高速公路收费站参观介绍词
参观解说词
尊敬的各位领导，欢迎在百忙中莅临我站，我叫，是XX 收费站一名普通的收费员，非常荣幸担任本次的解说工作，下面请允许我简单地介绍一下XX站的概况：
XX收费站，位于XX高速和XX高速的交汇处，是全省高速公路人字形主骨架的重要组成部分，同时作为出入太原市区的南大门，与XX东路、208国道相连，是通往太原市区的重要交通纽带。XX收费站共设10条车道，4进6出，其中出、入口各有一条ETC车道，入口设2个复式岗亭，出口设3个复式岗亭, 2011年XX收费站全年共征收通行费约占全公司通行费总额的11.7%；通车辆达到：入口1,814,441车次，出口2,181,682车次。日均出、入口通行量1万1千余次，日均通行费近35万元。
XX收费站于2007年9月15日正式开通运营，下设综合办公室、票证室、监控室、收费班四大部门，现有职工95名，管理人员5名，平时担任演出任务的文工团演员有20余名，占全体人员的1/5；全站人员平均年龄27岁，其中大专及大专以上学历人员达85%，是一支充满活力、朝气蓬勃的年轻队伍。
进入主楼，在右侧靠近门口的墙上可以看到安置有整栋楼的索引图。如图所示，一层大厅设有贵宾接待室、员工餐厅和女职工公寓；二层为XX收费站各办公机构，同时包括了监控室、票证室以及男职工公寓；在三层是配设有多功能厅、会议室、健身房以及图书阅览室，值得一提的是到目前为止，这座处处倾注着各级领导心血的大楼，无
论是从硬件配置，功能设施，还是从实用的角度出发，在华北地区可谓是首屈一指！
女员工公寓
左侧进入的是女员工公寓，共设有14个房间，在紧张枯燥的工作之余，这里就是我们美丽的女员工每天生活休息的区域。我站每一间宿舍都是标准星级公寓配置，每个房间安排三名收费员，房间内设施齐全，内设有卫生间，24小时供应热水的洗浴设施，并设有无线上网装置，可以方便使用网络。以新站区的良好硬件基础为契机，我站在日常的管理与站区建设方面，努力将“以人为本，以站为家”管理的理念融入到站区布置与管理上，就原有收费站规定要求的驻站纪律基础上，最大程度的给予每位收费人员以舒适、愉快、丰富和个性的空间，让收费站的每一位女职工都能真切的感受到“站就是家”，从而增进了员工与企业的感情，这温馨舒适的环境，不仅是我们太原公司不断发展与建设的成果体现，更是让一线工作者们，切实享受到了：“快快乐乐上岗工作，舒舒心心下班休息”。
在公寓楼道周围是，收费员自己设计的展板以及交流区域，我们可以感受到在XX收费站，姑娘们的业余生活可以说是丰富、乐趣多多的。
餐厅
XX收费站的员工餐厅，是站内建设的一个重要部分。保证员工的用餐质量，不仅“吃饱”，而且要“吃好”，成为我站后勤工作管理建设的一个重要工作目标。这里一改从前食堂的白墙大标语的环境
印象，而是从细节处营造出清新舒适的用餐氛围。此外我站食堂管理成立有“伙食委员会”，成员由餐厅工作人员、站领导组和各收费班组代表组成，定期总结餐厅伙食情况，收集问题，及时做调整，并根据营养搭配、季节变化、流行病防治等因素对伙食进行相应的变化搭配，真正保证了员工餐厅饭菜的卫生、可口、营养、贴心。
我站餐厅的厨师还积极不断对菜品进行研究，特别推出几道XX 餐厅的招牌菜，有机会请各位来宾的品尝指导。
办公区
登上二层，首先进入的是办公区域，从东侧开始依次是：稽查室、综合办公室、站长办公室、档案资料办公室、副站长办公室、监控室、机房和票证室。
XX收费站党支部成立于2010年2月，全站共有党员8名，自成立以来，我站党支部始终坚持“以人为本，奉献社会”的宗旨，注重发挥领导核心作用，积极开展创先争优活动。2012年，为了进一步加强和改进组织建设，不断深化和巩固创先争优活动成果，在公司大力开展基层组织建设年活动的形势下，我站党支部积极响应，紧密结合创先争优活动的主要任务，把标准化党支部建设和在党员领导干部中开展以“敢于担当、勇于奉献”为主题的实践活动、“七比七看、服务创优”立功竞赛活动作为载体，争做“六个表率”、积极开展保持党的纯洁性教育，不断探索创新党员教育管理模式，并且发扬年轻队伍的冲劲儿、韧劲儿，以党建带团建，大力夯实党在基层的执政基础，真正将党务党建工作发挥出实质作用。
在监控室与票证室两侧的墙上，我们可以看到有三面功能性的版面。一面是每日工作情报版面，记录了我站当日的工班情况并附有天气情况，另外一面是对站内各项工作的公示版面，内容不仅有日常站务工作的通知，工资绩效情况，而且还有稽查工作的记录，对每一名收费人员的日常考核的结果都在上面有所反映体现，另这一面，是对党务工作的公示版面，及时将我站党支部工作情况与党组织近期工作要求公示出来，做到信息无障碍传达和反馈，随时接受群众的参与和监督。
每天收费员上下班的同时也能及时对站务情况进行查询和了解，在提供便捷的同时又效提高了站内工作的效率，真正发挥是公开公示的积极作用来。
男职工公寓
现在进入的是男职工公寓。公寓共设有11个房间，与一层的女职工公寓配置相同，一样是每件宿舍安排三名收费员，独立的卫生间与24小时供应热水的洗浴设施，配有无线上网装置。在体现生活区域舒适、愉快、丰富和个性的空间的同时，在我站男同事的积极设计和布置要求下，特别在墙壁的版面布置处体现了，男同胞们的审美取向。可以到在这里不仅有象征各种力量与精神体现的名车，也有各界体育明星的海报画像，其实对于男士们，追逐与崇拜只是一个表象，更深程度的是要体现一种对生活、工作以及人生的态度，一种不断鞭策激励自己而设定的目标和榜样，是遇事做人要拿出并且要坚持做到的行为品格。这就是我们的小伙子们看似简单，又难寻主题的版面设计背后的
真实意义。
三层
进入三层，我们来到了XX收费站的综合活动区。这里设有健身房、图书阅览室、会议室及300多平米的多功能厅。是我站开展各项活动及员工业余文化生活的主要区域。进入多功能厅，我们可以看到除搭建有舞台，还配有灯光影响等专业设施。我站约有1/5为才艺人员，是近年来太原公司及山西交通系统精神文化建设的排头兵。平时这里不仅承接有本系统内活动，同时也是我站才艺人员的良好排练场所。并且这里还为我站员工提供影响资料放映，定期为员工提供电影放映，将多功能厅的多功能性充分利用和体现出来。
前面介绍到XX收费站一个支年轻朝气的队伍，同时我们也是一支多才多艺的队伍。而就是这样一支队伍光鲜亮丽的队伍，却被各级领导誉为：“拿得出去、吃的了苦，打得了硬仗的队伍”。我站人员曾多次代表交通系统，下乡慰问演出，走进条件最艰苦的建设一线，与建设人员同吃同住，为他们送上精彩的演出，无数次在各个施工建设工地得到一线建设工作者的称赞和肯定。同他们来代表山西省总工会在北京人民大会堂做汇报演出，在全国各个系统中展示出交通人的风采！
