保安部经理工作标准

1、范围

本标准规定了保安部经理岗位的责任与权限、工作内容及要求、

任职资格、检查与考核内容、附录表格

本标准适用于保安部经理岗

2、职责与权限

岗位名称：保安部经理所属部门：保安部隶属：总经理

指挥到：主管、领班、班次：内、外保班工作时间：7:50——18:00

工作职责：

负责宾馆的消防安全、治安秩序、后勤保障和保安部日常管理工作。工作内容：

1、接受上级领导

⑴参加宾馆组织的各种会议；

⑵汇报本部门的工作；

⑶接受宾馆领导和上级业务部门的检查各评估

⑷完成上级交办的其他任务。

2、部门内部管理

⑴组织规定、修缮本部门的各项管理规章制度，工作程序及标准；

⑵制定部门工作目标和工作计划；

⑶主持部门每日工作例会和参加每周大例会；

⑷组织召开部门专题工作会议和月、季、年度总结会议；

⑸根据监督检查部指出的问题和处罚情况，制定改正落实措施；

⑹审核、监察、考核主管、领班的工作计划，检查落实情况；

⑺对副经理、主管、领班的工作质量通过督查，做出切合实际的评估，

提出改进意见；

⑻负责部门员工法律知识，安全常识培训；

⑼组织部门员工业务培训，提高员工综合能力；

⑽组织部门的评优、创新活动；

⑾整理分析上级部门的合理化建议，并组织落实；

⑿合理调度班次，提高工作效率，确保宾馆安全；

⒀代表宾馆与公安、消防部门进行业务联系，协调工作关系；

⒁及时处理员工提出的各种问题；

⒂处理突发事件；

⒃重视内勤，做好档案材料的建立、积累及管理。

⒄加强财产管理，控制好物品的使用情况，根据需要拟定更新计划。

3、协作其他部门

⑴配合总经理办公室、营销部做好重大活动及VIP客人的安全保卫工

作；

⑵与消防局密切联系、做好消防检查与证件审核的工作；

⑶与工程部密切协作，加强消防系统的维护，保障系统的正常运转；

⑷检查、督促各部门安全责任制的落实；

⑸配合质量管理部做好质量检查；

⑹与人力资源部协作，做好人员的选拔、聘用、管理工作。

4、对客服务管理

⑴了解宾客流动及入住情况；

⑵做好庆典、VIP、团体会议的迎送工作；

⑶负责宾馆内的一切重大活动的安全保卫工作；

⑷及时认真的回复宾客提出的意见和建议；

⑸保障入店宾客车辆安全；

⑹落实和处理宾客遗留在宾馆的贵重物品。

5、自我管理

⑴制定个人年度、月度学习计划；

⑵参加集团组织的相关培训；

⑶听取各方面意见并逐项落实；

⑷定期自我总结，促进部门工作。

3、工作内容细述

项目内容与要求接

受上级领导1、参加宾

馆组织的

会议

⑴参加宾馆组织的各种会议；

⑵汇报部门的日常工作情况；

⑶汇报一周工作情况,言明工作进展、存在问题及原因

分析、拟采取的对策；

⑷听取总经理的任务指令，并逐条落实及时回复。

2、参加宾

馆各部门

讨论会

⑴按时参加组织的部门例会；

⑵汇报工作情况，要认真听取上级的指导；

⑶认真听取上级的工作指示，并逐步落实；

⑷听取总经理传达的其他部门反馈意见，寻求解决方

案。

部门内部管理1工作例

会

⑴主持部门每日工作例会；

⑵传达宾馆工作重点和要求；

⑶听取汇报、研究问题、拟定措施。

2、学习与

研究

⑴利用每周例会组织员工学习宾馆企业文化；

⑵每周组织外保学习安全防范常识；

⑶每月组织安保员工学习《消防预案》。熟练掌握消防

器材的使用及保养方法；

⑷熟悉员工餐厅所有工作程序及细则

部门内部管理3、培训各

级管

理人

员

⑴每月对主管领班进行培训；

⑵主要培训消防设备、设施、器材的使用方法与保养，

学习《安全、消防预案》；

⑶培训要有教案与大纲，有典型案例，有分析、总结、

落实措施，有考核和跟踪评估；

⑷培训资料报送总经理办公室、人力资源部和质检部。

4、检查与

评估

⑴对副经理、领班、文员的工作进行检查，评估；

⑵检查各班组工作表格使用和填写规范情况；

⑶检查责任落实和制度执行情况；

⑷检查区域卫生和个人仪容仪表达标情况；

⑸通过质检对员工作出合理正确的评价，提出表扬或

者批评及要求。

5、沟通会

⑴每周组织一次副经理、领班沟通会，了解分管和基

层班组情况，发现问题，制定解决方案和措施；

⑵经常了解员工思想状况，通过相互沟通，相互了解，

达到相互帮助，相互提高。

⑶每月组织一次座谈会，畅所欲言，征求意见和建议；

⑷及时向员工公布宾馆工作信息和要求。

6、质量分

析会

⑴度当月的工作完成和质量情况作出总结；

⑵对保安部工作情况进行量化分析；

⑶召开领班以上管理人员工作质量分析会。

部门每部管理7、专题总

结会

⑴对当月重复发生的类似问题及时进行处理；

⑵对重复发生的问题找出原因，并作出整改措施；

⑶追究相应人的责任，作出处理意见，报宾馆总经理；

⑷对工作中的成绩要不断总结经验。

8、“创新、

合理化建

议制度”

