某酒店管理方案信息系统设计规划方案书.doc
目录
一、系目????????????????4
二、件特点???????????????? 4
三、功能介????????????????7
四、件施方
案??????????????21
五、目培
划??????????????22
六、品售后服
??????????????24
七、系价???????????.. ????25
附件一 :系供商介?????????.. ?.26
附件二 :酒店系网构示意?????.27 附件三 :管理件部分用名????? (28)
一、系统目标：
CSHIS 2000是目前国内高星级酒店应用最广泛的国产酒店管
理软件 , 她应用业内领先的软件开发技术，运行基于 WINDOWS NT ，WINDOWS 2000 SERVER 的软件平台。该系统不仅有着丰
富、完善的性能，而且可为酒店引入国内外先进的酒店管理理念和
管理模式，使酒店的管理水平，在原有的基础上跨上一个新台阶，实
现酒店管理水平质的飞跃。目前该系统已在全国五百多家酒店得到应用，并保持着快速的增长。
二、软件特点：
酒店管理系统 CSHIS 系列软件除提供一般酒店系统的基本功能外，还支持 INTERNET 基于 WWW 浏览的应用、办公自动化管
理系统等功能，支持多语种，支持全国联网订房，建立 CSHIS 联机服务系统。同时还提供丰富的接口功能（如磁卡 /IC 卡门锁、磁
卡/IC 卡消费、收费电视、程控电话计费、酒店 PMS 、MINI 吧及房态电话入帐、语音留言、语音查帐、通用报表、消防及监控系统
等）。
酒店管理系统 CSHIS 支持以太网、令牌网、光纤分布式数据接口（FDDI ）、异步传输模式（ATM ）等网络拓扑结构以及 TCP/IP 、IPX/SPX 、NETBIOS等一系列网络协议。
1.功能强大，面面俱到
. 三年预订功能，将各种资料事先输入电脑统筹安排，准确方便；
. 提供特种查询工具，如最少可用房查询、未来房态查询等，简化
查询步骤，提高查询效率；
. 团队和会议系统预先确定房价、房类，并可根据需要快速生成户
籍和锁房，团队宾客信息可事先录入，特殊付款建立自动处理团
队帐务；
. 快速完成团队客人、散客的入住登记。客房直拨电话一次自动开通，可适应大批客人的集中入住；
. 提供帐户供预订客人交纳订金和留言服务；
. 销售合同管理可查询合同主单，预先定义的合同房价及房税结构
可随时调用，并能自动统计销售人员业绩；
. 动态房态图提供最直观的客房信息，开房/换房/合住可在房态图上通过鼠标拖放完成；
. 办公自动化系统帮助酒店建立方便速捷、细致周全的INTRANET
网络服务；
. 根据客源类型定义多种房税结构，夜审时自动处理；
. 多个楼区、楼座既可独立核算又能够综合管理；
.客人的消费均可签单挂帐，一次性结帐付款并有严格的超限检查和控制 ;
. 快速、灵活的结帐方式。分帐、转帐非常灵活，单项结帐、中间结帐、离店结帐非常快速；
. 电子发票及标准帐单可任意修改项目及金额，满足客人多变需
求；
. 餐饮康乐预订系统可完成多餐厅、多消费点的事先活动明细安排；
. 标准菜单功能支持套餐 / 包桌服务；
. 和所有程控交换机联机，完成长途直拔电话自动计费、自动记帐，房态控制、留言控制、直拨权的自动开关等；
. 与各种磁卡门锁制作系统连接，自动完成磁卡门锁的制作；系统具有的 IC 卡处理功能可以完成宾客识别、消费计帐等任务；
. 一卡通管理打破传统模式，实现客人从入住到离店电子化消费服务；
. 数字统计报表及图形分析报表丰富，并提供通用报表系统，可自定义报表形式及内容，适于高星级酒店的管理需要；
. 中央预订系统提供全国范围的客房预订及查询；
. 通过访问好泰站点可随时获得产品维护信息，下载软件完成升级
工作。
2.操作简便，易学易用
. 采用流行的汉字窗口界面（图形用户界面），人机对话自动引导操作；
. 预订 / 开房屏幕可自行配置内容、大小、颜色，与酒店实际吻合；. 开房模板功能预先定义常用输入内容，开房时只需输入姓名、证件号码，提高开房效率，节省开房时间；
. 前台收据、帐单、报表中英文兼容，清楚易读，后台报表符合国
家财务制度的要求；
. 操作过程完全符合业务规范，输入数据检查严格，大大减少操作失误；
. 在各输入域均有帮助信息，消费点功能均有热键帮助；
. 数据备份 / 恢复 / 重组、系统维护等电脑房功能均为窗口式菜单选择，无须进入系统平台操作，化复杂为简单。
3.可靠性高
. 系统采用最流行的客户 / 服务器方式，响应速度快，安全性高；
. 大型数据库数据储存量大，安全保护性高；
. 系统采用三级容错，服务器采用双机热备份、磁盘阵列等容错技术，所有数据资料同时记在两处，并有磁带备份或光盘备份以做永久保留；
. 采用服务器病毒预防技术，可避免病毒的侵入；
. 采用数据库恢复技术，系统异常中断，可保证数据不丢失；
.24 小时远程维护，随时解决酒店实际问题。
4.系统配置灵活，扩充方便
. 系统配置完全开放，所需功能及参数由用户根据需要自己定义；
. 机型选择灵活，服务器可用专用服务器或小型机，工作站可用高
档进口微机或中档国产微机，适合各种档次酒店的需要；
. 站点多少不受限制，增加站点时系统不用停机。
5.开放式的系统结构
CSHIS 97 新增功能：系统提供 EXCEL 外部接口，系统开放数据库结构，通过通用报表模块可方便的生成 EXCEL 报表，同时也支持用户在 EXCEL 之上的二次开发。
三、功能简介：
CSHIS 系统能实现酒店的集中一体管理，各种数据在系统内分
布处理、集中控制，可在几秒钟内反映整个系统各部门的经营情况。
快速入住开房，以及各销售点的实时挂帐，保证客人一次登记入住；
各收银点和电话计费的自动挂帐，客人离店时准确无误的一次性结
帐，使酒店及时得到统计和分析报告，为酒店提供出经营分析和收入
统计（包括与去年同期比较），同时也为酒店高层管理提供预测信息
使酒店为客人提供优质服务；全面详细的日志功能，帮助酒店实现严格管理，为酒店带来经济效益和社会效益，是酒店现代化管理的有力
工具。
(1). 预订
可接收从即日起三年之内的预订。
1.输入预订单：团队，散客预订资料的登入。
.确定房数，人数，房间价格。
.锁定房间，可为此预订的代付，转帐建立特别付款帐单。
2.合住处理：房间合住，房价的分配处理。
3.预订资料的修改，复制。
4.取消预订。
5.预订查询：可按帐号，客人姓名，预订号查询。
6.按宾客档案建立预订。
7.团队 / 会议系统
. 建立团队主单：由团队的最早来期、最晚离期建立团队主
单，可接待不同来期、离期的宾客。如建立应收款帐户，则
团队结帐后，自动转入其应收款帐户中，任意分配来店期内
的房间类型，可对分配的房类定义相应房价，并可建立团队
宾客的公共户籍信息，以便快速开房。
. 修改团队主单。
.取消团队主单：取消主单后，释放团队分配的房类，取消后
还可恢复主单。
. 输入团队预订单：由团队公共户籍建立预订，合住，分配
房价，建立特别付款帐单等。
. 团队锁房：对团队主单下的所有预订锁定房间。
. 锁房查询：可查询任意时间段内，房间的锁定情况。
. 可用房查询：可查出酒店或某团队一年内房间使用状况。
. 建立会议用餐记录。
. 系统自动生成团队户籍。
8.问询。
9.查询宾客历史档案。
10.销售部合同管理。
. 创建公司：建立公司基本信息，及合同主要内容
. 合同处理：包含合同房价及房税结构设置
11．销售员业绩统计分析。
(2). 前台接洽
1.房间状态
.可按房号、房类等方式查询任意房间的当前状态。
.可对房间设置清扫标志、检查标志。
.可查询锁房状况。
.临时分配房间和取消临时分配。
.查询相临、同类、同价的房间状态。
2.散客开房建立宾客帐户
. 可用预订单开房。
. 散客入住直接开房。
. 离店宾客的重新开房，可恢复原帐户的全部帐目。
. 合住处理：合住房价的分配。
