物业客服主管应聘简历
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物业客服主管应聘简历
姓名：国籍：中国
目前所在地：广州民族：汉族
户口所在地：河南身材：178cm?65kg
婚姻状况：未婚年龄：30岁
培训认证：诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职?
应聘职位：建筑/房地产/物业管理类：物业公司负责人、工作年限：10职称：中级
求职类型：全职可到职日期：一个星期
月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州东莞佛山
个人工作经历：
公司名称：广州市某专业市场起止年月：20XX-04～20XX-09 公司性质：民营企业所属行业：农林牧渔
担任职务：物业经理
工作描述：负责市场租金收取及出租场地，以及市场日常管理工作!!
离职原因：
公司名称：广州市金狮华庭物业管理有限公司起止年月：20XX-10～20XX-10
公司性质：私营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢担任职务：物业公司项目经理
工作描述：负责整个项目的组建和运作。
离职原因：
公司名称：广州紫云山庄物业管理有限公司起止年月：2005-08～20XX-08
公司性质：外商独资所属行业：房地产，建筑，安装，装潢担任职务：物业公司经理
工作描述：负责整个别墅区、高尔夫及工厂管理及运作。
物业管理员个人简历模板
物业管理员个人简历模板 导读：本文是关于物业管理员个人简历模板，希望能帮助到您！ 求职意向 人才类型：应届毕业生 应聘职位：物业管理专员/助理：物业管理员 工作年限： 1 职称： 求职类型：全职可到职日期：随时 月薪要求： 1500--2000 希望工作地区：广州,佛山,南海区工作经历 武汉团结物业管理有限公司起止年月：2010-03 ～2010-06 公司性质：股份制企业所属行业：物业管理/商业中心担任职位：物业管理员 工作描述：主要从事前台接待和收取物业管理费。 离职原因：回校办理毕业离校手续拿毕业证 湖北亿优物业管理有限责任公司起止年月：2009-11 ～2010-01 公司性质：事业单位所属行业：物业管理/商业中心 担任职位：物业管理员 工作描述：亿优物业属于学校物业，主要管理湖北经济学院学校范围内的物业，我是在公寓服务部门工作，每天主要是检查
各公寓管理员的日常工作，做记录并简单处理一些事物离职原因：学校提供的见习时间到了 武汉精诚物业管理有限责任公司起止年月：2009-07 ～2009-08 公司性质：私营企业所属行业：物业管理/商业中心 担任职位：物业管理员 工作描述：负责前台接待和做房屋管理员，负责房屋装修方面的记录和监督管理 离职原因：九月份开学，回校完成学业 志愿者经历 教育背景 毕业院校：湖北经济学院 最高学历：大专获得学位: 毕业日期： 2010-06 专业一：物业管理专业二： 起始年月终止年月学校(机构) 所学专业获得证书证书编号 2010-09 2010-06 湖北经济学院物业管理经营师0000000000300679 语言能力 外语：英语一般粤语水平： 其它外语能力： 国语水平：良好 工作能力及其他专长
生产经理主管个人简历模板
生产经理主管个人简历模板 个人简历是通过语言文字来写出来的，不管是什么样的个人简历在写的时候都需要有重点。 个人信息 性别：男 学历：中专政治面貌：群众 生日： 1988-07-02 民族：汉 婚姻状况：已婚籍贯：河南省新乡市延津县东屯镇东崔原庄 身高： 175 公分体重： 65 公斤 专业：工作经验： 9 年 期望工作地点：新乡市 求职意向 行业/职位：工厂/生产/制造加工类厂长、生产经理主管期望月薪： 8000元工作性质：全职 教育经历 学校名称：河南省延津县职业中专专业：化工就读时间：2004-09-08 至 2006-07-06 获得学历：中专 工作经历 公司名称：江苏海诞电子科技有限公司 工作时间： 2011-08-20 至 2016-09-25 公司规模： 200～500人
所在部门：管理部 工作分类：高级经营/管理厂长 职位月薪：保密 工作描述：一、主持工厂全面工作，确保企业安全、质量、生产正常运行。二、主持编制企业内部管理，安全生产管理，技术、质量管理等各项规章制度，制定切实可行的方案，措施并组织实施。三、主持召开各种会议、强化内部管理工作、加强成本核算，挖掘生产潜力，合理使用和节约能源，材料、降低消耗、缩短生产周期。四、抓好劳动管理，提高劳动生产率，适时修订劳动定员、定额、适时调整作息时间，检查督促劳动纪律执行情况，组织对管理人员按规定实施考核。五、坚持安全第一，强化安全生产，建立健全安全管理机构及安全网络。加强员工安全教育与培训，开展安全监督检查采取有力措施，消除事故隐患，杜绝事故发生。六、坚持质量第一，抓好全面质量管理工作定期召开质量工作会议，及时解决质量问题，组织质量攻关，开展新产品的研制与开发。七、加强机械设备管理，使设备完好率达到良好水平。八、处理突发事件，对生产责任事故和安全事故，查清原因，追究责任，作出处理 公司名称：上海捷历科技有限公司 工作时间： 2008-08-14 至 2011-08-20 公司规模： 500～1000人 所在部门：管理部 工作分类：高级经营/管理期间做过物控、生管、科长、生
客户关系主管的个人简历模板
