浅谈思科公司的品牌塑造战略
中国外资２０１０年１月总第２０９期
浅谈思科公司的品牌塑造战略
上海大学法学院徐明
摘要：在苹果公司的ｉＰｈｏｎｅ手机风靡全球时，思科一纸诉状将其告上法庭，明为侵权之诉，暗为促进合作，使双方在网络安全、消费者和商用通信领域展开合作，赋予双方产品更好的兼容性。此外，思科公司将收购的子公司的商标逐步统一起来，通过合理的商标管理与商标发展战略，形成了ｃｉｓｃｏ商标全球的巨大影响力。本文将从商标的传播、管理、发展和保护四个方面分析思科公司的品牌塑造战略。
关键词：思科商标传播商标管理商标发展商标保护
■◆一、思科与苹果的ｉＰｈｏｎｅ商标之争
２００７年．思科公司向美国加州北部地方法院递交了对苹果公
司的诉讼申请．请求法院判令苹果公司停止侵犯、蓄意复制并使用
思科公司的注册商标ｉＰｈｏｎｅ，并且在起诉书中申请法院禁令。以阻
止苹果公司继续盗用思科公司的ｉＰｈｏｎｅ注册商标。
思科公司认为Ｉｎｆｏｇｅａｒ公司在１９９６年３月２０日申请注册了
ｉＰｈｏｎｅ商标。是ｉＰｈｏｎｅ注册商标的最早拥有者，并已出售ｉＰｈｏｎｅ
产品多年，而自己于２０００年完成收购Ｉｎｆ０即ａｒ公司后取得ｉＰｈｏｎｅ
注册商标。苹果公司则认为其产品ｉＰｈｏｎｅ手机是ｉｎｔｅｍｅｔ＋ｐｈｏｎｅ
的缩写．可解释为网络电话。ｉＰｈｏｎｅ只是一个通用名词，并不侵犯
思科的商标权。思科状告苹果商标侵权的消息在知识产权专家和
律师中引起了强烈的反响。
然而．这场看似针锋相对的诉讼却出人意料地和解结案。２００７
年２月．思科和苹果公司公布了一份联合声明，两家公司在全球范
围内皆可在各自的产品上任意使用ｉＰｈｏｎｅ商标，此外双方将会在
网络安全、消费者和商用通信领域展开合作，从而赋予双方产品更
好的兼容性。
显然．这是一场以合作为最终目的的诉讼．双方化干戈为玉
帛。家庭电话、办公室电话、手机、ＰＣ融合的潜力是无限的。而网络
则是创新的基础。双方合作，对思科和苹果公司都将形成双赢的结
局，苹果公司可以拓展更多的商业用户，而思科则恰好能借力苹果
公司强大的商标优势。在全球部署自己的手机硬件设施和产品接
口标准。
，◆二、思科公司的品牌塑造战略
思科公司以法律诉讼促进合作共赢，明为法律诉讼，在苹果公
司推出ｉＰｈｏｎｅ手机的次日就起诉苹果侵犯其商标权，暗为以此为
筹码争取与苹果公司的合作，拓展自己的产业与产品标准，取得了
良好的成效。从此案例深入来看，分析思科公司的品牌塑造战略的
意义重大。笔者将从其商标传播、商标管理、商标发展与商标保护
四个方面进行具体分析。
（一）商标传播战略：赢在“推广”
商标传播是指企业以商标的核心价值为原则，在商标识别的
整体框架下．选择广告、公关、销售等传播方式，将特定商标推广出
去，以建立商标形象。促进市场销售。商标传播是企业满足消费者
需要，培养消费者忠诚度的有效手段，是目前企业家们高擎的一面
大旗。
２００８年ｌＯ月２０日，思科公司于北京宣布在全球启动主题为
“以人为本的新网络．为你实现！”的新一轮商标推广攻势．从广告、
网络等多方位立体地传播商标品牌。根据美国相关部门以及国际
圜¨◆●
商标协会的调查．在网络使用中．有三分之一的使用者会因为网络
上的商标形象而改变其对原有商标形象的印象，有５０％的网上购
物者会受网络商标的影响。对于思科而言，如何甥造网络商标形象
成为一个重要问题。对于高科技含量的产品和服务，制作迎合市场
高层次需求的商标，除了商标的必须具备的显著性与识别性之外，
还应当以更人性化、更公益化的商标传播口号加以推广．让商标更
加深人人心。
在经济全球化的今天。商标的影响力已经越来越大．在积极推
动市场发展的同时．对企业发展也有着不言而喻的作用。研究市
场，结合产业结构与企业现状，实施立体商标传播，就是现代商标
传播的核心理念。
（二）商标管理战略：赢在“合作”
企业在产品和服务的营销和推广过程中，商标自身逐渐形成
了具有一定财务价值的无形资产．成为能够给企业带来长期收益
的重要资源。商标具有价值，是财富的载体，因为商标能为企业带
来较高的经济附加值，帮助企业创造更多的利润。
对思科公司的市场发展而言．最为关注是那些在某些技术方
面已经领先它一两年的公司，如果在某个领域无法立足，则通过合
作、收购或并购的方法来应对．利用对方公司在特定产业领域的商
标优势跨越技术障碍，快速占领市场。ＥＭＣ、ＮｅｔＡｐｐ和ＶＭＷａｒｅ等
公司都可能成为继Ｌｉｎｋｓｖｓ、ＮｅｔＳ０ｌｖｅ等公司之后被思科收购的对
象。思科公司根据客户的要求来决定技术方向，从一家单一生产路
由器的公司变成一家生产２５类网络通信设备的跨国公司，销售额
从７０００万美元增长到１８０亿美元。
（三）商标发展战略：赢在“转变”
企业拥有了自己的商标，相当于拥有了一笔无形财富．只有通
过合理的发展才能产生效益。通过分析市场、满足需求，明确产品
的市场定位．仔细研究消费者的购买行为和心理需求，分析竞争对
手的市场定位策略，寻找市场的突破口，建立自身产品的独特市场
定位．是诸多强势商标既保持自身优势、又与竞争对手保持抗衡的
生存之道。
２００３年，思科公司花五亿美元收购了美国的“ｎｋｓｙｓ公司．四
年之后．钱伯斯宣布公司将取消“ｎｋｓｙｓ商标，取而代之的是思科
商标。思科制作了一项商标演进计划，逐步将消费级产品商标标识
从“ｎｋｓｙｓ转换为“ｎｋｓｙｓｂＹＣｉｓｃｏ。
如今，随着消费级产品业务集团的成立。这一转换也已经完
成。今后“ｎｋｓｙｓｂｙＣｉｓｃｏ和Ｃｉｓｃｏ将是思科分别针对消费级和企
业产品线的两种商标，短期内并存使用。思科表示，他们将视消费
者反响决定下一步商标策略。如果反映良好。未来思科很可能彻底万方数据
经营管理
放弃“ｎｋｓｖｓ商标，统一使用Ｃｉｓｃｏ。据美国相关部门调查显示，当能就会承担所谓的商标退化成通用名称的后果。商标退化一旦形提及中小企业或小型办公室，家庭办公室等小型网络设施时，绝大成，商标将不再具有区分功能，彻底丧失其识别性，这对商标权人多数人最先想到“ｎｋｓｙｓ，从１９８８年ＬｉｎｋｓｙＢ诞生至今，已经成为无疑是一个巨大的损失。在苹果公司使用前，已经有几个公司在使家庭和中小型企业联网产品领先厂商，它占有３０％以上的零售店用ｉＰｈｏｎｅ商标．如果思科不及时采取措施，杜绝此类现象的发生，市场并通过电子零售商引领网络销售。就会使得ｉＰｈｏｎｅ商标广泛应用于此类网络电话或手机上，成为此“ｎｋｓｖｓ商标在美国的消费者中有很好的知名度，但在全球市类商品的通用名称，丧失了其应有的区别作用。消费者在购买其他场却不及思科，获得了较少的商标优势。此外，思科一直计划将其厂家生产的标有ｉＰｈｏｎｅ名称的商品时，不会再将其来源与思科相商标从以技术领先的高端产品商标变为被普通消费者接受的大众联系。那么，思科的注册商标ｉＰｈｏｎｅ就形同虚设，毫无意义了。
