组织管理—岗位职责

组织管理—岗位职责
组织管理—岗位职责

石盘屯乡第一初级中学少年宫工作管理制度

一、以理念为先导、以知识创新为基础、以能力实践为核心、以活动体验为特色,面向学校、面向社会、面向孩子创办充满生机活力的乡村学校少年宫。

二、在上级的领导下,坚持正确的办宫方向,努力把乡村学校少年宫办成具有鲜明特色的少年儿童教育阵地。

三、全面贯彻党的教育方针,热爱少年儿童,坚持依法执教、廉洁从教,爱岗敬业,严谨治学,团结协作。

四、不断深化教育教学改革,不断培养和提高校内教师及校外辅导员的综合素质;坚持社会效益和人才效益并重,增强乡村学校少年宫对未成年人的感召力,活跃未成年人的活动阵地。

五、加强未成年人思想道德建设,为未成年人创造良好健康的成长环境,营造浓厚的学习氛围;使乡村学校少年宫成为少年儿童校外教育的活动中心、艺术教育与德育教育的活动基地。

六、丰富未成年人的精神文化生活,为未成年人搭建展示自我的平台;认真组织和举办各种有益于未成年人健康成长的各种活动。

石盘屯乡第一初级中学少年宫主任工作职责

乡村学校少年宫主任是本单位法人代表,是乡村学校少年宫的领导者和组织者,在上级主管部门的领导和党组织的监督下,全面负责少年宫的工作。

1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策,加强对各部门的领导与协调,积极改革,勇于创新,科学管理,发挥机构职能,提高工作效率,努力把乡村学校少年宫建设成为孩子喜欢的活动场所、家长放心的教育阵地、村民满意的文化中心。

2、认真完成上级领导交给的各项任务,制定乡村学校少年宫发展规划和工作计划、各项规章制度和管理办法,并认真组织实施。经常检查了解、分析、研究辅导员培训工作和阵地活动的开展情况,做好统筹工作,注意总结经验,落实改进措施,增强乡村学校少年宫对区域内少年儿童的感召力,活跃少年儿童阵地。

3、负责乡村学校少年宫的教师及辅导员队伍建设工作,加强辅导员队伍的思想政治和业务能力培训指导工作,努力做到“知人善用”,依靠全体教职工办好乡村学校少年宫,注意培养骨干力量。

4、重视交流和学习,主动与其他乡村学校少年宫联系,学习兄弟单位办少年宫经验,用于指导本少年宫工作,加强教育研究,做好推动全镇中、小学素质教育工作。同时,加强与城区学校的联系,积极把本乡村学校少年宫开辟成城区学校的农村教育基地,作为城区学生与农村学生互动交流的平台,作为城区学生开展实践教育和体验教育的第二课堂。

5、团结群众,关心群众,发扬民主精神,倾听群众意见,坚持原则,实事求是,秉公办事,不谋私利。在条件允许的情况下,努力解决教师的后顾之忧,充分调动教职工的积极性。

6、贯彻艰苦创业,勤俭节约的原则,计划好财务开支,管理好乡村学校少年宫设备,提高现有设备的利用率。

7、自觉接受党支部、教代会的监督、评议,依靠工会搞好民主管理。

乡村学校少年宫副主任协助少年宫主任工作,全面完成少年宫教育教学任务,不断提高教育教学质量,其主要职责是:

1、协助乡村学校少年宫主任制定、贯彻和落实少年宫工作计划,制定并实施培训和阵地活动计划,做好学期和年终业务工作总结。

2、组织和管理教学工作,有计划地组织教师进行教研活动,认真学习兄弟乡村学校少年宫的教育经验,熟悉并掌握少年儿童教育规律,合理安排教师文化学习和业务进修,审查教师的学科计划和备课笔记,定期检查落实情况。

3、建立特色班学员管理制度。负责报名、编班、考核、奖惩等工作,安排好特色班课程表和本乡村学校少年宫工作活动总表,并及时修正调整。

4、搞好教师队伍建设,做好专业教师的考核管理工作和乡村学校少年宫校外辅导员的聘请工作,建立健全教师业务档案。

5、加强同其他乡村学校少年宫各学校的业务联系,利用节假日和中心活动,组织协调好少年宫内外的文艺、科技、美术等各种表演、竞赛及全区性的大型活动。

6、不断加强和改善教学管理,完善健全各种教学制度,逐步达到教学管理规范化、科学化、条例化、制度化。

7、副主任协助乡村学校少年宫主任开展工作,主任不在时,由副主任主持宫内活动。

1、辅导教师可以有组织、有计划地选择开展声乐、舞蹈、器乐、棋艺、书画、手工(剪纸)、科技等活动,组织各类特色班。

2、认真备课、讲课,合理制定教学进度,在教学实践中,注重基础知识和基本技能的传授,充分调动学生的学习积极性和主观能动性,认真开展教研活动,不断提高教育教学质量。

3、有组织、有制度搞好学员民主管理,注重思想品德和行为规范教育,做到传艺育人,使学生身心都能健康成长。

4、按时并有质量地完成乡村学校少年宫的活动任务。在教学中把教学任务和特色活动合理结合,使更多的农村未成年人在各项活动中得到锻炼和提高。

5、遵守劳动纪律,讲究职业道德和师容教态,负责管理好教室卫生及学员的课间安全,建造良好整洁的教学环境,管理好所分管的教学设备、器材。

6、按时完成宫领导交给的其它工作。

石盘屯乡第一初级中学外聘教师工作职责

乡村学校少年宫是学生的校内辅助教育机构,培养学生对文学、艺术、科技和体育的兴趣爱好,促使他们全面发展是我们主要任务之一。根据乡村学校少年宫开展活动的总体规划,除本校教师任课外,不足的教师可以外聘,为了做好管理工作,特制定下列规定。

1、被聘教师必须坚持四项基本原则,忠于人民教育事业,作风正派,事业心强,具有较高的业务水平。

2、被聘教师必须身体健康,无传染病史。

3、必须严格遵守乡村学校少年宫各项规章制度和作息时间,做到提前10分钟做准备,按时上、下课。如有特殊情况不能上课者,必须提前与服务学校联系,以便安排。

4、上课必须精心指导学生,保持课堂整洁,注意爱护教学用品和公共设备。

5、被聘用教师的工资按规定标准发给,如有迟到、早退或停课者必须扣除。

6、被聘教师与本宫教师要团结合作,互相关心,互相支持,共同搞好工作。

石盘屯乡第一初级中学少年宫后勤工作职责

1、协助乡村学校少年宫主任统一管理和合理使用全宫预算内外的一切经费,贯彻勤俭节约的原则,正确编制预决算,及时向宫主任提出使用经费的建议和意见。

2、做好教学和全宫性活动的物资采购、后勤服务工作,为保证全宫各项工作和活动的顺利开展创造物质条件。

3、努力改善办学条件和宫容面貌,统筹规划全宫室内外场地的使用和基本建设工作,充分合理地利用现有设备和器材,定期检查、保养和维修,防止意外事故的发生。

4、加强乡村学校少年宫财产物资的管理,定期组织宫内财产和教具的清查和登记工作,做到账物相符,杜绝漏洞,做到每学期核对一次。建立购置、领用、调拨、借用、保管、修理、报销、赔偿等制度。

