殡葬管理所2016年上半年工作总结_1

殡葬管理所2016年上半年工作总结

上半年，市殡葬管理所在市委、市政府、市民政局的正确领导下，殡葬管理和改革工作有了进一步深化，殡仪服务水平也有了明显的提升，较圆满地完成了上半年各项工作目标和任务，现将具体工作情况汇报如下：

一、基本情况

1、上半年，全市共火化遗体1691具，其中殡仪馆本馆火化遗体1601具（另90具系在外地火化）；公墓落葬225座。

2、实现总收入500万元，比去年同期401万元增加99万元，增幅%；其中殡仪馆收入240万元，公墓收入260万元。

3、上半年共计减免丧葬费万元，其中免费运尸797趟万元，减免低保户等困难人群丧葬费296人次万元。

4、折旧24万元；

5、实现帐面结余65万元。

二、主要工作

（一）强化殡葬管理，突出宣传教化，引导文明祭祀。

在今年的宣传中，我们重点突出了“三早”。一是“早计划”，早在今年年初，我们就召开了宣传工作专题会

议，制定了以引导文明、低碳、环保、健康祭扫为重点的宣传计划；二是“早安排”，今年1月份，我们在**市电视台、市文化宫广场电子屏发布了《致全市人民的一封信》，并印制了5000份宣传单在全市范围内张贴，倡议市民采取“献一束鲜花、摆放一棵绿树、清扫一次墓位”等低碳文明方式开展祭祀活动，营造了浓厚的舆论氛围；2月份，我们适时推出《致全市人民的感谢信》，对广大市民春节期间的文明祭扫行为进行了肯定和赞扬，继续鼓励和引导群众文明、健康祭祀，在全市群众中形成强烈反响；3月份，我们积极争取市政府发布了《关于加强祭祀活动管理的通告》，同时配合电视台、广场显示屏、在全市张贴《通告》2500份、散发1万余份宣传单等形式进行了为期一个月的宣传告知。在此期间，市公墓在长坂路口、公墓大门及墓园内悬挂横幅15条、安装大型标牌1块，提示墓园禁止摆放易燃祭品，倡导采取献一束鲜花、摆放一棵绿树、清扫一次墓位等文明、环保、健康、安全的祭扫方式缅怀亲人，得到了广大市民的积极响应，起到了强有力的宣传教育作用。三是“早落实”，在全面开展媒体宣传的同时，我们采取多种措施，配合群众将文明祭扫落到实处。首先，我们在公墓设立“文明祭祀引导岗”，注意引导市民的祭扫方式，对不文明行为进行劝阻和教育；其次，我们组织全所职工，对公墓院内共万余盆绢花、塑料花等易燃祭品进行了清除，同时提醒丧户不得再次

摆放；另外，为鼓励市民采取鲜花祭祀，我们设立了鲜花祭祀推广台，以低于市场的价格吸引市民。通过宣传工作的开展和各项措施的跟进，我们与群众加强了沟通，减少了误解，提高了他们文明祭祀的意识，进一步传播了现代殡葬理念。

（二）强化内部控制，突出制度建设，引导规范管理。

我们分析既有管理模式中制度不健全、职责不明确、监督机制缺失、绩效不对等等问题，针对性地采取了一系列补充措施。

1、加强制度建设。分别完善了财务报销制度、进出库保管制度、低值易耗品采购计划报备及采购制度、大宗商品采购计划报备及采购制度、收费及经营管理监督制度等，让权利真正关进了制度的笼子。

2、明确管理职责。重新聘用班组长8名，建立了一把手负总责，分管所长各负其责，班组长直接负责的层级管理模式，理顺了职、权、责关系，特别是突出了班组长作为管理终端的重要性，便于工作任务的分解落实和各项管理制度的执行到位，有效提高了工作效率和各岗位人员的责任意识。

3、建立监督机制。首先，我们将原财务室改名财务科，负责制定、完善各项财务管理制度，编制财务计划，前置审核财务报销单据等工作，全面加强财务监管。其次，

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我们成立了收费及经营管理监督科，统一集中收费，并做好经营过程监督，避免乱收费、乱打折、收入不入账等违规行为，据估算，今年上半年较以往相比，约为单位挽回经济损失近10万元。再次，我们成立了物资采购小组，规范采购程序，使采购权与各部门彻底分离，杜绝了采购中的违规现象。物资采购小组自成立以来，坚持三人以上、货比三家、价廉物美的采购原则，共集中采购46次计577种商品。仅今年3月份350套墓穴材料采购一项，就为单位节约成本30余万元。

4、实现按劳分配。长期以来，我所的工资分配方案一般原则是有产值的班组（如火化车间、服务中心、车队）按实现产值的百分数提取工资，无产值的班组（如公墓）则按一定比例挂靠产值班组的平均工资，这样一来，就出现了“干得好不如岗位好”的不公现象，严重挫伤了职工的工作积极性。今年，为解决这个问题，我们征集职工建议，针对每个岗位制定了详细的绩效考核方案，分岗定责、因责定奖，消除了班组间的隔阂，增强了集体凝聚力，激发了职工工作热情。

