浅谈企业的团队精神建设

浅谈企业的团队精神建设

----以丹田物业“激发潜能、确定目标、追求卓越”的拓展培训作个案分析

广州分公司副总经理顾东彪

【摘要】2008年7月29日～31日，珠海市丹田物业管理有限公司组织项目主任以上管理人员到珠海市一棵树拓展训练基地，进行为期3天的野外拓展培训。结合这次丹田物业“激发潜能、确定目标、追求卓越”的拓展培训活动,谈谈企业的团队精神建设。

团队精神就是企业上下精诚团结、目标一致、协同共进的一种精神。就如航行于大海的巨舰，有智慧舰长的正确指挥，有勇敢船员的协同配合，在这艘巨舰上每一个人都发挥着重要的作用，凝聚成劈波斩浪的巨大动力。一个成功的企业，只要具备了这种精神，就能在激烈的竟争中长盛不衰。团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少的精髓，否则就如同一盘散沙。一根筷子易折断，十根筷子折不断，这就是团队精神重要性力量的直观表现，也是团队精神重要之所在。

【关键词】团队精神；拓展训练；

2008年7月29日～31日，珠海市丹田物业管理有限公司组织项目主任以上管理人员到珠海市一棵树拓展训练基地，进行为期3天的野外拓展培训。结合这次丹田物业“激发潜能、确定目标、追求卓越”的拓展培训活动,谈谈企业的团队精神建设。

随着改革开放的不断深入，市场经济的不断成熟，团队精神已经越来越成为企业团队建设和团队管理的关键环节。现代企业已经把团队建设作为了企业建设的重头戏，而团队精神的培养就是这个重头戏的主角，是企业的目标之一。如何尽可能的使这支队伍趋向于有着共同的目标和愿景，有着相近或类似的观念、信念、价值观和行为规则，以致得以形成一种共同的行为模式，团结共进，这需要企业全体人员的共同努力。

团队精神就是企业上下精诚团结、目标一致、协同共进的一种精神。就如航行于大海的巨舰，有智慧舰长的正确指挥，有勇敢船员的协同配合，在这艘巨舰上每一个人都发挥着重要的作用，凝聚成劈波斩浪的巨大动力。一个成功的企业，只要具备了这种精神，就能在激烈的竟争中长盛不衰。团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少的精髓，否则就如同一盘散沙。一根筷子易折断，十根筷子折不断，这就是团队精神重要性力量的直观表现，也是团队精神重要之所在。

作为一个物业行业的管理人员，这两年来看到和听到的都是企业管理者就如何打造团队？如何提高企业凝聚力？如何快速开拓市场？如何进行有效沟通等等煞费苦心的企业动作。参加了这次野外拓展训练之后，让人心胸豁然开朗，企业团队精神也可以这样练成的！

中国有句古话，“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用”。意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，可是，如果一万个人离心离德，恐怕连一个人的力量也比不上了！这，就是团队的力量！这，就是我们需要的团队精神！今天，随着市场规则的日益规范和市场竞争的日益激烈，企业要想在竞争中占据一席之地，靠什么？靠企业家的个人英雄主义？靠少数人的单打独斗？不！因为我们所从事的工作，是只有通过团结协作才能完成好的工作！因为现在的市场竞争，是团队协作能力的综合竞争！翻看当代企业的荣辱兴衰，我们不难发现：一千个不成功的企业可能有一千个不成功的理由，但是一千个成功的企业，必然会有一个重要的成功因素，那就是上下同心、精诚合作的团队精神！海尔的张瑞敏正是运用团队力量，经过短短15年的时间，带领着一个亏空147万的小厂发展成为中国家电第一品牌，是团队的力量为海尔插上了腾飞的翅膀。

拓展训练是一种户外体验式培训活动，起源于英国。随着市场经济的不断深入，为了打造一支优秀的团队，国外最早把户外拓展训练引入企业，成为提高企业团队凝聚力的一种重要手段。我们这次拓展培训就包含其重要内容：“组建团队、信任背摔、穿越电网、人生风雨路、同舟共济、盲人造木屋、洞房花烛夜、毕业墙、篝火晚会”等等。