. 特殊付款设置。
. 留言设置、修改、取消。
. 建立附加宾客，此类客人没挂帐权。
. 租赁处理：可对租赁项目，设置自动挂帐。
. 宾客去向。
. 开房后给宾客建立独立的帐户，可进行签单挂帐。
. 开房时，可自动显示历史客人的来店信息。
3.团队开房
.按团队建立的预订开房。
.开房的宾客，建立帐户。
. 可在团队申请房类中调整已分配的房间。
4.修改 / 查看帐户
.换房，换人，附加宾客的增加，减人。
.设置租赁(加床，房内增减家具、电话、电器、中继线)。
.修改房价，合住房价的调整。
.查询房间状态。
.增加、修改留言，宾客去向。
.特别付款帐单：可对客人的任意消费帐单分帐，转帐或取消。
.客人延住处理
5.锁房查询
.查询房间的出租、空房、待修理的状态。
.查询待清洁房、锁定房、关闭房。
.查询某房间三年内的计划使用情况。
6.当前状态
.随时显示本天目前酒店的出租及各项统计信息。
.可观察到当前出
租、可用、维修、预订等的房数及占总房数的百分比。
.预订来店、离店的房数。
.意外来店、离店、延住的房数。
.散客来店房数。
.当前酒店住店散客/团队住店总人数。
.到目前为至当天散客/团队离店的人数。
.显示空房中清洁房、脏房的房数。
.显示占用房中清洁、脏房的房数。
7.问询
同前台问询。
8.查询宾客档案
9.可用房查询
.查询酒店或团队一年内可用房状况。
10.动态房态图查询
(3)．前台问询
1.按姓名查找在店离店客人
可输入英文姓名、中文姓名中的任意字或字母查找出在店、离店宾客，并具有 "模糊查找 "的功能，列出全部宾客。
2.按单位名称查找客人。
3.按来店日期查询客人。
4.按离店日期查询客人。
5.查询团队客人。
6.查询酒店或团队的客人。
7.按房号查询客人。
8.查询团队主单。
9.查询应收款帐户。
10.查询宾客历史档案。
包括宾客来店次数、消费金额、房号、房价等。
11.未来房间状态查询。
(4). 前台收银
本系统将所发生的业务定义为交易，每种费用、付款、转帐都分配不同的交易代码，每种交易代码可定义子码，挂帐时仅选此代码即可。另外，对宾客帐户能建立最多 26 种不同的帐单。
1.挂帐
.输入房号或姓名挂一笔交易明细，可挂入相应帐单。可查询明细，可对每一笔明细设置无效或转置其它帐单中。
.帐单交易：可对建立的各种帐单挂明细帐，对帐单转入、转出，打印每种帐单明细清单。
.显示宾客帐户：显示当前宾客的户籍信息、到店状态等。
.特殊付款：可建立交易分帐，如将电话费单分出来，将A帐单中电话费的交易代码定义转置 T 帐单，也可将某种帐单设
置转到另外一宾客帐户相应帐单中，可转明细也
可转总计。
2.打印宾客帐单
.打印每种帐单的全部明细。
.承前打印到某天为止的明细帐单。
.含增值税的帐单打印。
.分类打印汇总帐单。
.选择打印某些交易
.可打印多语种帐单
3.散客结帐
.可对各种帐单挂帐。
. 结帐时可用多种付款方式。
.打印帐单欠款明细帐，可分各种帐单打印。
.不限种的付款方式(人民币，支票，信用卡等)，信用卡结帐，夜审自动转到应收款帐户中。
.帐单的转出，转入。
.如已设置特殊付款则可自动转帐。
.中间结帐：先将要结的帐转入中间结帐帐单中，然后结帐。
.可结任一笔，任意种类的帐。
.挂帐的功能此时均可同样使用。
.与银行信用卡接口。
4.团体宾客结帐
.结团队所有房间。
.结团队当日离店的宾客。
5.长住客人的中间结算
6.调整挂帐报告
.打印出某收款员或全部收款员的冲帐明细报告。
7.快速挂帐
.在同一屏幕直接对不同房间、宾客挂帐，提高挂帐速度。
8.交易查询
.可查询当前收款员全部交易挂帐明细。
.可查询某种交易挂帐明细。
.按金额查询交易挂帐明细。
9.交易审核
.按交易代码审核对帐，系统提供自动审核。
10.问询
.同前台问询。
11.输入应收款交易
.往应收款帐户挂帐。
12.团队交易挂帐
.往团队宾客帐户挂帐。
(5).夜审
1.挂帐
2.房价检查
. 检查每个房间的房价正误，打印房价报告.
3.过房帐 / 税
. 自动累加宾客帐户房帐，有税的房间也自动记载税金。
4.夜审开始
.改变酒店日期，改变相应房态等。
5.交易审核
. 酒店当日全部交易挂帐的审核，必须审核否则夜审不能继续
进行。
6.结束夜审
. 统计帐务信息，各种转帐等等。
7.交易查询
. 可查询酒店当日全部交易挂帐明细。
8.问询
同前台问询。
(6). 餐厅酒吧商务中心等销售点
1.系统安装处理
.系统初始化
.系统参数定义：销售点交易代码、名称、类型、桌数、餐位数、服务费、折扣。
.品种定义：PLU主类、子类的定义，主料、配料定义。
.销售点项目配置：项目价格定义。
.操作员管理。
2.结帐
.按客人点菜、加菜的种类、数量自动计算消费额；
.自动打印一式多联的正规收据；
.以人民币、外汇券、支票等不限种方式付款；
.联机核对客人姓名，签单记帐；
3.修改菜价，增加品种
.对各餐厅菜谱的输入，可对菜单复制、删除。
4.统计报表
.总营业额报表；
.各种菜销售量统计表；
.每小时销售额统计表；
.食品、饮料、酒水、服务费、折扣及其它费用分类统计表；
.进餐人数，人均消费统计；
.按收款员营业收入状况及报表；
.收款员未结的帐单。
5.合同单位挂帐
.为可挂帐的单位建立挂帐帐户。
.磁卡挂帐功能。
6.帐单打印查询
.按收款员各餐点打印查询已结，未结的帐单。
7.动态餐位图
8.餐饮预订
.创建预订：用餐单位、时间、标准；
. 明细安排：包括具体用餐及娱乐地点，菜谱及娱乐内容的
综合安排、查询；
. 客人用餐记录查询。
(7). 长途电话
可与多种程控交换机联接，与之配合完成。
1.长途直拨电话全自动计费、记帐。
.自动计算电话费、服务费、附加费。
.立即自动记入客人帐户。
2.人工转接的长途电话计费、记帐。
. 人工输入时长、被叫地名。
. 自动计算电话费、服务费、电建费。
. 立即自动记入客人帐户或收现金。
3.修改、查询话价表。
4.宾客查询
同前台查询。
5.统计报表
.电话室日收入统计表；
.长途电话明细记录日报表；
.长途电话月统计报表；
.长途电话话价表；
(8). 客房部
1.查询修改房间状态
.房间状态查询（同接洽）；
.用客房电话设置房态为清扫完毕／待清扫；
2.输入洗衣帐单，做日统计（视业务部门分工设置）
3.客房酒水帐管理
.输入客房酒水帐单，签单记帐。
4.酒店当前状态同
前台接待。
5.维修房、关闭房管理
.建立、取消维修房、关闭房。
6.问询
同前台问询。
(9). 经理室
通过折线、直方、圆饼等各类图形报表，宏观浏览客源、收入、国籍 . 房间等级等统计信息资料，帮助经理作出准确全面的经营决策。
1.查询客房出租率，客房使用状态；
2.查询接待单位，长住公司租房；
3.查找客人；
4.查各楼住客情况；
5.查询全店营业收入；
(10). 应收款 A/R
1.建立应收款帐户
为与酒店有合同及旅行社和团队建立应收款欠款帐户。
2.修改应收款帐户
3.挂帐
建立发票，按选交易挂帐，建立争议帐，可查询明细帐单。
4.付款
可对发票中一笔和多笔帐付款，可部分兑现或全部兑现。
5.交易审核
对挂帐、收款进行审核。
6.A/R转帐
. 现金帐户审计；
. 挂帐帐户审计；
. 街帐审计；
. 现金帐户清除；
. 挂帐帐户转帐；
. 街帐转帐。
(11). 宾客历史档案
可手工建立宾客档案，在开房时也可建立宾客档案，宾客离店后，自动将客人来店次数，消费，房号等写入宾客档案中。
1.建立宾客档案；
2.修改宾客历史档案；
3.删除宾客档案；
4.查询宾客档案；
5.复制宾客档案；
6.增加宾客档案；
7.问询：同前台问询
8.警报信息处理功能
可对逃帐客人、支票挂失、信用卡透支、提前留言、通缉犯等信息存档，在前台入住时进行提示。
(12). 旅行社
通过旅行社功能，可以设定和提取应付给旅行社的佣金，进行旅行社的信誉分析及统计旅行社为酒店带来的效益。