客户关系主管的个人简历模板 姓名：南先生性别：男 婚姻状况：已婚民族：汉族 户籍：陕西-渭南年龄：32 现所在地：广东-东莞身高：178cm 希望地区：广东-东莞 希望岗位：客户服务/技术支持类-客户服务经理 房地产/物业类-其他相关职位 房地产/物业类-物业设施管理人员 寻求职位：地产客服经理、物业经理、项目工程保修经理 教育经历 2011-02 ～至今湖南湘谭大学土木工程本科 2008-02 ～2011-01 广东省科学技术职业学院人力资源大专 1996-09 ～2000-07 官道高级中学理科高中 培训经历 2010-03 ～2010-08 东莞市东众驾驶员培训中心C1 驾驶证 2008-07 ～2008-10 武汉市职业培训中心助理物业管理师职业资格证书 2002-04 ～2002-08 广州市劳动局职业培训部物业管理员职业资格证书 **公司（2009-09 ～至今） 公司性质：股份制企业行业类别：房地产开发 担任职位：客户关系中心岗位类别：物业管理经理/主管 工作描述： 1.负责万科城客户接待及投拆处理工作，使客户满意度在2010年达到98%； 2.安排好在建项目的前期介入图纸检查、外墙淋水、模拟验收的各项工作，保证各项目工作顺利按时完成。并提供各项存在问题点（详细报告）至项目部督促按期整改，按时参加项目群会议了解工程进度做好各项工程施工交接问题及时提出合理化建议，并确定最后处理方案； 3.加强与客户、业主的沟通认真履行交付后的日常保修工作，总结客户群体； 4.加强客户关系的维护，使业主理解、体谅物业的难处主动协助物业完成投入使用的项目出现的各项问题，争取与业主达成供识为效果； 5.认真配合销售部完成各项销售工作； 6.负责本项目的工地开放日及交付日的时间及场地安排，确保工地开放日及交付日顺利进行，现场情况一切顺利；简历https://www.360docs.net/doc/48138201.html, 7.按时参加项目群月度例会了解项目进展及公共区域的改造落实情况; 8.负责本项目精装修房的设计审图、材料选择、使用功能、施工进度的全程监督工作,并有着3年多精装修监理工作经验; 9.本人着有多年的物业管理工作经验及各项规章制度的制定与完善,并有较强的领导能力及执行力和团队协作精神,责任心较强及客户服务意识，善于沟通，工作踏实，能够承担一定的工作压力; 离职原因：更好的发展 **公司（2006-04 ～2009-09） 公司性质：股份制企业行业类别：房地产开发 担任职位：客户关系主管岗位类别：客户服务专员/助理 工作描述：1,加强本部门人员建设,努力提高各项工作目标.
行政经理主管个人简历表
个人简历 姓名：*** 性别：男 出生年月：*** 联系电话：163*** 学历：本科专业：物流管理 工作经验：7年民族：汉 毕业学校：***大学 住址：*** 电子信箱：*** 自我简介： 属实干型的人员；思维细腻，责任心强； 工作认真负责，勤恳上进；具备极强的领导能力与团队精神； 良好的组织协调能力及语言文字表达能力； 善于在实践中学习，在课余时间，做过很多兼职，积累了一定的经验。 求职意向： 目标职位：总裁助理·总经理助理| 市场·公关·媒介类| 招聘经理·招聘主管| 行政经理·行政主管·办公室主任| 销售类 目标行业：快速消费品(食品·饮料·日化·烟酒等) | 机械制造·机电·重工| 化工| 原材料及加工(金属·木材·橡胶·塑料·玻璃·陶瓷·建材) | 能源(电力·石油)·水利 期望薪资：面议 期望地区：*** 到岗时间：面谈 工作经历： 至今***化学有限公司 总经理助理、市场、销售分析 职责和业绩： 1.协助完成各类投标书、计划案等工作； 2.年度市场预测和销售目标制定，市场数据收集和分析，监控用户市场，分析行业的 短、中、长期走势；政策企划及跟进； 3.对市场数据进行收集、加工、分析，收集竞争品牌的情报、了解其动态、对相关数 据进行分析； 4.设计、组织、实施各种调查； 5.综合各方面数据分析后撰写定期/不定期市场分析报告； 6.与经销商、分销商关系网络的建立
7.财务报表、大客户销售利润分析等财务统计分析； 8.季度完成指标、费用情况核算，以及KPI绩效评估考核； 9.产品报价、合同拟定； 10.展会安排； 管理； 年度内审。 企业管理有限公司 招聘专员 职责和业绩： 1.熟悉职位背景和职位要求分析； 2.负责公司人员的招聘工作，包括信息发布、简历筛选，安排面试，主导面试，面试 评估等； 3.与客户沟通和联络并进行候选人评估和推荐； 4.建立和维护更新应聘人员资料库。 集团 行政采购、运营专员 职责和业绩： 1.协助总经理负责前期项目合同的实施； 2.每月对分公司及各部门的薪资福利、运作成本等费用统计汇总作分析报告； 3.每月人事报表，协助制定分公司政策、制度，新员工合同签订、培训等； 4.协助制定公司内部政规章制度； 5.作好会议、日程安排； 6.日常文书工作。 ?行政采购部助理 1.负责日常行政工作； 2.每月定期采购各类行政用品并作相关行政费用结算和分析统计； 3.协助主管合理控制库存及采购费用，供应商的选定，每半年行政费用预算； 4.接待来电来访人员； 5.日常行政文书工作。 教育培训： 大学 本科 专业： 物流管理 . 提供个人简历模板，正式使用前请删除本行。
客服主管个人工作简历
