小区物业经营管理服务思路参考借鉴版

小区物业经营管理服务思路

随着经济的发展、社会的进步，一幢幢高档生活区崛起于繁华的城市，为城市增添了无穷的魅力，也成就了现代都市人的高尚生活。面对这些都市新贵，我们应该为他们提供什么样的管理和服务，才能满足业主日益变化的需求？从业多年，一路走来，生存和发展的需要告诉我们，无论何时，发展始终是不变的硬道理。要发展就必须要创新，要有新思路，新举措、新变化。基于这种理念，我们将在“本小区物业项目”提供如下创新项目：

1创新管理

a.智能化管理：

小区局域网——建议开发商在小区建立局域网，我们可充分利用这个平台，只要业主家里有相关设备（电脑、手机微信公众号平台）即可利用该设施充分了解费用收缴、消费预订、小区各功能区域状况及公共性事务等，方便业主，便于管理。

b.共同管理：

在小区各项管理中，站在共同管理的角度，建立一种物业管理公司与业主间的平等关系，发扬民主，共同商讨、共同管理。

例如：对绿化养护单位进行发包，客户服务中心将组织有实力的几家绿化养护公司在现场亮相，由业主自主投票选择确定。

c.危机管理：

我们的专业管理人员将定期对小区的各项管理做一次危机评估，如公共安全管理、设施设备管理、业主的危机行为等。把一些隐藏的危机找出来，进行充分评估，并制定危机处理、应急预案，对一些可能出现的危机进行预估，一旦出现危机，即可按照计划从容应对。