公职人员行为规范
“学规范转作风树形象”学习心得体会
火神庙初中李新科
2014年10月29日，我校组织全体教师深入学习《商州区公职人员行为规范》，结合自身工作实际，对照检查，我深感肩上之责任重大，同时也告诫自己，不得不重新审视自己的工作作风、工作态度、工作方法，熟记《商州区公职人员行为规范》七章31条的重要内容，树立并践行社会主义核心价值观，自觉践行“三严三实”要求，纠正“四风”，规范自身行为，牢固树立教师良好的形象，通过学习自查自纠，我深有体会：
一、认真学习“学规范转作风树形象”活动的重要内容。对照《规范》中的内容，从政治行为、工作行为、文明礼仪、廉政行为四个方面对自己提出要求。
（1）政治行为规范。严格执行党的政治纪律，高举中国特色社会主义理论伟大旗帜，坚定社会主义道路自信、理论自信、制度自信，在思想上、政治上和行动上与党中央和省市区保持高度一致。严格遵守法律法规，热爱祖国和民族团结，维护党和政府的形象。
（2）工作行为规范。严格遵守学校各项规章制度，严于律己，勤奋工作，文明待人，高效办事；按时上下班，不无故迟到、早退或旷工；坚守工作岗位，充分利用多媒体搞好教学研究，多参加网络教育学习与培训。严格遵守厉行节约，反对铺张浪费，大力提倡艰苦奋斗的优良作风。
（3）文明礼仪规范。在校期间保持仪容仪表整洁，衣着大方得
体，待人热情诚恳，言行文明有礼，尽量使用普通话与人交谈；不在校园或公共场所内吸烟，养成文明健康的生活习惯，培养积极向上的生活情趣。不在工作期间或午休间饮酒、打牌，做与教学工作无关的事。
（4）廉政行为规范。对照《准则》做到廉洁自律，洁身自好。
二、严格遵守《商州区公职人员行为规范》各项规定，贯彻落实《商州区教体系统纪律作风十条规定》。对照十条规定，结合教学工作实际，有以下体会；
1、遵守党和国家的教育方针政策，不断学习先进的教育理论，积极践行党的十八大会议精神。
2、关爱学生，密切关注学生的学习生活动态，不体罚或变相体罚学生。
3、以饱满热情的态度积极投入到工作中去，积极参加教研教改活动，认真负责地干好本职工作。
4、改变工作作风，不断开拓进取，不断创新。讲“公而忘私，公道正派”，“实事求是，求真务实”，“两袖清风，清正廉洁”，“艰苦奋斗，勤俭节约”熟记于心，无私奉献，热情服务。
总之，通过本次“学规范转作风树形象”活动的学习，使我充分认识到学习贯彻公职人员行为规范的重要意义，我将以本次学习活动为契机，努力改进工作思路，转变工作作风，把学习规范活动与推动教育改革发展，大力实施素质教育、创新教育相结合，开拓思路，寻找方法，力争为办好人民满意的教育而努力奋斗。
公司员工行为规范模板
XXXXXXXXXX公司 员工行为规范 从您加入XXXXXX有限公司的第一天起，您就成为一名“大连软件园人”。您的举止不仅代表您自己的形象，更重要的是因为您的工作和形象是直接或间接面对国内外的客人，因此您的言行和工作成果代表或反映着整个公司和大连软件园、甚至辽宁省、中国乃至中华民族的精神风貌。 为了营造健康、和谐的工作环境，塑造员工个人及公司和软件园区的良好形象，保持其核心竞争力，用“大连软件园人”的文化理念来规范公司员工的基本行为，特制订本规范，我们共同来遵守。 一、基本准则 （一）“三规”准则 即：规矩、规则、规范。包括遵守国家法律、法规和社会公德，遵守公司各项规章制度。这是公司和我们每个人健康生存和持久发展的必备基础。 （二）服务准则 为客户（包括我们的各位同事）提供优质服务，永无止境。 （三）创新准则 具备锐意创新的精神和卓越的创新能力，不断向新的目标进取。 （四）健康准则 我们倡导和坚信“健康是福”的观念，保证在工作期间心理和生理都是健康上岗的。我们每个员工都要长期参与至少一项以上的体育运动。 二、日常工作规范 （一）仪态 坐姿、立姿、走姿规范，手势动作要高雅大方，以体现良好的文化素养和风度气质。切忌脚蹬桌椅、半躺斜靠、拖沓、慢踱及掏耳、抠鼻等不良习惯。 （二）服饰
适宜着装 男性员工 A 以长袖衬衫领带西装长裤为主； B 衬衫主要以白、蓝、为佳； C 袜子主要以深色为主； D 皮鞋以深色为主，同时注意保持鞋面干净； 女性员工 A上衣以衬衫或针织衫等非休闲上衣为主； B 裤子（裤子不宜紧身或休闲长裤）； C裙子（裙子以膝为界不宜过短）； 不宜着装 A 紧身衣、紧身裤； B 各式牛仔裤、短裤； C 无袖、无领、各式休闲服装及运动服； D 各式休闲运动鞋； 其它：男性要保持头发清洁，不宜过长；胡子注意经常修剪；女性上班提倡化淡妆不宜浓妆艳抹，首饰佩戴得当，以保持从头至脚的整体美；不染异彩发色。 （三）用语 1.文明用语，严禁粗话、脏话等服务禁语（见附件2和附件3）。 2.语言表达要简练、明确，注重语言技巧。 3.涉外交往中，注意语言、手势必须符合对方文化习俗。 （四）交际 1.必须遵守与客户相约的时间，因故不能按时赴约时，要及时解释说明。 2.对待来访客人，应主动问候或致意:“您好，请问您找谁？” 3.会客时，应主动出示名片，接送名片要用双手，名片要正对客人。 4.倾听客人讲话，要集中精力，注视对方，身体在座位上微微前倾。 5.引导客人时，应走在客人的右前方。 （五）电话 1.接听电话，应先报公司名称，规范用语：“您好，大连软件园”。语言文明礼貌，通话简明扼要，注意降低声调，以免影响他人。 2.向外拨打电话时先致问候，并报己方公司名称、姓名。 3.通话完毕，应礼貌道别，待对方挂断后再轻挂慢放电话。
安装准备队材料员、库管员岗位行为规范(新编版)
We will conscientiously do a good job in labor protection, investigation of major safety hazards, fire rectification, training and prevention. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 安装准备队材料员、库管员岗位 行为规范(新编版)
安装准备队材料员、库管员岗位行为规范(新 编版) 导语：按照国家劳动保护、安全生产的方针、政策、法规和规定，全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，服务大局，认真做好劳动保护、重大安全隐患排查、消防整改、培训预防等具体工作。 单位 安装准备队 岗位名称 材料员、库管员 编号 PMGFQK-AZD-24 任务描述 精心组织和协调生产需要的所有物料的供给和发放 所需工具和设备 便携式瓦斯报警仪、矿灯 所需个人防护用品 安全帽、自救器、防尘口罩、手套、工作服、胶靴 安全要点
