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保安员录用审批表

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保安员国家职业技能标准

保安员国家职业技能标准（2014稿） 1职业概况职业编码 3-02-02-01 职业名称保安员职业定义依法为公民、法人和其他组织提供门卫、巡逻、守护、秩序维护、押运、随身护卫、安全检查、安全技术防范和安全风险评估等服务的人员。职业技能等级本职业共设五个等级，分别为：初级保安员（国家职业资格五级）、中级保安员（国家职业资格四级）、高级保安员（国家职业资格三级）、保安管理师（国家职业资格二级）、高级保安管理师（国家职业资格一级）。职业环境条件室内、室外，常温。职业能力倾向具有一定的学习、观察、理解、表达、判断、应变、自卫、自控、沟通、指挥、协调和执行的能力。普通受教育程度

初中毕业（或相当文化程度）。职业培训要求 1）晋级培训期限初级保安员不少于160标准学时；中级保安员不少于160标准学时；高级保安员不少于200标准学时；保安管理师不少于240标准学时；高级保安管理师不少于240标准学时。 2）培训教师培训初级保安员、中级保安员、高级保安员的教师应具有保安管理师及以上职业资格或公安、法律等相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。培训保安管理师的教师应具有高级保安管理师职业资格或公安、法律等相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。培训高级保安管理师的教师应具有高级保安管理师职业资格２年以上或公安、法律、管理等相关专业高级专业技术职务任职资格。 3）培训场所设备满足理论知识教学需要的标准教室及操作技能培训必要的模拟实训场地，常用体能训练器材、紧急救护器材、常规灭火器材、常用防卫器材、常用入侵探测器、出入口控制设备、安检设备、常用车载技防设备、报警监控系统模拟平台、仿真运钞车等必要设施设备。职业技能鉴定要求 1）申报条件 ——具备以下条件之一者，可申报初级保安员：（1）经本职业初级保安员技能正规培训达规定标准学时数，并取得结

2018年保安员考试试题答案

2018 年保安员考试试题及答案、单选题 1.在区域巡逻中，下面说法正确的是（ C ）。 A、巡逻人员可以根据情况调换班组 B、巡逻人员可以根据情况变更巡逻频次 C巡逻人员可以根据情况报告调整巡逻路线 D、巡逻人员可以根据情况变更巡逻方式 2.如果在某单位的重要守护区域附近发生紧急情况，保安员以下（ A ）的行为是错误的。 A、若是来人报称，应积极协助来人报警 B、首先前去查看、救助，然后向领导报告 C如果守护力量充足，先加强对目标的守护，经领导允许后，可在职责范围内处置 D、若是来电报称，应告知对方电话报警 3.保安员在人员密集场所发现（ A ）应当提高警惕。 A、街头无人认领的箱包 B、带领宠物在街边行走的女青年 C码头打电话的乘客 D、火车站携带大量行李的人员 4.关于保安员履行查验与登记的职责，下列说法错误的是（ C ）。 A、保安员可以查验出入人员证件 B、保安员可以对出入服务区域的车辆进行登记 C保安员不能查验本单位人员的证件 D、必要时，保安员可以登记单位内部车辆的出入情况 5 保护好火灾现场，能为查清火灾发生的真正原因提供许多重要的证据，下列做法错误的是（ A ）。 A、划出警戒区，指派专人看护，除事主外不准无关人员进入现场 B、火灾现场的一切遗留物，燃烧过的物质及其陈设的位置，必须保持原样 C火灾现场的一切遗留物，未燃烧过的物质及其陈设的位置，必须保持原样 D、撤销现场保护，清扫火灾现场，必须得到当地公安消防监督机关的同意

6干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准（D）扫射。 A、火焰上部 B、火焰中部 C火焰中下部 D、火焰根部 7( B)符合用火规范。 A、在小区花园角落可以焚烧垃圾 B、消防控制室严禁使用明火 C在楼道内焚烧垃圾 D、在小区内燃放烟花炮竹 8在确保环境安全的前提下，现场救护的原则是( A)。 A、先救命，后治伤 B、先救呼喊的，后救没声音的 C先救远处的，后救近处的 D、先救熟悉的，后救陌生的 9保安员对仓库进行消防安全管理时，正确的做法是( A )。 A、必须将危险物品与一般物品分开存放 B、危险物品与一般物品可以不分开存放但要加强检查 C离开仓库时，可以切断电源，包括消防电源 D、为预防仓库被盗，离开仓库时要锁上安全出口 10一名14 周岁的学生甲，到某工厂偷东西，被保安员乙发现，甲就拿着棍子打乙并妄图逃跑，乙恼怒之下，拿起保安棍朝甲猛砸，将甲左腿打断。乙的这种行为属于( D )。A、正当防卫行为 B、紧急避险行为 C正当业务行为 D、犯罪行为 11某物业管理服务公司的保安员颜某，利用在物业小区监控室值班的机会，经常在夜间私自将监控探头对准业主窗口进行偷窥，颜某的行为属于( D )的行为。 A、危害小区安全 B、妨害小区管理 C泄露业主隐私 D、侵犯业主隐私

