前期物业管理与早期介入的重要意义和作用(总4页)

前期物业管理与早期介入的重要意义和作用(总4页)

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学院：土木建筑学院班级：工程管理0801

姓名：牟庆猛学号：0109

关键词：工程质量后遗症? 业主利益全过程管理企业形象

摘要：本文主要介绍前期物业管理以及早期介入的作用和意义，为今后物业的使用和管理打下坚实的基础。让其能更好地去指导我们的工作。

我国的物业管理发展时间虽然不长，但在发展中的这些年里也取得了应有的成绩，特别是在前期物业管理与早期介入方面有着他独特的作用和意义。

下面先介绍关于前期物业管理的意义与作用有如下一些方面：前期物业管理在与早期的管业管理发展阶段比较起来作用是很明显的。它可减少使用中的后遗症，要改变在物管理的实践中，一些物业的先天缺陷一直困拢着物业管理企业这一状况，把一些以往长期难以得到解决的问题尽可能在物业管理过程中使之限制在最小范围之内，就必须开设物业的前期管理，使前期管理同规划设计、施工建设同步或交叉进行，由物业管理企业代表业主从管理者的角度，对所管物业进行一番审视，从而把那些后期管理中力不从心的或返工无望的先天缺陷争取在物业竣工之前，逐项加以妥善解决，减少后遗症。物业前期管理是对所管物业的全面了解如果物业管理企业在物业交付使用时才介入管理，就无法对诸如土建结构、管线走向、设施建设、设备安装等物业的情况了如指指掌。因此，必须在物业的形成过程中就介入管理，才能对今后不便于养护和维修之处提出改进意见，并做好日后养护维修的重点记录。唯有如此，物业管理企业方能更好地为业主服务。物业前期管理是为后期管理做好准备通过物业管理把分散的社会分工集合为一体，并理顺关系，建立通畅的服务渠道，以充分发挥物业管理的综合作用。此外，在对物业实体实施管理之前，还应设计物业管理模式，制订相应的规章制度，并协同开发商草拟有关文件制度，筹备成立业主管理委员会，印制各种证件，以及进行机构设置、人员聘用、培训等工作。这些均应在物业前期管理阶段安排就绪，以使物业一旦正式交付验收，物业管理企业便能有序地对物业实体进行管理。

至于前期物业管理意义也是很重大的，物业管理公司的前期物业管理介入活动，不仅受到开发商的欢迎，同时也符合业主的长远利益，还为顺利开展日后长远的物业管理服务工作打下了良好的基础。在广泛保持与开发商以及其它有关单位、部门良好关系的基础上，在项目的规划、设计阶段，物业管理公司有选择地参与其中，提出自己的物业管理服务方案并就方案与开发商进行沟通与协商；对达成合作意向的项目，正式开始之后，即委派人员到工程的施工和销售现场直接参与项目施工和销售过程。其中，物业管理公司的工程技术人员进入现场后，主要任务是熟悉和了解项目的工程技术情况，同时还可为开发商提供义务的工程监理，并借此更加有效地影响开发公司和业主在物业管理方面的意识；而物业管理公司的工作人员在开发公司销售现场的主要任务是展示物业管理公司的形象，并积极与业主沟通，进行

物业管理服务方面有关法规、知识的宣传、解答等工作，同时尽可能了解业主的情况，并协助开发商进行力所能及的销售促进工作。从实践工作中看，不少物业管理公司在物业管理活动前期介入的过程中都得到了及时调整和修正。这样不仅节省了开发商事后再行整改的费用，符合了开发商的利益，也消除了今后的物业管理和服务过程中的潜在隐患，从而最终保护了业主的根本利益。由此可见，物业管理公司的前期物业管理介入活动，不仅受到开发商的欢迎，同时也符合业主的长远利益，还为顺利开展日后长远的物业管理服务工作打下了良好的基础。物业管理公司所进行的前期物业管理中，熟悉项目的工程技术情况与提前接触业主两大作用互相促进，共同保障了拓展经营管理业务这一最终目标的实现。物业管理服务活动的宗旨是为业主提供物有所值乃至物超所值的真诚服务。因此，要搞好物业管理服务工作，前提是要做到与业主相识、相处、相交和相知，为实现管理服务创造基本条件。物业管理公司所进行的前期物业管理中，熟悉项目的工程技术情况与提前接触业主两大作用互相促进，共同保障了拓展经营管理业务这一最终目标的实现。是有利于实现物业开发建设与使用维护的“全过程”物业管理服务过去，物业管理只是在物业交付使用、业主入伙之后才开始，物业如果存在功能与质量问题，难有回天之术，最多在已有基础上修修补补。采用前期物业管理就可以在物业设计与建造阶段及时发现物业使用功能与使用质量上的问题，及时进行调整，使产品设计、生产与使用全过程都有了更多的保障。是有利于在物业建设期间实现建房、用房、管房的有机结合没有前期物业管理时，建房者只顾自己建房，不会充分顾及用房者与管房者的利益，结果房子交到用房者与管房者手中的时候，往往因物业使用功能与使用质量问题造成意见纠纷一大堆，建房者晕头转向，用房者怨声载道，管房者里外不是人。有了前期物业管理，物业管理企业不仅从建房者的角度，更会从用房者与管房者的立场，凭借对物业的专业知识，认真审视物业建设的功能与质量问题，向建房者提出合理化的意见与建议，当好参谋与助手，使建房者省钱省力，用房者舒适满意，管房者专心服务。

