仓库管理规范化流程

仓库管理规范化流程

（一）仓库管理标准

1.仓库管理目的

（1）使店铺库存运转正常，避免失货；

（2）整齐，一目了然，便于快速取货；

（3）准确了解店铺货品情况，便于及时调配并有效提升店铺业绩。

2.仓库管理原则

（1）及时

收货，退仓，调货，补货，盘点等需及时；

（2）准确

品名，规格，型号，数量，单据号，统计报表，物料配套准确等；

（3）安全

做好防潮，防热，防冻，防雷，防洪，防火，防爆，防虫，防盗；严格遵守操作规程和各项安全制度，做好电源，火源，水源管理，完善消防设施等；

（4）节约

A.做好物料防护工作，确保其质量完好，以降低维护费用；

B.做到物料合理堆放，提高仓库利用率；

C.加强库用设备的保养，提高工作效率；

D.提高仓库自动化管理水平

3.仓库管理要求

（1）上班前必须检查仓库门锁有无异常，货品，物品，设备有无丢失；

（2）下班后应仔细检查是否锁门，拉闸，断电及不安全隐患；

（3）必须经常检查调整仓库内干湿度保持正常通风；

（4）仓管员应将仓库区域，依据货品，物品，设备分布情况。绘制成“库位图”，挂于仓库明显处，当有变更时，“库位图”应做相应更改；

（5）仓管员要及时登记各类货品，物品，设备明细账，做到日清月结，从而达到账目相符，账物相符，储位相符的目标；

（6）坚持每天巡仓和抽查，定期（每月一次）整理仓库滞销货；每月底之前，仓管员要对当月的货品，物品，设备收发予以汇总，并编制报表上报，经店长整理后交督导/区长及时作出处置决定；

（7）仓管员对库存货品，物品，设备要周点月盘，每周要看帐物。月末盘点对账，发现盈，亏，残损，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，痛楚处理意见。呈报店长，由店长处理。

