人性化管理 个性化服务

人性化管理 个性化服务
人性化管理 个性化服务

2006—2007学年特殊生工作总结

人性化管理加个性化服务

三年级(1)班

特殊儿童是一个在学习和生活方面有着特殊需要的群体,为他们提供合适的教育既是他们应享有的权力,也是他们终身发展的渴望,更是我们的责任。随班就读,我们对“随”的理解是“平等”,让这些特殊的学生有一个平等的空间,有一个和谐的学习和生活的环境,有自信和自尊。我们对“读”的理解是“发展”,让这些特殊的学生有一个发展的空间,有一个努力学习和生活的环境,有成绩和成功。我们给“随班就读”的原则就是在平等中发展,这构成了学校的随班就读工作的基调。

一、特殊学生的分析管理

对于随班就读的学生,根据实践情况进行分析。第一类智障学生,得到家长承认,是经过医学鉴定的;第二类是身体有残疾的学生;第三类学生是隐性的,他们或是智障,(常常是未查出的重于已查出的)或是患有较严重的精神心理疾病,由于家长的否定态度,不太可能进行医学鉴定,其管理难度也大大超过其他随班就读的特殊学生。对三类不同的学生,我们在积极开展家庭教育做家长的沟通工作的同时,在管理上也采取有效的方法,人性化管理,个性化服务,让这些学生正视人生,健康成长。

我校随班就读的人数较少,有7人。两年中毕业了3人,去年年底由于家长思想的转变进行医学鉴定后又增加了3人。学校在区特教中心的具体指导下,建立了学校管理工作的体系,有了组织和制度的保证。一是成立工作小组,定期召开会议开展活动;二是参加特教工作的培训,及时贯彻落实有关特教工作精神;三是执行特殊学生的双学籍卡制度,认真记载学生的发展情况;四是在分配制度上纳入要素工资中,从绩效上明确奖励;五是建立以心理辅导为主要教育内容的资源室。

我校把特殊教育作为学校教育教学工作的一个重要组成部分,给予极大的重视和关注。学校成立了以校长为组长,校务主任具体负责的随班就读工作领导小组,把随班就读工作纳入学校日常管理工作中。在师资配备上,学校也作了细致安排,挑选了业务能力强,学历高,工作责任心重,有耐心的教师担任班主任和任课老师。学校的随班就读工作已制度化,并形成了由校领导、班主任、任课老师、助学学生为队伍的特教网络。

二、平等教育的思想认识

“平等”教育,是我们贯彻随班就读工作的一个要点。我们要求老师对随班就读学生做到身份保密,关心到位,分层教学,公正评价。身份保密是出于家长的请求,家长怕在社会上抬不起头来。教师这项工作做得好不好,能体现出教师对随班就读学生的平等思想和人性关怀。关心到位则表现教师的责任心,反映教师的师德。分层教学工作是学校在五年前就开展的一项旨在帮助学习困难学生的具体措施,随班就读学生也包括在内,我们利用降低分数段,第二次考试和另一张试卷等方式,帮助随班就读的学生获得在原有基础上提高的机会。我们是把“回归”作为目标来追求的。公正评价是要求每一个任课教师多发现学生的优点和特点。

原五年级的小静同学,虽然是一个智障学生,几年来老师没有对她丧失信心,并鼓励家长一起努力。到四、五年级,小静同学的语文成绩经常能得到及格的成绩,老师很高兴,她的妈妈更为激动,十分感谢学校在她身上所化费的心血。我们很清楚,这是持之以恒的努力所带来的结果。几年来,老师每天为她补课,她的母亲每天根据老师的要求帮助她复习,从不间断。虽然不是每一个智障学生都能取得这样的成功,但我们有一分希望也要付出十分努力,让小静同学在“回归”的道路上迈出一大步。

现在五年级2班小胡同学,也是老师努力的一个目标。学习上的要求尽量与其他同学一样,虽然差一些,始终没有停止对她的鼓励和帮助。学校值勤队是班级中挑选出的部分队员,小胡同学每一次

都能入选,每一次的岗位值勤,小胡同学都会表现得十分优秀,得到老师和同学的称赞。她的语文成绩和英语成绩常常能获得及格,数学也正在努力,我们准备让回归后的小胡进入中学。

三、特殊教育的研讨辅导

在特殊教育工作中,我们遇到过特殊的学生和特殊的家长,学校也作了特殊的努力,这里要介绍的学校特殊教育研讨会,应该是一个有价值的特教工作案例。

一个长得很漂亮的女孩婷,精神上和心理上均有严重的问题。会在上课时突然大声怪叫,会撕烂其他同学的书,用剪刀剪坏同学的衣服,会突然用水浇在同学衣领处,她会漫骂老师,也会跪地求你原谅。反常的行为举止一年甚于一年,更为严重的是其他学生家长纷纷投诉,要求学校保护其他同学的安全和学习权益。但是,由于特殊的家长——她的母亲也是喜怒无常,时常到学校来扰乱秩序,是个精神上有问题的人,她的父亲逃避在单位不愿回家。学校召开了全校教职员工的特殊教育研讨会,共同制订管理帮助措施。这次会上,学校制订了三条原则:一是同情她,因为她是有明显心理和精神疾病的人;二是关心她,每一个老师尽可能多的与她拉家常进行劝导;三是管教她,遇上有反常行为立即制止以免伤害自己或别人。学校老师打不还手,骂不还口。起先是轮流看护她,后来还专门聘请本校一位刚退休的教师做她的贴身“保姆”,只要表现一正常立即送进教室上课。另外,积极联系其父亲单位出面为她治疗。为这一个学生,几年来,学校多次召开特教研讨会,使全体教师形成共识,增加爱心,使特教工作明确方向,落实措施。学校在五年前就开设了“益智室”,设置了一些图书和玩具,为随班就读的学生提供一个活动场所。后来,这个“益智室”也成了婷的专用教室,老师经常在这里对她进行心理辅导。

现在,我们把“益智室”发展成为学校的心理辅导站,学校的心理辅导网站吸引了许多学生,也成为随班就读的学生与老师沟通的重要场所。后来,学校还增加了资源活动室。原随班就读中度智障学生小冬在五年级时行为极其反常:不是上课睡觉就是躲在教室角落里。学校为此专门研讨针对他的特教方案。安排大队辅导员一对一做他的知心朋友,针对他喜欢动手的特点,手把手教他做船模,让