一、组建团队

我和另外22名同事分在一个队，我们被要求用１０分钟时间完成选出一个队长、制定出自己的团队名称、队呼、队歌和团队LOGO等任务。我们很快就集中大家的智慧：确定我为队长、队名为“野狼队”、队呼为“忘我必胜”、队歌为“野狼队进行曲”、团队LOGO为“V”。

我们对于团队的组建，需要以一定的能力为基础，因为团队的目的不是单纯意义上的集结，而是优势资源的整合与发展。在自然界里，蚂蚁是随处可见的，有时一窝蚂蚁多达几万只，但每一个蚁窝只由一只蚁后（有时会多于一只）、若干工蚁、雄蚁及兵蚁共同组成，它们各司其职、分工明细：如蚁后的任务是产卵、繁殖，同时受到工蚁的服侍；工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等；而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，兵蚁则负责抵卸外侵、保护家园，大家各尽所长、团结合作、配合默契，所以现在“蚂蚁搬家及运食”的故事，经常被人们用于诠释齐心协力、团结合作的象征，因为它们这种分工明确、群策群力和高效率的团队协作方法，是值得我们的反思与借鉴的。

二、信任背摔

“野狼队”23名队员要逐个登上高台直立后倒，其它队员在高台下双手搭桥，接住“信任背摔”的队员。

这是在营造一种相互信任的组织氛围，让每位队员都能端正心态，学会包容、欣赏、尊重其他成员。作为团队成员，学会欣赏人，能够团结人，是一种品德，一种境界，也是一种责任。大家在一起共事，既是事业的需要，也是难得的缘分，但“金无足赤，人无完人”，个人的

阅历、知识、能力、水平、性格各不相同，相处久了，难免有些磕磕碰碰，只要是不违反原则，大家就应从维护团队利益出发，求同存异，坦诚相见，多一些忍让和宽容，多一些尊重和信任，多一些支持和谅解，在合作共事中加深了解，在相互尊重中增进团结。只有互相支持不拆台、互相尊重不发难、互相配合不推诿，才能使整个团队一条心，一股劲，成为一个攻无不克、战无不胜的坚强集体。

有一家知名银行,其管理者特别放权给自己的中层员工,一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱,可事实上,员工并没有乱花钱,反而维护了许多客户,其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下,有些管理者,把钱看得很严,生怕别人乱花钱,自己却大手大脚,结果员工在暗中也想尽一切办法谋私利。在这个案例中,我们可以体会到相互信任对于组织中每个成员的影响,尤其会增加员工对组织的情感认可。而从情感上相互信任,是一个组织最坚实的合作基础,能给员工一种安全感,员工才可能真正认同公司,把公司当成自己的,并以之作为个人发展的舞台。

三、穿越电网

“野狼队”所有队员要互相合作,逐个逐个穿越电网中的缝隙，如有一人触动电网，全队必须重新开始。

狼往往是聚集成狼群而形成强大的战斗力的。而狼队的精神就是狼队成员在头狼的带领下相互沟通、交流、协同一致为了共同的原景而奋斗的精神。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。

它包含了三层含义：

1、要有一个团队共同认同的目标，有了目标也就为行动确定了方向，使成员的努力有的放矢。

2、团队成员要良好的沟通，相互的信任，成员之间和谐相处，你中有我，我中有你。

3、团队成员在工作中能优势互补，协同合作完成任务。

如何步调一致呢，团队要逐渐形成自身的行为习惯及行事规范才能做到。这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格与准则。企业的规章制度、标准化的建立健全，在这方面可起辅助的作用，而这个部署的关键是团队的核心人物自身。典范作用是建立领导权威的最主要因素，通常我们所说的以身作则，就是这种含义。则是什么，就是规则！领导通过自身的系列言行对规章制度、纪律的执行，逐步建立起领导的威信，从而保证管理中组织、指挥的有效性。员工也会自觉地按照企业的行为规范要求自己，形成团队良好的风气和氛围。