的落实

⑴在部门中组织实施合理化建议；

⑵建立合理化建议奖。

9、参与业

务定级和

评优活动

组织

⑴参与宾馆对本部门员工业务定级工作；

⑵建立内部奖惩激励制度，奖优惩劣；

⑶组织本部门各种“争先创优”活动，奖评选结果报

总办备案；

10、宾馆

防盗

⑴制定《宾馆防盗措施》，下发给各部门，全面加强员

工防范意识；

⑵检查宾馆各项防范措施是否落实；

⑶加强宾馆各项制度管理，预防各种盗窃案件的发生；

⑷全天对宾馆客房、营业区、重点要害部位进行巡逻

检查，保障宾馆安全；

⑸密切观察监视宾馆公共区域的可疑人员，防止宾客

财物被盗。

部门内部管理11、宾馆

防火

⑴制定《防火演练预案》，下发给各部门，并组织宾馆

员工进行防火、疏散、逃生演练；

⑵每半月由安全巡逻员对宾馆内消火栓，灭火器和有

关设施进行全面检查；

⑶督促有关人员及部门加强消防设备的维护，确保设

施的正常使用；

⑷督促各部门整改不符合消防安全规定的行为。

12、员工

管理

⑴认真研究如何提高员工餐质量，创新品种；

⑵参与定制修订食品菜单；

⑶经常征求员工意见，不断提高菜品质量；

⑷支持召开业务协调会，与各部门建立良好关系；

⑸督促员工的服务情况，使员工餐服务档次提高。

13、保洁

管理

⑴指导、督促、检查宾馆公共区域的卫生状况；

⑵检查员工出勤情况，检查仪容仪表，工作效率及质

量；

⑶落实员工岗位职责的执行情况，及对员工培训和考

核。

部

门内部管理14、公寓

管理

⑴检查督导管理员对规章制度、工作程序、工作质量

标准的落实情况；

⑵听取领班汇报，布置工作，解决工作中的问题，督

促领班工作效率；

⑶定期检查核算物品使用情况，严格控制日用品消耗，

减少浪费，降低成本；

⑷关注员工对宿舍的各种意见和建议。

15、布草

房管理

⑴编制修订布草房规章制度，管理措施；

⑵加强对新员工的指导和培训；

⑶定期对布草房进行盘点；

⑷规范布草和员工工装收取存放分发，确保布草的安

全。

与其他部门协作工程部⑴对消防系统进行维护，并定期检查维修；

⑵做好消防设施、设备的调试及启动运转工作。销售部与营销部协作，制定VIP安全保卫预案。

1、现场督

导⑴对大型庆典、团队接待活动和VIP迎接，要亲自落实安全措施；

⑵亲临现场进行指导及时解决宾客提出的问题和要求；

⑶对现场督导过程中遇到的问题及时采取补救措施。

2、车辆管

理⑴制定车场管理制度；

⑵强化车场防范措施；

⑶指派专人定岗负责；

⑷清洁整理广场卫生。

3、处理客人投诉⑴出现客人投诉，及时赶到现场，了解情况后迅速做出处理决定；

⑵根据现场情况，在不影响宾馆声誉和利益的前提下，最大限度的满足宾客需求；

⑶对超越权限的投诉，应作出处理意见，及时报总经理；

⑷将处理情况汇总上报总经理。

5、处理突发事件⑴遇突发事件，第一时间赶赴现场，采取有效措施控制事态发展，必要时求助政府部门；

⑵协调相关部门处理解决问题，稳定合理的满足宾客需求，将处理结果上报总经理。

自

我管理自我总结

⑴进行个人总结，找出不足并及时整理；

⑵向总经理汇报部门工作；

⑶总结工作中的问题及原因，制定今后的工作措施。

4、检查与考核

4.1每日检查项目

督导岗位：保安部经理督导部门：质检部

说明⑴每检查完一个到位点后，应将检查时间、质量达标情况、责任人、检查人等记在《部门质量检查表》；

⑵如在检查中发现问题，应将出现的问题、责任人、处理意

见等详细记录在《班组自查表》中。

保安服务标准

保安服务标准文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

山西大自然物业管理有限公司保安服务标准为规范保安服务形象，提高保安服务意识，增进保安服务水平，为小区业主提供优质的保安服务。确保楼盘的销售和赢得业主、客户对物业公司良好的整体印象，为建设一支素质过硬、作风优良的保安队伍。特对各岗位保安职责、服务中所涉及的言行举止规范如下：一、各岗位服务礼仪标准 1、园区入口礼仪岗 A、职责：（1）小区入口礼仪岗负责对进入小区的车辆或看房客户进行核实引导。（2）处理值勤区域内的其它各类违规事件。 B、规范动作及服务用语：（1）值勤中保持跨立，兼顾值勤区域内的各类情况。遇有车辆进入应正直向左侧转体45度，左手执停车手势，待车辆停止，向前齐步走至驾驶座窗约三步远，立定敬礼，待车窗放下后，保安员礼毕头部略低（您好，先生，请问您去哪）。

