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第一章护理各相关制度

部门：护理部生效时间：2010年10月

类别：护理行政管理制度修订时间：2012年3月一、护理管理会议制

1．护士长例会：每月一次。分管院长（必要时）、护理部主任、副主任、干事、正副护士长参加。与会者须认真记录，以便及时、准确地向护士传达。主要内容：总结、分析、讲评、研究上个月全院护理工作及护理质量，传达上级有关指示及会议精神，布置下月护理工作任务，征集护士长在工作中难以协调的问题及时反馈协调结果。特殊情况可临时召开会议。

2．全院护士大会：每年1一2次。分管院长、及有关院领导出席，全院护士参加。主要内容：传达上级有关文件精神，总结年度工作，提出新一年护理工作计划及对护士的表彰等。3．科室护士会议：每月一次。全科护士参加，必要时请科主任或护理部主任参加。主要内容：传达上级有关会议精神，组织学习有关规章制度及常规。总结科室上个月工作计划完成情况，提出下个月持续质量该进的重点及其他工作。分析讲评护理质量，护理安全教育、护理缺陷分析讨论和疑难护理问题讨论。表扬好人好事，加强沟通，增进团结。

4.护理质量管理委员会会议：每季一次，护理质量管理委员会的人员参加，运用PDCA循环对护理质量及护理安全进行讨论分析，并提出整改措施和效果评价，研究质量相关的问题等。

5.护理安全管理委员会会议：每季一次，护理安全管理委员会人员参加，运用PDCA循环对护理安全进行讨论分析，并提出整改措施和效果评价。

部门：护理部生效时间：2010年10月

类别：护理行政管理制度修订时间：2012年3月

二、护理管理人员配置及聘用制度

1.我院根据护理管理组织体系，实施护理部、护士长二级管理。

2.各护理单元配置1名护士长。

3.护士长的聘用根据“乐清市第六人民医院2011年度中层干部选拔任用实施办法”，经院党政联席会议研究决定，对护理管理人员实施聘用制度。按医院规定，实行医院干部任期制，每届任期三年。

4.参与对护士长的测评人员包括院领导、护理部、相关职能部门负责人、同科室的医护人员等。

5.护理部每半年对护士长测评一次，测评从德勤能等方面综合考虑。具体见：护士长工作质量考核标准。

6.护士每半年一次对本科室护士长测评一次，具体见：护士对护士长工作测评。

7.其他人员对护士长的测评为护士长聘用之前。

部门：护理部生效时间：2011年6月

类别：护理行政管理制度制订时间：2011年6月

三、护理管理人员培训制度

1.各级护理管理人员要取得相应的岗位培训证：如护理部主任要取得护理部主任岗位培训

证，护士长要取得护士长岗位培训证。

2.特殊部门的护士长还要取得相应的岗位证书，如：急诊、供应室等。

3.护理管理人员两-三年进行一次岗位知识更新，即两-三年要外出参加一次岗位培训。

4.全院的护理管理人员外出学习培训每年要大于30%。

5.各级护理管理人员要根据自己的职称等级参加相应的继续教育。

6、护理管理人员要参加本学科的年会、医院组织的各类培训、其他的各种学习班及通过网

络、书籍等进行自学，掌握相关的管理知识。

部门：护理部生效时间：2011年6月

类别：护理行政管理制度制订时间：2011年6月

四护士分级管理制度

一、目的

为合理安排和有效利用人力资源，充分调动护士的积极性，使个人潜能得到最大限度的发挥，降低人力成本，提高工作效率，实现医院的组织目标，达到人与岗位、人与人、人与薪酬的科学匹配，使护理人员结构优势互补，进行全方位管理，提高群体工作效率，保证护理人才的培养和临床护理质量。

