社区老人需求报告

社区老人需求与爱好的调研的报告

调查地点:调查时间：2013年7月16日——2013年7月30日

调查人：益心社工、亿家社工

2013年7月16日至2013年7月31日，我们来到社区，针对老年人开展了为期15天的问卷调查。这对于从来没有接触过这类活动的我们来说，是一次难忘的经历，短短的十五天让我们接触到了浓浓的社区文化生活气息，也有了很多感受。

一、社区基本情况

社区居委会成立于2010年1月18日，辖区内共有奥林春天、瑞璟香榭花都、福璟花园、世纪华廷、华苑新村五个小区，社区现有住宅3950套，已入住约2200套，居住人口大约在7500人左右，共有青少年近700人，妇女2000多人，老年人500余人。

社区本着以人为本，服务居民的原则，全面落实“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”的工作目标，在上级党政领导的关心支持下，在有关部门的指导下，结合本社区实际情况，以“三个代表”的重要思想和科学发展观为指导，以全心全意为社区老年人服务为宗旨，成立了居家养老服务站，下设奥林春天、世纪华廷、两个个居家养老服务站,积极开展居家养老服务工作，完善社区便民、利民服务功能。为打造精品社区，促进社区和谐发展打下了坚实的基础。

奥林春天居家养老服务站在梅庭社区居委会在领导管理下，站内设有棋牌室、图书阅览室、广场舞、腰鼓队、红歌队等活动项目及丰

富活动。服务站组建了以社区党支部书记、社区专职工作者为主要责任的领导小组，指定专人负责各站工作，定期开展健康体检，养生讲座等公益活动，基本形成以老养老的工作局面。

社区居家养老工作是弘扬中华民族尊老敬老优良传统、尊重老年人情感和心理需求的人性化选择，梅庭社区全力打造居家养老，贴心服务品牌，努力为老人营造社区居家养老服务的温馨家园。

二、人口老年化问题

随着科学技术的进步、经济的发展，人们的生活水平得到改善，人口死亡率下降，平均寿命延长，老年人口数量在增加。目前，全世界60岁以上老年人口已近6亿，预计到2050年将增加到20亿。有关预测表明，1950年-2025年跨世纪的75年中，世界老年人口以年均2.4%的速度递增。而我国从1990年以后以年均3%的速度递增。至1999年10月，我国60岁以上的老年人口已占总人口的10%，中国已进入老年型社会是不争的事实。我国目前的老年人口近1.3亿，占世界老年人口总量的20%以上。预计到2050年，我国老年人口将达到2.8亿，占总人口的18.64%。因此，我国人口的老龄化具有速度快、绝对数量大以及是在经济不太发达的条件下进入老年型社会的等鲜明的特点。老年人口已经成为一个有其特殊需求的庞大群体。老年人有哪些特殊需求？根据我国的国情，怎样开展社区养老助老服务来满足老年人的需求？而对梅庭社区老年人需求及其满足状况直接影响老年人生活质量，关联着社会的稳定和发展，是一个带根本性的大问题。

梅庭社区居家养老服务站的老人们，更加关注社区的娱乐活动。很多老人退休在家，空闲时间很多。希望社区可以多安排一些文化娱乐活动，丰富他们的业余生活，让他们拥有一个健康安乐的晚年生活，在“学、乐、为”中颐养天年。

三、社区的老年人情况

（一）健康状况

在接受调查的24位老人中，身体健康的占所有调查老年人的62.5%，身体一般的占所有调查老年人的29%，身体很差的占所有调查老年人的8.5%。

（二）经济来源

在接受调查的24位老人中，经济来源为退休工资的占所有调查老人的

50%，商业保险的占所有调查老人的8.3%,儿女的占所有调查老人的25%，其它的占所有调查老人的16.7%。

（三）居住情况

在接受调查的24位老人中，独居老人占所有调查老人的4%，与配偶居住占所有调查老人的20.8%，与子女居住占所有调查老人的

75.2%。

（四）休闲娱乐

在接受调查的24位老人中，休闲娱乐选择看电视的占11.3%,锻炼身体的占19.3%，舞蹈的占7%，阅读的占10.2%，游泳的占3.4%，旅游的占3.4%，做家务的占18.2%,打球的占1.1%，聊天的占11%，老年大学进修的占7%，棋牌的占7%，其它的占1.1%