客服主管个人工作简历 姓名：钟女士性别：女 婚姻状况：未婚民族：汉族 户籍：广东-茂名年龄： 24 现所在地：广东-东莞身高： 160cm 意向地区：广东-东莞 意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管 客户服务/技术支持类-客户服务经理 教育经历 2003-09 ～ 2006-07 化州市第三中学计算机高中 培训经历 2011-06 ～ 2011-06 安莱汽车服务行业—卓越领导特训营毕业证书 2011-04 ～ 2011-04 主机厂培训标检审计项目学习 2011-02 ～ 2011-02 主机厂培训客户关系政策、道路救援培训优秀证书2010-01 ～ 2010-01 主机厂培训客户专员服务知识 **公司（2011-02 ～至今） 公司性质：集体企业行业类别：汽车、摩托车及零配件 担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管 工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理；记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。 **公司（2008-10 ～ 2010-10） 公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件 担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理 工作描述：对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动（包括召回）联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀；每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。 离职原因：个人原因
物业管理经理个人简历模板
物业管理经理个人简历模板 物业管理个人简历范本 目前所在：东莞年龄：30籍贯：肇庆国籍：中国婚否：未婚民族：汉族身高：158 cm 体重：45 kg 简历求职意向 求职职位：客户经理/主管：客户主任，市场/营销：销售助理，市场/营销：业务跟单工作经验/年：5专业职称：无职称工作类型：均可就职时间：随时期望薪资：2000--3500求职地区：广州,东莞,佛山工作履历 上海大润发有限公司东莞厚街分店起止年月：2020-07-01 ～ 2020-09-01公司性质：外商独资所属行业：服务业担任职位：服饰课课长工作描述：负责带领百货部服饰课完成对产品陈列、店员培训、卖场管理日常工作，制定课员的培训计划并跟进实施，对课员进行专业知识的培训。负责卖场日常营运的管理、维护、检查；货品进销存数据统计分析，为打折促销及订货提供依据；团结课内所有的同仁，传达上级的安排，后仓管理，盘点，销售，最终完成业绩指标。离职原因：个人原因广宁太平洋摩托车实业有限公司起止年月：2020-06-01 ～ 2020-07-01公司性质：私营企业所属行业：服务业担任职位：客服经理工作描述：负责售后门店的销售及管理工作。具体包括店面的营业维持，人员的管理，商品的阵列，商品的订购，销售数据的分析及应用等等。依照公司的营销策略，规章制度经营，积极协助公司更好地完成店铺的管理工作，带领团队并肩努力，完成公司下达的任务指标。离职原因：个人原因广东万捷食品有限公司起止年月：2020-04-01 ～ 2020-06-01公司性质：私营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)担任职位：客服主任工作描述：1、接收客户定单并进行系统处理,处理客户的来电来访等客服部售前售后和行政工作;协助公司财务部做数据汇总及跟踪回款情况,配合生产部,销售部等相关职能部门工作。2、广泛联络相关行业客户和经销商，收集市场信息及了解竞争对手的有关信息并及时反馈给公司，定期对客户进行回访,维护客情关系,提升忠诚度和销量。离职原因：个人原因教育简历 毕业学校：中央广播电视大学最高学历：大专获得学位:毕业时间：2020-07-01
主管个人简历范文
主管个人简历范文 简历，顾名思义就是简单的履历。那么，一份出色的简历究竟应具备哪些因素?下面是为大家分享的个人简历范文，欢迎浏览! 基本资料 姓名：张xx性别：女 婚姻状况：已婚民族：汉族 户籍：辽宁-锦州年龄：30 现所在地：广东-惠州身高：163cm 希望地区：广东-惠州、其他-其他 希望岗位：行政/人事类-人事经理/主管 行政/人事类-员工培训经理/主管 行政/人事类-招聘经理/主管 寻求职位：人力资源主管、招聘/培训主管 待遇要求：6000元/月 最快到岗：1个月之内 教育经历 xx-09～xx-07西安交通大学信息工程专业本科 xx-09～xx-07辽宁省锦州市第二中学无高中 培训经历 xx-01～xx-01惠州市人才交流中心人事干部培训有证书 工作经验至今7年6月工作经验，曾在2家公司工作 xxx公司名称(xx-06～至今)
公司性质：私营企业行业类别：农、林、牧、渔业 担任职位：培训主任岗位类别：员工培训经理/主管 工作描述：1.主要负责培训中心培训体系的搭建，培训制度，流程制定. 2.统筹培训管理工作,培训计划制定,实施,内训及外训的开展. 3.培训课程的开发,教材制订,定期与培训机构的合作.在线培训系统的开发. 4.公司企业文化活动的开展. xxx公司名称(xx-12～xx-05) 公司性质：合资企业行业类别：互联网、电子商务 担任职位：招聘主管岗位类别：招聘经理/主管 工作描述：1.人力资源开发.主导负责对中高层人员的招聘与选拔,组织开展网络招聘与现场招聘工作. 2.招聘效果的评估.人力资源报表的制作.招聘相关制度的编写与实施运用. 3.招聘渠道的拓展,与招聘机构.劳务派遣,中介机构联系,定时定量为公司输入员工. 4.人才培养和储备,发现企业内部各类人才并建立关键岗位储备人才档案，激励员工素质技能的不断提高。 5.负责公司职员及员工的档案办理工作.包括档案的调动,转正,定级等. 6.参与新进员工的培训工作.
