如何撰写一份创业计划书之 环境分析

如何撰写一份创业计划书之环境分析

有了产品或服务项目以后，接下来要考虑的就是怎样把它投入市场，这就需要对企业所面对的外部环境和内部环境做一个全面的扫描与分析。完成这一部分需要应用战略和营销环境分析部分的内容

外部环境包括宏观环境分析、行业分析、竞争分析与消费者分析。

一、宏观环境分析

宏观环境又称一般环境，是指一切影响行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治(：Political)、经济(：Ecortomic)、技术(Tech。nological)和社会(Social)这4大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简称为PEST分析法。从中挖掘出外部宏观环境带给企业的机会和威胁。另外，受自然环境影响大的，还可以增加自然环境或者生态环境这个要点。

1．政治环境

政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。分析政治环境时可考虑以下变量：政治体制、经济体制、政府的管制、税法的改变、各种政治行动、环境保护法、产业政策、投资政策、国防开支水平、政府补贴水平、反垄断法规、与重要大国或地区间关系等。

2．经济环境

经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要是指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要是指企业所在地区或所服务地区的消费者的收人水平、消费偏好、储蓄情况和就业程度等因素。

3．社会文化环境

社会文化环境是指组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。其中人口规模直接影响着一个国家或地区市场的容量，年龄结构则决定消费品的种类及推广方式。

4．技术环境

技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解如下方面的内容。

(1)国家对科技开发的投资和支持重点。

(2)与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。

(3)研究开发费用总额。

(4)技术转移和技术商品化速度。

(5)专利及其保护情况等。

二、行业分析

企业不可能生活在真空中，市场孕育了千千万万个企业，赋予它们以生存发展的机会，但同样也会毫不留情地剥削市场竞争中垂死挣扎的企业生命。深入了解市场，剖析市场，是企业生存经营的前提条件。

1．行业概述

在商业计划书中，首先描述这一点，你应该告诉你的投资人企业所在行业的全貌以及企业产品在行业当中的需求变化情况，风险投资家可以据此判断出企业的未来发展。

2．行业竞争分析

决定企业盈利能力首要和根本的因素是产业的吸引力。竞争战略从一定意义上讲是源于企业对决定产业吸引力的竞争规律的深刻理解。

首先，应该简单介绍行业的基本情况、现状、存在的问题和发展趋势，例如在国民经济中的地位，有没有新的改革等，并从中发掘出行业的机会。

接着可根据波特的五力模型对行业做进一步的分析。波特的五力模型如下：

(1)潜在进入者的威胁。

可考虑的因素有产品差异化程度、品牌知名度、初始资本投入、对销售渠道的控制、政府政策和技术壁垒等。

(2)替代品的威胁。

替代品就是功能上可以取代你的产品。你应该先找到市场上的替代品，然后考虑每一个的替代强度(多大程度上可以替代)、替代时间、转化成本以及顾客的替代欲望。

(3)供应商议价能力。

通过分析供应商的情况，来确定供应商议价能力的强弱。一般来说，供应商多的话，议价能力就弱；供应商少的话，议价能力就强。

(4)顾客议价能力。

分析顾客的议价能力，包括客户集中度、单一顾客的购买量、产品的差异性、顾客的转换成本、顾客对行业的了解度、顾客对价格的敏感度、顾客对品牌的忠诚度等。

(5)现存竞争者之间的竞争。

正所谓知己知彼、百战百胜。可以考虑对具体竞争者做一个SwOT分析(优势、劣势、机会、威胁)，得出竞争者对自身的威胁程度。

分析完这5种力量后，应该得出一个行业情况的最终结论。

3．行业展望

基于上面对行业发展现状的分析，你预测所处行业的未来发展趋势是怎么样的?一般来讲，风险投资家对新兴朝阳产业兴趣较为浓厚，而银行家偏爱较为成熟的行业提供贷款。但这也不是绝对的，新兴的成长市场会吸引众多竞争者，在众多的竞争者中并不能保证你就是出类拔萃者。同样道理，一个处在衰落行业中的企业不一定就是注定要失败。所以，你不必刻意强调你的企业所处行业是新兴行业，同时你也不必沮丧或担心你所处的行业是衰退行业。因此，你应当如实描述行业状况以及创业企业在行业中的地位，让风险投资家有一个客观判断的余地。

