佛山市(市辖区)房地产业、卫生和社会工作行业城镇单位就业人数3年数据研究报告2019版

佛山市（市辖区）房地产业、卫生和社会工作行业城镇单位就业人数3年数据研究报告2019

版

引言

本报告借助数据对佛山市房地产业、卫生和社会工作行业城镇单位就业人数进行深度剖析，从房地产业年末城镇单位就业人数，卫生和社会工作年末城镇单位就业人数等方面进行阐述，以全面、客观的角度展示佛山市房地产业、卫生和社会工作行业城镇单位就业人数真实现状及发展脉络，为需求者制定战略、为投资者投资提供参考和借鉴。

佛山市房地产业、卫生和社会工作行业城镇单位就业人数研究报告的数据来源于权威部门如中国国家统计局、重点科研机构及行业协会等，数据以事实为基准，公正，客观、严谨。本报告知识产权为发布方即我公司天津旷维所有，其他方引用我方报告均需注明出处。

本报告旨在全面梳理佛山市房地产业、卫生和社会工作行业城镇单位就业人数的真实现状、发展脉络及趋势，相信能够为从业者、投资者和研究者提供有意义的启发和借鉴。

第一节佛山市房地产业、卫生和社会工作行业城镇单位就业人数现状 (1)

第二节佛山市房地产业年末城镇单位就业人数指标分析（均指市辖区） (3)

一、佛山市房地产业年末城镇单位就业人数现状统计 (3)

二、全国房地产业年末城镇单位就业人数现状统计 (3)

三、佛山市房地产业年末城镇单位就业人数占全国房地产业年末城镇单位就业人数比重统

计 (3)

四、佛山市房地产业年末城镇单位就业人数（2016-2018）统计分析 (4)

五、佛山市房地产业年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动分析 (4)

六、全国房地产业年末城镇单位就业人数（2016-2018）统计分析 (5)

七、全国房地产业年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动分析 (5)

八、佛山市房地产业年末城镇单位就业人数同全国房地产业年末城镇单位就业人数

（2017-2018）变动对比分析 (6)

第三节佛山市卫生和社会工作年末城镇单位就业人数指标分析(均指市辖区) (7)

一、佛山市卫生和社会工作年末城镇单位就业人数现状统计 (7)

二、全国卫生和社会工作年末城镇单位就业人数现状统计分析 (7)

三、佛山市卫生和社会工作年末城镇单位就业人数占全国卫生和社会工作年末城镇单位就

业人数比重统计分析 (7)

四、佛山市卫生和社会工作年末城镇单位就业人数（2016-2018）统计分析 (8)

五、佛山市卫生和社会工作年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动分析 (8)

六、全国卫生和社会工作年末城镇单位就业人数（2016-2018）统计分析 (9)

七、全国卫生和社会工作年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动分析 (9)

八、佛山市卫生和社会工作年末城镇单位就业人数同全国卫生和社会工作年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动对比分析 (10)

图表目录

表1：佛山市房地产业、卫生和社会工作行业城镇单位就业人数现状统计表 (1)

表2：佛山市房地产业年末城镇单位就业人数现状统计表 (3)

表3：全国房地产业年末城镇单位就业人数现状统计表 (3)

表4：佛山市房地产业年末城镇单位就业人数占全国房地产业年末城镇单位就业人数比重统计表 (3)

表5：佛山市房地产业年末城镇单位就业人数（2016-2018）统计表 (4)

表6：佛山市房地产业年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动统计表（比上年增长%）..4 表7：全国房地产业年末城镇单位就业人数（2016-2018）统计表 (5)

表8：全国房地产业年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (5)

表9：佛山市房地产业年末城镇单位就业人数同全国房地产业年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动对比统计表 (6)

表10：佛山市卫生和社会工作年末城镇单位就业人数现状统计表 (7)

表11：全国卫生和社会工作年末城镇单位就业人数现状统计表 (7)

表12：佛山市卫生和社会工作年末城镇单位就业人数占全国卫生和社会工作年末城镇单位就业人数比重统计表 (7)

表13：佛山市卫生和社会工作年末城镇单位就业人数（2016-2018）统计表 (8)

表14：佛山市卫生和社会工作年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动统计表（比上年增

长%）8表14：佛山市卫生和社会工作年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (8)

表15：全国卫生和社会工作年末城镇单位就业人数（2016-2018）统计表 (9)

表16：全国卫生和社会工作年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (9)

表17：佛山市卫生和社会工作年末城镇单位就业人数同全国卫生和社会工作年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动对比统计表（比上年增长%） (10)