2019最新保安员考试题库及答案

姓名成绩温馨提示：同学们，经过培训学习，你一定积累了很多知识，现在请认真、仔细地完成这张试题吧。加油！单选题 1.1984年12月，在（）成立了全国第一家保安服务公司。 A. 公安部 B. 中央政法委 C. 广东省公安厅 D. 广东省深圳市答案:D 2.保安服务是由依法设立的保安从业单位提供的（）安全防范服务及相关的服务。 A. 现代化、全面化 B. 社会化、技术化 C. 专业化、社会化 D. 专业化、特殊化答案:C 3.保安服务公司是依法成立的专门从事安全防范服务、维护（）安全的企业。 A. 客户单位

B. 内部单位 C. 企业单位 D. 物业小区答案:A 4.关于保安员职业资格条件说法正确的是（）。 A. 必须考试合格 B. 必须考试优秀 C. 必须培训合格 D. 必须培训合格且参加过考试答案:A 5. 根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。 A. 曾因故意犯罪被刑事处罚 B. 曾经违反学校纪律 C. 曾经违反社会公德 D. 曾因过失被学校领导批评答案:A 6. 在配合处置违法犯罪时，保安员可以（）。 A. 使用管制刀具 B. 使用武器

C. 搜身 D. 扭送嫌疑人答案:D 7.在保安服务工作中，（）是指对现象进行分析，从中发现不合常理、违背规律、相互矛盾的地方。 A. 眼勤 B. 脚勤 C. 手勤 D. 腿勤答案:A 8. 根据《保安员国家职业标准（试行）》，中级保安员属于（）。 A. 国家职业资格一级 B. 国家职业资格二级 C. 国家职业资格四级 D. 国家职业资格五级答案:C 9. 保安员在履行工作职责过程中，依法行使（）权利时，不负刑事责任，但不能超过法律允许的范围。 A. 管制交通 B. 执法检查

保安员职业技能培训计划

保安员职业技能培训计划为加强保安员培训管理工作，规范教学行为，提高培训质量，根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训；全面提高全体保安员综合服务素质。第一、培训教学内容: 为加强保安员基本素质，规范日常行为，提升职业技能，根据《宁波市公安局保安培训资料》《保安培训教学大纲》、《保安员国家职业标准》等有关规定，并为企业及保安员自身制定以下教学培训计划：一、应知教学内容 1、基本理论知识 2、职业道德知识 3、日常礼仪知识 4、日常行为规范和制度知识 5、治安管理条例 6、职业和权限知识 7、安全防范技术知识 8、基本法律知识 9、物业管理个案分析二、应会教学内容 1、队列训练 2、体能训练 3、消防知识 4、消防演练 5、急救操作 6、武术擒拿第二、培训方案以国家职业资格培训要求为准则，根据各企业培训的要求和具体实际情况等制定培训计划，确定培训内容，注重培训过程，并对学员进行考试和考核。一、培训教学时间 1、培训证书：24课时—40课时

2、资格证书：60课时—256课时二、培训地点鄞州区堇南职业培训学校（鄞州区姜山镇定桥路1号）第三、考试考核 1、严肃执行国家职业鉴定标准，规范布置好考试场地。 2、认真配合好区人力资源和社会保障局人员的考试考核事项。 3、严肃考场纪律，对考试合格者发放相应证书。第四、培训目标一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，完成企业前景。第五、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，制定以下几条纪律： 1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理。 2、培训时应当做到不早退不迟到。 3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项。 4、培训和考试期间一律穿保安服装，着运动鞋。 5、严肃考场纪律，不徇私舞弊，规范操作。鄞州区堇南职业培训学校 2017年1月

新版精选最新保安员资格考试题库300题(含标准答案)

