试验检测工程师工作总结

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试验检测工程师工作总结范文

2017年我被调入西过境公路西段第一驻地办试验室担任试验检测工程师，在领导的支持和同事的积极配合下，本着“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则，顺利地完成了本年度的监理试验工作，现将2017年的监理工作汇报如下：

1、驻地办进场以来，针对本工程项目需要及合同条件的要求，积极购买试验设备及仪器，进行安装、调试、标定，申请工地临时资质，同时不断完善试验实施细则、监理各项规章制度，各种图表上墙，经省质检站验收一次通过，具备施工准备阶段试验条件。在建设驻地试验室的同时，督促、检查承包商进场试验人员、设备是否满足施工及合同要求以及各项工作的开展情况，并要求承包商建立健全质量自检体系，为顺利开工奠定基础。

2、开工前，首先按照设计图纸及规范要求，对承包商提出的各种原材料、砼配合比、土及石灰土标准击实进行标准、验证试验，使各项指标均满足施工规范及设计图纸要求，为全面施工提供可靠、准确的试验依据。

3、材料质量控制，是我们试验监理质量控制的重点，合格产品的前提是必须具备合格的原材料，这是我从事公路工程施工最切身的体会，材料出厂质量证明书与现场所进材料型号、规格、出厂日期等的核对，承包商的自检和监理抽检控制，对可疑材料的调查和复试等都是我们日常材料质量控制工作中的主要内容，拒绝不合格材料进入施工现场。

4、施工过程控制，每个分项工程或单项工程开工前，监理试验人员对砼配合比进行检验确认后，方可施工，施工过程中随时观察砼的和易性，始终保持在设计要求的范围之内，确保砼的内在质量，承

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包商与监理同时制作具有代表性的砼试件，作为该工程质量控制指标之一。

xxx年即将过去，回顾这半年来的监理工作，体会最深的是做好监理工作，就必须严格认真，有较强的责任心，不管多么复杂的工程只要监理人员能够一丝不苟地按照施工规范、规程履行职责，就能全面的掌握整个工程动态，控制整个工程质量，同时监理人员具备了较高的业务素质，就能对每一工序，每一环节，做到事前提示，将可能出现的质量问题消灭在萌芽状态，并对可能造成质量隐患的环节事先防范，这两点对我们的监理工作大有帮助，必将有力推动我们的工作。

虽然我们一直努力扎实的去做每一项工作，但是还存在不足之处，外业控制监管不力、内业资料填写混乱的现象时有发生，根据存在的问题提醒我们继续认真学习施工规范、试验规程，熟悉设计图纸，提高业务水平和自身素质，加强监管力度，加大抽检频率，随时掌握施工动态，控制施工质量。

在西过境公路项目办、总监办的大力支持下和承包商的积极配合下，一如既往的做好2017年的监理试验工作，2017年任务艰巨，工程量大，对我们的试验工作要求更为严格，这就要求我们每一个试验人员做到事前控制，杜绝事后处理，持认真负责的工作态度，具有较强的责任心，充分熟悉并掌握业务知识和技能，弥补过去的不足，严格把好工程材料进场质量关、施工现场质量检验关，当好工程质量的守护神，为华路捷公路工程技术咨询有限公司在西部建设树立良好的企业形象。

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标准化创建工作总结

重型钢管制造有限公司安全生产管理标准化企业创建工作总结在镇海区安监局和骆驼街道安监所的指导下，为了加强公司生产作业活动的安全性、降低事故发生率，建立和谐企业。公司于2011年6月24日起开始宁波市级安全生产管理标准化企业的创建工作。创建工作过程历经了三个阶段：第一阶段：6月24日—6月30日——组织准备、宣传发动、培训阶段；第二阶段：7月1日—10月14日——组织实施和运行验证阶段；第三阶段：10月14日—10月24日——自我评审、复评申请阶段。第一阶段：组织准备、宣传发动、培训阶段一、公司领导高度重视安全生产标准化创建工作，经过了“要我安全”到“我要安全”的思想转化，为创建工作奠定了先决条件。为建立公司安全生产标准化的管理、形成安全生产管理的长效机制，经公司领导召开专题会议研究，决定成立公司安全生产领导小组，由公司安全生产第一责任人、总经理XXX担任安全生产领导小组组长，XXX担任安全生产领导小组副组长，XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX六人为安全生产领导小组成员。建立企业安全标准化管理的网络体系，明确了企业主要负责人、安全生产领导小组以及网络体系中各管理层面的职责，从而完成了创建工作的组织准备。安全生产领导小组下设办公室，由公司XXXXXX兼任安全生产领导小组办公室主任。为加强基层生产单位的安全生产管理工作，明确XXX、XXX两人为公司安全生产管理员。二、各级干部参加安全培训，提高安全意识，具备安全生产管理资格。公司组织本公司主要负责人、安全生产管理员参加镇海区组织的生产经营单位安全生产管理人员培训，取得安全生产管理培训合格证书。三、组织公司安全生产领导小组成员学习其他企业成功创建的经验，聘请普世济安科技咨询有限公司的安全专家进行针对性的培训，使得安全生产领导小组成员了解、掌握机械制造行业安全生产基本标准的各项要求，

质量标准化总结工作总结

质量标准化总结工作总结质量标准化总结工作总结篇一：质量标准化工作情况汇报山西怀仁联顺玺达柴沟煤业有限公司基本情况及安全质量标准化建设情况汇报年11月05日各位领导：大家好！首先，欢迎各位领导、专家莅临柴沟煤业公司检查指导！下面介绍一下我矿的基本情况和安全质量标准化建设情况。一、矿井概况我公司是山西省朔州市怀仁县首批资源整合的一座大型现代化矿井。矿井年设计生产能力一期为300万吨，二期为600万吨。项目总投资6.9亿元。年10月28日矿井正式开工建设。年底矿井各生产系统全部形成。年5月，山西省煤炭资源整合和有偿使用工作领导组办公会议研究通过以"晋煤整合办字14号"文件对我矿资源整合和有偿使用工作方案予以批复。山西怀仁联顺玺达能源有限公司依据山西省煤矿企业兼并重组整合工作领导组下发的关于朔州市怀仁县煤矿企业兼并重组方案的批复（晋煤重组办发11号)的要求，怀仁联顺玺达能源有限公司柴沟煤矿为单独保留矿井，由主体企业怀仁联顺玺达柴沟煤业有限公司兼并重组整合，整合后矿井名称为山西怀仁联顺玺达柴沟煤业有限公司。年9月15日通过山西省煤炭工业厅组织的综合竣工验收，批复文号为：晋煤办基发1203号。年5月经生产能力核定为4.0Mt/a。

