应急预案评审会议议程

应急预案评审会议议程

深圳市金鑫钢结构建筑安装工程有限公司金鑫钢结构厂应急预案评审会议议程

一、主持人宣布评审会议开始(主持人)。

二、主持人介绍各级政府领导、专家和企业参评人员(主持人)。

三、专家组推选专家组组长(主持人)。

四、企业预案编制人汇报预案编制过程及应急预案的主要内容(主持人)。

五、评审专家组现场核察(专家组长)。

六、评审专家根据相关法律法规对预案进行评审,并提出质疑(专家组长)。

七、专家组召开闭门会议,提出评审意见(专家组长)。

八、专家组组长宣读评审意见(专家组长)。

九、企业对专家组的意见发表意见(专家组长)。

十、街道安监办领导讲话(主持人)。

十一、区安监部门领导对预案评审进行总结(主持人)。

十二、评审会结束(主持人)。

管理评审全套报告 (2)

2012年管理评审文件目录 1.关于召开实验室管理体系管理评审的通知 2.管理评审实施计划 3.管理评审通知单 4.管理评审签到表 5.质量方针、质量目标和体系文件的适宜性、充分性和有效性报告 6.质量管理人员和监督人员就一年来管理和监督情况的报告 7.近期内部审核报告 8.监督评审报告 9.纠正措施、预防措施的执行情况报告 10.实验室间比对和能力验证工作评价 11.抱怨处理情况总结 12.质量控制报告 13.对资源配置和员工培训等其他相关因素的评审报告 14.关于实验室管理体系运行情况、质量方针、目标完成情况的报告 15.管理评审报告 16.会议记录

关于召开实验室管理体系 管理评审会议的通知 根据实验室体系运行的需要,为了验证实验室管理体系的适宜性、充分性和有效性,不断的改进与完善实验室管理体系,确保质量方针、质量目标的实现,经研究决定,拟于2012年7月15日进行实验室管理体系2012年管理评审。现将本次管理评审计划予以通告,望各相关部门按要求提前做好准备。 单位名称:连云港江东车轮检测有限公司 最高管理者:刘志强 2012年6月5日

管理评审实施计划 编号:序号: 编制:日期:批准:日期:

管理评审通知单 编号:序号: 编制:日期:批准:日期:

管理评审会议签到表编号:序号:

质量方针、质量目标和程序文件 的适宜性、充分性和有效性评价报告 *年*月*日至*日,国家实验室认可委评审组对我室进行了第三次定期监督审核。*年*月*日至*日我室按照*年度内审计划进行了内审。 这次内审是化验室依据CNAS—CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》(ISO/IEC17025:2005)对管理体系进行的内审,是对管理体系质量手册、程序文件以及标准的所有要素的一次全面审核。监督评审及不定期评审采用抽样审核的方式,对我室的管理体系和检测质量进行了监督审核。这次内审共开具三项不符合报告,均属于实施性不符合,并得到了及时有效的整改。 通过内审和监督评审,充分验证了化验室管理体系能够有效、持续的运行;质量目标和质量方针符合实验室的实际,能够坚持贯彻质量方针,很好的完成质量目标,达到稳步提高的效果。实验室体系文件质量手册、程序文件的可操作性较强,符合实验室认可准则的要求,适合于中心化验室的体系运行。 **化验室 *年*月*日

现场评审会议议程及接待安排

会务准备 1.准备悬挂“热烈欢迎安全生产标准化评审组莅临检查指导工作”。 2.准备xxxx从业单位安全标准化评审标准1份(单面打印),白纸20张。 3.要求企业集中把文件资料统一送到会议室,所有专家同时对一个企业的资料审核。要求该单位参与安全标准化建立实施的线管人员配合评审。 4.安排在专家及安监局领导中午就餐(视企业情况定吃饭地点)。 5.保证一台打印机。会议室设置投影仪器(如不能提供则不需要准备),电源插板2各。计算器2台,铅笔4支,签字笔若干。 6.首、末次会议参会人员:公司领导班子、中层以上管理人员(含二级生产单位负责人)、安全员。 7、准备茶水及果盘。评审专家座位桌牌 8、企业公章。 现场评审程序及内容 1.首次会议。 2.现场分组评审。 3.小组分析汇总。 4.评审组内部会议形成评审组意见。 5.评审组与企业领导沟通。 6.末次会议。 现场评审首次会议议程

首次会议时现场评审第一项工作,所有参见会议人员必须签到。会议由现场评审组(评审单位的评审员)主持,会议议程如下: 1.宣布首次会议开始。 2.介绍评审组及成员。 3.介绍市(县)级安全生产监督管理部门的代表。 4.介绍企业及上级单位的参会领导及成员,企业领导致辞。 5.企业参评xxx从业单位安全标准化条件重申与确认。 6.介绍国家安全监督管理局关于xxxx从业单位企业安全标准化的有关规定、政策及此次现场评审的目的、范围和依据。 7.宣读企业承诺声明。 8.宣读评审人员公正、保密性承诺。 9.宣读评审单位保密承诺。 10.企业汇报安全标准化建设情况和考核期内安全生产绩效。 回答专家以及市县级安全生产监督管理部门领导和代表提问与 咨询。 11.市级安全生产监督管理部门领导讲话。 12.评审组组长介绍现场评审分工、评审方法和相关安排。 13.确定市.县级安全生产监督管理部门人员在现场评审中的参与情况。 14.企业陪同人员名单并确定联系人。 15.首次会议结束,开始进行现场。 现场评审末次会议议程