我站健身房全天向收费人员开放，内设基础锻炼设施，完全能满足日常的锻炼项目。图书室内有各类图书资料约300余册，有专人进行管理，每周定期对全站职工开放提供借阅，并还在不断对各类书记进行丰富。力求从各个方面满足我站人员的要求，真正的丰富员工文
高速公路收费站七一演讲稿
高速公路收费站七一演讲稿 恭敬的各位领导、同事们： 大伙儿好！ 我是运营公司省界所的收费员彭小丽。今天我演说的题目是：“党员的标准，收费员的准则。” 作为一名交通系统的一般职员，几年来，长期工作在第一线的我，以“忠诚、信誉、责任、尊重”为指引方向，服务司乘坚持以人为本；执行收费保证按章办事；帮助同事保持尽心竭力；参加活动带上灿烂心情。进入公司六年，在收费业务上，我取得到服务20多万车次无差错，收费9000余万元无差错的丰硕成果。 当同事咨询我，你是怎么做到的呢？我回答到，假如你能以一具中国共产党员的标准来要求自己，你一定能做到。六年来，司机的误解和嘲讽如同影子伴随在工作当中，但我始终以饱满的工作热情，扎实的工作作风去面对它，因为我相信，只要我站直了，影子总会躲到我的足下。 记得有一天，一辆广东省的警车在省界收费站出口时要求免费，我礼貌而清晰地表示通行费别能免，并对这位司机详细地解释了江西省的收费政策，但他算是想别通，气愤地说：“警车在哪儿基本上免费的！这是领导的用车。”并骂骂咧咧，愤慨地将通行费甩到我的脸上。面对无端的屈辱，我强忍着泪水，快速从地上将钞票拾起，熟练地操作完收费流程，带着诚恳的微笑对他说：“感谢，请走好！”见此情景，这位司机猛然一怔，马上打开车门，面带内疚地对我连声说：“对别起！”兴许是因为我展现出来的较好服务素养触动了他，此时，我所有的委屈都已烟消云散。 我时常提醒我自己，作为一名从事窗口服务的高速公路收费员，工作好不行由过往司乘来评判。当获得一定的成绩时，我会告诫自己要保持寻常心态，保持踏实的工作作风；产生错误时，我会去寻觅错误的原因，改进工作的方式办法。这种中国共产党员特有的实事求是，勤勉求实的工作作风和在批判和自我批判中别断成长的工作办法为我赢得了较多的褒奖：省交通系统十佳职工候选人、赣州市十大优秀少年，多次被评为公司先进工作者和收费标兵。荣誉是对我的鼓舞，但别是我追求的目标，我只求下班后回忆八小时，自己心存满脚，咨询心无愧。 人们常说：一具先进一面旗帜，作为一名一般收费员，我们远离家庭儿女，投身山村乡岭，去从事平庸、一般的高速公路收费工作。天道酬勤，在简单枯燥的工作中，我们为离家的司乘送去了微笑；在尾气与灰尘的迷漫中，我们为过往的游子送去了清新；在太阳的升起与降下中，我们收获了人一辈子的精彩。在此，我代表省界所所有的职员请领导和同事们放心，我们将一如既往，发扬成绩，克服困难，以中国共产党员的标准严格要求自我，为公司的进展壮大贡献自己的力量。 感谢大伙儿！
领导视察社区解说词
尊敬的各位领导：大家上午好，欢迎莅临古楼街道湖北社区视察指导工作。湖北社区成立于2003年6月，辖区面积1.2平方公里，人口2.15万，居民6126户，其中妇女儿童占总人口的三分之二。近年来，在上级党委政府及市、区妇联的指导下，社区积极开展妇女儿童工作。社区妇联结合辖区妇女儿童的的不同情况及需求，整合共建单位的资源优势，经常性的开展形式各异的活动，社区妇联开设了“女性沙龙”、“暑期乐园”等活动阵地，并成立了“星光文艺队”、“太极拳队”、“秧歌队”等文艺队伍12支，大**富了辖区妇女的文化体育生活。大家现在看到的就是我们的秧歌队在表演节目。各位领导，大家现在看到的就是我们的便民服务中心。各位领导请（引领上台阶进入大厅）各位领导，现在来到的是我们的一站式便民服务大厅。务实、创新、活力、和谐是我们社区的服务理念，为此，社区将与居民联系密切的服务窗口积聚于此，尤其是将服务妇女儿童工作与城市落户、低保、城镇居民医疗保险等工作有机结合起来。为方便社区群众，我们制作了社区业务办事指南、各种事务的公开栏等。各位领导这边请：这是我们社区的家长学校。我们结合社区的实际，成立了社区家长学校，教员由辖区单位的教授、专家和专业人士组成，充分发挥了社区的资源优势。学校建立健全了各项管理制度。社区家长学校结合党的政策从群众最关心的热点、难点、焦点问题来安排教学内容，根据学生成长的不同阶段，按照其心理、生理设计教学内容，采取了丰富多彩、形式多样、寓教于乐的教学方式使教学具有针对性、指导性、科学性。如：针对0-6岁的孩子家长，我们请保健站的医生为家长讲解“优生优育、新生儿护理、母乳喂养、婴幼儿常见病的防治”等方面的知识；针对6-18岁的孩子家长，请社区心理教师举办“青少年青春期心理知识”讲座；家长学校开展了“法律伴我成长”、“远离毒品、珍爱生命”、“网络的利与弊”等专题讲座；结合我社区的实际情况以争创五好文明家庭，文明楼院的为目标，安排居民学习“五好家庭”评选的有关内容。组织下岗、失业的家长进行技能培训，使他们有一技之长，重返就业岗位。这样使一些闲散人员也能积极投入其中。社区内悄然兴起了一种比学干帮超的喜人景象。社区也先后获得“全国学习型家庭示范社区”、“山东省妇联信访工作先进集体”各位领导请随我继续参观：现在来到的是我们的妇女儿童家园的悄悄话室。这位就是我们的国家二级心理咨询师李艳君女士。悄悄话室不仅针对辖区的妇女、少年儿童、特困家庭等人群提供心理疏导和帮助，还针对辖区的妇女面临的生理问题答疑解惑，今年5月，有一张姓妇女针对自己孩子的网瘾问题前来咨询，通过老师的询问和了解，以及后期的定期回访，使孩子有了正确的上网习惯。各位领导这边请：这是我们的棋牌室。（手指一下，一带而过）领导这边请：这是我们的阅览室。为提升社区服务广大妇女儿童的水平，在市、区妇联的大力支持下我们购买了各种书籍5000余册，采取群众自行阅读和有针对性地向妇女上门推荐借阅双向服务的方式，引导居民群众了解各种科普知识。各位领导这是我们社区的就业指导站及维权服务站。社区为了畅通妇女维权渠道，使受侵害事件早发现、早处理、早解决，社区联合综治办的“人民调解委员会”，开通了信访绿色通道，设立了社区妇女维权热线。社区将辖区内的下岗失业人员登记造册，建起了“就业人才库”和“失业人员动态管理台账”，整合辖区资源，开设保洁、家政、护理等公益岗位的同时，联合区劳动局就业办、结合远程教育的致富培训，加强下岗女工的就业技能培训，这是我们的妇女正在编织………领导请随我到妇女儿童家园的主阵地文体活动中心。中心在上级党委及妇联的支持下配齐了各种文化体育器材供妇女儿童使用。中心制定了各项规章制度，每天向居民开放，大**富了他们的业余生活。社区现有秧歌队、太极队、剑术队等12支文体队伍。文体队伍还是我们社区的志愿者，例如在手足口病发生时，文艺队伍把防病常识以文艺节目的形式在辖区内宣传，为疾病的防治做出了积极的贡献。目前，全国喜迎党的十八大，我们的文艺队伍也是积极的以文艺表演的方式营造喜悦的氛围。