矿机关设有生产科、机电科、安监科、调度室（安全指挥中心）、综合办公室，井区设有综采区、综掘区、机运区、通风区、车队等生产区队，矿井现有员工325人。二、井田及地质情况井田面积20.0776平方公里。矿井主要可采煤层4层，可采储量为220.83Mt。现采煤层5#煤层。按 4.0Mt/a计算，服务年限为39.4年。煤种主要以气煤为主。年经瓦斯等级鉴定为低瓦斯矿井。按照安监总煤装162号文以及晋煤瓦发262号文的有关规定，年4月份认定为高瓦斯矿井，批复文号为：晋煤瓦发449号。矿井目前正常涌水量60-80m/h，水文地质类型为中等。三、证件情况目前，我矿"六证"、"六长"证件齐全，均在有效期内。四、矿井生产现状井下现有一个1506综采放顶煤工作面和三块段回风大巷掘进工作面。五、安全质量标准化建设情况年，根据上级煤矿安全管理部门关于矿井安全质量标准化工作的相关指示，结合山西省煤矿安全质量标准化标准要求，成立了以矿长为组长、分管副矿长为副组长的质量标准化领导小组，制订了年度柴沟煤矿安全质量标准化年度规划和实施细则，按质量标准化专业项目，制定了各专业年度安全质量达标规划和验收标准,责任到人，加大奖惩力度，严格监督落实，突出重点，以点带面。实现以矿井安全质量标准化建设为工作中心的质量管理体系，坚持向质量要安全，向安全要

评中级工程师工作总结

评中级工程师工作总结篇一：工程师中级职称评定总结(专业技术工作总结) 专业技术工作总结河北佳丁建设项目招标咨询有限公司李冬羽李冬羽，1978年3月出生，汉族。XX年6月毕业于河北科技大学建筑结构工程专业，本科学历。XX年10月，凭着大学期间的奖学金荣誉证书、优秀毕业生和党员的优势应聘到河北邢台电缆厂行政处从事基建工作，XX年8月调入河北佳丁建设项目招标咨询有限公司工作。至今，我在该单位招标代理部门、造价咨询部门先后从事一线工作，后又从事公司管理工作。回首这段时间，我以年轻人的朝气、毅力和不断进取的精神全身致力于理论知识的学习和实践动手能力的提高，不断重复着“读万卷书，行万里路”和“实践出真知”的人生道路。各年度专业技术考核均获合格，现将任职以来的工作总结如下：一、思想政治方面能够认真贯彻学习邓小平理论、“三个代表重要思想”和十七大精神，牢记“八荣八耻”，全面贯彻落实科学发展观。以高昂的斗志和饱满的热情创造新业绩、创建新生活。能够持之以恒的弘扬“树正气、讲团结、求发展”主旋律，在各个工作岗位上兢兢业业、竭诚奉献、开拓进取，较好地完成各项工作任务。

二、业务工作方面 1、造价咨询工作造价咨询工作的主要内容是：投资估算、项目经济评价报告的编制和审核；建设项目概预算的编制与审核、并进行工程造价分析与控制；工程结算及竣工结（决）算报告的编制与审核等工程造价服务。我在造价咨询部门工作时期，由基础从一点一滴做起，边学习边工作，先后参与、主持或独立完成了邢台市消防武警支队警官公寓楼工程（18000平方米，地上15层，框架剪力墙结构）、邢台市旭阳大道改造（全长3250米，沥青混凝土路面）、临西县垃圾填埋场（占地平方公里，15个单体建筑）、临西县污水处理场（占地平方公里，12个单体建筑）、邢台职业技术学院科技实验楼（建筑面积18990平方米，地上八层，框架结构）、柳行农场住宅小区（共八栋住宅楼，总建筑面积四万余平方）、邢台市世贸天街商住综合体项目（总建筑面积12万平方米，混合结构）的概算、工程预算、工程量清单和造价分析的编制、审核工作。另外还参与了东方明珠小区（总面积10万平方米，八栋住宅楼，框架或框剪结构）、隆尧县国家粮食储备库仓储（特种工程）、邢台市公安局民警小区（先后共24栋住宅楼，总面积18万平方米）的造价审核、工程结算审核工作。通过这些预算、结算、审核工作，使我灵活掌握了预算软件的使用和土建预算的要领，

安全生产标准化工作总结

安全生产标准化工作总结安全生产标准化，是指通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求。安全生产标准化工作总结，欢迎借鉴参考。安全生产标准化工作总结一：5 月30 日，国务院安委会办公室召开推进安全生产标准化工作（专题）视频会议，国家安全监管总局党组成员、副局长杨元元主持会议，安全生产标准化工作。国家安全监管总局党组成员、副局长孙华山，全国总工会副主席、书记处书记张鸣起，共青团中央书记处书记贺军科出席会议并分别讲话。国家安全监管总局党组成员兼总工程师黄毅、国家煤矿安监局副局长彭建勋出席会议。会议指出，开展安全生产标准化建设是健全安全长效机制，加强和创新安全管理的迫切需要; 是落实企业主体责任，提高企业管理水平的迫切需要; 是强化安全监管，提高执法效能的迫切需要; 是规范安全行为，有效防范事故的迫切需要。要突出重点，严格要求，进一步明确工作范围、达标时限、达标等级、工作重心和考核要求，突出煤矿、非煤矿山、交通运输、建筑施工、危险化学品、烟花爆竹、民用爆炸物品、冶金等行业（领域），深入开展企业安全生产标准化建设。要重点做好六个方面的工作：一要加强组织领导，强化企业主体责任、部门监管责任、属

