管理心理学题库汇总教学教材

第一章联系与思考

一、概念解释

管理心理学、工业心理学、行为科学、管理的技术系统、管理的社会心理系统、企业文化、管理的职能、管理的对象

二、填充题

1.管理的职能有。

2.管理过程的两个主要系统是。

3.工业心理学包括。

4.管理心理学的目的与任务是。

5.管理心理学的内容包括。

三、是非判断题

下列各题中，你认为正确的则在括号内写“是”，错误则写“否”（后面各章是非题均按此要求解答）。1．社会心理系统属于管理心理学的对象。（）

2．技术系统属于工程心理学的对象。（）

3．个体、团体、组织属于内环境系统。（）

4．技术环境（工作性质、技术水平、产品数量、质量等）属外环境系统。（）

5．工业社会心理学的发展就形成了管理心理学。（）

6．从狭义而言，行为科学即指管理心理学。（）

7．现代管理越来越重视科学技术的作用，人的因素作用下降了。（）

四、选择题

下列题目中，每题请选择一个正确的答案（后面各章的选择题均按此要求解答）。

1.管理心理学研究的对象突出的是：

A．以任务为中心的管理 B．以结构为中心的管理

C．以技术为中心的管理 D．以人为中心的管理

2管理心理学是一门带理论性和应用性的哪类学科？

A．自然 B．社会 C．中间 D．人文

3.管理心理学的两重性主要指：

A．生物人与社会人 B．积极与消极 C．共性与个性 D．自然性与社会性

4.下列哪种不是20世纪30年代前的工业心理学的范畴？

A．消费心理学 B．工程心理学 C．组织管理学 D．人事心理学

5.下列哪种选项不是内环境系统的社会心理系统？

A．团体环境 B．个人环境 C．组织环境 D．技术环境

6.工业社会心理学主要指的是：

A．人事心理学 B.工程心理学 C.人际关系学 D.工商心理学

7.根据行为科学的观点，团体行为管理的核心问题是：

A．激励 B．人际关系 C．结构 D．影响力

五、问答题

1.管理心理学的研究对象与内容是什么？

2.管理心理学的研究任务与意义是什么？

3.管理心理学与邻近科学（管理学、社会心理学、工业心理学、行为科学等）的关系如何？

4.管理心理学的研究方法主要有哪几种？

第二章练习与思考题

一、概念解释

泰勒制、例外管理、七职能论（POSDCORB）、法约尔的组织职能与管理职能、韦伯的官僚模式、霍桑实验与霍桑效应、管理科学学派、古典管理理论、行为科学学派、中国古代人性观、韩非的“法、术、势”

二．填充题

1.泰勒等的科学管理理论体系由以下三部分组成。

2.法约尔认为管理活动的五种要素是。

3.霍桑实验的四个阶段是。

4.安德鲁·尤尔（Andrew Ure）是国，夏尔·迪潘（Charles Dupin）是国。

5.泰勒的代表著作是，发表于年。

6.法约尔的代表著作是，发表于年。

7.孙武论将帅必须具备的条件是。

8.孙膑认为合军聚众，克敌制胜应采用以下激励方式。

9.人际关系理论的创始人是，他从年至年，主持了长达五年之久的。

三、选择题

1.被一些管理学家称为“人事管理之父”的是：

A．查尔斯·巴贝奇 B.罗伯特·欧文 C.丹尼尔·麦卡拉姆 D.亨利·甘特2.被称为“科学管理之父”的是：

A．泰勒 B.法约尔 C．哈林顿.埃默森 D.古利克

3.被称为“组织理论之父”的是：

A．厄威克 B.亨利?瓦?普尔 C.韦伯 D. 法约尔

4.被称为“工业心理学之父”的是：

A.闵斯特伯格

B.罗特利斯伯格

C.沃尔特.斯科特

D.库克

5.霍桑实验的结论认为提高生产效率的主要原因是：

A.工作的物理环境

B.福利

C.人际关系等心理因素

D.工资

6.正式采用“行为科学”是:

A.1949年

B.1952年

C.1953年

D.1958年

7.正式用“管理心理学”名称是在：

A．1949年 B.1952年 C.1958年 D.1960年

8.主张“法，术，势”相结合的法治思想者是:

A.老子

B.荀子

C.孟子

D.韩非

9.提出“赏不逾日”“发不还面”的及时强化观点的是：

A.孙武

B.孙膑

C.吴起

D.尉缭子

10.中国行为科学学会正式成立于：

A.1979年

B.1980年

C.1985年

D.1986年

四．是非判断题

1.罗伯特?欧文是英国早期管理教育的先驱。（）

2.安德鲁?尤尔是法国工业教育的先行者。( )

3.泰勒的《科学管理原理》发表于1911年。（）

4.“管理科学”理论是泰勒等创立的古典管理理论之一。（）

5.法约尔被称为“组织理论之父”。（）

6. 罗特利斯伯格被称为“工业心理学之父”。（）

7.梅奥认为，影响组织生产力的最重要的因素是工人的待遇和工作环境。（）

8.梅奥在霍桑实验基础上提出的管理理论被称为“Y理论”。（）

9.“势即政权，乘势就是掌握政权”。（）

10.“断气”即士气中断。（）

五．问答题

1．西方管理思想与管理心理学的发展经历了哪几个阶段？每个阶段各有何特点？

2.古典管理理论、行为科学学派与现代管理科学学派的主要特点是什么？有何值得借鉴的地方？

3.苏联管理心理学发展分几个阶段？有何特点？

4.我国古代有哪些管理遗产供我们选择吸取？

第三章练习与思考题

一．概念解释

人的本质、价值、价值观、经济人、社会人、自动人、复杂人、X理论、Y理论、超Y理论。

二．填充题

1.欧洲中世纪是观念占统治地位;资产阶级主张价值观；无产阶级主张价值观。

2.马克思主义认为，满足人需要的条件是。

3.经济人假设的管理特点是。

4.社会人假设的管理原则。

5.自动人假设的管理原则。

6.复杂人假设的管理措施。

三．选择题

1.社会人假设相应管理理论是什么：

A．X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.人际关系理论

2.经济人假设、自动人、复杂人假设的管理理论分别是：

A.X理论

B. Y理论

C.超Y理论

D.人际关系理论

3.谁在《企业中的人性方面》一书中，提出X与Y理论，并提倡Y理论反对X理论？

A.雪恩（E.H.schein）

B.麦格雷戈(D.McGregor)C．梅奥(E.Mayo) D.马洛(A.J.Marrow)

4.泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现？

A.经济人假设

B.社会人假设

C.自动人假设

D.复杂人假设

四．是非判断题

1.泰勒的科学管理方法是X理论的具体体现。（）

2.社会人假设相应的的管理理论是Y理论。（）

3.社会人假设的管理原则提倡集体奖励，不主张个人奖励制度。（）

4.X理论认为，管理人员不应只注意生产任务，还应注意关心人，满足职工的需要。( )

5.“麦格雷戈”提倡X理论反对Y理论。（）

6.自动人假设的管理重点是创造一个适宜的工作环境、工作条件，充分发挥人的潜力和才能。（）

7.“复杂人假设”的管理理论是应变理论即超Y理论。（）

五．问答题

1.如何正确理解马克思主义的人性观?其对现代企业管理有何指导意义？

2.西方管理心理学的人性假设有哪些？其对应的的管理措施有哪些？

3.试评述一种人性假设与管理理论。

第四章练习与思考题

一、概念解释

知觉过程、知觉选择性、知觉恒常性、知觉组织性、首因与近因效应、线索偏差、投射作用、定势效应、晕轮效应、制约现象、从众心理、社会知觉、人际知觉、角色与角色知觉、皮克马利翁效应、自我、自我知觉、对他人的知觉。