他的注意力能有所集中。当小冬看着他自己做的船模,笑得嘴也合不拢。现在,随着教学条件的改善,资源室的条件越来越好,还增加了电脑,随班就读的学生都爱上了资源活动室。

四、榜样教育的成功实践

平等中发展,这不是一句口号,在残疾学生小聪身上得到诠释。小聪同学身患先天性肌肉萎缩症,不能独立行走,连站立都很困难。四年前,学校面对家长焦虑的神情接受这个学生时,就制订了相关措施。有班主任工作中的帮教计划,有团支部的爱心活动,有同伴互助措施,也有家庭陪读安排等等。几年来,小聪同学上厕所有人扶,上下楼梯有人背,吃饭喝水有人端,外出看电影有团员青年全程陪伴。前两个月,学校演练紧急疏散,学校指定专人负责她的安全撤离。

小聪同学生活在一个友爱互助的大家庭中,在学校平等教育的氛围中,她立志要做一个好学生。她学习勤勉,不怕困难,作为班级中的小队长,能够团结同学,关心同学,谁在学习上有困难她会主动去帮助谁,同学们十分喜爱她。今年四月份少先队评优活动,经全校师生的推荐,小聪同学被评为区优秀少先队员。

学校为每一个随班就读的特殊学生创设合适的学习环境,为他们的每一项需要进行及时的帮助,为他们的发展创造条件,并尽可能地提供机会,也赢得了家长的信任。这些特殊的孩子生活在集体中,有老师们的共同关心,与同学们共同成长。由于重视和关心每一个学生,尤其是把特殊学生放在人人关心爱护的位置上,学校于2005年5月被评为徐汇区未成年人保护先进单位。今后,学校还要发挥上海市家庭教育基地学校的作用,积极调动社会资源和家庭教育资源,促进有效的家庭学习,为特殊学生创设更加和谐的教育环境。

人性化管理和制度化管理谁更有利于企业发展反方立论稿

人性化管理和制度化管理谁更有利于企业发展 反方立论稿 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

谢谢主席,各位评委、各位观众,大家晚上好!感谢对方辩友开篇精彩的演说,在此我想在补充一点,所谓制度化管理,是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式,具体表现为企业管理中对业务、生产等的标准化、规范化、流程化等等;而人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。 两者都在企业的发展中起着重要作用,但要说到制度化管理和人性化管理谁更有利于公司的发展,我方坚定的认为,制度化更有利于公司的发展,理由如下:第一、制度化管理是任何一个企业发展、实行有效管理的基础和根本。就如同一棵大树的根;人性化管理是补充是完善,就如同大树的叶子,没有根的壮实哪来叶的繁茂。纵观社会上各个行业大大小小的公司,细到各类员工日常管理、大至统一的生产流水线,都离不开制度,离不开制度化的管理。制度是组织有序运行的基石,“工欲善其事,必先利其器”,凡欲做大做强者,必先建立一整套健全的规章制度。 第二、制度化管理更能保证企业的投入产出比,保证企业的高效运作,使企业具有更强的竞争力。企业要想以人为本,给员工更好的待遇和发展,企业首先必须发展、必须能赚钱。企业发展的表现是什么,就是能够有高产出比,包括高业绩增长比等等。史玉柱、海尔集团的倒下又东山再起,都很好的证明了,不以赚钱为目的的公司都不是好公司,只有制度化管理,才能保证每一位员工在公司的产出,这也就是我们的销售人员为什么要进行量化考核的原因;也只有制度化管理使企业有统一的管理标准,才更具公平性,更能保证企业员工奋斗的果实,更能调动员工的工作激情,使企业拥有强大的竞争力,确保企业的长久发展。 第三、最后,制度化管理更具有广泛的实用性()。管理有三个境界,第一个层次是人管人,第二个境界是制度管人,第三个境界是环境管人。制度化管理,是当今世界最

浅谈企业人性化管理

浅谈企业人性化管理 Prepared on 22 November 2020

浅谈企业人性化管理 人性化管理是当今世界上比较先进的管理理念,它充分体现了以人为本的思想,具有很强的可操作性和实效性,正被越来越多的企业家认同和接受。从长远看,引入并运用这一理念,将有助于国有企业的发展。 一、实行人性化管理是知识经济时代对企业的必然要求 所谓人性化管理是指在生产经营管理过程中以人为中心,把调动人的积极性放在首位,在企业内营造一个尊重人性、尊重员工主体地位的良好氛围。其核心是处理好各种人际关系。当今,人类社会在经历了采集经济、农业经济和工业经济之后,正进入了以全球化、信息化、网络化和以知识驱动力为基本特征的崭新的社会经济形态——知识经济时代。人的作用比以前任何时候都更显得重要,人在社会中的主导作用更加突出。一个国家、一个民族、一个企业必须拥有一大批优秀的创造性人才,才能发展知识经济。人才是知识经济最重要的资源,只有善于管理人才,才能获取较大的效益。因此,如何培养、使用、管理、留住人才成了企业管理头等重要工作。其次,随着技术进步的加快,环境的日趋复杂,信息手段的广泛应用,传统的集权式的组织形式正逐渐受到挑战,组织内部的分权化逐渐成为一种趋势,大规模高度统一的大企业,正逐渐变成由许多自主经营的小单元组成的原子合成型组织。这种分权管理的组织形式必然要求企业更加重视民主管理、自我管理和感情管理。再次,在知识经济时代,由于人们受教育程度的提高和生活水平特别是生活质量的提高,劳动者的追求更加广泛和多样化,劳动不再是一种单纯的谋生手段,越来越多的劳动者把工作看成是实现人生价值的需要手段,在工作中寻求人生意义。这就要求