地管理责任等“三个责任” ，按照《国务院安委会关于深入开展企业安全生产标准化建设的指导意见》和《安全生产标准化基本规范》要求，完善实施方案和细则，抓好组织实施，特别是对不具备达标或未达标的企业，要督促加强整改，限期达标; 对在规定时间内经整改仍不具备最低安全生产标准化等级的企业，要依法责令其停产整改，直至提请地方政府依法关闭。要加强对当地企业包括中央、省属企业实行严格的安全生产标准化建设的监督检查和工作指导。二要加强分类指导，以开展安全生产标准化建设为契机，以推动达标升级为引领，强化安全生产源头治理，做到与深入开展执法行动、安全专项整治、推进落实企业安全生产主体责任、促进提高安全生产保障能力、加强职业健康工作、完善安全生产应急救援体系相结合，推动达标升级。三要加快配套建设，完善安全生产标准化政策法规体系，把安全生产标准化建设纳入法制范畴、作为安全监管的重要内容; 完善安全生产标准化评定标准体系，实现评定标准的全面覆盖; 完善安全生产标准化考评体系; 建立安全生产标准化建设信息化管理体系，及时掌握安全生产标准化建设工作的动态信息，提高考评工作效率和服务水平，四要严格规范管理，对在规定期限内仍达不到最低标准、不具备安全生产条件、不符合国家产业政策，以及发生各类非法违法生产经营建设行为的企业，要依法关闭取缔一批; 对在规定时间内未实现达标的，要依法暂扣其生产许可证、安全生产许可证，责令停产整顿一批; 对具备基本

中级工程师职称评定工作总结

中级工程师职称评定工作总结篇一：工程师中级职称评定总结(专业技术工作总结) 专业技术工作总结河北佳丁建设项目招标咨询有限公司李冬羽李冬羽，1978年3月出生，汉族。XX年6月毕业于河北科技大学建筑结构工程专业，本科学历。XX年10月，凭着大学期间的奖学金荣誉证书、优秀毕业生和党员的优势应聘到河北邢台电缆厂行政处从事基建工作，XX年8月调入河北佳丁建设项目招标咨询有限公司工作。至今，我在该单位招标代理部门、造价咨询部门先后从事一线工作，后又从事公司管理工作。回首这段时间，我以年轻人的朝气、毅力和不断进取的精神全身致力于理论知识的学习和实践动手能力的提高，不断重复着“读万卷书，行万里路”和“实践出真知”的人生道路。各年度专业技术考核均获合格，现将任职以来的工作总结如下：一、思想政治方面能够认真贯彻学习邓小平理论、“三个代表重要思想”和十七大精神，牢记“八荣八耻”，全面贯彻落实科学发展观。以高昂的斗志和饱满的热情创造新业绩、创建新生活。能够持之以恒的弘扬“树正气、讲团结、求发展”主旋律，在各个工作岗位上兢兢业业、竭诚奉献、开拓进取，较好地完成各项工作任务。

行政服务窗口工作总结

行政服务窗口工作总结行政审批服务中心的建设以便民、高效、廉洁、规范为宗旨。今天小编给大家为您整理了行政服务窗口工作总结，希望对大家有所帮助。行政服务窗口工作总结范文一在市政务中心的指导下，在县委、县府的正确领导、大力支持下，县政务服务中心以“三个代表”重要思想为指导，以优化经济发展环境、服务经济发展为目标，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，以机关效能建设为重点，不断创新办事机制，逐步从单一的行政审批型向综合便民服务型转变，各项工作均取得优异成绩。圆满地完成了年初计划，现将半年来的工作总结如下：一、严制度、重管理，形成良好氛围邻水县政务服务中心(以下简称“中心”)建设作为我县行政审批制度改革和优化经济发展环境的重要举措，其运行质量的高低关键在管理，因此，政务中心把制度执行和规范管理作为工作的切入点和着力点来抓。对涉及中心运行、监督管理、行为约

束、设备管理、机关管理等方面的规章制度，严格执行，并明确职责，根据制定考核奖惩办法，形成运行有管理、工作有标准、行为有约束、实绩有考核、优异有奖励、违规有处罚的监督管理和考核激励机制。始终把对窗口和工作人员的考核奖惩作为中心规范管理的重要措施，从考勤、纪律、业务办理和服务态度等方面对窗口和工作人员进行全方位的考核评比，形成科学、民主、互动互律的考评管理机制。同时，对中心的日常管理工作进行了细致地分解，把窗口和人员管理、卫生、安全保卫、服务等各项工作都具体到时间段，落实到责任人，使中心形成了事事有人管、时时有要求、工作有记录、管理无死角的良好局面。二、抓重点、突难点，保障高效、规范运行 (一)以科学发展观为指导，强力推进机关效能建设。今年以来，邻水县政务服务中心(以下简称“中心”)坚持以人为本的科学发展观，把人民群众的利益作为各项工作的出发点和落脚点。以加强行政效能建设为轴心，大力推行依法行政、政务公开、简化办事程序、提高办事效率、创新服务方式，做到了群众满意、企业满意。今年上半年参与中心“双创”竞赛投票的企业和群众人次,满意率为;今年1-5月底，中心共办理各种证照件，其中即办件件，承诺件件;另接待企业和群众各种咨询人次。 1、从夯实基础工作入手，推行行政效能建设