二、要求

1. 护理部对各级护理人员实行分层次培训，制定不同层次护士的培训计划。

2. 根据护士的学历、职称、工作能力等多方面因素进行综合评估和考核后，对护理人力资源进行合理使用。

3. 实行护理部考核护士长（半年一次）、护士长考核护士（每季一次）、护士评价护士长（半年一次）的考核机制，其他相关人员对护士长的考核在护士长聘用前进行。

4．优质护理服务示范病房设置责任护士、助理护士、护理员。

5. 每年召开各层次护士座谈会，了解护士分层培训和使用情况并进行不断改进，使护士的分层培训和使用更规范。

6. 制定专科护士培养计划，使护士的分层管理逐步规范。

7. 各科护士长：从事业务指导、护理质量管理、职能科室协调、仪器维护，人力、财力资源管理。

8. 调整薪酬分配，体现绩效劳务；具体分配方案根据医院新的绩效工资分配制度执行。

部门：护理部生效时间：2011年6月

类别：护理行政管理制度制订时间：2011年6月五、护理人员考核与评价制度

一、目的

通过对各类人员的绩效考核，评价成绩和存在问题，以达到管理目标要求，为管理者提供更科学的管理依据。

二、考核方法

（一）护士长的考核

1．护理部对护士长的评价2次／年。内容包括：业务学习、疾病查房、技能考核、工作计划落实情况、护理事件、护理考核、护理质量等，发现问题及时反馈和整改。

2．护士对护士长综合素质考评2次／年：

3．护士长年度综合考核，按医院人事科年度考核要求执行。

（二）各级护士的考核

1．年度考核

(1)综合素质考评：1）护士长对护士每季度考核一次，内容包括：服务态度、护士仪表仪

容、劳动纪律、岗位职责落实，服从分配、专科知识、操作技能、积极参与管理、工作主动性、安全护理、业务学习等。

(2)专业技术考评：1）护士长对护士每季度理论考核和操作考核各一次。2）护理部对护

士理论考核每年二次，专业技术操作考核每年二-四次。3）不定期的实地操作考核。4）特殊科室护士按相关科室护士考核要求进行。

(3)各级护士年度综合考核，按医院人事科年度考核要求执行。

三、考核标准（具体见各类考核标准）

1．护士长工作质量考核标准

护理三基应知应会题库单选

题目答案 1 护理程序的步骤为： C A.评估.计划.实施 B.评估.计划.实施.评价 C..评估.诊断.计划.实施.评价 D.评估.整理.诊断.计划.实施.评价 2 新生儿病室适宜的温度.湿度应保持在多少 A A.温度22—24℃, 湿度50%一60% B.温度18—22℃, 湿度50%一60% C.温度22—24℃, 湿度60%一70% D.温度18—22℃, 湿度60%一70% 3 一般病室温度.湿度应保持在多少 B A.温度22—24℃, 湿度50%一60% B.温度18—22℃, 湿度50%一60% C.温度22—24℃, 湿度60%一70% D.温度18—22℃, 湿度60%一70% 4 高血压患者日常生活中限制钠盆摄人，做到 C A.<2g/d B.<5g/d C.<6 g/d D.<8g/d 5 缓解支气管哮喘急性发作的药物是 B

A.α受体激动剂.茶碱类和抗胆碱类药 B.β受体激动剂.茶碱类和抗胆碱类药受体激动剂.茶碱类和抗胆碱类药受体激动剂.茶碱类和抗胆碱类药 6 系统性红斑狼疮最常见的死亡原因是什么 D A.感染.呼吸衰竭.心力衰竭 B.出血.感染.脑损害 C.呼吸衰竭.出血. D.感染.肾衰竭.脑损害和心力衰竭 7 痛风病人的饮食原则 B A.低嘌呤.低脂肪.高热量.低盐和多饮水 B.低嘌呤.低脂肪.低热量.低盐和多饮水 C.低嘌呤.低脂肪.低热量.低盐和少饮水 D.低嘌呤.高脂肪.低热量.低盐和多饮水 8 脑出血最严重的并发症是 A A.脑疝 B.窒息 C.昏迷 D.心力衰竭 9 简述腰椎穿刺术的体位要求 D A.患者膝胸卧位，屈颈抱膝 B.患者膝胸卧位，屈颈抱膝

岗位应知应会手册

检修岗位应知应会手册检修岗位职责 1、熟悉所要检修设备的性能、工艺、要求等，达到“四懂三会”。 2、熟练掌握所要检修设备的作业规程，并会填写工作票，要严格执行工作票所列安全措施及程序。 3、具有高度的工作责任心、事业心和积极性，不断提高专业技术水平，积极参加车间的改造、建设等工作。 4、严格遵守各种作业管理制度，严格执行工作票制度，杜决无票作业，借票作业和违章作业，严格按照检修内容进行作业，确保检修质量。 5、工作中有较高的安全意识，不伤害他人、不伤害自己、不被他人伤害、监督他人不被伤害。 6、树立节能降耗的意识，工作中不浪费原材料、消耗材料的使用，以公司利益为重。 7、负责自己本身设备、工器具、公用工程管线的维护巡检，保养、维修工作要到位。 8、负责的各项卫生区域，要及时的巡检和清理，保持较好的工作环境。 9、完成上级领导分配的其他各项工作任务。 10、牢固树立“安全第一”思想，认真落实上级有关安全工作规定及规章制度，自觉履行岗位安全职责。 11、积极参加班前、班后会，接受班组长工作安排，根据检修作业中

存在的危险点，做好安全防范措施。 12、工作前必须对使用的工器具认真检查符合要求后方可使用，手持电动工具必须使用触电保安器，工作中应正确佩戴合格的劳动保护用品。 13、负责公司设备的机械维修工作，按维修单及时做好问题诊断与维修，做到工完、料净、场地清。 14、积极参加班组安全日活动，对本班组发生的不安全现象，按照“三不放过”原则，分清原因，吸取教训，制定防范措施，防止不安全现象重复发生。 15、积极参加安全技术培训，熟知本岗位设备安全、技术性能，熟知《安规》、《检规》及各种安全规定。 16、做好日常设备、工器具的巡视检查工作，及时发现问题，处理隐患。 17巡检员必须熟悉炼本电厂所有设备性能，技术要求，安装地点和运转情况。 18巡检员要按规定路线认真巡检，并将巡检时间，存在问题，写在巡检记录本上，交接班做好交接。巡检时必须配带好必需工具，发现小的问题及时协调处理，发现较大问题，及时汇报有关领导。钳工岗位应知应会 1、手上、手锤柄上、锤头上有油污时，必须擦干净后方可操作。锤头及锤击面不准淬火，以免碎块崩出伤人。打锤时不准戴手套(冬

等级医院评审护理人员应知应会

护理应知应会 1. 护理“十三五”规划主要护理管理目标（护理中长期规划）是什么？（护士长知晓） 2. 今年医院护理工作计划的主要内容？（护士长知晓） 3. “优质护理服务”的概念是什么？ 4. “优质护理服务”的主题是什么？ 5. “优质护理服务”的目标是什么？ 6. “优质护理服务”的内涵是什么？ 7. 你院创建“优质护理服务”开展概况？有医院优质护理服务规划吗？ 8. 医院有关推进优质护理服务的措施有哪些？ 9. “整体护理”的概念是什么？ 10. 责任制整体护理工作的具体要求有哪些？ 11. 如何实行责任制整体护理？ 12. 临床护理服务全过程 14 条主要内容是什么？ 13. 患者“十知道”包括哪些内容？ 14. 分级护理制度的内容是什么？ 15. 护理质量管理的目标是什么？ 16. 护理质量管理的主要方法有哪些？ 17. 我院护理部质量管理组织主要是指哪三级？ 18. 护理制度、职责、常规如何制定/修订？ 19. 护士的岗位职责？ 20. 护士执业注册申请，应当自通过护士执业资格考试之日起几年内提出？ 21. 护士执业注册有效期为几年？ 22. 医院患者跌倒评估的内容有哪些？ 23. 如何进行跌倒、坠床等风险的评估？ 24. 哪些病人是容易发生压疮的高危人群？ 25. 如何预防压疮的发生？ 26. 您是如何执行患者身份识别制度和核对程序的？

