中国移动认证移动线路专业代维技能认证考试题一考试卷模拟考试题.docx
《移动线路专业代维技能认证考试
题一》
考试时间：120分钟 考试总分：100分
遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、按传输模式分类,光纤分为( )。（ ）
A.阶跃型光纤和渐变型光纤耗
B.单模光纤和多模光纤
C.紧套光纤和松套光纤
D.短波长光纤和长波长光纤
2、不属于光纤三个传输窗口的是( )。（ ） A.850nm B.1310nm C.1490nm D.1550nm
3、故障抢修时限指标：一干光缆线路单次故障抢修时限不超过 180分钟；二干光 缆线路单次故障抢修时限不超过 240分钟；本地网、城域网光缆线路单次故障抢 修时限不超过( )分钟。（ ） A.180 B.240 C.300 D.360
4、下列不属于OTDR 仪表存在的固有误差的是( )。（ ）
姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________
--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------
---
A.测试盲区
B.动态范围
C.测试中的“增益”现象
D.末端鬼影
5、下列属于杆路维护工作的是( )。（）
A.检查线路附近有无动土或施工等可能危及光缆线路安全的异常情况
B.检查标石、标志牌和宣传牌有无丢失、损坏或倾斜等情况
C.开展护线宣传及对外联系工作
D.以上都是
6、下列属于光缆线路管道设备代维工作是( )。（）
A.管道
B.人孔、手孔
C.井盖
D.以上都是
7、吊挂式线缆中，挂钩的卡挂间距为( )厘米。（）
A.60
B.50
C.40
D.30
8、近端终端在OTDR上无任何曲线信息，观察不到光纤，可加入一段( ) 米的辅助光纤，进行近端测试。（）
A.500～1000
B.1000～1500
C.1500～2000
D.2000～2500
9、下列可能发生非反射事件的情形是( )。（）
A.熔接头和微弯
B.活动连接器和机械接头
C.机械接头和光纤中的断裂点
D.熔接头和机械接头
10、下面不属于杆路组成部分的是( )。（）
A.电杆
B.引上管
C.吊线
D.拉线
11、人手孔内塑管离地面距离一般为：( )（）
A.50cm；
B.40cm；
C.30cm；
D.20cm
12、通信管道基础的中心线应符合设计规定，左右偏差应不大于毫米。( )（）
A.5；
B.10；
C.15；
D.20。
13、通信直埋光缆的埋深（普通土）一般为： ( )（）
A.≥0.8米
B.≥1.2米
C.≤0.8米
D.≤1.2米
14、通信管道工程用的石料，不得使用( )（）
A.天然砾石
B.人工碎石
C.风化石
15、人手孔内塑管离地面距离一般为：( )（）
A.50cm；
B.40cm；
C.30cm；
D.20cm
16、通信管道基础的中心线应符合设计规定，左右偏差应不大于毫米。( )（）
A.5；
B.10；
C.15；
D.20。
17、子管在道道中间不得有接头，子管两侧手孔内预留( )cm。（）
A.10-15cm
B.15-20cm
C.20-25cm
D.25-30cm
18、水泥凡无产品出厂证明或无标记的，以及储存时间超过( )，或有变质迹
象的，使用前均应进行试验鉴定，依据鉴定情况确定使用方案或另行更换。（）
A.一周
B.一个月
C.三个月
D.一年
19、管块的标称孔径允许最大负偏差应不大于( )毫米、管孔无形变。（）
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
20、管材的材质、规格、型号应符合设计文件的规定。管的内径负偏差应不大于 ( )毫米，管孔内壁应光滑、无节疤、无裂缝。（）
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
21、挖不支撑护土板的人（手）孔坑，其坑的平面形状可基本与人（手）孔形状相同，坑的侧壁与人（手）孔外壁的外侧间距应不小于( )米。（）A.0.1 B.0.2 C.0.3 D.0.4
22、城镇内的堆土高度不宜超过( )米.（）
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
23、通信管道工程的回填土，应在管道或人(手)孔按施工顺序完成施工内容，并经( )养护和隐蔽工程检验合格后进行。（）
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
24、管道顶部30厘米以上，每回填土( )厘米应用木夯排夯三遍或用蛤蟆夯排夯两遍，直至回填、夯实与原路面平齐。（）
A.30
B.40
C.50
D.60
25、靠近人（手）孔壁四周的回填土内，不应有直径大于( )厘米的砾石、碎砖等到坚硬物。（）
A.10
B.20
C.30
D.40
26、一般局内主机房引出建筑物的通道，不应越出局所院墙。其他地方的通信浅埋通道，其内部净高宜为( )米。（）
A.1.0
B.1.5
C.1.8
D.2.0
27、通信管道的弯管道，当曲率半径小于( )米时，宜改为通道。（）
A.26
B.36
C.46
D.56
28、《通信管道工程施工及验收技术规范》适用于( )工程；（）
A.维护
B.大修
C.维护、大修
D.新建、扩建、改建
29、通信管道工程中使用的水泥在使用前应注意水泥的出厂日期或证明，从出厂到使用有时间超过( )或有变质迹象的水泥均应进行试验鉴定；（）A.三个月 B.四个月 C.五个月 D.六个月
30、通信塑料管道的段长应按相邻两个人孔中心点间距而定，在直线管道的段长最大不应大于( )m；（）
A.100
B.150
C.180
D.200
31、在高等级公路上塑料管道的段长最大不宜超过( )米；（）
A.100
B.150
C.180
D.250
32、塑料管道最小埋深（管顶距地表最小深度），在人行道上( )米；（）
A.0.3
B.0.4
C.0.5
D.0.7
33、塑料管道最小埋深（管顶距地表最小深度），在车行道上( )米；（）
A.0.3
B.0.8
C.0.5
D.0.7
34、钢管管道最小埋深（管顶距地表最小深度），在车行道上( )米；（）
A.0.5
B.0.6
C.0.3
D.0.4
35、钢管管道最小埋深（管顶距地表最小深度），在人行道上( )米；（）
A.0.5
B.0.6
C.0.3
D.0.4
36、靠近人（手）孔壁四周的回填土内，不应有直径大于( )的砾石、碎砖等坚硬物。（）
A.10㎝
B.20㎝
C.30㎝
37、管道埋深是指( )（）
A.管顶距地表最小深度
B.管底距地表最小深度
C.井底距地表最小深度
38、管道的断面组合一般叫法为：( )（）
A.每层孔数×层数
B.每层孔数＋层数
C.层数×每层孔数
39、现在管道用的PVC塑管单根长度一般为( )米；（）
A.5
B.6
C.7
40、各种标号的水泥应符合国家规定的产品质量标准，无产品出厂证明、无标记的、( )工程施工严禁使用；（）
A.受潮
B.变质
C.受潮、变质
41、下列OTDR不可以测量的是( )。（）
A.光缆重量
B.光纤损耗
C.光纤距离
D.光纤断点位置
42、以下描述最完整的是( )（）
A.光缆接续包括缆内光纤、铜导线的连接。
B.光缆接续包括缆内铜导线和光缆
外护套的连接。 C.光缆接续包括缆内光纤、铜导线和光缆外护套的连接。 D.光缆接续仅指光缆内的光纤连接。
43、光纤的最低损耗点在波长( )地方（）
A.1310nm 1310nm
B.1310nm、1550nm
C.1550nm、1310nm
D.1550nm、1550nm
44、当障碍发生后，维护人员应遵循( )的原则进行抢修。（）
A.先空余纤芯、后在用纤芯
B.熔完所有纤芯后再确认系统恢复情况
C.先抢通，后修复
D.先修复，后抢通