产品商标。笔者认为主要有ｉ种选择：第一，把商标延伸到消费领根据《欧共体商标条例》第５０条的规定：如果商标退化并不是域，赋予商标更多的内涵，这一点需要思科进行大量的市场运作，由于商标所有人的作为或不作为所引起的，则不应该撤销商标注但投资较大；第二，重新建立针对消费者的新商标，但时间较长；第册。此时，商标权人对于失去显著性而通用名称化的商标，仍然可三，通过兼并整合的方式，从外部购买一个商标．对其发展而言最以继续享有商标权。思科如果想继续持有ｉＰｈｏｎｅ商标，那么就应为适合。而“ｎｋｓｙｓ在小型网络设施上享有很高的知名度，思科收该加强保护，防止退化。为防止ｉＰｈｏｎｅ成为通用名称，在宣传、使购该公司后。经过四年完成了第一次商标发展：从“ｎｋｓｙｓ到用中应将自己的商标与商品名称结合起来使用，并在商标上标明“ｎｋｓｖｓｂｙＣｉｓｃｏ商标的发展，如今，思科已经掌握小型网络设施为注册商标，如标出Ｑ、ＴＭ或“注册商标”字样。一旦发现他人误将的技术，因此用Ｃｉｓｃｏ商标取代“ｎｋｓｖｓ商标的时机已成熟，在市自己的商标作为商品名称使用，应予及时制止。
场全球化的影响下。ｃｉｓｃｏ商标以其困际知名度会为思科拓展更多◆三、结语：品牌为闪。业绩为果
的消费者市场。研究思科公司的商标传播、商标管理、商标发展和商标保护战（四）商标保护战略：赢在“维权”略，对于企业知识产权战略的制订，尤其在商标权领域的战略制订商标的知名度和信誉是企业多年心血的结晶，产品质量、销售有着重要意义。以思科与苹果的ｉＰｈｏｎｅ商标之争为例，思科公司量、宣传广告、售后服务质量等多方面因素综合形成了商标的品牌以法律诉讼促使两家公司合作达成共赢。正如思科总裁钱德勒表效应。一个商标的驰名度，对企业而言，往往是稳定市场和较高利示：“明天的ｉＰｈｏｎｅ将不再是今天的ｉＰｈｏｎｅ，未来家庭电话、手机、润的保证。正因为如此。一些不法分子通过各种侵权形式，以极低工作电话和个人电脑融合所带来的潜力无穷无尽，这正是我们非的成本盗用知名商标、假冒知名商标。堂而皇之地登上商店柜台，常重视商标保护的原因所在”。此外，思科公司还与ＩＢＭ、ＨＰ等大造成消费者的混淆，侵占市场，不仅获取非法超额利润，使商标权公司合作，依靠自己的渠道合作伙伴，部署经销本公司９０％以上人处于困境。严霞者甚至影响企业的生存和发展。企业不论是为维的商业和企业产品，使其在网络领域的地位更加不可撼动。
护消费者利益还是自身利益，都须拿起法律武器。参考文献：
商标的生命在于使用，然而，当商标所具有的显著特征减弱，【１】郑成思．知识产权论．法律出版社，２００３
逐渐演变为特定商品的通用名称时，商标退化对企业是十分不利【２】苏丹．商标与企业品牌经营．理财圆桌，２００６；８
的。在思科与苹果公司的ｉＰｈｏｎｅ商标之争的案例中，苹果公司就ｆ３１梁燕君．”呵护”商标—．积累企业的无形资产．中吵企－：，文化，曾提出过ｉＰｈｏｎｅ已经退化成为通用名称．整体可以理解为“网络２００３：１
电话”或是“与网络互连的手机”，ｉＰｈｏｎｅ作为商标的显著性较低，【４】王玉．”ｉＰｈｏｎｅ”花落谁家，由两巨头商标之争看商标退化．中众多商家都用其来指代网络电话或者与网络互连的手机，且有理华商标，２００７；２
由认为思科在这些公司使用的过程中可以制止而未制止。思科可（责任编辑：张雄墀）（上接第１０５页）’
十当控股股东的最终控制权相对较大时，可以促使投资支出的增加，使公司的负债比率下降，倾向发更多的现金股利。总体来说。最终控制人的存在对公司持续发展有益，这验证了余镜怀（２００７）所说的，在股权高度分散的情况下，因小股东在治理偏好上存有搭便车的问题．不具有参与公司治理的能力与动力，因此弱化了对公司经营者的内部监督；同时伴随着股权的分散．管理者控制问题趋于严重，若在缺乏其他治理机制的情况下，将会导致更高的代理成本。
?当控股股东的最终控制权与现金流量权的偏离程度较小时，公司的投资支出相对更多，公司的负债比率更低，发放的现金股利更少，即较小的控股权与现金流量权的偏离度，有利于公司正面的决策。
参考文献：
【ｌ】Ｂａｋｅｒ，Ｍ．．ａｎｄＷｕｒｇｌｅｒ’Ｊ．ＡＣａｔｅｒｉｎｇ１１１ｅｏｒｙｏｆＤｉｖｉｄｅｎｄｓ．ＪｏｕｍａｌｏｆＦｊ衄ｎｃｅ，２００４；１３：１１２５一１１６５
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［３】ＬａＰ０ｒｔａ，Ｒ．，Ｆ．ｂｐｅｚ—ｄｅ—Ｓａｌｉｎｅｓ，Ａ．ＳｈｌｅｉｆｅｒａｎｄＲ．Ｗ．Ｖｉｓｈｎｙ．ＡｇｅｎｃｙＰｍｂｌｅｍａｎｄＤｉｖｉｄｅｎｄ
Ｐｏｌｉｃｉｅ８啪ｕｎｄｔｌＩｅＷｏｄｄ．ＪｏｕｍａｌｏｆＦｉｎａｎｃｅ，２０００；５５：ｌ一３３
【４】佘镜怀，胡洁．上市公司股权结构与公司绩效关系的实证分析．当代经济科学，２００７；１
【５】邢有洪．股权集中度与上市公司业绩关系的实证研究．中国管理信息化，２００８；ｌｌ
【６】胡国柳，裘益政，黄景贵．股权结构与企业资本支出决策：理论与实证分析．管理世界，２００６；ｌ
（责任编辑：罗亦成）
．＿川阿
万方数据
浅谈思科公司的品牌塑造战略
作者：徐明
作者单位：上海大学法学院
刊名：
中国外资
英文刊名：FOREIGN INVESTMENT IN CHINA
年，卷(期)：2010，""(1)
被引用次数：0次
参考文献(4条)
1.郑成思知识产权论 2003
2.苏丹商标与企业品牌经营 2006(8)
3.梁燕君"呵护"商标--积累企业的无形资产 2003(1)
4.王玉"iPhone"花落谁家,由两巨头商标之争看商标退化 2007(2)
本文链接：https://www.360docs.net/doc/4618364213.html,/Periodical_zgwz201001075.aspx
授权使用：北京林业大学(bjlydx)，授权号：306326cb-a39c-4d03-a0c2-9e0e01849502
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浅谈中小企业经营模式
中小企业经营战略模式研究 摘要：本文论述了中小企业在成长发展过程中所面临的主要经营战略模式问题。中小企业制定经营战略的必要性及企业特色化经营战略的几种主要的发展模式的特点，阐述了中小企业要根据实际情况选取适当的模式，确保企业的长期健康稳定发展。其次，本文还论述了中小企业在融资问题上的模式和解决对策；再次，论述了笔者对于中小企业内控制度的一些思考，为我国中小企业的全面落实科学发展观提供经营战略模式的参考。 关键词：中小企业面临问题战略模式经营对策 引言： 中小企业是一个国家国民经济的重要组成部分。它的健康发展具有着十分重要的意义。由于中小企业广泛分布于各行各业各个领域，庞大的中小企业群体，对于促进专业化协作和分工的形成，形成合理的产业组织结构，提高资源配置的合理性，增强产业的国际竞争力起着重要的作用。而且中小企业对市场变化更为敏感，易于根据市场变化及时调整经营方针，从而大量中小企业的存在有利于降低经济波动给国民经济带来的风险。因此，不管经济发展到什么阶段，中小企业的存在和发展都是国家搞活经济，扩大就业规模，构建和谐社会，稳定社会基础的重要经济体。