办公室职责及岗位分工

石家庄市栾城农村信用合作联社 办公室职责及岗位分工 一、部门职责 1.负责协调联社各部门工作,处理办公日常事务,建立、维护正常的办秩序; 2.负责联社理事长办公会议、社务会议及其他综合性会议的组织工作,负责综合性文字材料的汇总和起草工作; 3.负责联社党委、理事会、社务会议议定事项及领导指示落实的督查工作以及其他工作事项的督办、催办; 4.负责联社公文处理、文件核稿和印鉴管理; 5.负责全辖信用社工作信息的搜集、整理和编发及新闻宣传工作; 6.负责综合调研和协调有关部门开展专题调研工作; 7.负责研究全辖信用社发展战略、制定发展规划,并负责对影响全局的重大问题进行调查研究,提出解决思路和办法; 8.负责联社本部经费预算、开支管理和大宗日常物品集中采购等工作; 9.负责机关车辆、办公用品管理及其他后勤服务工作; 10.负责联社档案管理工作,指导系统档案管理工作; 11.负责组织联社保密工作; 12.配合党委办公室组织开展党务及工会、团委、妇女工作;负责对外接待及外事工作; 13.负责全辖信用社企业文化建设工作; 14.承担联社办公室相关职责; 15.承担领导交办的其他事项

二、岗位设置 办公室设置主任岗、文秘及资料员岗、后勤管理及机关财务岗、工会岗、文印岗、司机岗、工勤岗等7个岗位。 三、岗位职责 (一)主任岗岗位职责 1.根据联社发展战略、制定本部门中长期发展规划;依据联社年度工作计划,制定本部门年度工作计划; 2.建立本部室规章制度,组织本联社各项制度的归集整理工作; 3.负责本联社行政管理工作,包括公章管理、对外联络、部门间关系协调、宣传工作和办理公告事宜等; 4.负责与上级机关(地方政府、人民银行、银监局、媒体等)的协调工作;协助其他职能部室与对口单位(工商、税务、审计等)的协调工作;内部负责与其他职能部室和网点的协调配合,做好本联社的相关工作; 5.保证政令畅通,对会议议定事项及领导安排的重要工作进行督促办理; 6.负责做好理事长办公会、主任办公会会议记录工作,并对会议议定事项进行督办,注重督办的及时性和事件的落实率,保证各项重要决定、决议和决策更好的贯彻落实,使各项工作能够落到实处、抓出成效; 7.负责联社公文文号管理、联社发文的核稿工作和部室发文的审核、签批,保证本联社公文的全局性、合法性、合规性、完备性,提高公文质量和效率; 8.负责组织全辖性会议,包括上级联社视频会议、年度工作会议、季度会议、理事长办公会、主任办公会等,保证各类会议的及时性、有效性;

质量管理组织的工作职责

质量管理组织与工作职责 进料科工作细则 1.制定进料检验标准,确实执行进料检验。 2.进料质量异常的妥善处理。 3.原料供应商,协作厂商交货质量实绩的整理与评价。 4.对原料规格提出改善意见或建议。 5.检验仪器、量规的管理与校正。 6.进料库存品的抽验,及鉴定报废品。 7.资料回馈有关单位。 8.办理上级所交办事项。 质量管理部工作内容 1.参与产品的研究开发及试制。 2.对产品、原物料、加工品等规格及作业标准,提出改善意见或建议。 3.制定进料、加工品、成品检验标准确实执行。 4.制定制程检查标准,并稽核检查站检查人员是否确实实施。 5.质量异常的妥善处理,及鉴定报废品。 6.检验仪器与量规的管理与校正,及库存品的抽验。 7.原料供应商,外协加工厂商等交货质量实绩的整理与评价。 8.督导并协助协作厂商改善质量,建立质量管理制度。

9.制程巡回检验。 10.制程管理与分析,专案研究并作改善,预防等再发防止措施。 11.客户抱怨案件及销货退回的分析、检查与改善措施。 12.资料回馈有关单位。 13.执行质量管理日常检查工作。 14.做好质量保证作业。 15.研究制订并执行质量管理教育训练计划。 16.制定质量管理规定,推行全面质量管理。 17.其他有关质量管理事宜。 加工品科工作细则 1.制定加工品的检验标准,确实执行进料检验。 2.加工品质量异常的妥善处理。 3.外协加工厂商,协作厂商交货质量实绩的整理与评价。 4.对加工品规格提出改善意见或建议。 5.检验仪器,量规的管理与校正。 6.资料回馈有关单位。 7.办理上级所交办事项。 制程科工作细则 1.制定检查标准,并稽核检查站检查人员是否确实实施。 2.协助生产单位做好质量管理。

移动营业员岗位职责

移动营业员岗位职责 移动营业员平常的工作是什么?移动营业员要负责哪些工作?移动营业员岗位职责是什么?移动营业员工作职责有哪些?下面一起跟 了解下吧。 熟悉业务:熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准、销售流程等。对于大客户要充分体现优先、优质的原则; 营业准备:工作前必须提前做好各项准备工作,如发票、客户资料摆放、找零备用金兑换、配件终端陈列等等,认真做好交接班工作,确保营业厅前台工作有序进行; 需求上报及时上报卡吕、配件、终端及营业厅办公用品需求,并及时熟习卡品、配件、终端的相关政策; 业务受理认真负责的为客户受理业务,做到准确无差错,让客户满意; 业务推荐:积极主动地向客户推荐新业务、配件、终端、服务,如客户需要,应耐心作详细地介绍; 财务管理:当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致,并且做好相关记录; 资料管理:认真完成每班自己的报表统计、资料核查工作,做到日清日结,并及时交给相关统计人员; 现金管理:认真做好唱收唱付的营收款工作,保证资金的安全性和完整性,及时将当班所有营业款项上交; 指标完成:接受上级下达的移动业务指标,并配合各部门工作,按要求努务完成指标;

