1.2华夏银行岗位信息表(风险控制岗)
1.2 华夏银行岗位信息表
个人信贷室风险控制岗岗位信息表
识别信息(Identif ication) 岗位名称
（Position ）
个人信贷室风险控制岗
岗位编号
(Code)
所属部门及处室
(Department)
个人业务部个人信贷室
工作地点
(Location)
北京市东城区
工作关系(Connect ion) 直接汇报对象(Supervisor) 个人信贷室副处长、处长
直接督导对象(Subordinate)
日常协调部门(Internal)
风险管理部、授信审查部、法律事处部、信息技术部、会计部、国际化
改造办公室、网络银行部、稽核部、分支行个人业务部
外部协调单位(External)
人行、银监会个人信贷有关部门、国内外同业个人信贷有关部门、其他
与个人信贷有关机构或组织
主要工作
职责(Duty&Re sponsibi lity)工作目的(Purpose)：遵照我行个人信贷有关制度、办法和相关规定，组织实施个人贷款业务制度、规程、管理办法等规范性文件，负责全行个人信贷五级分类、内控制度的实施工作、对超授权项目的初审、全行个贷业务检查等工作。
概述(Abstract) 描述(Description)
重要
程度
(IL)
时间
消耗
(TC) 1 组织实施全行个人贷款
制度
包括个人贷款管理办法、操作规程、风险内控、信用评
分、授信办法等组织实施工作
5 5
2 实施个贷风险内控负责全行个人贷款五级分类、内控制度的实施 4 5
3 业务初审工作对分支行超授权项目的初步审定、报送审批等工作
4 4
4 个贷业务检查等工作负责全行个贷合法、合规经营的监督、检查等工作 4 4
5 风险资产管理工作配合风险资产管理部门作好个贷风险资产的管理、清收
等工作
2 2
6
7
8
9
10
“重要程度”与“时间消耗”栏填写要求与说明：
“重要程度”：根据该项工作职责的重要程度，划分为五个等级（重要程度递减）：5，4，3，2，1；各项职责得分平均分约为“3”分，且“5”和“1”必须至少各使用一次；
“时间消耗”：根据该项工作职责占总工作时间的比例，划分为五个等级（时间消耗递减）：5，4，3，2，1；各项职责得分平均分约为“3”分，且“5”和“1”必须至少各使用一次。
主要职权(Authori
ty)业务类
(Business)
费用审批类
(Finance)
人事类
（Personnel）
注：“主要职权栏”只需处长级别以上岗位填写。
绩效衡量
标准(Perform ance Appraisa
l)工作及时性工作有效性工作差错率
职业发展(Career Developm
ent) 可晋升岗位(Promote to) 个人信贷室副处长
可轮岗岗位(Rotate to) 个人信贷室其他岗位入职培训(Orientation) 个人贷款业务
在职培训(On-job training) 个人信贷管理系统
是否有强制休假要求
（Imperative Vacation）
有
是否有定期或不定期强制轮岗
要求（Imperative Rotation）
无
任职资格(Qualifi cation)
教育背景(Education)
程度（Degree）大学本科以上专业(Major) 会计、金融等经济类专业证书(Certification)
专业技能（Skill）个人信贷风险管理、控制能力，个人信贷管理系统使用技能
语言
(Language)
英语水平较好英语听说读写能力
其它无
工作经验(Experience)
行业/职业银行业年限2年职位无
绩优素质
能力(Compete nce)分析能力、判断能力、解决处理问题能力注：“绩优素质能力”填写3～7 项
修订履历
（Revisi
on）
版本号修订时间修订内容修订者审核者审批者
华夏银行投资分析
华夏银行投资分析 班级姓名学号 内容摘要：本文主要通过对华夏银行的发展现状的展现，对其主营业务收入、净利润等财务指标数据和银行业绩前景等综合分析，华夏银行很有发展潜力，是不错的投资对象。 关键词：财务数据特色业务股本结构业绩预测 一、华夏银行发展现状 （一）公司简介 华夏银行成立于1992年10月，是中国第一家由工业企业开办的商业银行，注册资本为10亿元人民币。1995年华夏银行率先实行了股份制改造，成为全国性股份制商业银行。2003年9月，华夏银行在上海证券交易所挂牌上市交易（股票代码为600015），成为我国第五家上市银行。截至2010年12月31日，该公司除总行本部外还设有北京分行、南京分行，杭州分行，上海分行，广州分行等394家营业机构。 （二）主营业务 华夏银行的主营业务有：吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内外结算；办理票据承兑与贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；从事同业拆借；买卖、代理买卖外汇；外币兑换；外汇担保；外汇租赁；从事银行卡业务；提供信用证服务及担保；代理收付款项；提供保管箱服务；结汇、售汇业务；保险兼业代理业务；经中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。 