27. 给药时要查对哪些内容？ 28. 当有手术患者回病房时，您是如何接待的？ 29. 当您的病房有病人需要转科时，您是如何处理的？ 30. 当有危重患者转到您的科室，您是如何接待处理的？ 31. 当您的科室有危重患者需要外出检查时，您是如何处理的？ 32. 在哪些科室转运患者时，护士需要重点交接的？ 33. 做好输液安全的措施有哪些？ 34. 您认为夜间最需要关注病人的安全问题是什么？ 35. 科室开展的优势病种是什么，开展什么病种中医护理方案、开展的中医护理操作技术，中医护理常规，中医健康宣教处方？ 36. 护理工作必须开展的中医护理操作？ 37. 护理人员中医知识培训要求？ 38. 中医药特色康复及健康指导包括哪些方面的内容？ 1. 护理“十三五”规划主要护理管理目标（护理中长期规划）是什么？（护士长知晓）

2020年护理应知应会(打印版)

2020年护理应知应会（打印版） 1院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染；但不包括入院前已开始或入院时已处于潜伏期的感染。医院工作人员 2生法律和法定的规章制度允许以外的心理、人体机构或功能上的损害、障碍、缺陷或 3预计到的或通常不希望发生的意外事件，包括用药错误、治疗部位/方法错误、压疮、烫伤、跌倒/坠床、走失、自杀、药物外渗、输血错误、意外拔管、标本错误、吴吸/窒息、转运途中的处理不当、手术患者及部位错误、手术器械遗留体内及其他与患者 4违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患 5情和生活自理能力，确定并实施不同级别的护理。根据患者的情况变化进行动态调整。分为四个级别：特级；一、二、三级 6剪切力或摩擦力而导致的损伤，常发生在骨 7个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，自愿采取有利于健康的行为和生活方式的教育活动与过程。其目的是消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促 8 药品。包括：高浓度电解质制剂、肌肉松弛剂及细胞毒化药品等 9 10较大，表明患者可能正处于生命危险的边缘状态，临床医生能及时得到检验或检查信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，可能挽救患者的生命，否则就可能出 11的护理服务需求、保障护理安全为宗旨，落实护理工作职责，规范临床护理行为，改革护理工作模式，创新护理管理体制，全面提升护理服务质量，促进护理学科向纵深发展的一种护理工作模式与管理体制。 1 2 系：医院（护理部）—大科室（内、外大科 3三级质控（护理部）—二级质控（科护理长）—一级质控 4 ②护理查对制度； ③分级护理制度； ④护理安全输血 5进护理事业发展，保障医疗安全和人体健康。《护士条例》于2008年1月23日国务院第206次常务会议通过，同年5月12日实施。 6 从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、 73年内提条件的医疗卫生机构接收3个月临床护理培训并考核合格。护士执业注册有效期为 58

护士应知应会考试试题及答案

【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】一、填空题（每题1分，共30分） 1.医务人员的“四轻”要求：（操作轻）（说话轻）（关门轻）（走路轻）. 2.发热病人常见的热型包括（稽留热）、（弛张热）、（间歇热）、（不规则热）。 3.进行药物过敏试验皮内注射时，针头头斜面应（向上）并与皮肤呈（5°），注入药液（0.1）ML成皮丘。 4.人体散热的方式有（辐射）、（传导）、（对流）、（蒸发）。 5.在护士站的病人一览表上和病人床头（尾）卡上，应采用不同颜色的标志来表示病人的护理级别。特级和一级护理采用（红）色，二级护理采用（蓝色）色标志，三级护理可无标志。 6.按病原体来源不同，医院感染可分为（内源性感染）和（外源性感染）。 7.消毒系指（去除或杀灭外环境中的病原微生物）、灭菌系指（去除或杀灭外环境中的一切微生物）。 8.手部常见的细菌可分为（暂居菌）和（常居菌）两种类型，暂居菌寄居在（皮肤表层），常规洗手容易被清除的微生物，可通过直接接触患者或被污染的物体表面时获得，随时通过（手）传播，与（医院感染）密切相关。 9. 卫生部要求：层流洁净手术室、普通手术室、产房、普通保护性隔离室、供应室无菌区、烧伤病房、重症监护病房等区域医务人员的手卫生要求应（≤5cfu/㎝2.）。注射室、换药室、治疗室、供应室清洁区、急诊室、化验室及各类普通病房和房间等区域医务人员的手卫生要求应（≤10cfu/㎝2）。 10.耐高温、耐湿热的物品和器材，应首选（压力蒸气）灭菌。二、选择题（每题1分，共30分） 1.以下哪个不是常居菌(B) A.棒状杆菌类 B.沙门氏菌 C.丙酸菌属 D.不动杆菌属 2.手消毒效果应达到的要求:手卫生消毒监测的细菌数就(A) A. ≤10cfu/㎝2 B. ≤5cfu/㎝2 C. ≤15cfu/㎝2 D. ≤8cfu/㎝2 3.手消毒效果应达到的要求:外科手消毒监测的细菌数应(B) A. ≤10cfu/㎝2 B. ≤5cfu/㎝2 C. ≤15cfu/㎝2 D. ≤8cfu/㎝2 4.为预防局麻药毒性反应，常用的术前药是（A） A.巴比妥类药物 B.吗啡 C.哌替啶 D.阿托品 E.氯丙嗪 5.手术体位不当可引起的并发症有（B） A.肺通气不足 B.上呼吸道阻塞 C.血压下降 D.肢体动脉搏动消失 E.头面部充血水肿 6.低盐饮食每日限用食盐（A） A.2g B.4g C.6g D.8g E.10g