对于早期介入?的作用和意义：我们知道，物业管理早期介入可以为后期物业管理工作打好基础。物业管理公司早期介入人员是站在业主及物业使用人的角度去发现问题，并从以往物业管理中经常出现的问题和业主提出的具有代表性的问题，以及开发商容易忽视的问题中去发现及纠正解决现存的问题，协调和督促开发商做出相应的改进，以便日后能正常顺利的管理，并保障业主的利益。其次物业管理早期介入能够促进物业的销售。市场竞争的优胜劣汰规则，决定了企业间的激烈竞争。在如今市场竞争愈演愈烈的情况下，谁的售后服务好，谁就能占领较大的市场份额，只有占领了较大市场份额的企业，才有可能不断的发展壮大。物业管理企业的管理对提升物业价值的作用日益明显，它可以配合开发商制定出更符合业主及物业使用人需要的物业开发设计方案，并在物业销售前拟订出能够满足潜在购房者需要的可行性物业管理方案，开发商可以大力宣传该物业管理企业的管理水平和合理的收费标准，以良好的服务吸引更多的购房者前来购买，这无疑促进了物业的销售。再者能促进规划合理、设计优化、功能完善。物业管理企业可以组织专业人员对开发项目的市场定位、潜在业

主的构成及消费水平、消费习惯，周边地区的物业管理状况，投用后物业管理内容和服务标准、收费标准，成本利润等进行预测、综合评估后，对今后物业管理构想向开发商提出建设性的意见，有利于开发商综合考虑。早期介入还能够间接提高工程质量。物业管理企业应协助监理做好施工质量的监督，保证施工安装符合规范，建筑材料符合要求。熟悉掌握房屋结构、隐蔽工程、各种管线铺设路径、阀门位置。参与机电设备的安装调试，掌握设备的功能特点及维保要领，做好相关记录。全面收集原始资料，为以后管理和维保打下基础。竣工验收是把好工程质量关的最后关口，竣工验收工作做得是否细致到位，直接关系到接管物业的质量，关系到以后的物业管理和业主使用人的利益。物业管理企业应选派业务精熟、工作负责的管理人员和专业技术人员，从以后维修、保养和业主使用的角度，积极参与竣工验收，协助开发商把好工程质量关，以减少日后物业管理出现不必要的成本支出。

早期介入的意义是显而易见的。它体现了物业管理“全过程”管理理念，提升了物业管理品质。物业管理一定程度上忽略了物业管理在房地产开发全过程中的积极作用，物业管理企业早期介入，从物业的使用管理角度为物业的完善和保证使用功能的发挥提供科学的建议和有效的方法。通过早期介入，真正体现了物业管理“全过程”管理的理念，使物业管理的服务质量得到进一步的提高，也使物业管理“以人为本、业主第一”的宗旨得到了进一步的贯彻，最终使业主受益，物业管理更加顺畅。实现“设计、施工和物业管理一体化”全过程管理，节约了物业建设成本和运行成本。早期介入能够体现物管企业的专业素质，有利于物管工作的顺利开展。通过早期介入，在与开发商、监理方、施工方等方面的共同协作中，可以充分展示自身的专业素质。物管企业可以从物业使用管理的角度、从业主的角度、从降低管理费用的角度在规划、设计、监理施工方面提出一条条合理化建议，从而完善了物业，减少了今后物业管理中的问题和矛盾。同时，通过在早期介入中同施工单位形成的良好合作关系，可以在今后物业的保修期内，加强双方的紧密合作，提高物业的维修及时率。另一方面，由于通过早期介入，物业管理公司已经在业主入住前，处理好了如熟悉物业、设备设施使用、资料收集等接管验收的各类重要工作。业主入住时，就可以全心全意地投入接待工作，树立企业的良好形象。如果接管与入住同步进行，物管公司即使很努力，往往也会被各项繁杂事务搞得焦头烂额，容易忙中出错，其后还会出现一段时间的磨合期，影响了物业管理公司的服务质量和专业形象。还有为前期的物业管理打下良好基础。由于已对所管物业有了全面了解，就为竣工验收、接管验收打下了基础，可以提高验收质量，缩短验收时间，对验收中发现的仍需改进之处，也比较清楚，容易交涉和协调。而没有前期介入，接管验收中一旦出现图纸资料不全的问题和硬件方面严重缺陷往往难以及时解决，对业主的入住、后期管理和创优达标工作带来严重影响。另一方面，在早期介入中，经过一段时间的磨合，便于理顺同环卫、水电、煤气、通讯、治安、维修、绿化等各部门间的关系，建立顺畅的服务渠道，有利于前期管理工作的进行。因此物业管理早期介入具有非常重要的意义和作用。

综上所诉，我们可以清楚的知道前期物业管理与早期介入的重要意义和作用是不容忽

的，

他们为物业管理存在的很多难题提供了行之有效的办法，在很大程度上使物业管理得到了完善，在物业管理的工作方面占有重要地位，方面占有重要地位，有着深远的意义。