1.建立旅行社主单；
2.修改旅行社主单；
3.取消旅行社主单；
4.旅行社分析。
(13). 电脑房
1.系统参数配置；
2.系统自动维护；
3.系统数据管理维护；
4.数据清除；
5.系统备份；
6.系统恢复。
14 ）采购系统
1 ．商品询价
. 填制价格
.修改价格
.查询价格
2.采购管理
. 填制单据
. 修改单据
. 查询单据
3.应付管理
. 应付帐查询
. 应付帐付款
4.分析查询
. 当前库存
. 部门情况
. 货商情况
. 领货排名
. 进货排名
. 报警情况
5 ．统计报表
. 库存报表
. 领货报表
. 购货报表
. 业务报表
. 单据报表
. 应付帐报表
6.系统管理
. 初始配置
. 业务配置
. 操作员管理
. 数据维护
（15 ）．库存系统
1、计划管理
2、合同管理
3、入出库
4、库存盘点
5、成本核算
6、查询
7、报表打印
8、月末处理
9、系统维护
10、用户管理
(16)．餐饮成本
餐饮成本管理系统与前台餐饮系统紧密结合,根据每个餐厅
的销售数据、成本卡等信息能够准确得到每天餐厅消耗的理论成
本，并与定期盘点得到的实际成本相比较得到成本差异率，通过
这些数据我们可以定量地分析问题，从而达到控制成本的目的。
1 、定义每道菜的成本，其中包括各种主料、辅料、原料、单
位、单价、出成率、成本率等。
2 、夜审程序根据每天餐厅的销售数据实现各餐厅二级库存的
出库。
3 、通过二级库存盘点得到实际成本并与理论成本比较得到各种
成本统计分析报表。
(17)工程部管理系统
工程部管理系统与前台客房管理系统紧密结合 , 完成报修、派工、维修、验收等一系列工程部日常工作并与库存系统结合完成设备管理和备件管理等任务。
1 、建立设备档案，详细记载设备的基本信息、设备开箱记录、
随机工具及备件明细、设备技术文件、事故记录等。
2 、根据设备维修计划和保养周期提醒用户定期完成设备的日
常维修和保养任务。
3 、根据库存量报警及时补充库存备件，以保证日常维修工作
的正常进行。
4 、根据部门、设备类型等统计分析设备维修费用、设备故障
等。
5 、与前台系统有机结合完成报修、派工、维修等日常维修工
作并且能够定期对维修班组和个人进行业绩统计和分析。
除上述基本功能外，我们还推荐贵酒店使用下述附加模块，来
进一步提高酒店的管理档次，真正体现高星级酒店灵活多变的管理
模式，实现酒店管理的全自动化。
(1). 程控电话 PMS 系统（视程控交换机的功能）
1 、自动开 / 关客房电话直拨权。
2 、自动开 / 关客房电话流言灯。
3 、设置散客 / 团队叫早。
4、客房分机设置房态。
5、客房分机 MINI BAR 挂帐。
(2)磁卡门锁 PMS 系统（视磁卡门锁制卡系统）
1 、完成 CHECK —IN 时自动制卡
2、挂失、延住处理等
(3)通用报表系统
1、根据酒店需要，自定义报表格式及内容
2、进行报表数据的计算及统计
3、成批输出打印报表
(4)会员卡管理系统
1 、各种 VIP 卡、会员卡制卡。
2、累计卡消费。
3、各种优惠定义。
4、统计报表。
(5)语音信箱系统
1、电话语音留言。
2、电话语音查帐。
3、通过语音信箱设置房态及 MINI BAR 挂帐。
(6)VOD 系统接口
1 、VOD 记费自动记入客人帐户；
2、客人点播的自动统计分析。
四、软件实施方案：
为保证软件尽快、稳妥的用于酒店管理过程，酒店需派１－２名熟习酒店全面业务的高层管理人员，协调金指通公司软件
工程人员进行酒店业务方面资料的收集和编码设置等工作。
其工作步骤和内容大致如下：
A、了解其酒店的管理流程，提供酒店管理过程各环节所需要
的书面资料等。
B 、论证软件管理方案，以便进行软件后期的模块划分、权
限设置、业务编码、工作。在论证工作完成之后，将所有
资料归档备案。
对软件数据进行初始化工作。
对酒店相关管理人员、系统维护和岗位操作人员进行业务培训。
实施操作试运行。
酒店管理系统详细设计
酒店管理系统详细设计 1.引言 1.1 编写目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结 构设计和出错设计等，比概要设计更为详细，为编码的实现打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 1.2 背影 说明： ①待开发的软件系统的名称：酒店管理系统； ②本项目的任务提出者：酒店管理人员； ③本项目的任务开发者：酒店管理系统软件开发小组； ④用户及实现该软件的计算中心：酒店计算机； 1.3 定义 顾客就餐管理：对就餐的顾客进行管理，并存储顾客消费记录。 顾客住宿管理：对就餐的住宿进行管理，并存储顾客住宿记录。 顾客信息：存放顾客的，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等 各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理顾客基本信息。 房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息 菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息 1.4 参考资料 ①《现代软件工程》希望电子涌等编著 ②详细设计说明书（GB8567——88）.doc 2. 程序系统的结构 用一系列图表列出本程序系统的每个程序（包括每个模块和子程序）的名称、标识符和它们之间的层次结构关系。
3. 用户输入模块（ＵＳＥＲＩＮＰＵＴ）设计说明 3.1 程序描述 该程序是用户登录时所必须要用到的，登陆之前需要验证用户身份的合法性，故而需要用户输入程序，输入用户名及密码来进行身份验证。
本程序为非常驻存，是子程序、可重用、是顺序处理，在输入之后方能进行验证3.2 功能 3.3 性能 精度要求精确到整型的个位、字符型完全正确，不支持部分匹配； 时间特性要求：要求等待时间＜０．５ｓ 3.4 输入项 输入项名称：用户名 类型：字符串型 输入方式：手工输入 数据来源：系统自带的数据库中的信息 输入项名称：密码 类型：字符串型 输入方式：手工输入 数据来源：系统的数据库中的信息 安全条件：在输入密码时用户界面上显示为＊＊＊＊＊＊ 3.5 输出项 输出项：用户名错误输出 数据类型：字符串型 输出以信息对话框的形式输出 输出容是用户名错误，请重新输入 输出项：密码错误输出
酒店管理系统方案书
酒店信息化建议 上海汇锦软件信息技术有限公司作为专业的酒店管理系统开发商，从事酒店行业的信息化已有相当长的一段时间，接触了各种各样的客户也接触了各种各样的软件系统，见证过形形色色的信息化案例。觉得有很多共性的东西可以总结出来，供酒店经营者们参考，或许能避免一些不必要的损失，少走一些弯路。 酒店是否要进行信息化改造呢？这一点应当是毋庸置疑的：大势所趋，信息化管理可以优化酒店的管理流程、提高酒店的工作效率和资源利用率、降低酒店的经营风险、建立 酒店同客户的桥梁、最终实现成倍提升酒店效益。既然有这么多好处，那么坚定不移的 把酒店的信息化搞下去是肯定的了。 问题在于目前的市场上有那么多的同类型软件，怎么样才能选择到适合我酒店需要的呢？要知道选定了某款软件，酒店日后的管理就必须完全按照此软件的模式来进行。可 想而知，一旦选择不当，那不光不会带来所谓信息化产生的好处，反而会弱化酒店管理、降低工作效率、增加经营风险、给酒店造成难以挽回的损失。因此类原因而失败的例子 数不胜数。这里我们列举一些选用软件过程中的几个常见误区。 信息化选择的误区 1. 这个软件便宜，功能看看好像也都能实现，就买它了。 有不少用户在选软件时，往往抱着先买便宜的，不行到时再换的态度。这么算好像是挺精明。但仔细算一笔帐，那可是很不划算。买软件不象买手机，更换的成本不外乎再买 一部手机的钱。软件要更换的话，算算员工培训的时间，系统初始化的时间，系统试用 的时间。而且系统试用时，如果是更换原有软件系统的情况，往往都是新系统和旧系统