四、人生风雨路

参训的全体队员在黑夜里两个队员一组、光着脚丫，其中一个队员蒙上眼睛，交由另一不蒙眼睛的队员牵引，步行穿越各种崎岖的道路。

人生之旅，黑暗中给你一双信任的手。黑夜里一条漫长而又坎坷的路，高低不平、荆剌丛生，我们将相互掺扶着走过这一段坎坷的人生之旅。一路上我们走过了一道道障碍、爬过一道道高墙、穿过一片片杂草丛生的地带，我们顺利到达了终点。

你的同伴在你身旁，这个人也许是你曾经看不起的人、这个人也许是你平时不肖一顾的人，可是这个人今天要陪你走过这条坎坷的人生之旅。每一个人之间需要爱、需要一颗感恩的心，既是同伴就要相互信任，相互依靠，怀着一颗爱心和责任心才能到达目的地。现代企业的团队正需要这样的精神，有了爱心的人才有责任去做好每一件事，才会懂得帮助别人其实也是在帮助自己。

两个相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。组里成员共享信息，作出决策，帮助另一个成员更好地担负起自己的责任。团队就是由两个或两个以上、相互依赖的、承诺共同的规则、具有共同愿望、愿意为共同的目标而努力的互补技能成员组成的群体，通过相互的沟通、信任、合作和承担责任，产生群体的协作效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。一位畅游南美洲的游客曾见过一种奇观：游客们点燃干燥的原始草丛，把一群黑压压的蚂蚁围在当中，火借风势，逐渐蔓延，蚂蚁开始混乱，逐渐便变得有序，迅速扭成一团，像雪球一样朝外滚动突围。外层的蚂蚁被烧得“噼啪”直响，死伤无数，但蚁球仍然勇猛向外滚动，终于突出火圈。这就是我们常说的团队精神。

五、同舟共济

“野狼队”分三个小组，一组队员双脚分别共同踩在两块有拉绳的细长木板上齐步前进，到达终点后，第二组接力，再第三组，任何一个队员脚落地，全队必须重新开始。

世界上没有一条路完全平坦的康庄大道，成功道路的背后肯定有一段艰辛的故事。一条成功的路，需要一个团队共同去打造、需要大家的智慧去共同创造、需要相互掺扶共同渡过难关。一个企业的团队如果没有凝聚力，目标再明确，集体形不成合力，只能看着对岸的风景而叹息。

团队合作的精髓就在于“合作”二字，团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响，只有在团队成员都具有跟目标相关的知识技能及与别人合作的意愿的基础上，团队合作才有可能成功。只要大家心往一起想，劲往一处使、有困难就可以靠集体的力量克服，没有的东西也就会创造出来？缺少的东西也会心甘情愿地去补上。这样的企业就会战无不胜，这样的企业就会显示出无穷的魅力！

六、盲人造木屋

“野狼队”队员必须全部蒙上眼睛，利用一根粗长绳和一根细短绳，在地面上建起一座平面房子。

目标是通过人员具体实现的，所以人员的分工是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人

员分工方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。

有一种昆虫很喜欢吃三叶草，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要大打折扣。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。

在日常工作中沟通也是一个重要环节，比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对公司的信任，士气才会提高，凝聚力才能更深刻地体现出来。所以高层要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属，并保持沟通和协调。这时，企业团队成员都有较强的事业心和责任感，对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲，乐意积极承担团队的任务，工作氛围处于最佳状态。

七、洞房花烛夜

“野狼队”和另一支“铁板队”，每队各选出一男一女两个领袖，由两队的队员PK“老虎、猎人、枪”，输方的领袖要受罚，受罚的程度不断加码，最后，让队员体会到失败队领袖的痛苦和艰辛。

团队精神的培育也是对领袖或管理者的要求。团队合作对企业的最终成功起着举足轻重的作用。管理失败最主要的原因之一是管理者和同事、下级处不好关系。人性化管理是处理日常工作、处理上下级关系至上的管理技巧，来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发员工的个体驱动和稳定员工的作用。特别是管理知识型员工更需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重。在此基础上，加以其它的领导艺术、公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实，团队精神与企业凝聚力必然得到弘扬和巩固，企业的潜在创造力才能发挥，企业的整体目标就能顺利地实现。

