2011年中国移动支付部分主要数据

艾瑞咨询：2011年中国移动支付部分主要数据

2011-12-20 10:59:43 艾瑞咨询电子商务电子支付分析师王维东

艾瑞咨询近期推出《2011年中国移动支付行业研究报告》，针对中国移动支付市场现状进行了深入的探讨。报告研究数据显示，2011年中国移动支付市场交易规模将达到481.4亿元，同比增长149.4%。以下截取报告观点进行详细解读：

（一）2011年中国移动支付交易规模将达到481.4亿元，用户规模达到1.9亿

艾瑞咨询数据显示，截至2011年底，中国移动支付交易规模总额将达到481.4亿元，同比增长149.4%，整体呈现爆发式的增长态势。艾瑞预计，中国移动支付交易规模将在2013年底超过2000亿元。

根据艾瑞咨询统计数据，2011年中国移动支付用户规模将达到1.9亿。艾瑞预计，2013年中国移动支付用户规模将达到4.8亿。移动网上支付用户规模的增长带动了整个行业用户规模的爆发，另外手机短信支付也在用户群体中得到了进一步的普及。

（二）2011年中国移动支付市场阶段性特点

整体规模——呈现爆发式增长态势

艾瑞咨询认为，中国移动支付交易规模之所以呈现爆发式的增长态势主要出于以下几点原因：

移动互联网经济的高速增长。以移动电商为代表的移动互联网经济的高速增长带动了移动支付市场规模的扩大，整体互联网经济对移动支付的需求巨大；

全新技术形式的出现催生新的支付形式。3G、WIFI、NFC及RFID等通信技术的逐渐成熟，以及以智能机为代表的移动终端的迅速普及，使得相关技术在移动支付领域的应用更加广泛，支付流程也得以更加顺畅和便捷；

用户对支付便捷化的需求。随着用户消费欲望及消费水平的提高，对于支付形式多样化、便捷化的需求在迅速提升；

移动支付企业的刺激。第三方支付牌照方法之后，相关监管法规正在逐步落实，第三方支付企业正在合规框架内展开新一轮竞争，为了迅速在全新市场中占领先发优势纷纷推出自己的移动支付产品，并期待迅速占领用户市场。

移动网上支付——受益移动电商，进入高速增长通道

艾瑞咨询研究数据表明，移动电子商务在2011年前三季度的平均环比增幅超过了400%，各大电商企业纷纷加大力度在移动互联网端的业务推广，包括移动购物应用软件及浏览器端的推广。而移动支付APP的推出及支付企业与电商企业的合作，使得手机支付渠道正在逐步被打通，手机购物过程中使用移动支付工具直接支付的比例将大幅提高。

网上购物是手机远程支付的主要场景

艾瑞咨询的调研数据显示，网上购物是手机远程支付的主要场景，分别有58.6%的手机端网上支付用户和56.3%的短信支付用户曾使用手机远程支付进行网上购物。生活缴费、转账汇款、信用卡还款、航空机票、金融理财等PC 端网上支付的传统场景也逐步被手机支付用户所接受；彩票、门票、游戏充值、订阅电子书刊等场景成为手机远程支付的优势项目，其便利性优势凸显，而短信支付由于其操作的简便性和较高的普及程度被用户接受得程度更高；另外值得注意的是，随着智能手机和手机应用商店的发展，在下载手机软件、应用等支付场景，手机端网上手机支付正逐渐被用户接受。

随时随地进行支付是用户选择使用远程支付的主要原因

艾瑞咨询调研数据显示，中国手机用户使用手机远程支付的主要原因是可以实现随时随地进行支付；在操作的简便性方面，短信支付比手机端网上支付更加具有优势；而在商户分布、安全性、费率等方面手机支付对用户的吸引力更强；另外，商家所采取的优惠政策也在吸引用户方面起到了一定作用。

近端支付——蓄势待发，潜力巨大

2010-2011年，中国银联、三大运营商、第三方支付企业纷纷通过基于近端通讯技术的近端支付产品进军线下支付业务，并在公共交通、便利店、超市等客流量较大、支付便捷程度要求较高的支付场所得到了很好的拓展。但是由于目前的技术标准难以统一、用户端成本较高等原因，交易规模仍然较小，而一旦这些问题被解决，近端支付增长潜力巨大。

公共交通和超市购物是用户使用手机近端支付的主要场景

艾瑞咨询调研数据显示，中国手机近端支付用户使用手机近端支付的场景主要集中在公共交通和超市购物方面。52.8%的被调研者曾在乘坐公共交通时使用手机近端支付，49.4%的用户曾在超市购物时使用手机近端支付。另外，商场购

物、便利店购物、自动售货机等也是用户使用手机近端支付的主要场景。艾瑞咨询认为，由于手机近端支付的便捷性较高，明显适用于客流量较大、人员密集程度较高、对便捷性要求较高的支付场景，这为支付企业选择合作商户的类型提供了参考。

便捷性是用户使用手机近端支付的主要原因

艾瑞咨询调研数据显示，59.7%的用户表示速度快是其使用手机近端支付的主要原因之一，有54.6%的用户表示，不用找现金或者刷卡是其选择手机近端支付的主要原因。另外，对新鲜事物的好奇心态也是吸引用户使用手机近端支付的原因之一。

（三）移动支付的发展趋势——融合、跨界、O2O

融合——基于移动支付的支付大融合构想

艾瑞咨询分析认为，移动终端的便携性、近端通信的成熟、无线通信网络的普及将是促进支付大融合的核心因素。多种支付形式的融合将为整个第三方支付产业的发展带来更为广阔的发展空间和更加丰富的创新机会。近端通讯技术，为以互联网支付为起点的众多支付企业以及商业银行、预付卡企业等线下支付企业的交互式发展提供了新的机遇，多账户集于一"机"的设想正在成为现实。整体第三方支付产业将从线上逐步走向线上、线下协同发展，卡支付、互联网支付等多种支付形式将在移动支付的基础上趋于融合。

跨界、O2O——移动支付的创新业务模式

第三方支付企业与传统金融机构的优势在于创新与灵活，跨界发展为第三方支付企业的创新提供了新的思路。一方面，基于移动支付的支付大融合将促进移动支付终端逐步取代传统的银行卡、预付卡介质，为消费者提供更为便捷和安全的支付方式，移动支付企业可通过代发、自发虚拟支付卡片而获取增值收入；另一方面，移动支付与移动营销的结合将为移动支付提供更多的业务创新机会和更为广阔的盈利空间，在此基础上，O2O模式在移动支付业务操作中将得到更为良好的运用。

以上内容来自艾瑞咨询近期发布的《2011年中国移动支付行业研究报告》，报告分别从2011年中国移动支付市场概况、典型运营案类研究、用户行为研究、市场发展趋势研究以及策略建议等五个部分来对中国移动支付市场进行分析和预测，以期为支付行业移动支付业务的发展提供智力支持和决策参考，敬请关注！