营销执行:接受上级下达的阶段性营销活动任务,服从上级安排按计划执行任务,积极配合各部门工作,努力完成阶段性营销活动任务,适时向上级汇报任务完成情况及进度; 业务传达:及时了解并熟悉公司业务开展情况,参加班前班后会,将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白; 营销学习不断积累和加强学习销售技巧、产品知识,做好各类手机配件、终端等产品的营销服务; 知识拓展:不断加强学习移动信息化业务知识,接受并努力完成上级下达的移动信息化业务任务。 环境维护:设备及环境检查:营业工作开始前,对厅内的影像设备、自助查询设备等营业硬件设备进行检查,确保其正常工作。根据服务环境规范中的指标要求,进行环境检查。 形象维护:严格按照行为规范和服务礼仪的要求,保持整洁的仪容仪表,并注意保持服务前台、销售柜台的整洁干净。 客户服务:主动、耐心地对客户提出的问题做出解释,并帮助客户正确办理业务; 客户维系:负责对客户的信息及建议进行收集,并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈,竭力在不违反公司原则下最大限度地让客户满意; 投诉处理:积极配合处理各类客户申诉与投诉,尽力减少客户投诉量,努力让客户满意。

机构、岗位设置及岗位职责

目录 一、机构设置框图 (1) 二、部门职责及机构编制 (2) 一)、监事会 (2) 二)、董事会 (3) 三)、总经理办公室 (3) 四)、行政部 (5) 五)、财务部 (6) 六)、生产部 (7) 七)、研发部 (9) 八)、销售部 (10) 三、岗位职责 (12) 一)、监事长 (12) 二)、监事 (12) 三)、董事长 (13) 四)、董事 (14) 五)、总经理 (15) 六)、总经理助理 (16) 七)、行政部经理 (16)

八)、财务部经理 (17) 九)、生产部经理 (18) 十)、研发部经理 (19) 十一)、销售部经理 (20) 十二)、办公室主任 (21) 十三)、公关部主任 (23) 十四)、车间主任 (24) 十五)、督查 (25) 十六)、采购部主任 (26) 十七)、库管 (27) 十八)、销售代表 (29) 十九)、市场部主任 (30) 二十)、财务会计 (31) 二十一)、成本会计 (32) 二十二)、出纳 (33)

岚皋县民主烟花爆竹有限责任公司机构设置及岗位职责 (征求意见稿) 岚皋县民主烟花爆竹有限责任公司经改制后已经营运了一年的时间,在这一年时间里公司在内部管理、对外联络、产品销售上都取得了斐然的成绩,公司整体面貌也有了巨大的变化,公司员工的工作积极性也得到了提升。但也暴露出了一些问题,如岗位职责不明确、管理制度不健全等。 为了进一步合理分配公司资源,明确各部门职责,使部门设置能有效发挥职能部门的作用,确保公司的长足发展,根据公司目前的实际情况,现将管理部门的编制和组织结构设置做出如下方案:一、机构设置框图

组织架构及岗位职责

西安开创科技有限公司组织机构图(一) 总经

常务副总经理 财务市场行政法务部 公行人市法文业出会务政事场律务司主专主顾秘纳记员机管管干问 1 西安开创科技有限公司组织机构配比图(二)

总经理 常务副总经理 财务部市场部行政部法务部2

1名1名1名1名1名1名1名1名3-5名 西安开创科技有限公司岗位职责 一、行政部3 (一)行政主管1、所属部门:行政部、岗位编制:1人2 3、直属上级:总经理、职位概要:规划、指导、协调公司各项行政

工作,组织管理4 下属人员完成本职工作。5、工作内容组织并督促全体人员全面完)负责主持本部门的全面工作,(1 成本部门职责范围内的各项工作任务;加强协作配合好衔接协调工密切各部门之间的工作关系,(2)作,及时对部门间争议提出界定要求;工作草拟公司年度总结、3)组织汇总公司年度综合性资料、(计划和其他综合性文稿,做好公司文件、文稿及各类资料的审核工作,保证文件资料质量;协助总经理及公司领导协4)收集和了解各部门的工作动态,(调各部门之间有关的业务工作,掌握公司主要工作情况,为公司领导决策提供意见和建议;检查督促办公会议和公司领导布)负责召集公司办公会议,(5 置的主要工作任务的贯彻落实情况;统一负责对上级主管部门的联负责公司来宾的接待安排,(6)系、有关的法律咨询等工作;(7)制定薪酬政策和晋升政策,制定公司福利政策,办理社会保障福利; (8)全面统筹规划公司的人力资源战略; (9)建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定 4 和完善人力资源管理制度; (10)向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议,并致力于提高公司的综合管理水平; (11)完成领导交办的其他工作;

营业厅保安岗位职责

营业厅保安岗位职责 一、岗位描述和基本岗位职责 (一)岗位描述:维护营业厅正常运营秩序,落实营业厅区域内防火、防盗、防破坏等治安防范措施,做好安全保卫工作,发现有安全生产和安保的隐患,立即采取措施或者请示营业厅店长,并协助公安机关处理。 (二)基本岗位职责: 1、遵守营业厅各项规章制度、服务纪律、劳动纪律。 2、保护营业厅及客户的合法权益不受损害。 3、维护营业厅治安秩序,保证营业厅正常营业。 4、检查安全隐患,并督促安全防范措施的落实。 二、执行细则要求 (一)现场管理 1、维护营业厅内秩序 (1)在岗期间,主动维持营业厅秩序,随时关注营业厅动态,做好突发情况的处理。 (2)在岗期间检查厅内物品,做好防盗、防抢工作。 (3)当发现营业厅内有争吵、大声呼叫的客户时,应立即上前婉言劝说和制止,使其离开,或将其带到客户按待室,安抚客户的情绪,并通知营业厅人员解决客户的抱怨,维护营业厅良好的营业秩序。(4)当发现客户随意敲击和损坏营业厅的物品时,应立即上前阻止,保持营业厅的良好工作环境。

(5)当发现客户在营业厅乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐时应立即进行劝阻。 (6)当营业厅出现打架、斗殴事件时,应积极果断进行劝阻,防止事态进一步扩大。 2、维护营业厅外责任区秩序 (1)营业厅外责任区有商贩进行商业活动或者社会闲散人员如乞丐等逗留时,必须进行制止或遣散。 (2)对厅外责任区内停放的车辆进行管理,保证车辆有序停放,并提醒用户做好车辆防盗措施。 (二)预防管理 1、必须具备较强的防火意识和敏感度,自觉做好防火工作。 2、熟练掌握火警报警流程和要点,熟悉并善于操作营业厅内各种消防器材。 3、维护消防器材的正常使用和完整性,协助营业厅做好消防器械的检查工作。 (三)辅助管理 1、在店长的安排下,协助营业厅做好“自助设备引导使用”、“为客户提供证件复印、整理免填单”等业务辅助性工作和其他分流工作。 2、主动提醒店长消防安全和安保隐患,并督促整改。 三、其他要求 有请假需求,需向营业厅店长和所在保安公司分别报备并履行正常请假手续。