高速公路收费站月度工作归纳.doc
高速公路收费站月度工作总结 一、加强站管理人员业务技能的学习 计重收费开展以来，收费系统进行了多次的升级与更新，还新增了查处逃漏通行费、计算通行费额等各项功能。站长、管理员作为基层收费站的管理者，要想将收费站通行费征稽工作协调管理好，没有过硬的业务水平是绝对行不通的，正是认识到了这一点，**收费站的管理人员主动深入收费一线，虚向收费员、值机员求学取经，通过第一轮的理论学习，对整个计重收费系统的配置与基本操作有了更进一步的了解；光是纸上谈兵是不行的，上岗操作实践也是必修课，通过近半个月的强经练习，站管理人员的实际操作能力有了明显的提高，无论是文明用语、微笑服务，还是唱收唱付、特情处理均能处理得游刃有余。本月21、22日两天，**站站长、管理员参加了收费分公司在苏鲁省界举行了管理人员业务考核中，发挥正常，可望取得优异的成绩。 二、严厉查处逃漏通行费车辆 继三月份严打逃漏通行费车辆取得可观的效益之后，我站仍旧毫不放松，对可疑车辆进行严格、细致地盘查，通过隔离盘问、调看录像、查看相关票据、与入口站互通信息等方法，对十余辆重型货车进行审查，结合上级下发的可疑车辆档案，**收费站*
月份查处换卡逃费车辆一辆次，金额达14595元，为公司追回了巨额损失，对企图钻空子的狡猾车主予以了沉重打击。 三、强化安全管理，力争安全生产无事故 安全工作是一切工作的重点，而车辆管理与收费管理又是收费站日常安全管理工作中的重中之重，在这两点上，**收费站本着安全长效管理的思想，每周对站驾驶人员开展谈心活动，在及时地了解车况的同时，还不断地为驾驶员敲响了安全行驶的警钟。*月份，**收费站保持全年安全行车无事故的记录。 加强站区安全管理，召集保安人员参加站安全例会，重申对外来进站人员的登记、审核工作，做到有记录、有制度；此外，规定了**站与经发公司相通的小径上的大门的关闭、开启时间，以防非工作人员私自进入站区，引发为不必要的安全隐患。 四、开展爱国主义教育活动 随着清明节的到来，我站组织广大青年团员至**烈士陵园进行了祭扫活动，通过陵园工作人员的讲解，使全体团员青年进行了一次爱国主义的教育，以时时提醒他们今天的生活来之不易，作为祖国的青年一代，更应该勤勤恳恳地工作，以满腔的热情投入到工作中去。
高速公路收费站工作流程
收费工作流程 第一节收费站通行程序 为了提高收费公路管理服务水平，车辆能够快速便捷通行，树立良好的高速公路窗口形象，现就加强收费公路管理，规收费站通行程序如下： 一、建立收费站领导值班指挥制度。各收费站必须建立站领导带班制度，合理安排收费站领导值班，确保24小时有人负责，保证堵车等紧急情况或突发事件的及时、妥善处置。 二、加强收费管理人员调配，实行“满员上岗”。各收费站按照“满员上岗”的要求，依据配备人员数量合理确定开启收费道口数量。各收费站应认真研究车辆通行规律，合理安排上岗班次和收费人员，车辆通行高峰时期应适当增加上岗人员，多开收费道口。 管理处将不定期进行检查，对发现堵车而未“满员上岗”或未开启全部车道的，将作为日常检查扣分并纳入星级考核。 三、收费站外勤人员应认真负责，加强车辆疏导。发现收费道口即将出现或出现堵车现象（一般为已开收费道口均有10辆或以上车辆排队）时，应视情况及时采取措施； （一）收费站值班负责人应根据堵车情况及时协调调度，增加收费人员，增开收费车道直至全部开启，必要时收费管理人员
应充实到收费一线岗位。 （二）收费站堵车情况严重时，收费站负责人或监控人员应及时向上级汇报，协调路政管理人员尽快到场维持交通秩序；要在收费站前一站或其他适当位置设立堵车分流提示牌，同时通过信息系统可变情报板等外场设备向通行车辆通报堵车信息，提示车辆择站下路，主动引导车辆分流。 （三）严重堵车时可按照《省公路系统计重收费实施紧急情况处置预案》规定报经批准后，暂关闭计重收费系统，确保车辆快速缴费通行。堵车缓解后，应及时恢复计重收费。 四、发现收费车道信息系统或计重收费系统设备等出现故障时，值班收费员应按照信息系统操作规程及时排除；若短期难以修复的，应由值班站领导协调关闭故障车道，增开新车道，确保道路畅通；同时要及时通知系统或设备维修人员，尽快安排维修排除故障。 五、遇到有通知，上级领导检查收费站时，当车辆进入收费广场，外勤人员行举手礼，收费员实行站立服务；待车辆通过车道后，中队长迅速报告站长，站长在办公楼前迎接，行举手礼。当事先没有接到通知，遇有上级领导检查收费站时，收费人员确认情况后，迅速报告当班站长，当班站长在办公楼前迎接，行举手礼，报告职务、，引导领导检查。同时迅速上报收费科或处领导。 六、遇到上级领导途径收费站时，外勤人员行注目礼（或按通知要求行举手礼），收费员实行站立服务。中队长要迅速报告当班站长，当班站长要迅速上报收费科或处领导。
高速公路收费员演讲稿收费员演讲稿4篇
高速公路收费员演讲稿收费员演讲稿4 篇 发布时间：2018-05-21本 文目录收费员演讲稿公路收费站普通基层收费员演讲稿：青春在奉 献中闪耀光芒公路交通收费员爱岗敬业征文演讲稿收费员爱岗敬业 演讲稿范文各位领导，同事们： 大家好! 我们工作在高速公路的第一线，每天都在三尺岗亭，笑迎来自 五湖四海的司乘人员。工作可以说是平凡和单一的，寒来暑往，斗 转星移，当年的少男少女，有的已为人父母，依然顶烈日、冒风雪，给司乘人员以热情服务。作为收费员的我，在平凡中，奉献着火热 的青春，体味着人生的苦和乐。 收费站是面向社会服务的一个窗口单位，特殊的工作性质赋予 了收费员更多的使命，我们想方设法让更多的司机在收费站感受到 家的温暖、亲人的照顾，朋友的关怀。有人说收费工作有什么技巧，谁都能干，可是外行人也许不知道，当一名合格的收费员并不是一 件容易的事，想要做好这项工作必须具备过硬的本领，小到从站规 站纪到规范文明服务用语，再从微机的基础操作到车辆处理方法， 方方面面都要牢牢掌握。我们的许多年纪稍大的收费员在家里，他 们上有老，下有小，既要照顾丈夫、孩子，又要孝敬公婆，家庭负 担比较重，学习起来比较吃力，但为了提高自己的服务本领，她们 克服了一切困难，身肩事业和家庭的双重压力，利用所有业余时间，学习相关政策文件、法律法规、以及文明礼仪等方面的知识，为的 就是能够为司机提供更好的，更优质的服务。用我们自己的话说： 凡是司机需要的，能为司机排忧解难的，我们都要尽心尽力去做， 我们辛苦点，司机温馨点、方便点。我们的目标就是要成为问不倒、问不恼的服务员。