并行一段时间，平白增加一倍工作量。如果最后系统上线后，还觉得的操作不顺，此时 对员工造成的心理压力和挫折感，这个成本可不得了，比软件可贵多了。 ，酒店类软件市场上此类标榜价格便宜，功能齐全的软件还真不少。更有甚者，竟还打出免费软件的旗号，来招摇过市，混水摸鱼。其实名义上是免费使用，实际上软件培训费和维护费却高得惊人。这纯粹是避重就轻，避实就虚的花招。外行人在价格的因素下，难免并非自主研发，只是代理了某些国外三流酒店软件，仅仅做了一个简单的汉化工作，本身会着了道。可我们平心静气的想想看，如此大打价格牌总该有因可查的吧。根据我们这几年来的市场经验，总结了一下，酒店类软件非常便宜一般是基于以下几方面的情况：1有没有核心源程序还是问题，因而并不能根据客户需要对软件做出相应的修改，甚至都没有配备专业的程序员，可想而知，这样的软件如何提供相应的技术保障，难怪要使 出价格竞争的伎俩，骗到一个算一个。 2.利用招聘的方式，从其他软件公司挖来相关人员，携带其原公司的软件源代码，稍加改动，也堂而皇之、登堂入室。此类软件本身就有版权问题，酒店使用这样的软件即已 构成侵权，一旦出了什么问题，该类企业大多关门大吉，一走了之。留给酒店的是官司 不断，麻烦不断。 3.从某些破产的公司或某些程序员那儿，以廉价购买软件源代码。这类公司在业内占有较大的比例。因为其本身不存在开发费用，纯粹是借鸡生蛋，一本万利。只要能把软件 卖出去几套，就能收回成本，实现盈利。这些也不算问题，最大的问题在于：此类公司 到底有没有维护软件的能力，拿来主义是没错，可你本身消化不了可就不妙了，不能对 软件进行基本的技术维护，这无异于坑蒙拐骗。 看了以上几种情况的介绍，是不是收获不少了？其实酒店软件行业有这些情况存在，不
校园网综合布线系统设计方案
校园网综合布线系统 设计方案 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
校园网综合布线系统设计方案 计算机网络技能与综合布线系统息息相关。计算机和通信技能的飞速成长，网络运用已成为人们日益增长的一种需求；而结构化布线是网络实现的基本，是现今和未来计算机网络和通信系统的有力支撑环境。所以在设计综合布线系统的同时必须充分思虑所运用的网络技能及网络技能的新趋势，防止硬件资源的冗余和浪费，以便充分发挥综合布线的优点。 1、结构化综合布线系统的组成及设计综合布线系统（PDS，Premises Distribution System）是一套开放式的布线系统，能够支持几乎所有的数据、话音装备及各种通信协议，同时，由于PDS充分思虑了通信技能的成长，设计时有足够的技能储备，能充分满足用户长期的需求，运用范围十分广泛。并且结构化综合布线系统具有高度的灵活性，各种装备位置的改动，局域网的改变，不需重新布线，只要在配线间作适当布线调整即可满足需求。结构化综合布线通常划分为六个子系统。 1-1、工作区子系统（Work Area）及其网络设计工作区子系统由终端装备连接到信息插座的连线，以及信息插座所组成。信息点由准则 RJ45插座构成。信息点数目应根据工作区的实际功能及需求确定，并预留适当数目的冗余。比方：对于一个办公区内的每个办公点可配置2～3个信息点，此外应为此办公区配置3～5个专用信息点用于工作组服务器、网络打印机、传真机、视频会议等等。若此办公区为商务运用则信息点的带宽为100M可满足要求；若此办公区为技能开发运用则每个信息点应为交换式100M甚至是光纤信息点。 工作区的终端装备（如：电话机、传真机）可用康宁公司FutureCom超五类或六类双绞线直接与工作区内的每一个信息插座相连接，或用适配器（如ISDN终端装备）、平衡/非平衡转换器执行转换连接到信息插座上。 1-2、水平子系统（Horizontal）及其网络设计水平子系统首要是实现信息插座和维护子系统，即中间配线架（IDF）间的连接。水平子系统指定的拓扑结构为星形拓扑。水平干线的设计包含水平子系统的传输介质与部件集成。挑选水平子系统的线缆，要根据建筑物内详细信息点的类型、容量、带宽和传输速率来确定。在水平子系统中推选采用的双绞电缆及光纤型号为: 康宁公司FutureCom超五类或六类非屏蔽双绞线, FutureLink室内单模或多模光纤。 双绞线水平布线链路中，水平电缆的最大长度为90m。若运用100ΩUTP双绞线作为水平子系统的线缆，可根据信息点类型的不一样采用不一样类型的电缆，比方对于语音信息点和数据信息点可采用FutureCom超五类或六类双绞线，甚至运用 FutureLink光缆；对于电磁
校园网设计详细方案
校园网设计详细方案 2011年11月 校园网需求分析和方案设计综述 根据我校的实际情况分析，扩建后网络设计应满足以下几点需求： 1．由一个主干网和多个子网组成校园局域网（）。 2．主干网接入晋中教育城域网后代理接入全球互联信息网外接（），各子网再接入主干通信网。 3．主干网接入采用光纤接入宽带网，速率可在1000M以上 4．主干为千兆线路，其它线路为超五类双绞线。每个楼中都有局域网，终端机都能接入主干网，通过楼内的交换机接 入。网络中心和各分区都用千兆线路连接。 5、各应用平台的建设均可接入骨干网，构成子网应用平台。 一、方案设计的指导思想 就目前对部分需求和网络应用的需求考察结果，并尊重“长远考虑、就地起步”的规划，提出了在技术上遵循开放、标准、成熟、安全、可靠和可扩展的思想，追求技术上的先进性与成熟性、实用性相结合，追求整个系统性能的最佳化、理优化、节省费用等原则原则。 1．基于路由器和交换机的局部网间的互联是最好的解决方
案。因此，网络协议方面，以网际协议（）作为校园网网络系统的公用网络协议实行标准化。因为是的母语，并作为网络通信的通用语言而在世界范围内广泛使用。由于使用作为标准传输协议，在以后对网络进行扩充以与其它的网络互连时，可以跨越多个平台自然而然地提供互操作能力和无缝连接功能。所以，优化网络允许用户访问电子邮件、校园内部网和利益复杂的应用。 2．网络服务器要更换为世界知名品牌，可提供最优良的系统设备和优质的售后服务。 3．在主干网建设时，我们选择极具竞争力的价格提供所有技术，还拥有明确的技术方向，有助于未来应用的发展。为我们提供一个集成化、高性能、灵活、可伸缩、安全和高性能价格比的解决方案的标准。 4．在局部网建设方面，选择可伸缩的结构和高性能的设备，能够高速传输数据，同时通过技术保证，安全地接入和一体化的网络解决方案。 5．在选择最合适的产品提供解决方案的过程中，计算机终端设备的选型既考虑性能、价格比、设备的运行维护费用，不贪图眼前的利益，也考虑设备的可扩充性，今天的投入是今后发展积累的基础，确保系统主要设备的投入在整个系统的生命周期内能得到充分利用并具有强健灵活的体系结构。同时，也考虑局部子网对硬件和信息流量的要求，必须能够提供专用的高速带宽，以处理日常数据信息和峰值操作，并能够支持各种新技术和新增用户。 6．安全性是另一个关键要求，以晋中教育城域网代理接入能够保证安全地接入。 二、系统总体设计目标 综合以上的各种信息，结合当前的国外各类计算机系统应用情况，本网要实现的目标是： 满足日常工作的处理电子化、日常办公自动化、领导决策科学化，和信息交流快捷方便化。即实现业务系统处理、日常办公、领导决策计算机化、信息交流国际化的先进系统。即：以先进的计算机及通讯为手段建立内部网络，纵向向上与互联网相连，向下与各管理子网点
某酒店管理系统设计方案
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新天红东酒店管理系统 现 状 调 查 和
建 议 湖南省健坤科技信息技术有限公司 2010-7-8