管理评审会议通知

会议通知 公司办公室、人力资源部、品质管理部、拓展部、 公司仓库、天然居、鲁班大厦、绿化中心、机电中心、电梯中心: 根据公司三体系文件推行工作安排,暂定于2005年11月21日下午在公司27楼会议室召开管理评审会议。以全面检验和评价公司的质量、环境及职业健康安全管理三体系的持续适宜性、充分性及总体有效性。 一、会议内容包括:讨论公司组织结构是否适宜;体系的适宜性及实施的有效性;方针和目标的适宜性及实施达成情况;服务质量是否满足顾客的需求;内审提出问题的纠正情况;资源的配置情况;重大风险和职业健康安全危险源的控制情况;重大环境因素的管理方案实施及运行控制的情况;法律法规和其他要求的符合性;相关方关注的问题及顾客反馈;纠正与预防措施的实施情况等。 二、会议议程: 1、听取管理者代表就公司质量、环境及职业安全卫生管理体系运行状况的报告; 2、听取公司办公室、人力资源部、品质管理部、拓展部、绿化中心、机电中心、天然居贯彻实施质量、环境及职业安全卫生管理三体系的情况报告;鲁班大厦贯彻实施质量体系情况报告; 3、与会领导就公司的质量、环境及职业健康安全方针、目标,以及体系的充分性、适宜性、有效性进行评审。并对公司质量、环境及职业安全卫生管理体系提出改进意见。 请与会各部门人员按照会议内容提前准备好发言稿,体系推行情况报告格式附后,请大家参照编写并将报告的电子文档提交品质管理部,请大家准时参加会议。 此通知。 附:推行情况报告(示范样本) 深圳市天健物业管理有限公司 二○○五年十一月八日

天然居管理处实施ISO9001、ISO14001 及OHSAS18001情况汇报 一、天然居管理处职责: …… 二、天然居管理处的人员设置及工作内容: 天然居管理处现有人员人,其中主任1名、主任助理名、管理员……。 管理处的主要工作内容: 第一、对客户管理与服务: 1、物业的整体管理服务工作,主要是维护物业的完好;提供一个清洁、干净、安全的环境,达到客户对我们服务的满意。 2、入伙管理,主要是准备好入伙时所必须的资料,并与用户签订管理协议,做好楼宇交接,及交钥匙工作,并做好装修管理。 3、日常的客服工作:主要是受理用户的日常报修、专项委托维修、服务投诉处理,以及在管理与服务过程中需要用户密切配合的各种正常业务往来与沟通。 第二、护管工作……; …… 三、管理处涉及的程序文件及实施情况: 天然居涉及文件23个,见附后。 天然居管理处自推行三体系以来,严格按体系文件的质量要求,规范管理和服务,确保了公司及部门质量、环境及职业健康安全方针和管理目标的贯彻落实和完成。在员工学习培训方面……;对服务分包方、物资供应商,通过信息交流单的方式施加影响……;在内部管理方面,……;各项工作记录、表格使用……; 天然居管理目标:(可参考公司的管理目标及部门分目标核实本部门的达成情况,数据要求真实、有依据可查。) 管理目标达成情况 1、管理服务满意率达95%。96% 2、用户投诉处理率 100%。100% 3、…… ……

初步设计评审会议主持词

初步设计评审会议主持词 篇一:项目评审会主持稿(通用版) 项目评审会主持稿 各位领导、各位同事: 大家**好!今天,我们在这里召开********* 项目可行 性研究报告评审会。首先,我代表***向与会的领导、专家 致以热烈的欢迎和诚挚的谢意,感谢各位领导、专家在百忙之中莅临本次评审会。 下面,我介绍一下参加本次评审会的专家组成员,他们是:**局副局长***、***高级工程师、****** ,我是本次评审会的主持人一一***。 本次评审会共有六个方面议程:一是评审专家组成员推荐组长;二是项目单位介绍项目情况;三是专家组对初步设计方案进行提问、项目单位(项目科研编制单位)答疑;四是市相关部门发言;五是专家发表意见;六是评审组组长宣读评审意见。 下面进行会议的第一项议程,请评审组成员推荐专家组组长。 F面,根据议程安排,请评审组组长主持会议。大家欢 (二至六条内容交评审组组长主持) (评审会即将结束时)各位领导、各位专家、同志们,今天的评审会时间虽然较短,但内容丰富,取得了预期的效

果。项目单位系统地介绍了XXX项目的基本情况,评审组专家 提出了很好的意见,并一致认为可研报告内容和方案符合实际,同意通过。希望项目单位认真研究评审专家意见,进一步优化设计方案。 评审会到此结束。感谢各位! 篇二:水利工程初步设计评审会上的主持词 在XXX水库除险加固工程初步设计评审会上的主持 词 (20XX年月日) (主持人:) 各位领导、各位专家、同志们: 大家下午好! 《XXX水库除险加固工程初步设计报告》已由XXX 水利局委托XXX设计研究院编制完成。根据《水利工程建设程序管理暂行规定》(水利部水建[1998]16号)、《水利 基本建设投资计划管理暂行办法》(水规计[20XX]344号) 等有关规定,今天我们在这里召开XXX水库除险加固工程初步设计审查会。上午,我们的专家已到实地看了现场。根据会议日程安排, 今天下午,我们将对XXX水库进行专家 技术评审 今天,我们荣幸地邀请到XXX水利水电各有关方面的专家前来参加XXX水库除险加固工程初步设计评审会。同时,参加今天评审会的还有业主、设计等单位领导和代表。下面我先向大家介绍参加会

