医院半年工作总结简报

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医院半年工作总结简报

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医院半年工作总结简报

医院半年工作总结简报今年,县人民医院以党的十七大和201X年全国卫生工作会议精神为指导,以科学发展观统领全院工作,坚持以人为本,立足县人民医院院情,继续深入开展县人民医院管理年工作,充分发挥公立县人民医院在突发事件中的作用,促进了县人民医院各项工作全面协调可持续发展。现将县人民医院上半年工作总结如下:

一、以党的十七大精神为指导,推进县人民医院的改革与发展

(一)全面贯彻和落实科学发展观,积极争取政府和上级部门对县人民医院的投入和支持,促进县人民医院的发展,现已申请国债资金200万元,拟对住院大楼进行改造。

(二)制定了《关于职工各种假期的享受及假期工资、奖金发放的有关规定》,明确了年休假、国家法定节假日工资的发放,体现了以人为本的人性化管理。

(三)建立和完善县人民医院诚信服务评价制度体系,进一步加强了院务公开、信息公开工作。

二、继续深入开展县人民医院管理年活动,不断提高医疗质量

(一)依法执业

按照法律法规及时清办单位各项执业证照,今年上半年完成了母婴保健单位及个人的换照,完成了放射科诊疗许可证的办理,CT诊疗许可证正在办理中,为9名201X年执业医师合格人员办理了注册。

(二)贯彻实施《新标准纲要》,促进县人民医院规范化管理

按照《四川省综合县人民医院评审新标准(试行)纲要》的要求,完善医疗质量管理体系,进一步规范县人民医院各项管理工作,继续开展县人民医院管理年活动,实行医疗质量管理追究制,不断提高医疗服务能力,为病人提供优质、安全的医疗服务,为县人民医院争创二甲打下良好的基矗

(三)加强各项医疗核心制度的落实和检查,确保医疗安全

组织全院医务人员认真学习《病历书写基本规范》、《医疗机构病历管理规定》、《临床输血规范》、《临床用血管理办法》、《药品管理法》、《麻醉药品和精神药品条例》等医疗法律法规。上半年全院成份输血达100%,临床用血红悬450个单位,血浆2400ml,无一例差错发生。定期和不定期深入科室进行医疗质量督查,对运行病历的规范、完整及时进行检查,发现问题及时纠正,根据

情节分别给予经济处罚、通报批评或现场整改。在病历检查中重点查阅各项核心制度的落实,对检查情况及处理结果向全院通报,上半年出医疗质量简报6期,促进了医疗质量的提高,有效地保证了医疗安全。

(四)加强应急管理,提高应急能力

认真贯彻落实《中华人民共和国突发事件应急法》,按照明确责任,健全机制,完善制度,规范管理,准备充分,应对有效的要求,制定和完善了各项应急预案,加强急诊科能力建设,急救药品、器材做到三无、四定,每班交接,完好率为100%,按时上报各种监测、处置信息。充实急诊科人员,增加了一名 120 救护车司机,完善急诊病人的绿色通道,增强和提高应对突发公共卫生事件的应急能力。特别在 3 14 车祸救治、抗冰雪灾害救灾中发挥了重大的作用。

今年上半年参加盛市、县指令性救援任务及应急演练近10次,派出医护人员50人次,救治伤病员450人。

(五)加强护理管理,提高护理的社会满意度

以人文关怀为工作切入点,工作上着重协调,服务上体现亲情,管理上突出人性化。立足内涵建设和基础工作,认真落实护理各项操作规程和查对制度,积极探索服务模式和管理方法,以病人需求为中心,以质量安全为重点,以社会满意为目标,继续推进六个一工程,切实做到三个贴近,努力实现三个满意,积极开展创三无活动。营造和谐护患关系,使县人民医院的

护理服务得到提升,提高了县人民医院护理服务的社会满意度。

三、加强职工队伍和科室建设,不断提高医疗技术水平

(一)贯彻落实《医生考核制度》和《护士条例》,加大医生考核力度,规范医生执业行为;组织全院护理人员认真学习《护士条例》,明确自身的权力与义务,认真履职,合理维权,创造良好的执业环境。

(二)实施科教兴院,人才强卫战略。继续开展双争双创活动,推进各类卫生人才建设,加强医学科研工作,促进卫生科技新成果和适宜技术的推广应用,不断提高医疗技术的科技含量和水平。重点抓好学科带头人的培养和提高,以点带面,形成科有特色,人有专长的良好格局。

(三)认真贯彻执行《四川省专业技术人员继续教育条例》,结合县人民医院实际,采取多种形式的继续教育活动。上半年开展了心肺复苏、新处方管理办法,毒、麻、精神药品使用管理,常见传染病的诊疗培训。进行了高压氧舱及螺旋CT的临床应用讲座。护理部结合

5 12 护理技能比赛,开展了岗位大练兵活动,县人民医院选送到市的参赛选手王芳获得了全能二等奖的好成绩。送出进修3人,参加省市学术培训20余次,引进专家来院带教会诊近10次。为乡镇卫生院及卫校培训进修、实习生45人。到对口帮扶乡镇县人民医院指导3次。

四、加强传染病管理和院内感染管理,做好健康教育工作。

(一)加强法律法规培训,对传染病漏报、迟报给予经济处罚,并及时补报,制定和完善相关管理制度,修正各项应急预案,针对季节流行疾病,如狂犬并手足口并霍乱、甲肝、菌立乙脑等,组织全院职工进行培训。为了提高县人民医院对突发公共卫生事件的应急处置能力,根据县应急办的要求,增加了各项应急防护物资、设备、药品的储备。

(二)定期开展院内感染监测,严格按县人民医院分级管理标准对供应室进行管理,对一次性医疗用品实行专人专管。

(三)做好入院宣教工作,坚持办好门诊健教专栏,广泛开展对社区和乡镇群众的健康教育活动,指导和帮助乡镇县人民医院,提高了我县城乡居民的健康意识和生活质量。

五、积极参加抗灾救灾工作

(一)今年春节前后,我国南方大部份地区遭遇了历史罕见的冰冻灾害,我县也属重灾区之一。为了保障灾区群众的健康,县人民医院组织了两支巡回医疗队,深入灾区,开展巡回医疗。在三天的时间里,巡回医疗队的足迹遍及德耀、箭竹、大寨、桂花、大村、东新、土城、二郎等乡镇,行程数百公里,义诊人数400余人,无偿发放药品6500余元,受到了当地政府和群众的好评,圆满完成了此次巡回医疗任务。