1、概述 (3) 1.1、项目背景 (3) 1.2、系统设计目标 (3) 1.3、定义 (3) 2、设计方案 (4) 2.1、开发目标 (4) 2.2、应用目标 (4) 2.2.1、运行环境 (4) 2.2.2、系统集成要求 (4) 2.3、系统设计原则 (5) 2.4、系统架构 (6) 2.4.1、三层结构（推荐） (6) 2.4.2、遵循魔方系统系统架构 (8) 3、详细设计 (8) 3.1、零售数据修改模块 (8) 3.1.1、系统结构图 (8) 3.1.2、数据定义 (9) 3.1.3、零售数据修改功能模块设计 (9) 3.1.3.1 零售数据编辑 (9) 3.1.3.2 零售数据修改审核 (11) 3.1.3.3 零售数据修改的查询 (12) 3.1.3.4 所属客户的选择 (13) 3.1.3.5 门店的选择 (13) 3.2、门市管理模块 (14) 3.2.1、系统结构图 (14) 3.2.2、门市档案数据设计 (14) 3.2.3、门市档案功能模块 (18) 3.2.3.1 门店档案编辑 (18) 3.2.3.2 门店档案审核 (19) 3.2.3.3 门店档案查询 (19) 3.2.3.4 所属客户的选择 (20) 4、开发进度计划 (20)
概述 项目背景 创维公司外购了一套终端销售系统（也称魔方系统），用于对零售数据进行统计，但是由于某些原因，上报进来的数据存在差异，所以需要提供一个专门的模块对零售数据进行修改。 创维公司每个客户有一个甚至多个门店，需要对客户的门店进行管理，便于物流和销量统计等工作。 系统设计目标 根据零售数据修改需求说明书和门店档案管理需求说明书明确系统需求以便指导系统功能的实现。 定义 本文档中涉及的专门术语、容易引起歧义的概念、关键词缩写及相应的解释内容包括：零售数据是指对终端销售系统提供的零售数据进行后期修改的模块。 门店档案的管理是指对客户的门店基础资料进行管理的模块，包括新建、修改、删除、封存、启用、作废功能。
校园网规划设计方案
校园网规划设计方案 导语：校园网建设的必要性学校是否采用最先进的信息和传播 技术是一个有决定性意义的问题,而且十分重要的是,学校应该处于 影响整个社会深刻变革的中心地位。 校园网必须具备教学、管理和通讯三大功能。教师可以方便地 浏览和查询网上资源，进行教学和科研工作;学生可以方便地浏览和 查询网上资源实现远程学习;通过网上学习学会信息处理能力。学校 的管理人员可方便地对教务、行政事务、学生学籍、财务等进行综合管理，同时可以实现各级管理层之间的信息数据交换，实现网上信息采集和处理的自动化，实现信息和设备资源的共享，因此，校园网的建设必须有明确的建设目标。 ①要适应未来网络的扩展和拓扑结构的变化。 ②要能为特定的师生用户或用户组提供访问路径。 ③要保证网络能不间断地运行。 ④当网络扩大和应用增加时，变化的网络结构要能应付相应的带宽要求。⑤使用频率较高的应用能够支持网上大多数的师生用户。 ⑥能合理地分配用户对网内、网外的信息第一文库网流量。 ⑦能支持较多的网络协议，扩大网络的应用范围。 ⑧支持IP的单点传送和多点广播数据流。 1.1项目概况 本次项目是为**中学建设的一个校园网，这个学校有一栋教学楼、一栋实验楼、一栋图书馆、一栋办公楼、两栋女生宿舍和两栋男
生宿舍，教学楼、实验楼都为六层，每层有十个教室，图书馆、办公楼为三层，办公楼一层有十二个办公室，一个办公室内最多有四台计算机，图书馆三楼为电子阅览室，一二层为图书室，学生宿舍有六层，每层有二十四个寝室，每个寝室最多有六台计算机，每个教室或者办公室或者寝室内只安装一个以太网接口，如老师或学生要连接多台计算机需自己配置以太网交换机，该学校的中央机房设在电子阅览室旁边，该校园网中要求每台计算机都能连接互联网，局域网资源共享，局域网内采用VLAN技术限制不同办公室的部分访问。 安全与可靠性 校园网的总体设计原则先进性。以先进、成熟的网络通信技术进行组网，支持数据、语音、视像等多媒体应用，用基于交换的技术替代传统的基于路由的技术; 开放性。网络协议采用符合ISO及其他标准，如IEEE,ITUT,ANSI等制订的协议，采用遵从国际和国家标准的网络设备; 可靠性。选用高可靠的产品和技术，充分考虑系统在程序运行时的应变能力和容错能力，包括交换机、路由器以及网络服务器的可靠性； 可扩展性。网络设计应具有良好的扩展性和升级能力，选用具有良好升级能力和扩展性的设备。在以后对该网络进行升级和扩展时，必须能保护现有投资。应支持多种网络协议、多种高层协议和多媒体应用;
校园网设计方案(完美版)
校园网设计方案(此文档为word格式，可任意修改编辑！）方案1:
一个完整的校园网建设主要包括两个内容：技术方案设计；应用信息系统资源建设。 技术方案设计主要包括：结构化布线与设备选择、网络技术选型等；应用信息系统资源建设主要包括：内部信息资源建设、外部信息资源建设等。这里我们介绍网络技术选型。 一、网络技术选型设计 校园网络系统基本可分为校园网络中心、教学子网、办公子网、图书馆子网、宿舍子网及后勤子网等。 1.校园网络中心的设计 网络中心设计主要包括主干网络的设计、校园网与Internet的互连、远程访问服务等。 (a)主干网络的设计 主干网络采用联想新推出的LS－5608G智能型8联机箱式千兆以太网交换机作为校园网的中心交换机，它提供8个插槽，可选插8联的10/100Base－TX、2联的100Base－FX或1联的千兆以太网模块。适用于大型主干网络和高速率、高端口密度、多端口类型的复杂网络。
同时可以选择MS－5103千兆位以太网模块(SX/MM/850nm,0－350m)或MS－5104千兆以太网模块(LX/SM/1310nm,0－6km)与下面的各个子网通过千兆位的链路相连。 (b)校园网与Internet的互连： 推荐采用局域网专线接入方式，此方式需要配备路由器等设备，租用专线DDN或帧中继（Frame Relay），也可申请ISDN专线并向CERNET 管理部门申请IP地址及注册域名，以专线方式连入Internet，并提供防火墙、计费管理等功能。 本方案选用联想的LR－2501路由器，具有1个局域网(LAN)，2个广域网(WAN)和1个控制台。支持帧中继(Frame－Relay)、X.25、PPP、HDLC协议。 (c)远程访问服务 采用联想LA－220和LA－240访问服务器，安装在本地局域网中，通过1至4个调制解调器(或ISD TA)和1至4根电话线，即可为远程访问人员提供拨号上网服务，远程用户只需拥有1个调制解调器和1根电话线，通过拨接LA－220或LA－240上所连接的电话号码，就可以登录访问。
数据库设计方案案例-酒店管理系统
酒店管理系统 一、背景说明 目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统，并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。 二、部门的划分 1．饮食部门 它是酒店基本部门之一。它提供服务的特点是实时性强、持续时间短，强调效率。例如，顾客人数、顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多，数量不等；后勤各种活动如采购等频繁发生。通过分析可发现，用人工完成此类操作比计算机更具实效与时效，且此类信息也没有长时间保留的必要，因此这些信息没有必要采用数据库管理。对于饮食部门，需要较长时间保留的信息主要是财务信息，一方面便于期末汇总，另一方面便于向上级报告。 在规模较大的酒店餐饮服务部分，餐厅可分成几个等级或几个小部门，然后各自形成小系统，本系统为了简单起见，把饮食部门作为一个子系统，不再细分。 2．住宿管理部门 它也是酒店基本部门之一。住宿管理部门的主要职责有：A.给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员。B.登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退房时间。C.统计各类房间的客满程度。D.对本部门的财务流动进行登记处理。以上信息处理可以通过计算机完成，其他不便于计算机操作的在此没有列出。 3．娱乐管理部门 娱乐是酒店非主流服务，它的存在除了赢利，更多的是为了吸引顾客食宿。娱乐部门的特点与饮食部门很相似，不便于使用计算机进行操作。可以用计算机完成并且有必要用计算机完成的有：A.制定收费标准，分配负责人.B.收入支出财务处理：编号、财务来源去处的摘要、数量、单价、数额、结余、经手人等。这些信息都需要长时间保留并上报。 4．经理部门 经理部门的功能虽然不是面向顾客、不是酒店的服务项之一，但它的