最新保安员资格考试题库(含答案)300题一、单选题 1．该交通标志表示该车道是（）。 A 机动车道 B 混合车道 C 自行车停放道 D 非机动车道 204 .在现场急救中，给成人做心肺复苏时，5个循环约需要（）分钟。 A 1 B 2 C 3 D 4-5 205 .消防控制室是建筑内消防设施系统的（）中心。 A 控制 B 接收 C 显示 D 报警 2．在物业小区内，业主可以（）。 A 练车 B 试车 C 低速行驶 D 修车 3．保安员王某，想获得保安员国家职业资格二级证书，那么，他必须通过（）。 A 高级保安员职业能力考试与技能鉴定 B 中级保安员职业能力考试与技能鉴定 C 保安师职业能力考试与技能鉴定 D 高级保安师职业能力考试与技能鉴定 182 .甲在互联网上认识了多名网友，并向网友吹嘘自己是国家某部委年轻的处长，能够帮助网友解决工作。通过这种方式甲先后骗取多名网友现金5万余元。甲某的这种行为属于（）。 A 职务侵占 B 招摇撞骗行为 C 侵占行为 D 盗窃行为 4．以下叙述中，（）不是保安员应享有的权利。 A 实施交通管制 B 签订劳动合同 C 接受表彰奖励 D 享受劳动保护 184 .高层建筑物中部起火，疏散通道被火切断，保安员可以引导人员( )。

A 疏散到相对安全区域，等待消防队救援 B 清除障碍物后逃生 C 尝试从窗口往下跳 D 试图从火中冲出去 185 .安全技术防范系统是以预防损失和（）为目的的一项社会公共安全业务。 A 预防灾害 B 预防犯罪 C 预防失误 D 抓获罪犯 5．保安押运公司为某银行护送款项，途中突然发生火灾，造成运钞车无法行进，下列做法错误的是（）。 A 拨打110报警 B 拨打119报警 C 拨打122报警 D 请警车帮助押款 6．消防专指（）。 A 火灾救援 B 预防和扑救火灾 C 消除火灾隐患和防止火灾发生 D 控制火灾蔓延和整改火灾隐患 7．交通信号灯黄灯亮时，( )。 A 允许车辆通行 B 已越过停止线的车辆可以继续通行 C 允许车辆左转弯 D 车辆应当加速通过 8．安全技术防范是一种由探测.（）.快速反应相结合的安全防范体系。 A 保安 B 出警 C 延迟 D 监控 197 .安全技术防范是以（）和预防犯罪为目的的一项社会公共安全业务。 A 预防灾害 B 预防损失 C 预防失误 D 抓获罪犯 9．在道路交通活动中，下列车辆属于道路交通工具的是（）。 A 路边临时停放的汽车 B 正在修理厂维修的汽车 C 车行待售的汽车 D 私人车库中的汽车 175 .下列说法正确的是（）。 A 车辆是交通活动的载体 B 道路是交通活动的基础 C 人是道路交通活动的基础 D 没有交通工具，人就无法进行交通活动 10．消防控制室应当不间断地（）各种消防设备，保持系统的正常运行。

[保安员基础理论知识]保安基础理论知识

[保安员基础理论知识]保安基础理论知识保安基础理论知识 1、什么是保安服务? 保安服务是指为满足公民、法人和其他社会组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务。 2、保安员应具备什么样的政治素质和业务素质? 保安员应具备的政治素质：热爱祖国，诚实守信、爱岗敬业，恪尽职守、遵纪守法，团结协作、无违法犯罪记录。保安员应具备的业务素质：了解法律基础知识，有关保安管理政策、规定;具备一定的语言、文字表达能力和沟通能力;具备与岗位职责相应的观察、发现、处理问题的能力;具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能;具备一定的防卫和擒敌技能，即基本徒手攻防技能，带离技能和解脱技能。 3、保安员有什么职权? 一般情况下，在保安员的勤务范围内，保安员有下列权限：(1)按规定制止未经许可的人员、车辆进入勤务范围;(2)对出入勤务范围的人员、车辆及所携带、装载的物品，按规定进行验收、检查;(3)执行一般任务时，可以佩带和使用配备的橡胶棍等非杀伤性的防卫器械，执行押运任务时，可根据需要，按照国家和公

安部的有关规定配备必要的武器装备;(4)对违反治安管理行为人有权劝阻、制止、批评教育，情节严重的送交所在地公安机关处理;(5)对杀人、放火、抢劫、盗窃和其他现行犯罪分子，有权抓获，扭送公安机关，对行凶、报复的，有权进行正当防卫;(6)对发生的刑事案件和治安案件有权保护现场、保存证据、维持现场秩序，并向公安机关提供自己所了解掌握的案件有关情况、协助查处;(7)按合同规定，对客户单位进行安全防范检查，协助客户制订有关安全防范的规章、制度，提出建议和整改意见;(8)有权向公安机关反映安全防范情况，提供违法犯罪信息，配合、支持公安机关和其他执法部门一发执行公务。 4、保安员的具体职责是什么? 保安员有下列职责：(1)执行门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等保安服务任务;(2)利用科技手段和设备执行保安服务任务;(3)对发生在执勤区域内的不法侵害和治安灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制事态的扩大，保护现场，维护现场秩序。(4)落实防盗、防火、防爆炸、防破坏和其他治安灾害事故等防范措施，发现值勤区域的安全隐患，立即报告客户单位，并协助予以处置。(5)保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人交公安机关或有关部门处理。支持、配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。 5、保安员执勤中应当禁止的行为有哪些? 保安员不得有下列行为：(1)剥夺、限制公民人身自由;(2)搜查他人的身体或者扣押他人合法证件、合理财务;(3)辱骂、殴打