我国中小企业的现实情况是，虽然数量多，但是其天生“底子薄”，尤其在竞争激烈的市场经济中，中小企业往往处于劣势。一些大企业在市场中占据着主导地位，而且中小企业也受到大企业的排挤和制约，另外一些中小企业人员数量少、资本额小抗风险能力弱，同时还有组织管理、技术创新、信息资源不对称等方面的缺陷，市场稍有风吹草动便会不适应。中小企业在市场中的竞争弱势地位往往靠自身力量难以改变，必须靠政府政策加以调整,而现在正是国内市场与国际市场接轨时期，是我国企业全面进入国际市场的关键时期，也是大量外资外企进入我国市场的时期，因此，企业如何进行国际化经营已成为企业必须面对和解决的问题，是企业在全球市场化时代取得成功的关键。 在全球经济一体化下,我国中小企业经营发展自身存在的不足方面有哪些又有什么相应的解决对策呢？ 1 战略定位不清晰 中小企业如果想得到持续的发展，那么就必须制订发展战略，以衡量企业行为的有效性和知晓企业在这个过程中，怎样做才能风险最小、效益最大。大量中小企业对市场认识不清晰，还处于拼成本拼价格的初级市场阶段，其中一些企业能对市场有所认识，但认识程度仅仅停留在自身业务的触角上，注重企业的“现在”轻视甚至无视“未来”，以上意识的存在很大程度上限制了我国中小企业的发展空间。这表
集团公司总体发展战略规划
2012—2015探索集团总体发展战略规划 （初稿） “技术决定企业成败,管理决定企业盈亏”。作为企业高层管理者，应站在企业全面经营管理的至高点，洞察全局，高瞻远瞩，全面系统地规划企业发展愿景，明确企业发展方向，制定企业经营管理方针、中长期和各年度经营目标；有计划、有目标、分步骤、全面系统地部署和导入企业规范化管理。通过对公司的全面了解和诊断，在此对本公司的总体发展战略及2012年度相关战略措施、行动计划作如下规划和部署安排。 第一章公司企业经营理念提炼 一、企业使命 为人类社会的可持续发展提供健康生活、绿色环保的再生资源，在体育器材、拓展器材、体育设施、体育电子商务和其它体育产业的开发方面孜孜以求，让体育健康人民的生活。 二、企业愿景（四个“一流”） 做一流企业、创一流品牌、供一流的产品和服务，成为世界一流的体育产业综合经营和产品的提供商。 三、企业核心价值观 诚信、团队、创新、感恩：信守承诺，执着追求，创造客户价值、注重员工成长。 1、诚信——忠心诚实、言行一致、守信用；热忱服务、视‘公司’的利益为‘己’ 任；不损人利己、不搬弄是非、不营私舞弊、不弄虚作假。
2、团队——相互信任、相互补合、扬长避短、积极进取；分工协作、目标一致、 各司其职、各尽其责；分工不分家、总揽全局、服从于公司的整体利益。 3、创新——解放思想、放眼未来、敢于领先、标新立异；既要能他人所不能、 更要能自己所不能；要敢于打破常规（把今天运用得好的东西、在明天或后天打破、去寻求更好），不断地挑战他人和自己的辉煌业绩、寻求更高的“创造价值”。 4、感恩——相互敬重、相互爱护；司兴我荣、司衰我耻；以司为校、爱司如家； 实现自我价值的同时——赠一份喜悦、献一份爱心、尽一份责任。 四、企业精神（执行力文化） 执行是金，结果第一；全心投入，追求卓越！ 五、市场拓展理念（五“高”） 高技术保质量，高质量保信誉，高信誉创市场，高价值促发展，高素质做保障。 六、服务理念 以市场为导向，以客户为中心，创造客户价值，一切为了顾客满意。 七、管理理念 高质、高效、低耗、务实、争先。 （强化执行能力、平衡激励约束、追求高效和谐、注重员工成长、倡导自我管理） a)高质——即高素质、好品质：品质是企业的生命，公司以客户需求为导向， 以向客户提供优良的产品、优质的服务为己任；同时，通过对本公司职员工的内外部培训，打造一个高素质的工作团队，以保证、提升产品和服务质量。 b)高效——即高效率、高绩效：通过对公司内部业务流程进行重整，以精简的 工作流程、精良的制造工艺，组织精益生产，达到高效率；以高素质的工作团队追求高绩效。以高效率追求高待遇，打造一个“有理性、有爱心、有目标、有坚
健拓高端健康管理----品牌塑造策略
健拓高端健康管理品牌塑造策略 2015年10月，党的十八届五中全会首次提出推进健康中国建设，“健康中国”上升为国家战略。日前出台的《“健康中国2030”规划纲要》，作为2016年～2030年推进健康中国建设的宏伟蓝图和行动纲领，将坚持以保障人民群众健康为中心，从大健康、大卫生的高度出发，加强全局性、战略性思考，从国家层面制定整体性解决方案，推动解决当前和长远重大健康问题，为人民群众创造更多健康福祉。伴随规划纲要的推出与落地，“健康中国”将逐渐从顶层设计，走入寻常百姓家。 整理：人人都想拥有健康。健康的密码在哪里？抓住机遇抢占先机 健康助力小康，民生牵着民心。“健康中国2030”规划纲要提出，以提高人民健康水平为核心，以体制机制改革创新为动力，从广泛的健康影响因素入手，以普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业为重点，把健康融入所有政策，全方位、全周期保障人民健康，大幅提高人民健康水平。 健康产业可谓市场前景广阔、发展空间巨大。在发达国家，健康产业已成为国民经济的重要支柱，美国健康产业增加值占GDP比重在17%以上，加拿大、德国、日本等国健康产业增加值占GDP比重超过10%，有机构预测，到2020年，中国健康产业的规模预计将超过8万亿元。 市场分析（略） 公司简介： 上海健拓生物科技有限公司成立于2009年初，是一家集功能医学检测、个性化营养配置、健康生活方式提供、抗衰老疗养服务和慢病全方位健康管理的健康产业联盟。 健拓健康产业联盟拥有中国第一家功能医学检验中心，并成立中国首家中央营养中心，创建中国第一家一站式功能医学抗衰老疗养中心以及美国雷诺癌症康复体系。健拓是由中国健康促进基金会功能医学专项基金发起，总公司位于上海市闵行区颛桥镇。 旗下健拓功能医学研究中心从事功能医学检测服务，是中国内地功能医学functional medicine学科应用和教育的先驱者，旨在建立中国人自己的健康评估工具及标准，建立疾病早期检测体系，研发疾病的非药物干预手段，为中国健康管理和慢性疾病的预防提供科学的指导依据，实行信息化管理和人性化服务，以先进的设备、个性化的检验项目、完善的配套服务，为临床医生和医疗机构提供高品质的健康评估服务。 旗下庄园时代抗衰老疗养中心，占地2万平方米，是国内最大一家集预防、治疗、休养为一体的一
浅议我国中小企业发展战略存在的问题及对策
本科毕业论文 中文题目：浅议我国中小企业发展战略存在的问题 及对策 所在专业工商管理 学号 姓名高先生 指导教师及职称 成绩
浅议我国中小企业发展战略存在的问题及对策 摘要：中小企业作为国民经济中重要的组成部分，对我国经济的发展有着举足轻重的作用，然而近些年的发展情况不容乐观，受到自身规模、技术水平及企业主能力等诸多因素的限制，造成了企业的发展战略受到忽视，企业转型及扩大规模等较为困难的局面。因此，中小企业如何打破这种格局，是其面临的一个重大现实问题。本文在阐述中小企业的涵义及作用的基础上，对中小企业面临的挑战及发展战略上存在的问题进行了简要分析，找出了问题产生的原因，并提出了针对性的建议。 关键词：中小企业：发展战略；战略规划
