工业品营销策略

工业品营销策略
工业品营销策略

匚业品营销策略

工业品一般是指由工商企业、政府机构或事业单位所购买,用于生产、销售、维修或研发的产品与服务的总称,根据产品在生产中的不同用途细分为原材料、设备、组装件、零部件、消耗补给品和服务六种。例如:通信IT、工程建筑、大型机电、房产电力、系统交换机、咨询服务、工业产品、无形产品、高附加价值服务等行业。

对于致力于工业品销售的营销人员来说,首先要必须要了解工业品营销模式的特点。

工业品本身的特性主要有

1、产品行销的通路:基本是以直销为主,直销是工业类的大额产品销售的模式。

2、产品的金额大小:工业类产品往往少则几万,多则千万,客户做决定的周期较长,需要多次沟通与交流才能下定单。

3、市场规模的前景:工业类产品是某一类特殊的群体,覆盖的群体单一,市场前景却广阔。

4、采购的程序复杂:工业品的用户数量少,地理分布集中,购买者主要是企业或组织。这些购买者多是专业性购买、理性购买,因此采购不仅需要事先预算计划,客户还非一般的慎重,其做出的采购决定不是某个人的决定,而是一群人团队讨论的结果, 其讨论的结果不是一猝而就的,周期往往拖得非常长。

5、影响客户采购决策的因素:采购工业类产品时,客户考虑的因素比较多,例如产品是否满足自身的需求,能否解决目前面临的困难,产品的售后服务做得怎样,产品

的性价比是否合适?产品对公司的利益究竟在哪里?公司与产品生产、关系如

销售公司之间的何?总而言之,多重因素影响到客户的米购决策。

6、销售人员推销产品的角度:工业类产品的销售对销售人员要求比较高,销售人

员不仅要具备销售技巧,还要通晓技术、产品知识、客户关系等,从而建立与客户之间的信任感。

7、营销信息的需求内容:工业品用户信息的加工处理过程复杂,需要考虑产品信息对能影响购买行为的相关人员的传递作用。

8、售后服务要求:工业品行业对供应商的售后服务要求很高;采购方对工业品提供商的选择一般有一套相对完善的评价指标体系,综合要求也比较高。

9、宣传手段:从控制成本的采购量角度看,工业品行业比常规的企业营运资源采购更关注产品价格和质量;工业品和快速消费品企业针对营销沟通手段的投入存在极大差异,前者偏重于公关,相对看淡广告。工业产品的销售应该关注产品本身特点,了解工业类的产品是销售的基础,由此才是销售真正的开始,才是销售努力提升的基石。那工业品的销售有没有捷径或秘诀呢?

秘诀确实有,归结为十六个字:发展关系,建立信任;引导需求,解决问题。

发展关系:项目周期较长,营销策略比较复杂,往往需要多次反复地沟通,这就像男女朋友一样,如果二人在一起没有话题谈,关系就无法维持与发展,更不要说,投其

所好,同流合污了,所以,我们说大额产品销售就像马拉松式的八年谈恋爱,我们要--- 没话题找话题,找到话题谈话题,谈完话题才没问题,不同地求同存异,发展关系,建立一点点信任感;

建立信任:因为信任感是需要时间的,一点点的共识积累,共识越来越多,信任感才会进一步加深,验证了我经常将说的一句话:信任来源于信心,信心来源于了解,了解来源于接触,接触来源于感知,感知来源于参与。

引导需求:在工业品项目中,往往涉及金额较大,工程项目细节非常多,技术比较烦琐,专业性相对比较强,有时,大部分客户并不是专家,我们销售人员有时比客户懂

得多得多,客户想到的,你已经涉及到了,客户没有想到的,你已经写在方案,客户没有了解到的,你已经开始引导了,所以,你才是专家,你才是医生,你就要想医生一样, 给客户看病,治病,懂得望、闻、问、切来引导你的客户。

解决问题:引导客户,重点要放在能够给客户带来增殖的方面,能够解决问题的内容,客户才会认同你的价值,另外,客户买我们的产品一定是他工作上越到问题与困难了,你要做的就是激发客户的问题,深入客户的问题,扩大客户的问题,把一点点的问题,不断延伸与扩大,让他认为,不解决问题,现在马上对他公司就会产生更大的困惑, 这样客户才能参与到项目里面来,让客户一起和你推动项目,所以,一定要深入问题帮助客户解决问题。

卜六个字看似简单,做好却不容易。能真正领会16字的意义,烂熟于心,并能随时随地的将这16字的作用发挥到及至,才能让工业品销售边的更为简单,在销售实践中也才能避免重大失误,获得销量的提升。

营销推广是以当今互联网为媒介的一种推广方式,是在网上把自己的产品或者服务利用网络手段与媒介推广出去。很多企业在经营的过程中,都需要做营销推广。如果是由自己的公司负责营销推广的话,会花费大量的人力物力。本文介绍关于营销推广中与工业品营销战略相关的内容,如果让汇桔网为您的公司做营销推广服务,不仅能节约成本和经济,更能达到更好的营销效果!

出师表

两汉:诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。

宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,

事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。

将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰愚以为营中

能”,是以众议举宠为督: 之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。

亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时, 每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣, 愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也

臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝, 攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

今当远离,临表涕零,不知所言。

F45工业品营销策略与项目管理

F45工业品营销策略与项目管理 工业品是指由制造商、批发商、零售商、机构(如医院或学校)或组织为用于生产、再销售、资本设备、维修或研究与发展所购买的产品与服务。它可分为:原材料、设备、组装件(元器件)、零部件(专用件)、消耗补给品、服务六种。 美国营销专家菲利普·科特勒教授把工业品分为三类:投入品、基础品和便利品。其中,投入品包括原材料和加工材料及部件;基础品包括设施和附件;便利品包括辅助材料和客户服务。 工业品营销的五大特征 (一)需求特征 工业品营销的需求特征表现在以下几个方面: 需求由工业品组装、生产的最终产品的需求带动; 工业品购买者对产品的需求受价格变动的影响不大; 购买者对工业品的购买是连续进行的; 工业品之间有连带性; 工业品的技术性较强,需要性能、操作、维护方面的服务; 工业品需求的波动性较大且波动速度快。 (二)购买特征 工业品营销的购买特征表现在以下几个方面: 集中的客户群体,用户数量较少,地理分布集中,购买者远离家用消费者,主要是企业或组织; 多是专业性购买、理性购买; 参与决策人数较多,集体决定是否购买; 购买过程较为冗长,有时空、质量要求; 购买程序复杂;购买过程不为大众熟知。 (三)决策特征 工业品营销的决策特征表现在以下几个方面: 购买决策复杂; 购买过程比较规范; 重视契约功能,缺乏媒体聚焦功能,希望建立长期关系。 1.购买涉及的部门多、金额大 在消费品市场上,购买物品的决策单位经常是个人或家庭。但在工业品市场上,决策单位通常要复杂得多,一套工业设备的购买可能涉及多个部门,例如,采购部、工程部、财务部、技术部以及高层管理者。因为工业品购买金额较大,不买则已,一买就是大买卖,客户会相当慎重。 2.购买角色不统一 从购买角色来看,工业品营销包括使用者、影响者、购买者、决定者和把关者,它不像消费品行业购买者和使用者基本上是统一的。工业品营销涉及到很多不同角色的人,他们都发挥着不同的作用,必须建立广泛的统一战线,如果不能让他们成为朋友,至少不能让他们成为敌人,否则,就会卡壳。 (四)交易特征 工业品营销的交易特征表现在以下几个方面: 购买数量多,交易额度大; 交易谈判次数少,每次谈判时间长。