应知应会手册新

安泽县中小企业融资担保有限公司应知应会手册 2018年5月

目录一、理论、政策、法规二、部门职责、标准、流程（一）部门职责（二）工作标准（三）工作流程三、数据资料（一）基础资料四、相关知识

安泽县中小企业融资担保有限公司工作人员应知应会手册根据县委精神文件要求，为做好安泽县担保业务工作，特编制安泽县中小企业融资担保有限公司工作人员应知应会手册。一、理论政策和法律法规 1.国家理论政策文件马列主义和中国特色社会主义基础理论知识、党的十八大和习近平总书记治国理政新理念新思想新战略为指导方针。概念性的提及信用担保体系的建设：《国家发展计划委员会关于当前经济形势和对策的建议》、《关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》。国家经贸委：《关于建立中小企业信用担保体系试点的指导意见》、《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》、《关于建立全国中小企业信用担保体系有关问题的通知》国家财政部：《中小企业融资担保机构风险管理暂行办法》、《关于加强地方财政部门对中小企业信用担保机构财务管理和政策支持若干问题的通知》

中国人民银行：《关于加强和改进对中小企业金融服务的指导意见》。其他：《下岗失业人员小额担保贷款管理办法》、《住房置业担保管理试行办法》、《关于增加农民收入若干政策的意见》。 2.法律法规《中华人民共和国担保法》：担保业务的开展有了法律依据，但立法的目的是为了保护债权人的利益。《中小企业促进法》：提出了推动和组织建立中小企业信用担保体系等要求。《融资性担保公司管理暂行办法》是为加强对融资性担保公司的监督管理，规范融资性担保行为，促进融资性担保行业健康发展，依据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国合同法》等法律规定，中国银行业监督管理委员会、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、财政部、商务部、中国人民银行、国家工商行政管理总局制定了《融资性担保公司管理暂行办法》，经国务院批准，于2010年3月8日公布，自公布之日起施行。《办法》的规范对象主要是公司制融资性担保机构，即依法设立，经营融资性担保业务的有限责任公司和股份有限公司。二、部门职责、标准、流程

护士应知应会

护士应知应会（一）病房护士实行24小时三班轮流值班制，值班人员履行各班职责护理患者。（二）每天晨会集体交接班，全体医护人员参加，一般不超过15分钟。由夜班护士详细报告危重及新入院患者的病情、诊断及护理等有关事项。护士长根据报告作必要的总结，扼要的布置当天的工作。（三）交班后，由护士长带领接班者共同巡视病房，对危重患者、手术后患者、待产妇、分娩后、小儿患者以及有特殊情况的患者进行床头交接班。（四）对指定交接班的毒、麻、剧、限药及医疗器械、被服等当面交接清楚并签字。除每天集体交接班外，各班均需按时交接。接班者应提前10——15分钟到科室，清点应接物品，阅读交接班报告和护理记录单。交班者向接班者交清患者病情，并对危重、手术、小儿患者以及新人入院患者进行床头交接。未交接清楚前，交班者不得离开岗位。凡因交接不清所出现的问题由接班者负责。（五）值班者在交班前除完成本班各项工作外，需整理好所用物品，保持治疗室、护士站清洁，并为下一班做好必要的准备。（六）交班内容患者的心理情况、病情变化、当天或次日手术患者及特殊检查患者的准备工作及注意事项。当天患者的总数、新入院、出院、手术、分娩、病危、死亡、转科(转院)等及急救药品器械、特殊治疗和特

殊标本的留取等。（七）交班方法 1.文字交接；每班书写护理记录单，进行交班。 2.床头交接；与接班者共同巡视病房，重点交接危重及大手术患者、老年患者、小儿患者及特殊心理状况的患者。 3.口头交接；一般患者采取口头交接。四、分级护理制度（一）分级护理制度 1.分级护理是指患者在住院期间，医师根据患者病情、身体状况和自理能力确定实施不同级别的护理。分级护理为4个级别；特级护理、一级护理、二级护理、三级护理。下达护理级别医嘱后，做出分级护理的标记。 2.确定患者的护理级别，应当以患者病情、身体状况和生活自理能力为依据，并根据患者的情况变化进行动态调整。 3.临床护士根据患者的护理级别和医师指定的诊疗计划，为患者提供基础护理服务和护理专业技术服务。 4.护士实施的护理工作，包括 4.1密切观察患者的生命体征和病情变化； 4.2正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者反应； 4.3根据患者病情和生活自理能力提供照顾和帮助； 4.4提供康复和健康指导。五、护理查对制度

