电大电子商务概论期末复习指导答案
1．电子商务中处于中心位置的是认证中心2．银行最直接地参与电子商务的方式是建立网上银行
3．负责发放数字证书的机构是认证中心4．对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的生产中5．实现客户集成的必要条件是和客户保持经常的交流
6．1962年2月，VISA与MASTER CARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的SET协议
7．局域网的覆盖范围是多少公里。10公里以内
8．局域网的传输速度一般为10~100MB/S 9．计算机网络建立的目的是资源共享10．网桥是工作在哪层的存储转发设备数据链路层。
11．所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是总线型网络
12．目前实际存在与使用的广域网，采取的网络拓扑结构基本上都是网状拓扑结构13．使相互通信的计算机连接成因特网的语言是公共语言
14．在因特网的应用中，被使用最多的是电子邮件
15．发送电子邮件使用的协议是 SMTP
16.URL的含义是统一资源定位器
17.HTTP是一种协议
18.当电缆上的某一段发生断裂时，整个网络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是什么的主要缺点总线拓扑结构19. 网状拓扑结构的优点是容易进行故障定位
20.在Internet上，实现超文本传输的协议是 Http
21.电子邮件的应用层协议是 SMTP和POP3
22.域名服务器的主要功能是把域名翻译成IP地址
23.电子商务数字签名是通过什么实现的用密码算法对数据进行加、解密交换
24. 数字签名只能由签名者的什么产生个人身份信息
25.虚拟专用网非常适合于电子数据交换
26.数字时间戳是一种时间凭证
27.认证机构是电子商务环境中什么的起点信任链
28.服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的证书是SSL
29.黑客是一些计算机高手
30.服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是 SET
31.占主导地位的网络广告形式是横幅式
32.适用于通过信息服务商进行广告宣传，开展促销活动的网络促销形式是旗帜广告促销
33.在一个网站的两个网页出现的中间插入的网页广告是插播式
34.网络营销存在的基础是公众的注意力和页面点击率35.制定网络营销的根本出发点是满足顾
客个性化需求
36. 网络营销这种营销方式是以顾客为导
向，强调个性化
37.网络广告属于顺势拉进型
38.欧洲中央银行于1998年8月发表的报告
讨论了建立电子货币系统的最低要求。
39.信用卡1915 年起源于美国，至今已有
很多年的历史。
40.电子钱包最早于1997年7月由英国西敏
寺银行开发成功。
41.电子商务活动中，需要使用专用软件的
支付形式是电子钱包
42. 电子商务活动中电子钱包的软件通常
是免费提供的
43.电子税收包括什么环节电子申报和电
子结算
二、多项选择题
1．下列选项中哪些是电子商务的主要功能。
企业网络经营 \企业信息发布\网上购物\
网上招投标
2．下列不属于个人商务活动特点的有对社
会生产无影响的行为\是毫无规律可寻的行
为
3．无形商品的电子商务运作模式有网上订
阅模式\付费浏览模式\广告支付模式\网上
赠与模式
4．电子商务的法律问题主要有哪些方面操
作基本规则\司法管辖与法律冲突\安全方
面\知识产权保护
5．电子商务操作规则方面的法律问题有数
宇签名\电子支付\ 电子合同成立的形式
及效力
6．电子商务知识产权保护方面的法律问题
有网上著作权\网上商标权\域名保护
7．1996年2月制定安全电子交易SET协议
的组织有 V ISA\MASTER CARD
8．下列描述符合目前计算机网络的基本特
征的有计算机网络是通信技术与计算机技
术的结合\其建立的主要目的是实现计算机
资源的共享\联网的计算机必须遵循统一
的网络协议
9．计算机网络组成部分的三要素网络服务\
传输介质\协议
10．有关域名系统的论述正确的有IP地址
是用四个字节的数字来表示因特网上主机
的地址\IP地址由网络标识和主机标识两
部分组成\IP地址中A类级别比B类高\把
域名翻译成IP地址的软件为DNS
11．在配置网络服务器时，必须考虑以下几
个要点数据流量\存储容量\安全性\稳定性
\备份措施
12．个人通过计算机网络可以得到的服务有
远程信息访问\ 个人间通信\家庭娱乐
13．网络投资的实现形式有外购整体网络\
建立独立网站
14．外购整体网络的主要形式有虚拟主机\
服务器托管
15．按传输技术，可以把网络分为广播式网
络\点到点网络
16．按计算机网络的规模，可以把网络分
为局域网\广域网
17．数字证书包含以下的内容证书拥有者的
姓名和公钥\公钥的有效期\颁发数字证书
的单位及其数字签名\数字证书的序列号
18．当前所采取的主要防范黑客的措施
有使用防火墙技术，建立网络安全屏障\
使用安全扫描工具发现黑客\使用有效的监
控手段抓住入侵者\时常备份系统，若被攻
击可及时修复 \强防范意识，防止攻击
19．口令选择的原则有容易记忆 \不易猜中
\不容易分析
20．下面有关信息加密的论述正确的有密钥
的位数越长，加密系统就越牢固\对称加密
需要有一对密钥\非对称的加密与解密使用
不同的密钥\数字加密标准DES是非对称加
密
21．下面有关防火墙的局限性的论述不正确
的有防火墙可以抵御来自内、外部的攻击安
\不能防范外来人为因素的攻击，但可以防
止内部人员的恶意攻击\可以防止已感染的
文件的扩散
22．电子商务认证机构的职能有发放数字
证书\ 管理用户的数字证书
23．影响电子商务系统安全的因素有物理安
全\网络安全\系统软件安全\电子商务安
全立法
24．企业网络经营的发展需要解决的技术瓶
颈提高产品开发技术与速度\建立与国际接
轨的技术标准\CA中心的建设
25．在网络环境下，顾客的购买行为具有什
么样的特征。个性消费的回归\主动性增强\
可以对网上商品进行广泛的比较\要求商品
的质量和精细程度高
26．下面哪些产品有利于开展网络营销书
籍 VCD\计算机软\票务服务
27．企业在开展网络营销组合设计时主要针
对什么进行设计产品／服务\价格\推\渠
道
28．对于FAQs的搜索建议，正确的搜索功
能与站点规模相适应\搜索工具从顾客的角
度出发进行设计
29．下面属于电子货币形式的有数字现金
\电子支票
30．目前网上银行一般的功能模块为银行
业务模块\网上银行服务模块\信息发布\商
务服务
31．网上银行提供服务的形式主要类别有信
息服务类\查询类 \交易类
32．电子政府的特征有监督电子化\资料电
子化\沟通电子化\办公电子化\市场规范电
子化
三、名词解释
1．HTTP：是客户端浏览器和Web服务器之
间的应用层通信协议，也即浏览器访问Web
服务器上的超文本信息时所使用的协议，
HTTP协议是TCP/IP协议组的应用层协议之
一。
2．数字签名：是通过用密码算法对数据进行加、解密交换实现的。
3．网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。
4．电子货币：是计算几介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通的产物。
5．URL：是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有同意的访问方法而定义的一种地址标识方法。
6．电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。
7．电子商务：是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务过程。
8．IP地址：用数字来表示的因特网上主机的地址称为IP地址，它是因特网主机的一种数字型标识，它由四个字节也就是32位的二进制数组成。