1.保证物料的正常供应 2.设备、配件必备齐全 责任范围 1.精心组织和协调生产需要的所有物料的供给和发放 2.熟悉设备性能完好标准等知识，具备工业供电、配电，运输系统自动化控制等知识。 3.熟知井下所有设备型号及配件 岗位标准 岗位技能 1.熟悉生产所需的所有配件的型号和用途，以及每月的消耗量 2.具有一定的材料消耗管理能力。 工作内容与要求 1.坚守工作岗位，配齐消防器材，确保材料库安全，本单位安全质量所需材料，备用齐全。 2.材料库物料做到件件入帐本，发放有登记。备品备件摆放规范化，材料库文明卫生。 3.材料员每月必须下5个井，到现场掌握材料消耗时间情况。 4.及时向队领导汇报材料备用及投入情况，按要求填送各种报表。
集团员工行为规范
集团职员行为规范手册 前言 为了加强##集团企业文化建设，营造和谐的工作环境，建立一流的治理机制，增强集团的凝聚力，树立良好的企业形象，##集团结合集团公司实际情况，特制定《##集团职员行为规范》。 本规范是##集团每一位在职职员，应该共同遵守的行为准则，包括的内容有：企业形象、个人形象、上班形象、沟通礼仪、商务礼仪、接待礼仪、销售礼仪等。 我们要用共同的核心价值观和企业精神，规范集团职员的思想和行为，要求全体职员以营造和谐的工作环境，塑造良好的企业形象，提高企业的综合竞争力为动身点，使每个集团职员，都有体现##集团“量身制作、贴身服务”服务理念的行为和表现，同时造就一支适应现代科技服务需要的，具有良好服务意识、团结协作、优良服务，纪律严明，作风过硬的集团公司职工队伍，特制订本职员行为规范。 本规范所称“职员”包括集团公司正式职员、聘用制职员，及各种临时性工作人员。 第一章：企业形象
企业须为消费者提供消费场所，良好的销售环境不仅体现企业精神风貌和服务能力，而且在一定程度上可向消费者起到促进消费功能，因此，销售厅外观须做到清净明亮、整洁美观、方便合理。 销售环境 销售厅外观： ①销售场所应设置在人口流量较大、环境优雅的地段，尽量靠近本集团业务消费的消费群体。 ② 销售前厅门楣必须装设##集团，企业识不标志与企业名称标牌。 （夜间须在明显位置设夜间灯光显示）保持清洁并做到形象鲜亮。 ③ 必须在明显位置设立营业时刻牌，（夜间须设夜间服务时刻灯光 显示）并保持夜间灯光显示。 ④ 销售厅门口左右5米距离之内严禁摆摊设点，禁止闲杂人员长期 逗留、休息。 ⑤ 规划出便于消费者停放交通工具的区域，并以明显标志标识。 ⑥ 在销售厅门口设立公告牌并摆放规整，用于集团公司内部信息传 播。 ⑦ 严禁在门厅附近胡乱涂写、张贴。 ⑧ 保持销售厅周围环境卫生清洁。 销售厅内部环境设施：
公司员工行为规范
公司员工行为准则 公司文化：爱岗敬业，团结协作，服从指挥，遵守纪律，诚实自律，忠实守信，勤俭节约，清洁卫生，踏实肯干，积极进取，能者上，庸者让。 总则 所有员工必须认同公司文化，遵守公司规定，维护公司声誉，保护公司利益。树立公司良好形象，保守公司商业和工艺机密。 第一章爱岗敬业 第一条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量，禁止窝工费时的现象出现，包括行政办公和设计人员。 第二条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对工作负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，不得以任何理由推脱责任，或拖延时间，必须对自己的失误承担责任。 第三条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。 第四条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
第二章团结协作 第一条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。 第二条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。 第三条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第四条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第五条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。 第三章遵守纪律 第一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 第二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，有事必须提前一天请假，未经批准不来上班，视为旷工。 第三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经 他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。 第四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私
安装行为规范标准
第二章行为操作规范 一个人的内在品德决定了他的行为高度，人们经常通过一个人的外在行为去定义他的品德。因此我们应时时刻刻都要规范自己的行为，提升自己的内在品德和外在形象。 我们都是索菲亚优秀的员工，我们渴望自己更加的优秀。提高公司的服务水平，来强化索菲亚的品牌形象，用更规范的行为标准来指导我们的行为，为各位同事指明方向，这是我们所有索菲亚同事的共同愿望，也是我们制定规范的目的所在。 请每位同事仔细阅读，以便时常检查自己是否正确全面地遵守了索菲亚公司的行为准则； 第一条仪容仪表 我们都知道不应该以貌取人，但我们要清楚顾客的目的不是要成为你的朋友，他需要在极短的时间内确定你是否真诚、可靠、专业。所以，安装师傅应要特别注意，如何在与顾客见面时留下好的第一印象，怎样给客户留下良好的感觉，是顺利开展工作的前提。 头发：不染彩色头发，保持适当长度，整洁，发胶不宜涂抹过多，不留怪异的发型；头发不得触到衬衣的领口，不得盖耳，鬓角不要过长；脸部：不要留胡子，脸部应保持干净，注意鼻毛不要露在外面。 口腔：口腔味道应保持清新，牙缝不要有食物残渣，会客前可用爽口液或口香糖除味，但会客时不嚼口香糖等食物。 指甲：不要留长指甲，保持指甲干净。 着装：上衣应穿带有索菲亚标志的工装，忌讳尺度不适，要经常换洗，要保持工装的干净整齐。不能做出工装不扣，将工装卷起，衣冠不整
