自动售货机进入校园的可行性调查报告

自动售货机进入校园的可行性调查报告

调研机构：10市场营销一班

调研成员：周霞陈彬彬陈丹

陈丹霞陈桂英

调研时间：2011年10月

目录

摘要：

本次调查报告的是关于自动售货机进入校园的可行性调查报告，在调查过程中，我组本着充分利用现有的技术资源、人力资源、交际资源及当前有效快捷的调查方法，经过对本小组的自身特点以及当前调查问题的讨论分析，做出了以下调查报告。

本小组通过合理的人员调配和工作分配，充分利用现有的一切市场调查机会与特点，利用本小组现有的和将有的各种资源，本着资源充分利用的观点，为本小组的调查进行有效快捷的完成。

关键词：在校大学生，自动售货机，调研结果分析，可行性分析

一、调研背景

随着经济社会的纵深发展，越来越越多的新鲜事物进入消费者的视线。自动售货机，正在慢慢进入我们视野，接近日常的生活。游乐场、商场、机场甚至医院等公众场合，我们都不难发现它的身影。其兜售的货物也是琳琅盲目，从普通的纯净水到各式的饮料，小包装的纸巾到安全套这样私隐的东西。那么，大学校园呢？作为新生代的80后90后，对同为新生事物的自动售货机又是一种怎样的态度？自动售货机进入大学校园是否具有可行性和盈利性呢？因此，本次活动主要针对自动售货机进入高校的可行性进行调查，并就调查结果完成相应的报告。

二、调研目的

通过本次调研活动，我们希望达到以下目的：

（一）了解自动售货机走进校园的可行性

（二）了解自动售货机在校园的需求性

（三）了解自动售货机在校园的饮品种类

（四）了解自动售货机在校园的盈利性

总之，本次调查的根本目的就是真实的了解自动售货机走进校园的可行性及盈利性，为自动售货机走进校园提供准确的科学依据。

三、调研内容

（一）宏观市场调查

1.自动售货机的市场状况

2.自动售货机市场的发展和市场空间

（二）微观市场调查

1.自动售货机走进校园的欢迎度

2.自动售货机校园市场的需求品类

3.自动售货机适合人群

4.自动售货机摆放位置

（三）消费者调查

1.消费者对目前自动售货机的评价

2.消费者对自动售货机的潜在需求

3.消费者对自动售货机的商品种类偏好趋势

（四）购买行为调查

1.消费者购买什么类型的饮品

2.消费者为何购买

3.消费者何时购买

4.消费者何处购买

5.消费者如何购买

（五）影响因素调查

1.自动售货机设点对消费者的购买影响程度

2.影响消费者考虑使用自动售货机的最主要的因素

3.自动售货机售卖商品的价格对消费者的影响程度

四、调研范围

本次调研活动，主要以本校学生为主。主要地区福州软件职业技术学校。

五、调研对象

本次的调查对象为：本校大学生

六、资料收集

(一)二手资料搜集

为了使报告更具可比性，我们不仅通过调查的方式得到了大量的一手资料，还积极收集了大量的二手资料提供参照，包括自动售货机的概况、自动售货机的发展空间、自动售货机的市场价格等一系列信息，这些信息的主要来源有：

1.福建俊鹏五金有限公司提供资料

2.通过电访和亲自走访获得资料

3.通过互联网和图书馆查询宏观信息以及相关数据

(二)一手资料搜集

对于一手资料的收集，我们主要采取调查问卷的形式收集并辅以一些随机访谈等方式。对于调查问卷，我们选择了一种的发放方式——实地发放，不同的调查对象我们采用了不同的抽样方法，力求所得数据具备较高的质量和较好的可分析性。

七、调查方法

(一)调查原则

本次调查活动遵循客观性与科学性相结合的原则进行，主要力求市场调查资料的准确性，尽量减少错误。在不影响科学性的前提下，必须真实准确地反映市场现象和市场经济活动；在客观前提下，整个过程要科学安排，要以科学的知识理论为基础，要应用科学的方法。