评审会议程

武汉大学博士后出站研究工作报告评审会程序 一、《武汉大学博士后研究工作报告评审表》经同行专家评审通过后,由流动站所在学院组织出站科研工作报告评审会,出站科研报告评审会应提前三天张贴海报,邀请同行师生前来参加。 二、博士后出站科研工作报告评审会程序如下: ⑴会议由考核小组组长主持。 ⑵博士后合作导师介绍博士后简历。 ⑶博士后本人报告两年来的科研工作成果(45~60分钟)。 ⑷同行及专家提问(40分钟左右)。 ⑸博士后考核小组成员根据校内外同行专家对其《博士后研究工作报告》的评审意见和报告会答辩情况,对其科研成果水平进行评价。博士后出站提出晋升职务申请,考核小组可对是否具备高级专业技术职务任职资格的水平发表意见。根据《武汉大学博士后考核暂行规定》(武大人字[2002]53号文件),评定博士后研究工作的出站等级,对博士后二年的研究工作写出综合鉴定意见。 ⑹将综合鉴定意见填入《博士后研究人员工作期满登记表》里“博士后分配工作审批表”内,由流动站博士后领导小组组长签名并加盖学院行政公章后,送校人事部博士后管理办公室。 注:博士后可到校人事部博士后管理办公室借用“武汉大学博士后出站研究工作报告评审会”横幅。 环境影响报告书专家评审会基本程序 2009-08-08 发表日期:2005-11-03 文章来源: 第一条审批人员在受理建设项目环境影响评价报告书 ( 或大纲 ) 的三个工作日内,根据项目选址的敏感性、项目评价因素的复杂与否或报告书 ( 或评价大纲 ) 的内容因素等确定该报告书 ( 或大纲 ) 是否需要组织专家评审,并报请局建设项目审批领导小组讨论通过。 第二条审批人员通知建设单位委托有资格的环保咨询机构或环保局组织专家评审会。 第三条受委托的环保咨询机构确定专家组名单,报局建设项目审批领导小组认可。

管理评审会议程及要求

管理评审会议程及要求 一、主管部门(科室)组织对参会人员签到。 参加人员:组织的领导层人员、管理者代表、各部门(科室)负责人和最高管理者确定的人员。(见管理评审计划) 二、管理者代表宣布本次管理评审会议开始。 最高管理者主持会议: 1、说明本次评审会议的目的: 通过对本组织质量管理体系的评审以确保其持续的适宜性、充分性和有效性,包括发现改进的机会和变更的需求,包括组织的质量方针和质量目标的适宜性。 2、宣布本次会议发言的顺序: (1)管理者代表作会议中心发言。 内容:就组织质量管理体系发布运行以来的业绩、存在的问题、困难和待改进的建议。 (2)各部门(科室)对管理者代表中心发言发表补充意见。(3)各部门(科室)对管理者代表中心发言的内容如:肯定的成绩,提出的问题、困难和改进的建议进行评审,提出自己的看法、想法及建议采取的措施。 (4)经充分发言评审后最高管理者对每一项输入的内容作出结论,包括进一步调查确认的内容,包括作出的任何改进的措施和决定。 三、管理者代表宣布本次管理评审会议结束。

四、记录要求 1、主管部门(科室)对会议发言全过程的内容予以记录。 2、记录的重点: (1)管理者代表中心发言摘要。 (2)评审发言摘要。 (3)最高管理者对每一项输入的内容作出结论,包括进一步调查确认的内容,包括作出的任何改进的决定和措施详细记录。 五、管理评审报告 会后主管部门(科室)依据最高管理者总结性发言内容,形成管理评审输出,即管“理评审报告”。 六、管理评审报告在会后五日内下发到各部门(科室)。 七、管理评审报告框架: 1、总体评价本组织质量管理体系的业绩包括体系的适宜性、充分性和有效性; 2、本组织质量方针和质量目标的适宜性包括对质量目标测量方法、频次的适宜性;

管理评审输入报告

管理评审输入报告 篇一:管理评审报告及相关输入、记录 管理评审计划 编号:5.602 一、评审目的: 通过本次管理评审活动,通报和总结公司质量管理体系和产品质量管理、内部质量审核情况,系统评估公司质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性;确定公司质量管理体系建设的下一步工作,识别改进的机会。以满足国家标准和顾客需求与期望,提高公司的竞争力与适应力。 二、评审依据: 《质量手册》、“管理评审程序”以及各部门汇报材料 三、评审时间: 2012年7月8日(一天) 四、评审地点: 公司二楼会议室 五、参加部门与人员: 总经理、管代、部门负责人、内审组成员 六、管理评审会议议程: 1、公司总经理主持会议说明管理评审的有关事项。 2、各部门汇报质量管理体系运行情况,并由总经理主持公司管理层在部门汇报完毕之后对该部门作有效性、充分性、适宜性及建议进行评价和提出改进决策。 3、对质量管理体系实施和保持效果的综合评价。 4、总经理主持公司管理层总结评审结果及改进方向。 5、管理者代表出具管理评审报告。 6、管理评审措施进行验证。 八、各部门准备材料要求: ①销售公司提供市场调研,走访用户,用户满意调查的总结。②化验室提供近阶段体系运行以来产品实物质量情况的统计分析。③生产技术部提供目前设备现状及运行、生产计划完成情况的报告。 ④采供部提供原、燃材料采购情况和市场调查分析报告。⑤综合办公室提供目前人力资源分布,配制及培训汇报。 ⑥全质办提供质量方针、质量目标贯彻实施情况、内部质量体系审核报告、纠正和预防措施报告。 编制人:日期: 审批人:日期: 管理评审报告 编号:5.601 一、评审目的:

会议流程规范.(精选)