保安员知识问答题

安全部员工服务技能大赛理论问答题 1.消防控制机组操作程序是什么？先消音，然后到现场查看情况，若是误报，再复位，如是火灾，应及时处理，上报领导并做好记录。 2.客人离开时，停车证丢失，保安人员处理程序是什么？ 1)登记客人的身份证号码，行驶证编号； 2)让客人签字认可； 3)收取成本费用做押金。 3.夜间巡逻时发现可疑人员，应该怎样处理？及时挡住，查看本人的有效身份证，并进行询问，做好记录。 4.火灾报警程序； 1)一旦发生火情，要迅速将火灾信息传至消防控制中心，并看火灾大小，向“119” 报警，报警时说清楚着火程度、部位、燃烧物品、目前情况、报警人姓名。 2)由饭店最高领导与保安部经理查看现场情况后组成火灾救灾指挥中心，由总经理担任总指挥。 3)及时召集力量，由保安部经理为现场灭火指挥人，保安部员工为灭火与维护现场组。前厅、客房、餐饮部为抢救、疏散组，工程部为电、气控制组进行现场救火处理。 4)配合公安消防部门查清火灾原因，并写出书面报告。 5.保安部对暴力事件的处理程序： 1)接到报告迅速到达现场，保护好现场，维持秩序。 2)电话通知总经理及通知相关领导立即到达现场。 3)保安人员立即向公安机关报告所发生的情况。 4)疏散围观的群众。 5)不得向无关人员透露任何关于案情的信息。 6.客人住店有哪些属于危险物品严禁带入？ 1)易燃易爆品 2)强酸强碱 3)枪械、管制刀具 7.少数民族携带刀具入店怎样处理？请客人将刀具存入治安室，待客人离店时送还客人。 8.客人前来报案时怎样处理？

1)应简明扼要了解情况（客人姓名、案发地点、事情经过）并按特情处理原则直接报告经理； 2)保持书面记录； 3)不得推诿。 9.紧急疏散程序 1)输入事前准备的录用指令。 2)准确查出将要采取紧急疏散的区域。 3)开启紧急疏散播音系统，播放疏散录音带或直接用话筒进行广播。

保安部培训内容

腾飞创新园保安部培训内容一、培训目的１、全面提高保安员综合服务素质，以体现本园服务宗旨，塑造良好的企业形象。２、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使本园保安部能为租户提供高效、周到的服务。３、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业远景。 4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。 5、租户对保安服务满意率达98%以上，有效投诉处理率100%。 6、房屋及公共设施完好率达99%。二、主要任务保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护本园秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护本园设施及辖区内租户的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责： 1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护本园范围内治安秩序。 2、严格治安管理，做好来访及加班登记、CCTV监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。 3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。 4、积极配合公安机关打击本园内及周围可能发生的违法犯罪活动。 5、负责对本园各租户治安、消防工作的宣传、指导和监督。 6、抓好保安队伍的业务培训。三、培训目标（一）应具备基本条件 1、忠于职守、勇于奉献保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱本园秩序，侵害本园租户和腾飞利益的行为进行斗争。 2、热爱本职工作，精益求精高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。 3、热心服务，礼貌待人

高级保安员“职业道德”“基础知识”部分练习题

高级保安员“职业道德”“基础知识”部分练习题单项选择题： 1、评判保安从业人员职业行为是与非的标准是（B ）。 (A)保安员专业技能(B)保安员职业道德(C)保安员职业标准 (D)保安员职业能力 2、爱岗敬业的具体体现是以较高的热情学习掌握保安服务技能，提高（B ）和服务水平。 (A)服务等级(Ｂ)服务质量(C)服务技能(D)服务态度 3、遵守国家法律法规的工作纪律，要求保安员严格地运用法律法规和部门规章来规范保安服务活动，依法行使权利和（ D ）。 (A)处理问题(B)验证登记(C)履行职责(D)履行义务 4、保安员不能尽职尽责地做好本职工作，导致服务区域内发生案件、事故的，保安员要承担（C ）的责任。 (A)违法违纪(B)违纪犯罪(C)违纪失职(D)违法乱纪 5、美国的工业企业自建保安属于（C ）保安。 (A)合同制(B)雇用制(C)专有制(D)私有制 6、我国的保安服务活动日益规范，公安部会同国家有关部门先后制定了一系列保安服务的部门规章，特别是2010年1月1日实施的国务院颁布的（C ），对规范我国保安服务业的管理和促进其发展起到了划时代的作用。 (A)保安服务质量控制标准(B)保安培训教学大纲(C)保安