酒店管理信息系统设计方案书
酒店管理信息系统设计方案书
目录 一、系统目标 (4) 二、软件特点 (4) 三、功能简介 (7) 四、软件实施方案 (21) 五、项目培训计划 (22) 六、产品售后服务 (24) 七、系统报价 (25) 附件一:系统供应商简介 (26) 附件二:酒店系统网络结构示意图 (27) 附件三:管理软件部分用户名单 (28)
一、系统目标: CSHIS 是当前国内高星级酒店应用最广泛的国产酒店管理软件,她应用业内领先的软件开发技术,运行基于WINDOWS NT,WINDOWS SERVER的软件平台。该系统不但有着丰富、完善的性能,而且可为酒店引入国内外先进的酒店管理理念和管理模式,使酒店的管理水平,在原有的基础上跨上一个新台阶,实现酒店管理水平质的飞跃。当前该系统已在全国五百多家酒店得到应用,并保持着快速的增长。 二、软件特点: 酒店管理系统CSHIS系列软件除提供一般酒店系统的基本功能外,还支持INTERNET基于WWW浏览的应用、办公自动化管理系统等功能,支持多语种,支持全国联网订房,建立CSHIS联机服务系统。同时还提供丰富的接口功能(如磁卡/IC卡门锁、磁卡/IC 卡消费、收费电视、程控电话计费、酒店PMS、MINI吧及房态电话入帐、语音留言、语音查帐、通用报表、消防及监控系统等)。 酒店管理系统CSHIS 支持以太网、令牌网、光纤分布式数据接口(FDDI)、异步传输模式(ATM)等网络拓扑结构以及
TCP/IP、IPX/SPX、NETBIOS等一系列网络协议。 1.功能强大,面面俱到 .三年预订功能,将各种资料事先输入电脑统筹安排,准确方便; .提供特种查询工具,如最少可用房查询、未来房态查询等,简化查询步骤,提高查询效率; .团队和会议系统预先确定房价、房类,并可根据需要快速生成户籍和锁房,团队宾客信息可事先录入,特殊付款建立自动处理团队帐务; .快速完成团队客人、散客的入住登记。客房直拨电话一次自动开通,可适应大批客人的集中入住; .提供帐户供预订客人交纳订金和留言服务; .销售合同管理可查询合同主单,预先定义的合同房价及房税结构可随时调用,并能自动统计销售人员业绩; .动态房态图提供最直观的客房信息,开房/换房/合住可在房态图上经过鼠标拖放完成; .办公自动化系统帮助酒店建立方便速捷、细致周全的INTRANET网络服务; .根据客源类型定义多种房税结构,夜审时自动处理; .多个楼区、楼座既可独立核算又能够综合管理; .客人的消费均可签单挂帐,一次性结帐付款并有严格的超限检查和控制;
校园网规划设计方案
校园网规划设计方案 【最新资料,Word版，可自由编辑！】
摘要 校园网建设是一项综合性非常强的系统工程，它包括了网络系统的总体规划、硬件的选型配置、系统管理软件的应用以及人员培训等诸多方面。因此在校园网的建设工作中必须处理好实用与发展、建设与管理、使用与培训等关系，从而使校园网的建设工作健康稳定地开展。首先，校园网的建设是一个为学校教育教学活动长期服务的工作，因此在校园网的规划建设过程中，必须从学校长远发展规划出发，以服务于教育为基本点，结合学校当前教育教学的实际需要，做出科学的规划部署。在校园网的规划建设中，一般学校应遵循“统一规划、整体设计、分步实施” 的原则。其次在校园网的建设中必须坚持硬件建设与组织管理协调发展的原则，在重视硬件建设的同时，加强网络的组织管理水平，不断开发网络的功能，从而充分发挥校园网络的功效，提高校园网对学校教育的服务水平。 随着网络的逐步普及，校园网络的建设是学校向信息化发展的必然选择，校园网网络系统是一个非常庞大而复杂的系统，它不仅为现代化教学、综合信息管理和办公自动化等一系列应用提供基本操作平台，而且能提供多种应用服务，使信息能及时、准确地传送给各个系统。而校园网工程建设中主要应用了网络技术中的重要分支局域网技术来建设与管理的. 校园作为一个特殊的网络应用环境，它的建设与使用都有其自身的特点。在选择局域网的网络技术时要体现开放式、分布式、安全可靠，维护简单的原则。校园网的建设主要应用局域网技术以及多媒体技术为主的各种网络应用技术。 在当今信息产业蓬勃发展的今天，信息已经成为一种关键性的战略资源，计算机技术在人们的生活中已经起到了越来越重要的作用。校园作为知识基地和人才基地，它理应成为代表信息产业应用最成功的典范。利用各种成熟的技术带动学校各单位、各部门的电脑化管理，通过校园信息网，将各处的电脑联成一个数据网，实现各类数据的统一性和规范性；教职员工和学生可共享各种信息，极易进行各种信息的教流、经验的分享、讨论、消息的发布、工作流的自动实现和协同工作等，从而有效地提高学校的现代化管理水平和教学质量，增强学生学习的积极性、主动性，为信息时代培育出高素质的人才。 关键词：校园网建设；信息化；综合布线
基于JAVA的酒店管理系统设计与实现
重庆大学网络教育学院 毕业设计（论文） 题目基于JAVA的酒店管理系统设计与实现学生所在校外学习中心 批次层次专业 学号 学生 指导教师 起止日期
摘要 随着近几年我国酒店业的迅猛发展，酒店业的竞争日益激烈。为提高酒店的管理水平，增强酒店的竞争能力，先进的酒店管理信息系统己成为酒店经营者的必然选择，由于酒店服务项目众多，客人信息内容繁琐，而且信息量大，因而在操作上经常造成很多不便之处，浪费了时间，降低了工作效率，而且极大地影响了酒店的服务质量和经济效益，要想降低成本，提高工作效率、服务质量和管理水平，必须借助计算机来辅助进行酒店的管理，本文针对这些问题设计了这个系统，本着科学化、规范化、系统化的原则，设计和开发了酒店管理系统。 本文论述了酒店管理系统的详细需求分析过程。同时论述了酒店系统的详细设计过程，包括酒店管理系统的分析、系统功能设计、数据库设计等，本系统前台采用的开发工具为java，后台数据库的开发工具为 SQL Server2005，前端和后端的结合采用 ADO 数据库访问技术，实现了为管理者提供决策分析功能，最终形成一套完整、实用的管理信息系统。 系统的设计共分为五个主要就阶段：即：系统分析阶段，阐述了系统开发的主要目的，讨论了开发的可行性，并对系统需要完成的主要功能进行了需求分析，确定了各模块的数据流程图；总体设计阶段：在对各功能模块设计方案进行讨论的基础上，进行了详细的数据库设计，将系统按功能划分为会员管理、管理员管理、操作员管理三个功能模块；详细设计阶段：按照设计好的系统结构，对系统菜单、窗口对象、各控件按钮、数据窗口对象等可视化界面和各功能模块进行设计；系统编码阶段：根据详细设计的内容，对系统进行代码编写，按计划开发出稳定、可靠地系统；系统测试阶段：对酒店管理系统进行功能测试、性能测试和界面测试等。 关键词：java、B/S架构、SQL server2005、酒店管理
酒店管理系统设计方案书
泽锐酒店管理系统解决方案书 ?泽锐科技 地址：省市市南区路1号6C室 ：