To discuss the problems and countermeasures of the development strategy of small and medium-sized enterprises in China Abstract:Small and medium-sized enterprises as an important part of national economy, has a pivotal role on the economic development of China, in recent years the development of the situation is not optimistic, however, by its scale, technical level and business owners the ability limitation of many factors, such as, neglected due to the development of the enterprise strategy, enterprise transformation and expand more difficult situation. Therefore, SMEs how to break this pattern is a major reality facing it. Based on the description of the meaning and function of the small and medium-sized enterprise, briefly analyzes the existing challenges and development strategy for small and medium-sized enterprises of the problem, find out the causes of the problems, and puts forward some corresponding suggestions. Keywords:s mall and medium-sized enterprises; development strategy; strategic planning
2017年交通建设集团公司三年发展战略规划
2017年交通建设集团公司三年发展战略 规划 一、公司发展战略及发展计划 (2) （一）发展战略 (2) （二）发展计划 (2) 1、构建公路行业全产业链经营模式 (2) 2、巩固现有市场，拓展内地市场，实施“走出去”战略 (2) 3、抢机遇，拓市场，大力发展PPP项目 (3) 二、拟定计划所依据的假设条件 (3) 三、实施计划可能面临的主要困难 (4) 四、确保实现公司发展计划拟采取的措施 (5) （一）拓宽公司融资渠道，创新公司融资方式 (5) （二）进一步完善公司人力资源管理体制 (5) （三）进一步提高技术装备水平，增强公司在机械装备方面的竞争力 (6) （四）完善公司法人治理结构，提高公司治理水平 (7) （五）加强“提质增效”工作的开展力度，确保企业有序高效的运营 (7) （六）加大资源整合力度，优化组织结构，提升经营效益 (8) （七）提高公司在勘察设计、试验检测的市场竞争能力，拓展公路养护业务 (8) 五、业务发展计划与现有业务的关系 (8)
一、公司发展战略及发展计划 （一）发展战略 公司的发展战略是：以路桥、市政等工程施工业务为主，完善发展公路工程勘察设计、试验检测和公路养护等相关产业，坚持全生产要素、全生命周期、全产业链、全价值链的发展理念，成长为集基础设施投资、建设、运营及管理平台为一体的现代化企业。 公司目标是成为区域领先、国际知名的可为业主提供从项目的施工、投融资至养护管理及配套服务等一揽子解决方案的专业交通基础设施建设集团。 （二）发展计划 1、构建公路行业全产业链经营模式 未来三年，借助国家“一带一路”发展机遇，公司在坚持做好路桥施工业务的同时，积极发展相关产业，形成围绕“投资业务、工程建设、现代物流”三大主业，构建起集“规划设计、投资融资、建设管理、运营维护、装配物流”五大板块协同发展的全产业经营模式，推动公司由传统的工程施工企业向交通建设全产业链一站式服务商的转型升级。 2、巩固现有市场，拓展内地市场，实施“走出去”战略 未来三年，公司在加大对国内市场拓展基础上，发挥新疆地处亚
打造品牌战略
打造品牌战略 公司的口碑，公司的发展离不开品牌的建设，那么如何打造我们的品牌，必须得有专注 性的东西，那么专注型的东西是什么， 站于可利用资源入手，就是我们手上所 拥有资源，整合利用。东德，一个不错 的基地，如何整合利用，他的发展远景 又该如何去实施，谈谈我的设想： 首先我们必须确定大规模可种植专 一产品，我用芦荟来举例，芦荟全身都 是宝，目前虽然也有规模化经营的企业，但对于渝北区范围来说我们可以利用发展，先立足渝北，树立良好口碑，再图更广阔的市场发展。 确定好产品以后，我们就要立即成立经营发展部，正所谓兵马未动，粮草先行，我们要招聘专业的营销队伍，打通我们的销售链接和渠道，做好营销宣传，这时我们可以利用我们的素风堂进行产品的展出，包括产品的功效，基地的宣传等等，把素风堂建设成为东德的前沿阵地，利用一切可利用广告渠道去吸引更多人先到素风堂参观，再到东德实地考察，同时也可以借此吸引感兴趣的人投资，共同发展以减少资金压力，利害共担。同时在繁华商业区租用门面，进行产品的销售，但必须以我们的品牌进行，我们品牌先期就要确定好，包括商标，宣传广告语，产品理念等等，森佳鑫这个商标适合建筑，不太适合产品，建议依据产品 重新确立，再统一品牌拓展门店，包括单买 产品，或者深加工后的产品，比如芦荟，可 以单卖种植的芦荟，宣传我们基地大后方绿 色无害种植，又可以委托别的生产厂家或者 自己购买机器加工芦荟附属产品，比如化妆 品，美容护肤品等，也可以加工成小吃，卖 芦荟食品，这些方法目的在于，宣传基地，挖掘产品附加值以合理利用资源获取产品最大利润。 其次现场方面，利用我们东德员工食堂处现有的场地改造为基地产品展览区、洽谈区、休闲区三大功能区，以建立东德的宣传售卖区。我们的农田分区改造，大片农田用于芦荟的栽种，小范围可改造为休闲区、参观区、产品加工区、体验区四区，作为附属配套区域，我
浅谈中小企业的营销策略