党委办公室各岗位职责

党委办公室主任岗位职责 一、主持党委办公室的全面工作。 二、负责检查、落实党委各种会议、活动的准备工作和组织工作,确保顺利进行。 三、组织力量深入实际,调查研究,为党委的决策当好参谋和助手。 四、负责组织力量完成党委各类文件、信函等的起草、核稿工作。负责上级文件的办理工作。做好党委机关各部门文件的会稿工作以及重要文件阅批的催办工作。 五、对各部门贯彻执行党委决议、决定的情况进行督查督办,及时掌握情况,发现问题并向党委报告,提出解决问题的建议。 六、协助党委领导做好国家安全、保密、机要、维稳、综治和信访工作。 七、协调党群部门、党政部门之间的工作关系。 八、协助党委领导做好接待工作。 九、负责抓好党办自身建设,不断提高党办工作人员的政治思想和业务素质。 十、完成领导交办的其他工作任务。

党委办公室副主任岗位职责 一、负责党委办公室的日常工作。 二、协助主任起草党委会议纪要、文件、信函、简报、讲话稿等。 三、协助领导对各部门贯彻执行党委决议、决定的情况进行督查督办,及时向领导提供建议。 四、协助领导做好党委机关各部门文件的会稿工作,以及重要文件阅批的催办工作。 五、协助领导做好公务接待、综合协调和来人来访工作。 六、协助领导检查、落实党委各种会议、活动的准备工作和组织工作,确保顺利进行。 七、协助领导做好基层精神文明考核等工作。 八、完成领导交办的其他工作任务。

党委办公室秘书岗位职责 一、负责党委工作计划、总结、各类文件及党办内部工作计划、总结、制度的拟稿、核对工作;做好制发文件的质量把关和文印管理工作。 二、负责做好党委各类会议及重大活动组织、准备及秘书工作、整理、编写会议纪要和会议简报,检查会议精神的落实情况。 三、负责做好信息工作。收集、整理各方面的信息,为领导决策和指导工作提供依据。 四、负责做好信息工作。收集、整理各方面的信息,为领导决策和指导工作提供依据。 五、协助领导做好群众来信、来访接待工作和公司领导接待日的组织安排、记录和意见传递、催办工作。 六、负责党委、党委书记印章及党委介绍信的管理工作。 七、做好党办治安、卫生等行政管理服务工作。 八、完成领导交办的其他工作。

安全管理组织机构及岗位职责(20200502123308)

安全管理组织机构及岗位职责 一、安全工作领导小组 组长:张金玲(全面工作) 副组长:张宏伟(负责日常工作)作 成员:徐井涛张辉范普宣杨永玲赵荣生张伟(部门安全) 二、安全工作领导小组职责 全面负责全校安全管理工作,指导、监督全校各教学班,各部门 安全工作,传达、贯彻上级指示精神,布置工作任务,制定安全措施,检查安全工作,及时处理突发事件并上报。 三、安全工作领导小组成员分工 组长:是学校安全工作的第一责任人。对全校安全工作负 总责,对本校安全工作进行指导、监督、检查、安排领导小组工作。 副组长:分管安全工作,对领导小组负责,安排日常工作,负责 安排学校安全保卫工作,并检查、指导。负责各教学班的安全检查、 指导,抓好各教学班的安全保障。 成员:做好所在部门安全工作,完成领导小组交办的其它工作。

四、安全岗位职责 (一)分管领导主要工作职责: 1、负责组织学校安全检查监控,组织排除事故隐患。 2、负责指导各部门制订学校大型活动安全预案和安全突发事件 紧急处理预案,经校委会审定后,认真组织实施,对活动的全过程进 行安全监管。 3、负责督促值日教师做好学生乘车安全教育和记录。 4、负责制订学校安全工作制度、工作计划,并组织实施,对学 校安全管理工作提出建议。 5、负责督促学校各部门做好安全日常教育工作资料收集、整理、归档及安全信息上报工作。 6、负责联系并配合相关部门搞好校园周边环境治理工作。 7、负责组织学校安全事故的调查,并提出合理的处理意见。 (二)各处室安全管理职责 A、教务处安全工作职责 1、抓好各教学班的安全保障,督促检查各教学班教师上课期间 学生安全、课堂教学纪律。 2、监督检查教学用(如教室门窗、桌凳、黑板、电灯等)设施 的使用安全。 3、其它安全隐患的自查及整改。 B、总务处安全工作职责:

银行网点营业主管岗位职责

网点营业主管岗位职责 一、负责组织全网点人员的政治和业务学习,促进全网点人员思想、政治、业务水平的提高;组织、调配柜员正常营业,监督柜员工作程序。 二、贯彻执行各项规章制度,检查、监督网点内人员按照操作规程处理业务; 三、负责本网点的安全和风险防范工作,及时解决营业中出现的问题,对出现的重大问题及时向上级报告; 四、总结本网点工作中的经验和问题,并向上级提出建议和措施,不断提高业务管理水平。 五、日常工作方面: (一)负责网点柜面的日常营运 1、协助支行长安排网点的日常排班,根据业务需要增减弹性服务窗口;负责网点柜员令牌的维护管理工作。 2、负责网点内运行系统的日常维护工作,包括网点监控、主机日常开启关闭、系统升级、故障上报等方面的记录和管理。 3、负责本网点自助设备的日常运行,按照业务规定协同柜员自助。 4、负责网点重要单证、印章、账薄、报表、业务凭证等重要物品的管理;负责与金库调拨现金、与后台调拨重要单证,确保现

金、重要单证等控制在限额内;对柜员发现的假币进行鉴定确认;妥善保管个人保管的现金、重要单证等物品。 5、负责营业网点各类统计报表和重要数据的整理上报工作。(二)规范柜员业务操作,防范网点操作风险 6、负责组织网点内业务检查,保证各项内控制度的落实;督促柜员严格按照制度和操作流程办理业务,确保柜员操作与制度流程的一致性。 7、按照制度做好对柜员业务的实时审核、授权以及对个人业务顾问业务的授权工作;按规定对柜员和个人业务顾问进行现金、重要单证及重要物品的日常检查;分析大额交易,及时识别可疑类交易,对大额可疑类交易及时报告。 8、负责日终监控网点内各岗位尾箱现金、重要单证量是否合规,确保柜员日终帐实相符,落实柜员双人封箱制度;履行柜员交接监交工作;督促柜员定期、不定期修改柜员卡密码;负责监督执行与押运公司的钞箱交接流程;接收柜员及个人业务顾问上交的凭证,整理封包后上交稽核部门。 (三)加强柜员服务指导,展现网点精神 9.负责对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风险的管理。110、指导柜员日常服务行为,督促柜员做好服务和销售推荐工作,展现员工良好形象。 11、受理并跟进柜员移交的当场不能完成的客户后续服务,受理柜员移交的客户不满或投诉,做好安抚和解释工作,对于不能自