9．安全套接层(SSL)：SSL证书是服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的。
10．数字现金：又称电子现金，是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet购买商品或服务时使用的货币。
11．电子征税：是利用计算机或电话机，通过电话网、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程12．HTML：是一种格式化语言，浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语音编写的。
13．非对称加密：在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。专用密钥则用于对加密信息的解密。 P150
14．智能卡：类似信用卡，以其存储信息量大、使用范围广、安全性能好而逐渐受到人们的青睐。
15．SET：是安全电子交易的简称、它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放、以电子货币为基础的电子付款协议标准。 P286
16．计算机网络：是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。
17．防火墙：是指一个软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。 P149
18．认证机构：是指具有可靠的执行认证制度的必要能力，并在认证过程中能够客观、公正、独立地从事认证活动的机构。19．局域网：一种覆盖一座或几座大楼、一
个校园或者一个厂区等地理区域的小范围
的计算机网。
20：信息加密技术是利用数学或物理手段，
对电子信息在传输过程中和存储体内进行
保护，以防止泄漏的技术。
21．电子钱包：通常也叫储值卡，是用集成
电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作
为电子商务购物活动中常用的一种支付工
具，是在小额购物或购买小商品时常用的新
式钱包。使用电子钱包购物，最突出的优点
就是安全可靠、使用方便。 P312
22．网络协议：是连网的实体之间用来保证
相互通信的规则。
23．政府采购：是指各级国家机关、事业单
位和团体组织，使用财政性资金采购依法制
定的集中采购目录以内的或者采购限额标
准以上的货物、工程和服务的行为。
24．广播式网络：在网络中只有一个单一的
通信信道，由这个网络中所有的主机所共
享。即多个计算机连接到一条通信线路上的
不同分支点上，任意一个结点所发出的报文
被其他所有结点接受。阿分组中有一个地址
域，指明了该分组的目标接受者。
25．网上银行：是指银行利用Internet技
术，通过Internet向客户提供开户、销户、
查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、
网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客
户可以足不出户就能够安全便捷地管理活
期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
可以说，网上银行是在Internet上的虚拟
银行柜台。
26．网络拓朴结构：是通过网中节点与通信
线路之间的几何关系，表现网络结构，反映
出网络中各实体间的结构关系，也就是说这
个网络看起来是一种什么形式。 P56
27．WWW：是全球信息网（World Wide Web ）
的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频
等多媒体自信。
四、简答题：
1．简述电子支付与传统支付的区别，
答：传统商贸交易普遍使用的是“三票一
卡”（即发票、本票、汇票和信用卡）方式，
虽然以票据交换取代了资金流，给实际支付
业务带来了巨大的变化，但是，我们也要看
到，这种方式下的业务处理仍然存在着许多
弊病。现今采用网络交易的电子支付不仅能
够提高结算效率，更重要的是加快了资金周
转速度，降低了企业的资金成本。
2．简述WWW的主要特点。
答：（1）WWW的信息资源非常丰富。（2）WWW
跨越地域性之广，是任何其它信息系统无法
比拟的。（3）WWW采用交互式的游览和查询
方式。（4）WWW容易使用。（5）WWW可以将
大量的声音、图象和视频等信息分散到世界
各地的任意多的电脑上。（6）WWW服务能为
读者提供最新的信息。（7）WWW是以网络为
中心的运算模式。
3．电子商务网络安全要素有哪几个方面?
答：（1）物理要素；（2）网络安全；（3）系
统软件安全；（4）人员管理安全；（5）电子
商务安全立法。
4．简述一般电子商务交易的实体组成有哪
些?各起什么功能?
电子商务交易实体包括参于到电子交易过
程中的机构、团体以及个人。除了参与交易
的客户、供应商外，电子商务的交易还需要
电子银行、配送中心等部门的参与。
5．简述网络营销策略实施的步骤。
答：步骤一：了解顾客所需，确立网络的出
发点；步骤二：抓住最终顾客；步骤三：从
顾客角度设计业务流程；步骤四：公司网络
化；步骤五：建立、促进顾客忠诚。
6．对称加密的特点是什么?
答：在对称加密方法中，对信息的加密和解
密都使用相同的密钥。也就是说，一把钥匙
开一把琐。使用对称加密方法将简化加密的
处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用
的加密算法，而是采用相同的加密算法并只
交换共享的专用密钥。
7．你有几种选择何种入网方式，其特点各
是什么?
答：1、通过局域连接到因特网。一台计算
机只要分配到一个IP地址，且连接到一个
已加入因特网的局域网中，就可接入因特
网。2、通过专线连接到另一台已接入因特
网的主机。一台计算机只要通过专用信道连
接到另一台已接入因特网的主机。3、通过
拨号接入因特网。只要连接的两台计算机都
支持PPP协议软件就可入网。4、以仿真终
端方式接入因特网。它也不需要有IP地址，
并没有真正访问因特网。
8．简述网上银行的特点、
答：（1）网上银行实现交易无纸化、业务无
纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的准
确性和时效性；（2）网上银行降低了银行服
务成本，提高了服务质量；（3）降低银行软、
硬件开发和维护费用；（4）降低消费者成本，
消费者操作更加]生动、友好。
9．什么是数字证书，它的功能有哪些?
答：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它
是一个证书授权中心（CA）数字签名的、包
含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息
及其公开密钥的文件。数字证书是一种最常
用的CA证书。数字证书或公钥证书是由认
证机构签署的，其中含有掌握相应密钥的持
证着的确切身份或其他属性。数字证书有三
种类型，即个人数字证书、企业（服务器）
数字证书、软件（开发者）数字证书。
10．简述FTP和Telnet的区别。
答：Telnet把用户计算机当成远端计算机
的一台终端，用户在完成远程登陆后，具有
同远端计算机上的用户一样的权限。然而
FTP没有给用户这种地位，它只允许用户对
远方计算机上的文件进行有限的操作，它包
括查看文件、交换文件以及改变文件目录
等。
11．什么是数字时间戳．它的用途是什么？
数字时间戳服务就能提供电子文件发表时间的安全保护。数字时间戳服务是网上安全服务项目，由专门的机构提供。时间戳是一个经加密后形成的凭证文档，它包括：需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和时间及数字时间戳的数字签名共三个部分。
12．电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势?