服务管理条例(D)保安员国家职业标准 7、保安服务组织和保安服务服务人员开展保安服务工作时应当执行的有关规定程序是（B ）。 (A)保安服务规程(B)保安服务操作规程(C)保安服务工作方案(D)保安勤务工作方案 8、根据保安服务操作规程的规定，保安服务公司开展保安服务工作时的第一程序是（B ）。 (A)保安服务的准备(B)保安服务合同的签订(C)保安员的选派(D)制定保安勤务 9、外商投资、中外合资、中外合作的保安服务公司，不得为设区的市级以上地方人民政府确定的（A ）、涉及国家秘密等治安保卫重点单位提供保安服务。 (A)关系国家安全(B)关系国计民生(C)涉及军事秘密 (D)党政军机关 10、保安执勤方案和应急预案，应当在征得（A ）确认后实施。 (A)客户单位(B)公安机关(C)保安服务公司(D)保安行业协会 11、保安服务实施过程中，应执行公安部、人社部制定的各种具体的（B ），切实做好保安服务质量的检查与改进工作。 (A)操作办法(B)操作规程(C)规章制度(D)行为规范 12、根据保安服务操作的基本要求，保安服务中使用的技术防范产品，应当符合（C ）质量标准。

2018年保安员考试试题答案

2018年保安员考试试题及答案一、单选题 1.在区域巡逻中，下面说法正确的是（C ）。 A、巡逻人员可以根据情况调换班组 B、巡逻人员可以根据情况变更巡逻频次 C、巡逻人员可以根据情况报告调整巡逻路线 D、巡逻人员可以根据情况变更巡逻方式 2.如果在某单位的重要守护区域附近发生紧急情况，保安员以下（A ）的行为是错误的。 A、若是来人报称，应积极协助来人报警 B、首先前去查看、救助，然后向领导报告 C、如果守护力量充足，先加强对目标的守护，经领导允许后，可在职责范围内处置 D、若是来电报称，应告知对方电话报警 3.保安员在人员密集场所发现（A ）应当提高警惕。 A、街头无人认领的箱包 B、带领宠物在街边行走的女青年 C、码头打电话的乘客 D、火车站携带大量行李的人员 4.关于保安员履行查验与登记的职责，下列说法错误的是（C ）。 A、保安员可以查验出入人员证件 B、保安员可以对出入服务区域的车辆进行登记 C、保安员不能查验本单位人员的证件 D、必要时，保安员可以登记单位内部车辆的出入情况 5保护好火灾现场，能为查清火灾发生的真正原因提供许多重要的证据，下列做法错误的是（A ）。 A、划出警戒区，指派专人看护，除事主外不准无关人员进入现场 B、火灾现场的一切遗留物，燃烧过的物质及其陈设的位置，必须保持原样 C、火灾现场的一切遗留物，未燃烧过的物质及其陈设的位置，必须保持原样 D、撤销现场保护，清扫火灾现场，必须得到当地公安消防监督机关的同意 6干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准（D）扫射。

A、火焰上部 B、火焰中部 C、火焰中下部 D、火焰根部 7（B）符合用火规范。 A、在小区花园角落可以焚烧垃圾 B、消防控制室严禁使用明火 C、在楼道内焚烧垃圾 D、在小区内燃放烟花炮竹 8在确保环境安全的前提下，现场救护的原则是（A）。 A、先救命，后治伤 B、先救呼喊的，后救没声音的 C、先救远处的，后救近处的 D、先救熟悉的，后救陌生的 9保安员对仓库进行消防安全管理时，正确的做法是（A ）。 A、必须将危险物品与一般物品分开存放 B、危险物品与一般物品可以不分开存放但要加强检查 C、离开仓库时，可以切断电源，包括消防电源 D、为预防仓库被盗，离开仓库时要锁上安全出口 10一名14周岁的学生甲，到某工厂偷东西，被保安员乙发现，甲就拿着棍子打乙并妄图逃跑，乙恼怒之下，拿起保安棍朝甲猛砸，将甲左腿打断。乙的这种行为属于（D ）。A、正当防卫行为 B、紧急避险行为 C、正当业务行为 D、犯罪行为 11某物业管理服务公司的保安员颜某，利用在物业小区监控室值班的机会，经常在夜间私自将监控探头对准业主窗口进行偷窥，颜某的行为属于（D ）的行为。 A、危害小区安全 B、妨害小区管理 C、泄露业主隐私 D、侵犯业主隐私 12下列不属于我国公民基本义务的是（C ）。