联合利华的管理模式与营销策略

联合利华的管理模式和营销策略 每天,在全世界,人们都会接触到联合利华的产品。我们的品牌受到各地的消费者的信赖,我们已成长为全世界最成功的日用消费品的生产商之一。事实上,每天有1亿5千万人次选用联合利华的产品。 联合利华在中国 联合利华在中国的历史可追溯至80年前,利华兄弟在上海黄浦江畔建立了中国肥皂有限公司。1986年,联合利华重返中国,始终把成为中国化的跨国公司作为其努力的目标,并取得了显著的进展。 中国业务集团负责中国大陆、香港、澳门、台湾和蒙古等地区,这反映联合利华将中国视为其未来发展和成长的重点潜力。 从1986年到2001年,联合利华在中国的投资共计约10亿美元,引进了100 多项先进的专利技术,直接雇佣了大约4,000多名中国员工,间接提供了14,000 个就业机会,生产20多种品牌的产品,涵盖了人们日常生活的各个方面。 联合利华在中国的业务主要分为三块: 家庭及个人护理用品,联合利华股份有限公司,品牌有:中华、洁诺、夏士莲、力士、旁氏、多芬、凡士林,奥妙和金纺; 食品,联合利华食品(中国)有限公司,联合利华独资企业,主要品牌包括家乐和立顿。生产家乐牌鸡精、鸡粉、速食汤料、色拉酱、花生酱、立顿红茶、绿茶,茉莉花茶等; 冰淇淋,和路雪(中国)有限公司,联合利华独资企业,生产梦龙、百乐宝、可丽波、可爱多等和路雪冰淇淋。 经过多年的大力培植,这些品牌都已家喻户晓,成为中国消费者日常生活中的常用品牌,年纳税6亿元人民币左右。 为实现公司在中国长期发展的承诺,联合利华投资1亿6千6百万人民币,于2 000年2月在上海成立了其全球第六个研发中心,联合利华中国研究发展中心,该中心着重产品配方的研究,并注重将中国传统科学所倡导的天然成分引入联合利华的产品中,以使联合利华的产品更适合中国消费者。 2002年,随着中国加入世贸组织,联合利华在上海成立了全球采购中心,依托中国丰富的资源,向联合利华全球出口原料及成品。 2003年联合利华在合肥建立了家庭及个人护理产品生产基地。该生产基地成为联合利华全球最大的生产基地之一,不仅为联合利华中国提供高质量的产品,更有潜力发展为联合利华全球生产中心。 2004年,联合利华决定在上海建立公司总部办公楼,作为中国地区总部。 成功的本地化离不开员工的本地化。本地化的优秀员工队伍及管理层更能理解中国消费者的需求,据统计,在联合利华,90%的经理级员工是在本地招募并培训的。

工业品如何做好营销

工业品如何做好营销(1) 文/张东利 在多数人的眼里工业品只有销售,没有营销,因此,关于这方面的理论和案例非常少,可供学习参考的不多。 很长时间以来工业品为什么只讲销售,不讲营销,这是一个值得深思的话题。笔者以为,这是由工业品本身的产品和用户属性决定了的。众多周知,产品或者商品可以分为两大类,一是生活资料,二是生产资料。大众消费品就是属于生活资料的范畴,无论是汽车、手机还是饮料,都是直接用于人们的日常消费。而工业品则不同,它是被用来作为中间产品(原料、设备、工具等)来生产、创造最终消费品的,故属于生产资料的范畴。从产品属性上讲,工业品作为生产资料,产品技术是否达标、质量是否可靠、运行是否正常等指标,构成了产品的核心。从用户属性上看,工业品的用户不是某一个个人,而是团体,由技术专家、财务专家、采购专家、管理者、操作人员等组成。这些都与大众消费品有着本质的区别。 正是如此,工业品营销的模式同快速消费品有本质不同。其构建品牌的方式、途径与大众消费品是如此的不同,大众消费品适用的模式很难完全套用,因此在多数人眼里认为工业品没有营销,只有销售。这是一个很大的误区。 笔者在博扬专注工业品营销工作4年以来,深深感受到国内工业品营销还处于初级起步阶段,相比较大众消费品,在这个领域,广告策划人有更大的舞台来实现价值。 在这里,与各位分享一下我对工业品如何做好营销的一些感悟。 首先谈谈与大众消费品营销相比,工业品营销的特点: 一是工业品属于专家集体型购买,购买行为中感性的成分少,理性的成分多。这个群体往往由技术专家、采购专家、财务人员、操作者、管理者等阶层构成,每个阶层关心的问题差异很大。比如,管理者最关心的是产品使用后带来的生产率、品质、成本等的改进;技术专家最关心的是技术指标是否过硬,可靠性如何;采购专家关心的是性价比,财务关心的是成本控制;操作者关心的是是否方便操作,效率能否提高等。无论哪一方面过不了关,购买都难以达成。所以对工业产品而言,品质、价格、可靠性和服务等一个都不能少。 二是价值大、重要性高的工业品往往采用招标方式购买。工业品往往是大宗购买,动辄上百万、上千万的合同金额,加之是群体采购,因此采用公开招标的方式来进行购买是普遍采用的方式。招标意味着全方位的比拼,比品牌、比品质、比价格、比服务、比技术、比人脉等等。其销售的难度较大众消费品有过之而无不及。 三是广告对工业品消费群体的影响有限。对大众消费品,尤其是快速消费品而言,广告就是产品的一部分,甚至能够左右目标消费者的购买行为。但对工业品而言,消费者是极为理性的购买群体,由于产品本身技术和功能的复杂性,导致广告对受众的影响十分有限。 四是品牌对工业品消费群体的影响十分强大。必须指出,广告和品牌是两回事。广告是塑造品牌的重要工具之一,但不等于品牌。对工业产品而言,尤其如此。 工业产品品牌塑造是由产品品质、可靠性、价格、技术领先、服务等等因素,逐年积累形成的,靠一时的广告运动无法打造。正因为工业品的强势品牌代表着品质、技术、可靠、服务等等内涵,