也许在别人眼里，收费工作是单调而平凡的，然而就是这个看 似简单的工作岗位上却发生了许多感人至深的故事。当过往司乘人 员遇到危难时，我们的领导和员工总是在第一时间伸出援助之手;当 站口发生交通事故时，收费员硬是用双手将变形的车门拉开，救出 伤员，送到附近医院，并垫付上抢救费;当车辆发生火灾时，收费员 们不顾及个人的生命安危帮助车主救火，为车主挽回了巨额的经济 损失;当被拐卖少女向收费员求救时，他们豪不犹豫的站出来，喝斥 住穷凶及恶的歹徒，改变了花季少女的命运还有很多很多。据不完 全统计在牛家营子收费站类似这样的好人好事累计达到上百余件， 而这一切叫我们怎能不为他们的行为所感动，怎能不被他们的热情、善良所震撼。不要以为这是多么平凡的小事，正是这些点滴的小事 塑造了富龙人真情奉献社会的形象，可以毫不谦虚的说，我们也是 当代最可爱的人。 客户来到收费站，就等于来给我们送钱，我们必须真心实意的 善待他们我们始终把这句话牢记在心，虽然听上去过于直白，但它 的确是我们擦亮窗口、彰显真诚服务的动力。司机来到收费窗口时，一声热情的问候拉近了感情的距离;司机询问时，一声温暖的应答包 含着诚恳的耐心;司机上路时，一声深情的话语带去了平安的祝福， 可是并不是所有的真心付出都能得到相应的回报。记得有一次，一 辆车号为蒙d的解放单桥驶入了牛家营子收费站，当班收费员李猛 根据经验判断该车应该在八吨以上，于是报价收费30元，司机听到 后极为恼火的说：你凭什么收我30元?李猛解释到根据内计费文件 的规定，您的车在8吨以上应收费30元。司机听后气急败坏的骂到：你眼吓，我的车是5吨的。李猛仍面带笑容的说：那麻烦您出示您 的行驶证，我们为您做下记录.但司机却拒不出示行驶证，并开始破 口大骂，那些话简直不堪入耳，声声的刺在李猛的心里，经过半个 多小时的争执，司机自知理亏，硬生生的甩出了30元钱。当时我们 的收费员眼泪在眼睛里直打转，在家里谁不是被亲情包围着，被家 人宠爱着，可现在因为正常的工作却要面对如此的辱骂，心里真的 是委屈。她镇定了一下，用略带颤抖的声音温和对司机说：请您拿
领导参观校园解说词
领导参观校园解说词 领导参观校园解说词尊敬的张市长及各位领导：大家好!欢迎到XX学校。 XX学校，建校于一九四五年，几经发展，年划归环翠区政府管辖。 区委区政府规划兴建九年一贯制学校。 总建筑面积为四万一千余平方米。 现已兴建完成的一期工程，建筑面积为XXXXX余平方米。 学校现有个教学班，学生人。 办智慧教育，建智慧校园，是XX学校鲜明的办学特色。 操场――教学楼这是我校的米环形操场，中间是足球场；这里是我校的健身广角；这边是我校的四个篮球场和两个排球场；开阔的室外运动场地，为学生们强身健体提供了充足的空间。
大家看到的这片空地，是二期工程楼盘，将要进行栋教学楼和栋办楼的建设。 目前，我校在这里栽种了一些树种，进行了相应的绿化。 我校绿化投资万余元，种植树种余种，绿化面积达XX余平方米，占一期建筑面积的%以上。 那里是我校的南门，门外的桥，我们称其为：启智桥。 桥下蜿蜒而过的河流，我们命其名为：智慧河。 每天，我校师生将走过启智桥，进入到我们的智慧校园。 各位领导，请随我进入教学楼。 教学楼内：东头大厅：各位领导，这里是我校的办学理念墙东头大厅东墙。 这是我校的校徽。 整体由绿蓝黄三色构成，教育心理学上，这三种颜色最能激发
学生的学习动机。 徽中心是展开的书籍和钥匙，寓意从书中知而获智，掌握成功之门的智慧钥匙；金色e图标，代表XX学校充分发挥教育信息化效能，推进个性化学习；圆圈和星星图案代表师生在一起，构成同心圆，形成强大的团队合力和融洽的学校氛围。 橄榄枝图案代表我们开放办学，接纳四海学子。 我校的办学思想是：智慧教育。 智慧教育是创新的教育；是转识成智的教育；是信息技术与教育深度融合的教育。 这是我校的培养目标：知而获智智达高远。 只有学好知识才可以获得智慧，充满智慧才可以达到高远的境地；这，是我校的教风学风校风。 致知于行，日进日新，旨在鼓励师生们将所学付于行动，每天进步。
高速公路收费站建设调研报告
三一文库（https://www.360docs.net/doc/454359563.html,）/总结报告/调研报告高速公路收费站建设调研报告 随着国民经济的快速发展和人们物质生活的逐步提高，公众出行的方式逐步呈现多元化，运输体系已经形成了航空、铁路、公路、水运相互角逐的竞争格局。高速公路作为公路运输中兴起的一支生力军，如何保持其传统的运输优势，在全新的竞争中脱颖而出?我们认为，提升服务水平是关键。在服务水平提升的过程中，加强基层所站的学习型组织建设，增强职工的综合素质，成为提供优质服务的根本。高速公路基层所站具有地处偏僻，职工离家较远、回家不便，对外接触少，工作单调等特点，在这种情况下，维护职工思想稳定，丰富职工生活，推进基层所站的文化建设，打造学习型组织，显得尤为重要。 一、我市高速公路运营管理现状 目前，全市已建成2条高速公路，沿线共设x个收费站、x 个服务区、x个养护工区。管理体制分为两类：其中，高速公路由高速公路股份有限公司管理处负责运营管理，为“一路一公司”管理模式;这里重点介绍路的“四位一体”的属地管理模式。
路的建设、养护、路政、征收、服务区管理由延安市公路局负责，局机关相关科室负责业务指导和检查督促，局直有关单位负责具体实施工作。其中，路管理处负责收费、养护工作，路政大队负责三条路的路政管理，高速公路经营开发公司负责服务区的经营管理，均由市公路局统一领导、统一调度指挥，对市公路局负责。从这几条路建成通车以来运营管理情况看，这种属地管理的模式比较符合我市的实际，在市公路局的统一领导下，各相关单位团结协作、密切配合、形成合力，确保了高速公路的正常运营，尤其在黄金周和大中修工程期间没有发生大的压车、堵车现象，得到了各级领导和社会各界的高度评价，连续两年受到省公路局的表彰，这种管理经验也被省局在全省推广。高速公路运营管理成为全局工作的亮点以及展示改革开放成果和公路文明的重要窗口。 二、高速公路基层所站职工工作特点 随着高速公路进一步转企改制，高速公路的行政色彩已逐渐淡化，服务角色不断增强。高速公路收费人员的工作职责除了对过往车辆发卡、收费、找零、答疑外，还必须为顾客提供优质的服务。高速公路收费工作具有明显的行业特性，主要表现在如下方面： (一)工作和生活场所地处偏僻。