等不雅行为；夏天容易出汗，每天应备干净毛巾，用于擦汗，绝对不能将汗擦到两边袖口上。 裤子：裤子应穿无破损的长裤，不要太短，应盖住鞋面。不能穿低腰裤，短裤，7分裤和9分裤，不能将裤子扎起到小腿部位； 鞋子与袜子：不能光脚或者穿拖鞋上班，袜子要保持干净无破损。最好是穿黑色和深色的棉质袜子，不要穿白色的袜子。 工具箱：工具箱应保持干净，不许乱写乱画，工具摆放整齐； 第二条社会公德 如水龙头开着，你关不关？上完洗手间，你冲不冲水？这是最基本的道德，但它也能说明你的责任心。特别在你一个人独处的时候，可以验证你的公德水准。海尔如今很有名，但当初的海尔经营管理可是一塌糊涂，张瑞敏制定出的第一条制度是“不许随地大小便”，可见人们的责任心。因此，公德对一个人至关重要，是整个社会、企业层面的道德规范，法治对它都无可奈何！ 1、不能随地吐痰和乱扔垃圾： 一口痰终止了外商谈判：国内有一家药厂，准备引进外资，扩大生产规模。当时，请来了世界著名的拜尔公司来厂考察。拜尔公司派代表来这家药厂考察。在进行了短暂的室内会谈之后，药厂厂长便陪同这位代表参观工厂。就在参观制药车间的过程中，药厂厂长随地吐了一口痰。拜尔公司的代表清楚地看到了这个场景，便马上拒绝继续参观，也终止了与这家药厂的谈判。/。。// /
公司员工行为规范范本
公司员工行为守则 第一章总则 第一条为规范员工行为，维护企业形象，推广特色的企业文化，特制定本规范。 第二章遵守公德 第二条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。 第三章爱岗敬业 第三条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。 第四条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。 第五条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。 第六条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
第四章团结协作 第七条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。 第八条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。 第九条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第十条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第十一条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。 第五章遵守纪律 第十二条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 第十三条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。 第十四条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。 未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。 第十五条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人
公司员工行为规范标准
鲁西农副产品在线交易平台员工行为规范 第一章总则 1、综述 为加强公司的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，树立公司良好的对外形象，使公司各部门工作得以顺利开展，特制定本规范。 2、适用范围 本规范适用于公司所有员工。 3、权责 公司员工是客户了解、认识、接受公司的直接渠道，员工的言谈举止、工作行为对公司的形象至关重要。此规范公司负责拟定、修改，此制度最终解释权归属本公司。 第二章员工行为规则 1、遵守国家法规，遵守社会公德，维护公共秩序，维护国家利益和公司声誉。 2、光明正大，胸怀坦荡，做诚实、正直、信守诺言的人。 3、认真了解公司各项管理规定制度并自觉遵守。 4、处处表现出高度的敬业精神，在工作中发扬团队合作精神，将个人才华与团队的力量紧密结合起来，奉行集体奋斗的精神，为公司的发展献计献策，不断追求高效益。 5、正确理解公司的经营方针，热爱本职工作，积极进取，培养良好的工作态度和工作作风，勤奋好学，力争达到尽善尽美的工作标准。 6、保守公司内部所有有关技术、经营、人事、财务等方面的资料、文
件、程序与数据的秘密，不得向第三方泄露。 7、爱护公司公物，节约使用物品，提高成本意识，反对资源浪费。 8、保护环境卫生，保持办公室的整洁卫生，及时清理整顿自己的办公环境。 9、必须在指定的时间和场所进行休息、用餐，办公场所禁止吸烟。 10、工作时间不得闲聊，不得网上交友，不得翻阅与工作无关的图书报刊，不得在办公场所大声喧哗，吵闹、打架斗殴，不做影响其他员工正常工作的事情。 11、严禁串岗，搬弄是非，扰乱工作次序。 12、任何时间不得在工作区域会见私人朋友，业务交流必须在会议室或洽谈室进行。 13、在工作场所及外出活动中要言行得体，仪态大方，服饰整洁，注意工作礼仪，着工服，佩戴工作胸卡上班，员工不准穿拖鞋，不准在工作时间玩电脑游戏，男性员工不准留长发，女性员工不准穿超短裙。 14、对人对事应坦诚、公正、客观，与同事之间应和谐相处，互相帮助，共同营造良好的工作氛围。 15、服从上级指挥，逐级请示汇报工作，一般不得超越。特殊情况应事先约定，并通知相关人员。 16、尽职尽责，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按时完成领导交办的工作任务。部门之间应密切配合，主动协作，不得互相推诿。17、在开展业务活动中，不徇私情，不受贿，不做有损国格、有损公司形象声誉、有损人格之事，也不得损害客户的合法权益。 18、公司内部员工禁止谈恋爱。
安装准备队下料工岗位行为规范(通用版)
( 岗位职责 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 安装准备队下料工岗位行为规 范(通用版) Regular daily safety management training, and establish a system to control and improve the company's sudden accidents.