标准化建设工作总结

旅游服务标准化试点单位标准化推行实施工作总结商洛市人民政府: 2011年7月，锦都国际酒店按照商洛市人民政府的统一要求下，在商洛市技术质量监督局、市商务局、市旅游局的精心指导下，积极申报评定商洛市旅游服务标准化试点单位。申报后严格按照商洛市旅游服务标准化工作领导小组工作要求开展此项工作，先后修订、完善、更新了酒店管理制度、工作程序、工作标准118项，参加省市有关标准化建设的培训、会议3人10余次，酒店锦都情深”的锦旗一面、客人 - 1 - 的各种表扬信10余封。为了总结经验，寻找差距，利用标准化试点为建设的良好契机，促进酒店管理工作、服务工作、酒店产品质量等再上新的台阶，现就标准化试点单位建设期间的相关工作总结如下: 一、改变思想标准至上，全力打造标准化工作流程。标准是管理依据，也是衡量一个企业管理水平的重要标尺，更是一个企业可持续发展的基石。锦都国际酒店在申报旅游服务标准化试点单位后，以此为锲机，先从改变管理层、员工的思想入手，做了大量工作。一是及时于2011年7月21日向商洛市旅游服务标准化试点工作小组提交了申报书。于2011年8月16日按照标准化建设的相关要求召开了酒店全体员工参加的旅游服务标准化实施工作动员会。会议期间阐述了标准化对于酒店经营、管理的重要性、必要性，同时也向全体员工学习了有关标准化试点单位的工作要求和相关文件，通过学习让员工明白质量在工作中的具体体现，改变了以前质量意识淡薄的思想，为这次创建工作奠定了好的基础。二是为了保证该项工作能做到有序进行、有计划进行，酒店成立了以总经理魏涛担任组长的标准化工作小组，行政人事部经理李兰兰担任副组长，酒店财务总监

评中级职称工作总结

工作总结本人于2008年6月大学毕业同年参加工作，大学专科学历。一直从事建筑、市政工程施工第一线，做到理论联系实际、理论和实践相结合，对业务知识精益求精，使自己的专业知识和技能不断提高，为工程的施工管理工作打下了坚实的基础。逐渐成为一名合格的工程技术人员。现对本人从事建筑、市政行业工作10年多以来的专业技术工作总结如下：一、政治思想、职业品德本人参加工作以来，严格地遵守国家的各项法律和法规,从未参与各种违法违纪的活动。注重提高思想品德的同时，也不忘注意个人修养和职业道德的培养和提高。我始终坚持学习有关建设工程施工等方面的法律、法规、规章、制度和规范、标准，做到忠于职守、奉公守法、廉洁自律、勤奋工作，不断努力提高自己的工作质量。本人一向谦虚好学、钻研业务、勇于奉献，工作认真负责、责任心强，具有良好的职业道德，能够严格按照“诚信、守法、公正、科学”的原则开展进行建筑工程施工监理和管理工作。能够敬岗爱业、遵纪守法，工作上踏踏实实，勤勤恳恳，一丝不苟;生活上助人为乐，团结友爱，关心他人。能够带领团队，团结一致，发挥集体的智慧和力量，共同投入到工作事业中。能够积极指导和带领刚工作的同志，使他们时刻感觉到有人关心、爱护和帮助，尽快转变角色投入工作中去，并督促他们不断提高自己业务水平，尽快、更好地胜任本职工作。

二、专业技术水平本人工作过程中不断为自己加油充电，认真学习相关法律法规、专业技术知识，能将理论同实践紧密联系起来，用理论指导实践，并在实践中总结工作经验，以此来丰富自己的理论水平，取得了事半功倍的效果。近年来，本人通过系统地学习专业理论知识，坚持工作在建筑工程施工第一线，注重理论联系实际，掌握了多项建筑工程方面专业技能。本人能熟练office等办公应用软件，熟练掌握Auto CAD建筑制图，精通建筑工程、市政预决算，具备编制施工组织设计的业务水平，能独立完成整套投标文件的编制工作，并能根据工程实际情况熟练的应用投标报价技巧去提高中标的概率以及中标后的收益。掌握建筑工程现场施工、质量管理技能，能够胜任中大型建筑工程的现场施工、质量管理及现场总负责的工作。在以后工作中，我将一如既往地不断地学习，不断地补充自己的知识，不断提高自己的专业技能，这样才能在这个知识更新换代的社会里不至于落伍。三、工作成绩与履行职责情况自参加工作以来，本人一直坚持在建筑工程施工第一线，参建多项建筑、市政工程项目，在实际工作中，我始终保持认真负责、严谨务实的工作态度，虚心学习努力工作，不断加强理论知识，提高专业水平，经过10年的锻炼，已经成长为工程技术骨干。具体参与的工程项目如下：

服务窗口个人工作总结窗口工作总结4篇

服务窗口个人工作总结窗口工作总结4 篇本文目录窗口工作总结银行窗口服务工作总结卫生窗口年度工作总结行政审批窗口度工作总结和工作打算按照分行党委的工作要求，及分行工会全年的工作安排，依据我行制定的《鞍山分行窗口柜台文明优质服务管理办法》，xx年，我部对全辖11个经营机构的近50个对外服务窗口的服务情况，进行了逐月、连续的跟踪检查和考评。现就去年全年的服务工作情况做一总结。一、总体情况首先，为加强窗口服务工作的监督检查力度，分行在配备了专职服务督导人员，并按月进行常规明查的基础上，年初，还有偿外聘了专业的服务监督机构，对我行各窗口单位的日常服务状况及服务质量进行了暗访，从而，确保了全年考评结果的客观性和真实性。其次，为尽快提高我行窗口员工，特别是近年新录用员工的临柜业务素质，真正为我行的客户提供高质量的满意的金融服务，去年四月，我部会同分行个人金融部、监察内控部和银拓支行，共同整理、编写了《鞍山分行个人金融业务知识问答》小册子，分发到各经营机构，做到每名柜台员工人手一册，并在之后的服务检查中，将员工对业务知识的掌握和熟练程度，作为一项重要的考核内容。第三，为了在服务考核中切实做到奖优罚劣，进而，为分行党委在贯彻员工奖励与退出机制时提供翔实的依据，自去年年初起，根据每月的服务检查资料，我部还为每一名一线窗口员工建立了“窗口员工服务档案”，对每名临柜人员全年的服务状况进行续时记录。这样，不仅加强了分行对每名员工服务情况的详细了解，丰富了服务考评资料，而且，也在分行党委的决策中发挥了积极的参谋作用。第四，xx年全年，我部对全辖11个经营机构所属的近50个储蓄网点的服务工作，共组织了近300次的督导和检查，检查采取明查暗访相互交叉的方式进行，每月网点服务检查的覆盖面近100%。全年共召开由分行党委成员和各机构一把手参加的服务通报会8次，对各机构每月的服务状况进行了接续通报和总结，肯定长处，指出不足，在各经营机构不断改善和提升所属网点服务质量的过程中，发挥了督促和推动作用。二、值得肯定的几个方面