会议流程规范 一、适用范围 1、凡本公司组织的各类综合性和业务性会议、销售会议、产品发布会、研讨会、专业会议、奖励会议、培训会议(以下简称会议)等,均适用本流程规范。 2、综合性会议由行政部负责,业务性会议由对口业务部门负责,其他部门配合。原则上“谁主办、谁负责”,特殊情况由领导统一协调安排。 二、会前工作规范 1、召开准备会议。组织会务人员,明确工作职责。主办部门负责制订详细的会议工作方案。 2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 3、印制会议日程。编排好会议程序,制定注意事项。 4、会务筹备。 ?酒店:根据会议类型确定酒店。 ?会场:主会场及分会场的选择预定,设计、布置方案。 ?印刷制作:会议日程、宣传资料(单页、海报、手册)、会议凭证、横幅、 引导牌、席签、出席证、列席证、工作证、请柬等。 ?设备:投影仪、X支架、易拉宝、背景板、展架、充气模型、舞台灯光、同 声传译、摄影器、录音器、显示器、乐器、互联网等设备。 ?车队:按实际情况进行用车安排等。 ?用品:笔记本电脑、签字笔、资料袋、笔记本、曲别针、订书机、水果、 矿泉水等。 ?礼品:根据要求制定。 ?餐厅住宿:根据要求协调餐厅菜品、口味、宴会等(附菜单)。合理安排男 女住宿。

5、会场布置。 ?悬挂标语横幅、张贴指示牌等。 ?设置主席台,落实主席台领导,安排座次,设置发言席,摆放席签、话筒, 并保证音响效果。 ?确定会议桌摆放形式,明确划分会场区域,并使与会者明确。 ?保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。 ?迎宾区入口处有醒目的引导牌 ?签到区设置在会场路口处,要求干净、整洁,最好有台布。 ?咨询处桌子正上方悬挂印有“咨询区”的展示牌 6、食宿安排。综合性会议由行政部门负责,业务性会议由行政部门或主办部门负责。 7、会前协调。综合性会议由行政部门负责安排。各类业务会议由主办部门负责安排,其他科室协助配合。主办部门在会议前检查、协调、落实好会务筹备工作。 三、会中工作规范 按照会议流程规范分工责任要求,各相关部门做好以下工作: 1、会前准备。准备好会议所需要的会议资料,会议用品。 2、会前检查。会务人员提前1小时到达会场,反复检查会场条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。 3、会议招待。会议报到、发放会议资料、食宿安排、车辆使用等接待工作。 4、机场、车站接站。专人负责机场,车站的接站服务。 5、安排就座。按预定方案组织与会人员由前向后依次就座。 6、核实人员。落实主席台领导、发言人是否到齐。 7、维持会场秩序。会议开始前5分钟,与会人员入座就绪,无关人员离开会场。 8、会议记录。 9、组织照相。

会议议程模板

专家评审会 ( 模板 ) 一、时间 201 年月日(),(具体时间) 二、地点 会议室 三、主持人 四、会议议程 (一)介绍与会专家、领导; (二)由设计单位或汇报人对设计成果或方案进行汇报;(三)与会专家及领导点评、提问; (四)公司领导总结讲话。 *席签摆放:如下图示(可根据实际情况进行调整) 五、会后用餐(如无特殊要求,按照公司日常接待标准) 会务筹备方案及注意事项

一、席桌摆放物品: 1. 主持词、主要领导发言材料; 2. 会议议程; 3. 汇报材料(由汇报单位准备,文秘组负责派发); 4. 专家评审意见表; 5. 专家用记录纸笔(A4打印纸、黑色中性笔); 6. 席签; 7. 话筒; 8. 激光笔; 9. 茶水、果盘(果盘可根据会议规格与领导指示进行准备)。 二、会务、文秘使用物品: 1.摄像机; 2.照相机; 3.录音笔; 4.投影仪; 5.笔记本电脑(电子会标); 6.投影仪。 三、其他注意事项

1. 综合部协助业务牵头部门做好与会专家的会前联系、接送站、食宿及相关工作; 2. 综合部协助业务牵头部门做好汇报单位的次序编排、汇报形式预演、汇报样品的准备、汇报材料预审等工作; 3、会务组会议开始前迎接专家、主要领导到达会场; 4、文秘组负责会议内容的声像、书面记录工作; 5、会务组提前到达会场进行设备调试,并负责会间服务、汇报单位设备连接、应急事项的处理等工作; 6. 会务组根据上级领导指示,提前确定会后用餐,并于会议结束前半小时到达用餐地点,按照接待标准进行准备; 7. 由业务牵头部门与汇报单位负责会议展示样品的善后处理工作,综合部协助; 8. 综合部负责与会专家、领导的送往事宜。 二〇一二年二月二十日

管理评审会议的主持词

管理评审会议的主持词 进一步加强企业生产安全管理工作,进一步提升应对突发事件的能力,下面是小编收集整理的管理评审会议的主持词,欢迎阅读参考~ 各位领导: 根据体系管理的要求和公司整体工作安排,我们今天组织召开润安公司首次管理评审会议,对ISO9001质量理体系的运行情况进行回顾、总结和评价,并要在总结评价的基础上,面对不足,改进提高。为保持会议效果,请大家将手机调至静音或关闭状态。 今天的会议主要有以下议程: (一)由体系审计部王桂林部长汇报公司质量管理体系的总体运行情况。 (二)由经营科科、质监计量科、计划生产技术科、销售科四个部门的一把手对本部门体系运行情况做交流发言。 (三)评价和讨论阶段。 (四)由我本人对本次管理评审会议及20**年体系工作提要求。 一、首先,由体系审计部王桂林部长对公司质量管理体系工作的开展情况向各位领导进行汇报。 通过体系运行工作总体汇报来看,虽然公司体系工作开展,

通过各条线、部门的积极配合,做出了一定的成绩,但距离年初制定的各项目标仍存在很大的差距,如原辅材料采购合格率与质量管理目标要求存在较大差距,年度顾客满意率也未达到公司整体目标要求,虽然这个过程中存在一些客观的因素,但是这也反映出了我们各部门按照制度、标准开展各项工作的意识还比较单薄,规范化管理意识还比较欠缺,希望我们各部门在接下来的体系工作开展过程中,能够认真分析问题存在原因,及时制定合理、有效的整改措施,确保体系工作开展能够推动公司的各项生产、经营、管理工作。 二、下面由相关部门汇报体系运行情况: (1)请经营科沈东科长就经营科的体系运行情况作交流发言。 (2)请质监计量科唐永斌科长就质监计量科的体系运行情况作交流发言。 (3)请计划生产技术科胥立高科长就计划生产技术科的体系运行情况作交流发言。 (4)请销售科周敏波科长就销售科的体系运行情况作交流发言。 刚刚公司四个部门已经对本部门质量管理体系运行情况分别进行了汇报,虽然各部门在部门体系开展了付出了一定的努