护士应知应会数字常识

基础护理学护士应知应会数字常识每年的6月5日为“世界环境日”成人肺泡总面积是55-70㎡. 每个病区设立30-40张病床为宜，每间病室2-4张病床，病床之间的距离不得少于1米。 1.病室温度保持在18-22℃，新生儿及老年患者室温在22-24℃为佳。 2.病室湿度以50-60％为宜。 3.一般通风30分钟即可达到置换室内空气的目的。 4.世界卫生组织规定噪音标准，白天理想强度35-40分贝，达到120分贝以上可造成高频率听力损失，甚至永久性失聪，长时间处于90分贝以上高音量环境中，能导致耳鸣、血压升高、血管收缩、肌肉紧张，以及出现焦躁、易怒、头疼、失眠等症状。 5.防滑等级通常分为3级；一级是指不安全，防滑系数小于0.5，二级是指安全，防滑系数为0.50-0.79；三级为非常安全，防滑系数小于0.80.通常医院不应低于1级。对于老年、儿童、残疾人等活动较多的室内场所，防滑等级应达到2级，对于室内易浸水的地面，防滑等级应达到3级。 6.普通病床一般高为0.5米、长2米、宽0.9米、床垫厚10厘米。 7.枕芯：长0.6米、宽0.4米。 8.棉胎：长2.3米、宽1.6米 9.大单：长2.5米、宽1.8米 10.枕套：长0.65米、宽0.45米 11.橡胶单：长0.85米、宽0.65米 12.中单：长1.7米、宽0.85米。 13.一级护理每小时巡视病房 14.二级护理每2小时巡视病房 15.三级护理每3小时巡视病房。 16.中凹卧位：抬高头胸部10-20度、抬高下肢20-30度 17.半坐卧位：上半身抬高，与床呈30-50度。 18.端坐位：床头抬高70-80度，膝下支架抬高15-20度。 19.头低足高位：床尾抬高15-30厘米 20.头高足低位：床头抬高15-30厘米 21.膝胸卧位：每次不应超过15分钟 22.轮椅运送法：毛毯平铺于轮椅，上端高过患者颈部15厘米左右。 23.医院感染的标准：无明显潜伏期的感染，入院48小时后发生的感染。 24.燃烧法：金属器械可在火焰上烧灼20秒，搪瓷类少量95％以上乙醇 25.干烤法：160℃ ,2小时170℃，1小时180℃0.5小时干烤法灭菌时需注意：物品包装体积不超过10厘米X10厘米X20厘米：粉剂、油剂厚度不超过0.6厘米；凡士林纱布厚度不超过1.3厘米。烤箱装载内腔高度的2/3；有机物灭菌：温度不超过170℃.灭菌后：待温度降到40℃以下时才能打开烤箱。 26.压力蒸汽灭菌法注意事项：器械包重量不超7千克，敷料包不超过5千克；下排气压力蒸汽灭菌的物品体积不超过30厘米×30厘米×25厘米，装载体积不得超过柜室容量的80％.预真空压力蒸汽灭菌物品体积不超过30厘米× 30厘米

护士应知应会内容汇总

护士应知应会内容汇总（一）护士应知应会内容 1.护理核心制度（分级护理、查对、交接班、安全输血等） 2.护士条例 3.各级护士对岗位的认知（岗位说明书或岗位职责及工作标准） 4.专科护理常规 5.新修订的制度 6..知晓岗位资质审核规定与履职要求 7责任制整体护理：分工方式、每日工作内容、工作流程（病情“十知道”） 8.优质护理服务目标和内涵、实施方案 9.绩效考核的认识（岗位、系数、病人满意度、工作质量化分、职称） 10.分级护理标准 11.危重患者护理相关知识和技能（具体见三甲标准 5.3.4.1 和5.3.4.2） 12.围手术期护理常规13.医嘱核对与处理流程（P244）14.用药与治疗反应的制度与流程15.输血技术操作规范16保障常用仪器、设备和抢救物品使用的制度与流程 17.单病种和临床路径相关内容（具体见三甲标准 5.3.10.1），18.护理文件书写标准 19.护理安全管理的内容 (1) 护理不良事件报告制度（流程） (2) 患者跌倒/坠床风险评估与报告制度 (3) 防止高危患者跌倒/坠床的措施患者跌倒/坠床的应急预案压疮风险评估与登记报告制度预防压疮的护理规范和措施 (7) 压疮诊断及分期治疗 (8) 管道滑脱风险评估与登记报告制度 (9)管道滑脱工作流程 (10)预防护理规范 (11 )管道滑脱高风险患者预防措施 (12)重点环节：包括用药/输血/治疗/标本采集/围手术期管理/安全管理制度

及预案 (13)临床“危急值”管理制度 (二)护士长应知应会内容在护士应知应会内容的基础上，重点熟悉以下内容: 1、将护理部长期规划、年度计划、年度总结传达给全体护士，以做了解。 2、法律法规相关知识 3、护理管理目标 4、修订常规、规程等的规定与程序 5、护理管理制度6对岗位的认知(岗位说明书或岗位职责及工作标准) 7、责任制整体护理：实施方案、分工方式、每日工作内容、工作流程8、优质护理服务目标和内涵、实施方案

应知应会手册

临床医疗应知应会 1、请问您的职务／职称及岗位职责? 答：回答出自己相应岗位的岗位职责 2、医院医疗管理核心制度有哪些? 答：（1）三级医师查房制度；（2）首诊负责制度；（3）医患沟通制度；（4）疑难病历讨论制度；（5）会诊制度；（6）急危重患者抢救制度；（7）术前讨论制度；（8）死亡病例讨论制度；（9）查对制度；（10）病历书写基本规范与管理制度；（11）值班交接班制度；（12）新技术新项目准入及管理制度；（13）手术分级管理制度；（14）输血管理制度；（15）分级护理制度； 3、请问本科室住院患者医疗质量与安全监测指标内容及其监控目标是什么? 答：医疗质量与安全指标，如：平均住院日、病床使用率、危重病例数、死亡病例数、手术例数、手术并发症发生例数、术后感染发生例数、非计划再次手术率、非计划重返住院率、出院人次、平均住院费用、住院病历书写合格率、抗菌药物合理使用率等。 4、患者发生药物过敏性休克应急预案及程序应急预案：（1）、患者发生过敏性休克时，立即停药，使患者平卧，给予高流量氧气吸入，保持呼吸道通畅，并迅速报告医生。（2）、迅速建立静脉通道，遵医嘱给药，并监测患者脉搏、血压。当患者出现脉搏细弱、大汗淋漓、口唇发绀、血压下降时，遵医嘱给予升压药，应严格控制滴速。（3）、迅速准备好各种抢救物品及药品(如气管切开包、喉镜、开口器、吸引器、呼吸兴奋剂、血管活性药物等)。当呼吸受抑制时，应立即进行人工呼吸，并肌肉注射尼可刹米、洛贝林等呼吸兴奋剂；喉头水肿时,应立即准备气管插管或气管切开术。（4）、患者出现心跳骤停时，立即行胸外心脏按压，直至患者出现自主呼吸和心跳。（5）、应严密观察患者体温、脉搏、呼吸、血压、尿量及其他变化，出现异常及时通知医生，配合医生积极处理。（6）、在抢救结束6 小时内，据实、准确地记录抢救过程。