客户管理部组织架构及工作职责

客户管理部组织架构、功能定位及工作职责 作为集销售与服务相结合的公司性质,服务品质与技术力量是公司的两大核心内容。客 户部的工作开展是否顺畅,将直接影响公司各项目的正常运转。一个高品质的客户管理及服 务团队,将是公司发展的强有力后盾。现将客户管理部组织架构、功能定位等清晰化,明确 各岗位职责所在,便于大家更有利地开展工作。 一、部门功能定位: 1客户管理中心是公司业务统筹管理部门,主要功能仍为协调各个项目实施环节工作中的 各事项,保证各项目顺利有效地实施。 2、积极跟进客户,主动交流,沟通,了解市场动态、客户需求,以便提供更优质的服务。 3、收集市场信息,将市场信息准确传达到公司及设计部门,以提供较为合适的设计方案。 4、熟悉了解公司内部运作流程,配合并督促各部门工作进度。并不断改进工作方法,提高 工作效率。使各部门之间更和谐融洽地合作,交流。 5、管理各项目资料及客户信息,有效地录入、更新,确保所有的资料的完整性。 6、建立起完整的项目管理体系及客户资料库,作为公司销售拓展的充实力量。 7、通过适当方法及相关渠道,对公司进行整体宣传,提升公司形像,将置美公司文化真正意义的竖立起来并推向市场。 二、组织架构: (1) 、现在架构:

据目前项目情况来看,每一个摆场完成的项目的调整都占据了相当大一部分的工作,也 是我们是否能顺利结算的重点。现在把后段工作分出来,容易出现几个问题: A、刚摆场完的项目,通常对方会在较短时间内要求进行调整。若这时候由助理分出来进行 后段工作,内部需进行一项交接,而且在与客户及设计部门等的对接上,都会出现混乱。会出现前期客户有交代过的事项,但未完整的交接造成后跟进者并未注意到或后跟进者根本无 从入手。 B、一个项目的前期工作非常重要,前期的工作是否顺利将直接影响后期是否需要调整,或 调整进行得是否顺利,若将前段后段从调整这一阶段分开,一个项目在摆场和调整阶段就已 经过两个人和两个环节,很容易对接内容有误。不利于有问题时直接找出相关负责人,造成 责任推诿,设计部也反映有时候不知需要什么问题需要联系哪一位同事。 C、项目进行调整是一项极需要沟通能力和协调能力的工作,但目前所招助理基本都是文职 性质,在沟通协调能力上较难胜任。 D、各组别分开跟进行调整及收取尾款,不利于项目的统筹管理,也不利于尾款的数据统计及催收。 (2)、调整方法一: 统筹及开拓 1 C组(后)| A组(前)B组(前) 统筹:项目承接及分配、意向客户接待、各项数据统计管理 A组、B组:项目前段跟进(投标,中标后,摆场,调整。直至调整完成验收) C组:尾款结算、统计、催收;资料管理,客户数据备份管理。 (3)、调整方法

营业厅人员岗位职责

营业厅岗位职责 一、营业厅经理岗位职责 1、全面负责公司营业厅日常运营工作。 2、全面贯彻执行公司各项规章制度、工作流程和上级的各项工作指令。 3、负责营业厅、后台受理的帐目管理,保证营业厅款项及后台受理的账目清晰、明确,积极配合结算中心人员对账、查账工作。 4、负责接听热线电话,耐心、细致地解决持卡客户以及特约商户和缴费网点的各种业务咨询及投诉;同时负责解决在营业厅发生的客户投诉问题,如有解决不了的事件要及时上报。 5、做好营业厅和公司各部门的协调工作,完成上级领导交办的其他工作任务。 6、做好工作考核,适时指导工作,调动营业员的积极性,保证营业厅各项工作的正常运行。 7、制定部门人员编制,定期安排员工培训。根据业务需要,合理组织和调配人员以提高工作效率。 8、随时收集、征求客户意见,做好客户回访工作。做好投诉报告并分析营业厅在工作中出现的各类问题,适时提出改进措施。 9、随时与直管领导汇报近期工作情况,并传达公司最新的工作任务和要求。 10、每周六做好投诉报告与工作总结上传直管领导。 二、营业员岗位职责 1、严格遵守公司和本部门的各项规章制度,按时完成本职工作。 2、掌握各项业务规定和业务知识,准确、迅速受理前台各项业务和咨询,熟练进行各种业务操作,及时领会各种新业务、新规定,积极参加公司组织的各种业务培训,不断提高业务水平。 3、每日早提前15分钟到岗,做好营业前准备工作。严格执行交接班制度,不离岗、串岗,不做与工作无关的事情,不在柜台内会客。 4、不得无故拖延客户时间,严禁故意刁难客户,做在对客户态度热情、诚恳、认真。耐心解答用户咨询,严禁与客户发生争执,遇有疑难问题和纠纷,应及时报告营业厅经理。对按规定不能受理的业务须向客户解释清楚。 5、统一着装,统一佩戴城市通工号牌。不得化浓装,以及佩戴夸张首饰。 6、确保营业场所的正常秩序和办公环境卫生,上岗期间不得吃零食,不得看与业务无关的

党委办公室工作人员岗位职责

党委办公室工作人员岗位职责 (一)党委办公室主任岗位职责 一、主持办公室全面工作,负责抓好队伍建设和有关规章制度的制定、完善。 二、检查督促办公室人员的岗位职责的执行情况,不断提高办公室整体管理水平。 三、负责了解各部门贯彻党委决议的情况.及时向党委汇报,发现问题,提出建议。 四、围绕党的中心任务和学校的中心工作,组织办公室人员(包括党委各部)了解有关情况和问题,组织力量开展调查研究,对有关问题提出意见、建议。 五、组织起草党委工作报告、工作总结、各种会议的决议等文件。 六、协调党委各部门之间以及党办和院办之间的工作。 七、负责安排党委召开的各种会议的议题和日程,并组织检查党委各种会议及有关活动的准备工 八、组织审核有关部门以党委名义发出的文件报送党委书记签发;审核、签发以党委办公室或两办(党办、院办)名义发出的公文、通知;审阅党办编写的有关党建工作方面的简报。