申报中级职称工作总结

申报中级职称工作总结我于2006年毕业于河北师范大学汉语言文学系，并于同年九月进入邢台市第十五中学任教至今。任职期间我主要担任初中语文教学，并担任班主任工作。几年来，我思想积极要求上进，恪守师德，工作勤恳，力求做好每一件事；我虚心向老教师学习，力争使自己掌握更多的教学经验；潜心探索学生的心理特点，不断使语文教学工作更贴近学生的需要；我坚持不懈地学习新的理论知识，研究教材教法，不断地提高自己的业务水平；努力开创工作的新局面，在我的教导下，学生无论是从文化知识还是心理方面都得到了发展。一、努力学习，不断提高自己的思想素质和师德修养作为一名语文教师，我对自己要求很严格，能够自觉、认真地学习“邓小平理论”以及党、国家的各项重大教育政策，并以高度的热情投入到教育工作中去。在工作中，我服从组织上的安排，努力提高自己的思想道德意识，坚持四项基本原则，我认真学习党的基本理论和重要著作，不断提高自己，充实自己，把为教育事业努力多作贡献作为自己人生价值的体现。作为一名教师，我坚持为人师表，在思想上、行为上严以律己，学高为师、身正为范。热爱学生、关心爱护及真诚对待每一位学生，尊重学生的人格，促进学生全面、健康的发展，受到学生和家长

的好评。本人2012学年度工作成绩优异，学校给予“嘉奖”奖励。此外，我还积极参加各种教学培训，如：邢台市教育系统心理健康教育培训、十五中暑期班主任培训、十五中暑期礼仪、白板教学培训等。均取得优异的成绩，并积极的将学到的理论知识切实运用到工作实践中。二、探索新思路，关爱学生健康成长。自从见习期结束后，我积极参加学校组织的各项活动，并在2009年开始担任班主任工作，我一直以“想学生所想，忧学生所忧，乐学生之乐”作为自己班主任工作的座右铭，工作中，我时刻注意自己的师德修养，严格注意自己的一言一行，并虚心向他人请教，吸取别人的成功经验，关心每一位学生的成长，经常和学生做思想交流，走进他们，了解他们，热爱他们，尊重、关心他们，尽自己的最大能力在生活中和学习上予以学生帮助，成为学生的知心朋友。我经常主动帮助有困难的学生，多次送生病的学生去医院，并陪同在旁，课间利用自己的休息时间为学生辅导，使之成绩有所提高。对于班上有重大疾病的学生给予最大限度的帮助。我在平时教育学生以学习为己任，培养他们的集体荣誉感，努力营造一个互动、团结、和谐积极向上的班级氛围。面对学生，我坦率、真诚，将心比心，以心换心，使他们真正明白老师的一片良苦用心，从而更好的反思自己，从根本上得到提高。对待学生的错误

2020服务窗口工作总结范文3篇

2020服务窗口工作总结范文3篇【篇一】服务窗口工作总结范文为了有效的提高服务质量，为广大有线电视用户带给优质的数字电视信号，龙江广电网络伊春分公司呼叫中心于今年的十二月份正式成立。呼叫中心作为全市有线电视行业的窗口服务单位，如何提高服务水平，树立公司的良好形象，寄予了公司领导和各部门以及全市各个运营维护中心的厚望，我们深感职责重大。为了进一步做好呼叫中心的各项工作，特将呼叫中心成立以来的工作汇报如下：一、加强优质服务，在提高用户满意度上下功夫。呼叫中心的成立，目的是为了提高我市有线电视行业的服务质量。因而用户满意才是我们的出发点和落脚点。首先，我们实现了二十四小时全天候接听客服热线电话服务，从电话的接听到工单的处理和回访都严格按照《黑龙江广电网络伊春分公司客服电话服务规范》执行，规范了接线员的礼貌礼貌用语，在用户咨询报修时，热情服务、耐心细致的听取和了解状况，及时给予解答并做好记录当时解决不了的问题及时派工，上门服务，服务结束时由用户在派工单上签字，对服务进行评价，不但有效的起到了监督作用，也使服务质量得到了大幅的提升。同时我们还实行了用户回访制度，不但使各运营维护中心的服务状况能够得到及时反馈，而且还能与用户建立起良性的沟通渠道，能够在了解客户的需求和服务意愿，对用户的满意程度得到及时的了解。市长专线和各林业局投诉分别进行单独记录，对事情的详细经过，处理过程和结果都有详细记录，来自林业局的投诉做到了件件有回访，件件都满意。到目前，还没有接到一齐来自市长专线的电话投诉。