渠道建设方案

渠道建设方案 一:渠道建设整体战略 1、广西省内各个市区不设总代理商, 由区域经理管理分销商。 渠道结构为: 厂家—分销商—终端客户 2、其他省份每个市区设立总代理商, 由区域经理管理代理商。 渠道结构为: 厂家—总代理商—分销商—终端 3、重点建设分销商渠道。 二:目标市场分析 锌钢护栏目标市场: ①工程建筑护栏市场: ②私人业主防盗网市场。 1、工程建筑护栏市场特点: 需求大、竞争激烈、利润低。 全国范围内的各大小楼盘都在使用锌钢护栏, 在这朝阳市场上汇聚了不锈钢商户、铝合金商户、铁艺商户、锌钢护栏生产厂家以及社会闲散商户等供应商, 面对各大小商户的冲击, 锌钢护栏市场竞争日益激烈。由于锌钢护栏行业内产品同质化程度高,各个生产厂家产品基本没有差异化,厂家没有核心竞争力, 二级分销商以及终端客户对产品质量模糊不清, 从而导致了“别人赚10块, 我赚9 块”的恶性竞争局面。 2、私人业主防盗网市场特点:认知度认同度低, 需求量小。 私人业主防盗网市场是一个需要开发推广的市场, 整体市场上, 终端消费者普遍缺乏对锌钢防盗网的认知, 而作为厂家如果要开发推广这个市场,那么厂家需要雄 厚的资金实力并进行合理的资源分配为产品的上市进行推广。 三:目标客户群体分析

终端客户分析: 1、房地产开发商。特点:客情关系复杂,利润高,回款慢,较难建立合作关系。 2、工程建筑方。特点:回扣高, 利润低,回款慢。 分销商分析: 1、铁艺、不锈钢、铝合金商户,公共设施、交通设施商户。特点:在建筑护栏, 防盗网市场上有一定的经营之道, 对锌钢护栏产品有较高认同。这些商户在市场上摸爬滚打多年,与各大终端客户建立了较好的客情关系,又拥有一定的资金, 且大多商户都具备护栏加工制作基本知识技术。因此将这些目标客 户作为我们的二级分销商是一个符合市场规律的渠道模式, 而厂家想要将产品快速的分销出去, 也必须依靠这些目标客户。商户举例: 自然装饰、迪沛园林, 珂珂科技彭总。 2、社会闲散资金拥有者。特点:拥有一定资金,想要在短时间内积累财富,同 时投资不同行业产品, 对锌钢行业忠诚度不高, 不具备优秀分销商特质,容易更换合作厂家, 也会因为一次的失败而退出锌钢行业,缺乏护栏加工制作技术。举例: 陈志, 李新福。 四:终端客户渠道建设思路与人员配备 1、根据终端客户其特点, 我公司终端客户渠道建设思路应该是面对桂林市场

工业品营销策略与项目管理文件

第一讲重塑工业品关系营销的新思维(上) 工业品是指由制造商、批发商、零售商、机构(如医院或学校)或组织为用于生产、再销售、资本设备、维修或研究与进展所购买的产品与服务。它可分为:原材料、设备、组装件(元器件)、零部件(专用件)、消耗补给品、服务六种。 美国营销专家菲利普·科特勒教授把工业品分为三类:投入品、基础品和便利品。其中,投入品包括原材料和加工材料及部件;基础品包括设施和附件;便利品包括辅助材料和客户服务。 工业品营销的五大特征 (一)需求特征 工业品营销的需求特征表现在以下几个方面: ?需求由工业品组装、生产的最终产品的需求带动;

?工业品购买者对产品的需求受价格变动的阻碍不大; ?购买者对工业品的购买是连续进行的; ?工业品之间有连带性; ?工业品的技术性较强,需要性能、操作、维护方面的服务; ?工业品需求的波动性较大且波动速度快。 (二)购买特征 工业品营销的购买特征表现在以下几个方面: ?集中的客户群体,用户数量较少,地理分布集中,购买者远离家用消费者,要紧是企业或组织; ?多是专业性购买、理性购买; ?参与决策人数较多,集体决定是否购买; ?购买过程较为冗长,有时空、质量要求; ?购买程序复杂;购买过程不为大众熟知。

(三)决策特征 工业品营销的决策特征表现在以下几个方面: ?购买决策复杂; ?购买过程比较规范; ?重视契约功能,缺乏媒体聚焦功能,希望建立长期关系。 1.购买涉及的部门多、金额大 在消费品市场上,购买物品的决策单位经常是个人或家庭。但在工业品市场上,决策单位通常要复杂得多,一套工业设备的购买可能涉及多个部门,例如,采购部、工程部、财务部、技术部以及高层治理者。因为工业品购买金额较大,不买则已,一买确实是大买卖,客户会相当慎重。 2.购买角色不统一

工业品营销的四大策略如何组合

工业品营销的四大策略如何组合 信任是工业品营销的灵魂,工业品营销如何运用信任法则来组合企业的营销资源? 现行的营销理论是在研究消费类产品的基础上提出的,以满足客户需求为导向而从产品、价格、促销、渠道四个方面设计企业的营销组合策略。工业品营销研究院指出,而工业品营销的特征和实际环境相关性很小。 四轮驱动策略,彻底推翻了基于需求导向的4P/4C营销组合理论,它是针对工业品的特征与实际,运用AT法则,重新整合工业品营销资源,制定出的有效的营销组合策略。 关系策略 工业品营销是关系营销与合约营销的交叉学科。中国等东方国家的信任建立是以血缘、亲缘、乡缘、学缘等既有关系开始的。因此工业品营销的开始必然是从关系策略来着手,从公司以及营销团队的既有关系的分析梳理来进行客户的选择定位,再通过交往沟通与客户建立信任,从而形成合作。关系策略在操作层面可细分为客户甄别、客户沟通、客户服务、客户提升四大部分。 客户甄别,是工业品营销的第一步,相当于消费品营销中的市场细分以及目标市场选择。工业品营销的客户甄别,首先是产业研究把握发展趋势;再次是行业研究寻找自身的战略定位并依此来寻找、设计行业的关系路径;最后是收集所有可能的客户信息并在此基础上进行客户甄别。 工业品的客户需求是明确而显形的。关键是如何与客户建立信任关系,而建立信任关系首先必须梳理存在的既有关系。这需要分别从公司层面以及员工层面两个角度来梳理既有关系:公司层面的梳理可以从公司领导层的既有关系、公司成功服务过的榜样客户、公司能够接触的行业、政府、中介等影响力方面的关系、公司的销售渠道合作伙伴、公司的供应商等方面展开;员工层面的梳理可以在客户可能接触的交际圈内寻找亲属、同学、战友、同乡、朋友等既有关系。通过两个方面的梳理分析,寻找最佳的关系路径能够接触到的客户,就是要开发的客户。比如:通过分析得出在某个区域或某个行业、某类客户、某个客户的既有关系最为强大,那就确定其为我们的目标客户。 当然,有时客户是既定的,在这种情况下那就要以既定客户的关系圈来梳理公司以及员工的可能既有关系或可能搭桥的间接既有关系。 客户沟通,是在客户甄别之后对目标客户设计并实施沟通的过程。首先针对目标客户的实际情况以及公司的客户开发策略,制定有效的客户沟通方案,旨在传递公司有针对性的信息以及客户的解决方案建议。然后通过人际技能以及专业技能与客户多层级的相关人员建立广泛的联系,赢得初步信任,获取客户真正的需求以及相关利益人的真正诉求、客户决策程序、关键决策因素等信息。随后依此设计产品介绍展示、工厂参观、公司介绍与高层互访、技术交流、客户解决方案、合作意向与细节交流等沟通组合,以及综合运用AT法则的原理设计各种沟通的话术、资质材料、接待程序与规格等等。