社会工作者考试重点内容

第一章第一节社会工作的含义和特点 1社会工作的含义：非盈利性的服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。社会工作是在一定的社会制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。 2.我国社会工作的三种类型：普通、行政、专业社会工作。 3.社会工作的特点：专业性助人活动、注重社会价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同。第二节社会工作的目标及功能 1.社会工作在服务对象层面的目标：解救困难、缓解困难、促进发展。 2.社会工作在社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正。 3.社会工作对服务对象的功能：促进服务对象正常生活、促进人与社会环境相互适应。 4.社会工作对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。第三节社会工作的对象及要素 1.社会工作的对象：基本对象、扩大的对象。 2.社会工作的五大要素：服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动。第四节社会工作的主要领域 1.社会工作的主要领域：（年龄层次）儿童、青少年、老年人，（特殊人群）妇女、残疾人、矫正、优抚安置，（服务领域）社会救助、家庭、学校、社区、医务。第五节社会工作者的主要角色 1.社会工作者的角色：直接服务角色、间接服务角色。 2.直接服务：提供者、支持者、倡导者。 3.间接服务：管理者、资源管理者、政策影响人、研究者。 4.社会工作者知识化基础：理论、政策、技术、文化。 5.能力要求：技术、文化、心理素质、持续学习能力。第二章第一节（简单了解）第二节社会工作价值观的内涵和体系 1.国际社会工作价值观：服务大众、践行社会公正、服务对象个人的尊严和价值、注重人类关系的重要性、诚信、能力。 2.六项基本原则（是根本性，但不具体化，不适用每一个具体实践环节）：接纳、尊重、个别化、自决权和知情同意、保密、不批判等。 3.中国社会工作者价值观内容：对服务对象、专业实践、服务机构、公共福利发展、社会发展与进步的五个方面的看法。 4.中国社会工作价值观内容：以人为本、回应需要，注重和谐、促进发展，平等待人、注重参与，道德与责任并举，个人潜能提升与社会发展相结合。第三节社会工作专业伦理 1.社会工作伦理主要六点内容：对服务对象、同事、机构、自身、本专业、全社会。 2.社会工作伦理难题：保密问题、情理合法问题、价值中立还是价值介入、个人利益和社会责任、自觉原则和家长制。 3.七大处理原则：保护生命、完全平等与差别平等、自主和自由、最小伤害、改善生活质量、隐私和保密、真诚。 4.专业守则四大作用：保障专业要求开展工作，有利于实现工作目标、有利于维护社会工作的专业形象、有利于社会工作者的成长。 5.社会工作守则十二项内容：尊重对象的权益、严守对象的秘密、公平服务大众、尊重同事的工作、恪守公私界限、维护社会正义、信守机构政策、充实社会工作知识和能力，促进发展专业、约束不当行为、增进公共福利、共同执行守则。第三章第一节人类行为 1.马斯洛需求层次论：生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现，五层需要。 2.阿尔德弗尔ERG理论：存在需要、关系需要、成长需要。

肇庆市(市辖区)第二产业主要行业城镇单位就业人数3年数据专题报告2019版

肇庆市（市辖区）第二产业主要行业城镇单位就业人数3年数据专题报告2019版

报告导读本报告借助数据从采矿业年末城镇单位就业人数，制造业年末城镇单位就业人数，电力、热力、燃气及水生产和供应业年末城镇单位就业人数，建筑业年末城镇单位就业人数等方面进行阐述，以全面、客观的角度展示肇庆市第二产业主要行业城镇单位就业人数真实现状及发展脉络，为需求者制定战略、为投资者投资提供参考和借鉴。肇庆市第二产业主要行业城镇单位就业人数专题报告的数据来源于权威部门如中国国家统计局、重点科研机构及行业协会等，数据以事实为基准，公正，客观、严谨。本报告知识产权为发布方即我公司天津旷维所有，其他方引用我方报告均需要注明出处。本报告旨在全面梳理肇庆市第二产业主要行业城镇单位就业人数的真实现状、发展脉络及趋势，相信能够为从业者、投资者和研究者提供有意义的启发和借鉴。

目录第一节肇庆市第二产业主要行业城镇单位就业人数现状 (1) 第二节肇庆市采矿业年末城镇单位就业人数指标分析(均指市辖区) (3) 一、肇庆市采矿业年末城镇单位就业人数现状统计 (3) 二、全国采矿业年末城镇单位就业人数现状统计 (3) 三、肇庆市采矿业年末城镇单位就业人数占全国采矿业年末城镇单位就业人数比重统计.3 四、肇庆市采矿业年末城镇单位就业人数（2016-2018）统计分析 (4) 五、肇庆市采矿业年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动分析 (4) 六、全国采矿业年末城镇单位就业人数（2016-2018）统计分析 (5) 七、全国采矿业年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动分析 (5) 八、肇庆市采矿业年末城镇单位就业人数同全国采矿业年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动对比分析 (6) 第三节肇庆市制造业年末城镇单位就业人数指标分析（均指市辖区） (7) 一、肇庆市制造业年末城镇单位就业人数现状统计 (7) 二、全国制造业年末城镇单位就业人数现状统计分析 (7) 三、肇庆市制造业年末城镇单位就业人数占全国制造业年末城镇单位就业人数比重统计分析 (7) 四、肇庆市制造业年末城镇单位就业人数（2016-2018）统计分析 (8)

2020年初级社会工作者《社会工作综合能力》考试大纲

2020年初级社会工作者《社会工作综合能力》考试大纲一、社会工作的内涵、原则及主要领域 (一)社会工作的内涵 1.社会工作的目标 2.社会工作的功能 3.社会工作的要素 (二)我国社会工作发展的基本原则 1.坚持中国共产党的领导 2.坚持社会主义核心价值观的引领 3.坚持以人民为中心的理念 4. 坚持职业化、专业化、本土化的发展路径 (三)社会工作的主要领域 1.社会工作的主要服务领域 2.社会工作领域的扩展二、社会工作价值观与专业伦理 (一)社会工作价值观 1.社会工作价值观的作用 2.社会工作价值观的内容 (二)社会工作专业伦理 1.社会工作专业伦理的内容 2.社会工作中的伦理难题及基本处理原则 (三)社会工作专业守则三、人类行为与社会环境 (一)人类行为与社会环境的关系 1.人类需要的层次和类型 2.社会环境的构成要素 3.人类行为与社会环境的关系 (二)人生发展阶段 1. 人生发展各阶段的生理、心理及社会发展特征 1

2.人生发展各阶段面临的主要问题四、个案工作方法 (一)个案工作的主要模式 1.心理社会治疗模式的内容及特点 2.危机介入模式的内容及特点 (二)个案工作各阶段的工作重点 (三)个案工作的常用技巧五、小组工作方法 (一)小组工作的类型 (二)小组工作的主要模式 1.互动模式的特点及实施原则 2.发展模式的特点及实施原则 (三)小组工作各阶段的工作重点 (四)小组工作的常用技巧六、社区工作方法 (一)社区工作的目标 (二)社区工作的主要模式 1.地区发展模式的特点及实施策略 2.社会策划模式的特点及实施策略 3.社区照顾模式的特点及实施策略 (三)社区工作各阶段的工作重点 (四)社区工作的常用技巧七、社会工作行政 (一)社会服务方案策划 (二)社会服务机构的类型与运作 (三)社会服务机构的志愿者管理 (四)社会服务机构的筹资方式 (五)社会工作督导的对象与内容八、社会工作研究 (一)定量研究与定性研究的特点 2