附送:

医院半年工作总结范文

医院半年工作总结范文

医院半年工作总结范文我院09年上半年工作以党的十七大精神为指导,用科学发展观统领全局,着力深化医院改革,以进一步提高干部职工整体素质,提高技术水平和服务质量,打造服务品牌,增强核心竞争能力和发展能力,提高两个效益为目的,强化医院文化建设,突出中医特色,提高医疗质量,深化优质服务,确保医疗安全,改变医院就医环境,增加业务用房,更新医疗设备,创建和谐医院为重点,狠抓了深入学习落实科学发展观活动、两好一满意活动、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和医院规范化管理等项工作,取得了很大成绩,现回顾总结如下:

一、基本情况

医院现有职工430人,开放病床300张,现是**医专附属医院、山东中医药大学、**医专、曲阜中医药学校、莱阳高等中医药专科学校、**家政学院的教学医院。是**市医保定点医院,牡丹区、开发区新农合定点医院,担负着全市八县二区及苏豫皖周边地区人民的防并治病重任,是全市中医药医疗、预防、科研、保舰康复中心,起着全市中医药事业的龙头带动作用。

09年上半年门诊量43294人次,比去年同期增长8.4%;入院3532人次,比去年同期增长8.2%;出院3538人次,比去年同期增长10%;手术

人数826人,比去年同期增长24.8%;入院与出院诊断符合率99%;临床与病理符合率95%以上,危重病人抢救成功率70%以上,术前与术后符合率98%以上,中医参与率65%以上;上半年业务总收入29530842.18元,比去年同期增长6486320.21元,增长28%;(上半年财政拨付手足口病等款项2826000.00元),上半年实际收入为32356842.18元,比上年同期增加9312320.21元,增长40%;上半年总支出28545894.08元,比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元,增长34%,(主要为购买手足口病救助设备等)。药品收入占总收入的56%,资产总额达到4693.78万元,在去年的基础上增加697.89万元,增长17.4%;净资产增加512.17万元,增长

29.4%;上半年购买增加万元以上医疗设备48台件,由于医院经济效益的好转,职工的福利也随之有了提高;医院上半年未发生重大医疗事故和生产事故,形势稳定,平稳发展。

二、上半年所做的几项主要工作

(一)继续深入开展了两好一满意活动。

我院深入开展医院管理年和医疗服务质量管理效益年活动,深入搞好两好一满意活动,全面开展文明诚信服务年活动。组织科室认真学习文明诚信服务年活动方案和

相关文件,建立科主任培训制度,落实科主任查房制度,努力提高病历书写质量,规范处方(转载自XXX,请保留此标记。),将各项规章制度落实到工作中的每一个环节,逐步建立健全了院、科、组三级质控网络,对医疗质量进行了全程监控和管理,减少了医疗差错事故的发生。开展了以病人为中心的医疗安全百日专项活动,加强了对医护人员的三基三严训练和专业技能培训,加强了医患沟通,每

次召开会议,都把医疗安全、医疗质量做为重要内容来进行安排部署,上半年全院业务运转基本正常,没有发生重大医疗差错事故。继续开展了护理温馨亲情服务活动,工作中文明执业,坚持做好六个一服务和护士职业礼仪服务,注重健康教育的落实,比服务、比质量,从点滴做起,从细节做起,努力为病人创造舒适、温馨、亲情、满意的康复环境。上半年进行了五次检查评比,评出了优质服务先进集体多个,评出服务明星180多人次,病人满意度不断提高。

(二)开展手足口病救治工作打了一场漂亮仗。

今春以来,我市手足口病流行,市政府、市卫生局根据全市防治手足口病形势的需要,决定开辟我院为救治手足口病病人定点医院。3月27日市政府一声令下,全院上

下积极响应,立即行动,迅速成立了领导小组,下设救治组、疫情信息组、后勤保障组,抽调75名医务和后勤保障人员到一线工作,配备100张病床、6台呼吸机、一台床边x光机、一台血气分析仪、38台监护机、6个简易呼吸器、4个冰柜、多个输液泵等一大批医疗器械,抽调四部车为之服务。自09年3月29日收治病人以来至5月4日先后收治病人303名,其中轻症病人182人,重症病人119人,死亡2名。接受救治任务后,全院上下同心协力、众志成城,圆满完成了工作任务。3月27日市卫生局要求,我院在两天内高标准准备好救治病房,迎接山东大学齐鲁医院专家团队进驻开展工作,时间紧迫,任务艰巨,命令如山,院委会迅速安排部署,紧急动员,组织人员逐一做针灸科、中风科、内五科等5个临床科室住院病人的工作,在限定的3个小时的时间内,顺利完成了转移70多名病人的腾房任务。为彻底消杀和清扫病房,同志们不怕苦、不怕累,加班加点到深夜没有

丝毫怨言,大家只有一个愿望,能提前一分钟准备好病区,就会给救治患儿赢得宝贵时间。为使救治工作尽快开展,院内加紧对所需人员的调配使本院抽调的37名医护人员迅速到位,所需救治药品准备就绪,工作人员的吃、注行得到落实,不到3天的时间就具备了救治病人的条件。这种紧张有序、高效率的工作受到省卫生厅、市政府和市卫生局领导的充分肯定和扬。省卫生厅康永军副厅长看了现尝听了汇报后说,我这次来**,其它没表扬任何一个单位和个人,唯独对市中医院提出表扬,如果都象市中医院那样,手足口病救治工作就搞好了。市政府的黄秀玲副市长多次对我院的工作作风给予了扬。

