2020年企业办公室年终工作总结

2020年企业办公室年终工作总结

在xx年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是：

一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。

④抓住行业重点问题，加强了专项督办工作。特别是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门积极参与督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声;

二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。

三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一。

②是提高了工作素质，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作;

③是提高了心理素质，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志;

企业办公室年终工作总结

一、一年工作情况

(一)基本完成了部门责任目标

2.公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室着力强化运行的规范，继续保持了较高的水平。一是在收文的处理上，要求

传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等原

因外，多数文件的处理达到了这一目标。与公司生产经营相关的文

件资料甚至做到了当日送达当日办结，有效地提高了公文的运行效率，为公司生产经营的正常进行提供了保证。二是在发文的管理上，通过对各部门的多次反复提示，在公文的拟制和审签等方面，绝大

多数部门都基本达到了国家公文管理办法要求的水平，行文规范，

程序清楚，格式准确，标注基本规范，提高了整个公司的公文制作

水平。在市局组织的全市烟草行业公文评比中，我司参评的三个文

种中，两个获得一等奖，一个二等奖。三是按照公司有关规定和要求，严格发文管理，对可发可不发的文件，通过与部门协商，基本

没有进行发文，或采取其它形式变通发文，不需要发文的坚决不发文，必须发文的尽快发文。有效地减少了发文数量，提高发文质量，杜绝了文牍主义，克服了文山现象。

6.修志工作按计划进行。办公室按照国家局和市局的要求，及时要求两厂一处和相关部门为《中国通志》、《重庆志》等提供了大

量的原始资料，并为中国烟草博物馆提供了大量的商标等资料及照片。同时还根据公司安排为《中国年鉴》、《重庆年鉴》、《重庆

经济年鉴》等书刊撰写提供了公司年的改革发展情况文字材料，对

宣传公司工作、树立公司形象起到了一定的促进作用。

(三)后勤管理工作有所突破

后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部门工作正常开展方面，办公室力求做到规范化，

保证了工作的及时性、准确性和全面性。在全面搞好服务工作的同时，办公室重点抓了以下工作：

1.强化了安全管理。特别是交通安全管理工作，通过订立制度、会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司车辆运行安全，

一年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还注重提高驾驶人员

素质，按期给符合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料。在

驾驶人员的聘用和使用管理上，也基本实现了规范化和程序化，保

证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的素质，确

保了交通安全。

4.加强了对职工食堂的管理。通过提要求、上档次，目前公司职工食堂饭菜质量有较大的提高，环境卫生得到很大改善，为职工创

造了一个舒适的用餐环境。

5.为新进单身员工装修了6套集体宿舍，解决了单身员工的住宿问题，并建立完善了《职工宿舍管理办法》，加强了对宿舍的管理。通过解决单身职工后顾之忧，调动了职工的积极性。

二、一年工作中的不足

办公室工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多，尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作离责任目标要

求和公司工作要求还存在一定的差距，对部门充分履责造成了一定

的影响。主要表现及原因如下：

1.与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远，造成学习抓得不紧，特别是对政治、经济等形势认识不高、关心不够，缺

少对经济管理等方面知识学习的积极性，满足于忙事务、抓事务，

放松了对自己知识的充实，对政治的敏锐性不够。

2.内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。

3.办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早，但在使用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪费。主要原因是受

国家局统一规划的影响和制约，公司在对办公自动化系统使用上的

要求不明确，计划不具体。

三、明年工作的初步打算

办公室是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一，担负着联系内外、上下和内部协调的重任，公司内部的正常运转，

首先依赖于办公室的正常运转。因此，年办公室将继续按照领导

“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”