社会工作实务主要领域

儿童与青少年社会工作一、儿童行为问题的原因 1、个人因素 2、家庭环境因素不良的家庭环境和父母不良的育儿态度 3、学习环境因素 4、社会经济环境城乡差别、发达地区与不发达地区的差别二、儿童社会工作的基本内容 1、间接的儿童社会工作主要表现在宏观层面上，包括参与有关各项保障和维护儿童基本权利的福利政策、制度及相关法律的制定与完善，参与保障并推动儿童教育事业的发展和完善，参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善等。 2、直接的儿童社会工作儿童养育和保健、儿童照顾和教育、儿童救助和保护三、青少年社会工作的基本内容 1、解决青少年问题，具体表现为学业辅导、生活照料、偏差及越轨行为的预防和矫正、人际交往障碍训练等。 2、推动青少年发展，具体表现为健康成长指导、就业辅导、生活方式辅导、社会交往和社会适应训练、自我发展训练等。 3、协助制定青少年政策老年社会工作一、人口老龄化与老年问题

1、老年人的界定在中国，由于社会习惯及退休制度的安排，一般将60周岁及以上的称之为老年人，75周岁或80周岁以上的老年人称之为高龄老年人。 2、人口老龄化和老年问题老龄化社会一般是指一个国家或地区60周岁以上的老年人口占总人口的10%及以上，或65岁以上的人口占总人口的7%及以上。老年问题指个人和群体的老龄化给社会经济发展带来的问题。主要变现：一是个体老龄化所带来的老年人某些特殊需要和问题，二是人口老龄化所带来的社会、经济以及老年人的社会参与方面的问题。二、老年社会工作的定义广义上，老年社会工作通过运用社会工作的专业价值观和方法，为满足老年人个人及群体社会安全的需要而推行相关的老年社会福利政策及措施。狭义上，老年社会工作通过社会工作的专业助人过程帮助老年人个人或群体解决日常生活中的各种问题。三、老年社会工作的理论（一）脱离理论人的能力将不可避免地随着年龄的增长而下降，随着老年人活动能力的下降和生活中各种角色的逐渐丧失，他们希望能够摆脱要求其具有生产能力和竞争能力的社会期待，而愿意扮演比较次要的社会角色，自愿地脱离社会。从老年人角度看，老年人可以关注内心的生命体验，带来平静的生活；从社会角度看，有助于社会权力有序地实现交换，而不至于社会因老年人的死亡而功能受损。

中级社工考实务考试攻略

中级社工考实务考试攻略文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

《社会工作实务》是社会工作师职业水平考试中唯一一科以主观题形式考试的科目，需要考生在复习应试的过程中，熟悉考试目的、考试内容和考试题型，掌握一些基本的应试技巧，融会贯通社会工作的相关专业知识以及社会工作实践经验，沉着应答。01 熟悉考试大纲（一）考试目的根据考试大纲的要求，社会工作实务主要考察社会工作专业人员针对主要服务领域和不同工作对象，提供专业服务、处理解决各类复杂问题的能力。从该目的不难看出社会工作实务考试的综合性和复杂性，需要考生既要熟悉社会工作理论知识，也要结合社会工作实践经验，才能顺利通过考试。（二）考试内容大纲要求考生掌握社会工作实务通用过程模式和程序，以及针对不同群体开展的儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作和残疾人社会工作的社会工作实务技巧，还有在不同服务领域开展的矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作和企业社会工作等的社会工作实务技巧。（三）考试题型

根据大纲要求，中级社会工作实务考试题型全部是主观题，根据历年考试出题情况分析，一般会有5?个大题，?每个大题分1-3?个小题，要求在答题卡上作答。题型主要分为案例分析题和方案设计题。案例分析题会提供一个具体的案例资料，要求考生根据提示对之进行全面深入地分析，并按要求进行作答。案例分析题的命题方式一般会侧重于以下两个方面：一是社会工作实务通用过程中，各个阶段上具体方法的运用。如接案的步骤与技巧、预估的基本步骤与主要方法的运用、制订服务计划的方法、介入策略、评估的方法与技巧、结案的主要内容、结案时根据服务对象的不同表现采用不同的处理方法等。这些会结合具体的案例让考生进行分析，?考生必须熟练掌握社会工作实务的通用过程。二是各类对象在不同领域中面临的困境与介入策略分析。这些会从一些理论视角提出问题，让考生从不同的理论视角来分析，?答题时应注意困境的分析应与介入策略的分析相对应。方案设计题也是给出一个案例情境，要求考生根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案。命题的思路主要有三种情形：一是针对个人或家庭的服务方案，如个案介入计划；二是针对小部分人群的服务方案，?如小组工作计划书；三是针对大部分人群的服务方案，如社区活动策划方案。这类题型的答题思路要分两步走：一是问题的陈述与分析，着重分析给定的案例情境中存在的主要问题和案主需求；二是具体的方案设计。方案设计需要掌握个案介入计划、小组工作计划和社区活动计划的基本要素，按照相应的格式设计即可。 2

