按摩技师岗位职责

按摩技师岗位职责

1.提供高质量的足疗按摩或推拿服务;

2.为自己的工作台准备充足的护理用具、用品，时刻保持整洁;

3.努力完成足疗店的利润指标;

4.每天开始工作前与前台经理沟通，清楚当天的预约情况和每人需完成的定额;

5.对所有足疗专业知识和产品有透彻的了解;

6.恰当处理客人投诉，确保客人满意度;

7.迎接和配送客人来到和离开足疗包间;

8.在需要时可协助前厅工作。

1.按客人的要求，遵守有关规定，进行按摩服务。

2.对客人的按摩种类及时间进行登记,并把记录提供给领班。

3.如客人有不适感觉，应予以必要的护理，并及时报告领班。

4.拒绝客人不合理要求，并报告给领班。

1、有按摩技师执照或按摩护理执照、证书，有急救培训证书优先;

2、熟练按摩程序和服务协议内容，有广泛的按摩护理知识，熟悉按摩过程中各种身体反应，症候和禁忌。精通中医经络穴位按摩，精油，SPA;

3、工作有效率，可以让每位客人感到真正的放松和身心愉悦;

4、关注客人细节，时刻保持从客和礼貌待客。

1、遵守企业《员工手册》、《员工行为规范》、《员工用语规范》及其他各项规章制度;严格遵守部门的工作安排，认真细致、高效率地完成工作任务。

2、具备良好的职业道德，具有医疗保健和按摩服务专业技术知识，熟悉人体穴位和全身与局部按摩操作技巧，能向宾客提供优质的按摩服务。

3、要遵守按摩部的各项管理规定，熟悉工作内容、工作程序，运用按摩服务规范向宾客提供服务。

4、热情细心地接待每一位宾客，要尽最大程度满足宾客的合理正当的服务要求。

5、在提供按摩服务时，认真听取并征询宾客的意见和要求，并且把顾客信息及时反馈给部门领导。

6、进治疗室按摩要开据《服务单》，并告知楼层服务台。按摩师应注意填写规范。

7、坚守工作岗位，不串岗和随便离岗，如有事离开必须向部门领导申请，以协调班次。

8、负责治疗室公共物品的管理与维护，保证安全和正常运转。

9、负责做好治疗室的清洁卫生及安全检查工作。负责

治疗室的床铺整理、桌面清理，经常开窗通风，保持房间内空气清新，无异味。

10、岗位责任到人，所负责区域卫生服务，安全出现问题及投诉，及物品遗失，由本岗位服务员承担。

1、严格遵守上下班时间，不得捎假或电话请假。

2、上班前更换工作服，不得浓妆艳抹。

3、主动热情想客人介绍按摩事项目及价格。

4、工作时间不准请假，客人点钟不忙情况随叫随到，坚守岗位，要求做到不串岗，认其工作，一丝不苟，防止客人投诉，拒绝欺骗客人。

5、严格按照规定时间为客人做好服务，在服务中随时与客人沟通。询问客人对手法轻重的意见，并做好其他按摩项目的推销工作。

6、在填写服务单过程中，不得多做少开单，也不得少做多开单，下单时应看清客人手牌号。不得出现重复下单和下错单的情况。

7、维护公司形象，不可讲不利于公司形象的话，不得做有损公司形象的事，不得泄露公司的营业秘密。

8、搞好内部团结，遇到同事领导要微笑问好，不得在客人面前大声说话或争执，不得和同事争吵或相互拆台打架。

9、技师离开公司必须提前一个月向公司提出申请，、打辞职报告，经领导批准后方可离职。