34-企业的人性化管理与人情化管理

企业的人性化管理与人情化管理 企业管理模式经过了许多年的发展和变革,由最初的家族制企业管理逐渐演变成适应现代市场发展的企业管理模式(即称现代企业管理模式),如今的市场发展迅速,市场环境变幻莫测,现代企业管理模式的发展已经跟不上企业发展的需要,经过长期在管理变革中的尝试,有一些企业提出人性化管理,认为人是企业发展的第一要素,企业要想在激烈的竞争中获得胜利,就必须要把握好人这一要素。说到底现代企业的竞争,事实上就是人才的竞争,各企业为了留住人才使企业获得尽可能多的市场份额,提出在日常企业管理中,在不违背企业管理的原则下,尽可能给予员工更多的关注和关心,培育员工的主人翁意识,让员工在企业有归属感。这一时期日本的松下企业塑造了“家”的理念,意为企业就是一个大家庭,应尽可能给与员工关心;松下公司让员工家属到企业来参观,让他们知道他们的亲人是在什么样的环境下工作,让员工的家人知道了解企业,可以让他们的家人放心,并支持他们的工作;甚至,松下幸之助还会亲自给员工的家属写信,感谢他们的父母为松下公司培养了一个优秀杰出的人才,让他们的家人放心,他们的亲人在公司工作很出色;松下公司从各方面给员工以家的归属感,让职员在企业中有家的感觉,从而愿意尽心尽力为公司工作。 可以看出,人性化管理就是对现代企业管理的一种有效延伸,在以前只需要原则的基础上,注入了人性化的概念,即在严格遵守企业法规的基础上,加重了对企业内、外部人这一因素的重视。然而在实际的企业管理中,有的企业把人性化管理和人情化管理混淆在一起,甚至偷换人性化管理和人情化管理的概念,认为在法治环境下的企业没有人性化管理,而人性化管理的机制下没有法治概念的管理行为,实事上如今的现代企业管理实际上已经包含了人性化管理这一重要因素。 人性化管理与人情管理的区别是什么呢?人性化管理是以严格的公司制度作为管理依据,是科学而具有原则性的;人情管理则没有制度作为管理依据,单凭管理者个人好恶,没有科学依据,非常主观。作为管理的对象——员工,是有惰性的,而人类最大的弱点是喜欢或容易纵容自己。所以如果没有一个规范来约束人的行为,企业的管理就会成一盘散沙、人心涣散。因此,必须有相应约束及压力才能让员工产生动力,所以用制度还是用主观意志来管理,最终产生的结果就会不一样。 企业制度的缺失会滋生员工的惰性,导致企业对员工的管理行为失控,造成企业的管理混乱,从而严重影响企业的生存和发展。因此,一个企业要想规范化就必须走制度化、模式化管理的道路,而企业的成长也要求他的行为必须要制度化、模式化,概不是家长制也不是所谓的抛弃了制度化的“人性化”模式,说到底抛弃了制度化的人性化管理事实上是企业的一种人治行为(即人情化管理),并不是人们常说的人性化管理,他的一切行为措施没有相关

浅谈企业的人性化管理

浅谈企业的人性化管理 当今,在管理者们不断探讨对员工采用何种管理方式最有效的话题时,人性化管理一词的提及率越来越高。人性化管理,作为结合制度与人性之间的一种管理方式,正被越来越多的企业和员工所推崇,一批懂管理、有亲和力的管理者越来越受到更多员工的爱戴和追随。而来自企业和员工的这种强烈需求,则汇成了企业管理对人性化管理的强声呼唤,人性化管理,已逐渐成为当今企业管理发展的新趋势。 一、什么是人性化管理 在企业管理中,人这种“资源”被特别称为“人力资源”,人不仅仅具有一般“物”的规律性,又有“有理性的动物”所具有的规律性,更具有自己的特殊性——人性。人性化管理最关紧要的是依照人性来管理,发挥人力的关键性作用,还“人”本来的价值和尊严。 人性化的管理就是重视企业内最重要的资源——人,以人为本位的管理。就是把人当人看,而不是当“物”或“有理性的动物”来管理。 人性化的管理就要有人性化的观念,要有人性化的表现,最为简单和最为根本的就是尊重员工的私人身份,把员工当作一个社会人来看待和管理,让管理从尊重开始。通俗地讲,人性化管理的实

质就在于“把人当人看”,去尊重、理解、关心、信任每一位员工,从而使得员工怀着满意甚至是感激的心态以最佳的精神状态心甘情愿地、全身心地投入到工作当中去,挖掘出每个人的最大潜能,培养员工的敬业精神和团队意识,增强原动力,进而直接提高管理效率。 二、为什么要实行人性化管理 诚信政府、和谐企业是当今社会发展的主流,科学发展观的核心理念就是以人为本。人性化管理已经成为创建和谐企业的一个重要手段。 人性化管理的理论是以人为本。其内涵就是以人为中心,把尊重人、爱人、关心人作为企业经营活动的基本出发点。企业的一切生产经营活动都是由人所从事的。企业的兴旺发达,归根到底要依靠广大员工的努力去实现。只有通过对员工的尊重、关怀、理解、信任等才能充分挖掘员工身上蕴藏的巨大潜能,调动员工的积极性,从而自觉地为企业创造更大的财富,促进企业的持续发展。 人都是有自尊心的,都希望自己事业有成,工作中干出一定成绩,马斯洛的需求层次理论曾告诉我们:人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人际交往的需求和自我实现需求的递增规律。当人们由低层次的需求到高层次的需求依次得到满足之后,才可以安心工作、全心付出、完成自我管理和自我实现。从企业当今员工生存现状看,大多数员工低层次的需求已基本满足,但是,他们渴望被尊重、人际交往、实现自身价值,寻求自我发展的要求

对公司人性化管理理念的思考体会

对公司人性化管理理念的思考体会 对公司人性化管理理念的思考体会 刚刚熟悉这里的一草一木,就要暂别xx公司了,在这段时日里,我所见、所闻,无不被这里所弥漫的和谐气氛所感染;被员工所表露出的团结意志所折服;为公司所映射出的欣欣朝气所吸引。这里只有兄弟和朋友,权势和敌对不被这里所接受,在这里你能看到员工和经理一起工作、一同吃饭、一块娱乐,或许世俗的称谓“老大”更能标示这是一个团体,所以经理被称为老大。或许一份感情更能系住每一员工的心,所以这里不存在罚单。人性化管理的理念,似乎在不经意间,被释放到这里的每一处细节。那么,在此我也借xx公司所取得的管理效绩,浅释一下人性化管理理念。 马斯洛的需求层次理论及人类研究结果表明,人类具有自然属性的同时具有社会属性,从低到高分别是:生理上的需求、安全上的需求、感情上的需求、尊重上的需求、自我实现需求。 公司在管理过程中,一定要清晰地认识到,员工这五种不同层次地需求,并且要能意识到员工处于何种阶段,只要满足员工工作、生活、学习各方面地不同层次需求,员工就会拥有积极的工作态度,责任感与归属感加强,乐于生活,勤于工作,创造出良好的工作效绩。 公司的效益实现要以人为本,因为人是生产劳动的主体。员工的意志表现无不与公司的产出收益息息相关,如何最大化地调动人生产的积极性,是摆在公司发展面前的头等大事,人性化管理理念,无疑将成为公司领导最优化的选择。人性化管理就是在整个公司管理过程中,注意到人性要素,以充分开掘人的潜能为工作