2018中国就业情况分析

2018年我国就业人数统计、人均收入支配及市场发展形势分析字体大小：大中小2019-01-12 09:44 来源：中国报告网就业人口，在我国是指在16周岁以上，特殊职业需要18周岁以上，从事一定社会劳动并获取劳动报酬或经营收入的人员，其中，城镇就业人口是指在城镇地区从事非农业活动的就业人口，包括在国有单位、城镇集体单位、股份合作单位、联营单位、有限责任公司、股份有限公司、私营企业、港澳台投资单位、外商投资单位和个体工商户从业的人员。一、我国就业形势的基本特征就业是民生之本，特别是在当前我国经济减速换挡、结构优化调整、动力加快转换的关键时期，就业的“稳定器”作用显得更加重要。7月31日召开的中央政治局会议明确将“稳就业”放在了“六稳”工作之首。在党中央、国务院坚持实施就业优先战略和积极就业政策的有力支撑下，我国整体就业形势延续稳定向好势头。但也应注意到，就业领域存在的一些区域性、结构性和体制性问题仍比较突出，对实现高质量就业将产生不利影响。 1、就业整体形势延续稳定向好 2009年以来我国城镇新增就业人数情况数据来源：人力资源部

2018年以来，尽管面临来自中美贸易摩擦不断升级的外部竞争压力和国内经济结构调整、环保要求趋严和金融市场波动加大等内部环境压力，我国就业形势整体仍呈现稳定向好的态势。从就业人数看，前三季度，我国城镇新增就业1107万人，同比增加10万人，提前一个季度完成了全年目标任务；城镇失业人员再就业430万人，就业困难人员就业136万人，同比均增加3万人。从失业情况看，1-9月，全国城镇调查失业率和31个城市城镇调查失业率始终保持在5.1%以下的较低水平，低于5.5%的年度调控目标；6-9月，全国主要就业群体25-59岁人口调查失业率维持在4.3%-4.4%的区间小幅波动；三季度末，全国登记失业率为3.82%，同比下降0.13个百分点，降至多年来低位。参考观研天下发布《2018年中国公共就业服务市场分析报告-行业运营态势与发展趋势预测》 2、服务业吸纳就业能力不断增强 2018年前三季度，全国服务业增加值同比增长7.7%，增速保持在较高水平，占GDP的比重达到53.1%，同比提高0.3个百分点，对经济增长的贡献率达到60.8%，同比提高1.8个百分点。服务业的平稳较快发展对保持就业稳定发挥了重要贡献。测算表明，服务业每增长1个百分点带动的就业人数大约比第二产业多20%左右。2017年，我国服务业就业人员比重达到44.9%，高于第二产业16.8个百分点。从服务业内部看，信息传输软件和信息技术服务业、水利环境和公共设施管理业、教育、卫生和社会工作、文化体育和娱乐业等新兴服务业就业人员数量同比增速居前。随着网店、微商、网购快递等网络创业就业新业态的不断涌现，服务业对就业的吸纳能力进一步增强。 1978年以来我国三次产业就业人数占比情况数据来源：人力资源部 3、创业创新成为就业增长重要源泉

社会工作实务领域和工作岗位有哪些

社会工作实务领域和工作岗位有哪些按服务人群的种类或场所划分，可以分为青少年社会工作、儿童社会工作、妇女社会工作、老年人社会工作、残疾人社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、企业社会工作、医疗社会工作、司法社会工作、军队社会工作、城市社会工作、农村社会工作、社区社会工作、移民社会工作、灾民社会工作、危机干预等。在我国社会工作涉及的部门包括政府职能部门、群团组织和社会团体。其中政府职能部门有民政、劳动和社会保障、教育、卫生、司法、公安等;群团组织有共青团、妇联、工会、老龄工作办公室、残疾人联合会、红十字会、关心下一代工作委员会等。社会工作主要存在于社会服务领域。一方面是为困难群众提供社会服务的领域，服务对象有儿童、青少年、妇女、老年人、残疾人、贫困者、失业者、吸毒者;另一方面是在一些特定机构中开展的社会服务，如在大、中小学开展学校社会工作，促进学生身心健康发展;在医院和社区卫生机构开展医疗社会工作，调节医患关系，解决影响健康的心理和社会问题;在监狱和社区开展矫正社会工作，帮助犯罪人员回归主流社会;依托社区或非营利机构开展家庭社会工作，促进家庭和谐;在企业中开展企业社会工作，保护职工权益、协调劳资关系、缓解职业压力、促进员工职业生涯发展等。社会工作者的工作岗位分成四类：一是公务员岗位系统，主要是指民政、劳动和社会保障、教育、卫生、司法、公安等职能部门中从事社会政策制定、执行等有关工作的岗位。二是社会保障或社会福利类事业单位相关岗位，包括老年人社会福利院、残疾人社会福利院、儿童社会福利院、精神病人福利院、敬老院、救助管理站、流浪未成年人救助保护中心、收养服务机构、社区服务中心、荣誉军人康复医院、复员军人慢性病疗养院、复退军人精神病院、光荣院、军休所等机构开展社会服务的岗位;三是与社会保障或社会福利相关的群团组织和相关民间组织的相关岗位，包括为儿童、青少年、妇女、老人、残疾人等特殊困难群体提供专业社会服务的岗位。四是社区居委会的工作岗位，部分接受大专层次社会工作专业教育的社会工作者，也可通过“选聘结合”的方式，进入社区居委会，成为专职社区工作者，从事动员社区资源、服务人民群众、解决社区问题、推动社区发展的工作。另外，社会工作者也可以经政府批准，建立独立的民间社会服务机构，从事社会工作服务。

《社会工作实务初级重点知识点汇总

社会工作实务（初级）第一章社会工作实务通用过程一．接案 1．服务对象来源：主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展服务成为服务对象 2．服务对象类型：自愿型和非自愿型 3．面谈主要任务： (1)界定服务对象的问题 (2)澄清角色期望与义务 (3)激励并促使服务对象进入角色 (4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变 (5)达成初步协议机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长 (6)决定工作进程终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段 4．面谈的技巧： (1)主动介绍自己 (2)沟通治疗性沟通：通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的 (3)倾听