高速公路收费站文明服务心得体会
高速公路收费站文明服务心得体会第一篇：高速公路收费站文明服务心得体会 开展服务窗口的文明服务是建设和谐社会的重要措施，本文从交通收费站的角度谈了如何做好文明服务。 收费站是交通行业的一个窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映交通行业和高速公路的形象。在收费与服务之间如何树立最佳形象，关键在于工作质量，那么如何才能有效提高我们的文明服务水平，树立我们良好的窗口形象呢？我认为要做到以下几点。 首先是说好文明用语。文明用语坚持每天必须说，但不可只为说给监控室听，要等司机摇下玻璃后递上通行卡后，声音要洪亮，态度友好，富有亲和力的面部表情去说。 其次应调整好我们的心态，从心底树立为人民服务意识，认识到我们是服务人员而不是执法人员，只有认识到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用语天天说，时间长了，我们也就麻木了，工作机械化了，但我们的服务对象却在不断变化中，所以我们必须时刻做好文明服务工作。 第三是带着感情收费，加强与司乘人员的沟通，做到微笑服务，优质服务。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的交流。
第四是业务过硬。我们必须有过硬的收费技能，唱收唱付，验钞、打票、找钱要迅速，收费过程要快、准、稳，力争用最短的时间、最快的速度做出最好的服务。 第五是要换位思考。不论遇到怎样的非正常情况，都要做到主动换位思考，将心比心，对于不按标准交费的司机要循循善诱，耐心解释收费制度和标准，充分发挥为微笑服务的优势，以平和的语气和收费站是交通行业的一个窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映交通行业和高速公路的形象。在收费与服务之间如何树立最佳形象，关键在于工作质量，那么如何才能有效提高我们的文明服务水平，树立我们良好的窗口形象呢？我认为要做到以下几点。 首先应调整好我们的心态，从心底树立为人民服务意识，认识到我们是服务人员而不是执法人员，只有认识到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用语天天说，时间长了，我们也就麻木了，工作机械化了，但我们的服务对象却在不断变化中，所以我们必须时刻做好文明服务工作。 其次是带着感情收费，加强与司乘人员的沟通，做到微笑服务，优质服务。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的交流。
公路收费站普通基层收费员演讲稿(完整版)
公路收费站普通基层收费员演讲稿 公路收费站普通基层收费员演讲稿 第一篇： 公路收费站普通基层收费员演讲稿： 青春在奉献中闪耀光芒 公路收费站普通基层收费员演讲稿： 青春在奉献中闪耀光芒 我是收费站的一名普通基层收费员，我叫xx。自xx年10月份加入到这个行业中，就注定要在这这个岗位上奉献我的力量。兢兢业业、恪尽职守，完成我本职工作的同时超额完成领导派发的任务。 在外人眼里可能觉得收费员的工作既轻松又光鲜。而事实上，背后付出的汗水与泪水只有我们自己体味。上夜班，大家都在熟睡着，收费员却要打起十二万分的精神为赶夜路的司机师傅们服务。收费员的工作不是大家看到的那么简单，只是收费交钱。其实我们是在为司机师傅服务的同时更是为我国的公路事业贡献自己微薄的力量。既然是服务就要有服务的态度。“求精、求快、求细、刻苦钻研、求真务实、开拓进取”的工作态度及工作作风。时刻提醒着我干一行，爱一行。不断努力着实现自我价值和社会价值。收费站不但是公路交通部门的窗口，更是树立行业新形象的风向标。作为一名基层一线员工，我深深的体会到把小事做细大事做好是多么的重要。青春只有在奉献中才能闪耀出耀眼的光芒。 想作一名优秀的合格的收费员就要从工作中的每一个细节做起，时刻提醒自己，一份耕耘一份收获。首先端正收费态度，遵守工作纪
律，其次掌握业务知识，提高业务技能，发挥团结协作的精神，才能给自己订立高标准高要求，为了尽快地熟练业务，平时我会向同事请教，从不放过任何可以学习的机会。收费工作单调却不乏味，枯燥却不失激情。年复一年的复述着： “您好，请交费。钱款清点好。”我心里一直秉承着爱岗敬业发挥“主人翁”精神，用心去理解体谅司机师傅的旅途劳苦，真诚地为他们送一句祝福，对年轻者微笑一点，对年长者和蔼一点，对自大者让步一点，对困难者帮助一点，对反对者诚意一点，对询问者耐心一点，那一定能够化解一切不悦，圆满解决各种问题。正是本着这样的服务意识才使我有了今天的成绩，懂得了先付出后得到。记得在一个大雾天气的清晨，站里为了安全起见，封了一夜车道，道外滞留了很多车辆。可能是大车司机见惯了这样的情景，都已在车内休息了。可小车司机师傅们见到这样的情形表现的却截然不同，纷纷上前询问状况。开始态 度还不错，而随着时间的推移，他们的态度就变的恶劣起来，骂声连连。虽然我坐在票厅里，但对于他们的情绪是感同身受的。困在狭小的车厢内，看着长龙般的车队，加上无限期的等待，任谁都会心焦烦躁。忍一时风平浪静，受点委屈没什么，让大家心平气和才是关键。就是有着这样的信念，让我再一次诚恳地向大家作出解释。当大家缓和情绪，互相理解后，我心里顿时一种责任感、自豪感油然而生。通过我的言行做到了超值服务。每次经手帮助师傅们处理好问题后，不仅使我业务能力提高，还让我深深的喜欢上了这份工作，我会再接再厉，再创佳绩。我相信我能，我能，我一定能！ 第二篇：
参观解说词3篇
参观解说词3篇 2018-12-18本文目录参观解说词工业园参观考察解说词服装厂迎接上级领导参观考察解说词范文尊敬的各位领导：欢迎您来到临港三中指导和检查工作。 临港三中始建于1958年，位于石柱岭下，龙王河畔，地理位置优越，校园环境优美，文化底蕴丰富，办学特色鲜明。 学校现占地105亩，建筑面积一万多平方米，教职工110名。 我校确立了明理、明德、乐业、乐群”的校训，形成了知行合一、和谐创新”的校风，坚持一切为了师生的幸福与成长”的办学理念，行教育之道，办人民满意的教育。 让孩子在这里快乐地学习，健康、幸福地成长。 宿舍区部分下面向各位领导介绍的是我们的学生宿舍。 学校安全是学校工作的重中之重。 我校在实践中创立了三位一体”学校安全管理模式：一是领导重视分工到位;二是制度健全措施到位;三是加强教育防护到位;四是齐抓共管防治一体对于学生宿舍整理，我们实行的也是这种三位一体”的模式，具体做法是舍长汇报制和教师检评制相结合，安排教干带班、教师饭时值班和班主任轮岗检查的三位一体”的管理。 把检查的结果详尽记录，并进行张榜公布。 检查结果纳入文明宿舍”和先进班级”的考评当中。 对于学生的午间、晚间休息，我们每天都安排班主任和学生督导