的管理模式,至于具体内容有很多因素,包括充分的物质刺激和精神激励,给人提供各种成长与发展的机会,注重公司和个人的双赢战略,制定员工的生涯规划。它是一种超越,是一种更高层次的管理细化方式,人性化管理认为:人性是管理的出发点,管理应关心人,爱护人,并把这种尊重和关爱细化城管理实践中的细枝末节,人性化管理的全部内涵,并不是发现人性,挖掘人性,而是在管理实践中,尊重人性,体现人性,一切以人性考虑的姿态来看待管理,使人在管理中的主体地位得到最大化的张扬。 那么面对死板的规章制度,如何实现制度和感情地有机渗透,成为人性化管理落实过程中的主要问题。制度,严格来说,是指执行制度和改变制度,合理有一个很重要的原则,就是更好地体现制度的价值。制度要合理,要适用,基本要求是,符合实现公司效益最大化目标和充分调动员工生产积极性。那么,面对相对活跃和不确定的人性化因素,规章制度无法及时地随时间的发展、环境的改变而轻易地变动,否则就会破坏制度本身所体现的理论上封闭性。这就要求我们,在具体执行过程中,要以人为本,随机应变,具体问题具体分析,体现出规章制度上的与时俱进性,体现为每一个员工建构施展才华的平台,提供创造价值的机会,使人人都能与公司共同成长,在这种充满活力的工作环境中,职工的理想和行动与公司的发展目标相协调,员工为公司创造价值,公司也同时为员工创造价值,实现这种在管理过程中的“理性+感情”的合作共赢模式。 实现利益是员工工作的首要目标,是员工最关心的问题,所以如何实现利益地合理分配,对于公司的安定团结至关重要。利益所涵盖的范围很多,包括物质利益、经济利益、精神利益等,公司管理阶层要善于与员工换位思考,多站在员工的立场上面对问题,深入到员工内部,勤与员工交流,了解每一员工的习性、乐趣之

人性化管理论文:论现代企业的人性化管理

人性化管理论文:论现代企业的人性化管理 【摘要】经济学家给我们带来“利”与“害”的问题,研究经济为的是取得更多的经济利益,企业要的不是短期的贪婪,要的是长远的贪婪。员工是企业发展的基础,所以为了长远的利益,企业管理者应该尊重员工的价值。 【关键词】管理者;需求;有效的沟通 什么是管理?管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好的达成组织目标的过程。当然我个人更欣赏福莱特对管理的描述“通过其他人来完成工作的艺术”。这个定义简单、明了的阐述了管理的实质。也就是说管理必须和人打交道,“人”是管理的重要载体。 管理者,在工作中扮演着三种角色:人际角色、信息角色、决策角色。其一,作为单位的领导,必须出席一些重要的社会活动,会见和宴请重要的客户;同时又要联系外界和员工,并和员工一起努力工作来实现工作目标。其二,管理者要密切关注内部环境和外部环境的变化,通过接触下属或利用个人的关系网获取信息,并要分析这些信息,以分清企业面对的机会与威胁;获取信息后管理者要将这些信息传递给相关的工作人员,和企业利益的攸关者。其三,管理者要不失时机的、因时制宜的创新自己的产品,以延长企业产品的生命周期。领导者

又需要能够调节各种矛盾(如平息客户的怒气、调节员工间的矛盾)。要有良好的能力以胜任与员工、供应商、公关单位进行谈判。 轰动全国的富士康员工跳楼事件,让人触目惊心,那些年轻而有朝气的80后、90后,怎么会选择跳楼!富士康也在采取加薪的手段来稳定职工,但是我个人觉得至少有一个原因是肯定的,那就是员工的工作机械、同时企业又缺乏有效的心理关怀,企业也忽视了高压力下员工的心理问题。所以采取有效的人性化管理才是企业稳定员工的一个必要条件。全社会学习的“以人为本”,也是企业要学习之处,要尊重人,尊重员工的价值,让员工和谐健康的发展。现代的管理不是泰罗式的管理,工人也不是经济人,而是社会人,他们除了物质需求外,还有社会、心理等方面的需求,因此不能忽视社会和心理因素对工人工作积极性的影响。 一、要尊重人的需求 根据马斯洛需求理论,人的需求被分为五个层次:生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求、自我价值的实现。马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的,这一趋势基本上符合需要发展规律的。因此,需要层次理论对企业管理者如何有效的调动人的积极性具有启发作用。 生理需求:即使人的吃穿住行等方面的需求,这是人最基本的需求,只有在这个需求得到满足后,才会有新的需求。这

企业的人性化管理

企业的人性化管理 人性化管理或管理的人性化是现代企业管理的发展态势。 如何搞好人性化管理,如何充分发掘现代企业管理中的人性化意蕴,却需要人们进行深层的文化思考。 所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划,等等。 那么确立现代企业人性化管理理念呢: 1.注重人的潜能开发是人性化管理理念的基点 注重人的潜能开发,是提高员工素质的一个根本途径。进一步说,企业的经营者又好比是一个球队的教练。他必须具备:合理观念,知已知彼,甚至要知道整个战局的发展;合理调配使用本组织的资源,让每个成员都在合适的岗位上得到表现的机会;善于对各成员给予相应的指导和帮助。员工的素质对于企业来讲至关重要,因此,现今不少企业便将人事部改为“人事培训部”,一改过去忙于员工的调进调出的作法,将各层次员工的培训作为人事部的主要工作。从而使员工能力和实力都能跃上一个台阶。员工在这里感受到的是不努力就会落伍的压力,而不是感受到企业摇摇欲坠即将破产的恐惧。员工的成长是企业成长最好的推动力。 企业对有一定才干的员工因才施用,让员工在企业中找到自己的归属感和成就感,也就增强了企业的稳定性,从而降低企业的人力资源成本,提高人力资源的使用效率和效益。 2.“员工也是上帝”是人性化管理理念的本质体现 现代西方企业管理学家近期提出了一个颇具新意的观点,认为企业有两个“上帝”:一个是顾客,另一个是员工。通常我们就想着顾客是产品的购买者,能帮助企业实现利润,所以只承认顾客是上帝。在很多企业看来,员工算什么?不就是一个雇佣者吗?我出钱,你干活,天经地义,互不相关。可是,西方人却已经意识到了员工的重要性,意识到了员工队伍的稳定、创造性的大小、素质的高低、凝聚力的强弱深刻影响着企业的效益和发展。 对于企业来说,员工队伍的稳定可以说是效益稳定的一块基石。频繁的进进出出,实际上付出最大机会成本的,还是企业,或者说,员工有可能找到一家适合自己发展的企业,而企业要是不内在地包蕴着重视员工的理念,那它就永远也不会拥有真正属于自己的员工。 员工需要激励,这种激励一方面当然是精神上的,但物质激励在现实工作中往往能发挥更直接的作用。企业有时候过高地估计了员工的思想境界,认为员工提出福利待遇方面的要求是过分的,这无疑是戴着“老眼镜”在看新问题。 如何摆正了企业与员工的位置,才有人性化管理可言。人性化管理最起码的要求,就是要将人当人看。先有将员工当人看,才有将员工当上帝看。管理者如果在一般员工面前缺乏平等意识,不给予员工关怀、理解,让员工参与企业的管理,而是对员工不屑一顾,这种企业就会缺乏凝聚力,缺少形成合力的基础。 当然,管理者与一般员工的平等并非要求二者什么都一样,重要的是要有平等意识,要尊重员工,将员工当回事。比方说,时下不少企业采取的“重管理干部,轻一般员工”的策略,就应把握好“度”。