呼叫中心成立以来，处理问题及时有效，客户的满意率达95%以上，报修率、投诉率明显下降，用户服务工作的实效性得到大大提高。二、加强队伍建设，在规范化服务上下功夫。优质服务是现代各个行业的生命线，我们坚信只有得到用户的支持和信赖，公司才能长久稳健的发展下去，服务质量的好坏关键在人，只有建立起一支素质优良、作风过硬的队伍才是做好呼叫中心工作的关键。因而，我们首先要求员工在思想和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都要有全新的认识和理解，同时还要掌握必须的专业知识，只有具备了必须的有线电视专业知识，有了好的服务意识和理念才能更好为用户服务。由于呼叫中心刚刚成立，某些方面还不够规范。因而，我们十分注重呼叫中心员工规范服务方面素质的提高，在参加公司组织的系统学习的同时，组织员工对通用礼仪，专业服务礼仪以及《黑龙江广电网络伊春分公司客服电话服务规范》等都采取了集中与分散相结合的方式进行了系统学习。同时采取工作期间同事之间相互监督找不足，对照“《规范》”找不足等灵活方式，力求提高员工素质，到达规范服务。三、加强数据统计，在为上级带给准确数据上下工夫。数据统计是做好服务的后续工作，做好数据统计工作，为上级管理部门带给详实可靠的数据参考，对于进一步提高服务质量，实现公司的可持续发展具有用心的好处。我们设立了《伊春运营维护中心维护安装小组工单完成状况展示板》对派发的工单数量、完成状况、满意度等数据进行了详尽的展示和统计，不但使各项数据一目了然，也为上级领导的决策带给了参考。四、努力查找不足，在树立企业形象上下工夫。

安全生产标准化创建工作总结

安全生产标准化创建工作总结篇一：安全标准化工作总结格尔木豫源有限责任公司 “安全生产标准化”工作总结格尔木豫源有限责任公司的安全标准化工作，认真贯彻落实青海省安全生产监督管理局，青安监二[20XX]115号，青安监[20XX]32号文件精神，积极、稳妥、有序的认真开展达标工作，通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，保证人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进管理绩效，不断加强企业安全生产规范化建设。安全生产标准化是企业开展安全生产工作的基本要求和衡量尺度。开展安全生产标准化建设是国家强制性要求，也是企业进一步健全安全长效机制、加强和创新安全管理，落实企业主体责任，提高企业安全管理水平，强化安全监管、提高执法效能，规范安全生产行为，有效防范事故的迫切需要，与相关的职业健康安全管理体系是相辅相成的；安全生产标准化是企业深化各岗位标准化管理和持续改进相关的职业健康安全管理体系的重要方法和手段。事实证明，安全生产标准化工作，对每个企业的发展，是非常必要的。因此，要使企业兴旺发达，必须把安全生产标准化工作做好、做细、

做实、做的富有成就。作为冶金企业的豫源公司，开展此项工作以来，无论在安全建设、安全1 文化、安全教育、安全效益等方面，都取得了一定成绩，实现了安全生产无事故，取得了很好的经济效益和社会效益。一、我们的工作思路和总体目标（一）工作思路牢固树立科学发展、安全发展理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针；以《国务院安委会关于深入开展企业安全生产标准化建设的指导意见》文件为指导，深入贯彻落实《企业安全生产标准化基本规范》《职业健康安全管理体系要求》的标准；以现行安全生产管理体系，建立健全安全生产标准化体系为依据；通过开展岗位（工种）达标、工序达标、专业达标和企业达标，建立和保持安全生产标准化运行机制：按照“先重点、后一般”和“先试点，后推广”的原则，稳步推进，全面实现安全生产规范化管理。（二）总体目标构建起一个系统规范、有机统一、具有自我改进机制的安全生产标准化体系，持续、全面的实现岗位达标、工序达标、专业达标和企业达标。 1．岗位达标。企业开展岗位达标创建，以基层主要作业岗位达标为核心，不断提高职工安全意识和操作技能，实现岗位作业标准化、作业现场标准化，使员工做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。通过岗位达标逐步依次实现工序达标、专业达标和企业达标。

2016年安全生产标准化工作总结

2016年安全生产标准化工作总结 2016年安全生产质量标准化工作总结平煤股份一矿 2016年11月5日 2016年安全生产质量标准化工作总结 2016年以来，一矿深入贯彻“三不四可”指导思想，认真落实“三基三抓一追究”，以创建集团质量标准化示范矿井及国家级质量标准化矿井为目标，以创建质量标准化精品线路、标杆工程和开掘巷道延米抵押为引领，深化认识，完善制度，拉高标杆，重奖重罚，扎实创建，使达标和创建工作在巩固中有发展，在发展中有创新，在创新中有提升，矿井达标面貌得到了明显提升。1-11月份，共投入专项资金2000万元，完成达标项目28项，建成“标杆”示范工程33个，矿井安全质量标准化综合得分分，达到国家一级安全质量标准化矿井水平。今年3月16日、19日集团公司在我矿分别召开了原煤生产矿安全质量标准化工作现场会和股份公司开掘质量标准化现场会，取得了良好效果。二、主要做法完善制度，严格奖惩我矿结合自身实际，不断改进和完善约束激励机制，相继制定完善了《安全质量标准化奖惩办法》、《质量工资评定办法》、《创建质量达标标杆示范工程考核实施意见》、《回

采巷道工程质量延米抵押考核实施办法》、《关于学习宣传贯彻和的通知》等质量达标制度，进一步完善了质量达标管理办法，突出安全质量工资的比重、突出重奖重罚，突出典型引路，充分调动大家对达标创建的积极性、主动性和能动性。同时，进一步细化和提高了质量标准化管理标准、工序流程标准及工作质量标准，使各项标准更加规范，操作性更强，责任更明确，考核更严细。强化标准意识，完善管理体系国家煤矿安全监察局印发的《煤矿安全质量标准化考核评级办法》新标准下发后，我矿认真组织学习，充分利用电视、网络、黑板报等多种宣传工具加大宣传力度，进一步完善管理制度，成立了通风、地测防治水、采煤、掘进、机电运输、安全管理、职业卫生、应急救援、调度、地面设施10个领导小组，重新明确各专业对应责任部门及工作职责，并分批次对矿副科级以上干部、班组长、各工种骨干进行脱产培训，同时，组织专业技术人员就“新标准”各项内容，分别与xx年“老国标”和xx年“省标”进行了详细对比，查找新旧标准中存在的不同之处，进行整理汇编，下发学习，有效完成了新老标准的宣贯和对接，确保新标准的贯彻实施。为提升质量标准化信息管理水平，积极开展信息化、