（2）确认来者身份后，若为访客或送货，应正确给予指引。通知岗亭内登记人员给予登记（麻烦您到岗亭内作登记，请慢走），立正后，规范操作车辆左直行放行手势，并做敬礼；待车辆离开本岗后，正直转体90度，齐步至值勤岗位，恢复跨立姿势。（3）若为看房客户（欢迎光临，请问您有预约吗），得知有预约情况（好的，慢走，您请）立正规范左直行，敬礼；通知大门岗，待车离开本岗后，正直转体90度，齐步或跑步至值勤岗位，恢复跨立姿势。（4）当保安员发现本值勤区域内有违规事项时，保安员应当即上报，通知巡逻岗或亲自上前制止该行为。（上前后距离约三步，立正敬礼，先生/女士您好，请不要×××）待问题解决完毕后，立即恢复岗位，并通知岗亭登记人员，将该事记录。（5）遇有车辆外出，保安员得到通知后，立即正直向右转体90度，距离车辆大约五至十米时，做左直行手势。待车辆行至约正前时，敬礼，车辆外出后，礼毕正直左转体90度，保持值勤跨立姿势。 C、岗位要求：（1）动作规范，语言表达流利。（2）说话和气，热情接待。 2、大门岗 A、职责：

保安主管工作职责

保安主管工作职责一、职务概述：全权负责本部的日常管理，维护商场的正常经营秩序，确保商场治安、消防安全，与外界各职能部门保持密切联系，为商场创造良好的经营环境。二、职责范围： 1. 在商场经理领导下，全面负责保安部的各项管理工作。 2. 了解和掌握保安队的情况，根据领导的批示和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则和奖罚办法，制定保安部的工作计划和培训工作，并抓好实施的组织和监督工作。 3. 编制保安部轮值表和考勤表，每月组织领班进行保安部奖罚考评，考评要做到公开化,公平化 4. 主持各类行政、业务会议。督促、检查各项规章制度的落实，重点是岗位职责的落实情况，认真抓好保安队思想建设、作风培养和业务训练。 5. 拟定执勤方案和应急方案，经常定期和不定期地检查保安队员的工作情况，按有关要求做好执行监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖罚办法。 6. 掌握队员思想动态，认真做好思想工作。帮助下属正确处理工作中出现的各种问题，为部门下属解决实际问题。 7. 负责处理有关保安方面的事务，重大的治安问题和事故要亲自处理，并及时向领导报告；要加强与警方联系。 8. 教育培养所属领班，不断提高他们的组织指挥能力和管理水平。 9. 督促保安经常检查保安设施设备，确保所有保安设备处于正常状态。 10.熟悉和掌握商场内部的治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对商场的影响，积极主动地做好治安、消防安全保卫工作，防患于未然。 11.策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作。 12.积极配合公安部门调查和侦破商场内的各类案件。 13.督促保安部保安负责维护大堂门前的正常经营秩序、保持车道的畅通。 14.巡视商场范围，确保商场处于安全状态。 15.检阅保安值班日志，解决或指示处理问题。 16.督促保安部保安负责检查各部门的安全管理制度的落实情况，检查商场各要害部位的安全情况，确保商场各要害部位的安全。 17.督导保安部保安经常检查各部门的安全防火措施。 18.保持与各部门的紧密合作，主持与其他部门主管的联系及合作，以便使保安部工作的顺利开展。 19.检查保安员的个人仪容仪表及个人卫生、礼节礼貌和工作表现，确保保安部所有员工的仪容、品行。 20.与政府各职能部门维持良好的关系。 21.了解市内其他商场的保安策略及状况。 22.要有法律知识和法律观念，熟悉治安保卫业务，掌握商场的治安保卫工作的规律。 23.熟悉商场紧急措施，执行及完成管理当局所安排的任务。 24.引进最新的保安管理理论与实践方法。 25.执行商场指定的政策、程序及其他与工作有关的指令。