华夏银行的个人服务项目较为全面，其中的特色产品如下: 1、小额消费性贷款 个人综合消费贷款是指华夏银行向个人发放的用于借款人本人及其实庭旅游消费、装修及其他指定消费用途的人民币担保贷款。 产品特点包括： （1）用款灵活：在合同约定期限和额度内，随借随还，即用即支，不再需要逐笔审批。 （2）担保方式多样：可接受质押和抵押两种方式担保。（3）期限较长：贷款期限最长可达5年。4）用途广泛：可满足借款人在旅游、装修、健美、购买消费用品等多种消费资金需求。 2、个体工商户贷款 个体工商户贷款是指华夏银行向借款人发放的用于个体工商户经营用途的人民币担保贷款。产品特点包括： （1）针对性强：为个体工商户量身定做，多方面满足个体工商户生产、经营等资金需求。 （2）担保方式多样：可接受质押和抵押两种方式担保。 （3）还款方式灵活：实行最高贷款余额管理，可选择不同的方式还款。 3、私营企业主贷款 小型私营企业主贷款业务是指华夏银行向小型私营企业主个人发放的用于小企业生产、服务、经营用途的人民币担保贷款。产品特点包括： （1）贷款期限长：贷款最长期限可达5年。
企业员工管理工作心得体会范文_心得体会
企业员工管理工作心得体会范文_心得体会 每一位管理者都希望属下是不平凡的优秀员工，但事实上，能力普通的员工永远占到绝大多数。那么，如何让这些平凡的员工做出不平凡的事情来？ 中国企业经常会面临一种困境：企业骨干一走，整个部门运作就可能陷于瘫痪，人才的流失导致企业衰败的事例经常发生，我们经常在组织制度创新面前茫然无策，在组织变革管理上乏善可陈，企业因此暮气重重。 事实上，解决这些问题的关键在于发挥每一位员工的能动性和智慧，把他们对组织的贡献列入到企业日常管理中，让每一位员工都对组织作出贡献。 在现有的组织里，员工工作范围的限定，即员工从事何种业务工作仅仅是每个人应该承担的最基本工作。企业的管理者对员工的要求不能局限于此，他们在完成业务工作的时候，还需要对组织有所贡献。 这种贡献包含了两层含义，一方面是对组织中“人”的贡献，诸如招聘到合适的员工，为组织培养优秀的人才等等，另一方面则是指对组织制度的贡献，需要员工创新制度、创新流程…… 而这种员工对组织的贡献往往比对公司业务贡献显的更为重要。在企业界，优秀跨国公司对此极为重视。惠普制定出知识大师计划，在每个工作领域挑选出两三个最出色的人选，如产品技术大师、人力资源管理大师等，鼓励这些优秀员工把他的知识贡献出来，整理成书面的材料，让公司的员工共同分享，他们的个人智慧渐渐变成了企业层面的制度。 但能够提升组织能力的不仅限于企业中高层管理者或者技术骨干基层员工的智慧，往往让人惊叹不已。普通员工常会对组织提出非常有价值的建议。 曾有一家日化企业，出厂的牙膏常常夹带空盒，严重影响公司品牌形象，公司的工程师为此异常着急，经过数日集体奋战，他们最后设计了一套由光机、高清度监视器和两名工人组成的空盒识别仪器。而一位普通一线员工也同时提出的解决方案，不过却非常简单：对准流水线放一台风扇，很轻的空盒自然会被吹走。 两种方案，孰优孰劣一目了然。事实上，每一位员工都是组织创新变革的动力，企业的管理者需要挖掘所有员工的智慧，把员工对组织的贡献纳入到日常管理，形成一种常态的量化管理。 分享知识，欢迎下载使用！
华夏银行员工个人年终工作总结范文
华夏银行员工个人年终工作总结范文 时光飞逝，来xx 支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在xx 支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的
2020新员工入职培训个人心得总结
( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020新员工入职培训个人心得 总结 The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency
2020新员工入职培训个人心得总结 新员工入职培训个人心得总结范文一 在学习中成长，在成长学习。人生就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。作为公司的新职员，首先感恩国房可以成为我人生追求梦想的新起点。然后作为公司的新成员，很荣幸有机会参加这次国房新员工培训。通过周末一天半的培训，让我内心收获很多意想不到的惊喜和温暖。 生活总是能够给你的心灵感受着个世界每天带给你的温暖和惊喜。周六，培训的第一天。在30多号人各自都分好组之后，我们开始了一天的培训课程，也是开始了我们这些国房新人相互了解沟通的建立默契的旅程。上午在琳姐和魏哥的详细讲解下，自己对公司的企业文化和企业精神有了更深的理解。中场还进行了增进组员之