一、前言 首先衷心的感谢贵酒店给予泽锐科技参与贵酒店信息化管理系统建设的竞 争机会。我司非常珍惜这次机会，将充分调动各种资源，为贵酒店的信息化管理 建设做出不懈的努力。 泽锐科技是上海佳锐信息技术在的全资分公司，拥有着以上海复旦大学等多 所高等院校为龙头的技术支持后盾。是一家专门从事星级酒店管理系统和协同办 公OA系统产品的研发、销售、技术支持及售后服务的高新技术企业。 泽锐科技致力于开拓市场，我们会以高质量的产品、优质的服务、尖端的技 术给您的日常管理工作带来无穷的魅力。 1．我们的团队 为国内用户提供最好的信息化服务，与客户共同发展。 ——泽锐宗旨 泽锐科技正式成立于2006年6月，是一家以技术研发为主导，专业从事酒 店管理系统、协同办公系统研发、销售、实施与技术支持服务的高新技术企业。 公司以“态度决定一切，细节决定成败！”“言必信，行必果！”的企业精神谋 求长远的发展。 公司下设总经理办公室、销售服务部、产品研发部、行政财务部、技术支持 中心等部门，核心研发人员都曾在国际知名IT、咨询管理公司供职，拥有丰富 的产品研发及管理经验，可以为客户提供国际最先进的标准化服务。公司从用户 实际管理需求出发、形成了一套集产品设计研发、售前技术支持、技术培训、售 后服务等过程的服务体系，深入到客户管理的每一个细节为客户提供技术支持服 务。 泽锐科技作为上海佳锐信息科技在的全资分公司，自成立以来一直秉承着总 公司“为国用户提供最好的信息化服务，与客户共同发展”的宗旨，投入大量的 财力人力探索用户需求、进行产品研发，使公司产品的每一模块都贴近用户的实
高校校园网设计方案
《网络工程设计与应用》实习报告 课题设计：高校校园网设计方案 班级： 姓名： 学号： 指导教师： 完成日期：
目录 摘要 (3) 引言 (3) 第一章、校园网需求分析.... (4) 1.1项目背景 (4) 1.2需求分析 (4) 1.2.1网络信息点分布 (5) 1.2.2应用系统需求分析 (5) 1.3目前的网络现状....................................................................................................... . (5) 第二章、拓扑图及IP地址分配 (6) 2.1网络拓扑结构图 (6) 2.2 IP地址分配及子网划分 (6) 2.3校园网络系统方案设计总体思路 (7) 第三章、校园网综合设计 (7) 3.1校园网建设原则 (7) 3.2校园网建设目标 (8) 3.3校园网建设技术需求 (9) 3.3.1网络系统 (9) 3.3.2主流网络传输技术 (9) 3.3.3网络互联技术 (9) 3.3.4网络接入技术 (9) 3.4网络主干设计及设备选型 (9) 3.4.1网络主干网 (9) 3.4.2设备选型 (10) 第四章、设备清单与报价 (13) 4.1网络系统清单及预算 (13) 第五章、服务器及交换机配置 (14) 5.1网络配置拓扑图 (14) 5.2网络设备配置相关命令 (15) 第六章、总结 (16) 6.1设计心得 (19)
摘要 随着信息的调整膨胀，全球信息已经进入以计算机网络为核心的时代。作为科技先导的教育行业，计算机校园网已是教育进行科研和现代化管理的重要手段。近几年、校园网已经取得很大的发展，中国教育科研网投入运营，全国多所高校校园网络开通联网。本文通过校园网建设的教育目的、策略、流程图，并进一步分析、总结、建设一个完善的校园网项目。校园网的建成，为全校的教学、科研、教务、人事、行政、财务、图书、管理等提供了一个高效高性能的工作环境，对提高全校的教学、科研、管理水平，进行国际交流，都会起到巨大的推动作用。本文从以人为本的角度，阐述了如何从组织、规划、校园网络文化的构建及维护管理等方面做好校园网站建设，开创新时代高校网站建设的新局面。 引言 当今时代网络发展速度如同光速，计算机变的越来越强大，更多应用软件使计算机变的越来越容易使用，它们正在迅速改变着人们的生活、学习、工作方式，人们能够明显感觉到这种变化，总之整个世界正进行着一次又一次深刻的变革。 学校利用计算机辅助教学、计算机辅助管理将大大提高办学效益，而计算机及校园网络建设是学校计算机辅助管理的"重中之重"。我校作为一所刚沐浴春风的大学，建设经济、适用、发展的校园网势在必行。建设好校园网，同时也要努力用好校园网，充分发挥校园网络资源在计算机辅助管理中的作用。 目前全国各大高校正加紧对信息化教育的规划和建设。开展的校园网络建设，旨在推动学校信息化建设，其最终建设目标是将建设成为一个借助信息化教育和管理手段的高水平的智能化、数字化的教学园区网络，最终完成统一软件资源平台的构建，实现统一网络管理、统一软件资源系统，并保证将来可扩展骨干网络节点互联带宽为10G，为用户提供高速接入网络，并实现网络远程教学、在线服务、教育资源共享等各种应用；利用现代信息技术从事管理、教学和科学研究等工作。最终达到在网络方面，更好的对众多网络使用及数据资源的安全控制，同时具有高性能，高效率，不间断的服务，方便的对网络中所有设备和应用进行有效的时事控制和管理。 随着网络建设的逐步普及，大学高校局域网络的建设是高校向高水平、研究性大学跨进的必然选择，高校校园网网络系统是一个非常庞大而复杂的系统，它不仅为高校的发展、综合信息管理和办公自动化等一系列应用提供基本操作平台，而且，能够使教育、教学、科研三位一体，提高教育教学质量。而校园网网络建设中主要应用了网络技术中的重要分支局域网技术来建设与管理的，因此主要以校园局域网络建设过程可能用到的各种技术及实施方案为设计方向，为校园网的建设提供理论依据和实践指导。高校园网的网络建设与网络技术发展几乎是同步进行的。高校不仅承担着教书育人的工作，更承担着部分国家级的科研任务，同时考虑未来几年网络平台的发展趋势, 为了充分满足高校骨干网对高速，智能，安全，认证计费等的需求,可以利用万兆以太网的校园网组网技术。构建校园网骨干网，实现各个分校区和本部之间的连接，以及实现端到端的以太网访问，提高了传输的效率，有效地保证了远程多媒体教学、数字图书馆等业务的开展。
软件工程课程设计(酒店管理系统)
《软件工程》课程设计报告 题目：酒店管理系统 目录 一．项目论证和计划 1.1系统介绍 (3) 1.2系统设计目标 (3) 1.3开发和运行环境 (3) 1.4系统功能 (3) 1.5系统总体功能需求和性能需求 (4) 1.6业务流程分析 (4) 1.7人员分配 (4) 二．需求分析 2.1数据字典 (5) 2.2需求规格说明书 (5) 三．系统设计 a)登录模块 (5) b)前台预定模块 (9) c)前台接待模块 (11) d)收银模块 (13) 四．总结 (18)
一． 项目论证和计划 1.1 系统介绍 酒店管理系统是一套功能强大而又简便实用的管理管理软件，其实现的功能包括客 房预定系统、前台接待系统、前台收银系统、帐务系统、电话系统、管理者系统`、帐务报表、帮助信息等功能模块，实现了餐饮住宿娱乐企业日常营运的全面自动管理，是餐饮住宿娱乐企业进行电脑信息化管理的理想选择。 1.2 系统设计目标 为酒店设计出一款现代化的管理系统，可以完成酒店的所有日常工作，包括客房预定、前台接待、账务结算等业务。 酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。本管理系统参照了大量的同类软件，旨在用计算机系统来完成所有能完成的工作，并保持很高的灵活性和易操作性。 1.3 开发和运行环境 采用企业已经拥有的硬件环境，windows XP 等PC 机上安装PowerBuilder 9.0进 行开发。在客户端，windows 2000，windows XP ，Vista, Windows7 等PC 机上可以直接运行。 1.4 系统功能模块 （图1 模块图） ● 客房预定模块：提供个人预定、团体预定，预定未定处理，预售查询等功能，预定 系统可随时查询30天以内酒店客房预售一览表，及可售房间数，可查询某间客房预定情况。 ● 前台接待模块：提供个人入住登记，团体入住登记，修改客人信息，转房，调房， 等功能，如果客人入住，将会个客人生成一个唯一的账号，并允许客人先消费再付帐，最终结算，如果是团体入住，将设置主账号与分账号，并分清消费情况记入主账户还是分账户。 酒店管理系统 客房预定 前台接待 前台收银 电话系统 客历模块 登录模块 管理模块 报表模块