二、填充题

1．社会知觉的种类有。

2．自我的特性有以下几点。

3．自我知觉的构成要素有。

4．自我知觉形成的途径，在社会化的条件下主要有。

5．影响社会知觉的因素有。

三、选择题

1、军事上的伪装是利用知觉的：

a.选择性

b.整体性

c.理解性 d,恒常性

2.自我概念的三要素（物质自我、社会自我、精神自我）是谁提出来的？

a.威廉·詹姆斯（W.James）

b.康布（https://www.360docs.net/doc/4711456122.html,be）

c.斯尼克（D.Snygg）

d.古里（C.H.Cooley）

3.社会知觉中，对他人认知的以偏概全或以点概面的倾向属于

a.首因效应

b.月晕效应

c.定势现象

d.投射作用

4.社会知觉中，“装穷”“摆阔”“献殷勤”使人对产生错误的认知，主要是由于下列哪种因素造成的？

a.投射作用

b.月晕作用

c.线索偏差

d.定势现象

四、是非判断题

1.对陌生人的知觉近因效应起作用大，对熟悉的人则首因效应起作用大。（）

2.“先入为主”是社会知觉中的首因效应。（）

3.“用固定眼光看人”是社会知觉中的月晕效应。（）

4.“以小人之心，度君子之腹”是社会知觉中的投射作用。（）

5.假献殷勤容易造成线索偏差。（）

6.能应变的，从多角度认识人和事是一种定势效应。（）

7.“近朱者赤，近墨者黑”属于制约现象或条件反射现象。（）

五．问答题

1.试分析自我知觉形成的阶段与途径。

2.简述自我知觉的误区及如何管理。

3.举例说明影响社会知觉的因素有哪些。

4.如何克服社会认知的障碍？

5.简述与人际知觉相关的人际技巧。

第五章练习与思考题

一、概念解释

能力、智力及液态与晶态智力、社会智慧、具体智慧、抽象智慧、气质、气质类型、性格、场独立性与场依存性、优越性与自卑型、常模、信度、效度

二、填充题

1．能力的种类有。2．能力的差异有。3．根据人体内体液的优势不同，气质类型可分为等四种基本类型。4．性格的结构成分包括。5．性格的类型有。6．心理测验具备的条件是。

三．选择题

1.了解人与人相处的能力是属于：

a.具体智慧

b.社会智慧

c.抽象智慧

d.创造能力

2.高级神经活动类型中的强、平衡、灵活性与气质类型中的哪种相对应？

a.多血质

b.胆汁质

c.粘液质

d.抑郁质

3.根据艾宾浩斯的划分标准，乐观而容忍的特征属于哪种气质类型？

a.多血质

b.胆汁质

c.粘液质

d.抑郁质

4.提出场依存性与场独立性性格的是：

a.阿德勒

b.荣格

c.魏特金

d.E.斯普兰格

5.测验量表可靠的程度被称为：

a.常模

b.信度

c.效度

d.建构效度

四．是非判断题

1.智力是一种特殊能力。（）

2.强、不均衡型的神经类型与粘液质气质对应。（）

3.气质类型不能作好坏评价。（）

4.勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。（）

5.活泼、好动、敏捷、灵活是人的性格特征。（）

6.信度即指一个测验量表的可靠程度。（）

7.性格的理智特征即智力。（）

五．问答题

1.简述人的能力特点与合理的用人原则。

2.试分析了解人的能力差异在管理中有何作用。

3.简述斯普兰格与J.霍兰德的性格类型。

4.怎样根据人的气质、性格差异实施有效的管理？

5.简述如何测量人的创造能力。

第六章练习与思考题

一．概念解释

反应势能（S E R）、动机、需要、目的、目标管理、目标属性、激励、自我实现、成就动机、双因素及保健因素与激励因素、期望值（E ia、E ej）、效价（V it、V ia、V ej）、关联性（工具性价值）、期望论、公平论、归因论、强化

二．填充题

1.人类行为的共同特征有_______________________________________________________________________。

2.人类动机的特性有_______________________；与其对应的机能是__________________________________。

3.波特与斯蒂尔斯在目标管理法中提出的六种目标属性是___________________________________________。

4.人类需要的特性有___________________________________________________________________________。

5.马斯洛把人的需要层次从低向高分为___________________________________________________________。

6.罗伯特·豪斯的综合激励模式[M=V it+E ia·（V ia+∑E ej·V ej）]中V it是___________；V ia是____________；

E ia是____________；E ej是___________。

7.主要的激励内容理论有_______________________________________________________________________。

8.主要的激励过程理论有_______________________________________________________________________。

9.主要的行为矫正激励理论有___________________________________________________________________。

10.托尔曼的行为公式是_________________________；赫尔的行为模式是_____________________________。

三．选择题

1.赫尔的行为模式中S H R代表:

A.反应势能

B.生物迫力

C.习惯强度

D.前提变量

2.附图2—1中，哪种是社交需要占优势的图形？

3.“生存、关系、成长理论”是（）提出的。

A.马斯洛

B.奥德弗

C.莱维特

D.麦克莱兰

4.用双因素激励理论分析，下列因素中哪种是激励因素？

A.工资

B.工作安全性

C.工作富有成就感

D.工作环境

5.根据罗伯特·豪斯的激励理论，下列变量中，哪种是代表外激励因素？

A.V it

B.E ia V ia

C.E ia·∑E ej V ej

D.V ia

6.下列归因中，哪一种对工作与学习行为能产生激励作用？

A.工作失败是自己脑子太笨

B.工作失败是由于任务重、难度太大

C.工作失败是由于自己没有用心，不够努力

D.工作成功是由于机遇太好

7.根据弗鲁姆的期望理论，指出下列激励形式中哪一种是错误的。

A.E高×V高=M高

B.E中×V中=M中

C.E高×V低=M低

D.E低×V高=M高

8.对某职工工作效率低的原因分析中，得到的信息资料是（一致性低，一贯性高，区别性低），你认为应该归因于：

A.他人（领导者）

B.自己

C.环境

D.自己与环境

9.根据双因素理论提出者赫茨伯格的观点，下列哪个命题是错的？

A.激励（+）导致满意

B.激励（-）导致没有满意

C.保健（-）会降低努力

D.保健（+）导致没有满意

10.下列选项中哪种不是“ERG理论”的概念？

A.尊重

B.成长

C.关系 D .生存

四．是非判断题

1.在赫尔的行为模式中，S E R代表习惯强度。（）

2.根据双因素理论，把奖金变成“保健因素”才能调动职工的积极性。（）

3.根据归因理论分析，把失败归因于不努力或机遇不好等不稳定的因素，能增强信心，坚持努力行为。（）

4.赫茨伯格认为满意的对立面是不满意。（ )

5.期望理论中，E高，V低，则M高。（）

6.罗伯特·豪斯的模型中，E ia·V ia代表任务完成所起的内激励作用。（）

7.生理、安全需要为“生存·关系·成长理论”中的生存需要。（）

五．问答题

1.试分析影响人类动机模式的因素有哪些。

2.试分析社会主义企业职工需要的特点，解决职工需要的原则和方法。

3.什么是目标管理？如何设置目标及目标管理有哪些步骤？

4.简述1978年以来我国企业工资改革分哪几个阶段？当前应遵循哪些激励原则？

5.简述西方管理中的激励理论，与其对应有哪些辩证关系？

6.试用管理心理学中的激励理论，联系实际，谈谈如何调动职工的积极性。

第七章练习与思考题

一、概念解释

态度、顺从、同化、内化、认知失调论、平衡理论

二、填充题

1、态度的心理结构包括__________________________________________________等成分。

2、态度的特征有______________________________________________________________。

3、态度的形成和转变的阶段有__________________________________________________。

4、态度转变的含义有__________________________________________________________。

5、态度转变的理论主要有______________________________________________________。

三、选择题

1、提出认知失调理论的是：

a.海德

b.纽科姆

c.费斯汀格

d.安尼斯费德

2、在纽科姆的“A-B-X”模型中，下列图中哪一种是呈不平衡状态（）

３态度形成的阶段是（）

ａ.服从ｂ.同化 c.内化 d.a+b+c

四、是非判断题

1、态度的心理结构包括认知、情绪情感、意向三种成分。（）

2、单一情感成分也能构成人的某种态度。（）

3、偏见是一种不正确的态度。（）

4、态度转变就是指态度的方向性转变。（）

５、态度形成包括顺从、同化、内化三个阶段。（）

6、认知失调理论是海德提出的。（）

7、“A-B-X”模型是费斯汀格提出的。（）

8、“P-O-X”模型是纽科姆提出的。（）

五、问答题

1、什么是态度？态度有哪些特征及其在人们的社会活动中有何作用？

2、简介凯尔曼关于态度形成与转变的阶段及C.霍夫兰德等的“态度转变的说服模型”。

3、简介费斯汀格及海德的态度转变模型。

4、试分析影响人们态度形成与转变的因素。

5、态度测量有哪些方法？

第八章练习与思考题

一、概念解释

团体、工作群体与工作团队、正式与非正式团体、社会助长作用、社会顾虑倾向、社会标准化倾向、从众行为、凝聚力、士气、信息与意见沟通、遗憾值、效用、效用曲线、沟通网络、团体人际关系、人际关系的“P