间交流的游戏，让我们的培训课氛围轻松欢乐。游戏后的我感受到成长给自己带来的温暖，心灵之间的交流与碰撞，让自己对生活和工作有了更深的憧憬。下午在姜哥讲解公司评估品种课程中，我明白了自己所了解的专业知识冰山一角，需要不断学习和成长。只有不断学习才能不断提升自己的能力，才能适应生活和工作上不断地挑战。在结束了一天的培训课程后，与组员间的友谊有了更深的理解和体会。自己的内心装进了很多不同的精神养料，让我的内心得到了新的洗礼。 生活总是可以让你自己的心每天面对不同挑战，从而让自己的内心走向更高深的境界。怀着对专业知识的渴望，培训课程来到了第二天。在刘哥和冯的讲解下，提升了对评估评估品种繁多和新型评估业务的认识。渐渐地觉得自己离梦想又近了一步，追逐自己的梦有了全新的能量。在敏姐欢乐主持下，自己的心更加融入国房这个大家庭。自己在这里不断的汲取知识养分，不断助力自己梦想，让自己的梦来的更快更真实。人生需要海阔天空的魄力，也应拥有光辉岁月的人生积淀。家是心灵的港湾。在国房心灵深深地温暖着
各大银行信用卡账单日和还款日比较
各大银行信用卡账单日和还款日比较个人文档 : 欢迎来到我的豆丁文档，请在阅读后给予评价?谢谢? 各大银行信用卡账单日和还款日比较 中国工商银行工行牡丹国际卡 —56天免息期 :25 账单日 : 每月最后一天（30、31号），不可以更改 最后还款日 :次月 25日 中国建设银行建行龙卡 免息期 :20 —50 天 账单日 : 每月7日、17日或 27日，持卡人可以在卡片有效期内可以更改一 次。 最后还款日 : 账单日后第 20 天 中国农业银行农行贷记卡 25—56天 账单日 : 每月 10 日，不可以更改 最后还款日 :次月 5 日 中国银行中行中银信用卡 免息期 :20 —50天 账单日 : 每月 10日、 15 日或 25日
最后还款日 : 账单日后第 20 天 招商银行招行信用卡 免息期 :20 —50 天 账单日 : 每月5日、15日或 25日 最后还款日:当月23日、次月 3日或次月 13 日 ==感谢您对我的支持，欢迎下次再来学习 =祝=您= 身体健康，生活愉 快 个人文档 : 欢迎来到我的豆丁文档，请在阅读后给予评价?谢谢? 广东发展银行广发信用卡 免息期 :20 —50 天 账单日 : 按城市划分，每个城市都有自己的帐单日，不可以更改 : 例: 北京的帐单日是 20 号 最后还款日 :次月 5 日 兴业信用卡 免息期 :20 —50天 账单日 : 每月 8、18、11、21 日，每个持卡人可以在半年内更改一次 最后还款日 : 账单日后第 20 天 中信STAF卡
免息期 :26 —26 天 账单日 : 随机产生，不可以更改。 最后还款日 : 账单日后第 26 天 深圳发展银行 免息期 :20-50 天 账单日 : 每月的 10 日作为银行结账日 最后还款日 :次月 8 号 上海浦发银行 免息期 :20-50 天 账单日 : 每月账单日是随系统生成的，对于每个持卡人固定的，不可以更改。 最后还款日 : 账单日后第 20 天 交通银行信用卡 ==感谢您对我的支持，欢迎下次再来学习 =祝=您= 身体健康，生活愉 快 个人文档 : 欢迎来到我的豆丁文档，请在阅读后给予评价?谢谢? 免息期 :25 —56天 账单日 : 每月 5 日
华夏银行股份有限公司监事履职评价办法(
华夏银行股份有限公司监事履职评价办法华夏银行股份有限公司监事履职评价办法（（试行试行）） 第一章第一章 总则总则 第一条 为进一步完善华夏银行股份有限公司(以下简称“本行”)的法人治理结构，强化监事的监督检查职能，促进监事会规范运作，根据《商业银行公司治理指引》、《股份制商业银行公司治理指引》、《股份制商业银行独立董事和外部监事制度指引》等法律、法规、规范性文件和本行章程，制定本办法。 第二条 本办法所指的履职评价，是指依据法律法规和本行章程，对监事任期内履行职责情况进行的评价。监事履职评价按年度进行，由监事会组织实施。 第三条 监事履职评价应当遵循依法合规、客观公正、科学有效的原则。 第四条 本办法适用于本行全体监事，包括股东代表监事、外部监事和职工代表监事。 第二章第二章 履职评价内容履职评价内容 第五条 监事应具备一定的专业能力和经验，积极参加有关培训，了解监事的权利、义务和责任，熟悉有关法律法规，提升履职水平。 第六条 监事应当亲自出席监事会会议，因故不能亲自出席的，可以委托其他监事代为出席会议。委托书中应当载明授权范围。 第七条 外部监事每年为本行工作时间不得少于15 个工作日。外部监事因故不能亲自出席监事会会议的，可以委托其他外
部监事代为出席会议，但每年至少应当亲自出席监事会会议总数的三分之二。 第八条 监事受监事会指派有义务出席股东大会。监事应当列席董事会会议，可以发表意见，但不享有表决权。监事受监事会指派可以列席高级管理层会议。 第九条 监事应积极参加监事会组织的监督检查和调研活动，履行监督职责。 第十条 监事在履行职权时，应坚持实事求是，遵守法律、行政法规和本行章程的规定，忠实履行监督职责，履行诚信和勤勉的义务，维护和保障股东及本行的合法利益不受侵害。不得利用职权和影响谋取私利，不得泄露本行的商业秘密和与经营管理情况有关的秘密。 第十一条 监事如在其他金融机构任职，应事先告知本行，并承诺其所任职务与在本行的任职不存在利益冲突。外部监事不得在其他商业银行兼职。 第十二条 监事应当独立地发挥监督作用，不受利益相关方影响，独立地进行分析和判断，提出自己的观点和建议。外部监事在履行职责时尤其要关注存款人和本行整体利益。 第十三条 监事应履行对董事会和高级管理层成员的监督检查职能，包括但不限于： （一）对董事会及高级管理层成员的履职行为和尽职情况进行监督； （二）要求董事及高级管理人员纠正其损害银行利益的行为； （三）对违反法律、行政法规、规章、本行章程或股东大会