护理人员应知应会知识

护理人员应知应会知识 1、136工程：2010年初，卫生部副部长马晓伟在卫生部召开的全国护理工作会议上要求，自2010年起，卫生部将在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动，简称“136示范工程”，计划到2010年底，在全国范围内创建100所“优质护理服务示范医院”、300个“优质护理服务示范病房”和600名“优质护理服务先进个人”，全面提高医院临床护理工作水平。 2、优质护理服务的主题及内涵：【主题】：全面履行护士职责和义务，夯实基础护理，提供满意服务。【内涵】：（1）改变工作模式，实施责任制、落实整体护理、整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理任务，使责任护士为患者提供连续、全程的护理服务。（2）责任护士要为患者提供医学照顾，完成诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医师沟通，对患者开展健康指导、提供心理支持。（3）体现专科特色，将基础护理与专科护理有机地结合起来，保障患者安全。 3、优质护理服务的目标：患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意、医生满意。 4、基础护理的定义和范畴：基础护理是实施临床护理的基础理论、知识和技能，是专科护理的基础，内容包括观察病情，监测病人生命体征和生理信息，满足病人身心需要，危重病人抢救，基本诊疗技术，消毒隔离，病区护理管理等，国外称作床边护理。 5、基础护理的具体工作内容：（1）常规护理：T、P、R、BP测量、晨晚间护理；护理单记录、卧位、翻身扣背等。（2）生活护理：饮食、排泄、及病人清洁的护理、洗头、漱口、洗手、洗脚、擦身等。（3）协助诊疗：如给药、输液、各种检查、治疗等。（4）健康教育。（5）康复指导等。 6、危重病人基础护理落实目标：三短：头发、胡须、趾指甲。六洁：皮肤、头发、口腔、手足、会阴、肛门。三保持：保持各种导管位置正确、清洁、固定、通畅、管路护理不依赖陪人，标准规范。保持床单位清洁、整齐、平整、无尿渍和血渍。保持病人卧位舒适、符合治疗、护理、院感控制要求。四无：无压疮、坠床、烫伤、护理并发症。 7、危重病人病情“十知道”：床号、姓名、病情、治疗、护理、饮食、心理、特殊检查、阳性体征、并发症 8、病情观察四及时：发现病情变化及时，报告医生及时，抢救处理及时，护理记录及时。 9、三查八对一注意：“三查”：操作前、操作中、操作后； “八对”：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法、有效期； “一注意”：注意用药后反应。 10、护理交接班要做到：（1）“六交六不接”：六交：交病人、病情、医嘱、陪护、物品、管理。六不接：上一班工作未完成不接、上一班治疗准备不全不接、各种管道不通畅不接、危重病人床铺不干不洁不接；物品不齐全不接、护士站、治疗室不清洁不接。（2）“四看”；看各种执行单、看医嘱本（或电子医嘱）、看体温单、看各项护理记录单是否

护理人员应知应会手册

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护理人员应知应会手册 - 36 - 目录 1、《护士条例》中护士的权力和义务有哪些？ 2、二级护理管理体系是什么？ 3、护理人员分几个级别？ 4、修订制度、职责、常规等相关文件的程序有哪些？ 5、制度、职责、常规等相关文件何时修订一次？ 6、护理核心制度有哪些？ 7、交接班制度？ 8、晨间交接班规范？ 9、哪些病人要进行床头交接？ 10、查对制度？ 11、分级护理制度？ 12、护理不良(缺陷)事件如何报告及处理？ 13、不良事件分哪几级？ 14、科室出现突发事件或重大事件的上报程序？ 15、护士几年注册一次？ 16、护士岗位是如何设置的？ 17、护理人员加化疗药物时，有何防护措施？ 18、锐器损伤后报告及用药程序？ 19、护理部调配的应急情况有哪些？ 20、护理部如何进行紧急人力资源调配？ 21、如遇重大紧急事件护士如何报告？ 22、应急小组人员接受过哪些培训？ 23、你科室内有多位重病人需要抢救，你怎么办？你们科室有无相应方案？ 24、卫生部“优质护理服务示范工程”活动是何时开始？我院优质护理服务何时开始？ 25、优质护理服务的目标和内涵是什么？ 26、我院护理服务示范病房有多少个病区？覆盖率是多少？

- 27、我院开展优质护理服务以来医院给予了哪些具体支持？ 28、优质护理服务的护理模式？ 29、实施优质护理服务以来，护理队伍发生了哪些变化？ 30、普通病房内是否可以存毒麻药品？ 31、什么情况下可以执行口头医嘱？ 32、出现输液反应的处理程序？ 33、出现化疗药物外渗抢救程序？ 34、输血反应的处理流程？ 35、输血过程质量监控流程？ 36、急救仪器设备、抢救药品、物品管理的基本要求是什？ 37、科室仪器、设备是如何保养的？ 38、使用中的生命支持设备故障后如何处理？ 39、仪器设备故障时的应急预案？ 40、你科室有近期新增的仪器设备吗？科室是如何培训的？ 41、抢救药品和物品使用后应在多长时间内补充？ 42、健康教育什么时候进行？如何评价效果？ 43、科室近期应急预案的演练内容是什么？你科室应急预案演练是如何进行的？ 44、科室出现火灾的紧急处理流程？ 45、发生火灾后紧急疏散的原则是什么？ 46、突然停水或停电时的联系电话？科室电源的开关位置？ 47、封存病历及反应标本的流程？ 48、患者若在走廊、厕所等病房以外的环境发生猝死，应该如何紧急处理？ 49、心肺复苏的程序？ 50、成人心肺复苏胸外按压频率、按压幅度是多少？ 51、胸外心脏按压-通气比是多少？