摘要 面对国外跨国公司纷纷逐鹿中国市场的强大实力,国内大企业咄咄逼人的气势,脆弱的中国中小企业在这险峻的市场夹缝中如何积极寻找自己的生存和发展之路,已成为企业一直在探讨研究的重大课题。现代营销渠道变革的重心在于服务。其根本目的也就是通过提供更优质的渠道服务来赢取顾客。而生产商通过营销渠道向消费者提供服务正是企业建立并保持长久竞争优势的根本。当前，随着国内外市场环境的变化，中小企业应以经济性标准为选择，因势利导地对营销渠道结构、成员间关系及其运作方式等进行管理变革。在销售过程中，营销渠道策略是整个营销系统的重要组成部分，它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重
要意义。随着市场发展进入新阶段，企业的营销渠道不断发生新的变革，旧的渠道模式已不能适应形势的变化。企业营销渠道的选择将直接影响到其他的营销决策。如产品的定价，它同产品策略、价格策略、促销策略一样，也是企业是否能够成功开拓市场、实现销售及经营目标的重要手段。 关键字：中小企业营销管理营销策略营销渠道市场差异化 一、我国中小企业营销现状分析 在瞬息万变的市场经济中，繁荣与衰败、取胜与出局，更换交替，不断轮回，其间唯一不变的活跃因素便是营销。因为不管市场经济如何推动企业发展，企业自身的营销理念才是生存之本，它决定一切，主宰企业兴衰。注重营销，注重用户的需要，注重与其它企业的协调发展，注重企业整体形象与整体素质，已成为新世纪的企业求生存、谋发展。迎接新挑战的战略指导思想。随着市场发展进入新阶段，企业的营销渠道不断发生新的变革，旧的渠道模式已不能适应形势的变化。企业营销渠道的选择将直接影响到其他的营销决策。目前,我国的中小企业数量已占企业数的90%以上,在我国社会主义市场经济中发挥着重要作用。中小
集团公司品牌战略规划
公司品牌战略规划 一、前言 由于企业在实际经营过程中，虽然十分重视品牌的建设，也愿意为品牌的建设而投资，但在实际执行过程中，企业对品牌的理解却又停留在基本的形象层面上，对于品牌战略的内涵理解甚浅。这会导致我们在执行品牌战略规划方案过程中，懵懵懂懂的前行，使执行效率大为降低，甚至走错了方向，和原有的战略规划方向背道而驰。为此，明确品牌战略规划的意义对于企业而言将十分重要。 二、目的 XX公司品牌规划的目的，是为了更好地建立市场的品牌形象，扩大品牌在行业领域和消费者中的知名度。为品牌规划投入一定的资源是积累品牌无形资产的一种重要投资。呼和浩特作为内蒙古自治区首府城市，汇集了自治区内最重要的资源平台，是XX公司品牌推广的重点阵地和区域性制高点，建议投入较多的资源，充分利用好各种品牌推广平台的优势，有力促进XX公司品牌的推广，为XX公司树立良好的品牌形象，积累丰富的无形资产。 三、现状 （一）XX公司在业内有一定的知名度，而且正处于品牌价值的上升期。伴随着机电城的成长壮大，以及项目本身的宣传造势，再加上公司宣传推广自媒体渠道的建立及与外界行业资源的对接，XX公司的知名度在呼和浩特市行业内逐渐提高，并被消费者所知悉，这为XX公司品牌的强势推广奠定了基础。 （二）XX公司在广大消费者群体中普遍认知程度较高。相对于广大消费者群体来说，买XX首先想到的市场就会有XX公司。主要原因在于：一是XX公
司市场较大、商家较多、品种较全；二是前期对品牌投入了较多资源进行品牌推广；三是运营商在公益慈善方面下足了功夫，机电城所有商户普遍参与度较高，对民众产生一定影响。 （三）业界和消费者，甚至我们自身对XX公司品牌印象不太一致。由于各个阶段宣传侧重点有所不同，以及前期的品牌文化提炼整合不到位，XX公司品牌尚未有一个统一的、深入人心的形象呈现人前。尤其是，XX公司前期的品牌文化理念提炼较少，未能真正形成一套与战略发展相辉映的理念体系，更谈不上在对外宣传及机电城全员培训学习中提供指导和宣贯。 四、目标 （一）全自治区乃至北方范围内广泛告知XX公司品牌，初步建立准确、良好的品牌内涵和品牌形象。 （二）引起广泛关注，带动媒体追踪报道，多角度、全方位地建立品牌形象。 （三）稳步提高XX公司品牌在全国，特别是在呼和浩特的品牌认知度。 （四）初步建立XX公司市场专业化，品质卓越，品类齐全，客户至上的品牌形象； （五）目标顾客能够了解我们的品牌定位及品牌理念。 五、项目SWOT分析 （一）项目情况介绍 XX公司是呼和浩特市政府重点项目，内蒙古自治区级商贸流通业小企业创业示范基地、服务业集聚区、诚信示范市场，是内蒙古乃至整个西北地区最具规模的一站式XX产品供销体验平台。 项目位于呼和浩特市西部商贸、物流经济开发区板块核心区域，西二环和海
浅析我国中小企业的发展战略
!""# 年$月!"#$%& ' ()*#+$)*),-特区经济！!％摘要：中小企业在我国国民经济发展中正发挥着越来越重要的作用，但是中小企业在发展中也存在着诸多问题。本文分别从当前我国中小企业的发展矛盾和中小企业发展战略选择两个方面，探讨中小企业的发展问题，认为中小企业应采用集中战略，并从品牌、质量、技术、营销、融资方面提出有关建议。 关键词：中小企业；战略；集中战略&' ()*+,》./0(1.2+33+45/65782 9 .7:65 04)6*;*7(6(<+*6;3+=74>?87)6 72;@*)+4) *@36 74)A6 6,@4@27,56B63@;264)@C DA74+，‘ 8) )A6=A+B6 ' 664,@4C*@4)65E7)A B+*7@8(;*@ ' 362( +45 57CC7,83)76(F GA7(+*)7,36 C@,8(6(@4)A6 ()*+)6>7,7((86(@C./0(74)6*2(@C)A6 57CC7H ,83)76(26) ' =./0(F.)*+)6>76(;*@;@(65*6H >+*574>)A6 ' *+45，?8+37)=，)6,A4@3@>=，2+*H I6)74>+45 C74+4,74>F GA6 E*7)6*A@35()A+))A6 ./0((A@835,@4,64)*+)6)A67**6(@8*,6(@ 4 J8() @46@C)A6+ @B6+(;6,)()@ ' 6,@2@*6,@2H ;6)7)7B6 74)A6 2+*I6);3+,6F K6=E@*5(-./0(L.)*+)6>=L M@,8(.)*+)6>= 1蚌埠学院，安徽蚌埠！NN"%"< 浅析我国中小企业的发展战略 !吕部 中国是一个名副其实的中小企业的王国，因为中国是一个发展中国家，廉价劳动力资源比较丰富，但企业受到资金、技术和市场环境等制约，其规模不可能很大，因此产品技术水平低，以劳动密集型和简单加工型生产为主。中小企业在国民经济发展中正发挥着越来越重要的作用，但是中小企业在发展中也存在着诸多问题，如政府支持力度不够、有关中小企业的政策含糊不清，中小企业技术力量薄弱、人才紧缺、管理水平低下和抗风险能力差等。最为重要的是，中小企业战略意识淡化，企业的发展战略与企业的内外部环境不相适应，从而阻碍了企业的发展。因此，搞好搞活中小企业的发展，首当其冲的是研究其发展战略。 本文将分别从当前我国中小企业的发展矛盾和中小企业发展战略选择两个 方面，探讨中小企业的发展问题。一、当前我国中小企业的发展矛盾改革开放！"余年来，我国中小企业取得长足的进展。如雨后春笋般涌现在中国农村的乡镇企业蓬勃发展，取得了举世瞩目的成绩；城镇集体企业迅速成长，私营、个体企业和“三资”企业、股份合作企业有了较大的