公司员工工作心得体会
公司员工工作心得体会 作为一名合格的员工，需要在不断改进自己时总结个人工作。以下是特意收集整理的公司员工工作心得体会，希望能员工们有所帮助。 公司员工工作心得体会篇1 来到xxx公司工作有一段时间了，虽然时间不长，但是也算是完成了作为工作者的转变。在从学校毕业不久之后我就来到了这家公司，从基础的工作一点点的学起，不断的提升自己的工作能力。终于，到现在总算是算是一个能独当一面的工作者了！虽然还略显稚嫩，但是我相信我能在工作中不断的前进！ 在这段时间的工作中，我遇上过挫折，接受过挑战。当然，面对这些困境，我也曾经想过自己是不是并不适合这份工作，想过我是不是因该选择放弃。但是，值得庆幸的是，我坚持下来了，我成功的度过了最困难的学习时期，进入了平稳的工作状态。当然，要是光凭我自己的努力，可能我在就已经忍不住放弃了吧。能坚持下来，也多亏了在这段转变经历中，我遇上的这些人和事，是他们教会了我如何去面对困难，去获得一颗坚定的心！我的成绩，少不了他们的一份努力。现在我对自己在工作方面的一些心得做了如下的总结： 一、在心态方面的转变 想要做好工作，那么就一定要摆正自己的心态。这是我在我的一
个前辈那里学到的。他总是在工作的时候说我的不是，但是我知道他这是关心我，在他的不断的指责之下，我的工作也渐渐的向着正确的路上不断前进。到了后面，他能说我的地方越来越少，但是看见我的时候却还是不忘调侃我几句。手机版他最常说的话就是“工作，就是要摆正了心态，这样才能做好，三心二意只会给自己和别人惹下麻烦！” 二、在工作中学习 在开始的时候，我总是会惹下许多的麻烦，而且还常常在同样的坑栽进去。这给我造成了不小的打击。但是教我的同事却总是不厌其烦的给我演示了一遍又一遍，并不断的告诉我该怎么看，怎么找，然后怎么去做。 在他的带领下，我渐渐的掌握了工作的节奏，知道怎样去判断工作中的选择，并通过这样的方式，我掌握了许多其他的工作技巧，“在工作中学习，去找到解决的方法”，这个技巧，我想我能受用一生。 三、总结 总的来说，我们立足于社会上工作，那么我们就离不开去别人的帮助。正是因为人与人之间互相的帮助扶持，我们的工作才能不断的向上进步！当我的经验也有了一定的累计之后，就去帮帮新来的人吧！ 公司员工工作心得体会篇2 作为一名在学校课程学习并不是特别好的学生，找到一份工作还是挺艰难的，所以当我很幸运的找到这一份工作的时候，我知道我必须要全心的去工作，必须要非常认真的对待没这样才不能辜负公司对
关于客服个人工作总结五篇
关于客服个人工作总结五篇 客服是爱岗敬业的模范，那么作为客服人员的你，知道该怎么写一篇属于你自己的客服个人工作总结吗?一起来看看OK给大家带来的客服个人工作总结，欢迎参考阅读! 一、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作; 二、勤奋学习，与时俱进 记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性; 2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20xx年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款xxxx多万增加到现在的xxxx多万，净增xxxx多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：
新员工入职工作总结
新员工入职工作总结 新员工入职工作总结范文3篇 至今入职已一个月了，对于我来说，与其说是年度工作总，还不如说是月度工作心得。关于这份总结，我不想用太多过于华丽的语 言来书写，那样的写法让人觉得过于虚浮，不切实际，我只想用最 质朴的语句来表达，我这一个半月以来的所感、所想。 刚来到公司，对于一切都是那么未知，看见一个个陌生的面孔，心里真的有点忐忑，不知道大家都是什么性情，容不容易相处，但 是这种感觉，很快就消失了，大家相仿的年纪，热情开朗的性格， 和谐工作的氛围，很快就感染了我，让我愉快的投入了工作之中。 换了新的环境，就意味着和以前工作的模式不一样了，工作的内容也是千差万别，我认为作为一个好的员工，最应该做的就是抛弃 固有的工作模式，以最快的姿态投入到新的工作中去。 我的新工作，对于我来说真的是"新"，所做的内容，也几乎是从前不曾接触的东西，不能说一窍不通，但也顶多是略知一二。因为 建筑业是我从踏入校门到踏出校门都不曾接触过的行业，对于里面 的运作也是闻所未闻，好多术语我也是来到这里之后才开始慢慢知晓，多亏同事和领导的细心指导，我才一点点的深入我的工作，否 则真的感觉自己像个无头苍蝇一样，乱飞乱撞，必然会走很多弯路。 既然不懂的东西太多，就要比其他人还要专心、努力，俗话说好记性不如烂笔头，我把每一步需要做的工作，都写成笔记，这样相 同的工作就不会出现错漏。日常的工作，我会事先做好统筹安排， 这样工作就会有条不紊的进行下去。 虽然工作才刚刚开始，但是我要做的却有很多，公司在发展中，这就需要我们全体员工共同努力，来丰富和完善公司的运营模式和 管理机制。