论企业的人性化管理

论企业的人性化管理 环境是企业生存和发展的土壤。而我国多数老企业原来的管理制度已经越来越难以适应当前激烈的市场经济环境下变化,从外部环境来说,“人性化”管理的程度决定了一个企业能否吸引和留住优秀人才,因为现在几乎所有的企业都认识到人的因素在企业管理中起着至关重要的作用。所以企业之间的竞争在一定程度上,变成了对人才的竞争。这就必然要求企业在管理中融入更多的“人性化”。从内部环境来说,企业战略的制定、计划的实施以及企业文化的建设都离不开职工的参与。企业只有实施更为“人性化”的管理,才能提高企业适应市场环境变化的能力。所以,坚持以人为本,实施人性化管理,激发员工活力,打造和谐团队,将会加快现代企业的发展。 一、管理的实质是调动人的积极性 管理工作千头万绪,企业的经理们为了繁琐的日常管理工作可谓煞费苦心,不堪重负,但却忽视了对内部员工的培养和潜力的挖掘。成功的管理者会真正地重视人:人人都是管理的主体,员工既是决策的参与者又是决策的执行者,员工不是在制度约束下被迫地工作,而是发自内心的自觉自愿。 经济全球化条件下,员工价值观念西化,更加强调个性、人的本性和人的独立性,导致人的需求多样化;传统文化和外来文化的融合,使得社会文化多样性、人的心理的复杂性和人的行为的不确定性更加突出;科技的发展、生产社会化程度的提高使得面对面的直接管理不再可能,员工的创造力和自我控制变得空前重要。在此条件下,管理应从传统的对人的控制转向对人的培养和激励。 既然人是有情感的复杂的动物,那么对员工的管理就不应该简化为几项生硬的制度和固定的模式,他需要的是管理者用心地对待每一个员工。在日本日立公司,公议桌是圆的,无论你在哪里座都不会感到低人一等,从而营造一种平,转载请保留此标记。等的氛围。在日本松下公司,松下幸之助看到员工正辛勤工作,便会为员工倒上一杯茶,并说上一句:“谢谢你的辛苦,请喝一杯茶。”海尔集团领导不搞命令主义而以请托之心面对员工,也反映了企业“以人为本”的理念。企业的一切生产经营活动都是人所从事的,而人是有思想感情的,这是人与机器的最大不同。人不但有物质需要,还有精神需求,他的自尊需要受到尊重,他的价值希望得到承认,他的理想渴望得以实现……一个优秀的现代化企业管理者,应时刻不忘记把“以人为本”的哲学思想纳入到他的管理意识之中。应该知道,企业的兴旺发达,归根到底要维系在广大员工身上。只有通过对员工的尊重、关怀、理解、信任等才能充分挖掘员工身上蕴藏的巨大潜能,调动员工的积极性,从而为企业创造更大的财富。日本经济之所以取得高速发展,重要因素之一就是其公司对员工巨大潜能的格外重视,注意发挥员工的积极性,培养和确立员工视企业为家的信念,使员工真正把企业当作自己的家。成功企业尤其是高科技企业中,早已广泛实行了“以人为

人性化管理的优缺点

人性化管理的优缺点 在我国企业管理的实践中,有人认为,科学管理更实用,有人认为,人性化管理更胜一筹。事实上,二者是两种特殊而又有效的管理模式,它们在不同的社会历史条件下产生,并且在企业管理的不同阶段分别居于主导地位,二者适时、适度的融合,才是我国企业的明智选择[3]. 人性化管理的核心理念当然是以人为本。这是对以机器为本、以技术为本的科学管理理念的一大提升。它要求管理者和员工共同进行心理与行为的彻底革命,使得企业管理从管理理念、管理制度、管理技术、管理态度直到管理效益有一个全面的转变。这种转变将体现出人主宰自然、人是万物之灵的客观规律。显然,人性化管理不是对科学管理的全盘否定,而是一种理性的继承,一次科学的修正。它汲取了科学管理中的科学思想,肯定了制度在企业管理中的重大作用,同时将科学管理中颠倒的“人”与“物”再颠倒过来,让“人”始终处于原本的主导地位。这不是简单地顺应潮流,而是坦率的尊重事实。这种实事求是的“人本意识”+“科学精神”,是人性化管理理论对人类的卓越贡献,也是它受到普遍崇拜的根本原因。在实际当中,由于缺乏人性化管理所导致的管理失败的教训也是为数不少的。如象三株集团的垮掉、郑州亚细亚集团的破产、秦池酒厂的美梦破灭都证明了“家长制”、“一言堂”的集权化管理的失败。从管理实践运作的方式看,科学管理要求通过科学、理性、量化的手段和方法,建立工作标准与操作规范,为企业管理提供一个严格的制度环境[4].当企业管理处在低水平阶段时,这种管理模式对训练员工的职业观念和技能、养成科学意识和品格、从而改进企业管理是相当有效的。而人本管理的运作,则要求以人的主体意识空前觉醒为前提,以奉行组织内一切人的人格平等为基础,以组织内全体成员的优秀技能和敬业精神为依托,通过民主管理与参与,最终达到自我管理。很明显,人性化管理致力于管理环境的优化;致力于员工思想的沟通与潜能的挖掘;致力于管理体系的设计与实施;致力于企业文化的塑造;同时致力于员工需求的满足。人性化管理既是对科学管理的必然依托,又是对科学管理的自然超越。在企业管理处于较高水平时,这是一种更为有效的管理模式。人性化管理与科学管理的理论内涵与运作模式告诉我们:人性化管理,是在科学管理基础上发展起来的一种新的管理模式,它的理念因为反映了人力资源是第一资源的社会现实,因而更具有先进性;但它的运作条件比之科学管理也更为严格。尽管人性化管理是所有企业管理都必须遵循的一种时代潮流,但不同企业在实施过程中,还应理论联系实际,根据本企业的具体情况,选择一种主导管理模式。 浅谈企业人性化管理 人性化管理是当今世界上比较先进的管理理念,它充分体现了以人为本的思想,具有很强的可操作性和实效性,正被越来越多的企业家认同和接受。从长远看,引入并运用这一理念,将有助于国有企业的发展。 一、实行人性化管理是知识经济时代对企业的必然要求 所谓人性化管理是指在生产经营管理过程中以人为中心,把调动人的积极性放在首位,在企业内营造一个尊重人性、尊重员工主体地位的良好氛围。其核心是处理好各种人际关系。当今,人类社会在经历了采集经济、农业经济和工业经济之后,正进入了以全球化、信息化、网络化和以知识驱动力为基本特征的崭新的社会经济形态——知识经济时代。人的作用比以前任何时候都更显得重要,人在社会中的主导作用更加突出。一个国家、一个民族、一个企业必须拥有一大批优秀的创造性人才,才能发展知识经济。人才是知识经济最重要的资源,只有善于管理人才,才能获取较大的效益。因此,如何培养、使用、管理、留住人才成了企业