物业个人简历表格.doc
物业个人简历表格 "物业"一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。该词自20世纪80年代引入国内，现已形成了一个完整的概念，即：物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。今天我要与大家分享的是：物业个人求职简历表格。具体内容如下，： 物业个人简历表格 物业个人简历范文 基本信息 姓名： 目前所在：海珠区年龄： 29 户口所在：湖北国籍：中国 婚姻状况：已婚民族：汉族 培训认证：未参加身高： 177 cm 诚信徽章：未申请体重： 75 kg 人才测评：未测评 我的特长： 求职意向 人才类型：普通求职 应聘职位：客户经理/主管：，物业管理经理/主管： 工作年限： 8 职称：中级 求职类型：全职可到职日期：一个月 月薪要求： 5000--8000 希望工作地区：广州,广东省, 工作经历 光大物业管理有限公司起止年月：20xx-03 ～至今 公司性质：国有企业所属行业：物业管理/商业中心 担任职位：物业经理 工作描述：负责物业管理区域各部门日常事务、装修管理、清洁绿化管
理、员工工作技能培训计划、区域内的突发，异常事件的处置。包括协助其他部门处理日常工作及事务，负责协调其他部门的相关事宜，完成公司预定收费率和其他工作任务。 离职原因： 广州市城启物业管理有限公司起止年月：20xx-10 ～ 20xx- 公司性质：股份制企业所属行业：房地产/建筑 担任职位：客户部任主任 工作描述：广州市城启物业管理有限公司，任客户部主任。主要负责客户重大投诉、部门日常事务、装修管理、清洁绿化管理、员工工作技能培训计划、区域内的突发，异常事件的处置。包括协助其他部门处理日常工作及事务，负责协调其他部门的相关事宜，完成公司预定收费率和其他工作任务。 离职原因： 志愿者经历 教育背景 毕业院校：广东工业大学 最高学历：本科获得学位: 毕业日期： 20xx-07 专业一：物业管理专业二：行政管理 起始年月终止年月学校(机构) 所学专业获得证书证书编号 20xx-09 20xx-07 广东省工业大学物业管理是 4402513658 20xx-04 20xx-06 建设部企业经理培训中心物业管理物业管理企业经理资格证 4223220605 语言能力 外语：英语一般粤语水平：一般 其它外语能力： 国语水平：优秀 工作能力及其他专长 本人性格开朗，踏实稳重乐于与人沟通，团结同事具有较强的工作责任心和团队合作精神。通过七年工作中不断学习和实践，具备了较强的协调能力和一定的管理工作经验，能迅速的适应各种环境，并融合其中。希望能凭借我的实力
物流经理个人简历范文
物流经理个人简历范文 个人简历在制作过程中，应届毕业生存在着较为严重的问题。由于缺少必要的应试经验，在制作个人简历的过程中，往往存在很多致命的问题。为保障应届毕业生能够找寻到适合自己的工作岗位，在实际制作个人简历的时候，需要掌握优质简历的制作技巧。 个人信息 fwdq 性别：男 年龄： 46岁民族：汉族 工作经验： 10年以上居住地：浙江台州路桥区 身高： CM 户口：江苏徐州新沂市 自我评价 视企业的利益高于一切。团结，协作，善于沟通，秉承团队精神是战胜一切困难的主要力量。勤于学习，善于总结，在工作中不断总结新的经验并实施到工作中去。能听取不同的意见和建议，取长补短，在工作中不断调整自己的工作方法。能熟练的运用ERP软件和各种办公软件。 求职意向 希望岗位：其他类其它相关职位 寻求职位：仓库经理/物流经理/生产计划/生产管理 希望工作地点：浙江台州
期望工资： 8000 /月到岗时间：随时到岗 工作目标 / 发展方向 希望能有更好的发展机会. 工作经历 ▌XX01XX01：浙江萨帕斯工具制造有限公司 所属行业：其他(民营企业) 担任岗位：工业/工厂类/生产经理/主管 职位名称：生产部经理 职位描述：1，负责生产部的全面工作，根据生产订单组织和实施生产，保证按时保质保量的交货。2，对仓储，质量，技术以及行政人事的监督和管理。3，导入精益生产，消灭一切浪费。通过生产过程整体优化，改进技术和生产工艺，理顺物流，杜绝超量生产，消除无效劳动与浪费，有效利用，降低成本，改善质量，达到用最少的投入实现最大产出为目的。3，严格履行物料出入库程序和审批手续，杜绝超耗用料，采取超耗用料赔偿的办法。以降低生产制造成本。4，强调物流平衡，杜绝无效工时的产生。实现精益生产中的零库存模式,5，贯彻执行全员参与质量管理，提倡每个员工都是检验员，要求上道工序不把不良品流到下道工序，下道工序是上道工序的检验员。达到产品零缺陷，确保产品一次合格率为百分之百。客户无质量投诉和反馈。6，严格实施6S现场管理工作。7，定期召开生产会议，对生产环节的
客服主管工作内容
客服主管工作内容 Alisa
一、岗位职责 1、销售管理：带领客服团队配合运营部门完成销售KPI ； 2、团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、关心、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决；全方位优化客户服务质量； 3、客服培训：制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；对售后客服人员（退换货、退件、查件）的工作组织和指导； 4、客户管理：管理客户档案（特别是大客户），建立客户关系维护相关办法；利用旺旺群、Q 群、微博、微信、论坛等工具向客户发送促销及新品信息；维护客户关系，增加客户粘黏度； 5、服务管理：建立并优化本公司独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行； 6、汇总并整理益日增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的问题和客户投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析。 岗位职责 销售管 理 团队管 理 客服培 训 客户关系管理 服务管理 总结