酒店管理软件系统设计方案
酒店管理软件系统设计方案 目录 第一章项目开发计划书 (1) 1.1引言 (1) 1.1.1编写目的 (1) 1.1.2背景 (1) 1.2项目概述 (1) 1.2.1工作内容 (1) 1.2.2主要参加人员 (2) 1.2.3产品 (2) 1.2.4服务 (2) 1.2.5验收标准 (2) 1.2.6本计划的批准者和批准日期 (2) 1.3.2进度 (3) 1.4支持条件 (3) 1.4.1计算机系统支持 (3) 第二章可行性分析 (4) 2.1可行性研究前提 (4) 2.2对现有系统的分析 (4) 2.3建议新系统 (4) 2.3.1新系统说明 (4) 2.3.2新系统的数据流图 (5) 2.4经济上可行性 (5) 2.5技术可行性 (6) 2.6开发工具的选择 (6) 2.7新系统的影响 (6) 2.8结论 (6) 第三章需求分析 (7) 3.1开发目的 (7) 3.11定义 (7) 3.2总体概述 (8) 3.21系统属性 (8) 3.22产品功能 (8) 3.23用户的特点 (11) 3.3具体需求 (11) 3.4数据流程图 (16) 3.5数据库 (16) 3.6概念设计 (18) 第四章系统设计 (20) 4.1总体设计 (20)
4.1.1需求概述 (20) 4.1.2酒店管理系统功能设计 (20) 4.2功能模块的设计与实现 (21) 4.2.1主界面 (21) 4.2.2管理模块 (29) 4.2.3 服务点单 (31) 4.2.4 客人信息查询模块 (40) 第五章系统测试 (44) 5.1 测试的作用和意义 (44) 5.2 测试方法 (44) 5.3 测试内容 (44) 5.4 测试结果 (45) 5.4.1酒店管理模块测试 (45) 5.4.2 信息查询模块测试 (46) 5.4 结论 (47) 第六章总结 (48) 参考文献 (49)
某某中学校园网搭建项目设计方案
某某中学校园网搭建 项目设计方案
1.现状和需求
现状、第一实验中学为教学楼和办公楼各 1 栋，用二层交换机互联，并通过 路由器接入外网。由于学校快速发展，现新建教学楼 1 栋，校方决定趁此机会对 原有校园网络进行升级。 需求、升级后新校园网将有 200 台左右终端，需要对这 200 台终端进行不同 的管理。两个学生机房大约有 60 台计算机，学校教学班为 24 个，每个教学班有 两个信息点， 其中一个信息点为多媒体计算机固定连接使用，另一个信息点随时 可能接入学生或者教室的笔记本电脑。 教师办公室共需要 50 个左右的终端接入， 管理部门和服务器需要 50 个左右的终端。仅允许教师办公室和管理部门访问外 网。 学校还需搭建 WWW 服务器实现校园网站的发布，WWW 服务器位于管理部门子 网。
2．网络规划设计
校园网升级后使用 192.168.1.0/24 网段，划分为 2 个大小相同的子网。第 1 个子网分配给管理部门、 和教师办公室使用。第 2 个子网分配给学生机房和教室 使用。 学校的 2 栋教学楼之间使用交换机链路聚合来增加带宽。 每个子网第一个可用 IP 为网关 IP 地址，校园网 WWW 服务器使用其所在子网 的第二个可用 IP。 利用路由器实现 VLAN 间通信。 使用 RIP 协议实现校园网与外网互通。 为了保证连接的可靠性， 每两台交换机的 1 号和 2 号端口用于交换机的互联， 因此需要配置生成树协议。 配置 ACL，不允许教室和学生机房子网访问外网，但可以访问学校的 WWW 服
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务器。 新的校园网逻辑拓扑结构如下图所示：
图 1.2.1 校园网络拓扑图
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校园网总体设计及需求分析
校园网总体设计及需求分析 校园网网络规划方案 、校园网需求分析 1.1校园网的需求分析 山东商务职业学院作为现代化的教学场所，校园网的网络规划也是一个不容忽视的项目。校园网建设的目标简而言之是将校园内各种不同应用的信息资源通过高性能的网络设备相互连接起来，形成校园园区内部的Intranet系统，对外通过路由设备接入广域网。 结合实际情况，校园网络需求主要为以下五方面：教学楼、网络信息中心、图书馆、办公楼、宿舍区等。
1.2.1 教学楼 主要为老师投影仪、多媒体教室，将计算机多媒体视听引入课堂教学、声音、图像、动画的普遍采用可以大大提高教学效果。要求老师教学用的机器能上网。 1.2.2 办公楼 办公自动化基本web综合管理信息的信息系统、提示行政、人事、学籍、后勤、财务管理、包裹信件收发管理、教师档案管理、学生档案管理、科技档案管理等、使学校日常办公无纸化、减少办公开支提高办公效率等。 1.2.3 图书馆 图书馆是给师生们提供自主学习的场所，师生可以根据需要自由上网选择与自己索要内容相关的书籍、电子阅览室要求连接Ineternet 、使图书馆得到进步拓展、使师生能够得到更多的的网上资源。 1.2.3 学生宿舍 学生宿舍分为A、B、C、D四大宿舍区。宿舍区的网络构架对学校信息化工作起到了巨大的推动作用，一方面缩短了学校与外界的距离，另一方面，完善了以校园网为基础的管理信息系统，为学生提供了方便。 1.2.3 网络信息中心 中心机房到汇聚层节点采用4 兆光纤（多模）连接，汇聚层到接入层采用百兆的五类线（或者超五类）连接。通常考虑，建议数据信息点的接入用交换 10/100Mbps 自适应以太网端口接入，以便能较经济的提供较高的带宽。整个方 OA应用案设计的目的是建设一个集数据传输和备份、多媒体应用、语音传输、和Internet 访问等于一体的高可靠、高性能的宽带多媒体校园网。
软件-酒店管理系统
目录 第一章前言 (2) 第二章设计说明 (2) 2.1系统体系结构 (2) 2.2酒店管理系统 (3) 2.2.1 系统选型 (3) 2.2.2 FOXHIS系统特色 (4) 2.2.3 FOXHIS系统功能模块介绍 (7) 2.2.4 系统服务标准 (21) 第三章结束语 (23)
第一章前言 计算机智能技术的飞速发展，已大大地改善了我们的生活质量，比如：我们使用最先进的自动化技术生产出来的家用电器、汽车、手机、电脑等 精致产品，使我们的生活倍感方便；高科技数字技术合成了诸如“侏罗纪 公园”等科技大片，给我们带来了前所未有的视听享受；“深蓝”计算机 经过数年卧薪尝胆，终于战胜了人类国际象棋之王，预示着计算机智能技 术能向更深、更广的领域发展，有着不可估量的潜力； 可以说，在当今社会，计算机智能技术已无处不在，又几乎无所不能，她在不断地改善着我们的生活。 计算机智能技术应用在楼宇，我们叫“楼宇智能技术”，应用在酒店，我们叫“酒店智能技术”。 “酒店智能技术”是以计算机智能化信息处理、宽带交互式多媒体 网络技术为核心的信息网络技术，她是当今信息网络技术在酒店业中的具 体应用。 虽然“酒店智能技术”对我们国内大部分酒店经营管理者还是一个较 新鲜的名词，但这一、二年她已实实在在来到我们身边。 “酒店智能技术”作为一个集合概念，她的内涵不是一次形成的，而 是计算机智能技术经过不断发展，渗透到酒店领域，渐渐形成了一个较完 整的技术体系，才逐步形成了“酒店智能技术”这一集合概念。 “酒店智能技术”相对而言还是一个新型领域，其内涵还处在需要丰富、发展和不断成熟的阶段。 第二章设计说明 2.1 系统体系结构 本设计方案采用客户机/服务器方式，客户机支持用户应用的前端处理，服务器用于支持应用的系统环境，包括数据库的管理及查询服务。数据查