品牌形象塑造的原则和策略
品牌形象塑造的原则和策略 内容摘要：随着时代的不断发展，企业的营销手段不断成熟，营销重点也在不断转移，品牌已悄然成为了营销阵营中不可或缺的一分子，而且它的作用和魅力也日益突出。本文结合案例提出了企业在进行品牌形象塑造时，所应注意的原则和可以选择的策略。 关键词：品牌形象塑造 所谓品牌形象，就是指企业通过将某种品牌与目标消费者生活工作中的某种事物、某些事件之间建立起的一种联系。这种被联系的对象经常就是品牌的形象。品牌形象是一个综合的概念，它是受感知主体的主观感受、感知方式、感知背景影响的。不同的消费者，对品牌形象的认知和评价很可能是不同的。当然，作为企业总是力图在所有消费者心目中都树立一个清晰、健康、良好的形象。 塑造品牌形象的原则 民族化原则 在国际化的今天，品牌的成功之源仍是品牌的民族文化特质。品牌在空间上的国际化、本土化，并不意味着品牌自身的文化丧失。相反，品牌的文化内涵从来都是民族性的，而不是国际化的。一个成功的、历史悠久的国际品牌，总是体现着这个国家、这个民族最根本的民族性和文化内涵。例如德国的民族文化内涵是严谨、注重细节、强调质量、不强调速度，这在西门子品牌中得到了充分的体现：尖端的技术和过硬的质量，表现出来的仍是德国人的严谨和踏实，就是在公司的发展战略上，西门子公司同样也保持着德国人的严谨与稳健。 求异原则 在塑造品牌形象的过程中，除了要遵循民族化原则，能否展现出自己品牌的独特性也是十分关键的。如果品牌形象与其它已有品牌过于相似，就难以在消费者心中留下深刻印象，甚至落入被认为是恶意模仿的尴尬境地。例如，宝洁公司的著名洗发水品牌“海飞丝”，在品牌塑造时一直抓住去屑功能不放，如果某新推出的洗发水品牌在广告宣传中也强调其去屑功能，就难以胜于“海飞丝”和吸引消费者的目光。因此，个性化是品牌形象塑造中非常重要的一个环节。 长期性和兼容性原则
XX集团公司发展战略规划咨询项目计划书【战略报告管理咨询相关资料】
【最新资料,Word版，可自由编辑！】 ×××电力集团有限公司发展战略规划咨询项 目计划书 Ⅰ咨询的对象、原则和目标 一、咨询的对象 本次多经企业发展战略规划项目的咨询对象是×××电力集团有限公司及其分子公司。 二、咨询的原则 1、平稳、快速发展原则。平稳发展就是要使×集团公司按百年企业的发展理念构造可持续发展能力，快速发展就是要在短期内把×集团公司打造成为具有一定抗风险能力的电力多经优势企业。 2、企业价值最大化原则。企业价值最大化就是把×集团公司的价值建立在股东、职工、客户总体价值的基础上，唯有三者利益融为一体，×集团公司才能实现企业价值最大化。 3、因地制宜、实事求是原则。×集团公司未来外部环境的变化具有不确定性，×集团公司发展战略必须充分考虑到国网公司进一步强化多经企业分离与规范管理的趋势，研究对集团公司产生的影响；同时，分析未来国内市场变化趋势和竞争形势，合理估量企业的内部资源和可发挥的潜力，避免使×集团公司的发展过分超前或者错失良机。 4、适度超前原则。×集团公司战略规划应在综合分析国内外宏观经济环境和行业发展趋势的基础上，具有预见性和前瞻性地提出未来企业的发展目标和努力方向，并为未来的发展目标设想比较可信的实现途径和方式。 5、按指导意见办事的原则。充分理解和领悟××市供电公司对此项工作的要求和希望，要站在××市局大盘子的高度，结合××市局实际，来考虑和提出集团公司战略规划方案。
三、咨询的定位 本次咨询重点是公司的战略咨询，主要是通过对集团公司及各专业公司的产品、市场、流程、人才和财务等各个方面的现状进行分析，放在国网公司对多经企业进行分离与规范的政策背景和市场竞争越来越激烈的大环境下，对公司各项业务进行准确地定位，在此基础上，确定集团公司和各专业公司的发展目标，并对公司内部的资源进行有效地配置，设计出操作性强的实现途径。所设计的战略体现出其超前性、可行性、规划性和方向性，并为实现这一方向性的战略提供清晰的战略性途径。通过解决方向性问题使多经企业在一个更高的平台上得到健康发展。 四、咨询的目标 本次发展战略规划咨询项目的主要目标有： 1、明确集团公司和各专业公司在未来四年的发展目标和基本经营战略。 2、明确集团公司和各专业公司今后的产业调整方向和方式。 3、明确集团公司和各专业公司实施战略方案需要开展的有关人才、技术、资本、资质和项目方面的配套行动方案。 4、确定各公司的业务范围和地域范围、公司发展方向、进入或退出部分市场的具体方案等。 五、咨询的主要方法 一是详尽调研，包括资料调研、现场调研、访谈调研等内容，在详尽调查了解与本次规划工作有关的企业情况的基础上，形成多经企业战略分析报告，作为制定方案的依据；二是运用各种战略工具进行数据分析。收集企业内部及市场竞争对手的第一手数据，对数据进行处理，对企业经营的各个层面进行定性和定量的分析；三是会议论证，咨询的过程就是一个不断沟通的过程,按照既定的咨询流程，通过会议的形式来论证每个问题及其解决方案；四是企业考察，主要是对多经企业的考察，包括实地考察、资料收集、调研分析、撰写战略分析报告等内容；五是撰写方案，主要指总体战略规划方案和各个子方案，内容包括本计划书所论述的主要内容；六是辅导实施，这项工作是指协助方案实施、
我国中小企业管理中存在的问题及对策
我国小企业管理中存在的问题及对策 摘要： 随着我国市场化程度的不断提高, 小企业数量不断增加，这不仅是扩大就业机会, 增加财政收入, 繁荣市场的短期政策选择, 也是建立健全社会主义市场经济体制, 实现国民经济可持续发展的长期需要。但由于中小企业本身的局限，小企业在发展过程中也暴露出许多问题。本文就小企业管理方面的问题予以探究，并提出对策。 关键词：小企业管理问题对策 一我国中小企业在当前管理中存在的问题 （一）小企业融资中存在的问题 1．以内部融资为主,企业内部留存收益的积累是有限的, 随着企业自身生产的不断扩大, 内部融资极大地制约了企业的快速发展。2.外部融资困难,银行贷款是外部融资的重要渠道。虽然中小企业与金融机构之间已普遍建立了较为稳定的合作关系, 但由于企业规模相对较小、经营变数多且风险大、信用能力较低等一系列原因, 使得外部融资约束高于大企业。3.融资成本较高。调查结果显示, 目前我国中小企业融资成本一般包括贷款利息、基本利息和浮动部分, 浮动幅度一般在20%以上 （二）小企业资金管理中存在的问题 筹资管理效率低：1、筹资决策不科学，筹集资金不合理小企业的财务管理人员一般缺乏系统的、专业的财务管理知识，经常会由于错过了最佳的筹资时间而增加了企业的筹资成本，或者是由于没有在预定的时间内筹得足够的资金，而影响企业的正常生产经营活动。2.筹资渠道不畅，融资方式单一。小企业主要就是通过银行贷款和商业信用筹资，另外由于小企业经营风险较高，偿债能力较低，小企业可筹得的银行贷款也非常有限，所以目前我国小企业的筹资主要依靠商业信用方式。3营运资金运转不灵对货币资金管理不严，造成资金闲置或不足.应收账款回收困难，造成资金周转缓慢.存货控制薄弱，造成资金呆滞. （三）小企业信用低 中小企业信用意识较差中小企业普遍缺乏信用基础, 信用观念薄弱。中小企业一般都没有完善的管理体制, 它们的管理模式比较简单, 它们只是期望能获得更多的利益,期望企业的短期利益, 不在乎企业失信是否有损企业的名誉, 是否妨碍企业的长远发展。中小企业信用缺乏现象普遍存在。中小企业没有可行的长远战略规划企业要想发展, 给自己定位和制定一份长远的战略规划是少不了的。但在我国, 中小企业一般没有战略规划, 这导致中小企业在中不清楚自己的定位, 不能明确自己的使命和目标, 发展盲目对政府信用的缺少大量的中小企业向政府提供虚假的财务报告,以达到其逃税避税、少纳税或者不纳税的目的, 有的企业甚至通过虚假的出口行为向国家骗取出口退税, 造成大量政府资金的流失。生产信用缺失主要表现