5．资料收集的内容个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境6．资料收集的途径 (1)询问(会谈、角色扮演、问卷) (2)咨询 (3)观察(家访或深入社区调查) (4)利用已有资料 (5)问卷调查 7．接案注意事项 (1)决定是否需要紧急介入遇到紧急情况跳过接案等程序．直接进行干预程序 (2)权衡是否有能力处理问题 (3)决定问题的优先次序先易后难，为服务对象建立信心 (4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围二．预估 1 预估的主要任务 (1)识别服务对象问冠的客观因素背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法 (2)识别服务对象问题的主观因素服务对象的实际感受 (3)识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素

(4)识别服务对象及环境的积极因索即找到积极的资源帮助解决问题 (5)决定提供服务的方式和内辑 2 预估的基本步骤 (1)探究服务对象的情况、问题与需要 ▲服务对象不能解决问题的原冈服务对象对问题的看法服务对象对问题处理方法的看法政府的政策与资源网络的联系 (2)分析服务对象的资料并作出预什摘要 ▲对服务对象的问题与需要作出解释 ▲列出解决问胚口标及先后次序 ▲决定介入的策略 ▲撰写预估摘要对服务对蒙自身系统的预估对胜务对象家庭系统的预估对服务对象所处社会系统的预估三．计划 1制训计划原则 (1)要有服务对象的参与 (2)尊重服务对象意愿 (3)详细而具体

山东省济宁市城镇单位各行业就业人员数量3年数据分析报告2019版

序言本报告以数据为基点对济宁市城镇单位各行业就业人员数量的现状及发展脉络进行了全面立体的阐述和剖析，相信对商家、机构及个人具有重要参考借鉴价值。济宁市城镇单位各行业就业人员数量数据分析报告知识产权为发布方即我公司天津旷维所有，其他方引用我方报告均需要注明出处。济宁市城镇单位各行业就业人员数量数据分析报告主要收集国家政府部门如中国国家统计局及其它权威机构数据，并经过专业统计分析处理及清洗。数据严谨公正，通过整理及清洗，进行济宁市城镇单位各行业就业人员数量的分析研究，整个报告覆盖城镇单位就业人员总数量，农林牧渔业就业人员数量，采矿业就业人员数量，制造业就业人员数量，电力、热力、燃气及水的生产和供应业就业人员数量，建筑业就业人员数量，批发和零售业就业人员数量等重要维度。

目录第一节济宁市城镇单位各行业就业人员数量现状 (1) 第二节济宁市城镇单位就业人员总数量指标分析 (3) 一、济宁市城镇单位就业人员总数量现状统计 (3) 二、全省城镇单位就业人员总数量现状统计 (3) 三、济宁市城镇单位就业人员总数量占全省城镇单位就业人员总数量比重统计 (3) 四、济宁市城镇单位就业人员总数量（2016-2018）统计分析 (4) 五、济宁市城镇单位就业人员总数量（2017-2018）变动分析 (4) 六、全省城镇单位就业人员总数量（2016-2018）统计分析 (5) 七、全省城镇单位就业人员总数量（2017-2018）变动分析 (5) 八、济宁市城镇单位就业人员总数量同全省城镇单位就业人员总数量（2017-2018）变动对比分析 (6) 第三节济宁市农林牧渔业就业人员数量指标分析（均指城镇单位） (7) 一、济宁市农林牧渔业就业人员数量现状统计 (7) 二、全省农林牧渔业就业人员数量现状统计分析 (7) 三、济宁市农林牧渔业就业人员数量占全省农林牧渔业就业人员数量比重统计分析 (7) 四、济宁市农林牧渔业就业人员数量（2016-2018）统计分析 (8) 五、济宁市农林牧渔业就业人员数量（2017-2018）变动分析 (8)

(完整版)社会工作综合能力必考知识点归纳(最新)

第一章社会工作的目标、对象及主要领域第一节社会工作的含义与特点 1. 我国对社会工作的三种不同理解（1）普通社会工作（2）行政性社会工作（3）专业社会工作 2006年10月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。制定人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平。” 社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”的宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个体、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。 2. 社会工作的特点（1）专业助人活动（2）注重专业价值（3）强调专业方法（4）注重实践（5）互动合作（6）多方协同第二节社会工作的目标和功能 3. 社会工作的目标 { 服务对象层面 { 解救危难缓解困难激发潜能促进发展社会层面{ 解决社会问题促进社会公正文化层面{ 弘扬人道主义促进社会团结

4. 社会工作的功能 { 对服务对象的功能 { 促进服务对象正常生活恢复弱化的功能促进人的发展促进人与环境的相互适应对社会的功能{ 维护社会秩序建构社会资本促进社会和谐推动社会进步第三节社会工作的要素 1. 社会工作的要素（1）社会工作的对象（社会工作的基本要素） ① 社会工作的基本对象发展较快国家和地区，社会工作的基本对象是社会上最边缘、最困难、从道义上讲最需要帮助的人。如：孤儿、无依无靠的老人和残疾人；精神病患者；因失业而沦为生存困难者。发展中国家，社会工作的基本对象是“最值得帮助的人”。如孤儿、孤寡老人、残疾人、因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。 ② 社会工作对象的扩大物质生活上最困难的人→所有基本生活遇到困难、难以自拔而需要帮助的人贫困的个体和家庭→有问题、欠发展的社区困难民众→一般公众（2）社会工作者（社会工作的基本要素） ① 社会工作者的特征社会工作者是接受一定的专业教育和培训、从事职业化社会服务的人。它不只是一个个体概念，同时也是一个团队概念。 ② 社会工作者的角色 a) 社会工作者的直接服务角色服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者 b) 社会工作者的间接服务角色行政管理者、资源筹措者、政策影响者 c) 社会工作者的合并角色（3）社会工作价值观（社会工作的灵魂）社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会工作为自己行动的目标。（4）专业的助人方法（社会工作的核心组成部分）（5）助人活动（社会工作的核心组成部分，连接各种要素，社会工作的外在表现）不能简单的将助人活动理解为社会工作者对服务对象的单向支持，它是社会工作者与服务对象的互动合作过程

