办公室斗争指南-值得一看

办公室斗争指南-值得一看
办公室斗争指南-值得一看

在现代职场的办公室里面,人与人的竞争越来越激烈,同事之间的你争我夺、恩恩怨怨更是让人不胜其烦,然而人在江湖,身不由己,并非你与世无争和处处妥协就可能避开的,只要你在职场中求生存,就无时无刻不面临着来自公司四处的斗争与倾轧,就好比一场没有硝烟的战争,由不得你选择。既然生存是必须的,战斗也是难以避免的,那么,就让我们打起十二分的精神来迎接挑战,其实,办公室斗争是有一定的战略战术的,只要运用得当,就能够使你成为职场上的大赢家。

现在就公布我所搜集的有关办公室生存斗争的一些具体的要则和方法,分为三大部分,与所有在职场拼打的朋友共勉。以下观点来自《世界500强工作规范》一书,有兴趣的朋友还可以找来读读。

(一)办公室斗争前的思想认识:

1、认识到每家公司内部都不可避免地会出现内部纷争,斗争是公司生活的典型特征。

2、理解保持中立是非常困难的。这就好比在战场上一样,如果你希望通过处于中间

地位来保全自己,到头来你还是会被对立双方的交火击中。你需要学会聪明地处

理此类事情,这样你才有可能经常获胜,或者不至于一败涂地。

(二)办公室斗争中的重大策略:

1、有选择性地参战,不要把自己卷入每件纠纷事件当中。挑选并参加那些会使你有较大

把握成为获胜方的斗争。

2公司高层人物的想法,从他们的角度出发去看待问题,加入与公司中握有实权的人物有密切关系的一派。

3、只参加那些你有较大把握获胜的斗争。除非纷争的问题对你具有非常重要的意义,

你宁可失去工作也要斗争到底,否则不要参加那些获胜机会极小、同公司高层人

物作对或者同公司中的大多数人作对的斗争。

4、确保你有自己的同盟者,他们会和你站在一起,保卫你们共同的立场。你的同盟者

在公司中的地位越高,你在进行斗争的过程中就会获得越大的支持。

5适当为你的对立方着想,从他们的角度出发去看待问题。除了斗争之外,很可能还有其他解决问题的办法。这样,你就可以花费时间和精力进行真正有意义的斗争,而不必卷入每一场纠纷事件当中。

6、寻找双方的共同之处。通常情况下,人们所谓的“分歧”只在语义学上存在,在实际

意义上并不是十分必要的。

7、从全局的观点看问题。从整体角度衡量,你正在为之斗争的事情是否非常重要?学会

在次要问题上放手,不在上面浪费精力,或者通过放弃次要问题而赢得某些特权,以便在其他问题上获胜

8、保持幽默感。幽默经常能够打破僵局,使人们更加乐于合作。

9、减少对其他人的人身攻击,把注意力集中在问题本身。责备他人当然是非常容易的,

同样,别人责备起你来也会非常容易。

(三)办公室斗争中的重要原则:

1、不要参加企图把你的老板赶下台的派别,因为这是不道德的行为,而且容易产生不

良后果。

2、不要加入与公司的利益相抗衡的派别。

3、当你感觉到自己所属的派别快要失败时,你应该设法与之脱离。但不要立即就加入

原本对立的一方——最好保持中立,以低调的态度持续一段时间。

4、顽强地进行重要的斗争,但同时也要公平竞争。不要采取不道德的竞争手段——否

则对方会用同样的手段来报复你

5、同与你具有相同观点的人们结成同盟,这有利于长久维持你们之间的关系。如果你同那些具有不同价值观的人们一起合作,你很可能会不得不做出让步或者放弃自己的原则

机关办公室年度重点工作思路

机关办公室年度重点工作思路 办成一件大事:全面推广应用办公信息系统,将其作为办公室参谋辅政、沟通协调、综合服务的有效渠道和有力工具。 强化两项职能:进一步强化信息调研和督查督办职能,坚持发挥好参谋助手作用。 建成“三型”部门:把办公室建成学习型、奉献型、创新型的机关部门。 实现四条标准:即努力实现办公室“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准。 主要工作 ⒈加强政治、业务学习。进一步修订学习制度,制定详细学习计划安排,指定专人负责学习内容准备,提高学习的计划性和质量、效果;进一步丰富交班会学习内容,形成定期学、集体学、自已学的良好氛围。按照公司党委的统一部署,抓好办公室党员先进性教育活动的深入开展。 ⒉全面推广应用办公信息系统。积极做好推广应用办公信息系统的各项准备工作,不断完善办公信息系统功能及流程、栏目设置,制定出台《电子公文处理实施办法》、《网站信息管理办法》等相应规章制度。加强对公文处理用户的培训工作,加快推广普及进度。 ⒊强化督查督办职能。下发关于加强督查督办工作的通知,完善督查督办制度及考核、通报办法,明确具体分管人员,从制度、办法、人员上保证职能作用发挥。重点落实会议决定事项、领导现场办公决定事项、领导批示事项的督查督办,做到事必查、查必果、果必报、报必罚。 ⒋加强信息调研工作。制定信息收集、上报、联系等一系列办法,建立健全文秘岗位信息调研制度,开展评比奖励,落实责任考核,并实行定期通报,综合评定。 ⒌继续规范办事程序。重新修订《公司接待管理办法》、《机关汽车使用管理办法》和有关会议制度,规范办事程序,提高办事效率。强化日常基础管理,认真做好文稿起草、文电审核、