九、承办上级领导部门和兄弟院校党委领导,党务工作者来校的接待工作。 十、完成党委领导交办的其他工作。 (二)党委办公室秘书科工作职责 一、协助党办主任参加党委、党办文件的起草工作,负责组织以党委或党办名义上报和下发文件材料的交印、校对和发送工作。以党委名义上报、下发的文件由秘书科核稿、党办主任审稿、主管书记审批、签发;以党委办公室名义印的文件材料,由秘书科核稿,党办主任审批、签发。 二、负责校内各单位向党委报送的请示、报告、汇报及传阅材料的送阅处理工作。送阅材料应及时、迅速、准确,并及时催办、定期检查,总结领导批示意见的落实情况,及时向主任汇报。 三、负责由党委办公室承办上级领导部门要求督办的来文以及兄弟单位来往函件的处理。收文按程序处理,发文稿应经主任审改、签发。 四、负责党委办公室秘书科的文书立卷和归档工作。注意收集党办工作中形成的文件材料,做到事完卷立;保管一般会议记录,定期立卷、编目、装订;当年文件应在次年第二委度内收集、立卷、归档完毕,并向档案室移交上一年的案卷。

企管部组织结构及岗位职责

企业管理部组织结构及岗位职责 1、部门组织结构 2、部门质量目标 2.1 建立健全事业部资产经营考核机制,实行预算控制,严格考核评价,及时按月清算。 2.2 建立健全公司全面预算管理体系,控制和改善物流和资金流,达到事前有预测、事中有控制、事后有分析、总结和考评,促进生产资源的合理配置和使用、经营决策的科学体系的建立。 2.3 运用信息化管理手段,搜集、整理和分析铁路运输指标信息,监督检查它们的执行情况,为制定方针、政策,编制规划预算提供依据。 2.4 认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法令及省铁路集团公司的颁发的有关规章制度,掌握公司运输安全生产、经营管理、转换经营机制等情况,依法制定相关政策制度规章及标准,并组织落实。 3、部门职责 企管部门的主要任务是:研究和制定公司企业发展战略、经营管理策略、重大改革方案及规章制度,并指导和监督实施;负责建设公司全面预算管理体系,组织公司年度生产预算的编制,监督各部门预算的执行情况,确保生产活动与生

产成本相互协调和有序可控;组织公司经济活动分析会;负责运输统计管理工作;负责资产经营责任制的考评工作;承担公司合同和价格管理工作。 3.1 负责公司经营发展战略和政策研究。 3.2 负责公司全面预算管理体系的建设,组织指导各部门预算管理制度的建设和预算管理技术的普及推广工作。 3.3 组织编制年度运输支出预算等草案。收集、汇总、整理、审核由生产部门、财务分中心等职能部门负责的年度专门预算,与职能部门协商后形成全面预算草案,向公司企业管理委员会呈报,对公司年度支出总预算的综合平衡负责。 3.4 负责预算调整申请工作,严格审核后,向公司企业管理委员会呈报。 3.5 负责公司年度生产预算和月份执行预算的编制和下达工作。 3.6 负责公司年度运输生产预算的实施。 3.7 负责监督各类专项预算的实施。 3.8 参与固定资产投资项目立项调查,设计项目概算、竣工决算审查及工程竣工的验收工作。 3.9 参与企业经济活动分析。 3.10 负责公司运输统计管理、监察以及公司运输统计专业队伍建设工作。 3.11 负责公司年度资产经营责任制的制定和组织实施工作,同时对资产经营责任制的落实进行考评工作。 3.12 负责公司对外签订合同的管理工作。 3.13 组织公司阶段性重大经营决策的可行性论证。 3.14负责公司的价格管理,参加建设项目和设备、材料采购的招投标工作。 3.15完成公司领导交办的其它工作。 4、部门各岗位职责、权限及资质要求 4.1 企管部部长 4.1.1 岗位职责 4.1.1.1 认真贯彻落实党和国家有关经济政策、方针,执行上级的指示和决定,在总经济师的领导下,负责企管部的工作。 4.1.1.2 分管公司重大改革方案的策划和政策研究。 4.1.1.3 分管公司全面预算管理体系的建设。 4.1.1.4 负责编制公司年度生产预算,并负责组织实施,对预算执行情况进

D营业厅岗位标准作业指导台席岗v

中国移动通信集团陕西有限公司营业厅岗位标准作业指导 (台席岗) 中国移动陕西公司 二○○九年十月

目录 一、目的 (1) 二、范围 (1) 三、岗位职能 (1) 四、岗位工作模板 (3) 五、台席人员标准作业指导 (4) (一)业务办理 (4) 1、工作要点 (4) 2、场景示范 (6) (二)台席前秩序维护和安抚 (9) 1、工作要点 (9) 2、场景示范 (9) (三)台席环境维护 (10) 1、保险箱管理 (10) 2、班后注意事项 (10) 2、台席勤整理 (11) 附录 (12) 营业厅台席物品管理规范 (12)

营业厅岗位标准作业指导 (台席岗) 一、目的 本作业指导书旨在帮助台席人员进一步明确岗位职责,了解台席岗位日常工作的关键以及有关作业的规范化要求,并通过场景模拟,深化员工对规范要求的理解认识。 二、范围 本指导书可作为台席岗位的学习资料,也可为其他岗位,如值班长、引导人员在顶岗时的工作提供参考。 三、岗位职能 营业厅台席岗是营业厅最基本、最核心的岗位,作为直接面向客户的岗位,台席工作人员服务态度、工作台席的物品展示等对客户的服务感知和服务满意度都有直接的影响。 营业台席强调的是一站式服务,方便、高效、快捷满足客户服务需求。因此,台席人员应努力提高业务熟练度、准确度,并按照服务规范要求为客户办理每一笔业务。

营业厅台席岗岗位职责表 主动服务营销体系 职责一:业务推广 工作任务 1、主动宣传各项新业务,推荐和引导客户选择合适的服务项目 2、积极配合营业厅开展的各种促销流程 职责二:客户挽留 工作任务对于有离网倾向的客户要进行挽留,并记录客户的资料及离网原因职责三:客户投诉 工作任务对于客户的投诉要及时给予答复,解决不了的要将情况马上报告给值班经理,并做好相关的记录 业务办理体系 职责一:业务办理 工作任务1、为客户办理缴费、停/开机、开户、过户、业务变更等业务 2、推广公司的各种新业务 3、了解客户交费周期的规律 4、协助上级主管部门了解客户对服务的满意程度 职责二:票款、资料及物料管理 工作任务1、营业款额进帐入库,并做好各种营业日报表 2、做好各项工作的交接(下一班工作交接、档案、现金的交接) 3、按规范进行台席物品管理,维护区域卫生环境 协作体系 职责一:信息反馈 工作任务记录现场挽留不成功的离网客户,将资料交由客户经理做进一步的跟进其他 完成上级要求的其他工作 任职资格 教育水平中专 经验不限 知识熟悉营业厅的各项业务办理流程和业务知识 技能技巧具备较强的学习新事物的能力和一定的应变能力具备较强的口头表达能力和理解能力 性格外向,具备较强的应变能力和与人沟通的能力