建设单位技术员申报中级职称工作总结范本

篇一：中级职称个人工作总结终中级职称个人工作总结本人周彬，1974年10月22日出生，2008年6月毕业于湖南科技大学土木工程学院工程力学专业，大学本科学历，2010年11月被评为助理工程师，2011年11月取得经济师（建筑经济专业）资格。毕业至今，已达五年之久，回顾这五年来的工作，从事农村公路建设，我一直从事公路工程勘察设计、工程项目管理、工程招投标、预结算等工作。每个项目都是一次全新的锻炼，一次经验的积累。在这五年中，通过学习摸索，并加以总结，专业技术水平及业务能力得到长足发展，逐渐成长为一名合格的工程技术人员。总之，五年来自己做了一些有益的工作，但也存在着很多有待提高的问题。现对几年来的专业技术工作总结如下：一、加强专业理论知识学习，不断更新专业理论知识结构，提高自身素质，更好地服务工程项目，提高岗位技能。社会是个大学堂，走上工作岗位后，我把理论与实践相结合，在掌握新技术、新知识、新标准规范的基础上，根据工作需要将学到的技术运用到实际工作中去。为了尽快适应工作需要，转变身份角色，我努力学习公路工程勘察设计、施工技术管理、工程预结算专业知识，努力提高自己的岗位技能，在工作中言行一致、实事求是、严于律已、团结同志，尊重领导，圆满地完成单位领导交给的各项工作任务，通过自己的努力及同事的帮助，取得了单位领导和同事的一致认可。二、严标准、严要求，敢于探索，理论结合实践，专业技术工作成绩显著。自参加工作以来，我先后参加了中坝至格丁、小坝院至茅山、茅山至斗篷冲、沙子关至新寨、平寨至王佑、威远至茅草坝、杉木至桐笋至者贡公路工程建设，负责项目质量、费用控制及结算工作。工程项目的费用目标与质量目标，既有矛盾的一面，也有统一的一面，质量与费用涉及项目实施的每一个阶段。项目过程质量的控制必须要加强设计质量的控制、材料质量的控制、施工过程质量的控制。 2009年10月至2010年10月，担任沙子关至新寨该项目项目负责人。该项目起于长顺县长广线k14+200处左侧，起点为砂子关，向西沿砂子关至新寨乡既有老路进行改造，终点交广顺至三棵树公路进入新寨乡政府驻地入口，全长14.03公里，总投资1392万元。该项目为一条重要的经济路，是煤炭运输的重要通道，工程中所用原材料种类较多、工序多而复杂，并且对外界环境温度比较敏感的结构，所以路面原材料的选择、级配及组成设计、试验检测水平、施工工序控制、工艺水平、设备与技术水平及施工环境等，都直接影响路面工程的质量。水泥混凝土路面具有强度高，稳定性好、耐久性好、使用寿命长、日常养护费用少，且利于夜间行车等优点。因而要保证水泥混凝土路面具有良好的使用性能，不仅精心施工，还在施工环节上狠抓施工质量，最终按时保质完成，工程如期交工，得到了项目各参与方的充分肯定。 2011年10月至2012年5月，担任平寨至王佑改扩建工程技术负责人，在施工过程中，充分重视水泥稳定碎石基层原材料的选用、配合比设计及含水量的控制，这包括水泥剂量与级配、水泥品种的选择、控制集料中的粘土含量、细集料含量、最佳含水量控制等。在沥青混凝土面层施工过程中严格沥青温度，碾压过程力求平整、密实，保证了工程施工质量，在项目各参与方的共同努力下，保质保量地完成了工程施工任务。 2012年6月至2013年2月，参与威远至茅草坝至摆塘通村油（水泥）路改造工程建设，任项目业主负责人，该项目起于威远镇，顺延老路途径潮井、茅草冲、小洞口、茅草坝，止于摆塘乡，路线全长为10.124公里。项目施工过程中首先是我们编制切实可行的施工组织计划，将计划指标分解到各个施工班组，做到层层落实，逐级分解，按期检查，并制定相应的奖惩制度，配臵充足的人力和机械设备资源，集中资金、重点保证，严格按照施工技术规范和设计文件精心组织施工。根据制定的施工工艺和操作规程，对生产过程实行“四全”监控（安全员、全方

窗口工作总结

窗口工作总结气象窗口：首先时刻牢记窗口工作肩负的责任，严格执行《行政许可法》，更新服务观念，提高服务技能，做好本职工作。注重加强业务知识的再学习，严格按照新的防雷设计标准进行图审资料收取工作，不断改进内部工作操纵流程。在工作中，规范操作，热情受理，做好协调工作，对服务对象送来的资料，因地制宜，特事特办，预约时间，抓紧审核，认真负责把好审核质量关，对每一份图纸的查收，做到认真对照每一条规定，仔细检查每一个数据，严谨出具每一份报告，在保质保量的情况下及时办理。在工作中积极提供优质的服务，例如：为报检人员在收费过程中代开支票，图审结束后采取电话通知形式，一次性告知修改意见等，从而减少他们来回多次而造成时间上的浪费，虽然是一点点滴

的小事，但在便民服务工作中得到了投资者的一致好评，拉近了距离，为树立窗口服务形象，提高服务质量奠定了坚实的基础。其次，自觉遵守中心工作人员行为规范，做到仪表端正，举止文明，礼貌用语，办事公正，服务优质，热情接待每一位顾客。严格遵守工作纪律，上班早到一分钟，下班晚走一分钟；坚持每天打扫卫生，搞好各窗口之间的团结；正确处理好“中心”和单位之间的事物，做到在岗时间不脱岗，不玩游戏等，始终以饱满的精神状态投入工作。有事做到事先打招呼，及时办理请假手续。规划窗口： 1、截止11月底共受理选址意见书162项；建设用地规范许可证144项；建设工程规划许可证269项；竣工验收许可证150项；方案审定意见书52项。 2、局领导及时协调和解决运行中的困难和问题，要求分局内各部门大力