（8）贵重物资，物品要封箱，并由专人保管；

（9）做好仓库，供应与领用环节的衔接工作，在保证供应，合理储备的前提下，力求减少库存量，并对货品，物品，设备的良性利用，库存量大时需提出处理建议。

（二）仓库管理运作流程

（三）仓库库存管理

1、存货的功能

（1）防止断档（缩短从接受订单到送达货物的时间，确保优质服务，同时也要防止断档）；

（2）降低物流成本；

（3）保证上货的计划性，平稳性，以消除或避免销售波动的影响；

2、库存问题的解决办法

（1）建立正常的的库存管理流程

A.定期作出销售预测，合理进行补货；

B.统一收集整理补货申请单，经批准后安排补货；

C.日常库存监控，调整库存水平；

（2）日常库存监控

A.仓管人员应该及时将店铺全盘货品进行分析；

B.及时将库存货品整理出来，张贴相关信息，让所有人员熟悉（货号，面料，颜色。主要款式特点，价值）；

C.到其他店铺了解其货品情况，收集信息；

D.认真审核每次的补货申请单，提前做好相关补货准备。

（四）仓库设备，仓位管理

1.仓库设备管理

（1）严格验收入库货品；（2）合理安排储存区域；

（3）妥善进行堆放防潮措施；（4）调控好仓库温湿度；

（5）认真进行货品在库检查；（6）做好仓库清洁卫生；

2.仓库仓位管理

（1）仓库仓位摆放要求

A.货架摆放时进行仓位代号管理，打印仓位代号粘贴货架；

B.畅销款设固定仓位，靠前区摆放；

C.平销款设固定仓位，靠中区摆放；

D.滞销款设固定仓位，靠后区摆放；

E.配件，次品设固定仓位，靠后区摆放

F.避免货品过多，造成通道阻塞；

G.样品鞋作特别标注，便于区别；

H.过季货品封箱，箱面注明单，专区摆放。

（2）仓库货品分类

A.按大类区分：男/女服装区，男/女鞋类区，配件器材区，次品区，过季货品区；

B.按小类区分：上/下身服装，跑步/篮球/航海等鞋类；

C.按销售区分：畅销款（放在最易取到的位置），平销款（放在第二方便取到的位置），滞销款（靠后区摆放）。

仓库货品摆放示意(每个区域仓位按畅滞销货品摆放）

仓位划分说明：

1.仓位划分：分别对男，女进行仓位划分为：A 区男鞋，B 区男装，C 区女鞋，D 区女装，E 区配件；

2.仓位代码：

A 区男鞋：畅销区A1,平销区A2,滞销区A3;

B 区男装：畅销区B1,平销区B2,滞销区B3;

C 区女鞋：畅销区C1,平销区C2,滞销区C3;

D 区女装：畅销区D1,平销区D2,滞销区D3; 3.仓位牌示意图如下：

（3）仓库货品存放方法 A.按照年份，季节分类； B.按照品类，系列分类；

C.按照款式，色号，尺码分类；

四．店铺货品管理 （一）货品管理规范 1.货品管理目的

（1）确保店内存货周转正常；

（2）根据市场转变及公司要求，灵活改变店内货品陈列方式及更换陈列货品； （3）监督收货及退货程序，以确保无误；

（4）留意市场，分析顾客对货品的反应，积极反馈及提出意见给相关部门。 2.良好的货品管理可达到的效果 （1）销售业绩————提升 （2）坪 效————提升

（3）库 存————减少货品库存积压 （4）利 润————提高

（5）资 金————有效合理利用 （6）品牌形象————提升 （二）仓务管理 1.店铺收货

（1）店铺收货流程

（2）收货过程中的注意事项

A.收货速度快而准，迅速出仓交收，快速拆货上架，如实填写差异与否，及时确认货单；

B.拆箱后找到箱里所装的发货单，按发货单认证点货品数量与每款明细（货号，颜色，号码），如有疑问必须进行复点，确认无误后将来货单收好，仔细检查货品是否有残次情况后上货；

C.上货时尽量不要在货场上拆货货场员工要配合做好分工，不要因来货而影响生意，应把货品送到后货仓里拆完才上到货场，并将拆下的尺码袋和空纸箱收好留于返货时使用。

2.店铺退仓与调货

（1）店铺退仓与调货流程

（2）退仓与调货过程中的注意事项

A.正常货品退货标准及注意事项

a.货品退仓按原尺码袋包好，并且吊牌正面朝上，无吊牌的将条形码写在纸上（不要用油性彩色笔以免将颜色渗到货品上），注明货号，色号，尺码，最后将尺码袋粘好

b.无论退，调货都要将货品整齐码放在箱内，每箱内必须有明细单（一箱一单），牢固封好纸箱。

B.残次货品退仓标准及注意事项

A.返残品一定要是厂次，即生产过程中由工厂原因造成有问题的次品。而非店铺销售过程中发生的场次品，场次品仓库不予接收；

B.返残与正常返货的货品要分开箱装，不能混放装箱；

C.物料返仓要注意易碎品返货时需用大头笔在箱子最明显的位置上注明“易碎物品”，“小心轻放”等字样。

3.盘点管理

（1）盘点的定义

所谓盘点：就是定期或不定期地对店内货品进行全部或部分的清点，掌握库存状况及店内实际消耗；

盘点可以达到如下目标：

1.在本盘点周期内的盈亏状况；

2.最准确的当前库存明细，并为电脑系统的数据更新提供准确信息；

3.发掘并清除滞销品，过季品，整理环境，消除死角。

（2）盘点流程

（3）差异处理

核对出已收到的货品与收到的货品清单的错误之处，并及联系对方店铺的账务人员，并提醒对方重新检查货品的出库及货品明细，两方进行核对，再进行出入库的调整来弥补差异。

（4）货品盘点表格

B.货品盘点差异检查表