45、根据移动公司维护规程，线路维护与设备维护的界限为 ( )。（）
A.进基站馈线孔处
B.移动基站机房传输设备
C.移动光缆进入机房后的第一个连接器
D.铁塔底端
46、施工对光纤的( )将产生直接的影响。（）
A.传输特性
B.光学特性
C.几何特性
D.物理特性
47、直埋光缆线路标石的标准间距应为( ) 米。（）
A.30
B.50
C.70
D.60
48、光缆在杆上做余留弯，其目的是 ( ) 。（）
A.抢修备用
B.缓解外力作用
C.防强电、防雷
D.好看、美观
49、光纤熔接机上显示值一般低于实际值，作为对接头评价的参考方法是：首先看熔接是否良好；其次看估算值。一般大于( )dB时要重新熔接。（）
A.0.08
B.0.1
C.0.2
D.0.01
50、光纤的使用寿命一般在( )年左右（）
A.10
B.20
C.30
D.40
51、下面哪项不是光功率的单位的是( )。（）
A.dB
B.dBm
C.W
D.H
52、以下光纤连接器为大方头的是( )（）
A.FC
B.LC
C.SC
D.HC
53、单模光纤属于( )光纤。（）
A.渐变型
B.阶跃型
C.自然聚焦型
D.梯度型
54、若光纤的折射率为n1，光纤包层的折射率为n2，根据光传输对折射率的要求，必须要满足( )。（）
A.n1>n2
B.n1=n2
C.n1 D.n1=2*n2 55、下面的( )种光纤是非零色散位移单模光纤。（） A.G.652 B.G.653 C.G.655 D.G.656 56、目前移动大面积敷设的是哪一种光纤 ( )（） A.G.652 B.G.653 C.G.654 D.G.655 57、现在有两束同波长的光，光功率为0db,请问经过耦合器耦合后，如果不考虑插损光功率会变成 db, 如果耦合器插损是2db, 光功率会变成 dB。 ( ) （） A.1，-2 B.0，2 C.3，-1 D.3，1 58、单模光纤纤芯的外径一般为( )。（） A.10μm B.100μm C.110μm D.125μm 59、按光纤的国际标准色谱，第七号芯光纤应为( )色。（） A.红 B.黑 C.白 D.紫 E.蓝 F.黄 60、下列关于光纤通信主要特点描述不正确的是： ( )（） A.通信用载频低，节约能耗 B.衰耗小、中继距离长； C.消耗原材料少、成本低； D.通信系统体积小，重量轻； 61、对于G.652光纤（1550nm窗口），光缆接头损耗双向平均值≤( )/个。（） A.0.01dB B.0.08dB C.0.22dB D.0.32dB 62、G.652是常规单模光纤，又称为 ( )（） A.色散位移光纤 B.非色散位移光纤 C.非零色散位移光纤 D.截止波长位移光纤 63、多模尾纤的颜色一般为( )（） A.蓝色 B.黄色 C.橙色 D.红色 64、测试盲区是指光纤后向散射信号曲线的始端，一般仪表的盲区在( ) 米左右。（） A.10 B.500 C.30 D.100 65、光缆线路施工时，对光缆进行适当的盘留，以下不属于盘留的目的的是( ) 。（） A.便于接续操作 B.便于线路迁移 C.便于抢修 D.便于线路抗拉 66、以下是光时域反射仪（OTDR）的工作原理之一的是( )（） A.瑞利散射 B.背向散射 C.受激反射 D.拉曼散射 67、障碍处理中介入或更换的光缆，其长度一般应不小于 ( ) 米，且尽可能采用同一厂家、同一型号的光缆。（） A.100 B.200 C.300 D.400 68、下列属于杆路维护工作的是( )。（） A.检查线路附近有无动土或施工等可能危及光缆线路安全的异常情况 B.检查标石、标志牌和宣传牌有无丢失、损坏或倾斜等情况 C.开展护线宣传及对外联系工作 D.以上都是。 69、维护操作中，在使用光源时应当特别注意的事项是( )。（） A.可用眼睛判断是否有光发出 ; B.不能用眼睛直视发光口; C.无所谓; D.发光口可以对着别人的眼睛 ; 70、工程上常用的光纤接头的增强保护措施是 ( ) 。（） A.金属套管补强法; B.热可缩管补强法; C.V 型槽板补强法; 71、光缆线路障碍未排除之前 ,( )不得中止。（） A.查找工作; B.查修; C.修复; D.接续 72、判断光缆的断点的位置时使用的仪表是( )。（） A.万用表; B.光功率计; C.OTDR; D.温度计; 73、下列关于光缆接续的说法错误的是( )。（） A.按照色谱接续; B.在干净的环境中接续; C.用热缩管接续; D.接续损耗可忽略不计; 74、竣工时测试全部纤芯，验收时抽测应不少于光纤芯数的( )。（） A.10％; B.15 ％; C.20 ％; D.25 ％; 75、光缆在穿越小河流时应做漫水坝，漫水坝应建在光缆的( )（） A.上方; B.下方; C.中间; D.中下方; 76、当障碍发生后，维护人员遵循( )的原则进行抢修。（） A.先修复，后抢通,先干线，后支线; B.先抢通，后修复,先支线，后干线; C.先抢通，后修复,先干线，后支线; D.先修复，后抢通,先支线，后干线; 77、埋式光缆与35千伏以上电力缆线最小平行净距为( )（） A.0.5米 B.1米 C.1.5米 D.2米 78、测量光缆传输损耗时( )测量结果更精确。（） A.OTDR B.光源光功率计 C.PMD测试仪 D.光纤熔接机 79、光缆护层剥除后，缆内油膏可用( )擦干净（） A.汽油 B.煤油 C.酒精 D.丙酮 80、标石（桩）、宣传牌周围( )厘米内无杂草（） A.40 B.50 C.60 D.80 81、巡回中特巡要求为：( )或有外力影响可能造成光缆线路障碍的隐患时应 立即巡回。外力施工现场按需随工监督，必要时日夜值守。不得漏巡。 （） A.自然灾害、暴风雨后 B.山洪爆发、暴风雨后 C.建筑施工、暴风雨后 D.修路建房、下水道施工 82、架空光缆线路的维护工作中：检查吊线与( )交越处的防护装置是否齐全、有效及符合规定，发现问题及时处理。（） A.电信电缆 B.电力电缆 C.通信电缆 D.其它线缆 83、电杆离公路边沟 ( )米以内时，应在电杆上涂刷警示标志。（） A.1.5米 B.1米 C.2米 D.2.5米 84、抢修完成后( )个工作日向移动公司提交完整、详细的抢修报告。（） A.2 B.3 C.4 D.5 85、地锚杆出土长度300－400mm，出土左右偏差应小于 ( )（） A.25 B.30 C.50 D.100 86、埋式光缆与35千伏以上电力缆线最小平行净距为( )（） A.0.5米 B.1米 C.1.5米 D.2米 87、埋式光缆与高压、石油天然气管道的平行隔距为( )（） A.3米 B.5米 C.10米 D.15米 88、光缆挂钩卡间距要求为( )允许偏差不大于3厘米。（） A.40厘米 B.45厘米 C.50厘米 D.60厘米 89、施工图设计会审纪要一般由建设单位行文，它可以作为（）。（） A.与设计文件同时使用的技术文件 B.指导施工的依据 C.确定质量监督单位的依据 D.建设单位与施工单位进行工程结算的依据 90、管道连接方式有（）（） A.螺纹连接 B.焊接 C.法兰连接 D.承插连接 91、根据《长途通信光缆塑料管道工程设计规范》（YD/5025—2005），工程设计必须保证通信网整体通信质量。（）（） A.技术先进 B.性能可靠 C.经济合理 D.安全可靠 92、根据《通信管道工程施工及验收规范》（GB50374-2006），设计规定抹面的砌体，应将墙面清扫干净，抹面应（），墙角不得歪斜。抹面厚度、砂浆配比应符合设计规定。勾缝的砌体，勾缝应整齐均匀，不得空鼓，不应脱落或遗漏。（）（） A.平整 B.平滑 C.压光 D.不空鼓 93、根据《长途通信光缆塑料管道工程设计规范》（YD/5025—2005），塑 料管道在市区街道上铺设位置（）（） A.人行道 B.快车道 C.非机动车道 D.慢车道 94、根据《通信管道工程施工及验收规范》（GB50374-2006），通信管道工程所用塑料管材有（）和（）。（）（） A.