二、日常工作内容 1、安排售前、售后客服人员工作，负责客服账号分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、对接； 2、检查客服人员即使处理在线咨询、在线销售、售后服务等工作过程中所出现的各种问题； 3、组织召开客服例会，针对客服人员存在的问题进行指导培训； 4、配合店铺活动做针对性的客服辅助计划； 5、跟进每日订单记录，对订单下单，发货进行跟踪把控，避免出现问题； 6、负责客户投诉意见处理； 7、处理店铺中差评，处理客户反馈与投诉，维护店铺形象及信誉度； 8、汇总整理客服人员销售报表和登记大客户信息 9、对客户评价进行有针对性的回评。 10、定期策划和组织客服人员举行活动，调动与增强客服的积极性。 11、与运营部门、仓库部门进行工作交接 12、大活动人员调配安排 13、指定每月考试内容，客服考核组成：打字+考核指标+试卷 试卷内容（产品知识、平台规则、情景处理、心理活动）
客服主管个人简历怎么写
客服主管个人简历怎么写 这是一份适合需要写工作职位为客服主管的个人简历的求职者参考的个人简历模板，希望对你写作客服主管职位的简历时能带来帮助。 姓名：钟女士性别：女 婚姻状况：未婚民族：汉族 户籍：广东-茂名年龄： 24 现所在地：广东-东莞身高： 160cm 意向地区：广东-东莞 意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管 客户服务/技术支持类-客户服务经理 教育经历 2003-09 ～ 2006-07 化州市第三中学计算机高中 培训经历 2011-06 ～ 2011-06 安莱汽车服务行业—卓越领导特训营毕业证书 2011-04 ～ 2011-04 主机厂培训标检审计项目学习 2011-02 ～ 2011-02 主机厂培训客户关系政策、道路救援培训优秀证书 2010-01 ～ 2010-01 主机厂培训客户专员服务知识 **公司 (2011-02 ～至今) 公司性质：集体企业行业类别：汽车、摩托车及零配件 担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管 工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程，相
关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。 **公司 (2008-10 ～ 2010-10) 公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车 及零配件 担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理 工作描述：对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使 用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例， 按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核 对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。 离职原因：个人原因 **公司 (2007-03 ～ 2008-09) 公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车 及零配件 担任职位：客服专员岗位类别：销售代表 工作描述：服务好每一位客户，维护好休息区环境、
物业管理人员个人简历模板_1
物业管理人员个人简历模板 自我评价 英语口、笔译高手，善于与外商进行商务洽谈，有留学经验。本人性格稳重，工作态度认真，具有较强的责任心。 个人信息 姓名：XXX 性别：男年龄：32岁 E-mail：XXXXXXXXXX 联系电话：XXXXXXX 地址：上海浦东新区XXX号邮编：XXXXXX 工作经验 1999年10月——现在XXXX国际咨询公司翻译职责： 书写英文各类书面信函，合同的起草； 会议现场担任翻译工作，与外商进行洽谈； 各类英文资料的翻译工作； 公司员工翻译的培训讲座； 1997年1月——1999年10月XXXXX商贸旅游有限公司资深代表兼翻译 职责： 组织中国企业及政府贸易代表团出国考察、培训及参加各类展览会，寻找一切商业合作机会；
负责与国外联络及沟通事宜，多次为考察团翻译各种学习资料； 负责公司各类英文资料的笔译及会议的口译工作；并处理公司对外往来的各类英文函电； 1992年9月——1997年1月XXXX外交人员服务局翻译 职责： 广泛参加较大国际宗案中各类诸如合同、协议、法律、证辞、仲裁书等法律文件、证书及通讯材料的翻译校对工作； 与相关政府部门联络开展符合政策项目业务、公证及审查等业务； 经常出席各类新闻发布会和记者招待会，参与会议的口译工作； 教育背景 1993年9月——1995年5月美国华盛顿市立大学美国劳动人事培训 1988年9月——1992年7月河北师范大学英美语言文学本科 职业特长和技能 出色的中英文翻译能力，口齿清晰、音色标准，反应迅捷，经验丰富； 工作细心，能承受工作压力与挑战；
熟练操作计算机，熟悉多种办公软件，了解互联网；期望工资：5000元/月 上班时间：半个月后
人事行政主管 经理个人简历
人事行政主管经理个人简历 人事行政主管/经理个人简历简历编号：更新日期： 姓名：好职网国籍：中国目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：广州身材： 163 cm?45 kg 婚姻状况：未婚年龄： 28 岁培训认证：诚信徽章：人才类型：普通求职? 应聘职位：行政经理/主任/主管：人事经理、人力资源经理/主管：行政经理、客户经理/主管：客户经理工作年限： 5 职称：中级求职类型：全职可到职日期：一个星期月薪要求： 3500--5000 希望工作地区：广州广州个人工作经历：公司名称：广州市FEIDIE广告有限公司（十大广告公司）起止年月：xx-10 ～公司性质：民营企业所属行业：广告，策划，营销担任职务：人事行政经理工作描述： 1、修订、完善公司各项规章制度并督促严格执行； 2、负责组织对员工的各类绩效考核工作； 3、负责组织公司员工培训工作； 4、负责员工日常人事管理，入职、离职等、员工档案的、与员工订立劳动关系、员工试用转正等事务办理；