安装准备队下料工岗位行为规范(通用版) 单位 安装准备队 岗位名称 下料工 编号 PMGFQK-AZD-22 任务描述 负责全队用料的供应 所需工具和设备 便携式瓦斯报警仪、矿灯 所需个人防护用品 安全帽、自救器、防尘口罩、手套、工作服、胶靴 安全要点
1.物料摆放时必须听从班长指挥 2.严禁超挂车，保险绳必须使用 3.必须执行一坡三挡制度及行人不行车，行车不行人 责任范围 负责全队用料的供应 岗位标准 岗位技能 1.熟悉运料的工艺流程和每个环节的注意事项。 2.有一定的运输方面的知识。 工作内容与要求 1.严格执行“三大规程”及上级有关安全质量的指示、指令。认真落实本岗位“一通三防”及有关要求。 2.推车运料前，认真检查车辆的完好情况、车辆经过的轨道质量及各种安全装置完好情况，发现问题，及时处理。 3.装运物料，必须按措施中规定的数量装运，料车严格按作业规程、措施的规定运输，超宽、超高、超长、超重车必须刹车。
4.车辆在运行中严格执行“行车不行人、行人不行车”制度。 5.有坡度的地段使用绞车牵引的，要坚持使用各种挡车装置，严禁放飞车。 6.搞好自保、互保、联保，作到不违章作业。对本职范围内的安全工作负责。 7.物料卸车后必须分类摆放整齐。 8.物料必须挂牌管理。 9.未升井的车辆必须执行一坡三挡制度 云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.
公司员工行为规范
公司员工行为规范 第一章总则 第1条为了维护公司每位员工的利益，使大家有一个良好、舒适的工作环境，根据公司有关规定，特制定以下工作行为规范，请大家认真遵守： 第二章员工基本职责 第2条遵守公司各项规章制度； 第3条遵守本岗位所属部门的各项管理细则； 第4条遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益； 第5条严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效； 第6条必须服从上级领导的工作安排，不得无故拒绝协作上级命令； 第7条按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查； 第8条按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务。 第9条确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查； 第10条监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，拒不接受者应及时上报； 第11条对规章制度、工作流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保工作与生产的高效； 第12条努力提高自身素质和技术业务水平，积极参加培训、考核； 第13条根据自已岗位变化提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工作能力； 第14条员工有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。
第三章员工行为规范 第15条忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象； 第16条按时上下班，不迟到、早退。亲自刷卡，不得委托或代人刷卡； 第17条工作场所讲普通话，不得大声喧哗，不影响他人办公； 第18条进入他人办公室前，必须先敲门，得到允许方可进入；人事行政部和财务部为公司重要职能部门，如无特殊原因不得长时间停留； 第19条为了增进团队协作精神，上下级之间，同事之间可直呼姓名，或“姓+职位称呼”，对外介绍上级时，应正式和礼貌，清称呼“上级姓名+职 位称呼”； 第20条早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“再见”等用语； 第21条待人接物态度谦和、诚恳友善。对来宾和客户委托办理事项应力求做到机敏处理，不得草率敷衍或任其搁置不办； 第22条为了大家的健康，工作场所请勿吸烟； 第23条中午就餐请勿饮酒，以免影响下午的正常工作； 第24条为了创造舒适的办公环境，应随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生，随时以5S要求自己；洗手间应做到及时冲洗； 第25条爱惜使用并妥善保管办公用品、设备；桌面物品摆放整齐有序；下班必须将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄密； 第26条上班时间请不要看与工作无关的报刊、杂志或书籍； 第27条为了公司的安全，不要将亲友或无关人员带入办公场所； 第28条为了保持公司电话线路的畅通，因私打电话或接听电话请不要超达3分钟；另外请不要使用总机拨打电话或长时间接听电话； 第29条公司允许员工在紧急情况下因私使用长途电话或长途传真，但须经过人事行政部同意，并根据电信局有关规定缴纳话费； 第30条为了保证办公设备的正常工作，未经人事行政部允许不准打印、复印个人资料；