聚氯乙烯管 B.聚乙烯管 C.高密度聚乙烯管 D.聚丙烯管 95、根据《通信管道工程施工及验收规范》（GB50374-2006），钢筋排列的形状及各部位尺寸，主筋与分布筋的位置均应符合设计图纸的规定，严禁倒置 ;主筋间距误差应不大于（）mm，分布筋间距误差应不大于（） mm。（）（） A.5 B.10 C.15 D.20 96、根据《长途通信光缆塑料管道工程设计规范》（YD5025-2005），人（手）孔建筑可采用（），埋式型人（手）孔盖距地面应不小于0.6 m。（）（） A.砖砌 B.复合材料 C.混凝土 D.钢筋混凝土 97、根据《长途通信光缆塑料管道工程设计规范》（YD5025-2005），在城 镇以及路权资源受到限制的地区，（）长途通信塑料管道时，应考虑统筹规划、联合建设、资源共享。（）（） A.新建 B.扩建 C.改建 D.迁改 98、在管道工程中会遇到砼浇筑工序，其检查标准：（）（） A.搅拌均匀的砼应在初凝期内（约 45分钟）浇筑完毕； B.不同种类、标号的 水泥不得混合使用；砂和石料的含泥量如超过标准，必须用水洗干净后方能使用； C.施工时，应采用实验后确定的各种配比； D.浇筑人孔上覆时砼不需要进行振捣 99、在管道工程中要经常遇到水泥砂浆筑工序，其要求：（）（） A.水泥砂浆的配比，必须严格按规定进行配制； B.凡抹缝、抹角、抹面等处的 水泥砂浆，使用中砂； C.砂料必须过筛后使用，允许有豆石等较大粒径碎石在内 100、人手孔建筑一般规定：（）（） A.砖、混凝土砌块砌筑前应充分浸湿，砌体面应平整、美观，不应出现竖向通 缝 B.砖砌体砂浆饱满程度应不低于 80%，砖缝宽度应为 8～12㎜，同一砖缝 的宽度应一致； C.砌块砌体横缝应为 15～20㎜，竖缝应为15～15㎜，横缝 砂浆饱满程度应不低于80%，竖缝灌浆必须饱满、严实，不得出现跑漏现象； D.砌体必须垂直，砌体顶部四角应水平一致，砌体的形状、尺寸符合设计图纸要求； 101、人（手）孔基础检查标准：（）（） A.人（手）孔地基如系天然地基必须按设计规定的高程进行夯实、抄平； B.人（手）孔采用人工地基，必须按设计规定处理； C.人（手）孔基础的外形、尺寸应符合设计规定； D.基础砼标号，配筋等应符合设计规定。浇灌砼前，应清理模板内的杂草等物，基础表面应从四周向积水罐做 20㎜泛水； 102、人（手）孔墙体检查标准：（）（） A.墙体与基础应结合严密、不漏水，结合部的内外侧应用 1:2.5水泥砂浆抹八字；抹墙体与基础的内、外八字角时，应严密、贴实、不空鼓、表面平滑、无欠茬、无飞刺、无断裂等； B.人（手）孔内部净高应符合设计规定； C.砌筑墙体的水泥砂浆标号应符合设计规定，设计无明确规定时，应使用不低于M7.5的水泥砂浆； D.可以使用掺有白灰的混合砂浆进行砌筑 103、人（手）孔墙体电缆支架穿钉预埋检查标准：（）（） A.穿钉安装必须牢固； B.穿钉的规格、位置应符合设计规定，穿钉与墙体应保持垂直； C.上、下穿钉应在同一垂直线上； D.相邻两组穿钉间距应符合设计规定； E.穿钉露出墙面应适度，一般应为 50～70㎜，露出部分应无砂浆等附着物，穿钉螺母应齐全有效； 104、常见的尾纤接头种类包括（）。（） A.FC B.SC C.LC D.HC 105、我国目前已建的长途光缆采用的光纤主要为（）光纤。（）（）A.G.652 B.G.653 C.G.655 D.G.656 106、下列关于光缆接续的说法正确的是（）。（） A.按照色谱接续 B.在干净的环境中接续 C.用热缩管接续 D.接续损耗可忽略不计 107、按传输波长分类，光纤可分为：（）（） A.短波长光纤 B.长波长光纤 C.全波光纤 D.单模光纤 108、下面现象不是光纤的折射率发生变化而导致发生的是（）。（）A.自相位调制 B.交叉相位调制 C.四波混频 D.吸收损耗 网络代维服务管理细则 2015年3月 第二章仪容要求 第四条发式：不留异型发式，头发应梳理整齐。男士不留长发，以“前不遮额、侧不盖耳、后不触领”为宜；女士发型发式应秉承美观得体的原则，应倾向于简洁庄重的式样。 第五条面容：面部保持清洁，女性面部修饰应该是以淡妆为主，不应该浓妆艳抹如戴眼镜，应保持镜片的清洁，不得戴墨镜面对服务对象。 第六条鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕，鼻毛不外露。 第七条口腔：保持口中无异味，面向服务对象时不嚼口香糖等食物。第八条耳部：耳廓、耳跟后及耳孔边应勤清洗，保持内外干净，不戴奇异耳环。 第九条手部：保持手部的清洁，不留长指甲，不涂指甲油。 第十条体味：不得使用气味浓烈的香水或须发水。 第十一条纹身：皮肤裸露部分（如面部、手部、颈部）不允许出现纹身或粘纹身贴。 第十二条对于少数民族代维人员，在满足干净整洁、大方得体的基本前提下，可适当考虑其独特的宗教文化和风俗习惯。 第三章仪表要求 第十三条着装 （一）工作时应身着统一制服，要求颜色统一、式样统一、穿戴统一； （二）应保持制服平整洁净，无破损、无污渍；衬衫袖口须扣上纽扣，不能敞胸； （三）工牌佩戴时应全部外露，清洁、整齐、端正，位置佩戴适当。徽章式工牌佩戴于左胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处；胸卡式吊于胸前，正面面向服务对象； （四）工作时应穿统一工作鞋； （五）工作时应佩戴统一工具包，用以容纳相关服务工具。 第十四条以上条款适用于直接面对服务对象的代维人员，在从事登高作业、电力作业、室外施工等专业工作时，从专业工作的特殊需求出发，穿戴各专业生产护具，保证专业工作的正常完成。 第十五条在已知服务对象存在排斥情绪的情况下，代维人员可不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作。 第四章服务行为要求 第十六条“服务行为”是指代维人员在提供服务过程中的个人行为举止。包含立姿、坐姿、入座\离座、递接物品、递接名片、出入房间的礼仪。 第十七条立姿要求 (一) 挺胸抬头，不得前俯后仰或把身体依靠在某一设施上。 （二）禁忌的立姿：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。 第十八条坐姿要求 中国移动招聘考试笔试真题汇总整理 中国移动是采用统一考试的形式，报考不同省区的人考同一份卷子，考试形式是机考，考 试内容包括行测、企业文化和性格测试，但是各岗位要求的专业知识和英语知识部分会在第二 次笔试（地方组织）或面试中组织测试，题目实际上是不难的，但要有针对性的复习准备，多 练题目是肯定的！建议报考的同学提前做好复习准备，考试资料可以到“易壹考资料网”上面 找找，资料确实不错，比较有针对性，大家可以去了解一下 笔试考试经验分享一： 第一部分共 90 道题 95 分钟， 80 行测 +10 移动公司背景知识。行测： 20 言语 +15 数量关系 + 思 维 10+ 逻辑 20+ 资料分析 15 3*5 道资料分析很简单，都是简单的运算，最后一道是纯文字，10 道移动公司的背景知识，也有选词，段落大意，句子排序等，题型较全面。 数量关系就是数学应用题，简单的把答案套进去验证就行，难的直接蒙。 思维记不太清了，好像有点奥数的感觉，数学运算的那几道好像都不会，有道题印 象很深刻 1/2014 加到 1/2017 分之一的整数部分 ... 完全没有挣扎，纯蒙。数推不太难大概三五道 的样子。逻辑就是图推，真假话之类的，基本都不太难。 然后95 分钟结束，第一单元就关闭页面了，接着做性格测试。这种性格测试我之前没有见过，就凭感觉的点的， 30 分钟的时间大家差不多不到 15 分钟就提交了。 笔试考试经验分享二： 第一科是心理测试，时间半小时，主要是问你有没有自杀倾向什么的。。。其余的都是一些常规 问题。。比如最近睡得好不好。。食欲怎么样。。。 印象最深的是有一个问题是我对 X 生活一点也不感兴趣（四个选项是非常符合、比较符合、比 较不符合、非常不符合），真不知道选哪个好。。 