答：1、信息更安全。2、交易虚拟化。3、交易透明化。4、交易低成本化。5、交易快捷化。
13．简述电子邮件的工作流程。
答：首先由客户机通过客户端邮件应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务器，SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，根据预选的路径，不断地将发送的电子邮件进行存储转发，直至最后发送给收件人的POP3服务五、判断题
1．电子商务中所说的商务活动是指企业商务活动和个人商务活。×
2．电子商务中所说的商务活动包括了政府商务活动在内。√
3．电于商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。×
4．电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流×
5．政府商务活动有两大任务，第一项是提供全社会商务活动的法律法规、政策和公共服务，第二项任务是完成与政府活动直接有关的，必要的直接商务活动。√
6．Ip地址中A类地址前两个字节表示网络地址。×
7．Ip地址中A类地址的有效范围是1．0．0．1~128．255．255．255。×8．Ip地址中A类地址的有效范围是1．0．0．1~126．255．255．254。√9．Ip地址中B类地址的第一个字节表示网络地址。×
10．IP地址分为A、B、C、D四类，大量使用的是A、B两类。
11． CGI、ISAPI、ASP三种软件是编制动态网页的工具.√
12．GCI、ISAPI、ASP三种软件是编制静态网页的工具。×
13．网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另—种是外购整体网络服务方式√
14．网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另—种是服务器托管方式×
15．路由器能够把数据包按照一条最优的路径发送至目的网络√
16．使用SMTP协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送√
17．使用POP3协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。×
18．POP3协议最大的优点表现在用户的可移动性√
19．SMTP协议最大的优点表现在用户的可
移动性×
20．浏览器浏览的每一个主页文件都是由
HTML语编写的。×
21．协议是连网的实体之间用来保证通信的
规则。√
22．信息加密技术在加密和解密过程中，都
要涉及信息、规则和密钥三项内容。×
23．报文鉴别是指在通信双方建立通信联系
后，每个通信者对收到的信息进行验证，以
保证收到的信息的真实性的过程，也就是验
证报文的完整性。√
24．在运用瞬息复制技术时，使用数据的应
用程序可以继续工作。×
25．远程磁盘镜像技术的最大优点是手段非
常灵活。×
26．远程磁盘镜像技术的最大优点是可以把
数据中心磁盘中的数据复制到远程备份中
心，而无需考虑数据在磁盘上是怎样组织
的。√
27．在对称加密方法中，对信息的加密和解
密都使用相同的密钥√
28．在非对称加密方法中，对信息的加密和
解密都使用相同的密钥×
29．在对称加密方法中，对信息的加密和解
密使用不同的密钥。×
30．病毒是一种对计算机系统有破坏作用的
信息。×
31．算法是加密和解密的第一步。×
32．密钥是加密和解密的第一步。×
33．在对称加密体系中，密钥被分解为一对，
即一把公开密钥和一把专用密钥。×
34．所谓电子商场就是指发布产品信息并且
接受定单的站点。√
35．所谓电子商场就是开在网上的商场，顾
客在网上可以看到商场的全貌×
36．网络营销是指根据企业的目标、资源与
环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争
者更具价值、更有效率的服务与产品，扩大
市场营销的规模，进而实现的营运计划×
37．网络营销战略是指根据企业的目标、资
源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比
竞争者更具价值、更有效率的服务与产品，
扩大市场营销的规模，进而实现的营运计
划。√
38．网络环境下，企业规模上的差距对企业
竞争力的影响缩小。√
39．网上市场调查问卷的问题有两种基本类
型：选择型与判断。×
40．封闭型问卷的优点是有利于被调查者正
确理解问题，迅速作出回答。√
41．电子商场存在的基础是公众的注意力和
页面的点击率，是“以人为本、按需定制”
的虚拟社区. ×
42．网络营销是“以人为本、按需定制”的
网络虚拟社区。×
43．“软营销”是相对于工业化大规模生产
时代的“强势营销”而言的。√
44．网络直复营销是相对于工业化大规模生
产时代的“强势营销”而言的。×
45．广告和人员推销是传统营销中最能体现
强势营销特征的促销手段。√
46．广告和人员推销是网络营销中最能体现
强势营销特征的促销手段。×
47．沟通和互动营销是网络营销中最能体现
强软营销特征的促销手段。×
48．自动应答器是能够自动回答顾客提问的
一种EMAIL软件。×
49．网络的互动性使顾客真正参与到整个营
销过程中成为可能。√
50．网络的普及性使顾客真正参与到整个营
销过程中成为可能。×
51．只有在网络时代，顾客的个性化需求才
能得以充分发挥和满足，才真正拥有主动
权。√
52．FAQs的意思是问题咨询。×
53．SET协议规范所涉及的对象有消费者、
在线商店、收单银行、电子货币和认证中
心。√
54．SET协议所要达到的目标是：保证消费
者、在线商店、收单银行、电子货币和认证
中心的利益及交易安全。×
55．电子钱包是在小额购物或购买小商品时
常用的新式钱包。√
56．电子钱包是在大额购物或购买大件商品
时常用的新式钱包。×
57．电子钱包完全符合SET标准。√
58．电子支付的广泛应用需要一些硬件设备
和软件等方面的技术支持。√
59．电子支付的广泛应用只需要一些硬件设
备的技术支持即可。×
60．网上支付与结算形式又称为网上支付与
结算工具√
2018电大电子商务概论形考1
1.电子支付指的是电子交易的当事人，使用安全电子支付手段通过网络进行的（）。 c. 货币支付与资金流转 2.电子商务是在（）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。 b. 计算机 3.E-business指的是（）。 B. 广义电子商务 4.电子商务的主体是（）。 C. 商务活动 5.电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。 C. 基础层 6.电子商务的“三流”包括（）。 信息流、资金流和物流。 7.以下属于电子商务服务业的有（）。 包括电子商务交易平台服务业、代运营服务业、物流服务业、咨询服务业、教育培训服务业、数据基础服务业和金融服务业等。 8.电子商务的支撑体系包括（）。 包括基础层、服务层和应用层。 9.（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。 A. 逆向拍卖 10.下列网站不属于B2B模式的是（）。 B. 淘宝 11.下列属于垂直型B2B网站的是（）。 A. 中国化工网 12.下列不属于买方B2B交易方式的是（）。 A. 目录销售 13.下列属于卖方B2B交易方式的是（）。 D. 目录销售 14.按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。 分为：卖方集中模式/卖方B2B、买方集中模式/买方B2B和多对多市场模式/第三方B2B。 15.按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。 分为综合型和垂直型。 16.卖方B2B的交易方式包括（）。 包括正向拍卖、目录销售。 17.下列网站不属于B2C模式的是（）。