员工工作年终总结简报_年终工作总结范本

员工工作年终总结简报_年终工作总结范本 a;做好一个完整的工作计划,才能使工作更加有效的快速完成。工作计划是我们完成工作任务的重要保障。制订工作计划不光是为了很好地完成工作,其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。下面给大家整理了关于年终总结简报,方便大家学习。 年终总结简报1 在市食品药品监督管理局和县委、县政府的正确领导下,__食品药品监督管理局以“三个代表”重要思想为指导,深入开展“党风廉政学习教育月”活动,将学习“八荣八耻”与开展食品药品监管工作有机结合,团结一致、扎实苦干、内提素质、外树形象,进一步整顿和规范我县药品市场秩序,同时做好食品安全监管的“抓手”工作,取得了一定成绩,现将__年上半年工作汇报如下: 一、稳步开展行风政风建设 认真开展“党风廉政学习教育月”活动 根据《__食品药品监督管理局“党风廉政学习教育月”活动实施方案》的要求,集中学习了《中国共产党纪律处分条例》、《信访条例》、“八荣八耻”、社会主义荣辱观有关内容等;组织全体党员干部与入党积极分子集中观看《忏悔录》、《“立党为公、执政为民”先进事迹报告》电教片。提高了党员干部、尤其是领导干部反腐倡廉的主动性和自觉性。

制定完善各项规章制度 今年以来,在市局《稽查工作制度》的基础上结合我局的实际情况,制定了__局《稽查工作制度》。同时重点完善了学习制度、出勤制度等。学习制度规定在每半个月组织一次集中学习,学习上级有关文件精神,学习“一法两条例”等有关法律法规,从外观发现假劣药、避孕套检查重点,零售药店等检查重点,药品抽检常识等稽查知识,提高执法人员综合素质。 切实开展矛盾纠纷排查工作 我局始终把开展矛盾纠纷排查调处活动摆上我局重要的议事日程,主要领导负总责、亲自抓,分管领导具体抓。指派专门工作人员,负责矛盾纠纷的排查调处活动,并加强同县综治办的联系。从实际出发,制定切实可行的方案,广泛宣传、精心组织,确保开展矛盾纠纷排查调处活动落到实处。 有条不紊地开展治理药品医疗器械经营企业商业贿赂专项工作 5月23日,召开全县治理药品医疗器械经营企业商业贿赂专项工作会议,传达贯彻国家局、省局和市局治理商业贿赂专项工作会议精神,对全县治理药品和医疗器械经营企业商业贿赂专项工作进行安排部署。全县17家药品零售企业参加了此次会议。同时,我局专门成立领导小组,及时制定了《关于开展治理药品医疗器械生产经营企业商业贿赂专项工作实施方案》和《关于开展治理药品医疗器械生产经营企业商业贿赂自查自纠工作的通知实施方案》。至5月底止,所有药品零售企业均已报送《__治理药品医疗器械生产经营企业商业贿

县人民医院上半年工作总结

县人民医院XX年上半年工作总结 XX年上半年,医院各项工作在县委、县政府的领导下,在上级业务部门的指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻xx届三中、四中全会精神,坚持“以病人为中心,以提高医疗质量为重点”,按照XX年卫生工作综合管理的要求,在全院职工共同努力下,积极完成了各项工作任务。 一、基本情况 截止1——5月统计:职工总数359人。其中:在职职工254人,离退休职工105人(含陶村、冒合卫生院并入13人)。 工作人员结构:卫生技术人员总数220人,占86。6%,工勤人员34人,占13.4%。 职称结构:获专业技术职称人员总数217人。其中:正高级职称1人,占0.4%,副高级职称5人,占2.3%,中级职称94人,占 43.3%,初级职称117人,占53.9%,未获专业技术职称人员3人。 编制病床175张,实际开放病床250张。 二、主要工作 (一)坚持以病人为中心,提供全方位的优质服务 半年来,医院领导班子带领全院职工励精图治,开拓进取,使医院的各项工作有了长足的发展。 1、加强思想政治工作,树立为人民服务的思想意识 我院一直注重思想政治教育工作,注重用医院文化去提高职工的凝聚力,结合党总支开展的“保持共产党员”活动,“树白衣天使形象”实施方案,开展体现党员先进性,全心全意为人民服务活动。在党员和全体职工中广泛开展党风廉政教育,学习邓小平党风廉政建设理论,学习有关职业道德、行风建设的文件精神,联系实际,进一步树立“以病人为中心”的服务观点。与此同时,以“爱院如家”为主线,开展文明单位建设,有计划、有步骤地进行人生观、价值观和主

人翁精神教育。5.12国际护士节医院组织以“立足本职,共创和谐社会”为主题的演讲比赛,激发医护人员爱岗敬岗的工作热情,提倡爱岗敬业精神,努力在职工中树立全心全意为人民服务的思想和强烈的工作责任感,教育医务人员增强以病人为中心的服务意识。 2、加强医德医风建设,建立医疗质量保障体系 我院在医德医风建设方面,主要采取两种形式。首先,从思想上加强医德医风教育,重点抓职业道德教育,进行医德考评,技术操作考核,从而增强全员质量意识。与此同时,强化院内外监督约束机制,定期召开征求意见痤谈会,对门诊、住院、出院病人进行问卷调查,广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。修订完善了《医疗服务质量管理标准和考核奖惩办法》,加大了考核力度。 3、加大医疗服务的工作力度,不断完善优质服务体系 为提高医疗服务质量,我院紧紧围绕“以病人为中心”这个主题,为病人提供全方位的优质服务。加强了导医咨询服务,为患者免费提供开水,免费测血压,院内门诊、住院处悬挂分科示意图,医保病人就医流程示意图,便于指引病人就医,各科室悬挂介绍医务人员姓名、专业、职称照片,规定医生挂牌服务,以利于病人选择医生就诊,开展下基层农村巡回医疗工作。公开药品销售价格及各项检查收费标准,实行住院病人费用清单制,让患者明明白白看病、清清楚楚消费。设立文明服务监督岗、行风建设意见箱、意见簿、监督电话、公开服务承诺,置医院工作于患者和社会监督之下。同时还利用、宣传橱窗、健康处方等形式,让来我院诊疗的群众都能受到健康教育,以上举措,受到群众和社会的好评。 (二)深化医院改革,促进医院发展 为适应医疗卫生改革,促进医院快速发展。我院进一步深化人事制度和分配制度的改革,以激发职工的积极性和创造性。在人事制度改革方面,继续实行院科两级聘任制,聘任中实行双向选择,公平竞争、公开聘任、竞争上岗,真正做到职务能上能下,待遇能高能低,