首先，我需要做的就是建立起公司的人员档案，构建起人员结构花名册，制定相关的制度，合理规避用人风险，将公司一些不太健 全的规章制度逐步进行完善。 其次，随着工作的深入，我会发挥我人力资源专业的专长，帮助领导分担一些人员招聘方面的工作，包括发布招聘信息，预约人员 面试等这些招聘的前序工作，让领导不在这些小事上费神。我会逐 步拟定季度或年度的招聘计划，汇总各个部门所急需和待需的人才，利用现有的资源，发布招聘信息，进行招聘工作。 再次，利用现有的资源，请各部门负责人配合，逐步建立起各个部门每个人员的岗位说明书，明确各自分工，把工作逐项分解，落 实到人，逐步摆脱一个工作谁都干，但谁都不精的状况，让工作形 成模块，每个人负责自己的模块，这样就不会出现工作杂而乱，过 程遗漏，没人负责的局面。 以上就是我这一个半月以来的一点感想和领悟，在未来的工作中，我会更加积极努力的完善自己的工作，使自己的自身价值更完美的 展现。 作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。 非常感谢新世纪环球中心给了我这个机会，作为一个新人，我可以 预见公司会有一个辉煌的明天。目前我所能做的就是努力的工作 （我觉得确切的说是不断的学习）。来了一个月了，感触最深的是 时间过得太快，自问对部门工作贡献几乎是没有，自己对公司了解 还是一知半解……我想对自己做个总结和规划，如下： 一、工作总结 从刚刚进来时以人事专员的工作转为薪酬专员工作，针对此项工作调整，我非常的开心，薪酬这块是6大模块中我所想进入的模块，所以非常感谢领导的安排。我在这个月大致的工作如下： 1、根据每月员工入离职情况，将人员的档案梳理归档。 2、根据每天的员工入离职情况，更新人事系统档案。
华夏银行绩效评估
华夏银行绩效定性评估 一、华夏银行的组织结构 在这众多的部门、分支行下，总的来说有在华夏银行日常的管理与经营中主要有以下几个重要的职责：
1 制度执行——协助处长制订有关管理规章制度、交流工作经验组织实施，负责监督本部门管理的有关印章的使用和保管工作。 2 会议组织、决议执行——负责股东大会、董事会、监事会、董事会各专门委员会、监事会各专门委员会会议的组织工作，负责会议记录、整理会议纪要、会议服务及会议决定的落实和督办。 3 股权管理——负责本行股权的管理事务； 4 股东服务——负责与股东单位、董事、监事的日常联络； 5 协调运转——负责本部门与本行其它部门的协调工作，负责本部门的综合事务，完成领导交办各项工作。 6 业务检查——负责组织安排监督会对本行有关核查活动 7 公文处理——负责办公室公文处理和运转工作； 8 档案管理——负责股东大会、董事会、监事会、董事会各专门委员会、监事会各专门委员会的档案管理、保密工作。 9 调查研究——负责收集、研究并提供有关国际、国内经济金融等信息，为董事会、监事会决策提供服务。 在这些工作中也主要存在三种工作关系，他们分别是直接督导对象——专职秘书、行政秘书、文字秘书、综合员、股权管理员；日常协调部门——总行相关部门，本部门各处室、各岗位；外部协调单位——所有股东及股东单位，董事、监事，同业，上交所、登记公司；证券监管机构、银监会、各上市公司、各中介机构。 二、华夏银行的资产负债管理 当前华夏银行资负管理面临的形势和问题： 2.1经济下行，存量资产质量维护和新增贷款投向选择面临挑战： 特点：国内经济增速下滑；银行贷款爆发式增长；经济放缓推高不良率（存在一定的时滞）；部分行业产能过剩导致结构性问题。2.2货币政策宽松流动性过剩，资产配置和资金营运面临挑战： 特点：市场收益走低、贷款占比下降、流动性充裕、头寸保持高位、资金运用压力大。 2.3利率周期转向及市场化加快，利率定价和议价管理能力面临挑战：
企业员工个人工作心得体会
企业员工个人工作心得体会范文 在公司工作一段时间后，有付出，也有收获，可以谈谈个人的工作心得。以下内容由小编为大家整理的企业员工个人工作心得体会范文，希望能帮助到您! 企业员工个人工作心得体会范文【一】 有人说：工作就是干活，干活就是工作，完成就行了。 那什么是工作?其实工作是一个包含了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇。 刚大学毕业时，我们都有对工作美好的憧憬，但现实工作会让你告别梦想，面对艰辛、困惑、苦恼，甚至会选择放弃，当然同时也会品尝到成功的喜悦。 作为后的年轻人，对工作寄予了太多的梦想和不切实际，但在两年的工作实践中，不断地从困惑中走出，渐渐地学会务实工作。最近在看了张总写的用心工作做优秀企业这篇文章后，深深的感悟到：工作不能为做而做，而是要用心工作，实现自己的梦想，成为优秀企业的一员。 什么是用心工作?用心工作不仅仅是完成《员工手册》所列出的各个职位的工作事项，也不仅仅是做好上司安排的各种事务。怎样做才是用心工作呢? 我们在工作时应该经常问自己几个问题： 第一、我所做的工作能给公司带来什么益处?