?A?C分析模型”、极大化最高准则、极大化最低准则、极小化最高准则、机会均等准则、团体决策、“智能框架”理论、冒险迁移、团体思维、团体合作、团体竞争、团体冲突

二、填充题

1、团体的种类有____________________________________________________________________________。

2、高凝聚力团体的主要特征__________________________________________________________________。

3、高士气团体的特征________________________________________________________________________。

4、影响团体效率的因素有以下变量____________________________________________________________。

5、意见沟通的基本要素是____________________________________________________________________。

6、意见沟通的主要网络有_________________________，小道消息传播的网络有_____________________。

7、根据柏恩的“P?A?C分析”人际交往的行为类型主要有_________________________________________。

8、非确定条件的决策准则主要有______________________________________________________________。

9、某音响公司推销录音磁带，采用电视广告和报刊广告两种策略，在不同自然状态条件的利润如下：

选用极小化最高准则将采用哪种策略____________________________。

10、布朗(L.D.Brown)在1977年著的《团体冲突的处理》一文中，提出了调节冲突的策略，他认为：冲突的水平过高时_________________；冲突水平过低时______________；应从_________________三方面调节冲突。

三、选择题

1、根据社会学家沙赫特的研究，四种不同条件对生产效率影响不同，其中生产效率最低的是：

a.高凝聚力积极诱导组

b.高凝聚力消极诱导组

c.低凝聚力积极诱导组

d.低凝聚力消极诱导组

2、在戴维斯研究的职工士气与生产性关系中，采用泰勒制的管理方法指导工作，可能出现下列哪种状况：

a.士气低，生产性高

b.士气高，生产性低

c.士气低，生产性低

d.士气高，生产性高

3、人际信息沟通风格类型中，向别人提供自己情况及接受别人信息的程度高，向别人提供反馈信息也高，属于：

a．自我暴露型 b.自我克制型 c.自我实现型 d.自我防守型

4.意见沟通网络中，解决复杂问题以哪种沟通网络效果最好？

a．轮式网络 b.链式网络 c.全渠道式网络 d.Y式网络

5.小道消息传播中，哪种是流言蜚语式？

6.根据柏恩的“P·A·C分析”成人对成人的交往是：

a．AA对AA b.CA对AC c.PC对AA d.CP对AA

7.效用曲线中，哪一种是冒风险者的曲线？

a．曲线A b.曲线B c.曲线C d.曲线A+C

8.在非确定条件下悲观的决策人作出决策时，将根据哪种准则？

a.极大化最高准则

b.极大化最低准则

c.极小化最高准则

d.机会均等准则

9.个人心理上的冲突中，“进退维谷”的冲突形式属于：

a．双趋式冲突 b.双避式冲突 c.趋避式冲突 d.双重趋避式冲突

10.在决策类型与组织层次的关系中，对常见的例行的重复定型的问题进行程序性决策，较多表现在哪层管理人员身上？

a.最高层

b.上层

c.中层

d.基层

11.在计算团体人际关系的指数中，在不限定选择外团体成员时，显示团体成员的向心程度叫：

a．内群亲近率 b.外群亲近率 c.相对名望指数 d.团体凝聚力指数

四、是非判断题

1.团体凝聚力高，团体生产效率必定高。（）

2.在团体对个体行为影响中，其他成员在场，激发人的工作动机，提高人的工作效率称社会助长作用。（）3．沙赫特研究的团体凝聚力与生产效率关系的实验中，生产效率较高的团体是高凝聚力消极诱导组。（）