保安员培训方案

安防员培训方案安防员培训方案一．公司概况二、公司理念三、企业精神四、管理模式五、质量目标 1、公司新接管的物业一年内达到市级”优秀示范小区”, 两年内达到省级”优秀小区”标准和”省级文明小区”的标准。 2、管辖区内无重大安全责任事故, 区内治安案件年发率占总人口的0.2%, 无重大火灾、刑事和交事故。 3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。 4、房屋及公共设施完好率达98%。 5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。 6、员工上岗前培训合格率达100%。六、员工手册员工行为规范 ( 一) 员工守则 1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范, 遵守本公司规章制度。 2、人事部门要求如实填写各类表格, 提供有效证件, 不得有隐瞒或假造。 3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。 4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助, 按时按质完成各项工作任务。 5、严格遵守劳动纪律, 按质量标准要求开展工作, 作业场所禁止无关人员逗留。 6、讲究社会公德和职业道德, 严守公司机密, 廉洁奉公, 维护集体利益和公司声誉。 7、爱护公物及公用设施, 自觉维护和保持环境卫生。 8、勤俭办公, 节约用水、用电, 杜绝一切浪费现象。 9、衣容整洁, 精神饱满、待人热情, 文明用语。 10、关心企业, 主动提出合理化建议, 发扬企业精神, 为企业作贡献。( 二) 工作态度 1、服从领导, 不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2、严于职守——坚守本职岗位, 不得擅自离岗、窜岗或睡岗。 3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待, 不得阳奉阴违。 4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合, 同心协力的解决困难。 5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神, 优质高效地完成所担负的工作。( 三) 服务态度 1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度, 在任何时刻均使用礼貌用语, ”请”字当头、”谢”字不离口。 2、乐观——以乐观的态度接待客户。 3、友善——”微笑”是体现友善最适当的表示方式, 因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。 4、热情——尽可能为同事和客户提供方便, 热情服务。 5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听, 并尽量在不违背本公司规定的前

保安员资格考试模拟试题一..

保安员资格考试模拟试题一以下试题为判断题,共30道题,每题1分。 1 我国对保安服务活动进行业务监督管理的部门是公安机关。是否 2 保安服务业是关系个体安全的特殊行业。是否 3 从事保安培训业务的专业师资人员必须具有大学本科以上学历。是否 4 保安押运公司要根据有关法律法规，制定本单位枪支管理制度。是否 5 在保安服务活动中，对拒不配合登记的车辆，保安员可以强行查验，但要注意安全。是否 6 保安员若在巡逻中发现火灾、爆炸等治安灾害事故时，应迅速报警。是否 7 根据《保安服务管理条例》规定，享受劳动条件和劳动保护既是保安员的权利，也是保安员的义务。是否 8 某客户单位领导让保安员小李去追索债务，小李因拒绝领导的要求而被辞退，该单位领导的做法是正确的。是否 9 在职业活动中形成的行为准则和基本规范就是职业道德。是否 10 保安员职业道德的主要内容是诚实守信、爱岗敬业、团结互助、文明服务。是否 11 如果一个保安员不能诚实守信，会影响他本人的形象，但不影响他所在单位的形象。是否 12 保安员只要在工作中诚实守信、爱岗敬业、团结互助、文明服务，就能够取得个人进步、事业成功。是否 13 保安员专业技能是指保安员在守护巡逻服务活动中应具备的技术与能力。是否 14 保安员专业技能是指保安员为完成任务应掌握的专业技术。是否 15 保安员对特定区域实施检查、警戒服务是保安巡逻的服务形式之一。是否 16 保安巡逻一般分为区域巡逻和人员密集场所巡逻。是否 17 人员密集场所事先划定隔离区的目的是为了使场所内人员有序流动，确保安全。是否 18 押运工作实施前，押运人员不需要与接收方接洽有关押运的具体事宜。是否 19 押运中，押运人员应坐在车内指定位置，注意观察途中情况的变化。是否 20 在心肺复苏时，只要发现伤病员眼球转动、呻吟、手足搐动，均可认为心肺复苏有效。