某集团员工行为规范
集团员工行为规范手册 前言 为了加强集团企业文化建设，营造和谐的工作环境，建立一流的管理机制，增强集团的凝聚力，树立良好的企业形象，集团结合集团公司实际情况，特制定《集团员工行为规范》。 本规范是集团每一位在职员工，应该共同遵守的行为准则，包括的内容有：企业形象、个人形象、上班形象、沟通礼仪、商务礼仪、接待礼仪、销售礼仪等。 我们要用共同的核心价值观和企业精神，规范集团员工的思想和行为，要求全体员工以营造和谐的工作环境，塑造良好的企业形象，提高企业的综合竞争力为出发点，使每个集团员工，都有体现集团“量身制作、贴身服务”服务理念的行为和表现，同时造就一支适应现代科技服务需要的，具有良好服务意识、团结协作、优良服务，纪律严明，作风过硬的集团公司职工队伍，特制订本员工行为规范。 本规范所称“员工”包括集团公司正式员工、聘用制员工，及各种临时性工作人员。 第一章：企业形象 企业须为消费者提供消费场所，良好的销售环境不仅体现企业精神风貌和服务能力，而且在一定程度上可向消费者起到促进消费功能，因此，销售厅外观须做到清净明亮、整洁美观、方便合理。 销售环境 销售厅外观：
①销售场所应设置在人口流量较大、环境优雅的地段，尽量靠近本集团业务消费的消费群体。 ② 销售前厅门楣必须装设集团，企业识别标志与企业名称标牌。 （夜间须在明显位置设夜间灯光显示）保持清洁并做到形象鲜明。 ③ 必须在明显位置设立营业时间牌，（夜间须设夜间服务时间 灯光显示）并保持夜间灯光显示。 ④ 销售厅门口左右5米距离之内严禁摆摊设点，禁止闲杂人员 长期逗留、休息。 ⑤ 规划出便于消费者停放交通工具的区域，并以明显标志标识。 ⑥ 在销售厅门口设立公告牌并摆放规整，用于集团公司内部信 息传播。 ⑦ 严禁在门厅附近胡乱涂写、张贴。 ⑧ 保持销售厅周围环境卫生清洁。 销售厅内部环境设施： ① 销售厅内部须按照方便、舒适顾客的原则，营造布局合理、 舒适大方、宜人的销售环境。 ② 保持厅内环境24小时清洁；保持厅内空气流通、光线充足； 保持温度适宜。 ③ 提供影音设备，为顾客提供悠扬的背景音乐和产品广告视频。 ④ 提供绿色盆栽，并使其生长旺盛，营造良好的绿色销售氛围。 ⑤ 提供顾客休息椅、报架，放置书籍、报纸、便于顾客和陪同 人员休息、阅读。 ⑥ 设置老、残和孕妇专座，并在相应位置标识清楚。
安装上门服务行为规范
安装工工作手则 1）上门时必须统一着“奥普”工作服，佩带胸卡，穿着要求干净整洁，不准污头秽面，鞋袜不整，夏季不准袒胸露背，穿短裤。2）达到用户门前时先检查自己的着装，胸卡，然后敲门或按门铃，抬头挺胸，姿态端正，面带微笑，等待开门。 3）用户开门后，点头示意，并自我介绍：“您好请问这是XX先生/女士的家吗？我是奥普售后服务派来为您安装浴霸的，这是我的工作卡（双手呈上），由我来为您服务，请监督我们的服务工作。“语气诚恳，态度大方，凡用户室内铺设地板的，必须穿鞋套后方可入室。 4）进入安装现场后，与用户协商并要求配合我们安装工人，告知吊顶高度，如夹层高度，地面到吊顶的距离与平方面积，落水管的准确位置，电路畅通等等相关的安装条件。在条件允许的情况下，尽量满足用户的要求，征得用户满意，达不到用户要求的，要耐心说明理由，使其理解。 5）进入现场，工具箱，安装用料等，要堆放在适当的地方，要求6）服务中给客户带来诸多不便，应多说：“对不起，很抱歉”等致歉用语。 7）安装过程中，若必须用户帮忙时，应说：“麻烦你，（请你）”若需移动或借用用户家摆放的东西时，应说：“对不起，可不可以移动或借用一下XX东西？ 1.
8）服务中对用户的友好行为如：递烟，请吃饭等，应说：谢谢，我们不抽（不吃），请谅解，这是我们的规定。 9）安装完毕后，要认真地自查一遍，擦干净浴霸表面灰尘，请用户看着进行调试，并耐心详细地向用户讲明使用方法和注意事项，然后清点工具，彻底打扫施工现场，将借用或移动的物品归还原位，把垃圾投入用户指定的地点，不留尘迹。 10）工作完毕后，应谦诚，友善地告诉用户，现在安装调试完毕，请看还有什么需要我们做的事情没有，如果没有，请在回执单上写上意见。如果你在使用中遇到什么问题，请拨打我们的监督电话：XXXXXXX，我们会及时为您服务。 11）在用户家中不得东张西望，未经同意，不得离开工作场地乱走动。 12）带齐自己的工具用料，临别时充满友情的说一声：“打扰了，谢谢您，再见！有事请打我们的售后服务电话：XXXXXXX。”13）在整个服务过程中，要求做到：稳重，精干，文明礼貌，时刻不忘自己的言行是代表着公司的形象。 （注：违反以上规定者，一经发现，一次处罚20元。） 2.