第二科目是专业课，时间一小时，没啥好说的都是靠蒙。。。。有单选（ 1 分*40 ），多选（ 2 分 *15 ），判断 (2 分*10) ，和大多选（五个选项的那种）（5 分*2 ）。。。都挺简单地就是我不 会。。从头蒙到尾。。。 移动家庭宽带装维服务规范（V1.0） 一、服务渠道 公司通过多种渠道为家庭宽带业务客户提供服务： 1）自办营业厅：受理家庭宽带业务的咨询、缴费、预约开通、迁移和报障等所有业务办理。 2）社会渠道营业厅：受理家庭宽带业务的咨询、缴费、预约开通、迁移等大部分业务办理。对于报障业务暂不受理，统一引导客户拨打400家庭宽带服务热线。 3）400家庭宽带服务热线：设家庭宽带服务热线400-158-0551接受全市关于家庭宽带业务咨询、预约和报障。 二、服务标准 注： 1、为保证宽带故障处理流程可控性、服务标准统一性，宽带故障类咨询投诉处理统一在PBOSS系统中实现。 2、服务标准中所有的工单时限是以工单生成开始计算时间。 3、每日20：00至次日8：00之间的时间不计入故障处理时限、上门服务预约时限的考核范围。 三、服务时限 （一）家庭宽带业务开通时限： 1、对于家庭宽带业务的申请办理，原则上应在72小时内为客户完成测试调通（特殊情况征得客户谅解的情况除外）。 2、家庭宽带业务上门安装应实行“一次清”，即一次性完成宽带业务开通所需的各种安装工作，严禁多人多次分段安装，正常情况下确保在上门4个小时内开通。如因客户原因导致无法一次完成安装，应向客户做好解释，并应与客户协商好解决方案，另行约定时间并准时完成安装。 3、400家庭宽带服务热线在接到上门装机人员电话反馈的同时，对客户进行100%电话回访，回访内容包括电脑是否已调通、现场是否已清理、故障原因、装机时长、服务态度、客户满意度、意见与建 议收集等。 （二）家庭宽带业务复机时限： 家庭宽带的客户在停机缴费后，公司应立即为客户恢复开通。（三）家庭宽带业务移机时限： 对于客户申请家庭宽带转移业务的，相关时限要求等同于业务开通。 （四）家庭宽带业务维护时限： 1、各服务渠道受理客户的报障后，原则上应在8小时内为用户完成故障处理。 2、家庭宽带业务上门维护应实行“一次清”，即一次性完成宽带业务维护所需的各种工作。如因用户原因导致无法一次完成维护，应向客户做好解释，并与客户协商好解决方案，另行约定时间并准时完成维护。 3、400家庭宽带服务热线在接到上门维护人员电话反馈的同时，对客户进行100%电话回访，回访内容包括问题是否已解决、现场是否已清理、故障原因、维护时长、服务态度、客户满意度、意见与建议收集等。 1项目代维服务方案 1.1移动基站代维和发电服务执行组织结构 图：基站集中化管理代维组织架构图（此表为标准化表格，人员配备可 根据项目需要进行调整） 移动基站代维组织架构将遵从统一的“集中化管理模式”，如上图所示。该模式能够保证标准化的代维工作方式（工具、流程、组织架构）能够在移动项目实施。 基站代维服务内容： ?预防性维护—是指根据制定的时间表对设备及线路系统进行周期性的日常维护，以降低故障发生的机率，提高设备稳定性。预防性维护是网络设备安全运行的首要保障。 ?修正性维护—是在设备及线路出现故障后，在规定的时间内解决故障，恢复设备的正常运行（含应急发电服务）。 ?维护备品备件管理--- 是负责管理并移动系统设备的库存备件，并在修正性维护需要备件时，将备件运送至现场,并将坏件送还移动指定处所。其中备品备件由移动提供。 ?计划性维护—是指修理并改正在日常检查中发现的但尚未影响系统正常运行的故障隐患，或其他非设备维护任务，如站点环境维护。其中包括读电表及代缴电费，业主协议的续签工作, 配合全网改频、信源扩容进行改频操作以及业务性能测试，重点区域的通信保障工作。 ?计划性支持—是指移动心根据需要提出额外的人员需求,重要、突发事件的现场支持等。 ?集中监控—是指协助网络运行监控，可提供7×24小时对全网系统运行情况进行监控，每日、周、月上报故障报表并及时处理故障，维护监控平台及妥善保存系统资料。 ?工程整改及其它随工 -- 是指系统扩容工作配合或其它工程配合工作 ?质量控制分析评估—是指代维工作统计数据分析、质量控制、以期实现客户最大满意度 应急发电服务内容: ?发电人员必须持有电工证上岗，并遵守安全用电规范、消防规范、防雷抗灾规范，按发电机使用维护说明书、根据海南联通公司动力维护细则开展工作。 ?代维方将高度重视为履行本部分工作人员的人身安全，同时代维方将为所属发电人员购买相应的人身意外保险。 ?代维公司在接到移动管理方报障后(基站主电源告警)，应立即电话联系当地供电公司，查询该基站所在区域内的供(停)电情况。了解清楚停电情况后，应立即向移动管理值班人员如实汇报停电的预计时长，并详细说明该基站电池性能情况。?由移动管理人员决定是否采取基站应急发电工作。若需要实施发电，移动管理人员把发电工作单派到代维方，代维方根据联通管理方要求完成基站发电工作，费用结算以发电单为依据。 2008-10-18日重庆移动成都地区笔试题 第一部分：20分钟性格测试题，100多道题。20分钟后交答题卡 第二部分：能力测试 1， 判断推理10道题 就是阅读一段文字，然后选择最符合或者错误或者该文字支持的观点等等。 2， 数字序列不止10道题，记得的原题如下： ● （1 1 2 6 ，答案无24这个选项，选48。规律（1+1）*1=2，（1+2）*2=6，（2+6）*6=48） ● （1 3 11 123 ，答案15131，规律为X 的平方加2） ● （1 10 31 70 133 答案32266 10=+，规律（333331=1 +0, 10=2+2 , 31=34,7046,13358+=+=+） ● （-28 -9 -2 -1 0 7 26 答案63，规律，一次相减得 -19，-7，-1，-1，-7，-19，；二次相减得 -12，-6，0，6，12，。得到=18，=-37，=63） ● （1 5 7 10 13 15 答案19，20） ● （82 123 170 226 答案290=17*17+1，规律：9 11 13 15 ，平方加1） ● （3/2 1 7/10 9/17 答案11/26，规律：分子分别为3 5 7 9 11，分母分别为2 5 10 17 26） ● （400? ● ? ● （111 250 401 566 747 答案946，规律111+139=250； 250+139+12=401； 401+139+12+14=566； 566+139+12+14+16=747； 747+139+12+14+16+18=946） 3， 选择相近的答案 不知道怎么来形容，看下题就知道是什么类型的了，原题，也是我在申请北京移动时做过的在线测试题。 这个第2题不是原题，只是贴出来给大家见个面，就是诸如此类的题。 4， 图形折叠题， 8个小题。就是给你一张展开的图形，选择后面正确的一个立体图形。 5， 图形推理题， 好像是10个小题。顾名思义，大家应该都知道啥。举例，不知道是不是原题了。 6， 专业测试题（技术支撑类） 下面再附上北京移动在线测试题 2008年10月16日北京移动在线测试题 第二次申请北京移动时的全部在线测试题 C ：3*24+12X 大于420 D ：2+3=1+4=5 D ，90*8+x+x-2=870 C=（38000+22000）*（1/60） D ：（2000-x ）*答案有错，正确是65/81 第一次剪掉后剩（2/3）米 第2次剪掉后剩（2/3）*（2/3）米 ，依次类推第4次剪掉后剩（2/3）的四次方。 