A. 淘宝 18.下列属于垂直型B2C网站的是（）。 B. 聚美优品 19.下列网站属于B2C电子商务平台的是（）。 天猫是B2C平台，淘宝是C2C平台，美团是团购模式，Dell是直销模式。 20.B2C电子商务物流的解决方式不包括（）。 主要包括第三方物流、自建物流、消费者自取等。 21.下列属于C2C网站的是（）。 B. 淘宝 22.按照商业模式划分，可以把B2C电子商务分为（）。 分为直销、商城、团购和平台模式。 23.下面属于B2C购物中介的是（）。 包括比较购物网站、联盟网站、搜索引擎、分类导航网站等。 24.目前B2C电子商务平台的盈利模式包括（）。 包括广告收入、交易佣金、会员费和服务费等。 B2C电子商务商城主要盈利模式是销售产品。 25.（）是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。 A. 大规模定制 26.（）是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。 D. QR 27.EDI的中文意思是（）。 C. 电子数据交换 28.基于互联网的开放，EDI贸易方式使得贸易双方可以通过电子邮件、IP电话、网络传真 等方式完成贸易业务，这些体现了电子商务的（）特点。 B. 无纸化贸易 29.供应链以（）为媒介实现整个供应链的不断增值. 资金流、物流和信息流为媒介实现整个供应链的不断增值。 30.（）是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其 所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。 B. 企业的社会责任 31.在实际中，完全电子商务占了大多数。 错。在实际运行中，不完全电子商务占据了绝大多数。 32. 电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。 错 32.垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。
电大电子商务概论考试范围
电子商务综合练习 1、电子商务中处于中心位置的是（） A. 客户 B. 供应商 C. 银行 D. 人证中心 2、银行最直接地参与电子商务的方式是（） A. 发放信用卡 B. 建立网上银行 C. 电子支付与结算 D. 理财服务 3、负责发放数字证书的机构是（） A. 银行 B. 政府监管部门 C. 认证中心 D. 信息产业主管部门 4、对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正的参与到企业的（） A. 产品设计中 B. 生产中 C.营销活动中 D. 售后服务中 5. 实现客户集成的必要条件是（） A. 建立数据仓库 B. 推动客户的需求 C. 制作有效的网页 D. 和客户保持经济的交流 6. 1996年2月，VISA与MASTER CARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的（） A. TCP/IP协议 B. SET协议 C. SSL协议 D.STMP协议 7.局域网的覆盖范围是（）公里 A. 10公里以内 B. 100公里以内 C. 上千公里. D. 上万公里 8. 局域网的传输速度一般为（） A. 10MB/S以内 B. 10~100MB/S C. 100~1000MB/S D. 100MB/S以上 9. 计算机网络建立的主要的目的是（） A. 通信 B. 传输数据 C. 资源共享 D. 提高技术 10. 网桥是工作在（）层的存储转发设备 A. 物理层 B. 网络层 C. 数据链路层 D. 应用层 11. 所有联网的计算机都共享一条公共通信道路的网络类型是（） A. 点到点网络 B. 以太网络 C. 广播式网络 D. 总线型网络 12. 目前实际存在使用的广域网，采取的网络拓扑结构基本都是（）P58 A. 网状拓扑结构 B. 环型拓扑结构 C. 总线型拓扑结构 D. 星型拓扑结构 13. 使相互通信的计算机连接成因特网的语言是（） A. 公共语言 B. 汇编语言 C. HTML语言 D. C语言 14. 在因特网的应用中，被使用最多的是（） A. 聊天 B. 网上购物 C. 游戏 D. 电子邮件
《电子商务概论》期末考试+答案
《电子商务概论》期末考试 一、单项选择题（1*10-10） 1.如果在https://www.360docs.net/doc/449973845.html, 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于https://www.360docs.net/doc/449973845.html,站点的（ B ）。 A．网站推广B．销售个性化C．内容选择D．内容的更新 https://www.360docs.net/doc/449973845.html,是指因特网上的（ A ）： A．域名B．邮件地址C．口令D．ISP 3.在网上输入关键字查询信息的方式属于（ D ）技术。 A．推送B．数据挖掘C．广播D．检索 4.电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：( A ) A．电子数据交换 B．电子数据库 C．电子数据系统 D．增值网络 5.在电子商务分类中，C to C是指（ A ） A、消费者-消费者电子商务 B、企业-企业电子商务 C、企业-消费者电子商务 D、企业内部电子商务 6.假如电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ A ） A、数据的完整性 B、数据的可靠性 C、数据的及时性 D、数据的延迟性 7.计算机安全主要分为两大类安全，即：（ B ） A．客户机安全和服务器安全B．物理安全和逻辑安全 C．服务器安全和通讯信道安全D．密码安全和隐私安全 8.公司WWW展示的一个重要目标是：（ D ） A、仅同已有顾客建立联系 B、仅同潜在顾客建立联系 C、目标受众识别 D、同顾客和潜在顾客建立联系
9. 以下说法不正确的是( D ) A. IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1 B. IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机 C. 目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位 D. 用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息 10．下面有关网络营销特点的论述不正确的是：（ D ） A．以顾客为主体B．价格低廉C．更激烈的竞争 D．对产品的质量要求更高E．便捷的购物方式 二、判断题（1 *13-13） 1. 包装层次包括个装、内装和外装三种状态。（?） 2. 在商务活动的四种基本流中，商流是唯一不能在网上完成的。（?） 3.防火墙的作用是保护内部网的安全。（?） 4.按照从事物流的主体进行划分，可分为第一、二、三、四方物流等。（?） 5.现在一般有中国邮政、民营快递和公路托运三大类物流公司可作选择。（?） 6.许可营销注册的会员必须是终身。（?） 7. IP地址：用来唯一确定互联网上每台计算机的位置。（?） 8.动态页面是独立存在于服务器上的完整的网页文件。（?） 9.网络广告就是以互联网为媒体发布和传播的广告。（?） 10. 搜索引擎营销就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销 信息传递给目标用户。（?） 11. 如果一件事看起来不像真的，那一般来说还就真的不是真的。（?） 12. 在网站建设时，您最想让浏览者做的那件具体的事就是你的网站目标。（?） 13.企业在开展网络营销组合设计时主要针对互动进行设计。（?）
电大电子商务概论形成性考核册作业答案
电子商务概论形成性考核作业答案 作业1 一、名词解释 1. 电子商务：是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，买卖双方之间通过电子网络（主要是指Internet网络），按照一定的标准所进行的各类商贸活动、金融活动和相关的综合服务活动。 2. B2B：电子商务中企业间的网络交易形式 3. 移动商务：就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。 4. 电子商务的概念模型：是对现实世界中电子商务活动进行一般抽象描述。它由电子商务实体、电子市场、交易事务、信息流、商务流、资金流以及物流等基本要素组成。 二、问答题 1. 简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面？ 1) 推动社会经济的发展，集合了各种群体、催生了新的行业，推动更多领域发展 2)推动产业结构升级，以第三产业为主、电子商务对传统商业产生巨大冲击、推动产业结构升级 3)改变了市场结构，企业与客户直接来往，减少了中间流通环节，信息通达，随时客户服务 4)降低了市场准入条件，打破贸易壁垒和地方保护，互联网上机会均等，企业竞争优势是产品与服务 2. 电子商务发展的前景和趋势如何？ 1) 发展环境不断完善动力增强 2) 区域协调发展 3) 全面渗透传统经济，应用日渐普及化 4) 向纵深化方向发展，线上线下平台相融合 5) 垂直细分深度发展 6) 移动电子商务成为新的应用领域 7) 企业电子商务应用呈全程趋势 8) 个性化服务成为未来趋势 3. 电子商务有哪些特点？ 交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。 4. Intranet和Extranet有什么区别，各自在企业中有什么作用？ Intranet为企业网，仅限与对企业内部成员的开放互联、资源共享，用于改善企业内部信息服务，增强各部门之间的信息交流与合作，提高企业整体效益。Extranet是企业外部网，用于和企业合作伙伴的资源共享，是有条件的对外开放。 5. 简述电子商务的框架？ 电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证，描述了系统各个层面和众多技术支持条件，可以帮助更好的理解电子商务。 6. 简述电子商务的基本框架结构