支持和配合窗口工作，保证窗口工作正常运转，提高效率。调整原有报建项目的内部审批流程，使之更加科学、快速、简便；强化局内部工作的协调；逐步运用现代化管理手段对报批项目实施管理；进一步统一全局上下的思想认识，切实加强领导、规范程序、严格督查，促进规划建设项目报批工作的提速和行政效率的提高。，项目办理时限实现全面提速达30%。城管窗口：今年窗口共新增三类审批项目，即城市道路开挖审批；城区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干和城区占用或临时占用绿地许可性审批。在建设局和农发局同志的帮助下，刻苦钻研，逐步熟悉和掌握了新增项目的业务知识和操作技能。在审批各种事项中，严格把关。一年来，窗口共接待群众咨询60余起，受理各类审批事项484起，办结率达到100%。

标准化创建及管理体系运行工作总结

标准化创建及管理体系运行工作总结我公司成立于****年****月，企业注册资本****万元，总资产****亿元，厂址位于************，法定代表人****。我公司生产主要产品********。安全生产情况如何。我公司厂区呈不规则形，占地面积****m2，建筑面积****m2，现有职工****人，其中安全管理人员****名，具有助理工程师专业技术职称以上的工程技术人员占****。各员工均受过相关岗位业务知识及安全技能等培训，具有较强的业务技能和工作经验。公司主要负责人，安全分管领导、安全管理人员均已取得台州市安全生产监督管理局颁发的《安全资格证书》，特种作业人员均取得《特种作业操作证》，特种设备管理和操作人员也均取得相应的资质证书。我公司属危化行业，要开展安全标准化建设，首先必须深刻理解安全标准化的含义，安全生产标准化是指通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设。安全生产标准化建设，就是用科学的方法和手段，提高人的安全意识，创造人的安全环境，规范人的安全行为，使人——机——环境达到最佳统一，从而实现最大限度地防止和减少伤亡事故的目的。安全生产标准化建设的核心是人——企业的每个员工。因此，它涉及的面很广，既涉及到人的思想，又涉及到人的行为，还涉及人所从事的环境，所管理的机械设备、物料材料等方面的内容。开展安全生产标准化工作，要遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以隐患排查治理为基础，提高安全生产水平，减少事故发生，保障人身安全健康，保证生产经营活动的顺利进行。其次必须把握安全标准化建设的重点内容，即《危险化学品从业单位安全生产标准化评审标准》，我们围绕12个A级要素和59个B级要素，积极发挥每一位员工的作用，采用“PDCA”——“策划、实施、检查、改进”的动态循环模式，结合自身特点，建立并保持安全生产标准化系统；通过自我检查、自我纠正和自我完善，建立安全绩效持续改进的安全生产长效机制。我公司安全标准化第一次取证为****年****月****日，自创建安全标准化工作以来，积极落实安全生产责任制，实施安全生产许可制度，强化源头管理，开

2017年掘进质量标准化工作总结

2017年掘进专业安全生产质量标准化工作总结2017年生产技术科紧紧围绕每月的生产衔接计划及安全生产质量标准化规划，在矿领导的正确领导下，在各科室的相互协助下，以加快矿建工程建设与一级质量标准化建设的工作方向积极开展工作。2017年我矿掘进专业安全质量标准化工作取得了一定成果，为了更好完成正帮矿的建设，及时总结经验，改进不足，现对生产技术科2017年年度安全生产质量标准化工作总结如下：一、项目、重点工程进展情况：截止2017年12月底矿建工程完成情况：主运大巷186.64m、东西回风大巷133.7m、11101胶带顺槽417.2m、11101回风顺槽896m、、11101开切眼172.74m、11101胶带顺槽辅运联巷130.7m、11101回风顺槽回风联巷89m、南北回风巷掘进49m扩刷269m、永久避难硐室65m、胶带机头变电所66.5m、胶带机头硐室刷扩52.6m、主运回风联巷40m、副立井井筒改造243.63m，回风立井井筒改造236.1m，共计完成2246.48m掘进进尺和801.33m的扩刷改造。二、掘进专业安全生产质量标准化具体工作： 1、建立健全掘进专业安全生产质量标准化考核制度，为安全质量标准化建设提供了制度保证。由于我矿质量标准化起步较晚，没有相关经验，特制定掘进专业安全生产质量标准化规划，循序渐进，每月由易到难，逐条完成。每月月底对本月安全质量标准化工作进行检查，并做相关台账，评比及日常的监督与督促管理。对检查中出现的问题，存在的安全隐患，予以通报并下发安全质量标准化存在问题

整改通知单进行及时整改落实，实现闭合管理。在日常的工作中突出重点、狠抓关键、稳步推进，将安全质量标准化工作精细化、制度化有机的结合起来，我部门每月月底召开标准化例会对本月标准化工作进行总结、交流、考核、评比，分析问题，界定责任，对下月的安全管理重点及质量标准化工作提出要求，明确努力方向，保证了质量标准化工作稳步发展。 2、自2017年7月新版煤矿安全生产质量标准化出台后，我部门积极制定培训计划并组织各项了学习和培训，分专业分学时的培训，我专业首先由总工程师主持对科队级领导培训，然后由各专业分管领导对员工进行全面培训，保证全员培训，考试合格后方可上岗。三、现场管理情况： 1、生产组织：我矿掘进生产组织方面现已实现综合机械化掘进，综合机械化程度高于50％，并持续提高，施工时严格按照作业规程施工，人员及队伍配置符合要求。 2、机械设备管理：本年度综掘队组做的欠佳，比如开六队综掘机经常保养不当，维修次数较多，致使多次未完成月度进尺任务。运输系统方面本年度各项要求完成较好。 3、技术保障：我部门积极组织项目部技术人员对各巷道矿压进行观测，总结，建立台账。每月组织三次隐患排查，并召开专题会议。严格按照集团