浅谈中小企业发展战略目标与发展方向选择
中央广播电视大学经济学类 工商管理专业专科毕业设计（论文）评审表论文题目：浅谈中小企业发展战略目标与发展方向选择 姓名教育层次大专 学号1161001401683 年级2011春 专业工商管理分校汉中电大 指导教师教学点
浅谈中小企业发展战略目标与发展方向选择 论文正文： 摘要：针对我国中小企业的现状，指出对我国中小企业发展战略和发展方向进行研究的必要性。在研究战略目标定位时，从中小企业的发展环境、运行结果和社会效益三个方面出发，提出了在这三个方面所要达到的战略目标和要实现的目标所要达到的要求。在确定中小企业发展方向时，结合我国国情、中小企业的特点以及加八WTO给我国带来的机遇和挑战，提出了要坚持发展特色型中小企业、配套型中小企业和科技型中小企业等7个发展方向。 关键词：中小企业；中小企业发展战略；中小企业发展方向 当前经济发展实践表明：中小企业以其经营方式灵活、组织成本低廉、转移进退便捷等优势更能适应当今瞬息万变的市场和消费者追求个性化、潮流化的要求，呈现蓬勃发展的良好态势。在包括发达国家在内的世界各国的经济发展中，中小企业都有着举足轻重的地位，发挥着不可替代的作用。特别是在我国这样一个人口众多、地域辽阔、各地经济发展水平差别很大的国家，中小企业的发展更具有重要的意义。目前我国中小企业约1000万户，劳动密集型出口产品和一些高新技术出口产品大多是中小企业生产的，中小企业产品出口额占全国出口总额的60％；中小企业提供了大约75％的城镇就业机会，我国从农村转移出来的劳动力绝大部分被中小
企业所吸纳中小企业每年为国家缴纳的工商税收占总额的50％左右。在20世纪90年代以来的经济快速增长中，工业新增产值的76.7％是由中小企业创造的。但是应该看到，我国中小企业由于受到多种因素的影响，其发展面临着空前的困难，其思想观念、技术装备、经营管理组织结构等方面都存在着严重的问题。为了使我国中小企业能够适应经济发展和市场竞争的需要，充分发挥其在国民经济中的重要作用，有必要首先明确中小企业发展的战略目标和战略方向。 一、战略目标 中小企业发展的战略目标就是对中小企业的战略定位，这种定位既要成为我国中小企业的追求目标，起到引导我国中小企业发展的作用，又要使其在运行过程中通过努力实现并能推动中小企业的逐步发展，是运行过程中的动态目标。就其目标而言．既要与我国国情相符台，又要与中小企业发展的现状相统一；就其动态来看，还要与加入WTO后的世界经济形势相统一。通过研究我们认为中小企业的发展主要应实现以下三个方面的战略目标：运动状态支持目标、中小企业运行结果目标、社会效益目标。 (一)运动状态支持目标 这主要是从外部环境来讨论中小企业发展的战略目标。企业的发展是一个动态过程，必须在一个有利于其发展的大环境系统中才能成长壮大。特别是中小企业，由于它们是一个弱势群体，更需要系统环境目标的实现才能达到自身运行的结果目标和社会效益目标。因此，运行状态支持目标就自然构成战略目标中最重要的目标之一。而具体要达到以下几个目标。 1．政府扶持到位政府的政策扶持是一个关系到中小企业发展方向和系统目标能否实现的首要问题。由于中小企业资金缺乏、人才短缺、技术落
金融品牌形象塑造与品牌建设的策略精编版
金融品牌形象塑造与品牌建设的策略 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
金融品牌形象塑造与品牌建设的策略 对于银行而言有着什么样的意义呢着名品牌设计公司总监Raymon曾说过：品牌其意义在于赢得消费者的信任：“这个信任很重要，可以在每一个客户身上实现更多的价值，所以这是银行品牌的意义所在。” 夕阳下的北京学知园藏式餐厅。坐在面前的他，端庄儒雅，风度翩翩。如果不是他的名字如雷贯耳，你会以为他只是一位典型的学院派教授。 在百度超过24000多个搜索结果里，“周春生”这三个字，大部分与金融经济紧密相关。他，就是国内第一位在美国联邦储备理事会获得永久职位的华人经济学家，普林斯顿大学博士，现任长江商学院EMBA教授。 “银行商品属于信息不对称商品，因此品牌对银行的作用更为特殊。品牌的重要性不在于能获得更高的价格，而在于获得信任，产生附加值。如今，中资银行更需要在差异化服务上下功夫。”对于中资银行品牌建设，周春生教授向记者表达了他的看法。 如果不是金融市场全面对外开放，如果不是外资银行步步逼近，或许营销、品牌等字眼距离竞争并不算激烈的中资银行依然会非常遥远。今年4月23日，汇丰银行、花旗银行、渣打银行和东亚银行正式向内地居民开办人民币业务。这四家银行向外界发布公告称，它们以账户余额为标准对客户进行分层，提供不同品质的服务。“兵马未动，粮草先行”，外资银行的品牌影响力，其实已经先于其行动抢先一步登陆中国大陆。不管是否情愿，品牌意识、品牌建设还处在懵懂状态之中的中资银行，不得不把营销加速提上日程，开始打响品牌保卫战。
一个微小但却引人深思的变化正在中资银行中出现，那就是，一向有着先天优势的四大国有银行，在品牌认知上不再像从前一样牢牢地独霸消费者的心智空间。当消费者回忆银行品牌的时候，四大国有银行的地位已经开始下降，第一个想起其他商业银行（比如招商银行）的人数，其比例正在增加。这是新兴股份制银行品牌崛起的表现。同时，在允许进入中国内地经营人民币业务的140多家外资银行中，中国消费者对汇丰、花旗和渣打三大银行的品牌认知度也很高。 “很多外资品牌由于进入中国之前有多年的品牌积淀，在国内传播起来是非常容易的。比如渣打银行是一个有着百年历史的品牌，在全世界都有很高的知名度，中国消费者能够很容易地接受它。”周春生教授说，“所以在这种情况下，中资银行需要强化其品牌认知。” 他认为，由于金融行业的特殊性，金融品牌塑造是一件非常微妙的事情。金融品牌很重要，但它又不同于普通的商品。从理论上讲，奢侈品和信息不对称非常明显的产品更需要强化品牌。周春生教授说：“一个简单的玩笑是，5%的质量差异可能导致500%的价格差异。同样一件衬衫，名牌和非名牌，其实所用的面料和设计可能差别并不很大，但价格可能相差数倍，这就是普通奢侈品与非名牌的区别。还有一种是信息不对称非常明显的产品，比如药品，一般消费者没有办法通过看它们的外形、包装来了解药的疗效和安全程度，所以品牌药通常要贵得多，因为大家觉得是名牌，吃起来比较放心。在信息不对称的情况下品牌非常重要，因为品牌起到了信号传导的作用。”但是金融机构相对来说比较特殊：对于大部分银行，比如从事存款、贷款以及相关的金融服务，只要是监管机构严格监