（三）强化战略经营，突出诚信理念，引导规范服务。

经济效益是我所生存、发展的前提和保障，而要实现良好、良性的经济效益则必须以正确的经营战略为前提和

保障。由于以往因为商品价格虚高、欺瞒及不规范的服务行为致使我们在人民群众中的公信力下降。目前，我们唯一能做的就是树立诚信经营品牌，改善服务环境，提高服务水平，大力推进服务规范化。为此，我们一是扩建了火化车间前停车场，增加停车位，方便群众治丧停车。二是对油库、山边挡土墙进行了维修，消除隐患，增强了群众治丧安全感。三是在火化车间休息室处、服务大厅处及公墓业务室外，各悬挂LED大型显示屏一块，不间断的宣传殡葬改革政策、服务项目、物价收费价格及我市殡葬惠民政策等，真正做到政策敞亮，让群众消费明白。四是投资80万元，通过市政府采购中心按招投标程序购置了一台拣灰炉及一拖二尾气处理设备，提高火化效率，节省群众治丧时间，同时也可减轻环境污染，目前正在紧张安装调试中，预计6月底即可投入运行。五是为满足群众治丧需求，新增了鲜花悼念业务，得到了广泛认可，截止目前该业务实现销售收入21万元，为单位增加纯利润万元。六是对职工违纪行为进行严厉查处，严肃了管理制度。另外，下半年我们还将筹建并运行丧葬用品超市、开展更多的便民利民项目，不断适应群众需求。

（四）强化路线教育，突出队伍建设，引导素质提高。

一是认真开展党的群众路线教育实践活动。我们严格按照市局党组要求，扎实抓好《实施方案》的落实工作。

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在“学习教育、听取意见”的前期环节，我们高度重视，积极部署，精心组织，统筹安排，保质保量地完成了活动第一阶段的工作任务。二是抓队伍建设，开展“三位一体”的职工素质培训工作。上半年，我们共组织集体学习8次，制作电子宣传专栏5个。我们还分4次组织全体党员及普通群众学习观看了《周恩来的4个昼夜》、《国学》、《入殓师》等贴近殡葬工作实际的电教片；开展“先进事迹报告会”活动1次，邀请市环卫处机械化作业队队长王志明同志及公墓刻碑班高怀舟同志进行了先进事迹宣讲，以此引导全体党员及群众学优促进，掌握改进提高的参照坐标，真正把学习培训成果转化为推动实际工作的动力。

三、工作中存在的问题

1、各项管理制度完善、修订成册工作未能完成。

2、职工素质有待进一步提高，仍然存在违规违纪现象。

3、服务工作有待进一步规范、完善。

4、宣传工作有待进一步加强。惠民利民的政策、绿色殡葬、生态祭祀以及一些改革举措，我们做了不少工作，但没有宣传出去，群众知晓率低。

四、下半年主要工作

1、继续加强殡葬管理，加大政策宣传力度，强化执法环节，确保全市火化率达到100%。

2、继续引导和鼓励群众开展低碳祭扫、鲜花祭扫等健康文明的祭扫形式，自觉抵制低俗的丧葬陋习，使文明的殡葬行为成为市民的自觉行动，营造全市健康、文明、向上的殡葬新风尚。

3、配合市局社福科加强农村公益性公墓建设管理工作，力争早日出台《**市农村公益性公墓管理暂行办法》。

4、扎实搞好党的群众路线教育活动，严格落实《实施方案》要求，扎扎实实抓好每一个环节和每一项工作。同时大力加强职工素质教育，通过“引进来，走出去”，扩大职工视野，提升职工素质，提高服务能力及水平。

5、加快完善各项管理制度，并修订成册，为最终实现用制度管人、管事奠定基础。

6、加强宣传工作，将惠民利民的政策、绿色殡葬、生态祭祀理念以及一些改革举措及时宣传出去，让宣传工作为我所塑造新形象添砖加瓦。

7、筹建并运行丧葬用品超市，彻底改革殡仪馆商品销售传统模式，为老百姓提供多样化自主性丧葬用品服务。利用丧葬用品超市的运行，扩大我们在丧葬用品销售上的市场占有率及定价权，利用超市营销模式自主性、可选择性、可比较性、透明性、差异性，彻底改变人民群众对我们的不良印象。

8、在殡仪馆局域网安装运行电子收费系统，为殡

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仪馆规范化运作提供条件。

9、12月底前将公墓中山区土地平整工作完成。为建设一个沿公墓中心公路两侧面积30亩左右的、绿色生态的高档墓区做好土地准备。该墓区土地整理采用大型推土机推填办法，降低坡度，增加土地平面面积，尽量减少石头浆砌堡坎作业量的办法，可以比中山区前期土地整理工程，大量节约人力物力支出，而且平整出的土地更好利用及增值效果更好。

10、拿出灵堂建设方案，对灵堂旁旧变压器进行移址、增容。

11、加强安全生产工作，开展安全检查，对不安全隐患及时整改，切实保证正常良好的工作与生活秩序。