的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以

下工作：

1.强化办公室牵头作用，大胆开展工作。办公室是公司的综合部门，明年将加大协调力度，打消顾虑，一切从公司利益出发，大胆

开展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进公司正常、高效运转。

2.推进办公自动化建设。年，公司办公自动化工作已经有了进一步的规划并形成了方案，办公室多次组织两厂和公司有关人员到市

内办公自动化运用较好的市公安局110指挥中心、航运公司等单位

参观考察，对办公自动化的运行有了直观的认识。我们将积极配合

企管部，按照国家局和市局的统一安排，根据公司目标要求，努力

推进公司办公自动化建设。

3.加强调研工作，发挥决策参谋作用。积极开展多种形式的调研活动，抽出时间和人员，开展为领导决策提供参考的各种专题调查

研究，根据公司中心工作开展典型调查研究，根据突出问题开展重

点调查和根据有关事件发生、发展的动态情况开展追踪调查研究，

把调研活动作为办公室日常的重要工作之一，真正发挥办公室参与

政务的职能。

4.强化办公室内部管理，严格劳动纪律。特别是要加强驾驶人员的管理，严格驾驶操作行为的规范，对容易引起安全事故的不规范

操作行为将进行严肃处理。

5.认真履责，全面完成责任目标。进一步强化办公室的基础管理，保证公文制作和传递准确、及时、规范;努力做好各项后勤服务，保

证公司生产经营的正常运行;加强对公司各种物品物资的科学规范管理;加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，确保全面完成

部门目标责任。

6.加大决策督查力度，继续做好专项督查。在继续做好总经理办公会决定事项的决策督查的同时，编发《工作通报》，加强对领导

安排事项、公司重点工作等的专项督查，做到事事有督查，督查有

过程，结果有回音，建立和完善督查体系，使公司督查工作规范化、经常化，实现对公司督查工作的科学管理。

2018企业办公室的年终工作总结

即将过去的一年在兴盛发展史上是至关重要的一年，一年来，办公室在公司领导下，围绕两个工作重心，具体开展了三个服务。两

个工作重心即技改项目的生产、二期工程的建设，三个服务即为公

司上级服务、为同级服务、为基层服务。通过办文、办事发挥了参

谋助手和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。

一、办文方面

1、规范了文件资料的管理。针对性地出台了文件规范化管理的

暂行办法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅;对上级来电，有

记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了文件资料

的时效性和完整性。

2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配

工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础。

4、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完

成50余万字的打印任务和3600余份文件的复印任务，根据资料室

的工作内容，针对性地出台了《关于进一步规范图纸、技术资料领用、查阅、打复印和传真发送管理的暂行规定》和资料室工作制度。

5、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对

公司所有技术资料重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，

分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司生产和建设部门

提供了服务。

二、办事方面

1、规范了会议制度，制定了国企模式的例会制度，出台了具体

的实施意见，会议做到了有记录、有纪要、，成为公司领导指导生

产建设，安排工作任务，了解公司情况的一个重要渠道。

2、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。

4、和人力资源部等部门紧密配合，较好地完成了庆国庆系列活

动的组织工作。

5、根据领导安排，对一些工作抓了督促落实。

6、热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至

如归的感觉，体现亚鑫人以诚为本的待客之道，为公司树立良好的

社会形象。

7、协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。

8、通过调查研究，及时收集关系公司发展的各种信息，经过综

合加工分析，为领导提供准确有效的决策依据。

9、积极主动地为公司工作想办法、出主意、提建议。

10、协助总经理开展了思想政治工作，提高了员工的工作积极性。

11、协助x副总开展了公司对政府和职能部门的外协工作。

三、存在问题

1、主动学习少，跟不上时代发展要求。

2、工作缺少程序，制度仍不健全。

3、对工作人员培养教育差，素质还有待提高。

4、工作主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能发挥差。

20xx年，我准备根据以上总结，对自己存在的问题进行整改，

主要从以下几方面着手来抓：

1、加强学习，提高自身素质，提高工作效率，当好领导的参谋

助手。

2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于上级、同级、和基层。

3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、上档次。

4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战

斗力的工作集体。

5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理

调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。

2018企业办公室年终工作总结精选

一、主要工作

公司9月进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部

门认真学习其他部门的经验，规范本部门的办事程序，学习文书档

案管理的先进方法，注重平时积累，严格履行发文办事程序，使本

年度的工作有条不紊。

(二)规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。

2.加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信管理，完善印信制度。

3.认真做好文书档案管理。安排了专人负责，认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。

二、存在不足

一是部门刚规范，有些职能有待继续确定，二是部门工作纷繁复杂，需要时间学习，三是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中

改变工作方法，不断创新完善。

三、明年工作打算

2.努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作，要提前学习，要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它企业

在接待工作上的先进工作方法，努力适应接待工作的需要，树立企

业良好形象。

XX年综合部的各项工作虽然取得了一些成绩，但离要求有一定

的差距，我部门将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各

方面的工作能力和管理水平。紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实

地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新。