员轮流检查并签，值班领导督查。 确保了学生午休、晚休的纪律和安全。 黑板报部分现在各位领导看到的是校园文化长廊。 我校大力加强校园书香文化建设，积极动员全体师生共同参与，精心布置了校园文化长廊，让一面面墙壁会说话、能育人。 我们校园布局合理，现在所走的大路宽阔平整,两边是整齐的塔松、月季和樱花树。 给人一种蓬勃向上，错落有致，层次分明的感觉!优美的教学环境陶冶了学生的情操，使学生在欣赏美、感受美中学会创造美，起到了潜移默化的教育作用，促进学生在良好的环境中健康的成长。 我们所看到的室外文化墙，左右两边的黑板报，每一版面都有主题、有诠释。 分别是《校长寄语、教师心语》、《青春之歌》、《文明传承》、《安全伴我行》《法制在心中》、《临港精神》等等，每一块版面都是凸显我校为促进学生德智体全面发展而做出的努力，它们丰富了广大师生的精神生活。 板报图文并茂、感人肺腑，是教人求真、催人奋进的人生驿站，也突出了我校师生在工作学习之余，不断丰富自我的进取精神，彰显出了他们对教育幸福的追求。 就连黑板报上的，我们都采用不同的体，目的就是想通过老师的言传身教，潜移默化的教育学生，影响学生。
京珠高速公路介绍解析
京珠高速公路简介 京珠高速公路路段公路，现名京港澳高速公路，用符号表示为“G4”（G代表国家高速）。是中国一条连接首都北京至南部重要城市广州及珠海的高速公路，全长约2310KM，双向四车道，沿线经过北京、保定、石家庄、邢台、邯郸、安阳、新乡、郑州、许昌、漯河、信阳、驻马店、武汉、长沙、广州、珠海等城市。 一、北京路段: 1.京珠高速公路出入口（北京段）: 1.广安门外大街 2.广安路 3.京珠高速公路进出口 4.北京三环六里桥交汇口北京三环 5.万丰路口 6.北京四环岳各庄交汇口北京四环 7.丰北 8.丰北交汇口丰北路快速路 9.小屯路口 10.大瓦窑桥 11.宛平城南 12.北京五环宛平交汇口北京五环 13.杜家坎收费站 14.杜家坎 15.长辛店 16.良乡路口 17.良乡机场 18.阎村 19.北京六环阎村交汇口北京六环 20.窦店 21.窦店综合服务区 22.琉璃河 23.琉璃河南收费站
二、河北路段: 2.京珠高速公路出入口（河北段）: 1.河北收费站 2.影视城 3.涿州 4.涿州综合服务区 5.高碑店 6.定兴 7.徐水 8.徐水交汇口保津高速公路 9.徐水综合服务区 10.保定 11.保南 12.清苑 13.望都综合服务区 14.望都 15.定州 16.新乐 17.机场（石家庄） 18.正定 19.石（家庄）太（原）高速南高营交汇口石（家庄）黄（烨）高速公路 20.西兆通综合服务区 21.裕华路（石家庄） 22.栾城 23.青（岛）银（川）高速公路石家庄南交汇口青（岛）银（川）高速公路 24.元氏服务区 25.元氏 26.高邑 27.柏乡 28.隆尧 29.内丘
高速公路收费站群众满意服务标准(精品范文).doc
高速公路收费站群众满意服务标准 高速公路收费站群众满意服务标准 为落实“十二五”发展目标任务，推动全系统“为民服务创先争优”活动深入发展，更好地服务发展、服务群众、服务大局、服务社会，根据省直创先办要求，在全省高速公路系统内开展争创“群众满意窗口”活动。现将高速公路收费站服务标准公布如下： 总体要求：服务标准“四零”。微笑服务零距离，高效服务零差错，廉洁服务零投诉，便民服务零障碍。 一、服务环境 保持收费现场干净、整洁、舒适，为司乘人员提供“畅、洁、绿、美”的收费环境。 1、收费广场破损路面及时进行修补，破损失效设施及时更换，收费广场“七公开”牌及收费站标志完善； 2、收费站按照统一要求制订服务承诺公示牌，收费人员挂牌上岗； 3、收费监控系统设施完好，系统运行正常，数据及图像查询功能完好。 二、服务礼仪 1、收费人员礼仪形象应按规定着装、头型头饰美观，行礼标
准规范，表情自然、言行得体，坚持“八颗牙”微笑服务； 2、收费人员按照文明用语标准回答司机询问事宜，做到“五颗心”，即真心、热心、细心、耐心、用心； 3、免费为司乘人员开放洗手间、提供咨询服务、冷热开水、常用药品、修车工具、周边交通示意图。 三、服务规范 1、使用普通话，节假日使用特定问候语，收费过程中配合使用规范标准的肢体语言； 2、收费过程始终坚持唱收唱付，要求吐词清晰、声音适度、语速适中，做到车来有迎声；询问有答声；车走有送声。 四、服务效率 1、开足收费车道，收费做到快捷、准确，确保收费车道的安全畅通； 2、有条件的收费站实行货、客小车分流分道通行； 3、正常情况下，收费人员单车收费要求35秒以内，单车发卡要求20秒以内；收费站口堵塞及时启动应急预案。 五、服务风纪 1、文明服务，收费服务人员不与司乘人员争辩吵闹； 2、收费服务人员不利用职权之便向过往司乘人员索、拿、卡、
高速公路收费站演讲稿范文
高速公路收费站演讲稿范文 S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 姓名：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日
高速公路收费站演讲稿范文 各位领导、各位评委、同事们： 大家好！ 成都自古以富庶繁华著称于世，也以道险之艰难闻名于世。有赞美成都的诗云：“美酒成都堪送老，当垆仍是卓文君”，“春水碧于天,画船听雨眠。垆边人似月,皓腕凝霜雪。”也有道路途之艰险的古人曰:“西蜀地形天下险,安危须仗出群材。”“蜀道难，难于上青天”。而今，高速公路构架四方，天堑变通途，千里蜀道一日还。成都已不再遥远，蜀途也不再艰险。高速公路缩短了成都与世界的距离，吸引了世人关注的目光，也吸引来了更多更多的外来人。 如果说高速公路是一条缠绕成都连着远方的彩带，那么我们高速公路收费站就是镶嵌在这条彩带上的一颗明珠。是的。我们高速公路收费站不仅是我们城市的入口，也可以说是我们城市的窗口，是我们城市的名片。我们 每天面对着成千上万流动着的车辆，每一声声从心底里喊出的“您好”，都体现着我们的热情，体现着我们的素质，也体现着成都城市、成都人文风情的独特魅力。今天，当我们以暂新的精神面貌，打造成都体现“ 自然之美、社会公正、城乡一体”核心思想的世界现代田园城市的时候，我们高速公路收费站更是发挥着优为重要的作用。 大家知道，高速公路收费站顾名思义，最主要的职责就是收费。那么，怎样服好务收好费就是我们每一个高速公路收费人应该思考，应该尽责的问题。有人说，收费吗，不就是一手收钱，一收送发票那么简单的一件事。我要说此话差矣。谁要是把这项工作看的如此轻巧，谁就一 第 2 页共 5 页