电大《电子商务概论》期末总复习试题和答案
《电子商务概论》期末总复习题及部分答案 第一章填空题： 1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。 2．本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。 3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。 4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。 5．电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。 6．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。 7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。 8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。 9．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。 10．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。 11．电子商务一般缩写为__EB__或___EC__。 12.计算网络就是__计算机技术与通信技术相结合____的产物。 13.局域网中主要的拓朴结构有：__总线型_______、__星型_______、___环型_____、__网状型___四种。 14. 传统市场的主体是_市场_，电子商务环境下的市场主体是__消费者__。 15．网络间接营销的五大关键因素也称为__5C_________因素，它们是①__成本___②____信用__③___覆盖___④__特色____⑤___连续性___。 16．网络经营的市场定位可分为网络经营的____________定位和____________定位。 第二章填空题： 1.计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。 2.计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。 3.计算机网络必须有以下三部分组成：至少两台分离的计算机，它们之间有一些要共享的信息、一种能保持互相之间接触的通道、相互之间的通信的规则。 4.计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。 5.网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体之间的结构关系。 6.局域网中主要的拓朴结构有：总线型、环型、星型、网状型四种。 7.协议包括三部分：语义、语法、时序。 8.OSI模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 9.因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络。 10.因特网的应用和服务主要包括四点：电子邮件、远程登录、文件传输和网络信息服务。 11.电子邮件传输协议主要包括两个协议：SMTP、POP3。 12.外购整体网络服务的方式主要有两种：虚拟主机、服务器托管。 13．电子商务中常用的数字货币有①__电子现金__②_电子钱包______③__电子支票__。数字货币通常在专用网络上传输，通过___POS________和__ATM__等系统处理。 14．定向网络广告是指_将广告直接发送到目标消费者的信箱__。 15 目前较为通行的三种网络营销理论是：_网络直复营销___、_整合营销___、___软营销_________。 16. MODEM连接在计算机的__串行_行通讯口上，它在拨号上网中的作用是实现_模拟_信号和__数字__信号的转换。 17 测试主机速度的命令是_PING_。
电大《电子商务概论》网络核心课形考网考作业及答案
最新国家开放大学电大《电子商务概论》网络核心课形考网考作业及答案 100%通过 考试说明：2018年秋期电大把《电子商务概论》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有五次形考任务（学习测验1、案例讨论、实践任务、学习测验2、学习记录）。针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 形考任务一（学习测验1） 一、匹配题（每小题4分，共20分） 题目1 请将名词术语与其解释匹配。 选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。 答案：网上实验法 企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。 答案：动态定价策略 利用相关软件和人员记录上网者活动的调查方法。 答案：网上观察法 企业为了提升竞争力，维持核心能力，在竞争中寻求最佳合作伙伴，在保持自身相对独立性的条件下签订价格联盟条约。 答案：联盟定价策略 确定可以讨论或准备讨论的话题，通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛组织讨论，从而获得资料和信息的一种调研方法。 答案：专题讨论法 单项选择题（每小题2分，共24分） 题目2 交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。 选择一项： A. 逆向拍卖 B. 精准营销 C. 交易配对 D. 网络推广 题目3 （）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。 选择一项： A. B2B电子商务 B. G2G电子商务 C. C2C电子商务 D. B2C电子商务 题目4 以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。 选择一项： A. 电子商务可以优化资源配置 B. 电子商务推动社会分工和创新 C. 电子商务可以降低社会交易成本 D. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 题目5 （）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。 选择一项： A. 交叉型B2C电子商务 B. 水平型B2C电子商务 C. 综合型B2C电子商务 D. 垂直型B2C电子商务 题目6 一个卖方对多个买方的B2B交易模式是（）。
电子商务专业期末试卷及答案
电子商务期末考试(试卷编号A ) ( )1、电子商务模式 C2C是指消费者对消费者的交易，阿里巴巴网是C2C模式。( )2、广义电子商务包括狭义电子商务。 ( )3、按交易对象划分可以将电子商务分为直接电子商务和绝对电子商务。 ( )4、当当网的电子商务模式是C2C模式。 ( )5、在淘宝网上开网店销售商品不需要实名注册。 ( )6、企业开展电子商务只需要建好自己的网站就可了，不用做推广。 ( )7、网络商务信息的特点是时效性强、准确性高、便于存储和检索难度大。 ( )8、网络市场调研无时空、地域限制，但费用较高。 ( )9、电子商务的三流是指信息流、资金流和物流。 ( )10、支付宝是第三方支付产品。