1-(2/3)的四次方=65/81 1/3*[1+（2/3）+（2/3）*（2/3）+（2/3）*（2/3）*（2/3）]=65/81 中国移动家庭宽带装机工艺规范 V1.0 中国移动通信集团公司网络部 2019年4月 目录 1、FTTH方式宽带装机工艺规范 (3) 1.1 基本步骤 (3) 1.2 各类场景下装机蝶形光缆布放标准 (3) 1.2.1 驻地网小区 (3) 1.2.2 沿街商铺及自然村 (4) 1.2.3 用户室内布线 (9) 1.2.4 蝶形光缆成端制作 (10) 1.3定长光缆布线施工规范 (11) 1.4隐形光缆布线施工规范 (13) 1.5 FTTH放装工艺规范 (17) 1.5.1 热熔工艺规范 (17) 1.5.2 快速接头及冷接工艺规范 (28) 1.6 FTTH安装材料 (36) 2、FTTB小区宽带装机工艺规范 (43) 2.1 ONU箱内工艺 (43) 2.2 楼道及室外侧工艺 (45) 2.3 用户侧工艺 (47) 2.4 FTTB装机常用材料 (48) 3、互联网电视装机规范 (51) 3.1布线总体原则 (51) 3.2线路布放工艺要求 (51) 3.3 无线布放工艺要求 (52) 4、家庭网关装机工艺 (53) 4.1 安装布线规范 (53) 4.2 业务测试要求 (53) 1、FTTH方式宽带装机工艺规范 1.1 基本步骤 1.首先至分纤箱侧进行上行分光器端口收光测试，测试合格则将分 光器端口与用户侧光缆成端连接可靠，并将跳纤做好标签。 2.至用户侧进行光缆接续： （1）光缆采用热熔方式：建议采用皮缆专用熔接机，原则上热缩套管需要加保护盒； （2）光缆采用冷接方式：开拨和剪切必须使用专用工具操作，不可使用替代工具，接续工序严格按照接头厂家要求，在用户侧信息箱内的皮线光缆弯直径不能小于6厘米。 3.接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标 范围class B为(－8，-25)dBm，class C 为(－8，-27)dBm。 4.ONU设备上电测试正常且与光缆连接可靠后，进行ONU数据制作 操作。 5.数据制作完成，观察PON灯变为常亮后使用笔记本电脑在ONU端 口进行网速及业务测试。 6.将用户侧五类线连接至ONU端口，使用用户终端进行网速及业务 测试 1.2 各类场景下装机蝶形光缆布放标准 1.2.1 驻地网小区 建设阶段完成小区楼道配线光缆的接入、制作光分纤箱，并完成 中国移动网络代维质量规范低端网络优化分册 （2017年版） 中国移动通信集团公司网络部 2017年6月 目录 第七部分低端网络优化分册 ........................................................................... 错误!未指定书签。第一章代维工作内容 ...................................................................................... 错误!未指定书签。第二章代维工作流程 ...................................................................................... 错误!未指定书签。第三章代维质量指标 ...................................................................................... 错误!未指定书签。 第七部分低端网络优化分册 第一章代维工作内容 第一条代维工作范围 低端网络优化代维工作指GSM/TD/LTE无线网络优化中的基础性、低技术含量工作内容，具体包括： 1、网络测试：指根据移动公司要求完成相应的网络质量现场测试工作； 2、投诉现场信息采集：指响应客户投诉的业务需求，配合移动公司进行的相应现场测试及其他支撑工作； 3、天馈调整：根据移动公司要求完成相应天馈方位角、俯仰角等调整和验证工作； 4、配合室分新建站功能验收：按室分新开站验收流程完成相应新室分开通站点的质量验收工作。 第二条网络测试工作内容 （一）代维工作内容 包括网格质量测试、交通干线测试、城市轨道交通测试与各场景测试（校园、风景区等重点区域）、道路测试、室分测试、网络调整配合测试工作等。 （二）代维工作步骤 代维公司应根据移动公司派发的相应任务工单内容完成相应外场DT/CQT测试工作，接单后再次进行任务需求对接，确保测试符合工单要求，并保证测试LOG质量有效性，同时提供相应场景无线环境描述协助后台分析人员完成分析报告撰写及相关调整效果验证。 装维人员服务礼仪规范 中国移动惠州分公司 2012年4月 目录 前言 .................................................................................................................. 错误!未定义书签。第一部分装维人员仪容仪表及行为规范 .................................................... 错误!未定义书签。 一、装维人员仪容仪表........................................................................... 错误!未定义书签。 1、装维人员上门服务需按以下要求............................................. 错误!未定义书签。 2、工号牌及星级服务标示佩带位置为......................................... 错误!未定义书签。 3、装维人员仪表要做到................................................................. 错误!未定义书签。 二、装维人员行为规范........................................................................... 错误!未定义书签。 1、总体要求..................................................................................... 错误!未定义书签。 2、行为举止具体要求..................................................................... 错误!未定义书签。第二部分装维人员服务用语规范 ................................................................ 错误!未定义书签。 一、电话预约用语规范........................................................................... 错误!未定义书签。 1、装移机预约................................................................................. 错误!未定义书签。 2．投诉/故障处理预约 ........................................................................... 错误!未定义书签。 二、上门服务用语规范........................................................................... 错误!未定义书签。 1、敲门............................................................................................. 错误!未定义书签。 2、入户............................................................................................. 错误!未定义书签。 3、当发现用户要求安装的位置不适当时..................................... 