第二、面对工作我是否进行积极有效的行动? 第三、当工作出现问题以后，要改变的是我自己，还是别人? 第四、我做的工作能得到领导的肯定吗? 公司中的每一个成员，所以。都要精诚团结，互相帮助。一方面努力解决好个人的工作问题，另一方面要齐心合力解决团队的共同问题，因为我前途与公司的前途是紧密地联系在一起的公司不仅是利益共同体，也是成长进步的学校;不仅为我提供了工作机会，也为我创造了一个不断发展进步的舞台。作为员工，应该把用心工作作为我目标和方式方法，以求最完美的工作结果，这样我自然能在工作中享受乐趣，收获成功。 以上几点都应该是份内的事情，其实。作为公司的一员，工作的每一件事就是公司的事，而公司的事情就是大家的事情。不能将工作分为或是公司的而是要做个有心人，从团队的角度出发考虑问题。不能把工作中的问题推卸给同事、上级或找其他借口，应该尽自己的一份力，努力解决它只有这样，才能在工作中不断发掘自己的潜力，提高工作技能。 时常会以做了心态对待工作，但在以往的工作中。都是领导的催促下，才会动一下，每每都是有了吩咐才会干活，遇到问题就留给上级，被动地等待解决结果。因为我认为，吩咐的才是出现的问题就是上司和老板的这种状态下完成的工作，大多都是表面完成了即使问题解决了也不是完美解决的长此以往工作没有任何成绩，不进反退，也得不到公司的认可。
银行客服服务年度工作总结范文
2020 银行客服服务年度工作总结范文 Job Summary
银行客服服务年度工作总结范文 前言语料：温馨提醒，对前一时间的工作学习活动等以书面形式形成的文字材料. 研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做 好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结.总结的写作过程,既是对自身社会 实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程.通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论. 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 五年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对工作的无限憧憬，我成为了一名银行的普通员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评，银行从业人员工作总结。 我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、
服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务和服务水平，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。 一、微笑是文明优质服务的引言。 微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。 比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事忙碌到深夜，都不能摆出一副不开心的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把许多客户拒之门外。 有一位客户来我行办理了几次业务后，他告诉我们，他到全
新员工个人工作心得精选5篇
新员工个人工作心得精选5篇 个人工作心得（1）： 谁能想到我这样一个被家人朋友同事视为“无法定性”的人，竟然会在一个公司里面待上三年之久？说实话，连我自我也没有想到。认真思考一下自我是如何在我公司待上三年，并且在入职三年里没有一次想要辞职的想法，我只能想到，唯有一点能够解释，那就是：我爱我的工作。 在我公司待上三年之前，我做过很多工作，然而没有一份工作让我能够长待下去，总是待着待着就想到“辞职”，想到“这样的工作，我不能长期做下去”，想到“我想要自由”。或许也是随着年岁的增长，明白了工作就工作，如果你有一点热爱的话，你就要忍受其所包含的你所不喜欢的部分，你就要学会应对，你就要学会坚持。然后也就有了本人此刻入职三年的结果了。 在我司工作的三年，是我职业生涯中最开心的三年。开心和欢乐是不一样的，欢乐极其短暂，然而开心却能够恒久绵长。开心意味着你在工作中是能够打开自我的，你的一部分自由是能够实现的，你的所思所想是得到了释放的。本人在我司工作的三年正是这样，每一天都能够将自我的所思所想派上用场，每一天都能够打开自我，每一天都能够将自我的人生经验化作能为公司创造价值的东西，这样的工作又怎样会让人想要辞职呢？ 我爱我的工作，正如我爱我的人生一样。我期望我的人生是简单而开心的，我期望我的工作亦是如此。本人的性格不是那种能够跟社
会上各色人等接触的，这就注定了本人不会选择类似于“销售”这样极其考验我能否改变自我性格去适应这个社会的工作，而本人的性格也注定了本人选择此刻正在从事的工作是一个必然。在这份工作里，我能够按照自我的性格来行动，能够尽最大可能的做自我，亦能够从中学到本人认为这一生中比较重要的事情，在工作中我是如此开心地做自我，又怎样可能会去辞职另谋他处呢？ 我爱我的工作，一位入职三年的员工如是说。本人期望未来能继续在我司努力下去，好尽自我最大的可能去为我司创造价值，与我司共同打造一个梦想的网络平台，生产出更多更有资料看点，更多有学习价值的产品和服务来。 个人工作心得（七）： 作为一年级班主任，多少有些苦，有些累，但我下定决心，不管如何辛苦，我也要将普通而又平凡的班主任工作做好。担任班主任工作以来，我咀嚼过失败的苦涩，也品尝过成功的甘甜。经历过这一次次心灵的历程，我对自我所从事的工作有了更多的信心和热情。我爱学生，尽我所能引导他们，让他们在关爱中健康成长。 一、春风化雨润心田 别林斯基说过:"爱是鉴别教育的尺度。"爱学生是教师教育学生的起点和基础。我时刻牢记这句名言，要求学生自我诚实、公正，体贴学生，成为全班学生都喜欢的好教师…… 1、用良好的形象感染学生。 班主任教师是学生的榜样，我们都明白"身教重于言教"。我时刻
华夏银行经营管理