物业公司保安队员业务基础知识培训

物业公司保安队员业务基础知识培训物业公司保安队员业务基础知识培训一、工作态度： 1、服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2、严于职守坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。 3、正直诚实对上级领导、同事和业主/住户要以诚相待，不得阳奉阴违。 4、团结协作各部门之间，员工之间要互相配合，同心协力解决困难。 5、勤勉高效发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。二、服务态度： 1、礼貌这是员工对业主/住户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，请字当头，谢字结尾。 2、乐观以乐观的态度接待业主/住户。 3、友善微笑是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接业主/住户及与同事相处。 4、热情尽可能为同事和业主/住户提供方便，热情服务。 5、耐心对业主/住户的要求应认真，耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。 6、平等一视同仁地对待所有业主/住户，不能有贫富之分，厚此薄彼。三、仪容仪表： 1、按公司统一服务着装，精神振作，姿态端正，不准留长发，大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下面头发不得超过1.5CM。 2、着装整洁，帽子戴正，结正领带，扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣呼机，钥匙扣不得露外。 3、物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。 4、执勤时要佩戴好执勤器具。

5、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。 6、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。四、言行举止： 1、举止文明、大方、端庄、稳健。 2、用语文明，谈话自然。 3、精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食；不得搭肩挽背。 4、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚。 5、不得随地吐痰，乱丢杂物。 6、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。 7、不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。五、礼节礼貌： 1、业主/住户问路，必须敬礼，用礼貌的语言简捷向对方说明地点。 2、值岗时遇见保安经理以上领导或公司其它部门经理查岗或经过值班岗位时，应立正敬礼。 3、到保安部办公室或公司办公室应按规定穿着制服，不得穿拖鞋，进门前先敲门喊报告。 4、未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。 5、遇业主经过岗位时，应略带微笑，并问好；如因事与业主/住户沟通，经业主/住户同意后方可进入。 6、当业主/住户携带物品出管辖区时，应客气地说：先生（小姐）您好，请出示您的放行条，核实完毕时说‘多谢合作’。 7、没有放行条，要求对方返回管理处开具时，应礼貌地说：真对不起，麻烦您再返回一趟，将放行条开来，我们这样做，是为了保护各业主/住户财物不受损失；如果我们不这样，就不称职，领导知道了会处分我们的，请先生（小姐）谅解！对方来放行条后应说：多谢合作！。

2017年物业保安培训考试试题及答案

2017年物业保安培训考试试题及答案一、判断题(每题1分，共20分) 1、保安执勤过程中要做好防火、防盗、防骗等工作。(×) 2、保安员的政治素质条件之一是无违法犯罪记录。(√) 3、保安员在工作时间必须着保安制服。(×) 4、保安员因私外出时应着便服。(√) 6、保安员不准留长发、大鬓角和胡须。(√) 7、保安员不得纹身，不得染发。(√) 8、保安员对日常接触的上级领导应行举手礼。(×) 9、遇到不配合工作或违反规定的人，纠正时先敬礼。(√ ) 10、保安人员需对业主的车辆信息保密。(√ ) 11、严禁车辆占用消防通道，以保证消防通道的畅通(√ ) 12、巡逻人员每半小时要巡视所属区域一遍。(√ ) 13、保安员不得擅自留人在宿舍过夜，保持内务卫生良好。( √) 14、小区巡更点签到可以提前、退后或代签。(× ) 15、同事之间应相互帮助，在遇事时可以相互推诿。(× ) 16、若发现业主需要帮助，应主动协助。(√ ) 17、巡逻中发现自己不能处理的问题，应及时向上级汇报。( √) 18、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。(√ ) 19、发现有人触电，在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。( √) 20、保安的对讲机可随意乱放乱扔。( ×) 二、单选题(每题1分，共30分) 1、下列不属于门卫服务岗位的要求是( B ) A、着装整齐 B、举止规范 C、语言文明 D、精神饱满 2、消防工作的方针是：( A )

A、预防为主、防消结合; B、谁主管、谁负责; C、预防为主、消防先行; D、A+B。 3、灭火器的有效期为( A ) A、1年 B、2年 C、3年 D、4年 4.使用二氧化碳灭火器时，人应站在?( A ) A)上风位 B)下风位 C)无一定位置 5.如果因电器引起火灾，在许可的情况下你必须首先( B )。 A)找寻适合的灭火器扑救 B)将有开关的电源关掉 C)大声呼叫 6.发现财物被盗应( A )，并尽快报告公安机关。 A)保护好现场 B)自己仔细检查现场 C)认真的找找 7、巡逻服务是保安员对特定区域、地段和目标进行( C )的服务业务。 A、看护 B、守卫 C、巡视检查 D、验证 8、保安员徒步巡逻应( A ) 以上进行。 A、2人 B、3人 C、4人 D、6人 9、保安队长职责是( A ) 。 A、认真执行公司有关规章制度，加强队伍管理 B、检查考队员人员的执勤情况 C、负责队员的学习和训练 D、负责队员实施各项保安服务任务 10、保安班长职责是( D ) 。 A、掌握队员在岗情况 B、对保安器械进行管理 C、对保安骨干进行教育和培养 D、负责队员的学习和训练 11、下列属保安班长职责是 ( D )。 A、对保安员进行法制教育 B、对保安员进行职业道德教育