(二)抽样调查方案

1.在以上调查原则和调查方法的指导下，我们做出如下抽样方案的设计：

2.消费者抽样调查方法：

在本校园内任意选取学生进行访谈或问卷调查，共发出问卷500份，回收有效问卷400多份。

3.宏观市场调研方法：

通过互联网和图书馆查询获取相关信息以及数据。

(三)抽样误差估计及参数

以下是抽样误差备注参数表：

由此可见，样本量在300-500例之间能比较准确地反映该学校的市场状况。

八、分析方法与质量控制

(一)关于数据录入的方法说明

问卷回收后，我们将对问卷进行筛选，剔除无效问卷。然后对每道题目的回答进行总结和统计，最后把数据录入电脑进行分析。

(二)质量控制

为了保证本次调查的科学性，我们采取了以下一些数据质量控制的手段：

1.方案与问卷设计的质量控制

在方案和问卷设计之前，我们通过二手资料的收集、校园市场的调研，对本次调研活动的背景、调研的内容和对象有了深入的了解。

2.实地调研的质量控制

（1）问卷调研时，多访问5%作为备用问卷，以保证总体样本量和设计数量相符合。

（2）问卷调研时，问卷的复核比例为全部问卷数量的5%——10%。采用电话复核，复核工作在回收问卷当天完成，访问人员不充当复核人员。

3.资料整理及分析的质量控制

问卷回收完毕后，由小组全体人员进行第二次复核。

九、调查实施情况

2010年9月初调查项目启动，项目领导小组成立，指导顾问团成立。

2010年9月10号——17号调研方案的设计与审批、问卷及访问提纲设计、访员手册编写、合作伙伴的联系以及前期二手资料收集

2010年9月20号——25底调查方案、问卷定稿，进行访问督导员和访问员的集中培训。

2010 年9 月26 ——2010年10月20 日调查全面实施（包括对公众对象的调查和对机构负责人的调查）

2010年11月初——11月15进行回访，并对各类数据进行整理、处理和分析

2010年11月中旬——11月底撰写调查报告

十、数据处理方法

本次调查所得数据主要使用Microsoft Excel 2003进行处理和分析。主要方法有：

1、数据预处理：

在数据处理之前，对数据中变量的取值、变量之间的逻辑关系等进行检查，对其中的不合格样本进行了核对、删除和补充，并对部分变量进行了事后编码;

2、数据主要分析方法

用SPSS软件强大的数据分析功能，我们采用了频数分析、分组、交叉列联分析、相关分析、聚类分析、因子分析等多种统计手段进行了数据处理与分析。以期达到对数据的充分利用。

十一、调研结果分析

调查过程分析

（1）、派发问卷分析

在调查过程中，派发问卷也成了重要的环节之一。面对各个高校的学生，调查工作落

实确实有着很大难度。首先，必须保证问卷的回收率和信息的准确率，不少学生会应付式般

的填了这个问卷，这很大程度的影响着我们的准确。所以后来，我们采取了奖品赠送方式来

调动他们完成好该问卷，并取得了不错的效果。

（2）、访问过程分析

在最后回收问卷做访问的时候，遇到了不少问题。比如说，电话访问过程人，被访问

者的不耐烦和不接电话，都使我们工作无法落实下去，但是最后我们通过短信形式确认该问卷的准确率，他们也相应的配合我们最后访问工作。

总结

1、小组调查的主要群体是在校大学生这份群体，对于自动售货机接触情况来看，有14%左右的学生是经常使用；20%以上的学生则只是偶尔使用；但还有40%以上的绝大多数人有见过，但从未使用过；另外还有25%左右的少数人是没有接触过自动售货机的。这就可以看出，自动售货机并没有遍及每一所大学，并不能众所周知。在校大学生大多数人可能不喜欢或是不太习惯使用校园自动售货机。

2、从数据统计来看，对于使用自动售货机的原因这个问题来说，在校大学生中，有11%的人使用自动售货机是因为自动售货机比较便捷省时，比较能够快速的满足他们的需求；37%以上的人认为自动售货机很新奇好玩，在满足购买需求的同时又有一份新鲜感；最后有51%以上的大多数大学生使用自动售货机都是在特定的环境下被迫接受的。所以从以上数据可以看出，在校大学生在对自动售货机的需求中，有少数人为了方便和新鲜感，从而使用的，但还是有大多数人是不太喜欢或不习惯使用自动售货机的，所以只有在特定环境下被迫无奈才使用的。

3、从调查结果来看，在学生对自动售货机方面的了解并不是很清晰，对于走入校园这个问题更是很多盲目的看法。

4、从调查结果来看，自动售货机要想走入校园，应该先让广大学生先去明白其优势和便利所在，毕竟大多数人的看法就是认为使用自动售货机的原因就是因为便捷。

5、从环境调查来看，自动售货机进入校园，自然而然会带来一些不可避免的卫生安全和放置问题，这些问题从调查中了解到，自动售货机进入校园前应该完善好自身的安全系统，对于放置这个问题，68%的同学认为应该就地取材，在操场，教学楼下，宿舍下应该遍及，方便他们日常生活需要；而32%的同学认为，学校有了超市，自动售货机就成了多余的摆设，不仅影响了超市的经营，还占了很多空地，对学校的整体形象有影响。

6、从调查结果可以看出，对于学生拒绝自动售货机走进校园的原因；各高校在校大学生有43%以上的绝大多数人不使用自动售货机是因为价格方面过高；有14%左右的人因为害怕自

动售货机出故障从而不使用，还有34%以上的多数人对自动售货机中的商品质量产生怀疑；另外还有8%左右的人不使用自动售货机是有其他原因的。根据以上数据分析可得出，大学生之所以不使用自动售货机是因为价格过高，还有对商品质量的不信任，从而导致了大学生对自动售货机的排斥。