办公室工作手册范本

办公室工作手册2017年7月

目录 前言 ----------------------------------------------------------- 3 1.发文管理工作规程--------------------------------------------- 4 2.收文管理工作规程-------------------------------------------- 18 3.会议管理工作规程-------------------------------------------- 29 4.目标管理工作规程-------------------------------------------- 44 5.政务信息工作规程-------------------------------------------- 52 6.档案管理工作规程-------------------------------------------- 57 7.保密工作规程------------------------------------------------- 68 8.印章管理工作规程-------------------------------------------- 76 9.外事管理工作规程-------------------------------------------- 91 10.公务接待工作规程 ----------------------------------------- 104 11.办理群众来信来访工作规程 ------------------------------- 114 12.人大建议、政协提案办理工作规程------------------------ 139 13.督查督办工作规程 ----------------------------------------- 146 14.公务用车使用管理工作规程 ------------------------------- 155 15.网站管理工作规程 ----------------------------------------- 162 16.政府信息公开工作规程 ------------------------------------ 178

办公室的职业健康与安全

办公室的职业健康与安全 健康是我们每个人最宝贵的财富。近几年,办公室上班族中英年早逝的事件时有发生,为了避免这种悲剧,我们应该树立良好的职业健康与安全的意识。 当今社会办公室上班族每天待在办公室的时间都在 8小时以上,可以说除了家,办公室就是我们待的时间最长的地方。那么,我们应该如何做好办公室期间的职业健康与安全工作呢? 健康的饮食 1.办公室的人们由于工作压力大,加班熬夜是家常便饭,平时又很少有机会进行运动,早餐、午餐、晚餐的不规律也就见怪不怪了。所以制定一套健康的饮食计划尤为重要。早餐一定要吃,而且要吃好。喝一杯脱脂鲜牛奶或吃个茶叶蛋都可以。早餐应多吃奶、蛋类营养价值高的食物,还要吃些蔬菜和水果。 2.午餐吃八成饱。基于健康上的考虑,吃八成饱是恰当的。中式吃法很难控制食量,遇到自己爱吃的菜总会吃的特别多,也很容易吃过量。改为西式用餐方式,将所有的菜类分量装在同一个盘子里,这样不但能达到营养均衡,又能轻松控制食量,如果再放慢用餐速度,自然容易有饱足感,可避免吃过量。 3. 饭后尽量不吃甜点。如果实在想吃点什么,那就吃热量小的零食,如海苔1小包,或果冻。 4. 少吃油炸食物,不吃过烫食物。饮食坚持三少一高,即少油、少盐、少糖、高纤维,每天饮用6-8杯水。 办公室的空气质量问题 办公室里的装饰材料以及办公桌、椅子、书柜等所用材料都可能含有甲醛、甲苯等挥发性有机物等,这将会影响办公室内的空气质量。 另外,大多数的办公环境里人员集中,而且还有人在办公室吸烟,加上使用中央空调要求环境封闭,这就使室内存在空气质量差、氧气相对不足、二氧化碳超标等问题。很多中央空调还需要靠通风管道来通风,管道里阴暗潮湿,特别容易滋生细菌,时间长了还会有很多灰尘,这就会组成室内可吸入颗粒物的增多。 采取对策: 多开窗,最好每天上班后首先打开窗户,自然通风,改善办公室的空气质量。上班中隔一段时间应到空气流通处或户外活动活动;打扫时提倡湿式清扫,就是拖地、擦拭桌面、窗台湿时要用湿布清洁;对中央空调一定要按照

中铁建工集团项目部办公室工作手册

中铁建工集团 项目部办公室工作手册 中铁建工集团办公室

广求知、真灼见、敢求是、好积累 ——提高办文能力 早筹划、多协调、严组织、力保障 ——提高办会能力 勤想事、会干事、能装事、善记事 ——提高办事能力 1

前言 1.本手册针对办公室标准化建设制定,所指项目办公室特指5000万以上(含5000万)的项目部(指挥部)办公室,5000万以下的项目部参考执行。办公室主要由负责行政、党务、人事、后勤及相关职能的部门和人员组成。项目办公室定位为:服务项目生产经营,拓展内外交流渠道,优化项目工作环境,打造企业对外形象,提高项目运营效益和降低办公室运行成本,使办公室日常管理工作步入制度化、程序化和信息化的专业轨道。 2.本手册编制强调规范性,注重贴合项目特点,突出灵活性和适应性,服务标准和模块设置以正常项目为依据。具体使用时应根据项目具体情况进行调整,依据必须、精干、高效的原则进行设置和日常管理。 3.本手册将项目办公室各项职能划分为“办文”、“办会”、“办事”三类:其中“办文”除了一般的对内对外的公文管理外,还包括印章和档案管理以及计划总结等专题资料的编写;“办事”包含了项目部的对外事务(如接待、公车管理等)、服务现场的内部事务(如人事、后勤、安保消防等)和项目部领导交办的其他一般性事务。 4.本手册内容与国家法律法规和上级政策相抵触的,以2

国家法律法规和上级政策为准,本手册的最终解释权在集团公司办公室。欢迎各项目办公室及时将使用本手册过程中的情况和完善本手册的建议收集整理,便于将项目管理办公室工作做的更好。 目录 第一章项目办公室人员职责及要求 (5) 第一节项目办公室职责 (6) 第二节项目办公室主任职责 (6) 第三节办公室工作人员职责 (7) 第二章、公文处理 (8) 第一节公文管理 (8) 一、基本流程 (8) 二、项目部公文管理办法 (10) 三、项目部公文常见格式 (17) 第二节印章管理 (31) 一、基本流程 (31) 二、项目部印章管理办法 (31) 三、常用表格 ................................................................................ 第三节档案管理 (36) 一、基本流程 (36) 二、项目部档案管理办法 (36) 三、常用表格 (39) 第四节总结、报告、大事记 (47) 一、计划编制及总结 (47) 3