员工着装及行为规范
XXXX员工着装及日常行为规范 为了加强XXX有限公司正规化管理，改变员工精神面貌和行为规范，提高公司形象，特制订本规范。具体要求如下： 一、员工仪容、仪表要求 （一）头发： 头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，经常修剪，不宜涂抹过多的头油、发胶，不应有头皮屑，严禁头发脏乱发型怪异等，上班时间不得戴帽子。 男士：不得染发，不宜留长发，脑后的头发不得低于衬衣的领口处，头发不得遮盖住耳朵，鬓角不得低于耳垂； 女士：披肩发要整齐，不得染怪异的颜色，不得留怪异的发型。 （二）脸部： 男士：不得留长胡子，脸部应保持干净。 女士：不宜化过浓的妆，不要用怪异颜色化妆。 （三）其他： 员工应经常修剪指甲，保持手部卫生。 员工不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水。 员工佩戴的耳环、项链等首饰不得过于夸张，且无安全隐患。 二、着装规定 （一）员工上班着装应简洁大方，不得穿着奇装异服上班。 （二）员工上班时间不得穿着拖鞋、沙滩鞋。 精选
（三）男员工上班应穿着长裤，严禁穿短裤上班。 （四）男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净，衬衫钮扣必须扣整齐，不结领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。 （五）女员工不得穿着吊带、露背和露肚脐的服装、开口过低的鸡心领上衣、无袖上衣、膝盖以上的短裤、超短裙（即裙边距膝盖不得长于10cm）及过于透明的服装。 三、员工行为举止要求 （一）严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。 （二）禁止随地吐痰。 （三）坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。 四、礼仪要求 （一）在通道、走廊里或公司其它地点遇到公司领导或来访客人要礼让，并微笑点头致意或简单打招呼“您好”。 （二）同事间、上下级间相互打招呼、问好。 （三）欲进房间要先敲门，听到应答后再进。 （四）接听电话，应在电话声响三声之内接起电话，首句规范用语：“您好！”通话时使用礼貌用语，情绪饱满。 （五）准时参加会议。会议期间，将手机关闭或调节至震动状态，有电话进来，应轻轻行至会议室外接听。 五、办公规范要求 （一）同事间交谈、接听电话应控制音量，以不影响、干扰领座同事为宜；进出门、开关抽屉应轻手轻脚，避免发出撞击声。 精选
联想集团员工行为规范准则
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目录 1、联想介绍 (3) 2、专卖店经营理念 (5) 3、员工仪容仪表规范 (6) 4、员工接电话规范 (8) 5、日常行为规范 (8) 6、媒体拍照规范 (10) 7、偷窃行为处理规范 (11) 8、附表：员工行为规范检查表 (12)
员工行为规范 前言 常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。 企业背景 1、联想电脑公司概况: 1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。 成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。 随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。 联想品牌个人电脑自94年以来，销量连续以每年超过100%的速度增长。96年首次获得中国个人电脑市场份额第一的桂冠，97、98年又以50万台和80万台的销量继续雄居中国市场榜首。最新消息表明，98年三季度联想电脑已进入亚太区前三名，并以15.2%的市场份额仍居中国市场第一（据IDC报告）。
某集团公司员工行为规范手册
A集团股份有限公司 员工手册 第一章总则 (2) 第二章入职指引 (2) 报到 (2) 工作时间 (2) 办公及生活安排 (2) 试用与转正 (3) 第三章员工纪律和行为规范 (3) 员工守则 (3) 考勤制度 (4) 工作风纪 (4) 保密 (5) 第四章薪金 (5) 薪金系列 (5) 分配、发薪日期 (5) 薪金调整 (5) 福利津贴 (6) 社会保险 (6) 假期 (6) 住房 (7) 第六章培训、考核与发展 (7) 培训 (8) 考核 (8) 晋升与发展 (9) 第七章人事与劳动关系 (9) 人事行政关系 (9) 劳动关系 (9) 辞职 (10) 辞退 (10) 劳动合同的终止 (10) 纠纷处理 (10) 第八章奖惩 (10) 奖励 (11) 惩罚 (11) 第九章沟通与交流 (12) 沟通渠道 (12) 投诉和合理化建议 (12) 信息管理与沟通平台 (12) 公司内部网站 (13)
邮件 (13) A月刊 (13) 员工活动 (13) 第十章安全及其它 (13) 防暴雨、防台风的安全措施 (13) 其它 (14) 第一章总则 本手册根据A公司章程，依据公司人事、行政、财务等 规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政 策，提供您在A可享受的权利、所应承担的责任和义务等资 料。熟悉了这些内容后，您将对公司动作和管理风格有一个 更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。 此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的 不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订， 不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。您有不明确的 地方，请提出自己的疑问。我们希望您作为A公司的一员感 到愉快。本手册的解释权属于集团公司人力资源部。 A的每一位在岗员工都应遵循本手册。 第二章入职指引