医院物业半年工作总结

医院物业半年工作总结 医院物业半年工作总结 一、主要业绩: 1、确保了小区上半年无安全管理事故。 保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督管理,做好经常性的安全大检查,全国公务员公同的天地确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故,保障了小区正常的和生活秩序。 2、季节性和阶段性得到有效落实。 针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性提前做好充分准备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细管理方案和计划,严抓具体的落实,使各季节和阶段性得到安全有序的开展。 3、积极跟进车辆收费的前期准备。 保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期准备,出台停车场管理制度,制定停车收费管理方案,跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复,现已基本完成。 4、保安管理顺利开展。 根据公司发展需要,我部在3月13日开始安排保安人员进驻,负责所属区域的保安管理,并根据现场情况增减岗位,现已由刚开始进驻时的4人增加到12人,确保了现场保安管理的顺利开展。 5、在做好本职的同时,努力发挥“管理员”职能。

保安部在做好日常安全管理的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化公共设备设施,报各部门进行整改,并跟进整改情况。 同时保安部积极配合各相关部门的,从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时等,在保证本职的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责,在安全管理外配合各部门所产生的量已占保安整体量相当大的一个比例。 6、管理制度的调整和修改完善。 为适应管理情况的变化和形势的发展,保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障顺利有序开展奠定了基矗。 7、内部管理方面的'进步。 (1)保安部在4月份将8小时制调整为12小时制,有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出,解决了XX年下半年至XX年3月份长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休多问题,单个岗位每月可节约费用650元左右,实行12小时制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。 同时我部针对12小时制与8小时制的差异,对部分管理制度进行了适度调整,以确保在质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。 (2)队伍稳定性增强,保安人员流动率稳步下降。XX年上半年,

总结范文:半年工作总结简报

半年工作总结简报 第一篇:半年工作总结会议简报2014年上半年度工作总结会议简报 为全面总结公司上半年度经营管理工作情况,2014年7月18—20日在公司会议室进行了为期三天的工作总结会议。会议由实业公司常务副总***同志主持,实业公司董事会及公司全体中、高层管理人员参加了此次会议。 围绕公司“年度经营管理考核目标”,各子(分)公司、各部门负责人分别就2014年上半年度的经营管理情况配以ppt展示逐一向董事会作总结汇报。所有参会人员在认真听取了各经营单位和部门总结汇报的同时,还分别就上半年各自工作存在的不足以及目前亟待解决的问题予以指出,并展开了研讨交流。 在总结会上,公司常务副总**以其“项目管理的思考”为题,对子公司***公司整体项目管理做了全面的专题分析。对**公司前期取得的骄人成绩予以肯定,但同时也指出了目前存在的问题和各种不利因素,并提出其对未来***公司项目管理发展方向的设想,就项目资源整合、项目招投标方式、人力资源储备及工程物资采购等各方面进行了剖析供大家作进一步探讨。 公司董事长就各单位的汇报均作了点评。他指出:面对外界大环境的严峻形势:****市场已经进入“后地震时

代”、国家对****政策的一再缩紧等等,我们都要有积极的应对。“时间过半,但任务并未过半” ,上半年公司整体收入在减少,但人员数量并未发生改变,直接反映出上半年劳动生产率的下降,对于上半年工作中暴露出的的诸多问题,我们应分析原因并以纠正。 本次总结会共历时三天,达到了预期的效果。会后,公司***部统一对各经营单位和部门的总结反馈情况予以了记录汇总,请各子(分)公司、各部门及时跟进沟通,争取在下半年的工作中完成年初制定的各项目标任务。 第二篇:地税2014年半年工作简报简报第3期 奉节县地方税务局编二〇一四年六月二十八日 奉节县地税局六大举措打好“双过半”攻坚战今年一季度,奉节县地税局税收收入处于滞胀状态,税收收入同比增长14.9%,位列全市倒数第二,形势十分严峻。为了迅速扭转被动局面,实现“双过半”目标,从二季度起,全局每月召开一次税收分析会,剖析税源,明确措施,逗硬考核,逐步破解了税收滞胀难题。截至6月27日,共组织各项税费收入共计33,199万元,同比增长47.23%,其中:税收收入21,138万元,同比增长52.43%(位列全市26名;在渝东北片区11个区县中,位列第5名);县本级税收收入13,158万元,同比增长47.1%;特别是6月份共组织税收收入6,786万元,同比增长186.5%;社保费及基金收入12,061万元,

医院半年工作总结3000字

医院半年工作总结3000字 XX年,是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年,也是医院树立全新经营管理理念,提升核心竞争力的关键一年,更是落实以病人为中心、以提高医疗质虽为主题的医院管理年。我们始终坚持党的十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导方针,在区委政府的坚强领导下,紧紧围绕“传承白年**医术、打造全新**医院”的目标。 开展以“激情XX,共铸新的辉煌”为主题的系列活动,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质虽意识,通过强化内部管理,深化机制改革,提高竞争实力, 加强行风建设,提升医院形象,来完成全年工作目标和任务。1-5月份,门急诊虽达*人次,同比增长*%,收治住院病人数为*人,同比增长*%,医院业务总收入达到*万元,较去年同期增长*%,预计1-6月份可达*万元,完成全年工作目标的 *%。 一、转变理念,深化改革,广开“才”路,推行阳光工程,进一步深化人事制度改革。 今年年初,我院积极响应市、区各级政府号召,率先在内科推行“阳光工程”,实行内科主诊医师公开竞争上岗,拉开了医院人事分配制度改革的序幕。主诊医师负责制打破了医院原有的管理模式,通过公开、公平、公正的竞选,以及竞岗演讲,差额选出三名内科主诊医师,成立三个医疗小组,由医疗小组全面负责患者从入