会销标准会议流程

会议营销标准会议流程 1、迎宾、签到 规范迎宾(见迎宾手册)登记顾客详细资料,特别是对待陌生销售时,员工与顾客间并不认识或熟悉时一定要登记两次电话,以确认顾客的话是否真实。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与顾客的交流,尽快熟悉。 2、引导入场 将顾客领到指定人员的位置上,因为在会前邀约时就已经提到会为他留一个位置,所以在顾客到会场后,一定要根据顾客邀请函上员工的名字由专人将顾客领到该员工指定的座位上。 3、预热与调查 顾客到会后员工并不知道哪些顾客能买。在会前的调查和预热就十分重要,如果在会前能充分预热,当会议进行到售货环节时,员工便可以直接提出要求顾客购买的信息。 六、会议开始 开场前注意提醒顾客去洗手间,并且再次确认麦克风、音响、VCD是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。 七、推荐专家 专家包装要得当,一般主推专家或咨询师。 八、情绪调动 包括两个方面:1、员工情绪调动,主要在会前要以激励为目的进行员工的情绪调动,员工的情绪高了才会带动顾客的情绪。2、顾客情绪调动,主持人通过一系列游戏、语言刺激带动顾客情绪。 九、游戏活动 主持人应设计多个游戏,包括原地不动的、站立形的、活动局部的。主要是通过游戏来调动顾客的情绪,缓解因听讲座而带来的困倦感、消除顾客的戒备心,以促进销售。 十、专家讲座

这个环节可以通过专家的专业知识为解决顾客心中的疑问,突出产品的专业性和科技含量。员工要注意听,注意看顾客,配合专家。 十一、产品讲解(主要讲解产品的优势) 由主持人借助专家讲座中提到的专业物质,提出本品牌产品与其它产品牌有何不同,有何优势。 十二、有奖问答 针对顾客关注的问题,和我们希望顾客记住的问题,提出一些简单明了的问题,为了是加深顾客对产品的印象。 十三、核心顾客发言 联谊会中的重要环节。顾客说服顾客,要求员工要对发言的顾客事先做好沟通,确认他可以到会,并且介绍给主持人认识,了解。顾客的发言要求简单,质朴,不要有过多的修饰,时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三、四个核心顾客为宜。 十四、宣布好消息 具体的好消息主要是现场的检测及优惠政策。主持人的语言要重点放在检测的重要性和优惠政策的难得。 十五、检测 利用专业仪器为顾客做健康检测,通过检测更深层的了解顾客需求,并且留给员工二次沟通的机会,同时也是留住顾客的有效手段之一。 十六、专家咨询 针对理性的顾客,单单是听讲座是不够的,必须依靠专家一对一的沟通来解决顾客具体问题。要求专家除了具备专业知识外,还要具有营销意识。 十七、促销 专家讲座之后,员工可将A类顾客直接进行促销,将B、C类顾客分别送至检测区、咨询区排队等后,以延长沟通时间,不浪费顾客资源。 十八、销售产品 销售产品的过程也是造势的过程。售出的产品员工一定要找理由将顾客留住,并将所有的产品放在桌上,制造场效。 十九、开单把关 对于陌生销售,这是个最重要的环节。单据最好以三联单为宜,上面必须有顾客、员工的签名,对于订货的顾客一定要在单据上注明回款时间,家庭住址、电话等相关信息。如果顾客在交完订金后,要将顾客所得的赠品拿走。 二十、送宾 体现服务的环节。对买产品和不买产品的顾客一致对待。一般在酒店要求员工将顾客送至电梯口。

内部审核、管理评审全流程盘点

内部审核、管理评审全流程盘点 内部审核流程 一、内部审核的策划与准备 1. 编制年度审核计划 每年年初,质量负责人组织编制年度审核计划,审核方式分为管理体系全过程审核及管理体系要素审核,管理体系全过程审核每年至少安排一次,制定的年度计划应覆盖管理体系涉及全要素和所有部门。 当出现以下特殊情况时应增加审核频次:a. 管理体系有重大变更或机构和职能发生重大变更时;b. 内部监督员发现某质量要素存在严重不符合项;c. 出现质量事故,或客户对某一环节连续申诉、投诉;d. 认证认可机构安排现场评审或监督评审前;年度审核计划经审批后,组织实施。 2.审核前准备 ①成立内审组:质量负责人依据管理体系审核年度计划的审核内容和审核对象组建内审组,内审组成员应经培训考核合格,取得内审员资格证书,且内审员与被审核部门无直接责任关系。质量负责人召开内审组组员会议,任命内审组组长和宣读内审员守则,并依据内审年度计划提出本次评审目的、范围内容和要求。 ②内审实施计划的制定:内审组长制定内审实施计划,要依据本机构的职能分配表编制各受审核部门的审查内容,由质量负责人审批后实施。实施计划应在正式审核前一周由内审组长发至各有关部门和人员。 ③审核组预备会:内审实施计划经质量负责人批准后,审核组长召开审核组预备会议,研究有关体系文件并应决定是否需要补充文件,明确分工和要求,确保每位内审员都清楚了解审核任务,全部完成审核前的准备工作。 ④编制检查表:审核前,内审员应根据分工编制检查表,内审检查表编制的好坏直接影响内审实施的质量,因此在整个内审中至关重要。内审检查表中审核内容要依据受审部门的职能编制,要突出审核区域的主要职能;采取的审核方式和方法(查、问、听、看)要恰当;审核时需要抽样的数量要合理。要选择典型关键质量问题作为重点进行编制(如上次审核的有关信息、管理上的薄弱环节、客户的反馈、发生过的质量问题等)。所有内审员的检查表合在一起应覆盖管理体系的全部职能,包括本实验室和客户的一些特殊要求。检查表使用一段时间后应形成相对稳定的内容,作为标准检查表,为以后内审提供参考。 二、内审的实施 1. 通知审核 内审至少提前一周通知受审部门具体的审核日期、安排和要求,可采取文件或口头两种形式。必要时受审方应准备基本情况介绍,审核实施计划应得到受审方确认。 3.首次会议 4.现场审核前由内审组组长召开并主持首次会议,由质量负责人、受审核部门负责人、内审组全体成员及相关人员参加,与会人员须签到。首次会议内容包括: 向受审核方负责人介绍内审组成成员及分工;说明审核目的、范围、依据和所采取的方法和程序;宣读审核实施计划及解释实施计划中不明确的内容;内审组与受审核部门取得正式联系。 3.现场审核 (1)现场审核应遵循的原则①以客观事实为依据的原则。客观事实以证据为基础,可陈述、