错误!未定义书签。 4、当需要用户帮忙时..................................................................... 错误!未定义书签。 5、装机完成及维故障修复后......................................................... 错误!未定义书签。 6、客户试用宽带没有问题后应致谢并主动征询意见 ................. 错误!未定义书签。 7、客户表示满意后应谦虚致辞并请客户在入户评议表上签字 . 错误!未定义书签。 8、客户签字后，应清理现场，挪动的物品应恢复摆放，并自行带走施工垃圾，走 时应与客户道别，客户未表示时，一般不主动与客户握手 ....... 错误!未定义书签。 9、当遇到特殊情况当天不能装通时............................................. 错误!未定义书签。 10、当用户对布线或路由器摆放位置重新提出要求时............... 错误!未定义书签。 11、客户因事不在家....................................................................... 错误!未定义书签。 12、上门服务忌语........................................................................... 错误!未定义书签。第三部分装维服务首问负责制 .................................................................. 错误!未定义书签。 首问负责制度........................................................................................... 错误!未定义书签。 中国移动网络代维考核规范（2018年版） 中国移动通信集团公司网络部 目录 第一章总则 (1) 第二章代维考核管理职责 (1) 第三章代维考核架构 (2) 第四章代维考核内容 (4) 4.1月度考核 (4) 4.1.1基础管理 (4) 4.1.2维护质量 (6) 4.1.3现场站点抽查 (6) 4.1.4扣分项............................................. 错误!未定义书签。 4.1.5加分项 (7) 4.2.年度代维考核 (9) 4.2.1现场检查-管理检查 (9) 4.2.2现场检查-现场站点抽查 (9) 4.2.3年度网络质量考核 (10) 4.2.4月度考核成绩年度平均 (10) 4.2.5加分项 (10) 4.2.6扣分项 (11) 第五章代维考核流程 (11) 第六章代维考核结果管理 (12) 6.1代维考核结果与代维费用结算挂钩方式 (13) 6.2退出机制 (14) 6.3交接考核要求 (16) 第一章总则 第一条为全面衡量代维公司的代维能力和管理水平，提高网络代维的工作质量和服务质量，保证代维工作的有序竞争和良性发展，特制订本考核规范。 第二条网络代维考核的对象为参与各省网络代维工作的所有代维公司，代维考核是对代维公司工作质量的监督和审查，也是对代维公司各项工作完成情况的评判，代维考核管理工作需遵循严格、规范、公平、精细的要求开展。 第三条本考核规范适用于中国移动通信集团公司（以下简称集团公司）开展网络代维工作的各省（市、区）级公司（以下简称省公司），本考核规范的解释权和修改权属于集团公司网络部，自下发之日起实施。 第二章代维考核管理职责 第四条集团公司网络部职责 1.负责制定网络代维管理的考核规范。 2.负责指导、监督、考核各子公司代维考核工作的开展情况。 3.负责对网络代维重大事件进行通报和对严重违规代维公司的处理，负责各省代维考核结果信息的共享。 第五条省公司网络部门职责 1.负责贯彻、落实集团公司的网络代维考核管理规范，制定本省网络代维考核实施细则。 2.负责本省月度网络代维考核工作的组织、管理，负责需省公司考核的质量指标的考核（如：在集中化故障工单管理中，由省公司直接派发给代维的工单的质量考核）。 3.负责本省年度网络代维考核工作的组织、管理和实施。 4.负责汇总月度考核、年度考核结果，并进行发布。 第六条地市公司网络维护部门职责 中国移动公司招聘考试笔试真题复习资料中国移动是采用统一考试的形式，报考不同省区的人考同一份卷子，考试是机考，主要内容涵盖行测、英语、专业知识和性格测试和企业文化，建议报考的同学提前做好复习准备，备考资料可以到资料网上面找找，资料确实不错，比较有针对性! 中国移动的校园招聘笔试环节采用统一考试的方式，中国移动的笔试分专业进行，主要有技术类，财务类、财务金融类、市场类等，在全国多个城市设置考场，应聘者在通过计算机测试平台参加统一命题的考试，具体单位有天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、黑龙江、上海、江苏、浙江、福建、江西、山东、河南、湖南、广西、海南、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆25家省公司以及设计院、移动学院、深圳公司、信息港中心、财务公司、在线公司、咪咕公司、卓望公司8家直属单位和专业公司。中国移动集团公司将统一在长春、哈尔滨、大连、南京、合肥、成都、重庆、武汉、广州、西安、北京等城市的重点高校组织开展校园宣讲及见面会活动，欢迎各位同学届时到场。 “移”路有你、“和”你在一起 “和你在一起”，一句贴心的企业承诺，即将承载着最真挚的期盼和梦想走进大学校园，改变小伙伴们的人生轨迹。金秋时节，中国移动通信集团公司2016年度校园招聘正式拉开帷幕，作为国内三大运营商之一的中国移动，本次计划为集团下属的北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、海南、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆31家省公司，以及设计院、终端公司、政企客户分公司、财务公司、物联网公司、深圳公司、苏州研发中心、杭州研发中心、在线服务公司、咪咕分公司、研究院、移动学院、信息港中心、信安中心、采购共享中心、卓望公司等专业公司和直属单位，面向国内外各大院校诚聘人才。 中国移动通信集团公司于2000年5月16日挂牌成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币。连续15年入选《财富》“世界500强”企业，2015年列《财富》杂志世界500强55位，2015年“Brands’100全球最强势品牌榜”第15位。中国移动成立十五年来，始终坚持客户为根，服务为本，使企 中国移动网络代维管理办法 （2018年版） 中国移动通信集团公司网络部 目录 第一章总则 (1) 第二章代维管理组织机构和职责 (1) 第三章代维工作范围及内容 (3) 第四章对代维公司的管理 (4) 4.1资质管理 (4) 4.2公司选择管理 (5) 4.3合同管理 (5) 4.4考核管理 (6) 4.5代维公司退出管理 (6) 第五章双方职责分工 (7) 第六章代维基础管理 (8) 第七章代维质量管理 (9) 第八章代维服务管理 (10) 第九章代维安全生产管理 (10) 第十章代维信息保密管理 (11) 第十一章代维管理信息化手段建设 (11) 第十二章代维工作标杆管理 (11) 第十三章问责管理 (12) 附件1 代维管理规章架构 (14) 附件2 代维项目相关定义 (15) 附件3.1 代维公司进入流程 (18) 附件3.2 代维公司退出流程 (19) 附件4 代维工作流程-总体流程 (20) 附件4.1 故障处理流程 (21) 附件4.2 按需工作流程 (22) 附件4.3 巡检工作流程 (23) 附件4.4 随工工作流程 (24) 附件4.5 整改工作流程 (25) 附件4.6 异常情况上报处理流程 (26) 附件5 网络代维管理标杆分组表 (27) 第一章总则 第一条为适应中国移动网络代维管理工作发展需要，规范网络代维管理，确保中国移动卓越网络品质，特制定《中国移动网络代维管理办法》（以下简称管理办法）。 