优质护理学服务应知应会内容

优质护理服务应知应会内容一、优质护理服务概念：是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。二、以病人为中心：是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。三、优质护理服务的内涵：改模式，重临床，抓基础，建机制，促专业，规范临床护理工作。（一）改模式：包括服务模式和管理模式的改革（1）服务模式：落实责任护士包干病人管理模式，体现对患者的责任制整体护理。（护士包病人，每个护士平均分管病人≤8人。履行护士职责，全面护理好患者。护士应该履行的职责：责任护士要为患者提供整体护理服务，负责患者的一切治疗护理，并协助医师实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医师沟通，随时与患者沟通，对患者开展健康教育、康复指导，提供心理护理）。（2）管理模式：探讨实行护士岗位管理，开展护理岗位绩效考核与分配（二）重临床：（1）全院各系统围绕临床一线，为护理人员创造良好的工作环境，如完善病人饮食、药物配送、病人陪检、护士配比、护士培训等，为临床护理提供最大支持与保障。（优质护理服务就是把“优质服务”的理念贯穿到从人员配置、后勤保障、岗位管理、责任落实、服务患者等等与护理工作相关的每一个工作细节，增加护理人员，保证人员配置，加强管理，让护士动起来，提高工作效率，减少无用功）。

（2）责任护士全面履行护理职责，对患者实施全面、全程的专业服务。是护士对患者进行全程、全面的护理，由责任护士具体对患者负责，根据病情为患者制订详细的护理计划和护理措施，同时对患者或家属进行健康教育，提高患者及其家属对疾病的认知，改变不良生活习惯，预防和降低并发症的发生，促进疾病早日恢复。在护理工作中护士要做到以下几点：1）护士要尊重患者，规范使用文明用语，做到微笑服务，积极与患者进行沟通，满足患者合理的需要，时刻把患者的病情放在心上，及时提供健康教育。 2）为患者营造一个安全、安静、清洁、舒适的住院环境，让患者有一种归家的感觉。 3）责任护士从患者入院起，就要对患者进行全面的评估，然后根据病情制订护理计划、实施护理措施，并对护理措施实施后的效果进行评价，及时与医生沟通，详细介绍患者的病情及治疗护理效果，对存在的问题商谈对策，征得患者同意后实施。 4）危重患者要密切观察病情变化，给予适当的护理措施，为患者做好基础护理和生活护理，预防并发症的发生。确保患者在住院期间不发生压疮、坠积性肺炎、交叉感染、下肢深静脉血栓、烫伤、坠床、跌倒等护理不良事件。 5）注重患者的饮食护理，根据病情的不同给予个体化的饮食指导，满足不同患者的营养需求，促进疾病的早日康复。 6）满足患者的心理需求，经常与患者谈心，了解其心理状态，并能及时与家属沟通，解决患者的心理问题，使患者保持一个积极向上的良好心态，配合治疗和护理。

岗位人员应知应会手册资料

岗位应知应会安全知识题库一、综合类 1、企业安全生产责任体系五落实五到位规定必须落实“党政同责”要求，董事长、党组织书记、总经理对本企业安全生产工作共同承担领导责任。必须落实安全生产“一岗双责”，所有领导班子成员对分管范围内安全生产工作承担相应职责。必须落实安全生产组织领导机构，成立安全生产委员会，由董事长或总经理担任主任。必须落实安全管理力量，依法设置安全生产管理机构，配齐配强注册安全工程师等专业安全管理人员。必须落实安全生产报告制度，定期向董事会、业绩考核部门报告安全生产情况，并向社会公示。必须做到安全责任到位、安全投入到位、安全培训到位、安全管理到位、应急救援到位。 2、“一落实、双建设、双达标”:即以落实安全生产责任制为主线，推进风险预控体系建设和应急救援体系建设，狠抓生产建设质量标准化动态达标和员工操作行为动态达标。 3、《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国安全生产法〉的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第十次会议于2014 年8 月31 日通过，现予公布，自2014年 12 月1 日起施行。 4、依照安全法明确规定，生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。 5、国家实行生产安全事故责任追究制度，依照本法和有关法律、法规的规定，追究生产安全事责任人员的法律责任。 6、矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位和危险物品的生产、经营、储存单位，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。前款规定以外的其他生产经营单位，从业人员超过一百人的，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员；从业人员在一百人以下的，应当配备专职或者兼职的安全生产管理人员。 7、生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。 8、事故发生的三要素﹕(1)人的不安全行为(如﹕违章作业﹑蛮力作业) (2)物的不安全状态(如﹕设备故障﹑对象存放不稳固) (3)环境和管理因素(如﹕地面湿滑﹑现场安全管理不严) 二、消防类 9、灭火的四种方法是﹕隔离法﹑冷却法﹑窒息法﹑抑制法﹔ 10、灭火器的正确使用是﹕提起有效和适用的灭火器急奔火灾现场﹐拔掉铅封及插销﹐距离燃烧物3－5米时,一手紧握喷嘴,成45度角﹐对准火焰根部喷射﹐直至火焰全部扑灭﹐室外灭火,应处于上风向喷射﹔ 11、防火的基本方法有控制可燃物﹐隔绝空气﹐消除着火源和阻止火势﹔ 12、灭火器前方1米内禁止放置任何物品﹐以便使用﹔ 13、手提式灭火器失压时,指针将指向红色区域﹔指针指向绿色﹑黄色区域时可以使用﹔ 14、火灾发生后，如果逃生之路已被切断，应退回室内、关闭通往燃烧房间的门窗，并向门窗上泼水﹐减缓火势发展，同时打开未受烟火威胁的窗户，发出求救信号﹔ 15、发生火灾应该如何报警? 1）外部火警电话“119” 2）“119”火灾报警电话后，要向接警中心讲清失火单位的名称地址、什么东西着火、火势大小，以及火的范围，同时还要注意听清对方提出的问题，以便正确回答；自己的电话号码和姓名告诉对方，以便联系；