关于办公室工作计划范文合集6篇

关于办公室工作计划范文合集6篇 办公室工作计划篇1 新的学期开始,很开心加入一个新的组织,总结过去经验,对20xx-2012学年下半学期的工作做了制定与规划。办公室是一个极为重要的部门,是学生会的咽喉,有着自己的特色与优势,所以我们要做好这个学院联系学生的桥梁和纽带作用,更好的为同学服务。 本学期,我对将要开展的工作制定了框架,具体计划如下: 一、针对本学期学校要组织的50年校庆以及有关活动做好规划,协调学生会各部门做好宣传和策划,负责好文件和有关筹备工作。 二、做好内部常规工作和内部建设,做好办公室本职工作。 一些内部建设工作在本学期进行了规划或已开始进行,要对规划进行补充和完善,同时继续做好常规工作。 1、信息管理。每学年人员变动,学生会成员信息要确定下来,本学期我部将做好成员信息的统计情况,方便主席团及各部的联系工作。 2、档案管理。办公室档案,在本学期中,我部将对档案保存和整理做到精细而且简便易查。 3、在值班、订会等方面要细化日常工作,实行个人负责制,任务到人,人人负责,相互协调和配合。 4、因人而宜,因事而宜。在具体开展工作的同时,因人因事调节,让每个人找准适合自己发展的位置,这样才能保证各项工作的顺利开展,在分配任务时能详尽考虑到各阶段工作中的人员分配问题,做到有工作时人人参与,以避免分配不均而造成的成员阶段性心理失衡,最终充分发挥我们团队的力量。 5、加强部内成员的相互协作。建议我们办公室内部要搞一些活动,比如一起吃吃饭,打球,野游等活动,一方面增强内部成员的感情,另一方面可以提高大家的积极性。 6、本部门将定期开例会(会议的频率还应视具体的情况而定),初步定为每周一例会。例会主要是对近期内的各项工作予以及时总结。发现不足,肯定成绩。并按照实际情况制定下一阶段工作的重点以及具体实施方案。

办公室工作指南

第一章基本定位 南昌大学简介 南昌大学是一所文理渗透、理工结合的综合性大学,1993年5月4日由原江西大学与江西工业大学合并组建而成,现为国家“211工程”重点建设大学。学校拥有理、工、农、文、史、哲、法、经、管、教育、艺术等多门学科,初步形成了“文理工渗透,产学研结合”的新型办学模式。 学校本部位于江西省南昌市风景秀丽的青山湖畔,占地面积约1000亩(不含新校区)。位于南昌市红角洲占地面积3600亩,集生态化、现代化、数字化为一体的山水园林式新校区和位于南昌高新技术开发区的国家大学科技园正在建设之中。现有22个机关处室,26个教学单位,5个公共教学部,25个研究所,56个实验室。设有现代教育技术中心、计算机中心和信息工程技术研究中心等业务单位。校舍面积84.96万平方米,教学仪器设备总值1.35 亿元。拥有图书馆两座,藏书172万余册;《南昌大学学报》(分文、理、工科版)为中国核心期刊;计算机网络覆盖全校,并被教育部确立为中国教育和科研计算机网(CERNET)华东南地区江西主节点。 南昌大学现有在校生30348人(含二级学院),其中本科生2.6万余人,博士生86人,硕士生1135人;专任教师1272人,其中教授193人,副教授439人,具有博士学位的教师87人;“长江学者”特聘教授岗位2个(食品科学、材料物理与化学),全国“百千万人才”工程一、二层专家3人,国家有突出贡献的中青年专家8人。国家重点学科2个,教育部重点实验室1个,教育部工程中心1个,省级重点学科16个,省品牌专业20个;硕士点60个,博士点5个(其中管理科学与工程为一级学科),博士后流动站1个。学校还开展在职人员以同等学力申请硕士学位和工程硕士学位、中法合作培养工商管理硕士(MBA)和中英合作培养软件与信息技术工程硕士授予工作。开展了公共管理硕士(MPA)和法律硕士(JM)的联合办学,并招收国防生。 南昌大学一贯注重培养“团结、勤奋、求是、创新”的校风。学校实行学分制,鼓励辅修第二专业。注重因材施教和素质教育,促进学生全面健康发展。学校设有各类奖学金、贷学金20余种,并对入校优秀考生实行特殊奖励。我校毕业生深受用人单位欢迎,就业率高。 学校十分重视国际合作与交流。先后与多个国家的二十余所高校建立了稳定的合作关系。成立了“中法工商管理教育培训中心”,与法国普瓦提埃大学合作培养工商管理硕士(MBA),并逐步把合作领域拓展到电子信息、电力与自动化等领域;成立了“中英联合学院”,与英国阿伯泰·邓迪大学合作招收软件与信息技术工程专业硕士研究生;与泰国皇家技术学院合作,在食品工程、信息技术等学科领域开展合作研究与教学;与德国对外经济合作部合作的“中德联合研究院”二期工程食品中试车间已建成并投入运行;与日本、美国和欧盟国家合作共同开发软件应用项目。 面向江西经济建设,加强科学研究与开发。“九·五”期间,学校共承担国家和省部级科研项目626项,其中国家“863”项目3项、国家自然科学基金项目39项。获省(部)级以上科技进步奖29项,人文社科奖106项,其中国家科技进步奖二等奖2项、第12届中国图书奖2项,共有200项科研成果向社会转化。拥有涉及机电、化工、医药、信息等领域的20多家校办企业,为江西经济建设和社会发展做出了应有的贡献。 “全面建设小康社会”号角已经吹响。“建设好南昌大学,为江西经济腾飞和社会进步做出更大贡献”,江泽民同志的题词为南昌大学的发展注入更强劲的活力。神圣的使命、宏伟

行政办公室工作手册

目录 一行政人事部岗位架构图................................................. 二行政人事部各岗位职责及入职要求................................. (一)行政人事经理岗位职责及入职要求 (二)行政文员岗位职责及入职要求 (三)人事文员岗位职责及入职要求 (四)司机 (五) 三行政人事部各项管理制度及规范.................................... 班前会制度............................................................... 餐饮部考勤制度......................................................... 餐饮部请假制度......................................................... 餐饮部员工就餐管理制度............................................ 服务人员培训、考核制度............................................ 节能管理制度............................................................