4.高士气的团体不一定有高的生产效率。（）

5.意见沟通中，简单工作以双向沟通为好，复杂而陌生问题以单向沟通效果为好。（）

6.意见沟通网络中链式沟通网络适合解决简单问题。（）

7.非正式团体没有积极作用。（）

8.在非确定条件下，悲观决策人作决策时，一般采用“极大化最高准则”。（）

9.在团体内部，工作任务较复杂，有的成员不能独立完成全部工作时，竞争要优于合作的效率。（）

10.团体冲突只会产生破坏性作用。（）

五、问答题

1.什么是团体？有何功能？

2.比较工作群体与工作团队的不同。

3.什么是团体凝聚力？影响因素有哪些？

4.什么是士气？高士气团体特征是什么？影响因素有哪些？

5.团体效率指标有哪些？如何塑造高绩效团队？

6.什么是信息沟通？信息沟通的功能是什么？

7.意见沟通障碍的原因有哪些？如何改善？

8.什么是团体人际关系？其在团队与个体管理中有何作用？

9.影响团体人际关系障碍的因素有哪些？怎样改善？

10.什么是团体决策？影响决策的因素有哪些？

11.试分析团体决策的利与弊及如何进行团体决策。

12.什么是团体冲突？怎样协调冲突？其原因有哪些？

13.试分析冲突的过程及影响冲突的原因有哪些？

第九章练习与思考题

一、概念解释

组织、组织结构、层峰与扁平结构、复杂化、集中化、正式化、阶层化、适应力、生产力、效率、工作满意度、矩阵式组织结构、管理幅度、组织的部门化、职能部门化、产品部门化、官僚模型、重叠群体、重叠角色组、联接针角色、组织发展、学习型组织、敏感性训练、工作设计、工作扩大化、工作丰富化、工作特征再设计、组织气氛、组织形象、组织文化、组织CI战略及“MI”“BI”“VI”系统

二、填充题

1.组织的分类有。

2.基本的组织结构形式有。

3.部门化的类别标志或基本依据是。

4.现代社会组织结构的内容由五个部分组成。

5.组织管理的原因有。

6.官僚模型的组织有如下特点。

7.新古典组织理论的特点是。

8.霍曼斯模型的社会系统五个关键成分是________________________________________________________。

9.组织改革过程的基本环节是__________________________________________________________________。10,组织改革的动力有________________________________；阻力有_________________________________。

11.现代组织设计的新动向是___________________________________________________________________。

12.组织改革的具体目标是_____________________________________________________________________。

13.利特温等设计的衡量组织气氛的尺度有_____________________________________________等9个方面。

14.哈尔品设计的学校组织气氛变项中，教师行为有________________________________________等4种；校长行为有______________________________________等4种。