5、负责组织公司员工的招聘工作； 6、负责开展公司企业文化活动，提高员工工作积极性及主动性； 7、按公司制度规定进行各种申请审核、报批工作； 8、观察、了解员工的思想、工作情况和工作态度，掌握员工动向； 9、员工福利待遇事务的处理，社会养老保险、商业保险的购买，员工生日的庆祝； 10、所有办公用品及设备、耗材的采购、维护及相关管理；掌握公司各类设备的使用情况，多作预案，降低设备故障率； 11、负责维护公司正常工作秩序，及时发现并纠正违规行为； 12、公司所有相关证件(工商营业执照、代码证、社保证、驾驶证等)年检及办理工作； 14、巡查公司环境，随时保持办公环境整洁； 15、跟进每日出勤情况,月考勤统计的审核与相关事务的处理；
淘宝客服主管岗位职责及工作内容
淘宝客服主管岗位职责 及工作内容 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
客服主管岗位职责及工作内容 1.销售管理:带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作,并带领团队完成目标； 2.团队管理:负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量； 3.客服培训：制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;；对售后客服人员(退换货、退款、査件)的工作组织和技能指导； 4.客户管理:管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用旺旺群、帮派、论坛等工具向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度; 5.服务管理:建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致于推动和监督准则的良好执行; 6.汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题,适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析。
1.安排售前、售后客服人员工作,负责客服旺旺分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接; 2.监督和检査属下人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题; 3.组织召开客服例会,针对客服人员存在的同题进行指导培训; 4.配合店铺活动做针对性的客服辅助计划; 5.跟进每日订单记录,对订单下単,发货进行跟踪把控,避免出现问题; 6.负责客户投诉以及处理; 7.处理店铺中差评,处理客户反馈与投诉,维护店铺形象及信誉度; 8.汇总整理每日客服人员销售报。
物业经理的个人简历怎么写
物业经理的个人简历怎么写基本信息 姓名： xuexila 性别：女 民族：汉族 出生年月： 1988年11月20日 证件号码： 婚姻状况：未婚 身高： 158cm 体重： 46kg 户籍：四川乐山 现所在地：四川乐山 毕业学校：四川天一学院 学历：专科 专业名称：物业管理 毕业年份： 2021年 联系方式 求职意向 职位性质：全职 职位类别：行政/后勤 职位名称：行政助理 ; 文员 ; 销售内勤 工作地区：四川乐山 ; 待遇要求： 1500元/月不需要提供住房 到职时间：可随时到岗
技能专长 语言能力：英语四级 ; 其他语言无 ; 普通话标准 教育培训 教育经历： 时间所在学校学历 2021年9月 - 2021年7月四川天一学院专科 培训经历： 时间培训机构证书 工作经历 所在公司：成都华敏物业管理有限公司 时间范围： 2021年7月 - 2021年10月 公司性质：外资企业 所属行业：建筑、房地产、物业管理、装潢 担任职位：物业管理-其它职位 工作描述：负责前台接待，整理业主资料，登记和处理报修、诉求等 离职原因：因为要准备一个很大的考试，放弃在外企 所在公司：成都金宏港业物业公司 时间范围： 2021年11月 - 2021年6月 公司性质：私营企业 所属行业：建筑、房地产、物业管理、装潢 担任职位：行政/后勤-行政专员/助理 工作描述：整理公司人员资料，负责招聘，入职，离职手续，收集和发送总公司下达的文件，协助各部门主管制定工作岗位职责，负责公司的办公用品等固定资产的保存和发送，协助公司申请资质，完成领导安排的其他工作。 离职原因：毕业了，想回家乡发展
物业公司客户服务部主管岗位职责
物业公司客户服务部主管岗位职责 一、工作职责： 1、负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。 2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。 3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平。 4、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。 5、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。不拖沓，不隐藏。 6、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。 7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。 8、领导做好小区前台、水吧、会所、工程、食堂等监督管理工作。 