一行政人事部岗位架构图 二行政人事部各岗位职责及入职要求 (一)行政人事部经理岗位职责 行政方面职责: 1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。 2.协助参与并起草公司发展规划的拟定,年度经营计划的编制和各阶段工作目标分解。 3.负责汇总公司年度综合性资料,组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、指示等文件。

员工职业健康安全行为规范通用版

管理制度编号:YTO-FS-PD745 员工职业健康安全行为规范通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

员工职业健康安全行为规范通用版 使用提示:本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理,通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态,从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用。 1. 总则 1.1为避免公司员工在日常办公环境下和到现场出差过程中以及在项目部工作过程中,因不安全行为导致发生职业健康安全事故,特制定本规范。 1.2 公司各部门和项目部负责人负责对本部人员的职业健康安全教育和行为规范的监督、检查。 1.3 本规范是对员工个人安全行为的基本要求,公司员工均应遵守执行。 2. 要求 2.1 日常办公安全规范 2.1.1员工上下班出行途中,要严格遵守交通规则,避免发生交通事故。 2.1.2 乘坐电梯前,应注意电梯安全状态,并应知道突发事件时的求救方法和熟记求救电话号码。 2.1.3 在使用用电装置时,要注意用电安全,不使用无安全标志的电器设备;在对电器设备进行维护或清洁时,应先切断电源,严禁带电操作;对需检修的设备,要请专

经典办公室工作手册完整

经典办公室工作手册(完整版)

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 2

制度商务中心管理制度 签发签发日期文件编号总页码 1 内容 一、公司商务中心负责打印、复印公司各部门的文件材料。 二、凡需商务中心打印的文件、资料须经本部门负责人审查在原稿上签字,再填写商务中心打印文稿审批单,经办公室审批签字后,方可打印。 三、商务中心应建立打印、复印登记簿,对各类文件材料按规定内容和要求统一登记,并根据重要、紧急程度,安排工作。 四、对送来打印、复印、传真的文件资料,做好登记,并在月底作统计核算,费用记各部门。 五、商务中心的工作人员应认真做好本职工作,按时完成任务,并及时通知有关人员取回打印件或复印件。 六、商务中心只负责打印或复印,打印稿的校对工作由供稿部门负责完成。 七、文件打印、修改完必,取件人需将原稿与打印件清点后签字,方可取回。 八、工作人员应树立严格的保密观念,不得随意将打印件、复印件截留或将内容透露给他人。

九、商务中心的计算机、复印有专人使用、保管,非 本室人员未经允许不得随意动用。 执行部门:责任人签名: 制度办公室及办公区卫生标准 签发签发日期文件编号总页码 1 内 一、办公室及办公区的卫生由保洁员负责打扫。 二、办公室卫生每日应早晚两次打扫清理。早8:30以前保洁将各办公室及会议室清理干净。晚6:30以后,开始彻底清扫办公室。 三、办公区卫生每日随时清扫,保持环境整洁,空气清新,每晚7:00后做彻底清扫。 四、保洁员打扫办公室卫生时,应先将桌面、电脑、打印机用干净抹布擦拭干净,然后将纸娄内废弃物倒掉,更换垃圾袋,用扫帚将地面清扫一便后再用墩布将地面擦拭干净。 五、保洁员打扫总经理办公室及会议室时,有高档办

手册_办公室工作手册 全套

办公室工作手册(征询意见稿) 二〇〇七年十一月

目录 前言 (3) 上篇综合办公室主要职责 (4) 中篇办公室相关制度汇编 (6) 下篇办公室工作程序 (7) 第一章会务工作程序 (7) 第二章公文处理程序 (14) 第三章接待工作程序 (29) 第四章协调工作程序 (33) 第五章办公服务程序 (36) 第六章信访工作程序 (59) 第七章印信管理程序 (67) 第八章调查研究程序 (78) 第九章安全保卫工作程序 (81) 第十章重要文稿撰写程序 (83) 2

前言 一直以来,局综合办公室及局属各单位办公室的同志们,密切融入局中心工作,服务企业改革发展的大局,坚持高效、细致、务实的工作作风,不断强化责任意识、全局意识和服务意识,充分发挥承上启下、协调左右和参谋助手作用,扎实推进办公室工作的精细化、制度化、规范化、标准化管理,成果显著,成绩斐然,为我局实现持续快速稳定发展提供了坚强有力的保障。 局综合办公室充分利用总公司整体上市的有利契机,经过总结多年的办公室工作经验,汲取局属各单位先进管理办法,结合现代企业内部控制规范,精心编制了该《办公室工作手册》。 本次编制办公室手册的目的是:明确部门职责、贯彻制度文件、规范运行机制、理顺工作关系、细化操作程序,全面加强内部控制,切实实现科学管理。 办公室工作手册分为上中下三篇。上篇为办公室部门职责,中篇收录了局现行的办公室工作相关制度文件,下篇为十个办公室工作模块管理程序。工作模块管理程序是手册的重点内容,全面涵盖了办公室会务工作、公文处理、接待工作、协调工作、办公服务、信访工作、印信管理、调查研究、保卫工作、重要文件起草等内容。 这些工作程序中蕴含着办公室工作的全局意识、服务意识、开放意识,成本意识、效率意识、勤俭意识和廉洁意识,是对我局办公室工作内容的梳理和形式的提炼,是办公室工作内涵的丰富和外延的扩展,凝结着许多届办公室工作者的智慧和精神。希望大家集思广益、再接再厉,对手册不断进行更新和完善,形成我们成熟的工作指导典册。 我们相信,只要我们大家统一思想,齐心协力,我局办公室工作就一定能够开创出崭新的局面,取得更加令人满意的成绩。让我们继续以改革的精神,创新的思维,务实的态度,扎扎实实抓好办公室的各项工作,把办公室工作提高到一个新水平,为我局实现又好又快发展作出更大的贡献。 3

