最新-内部讲师管理办法-2017

巴德富公司集团文件

巴集字[2012]0 号

内部讲师管理办法

(修订)

一、目的

为充分利用内部讲师资源,发挥讲师的特长,打造学习型组织,特制定本办法。

二、适用范围

本办法适用于巴德富公司集团及顺德公司,上海公司和成都公司参照执行。

三、职责

3.1 企业发展中心:是集团内部讲师的归口管理部门,并负责顺德公司的内部讲师管理,

包括讲师的聘用、讲师等级评审、制定培训计划及日常管理等事务;

3.2 上海、成都公司行政人力资源部:依据本办法实施内部讲师管理,并可在本办法的基

础上拟定适合本公司实际状况的实施细则;

3.3 各公司相关部门:积极协助企业发展中心管理内部讲师,配合开展内部授课;

3.4内部讲师

3.4.1 协助企业发展中心进行公司培训需求调查,根据培训需求开发相关课程,设计

相应的考试试卷及评分标准等;

3.4.2 协助培训后阅卷、后期跟进等工作,以达到预定的培训效果;

3.4.3 协助企业发展中心完善公司内部培训体系。

四、内部讲师选拔

4.1讲师的来源:

4.1.1 目前在公司内部已经多次授课的讲师,企业发展中心依据其授课时数、授课效果、

所授课程的层次进行评估,参照第五条规定,将授予与其相应的内部讲师级别,并

颁发等级证书;

4.1.2 公司正式员工本人均可提出申请(新员工在转正之后方可申请)。

4.2讲师的任职条件

4.2.1 具备认真、敬业、高效的工作态度,良好的团队合作精神;

4.2.2 熟悉其所在岗位的专业知识和技能,必须有两年以上的专业岗位经验;

4.2.3 有分享意愿并具备较强的表达、沟通、组织能力;

4.2.4 能编写讲义、教材,并能独立进行授课等。

4.3 内部讲师选拔认证流程

4.3.1正式员工可以自荐或由所在部门推荐,填写(附表一《内部讲师自荐/推荐表》),

报企业发展中心审核;

4.3.2企业发展中心收到(附表一《内部讲师自荐/推荐表》)后,依据公司的培训需求及

申请人的工作履历、授课技能和授课效果进行评估,合格后将授予相应的内部讲师级

别;

4.3.3讲师认证:由企业发展中心、人力资源中心及已获得资格的内部讲师组成评审团,评

审团人数不低于5人,对讲师进行综合评估。

五、内部讲师等级

5.1公司内部讲师定为四个等级,并对内部讲师的培训课程评分要求如下:

5.2内部讲师认证分数=授课认证分数*70%+培训满意度分数*30%。

5.3当已获得认证的讲师,平时授课培训效果连续两次达不到其所在级别最低标准时,

企业发展中心将与讲师沟通改进措施,已逐步提升内部讲师的授课技能。

六、内部讲师培养及教材管理

6.1为了提高培训成效,凡公司内部讲师,均可参加公司组织的“讲师培训”(委外或外派)。

6.2公司会选派优秀的内部讲师外出参加外部公开课,公司承担相关费用,并签订相关培

训服务协议。培训结束后,参训人员需提交培训教材文本档或电子档、学习心得报告

到企业发展中心。参加外训的内部讲师必须积极开发相关的培训课程,并在公司内部

做相应的授课。

6.3各讲师在培训之前,必须将培训教材送到企业发展中心培训负责人评审,经过评审合

格的教材应当满足以下条件:

6.3.1符合教材设计标准(如:PPT页面规范、有公司Logo标示等);

6.3.2内容充实,课时不少于1.5小时(特殊情况需备注说明);

6.3.3内容适用,符合巴德富企业文化、管理等方面培训需要;

6.3.4可操作性,教材内容可被学员适用于工作中或能为工作带来启发和帮助。

6.4 经过评审合格的教材,企业发展中心保留电子版存档。

七、内部讲师的考核

7.1各部门安排内部讲师授课前应知会到企业发展中心培训负责人,以便于企业发展中心

对讲师的授课情况进行跟踪评估;企业发展中心将不定期地对内部讲师的授课效果进

行抽查(见附表二《讲师授课表现评分表》)。

7.2培训学员对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。(见附表三

《培训效果调查表》)。

7.3企业发展中心在年终对讲师进行综合考核(见附表四《内部讲师年度考核表》)。

八、内部讲师级别动态管理

8.1对连续三次培训效果调查低于70分或者培训效果年度平均分低于70分的讲师,企业

发展中心将取消其讲师资格,暂停安排授课;若因个人或组织需求,可按本办法重新

申请。

8.2对连续三次抽查得分低于本级标准下限的讲师,企业发展中心将给予降一级处理;当

该讲师经再次考核得分达到本级标准后,企业发展中心方可恢复原级别。

8.3各级讲师胜任本级别讲师一年后,均可以提出升级申请(见附表五《内部讲师资格评

聘表》),企业发展中心接受申请并在每年10月份组织升级评聘,聘期1年。

九、内部讲师的待遇及激励

9.1内部讲师培训课程经企业发展中心认证通过后,按以下标准支付授课费用:

助理讲师:授课费用50元/小时;

初级讲师:授课费用100元/小时;

中级讲师:授课费用200元/小时;

高级讲师:授课费用300元/小时。

9.2 非内部讲师的授课津贴:因工作需要临时安排相关人员授课的,按以下标准发放:

职员、组长、主管、主任级享受助理讲师的授课津贴;

副经理、经理、高级经理级享受初级讲师的授课津贴;

总监级(含)及子公司副总、总经理级享受中级讲师的津贴;

集团副总裁级享受高级讲师津贴。

9.3发放条件

9.3.1享受讲师费用的条件:一是由企业发展中心统一组织的培训课程;二是部门组织的

大型专项培训,需要各部门共同配合完成的培训,但必须报企业发展中心备案,如营

销中心春季培训、储干培训等。

9.3.2属于职责内的培训课程如:新员工培训(军训教官按20元/天计发津贴)、对于公司

制度文件、操作规范、日常工作教导等方面的培训时,则不享受授课津贴,若有异

议,最终由企业发展中心总监核定。

9.3.3讲师正常上班时间授课费用为原费用的50%,非上班时间授课费用全额享受。

9.3.4专职培训人员:上班期间进行授课的不享受课时津贴,下班时间授课的按照授课费

用50%的标准享受课时津贴,休息时间仅从事培训组织工作的而未授课则不享受课时

津贴。

9.3.4课时津贴以1H为单位计算,超过30分钟的按1H计算,低于30分钟则不计入。

9.3.4企业发展中心培训负责人负责讲师的课程津贴申请与支付(见附表六《巴德富公司

年月内部讲师费用申请表》),由常务副总裁审批后按月发放。

9.4 优先培训权:内部培训讲师均可旁听公司外请讲师的培训课程;内部讲师优先参加公

司组织的学历教育学习、管理、技术等类别的培训;可以报销购买与讲课有关的书籍

费用,但书籍必须归部门所有。

9.5 相关激励:企业发展中心将组织内部讲师将定期或不定期开展座谈会、交流会、研讨

会、外训、外出拓展等活动。

9.6 企业发展中心依据考核结果,每年度从讲师队伍中评选出部分“优秀讲师”,享受与

优秀员工同等奖励。

十、相关附件:

11.1 附表一:《内部讲师自荐/推荐表》

11.2 附表二:《讲师授课认证评分表》

11.3 附表三:《培训效果调查表》

11.4 附表四:《内部讲师年度考核表》

11.5 附表五:《内部讲师资格评聘表》

11.6 附表六:《巴德富公司年月内部讲师费用申请表》

十一、本办法由集团总裁签发生效,修改及解释权归企业发展中心。从2012年10月1日起正式执行。

拟制:马光彬审核:审批:

抄报:总裁、副总裁

发至:顺德巴德富公司、上海巴德富公司、成都巴德富公司共4页

2012年9月第一次修订

(附表一)

内部讲师自荐/推荐表

讲师授课认证评分表

培训效果调查表

培训课程: 培训讲师称:

培训日期: 培训时间: 培训地点:

请您填妥以下1—13项内容(总分100分,前十项每项满分7分,后三项每项满分10分,请在你认可的选项上打√选择),若能附以简单的说明文字更佳。无论建议或是意见,无论赞赏(高分)或批评(低分),均是支持。我们将衷心感谢您的宝贵意见,并在今后的工作中悉心完善。

最劣最好

1.本课程是否达到您的期望值?①③⑤⑦

2.讲师讲解与主题对应程度①③⑤⑦

3.讲师解答问题的能力①③⑤⑦

4.讲师的授课技巧①③⑤⑦

5.是否鼓励学员参与课堂教学?①③⑤⑦

6.讲师案例分析的能力①③⑤⑦

7.讲师讲解清楚生动①③⑤⑦

8.学习资料是否好学易用①③⑤⑦

9.练习/讨论/游戏设计是否适当?①③⑤⑦

10.课程内容是否紧密结合实际①③⑤⑦

11.讲师对专业知识的掌握程度②④⑥⑧⑩

12.课程内容对您目前和将来工作的帮助②④⑥⑧⑩

13.您对这次课程的整体满意情况②④⑥⑧⑩

14.请您思考一分钟后,用1—3句话写下您参加此次培训(或其他)后的收获?

15.⑴您认为本课程内容方面最适用的部分是

⑵您认为本课程内容方面最不适用的部分是

16.您认为公司为您提供的这场内部培训有何需要改进的地方?

请您填完后交给培训工作人员,谢谢!

内部讲师年度考核表

填表日期:第一部分:讲师档案(由讲师本人填写)

第二部分:培训绩效记录

(附表五)

内部讲师资格评聘表

填表日期:第一部分:讲师资格升级申请(由讲师本人填写)

第二部分:授课情况考察(由企业发展中心填写)

(附表六)

巴德富公司年月内部讲师费用申请表填表日期:制表人:

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