（五）希望社区举办的活动

在接受调查的24位老人中，希望社区举办的活动选择健康的占25%，旅游的占31.8%，舞蹈比赛的占22.7%，棋牌比赛的占13.6%,登山的占6.9%。

四、老年人需求

总的来说，老年人的需求具有多样性，既有生理性的，又有社会性的；既有物质的，又有精神的。美国著名的人本主义心理学家马斯洛18%把人的各种需求归纳为五个层次，这就是生理需求、安全需求、尊重需求、归属与爱的需求和自我实现的需求。老年人也有这五个层次的需求，根据老年心理的特殊性，对其需求应作具体的分析。

第一，生理需求。这是一切需求中最基本、最优先的一种需要。

它包括人对食物、水、空气、衣服、排泄及性的需要等，如果这一类需要不能得到满足，人类将无法生存下去。老年人也有这些基本的需要，以满足其生存，但老年人的生理需要有其特殊之处。在食物方面，老年人更注重保健，对饮水和空气环境的需求也更讲求洁净、新鲜、卫生；在服装方面，老年人需求与自己年龄相符的服饰，讲求宽松、轻便、保暖、透气和适用；由于其身体机能的衰退，老年人更需要方便、舒适、无障碍的卫生间；老年人对性的需求虽已不象中青年那样强烈，但依然是一种本能的需求。

第二，安全需求。在人们的生理需要相对满足后，就会产生保护自己的肉体和精神，使之不受威胁、免于伤害、保证安全的欲求。如防御生理损伤、疾病，预防外来的袭击、掠夺、盗窃，避免战乱、失业的危害，以及在丧失劳动力之后希望得到依靠，等等。老年人的安全需要较之其他人群更为迫切，尤为集中在医、住和行这样三个方面。在医疗康复保健方面，老年人希望老有所医、老有所乐、健康长寿。一旦生病，希望能及时得到治疗，能就近看病和看好病；还希望生病期间身边有人护理和照顾；另外就是希望有人指导他们加强平时的健康保健，使其不生病或少生病。老年人的居室要求稍宽敞一些，以便于行走和活动，室内要求通风、干燥、透光；内部设施要便于老年人使用和行动，比如卫生间要有扶手和坐便器之类，楼道要安装栏杆和扶手，以防其摔倒；居住楼层不宜太高，以便于老年人进出和下楼活动。老年人出行的安全尤其重要，一般需要有人伴护，以防途中摔倒或犯病，公共场所和交通工具也需设老人专座或老人通道，保障老年

人出行的安全。

第三，归属与爱的需求。一个人在社会生活中，他总希望在友谊、情爱、关心等各方面与他人交流，希望得到他人或社会群体的接纳和重视。如交结朋友、互通情感，追求爱情、亲情，参加各种社会团体及其活动，等等。老年人的这些需求也是强烈的。首先，他们需要家庭的温暖，子女的孝顺，享受天伦之乐；其次，老年人也需要参与社会活动，渴望与邻里、亲朋好友的接触和交流，害怕孤寂；还有，老年人也有爱情需求，特别是一些丧偶老人，希望能有一个伴侣与之相濡以沫，共度晚年。

第四，尊重需求。一个人在社会上总希望自己有稳定、牢固、强于他人的社会地位，需要自尊和得到他人的尊重。老年人特别爱面子，自尊心强，特别需要别人对他的尊重，对于他人对自己的态度尤为敏感。这种尊重需求往往也会延伸为老年人注重自己在知识和修养方面的提高，对自身形体、衣着装扮的关注等等。