办公室部门工作手册(仿宋)

办公室工作手册 文件编号:办01号-01-第二版 发布日期:2008.7.1 实施日期:2008.7.1 市石景山区自来水公司

版本说明 此工作手册依据GB/T19001—2000《质量管理体系—要求》和公司《质量手册》要求,总结更改手册前审、管理评审和第三方审核提出的问题及与本部门实际工作相结合的情况,在原《办公室工作手册》第一版的基础上修订完成的。本手册是在公司质量管理体系下的部门文件,是指导办公室建立并实施质量管理体系的行动准则,办公室员工须遵照执行。 石景山区自来水公司办公室 2008年7月

《部门手册》审批页

1.目录 2.部门手册更改页 3.部门质量管理体系 3.1部门工作过程 3.2管理体系机构图3 3.3办公室质量目标 4.办公室岗位职责及任职要求 5.部门制度 5.1档案管理规定 5.2车辆管理规定 5.3文件管理制度和外来材料归档制度5.4关于聘用临时工作人员的有关规定5.5石景山区自来水公司考勤制度 5.6未聘人员安置及有关待遇问题的办法5.7职工参加学习管理规定 5.8环境卫生管理规定 5.9基础设施管理规定 5.10消防安全管理规定 5.11灭火及应急疏散预案 6.不合格服务预防纠正措施 7.办公室作业指导书 8.质量记录清单 8.1文件更改审批单 8.2职工参加学习审批表 8.3职工培训效果分析 8.4群众三来记录表

8.5职工培训登记表

1、部门说明 办公室主要负责档案管理、人力资源管理及对外服务过程。 2、部门手册说明 2.1手册容 本手册依据公司《质量手册》和本部门的实际相结合编制而成,包括:公司质量管理体系要求的相关文件、部门质量管理体系所含的工作过程及相互作用的描述。 2.2术语和定义 本手册采用公司《质量手册》相关的术语和定义。 2.3手册的管理 本手册为公司二级文件,本手册及其涉及的文件和记录的日常管理按《文件控制程序》和《质量记录控制程序》执行。 3、部门质量管理体系策划 3.1部门质量目标 为确保公司质量目标的实现,在公司质量目标提供的框架下,制定本部门质量目标: 职工培训率达100%,培训合格率达90%。 提供优质服务,确保群众“三来”满意率92%以上。 3.2本手册即为本部门质量体系策划结果,按公司《质量手册》要求,每年根据审、管理评审等结果和部门实际情况对手册进行评审及必要的修订,具体见公司《质量手册》规定。 3.3《部门手册》的编制、更改、审批等按公司《质量手册》执行。

公司办公室工作手册

**有限公司 第 A 版 文件编号:编制: 受控状态:审核: 分发号:批准: 批准日期:年月日实施日期:年月日

目录 1.部门结构图 (2) 2.部门职责 (2) 3.部门各岗位职责......................................................................3-4 3.1办公室主任工作职责.. (3) 3.2行政前台工作职责 (3) 3.3档案管理员工作职责 (3) 3.4行政助理工作职责 (3) 3.5行政专员工作职责 (4) 3.6司机工作职责 (4) 4.部门工作质量管理目标 (4) 5.各岗位工作流程及说明…………………………………………………….5-36 5.1客户订票流程 5.2公司总经理订票流程 5.3公司总经理级别以下员工订票 5.4客户用餐安排流程 5.5客户住宿安排流程 5.6考勤管理流程 5.7档案归档流程 5.8档案借用流程 5.9盖章流程说明 5.10办公用品采购流程 5.11办公用品领用流程 5.12办公设备采购流程 5.13行管会议的组织及跟踪流程 5.14项目申报流程 5.15办公室.内部管理工作流程 5.16车辆管理使用工作流程 5.17车辆管理使用工作流程 6.部门管理制度……………………………………………………………...37-47 6.1 办公室工作管理规定(暂行) 6.2 会议管理规定(暂行) 6.3公司打印机、复印机的使用通告 6.3公司打印机、复印机的使用通告 7.部门记录清单 (49)

《内部工作联络单》 《用餐招待登记表》 《酒店住房统计表》 《客户接待申请单》 《管理人员考勤表》 《请假审批单》 《司机出差申请单》 《未打卡考勤说明》 《员工出差申请单》 《公司文档入库接收表》 《公司档案登记表》 《档案借阅、借用登记表》 《**合同借用登记表》 《公司印鉴借阅、借用登记表》 《办公用品申请单》 《办公用品入库单》 《办公用品领用表》 《办公设备申请单》 《会议签到表》 《公司例会会议纪要》 《罚款登记表》 《周计划表》 《内部工作联络单》 《罚款通知单》 《罚款登记表》 8.记录附表…………………………………………………………………….