(每空1分，共20 分) ( )11、物流是电子商务的重要组成部分。 ( )12、经营一家网店方式主要有：虚实结合、全职经营网店、兼职经营网店。 ( )13、对于打印包裹单，我们只能选用激光打印机，激光打印机速度快，噪音小。 ( )14、一个成功的创业者离不开激情、敬业、诚信、创新和良好的心态。 1、 电子商务是指利用 ________________ 实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。 2、 电子商务交易主体主要有 _____________ 、 ____________ 和 _____________ 。 3、 根据不同主体之间的电子商务活动，人们常把电子商务分为 ___________________________ 、 ________ 、 ____________ 、B2G 等类型。 4、 B2C 是 ____________ 对__________ 的电子商务模式。 5、 请写出三个知名的电子商务网站 ______________________________ 、 __________________ 和 6、 淘宝网的网址是： __________________________________________________ 。 7、 移动电子商务是指利用 _____________ 、 ______________ 等无线终端设备开展的电子商务 活动。 &数码相机中“小花”开启时，是 _________________ 模式，拍摄时需要 _______________ 快门实 现自动对焦。 9、物流模式可以分为： ______________ 、 ______________ 、 _______________ 。
国家开放大学电子商务概论形考二答案
一.选择题 1.电子商务供应链管理中常用的信息技术是（ADE）。 选择一项或多项： A. 条形码技术 B. ERP C. ECR D. 射频识别技术 E. EDI 2.（C. 企业的社会责任）是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。 3.在下列评价指标体系中，用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有（B. 劳动合同覆盖率）。 4.美国财政部于1996年下半年颁布了《全球电子商务税收政策解析》白皮书，提出为鼓励互联网这一新兴技术在商务领域的应用，各国税收政策的制定和执行应遵照一种“（D. 中性 ）原则”，即不提倡对电子商务征收任何新的税收。 5.关于网络商品及服务购买者应遵守的规则，下列说法不正确的是（A. 可以对商家进行恶意评论）。 6.电子商务企业履行社会责任的路径是（EABD）。 选择一项或多项： A. 建立企业社会责任评价体系 B. 完善与我国电子商务企业社会责任相关的法律制度 C. 对拒不履行社会责任的电子商务企业进行强制执行 D. 整合电子商务企业社会责任于企业的商业模式之中 E. 加强电子商务企业社会责任意识的教育，培养责任理念 7.我国电子商务税收政策的制定原则是（ABC）。 选择一项或多项： A. 简易透明 B. 合理公平 C. 接轨国际 D. 全面免税 E. 全面征税 8.以下属于电子商务企业主要利益相关者有（BCDE）。 选择一项或多项： A. 政府 B. 社区与环境 C. 债权人 D. 顾客 E. 股东 9.关于网络商品及服务购买者应遵守的规则，下列说法正确的是（ABCD）。 选择一项或多项： A. 必须诚信交易 B. 不得参与法律法规禁止流通的物品与服务的交易 C. 不得损害交易方、交易平台和其他第三方人的正当利益
电子商务概论期末考试A卷答案
3.能够带附件的互联应用是( C ) A.Telnet B.BBS C.电子邮件 D.FTP 4.下列各个选项中，不属于 ．．．WWW服务器软件核心功能的是( A ) A.网站管理 B.数据分析 C.FTP D.检索 5.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是( B ) A.企业规模、预计的访问量、预算 B.企业规模、预计的访问量、销售量 C.预计访问量、销售量、预算 D.企业规模、销售量、预算 6.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是( B ) A.认证 B.保密 C.完整 D.即需 7.加密密钥位长的最低要求是( A ) A.40位 B.56位 C.128位 D.256位 8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( D ) A.订单接收 B.在线订购 C.在线支付 D.订单履行 9.下列选项中，属于后付代币的是( C ) A.数字现金 B.借记卡 C.电子支票 D.电子钱包 10.能够带来洗钱问题的金融工具是( D ) A.智能卡 B.贷记卡 C.信用卡 D.电子现金 11.与邮购销售方式相比，在线零售的优势是( C ) A.省时方便 B.没有传统的仓库和店铺 C.成本低廉 D.有受欢迎的商品种类 12.维氏拍卖指的是( D ) A.双重拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价最高价拍卖 D.密封递价次高价拍卖 13.Mondex卡是( A ) A.智能卡 B.防病毒卡 C.网卡 D.硬盘保护卡 14.在线调查常用的方法是( B )
A.邮寄调查 B.电子邮件调查 C.人员调查 D.电话调查 15.在下列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是( C ) A.利用电子邮件 B.互联网自动回复 C.电子媒体的有形分销 D.参与讨论组 16.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是( A ) A.维系关系 B.建立关系 C.加强关系 D.争取新客户 l7.在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是( C ) A.识别潜在客户 B.需求评估 C.准备订单 D.报价 18.在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是 ( A ) A.内部团队 B.外部团队 C.技术奇才 D.企业最高负责人 19.某公司建立网站的目标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成情况的指标是( D ) A.顾客满意度 B.品牌知名度 C.订单平均履行时间 D.销售额 20.SET的局限性是( B ) A.不能保证信息的机密性 B.只能接收信用卡 C.不能保证数据的完整性 D.缺少卖方的认证 3.WWW服务器的其他工具包括( ABC ) A.网络门户 B.推式技术 C.智能代理 D.网站管理 E.网站开发 4.消费者在线购前准备阶段包括( BCD ) A.购前考虑 B.购前比较 C.买方与卖方联系 D.卖方宣布价格 E.解决顾客投诉 5.供应链执行系统包括( ABDE ) A.订单计划模块 B.生产模块 C.数据模块 D.分销管理模块 E.补货模块 4.POP是______ Post Office Protocol, 邮局协议____的英文缩写。 5.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的______30____个评价指标。 6.公共政策和_____技术标准_____是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。 2.检索引擎
国家开放大学《电子商务概论》形考任务1参考答案
国家开放大学《电子商务概论》形考任务2参考答案 阶段测验1 一、匹配题（每小题4分，共20分） 1、请将名词术语与其解释匹配。 （1）企业为了提升竞争力，维持核心能力，在竞争中寻求最佳合作伙伴，在保持自身相对独立性的条件下签订价格联盟条约。（联盟定价策略） （2）利用相关软件和人员记录上网者活动的调查方法。（网上观察法）（3）确定可以讨论或准备讨论的话题，通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛组织讨论，从而获得资料和信息的一种调研方法。（专题讨论法） （4）企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。（动态定价策略） （5）选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。（网上实验法） 二、单项选择题（每小题2分，共24分） 2、交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。 A. 交易配对 B. 精准营销