八、毕业墙

“野狼队”和“铁板队”，分别搭起人梯，让所有队员逐个翻越 4.5米的高墙。

生活和工作中，总有一座山横在你面前，使你无法超越，你盼望成功，但你又克服不了心中的恐惧，之所以许多机会一次次的在你身边溜走，你后悔、你惋惜、你无可奈何,但那座山永远在！那座山不会因为你的怯弱而改变，你只能去面对，你只能去征服它、你只能翻过这座山你才会成功。

在这时里真正体现了团队的协作精神。首先是策划，一个正确的决策，和统筹的指挥能力。一个目标是过高墙，但必须全部过去才算成功，我们在现实生活中这样的经历太多太多了。往往订了许多高远的目标，没有很好的策划、没有明确分工、没有相互协作，最终导致一个

团队没有战斗力，功亏一篑。墙的那一边的风景再美好也只能望墙兴叹了。

在这时里还要引进竞争机制。著名的进化论提到：物竞天择，适者生存。在现在这样竞争激烈的市场经济条件下，如果没有竞争企业的前进就失去了动力，当然作为一个团队没有了竞争也就失去了活力。引入竞争机制有众多的争议，有人说在团队内有竞争就不和谐了。但我要说之所以引入竞争就是为了让每个成员更加清楚的认识到自己的优势和劣势，同时也去发现其他成员的优势和劣势，充分发挥自己的积极性和创造性，与其他队员形成优势互补，使团队的凝聚力增强，从而避免了“搭便车”和吃“大锅饭”的现象。这一点要很好的与激励机制相结合的来用。

九、篝火晚会

参加丹田物业“激发潜能、确定目标、追求卓越”拓展培训的团队成员全员全程通过培训。

这种拓展训练是一种体验式的培训，通过亲身经历寻找在办公室里体会不到的东西。野外拓展训练，挑战你的勇气、寻回那种久违的激情、净化你的灵魂。拓展训练以激发企业团队的合作意识和进取精神为目标，利用大自然或人工设制的障碍或特殊环境，通过一些″挑战极限″活动，激发员工的潜能、增强团队活力、创造性和凝聚力，达到提升团队潜能的目的。

我们所处的时代是一个急剧变化、快速转型的时代。领导者不仅要紧随时代的前进步伐，而且要走在时代的前列，站在历史的高度，把握时代脉搏，总结提炼当今时代的精神风貌，结合自己团队的特点，并准确预测末来的发展趋势，从点滴做起，精心塑造有独特魅力的企业文化，从而形成自己的团队精神。

团队精神表现为一种文化氛围、一种精神面貌，是一种看得见、感知得到的精神气息；企业的灵魂则是一种看不见、摸不着的神韵。团队精神是企业的灵魂。一个企业如果有一个好的团队和良好的团队精神，它就会像冲锋的号角，激励员工通往超前，奋力争先，不断战胜对手，取得竞争的胜利！

一个有团队精神的团队，每个成员都会产生一种很强的归属感和使命感，增强团队的凝聚力，向心力，激发团队成员的主动性，积极性和创造性，有利于成员之间的合作力度加强，增强企业的核心竞争力。一个企业内若充斥团队意识的氛围，那就意味着这个企业必定具有良好的凝聚力和战斗力。团队意识是一个企业同心协力不断向上的原动力，它会让每位队员产生一种归属感，觉得为团队做贡献，就是在为自己争荣誉。可以说，一个企业的团队意识越强，它的生命力就越旺盛、越长久。士气高扬、活力充沛的团队可以将整个企业牢牢地捆在一起，更好地发挥整体的作战能力。

古人云：物以类聚，人以群分。企业的的团队精神就是一面旗帜，它召唤着所有认同该企业团队精神的人，自愿聚集到这面旗帜下，为实现企业和个人的目标而奋斗。21世纪的市场竞争是人才的竞争，要让人才聚集在一起形成合力就必须加强团队精神的建设，这样才能形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业在市场经济条件下越走越宽，越做越强。