办公室工作手册

2办公室组织机构图

3. 办公室质量目标 在企业质量方针的指导下,为做好办公室日常工作,特制定办公室质量目标如下: 1、保证企业内所发的文件100%是现行有效版本; 2、上报下发文件准确率(文字质量和原则性)98%以上; 3、档案管理达“省二级”标准要求; 4、公共区域环境卫生检查完成率100%; 5、绿化区域植物成活率达90%以上,确保绿化效果保持和改进; 6、确保招待室顾客满意率95%以上,食堂员工满意率达75%以上; 7、非生产区水电及其它基础设施完好率≥95%; 8、完成年度培训计划的98%,合格率达95%以上; 9、公司非生产重大安全事故为零。 4.办公室工作标准 4.2办公室工作职能 1.贯彻执行并督促、检查公司各部门对党和国家的方针、政策、上级指令、公 司决定、决议及有关工作任务的贯彻执行情况,及时向领导汇报。 2、认真贯彻执行公司的质量方针、质量目标,确保质量管理体 系在本部门规范运行。 3、参与公司的质量管理体系文件的编制、修改,并负责文件的打印、发放、 制。 4、做好文秘工作,组织起草、审核代表以公司名义上行下发的各类文件,把好文字关、政策关。 5、负责公司对外宣传、建立起各种有效的宣传渠道,树立公司形象。 6、负责印章、证明、介绍信的使用和管理,负责办公用品的申购、管理、发

放、登记工作。 7、组织安排好各种会议,做好会议服务和会议记录。 8、做好来访、来客的接待工作,掌握来访、来客的信息,确保内外信息的沟通。 9、负责公司的档案管理,确保档案管理符合上级档案主管部门的标准要求,做好相关信息的收集、整理、分类、呈阅工作,为公司领导决策提供信息。 10、负责公司内部的网络建立、维护、网站后台管理工作,确保网络信息的高效、安全畅通,做好网站资料更新、信息发布和收集。 11、协调好公司内部各部门之间的关系及与他部门之间的沟通,确保政令畅通,步调一致。 12、负责公务车辆的管理、做好公务车辆的调派、保养和维护工作。 13、保障公司内部安全,抓好治安、消防的管理。 14、按照《行政办公管理制度》做好收发、文印、文书处理工作。 15、管理、发挥好后勤保障系统的作用,为生产、生活提供优良服务,创建 一个环境Array优美、清洁 卫生的生产、生活环境。 16、建立《建筑物设施台帐》、《非生产用品、用具、设备台帐》,做好基础设施,办公设备的维护,使其保持正常的工作状态。 17、负责人力管理资源工作,合理配置人力资源,制度化开展员工教育培训,提高员工的综合素质和企业整体素质,建立适合公司发展的激励机制、规范做好人力资源管理的基础性工作。如人事档案管理、工资制度、考勤管理、业绩考评等。 18、根据有关法律、法规、文件及公司的需要,办理人身、财产保险及投保出险后索赔业务。 19、加强与劳动、人事、公安、社保等相关政府机关协调与沟通,按照上述 政府部门的要求,办理好相关业务。

办公室权力清单和岗责手册

办公室权力清单 一、印章管理权 1、权力范围: (1)以该局名义发出的公文; (2)该局与有关部门的联合发文; (3)经局领导批准开具事务性工作的介绍信; (4)经局领导批准的出国(出境)人员批件、报表、经费拨款单、资格证书、荣誉证书、离退休证书,或经局领导授权办公室负责人批准的有关事项等。 (5)经局领导批准的其他事项。 2、权力依据: 比照《湖北省国家税务局印章管理办法》第一条规定“湖北省国家税务局(以下简称省局)印章(行政印章)由办公室设专人保管和使用,省局党组印章由人事处专人管理和使用,局内各单位的印章由本单位专人管理和使用。” 二、机关财务管理权 1、权力范围:按照《会计法》、国家统一财会制度和局机关财务管理制度,对单位各项收支活动进行有效日常监督和专项控管。严禁超出规定范围、限额使用现金,严禁以任何方式套取现金、坐支现金。 2、权力依据:比照《湖北省国家税务局机关财务管理实施办法(试行)》第四条规定:“机关财务管理实行统一领导、归口管理的原则。机关的财务收支活动,归口局办公室管理,由办公室主任负责。”

办公室岗责手册 根据工作实际,办公室内设主任岗、书记岗、机要保密岗、文秘写作岗、网站管理岗、信访管理岗、财务管理岗等岗位。 (一)主任岗 负责办公室各项工作组织实施。 (1)包括人员政治业务学习,实施办公室工作,督促检查工作落实情况; (2)负责局重要文字材料的撰写和各种上报材料文字把关; (3)搞好调查研究、信息宣传工作,抓好区局宣传报道工作。 (4)全面抓好加强机关管理和运转工作。 (二)机要保密岗 (1)负责贯彻执行上级部门有关保密工作的方针、政策、指示和决定; (2)负责依照保密法规,制订局及系统保密规章制度,组织划分、调整国税工作中的保密范围和密级,并监督实施; (3)负责局机关日常保密工作,并配上级和地方保密工作机构,加强对局机关保密工作的管理和指导; (4)负责开展保密宣传教育工作,组织保密骨干业务培训; (5)负责组织、配合上级保密部门的各项保密检查,并根据检查结果进行整改; (6)负责局机关机要文件的管理工作,包括机要文件的签收、登记、传阅、整理、归档、移交、销毁; (7)完成主任、副主任交办的其他工作。 (三)文秘写作岗

办公室人员健康指南

办公室人员健康指南

目录 办公室保健 饮食与健康 睡眠与健康体育锻炼与健康心理保健

办公室保健-减少辐射 如何减少电磁辐射? ?显示器散发出的辐射多数不是来自它的正面,而是侧面和后面。因此,不要把自己显示器的后面对着同事的后脑或者身体的侧面。 ?常喝绿茶。茶叶中含有的茶多酚等活性物质,有助吸收放射性物质。 绿茶是近几年来最为人所津津乐道的养生饮品,因为其中含强效的抗氧化剂儿茶酚以及维他命C,不但可以清除体内的自由基,还能使副肾皮质分泌出对抗紧张压力的荷尔蒙,对于情绪暴躁有很大改善。不过,最好在白天饮用,以免影响睡眠。 ?绿豆可以清热解毒、利尿消肿,薏仁则可以健脾止泻、轻身益气,经常需要熬夜工作或是心烦气躁、口干舌燥、便秘时,吃些绿豆和薏仁对于消除烦躁情绪非常有帮助。 ?勤洗脸可以防止辐射波对皮肤的刺激。 ?在电脑桌附近摆放一盆植物或水,可以吸收电脑所发出的电磁波。 ?尽量使用液晶显示器。