第二条中国移动网络代维的总体原则是指必须在满足公司对核心运维能力自主掌控，确保高质量、高效率网络运维工作的前提下，遵从“两不三可”原则，即管理不代维、监控不代维，技术含量低的、末端的、需现场维护的工作可代维。 第三条网络代维是指在确保公司对核心运维能力掌握和控制的前提下，为实现低成本高效运营的目的,将部分非核心网络维护工作交由社会上专业公司进行维护。网络代维管理（以下简称代维管理）是指对网络代维工作的管理。 第四条网络代维的主要目的是适应网络维护体制及集中化管理的需要，优化维护队伍结构及维护成本，合理进行网络维护资源配置，进一步提高工作效率，降低运行风险，确保网络安全、稳定、高效运行。 第五条本管理办法明确规定了代维管理职责、对代维公司管理要求、双方职责分工、代维基础管理、代维质量管理、代维服务管理、代维费用管理、代维安全生产管理，代维信息保密管理、代维管理信息化手段建设等内容，代维管理规章架构详见附件1。 第六条本管理办法的解释权和修订权属于中国移动通信集团公司网络部（以下简称集团公司网络部），自下发之日起实施。对本管理办法中未尽事宜要求，参照《中国移动网络运行维护规程（2014年版）》执行。 第二章代维管理组织机构和职责 第七条代维管理采用统一领导、分级管理、分级负责的方式。代维管理工作由集团公司统一领导，总部网络部是集团网络代维归口管理部门，各省、自治区、直辖市公司（以下简称省公司）负责各自管辖范围内的代维管理工作。 第八条为加强代维管理，应建立健全代维管理组织机构或岗位设置。省公 1. GSM网中，一个S2/2/2的基站最多可同时容纳42个无线用户的通话。 2. 移动通信系统目前采用_FDMA_、_TDMA_和_CDMA_三种多址方式，GSM采用FDMA/TDMA（或TDMA）多址方式。 3. GSM系统按照功能分为MSS、BSS和 MS 等三部分。 4. 无线接口上CCCH包括 PCH 、AGCH 、RACH三类信道。 5. 常见的基站组网方式有星形、链形、树形和环形灵活组网。 6. 在GSM系统中，移动台(MS)与基站(BTS)间传输的数字话音信号速率为 13 Kbit/s, 移动交换局(MSC)与基站间传输的数字话音信号速率为 64 Kbit/s，因此在BSS 与MSC之间需增加码型变换设备。 7. 分集技术是对付快衰落的有效方法，在众多的分集技术中，我们目前在市区最常用的是 __空间分集__。在郊区最常用的是极化分集。 8. 切换一般是指MS在通话状态（空闲、通话）下由于位置改变而要进行的行为。 9. 在GSM网中，一个2M最大能带 15 个载频。 10. 数字蜂窝PLMN可提供的业务分为基本业务和补充业务。 二、判断题： 1. 如果手机没有SIM卡，就不能进行任何呼叫了。（错误） 2. HLR中存储着移动用户识别号码、访问能力、用户类别和补充业务等数据。（正确） 3. MSC寻呼被叫用户时，一定是在整个VLR范围发送寻呼命令。（错误） 4. 移动用户发起位置更新时，并非每次都由VLR分配新的TMSI。（正确） 5. GSM900/GSM1800双频系统可以共用交换子系统和基站控制器，还可以共基站。（正确） 6. GSM网个人鉴权密钥Kc存放在仅存放在HLR/AUC 里。（错误） 7. TCH与SACCH组合时51帧为一复帧，控制信道组合时26帧构成一复帧。（错误） 8. GSM蜂窝小区的覆盖半径在设计时，即使把功率输出调至最大，地形再平坦，其覆盖范围也不可能超过35公里。（正确） 9. 在关机注册中，手机只有受到系统证实消息才能关机（错误） 10. 在空闲状态时，可能进行软切换（正确） 11. 天馈线系统的驻波比要大于1.4. （正确） 三、选择题： 1、下面哪些信道类型属于控制信道 A、C、D A、AGCH B、TCH/F C、FCCH D、SACCH 2、一个S2/2/2的基站最多同时可容纳多少个无线用户在通话？ B A、36 B、42 C、 48 D、 64 3、天馈系统驻波比变差的可能原因有：A、B、C、D A.接头没有接好 B 接头密封不好导致进水 C.天馈避雷器驻波大 D.馈线某处有折损 5、以下哪些措施是GSM系统用来提高频谱效率的（ 1、2、4 ） 附件1：综合代维服务及技术规范（2011年版） 目录 第一章适用范围 (1) 第二章综合代维通用服务和技术规范 (2) 第三章无线设备代维服务及技术规范（天馈线、BTS、直放站） (11) 第四章室内分布（含WLAN）代维服务及技术规范 (16) 第五章本地光缆(传输线路）代维服务及技术规范 (19) 第六章动力及外围设备代维服务及技术规范 (24) 第七章接入点代维服务及技术规范 (33) 第八章电缆及其附属设备服务及技术规范 (42) 第九章公众客户及末梢维护服务及技术规范 (50) 第十章集团客户维护服务及技术规范 (51) 第十一章值班监控维护服务规范 (54) 第一章适用范围 1.1无线基站设备 包括GSM/WCDMA网基站、直放站近端和放大器等基站内无线设备；电源设备、基站室外天馈部分（铁塔、天线及馈线等）等配套设备。 1.2无线室内分布系统（含WLAN） 包括室分信号源（包括室内和室外微蜂窝、BBU+RRU、直放站、一体化基站设备主机）、WLAN设备、干线放大器、无源器件、传输设备（近端和远端）、接入交换机、线缆（馈线、双绞线、自拉的2M线）、电源以及HDSL设备等配套使用设备。 1.3本地光缆线路 包括核心机房、汇聚机房、传输局房、传输中继站、移动基站、接入机房、数据POP点机房、营业厅、客户点的所有管道、光缆。 1.4动力及外围设备 除了综合局房、骨干机房外的所有机房、站点的整流器、电池、空调、UPS等配套设备和机房环境。 1.5接入点 接入网机房：基本为正规机房，除各类专业设备外，还包含机房动力配套、走线桥架、配线架等配套设备，实现对小区、楼宇及沿街商户语音和宽带的区域业务覆盖。 有源接入点：无机房，以1个或多个综合柜集中放置交换、传输、数据及蓄电池设备、配线模块等，实现对小区、楼宇或商业客户语音、宽带业务覆盖。 中国移动光纤宽带用户使用手册 尊敬的用户： 您好，欢迎使用中国移动光纤宽带！为保证您在日常生活中正常使用本公司的网络接入服务，最大限度降低网络故障给您带来的不便，敬请在使用过程中重点关注以下几点： 1、正确下网，节约用电 在较长时间不再使用网络服务（比如晚上休息或白天外出）时，请及时断开上网设备（包括光猫、路由器和计算机等）的电源。设备长时间无效工作，不但会产生各种损耗，还会缩短使用寿命，更会在无人值守状态下产生各种安全隐患。同时及时关闭设备电源，也为节能环保做出一份贡献。 2、确保联网设备的正常工作 请避免将光猫和路由器叠放一起，从而避免由于设备无法正常散热，而产生各种网络故障，甚至直接损毁设备。同时请定期（视工作环境，最长一年）检查并清理计算机的积尘，保持良好的通风环境。除此之外，还请养成良好的上网习惯，杜绝浏览恶意网站或下载安装各种垃圾软件，确保上网终端设备（计算机或手机等）的软件系统稳定流畅运行，否则再快的网络如果没有好的设备，就如同开着拖拉机上高速公路，将直接影响您的上网体验。 3、装修或改变网络线路时规范线路布设 由于光纤材质的特殊性，不同于普通网线或电话线的布设与连接，比如入户皮线必须环形弯曲，严禁90°以下角度转弯，而不小心折断后需要使用专业设备进行熔接。所以在您需要较大范围改变入户线路或进行装修时，务必请按规范操作或请专业人员予以协助指导，避免由于操作不当而给您带来各种不便。 