人性化管理更能促进企业发展立论

人性化管理更能促进企业发展立论陈词 古语云:!在中多点人性化,有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业,才能在竞争中无往不胜。所谓人性化管理,就是围绕人的行为、需要、动机等人性本质而探索的管理模式。人性化管理是当今世界上比较先进的管理理念,它充分体现了以人为本的思想,正被越来越多的企业家认同和接受。因而我方认为人性化管理更能促进企业发展,其原因如下。 1.企业发展要以人为本:人性化管理更能激发企业内部员工潜能,员工是企业的主体和最重要的资源。在知识经济时代,由于人们受教育程度的提高和生活水平特别是生活质量的提高,越来越多的劳动者把工作看成是实现人生价值的手段,在工作中寻求人生意义,并希望在工作中被信任,被尊重。这就要求企业更加关注了解员工,不仅要满足员工的物质需求,而且设法满足员工精神方面的要求,提高员工的满意程度,以调动员工的积极性,挖掘员工的潜能,从而获得更大的经济效益,这是知识经济时代对企业的必然要求,符合知识经济时代的潮流,也是企业增强凝聚力和竞争力,取得更好发展的必由之路。 2.人性化管理是在制度化建设基础上的发展。 人性化要利用制度来实现,制度是推广人性化的载体,人是制度的导向,在人的主导下适应并进一步发展生产。人性化管理的基础是制度的完善,是严格管理前提下的人性化,是管理的更高级阶段。综观国内外实施“人性化”管理的着名企业,无一例外都有一套科学的

行之有效的管理制度。其实很多企业并没有刻意地去做人性化管理,但在实际管理中,却已经体现出了很多人性化关怀和温暖,如建立工会组织保障员工合法权益;举行各种培训、交流学习活动;实行岗位工资、绩效工资、任务目标考核等激励措施,真正把企业利益与员工利益紧密的结合在一起,把企业利益当做员工利益的有力保障,把员工利益当做企业利益的动力源泉。 3.人性化管理的关键就是创新与创造 人的创造力源于人性,制度化会抹杀了人类的人性,无异于扼杀人类的创造力。 提高管理者素养才可能施行人性化管理,人性化管理的目的就是用一切可能的手段激发其个体的创造力。企业要鼓励一线员工在敬业的同时,向创新发展,鼓励他们与企业共成长,在创新中为企业奉献,在奉献企业中施展才智,并使之成为广大员工的自觉行动。要让员工感到“人人能成才,处处有舞台”,让他们奉献才智,成就梦想,以创新创效、追求卓越为目标,做好每一项工作、关注每一个细节,为企业和谐发展、追求效益最大化做贡献。

浅谈员工与企业的关系

浅谈员工与企业的关系 员工和企业的关系其实就是鱼和水的关系,相互依存。鱼离不开水,水也不能没有鱼。人都是有感情的,我想每一个员工都是希望现在自己正在服务的公司能好,这里面不只是为了自己一份收入的保障,还有作为个人的荣誉感。员工要感恩企业,他给你提供了平台满足了你物资上和精神上的需求,同样,企业也应该有一种感恩员工的姿态,不只是你养活了他,他也给你创造价值,人才是最大的生产力!一支稳定的队伍对企业来说那是一个财富。善待每一个员工。我们的管理人员经常会自诩我们是人性化管理,什么是人性化管理?人性化管理,是管理人性化,而不是人情化。人性化管理应当以合理的科学的制度为前提。制度是理性化的体现,人性化管理还需要与理性化管理相结合。人性化管理强调管理的艺术性,理性化管理强调管理的科学性,二者必须有效结合才是最有效的管理。人性化管理的内涵还很多。管理的人性化,是工作中充分的授权与有效的分权。管理的人性化,就是允许组织中存在不同声音,张扬个性,倡导创新。管理的人性化,就是组织对员工最贴心的引导和培育。 但如何才能让员工真正以"企"为家,想企业之所想,解企业之所急呢?至少应从三个方面着手:其一,要重视企业文化建设,致力塑造员工"企业是我家"的集体主义精神和主人翁意识,让员工知道自己是企业大家庭中不可或缺的一员,自己热情积极的工作是重要的和必须的,自己的切身利益与企业的远景目标是息息相关的,从而激发出所有员工的工作主动性、积极性和创造性。其二,要发挥领导作用,树立表率。领导的作用并非是依靠简单的命令和说教来实现的,而是通过激励、鼓励、以身作则等方法,引导和带领员工发挥主观能动性,心甘情愿地为企业贡献出自己的聪明才智和力量,实现组织的目标。其三,要规范管理行为,确保制度的落实。任何以权谋私、化公为私、分配不公、资产流失等都是制度不健全、管理不规范的产物。缺乏科学依据的分配制度,直接后果是该留的人留不住。制度、规定的实施不公会导致员工对企业的管理产生轻视和抵触。因此,管理者要带头做规范管理的表率,做到正人先正己,对身边的人和事不护短、不偏袒,这种公平、公正的环境,才能有利于员工积极性和主动性的发挥,对增强认同感和凝聚力是非常有帮助的。 而人是渴望被点燃的,人也是可以被点燃的。让员工真真实实能把企业当自己的家,能从心底为企业的发展强大感到无比的荣幸和自豪,为企业招受的损失、危机而自责和紧张。把企业与自己看成是一个共同的利益体。 现代社会,市场竞争残酷而激烈。一个企业,最重要的因素就是人多因素,没有合适的优秀人选,企业何以发展?尊重员工,培训员工,视员工为自己的合作伙伴,为员工创造发展机会:而员工作为公司的一份子,也应该全力融入公司这个集体,与公司共同进步,共发展企业和员工建立起和谐健康的关系。企业才能在在激烈的市场中,持续健康的发展!