C. 网络推广 D. 逆向拍卖 3、（）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。 A. B2B电子商务 B. C2C电子商务 C. B2C电子商务 D. G2G电子商务 4、以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。 A. 电子商务推动社会分工和创新 B. 电子商务可以优化资源配置 C. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 D. 电子商务可以降低社会交易成本 5、（）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。 A. 垂直型B2C电子商务 B. 综合型B2C电子商务 C. 水平型B2C电子商务 D. 交叉型B2C电子商务 6、一个卖方对多个买方的B2B交易模式是（）。 A. 卖方集中模式 B. 多对多模式
2020年最新电大《电子商务概论》考试(题目和答案)
2020年最新电大《电子商务概论》考试（题目和答案） （管理学-物流管理） 1.[单选题]()是指企业通过电子商务网络用剩余的物资、设备等商品交换回自己需要的商品的交易模式 A.集中目录模式 B.联合采购模式 C.招标模式 D.电子易货模式 2.[单选题]()是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。 A.水平型B2C电子商务 B.交叉型B2C电子商务 C.综合型B2C电子商务 D.垂直型B2C电子商务 3.[单选题]下列属于卖方B2B交易方式的是()。(2分) A.询价采购 B.目录销售 C.联合采购 D.逆向拍卖 4.[单选题]()模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。(2分) A.买方集中 B.外贸型 C.内贸型 D.卖方集中 5.[单选题]美国财政部于1996年下半年颁布了《全球电子商务税收政策解析》白皮书,提出为鼓励互联网这一新兴技术在商务领域的应用，各国税收政策的制定和执行应遵照一种“()原则”，即不提倡对电子商务征收任何新的税收。(2分) A.中性 B.公开 C.公正 D.中间
6.[单选题]Q币是由()网推出的一种虚拟货币。(2分) A.搜狐 B.百度. C.腾讯 D.新浪 7.[单选题]()是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。(2分) A.B2C电子商务 B.B2B电子商务 C.G2G电子商务 D.C2C电子商务 8.[单选题]从云计算的服务类型来看，()是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。(2分) A.硬件即服务 B.架构即服务 C.平台即服务 D.软件即服务 9.[单选题]企业资源规划的英文简称是()。 A.DRP B.SCP C.MRP D.ERP 10.[单选题]()将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。(2分) A.分类导航网站 B.比较购物网站 C.联盟网站 D.搜索引擎 11.[单选题]下列网站不属于B2C模式的是()。(2分) A.京东
电子商务物流管理期末试卷及其答案.doc
电子商务物流试卷 名词解释（每小题3分，共15分） 1、电子商务物流 2、联合运输 3、物流一体化 4、供应链 5、国际多式联合运输 二、填空题（每空0.5分，共10分） 1、按照物流在供应链中的作用不同，可以将物流分类为、 、、、 2、包装的功能：、、、 。 3、仓储管理的基本原则：、、、 。 4、电子商务物流技术的评价标准：、、 。 5、物流成本管理的原则：、、 、。 三、判断正误并说明理由（每小题3分，共15分） 1、物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。 2、“我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。 3、虚拟配送就是在虚拟环境中建立虚拟配送中心，并不是实际存在的配送中心。 4、国际物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息的传递、收集、处理和发送的集中地。 5、物流成本管理的对象是成本。 四、选择题(单选或多选，请将正确选项的标号填写在题干后的括号内，每小题2分，共10分) 1、物流被认为是： A、第一利润源 B、第二利润源 C、第三利润源 D、不产生利润 2、仓库管理模式可以分为：ABC A、自建仓库仓储 B、租赁仓库仓储 C、第三方仓储 D、供应商仓储 3、以顾客为中心体现了物流网络营销的特点 A、职能化 B、信息化 C、柔性化 D、网络化 4、多式联运经营人责任期间是从接受货物之时起到交付货物之时止，在此期间对货主负全程运输责任，根据多式联运责任制的范围和索赔限额，目前国际上一般的做法有： A、统一责任制 B、分段责任制 C、修正统一责任制 D、独立责任制 5、根据供应链的研究对象及其范围，供应链可以分为： A、企业供应链 B、商业供应链 C、产品供应链 D、基于供应链合作伙伴关系的供应链 五、简述题（每小题5分，共20分） 1、简述物流的功能。 2、简述电子商务交易的流程 3、简述企业竞价采购平台 4、简述区域公共物流信息平台的基本功能。 5、简述有效客户反应的作用。
《电子商务概论》课后习题及参考答案
三、问答题 1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完成其任务，如信息流的渠道主要是网络，物流的渠道是配送中心或快递公司，而资金流的渠道主要是银行。它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的，流动的先后次序也没有固定的模式，既可以资金流先于物流，也可以让物流先于资金流（如货到付款）。 3有几种电子商务交易模式哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大 答：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式（B2C）；企业与企业之间的电子商务模式（B2B）；企业与政府之间的电子商务模式（B2G）；消费者与消费者之间的电子商务模式（C2C）。其中，B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大，是电子商务的主体。 4什么是信息高速公路 ^ 答：1993年9月，美国政府宣布实施一项新的高科技计划――“国家信息基础设施”建设计划，被形象地称为信息高速公路。信息高速公路指高速度、大容量、多媒体的信息传输网络，使人们方便地共享海量的信息资源。 5计算机网络硬件系统包括哪几个部分软件系统包括哪几个部分 答：计算机网络硬件可分为5类：网络服务器、网络工作站、网络交换互联设备（常用的有网络适配器、调制解调器、集线器、交换机、网桥、路由器、网关）、防火墙和外部设备。 根据网络软件的作用和功能，可把网络软件分为网络系统软件和网络应用软件。网络系统软件中最重要的是网络操作系统。网络操作系统往往决定了网络的性能和功能。常用的有Windows2000、Unix、Linux等。网络应用软件是指为某一个应用目的而开发的网络软件。 6用自己的语言解释电子签名的原理。 答：电子签名的具体操作过程如下：首先生成被签名的电子文件，然后对电子文件用哈希（Hash）算法生成一个128比特的散列值（数字摘要），再对数字摘要用发送方的私钥做非
《电子商务》课程期末考试试题及参考答案