某大型集团公司战略发展规划总报告(1)
总报告 铁道通信信息有限责任公司“十五”发展规划 编制单位：信息产业部电信规划研究院
目录 一、铁通公司“十五”发展规划指导思想与基本原则 (1) １．１指导思想 (1) 1.２基本原则1? 二、铁通公司现状以及优劣势 (2) 2.1铁通公司的发展现状2? ２.1．1铁通公司的历史渊源2? 2.1．2铁通公司的产权、组织结构和管理体制 (3) 2．1.3铁通公司的网络资源和技术水平 (4) 2.1.4铁通公司的资产和人员状况5? 2.2铁通公司的优劣势分析 (6) 2.2.1企业的优劣势如何产生 (6) 2.２.2 铁通公司面向未来的优劣势 ............................................................. ６ 三、铁通“十五”发展环境分析?８ ３.1国民经济与社会发展环境 (8) 3.2 通信政策环境9? 3.3通信市场环境11? 3．4通信技术环境?１4 3．５ WTO与电信重组 (14) 四、铁通公司“十五”发展战略19? 4.1 SWＯＴ分析19? ４.2公司战略及可行性分析20? ４．2.1战略目标描述2?０ 4．2.２战略目标的可行性21? 4.2.３公司战略的关键因素和风险 (24) 4.3经营战略选择 (25) 4.3.1近期的三大经营战略 .......................................................................... ２5 4.３.2未来的战略选择 (26) 五、铁通“十五”发展目标 (27) 5.1经营绩效目标 (27) 5.1.1市场拓展目标27? 5.１.2经营效益目标29? 5.2通信业务发展目标 ............................................... 3２ 5．２.1本地电话业务发展目标32? 5．２.2长途电话业务发展目标 (32) 5.2.3数据及多媒体通信业务发展目标?３３
集团公司发展战略规划实战
集团公司发展战略规划 实战 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
X x集团公司总体发展战略规划“技术决定企业成败,管理决定企业盈亏”。作为企业高层管理者，应站在企业全面经营管理的至高点，洞察全局，高瞻远瞩，全面系统地规划企业发展愿景，明确企业发展方向，制定企业经营管理方针、中长期和各年度经营目标；有计划、有目标、分步骤、全面系统地部署和导入企业规范化管理。通过对公司的全面了解和诊断，在此对本公司的总体发展战略及2011年度相关战略措施、行动计划作如下规划和部署安排。 第一章公司企业经营理念提炼 一、企业使命 为人类社会的可持续发展提供清洁安全、绿色环保的可再生能源，在太阳能热利用和其它新能源的开发利用方面孜孜以求，用科技温暖人民的生活。 二、企业愿景（四个“一流”） 做一流企业、创一流品牌、供一流的产品和服务，成为世界一流的太阳能光热综合利用技术和产品的提供商。 三、企业核心价值观 诚信、团队、创新、感恩。 （信守承诺，执着追求，创造客户价值、注重员工成长。） 1、诚信——忠心诚实、言行一致、守信用；热忱服务、视‘公司’的利益为 ‘己’任；不损人利己、不搬弄是非、不营私舞弊、不弄虚作假。 2、团队——相互信任、相互补合、扬长避短、积极进取；分工协作、目标一 致、各司其职、各尽其责；分工不分家、总揽全局、服从于公司的整体利益。
3、创新——解放思想、放眼未来、敢于领先、标新立异；既要能他人所不 能、更要能自己所不能；要敢于打破常规（把今天运用得好的东西、在明天或后天打破、去寻求更好），不断地挑战他人和自己的辉煌业绩、寻求更高的“创造价值”。 4、感恩——相互敬重、相互爱护；司兴我荣、司衰我耻；以司为校、爱司如 家；实现自我价值的同时——赠一份喜悦、献一份爱心、尽一份责任。 四、企业精神（执行力文化） 执行是金，结果第一；全心投入，追求卓越！ 五、市场拓展理念（五“高”） 高技术保质量，高质量保信誉，高信誉创市场，高价值促发展，高素质做保障。 六、服务理念 以市场为导向，以客户为中心，创造客户价值，一切为了顾客满意。 七、管理理念 高质、高效、低耗、务实、争先。 （强化执行能力、平衡激励约束、追求高效和谐、注重员工成长、倡导自我管理） a)高质——即高素质、好品质：品质是企业的生命，公司以客户需求为导 向，以向客户提供优良的产品、优质的服务为己任；同时，通过对本公司职员工的内外部培训，打造一个高素质的工作团队，以保证、提升产品和服务质量。 b)高效——即高效率、高绩效：通过对公司内部业务流程进行重整，以精 简的工作流程、精良的制造工艺，组织精益生产，达到高效率；以高素质的工
品牌战略全面概述
CI与品牌战略 品牌战略是CI的重要内容，企业导入CI，塑造优良企业形象是实施名牌战略的需求。名牌的建立是商品畅销的前提，是过硬的质量和服务支撑起来的品牌形象，因此，品牌形象策划在企业形象整体策划中应摆在特不重要的位置。本章就CI与品牌战略问题进行专题论述。 第一节品牌的涵义 一、品牌的概念 品牌是一个复合概念，它由品牌名称、品牌认知、品牌标志、品牌色彩、品牌包装以及商标等要素组成。它是整体产品的一部分，是制造商为其产品规划的商业名称，差不多功能是将制造商的产品与竞争企业的同类产品区不开来。美国营销学权威菲利普·柯特勒（Philip Kolter）认为：品牌确实是一个名字、名词、符号或设计，或是上述的总和，其目的是要使自己的的产品
或服务有不于其他竞争者（菲利普·柯特勒著《市场营销》第六版，科学技术文献出版社，1991年第732页）。 品牌是一个笼统的总名词，它由品牌名称、品牌标志和商标组织而成。 品牌名称指品牌中可用语言表达，即有可读性的部分，如永久、牡丹、康佳、海尔等。品牌标志指品牌中可识不、辨认但不能用语言称谓的部分，包括符号、图案、色彩或字体，如可口可乐的英文图案，太阳神的标志图案。 品牌不同于名称，名称只具有使人将事物辨不开来的功能，不体现事物的个性，而品牌则附有商品或服务的个性以及消费者的认同感，不是纯物态的物品，它是商标、名称、名词、图案、牌号等品牌形态的存在。因此，我们认为品牌是体现商品或服务个性和消费者认同感，象征生产经营者的信誉，被用来与其他商品或服务区不开来的名称、标志、包装符号的组合。 现代品牌是在工业革命以后出现的。品牌代表着商品的质量，能起到开发市场，维护和提高商品的竞争能力的作用。因此，品牌作为开展营销活动的手段，已成为企业争夺和占据市场的重要工具。