以下是您在日常使用中可能遇到的一些常见问题，我们连同网络相关知识和各种技巧一起汇编成册，相信通过我们的努力加上您的配合，可以让您更好地享受到互联网给您带来的各种便利与乐趣。 一、常见网络故障速查指南 （一）完全无法上网检查步骤 1、确认光猫和路由器信号灯是否正常； （1）检查光猫信号灯是否正常？正常如下图所示； 其中电源（Power）和网络G（PON）应长亮，网口（LAN）有数据 传送时快速闪烁，否则长亮。 多网口光猫（如右图）则为网口1 （LAN1）长亮或快速闪烁； 如果光信号（LOS）闪红光，或网络 G（PON）不亮或闪烁，则网络线路出现故障，请直接联系所在片区的我公司装维人员； 如果网口（LAN）或多网口光猫的网口1（LAN1）不亮，则请检查插在其上的网线两头是否松动或损坏？最好拔下重插。 另请确认上网设备的网线是按第三部分“路由器与WIFI设置”中的图 中国移动笔试题+答案 智能网试题 一、填空 1、（CMIN02移动智能网系统）是东信北邮信息技术有限公司研制开发的新一代移动智能网产品。 2、（SMP）是移动智能网各业务、用户数据的管理中心，它与SMAP一起组成了一个用户信息管理网络，完成业务管理、用户管理、网络管理、计费管理、接入管理、系统管理等功能。 3、（SMAP）是提供给业务管理者的一个管理窗口，具有与SMP的接口，业务管理者可以通过远程接入SMP来管理业务。它与MSCP并不直接相连。 4、（SCP）是整个移动智能网的核心，主要包括移动业务控制功能和业务数据功能两个功能模块。 二、选择 1、智能网系统的网络组成单元为：(A.B.C.D.E) A. SCP B. SMP C. VC D. SSP E. IP 2、（C）用以存放语音通知，支持文本语音的转换等功能，可根据MSCP的指示完成放音通知和接收DTMF信号的功能。 A．SCP B. SMP C. IP 3、（B）是一个物理功能实体，具有基本呼叫处理的功能，负责参与完成移动智能业务有关的交换功能。 A. SCP B. SSP C. SMP 4、智能业务所采用的7号信令协议子层为（A、B、C） A. MAP2+ B. CAP C. INAP D. ISUP 5、HP根文件系统的组织中，用以存放配置文件的目录是（B） A./home B. /etc C. /dev D. /sbin 6、SMP为SMAP提供服务的进程创建方式（A） A、动态创建方式 B、静态创建方式 7、衡量智能网系统处理能力（每秒处理的呼叫数）的指标为（A） A．忙时CAPS数 B. CPU负荷C. 充值成功率 8、在二卡合一业务中（ABC）可以为“全球通”用户充值。 A. 全球通 B. 固定用户 C.神州行 D.小灵通 9、在以(A)方式触发的目标网中，呼叫端局可以直接通过用户的CAMEL签约信息分析和触发VPMN业务。 A. O_CSI+T_CSI B. OVERLAY 10、作为一个物理实体，SSP/IP包括（ABC）功能实体。 A. 呼叫控制功能（CCF） B. 业务交换功能（SSF） C. 特殊资源功能（SRF） D. 业务控制功能（SCF） 11、CMIN02系统中，SCP、SMP、VC的各台处理机之间采用哪种工作方式（B） A．主/备用方式 B. 集群式系统，动态负荷分担方式 C．单机独立工作方式D．静态负荷分担 12、下面那些功能属于SCP的基本功能（AB） A．呼叫控制和处理功能 B.数据与话务管理功能 C.向SSP指示AOC计费信息 D.业务管理 13、下面那些功能属于SMP的主要功能（AD） A．系统管理功能 B.存放充值卡数据 C.SRF功能 D.计费管理功能 14、SMP进程间通信的基本方式（B） A、有名管道 B、消息队列 C、Socket 15、SMP系统负责和SCP通信的进程是（C） A、smapsubserver B、schedule C、smpsync D、smpmanager 三、简答 1、在移动智能网中，一个智能业务可以有那几种方式触发？ 答案：特殊字段，签约信息，特殊字冠 2、简述VPMN业务的概念、实现方式。列举VPMN业务的业务属性。 答案：虚拟移动专网业务，实现集团用户之间的短号拨打，话费优惠等功能。 每个用户分得一个段号码，网内通话可以享受资费优惠，往外通话照常。由SCP完成号码翻译功能，基于CSI触发。 3、在智能网上开放彩铃业务，需要调用哪些智能网网元，各自都实现什么功能？ 中国移动招聘考试笔试历年真题汇总整理 笔试经验分享一： 第一部分共90道题95分钟，80行测+10移动公司背景知识。行测：20言语+15数量关系+思维10+逻辑20+资料分析15 3*5道资料分析很简单，都是简单的运算，最后一道是纯文字，10道移动公司的背景知识，也有选词，段落大意，句子排序等，题型较全面。 数量关系就是数学应用题，简单的把答案套进去验证就行，难的直接蒙。 思维记不太清了，好像有点奥数的感觉，数学运算的那几道好像都不会，有道题印象很深刻1/2014加到1/2017分之一的整数部分...完全没有挣扎，纯蒙。数推不太难大概三五道的样子。逻辑就是图推，真假话之类的，基本都不太难。 然后95分钟结束，第一单元就关闭页面了，接着做性格测试。这种性格测试我之前没有见过，就凭感觉的点的，30分钟的时间大家差不多不到15分钟就提交了。 笔试经验分享二： 第一科是心理测试，时间半小时，主要是问你有没有自杀倾向什么的。。。其余的都是一些常规问题。。比如最近睡得好不好。。食欲怎么样。。。 印象最深的是有一个问题是我对X生活一点也不感兴趣（四个选项是非常符合、比较符合、比较不符合、非常不符合），真不知道选哪个好。。 第二科目是专业课，时间一小时，没啥好说的都是靠蒙。。。。有单选（1分*40），多选（2分*15），判断(2分*10)，和大多选（五个选项的那种）（5分*2）。。。 都挺简单地就是我不会。。从头蒙到尾。。。 第三科是英语，时间半小时，10个单选，10个完形填空，3篇阅读（每篇5个题目）。。。单选就是高考的那种英语单选，完形填空就是淘汰的六级题目那种，阅读3个第一个和第二个都是六级模拟题难度，第3个是最简单的高考难度，，高考啊，，特么的高考难度你放在第三个。。 英语最重要的就是时间，，时间，，，不赶趟，，我是没做完。。。不知道别人。。 中国移动家庭宽带装维工作白皮书-装维模式分册 中国移动家庭宽带装维工作白皮书 —装维模式分册 (2016版) 中国移动通信集团公司网络部 2016年6月 目录 1、现行装维模式分析 (3) 1.1、装维一体 (3) 1.2、装维营 (4) 1.3、营装维 (5) 2、装维模式建议 (6) 3 “装维一体”模式的相关要求 (7) 3.1组织架构设立 (7) 3.2 网格划分原则 (8) 3.3 装维随销原则 (9) 3.4 维护费用及市场酬金发放原则 (9) 3.5考核管理标准化 (10) 3.6工器具工装标准化 (13) 3.7培训认证标准化 (15) 随着家庭宽带业务的快速发展，不同装维模式对一线装维人员的工作效率有很大影响。而装维质量问题则是影响客户感知的重要因素,甚至影响到业务的发展。因此，寻求适合现阶段中国移动家庭宽带维护需求的装维模式，实现家庭宽带装机、维护一体化,并加强前后端协同,确保装维质量,并有效促进装维人员的工作积极性和工作效率，是当务之急。 1、现行装维模式分析 根据装、维、营合作界面的不同，主要有“装维一体”、“装维营”、“营装维”三种装维模式，各模式的特点如下： 1.1、装维一体 装维实行属地网格化，装维员主要负责装机和维护工作，在保证装维服务及时性及装维质量的情况下，特定场景下可以进行适当的装维随销工作，协助市场发展。由网络部门对装维队伍进行装维管理考核，市场部门只对装维人员进行正向酬金激励，不考核相关市场指标，相关酬金由市场部门支付，交由区县网络部门核定、发放。 1.1.1优点： 1、市场、装维界面清晰，采用垂直管理，执行力有保障。 2、装维队伍专业化，有完善的人员招聘、业务培训、技能考核机制，装维网络代维服务管理细则
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