院到出院的全过程,对患者24小时负责。该制度试运行半年以来, 医院统计报表显示出门诊病人持续增长,住院病人大幅度增长,全 院经济总收入较去年同比大幅度增加,效益进一步改善,医院出现 了蒸蒸日上的局面。 随后,医院从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发,人事分配制度改革进一步深化,医院先后开展了公开竞选副院长和部分职能科室副职领导干部竞争上岗,进一步体现了公开、公平、公正的选才荐才机制,从而使选择干部的视野拓宽,广开“才”路,让的职工看到自己职业的成长性,起到一种激励作用,从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。 二、制定计划、加强服务,完善制度,制度创新初见成效,医疗服务质H不断提升。 今年3月份,卫生部召开了“以病人为中心,以提高医疗服务质虽为主题”的医院管理年工作会议。随后,省卫生厅、市以及区卫生局分别进行部署和落实,我院根据医院管理年提出的“质虽、安全、服务、控费”四大主题,规范文明服务、提高医疗服务质虽,制定全年医院管理年计划,并要求本科室、本部门结合医疗行为过程中的热点、难点和弱点问题,进行排查,制定具体的管理年计划。同时,在今年年初,医院先后在内、夕卜、妇推行了主诊医师负责制,通过制度创新,进一步调动了医院广大干部职工的积极性,推进了和谐医院的建设。

物业半年工作总结

物业半年工作总结 篇一:物业公司上半年工作总结 物业公司上半年总结 回顾这半年的工作,xxxx物业公司在集团公司各级领导的关怀下,在集团物业总公司领导的指导下,在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下,全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力,以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础,秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,并多次配合营销中心,会所完成公关、营销活动,取得了较好的成绩,同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下,并对下半年的工作进行进一步的规划。 一、上半年工作总结 面对xx市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了一定得成绩,下面对上半年的工作总结如下: (一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心) xxxx服务中心中心是我们对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后,只需一个电话,星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的

工作核心,根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。 1、费用收缴工作 20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主,了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。 2、业主(住户)满意度调查及投诉处理 今年上半年,xxx服务中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由xxx服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年xxxx每一户的维修情况,xxx服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计,便于日后工作的跟进。 3、验收交楼工作 20xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时,对一期尚未交楼的23套房进行检查,包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认

2020医院半年工作总结

2020医院半年工作总结 2017年上半年,在市残联的正确领导下,在市卫生局的精心指导下,我院紧紧围绕年初制定的“五个不动摇”这一目标,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升医院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。现将工作总结如下: 一、医疗业务xx 共完成门诊量达**万人次,住院病人数为11人,实现业务总收入**万元,较去年同期增长20%。 三、医疗质量xx 门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范,合格率80%,比去年同期上升5%。 四、医疗服务明显提升 导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等,受到社会各界的好评。 五、医院管理进一步规范 建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。 六、卫技人员素质xx 有6名同志分别参加了自考和成人高考,20名同志参加了执业医师考试,10名同志报名参加资格考试,同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核,全部获得了满意的成绩,全院卫技人员整体素质明显增强。

七、医德医风明显好转 今年上半年,我院继续进一步行风建设,时刻贯彻以人为本的医疗服务理念,不仅让病人满意,更要让病人感动,成功地抢救了一例房颤重症患者;各科室继续对出院病人进行电话回访,建立三日内出院病人回访制度,使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封,锦旗锦匾五面。 八、假肢矫形器部成绩喜人 累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆,拐杖8副,肢具5副; 为享受公费医疗的肢残人装配假肢3人次; 元月份利用春节期间向病人发放慰问信300多封; 开展了免费检修保养假肢活动,共计60多人次; 对3名特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾,金额达1500元,业务总收入2万元,成绩喜人。 九、工伤保险定点xx手续已理顺 今年,我院被定为工伤保险定点单位,经过种种努力,现已理顺了各种手续,为后半年的开展打下了基础。 十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象,做到报纸有文章,电视有图像,电台有声音。对外报道15篇,印发宣传材料10000余份,制作横幅、标语6条,健康教育4块、宣传牌8块,网站点率7300人次。 十一、上半年,圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班 培训人员达25名。在给他们讲授按摩基础的同时,尤其注重对他们进行思想政治教育,特别是“四自”精神的教育,使他们从心理上战胜残疾,重塑人生理想,同健全人一样实现人生价值。十二、基础设施建设投入明显加大 今年上半年,我院在资金来源十分紧张的情况下,紧缩各项开支,进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设,投资对医院环境进行了

公司物业上半年工作总结

公司物业上半年工作总结 上半年,全体员工在物业公司的领导下,加强政治理论学习和业务知识学习,不断创新,努力完成各项任务,现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下: 一、主要完成的工作: 完成了XX供水管道的pe管的投标工作,该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程,影响力巨大。经过两个月的努力,该工程 已基本竣工,并得到监理和甲方的认可,为伟星pe管道在济南市场 推广打下了坚实的基础。、完成了经一路供水管道改造工程的pe管 的投标工作,该工程中标价为.万元,目前合同正在履行中。因为经 一路地处市区,在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难,所以工 程进度缓慢,可能会影响我们的结算。、完成了山大新校供水管道 pe管的投标工作,工程中标价万元,已履约万元,该工程地处南外环,是市里的重点工程,目前已经打压实验,验收合格,只差一点 后来增加的收尾工程。、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。 二、工作中出现的问题及解决办法: 在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的招投标工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次 失败的教训,我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手, 找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习,提 高自身能力,增强企业市场竞争力,在今后的招投标工作中使公司 处于不败之地。、不能正确的处理市场信息,具体表现在:①缺乏 把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在我们身边流过,但是我们却没有抓住;②缺少处 理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的, 及时掌握了信息,我们又往往缺乏如何判断信息的正确性;③缺乏信 息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效 措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能