内设机构及职责

内设机构及职责 一、内设机构 工程经营管理部 质量安全监管部(施工项目管理部) 材料设备管理部 预结算契约管理部 财务审计部 办公室 二、各内设机构工作职责 (一)工程经营管理部工作职责 1、认真学习贯彻执行国家和建设主管部门颁发的工程建设法律法规和技术标准,组织拟定公司工程管理制度办法,并组织实施。 2、组织制定公司工程经营管理计划并抓好落实。 3、负责公司工程项目的全面管理,组织对工程项目进度、质量、安全和成本核算的考核,推进项目各项经济技术指标的全面完成。 4、组织施工图预审,参加施工图会审并整理有关会审资料,组织编制用工、材料、设备、周转材料的使用计划,参加工程验收,收集、整理各种技术及竣工资料。 5、贯彻落实项目施工组织设计、重大施工方案和安全技术方案,处理施工中的质安技术问题。 6、科学组织和管理施工项目,合理控制项目的人、财、物,努力完成公司下达的施工进度计划。 7、负责协调设计、监理、质监及分包单位关系,及时解决施工中的有关问题,保证工程施工顺利进行。 8、完成公司领导安排的其他临时性工作。 (二)质量安全监管部工作职责 1、认真学习贯彻国家质量及安全生产法律法规、行业标准及公司质安管理制度,制定具体实施细则。

2、参加编制和审查质量安全规章制度、操作规程、施工组织和安全技术措施,并督促贯彻执行。 3、经常深入施工现场,定期组织开展质量安全检查,及时查处事故隐患和违章行为,并督促有关部门及时整改。 4、组织开展质量安全宣传、教育、培训,总结推广质量安全工作经验,督促检查项目部安全教育培训实施情况。 5、参与施工项目安全设施的审查,督促防护用品的发放和使用。 6、参与事故的调查处理,进行伤亡事故的统计、分析,提出报告。 7、督促分公司、施工项目部完善工地安保设施,全权执行公司安全生产要求和安全生产奖罚制度。 8、负责质量安全资料的整理归档,定期向公司领导报告质安情况。 9、完成公司领导安排的其他临时性工作。 (三)材料设备管理部工作职责 1、认真学习贯彻国家有关法规、标准、规范、规程和公司各项材料设备管理制度,组织制定材料、设备管理办法,保障工程正常施工需要。 2、科学组织材料供应,严把材料质量关,建立材料供应责任制,努力降低材料消耗。 3、严格执行材料、工具现场验收、保管和发放制度,健全各项领发手续,督促检查材料的合理使用,控制材料浪费和亏损。 4、加强对车辆的管理,严格按制度派遣、使用汽车,杜绝交通事故。 5、负责公司所有机械设备的保养及维修,建立机构设备档案,对机械设备的购置、大修、租赁、报废提出意见和建议。 6、负责培训机械操作人员,督促操作人员遵守操作规程,执行保养规则,制止违章作业和机械带病作业,接故障报修通知后应及时排除机械故障。 7、督促项目部清理维护机械设备,保持良好状态。 8、完成公司领导安排的其他临时性工作 (四)预结算契约管理部工作职责 1、认真贯彻国家及上级部门有关结算及合同管理制度、办法、规定、定额和标准,制定公司实施办法。

党政办公室主任岗位职责

党政办公室主任岗位职责: 负责党政办公室全面工作,组织起草党委、行政文件,发布通告通知; 负责上级文件的接收和批阅; 负责安排党委会议、行政会议,并督促、检查各单位、各部门贯彻执行会议决议的情况; 负责协调党委、行政部门共同办理的综合性工作,主动承担各部门之间的协调工作;深入实际开展调查研究,了解和掌握全校情况,为学校提供情况报告; 做好信息管理工作; 组织做好各类统计报表工作; 负责校内外联络和各项接待工作; 组织做好计划生育、国家安全、来信来访、保密、车辆管理等工作。 党政办公室副主任岗位职责:协助主任开展工作,协助主任组织制定年度工作计划,做好阶段性工作安排并实施;协助主任做好文件起草、收发、批阅、存档等工作;协助主任安排会议,督促、检查会议决议落实情况,对发现的问题提出解决的措施和意见;深入实际开展调查研究,了解和掌握全校情况,提供情况报告;协助主任做好信息管理工作,及时掌握全校各类综合情况的现状;做好校内外联络工作和各项接待工作;协助主任做好计划生育、国家安全、来信来访、保密、车辆管理等工作。 信访工作办公室主任岗位职责:负责信访办公室的全面工作,受理来信,接待来访,为信访人提供咨询服务;向上访人宣传法律、法规和学校有关政策;承办上级机关和学校领导交办的信访事项,并酌情转交给有关部门,负责督促、检查办理情况;组织协调和直接处理有关信访问题;调查、研究、分析信访情况,及时向学校领导提供信访信息和提出解决问题的建议;认真作好领导交办的其它工作。 校庆办公室常务副主任岗位职责:负责建校60周年庆典筹备的各项日常事务;负责建设、管理校庆、校友会网站;起草校庆公告、制定校庆日程安排;宏观调控校庆具体工作,统筹安排各院系校庆活动;负责校庆期间新一届校友大会成立的组织工作;综合协调、协助校庆各小组的工作;广泛联系校友,组织校友座谈;积极宣传校庆,扩大学校影响。 纪委副书记兼监察处处长岗位职责:协助书记做好纪委日常工作,传达贯彻上级会议、文件、指示精神,通报总结工作情况,安排布置工作任务,研究决定有关事宜;协助书记抓好党风廉政建设和反腐败工作,落实党风廉政建设责任制,对学校各有关部门、单位,对领导干部遵守党纪政纪情况、廉政建设和制度建设情况进行监督检查;协助书记组织拟定纪委工作计划、总结、报告、报导及其它有关文件材料;主持监察处全面工作,领导组织学校重大事项的监督工作;接待重要的来信来访,对有违法违纪线索的举报签署查办意见,组织领导案件的查处工作;参与学校重大问题、重要事项的研究,参与大宗物资设备采购,建设工程、修缮工程招投标等工作;搞好纪检监察队伍的自身建设。 纪委副书记兼审计处处长岗位职责:协助纪委书记抓好纪委和审计处全面工作;协助纪委书记抓好党风廉政建设和反腐败工作,落实党风廉政建设责任制;负责全处人员的思想政治工作、业务培训和日常管理工作,加强审计干部队伍的思想、作风、业务建设及考核工作;组织草拟和制定学校内部审计规章制度和实施意见,并监督执行;组织草拟学校审计工作计划、总结、报告;组织、审核、实施审计方案,做出审计决定,审签重大审计项目;负责组织审计理论研究,协调院校之间的业务交流与合作;完成学校领导或上级审计机构交办的其它工作。