三、市场需求分析

对行业的现状进行介绍以后，你应当对市场容量和规模进行预测。因为当企业拥有新的产品向新的市场进行扩展的时候，往往是机会与风险并存，进行市场预测也是为了我们能够在可以把握的置信区间内规避风险，把握市场机会。如果预测的结果并不乐观，或者预测的可信度让人怀疑，那么投资者就要承担更大的风险，这对多数风险投资家来说都是不可接受的。

在你的商业计划书中，你应当试图向你的投资家作出对市场需求、市场规模和市场增长的预测，包括市场是否存在对这种产品的需求，需求程度是否可以给企业带来所期望的利益，新的市场规模有多大，需求发展的未来趋向及其状态如何，影响需求都有哪些因素等。

四、产品竞争分析

这一部分的主要目的就是通过把自己的和竞争者的产品进行详细的对比，从而证明产品的竞争优势。应该包括技术比较、产品比较(产品、原料生产基地、技术认证和产能规模等)和市场比较(价格、品牌和市场份额)等。用图表的方式横向比较会显得更加直观。通过这些比较，最后就能得出自己产品的核心优势。

五、内部环境分析

介绍了公司的外部环境后，就应该审视一下企业内部的资源，也就是一个“知己的过程。这里包括技术资源、人力资源、财务资源和组织资源。

技术资源

介绍公司拥有的核心技术，技术有什么优势，这个技术来自哪里。

人力资源。

团队的组成结构，每个人的专业特长以及团队的目标。

财务资源

企业财务关系的管理、现金流的管理和风险的储备等，具体的说明应该放在后面的财务篇和风险管理篇。

组织资源。

包括组织结构、企业文化等。而且组织结构应该是随着企业的不同发展阶段有所变化的。

六、消费者分析

在制定营销策略以前，必须对顾客做深入的了解和全面的分析，掌握顾客对行业的认识程度，探讨顾客的购买习惯，为营销策略的制定提供依据。

1．调查前的准备

工业消费品和终端消费品的调查内容、调查方法以及数据处理方法都是不尽相同的，为了使自己的调查更有针对性，在调查开始前，可以通过访问行业内的专业人士，来了解产业链条是怎样的，并找出产业链中最有话语权的一环，这一环往往会成为主要面向的顾客，也是重点调查的对象；同时还可以考虑兼顾其他，从而制订出适宜的调查方案。

2．调查内容

调查的内容主要包括消费者数量、购买频率、购买量、供需双方关系、需求的弹性与波动性、采购人员特性、采购决策过程等。调查内容并非是一成不变的，应该在考虑了产品的特点以及优劣势后，根据具体情况确定哪些要素对卖出产品有最大的影响，在顾客购买决策当中起决定性作用。

3．调查方法

确定了调查内容后，还要选择调查方法。在坚持快捷、准确、节省的原则下，可以用尽量多的方法来保证调查的准确性。比较常见的方法有二手资料、电话访谈／面谈、问卷调查、实地调查等。

4．样本选择

我们还需要选择样本，也就是调查的对象。样本的选择应该综合考虑到调查对象自差异性，用科学的方法选择具有代表性的样本，例如用分层抽样等方法。

5．数据分析

在得到调查数据后，需要用Excel或者SPSS等软件对数据作进一步的分析，才能根据这些数据的分析结果进行下一步营销策略的制定。

6．消费者分析结论

消费者分析结论是最为重要的，我们在创业计划书中阐述调研过程，是为了让投资者相信我们的调研方法科学、调研工作到位以及调研结果准确。因此，阐述调研分

析结果是消费者分析部分最关键的环节，通常包括消费者的购买影响因素、消费习惯、媒体习惯购买行为特征和购买决策过程等方面的调研结果。