企业人性化管理探讨

摘要 在知识经济蓬勃兴起的今天,伴随着管理者对人力资源管理方式的不断探讨,人性化的管理方法越来越受到人们的重视。“以人为本”是企业管理的核心和发展方向,人性化的原则是知识经济条件下现代企业人力资源管理的核心原则。真正树立“以人为本的管理理念,制定切实可行的用人机制,不断增强企业的向心力和凝聚力,是现代企业在市场竞争中立于不败之地的必然选择。企业人性化管理成了企业发展的必然需求。 人性化管理是现代企业管理发展的必然趋势,是人的全面发展对企业管理提出的要求。这一趋势的形成表明科学管理模式被人性化管理模式所扬弃,但真正的人性化管理必须具有科学管理的内核,体现人的发展与企业发展的统一。实施人性化管理最基本的要求是为员工营造一个成长和发展的大家庭式的环境和氛围,把个人生命价值的实现与企业经济价值的实现统一起来。 本文通过介绍人性化管理的内涵及实施策略,从企业人性化管理的意义出发, 在分析我国企业人性化管理现状的基础上, 提出了我国企业实施人性化管理的有效措施。 关键词人性化管理;模式;策略 ABSTRACT In today's knowledge-based economy booming, along with the managers of human resources management continues to explore the management of humanity more and more attention. "People-oriented" is the core of enterprise management and development direction of the principle of humanity is the knowledge-based economy under the conditions of the modern enterprise human resource management core principles. Establish a genuine "people-oriented management concept, the development of a practical mechanism to continuously enhance the centripetal force and cohesion, is a modern enterprise competition in the market in an invincible position in the inevitable choice., Enterprise management of user-friendly enterprise development has become inevitable demand. Humane management of modern enterprise management is the inevitable trend of development is the all-round development of the corporate governance requirements. This trend indicates that the formation of scientific management model management model of human nature to renounce, but the real management of human nature must have the scientific management of the core, reflecting human development and the unification of enterprise development. Management of the implementation of the most basic human requirement is for staff growth and development to create an extended family-like environment and atmosphere, the value of their personal lives with the realization of the economic value of enterprise unified. In this paper, by introducing the meaning of human management and implementation of strategies, from the enterprise management of the meaning of human nature, the analysis of China's enterprises in the management of the status of human nature based on human nature of our enterprises to implement effective management measures. Keywords humane management; model; strategy

浅谈企业人性化管理

浅谈企业人性化管理 管理的人性化是现代企业管理的发展态势,这似乎已经成了一个不争的事实。但是,如何搞好人性化管理,如何充分发掘现代企业管理中的人性化内涵,却需要人们进行深层的文化思考。所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划,等等。 1.现代企业人性化管理理念的确立 1.1 注重人的潜能开发是人性化管理理念的基点。注重人的潜能开发,是提高员工素质的一个根本途径,现今不少企业便将人事部改为“人事培训部”,一改过去忙于员工的调进调出的作法,将各层次员工的培训作为人事部的主要工作,真正实行人性化管理就,花大力气加强人力资源开发,夯实企业的人力资源基础。 1.2 “员工也是上帝”是人性化管理理念的本质体现,现代西方企业管理学家近期提出了一个颇具新意的观点,认为企业有两个“上帝”:一个是顾客,另一个是员工。美国罗森布鲁斯旅游公司更是标新立异,独树一帜,大胆提出了“员工第一,顾客第二”的口号,并将其确定为企业的宗旨付诸实践,使该公司在短短的十余年时间便跻身于世界三大旅游公司的行列。对于企业来说,员工队伍的稳定是效益稳定的一块基石,摆正企业与员工的位置,才有人性化管理可言,重要的是要有平等意识,要尊重员工。 2.人性化管理包括以下几个方面 2.1 情感化管理。情感化管理,就是要注重人的内心世界,根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征去进行管理,其核心是激发职工的积极性,消除职工的消极情感,有管理文化研究的专家认为,在作情感管理时,要经常地鼓励人们去取得成功。作为一个企业家,你应当意识到人人需要表扬,而且必须诚心诚意地去表扬人家。因为每个人都希望得到这种机会。 2.2 民主化管理。民主化管理就是让员工参与决策;就是要求企业家集思广益。办企业必须集中多数人的智慧,全员经营,否则不会取得真正的成功。这是因为,不论多么优秀的人,只要他是人,就不能像神一样无所不知、无所不能,只凭个别人的智慧去工作,就会发生各种自己想不到的问题,甚至会出现看问题片面等现象,这些往往是企业失败的内在诱因。 2.3 自我管理。它是民主管理的进一步发展是职工根据企业的发展战略和目标,自主制订计划、实施控制、实现目标,即“自己管理自己”。它可以把个人意志和企业的统一意志结合起来,从而使每个人心情舒畅地为企业作奉献。 2.4 能人管理。所谓能人管理,就是要发现大批有能力的人才,并且要让能

现代企业管理的人性化走向

现代企业管理的人性化走向 人性化管理或管理的人性化是现代企业管理的发展态势,这似乎已经成了一个不争的事实。但是,如何搞好人性化管理,如何充分发掘现代企业管理中的人性化意蕴,却需要人们进行深层的文化思考。 所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划,等等。 一、现代企业人性化管理理念的确立 1.注重人的潜能开发是人性化管理理念的基点 注重人的潜能开发,是提高员工素质的一个根本途径。企业的管理者好比是一个建筑师,他善于因材施用,将各不相同且不完美的人像石头似的精心安排,砌成坚固的房子,既将各自的优缺点相互取长补短,相得益彰,又能因此组合出万千风景的图案,管理者的才能在这里便是珍贵的凝聚剂。 进一步说,企业的经营者又好比是一个球队的教练。他必须具备:合理观念,知已知彼,甚至要知道整个战局的发展;合理调配使用本组织的资源,