一、存款利率（均为11月2日利率） 中国人民银行决定，自2015年10月24日起，下调金融机构人民币贷款和存款基准利率，以进一步降低社会融资成本。其中，金融机构一年期贷款基准利率下调0.25个百分点至4.35%;一年期存款基准利率下调0.25个百分点至1.5%；其他各档次贷款及存款基准利率、人民银行对金融机构贷款利率相应调整；个人住房公积金贷款利率保持不变。同时，对商业银行和农村合作金融机构等不再设置存款利率浮动上限，并抓紧完善利率的市场化形成和调控机制，加强央行对利率体系的调控和监督指导，提高货币政策传导效率。 自同日起，下调金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点，以保持银行体系流动性合理充裕，引导货币信贷平稳适度增长。同时，为加大金融支持“三农”和小微企业的正向激励，对符合标准的金融机构额外降低存款准备金率0.5个百分点。 （上图：华夏银行人民币存款利率表）
二、贷款利率 （上图：华夏银行人民币贷款利率表） 三、近期发行的债券 离岸人民币高级债券 华夏银行股份有限公司经中国人民银行和国家发展改革委员会批准，于2014年6月30日在境外成功发行离岸人民币高级债券（点心债）。债券发行规模为人民币10亿元，债券期限为3年，票面利率为固定利率4.95%。本次募集资金根据主管部门的批复汇回境内使用，主要用于优化本行中长期资产负债结构，支持新增中长期资产业务的发展，特别是支持对中小企业的信贷投放。 本次债券以本行向专业投资者发售的方式发行，经香港联合交易所有限公司批准，本次债券将于7月2日上市。
二级资本债券 2014年07月24日公司近期相继获得银监会和央行关于同意该公司公开发行二级资本债券的批文。根据相关批文，华夏银行获准发行不超过100亿元人民币二级资本债券，并按照有关法规计入二级资本。 2014年华夏银行股份有限公司二级资本债券发行公告 发行人:华夏银行股份有限公司 注册地址:北京市东城区建国门内大街22号 邮政编码:100005 联席主承销商 本期债券基本条款 一、债券名称:2014年华夏银行股份有限公司二级资本债券. 二、发行人:华夏银行股份有限公司. 三、发行规模:不超过100亿元. 四、次级条款:本期债券本金的清偿顺序和利息支付顺序在存款人和一般债权人之后,股权资本、其他一级资本工具和混合资本债券之前;本期债券与发行人已发行的与本期债券偿还顺序相同的其他次级债务处于同一清偿顺序,与未来可能发行的与本期债券偿还顺序相同的其他二级资本工具同顺位受偿.除非发行人结业、倒闭或清算,投资者不能要求发行人加速偿还本期债券的本金. 五、债券期限:10年期固定利率债券,第5年末附有条件的发行人赎回权. 六、票面利率:本期债券均采用固定利率方式,最终票面利率将根据市场招标结果,按照国家有关规定确定,并报国家有关主管部门备案,在债券存续期内固定不变;采用单利按年计息,不计复利,逾期不另计利息.本期债券不含有利率跳升机制及其他赎回激励,不与发行人自身的评级挂钩,也不随未来评级变化而调整.本期债券的派息将遵守监管当局现时有效的监管规定. 七、减记条款:当触发事件发生时,发行人有权在无需获得债券持有人同意的情况下自触发事件发生日次日起不可撤销的对本期债券以及已发行的本金减记型其他一级资本工具的本金进行全额减记,任何尚未支付的累积应付利息亦将不再支付.当债券本金被减记后,债券即被永久性注销,并在任何条件下不再被恢复.触发事件指以下两者中的较早者:(1)银监会认定若不进行减记发行人将无法生存; (2)相关部门认定若不进行公共部门注资或提供同等效力的支持发行人将无法生存.触发事件发生日指银监会或相关部门认为触发事件已经发生,并且向发行人发出通知,同时发布公告的日期.触发事件发生日后两个工作日内,发行人将就触发事件的具体情况、本期债券将被减记的金额、减记金额的计算方式、减记的执行日以及减记执行程序予以公告,并通知本期债券持有人. 八、招标日:2014年7月24日. 九、发行期限:2014年7月24日起至2014年7月25日,共2个工作日.
企业员工个人工作心得体会.doc
企业员工个人工作心得体会 经过这段时间工作，在工作的过程中收获非常大，学到的知识也也来越多，现在谈谈我在工作的心得。 一、敬业爱岗 来到岗位后做好本职工作，是我们必须做的事情，因为想要做好工作，就必须认真工作，要敬业，因为我们得来的工作不容易，我们要珍惜她，我们来到公司并不是来混日子的，所以工作也就必须要喜欢自己的工作，如果自己对自己的工作不感兴趣，知识应付了事，对于我们自己来说，浪费我们的时间，耽误公司的工作影响公司得到发展，工作起来也会非常的累，做起事情没有劲，缺乏动力，将会对自己没有约束，很容易在工作中犯下错误，错误一旦犯下，很有可能让自己失去这份工作，敬业爱岗，不只是对自己，更是对公司。只有尊重自己的工作，才会努力的把工作做好，才能能够在岗位上干活快乐，没有烦恼。选着自己的行业，就要去做好，喜欢自己的岗位，才能够是工作做出效果，做出意义。 二、谦虚好学 在工作中往往不能忘了学习，一切都是靠学习来获取的，现在工作做的不够好是因为自己有很多的工作要点，工作内容没有学好，自身很多的工作知识么有掌握，所以需要学习，只有通过学习才能把工作做到位，学习中要保持谦逊的态度，不能够骄傲，不能够自满，比如我们在向公司里面的老人请教问题的时候，让他们帮助一下就需要我们做到谦虚，只有谦虚的态度才会让他人感到尊重，感到舒服，才会选着教授我们，如果傲慢自打，会让人生厌，让他人不愿意教导，这样就不能够很好的学习知识，学习经验，反而会伤了彼此之间的友谊，让大家敬而远之。 三、有责任心 在任何时候责任心是必不可少的，我们既然参加了工作，就要对自己的工作负责，工作并不是随意打发一下就可以了，需要不断的去做好做到位，把自己的义务做好才算是负责，责任心不但是一个人的人品体现更是
新员工工作总结范文三篇