社区迎接领导检查解说词
尊敬的各位领导、各位来宾： 大家好，欢迎各位莅临XX社区检查指导工作，我是XX社区的大学生村干部----XXX，非常荣幸为各位领导解说。我社区成立于XXXX年，占地面积约XX平方公里，下辖X个居民小区.XX家企事业单位。共有居民XXXX人。 现在各位看到的这个小院就是我社区的办公所在地，还有两家兄弟单位XXXX、XXXX也在此办公. 这是XX社区的办公楼，上下两层，共有X间办公室，总面积达XX多平方米，首先请大家参观的是社区服务大厅，分为劳动保障、社会保险、民政事务、综合服务、计生服务和城市创建等X个窗口。大厅内配备了休息座椅、饮水机、报刊杂志、便民箱、打气筒等设施，为方便群众及时掌握了解社区信息。大厅还装上了LED电子显示屏，电子触摸屏。每天平均接待XX余人前来咨询、办事。 社区积极为孤寡老人、残疾人、困难户排忧解难。先后为XX户居民申请低保，为XX名下岗失业人员办理失业证，为X名失业人员办理了小额贷款，为辖区近XXX位居民办理了城镇居民医疗保险，同时，计生窗口主要办理独生子女证登记，掌握已婚育龄妇女、流动人口基本信息。 楼上是社区的会议室、家长学校、党员远程教育活动室，配备有投影仪、VCD音响、空调的等硬件设施，主要是为党员大会，居民代表大会和组织社区党员通过“河南党员干部现代远程教育网”定时收看教育宣传资料，丰富党员的组织生活，加强对党员思想政治素质的培养。 各位领导，现在我们所处的位置是XX社区计生专干办公室，今年我社区计划生育方面出色，不仅完成了计生部门下达的各项任务，还在现有XXXX名育龄妇女，去年全年新增XX名新生儿，流动人口XXX人的基础上保持无一例计划外超生优良成绩。 楼上是我们社区的计划生育悄悄话室，主要为育龄妇女提供计划生育方面的知识问答，宣传、普及优生、优育及计划生育相关知识，同时楼上也是这是我们社区的民调室，负责对社区居民矛盾进行调解。同时做好教育辅导工作，我们提供这样一个优质的环境就是希望矛盾双方心平气和的解决问题，防止矛盾激化，预防各种纠纷发生。 大家现在走进的是我社区文化娱乐活动室，这里有乒乓球、羽毛球、象棋等娱乐设施。楼上是图书室，共计XXXX余册不同领域的书
高速公路收费站工作计划完整版
编号：TQC/K731 高速公路收费站工作计划 完整版 According to the characteristics of different time periods, the specific implementation plan is put forward. At the same time, considering the cost, according to their own choice of appropriate way, in order to achieve low cost and achieve good results. 【适用制定规则/统一目标/规范行为/增强沟通等场景】 编写：________________________ 审核：________________________ 时间：________________________ 部门：________________________
高速公路收费站工作计划完整版 下载说明：本计划资料适合用于根据不同时间段的特点，推出各项具体执行方案。主要特点是细致、周密，操作性强和不乏灵活性，同时考虑费用支出事项，根据自身力量选择合适的方式，以实现较低费用取得良好效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 XX年收费管理工作总体要求是：以科 学发展观为指导，按照省交通厅、公路局 的要求和部署，深入贯彻落实总段“养护 引领、项目支撑、重点突破、全面提升” 的16字发展战略，围绕一个中心，狠抓两 项建设，强化三项工作，提升三个水平， 奋力开创收费管理工作新局面。下面，我 就如何抓好XX年收费管理工作讲几点意 见： 一、围绕一个中心，力争完成全年收 费任务
高速公路收费站优质服务心得体会
高速收费员心得体会 客户至上是市场经济的一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占领市场。收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。虽然是排他性的垄断行业，但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户提供优质的服务。而提供优质的服务是我们惟一的选择。所以，我们在工作中必须做到以下几点： 第一，要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。 第二，要带着感情做好收费工作。言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。要坚持文明用语每车必说，但绝不是那种对着微机说的“有口无心”，也不是说给监控听的“摆摆样子”，而是要等司机摇下玻璃后递上通行卡时，用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说。同时还要能够主动换位思考。收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。 第三，要苦练基本功。从使用文明用语，唱收唱付，微机操作，到微笑服务，钱票收发，每个环节，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能够做到“判别车型一眼准，打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明”，快捷、准确、方便地为司乘人员服务。当然基本功并不局限于此，为司乘人员提供安全畅通的道口，为他们清楚地指引道路，及时向他们宣传解释高速公路有关规定，为他们提供力所能及的帮助都是我们做好收费服务工作的基本功。 