让每个成员都在合适的岗位上得到表现的机会;善于对各成员给予相应的指导和帮助。员工的素质对于企业来讲至关重要,因此,现今不少企业便将人事部改为“人事培训部”,一改过去忙于员工的调进调出的作法,将各层次员工的培训作为人事部的主要工作。 一些公司认为,提高员工的能力便是最好的善待员工,他们将目标确定为让每个员工在本企业工作三、五年之后,能力和实力都能跃上一个台阶。员工在这里感受到的是不努力就会落伍的压力,而不是感受到企业摇摇欲坠即将破产的恐惧。员工的成长是企业成长最好的推动力。企业对有一定才干的员工因才施用,让员工在企业中找到自己的归属感和成就感,也就增强了企业的稳定性,从而降低企业的人力资源成本,提高人力资源的使用效率和效益。营盘建在稳固的基础上总比建在流沙上强。还有的企业对招聘人员动则就是要求“硕士以上学历”,却不顾企业所提供的岗位是否需要这么高的学历,一来造成人才的浪费,二来“大材小用”,也难以留住人才,其结果是人事部濒于刊登招聘广告,人员依然是来了一拨又走了一拨。因此,要真正实行人性化管理就必须花大力气加强人力资源开发,夯实企业的人力资源基础。 2.“员工也是上帝”是人性化管理理念的本质体现 现代西方企业管理学家近期提出了一个颇具新意的观点,认为企业有两个“上帝”:一个是顾客,另一个是员工。美国罗森布鲁斯旅游公司更是标新立异,独树一帜,大胆提出了“员工第一,顾客第二”的口号,并将其确

人性化管理比制度化管理重要,要考虑的问题

正方:制度化管理更有利于企业发展 反方:人性化管理更有利于企业发展 1、如果对方在人性化企业和制度化企业中选择制度化企业 答:(对方辩友更偏向于制度化企业)既然这样,对方辩友到我们五菱来工作真是大材小用了,您的理想追求应该是富士康吧,十三连跳的记录等着你去打破哦 2、所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划等等 人性化管理并不代表自由散漫 3、现在我们公司的车3天后就要交付给顾客了但检测发现一个很关键的质量问题,3天的时间,按照制度流程可能我们的更改指令通知都还不能下发到各部门,那我们还要不要交车了? 但是人性化管理会召集大家先解决好问题,确保顾客的按时交付,再去补办这些流程规范性的文件,这样岂不是更有利于企业发展。 4、人性化管理并不代表弱化制度,应从制度的设立和建立处就着手,策划一个优秀的人性化的制度架构,进而进入制度的形成和实施。(对方如果说人性化是为制度化服务,只是使制度更好的执行下去) 答:既然人性化管理能使制度更好的执行下去,那不就更说明人性化管理更有利于企业发展吗? 我想先反问对方辩友你觉得先有制度化管理还是人性化管理? 一个企业肯定先有制度化管理,那为什么在制度化基础上又发展出更先进的人性化管理,正是由于单纯的制度化管理并不能有效并有力的推动企业发展,推动企业中人的发展,我们才更需要人性化的管理,关于人性化管理的优点我方一辩在立论就已强调,对方辩友是没听见呢还是没听懂呢? 5、制度化管理是企业的趋势,纵观世界上很多大型知名企业,比如巴斯夫、通用、西门子等,他们的管理制度都很完善,这些企业多年发展的历史证明:(1)制度化管理是企业发展的基础。(2)正是这些企业具有完善的制度化管理才能成功 (1)答:对方辩友也提到制度化管理是基础,就跟企业要发展要做大做强,绝不仅仅是只停留和局限于基础一样,我们人性化管理正是在这个基础之上为制度搭建起人性化的框架,这样员工才能更具凝聚力和向心力,实现企业与个人的双赢,才能更有利于企业的发展。(2)答:对方辩友把这些企业的成功单方面归功于制度化管理未免太以偏概全了,据我所知在这些企业人性化管理做的更好吧…… 6、如果第一次面试很好,还有第二次及第三次面试,才能找到他们想要的人。这个例子告诉我们:要进入拜耳公司,必须遵守他们的招聘程序,多次面试,这是他们的制度,谁都跨越不了,在此基础上,招聘公司尽量安排好面试工作,对面试人员的尊重,体现人性化。答:这样的面试制度在哪家公司不是应该都有嘛,这是招聘人员对企业应有的责任,但是不正是招聘过程中这些更深层次的人性化行为使得求职者感受到被尊重和温暖才能为企业吸

浅谈企业人性化管理制度

论文 姓名:李冰 年级:2010年秋季 专业:经济管理 校名:中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院

浅谈企业人性化管理制度 摘要:当今,在管理者们不断探讨对员工采用何种管理方式最有效的话题时,人性化管理一词的被提及率越来越高。人性化管理,作为游离于制度与人性之间的一种管理方式,正被越来越多的企业和员工所推崇,一批懂管理、有人情味、有亲和力的管理者越来越受到更多员工的爱戴和追随。而来自企业和员工的这种强烈需求,则汇成了企业管理对人性化管理的强声呼唤,人性化管理,已逐渐成为当今企业管理发展的新趋势。 关键词:企业管理人性化管理现代企业 作为企业管理者,你或许希望员工更敬业、多奉献,八小时的劳动能创造出10小时的价值,在节假日也积极来企业加班。然而,对于大多数员工来说,工作并非他们生命的全部。每个员工首先是一个追求自我发展和实现的个体人,然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。他们更愿意在工作上展现自己的个性、体现自身价值,而不喜欢在事事被安排、时时被监督的环境中工作———当今,在管理者们不断探讨对员工采用何种管理方式最有效的话题时,人性化管理一词的被提及率越来越高。人性化管理,作为游离于制度与人性之间的一种管理方式,正被越来越多的企业和员工所推崇,一批懂管理、有人情味、有亲和力的管理者越来越受到更多员工的爱戴和追随。而来自企业和员工的这种强烈需求,则汇成了企业管理对人性化管理的强声呼唤,人性化管理,已逐渐成为当今企业管理发展的新趋势。

一、人性化管理的实质及必要性 1、人性化管理的实质。人性化管理已成为西方经济学中的主导管理理念。近年来,越来越多的中国企业也提出了人性化管理的口号,但相当一部分企业的人性化管理流于形式。人性化管理演变成人情化管理,人性化管理的结果不是“无为而治”,而是“无为不治”。那么,到底什么是人性化管理?其实质又是什么呢?人性化管理,就是在管理的全过程中突出人的地位和作用,把人的因素提升到主动性的位置,高度发挥人的能动因素。把人作为管理活动的核心,尊重人的本性,满足人的合理需求,激发人的热情,调动人的积极性,发挥人的创造性。 2、人性化管理的必要性。 ①人性化管理有利于员工工作积极性的提高。人性化管理在手段上强调“柔性化”,给员工以尊重感、自主感。当他们受到尊重、鼓舞,喜欢自己的工作并全心全意地关注自己的工作时,往往工作更有激情。而当他们遭受冷遇,不被欣赏时,则会给企业带来很大的损失。 ②人性化管理更有利于企业的长远发展。福特公司的创始人亨利·福特在他那个时代,秉承科学管理的精髓,创建了强大的福特汽车王国。但到福特二世时,由于他独断专横、忌贤妒能,使得福特汽车公司的一大批优秀管理者(如布里

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