维护人员行为规范
面向客户需求的客户端行为规范 仪容仪表要求 第1条头发整洁，长短适中，梳理整齐，男性运维服务人员发长不得超过衬衫的衣领上缘，女性运维服务人员不得浓妆艳抹，要举止端庄。 第2条保持良好的个人卫生习惯，指甲要注意清理，不能显得脏污。 第3条面对客户亲切友善，服务中神情专注、自信。 施工、维护中的行为要求 第4条上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表。 第5条在与客户接触过程中，努力营造良好的洽谈氛围。根据客户具体情况选择普通话或者方言进行交流。使用规范服务用语，不得使用服务禁语。第6条严格遵守“首问负责制”的有关规定，为客户提供热情、周到的服务。第7条严格遵守客户端管理规定，在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意。 第8条上门服务人员应在预约时间前5分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改 变上门服务时间的，应至少提前2个小时通知客户，解释时间变更的原 因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，并根据客户的具体情况重新约定 上门服务时间。上门服务前不得饮酒。 第9条到达客户端，如需按门铃，按动按钮次数不要过多、过长；敲门动作要轻。如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方 可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等 相关内容。 第10条客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入。进入客户室内必须戴好鞋套。 第11条上门服务人员在作业前应针对实际情况对客户讲清我们的服务政策及有
集团员工行为规范手册范本
集团员工行为规手册 前言 为了加强##集团企业文化建设，营造和谐的工作环境，建立一流的管理机制，增强集团的凝聚力，树立良好的企业形象，##集团结合集团公司实际情况，特制定《##集团员工行为规》。 本规是##集团每一位在职员工，应该共同遵守的行为准则，包括的容有：企业形象、个人形象、上班形象、沟通礼仪、商务礼仪、接待礼仪、销售礼仪等。 我们要用共同的核心价值观和企业精神，规集团员工的思想和行为，要求全体员工以营造和谐的工作环境，塑造良好的企业形象，提高企业的综合竞争力为出发点，使每个集团员工，都有体现##集团“量身制作、贴身服务”服务理念的行为和表现，同时造就一支适应现代科技服务需要的，具有良好服务意识、团结协作、优良服务，纪律严明，作风过硬的集团公司职工队伍，特制订本员工行为规。 本规所称“员工”包括集团公司正式员工、聘用制员工，及各种临时性工作人员。 第一章：企业形象 企业须为消费者提供消费场所，良好的销售环境不仅体现企业精神风貌和服务能力，而且在一定程度上可向消费者起到促进消费功能，因此，销售厅外观须做到清净明亮、整洁美观、方便合理。 销售环境 销售厅外观：
①销售场所应设置在人口流量较大、环境优雅的地段，尽量靠近本集团业务消费的消费群体。 ② 销售前厅门楣必须装设##集团，企业识别标志与企业名称标 牌。（夜间须在明显位置设夜间灯光显示）保持清洁并做到形象鲜明。 ③ 必须在明显位置设立营业时间牌，（夜间须设夜间服务时间 灯光显示）并保持夜间灯光显示。 ④ 销售厅门口左右5米距离之严禁摆摊设点，禁止闲杂人员长 期逗留、休息。 ⑤ 规划出便于消费者停放交通工具的区域，并以明显标志标 识。 ⑥ 在销售厅门口设立公告牌并摆放规整，用于集团公司部信息 传播。 ⑦ 严禁在门厅附近胡乱涂写、贴。 ⑧ 保持销售厅周围环境卫生清洁。 销售厅部环境设施： ① 销售厅部须按照方便、舒适顾客的原则，营造布局合理、舒 适大方、宜人的销售环境。 ② 保持厅环境24小时清洁；保持厅空气流通、光线充足；保持 温度适宜。 ③ 提供影音设备，为顾客提供悠扬的背景音乐和产品广告视 频。 ④ 提供绿色盆栽，并使其生长旺盛，营造良好的绿色销售氛围。
工程服务人员行为规范
工程服务人员行为规范 以下是为大家整理的工程服务人员行为规范的相关范文，本文关键词为范文,网,行为规范,人员,服务,工程,，您可以从右上方搜索框检索更多相关文章，如果您觉得有用，请继续关注我们并推荐给您的好友，您可以在规章制度中查看更多范文。 总则：团队意识、合作意识、服务意识；积极主动、热情饱满、遵章守纪。⑴基本行为准则①精神风貌:仪表举止端庄、温文而雅、落落大方，不矫揉造作、不轻浮放肆；服饰整洁、大方、得体，要注意根据气候变化、工作环境和特定场合选择合适的衣着；保持愉快的工作情绪，不能将个人情绪带到工作之中；保持良好的坐、立、行习惯，以轻松、自然为宜，不要过于拘谨，禁忌散漫。②服务礼仪:与用户初次见面时应主动作自我介绍或递上名片；与用户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体；养成倾听的习惯，不轻易打断用户的谈话或随意转移话题；对用户应真诚、富有耐心，做到谦虚稳重；遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方；与用户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与用户争执；对用户应言而有信，不随意承诺。③工作作风:养成严格按照岗位职责和岗位工作流