天津市(全市)第二产业主要行业城镇单位就业人数3年数据分析报告2019版

天津市（全市）第二产业主要行业城镇单位就业人数3年数据分析报告2019版

序言天津市第二产业主要行业城镇单位就业人数数据分析报告从采矿业年末城镇单位就业人数，制造业年末城镇单位就业人数，电力、热力、燃气及水生产和供应业年末城镇单位就业人数，建筑业年末城镇单位就业人数等重要因素进行分析，剖析了天津市第二产业主要行业城镇单位就业人数现状、趋势变化。本报告知识产权为发布方即我公司天津旷维所有，其他方引用我方报告均请注明出处。借助对数据的发掘及分析，提供一个全面、严谨、客观的视角来了解天津市第二产业主要行业城镇单位就业人数现状及发展趋势。本报告数据来源于中国国家统计局等权威部门，并经过专业统计分析及清洗而得。天津市第二产业主要行业城镇单位就业人数数据分析报告以数据呈现方式客观、多维度、深入介绍天津市第二产业主要行业城镇单位就业人数真实状况及发展脉络，为需求者提供必要借鉴及重要参考。

目录第一节天津市第二产业主要行业城镇单位就业人数现状 (1) 第二节天津市采矿业年末城镇单位就业人数指标分析(均指全市) (3) 一、天津市采矿业年末城镇单位就业人数现状统计 (3) 二、全国采矿业年末城镇单位就业人数现状统计 (3) 三、天津市采矿业年末城镇单位就业人数占全国采矿业年末城镇单位就业人数比重统计.3 四、天津市采矿业年末城镇单位就业人数（2016-2018）统计分析 (4) 五、天津市采矿业年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动分析 (4) 六、全国采矿业年末城镇单位就业人数（2016-2018）统计分析 (5) 七、全国采矿业年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动分析 (5) 八、天津市采矿业年末城镇单位就业人数同全国采矿业年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动对比分析 (6) 第三节天津市制造业年末城镇单位就业人数指标分析（均指全市） (7) 一、天津市制造业年末城镇单位就业人数现状统计 (7) 二、全国制造业年末城镇单位就业人数现状统计分析 (7) 三、天津市制造业年末城镇单位就业人数占全国制造业年末城镇单位就业人数比重统计分析 (7) 四、天津市制造业年末城镇单位就业人数（2016-2018）统计分析 (8)

社会工作的目标

第一章：社会工作的目标、对象及主要领域第一节：社会工作的含义与特点（一）社会工作的含义：是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。（二）社会工作的分类：普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作。社会工作的特点：（1）专业助人活动；（2）注重专业价值；（3）强调专业方法；（4）注重实践；（5）互动合作；（6）多方协同。第二节：社会工作的目标及功能社会工作的目标：（一）服务对象层面的目标：1.解救危难；2.缓解困难；3、激发潜能；4.促进发展。（提供物质帮助、给予心理支持和促进能力发展）（二）社会层面的目标：1.解决社会问题；2.促进社会公正3.推动社会进步。（三）文化层面的目标：1.弘扬人道主义；2.促进社会团结。社会工作的功能：（一）对服务对象的功能：1.促进服务对象正常生活；2.恢复弱化的功能；3.促进人的发展；4.促进人与社会环境的相互适应。（二）对社会的功能：1.维持社会秩序；2.建构社会资本；3.促进社会和谐；4.推动社会进步。第三节：社会工作的要素（一）社会工作的对象：基本对象：（1）孤儿、无依无靠的老人和残疾人；（2）精神病患者；（3）因失业而沦为生存困难者。现今，社会工作对象已经不断扩大。（二）社会工作者社会工作者的角色：（1）直接服务角色（服务提供者、治疗者、服务对象积极改变的支持者、关系协调者、积极行为的倡导者）；（2）间接服务角色（社会工作过程（项目）管理者、服务资源的筹集者、社会政策影响者）；（3）合并角色（三）社会工作的价值观：利他主义。（四）专业助人方法（专业助人方法是现代社会工作的核心组成部分）★ （五）助人活动 @@社会工作者的核心能力：（一）沟通与建立关系的能力；（二）促进和使能的能力；（三）评估和计划的能力；（四）提供服务和干预能力；（五）在组织中工作的能力。第四节：社会工作的主要领域（1）儿童及青少年；（2）老年；（3）妇女；（4）残疾人；（5）矫正；（6）优抚安置；（7）社会救助；（8）家庭；（9）学校；（10）社区；（11

第1章社会工作的领域与内涵讲课稿

第1章社会工作的领域与内涵

第一章社会工作的领域与内涵第一节社会工作的缘起与发展一、西方社会工作产生的社会历史背景（1）资产阶级革命及人道主义的张扬以文艺复兴为先导的资产阶级思想革命主张恢复古代世俗的思想文化，主张以人为中心，一切为了人的利益。法国资产阶级革命进一步张扬了人道主义，把天赋人权、自由、平等、博爱写到了自己的旗帜上。资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格，上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权力。而资产阶级人道主义作为西方社会的一种意识形态与宗教伦理一起为后来兴起的慈善活动和广泛的助人活动奠定了思想基础。（2）工业革命及其引发的社会问题 18世纪60年代，英国首先完成了工业革命。接着到l9世纪30年代，西欧主要国家法国、德国也相继完成了产业革命。工业革命不但使这些国家的经济结构发生了变化，而且也对社会关系、社会结构产生了深刻的影响。 ①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级。阶级的两极分化也是财富和贫困、特权和无权向两极的积累，资本家阶级是财富和权力的占有者，工人阶级则是贫穷的和无权的阶级，而且两个阶级日益尖锐地对立起来。 ②资本主义经济的高速发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者。他们走出农村、进入城市，大规模的社会流动破坏了农村的社会结构和家庭结构。