第五，自我实现的需求。人们希望实现自己的理想和抱负，充分发挥个人的聪明才智和潜在能力，取得一定的成就，对社会有较大的贡献。老人年也希望为社会做一些力所能及的事情，充分发挥自己的潜能和余热，实现自身的价值或未完成的心愿，也从中体验到成功的喜忧和满足感。

五、措施

（一）家庭保健服务。社区保健医生或护士提供的专业或辅助专业人员的护理照料。他们负责分配监督用药、换衣、康复理疗、提供

个人卫生服务。在有些社区，家务和保健服务结合在一起。服务人员可以一身兼两职。

（二）电话服务。很多独居的老人害怕自己在家摔伤了无人知道。通过每天确定的时间打电话给独居在家的老人，确认老人安然无恙，从而帮助减轻老人们的焦虑和及时发现问题。如果确定时间老人打算外出，他或她一般事先通知电话确认服务的志愿者。如果在确认的时间老人家的电话没有应答，而且老人也并未事先打招呼，则立即会有人到老人家去检查。电话确认服务可以监督老人的健康状况，提供连续的与老人的接触，使老人们感到有人在关心他们。

（三）定期探望。志愿者、居委会工作人员、中小学生定期探望“空巢家庭”的老人和住养老设施的老人。探望者与老人一起可以做老人们喜欢或需要的事情，如一起玩牌或下棋，一起看电视，聊天或一起做手工等等。一般来说探望者事先得到专业人员的培训和辅导，使他们懂得老人的需求并且愿意作为一个好的倾听者。于没有亲人和朋友在身边的老人，探望者对老人就显得更加重要。定期探望这一服务项目将会大大丰富老人们晚年的精神生活，使他们感到社会的关怀，感到晚年生活的意义，有益于老人们的身心健康。

（四）咨询服务。老人生活中往往需要通过咨询服务来解决老人遇到的各种问题，诸如个人和家庭、矛盾、退休、财政、生活安排、购物消费指导等各种问题，通过社区咨询服务，提高老年人晚年的生活质量，从而使老人的个人权益得到最好的尊重和保护。保护（庇护）服务这一服务通常是由法律服务中心或公共机构来提供，用来保证老

人的合法权益。

（五）再就业服务社区服务中心。老年人才交流中心开设专门帮助那些希望再就业的老人寻求职业或工作介绍的服务项目，这些工作可以是全日制和半日制的。发挥那些有特长身体健康，愿意继续为社会做贡献老人的作用。

六、建议

每个老年人都有自己的爱好，但我们发现，很多老年朋友的爱好太单一。有的老年朋友喜欢玩麻将，就贪麻将桌上哗哗啦啦搓个天昏地暗；有的老年朋友喜欢诗文书画，便足不出户立于书桌前泼墨不止；有的老年朋友迷上看电视，便卧在沙发上半天懒得动弹等。各自为了自己单一的爱好到了目无斜视的地步，我们觉得老年人的爱好应该广泛些而不是过于单一。

我们建议社工应该及时提醒上诉情况的老年人。同时我们觉得社区应该多组织老年人旅游，应为适时的旅游，调剂身心，旅游是娱乐养生的重要内容之一。旅游不仅可以一览大好河山之壮丽景色，而且还能借以舒展情怀，锻炼身体，增长见识，是一种有益于身心调养的活动。我们觉得无论哪一种爱好与活动可以掌握技术，更可以活动筋骨，丰富生活情趣，调养身心、延年益寿。针对老年人的需求，建议在现有的老年文化设施的基础上，积极落实社区老年人福利服务，大力发掘社区资源，逐步建立和完善社区老年人文化设施，建立老年人信息咨询服务网站，在资源配置方面采取政府拨款购一点，企事业单位赠一点，发动个人捐一点。形成社区老年人文化建设体系。建立资