第四，要树立优质服务的意识。在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。 第五，要提高优质服务的水平。光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的能力，是不能真正为客户提供优质服务的。“欲善与其事，必先利于器”，所以提升高速公路整个收费员队伍的能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。要做到这点，必须先从收费员队伍的素质的提高入手。如大力推广文明用语，进行微笑服务；利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和各种业务技术学习，提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基础。 第六，要自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。 只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。 —1—
高速公路收费员演讲稿
让青春在奉献中闪光 “如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这是伟大的共产主义战士雷锋的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。 今天，我要赞美这么一群人，他们就是XX高速公路XX管理处的收费员们。作为其中的一员，我无比的骄傲和自豪！伴随着爱岗敬业、无私奉献主旋律，我们与不息的车流，与绵延的高速公路同呼吸共命运，我们以路为家，以站为家，用自己的青春和激情，默默地为高速公路奉献着。用满腔热血书写着争先创优青春建功的光辉篇章！ 社会上有很多人羡慕我们的工作，但在工作中的酸甜苦辣，他们却不了解。记得那是一个下午，我正在值班，一个对计费有争议的司机说什么也不肯交费。我们的中队长耐心的给他解释，他不仅不听，反而破口大骂，一边骂还一边把钱扔到收费亭里。面对如此蛮横无理的司机，我的愤怒一下子就涌了上来，我的心在颤抖紧握的拳头也在颤抖。再看我们的中队长，他平静的捡起地上的钱……打票……找钱……“请走好！”一句“请走好”听得我心里酸溜溜的。“队长！你怎么能咽得下这口气啊！”而他却对我说：“在工作中，如果我们与司
乘人员发生了摩擦，只能讲政策，讲道理，要文明服务，做到“打不还手，骂不还口”，再大的委屈也要承受，严格的组织纪律和严肃的法纪观念要求我们在这种情况下不能冲动！”正是这种高度的主人翁精神使得我们的工作蒸蒸日上，也使得我们在忍耐中得到了修养，在克制中得到了锻炼！。 每当我们女同志在工作中遇到不文明的司乘人员对我们故意刁难，我们总是努力克制，耐心说服。有时为了工作，我们含笑而泪下！而我们收费站的男同志遇到恶语相加时，也只有一个又一个的打敬礼。记得我们有一位中队长为了说服一位司机，一连打了八个敬礼，而司机连理都不理。面对这种不讲理的司乘人员，堂堂七尺男儿，哪个不动容，哪个不气愤，哪个不颤抖…可我们每个收费员心里最明白，在工作中受到的委屈，每个人在心中都默默地承受了。我们从未因此而消沉，而是以博大的胸怀和高尚的情操，含笑面对人生，奉献在三尺收费岗台！ “人生可以平凡，但不可以平庸；人生不一定伟大，但一定要崇高。”我们在平凡的岗位上，任劳任怨，勤勤恳恳，以奉献之心干工作，以诚信之心迎过客，以友爱之心对他人。对每位司乘人员都做到“您字当先，请字当前”。面对歧视和辱骂，我们能够忍耐；面对挫折和困难，我们没有徘徊。委屈服务要“忍”，微笑服务要“甜”，文明用语要“响”，热情服务要“诚”。我们工作中的一举一动，一言一行无不体现着高速公路收费员的良好风貌。 一个轻轻的微笑，一句简单的问候，一次善意的提醒，一回热心
领导参观幼儿园解说词
**幼儿园迎接**领导六一慰问指导解说词 尊敬的各位领导： 热烈欢迎您来到我园检查指导工作。 我园是原**小学改建而成，东倚碧水，西偎龙山，环境优美宜人。 幼儿园始终把安全工作放在首位。这是我们的警务室，配备了两名安保人员和多种安保设备、消防设备，并安装有监控摄像头，24小四监控门口及周边动向。 我园在教育局及学校领导的关心支持下，全园教师团结协作，众志成城，以科学的态度，发展的眼光规范办园，保教并重，办园水平不断提升，先后被评为山东省示范幼儿园、保教工作先进幼儿园、学前教育工作先进单位等。 摆放在两边的是我们本次庆六一主题活动的幼儿作品，我们根据不同孩子的年龄特点，创造出不同的绘画作品和手工作品。您看，这有布贴画、种子粘贴画、毛线粘贴画、撕贴画、刮蜡画、棉签画、手指纹画、吹画、油水分离画和创意剪纸。还有各种各样的手工作品，有创意泥塑、面塑，还有用各种废旧材料制作的创意彩绘：饮料瓶的，油桶，纸杯，草帽，芭蕉扇，蛋糕盘，蛋壳等。材料和作品都是丰富多彩，千姿百态，充分的发挥了孩子们的想象力和创造力。 请各位领导观看一下我们的幼儿园并给予指导。 这是教学楼，由小学改造而成，共有三个楼层，每个楼层都设置了不同的主题文化。请看，一楼是海底世界，在这里孩子们犹如畅游
美丽的海底，并且我园重视幼儿良好行为习惯的培养，在墙柱上也展示了一些生活习惯小儿歌，潜移默化的陶冶着孩子们的情操，影响着他们的言行。 领导，这边请，这是我们的小班活动室，每个活动室都配有幼儿的衣帽橱，每人1个。活动室里设置了娃娃家、小超市、美工区、图书角、益智区等区域活动。让孩子们在游戏中学知识，在点滴的生活中习得本领。 我园一直重视孩子的各方面发展，注重家园联系，这是我们开展的各项丰富多彩的活动。如：每年的亲子运动会、家长会、家长讲座、家长开放日、庆元旦迎新年班级汇演、庆六一文艺汇演、母亲节亲子活动等。 二楼主题环境创设是动物王国，可以让孩子们感受神秘莫测的动物世界。 这是中班的活动室，还有寝室、盥洗室，三室配套，给幼儿一个更好的生活和游戏的环境。并且每个活动室都配备了液晶彩电、多媒体等先进的教学设备。 后面是宽阔的操场，孩子们游戏的乐园，还有每个班级的种植园。根据季节种植不同的植物，让孩子们领略劳动的乐趣，感受植物生命的成长。 下面是我们的多功能活动室，请各位领导参观指导。 这是我们的教具资料室，里面存放着各样教具，其中有一部分是我们的老师动手制作着。它们在我们的教育教学活动中都发挥着大作