9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。 10、做好与各部门的横向配合工作。 二、每日工作安排： 1、每日上班时检查客服部《报修记录表》和《客服助理工作日志》等；了解前一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况，并安排当日的工作。 2、每日不定时针对园区进行巡视2-3此，发现问题及时安排人员解决。 3、收楼前期，疑难保修工作的跟进、协调。 4、装修期间，对装修单元每天抽查一至二间，看是否有违规情况，及时发现问题及时解决。 5、处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调，共同处理好日常管理中的各种问题。 6、每日检查各岗位工作的完成情况。 7、完成管理处经理交办的其它工作。 三、每周工作安排： 1、周一开部门周例会，主要针对对上周工作的总结与协调事宜。 2、周五组织部门人员进行管理处例会。 3、处理、解决业主、客户投诉的重要问题，不能解决的及时向上级领导汇报，共同商讨解决方法。 4、每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。 5、安排前台及客服助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。 6、与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。 7、完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。 四、每月工作安排：
物业主管个人简历模板
个人简历姓名地址邮箱联系电话 个人资料姓名： 邮箱： 性别： 学历： 兴趣爱好 喜爱旅游，运动； 对唱歌表演也很感兴趣， 喜欢看电影、听音乐 良好的生活与学习习惯！ 职业技能 英语四级 国家教师资格证 全国计算机一级工作能力： 1.熟悉的物业管理工作的基本流程；管理的政策和法规，能依法办事。 2.档案的管理能力强,优秀的计算机操作能力及高准确性的数据录入能力； 3.熟悉计算机网络、熟练掌握网站后台，熟练操作计算机,WORD、EXCEL,office系列软件，打字速度60字/分钟以上；
自我评价 本人愿意从事各方面工作,希望贵公司能给予一个机会,让我发挥所长.并愿意从低做起,学习多方面知识与技能,并把自己固有的知识与经验用于实际中.工作认真负责，责任心强，做事踏实，以成就为目标，易于接受新鲜事物。管理理论知识结构牢固，能充分并成功的运用于实际中； 教育经历 毕业学校：xxxx工业学院专业：物业管理 专业描述： 本专业采取现代远程开放教育方式，理论与实践相结合，使学生通过三年的业余学 习，掌握从事物业管理职业所必需的专业基础理论和基本职业技能；具有较强的分析问 题、解决问题的能力，有相当的组织管理能力，协调能力，具有承担物业管理岗位工作 的技能。具体来说,本专业适合下列岗位群： 1、住宅小区物业管理服务工作； 2、饭店、商厦、写字楼物业经营管理工作； 3、企事业单位的物业管理服务工作； 4、社区规划与物业管理服务工作； 5、房地产开发与营销的具体服务工作,在身体素质方面，身体健康，能精力充沛的工作 工作经历 公司名称：xx市信诚物业公司 担任职务：管理处经理 工作描述：负责物业管理处的全面工作，主要包括： 1、根据物业服务合同确定物业服务质量定位；
物业主管应聘个人简历范文
物业主管应聘个人简历范文 物业主管在制作简历的时候还是需要掌握一些技巧，提高求职成功率。 个人信息 XXX 性别：男 民族：汉族出生年月： 1990年9月9日 婚姻状况：已婚 身高： 170cm 体重： 120kg 户籍：福建莆田现所在地：福建莆田仙游县 毕业学校：仙游职业中专学校学历：中专 专业名称：管理类物业管理毕业年份： 2020年 工作经验：二年以上最高职称： 求职意向 职位性质：全职 职位类别：物业管理 职位名称：主管 ; 工作地区：福建-莆田市区,福建-莆田城厢区,福建-莆田荔城区,福建-莆田秀屿区,福建-莆田仙游县 ; 待遇要求： 3000-4000元/月可面议 ; 不需要提供住房 到职时间：可随时到岗 教育培训 教育背景： 时间所在学校学历 2020年9月 - 2020年12月仙游职业中专学校中专 培训经历： 时间培训机构培训主题
2020年12月 - 2020年11月中国武警部队部队训练 2020年8月 - 2021年8月机动车驾驶培训驾驶技术 工作经历 所在公司：中国古典工艺博览城 时间范围： 2020年8月 - 2020年9月 公司性质：股份制企业 所属行业：建筑、房地产、物业管理、装潢 担任职位：物业主管 工作描述： 2020第一届中国古典工艺博览会安保，现场秩序维护，以及车辆管控，商家进场撤场的现场指挥。2020世界木文化节的安保和现场秩序维护以及车辆指挥管控等等.负责全博览城保安训练和技能培训，指导保洁员卫生打扫标准. 离职原因：因公司运营出错老板卷款跑路!导致工资发不出来!所以辞职。 所在公司：锦福房地产开发有限公司 时间范围： 2020年10月 - 2020年8月 公司性质：股份制企业 所属行业：建筑、房地产、物业管理、装潢 担任职位：物业管理-物业管理专员/助理 工作描述：管理前期物业人员的日常工作，落实每天的工作标准，管理物业日常消耗品以及周围绿化修剪工作 离职原因：项目结束 其他信息 自我评价：心境决定情绪，情绪决定态度，态度决定命运，只有保持好的心境才能更好的工作。 拓展阅读：突出模板当中的关键字眼，是一种有利方式 投递简历不能够按着网上的或者是同学的简历模板照抄。一定要能够找到自己的关键词，才能够让自己的简历比较突出。通常关键词都是自己的学历。或者是自己的资历也就是过去的经验。或者是对于薪资的要求以及职位的意向。在这些众多
经典—部门经理个人简历范文
姓名：个人简历范文网 目前所在： 深圳 年龄： 户口所在： 湛江 国籍： 中国 婚姻状况： 未婚 民族： 汉族 培训认证： 未参加 身高： 诚信徽章： 未申请 体重： 人才测评： 未测评 我的特长： 求职意向 人才类型： 普通求职 应聘职位： 市场营销：，销售主管：，销售经理：工作年限： 职称： 高级