③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张。 ④社会问题大量出现。在资本主义的发展中，自由竞争使得竞争中的失败者沦为贫困、无助的一群，贫穷、饥饿、失业、堕落充斥着社会。二、西方社会工作的产生（1）解决社会问题的思路在试图消灭资本主义带来的弊端的途径方面，基本上分为改良和革命两种思路。 1、改良主义者认为，要解决资本主义社会的社会问题可以采用补救和协调的方法，可以通过修改社会政策来调整各阶级、阶层之间的利益关系，减少社会问题。其具体措施包括实施社会救济、提倡人道主义和博爱互助等等。 2、马克思主义从生产关系一定要适合生产力的发展的社会运行规律出发，指出资本主义制度的出路必定是它的灭亡和社会主义的产生。马克思主义不同意用宗教、道德和改良的方法去拯救资本主义社会，而是对之进行革命的改造。（2）社会工作的产生西方的社会工作形成于19世纪末至20世纪初。受社会思潮的强烈影响，它是在长期的助人活动基础上发展起来的。 1．社会工作的形成 a．不论基于善良的人性还是同类意识的发现抑或宗教教义的宣示，对处于困境者和弱者的帮助是早就存在的。在其中，宗教对于西方社会工作的促进作用是明显的，尤其是l7世纪以来的社会救助制度。

2018年《社会工作综合能力(初级)》考试大纲

2018年《社会工作综合能力（初级）》考试大纲一、社会工作的内涵、原则及主要领域 (一)社会工作的内涵 1. 社会工作的目标 2. 社会工作的功能 3. 社会工作的要素 (二)我国社会工作发展的基本原则 1. 坚持中国共产党的领导 2. 坚持社会主义核心价值观的引领 3. 坚持以人民为中心的理念 4. 坚持职业化、专业化、本土化的发展路径(三)社会工作的主要领域 1. 社会工作的主要服务领域 2. 社会工作领域的扩展二、社会工作价值观与专业伦理 (一)社会工作价值观 1. 社会工作价值观的作用 2. 社会工作价值观的内容(二)社会工作专业伦理 1.社会工作专业伦理的内容 2. 社会工作中的伦理难题及基本处理原则(三)社会工作专业守则三、人类行为与社会环境 (一)人类行为与社会环境的关系 1.人类需要的层次和类型 2.社会环境的构成要素 3.人类行为与社会环境的关系 (二)人生发展阶段 1. 人生发展各阶段的生理、心理及社会发展特征 2. 人生发展各阶段面临的主要问题四、个案工作方法 (一)个案工作的主要模式 1. 心理社会治疗模式的内容及特点 2. 危机介入模式的内容及特点 (二)个案工作各阶段的工作重点 (三)个案工作的常用技巧五、小组工作方法 (一)小组工作的类型 (二)小组工作的主要模式 1. 互动模式的特点及实施原则 2. 发展模式的特点及实施原则 (三)小组工作各阶段的工作重点 (四)小组工作的常用技巧六、社区工作方法

(一)社区工作的目标 (二)社区工作的主要模式 1. 地区发展模式的特点及实施策略 2. 社会策划模式的特点及实施策略 3. 社区照顾模式的特点及实施策略 (三)社区工作各阶段的工作重点 (四)社区工作的常用技巧七、社会工作行政 (一)社会服务方案策划 (二)社会服务机构的类型与运作 (三)社会服务机构的志愿者管理 (四)社会服务机构的筹资方式 (五)社会工作督导的对象与内容八、社会工作研究 (一)定量研究与定性研究的特点 (二)具体研究方法 1. 问卷调查方法 2. 个案研究方法九、社会政策与法规 (一)老年人合法权益的主要内容及保障方式 (二)妇女合法权益的主要内容及保障方式 (三)未成年人合法权益的主要内容及保障方式 (四)残疾人合法权益的主要内容及保障方式 (五)婚姻法中有关结婚、家庭关系、离婚及救助措施的规定 (六)社会救助政策法规 1. 最低生活保障政策法规中有关低保对象及低保待遇申请、审批、发放程序的规定 2. 医疗救助政策法规中有关救助对象及救助形式的规定 3. 流浪乞讨人员救助政策法规中有关救助对象、救助形式及内容的规定 (七)劳动就业政策法规 1. 劳动法中有关劳动就业、劳动合同、工作时间和工资的规定 2. 失业保险政策法规中有关保险金领取和停止领取条件、领取期限及监督管理的规定 3. 工伤保险政策法规中有关工伤认定、劳动能力鉴定、工伤保险待遇的规定 4. 劳动争议处理政策法规中有关劳动争议的处理范围、处理机构、处理程序的规定 (八)医疗保障政策法规 1. 城镇职工基本医疗保险政策法规中有关覆盖范围、缴费办法及基本医疗保险基金的规定 2. 新型农村合作医疗政策法规中有关筹资标准、资金使用与管理的规定 (九)加强社区治理与促进社会组织发展的政策法规 1. 加强社区治理的政策法规 2. 人民调解的政策法规 3. 促进社会组织发展的政策法规

社会工作实务：老年社会工作的主要内容

社会工作实务：老年社会工作的主要内容第十章老年社会工作第三节老年社会工作的主要内容一．身体健康方面的服务包括健康服务和与健康照顾有关的服务。前者是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务；后者是为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、事务管理等方面的服务。二．认知与情绪问题的处理抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。老年社会工作者会处理老人的这些认知和情绪方面的问题，在有些个案中，社会工作者帮助老人改变情形，即消除产生情绪问题的因素。而在另外一些情况下，社会工作者要致力于改变老人的认知，帮助老人适应情形，因为老人所面对的情形是无法改变的。特别要注意的是老人对待介入的态度，观察老人是否有抵触情绪。三．精神问题的解决包括：第一，老人珍惜生活非常重要。第二，找到往事的意义，以此建构生命的意义。第三，直面自己的局限，看到过往生活的缺憾。第四，接受生活中好的一面和不好的一面，寻求和解和宽恕，弥补过往生活留下的缺憾。最后，拓展