保安岗位工作规范标准及考核标准

保安岗位工作规范标准及考核标准文件编号：XR-C-017 版本：A0 日期： 2013年12月25日制定部门：行政人事部核准确认制定修改履历：版本日期描述制定核准A0 2013.12.25 新版发行发行部门：总经办技术部生产部销售部品管部行政人事部仓管部设备动力部采购部研发部财务部新项目部 √√√

1.目的：为适应公司对保安员岗位职责工作要求，规范完善公司保安的管理工作，更好的落实公司各项规章制度，强化保安职责，使保安工作达到：标准化、规范化、保安职责令行禁止，现根据公司保安岗位职责结合公司对保安人员的要求，特制定如下规定： 2.范围：适用于本公司安保人员。 3.定义：无。 4.作业内容： 4.1保安岗位工作原则：公司所属保安必须严格遵守国家法律法规，遵守公司《员工守则》工作要求，绝对服从公司的指挥和工作安排，忠于职守，令行禁止，防控结合，团结协作，勤于奉献，优胜劣汰。 4.2保安岗位工作标准及行为要求： 4.2.1保安值班时必须着装统一，佩挂工牌，对讲机，警棍等，衣、帽、鞋干净整洁，工作认真，服务热情，文明礼貌，注意岗容岗姿，以最佳的形象服务于公司和客户。 4.2.2保安值班班次标准：早班：上午8：00至下午16：00、中班：下午16：00至晚上24：00、晚班：晚上0：00至早上8：00。 4.2.3保安正常交接时间、地点、内容及要求。 4.2.3.1交接班时间：早班：07：45至08：00、中班：15：45至16：00、晚班： 23：45至24：00。 4.2.3.2交接地点：公司新门卫值班室、公司监控值班机房。 ①交接内容：保安“值班记录本”交接，记录内容包含（值班时间内有无异常情况，需向行政部及保安队长有无特别交待的事项：需向接班保安人员交接的事项）均需要以文字形式记录。 ②保安“值班物品”交接（对讲机、警棍、手电筒、雨伞、雨衣、收缩门摇控器、值班室钥匙、机房及车间钥匙、挂钟、空调，值班室桌椅，接待室沙发、茶几及卫生工具等）。 ③有无公司其它部门或人员寄存物品。 ④岗亭卫生情况。 4.2.3.3交接要求：物品损遗或不清、卫生未到位等，接班人员有权提示，写入值班记录，可要求整改，情节严重可拒绝接班，待保安队长或行政部负责人处理后再交接。交接完毕后，下班人员离开，上班人员整理保安着装，配戴规定用品等上岗。 4.2.4保安值班岗位及岗位区域工作标准： 4.2.4.1值班岗位：公司大门门卫岗厅，机房岗位（含已交付使用的所有车间和办公楼的巡逻工作）。 4.2.4.2岗位区域共同的工作标准（含早、中、晚班）： ①各岗位必须熟悉《岗位职责》，并认真履行岗位职责，无论哪个岗位保安发现公司（车间）内出现或有安全、消防隐患，都必须第一时间进行先期排除，不能排除

保安工作标准及服务流程

一、目的保证保安员具有良好的形象、精神风貌、言语行为规范，提高服务水平二、适用范围服务中心全体保安员三、职责 1、保安员应遵照“仪容仪表要求”执行，并使用规范用语。 2、保安主管负责督促和检查队员仪容、仪表和用语规范。 3、服务中心负责检查。四、工作程序 (一)着装 1、上班时统一着装、佩戴胸卡。 2、工作制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。 3、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。 4、当值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区。 (二)行为举止 1、上岗时举止应文明、大方。 2、穿着统一服装，佩戴工作证。 3、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。 4、头发要整洁，男的不留长发、大包头，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过1.5厘米；不得留长鬓角，鬓发长不超过耳屏。 5、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、插腰或将手插入衣袋，不准在执勤时吸烟、吃零食。 6、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物。 7、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。 8、不得将任何物件夹于腋下；不得敲桌椅板凳或玩弄其他物品。（三）各岗值班人员服务用语 1、对来访人员应说： “您好，请问您找哪位或请问您是来看房的吗？” “请问您和谁有预约吗。” “对不起，您要找的人不在，您这边请？” 2、当来访人员离开时应说： “谢谢您的合作，欢迎您再来，再见。” 3、车管员服务用语 1、对违章行、停车者应说： “对不起，我们的停车场是单行路线，请您按规定方向行驶！” “对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗？” “请您将门窗锁好，贵重物品请随身带走，不要放在车内。” “谢谢您的合作”