会议组织经过流程规范标准

会议组织流程标准 会议是一种重要的商务活动,作为重要的交流形式,会议能够通过面对面交流、身体语言的沟通,使所有参会人员对交流的信息能够做出更全面的理解,会议提供双向的交流机会,可以提问、回答、讨论等等,要开好会议,会议的组织、会议与活动的组织流程及实施是一个非常严谨的工作。 第一章会前筹备 会前筹备:是会议和活动举办前的准备工作,准备工作是会议成败的关键因素,会前筹备包括: 一、会议时间的确定 确定会议时间要考虑单位的生产任务周期,为使会议有充分的准备,一般至少给出2-8周的时间提前让参与活动的人了解活动的安排。因此,会议时间的确定是一个非常重要的决策,要尽早进行。 二、会议议程的安排 会议议程是会议要讨论的项目列表,会议的目的就是在对这些项目进行沟通,因此议程是整个会议方案的灵魂,是会议是否能够成功的关键,因此,议程是整个会议筹备前需要最早确定的事情之一。 年会通常的内容包括:工作总结;经济形势、行业发展趋势与工作计划的讨论;优秀员工发奖;年终奖、红包的发放或宣布;员工才艺表演、团队竞赛;抽奖;聚餐;户外活动,包括打球、滑雪、旅游等各类项目。 在制订议程的时候,要根据工作需要、预算等因素来考虑选择哪些项目是一定需要的,哪些项目是备选的,哪些项目是全体人员参与,哪些项目是部分人员参与。 三、会议的三类相关人员 会议通常有三类相关人员:1、领导小组、2、筹备与接待人员3、参加人员。 1、领导小组

领导小组是所有重要事项的决策人,包括会议时间、议程、邀请人员、地点等等,为整个会议定下基调; 2、筹备与接待 筹备与接待人员的职责是:按照领导的安排,为领导小组提供会议筹备的具体细节,提供备选方案,供领导决策,在会议过程中进行接待,并处理突发事件,因而也是承担会议成败重要责任的人员,一个会议通常是千头万绪的,筹备与接待人员是否有好的方案,考虑是否周全,会很重要。 ①、精心策划 要做好每一项接待工作,首先必须进行方案的策划与制定。只有精心策划、充分准备,接待活动才有可能成为成功的公关活动。这就要求我们接待人员必须具备较高素质,树立强烈的责任意识,作为一项政治任务来完成;要树立“每一个人都代表企业形象,每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识,保证高质量地完成每一次接待任务。有些客人可能一生只到我单位造访一次,如果这一次的接待工作热情周到、精心细腻,企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象。 我们平时要详细了解当地习俗、名胜古迹、土特产、交通以及各类酒店设施,包括酒店位置、菜单(品)、餐饮、娱乐设施、安全保卫及价格等,为领导提供分析资料及使用建议,供届时领导选择。 在接到接待任务时,我们首先了解来宾的基本情况及要求,如:来宾人数、姓名、性别、职务、职称、年龄、民族、宗教信仰、带队人、来访目的、方式、来访起讫日期、来访路线、交通工具、生活习惯、饮食爱好、禁忌及其它要求等,这是我们做好接待工作的基础。根据这些基本资料,提出接待规格和接待方式并制定接待方案,制订出符合来宾身份的完善的接待工作方案和实施细则,详细安排日程、接站、用车、就餐、住宿、会议(会见)、参观等各项活动,充分考虑到各方面的细节,并体现一

评审会议议程及内容

风电公司应归档文件目录清单评审会 会议议程及相关工作安排 为了细化和补充公司档案管理制度中应归档文件范围,2010年4月起综合管理部组织公司各部门、下属单位开展应归档文件目录清单的编制工作,经公司总经理部会议审议提出修改意见,截止11月17日,综合管理部两次组织总部各职能部门修订、完善公司(经部门经理审核)应归档文件目录清单并于11月24日OA发布。 截止目前工作中我们发现,公司应归档文件目录清单还需要按照国家标准、行业标准、集团标准补充,由相关行业专家进行评审,增强清单的全面性和专业性。现制定评审会会议议程及相关工作安排如下: 一、组织机构 组织成立公司评审小组及评审专家组,公司分管档案工作的副总经理88888总为评审小组组长。 ?评审小组:总部13个职能部门推荐2名评审小组成员(上市改制办推荐1名评审成员)。 ?评审专家组: 99999 99999999 99999999999999999 99999999999 99999 999999 99999 99999999 999999 9999999999参加评审。评 审专家熟悉本业务全流程及相关国家标准、行业标准、集团 标准。