工业品促销方案

篇一:工业品营销策划方案 目录摘要 第一部分(光伏玻璃的介绍) 1、玻璃行业概述 2、太阳能光伏玻璃的分类与应用 3、tco镀膜玻璃的特性及种类 第二部分(发展环境分析) 1、宏观环境分析 2、微观环境分析 第三部分(营销环境市场分析) 1、市场竞争分析 2、市场预测分析 第四部分(营销战略) 1、工业品营销战略模型构建 2、工业品营销策略组合 第五部分参考文献 太阳能光伏玻璃营销策划方案 摘要:太阳能光伏玻璃是太阳能电池产业中一个重要的新兴配套产品,它随着光伏行业的发展而逐渐壮大。目前,国内一些大企业开始介入太阳能电池玻璃生产领域,单条生产线的生产能力在日产250~500吨。据了解,我国光伏领域玻璃的需求量以每年50%的速度递增,2010年已超过2500万平方米,太阳能电池玻璃市场前景非常广阔。从发展趋势看,我国将成为未来太阳能电池玻璃重要的生产基地。 关键词:光伏玻璃、新兴配套产品、市场前景广阔、生产基地 第一部分 1、玻璃行业概述 我国普通平板玻璃行业逐渐步入成熟期。进入新世纪以来的九年间,玻璃行业新增产能 4.1亿重量箱,成为历史上增长最快时期。截至当前,全国共有浮法玻璃生产线202条,平板玻

璃总产能达10万吨/天,折合年产能约6亿重量箱,连续19年位居世界第一。2008年全球金融危机加剧了平板玻璃行业产能过剩,全行业亏损及国家宏观调控政策决定了我国平板玻璃行业渐从迅速发展的成长期过渡至适度增长的成熟期。目前,行业竞争加剧,需求增长放缓,盈利水平趋于社会平均值等成熟期特征逐步显现。 特种平板玻璃及深加工玻璃行业仍处成长期。我国特种平板玻璃与深加工玻璃行业虽起步较晚,但受政策法规推动、消费升级以及经济发展影响,快速成长。目前,已形成品种繁多、种类齐全的特种平板玻璃与深加工玻璃体系。新型玻璃不断涌现,如太阳能光伏玻璃与新型节能中空玻璃等。特种平板玻璃与深加工玻璃行业景气周期性波动偏弱。特种平板玻璃与深加工玻璃行业同样受宏观经济的周期性波动影响,但是相比于普通平板玻璃行业,其受影响程度偏弱。首先,特种平板玻璃与深加工玻璃行业进入壁垒相对较高,高昂的机会成本会导致景气高点时生产线的大量重复建设被有效遏制;其次,特种平板玻璃与深加工玻璃产品的多样性能够消除原有普通平板玻璃市场的单一消费模式,弱化经济的周期性波动影响。自1999年开始,我国深加工玻璃行业销售额逐年增长,且一直处于盈利状态,财务指标上体现的周期性波动特点明显偏弱。 图1(中国深加工玻璃行业收入及增速单位:亿元) 图2(中国深加工玻璃行业净利润及增速单位:亿元) 2、太阳能光伏玻璃介绍 光伏玻璃分类。用于太阳能电池的光伏玻璃基片,一般包括超薄玻璃、表面 镀膜玻璃、低铁含量的(超白)玻璃等类型。根据使用的性质和制造方法不同,光伏玻璃又可分为3种产品,即平板型太阳能电池的盖板,一般为压延玻璃;在平板玻璃表面镀上通常厚度只有几微米的半导体材料制成的薄膜电池导电基片;集热式光伏系统使用的透镜或反光镜类的玻璃。这3种产品的特性和作用完全不同,其附加值也有很大的差别。 如今应用最广的太阳能光伏玻璃是高透光率玻璃,它是低铁含量的玻璃,也就是我们俗称的超白玻璃。铁在普通玻璃中属于杂质(吸热玻璃除外),铁杂质 的存在,一方面使玻璃着色,另一方面增大玻璃的吸热率,也就降低了玻璃的透光率。 光伏玻璃的应用。世界上最早采用透明平板玻璃作基板研制应用于太阳能电池的国家是德国。德国科技人员将这种板状的太阳能电池作为窗玻璃安装在建筑物上,它可将摄取的电能直接供给住户使用,多余的电能还可输入电网,这种最初的太阳能电池用玻璃的开发利用,不久后被美国及日本等国所重视,由此加快了用于太阳能的低铁、超薄玻璃的研制开发与应用的步伐。 3、tco镀膜玻璃的特性及种类 tco玻璃是一种镀有导电膜的光伏玻璃,即透明导电氧化物镀膜玻璃,它是 在平板玻璃表面通过物理或化学镀膜的方法均匀镀上一层透明的导电氧化物薄膜。tco玻璃首先被应用于平板