保安经理岗位职责

保安经理岗位职责 1. 在项目管理处的领导下，负责主持保安部全面工作，接受和执行上级领导交给保安部的工作任务和指示，负责物业公司与相关治安、消防、交通主管部门之间的工作。 2. 认真学习宣传、贯彻国家有关法律、法规。组织各类安全培训，对员工进行遵守各项法律、法规的教育，提高员工的法律意识。 3. 负责组织制定各类安全制度，各类应急预案和治安保卫责任制、消防责任制，并根据情况变化，不断加以修改。同时负责组织消防等各类应急预案的演练工作。 4. 根据社会治安状况和企业经营管理要求，制订保安部门不同时期的工作任务、工作重点、及安全方案，并组织贯彻实施。 5. 认真贯彻消防法规，加强对辖区防火系统、设施设备、消防器材的管理工作，对消防专职人员进行严格的训练，督促员工做好维护和保养工作，确保一切设备和设施处于良好状态。 6. 组织对管理辖区和各部门的安全检查工作。对发现的各区域、各部门的安全隐患，提出整改意见，不断完善防范措施，消除隐患。做好防火、防盗、防爆炸、防恐和预防重大治安案件工作。 7. 协调与公安机关和地方政府有关部门的关系，在物业公司的领导下协助公安机关，国家安全机关开展有关案件的调研及侦察工作。 8. 定期召开保安工作会议，研究分析、讨论总结工作中的经验教训，不断提高保安人员安全保卫工作的整体水平。 9. 建立奖惩制度，对治安保卫工作中做出贡献的人员，提出奖励意见，对违反工作纪律人员提出处理意见。 10. 对发生在管理辖区的治安、消防、交通事故，及时赶赴现场，组织处理解决。重大案件及时向上级汇报。 11. 负责接待客户及有关人员关于物业所辖区域治安、消防、交通等方面的投诉。每月向项目总经理提交工作报告。 12. 完成项目总经理指派的其他工作。

保安部标准化工作规范最新版

保安部标准化工作规范为了使保安部各项具体工作更富有可操作性，促进保安部整体形象以及岗勤质量得以不断提高，逐渐形成标准化、公开化、透明化的管理模式，特制定保安部标准化工作规范：一、立岗标准： 1、具体岗姿要求：立岗时精神要饱满，立姿要端正，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向处分开约一脚之长，两腿挺直，小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾，两肩要平，稍向后张，两臂自然下垂，五指并拢，自然微屈，中指按于裤缝，头要正，颈要直，口要闭，下鄂微收，两眼平视前方。 2、立岗注意要点：两臂伸直，紧靠住身体，两臂不得外张或弯曲，五指并拢伸直，紧靠住裤缝，中指按于裤缝线，挺直身体，头正、口闭、两眼平视前方，收腹挺胸，两腿挺直、夹紧。 3、工作职责：立岗适用于夏宫广场岗位，负责指挥，引导进入夏宫广场的机动车辆。二、指挥车辆标准： 1、具体指挥要求：当机动车进入夏宫广场时，广场立岗队员应根据机动车停放位置的需要合理安排，当车辆需停放广场左侧时，立岗队员应成立正姿势站好①左臂向左平伸与身体成90度，手掌向前，五指并拢，面部及目光同时转向左方45度。②右臂向右平伸与身体成90度，手掌向前，五指并拢，目光及面部同时转向右方45度。③右臂水平向左摆动与身体成90度，手掌

向内与左胸衣兜相对，小臂与前胸平行，面部及目光同时转向左方45度，完成第一次摆动。④重复②动作，车辆通过后立岗队员应迅速放下手臂。当车辆需停放在广场右侧时动作要领相反。 2、指挥车辆动作应注意的要点：指挥车辆手势要到位、标准、正规、手臂摆动应迅速到位。要有较强的节奏感和美感，严禁手臂上、下晃动不定位，停止间转法运用应合理真正起到夏宫风景线的作用。三、坐岗标准： 1、具体岗姿要求：坐姿要端正，行为要规范，身体重心垂直向下，腰部挺直，双手自然放在双膝上，双膝并拢，两脚自然分开约一脚之宽，双手并拢手尖向前，并始终保持正规姿势。值岗时，严禁前仰后合或左右摇摆，不准将双脚搭在桌椅上，不准跷二郎腿或将身体趴卧在桌子上。 2、坐岗注意要点：坐姿要端正，腰部要挺直，两膝要并拢，双手放在双膝之上，始终保持正规姿势，不准前抑后合，东倒西歪，或将身体趴卧在桌子上，不准跷二郎腿或将腿放在桌椅上。 3、工作职责：坐岗适用于员工通道岗位，负责控制外出夏宫的物品以及监督员工刷卡是否存在违反规定的行为，遇公司领导或来访客人应主动起立，问好，并为来访客人办理登记手续。起立时，动作要迅速，规范，要体现出军事化素养，值岗期间要求戴帽子扎武装带。四、着装标准：