新员工月工作总结范文三篇篇一 入职已经一个半月了，对于我来说，与其说是年度工作总结，还不如说是月度工作心得。关于这 份总结，我不想用太多过于华丽的语言来书写，那样的写法让人觉得过于虚浮，不切实际，我只想用 最质朴的语句来表达，我这一个半月以来的所感、所想。 刚来到公司，对于一切都是那么未知，看见一个个陌生的面孔，心里真的有点忐忑，不知道大家 都是什么性情，容不容易相处，但是这种感觉，很快就消失了，大家相仿的年纪，热情开朗的性格， 和谐工作的氛围，很快就感染了我，让我愉快的投入了工作之中。 换了新的环境，就意味着和以前工作的模式不一样了，工作的内容也是千差万别，我认为作为一 个好的员工，最应该做的就是抛弃固有的工作模式，以最快的姿态投入到新的工作中去。 我的新工作，对于我来说真的是"新"，所做的内容，也几乎是从前不曾接触的东西，不能说一窍不通，但也顶多是略知一二。因为建筑业是我从踏入校门到踏出校门都不曾接触过的行业， 对于里面的运作也是闻所未闻，好多术语我也是来到这里之后才开始慢慢知晓，多亏同事和领导的细 心指导，我才一点点的深入我的工作，否则真的感觉自己像个无头苍蝇一样，乱飞乱撞，必然会走很 多弯路。 既然不懂的东西太多，就要比其他人还要专心、努力，俗话说好记性不如烂笔头，我把每一步需 要做的工作，都写成笔记，这样相同的工作就不会出现错漏。日常的工作，我会事先做好统筹安排， 这样工作就会有条不紊的进行下去。 虽然工作才刚刚开始，但是我要做的却有很多，公司在发展中，这就需要我们全体员工共同努力，来丰富和完善公司的运营模式和管理机制。
首先，我需要做的就是建立起公司的人员档案，构建起人员结构花名册，制定相关的制度，合理 规避用人风险，将公司一些不太健全的规章制度逐步进行完善。 其次，随着工作的深入，我会发挥我人力资源专业的专长，帮助领导分担一些人员招聘方面的工作，包括发布招聘信息，预约人员面试等这些招聘的前序工作，让领导不在这些小事上费神。我会逐 步拟定季度或年度的招聘计划，汇总各个部门所急需和待需的人才，利用现有的资源，发布招聘信息，进行招聘工作。 再次，利用现有的资源，请各部门负责人配合，逐步建立起各个部门每个人员的岗位说明书，明 确各自分工，把工作逐项分解，落实到人，逐步摆脱一个工作谁都干，但谁都不精的状况，让工作形 成模块，每个人负责自己的模块，这样就不会出现工作杂而乱，过程遗漏，没人负责的局面。 以上就是我这一个半月以来的一点感想和领悟，在未来的工作中，我会更加积极努力的完善自己 的工作，使自己的自身价值更完美的展现。 篇二 自20XX年8月26日进入某公司以来，我已经历一月现场实际工作。在公司领导及老员工们热情、友善，积极，和谐，兢兢业业，对待工作一丝不苟，一直奉行科学管理，严格要求施工质量的精神面 貌和工作态度的感染和影响下，我很快融入了这个特殊的大家庭。一月以来，公司为我们精心准备并 开展了人事、安全、质量管理等多方面的培训;师傅及现场员工们耐心讲解了目前正在进行的钢筋、模版、混凝土工程，主厂房、锅炉基础的回填土控制等方面的土建基础知识;综合部还为我们组织了羽毛球、篮球、棋牌比赛等工余活动。这使我们的知识得到了丰富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。 在此，对各位蓝巢同仁的一片心血表示诚挚的谢意。 通过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作，我发现公司多年来技术管理方面基础扎实、各 项制度健全。施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实用性尤为突出。作为技术积累，每项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法，形成系统资料。为我们刚参加工作的员工提供了 极大方便。下面，我将结合一月以来的实际工作谈谈所学所悟。从事施工管理工作，应强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。
银行信用卡营销策划方案
关于华夏银行信用卡营销策划方案 信用卡（英文：Credit Card）是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。商业银行向个人和单位发行的，凭以向特约单位购物、消费和向银行存取现金，具有消费信用的特制载体卡片，其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条、签名条的卡片。我们现在所说的信用卡，一般单指贷记卡。 一、华夏信用卡概述 华夏银行首发系列信用卡分为普通卡、金卡和钛金卡三种。在产品功能设计方面，华夏信用卡推出了多个创新功能与服务；在信用卡额度、还款期限、免息政策等方面皆有创新之举。发行华夏信用卡是华夏银行与德意志银行开展战略合作取得的一个重大进展，同时也标志着华夏银行首次进军中国信用卡市场。 华夏银行行长吴建表示：“此次首发的华夏信用卡充分整合两行境内外网点、客户、商户、管理、技术等各种资源, 在中国银联和万事达卡国际组织的大力支持下，为广大消费者提供一款国际级品质的信用卡。此次推出的华夏信用卡，将更着重为消费者创造核心价值。” 二、营销环境分析 （一）宏观环境分析 宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力
量。分析宏观营销环境的目的在于更好的认识环境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化，达到企业营销目标。 1、社会环境分析 信用卡的实质是小额信贷产品，鼓励人们提前消费，同时也利用产品本身具有免息期的规则进行理财，改变了人们的一种消费观念。因此它与人口的年龄结构、教育程度、职业及收入水平密切相关，与人们的意识、价值观念、消费观念也都密不可分。 中国人讲究“先储蓄，后消费”强调量力而行的消费观念与信用卡“先消费，后还款”的消费观念相冲突，这种观念的差异性，主要由于东西方文化背景不同造成。总体来说，中国经济发达地区接受信用卡消费观念速度较快。 2、政治因素 国家金卡工程的实施带动信用卡业务的发展，由于信用卡办理过程中出现的一系列问题，新规从信用卡的业务准入、发卡业务管理、收单业务管理、业务风险管理等方面作出了明确规范。同时，这也标志着信用卡业最全面的规范性文本已出炉。 （二）微观环境分析 微观环境主要是企业内部环境，竞争环境。 1、华夏银行内部环境分析 华夏银行内部员工众多，公司资产总规模达到9416.96 亿元，比上年末增加962.40亿元，增长11.38％；各项存款余额6718.09 亿元，比上年末增加901.31 亿元，增长15.49％；各项贷款余额4890.22 亿元，比上年末增加587.96 亿元，增长13.67％；不良贷款率1.28%，比上年末下降0.22 个百分点；实现