求职类型： 全职 可到职日期： 随时 月薪要求： 希望工作地区： 深圳,, 工作经历 广东**联科技有限公司起止年月：～ 公司性质： 民营企业所属行业：房地产建筑 担任职位： 部门经理 工作描述： 广东**科技有限公司是运营广东省建设工程造价管理总站和广东省工程造价协会主办的"广东造价通"，"广东造价通"提供工程造价所需的建材价格信息和项目信息，和为建设及建筑行业进行材料采购。根据年广东省建设工程造价信息化建设的规划，实行工程造价信息全省资源共享战略。"广东造价通"作为广东省建设工程造价管理总站指定的唯一建设工程造价信息发布平台，为满足全省用户的需要。 职位描述： 、主持销售部日常工作，具体负责销售部的管理与统筹； 、独立进行大客户开发，维护大客户关系与合作单位关系； 、指导、落实本部门销售工作，监督并考核销售专员的工作质量； 、主导销售部大客户的签约与谈判工作； 、收集、整理本部门的客户档案，分析客户需求； 离职原因： 个人原因 广东天拓资讯科技有限公司起止年月：～ 公司性质： 私营企业所属行业：计算机互联网通信电子 担任职位： 销售主管 工作描述： 在广东天拓资讯科技有限公司工作三年多；工作内容包括、负责项目部的管理工作；编制、实施公司季度及年度销售计划，管理销售工作，完成销售目标。、根据市场信息和搜相关行业政策与信息制定销售计划及产品策划。、负责对业务员的业务培训、绩效考核和督促，部门业绩进行个人分配。、处理部门之间的沟通及问题处理 离职原因： 私人原因 志愿者经历 教育背景 毕业院校：
客服主管主管岗位职责和内容
客服主管主管岗位职责和内容 客服主管指在管理处主任的直接领导及品质部主管的监督指导下,负责客户服务部的日常管理事务工作。 客服主管岗位职责 1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作,并为团队成员提供引导和支持，; 2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队; 3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率; 4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生; 5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。 客服主管工作内容 1、客户服务的日常管理工作; 2、制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程; 3、建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析，完成月度、季度、年度销售指标数据的统计工作; 4、客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度; 5、拟定本部门成员的培训计划，对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，并进行案例实操培训工作,掌控客户服务质量。 6、负责与服务有关的文件的受控签发管理。 7、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。 8、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。 9、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。 10、负责对本部门各岗位的工作检查,并对服务执行情况的进行绩效考核。 12、完成单位交付的其他工作,以及协助其他部门完成客户服务的相关公司。 [此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好] 最新可编辑word文档
客户主管个人简历
客户主管个人简历 个人基本资料 姓名：某某某 国籍：中国 目前所在地：广州 民族：汉族 户口所在地：广州 身材：155cm4kg 婚姻状况：未婚 年龄：28岁 求职意向及工作经历 人才类型：普通求职 应聘职位： 人事专员：人事助理、文档管理专员、客户经理/主管：工作年限：7 职称：中级 求职类型：全职 可到职日期：随时 月薪要求：1500--2000 希望工作地区：广州广州广州 个人工作经历：
公司名称：广州市广员公司 起止年月：2006-08～2009-10 公司性质：私营企业 所属行业：综合性工商企业 担任职务：人力资源部、助理 工作描述： 1.发布招聘信息，安排招聘人员面试，满足各部门用人需求。 2.办理员工工资的考核及调整工作。 3.办理员工请假、休假、探亲和离职事宜和管理工作。 4.搜集并整理员工档案，归档并做好存档工作。 5.其他行政事务。 离职原因：辞职 公司名称：广州市明廊眼镜技术有限公司 起止年月：2004-11～2006-08 公司性质：外商独资 所属行业：日用生活服务 担任职务：质管中心、客服部助理 工作描述： 1.协调各部门工作交接; 2.以电话形式和顾客沟通，了解顾客对公司和市场的需求，完成顾客调查报告; 3.完成部门每月工作计划，整理每月报表; 4.上报每月工作完成进度，拟订全年计划;
5.处理顾客纠纷以及其他行政事务。 离职原因：合同期满 公司名称：广州市三元麦当劳食品有限公司 起止年月：2000-07～2004-10 公司性质：中外合资 所属行业：饮食，旅游业，宾馆 担任职务：服务大使 工作描述： 1.处理日常店务，汇总店务数据，完成每月销售报表; 2.协调顾客和店面员工的关系; 3.与主管部门处理纠纷; 4.帮助顾客解决问题。 离职原因：合同期满 教育背景 毕业院校：广州市社会科学大学 最高学历：大专 毕业日期：2005-07-01 所学专业一：行政管理 所学专业二：幼儿教师 受教育培训经历： 2002-092005-07广州市社会科学大学行政管理大专 语言能力 外语：英语一般