保安员国家职业技能标准

保安员国家职业技能标准（2014稿） 1职业概况 1.1 职业编码 3-02-02-01 1.2 职业名称保安员 1.3 职业定义依法为公民、法人和其他组织提供门卫、巡逻、守护、秩序维护、押运、随身护卫、安全检查、安全技术防范和安全风险评估等服务的人员。 1.4 职业技能等级本职业共设五个等级，分别为：初级保安员（国家职业资格五级）、中级保安员（国家职业资格四级）、高级保安员（国家职业资格三级）、保安管理师（国家职业资格二级）、高级保安管理师（国家职业资格一级）。 1.5 职业环境条件室内、室外，常温。 1.6 职业能力倾向具有一定的学习、观察、理解、表达、判断、应变、自卫、自控、沟通、指挥、协调和执行的能力。 1.7 普通受教育程度

初中毕业（或相当文化程度）。 1.8 职业培训要求 1）晋级培训期限初级保安员不少于160标准学时；中级保安员不少于160标准学时；高级保安员不少于200标准学时；保安管理师不少于240标准学时；高级保安管理师不少于240标准学时。 2）培训教师培训初级保安员、中级保安员、高级保安员的教师应具有保安管理师及以上职业资格或公安、法律等相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。培训保安管理师的教师应具有高级保安管理师职业资格或公安、法律等相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。培训高级保安管理师的教师应具有高级保安管理师职业资格２年以上或公安、法律、管理等相关专业高级专业技术职务任职资格。 3）培训场所设备满足理论知识教学需要的标准教室及操作技能培训必要的模拟实训场地，常用体能训练器材、紧急救护器材、常规灭火器材、常用防卫器材、常用入侵探测器、出入口控制设备、安检设备、常用车载技防设备、报警监控系统模拟平台、仿真运钞车等必要设施设备。 1.9职业技能鉴定要求 1）申报条件 ——具备以下条件之一者，可申报初级保安员：（1）经本职业初级保安员技能正规培训达规定标准学时数，并取得结

保安部经理岗位职责(市场)

保安部经理岗位职责(市场) 1.保安部经理对百货商场经理负责,是百货商场经理在保安工作上的主要参谋和助手,对公司安全工作负有领导上的具体责任. 2.制定部署保安部的工作计划安排,负责对部属管理人员进行考勤、考绩. 3.负责落实各项安全措施,定期及不定期对百货商场安全工作进行全面检査. 4.负责定期检査消防器材、安全设施的完好情况,保证各种设施、安全工具的完好无缺和正常运转. 5.配合综合办公室搞好职工车辆及停车场的管理. 6.负责卖场内巡逻及清场工作,加强门卫管理,严格出人手续. 7.负责值班人员的安排和管理,及时布置防火工作、保卫工作,并组织人员进行各种安全演习. 8.负责协调公安、消防、安全等部门的关系,办理有关手续证明. 9.协助做好保密工作,协助有关部门对内外部案件进行及时处理,受理有关公司安全和本部门的较大宗的顾客投诉. 10.负责公司财产方面尤其是现金的安全统筹工作. 11.根据应急预案,负责实施,努力减少紧急事态所造成的损失. 12.主持保安部办公室例会,传达贯彻百货商场经理和购物中心集团下发的指令. 13.对公司消防、治保等不够严密和完善的方面,负责向百货商场经理建议,使其逐步严密和完善. 14.负责制定重要顾客参观、采购过程中,重大节日、庆典期间的保安方案. 15.按时完成百货商场经理交办的其他工作,并及时反馈执行情况. 总经理助理岗位职责负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作.

?根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利. ?负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求. ?对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决. ?对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书. ?主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜. ?具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障. ?必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务. ?完成行政部部长临时交办的其他任务.