三、选择题

1.根据民主集中状况划分组织类型，民主集中区属于：

A.军事组织

B.半军事组织

C.准军事组织

D.非军事组织

2.多元化的组织结构属于：

A.直线式

B.直线职能式

C.矩阵式

D.功能式

3一个组织按销售、生产、财务、人事研究与发展等来划分部门属于：

A.产品部门化

B.职能部门化

C.服务部门化

D.区域部门

4官僚模型是谁提出的组织理论？

A.斯维特

B.韦伯

C.霍曼斯

D.利克特

5组织变革动态平衡观点认为要保证组织在目标或方法方面进行有秩序的变革，组织应有：

A.足够的稳定性

B.足够的持续性

C.足够的适应性

D.足够的革新性

6.下列哪种选项不是组织结构属性（组织手段）变量？

A.复杂

B.效率

C.正式

D.集中

7.下列哪种选项不是组织的目的变量？

A.阶层

B.弹性

C.效率

D.士气

8.依海格观点下列选项哪种不正确？

A.集中化越高，生产力越高

B.阶层化越高，士气越高

C.集中化越高，正式化越高

D.阶层化越高，适应性越低

9.哪种选项不是韦伯的科层体制特征

A.不讲人情

B.职位阶层

C.专职分工

D.传统权力

10.哈尔品的学校组织气氛变项中，下列哪种不是校长行为变量？

A.离心

B.监管

C.带动

D.关怀

四、是非判断题

1.传统观点把组织看成一个开放的社会技术系统。（）

2.职能部门化即根据产品来使大公司分出若干分公司或小“组织”。（）

3.古典组织理论——官僚模型适合于非常规的、极灵活的组织活动。（）

4.新古典理论所倡导的部门化，实质是部门专业化，古典组织理论提倡专业化主要针对个人而言。（）

5.组织的动态平衡中，足够的持续性，可保持组织在目标或方法方面进行有秩序的变革。（）

6.工作设计始于科学管理运动，工作设计也是现代组织发展的一项重要任务。（）

7.日本的目标管理是V型，美国的目标是M型。（）

8.组织发展趋势是从稳定的机械系统转向适应有机系统。（）

五、问答题

1.试比较两种不同的组织观念及其特征。

2.什么是组织结构？现代有哪些基本结构形式？

3.试分析现代组织结构内容、特征及其组织管理原则。

4.试比较现代组织与古典组织理论有哪些差异。

5.组织改革的含义与目的是什么？动态平衡改革有哪些基本特性？

6.简述组织改革的过程与基本程序模式及改革的方法技术和策略。

7.分析企业组织改革有哪些动力和阻力以及组织改革的症候方法。

8.试评述韦伯的古典理论——官僚理论。

9.什么是组织发展？组织发展的特点与内容是什么?

10.简述学习型组织及其特点。

11.简述工作设计的发展阶段及其原则。

12.什么是组织气氛？构成并影响组织气氛的因素有哪些？

13.什么是组织文化？如何加强组织文化建设？

14.什么是组织形象？简述形象评估项目与CI战略系统

第十章联系与思考题

一、概念解释

领导、领导者、管理、领导体制、领导素质、领导结构、领导影响力、权力性影响力、非权力性影响力、领导性格理论、行为理论、作风理论、情势理论、PM分析法、LPC测量、CPM领导行为评价、敏感训练法、文化领导、魅力领导、变革领导

二、填空题

1.领导的基本功能是_________________________________________________________________________。

2.现代领导体制的发展经历了___________________________________________________________等阶段。

3.应提倡的领导作风素质是___________________________________________________________________。

4.构成权力性影响力的因素有____________________；构成非权力性影响力的因素有_________________。

5.美国心理学家吉塞利（E.E.Ghiselli）提出领导者应具备的五种激励特征是。

6.管理方格理论是在领导行为的基础上提出来的。

7.目标导向理论认为可供同一领导者在不同环境下选择使用的领导方式有。

8.弗鲁姆和耶顿提出了选择领导决策作风的七条原则是。

9.费德勒（F.Fiedller）的领导模型认为影响领导效果的情境因素有三种，即。

10.斯托格狄尔与年，将领导行为分为两个维度；借此分类，布朗于年，采用零点交会，提出描述领导行为。

三．选择题

1.根据勒温的作风理论，领导者实行的多次裁定原则，属于下列类型中的：

A.专制型

B.专制民主型

C.民主放任型

D.民主型

2.管理方格理论中，任务型领导属于：

A.1.1型

B.9.1型

C.9.9型

D.1.9型

3.根据卡曼（Karman）提出的领导生命周期理论，当职工的成熟度高于平均水平（即很成熟）时，应采取：

A.高工作低关系的专制领导

B.高工作高关系的说服领导

C.高关系低工作的参与式领导

D.低工作低关系的授权领导

4.利克特1961年发表了《管理新模式》，介绍了四种领导方式，其中系统4属于：

A.协商式的民主领导

B.仁慈式的集中领导

C.参与式的民主领导

D.剥夺式的集中领导

5.根据领导行为评价的“PM分析”工作绩效和团体维系都超过平均水平，则该领导者属于：

A.PM型

B.pm型

C.M型

D.P型

6.费德勒的权变理论中，下列哪项是中度控制情境？

A.“好，明，强”

B.“好，不明，强”

C.“差，明，强”

D.“差，不明，弱”