7、从调查结果得到，对于自动售货机的需求分布；高校在校大学生在对于自动售货机的分布位置方面，有57%以上的绝大多数人表示应该分布在学生和教师居住的宿舍楼，有16%左右的学生则认为应该分布在教学楼或其他区域，还有10%左右的小部分人认为应该分布在食堂和图书馆附近。从以上数据分析中，可以得出，在校大学生对自动售货机的位置分布情况很看中，他们大都表示自动售货机应该分布在比较方便于他们的生活的地区。

从此次调查活动整体可以得出总结；56.7%的学生认为自动售货机应该走入校园；34.2%学生认为自动售货机不应该走入校园；则9.1%的学生表示无所谓。

十三、建议

结语

本次调研方案是本次调查的执行纲领，各个调研员必须按照规定的程序严格执行，在一些关键点上，如调查监督方面要特别注意主要质量的把控和监督，齐心协力把此次调研活动做好最好。

严歌苓说，人之间的关系不一定从陌生进展为熟识，从熟识走向陌生，同样是正常进展。

人与人之间的缘分，远没有想像中的那么牢固，也许前一秒钟还牵手一起经历风雨，后一秒就说散就散，所以，你要懂得善待和珍惜。

人与人相处，讲究个真心，你对我好，我就对你好，你给予真情，我还你真意，人心是相互的。

两个人在一起，总会有人主动，但主动久了，就会累，会伤心，心伤了就暖不回来了，凡事多站在对方的角度想一想，多一份忍耐和谦就，就不会有那么多的怨气和误解，也少了一些擦肩而过。

做人不要太苛刻，太苛无友，人无完人，每个人都有这样或那样的缺点，重在包容。包容是一种大度，整天笑呵呵的人并不是他没有脾气和烦恼，而是心胸开阔，两个懂得相互包容的人，才能走得越久。

人与人相处，要多一份真诚，俗语说，你真我便真。常算计别人的人，总以为自己有多聪明，孰不知被欺骗过的人，就会选择不再相信，千万别拿人性来试人心，否则你会输得体无完肤。

人与人相处不要太较真，生活中我们常常因为一句话而争辩的面红耳赤，你声音大，我比你嗓门还大，古人说，有理不在声高，很多时候，让人臣服的不是靠嘴，而是靠真诚，无论是朋友亲人爱人都不要太较真了，好好说话，也是一种修养。

俗语说，良言一句三冬暖，你对我好，我又岂能不知，你谦让与我，我又怎能再得寸进尺，你欣赏我，我就有可能越变越好，你尊重我，我也会用尊重来回报你，你付出爱，必会得到更多的爱。

与人相处，要多一份和善，切忌恶语相向，互相伤害就有可能永远失去彼此，每个人心中都有一座天平，每个人心中都藏一份柔软，表面再强势的人，内心也是渴求温暖的。

做人要学会谦虚，虚怀若谷。人人都喜欢和谦虚的人交往，司马懿说：“臣一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长”.这就是胸怀。

有格局的人，心中藏有一片海，必能前路开阔，又何愁无友。

人与人相处，开始让人舒服的也许是你的言语和外表，但后来让人信服的一定是你的内在。就如那句，欣赏一个人，始于颜值，敬于才华，合于性格，久于善良，终于人品。

人这一生，遇见相同的人不容易，遇见正确的人更不容易，只有选择了合适的相处方式，带上真诚与人相处，才会走得更长，更远更久。

人与人相处，要多一份真诚，俗语说，你真我便真。常算计别人的人，总以为自己有多聪明，孰不知被欺骗过的人，就会选择不再相信，千万别拿人性来试人心，否则你会输得体无完肤。

人与人相处不要太较真，生活中我们常常因为一句话而争辩的面红耳赤，你声音大，我比你嗓门还大，古人说，有理不在声高，很多时候，让人臣服的不是靠嘴，而是靠真诚，无论是朋友亲人爱人都不要太较真了，好好说话，也是一种修养。

俗语说，良言一句三冬暖，你对我好，我又岂能不知，你谦让与我，我又怎能再得寸进尺，你欣赏我，我就有可能越变越好，你尊重我，我也会用尊重来回报你，你付出爱，必会得到更多的爱。

与人相处，要多一份和善，切忌恶语相向，互相伤害就有可能永远失去彼此，每个人心中都有一座天平，每个人心中都藏一份柔软，表面再强势的人，内心也是渴求温暖的。

做人要学会谦虚，虚怀若谷。人人都喜欢和谦虚的人交往，司马懿说：“臣一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长”.这就是胸怀。

有格局的人，心中藏有一片海，必能前路开阔，又何愁无友。

人与人相处，开始让人舒服的也许是你的言语和外表，但后来让人信服的一定是你的内在。就如那句，欣赏一个人，始于颜值，敬于才华，合于性格，久于善良，终于人品。