总结会议简报范文

总结会议简报范文 总结会议简报是怎么样的呢?以下是为大家精心搜集和整理的总结会议简报范文,希望大家喜欢! 总结会议简报范文(一) X月X日、X日,集团在深圳智慧广场八楼顺利举行了20XX年度集团、深圳中高层管理人员述职活动。并组织召开了20XX年中工作总结会议。 在X月X日集团及深圳公司中高层管理人员述职环节,集团及深圳公司管理干部,分别代表本模块,主要围绕上半年目标完成情况、存在问题及改进措施和相关建议向集团进行了述职汇报。各相关人员的汇报内容基本切合述职活动主题,简明扼要、客观务实、条理清晰,既总结了在上半年工作中取得的成绩,也谈到了存在的问题,并提出了一系列后续改进措施。 集团董事长/总裁,集团常务副总裁严伟宁,集团副总裁邵惠琴、李世强、张信,集团总裁助理丁键和述职人主管领导,分别在述职人汇报后,对述职人员的述职内容及优缺点进行了简要点评。述职点评环节在肯定各述职人成绩与进步的同时,更侧重关心述职人职场与发展,对述职人下一步提升提出了殷切期望。 X月X日为集团年中工作总结会议环节,会议首先由淮北公司总经理吕家琴、集团常务副总兼深圳公司总经理严伟宁分别代表淮北公司、深圳公司作年中工作报告。 淮北公司在20XX年上半年经营目标基本实现双过半目标,为近

几年来半年度业绩首次突破。南区八栋入伙属近年来首次准点并收效为历史最好,九年制学校顺利通过验收并计划9月1日开学,新开工部分工程进度基本正常。 深圳公司在20XX年上半年经营目标也实现了集团要求,深圳公司本年度经营目标近期还进行了上调。天峦湖一期2栋竣工验收顺利完成,即将进入精装修阶段。天峦湖二期开发计划将前置,目前正进入桩基施工。澜湾项目也按计划实施桩基工程。 集团董事长在两个地产公司汇报后,分别对两个地产公司今年上半年的工作靓点予以了充分肯定,并希望地产公司再接再厉。 随后,集团董事长代表集团作了20XX年中工作总结点评。董事长对各单位、各模块上半年的工作成绩予以了充分肯定,并结合各业务模块现状,对各业务模块下一步改进提高提出了总体要求。 客观审视上半年存在问题,部分员工在职业化素养、协作沟通交流、目标计划意识、甲方能力和管理转型方面还存在不足,集团要求对照总结并逐步改进(年中点评报告全文将在OA系统上另发)。 集团董事长最后还结合房地产行业发展形势及内外部环境变化因素,分析了房地产企业经营管理及从业人员提高方向。董事长希望全体员工能以"4+N"为指导,争做四有员工。也只有具备良好的责任心、团队精神、专业能力、学习能力,才能在未来的残酷竞争中不被行业发展淘汰。 会后,集团特意组织了休闲交流活动。 学习贯彻集团20XX年中总结会议精神,以"4+N"为准则,争做四

医院半年工作总结

精心整理 医院半年工作总结2000字 在xx 区委、区政府的正确领导下,在上级有关部门的精心指导下,在全院干部职工的共同努力下,坚持一切以病人为中心,以提高医疗质量为核心,以深入开展“创先争优”三好一满意”、“、“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动为载体,加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,有效推动了医院各项事业的蓬勃发展,现将我院上半年的工作开展情况总结如下:拓宽服务范围,多方面增加业务收入。一、拓宽服务范围,多方面增加业务收入。随着人们生活水平的提高,人们的医疗保健意识也逐步提高。近年来,为了满足人们不同层次的医疗保健需求, 214、极端热忱、对技术精益求精”的白求恩精神,有力的提升了我院的职业道德水平和技术水平。四、创先争优活动开展情况1、践行创先争优活动公开承诺,继续为人民做实事,办好事。为践行公开承诺,真正做到为民办好实事,医院把“创先争优”活动与帮扶弱势群体工作相结合。(一)开展健康送医互动。坚持定期组织青年志愿者开展走基层开展健康送医活动。今年上半年共组织5批50人次的志愿者,深入惺惺惜惺惺小小区等开展大型义诊和健康宣传等活动,发放健康宣传材料5000余张,受益群众近2000余人次,提高了群众的健康意识和健康水平,得到了群众的好评。(二)开展发放“准妈妈徽章”活动。据介绍怀孕一至三个月是孕妇最危险时期之一,此段时间内造成的流产占全部流产比例近一半。不过,这段时期的孕妇体形从外观上看,与普通人基本上没有什么差别,很难引起他人的关注,而且大多数低月龄孕妇也羞于启齿,乘公交等基本享受不到别人的关爱,得不到社会公众的关照和保护。为提高社会对孕妇关注

物业上半年工作总结(环境部)

二○○六年主要完成的工作:一、清洁绿化日常管理工作1、上半年本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100合格,理论考核95及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。5、工具物料管理:为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。二、清洁开荒工作1、在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工的共同努力下,圆满完成并安排员工进行保洁并保持良好的质量,为看楼客户营造了良好的环境。取得了优异的成绩。2、同时,部门员工上下协力圆满完成了别墅装修后开荒、清洁及维修清洁、装修及维修、入住前清洁、植物摆设等相应的大量工作,安排员工进行保洁并保持良好的质量。三、有偿服务工作随着二期业主陆续收楼、入住,业主的需求也不断增加,清洁组在完成以上工作的同时,利用原有计划编制人员,为众多业主提供了服务,和绿化组绿化有偿服务受到大部分业主的好评,加上铝梯借用、收楼开荒转扣、绿化日常养护等共为公司创收......元人民币。(见下表)环境部20xx年1-6月份有偿服务收入表四、消杀工作在20xx年上半年度里,为更好地做到开源节流工作,从3月份收回四害消杀工作,科学合理安排清洁员工完成,仅此一项就可每月节约费用支出......元。上半年度,实践总结出的几点经验如:A、深入基层,在以公司利益为中心的基础上,多关心员工生活,做到工作上是员工的好上司,公正、公平、合理、民主提升机会,生活上是员工的朋友,关心员工、解决员工点滴困难、帮助员工,使员工以主人翁精神投入工作,充份发挥集体凝聚力,但要把握好尺度。B、深入做员工思想工作,使员工在无思想包袱、情绪情况下投入工作。C、注重员工业务培训工作、长期培训、不间断培训,使员工不断在工作中提高自身技能,发挥员工所长等。工作中不足之处及建议主要有:1、清洁绿化作为后勤工作,两班组管理上不太统一,由于工作多且杂,管理工作监督检查力度不够。针对部门以上缺点,(在公司的支持下已成立环境部,基本上可统一管理)另外建议请公司各部门对工作质量全面进行监督、批评,即提倡部门内部管理统一,但要建立良性质量互相监督机制、工作氛围,以提高公司整体服务质量。2、不单清洁绿化员工流动大,且各兄弟部门员工流动太大,所产生的负面影响很多,对业主服务影响较大,对公司整体发展有一定的影响,建议出台相关奖励并留住肯干及优秀员工,并给有潜力的员工学习培训的机遇。