保安员理论知识题

保安员理论知识复习题及答案（一）名词解释 1、物业安全管理的概念？是指物业管理公司为保证业主和住户的人身和财产安全，维持正常的工作和生活秩序，采取各种措施和手段的一种管理工作 2、什么叫治安管理？是指物业公司为防盗、防破坏和意外及人为突发事故而对所管理物业进行的值勤、监视、巡逻等一系列活动。 3、物业安全的含义？是指在物业管理区域内，没有危险、不受威胁和不出事故等4、什么是保安门卫服务的任务？依据国家的有关法律、法规、政策和客户单位的相关规章制度，对出入大门的人员、车辆、物资进行严格的检查、验证和登记，防止不法分子进行保安区域，防止物资丢失，维护治安秩序，保证人、财、物安全。 5、什么是保安管理？是物业公司为防盗、防破坏和防灾害事故而对所管物业进行的一系列管理活动，是为了保障物业服务公司所管物业区域内的人身、财产安全，保护业户的正常生活工作秩序。 6、什么叫正当防卫？

我国刑法第二十条规定：“为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防为，不负刑事责任。” 7、根据燃烧物及其燃烧特性，什么叫一类火灾？燃烧物为含碳固体或燃物的火灾为一类火灾。如木材、纸张、衣物、棉、麻、毛等。 8、根据燃烧物及其燃烧特性，什么叫二类火灾？燃烧物为甲、乙、丙类可燃液体的火灾为二类火灾。如汽油、煤油、甲醇、乙醇、乙醚、丙醇等 9、根据燃烧物及其燃烧特性，什么叫三类火灾。燃烧物为可燃气体的火灾为三类火灾。如煤气、天然气、氢气、甲烷、乙炔等 10、根据燃烧物及其燃烧特性，什么叫四类火灾。燃烧物为可燃金属的火灾为四类火灾。如钠、镁、锂、钾、钛、锆、合金等 11、什么叫治安管理？治安管理是公安机关的一种管理活动，严格依照国家法律法规，同时依靠群众，运用行政手段，达到维护社会秩序，保障社会生活正常进行的目的。 12、什么叫消防设施？消防设施是指火灾自动报警系统、自动灭火系统、消火栓系统、

保安人员培训方案

保安人员培训方案根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识、队列等培训。全面提高全体安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。一、公司概况二、公司理念三、管理模式四、培训内容一、保安管理制度 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 2、行为规范 3、保安人员奖惩制度 4、岗位职责二、消防知识 1、消防安全知识 2、灭火器及灭火方法 3、火警报警程序 4、发现火警、火灾应急处理程序

三、治安管理知识 1、治安管理的要求 2、正当防卫 3、保安类各种问题的处理方法 4、保安员交接班管理标准作业规程四、队列训练 1、立正、跨立 2、停止间转法（向左转、向右转） 3、行进与停止（齐步走、正步走） 4、敬礼五、培训方案根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安人员全面负责管理和考核。因此每次培训要求全体保安员（除值勤外）参加。训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。一、培训时间 1、岗前培训时间为每周一、三、五 1、岗位培训时间为每月第二、四个星期二二、培训地点：公司大门口训练场第三、培训目标一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的会形象。

二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，公司提供高效、周到的服务。三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。六、保安员行为规范一、保安守则 1、严格执行公司规程，按公司规程实施保安工作，注重说理教育； 2、个人服从组织，下级服从上级； 3、热爱保安工作，责任心强，执勤时严肃认真，机动灵活，勇敢顽强； 4、讲文明，有礼貌，以理服人，行风规范，执规有序； 5、加强自身素质的提高，培养自身修养，自觉执行法律法规和本职职责； 6、加强请示、汇报制度，不擅作主张、处理职权以外的事项； 7、严格遵守保密制度，维护公司声誉； 8、值班时应分工合作，互相支援，不能遇事相互推诿、推卸责任或诬陷他人； 9、不参与赌博、嫖娼或偷看、传播淫秽书刊、录像带等；

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