个人爱和同情的圈子。社会工作者要把握这些，开展相应的工作，在精神上关怀老人。四．社会支持网络的建立有效动员老人的社会支持系统要求从业人员有“家庭思维”。“家庭思维”指的是把老人看成是复杂的多代关系系统的一部分，它会影响老人的所思所想。 1.社会支持系统的工作主要包括：老年伴侣工作、家庭体系的工作、照顾人支持体系的工作和促进老人与社会相融合方面的工作。 2.在老年伴侣工作方面通过婚姻生活回顾，追寻往事，解决旧时冲突。中华考试论坛 3.家庭体系的工作包括：（1）帮助家庭“解除羁绊”，把家庭动员起来。（2）识别成功的家庭应对技能，并根据需要拓展新的技能。（3）帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后秩序。（4）为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。 4.旧顾人支持体系的工作包括：开办照顾人支持小组；维系住照顾人，给他们提供情绪上的支持和具体的建议，让照顾事宜效率更高，更有收获。

深圳市(全市)第二产业主要行业城镇单位就业人数3年数据分析报告2019版

深圳市（全市）第二产业主要行业城镇单位就业人数3年数据分析报告2019版

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目录第一节深圳市第二产业主要行业城镇单位就业人数现状 (1) 第二节深圳市采矿业年末城镇单位就业人数指标分析(均指全市) (3) 一、深圳市采矿业年末城镇单位就业人数现状统计 (3) 二、全国采矿业年末城镇单位就业人数现状统计 (3) 三、深圳市采矿业年末城镇单位就业人数占全国采矿业年末城镇单位就业人数比重统计.3 四、深圳市采矿业年末城镇单位就业人数（2016-2018）统计分析 (4) 五、深圳市采矿业年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动分析 (4) 六、全国采矿业年末城镇单位就业人数（2016-2018）统计分析 (5) 七、全国采矿业年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动分析 (5) 八、深圳市采矿业年末城镇单位就业人数同全国采矿业年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动对比分析 (6) 第三节深圳市制造业年末城镇单位就业人数指标分析（均指全市） (7) 一、深圳市制造业年末城镇单位就业人数现状统计 (7) 二、全国制造业年末城镇单位就业人数现状统计分析 (7) 三、深圳市制造业年末城镇单位就业人数占全国制造业年末城镇单位就业人数比重统计分析 (7) 四、深圳市制造业年末城镇单位就业人数（2016-2018）统计分析 (8)

社会工作的目标对象及领域

社会工作的目标、对象及领域(一) (总分113, 考试时间90分钟) 一、单项选择题。在下列每小题的五个备选答案中选出一个正确答案。 1. 对于家庭庇护中心来说，负责前台接待的社会工作者，应配备什么类型的社会工作者?( ) A 刚入职的新手 B 有文化知识的人 C 有一定家庭生活经验的人 D 资深且有专业综合能力的人 E 熟悉政策、法律知识的人 2. 因冰冻、雪灾被困，人们长时间得不到食物，饥寒交迫。此种情境属于( )。 A 困难 B 发展 C 危难 D 压力 E 困境 3. 在出现严重的社会问题、公共危机时，( )将成为社会工作的服务对象。 A 社区 B 家庭 C 个人 D 社会公众 E 组织 4. 某城市一公交站台前，一位独自坐轮椅的妇女要上车，车站工作人员考虑到她行动不便，轮椅在车上缺乏安全，司机又没法照顾她，只得婉拒这位妇女乘车。该妇女无奈之下，求助于警察。你认为这种情境说明了何种最重要的问题?( ) A 我国存在对残疾人的社会歧视 B 社会大众缺乏爱心 C 警察热心助人 D 公交公司司机推卸责任 E 我国缺乏社会工作职业助人体系 5. 文化能力是指( )。 A 社会工作者做出恰当反应的能力 B 了解案主怎么看问题的能力 C 处变不惊处理问题的能力 D 学习文化知识的能力 E 及时处理问题的能力 6. 所谓“福利养懒汉”是指福利具有( )。 A 正功能

B 负功能 C 积极功能 D 消极功能 E 副作用 7. 由社会工作者和志愿人员运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务是( )。 A 社区矫正 B 监狱矫正 C 行为治疗 D 矫治社会工作 E 社区教育 8. 社会工作对服务对象的功能是( )。 A 促进服务对象正常生活、维持社会秩序 B 促进社会和谐、发展社会公正 C 维持社会秩序、促进人与社会环境的相互适应 D 促进服务对象正常生活、促进人与社会环境的相互适应 E 促进社会和谐，促进服务对象的正常生活 9. 我国农村发展已不完全是经济方面的问题，社会工作者与经济学家、发展规划专家一起同当地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面的工作，这是( )。 A 社区工作 B 农村社区发展工作 C 乡村规划工作 D 农村扶贫工作 E 农业发展工作 10. 以下对于社会工作促进社会和谐这一功能的正确理解是( )。 A 社会工作在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用，与一般的行政方法可以相互媲荚，互为替代 B 社会工作作为一个专门的助人职业，致力于建立一个相互关怀的社会 C 社会工作就是鼓励人们利用业余时间从事志愿服务 D 社会工作就是解决人们的心理冲突问题 E 社会工作就是从个人的层面化解弱势群体的困境状态 11. 社会工作者需要同各种人打交道，要面对各种特别复杂、难解决的问题。以下哪一种情形是社会工作者在工作过程中需要避免的?( ) A 遇到问题沉着冷静 B 深刻同情案主，陪他一起痛哭流涕 C 富有同情 D 能经受住困难和复杂的问题，不怯场