《电子商务》课程期末考试试题及参考答案 一、单项选择题 1、基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪（B ）年代，发展于20世纪90年代。 A. 50 B. 60 C. 70 D. 80 2、电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET）它又称为（D ）贸易，起先被用于一些大企业与其客户的交易中。 A. EDI B. EC C. EB D. 无纸 3、网络层基础设施包括Telecom, CableTV. 互联网和（ C ）通信网。 A. LAN B. WAN C. Wireless D. ISDN 4、数据电文的（ D ），系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。 A.接收人 B.中间人 C.认证中心 D.发送人 5、用户数据维护属于（ A ）商应提供的服务内容。 A. IAP B. ISP C. ASP D. IPP 6、Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（B ）管理系统。 A. MIS B. DBMS C. DSS D. ERP 7、一九九六年12月，联合国第51/162号决议正式通过了（ C ）。该法是世界上第一个关于电子商务的 统一法。 A.《电子商务法》 B.《电子商务交易法》 C.《电子商务示范法》 D.《电子商务网络法》 8、1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行，——（ A ）。 A. 安全第一网络银行 B. 密苏里Mark Twain银行 C. 西尔寺银行 D. 花旗银行 9、《电子商务示范法》第一条就对适用范围做出了规定，即“适用于在（ A ）方面使用的以一项数据电 文为形式的任何种类的信息”。 A.商业活动 B.电子交易 C.B2B D.C2C 10、1997年7月1日，美国政府发布了（ D ）, 从政策法规的制订和信息安全，技术标准为策略均给予原则上的指导。 A. 信息高速公路 B. 全球电子商务行动计划 C. 国际互联网二代 D. 全球电子商务纲要 11、Internet临时文件默认的文件夹为（ C ）。 A. C:\Windows\System B. C:\Windows\History C．C:\Windows\Temporary Internet Files D. C:\Windows\Web 12、下列哪一个区域不属于Internet Explorer 5划分范围。（ C ） A. 受限站点 B. 本地Intranet区域 C. A类区域 D. Internet区域 13、URL的格式为（ A ）。 A. （协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） B. （协议）：\\（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） C. （协议）：//（主机名）：（文件路径）/（文件名） D.（协议）：\\（主机名）：（端口号）\（文件路径）\（文件名） 14、关于FTP的说法不正确的是（ A ）。 A.FTP是用于TCP/IP网络的比较复杂的协议之一，所以现在它的使用范围不如HTTP广 B.FTP是一个客户/服务器系统
电子商务概论形成性考核册及答案
作业1 一、名词解释： 1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。 2、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 3、揭丑运动：揭丑运动表现为大批具有社 会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本 家进行强烈的抨击。他们通过发表揭丑文 章，并配有大量的社论和漫画来谴责企业 丑行，与工人运动相配合，而给许多大企 业了强大的舆论压力的运动。 4、爱德华?伯尼斯：他是公共关系学的创 始人，创作了第一部研究公共关系理论的 专著《公共舆论之形成》。在这本书中，他 对公共关系的实践进行了系统的研究，使 之形成一整套理论。他提出了“投公众所 好”的根本原则，主张一个企业或组织在 做出决策之前，就应首先了解公众喜好什 么，需要什么，在确定公众的价值取向以 后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合 公众的需要。 5、组织形象：组织形象，即社会公众对组 织综合评价后所形成的总体印象。组织形 象包括的内容很多,如组织精神、价值观 念、行为规范、道德准则、经营作风、管 理水平、人才实力、经济效益、福利待遇 等,组织形象是这些要素的综合反映。 二、判断正误并更正 （√）1、公共关系是一门综合性的应用科 学。 （√）2、公共关系特指组织与公众之间的 传播沟通关系。 （×）3、美国学者香农提出了双向循环的 传播模式。更正：美国学者施拉姆提出了 双向循环的传播模式。 （×）4、艾维?李创办世界上第一家宣传 事务顾问所。更正：艾维?李创办美国第二 家宣传事务顾问所。 （×）5、有了发达的商品经济就会产生发 达的公共关系。更正：有了发达的商品经 济不一定会产生发达的公共关系。
电子商务概论(农)-2020.1国家开放大学2 0 1 9年秋季学期期末统一考试真题及答案
试卷代号：4990 国家开放大学2 0 1 9年秋季学期期末统一考试 电子商务概论（农）试题（开卷） 2020年1月 一、单项选择题（每小题2分，共20分，每小题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）1．电子商务创业项目的生命周期包括启动、( )、实施、收尾四个阶段。 A．申请B．计划 C．执行D．评估 2．SSL是( )。 A．安全超文本传输协议B．安全套接层协议 C．文件传输协议D．安全电子交易协议 3．XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。这属于哪一种电子商务模式( )。 A．B2C B．C2C C．B2B D．B2G 4．通过( )活动发生商品所有权的转移。 A．信息流B．物流 C．资金流D．商流 5．一种设置在需要控制物品出入门口的射频识别技术是( )。 A．电子商品防窃系统B．便携式数据采集系统 C．物流控制系统D．定位系统 6．国内某酿酒企业推出了一种类似于啤酒口感的饮料，将其定位为喝多少都不会醉的啤酒，迎合了那些经常饮用啤酒而又担心醉酒的人的需要，其目标市场定位依据是( )。 A．啤酒口感B．使用场合及用途 C．顾客得到的利益D．顾客类型 7．常见问题解答的英文简称是( )。 A．CA B．QQ C．MSN D．FAQ 8．( )是指为了满足消费者需求而进行的农产品及相关信息从生产者到消费者之间的物理性流动，主要包括农产品加工、包装、储存、运输、配送等环节。 A．农产品生产B．农产品销售 C．农业电子商务D．农产品物流 9．狭义的电子商务法是调整以( )为交易手段而形成的商务关系的规范体系。 A．数据电文B．文件 C．合同D．数字签名 10．网络市场调研活动的最后一个阶段是( )。 A．确定目标B．制定计划 C．收集信息D．撰写报告 二、多项选择题（每小题3分，共24分。每小题有2个或2个以上正确答案，错选、不选均不得分） 11．农副产品的网络销售能够( )。 A．降低销售成本B．扩大市场 C．提高对客户的服务水平D．提高产品质量
《电子商务概论》期末考试题+答案
《电子商务概论》期末考试试题 说明：总分80分，考试时间100分钟 一、填空 (每空1分，共15分) 一、填空： 1、互联网最基本的特征是互动、共享与廉价。 2、计算机网络系统由______主计算机系统（Host）____________、终端设备（Terminal）、 _________通信设备__________ 和通信线路四大部分构成。 3、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电 子货币类、电子信用卡类、电子支票类。 4、Intranet的计算机环境，包括、网络、Web服务器、 客户端和防火墙等。 5、电子金融包括网络银行、网络保险、网上证券交易、 网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即与因特网连接阶段国内互联网建设阶段电子商务应用阶段 7、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、远程登录、文件传输、电 子邮件、Gopher服务、网络新闻 二、单项选择题 (每题1.5分，共15分) 1、在商务活动的四种基本流中，（D ）最为重要。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 2、下列关于电子商务的说法正确的是（D ） A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务 3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（ C） A 计算机网络 B 因特网 C 以因特网为主的计算机网络 D 增值网络 4、电子现金的特征不包括（ D ） A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性 5、我国目前的网上证券交易模式是（ A ） A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式