护理应知应会复习题

护理“应知应会”复习题一、填空题 1.我院的护理管理体系是、、三级管理体系。 2.根据护士的、、、、等将临床护士分为N4、N3、N2、N1、NO五个层级。 3.护理人力紧急调配方案是在、、时启动。 4.不同层级的护士分管的病人在病情和护理级别上有区别，原则上由N4、N3、N2级护士分管，由N1、N0级护士分管，绩效分配根据护理和的不同而不同，以体现能级对应。 5.回族、基督教、佛教患者的特殊饮食习惯是，回族、基督教、佛教。 6.护士绩效考核应当遵循的原则：应当充分征求体现、、，考核结果应当与护士的、等挂钩，充分调动。 7.护士绩效考核应当包括、、、及。 8.医院对患者实行的标识管理包括、、、、。 9. 给病人进行治疗或护理时，至少同时使用两种患者身份识别方式，如：、、、、(禁止仅以房间或床号作为识别的唯一依据)，并让患者或其近亲属陈述患者。 10.腕带内容：、、、、、。 11.护理不良事件报告流程：护理人员→报告（同时电话报告护理部）→医患办根据不良事件种类→分流到相关部门→接收不良事件→科室对不良事件、、→护理部组织讨论→护理部督导。

12.压疮重点评估人群：、、、、、、、及。二、是非题 1.无执业证、未变更执业地点、未延续注册者，也能从事护理活动。（） 2.柳江县人民医院于2012年开始分层级(或能级)管理。（） 3.柳江县人民医院于2010年4月开始启动优质护理服务示范工程试点。（） 4.护士绩效考核应当包括护理工作量、质量、患者满意度、护理难度及技术要求等内容。（） 5.吊销护士执业证，2年内不得注册。（） 6.节假日需要人员支援时报告总值班，启动科室人员调配方案。（） 7.护理人员的紧急调配由护理部（或科室）总协调，各部门设有本部门的紧急调配方案。（） 8.与病人沟通要根据实际，要善于利用机会，不可操之过急。（） 9.护士在进行暴露性护理操作中，应使用床帘或屏风等物品遮挡避免暴露患者的隐私处。（） 10.除患者或患者委托人外，其他人员可以对患者的病案进行查阅或复印。（） 11. 给患者进行治疗或护理时，至少同时使用两种患者身份识别方式。（） 12.患者发生压疮必须在病情记录上有，但是医护记录、医嘱用药处理等可不一致。（）

三甲复审护士应知应会内容回答思路.

三甲复审护士应知应会内容回答思路一、岗位职责、核心制度知晓程度岗位职责:N0辅助护士职责、N1护士职责,N2护师职责、N3主管护师职责。各班次职责。核心制度:分级护理制度、查对制度、交接班制度、临床输血管理制度(输血查对、危重患者抢救制度P11。二、患者病情、风险评估、护理措施、健康教育,护理记录。病人病情八知道。(略:床号、姓名、诊断、现病史、阳性检查、护理问题(抓最主要的问题、护理措施。如果问你所管的病人,那就每一个病人抓1—2个最重要的护理问题进行回答。如果只问一位患者时,就得详细具体汇报。在病人床前就不要刻意去汇报病人的姓名、性别,只有尊称就好。灵活掌握,随机应变,不要重复。注意回答问题的表情自然,平视专家。健康教育要通过患者反馈,护士做了健康教育,要让患者能说出来,提高知晓率。健康教育形式有书面、口头和电话回访。三、对分管病人是如何落实分级护理的?(略详见分级护理制度四、操作考核: 五、提问护士层级及该层级应达到的标准,接受过的培训。(应与个人档案中一致:护理安全、院内感染、医德医风(三好一满意、创先争优活动、护士礼仪制度、基础知识、专科知识。要具体到内容。护理部的培训:

N0:医院及护理工作发展状况、个人职业规划、护士礼仪培训、带着感恩的心去工作、医院感染、优质护理与心态管理、给力优质护理服务深入发展、临床检验标本的采集、护患沟通交流、规避护理风险与患者满意度、应急预案、护理安全、输血管理、病人观察技巧、 N1:医院感染、给力优质护理服务深入发展、临床检验标本的采集、护患沟通交流、应急预案、护理安全、输血管理、医疗不良事件报告制度、医疗不良事件报告制度、髋关节置换护理及康健、护士礼仪培训、护士工作制度解读、医院及护理工作发展状况、病人观察技巧、 N2:给力优质护理服务深入发展、护理安全、输血管理、医疗不良事件报告制度、护士工作制度解读、医院及护理工作发展状况、病人观察技巧、 N3:给力优质护理服务深入发展、持续质量改进、护理管理与医院评审、护理安全、护理流程管理与流程图制作、三级综合医院评审细则、三甲综合医院评审、输血管理、医疗不良事件报告制度、护士工作制度解读、医院及护理工作发展状况、病人观察技巧、 N4:给力优质护理服务深入发展、持续质量改进、护理管理与医院评审、护理安全、护理流程管理与流程图制作、三级综合医院评审细则、三甲综合医院评审、输血管理、医疗不良事件报告制度、护士工作制度解读、医院及护理工作发展状况、病人观察技巧、肺癌病人放疗护理、护理文书书写规范、业务知识《病情观察》和护理查房(造血干细胞移植、肾移植护理、多脏器功能衰竭, 内科培训《病人安全转运》《不良事件分析》《PPT的制作》科室。操作方面:心肺复苏培训,人人参加,人人达标。各功能小组的学习,对病房也起到了很大的推动作用。

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