XXX 保安部SOP流程

标准作业流程目录 1.总则 2.成立目的 3.组织职能 4.组织架构 5.职责权限 5.1.各级职责 5.2.岗位职责 5.3.代班职责 6.操作流程 1.保安员工作流程 2.突发事件处理流程及原则 3.防爆预案流程 7.管理制度 1.仪容仪表 2.保安员岗位纪律 3.保安员上岗七要点 4.保安员十二项纪律 5.对讲机使用规定 8.岗位职责 1，门岗职责 2 ，车场职责 3 ，大厅职责 4，内场职责 5 ，夜班巡查制度 6，固定岗职责 7，巡逻岗职责 8，重要更职责 1.总则

为规范保安人员的各项制度，加强规章建设，根据公司有关制度及保安部实际情况特制定本手册。此手册必须坚持从严治理，严格遵守的原则，实施正规的严格管理，增加队伍的组织性、计划性、准确性、纪律性，保持高度稳定和集中统一。 2. 成立目的保安人员是公司综合治理的重要组成部分，是维护企业、客人利益不受侵害的重要部分。保安人员要贯彻公司的规定和原则，以预防为主，确保公司利益、公司员工客户及消费者的安全，有特殊情况下可行使检查、监督的权力。 3. 组织职能保安部是公司内部的安全保障及主管部门，负责公司内安全保卫及相关管理工作，负责对消防设施器材的管理、公共安全的防范、公共安全预案及制度的拟定与执行。 4.组织架构 5. 职责权限一.保安员工作职责 1.服从命令，听从指挥，勇敢顽强，坚决完成任务。 2.刻苦学习和训练，不断提高自身素质和觉悟。 3.严守纪律，服从管理，团结同事，爱护集体荣誉。 4.遵守安全规定，保守公司各项秘密。 5.监督其他部门的工作，维护公司的利益。 6.积极工作，时刻提高警惕防止突发事件发生。 7.精通本职业务，协助领导做好各项工作，在完成任务中发挥骨干作用。二.保安带班工作职责 1.配合上级做好员工的日常培训工作。

保安服务管理工作执行标准

保安服务管理工作执行标准 1 目的加强运作部操作的管理，确保运作部各项目规范运作，给客户提供优质服务。 2 适用范围适用于公司运作部各项目的日常管理活动。 3 职责运作部负责按照本工作指导书执行，管管部负责监督执行。 4 外来文件引用 4.1引用外来文献 4.1.1 《物业标准化管理全程实施方案验收与接管》 4.1.2 《物业标准化管理全程实施方案业主与住户管理》 4.1.3 《物业标准化管理全程实施方案设施与设备管理》 4.1.4.《物业标准化管理全程实施方案保洁与绿化管理》 4.1.5 《物业标准化管理全程实施方案治安防范与安全应急管理》 4.1.6 《物业标准化管理全程实施方案消防安全管理》 4.1.7 《物业标准化管理全程实施方案高层楼宇.写字楼.商场物业管理》 4.2外来文件引用说明 4.2.1为规范公司管理及运作部各项目运作，特引用根据中华人民共和国国务院最新颁布《物业管理条例》主编的《物业标准化管理全程实施方案》，作为我公司运作部日常管理和运作的指导依据。 4.2.2 实际操作中，为方便查询和参照，本操作手册对引用之文件内容目录全部罗列，对我公司目前暂不涉及/不适用的章节或条款，直接在引用处进行“暂不涉及/不适用”标识或修改。 4.2.3 本操作手册的要求与顾客服务要求标准或行业法律法规发生冲突时，则按照顾客服务要求标准或行业法律法规要求执行。 5要求 5 .1保安服务标准要求(WYZA—04—001） 5.1.1安全安全是物业管理服务的第一要求，也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业主有一个安全的工作与生活环境。

保安公司岗位职责

岗位职责一、总经理职责 1、依照国家法律、法规对本公司的经营管理活动进行决策，全面主持公司日常经营管理工作。 2、调查了解保安服务市场行情，制定本公司的发展思路和决策，开拓市场，促进公司发展，代表公司对外处理业务，承担民事责任。 3、按照高效、精简的原则，科学编制公司行政机构设置，选拔、聘任公司的中层领导干部。 4、制定年度工作计划和目标，组织实施年度经营计划。 5、建立健全公司的各项管理规章制度，严格队伍管理。 6、掌握员工的思想动态，做好思想教育工作，从政治上、工作上、生活上关心爱护员工，解决好员工的工资福利待遇和实际困难，调动员工的工作积极性。 7、掌握和审签本公司各项财务经费的开支，审核年度财务预算、决算。 8、做好其他分管和应当总经理决定的事项。 9、完成上级主管行政机关交办的工作。二、副总经理职责 1、协助总经理处理日常事务，配合总经理抓好公司的经营、管理、全力做好分管工作。 2、按照总经理和经理办公会所确定的工作目标和要求，协调各部门之间的关系，检查督促各部门贯彻执行，抓好落实。 3、协助总经理建立健全公司各项规章制度，抓好队伍的教育、培训管理，负责查处员工违法违纪事件和各种事故。 4、定期组织、收集、分析综合各项业务工作和队伍管理方面的情况，提出工作对策和建议，总结推广典型经验和宣传工作。 5、协助总经理搞好公司机关的行政管理和车辆管理，负责车辆维修、文件材料的审核把关工作。 6、完成总经理临时交办的各项任务。 7、当总经理临时不在位的情况下，由总经理授权代行总经理职责。三、行政人事部职责 1、负责公司的接待工作。