办公室保健-保护视力 如何保护视力? ?距显示器需要70厘米以上,放臵位臵应比双眼视线略低,并使眼球暴露于空气中的面积减小到最低。 ?注视屏幕一小时后要休息5分钟,望望远处,转动眼球,眨眨眼。 ?把屏幕亮度调整到不使眼疲劳的程度。在电脑前工作时,房间既不能太昏暗,也不能太明亮。理想的办公环境是——房间的亮度和屏幕的亮度相同。 ?因为要避免屏幕上显现出你的脸、灯光以及物体的影像(所有的光影会加倍地使眼睛疲劳),所以,要避免室内的光线直接照射在屏幕上而产生干扰光线。光源最好来自电脑使用者的左边或右边。如果你戴眼镜,应该给自己配一副带有防反光加膜的镜片。 ?为了防止结膜发干,在使用电脑时滴一些与我们眼泪成分相同的眼药水。 ?眼睛疲劳时,用以淡红茶水煮过的湿巾敷几分钟眼睛,会很快消除充血和疲劳。 ?将黑豆500克,炒熟后待冷,磨成粉。核桃仁500克,炒微焦去衣,待冷后捣如泥。取以上两种食品各1匙,冲入煮沸过的牛奶1杯后加入蜂蜜1匙,早晨或早餐后服食。能增强眼内肌力,加强调节功能,改善眼疲劳的症状。

办公室人员健康问题

每周锻炼计划活动申请 经常在办公室里的人都容易处于亚健康状态,会有一些小的症状,如果经常在办公室里,就要考虑健康问题了,没有合理的运动锻炼,对自己身体有很大的威胁,对家庭也是一种负担。 动不动就头晕、恶心、浑身疼痛……四处检查却又没有任何结果,这个时候你可要注意亚健康了。世界卫生组织研究表明,目前有约70%的人不同程度地生活在亚健康状态中,或者有着亚健康的体验。 所以不要掉进亚健康的陷阱--亚健康状态各阶段之间尽管有时界线不十分清晰,但它们的关系就像互相衔接的区间车一样,从健康驶向疾病,“生命列车”一旦启动,常常只向前行进。健康一旦远去,特别是从“潜临床”进入“前临床”或不健康状态后,多半是有去无回的,所不同的只是“行进”速度的快慢。据估算,出现心脑血管疾病的潜临床趋势后,通常8~12年,约80%的人将发生心脑血管病变。意识到这一点,人们开始尝试通过各种手段尽可能地减缓甚或阻断这一过程的发展。令人欣慰的是,这些努力已经取得了一些成绩,而且还有资料显示:在潜临床时若保健措施得当,有时还可能回复到健康状态。 所以为了自己的身体、为了家庭和父母,提早预防,不要生病之后才去亡羊补牢办公室文员、会计、电脑操作员以及编辑、作家等案头工作者,如果你长时间久坐而少活动,久而久之就会出现以下众多弊病: 血液循环流通差 久坐者,血液循环减慢,使身体内静脉回流受阻,直肠肛管静脉容易出现扩张。血液瘀积后,致使静脉曲张,并可能患痔疮,发生肛门疼痛、流血甚至便血等现象,长此则会导致贫血。妇女还会因盆腔静脉回流受阻、瘀血过多导致盆腔炎、附件炎等妇科疾病。 颈椎问题麻烦大 久坐少动者的骨连接处无法产生粘液而变得干燥,继而引发关节炎和脊椎病。久坐不动不仅会引起颈椎僵硬,使人体的正常生理弯曲被破坏,而出现弓背或骨质增生;久坐还使得整个躯体重量全部压在腰骶部,压力随承受面分布不均,会引起腰、腹、背部肌肉下垂、疼痛,脊椎肌肉也因循环欠佳而出现痉挛现象。

员工职业健康安全行为规范

员工职业健康安全行为规范 1.总则 1.1为避免公司员工在日常办公环境下和到现场出差过程中以及在项目部工作过程中,因不安全行为导致发生职业健康安全事故,特制定本规范。 1.2公司各部门和项目部负责人负责对本部人员的职业健康安全教育和行为规范的监督、检查。 1.3 本规范是对员工个人安全行为的基本要求,公司员工均应遵守执行。 2. 要求 2.1 日常办公安全规范 2.1.1员工上下班出行途中,要严格遵守交通规则,避免发生交通事故。

2.1.2 乘坐电梯前,应注意电梯安全状态,并应知道突发事件时的求救方法和熟记求救电话号码。 2.1.3 在使用用电装置时,要注意用电安全,不使用无安全标志的电器设备;在对电器设备进行维护或清洁时,应先切断电源,严禁带电操作;对需检修的设备,要请专业人员进行。 2.1.4 正确使用各种电器设备,防止用电过载,导致火灾等事故的发生;在下班离开办公室之前,应关闭所有用电设备的电源。 2.1.5 办公室应保持整洁、卫生、通风,不乱堆杂物,抽烟者不乱扔烟头;在档案资料室等重点防火场所,严禁吸烟和使用明火。 2.1.6 雷电天气时,避免接打手机和进行可能引发雷击的工作和活动。 2.1.7 驾车上下班者和因公市内出车者,要保证车况良好和安全行驶,严格遵守交通规则,坚决杜绝酒后驾车和违章行驶。员工上下班和因公市内乘车者,不乘坐非乘用车辆,