物业公司半年工作总结

物业公司半年工作总结 物业公司半年工作总结 20xx年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成绩,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报如下: 一、完成的工作 1、理头绪、抓管理、树形象 一月份我们从四川人手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先,抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增强服务

意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。 2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛 节前,我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒,整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区,指定燃放点,由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修,保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛,我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物,院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语,还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示,同时慰问了a、b区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月十五元宵节,我们在集团公司的大力支持下,在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》,精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日

简报(工作总结)

简报(工作总结) 《幼儿良好规则意识养成教育与心理健康融合的研究》 贵阳市市级机关幼儿园课题组20XX年1月11日 20XX年-20XX学年第一学期工作总结 20XX-20XX学年是"十一五"规划教育部课题《开发心理潜能,提高学习效能的多元智能教学模式研究》贵阳实验区承担的子课题《幼儿良好行为习惯养成教学与心理健康相融合的研究》研究工作进入深入研究与结题工作准备阶段,本阶段主要研究工作是学习心理健康教育理论和心理健康活动板块式的研究方式,几个幼儿园搭建研究共同体,深入进行心理健康教育活动课实施的研究,并在深入研究的基础上进行结题工作准备,在本课题组的共同努力下,完成了研究任务,现将本学期课题研究工作总结如下: 一、提高理论与实践结合的学习。 本园根据总课题组幼儿学段的要求,按板块研究的内容--幼儿合作意识的养成教育展开学习,引领教师带着问题围绕板块研究目标选择理论书籍和学习资料进行学习,通过学习,寻找解决问题的思路和方法,引导课题研究的进一步深入,教师们通过学习、写读书心得34篇,4篇送教科所参加"与书为伴,与书同行,与书对话"读书笔记评选。通过学习与本版块研究小组的集体研讨与反思,使教师对心理健康活动的组织有了更深入的理解,从而进一步促进了教师们的专业化发展。其次本园课题组教师每人还自订了教师生涯心理成长规划,让教师在工作中获得成就感以及幸福感。

二、以板块形式开展心理健康教育课的深化研讨。 本学期我园与实验幼儿园、南明实验幼儿园、小河西工幼儿园组成一个研究板块,以幼儿合作意识的养成教育与心理健康相融合为目标,展开了多种形式的研究。 1、本板块研究小组成员围绕目标确定研究内容,以心理健康活动"夺宝奇兵"为蓝本,各幼儿园围绕此活动开展"一课多研"。 2、本园课题组对研究小组选定的活动内容进行研究、修改、完善,并根据各自班级的年龄特点组织心理健康活动,并在第一稿上进行修改。 3、本课题组成员组织活动后,把各自的修改意见进行综合,完成第二稿活动设计的修定。确定由余静老师把修改后的活动设计在本园课题组展示,大家共同研讨,完成第三稿活动设计的修定。 4、各幼儿园通过研讨后,确定11月24日、25日两天在我园展示各园的研讨活动,并对各园的研讨活动进行评价、反思、分析,共同修改活动方案,最后确定的活动方案由我园余静老师组织向市课题组汇报。 在板块小组的交流活动中,课题组教师们围绕活动目标,活动组织形式,活动准备,活动反思及活动的效果进行评课、议课,从心里健康活动课的特点,以本板块的目标位依据,以集体备课、集体研讨、集体反思的方式进行互动、互助、互学,对前段的研究工作取到了推广与深入研究的作用,使四个园的教师在相互交流与学习中对心里健康活动的组织有了更深的认识和理解。

最新物业个人半年工作总结

物业个人半年工作总结 第一篇:物业工程部个人半年总结 半年工作总结 回首上半年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,2020 年上半年就要结束,现就半年度重要工作情况总结如下: 日常工作 工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里,领导分配的工作任务是维护和维修xx、xx两栋楼公共设施,在每次巡查时都积极认真查修,发现问题及时解决,半年里,贴砖踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近多次,例行巡查配电室及打扫卫生多回。在这半年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好,接客服部派工单上几百张,到业主家中维修服务,服务满意度达到99%以上未收到业主的有效投诉。在有平时工作中,遇到多次楼内下水主管道堵塞,和中水管道跑水,我不怕脏不怕累,积极和其他同事加班加点处理好突发问题及时恢复供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。把握时间、客户至上,细心周到都是我平时坚持的工作作风和态度。细节决定成败,事无巨细才能真正赢得客户好评。

1、真正关注每一位客户的所需所求,努力实现当场解决的目标,即使完不成也应说明原因和理由,以获得客户理解; 2、加强工作锻炼,熟悉服务的流程和细节工作。用心识记,注重工作方式方法,灵活应变,不搪塞敷衍,用真诚的心换取理 解的心,用满意的服务充实自己的工作目标和任务。自身问题: 本着“为自己工作”的职业态度,爱岗敬业、创造性的开展工作,在工作的这段时间里,我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足,工作效率有待提高;有些工作做得不够细,工作协调不是很到位;向领导提供数据等方面有待加强;同时需加强与公司领导和部门员工的沟通。 在今后的工作中要不断创新,及时与其他员工进行沟通,同时在入户维修方面要严格要求自己,为其他员工做好模范带头作用。在下半年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。让客户居住在我们和泓物业服务小区中生活的更加舒心与安心,让业主尽情享受我们和泓物业的一流服务,我将会竭尽全力。不辜负公司和领导对我的期望和信任。