线上营销渠道建立方案

线上营销渠道建立与推广方案 一、线上营销渠道建立 1、微信---包括微信公众平台、微商城、小程序 2、江苏中农官方微博 3、江苏中农天猫旗舰店 4、江苏中农自主研发的线上商城 二、线上营销渠道说明 1、微信 微信营销作为目前的互联网营销工具是必不可少的,建立在微信上的营销工具主要有:微信公众平台(订阅号、服务号、企业号)、微商城、微传播、微互动等相关营销工具。微信公众平台目前主要分为订阅号、服务号、企业号三种。订阅号和服务号是微信营销的主要工具,企业号主要针对于企业内部办公使用。微信营销工具的使用服务号当做产品做,抓用户的产品需求;订阅号当传播来做,抓用户的信息需求。 2、微博 微博营销的热度现在正在逐步减弱,但是一个足够新颖的话题或创意也是一种很有效的营销工具。企业微博营销主要是微博大号、大V、粉丝通为目前微博营销效果较为明显的三种。微博大号的定义为粉丝量在50W以上,粉丝传播流量高,易形成热点。微博大V 是在个人或企业的微博有一定影响力的时候申请的V认证,微博大V的公信力在微博上具有一定的影响力。粉丝通主要为针对新浪微博海量的用户,把企业信息广泛传送给粉丝和潜在粉丝的营销产品,它会根据用户属性和社交关系将信息精准的投放给目标人群,同时微博“粉丝通”也具有普通微博的全部功能,如转发、评论、收藏、赞等。是微博营销的实用工具。 3、天猫旗舰店 天猫旗舰店相对于其他第三方平台的公信力要好一点,在当下众多的第三方购物平台的恶性循环下,消费者对网购的品质和真伪也有着很多的争议。但是相对于其他的第三方平台,天猫旗舰店在产品品质和真伪方面做出了比较好的口碑。 4、自主研发线上商城 自主研发的线上商城主要指企业或个人通过程序或外包完成的线上自有商城,主要为PC端、APP端、微信端、小程序。通过自身的需求和产品量身打造。通过一系列的整改和优化完成的线上商城。

工业品营销与快速消费品之间的一些区别

工业品营销与快速消费品之间的一些区别 企业的市场营销活动是在特定的经营观念(或称营销管理哲学)指导下进行的。所谓经营观念,就是企业在开展市场营销的过程中,在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和意识,即企业进行营销管理时的指导思想和行为准则,亦即企业以什么为中心来开展营销活动。企业对营销的理解并运用,对企业成功和企业的兴衰成败关系极大。 然而,研究营销有分为工业品与快速消费品,而工业品一般是指由工商企业、政府机构或事业单位所购买,用于生产、销售、维修或研发的产品与服务的总称,根据产品在生产中的不同用途细分为原材料、设备、组装件、零部件、消耗补给品和服务六种。例如:通信IT、工程建筑、大型机电、房产电力、系统交换机、咨询服务、工业产品、无形产品、高附加价值服务等行业。 根据我个人的实际经验以及对工业品的了解,下面对工业产品提一些个人看法,以作抛砖引玉之言。快速消费品与工业产品营销之间的差异有几点: 1、从产品行销的通路来讲: 快速消费品的推广模式是以渠道为主,(举例:方便面)然而,工业类的大额产品销售的模式基本是以直销为主。(举例:大型中央空调系统) 2、从产品的金额来分析: 快速消费品单次的金额比较少,客户做决定比较快,所以,几乎一次就可以搞定;然而工业类产品往往少的是几万,多的是几千万,客户做决定的周期比较长,往往需要多次沟通与交流才能下定单。 3、从市场规模的前景来展望: 快速消费品的市场基本上是社会大众,覆盖的群体比较广,大部分是日用消费品为主,然而,工业类产品基本是某一类特殊的群体,覆盖的群体比较单一,可以市场前景却比较广阔。据1980年统计,在美国,零售市场每卖出一美元的商品,批发和工业用品市场就销售出去3.9美元的物贸。可见,有一支人们不易看到的强大的推销员队伍正在工业用品推销的战场上作战。他们在跟巨大的市场打交道。这就是说,工业用品销售人员的活动牵涉到企业的重大经济问题,他们应当花费足够的时间和精力来搞好工作。由于负担的责任异常重大,有些工业用品销售新

工业品营销策略与项目管理

四度理论 一直以来,在工业品营销的过程中,专门多人都认为,确实是吃喝营销,确实是关系营销,确实是拉拢与腐蚀客户的“采购人员”,进行灰色交易,满足他们的吃、拿、卡、要,甚至销售人员应该主动挖掘,进行投怀送抱,产品技术与品牌不是最重要,最关键确实是搞定关键人,建立良好的客户关系才是最关键的,这差不多成为工业品企业营销过程中的“潜规则”。 今天随着行业的规范化运作,市场越来越规范,灰色越来越隐蔽,招标越来越公开,成本越来越透明,价值越来越注重,以往的成功经验受到了挑战,面对今天的市场,客户越来越注重产品的品质、合适的价格、完善的售后服务、成功的经典案例,出色的样板工程,响亮的企业品牌,因此,企业需要不断地突破与创新,才能杀出重围,同时,我们也不得不重新考虑工业品营销进展的新趋势,基于以上的现象与问题,依照我们(IMSC 工业品营销研究中心)对新市场的认识,结合营销实际的进展,我们对工业品的营销提出了“四度理论”,即关系营销、价值营销、服务营销、技术营销,而且这四种营销模式的作用是依次降低的。

第一阻碍力:关系营销 我们发觉,工业品营销模式=X%透明营销+Y%灰色营销;X%透明营销,确实是一般项目投标过程中,能够通过初选入围的厂家,差不多上能够满足客户的采购需要,只是品牌服务,技术标准等某些方面存在不同,Y%灰色营销确实是人际关系的阻碍因素。Y随着不同的行业数值不同,一般来讲,在消费者营销领域,X占到80%以上,而在工业品营销领域,恰恰相反,Y占到80%以上。随着市场经济的不断深入,Y的比重不断减少,但永久可不能等于零。 那幺工业品营销模式的成功,一般靠什幺? 靠品牌吗?品牌只是产品的代名词,相对国外的品牌比国内要有阻碍力; 靠服务吗?事实上,大伙儿的服务也差不多,关键是服务的用心程度,那个在买卖双方没有合作过的情况下,也没有更多的体验,因此,利润多,服务好,利润少,服务一般。因为每一个厂家都意识到。服务也是有成本的。