二、评审前期工作基本情况 1、《应归档文件目录清单》发布后,综合管理部组织总部各业务部门对照国标、行业标准补充清单。12月31日前,综合管理部将补充修改的《hh公司应归档文件目录清单》OUTLOOK发各位评审小组成员,小组成员对本业务和相关部门业务(交叉项)的应归档文件目录清单进行审核,提出评审意见。2011年1月6日前综管部汇总后发各业务部门文档管理员补充完善清单。 2、2011年2月25日前将补充的《hh公司应归档文件目录清单》(附件1)邮件发公司专家,请公司行业专家提出意见建议。 3、综管部组织公司及行业外部专家召开评审会,汇总评审意见发各业务部门文档管理员再次补充完善清单,补充后发评审专家组审定后OA发布。 三、评审会地点 jj公司二楼会议室(外地评审专家视频参会) 四、评审时间 2011年5月6日上午9:30-12:00 五、参会人员 1、公司评审专家组(9999999999999999999999999999999999);集团档案处主任7777777 2、邀请的外部专家(国家档案局经科司司长999999999,999999999999999988888888888888 2名) 3、总部各部门档案员(3333、33333、、3333333、333333333、

项目评审规章制度及流程

项目评审制度及流程 1、目的: 主要是尽早发现潜在的问题,尽早纠正缺陷,控制项目整体进程。 2、范围:适用于研发中心项目评审工作。 3、职责: 3.1 项目组长协助评审人员进行项目评审工作,并提交评审计划。 3.2 评审人员针对项目进行系统评审并撰写评审报告。 3.3 评审人员应对评审完成发现的问题进行后续跟踪处理。 4、程序: 4.1 评审角色构成因素 评审人员的选择是评审效果的关键,需要考虑以下因素:项目重要性:项目重要性是决定角色构成的最重要的因素,先要根据项目的重要性而定。这与需要投入的成本有关,对于重要的项目一般会更多地投入资源,提高评审级别。 项目复杂度:项目的复杂度也是决定角色构成的因素之一,根据温伯格的公式,项目管理的复杂度相当于功能规模的平方数。笔者认为还应该考虑技术复杂度、技术新鲜度和文档复杂度等因素。项目组成员的能力成分和水平。 项目组成员的能力成分和水平:评审角色构成还应当根据项目团队成员本身的各项技术水平,特别是分析和设计的技术水平如何,行

业领域知识是否丰富来进行搭配。除了团队内部自己进行评审之外,评审团队最好是一些独立于项目团队之外的成员构成。应当注意的原则是人数要少而精,一个人可以兼多个角色,但要覆盖各项人员需求。需要说明的是,不具备评审能力的不应参加,可以通过旁听来提高水平。 4.2 基本角色职责 评审组长:制定评审计划、确定或制定各项评审准则、必要时组织评审人员进行培训、组织必要的资源、进行评审分工、确保正式评审准备充分、分发待评审文档、必要时召开并主持评审会议、向有关领导报告评审结果,并且跟踪评审错误的改正。 评审人员:必要时参加与评审有关的培训、按评审计划阅读待评审材料、保证对待评审材料的理解、与待评审材料作者讨论,并且指出和记录问题。 文档作者:按评审计划准备并按时提交待评审材料、必要时对材料进行解释、必要时参加评审会议,并且在确定需要改进时按时完成修改。 记录人员:评审会议中记录评审人员提出的问题及相关讨论。 项目经理:制定保证评审和改正的项目进度计划,还要确保评审准备时间、评审会议时间及错误的改正时间。而且评审安排及结果与所有项目成员沟通,必要时参加评审会议、阅读评审报告、分析缺陷原因,并且改进项目质量。 4.3 文档评审的层次

年度管理评审会议议程安排模板

****年管理评审会议议程安排 (质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系) 为了收集、了解、分析并评估****年1月至****年11月期间公司四体系(TS16949、ISO9001、ISO14001和OHSAS18001)的运行状况,确保四体系一体化管理的适宜性、充分性和有效性。管理者代表计划组织召开年度管理评审会议,以寻求持续改进的空间及拟定公司下一年度经营目标。具体会议安排如下: 会议主持:管理者代表会议时间:****年12月23日,上午9:00-12:00 会议地点:公司二号会议室会议记录:全面质量管理中心 与会部门:总经理,管理者代表,全面质量管理中心,人事行政部,国际业务部,销售部,技术体系,物流中心,采购中心,工厂。 会议主题 1. 上次管理评审结果完成情况; 2. 外审事宜; 3. 本年度内审分析、总结; 4. 客户反馈:包括客户投诉与客户满意度; 5. 纠正与预防措施执行情况; 6. 环境因素、危险源管控绩效; 7. 环境与职业健康安全相关方信息交流的结果; 8. 职业健康安全体系员工参与咨询的结果; 9. 职业健康安全事件调查与处理的结果; 10. 方针适宜性及各部门目标达成状况的分析及适宜性;(质量、环境、安全目标/指标,管理方案等) 11. 与产品有关法律法规、环境因素、危险源管控结果及相关法律法规的符合性; 12. 重大事故或影响体系的变化的事项; 13. 改善的建议及需求;(流程改造、硬件要求、人员培训等) 14. 随着新技术,新概念、市场战略和社会要求,或环境条件的变化而进行变化更新的考虑; 15. 下年度目标与经营计划; 16. 总结。 各部门在编制部门管理评审报告时,有不清楚或有疑问的地方,请与我部联系! 形成后的报告请于****年12月10日前将其电子档发送给全面质量管理中心, 邮箱地址:分机:

党支部大会会议流程和标准

预备党员转正大会 一、宣布到会情况: 我们支部共有党员×人,应到×人,实到×人 其中:应到正式党员×人,实到×人,…因…请假 应到预备党员×人,实到×人,…因…请假 符合开会的条件,现在开始开会 二、本次的议题是对××等×位同志转正问题的讨论 三、××、××位同志于×年×月×日被吸收为中共预备党员,到×年×月×日预备期已满 一年,经过一年的培养和考察,经本人申请,支部审核,并于×年×月×日至×年×月×日进行转正前公示,无异议。现将他们的转正问题提交支部大会讨论。 1,请××同志上台宣读转正申请 2,下面进行支部大会讨论(详细记录发言人姓名、发言内容、表态) 大家有没有不同意见 3,下面进行支部大会表决,凡同意××同志按期转正的正式党员请举手。 全部通过。 四、由支部书记宣读支部大会决议 党员发展大会 一、宣布到会情况: 我们支部共有党员×人,应到×人,实到×人 其中:应到正式党员×人,实到×人,…因…请假 应到预备党员×人,实到×人,…因…请假 符合开会的条件,现在开始开会 二、本次的议题是对发展××等×位同志为中共预备党员的讨论 三、经过一年的培养和考察,经本人申请、班级推荐、群众调查及综合政审等各项材料的齐 全,并于×年×月×日至×年×月×日进行发展前公示,无异议。以下同志××、××已基本符合党员的条件,现将他们的入党问题提交支部大会进行讨论 1,请××同志上台宣读入党志愿书 2,请支委会向大会报告对申请人审议的情况(团支部推荐、群众调查、综合政审、公示无异议) 3,××同志的入党介绍人是××、××,请入党介绍人介绍××同志的情况 4,下面进行支部大会讨论(详细记录发言人姓名、发言内容、表态) 大家有没有不同意见 5,请××同志表态 6,下面进行支部大会表决,凡同意接收××同志为中共预备党员的正式党员请举手。 全部通过。 四、由支部书记宣读支部大会决议

2020年度管理评审报告

2020 年度管理评审报告 自公司实施管理体系以来,我部门通过不断对体系文件及标准的学习并与实际工作相结合,整体水平有所提高,现将公司在管理体系运行方面的情况作如下汇报: 一、公司的质量/环境/ 职业健康安全方针、目标、组织机构、质量/ 环境/ 职业健康安全管理体系文件及各项资源的适用性、充分性和有效性: 公司制定的质量环境职业健康安全方针能充分体现了我公司的特点,目标指标分解到各部门,我部门目标指标是适宜的; 在组织机构方面,我部门现在岗位能满足需要,从体系运行来看,管理体系文件是适用的; 公司各项资源能满足运行要求,综上所述,公司的质量/环境/职业健康安全方针、目标、组织机构、质量/ 环境/ 职业健康安全管理体系文件及各项资源的适用性、充分性和有效性。 二、对质量/ 环境/ 职业健康安全目标和指标的实现情况:管理体系运行以来,按照公司体系文件的要求,我部门严格按照体系要求运行,对供应商进行评价,建立合格供方台帐,确保原材料合格率,按规定给车间人员购买劳保用品,保证员工的安全。对废旧包装物各种包装桶回收利用率进行统计,达到80%以上,固体废物100%归类管理。 三、根据内审情况,对质量/环境/ 职业健康安全体系运行效果及内审的审核结果进行评审,均符合内审要求。 四、对本部门职责履行情况: 按照公司体系文件的要求,1 月份会同各部门对环境因素和办公区域危险源进行了识别,辨识出了进入我公司供方活动发生的危险源,并制订控制措施,与相关方沟通协商,宣传我公司方针目标指标,及适用的法律法规,认真做好我部门的各种记录。 五、就质量环境职业健康安全方面法律法规的遵循情况: 在遵循法律法规方面,认真查阅了发布的新版《相关法律法规一览

会议议程标准格式会议议程格式及范文

会议议程标准格式会议议程格式及范文于会议议程的格式要求比较简单,格式如下: 一、交代会议的任务、目的; 二、介绍与会者(主席台上的为“出席”,台下的为“参加”); 三、进入会议流程: 1、会议进行第一项…… 2、会议进行第二项…… 四、总结。概述会议主旨,重点强调“落实” 会议时间:xxxx年xx月xx日 会议地点:xxxxx 会议程序:

一、主持人公布会议开始:(介绍主席台成员,会议和序时间:3分钟) 尊敬的各位领导、各位来宾,下午好!恳谈会现在开始。首先,请答应我代表xx集团,向各位嘉宾表示热烈欢迎和衷心的感谢!(掌声)今天这里是贵宾云集、高朋满座,新老朋友欢聚一堂。十二月的沪州虽说不上冰寒地冻,气温也是相当冷的,但我们的心却是暖洋洋的,因为邀请到了这么多佳宾参加我们的恳谈会。主要是想通过这种形式,加深大家对xxx蓬勃兴起发展的了解,达到联络感情、加深合作、增进友谊、共谋发展的目的。 二、领导致欢迎词并发表讲话;(时间:8分钟) 三、播放光碟;(时间:3分钟) 四、xxx集团领导发表讲话爱(时间:15分钟) 五、xxx领导讲话发布工程信息;(时间:15分钟) 六、xx公司发言;(合作物流公司规范市场配送发言)(时间:5分钟)

七、客户代表发言;(时间:5分钟) 八、媒体代表建材商报发言;(专业媒体)(时间:5分钟) 九、媒体代表重庆商报发言;(大众媒体)(时间:5分钟) 十、主持人公布会议结束:恳谈会进行到这里就告以段落和,最后,祝各位来宾身体健康,事业发达,祝我们的交流与合作取得圆满成功! 十一、告之请全体到会人士进餐。 xx公司年会议程(范文)公司将于2月5日举行年度会议,会议主要议程如下: 1、上一年度年会回顾 2、上一年度公司目标达成状况总结 3、下一年度经济与行业形势分析 4、下一年度公司主要工作目标

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