高层管理的岗位职责与组织结构图

高层管理的岗位职责与组织结构图 1 2020年5月29日

高管岗位职责和组织结构图草案 综合管理体系分管高管 (3) 企划管理体系分管高管 (5) 研发供应体系分管高管 (8) 计财管理体系分管高管 (11) 信息产品业务分管高管 (13) 增值分销业务分管高管 (16) IT服务业务分管高管 (19) 附录1 :管理工作的职责权限示意 (22) 附录2 :组织结构图 (30) 2 2020年5月29日

综合管理体系分管高管 岗位目的 总体负责公司的人力资源、信息系统和行政后勤职能的建设,满足业务部门的实际需要,并支持公司的长远发展 岗位职责 ?参与制定公司整体经营发展战略,包括中长期经营计划、重大的投 融资计划等;并从公司战略方向和业务需要出发,领导制定相应的人力资源和信息系统战略 ?负责领导下属部门的职能运作,以业务部门的实际需要为核心,积 极服务公司各业务体系,从而支持公司的整体发展 ?根据公司的发展状况和业务部门的实际需求,在必要时对综合管理 体系内各职能部门的组织体系进行调整,经总裁批准后组织实施?积极领导公司的信息系统部门,从公司业务和实际需要出发,制定 企业信息技术发展规划并负责领导具体的实施工作,并对其实施效果负责 ?就所辖部门的关键岗位人员的任免、晋升、调动、奖惩等向总裁 提出建议,在批准后组织执行 3 2020年5月29日

?负责审核批准所辖部门的费用预算,对经批准的本部门费用预算进 行宏观监督,控制所辖部门本身的运作成本 ?监督下辖部门的日常运作,作为综合管理体系各种流程的总负责人, 负责领导推动新的制度体系的推广并确保这些流程的顺利执行,并根据实际情况对流程进行必要修订调整 ?协调所辖部门与公司内其它部门的工作关系以及公司与政府及相 关社会机构的关系 ?根据公司的绩效管理政策,制定所辖部门负责人的绩效评估指标, 负责所辖部门负责人的绩效考评 ?根据公司的人力资源政策,向所辖部门负责人提供必要的工作指导, 培养和提高其工作能力,协助制定其培训计划,激发她们的工作积极性和高昂的士气 主要绩效领域 ?业务净利润 ?净资产收益率 ?企业信息化应用程度 ?员工满意度 ?人力资源、信息技术和总务后勤服务的满意度 4 2020年5月29日

移动营业员的岗位职责范文

移动营业员的工作职责你知道多少。今天为大家整理几篇关于移动营业员的职责心得体会,欢迎大家阅读! 移动营业员的岗位职责篇【1】 1、坚守工作岗位,认真执行公司的各项规范、制度,严格遵守工作纪律,服从指挥调度; 2、严格按照行为规范和服务礼仪的要求,保持整洁的仪容仪表,并注意保持服务前台的整洁干净。 3、熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准等,严格遵守服务规范、业务操作规范,迅速、准确地为客户办理所需业务。对于大客户要充分体现优先、优质的原则; 4、主动、耐心地对客户提出的问题做出解释,并帮助客户正确办理业务; 5、积极主动地向客户推介增值业务,如客户需要,应耐心作详细地介绍; 6、负责对客户的信息及建议进行收集,并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈,在不违反公司原则下最大限度地让客户满意; 7、积极配合培训工作,按时参加各项培训,不得迟到或无故缺席,努力提高自身服务水平和业务技能;积极发扬团队精神,向能者学习,向弱者施教,提高营业厅整体水平; 8、工作前必须提前做好各项准备工作,如发票整理、宣传单摆放、找零备用金兑换等等,认真做好交接班工作,确保营业厅前台工作有序进行; 9、及时了解并熟悉公司业务开展情况,参加班前班后会,将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白; 10、当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致,并且做好相关记录;并做收尾工作、在《营业员收尾工作确认表上签字》 11、认真完成每班的报表统计、资料核查工作,做到日清日结,并及时交给相关统计人员; 12、认真做好唱收唱付的营收款工作,保证资金的安全性和完整性,及时将当班所有营业款项交付上级; 13、积极参加营业厅组织的各项团体活动,对营业厅各项工作提出合理化建议。 14、参与区域化服务营销所需的其他工作。 15、负责贵宾室服务的营业员,除了上述职责外,还承担以下职责:

机关党委办公室主要职责及各工作岗位职责

机关党委办公室主要职责及各工作岗位职责 机关党委办公室职责 机关党委办公室是福泉市国家税务局机关党委的工作部门。 一、主要职责 负责市局机关和下属部门的党群工作;承担入党积极分子的教育培训考察工作及发展党员工作;承担机关统战工作。 二、具体职责 (一)宣传和执行党章及党的路线、方针、政策,贯彻落实市局党组和机关党委决议、决定。 (二)负责市局机关党支部、下属分局党支部政治学习安排,组织党员学习党的路线、方针、政策,学习科学文化、经济管理和税收业务知识。 (三)承担机关党员的教育管理工作。督促党员履行义务,保障党员的权利不受侵犯。 (四)负责对党员进行遵纪守法教育,对党员进行监督。严格执行党的纪律,加强机关作风建设。 (五)负责对入党积极分子和发展对象进行教育、培养和考察,做好发展党员工作。 (六)负责机关工作人员的思想政治工作。维护群众的

正当权益。 (七)协调、指导机关工、青、妇等群众组织开展工作。 (八)承担机关统战工作。 (九)指导系统党建工作,开展党建工作调研和评估。 (十二)部署落实市局第二批党的群众路线教育实践活动各项工作,及时完成州局群教办安排的工作。 (十三)部署落实市局帮建扶贫各项工作,负责市局“联乡驻村”工作落实,与“帮扶点”制定帮扶制度。 (十四)承担市局领导交办的其他工作。 机关党委办公室主任岗 (一)岗位职责 1.对分管领导负责,主持机关党办全面工作。 2.负责组织贯彻落实市局党组、局长办公会、机关党委会议有关决议,完成各项工作任务。 3.负责组织开展机关党务工作、教育管理工作。 4.负责市局各类创先争优活动。 5.指导、协调工、青、妇组织开展活动。 6.负责组织有关文件、材料的起草,初审、签阅等。 7.负责协调内部与外部、上级与下级之间的工作关系。 8.负责系统实施党的基层组织先进性建设工程的督促、

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