大工业品营销的绩效管理

大工业品营销的绩效管理 工业品营销,就是针对工业品的一系列营销策略,包括产品信息、技术信息、客户信息、财务信息、订单信息。 由于工业品的购买主要由一个团队来负责进行,而且购买者、使用者、收益者等与购买决策有关系的人一般情况下是不一致的。因此,这就要求工业产品的营销必须考虑到相关信息对这些对购买行为有影响人的传递和作用。 一般而言,工业品的营销信息主要包括以下几个方面的内容:1、产品信息:包括产品名称、规格、型号、精度等级、含量、生产企业2、技术信息:产品说明书、技术说明书、安装说明书、调试说明书、使用说明书、国家认证证书、企业认证证书3、客户信息:客户名称、客户地址、邮政编码、企业主管领导、联系方式、客户行业采购负责部门、采购负责人、采购联系人、联系电话、传真、EMAIL、技术负责人,客户级别(等级)(根据行业地位、年用量、财务信用以及对本公司产品认知度和评价度等指标进行综合评价)、财务负责人4、财务信息:开户行、帐号、客户信用等级、客户欠款信息、客户订购数量信息5、定单信息:订单ID、订单生成时间、订单完成时间、订单结款时间、订单结款额度 营销步骤 1、根据工业品营销全过程不同阶段的工作重点和特点,将工业品营销的全过程分为四个步骤:客户甄选、客户沟通、订单生成、售后服务。 2、将工业品营销全过程各步骤所涉及的营销信息根据营销步骤进行划分,以利于对整体营销工作过程的理解。 营销策略 关系营销工业品营销是关系营销与合约营销的交叉学科。中国等东方国家的信任建立是以血缘、亲缘、乡缘、学缘等既有关系开始的。因此工业品营销的开始必然是从关系策略来着手,从公司以及营销团队的既有关系的分析梳理来进行客户的选择定位,再通过交往沟通与客户建立信任,从而形成合作。关系策略在操作层面可细分为客户甄别、客户沟通、客户服务、客户提升四大部分。 客户甄别,是工业品营销的第一步,相当于消费品营销中的市场细分以及目标市场选择。工业品营销的客户甄别,首先是产业研究把握发展趋势;再次是行业研究寻找自身的战略定位并依此来寻找、设计行业的关系路径;最后是收集所有可能的客户信息并在此基础上进行客户甄别。 客户沟通,是在客户甄别之后对目标客户设计并实施沟通的过程。 客户服务,是定单生成以后的履行过程中对客户的服务。有了客户沟通阶段建立的信任基础,在客户服务阶段就是用实际的产品或可见的服务来强化这种信任。 客户提升,是最后一个阶段。把通过以上三个阶段所沉淀的客户满意度和信任度进一步总结提炼,在客户满意度和信任度最高的时机请客户将这些写成文字记录显形化,作为以后客户开发中的榜样客户或是样板业绩来宣传。

乳制品公司市场分销渠道设计方案

目录 一乳品公司简介 (1) 二乳品公司的分销渠道基本结构 (3) 1.分销商种类 (3) 2.乳品的分销渠道基本结构 (3) 三乳品公司的分销渠道政策 (4) 1.分销商的管理政策 (4) 四销售终端的管理 (8) 1.业务人员的管理 (8) 2.零售终端的管理 (11) 五乳品公司分销渠道的特点 (12) 1.渠道的创新性 (12) 2.分销商制选择的创新 (13) 3.制度的创新 (13) 六渠道的变化性 (14) 1.分销模式的变化 (15) 2.渠道类型的变化 (16) 3.渠道的适应性 (16) 4.建立适合不同地区发展状况的渠道模式 (18) 七渠道的和谐性 (19) 1.通过服务加强与渠道成员的战略联盟关系 (19) 2.建立健康的企业生态圈—战略联盟的高级阶段 (20) 一乳品公司简介 乳品是一家总部位于中华人民共和国内蒙古的乳制品生产企业,乳品是中国大陆生产牛奶、酸奶和乳制品的领头企业之一,1999年成立,至2005年时已成为中国奶制品营业额第二大的公司,其中液态奶和冰淇淋的产量都居全中国第一。控股公司的中国乳品乳业有限公司(港交所:2319)是一家在香港交易所

上市的工业公司。乳品主要业务是制造液体奶、冰激凌和其他乳制品。乳品公司在开曼群岛注册,主席为宁高宁。 乳品公司采用事业部的组织结构形式,每个部各自为阵又相互紧密联系,主要分为:养牛事业本部、奶源事业本部、常温液态奶事业本部、低温液态奶事业本部、冰品事业本部、奶品事业本部、北京科技发展有限公司(连锁事业本部)、北京销售事业本部及其他职能事业部门。在全国下设50 多个工厂,统一销售,统一调货,事业部全面负责一类产品的产供销。 乳品的快速成长得宜于其高屋建瓴的发展战略、社会资源的整合利用能力、先进的生产技术及设备以及出奇制胜的营销策略。公司创立之时,面临的是"三无状态":一无奶源,二无工厂,三无市场的窘境。公司成立之初董事会确定了"先建市场,后建工厂"的战略。通过虚拟联合,乳品投入品牌、管理、技术、配方,与区内外8 家乳品企业合作。当时,乳品把这种"两头在内,中间在外"(研发与销售在内,生产加工在外)的企业组织形式,称作"杠铃型"。在市场规划方面,乳品一反常规的“水道渠成”的观点,采用“渠到水成”的逆向思维方法,在全国各大中心城市迅速建立市场,形成品牌优势,随后凭借中心城市的“品牌认可”效应迅速占领中小市场。 乳品善于通过经济杠杆的调控,整合利用社会资源。目前,参与公司原料、产品等运输的1000 多辆运货车、奶罐车、冷藏车,及奶站配套设施,近15 万平方米的员工宿舍,合计总价值近10 亿元,均通过当地政府及公司的动员和组织,由社会投资完成。通过智力整合财力,把传统的“体内循环”变为“体外循环”,把传统的"企业办社会"变为“社会办企业”。 乳品视产品的质量为企业的生命,在生产基地建设以及生产工艺方面全部采用国际先进标准。乳品总部分为四期工程,分别与1999 年年底、2000 年年底、2002 年年底和2003 年年底竣工投入使用,全部工程均定位于"国内顶尖、国际领先"。其中三期工程,是目前全球放置生产线数量最多、日处理鲜奶能力最大、智能化程度最高的单体车间,被世界上最大的牛奶设备制造商瑞典利乐公司列为"全球样板工厂"。与此同时,乳品生产基地在自治区境内以总部呼和浩特为轴心,向西延伸,进入包头、巴盟等地区;向东延伸,进入兴安盟、通辽等地区;向外省延伸,进入北京、天津、山西、山东、湖北、河南、兰州、新疆、浙江、黑龙江等地区。2004 年12 月 3 日,乳品又做出一项惊人之举——花 2 亿元在呼和浩特建起了一个乳品澳亚示范牧场。找最好的人、种最好的草、养最好的牛、挤最好的奶,让示范牧场成为中国奶牛业与世界奶牛业的融合点和对接口,是乳品澳亚示范牧场的出发点。兴建澳亚牧场的目的,一来是为乳品的“全球样板工厂”建设配套牧场;二来是通过样板示范,为中国引进国际奶牛业的先进理念、先进管理模式。目前,随着企业生产规模的不断扩大,乳品紧跟消费者的需求,开发了包括常温液态奶、低温液态奶、冰淇淋、奶品等 4 个系列几百个品种的产品。 乳品的成长历史是一部超常发展的史,也是一个经营模式、营销策略不断创新的历史。通过多角度全方位的营销活动,为乳品的高速发展提供了源源不断的动力。在打造高品质产品的基础上,乳品运用先进的渠道理论建立了高效的分销渠道,并在多项促销活动中出奇制胜:“非典’时期的非常营销”、“中国乳都”、“航天员专用牛奶”,一个比一个成熟,一个比一个更具有爆炸性,而乳品和超级女声的结合,堪称策划史上的一抹亮色,投入2000 万换来数个亿的产出。乳品的成功绝不是偶然的,我们看到的是它背后的敏锐的市场感觉、对消费者的认知以及制造流行的能力,其后蕴藏的深刻道理值得我们学习和研究。