程工作的习惯。养成日事日清的工作习惯。面对困难和挑战，不折不挠，敢于拼搏。善于协作，有团队精神和集体意识。主动与公司保持联络，以便公司及时掌握动态。力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精。对用户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，认真落实。不与用户谈论有关待遇、产品技术缺陷和有损公司形象的问题，当用户问到有关设备价格问题时，非营销人员可告诉用户设备的公开报价，在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉地拒绝回答或请用户跟相关销售人员联系。⑴工程开通和维护行为规范起程之前须和公司分管该地区的市场人员、局方工程负责人以及相关负责人取得联系，告之行程，以便安排工程计划。工程开通和维护要严格按照工程规范的要求进行。安装前应先掌握发货情况，并了解用户方面的工程准备情况。做到规范施工、文明施工，严禁马虎作业。若有设计更改、现场不确定因素等情况须征求局方随工人员的意见，必要时需征得局方领导的同意并做好相关记录报公司备案。要多与用户交流沟通，态度友善。工程中遇到问题及时与其他工程人员交流，以确定最优处理方案。如遇技术上的难题，须及时与公司或技术支持方相关的开发人员联系。开箱时应检查所有的待安装设备（含附件）是否齐全，如果发现包装箱内有任何物品的缺失或损坏，请立即与负责该地区的市场人员或技术支持方公司的销售人员联系。进入机房须征得机房值班人员同意，离开机房要与机房值班人员打招呼，必要时要提交申请报告。用户机房工作时，要严格遵守用户机房的各项规章制度。对设备进行维护操作时，
集团有限公司员工行为规范
中铁十局集团有限公司员工行为规范（试行） 第一章总则 第一条为加强中铁十局集团有限公司(以下简称集团公司)员工职业道德建设，规范员工行为，提高全集团员工整体素质，保证集团公司持续快速健康发展，实现把集团公司建设成为“真诚奉献，追求完美，提供顶级产品，国内知名的跨国建筑企业”的战略目标，特制定此行为规范。 第二条本行为规范包括员工品德素养、仪容仪表、待人接物、工作行为等内容，是集团公司全体员工必须遵循的准则，是评价员工职业行为的标准，是规范集团公司员工行为的依据。 第三条集团公司各级领导干部要以身作则遵守行为规范，并抓好所在单位、部门的行为规范宣传、教育、培训、考核工作。 第四条集团公司员工应自觉遵循行为规范，共同塑造集团公司良好的企业形象。对违反行为规范的行为，集团公司员工每位员工都有权劝阻和纠正。 第五条本行为规范的解释权在集团公司企业文化部。 第二章职业道德基本规范 第一节全体员工职业道德基本规范 第一条忠诚企业，热爱团队。维护企业利益，珍惜企业荣誉，保守企业机密，爱企如家，无私奉献，积极为集团公司改革发展献计献策。 第二条明礼修身，完善自我。注重加强思想道德修养，积极践行公民道德基本规范和社会主义荣辱观，自觉抵御“黄、赌、毒”等各种腐朽思想和生活方式的侵蚀，树立社会主义新风尚。 第三条诚实守信，待人友善。行事光明磊落，重信守诺；待人坦诚热情，忍让宽容。尊重他人的隐私和感受，做到己所不欲勿施于人。 第四条团结协作，和谐共事。树立大局观念，克服本位主义，重视上下级之间、同事之间的沟通与合作，自觉将自己融入团队。 第五条衣着整洁，仪表大方。机关员工应着装整洁，大方得体。出席大型会议及接待上级领导和重要客人，提倡穿正装。一线员工按规定需穿防护服装和企业服装的，应统一着装，并佩带统一的岗位识别牌。注重仪容仪表，以良好的精神面貌，向社会展示良好的企业形象。第六条语言文明，行为端庄。在客户面前或工作场合注重言行举止，做到站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重；说话提倡使用普通话，自觉使用文明用语，语言规范，不讲粗话、脏话。第七条勤奋工作，敬业尽责。以主人翁态度对待工作，干一行，爱一行，办事认真，尽职尽责，努力为企业创造价值。 第八条善于学习，求知上进。立志岗位成才，刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平。努力学习岗位相关知识，不断提高综合素质。 第九条遵章守纪，纪律严明。认真贯彻执行国家法律法规，严格遵守企业劳动纪律、业务纪律和各项规章制度。自觉维护工作场所的环境卫生，上班不迟到早退，不做与工作无关的事。 第十条勤俭节约，艰苦奋斗。积极投身节约型社会和节约型企业建设，自觉节约每一滴水、每一度电、每一张纸，坚持勤俭办企业。 第二节管理人员职业道德基本规范 第一条知恩感恩，回报企业。对企业给予的工作待遇和发展机遇及领导、同事的帮助知
安装准备队下料工岗位行为规范(2021)
安装准备队下料工岗位行为规 范(2021) Investigate environmental equipment, eliminate major safety hazards, and implement handover responsibilities, organization, systems, and preventive measures. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0447
安装准备队下料工岗位行为规范(2021) 单位 安装准备队 岗位名称 下料工 编号 PMGFQK-AZD-22 任务描述 负责全队用料的供应 所需工具和设备 便携式瓦斯报警仪、矿灯 所需个人防护用品 安全帽、自救器、防尘口罩、手套、工作服、胶靴
安全要点 1.物料摆放时必须听从班长指挥 2.严禁超挂车，保险绳必须使用 3.必须执行一坡三挡制度及行人不行车，行车不行人 责任范围 负责全队用料的供应 岗位标准 岗位技能 1.熟悉运料的工艺流程和每个环节的注意事项。 2.有一定的运输方面的知识。 工作内容与要求 1.严格执行“三大规程”及上级有关安全质量的指示、指令。认真落实本岗位“一通三防”及有关要求。 2.推车运料前，认真检查车辆的完好情况、车辆经过的轨道质量及各种安全装置完好情况，发现问题，及时处理。 3.装运物料，必须按措施中规定的数量装运，料车严格按作业
规程、措施的规定运输，超宽、超高、超长、超重车必须刹车。 4.车辆在运行中严格执行“行车不行人、行人不行车”制度。 5.有坡度的地段使用绞车牵引的，要坚持使用各种挡车装置，严禁放飞车。 6.搞好自保、互保、联保，作到不违章作业。对本职范围内的安全工作负责。 7.物料卸车后必须分类摆放整齐。 8.物料必须挂牌管理。 9.未升井的车辆必须执行一坡三挡制度 XXX图文设计 本文档文字均可以自由修改