医院半年工作总结简报

医院半年工作总结简报 医院半年工作总结简报 医院半年工作总结简报今年,县人民医院以党的十七大和201X年全国卫生工作会议精神为指导,以科学发展观统领全院工作,坚持以人为本,立足县人民医院院情,继续深入开展县人民医院管理年工作,充分发挥公立县人民医院在突发事件中的作用,促进了县人民医院各项工作全面协调可持续发展。现将县人民医院上半年工作总结如下: 一、以党的十七大精神为指导,推进县人民医院的改革与发展 (一)全面贯彻和落实科学发展观,积极争取政府和上级部门对县人民医院的投入和支持,促进县人民医院的发展,现已申请国债资金200万元,拟对住院大楼进行改造。 (二)制定了《关于职工各种假期的享受及假期工资、奖金发放的有关规定》,明确了年休假、国家法定节假日工资的发放,体现了以人为本的人性化管理。 (三)建立和完善县人民医院诚信服务评价制度体系,进一步加强了院务公开、信息公开工作。 二、继续深入开展县人民医院管理年活动,不断提高医疗质量 (一)依法执业 按照法律法规及时清办单位各项执业证照,今年上半年完成了母婴保健单位及个人的换照,完成了放射科诊疗许可证的办理,CT诊疗许可证正在办理中,为9名201X年执业医师合格人员办理了注册。 (二)贯彻实施《新标准纲要》,促进县人民医院规范化管理

按照《四川省综合县人民医院评审新标准(试行)纲要》的要求,完善医疗质量管理体系,进一步规范县人民医院各项管理工作,继续开展县人民医院管理年活动,实行医疗质量管理追究制,不断提高医疗服务能力,为病人提供优质、安全的医疗服务,为县人民医院争创二甲打下良好的基矗 (三)加强各项医疗核心制度的落实和检查,确保医疗安全 组织全院医务人员认真学习《病历书写基本规范》、《医疗机构病历管理规定》、《临床输血规范》、《临床用血管理办法》、《药品管理法》、《麻醉药品和精神药品条例》等医疗法律法规。上半年全院成份输血达100%,临床用血红悬450个单位,血浆2400ml,无一例差错发生。定期和不定期深入科室进行医疗质量督查,对运行病历的规范、完整及时进行检查,发现问题及时纠正,根据 情节分别给予经济处罚、通报批评或现场整改。在病历检查中重点查阅各项核心制度的落实,对检查情况及处理结果向全院通报,上半年出医疗质量简报6期,促进了医疗质量的提高,有效地保证了医疗安全。 (四)加强应急管理,提高应急能力 认真贯彻落实《中华人民共和国突发事件应急法》,按照明确责任,健全机制,完善制度,规范管理,准备充分,应对有效的要求,制定和完善了各项应急预案,加强急诊科能力建设,急救药品、器材做到三无、四定,每班交接,完好率为100%,按时上报各种监测、处置信息。充实急诊科人员,增加了一名 120 救护车司机,完善急诊病人的绿色通道,增强和提高应对突发公共卫生事件的应急能力。特别在 3 14 车祸救治、抗冰雪灾害救灾中发挥了重大的作用。

市医院上半年工作总结文档(标准版)

市医院上半年工作总结文档(标准版) Work summary document of municipal hospital in the first half of the year (Standard Version) 汇报人:JinTai College

市医院上半年工作总结文档(标准版) 前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。 20xx年上半年,医院在市卫生局党委正确领导下,坚持 全面、协调、可持续观,深入贯彻*精神,以启动医院文化建 设为主线,以发展、提高为目标,深入开展医院文化年、医院管理年活动;医院年度计划任务完成过半。概要小结如下:一、进一步加强业务建设 (一)质量与安全管理方面。完善各项规章制度,成立 了医院定期考核委员会,制定《医院医师定期考核管理方法》、《院医师定期考核细则》、《院医师业务综合考核、技能考核内容》、《医师工作成绩考核、职业道德评定标准》,制定 并完善了《质量与安全责任追究制》,建立健全了技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、使医疗护理活动有章可依,有规可循;在常态督查医疗质量、运行病历和归档病历的

基础上,重点落实危重病人的管理、侵袭性操作和输血病历的管理以及三级查房和处方管理办法的落实情况,确保医疗安全。 完善了安全生产事故应急预案,开展事故预防、自救技 能演练,参加市安全消防培训,开展院内防火安全等知识培训,结合日常工作确保安全管理落在实处. (二)人才培养、科教研工作方面。 上半年与北京佑安医院合作全面完成护士长免费进修轮 训项目,选派3名医生外出进修,参加省、市继教培训及外出考察学习31人次,举办全院业务学习12次;报批了安徽省省级 Ⅰ类继续教育项目”肝病治疗进展”及市级Ⅱ类继教项目:“结核及呼吸疾病诊疗新进展”及“传染病法律法规知识培训班”(市传染病法律法规培训班及市级II类呼吸系统继教培 训班已成功举办),举办了医院“现代护理管理中的护理文化 建设”讲座;《探讨γ&T对肺结核患者免疫问答的影响》被市批准科研立项。一至五月发表CN刊号论文十二篇. (三)推进学科建设,搭建医院新的经济增长点按照医院年度计划,上半年血液净化透析中心正式成立,开设了肝病专家门诊及中西医结合肝病门诊、肝硬化专病门诊、脂肪肝专病门诊,扩大了门诊规模;积极推进了规范化结核病

物业公司上半年工作总结范文

报告总结参考范本 物业公司上半年工作总结范文 $

一、上半年工作情况: (一)综合管理 综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜,也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处,承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。 1)公司已具备企业二级资质等级,目前正在筹备一级资质升级的资料。 2)投诉与建议。针对投诉,公司相关部门马上进行协调和整改,及时总结经验教训,并通过上门回访,将整改情况和处理结果向业主通报,在做好解释工作的同时,进一步听取业主意见,得到业主的理解。 3)报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案,无发生一起因报修引起的有效投诉。 4)文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一,其中包括物业服务资料、公司内部资料,合同协议等,文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。 5)企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪,在日常工改善服务流程,使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格,持证上岗,公司加大员工岗位技能、职业道德培训,创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会,加强与各部门的沟通交流,使员工增强专业知识,了解工作动态,正确处理各种矛盾和问题。

6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌,公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息,方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。 7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装,工号牌佩戴规范。 (二)工程维修小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上,为此我们实施了以下管理措施: 1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等),在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。 2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等,对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头,建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表,对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;,实时观察小区内能源消耗总量,做好用电、用水记录,做好节能降耗工作。 3)由于设备正处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作,对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。 4)实施了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。

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