工业品销售技巧和话术大全

工业品销售技巧和话术大全 随着国内市场化经济的日益成熟,从事销售工作的大队伍也在不断扩大。据相关部门统计,在国内从事销售工作的人员超过了二千万。每天都有新人踏上销售的征途,每天也有人在逃离销售的行列。销售工作看似简单,似乎对学历,年龄,性别等都无特别的界定;但销售工作又是那么复杂,同样从事销售工作的人,有的拿着上百万的薪资,而绝大多数却只有三千左右的收入。归根结底,从事销售工作是靠业绩说话的,每个企业都是论功行赏。 工业品的销售有五大特点: 1、项目成交周期较长,需多次沟通才能解决问题。 2、项目销售金额偏大,客户选择供应商非常慎重。 3、非常重视售后服务,作为选择供应商的重要的因素。 4、客户选择供应商非常慎重,需经过多个部门来决心。 5、人与产品缺一不可,甚至人比产品来的更重要。 因而从事工业品销售的难度更大,对销售人员的能力和素养要求更高。工业品销售人员不但要懂市场,而且要懂产品,懂技术。不但是销售策略的规划师和谋划着者;而且是销售工作的执行者和推动者。不但要了解客户的核心需求,而且掌握客户决策人的性格特征,兴趣爱好,价值取向等。不但需具备卓越的沟通能力,敏锐的洞察能力,快捷的反应能力以及果敢的决策能力;而且还需要具备人脉管理能力,资源调配能力,过程管控能力等。 某家节能设备的企业有两位营销人员,向各企业推广其节能设备;三个月后;一位营销人员空空而归,另一位营销人员签回了数百万元的订单。二者之间为什么差异如此之大呢?重要原因在于能力的差异 两手空空的营销人员见到准客户时会说:“你了解我公司的产品吗?我公司产品是由我公司独立研发,新型的节能产品;获得国家十几项专利,并被评选为当代最节能的产品,能有效帮助企业节能20%--------”他一口气说了大半个小时,客户说:“我公司暂时不需要,等有需要了再与你联系。”该销售员似乎口才流利,介绍产品滔滔不绝;但客户最终只是敷衍一句,没了下文了呢?他只是在“王婆卖瓜,自吹自夸”;话虽多,但每说到客户心坎上。 另一位签回数百万元订单的营销人员是这样说的:“王总!你是否觉得现在市场竞争压力越来越大,企业的利润约来越薄呢? 王总说:“是的!我们现在产能是大了,但利润却越来越低了!” 营销人员说:“要提高企业的利润的最佳途径是减低生产成本呢,还是拉高产品的价

市场营销管理策略

市场营销管理策略 目标市场就是在市场细分的基础上,企业经过分析、比较和选择,决定作为自己服务对象的一个或几个子市场。在进行市场细分后,通常会得到众多的子市场,这时企业还应进一步对各子市场做评估分析,从中选择出自己的目标市场营销。企业选择目标市场营销实际上就是明确自己的顾客究竟是谁。 并不是所有的子市场都可以成为企业的目标市场,一个可行的目标市场营销应具备以下几个条件: 在衡量和考虑前面两个因素的基础上,企业还须结合自身条件做进一步的分析。所选子市场的经营应与企业总的经营目标相协调,并且是企业现有资源条件和能力所擅长的或所能胜任的。 企业经营的根本目的是追求利润,因此,作为目标市场营销的子市场应有足够数量的顾客和购买力,能达到一定的需求量、销售量,从而保证企业有利可图。一个细分市场是否有价值开发,除了考察其当前的规模,还要看其市场规模未来的发展状况,一般应选择未来发展潜力大的子市场作为企业的目标市场营销。 企业应选择竞争对手较少,或竞争对手较弱的子市场作为自己的目标市场营销

二、目标市场营销策略 差异性营销 差异性营销的优点是由于企业在产品设计、推销宣传等营销策略方面能针对不同的子市场,有的放矢,从而有利于提高产品的竞争力,提高市场占有率;此外还有利于建立企业及品牌的知名度,有利于提高企业威望,树立良好的企业形象。 无差异性营销 无差异性营销的优点是由于产品单一,有利于标准化与大规模生产,从而有利于降低研究开发、生产、储存、运输、促销等成本费用,能以低成本取得市场竞争优势。 定制营销 定制营销是指企业在大规模生产的基础上,将每一位顾客都视为一个单独的子市场,通过与顾客进行个体的沟通,明确并把握特定顾客的需求,并为其提供方式不同的满足,以更好地实现企业利益的活动过程。定制目标市场营销也被称为一对一营销、个性化营销。 定制营销的突出优点是:能极大地满足消费者的个性化需求,提高企业竞争力;以需定产,有利于减少库存积压,加快企业的资金周转;有利于产品、技术上的创新,促进企业不断发展。但定制目标市场营销有可能导致营销工作的复杂化,增大经营成本和经营风险,因此,定制目标市场营销

工业品大客营销策略营销策划的本质

工业品大客营销策略营 销策划的本质 Revised as of 23 November 2020

工业品大客户营销策略营销策划 前序:中国工业企业发展的基本状况据工业和信息化部运行监测协调局、中国社科院工业经济研究所、联合发布了《2009年中国工业经济运行夏季报告》数据显示,09年1月至7月,规模以上工业增加值同比增长%,尽管增速比去年同期回落个百分点,但从月度数据看,1-2月增长%, 3、4、5三个月增速回升到%、%和%,呈现出止跌回升的运行态势,6、7两个月增速进一步达到%和%,继续向好的方向发展。 工业经济运行呈现以下特点: 1、轻工业运行相对平稳,重工业回升态势明显。 2、效益下滑状况有所改观,多数行业利润实现增长。 3、东、中部地区回升加快,西部地区保持较快增速。 4、出口大幅下降,国内需求成为拉动增长的主要力量。 据统计电子制造业在“家电下乡”、提高出口退税率等鼓励消费、稳定出口政策和3G建设的带动下,电子信息产业生产下滑趋势逐步得以遏制。1-7月,规模以上电子制造业增加值同比增长%,扭转了上半年下滑的势头;5、6、7三个月增速分别回升到%、%和%,出口供货值降幅由一季度的%缩小到%、%和%。但是,当前我国经济发展面临的国际国内环境依然严峻复杂,工业企稳回升的基础还不牢固,运行态势还不平稳,民间投资跟进滞后,产能过剩等问题突出。世界经济复苏漫长曲折,外需不足仍然是制约我国经济发展的重要原因。报告指出,国家将继续鼓励和支持企业运用先