不乘坐车况存在故障或有安全隐患的车辆,不乘坐酒后驾车者车辆,不乘坐无证驾驶者车辆。 2.1.8 员工在日常工作中,应注意个人防护和进行必要和适度的工间操活动。 2.1.9 若遇有突发事件时,要服从公司有关人员的统一指挥和安排,避免发生混乱和引发次生事故。 2.2 现场出差安全规范 2.2.1 公司人员驾车外出前,应对所驾驶车辆的安全和完好状态进行检查,严禁驾驶有故障或有安全隐患的车辆上路行驶。 2.2.2 驾驶人员应随身携带驾驶证,并严格遵守交通规则,做到驾车四不(不疲劳驾车,不酒后驾车,不违章驾车,不超速行驶);同时禁止将车交由无照人员驾驶。 2.2.3 在各项目部工作时,要接受项目部人员的安全交底和有关指导,遵守项目部和施工现场的安全管理制度和规定。

区委办公室工作手册

区委办公室工作手册 区委办公室是全区机关工作的“龙头”、上下联系的“纽带”、队伍建设的“窗口”,担负着发挥参谋助手、督促检查、协调综合“三个作用”。为进一步巩固、发扬多年来区委办公室管理工作中的好经验和传统,适应新形势对办公室工作的新要求,近期对区委办公室内部管理各项制度、规范作了进一步的疏理完善,编印了《区委办公室工作手册》。希望区委办公室全体同志都要都要立足岗位实际,结合各自工作实际,把《区委办公室工作手册》贯彻好、落实好,切实发挥实效。 同时,《区委办公室工作手册》只是在目前工作基础上制定的标准和要求,随着形势的变化和领导要求的提高,很多工作规范和标准还需要动态地改进、提高、完善。希望同志们在工作中不要受条条框框的约束,在实践中加以完善和提高,共同把区委办公室的各项工作推上一个新台阶、提到一个新水平,为全区“十二五”经济社会实现科学发展、跨越发展作出新的贡献。 中共十堰市茅箭区委办公室 2011年10月日

督查室工作职责 一、负责区委常委会议、书记办公会议决定事项及执行情况,区委领导的重要指示和交办事项的承办、催办和查办。 二、承担区委常委会议决议、决定事项中应由区委办办理的事项的处理。 三、负责对区委重要会议有关决定、决议事项的贯彻落实情况开展督查调研,综合情况反映并提出具体工作建议。 四、负责对督查调研和承办、催办、查办情况的反馈。 五、承办《督查通报》的编辑工作,按要求向市委督查室报送督查情况汇报。 六、负责指导全区党委系统的督查工作。 七、参与区委、区政府对下级党委及各区直部门目标管理的制定和考核。 八、完成区委、区委办公室领导交办的其它工作任务。

综合办公室工作流程手册word格式

办公室工作流程

办公室 行政工作流程手册 (附工作流程图) 办公室行政管理的主要工作容:执行办公设备、公共设施的日常管理和维护;执行办公用品及日常用品的采购、发放管理;执行档案的归档管理;执行公司对外关系建立维护;执行突发事件处理;执行后勤管理;执行行政日常事务处理;执行上级交办事务等。 具体工作流程 一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理 月末综合办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况,并要根据相关规定作适当储备以备不时之需,作好请购计划单经主管审批后,及时保质保量地采购办公用品和日常用品,采购物品应当定价定点,保证质优价廉。要作好物品出入库登记,每月盘存,确保帐物相符。 二、执行固定资产及低值易耗品的管理 对于公司所有的固定资产以及低值易耗品,需要建立台帐清单,监督各部门于每月25日进行盘点,办公室会根据各部门盘点情况进行抽查,核对帐物是否相符,然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门;每季度组织财务部对各部门进行全面盘点,核对帐物。

对需要报废的资产按照相关程序申请报废,及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对,做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符,应进行相应处罚。 综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控 制;各部门对维修质量监督、确认。 所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态;对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。 四、执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点,做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序,定期收集各类文件资料,并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、容、时间顺序等存档管理。 六、文件资料收发、传真管理 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录,及时将各类信息(通知、文件)进行上传下达,特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门; 七、执行各种费用的支付、控制 按时申请、交纳、控制公司各项费用,例如:车辆养路费、车船税等;并将所要交纳的各项费用进行审核记录,对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确,以确保各职能部门工作的正常开展。

办公室部门工作手册(仿宋)

办公室工作手册 文件编号:办01 号-01- 第二版发布日期:2008.7.1 实施日期:2008.7.1

北京市石景山区自来水公司 版本说明 此工作手册依据GB/T19001—2000 《质量管理体系—要求》和公司《质量手册》要求,总结更改手册前内审、管理评审和第三方审核提出的问题及与本部门实际工作相结合的情况,在原 《办公室工作手册》第一版的基础上修订完成的。本手册是在公司质量管理体系下的部门文件,是指导办公室建立并实施质量管理体系的行动准则,办公室员工须遵照执行。 石景山区自来水公司办公室 2008 年7 月

主管经理意见: 该部门工作手册符合公司《质量手册》和《程序文件》要求。 签字: 日期: 管理者代表意见: 签字: 日期: 备注: 《部门手册》审批页

1.目录 2.部门手册更改页 3.部门质量管理体系 3.1部门工作过程 3.2管理体系机构图3 3.3办公室质量目标 4.办公室岗位职责及任职要求 5.部门制度 5.1档案管理规定 5.2车辆管理规定 5.3文件管理制度和外来材料归档制度5.4关于聘用临时工作人员的有关规定5.5石景山区自来水公司考勤制度 5.6未聘人员安置及有关待遇问题的办法5.7职工参加学习管理规定 5.8环境卫生管理规定 5.9基础设施管理规定 5.10消防安全管理规定 5.11灭火及应急疏散预案 6.不合格服务预防纠正措施 7.办公室作业指导书 8.质量记录清单 8.1文件更改审批单 8.2职工参加学习审批表 8.3职工培训效果分析 8.4群众三来记录表 8.5职工培训登记表

1、部门说明 办公室主要负责档案管理、人力资源管理及对外服务过程。 2、部门手册说明

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