7．下列哪种领导方式与情势配合效果最好？

A.高LPC与高度控制

B.高LPC与低度控制

C.低LPC与中度控制

D.低LPC与高度控制

8.目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？

A.常规任务，指令性领导

B.多变化任务，支持性领导

C.常规任务，支持性领导

D.高难度任务，支持性领导

9.领导—参与模式中，下列哪项是决策接受性原则？

A.信息原则

B.合理原则

C.目标适合原则

D.非结构性原则

10.四分圆弧模型中，下列哪种选项是个人取向行为？

A.成果的强调

B.倡导的结构

C.角色的承担

D.自由的容忍

四．是非判断题

1.持心理学观点的领导者认为：领导工作的作用是提供指导，提供方向，促进下级活动，发挥计划、组织、控制的作用。（）

2.社会主义组织、团体的领导观是权利、责任（职责）、服务三位一体的领导者概念。（）

3.实行多数人裁定的领导方式属于民主型领导。（）

4.“经理制”属于职业“软专家”领导。（）

5.“品格因素”属于权力型影响力。（）

6.现代管理主要取决于权力型影响力。（）

7.密执安大学的研究结果：在生产部门则生产导向优于关系导向。（）

8．管理方格理论中“9.1”型属于任务型领导。（）

9.根据“领导生命周期理论”，新进厂的青年职工与徒工应采取高工作高关系的说服式领导。（）

10.LPC问卷中，LPC得高分是关心人的支持型领导。（）

11.根据目标导向理论，如果工作任务很清楚，职工希望有高工作的领导。（）

12.根据“领导—参与模型”，A如果决策被接受，不会产生不同的行动方案；E下属对解决办法的接受不会对有效地实行有重大关系，则可以选择①型参与方式。（）

13.PM分析法中，PM代表工作取向与人情取向均值高，Pm代表工作取向高人情取向值低。（）

14.根据费德勒的权变模型，领导者与职工关系好、任务明确、领导者的岗位权力强，应采用关心型的领导方式。（ )

15.根据利克特的管理系统理论，非常时期的紧急决策，应采用第3系统和第4系统为好。（）

五、问答题

1.什么是领导？领导的基本功能是什么？

2.简述西方领导体制发展经历的阶段及其特点。

3.试分析我国现代领导体制发展的趋势与特点。

4.试分析领导者应具备哪些良好的心理素质。

5.试分析领导影响力的构成因素及怎样才能提高领导的影响力。

6.试分析魅力与非魅力领导的差异。

7.试分析高级、中级、基层领导的基本素质。

8.试评价一种领导理论。

9.怎样选拔和培养有效的领导?

第十一章练习与思考题

一、概念解释

心理卫生、心理健康、心理咨询、心理治疗、心因性疾病、紧张、生物反馈、挫折、适应、防卫、升华、代替作用、压抑作用、投射作用、否认作用、反向作用、精神病、神经病、心身疾病、人格失常、性行为变态

二、填空题

1.我国古代医书明确指出：“大怒伤，大喜伤 ,思虑伤，悲忧伤 ,惊恐伤。”

2.近代心理卫生运动提倡者是美国人，他于年出版《一颗自我发现的心》并在其故乡成立

。

3.心理健康者有如下特点。

4.应激包括三个阶段。

5.主要的心理疾病有以下几类。

三、选择题

1.世界上第一个心理卫生组织创建于哪一年？

a.1908

b.1917

c.1930

d.1948

2.挫折后捶胸顿足、嚎啕大哭、撕衣、咬手属于哪种反应？

a.攻击

b.冷漠

c.退化

d.幻想

3.“此地无银三百两”属于防卫方式中的：

a.合理化作用

b.压抑作用

c.否认作用

d.反向作用

4.平时人们所说的“疯子”属于：

a.精神病

b.神经病

c.心身疾病

d.人格失常

5.在不良情绪的自我调节中，“甜柠檬心理和酸葡萄心理”属于：

a.理智消解

b.注意转移

c.艺术升华

d.自我安慰

四、是非判断题

1.适度忧愁也有使人奋进的作用。（）

2.挫折即指人们碰到的外部困难与障碍。（）

3.迁怒是一种挫折后的直接攻击反应。（）

4.“掩耳盗铃”“眼不见心不烦”属于自卫方式中的抵消作用。（）

5.精神病也称神经官能症。（）

五、问答题

1.紧张（应激）有什么作用与危害？如何减缓与松弛紧张？

2.情绪与身心健康的关系如何？怎样调试不良情绪？

3.挫折与心理卫生的关系如何？怎样预防和调试人的心理挫折？

4.怎样辅导预防人的心理疾病？

5.什么是心理咨询？简述咨询的原则与步骤。

6.什么是挫折？试述挫折的原因。

7.简述心理疾病类型，有哪些治疗方法？

8.什么是适应与防卫？有哪些适应防卫方法？