进适用技术改造提升传统产业,加大与节能减排和产业技术升级有关的技术改造投入。同时,要积极引导企业采用国际标准和国内外先进标准,推广国内外先进管理技术和方法,实施品牌发展战略。 一、工业品营销的本质属性、规律及问题分析什么是工业品工业品是指那些购买者购买后以社会再生产为目的的产品。对于工业品,可以分为两大类:第一类工业中间品,也可以称为中间型工业品(如原辅材料、零部件等),如柴油机、杜邦莱卡、彩棉、AMD处理器,服务于下游工业品企业,但最终产品可能是工业品也可能是消费品,其中消费品可能是耐用消费品也可能是快速消费品;第二类是最终工业品,主要服务于工业或工程,但亦有可能是民用产品。 什么是工业品营销其实质就是决策链营销、关系营销、方案营销、服务营销、技术营销、价值营销的总和,是组织间大客户营销的全流程对接的系统化服务。 主要体现这些特征: 1、采购决策的主体一般是一个小组或委员会。 2、采购决策过程复杂,时间长。 3、采购专业性强。 4、对供应商的信誉和实力格外关注。 5、关系资源起着相当大的作用。 根据对工业品营销的问题做出的分析现今中国许多中小型工业品企业仍采取的过去的粗放式工业品营销模式,只注重两个过程:

化妆品分销渠道设计

化妆品分销渠道设计 化妆品属于快速消费品中的选购品,对品牌要求较高,主要满足顾客日常生活中的护理、美发、化妆等需求。根据消费层次的不同可以分为:低档化妆品、中档化妆品和高档化妆品,根据消费人群的不同,化妆品的分销渠道差异很大。 一、低档化妆品分销渠道设计 低档化妆品分销渠道长度设计 低档化妆品多为国内一般性品牌,制造商多为中小型企业,财力较低,产品价格较低,产品特性是主要为城市低收入人群提供质优价廉的产品,顾客主要分布在大中型城市的边缘和小型城市,厂商与购买者距离较远,购买的批量一般较小,服务要求较低,生产与季节的差异性不大。 根据以上特点,低档化妆品应采取长渠道策略,即生产者——代理商——批发商——零售商——消费者,这种渠道结构可以提高产品的市场覆盖面,同时降低企业的费用压力。另外,低档化妆品还可以在各种网上开设店面进行网上销售。 低档化妆品分销渠道宽度设计 低档化妆品购买频率较高,产品价格较低,品牌忠诚度较低,服务水平要求一般,竞争产品差异性非常小。 根据以上特点,应采取密集分销模式,以适应低档化妆品的市场竞争战略。 二、中档化妆品分销渠道设计 中档化妆品分销渠道长度设计 中档化妆品多为国内著名品牌,制造商多为中型企业,财力较大型企业,产品价格中等,产品特性是主要为城市中层阶级和收入不高的时尚人群提供优质的产品,顾客主要分布在大型城市的边缘和中小型城市的市区,厂商与购买者距离较远,购买的批量一般较小,服务要求中等,生产与季节的差异性不大。 根据以上特点,中档化妆品应采取多元化分销渠道,既有短渠道,又有长渠

道,主要根据地区发展水平的不同采取不同的分销方案。另外,中档化妆品还可以在各种网上开设店面进行网上销售。 中档化妆品分销渠道宽度设计 中档化妆品购买频率中等,产品价格中等,品牌忠诚度一般,服务水平要求中等,竞争产品差异性较小。 根据以上特点,应采取选择性分销模式,以适应中档化妆品的市场与品牌双重竞争战略。 三、高档化妆品分销渠道设计 高档化妆品渠道长度设计: 高档化妆品多为全球知名品牌,制造商财力雄厚,产品价格非常高,产品特性是经营品牌高于经营产品,主打品牌战略,顾客主要分布在大型城市的高档住宅区,厂商与消费者的距离较远,购买的批量一般较小,服务要求较高,生产与季节的差异性不大。 根据以上特点,高档化妆品应采取短渠道策略,即厂商——专柜或专营店——消费者,这样做可以加强厂商对产品的控制,维护其高端产品的特点。另外,高档化妆品还可以在各种网上开设直营店进行网上销售。由于高档化妆品价格很贵,经营品牌高于产品,故必须是可以给顾客以信任的网站上开设店面。 高档化妆品渠道宽度设计: 高档化妆品购买频率较低,产品价格非常高,品牌忠诚度很高,服务水平要求较高,竞争产品差异性较大。 根据以上特点,应采取独家分销模式,以适应高档化妆品的品牌竞争战略。

工业品营销策略与项目管理

单选题 1.工业品营销的交易特征表现:回答:正确 1. A 购买数量少, 2. B 交易额度小 3. C 每次谈判时间短 4. D 交易谈判次数少 2.服务营销的核心是:回答:正确 1. A 攻心为上 2. B 通过提升客户满意度、培养客户的忠诚度 3. C 提高产品质量 4. D 提高产品美誉度 3.采购商最关注的起码标准是:回答:正确 1. A 产品性能 2. B 品牌 3. C 关系 4. D 价格 4.“梅子型”客户是:回答:正确 1. A 企业80%的利润靠他们贡献,是企业重点保护对象 2. B 企业核心客户 3. C 对企业有战略价值,但不一定能马上带来很多利润的客户 4. D 食之无味,弃之可惜,抑或白白消耗企业资源的客户 5.大客户的采购流程一般为:回答:正确 1. A 内部需求→收集信息→技术筛选→项目评估→最终决策→后续服务 2. B 内部需求→确立项目→收集信息→技术筛选→项目评估→最终决策→后续服务 3. C 内部需求→收集信息→确立项目→技术筛选→项目评估→最终决策→后续服务

4. D 内部需求→确立项目→收集信息→技术筛选→项目评估→后续服务→最终决策6.客户内部的各个职能部门分为:回答:正确 1. A 经济型、骨干型、使用型、财务型、教练型 2. B 经济型、技术型、使用型、财务型、教练型 3. C 经济型、技术型、应用型、财务型、教练型 4. D 经济型、技术型、使用型、财务型、辅导型 7.提案阶段的关键节点是:回答:正确 1. A 对客户主要决策人和关键人进一步展开必要的影响工作 2. B 影响或参与制定客户采购标准 3. C 对客户施加影响 4. D 抓住影响客户采购标准因素 8.销售漏斗适合:回答:正确 1. A 创业期企业 2. B 成熟期企业 3. C 衰退期企业 4. D 成长期企业 9.下列营销模式的作用最高的是:回答:正确 1. A 关系营销 2. B 价值营销 3. C 服务营销 4. D 技术营销 10.基于“信任导向”的工业品营销理论的核心是:回答:正确 1. A 个人关系 2. B 产品质量 3. C 赢得并建立企业间信任的T法则为核心

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