2、负责各项会议及相关活动的组织，做好会议签到及记录，并对会议精神的传达与贯彻情况进行检查与督办。 3、负责各类文字工作的起草、整理与规范及信息的收集、整理与反馈。 4、负责公司印章的使用与管理，认真落实登记制度。 5、负责公司办公设备设施、办公耗材的购置、贮存及发放管理。 6、协调处理公司各部门及员工之间的关系，构建团结和谐的战斗团体。 7、负责（督促）劳动合同的签订（续签）工作，建立员工电子档案。 8、负责各部门的工作绩效考核与岗点督察检查工作。 9、按规定为员工办理各项社会保险、意外伤害保险等各项事宜。 10、负责公司员工流入与流出管理，履行并规范各种管理手续程序，做好员工工资核对工作。四、行政人事部经理职责 1、负责本公司的行政管理工作和日常办公事务，当好领导的参谋，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作规范化管理。 2、负责公司员工劳动纪律的督察和考核，做好员工考勤、工资的审核和员工的劳动保障工作，处理、解决好员工与公司的各种劳资纠纷。 3、负责公司的公文、资料、信息收集和宣传报道工作，加强内外的联系与沟通，保证上情下达和下情上报。 4、负责起草公司各类文件，做好文件资料的整理、归档、保存及各种文书的打印、报刊征订、分发工作。 5、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责公司会议、文件、决定的事项并进行催办、督办、查办，狠抓落实。 6、做好后勤保障工作和车辆的管理、维修、审核、燃油的发放及驾驶员的管理工作，做好公司固定资产的统计管理。 7、做好对外联络宣传和接待工作，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。 8、完成领导交办的其他任务。五、行政人事部助理职责 1、在行政兼人力资源部经理的领导下，做好公司各种文档、资料、保安服务合同、

保安部标准化体系内容

一、保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责： 1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护大厦范围内治安秩序。 2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。 3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。 4、积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动。 5、负责对大厦各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。 6、抓好保安队伍的业务培训。二、各岗位职责（一）保安部经理岗位职责 1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。 2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。 3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。 4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。 5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。 6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。 7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。 8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。 9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权 10、保安员的聘用，解聘提出建议。（二）保安部班长岗位职责 1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。 2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。 3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。 4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。 5、做好保安器材的交接和保管工作。（三）大堂保安员岗位职责 1、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。 2、密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。 3、负责查验大件物品放行手续。 4、负责非大厦人员出入的登记工作。 5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。 6、巡查所辖区域的治安消防工作。（四）监控室保安岗位职责 1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作

商业街保安日常服务工作内容及标准提要

商业街保安服务方案职责范围：在岗值守、定时巡逻、维护区域内治安秩序、有效预防偷盗案件发生，做好重点部位的防范工作、消灭事故隐患；车辆管制，车辆停放有序商业街保安日常服务工作内容及标准（1）职责范围：在岗值守、定时巡逻、维护区域内治安秩序、有效预防偷盗案件发生，做好重点部位的防范工作、消灭事故隐患；车辆管制，车辆停放有序、制止各类破坏公共设施行为的发生（包括践踏绿地、高空抛物、开挖及堆占公共场地、盗用水源、倾倒脏水等行为）、制止其它影响居民生活的行为；控管外来人员，禁止摊贩及推销人员扰民。（2）工作要求及标准警容警纪：上班时间必须穿着制服，保持制服整洁、穿戴整齐；上班期间不得会友、不得谈工作之外事情；不得抽烟、吃零食（包括口香糖）值班巡逻：工作指标铺面、住宅被撬率为零、机动及非机动车辆丢失率控制在1%之内；巡逻记录登记全面详细。站岗值守人员必须在广场值守，不得擅自离岗（要求保持跨立姿势）：白班巡逻必须保证每半小时一次，工作重点为维持商业街、农贸市场治安秩序，禁止乱贴乱挂广告牌及散发宣传单行为，预防单元楼道出现偷盗行为以及业主其他违反物业管理规定的行为。

夜班巡逻不限定时间，重点部位为商业街铺面、住宅楼道单元及业主停放在车棚外机动及非机动车辆。重点巡逻时间段为21: 00--22: 00、0: 00—2 : 00、4: 00—5: 00。交接内容包括：A办公物品B区域内公用设施交接工作必须严格细致，做到无一遗漏，认真填写交接表；如出现丢失或损坏物品的，必须照价赔偿。治安管理：及时清除打架滋事等扰民行为，并报送公安机关处理（填写记录完整）；接到商户或业主求助，应在3分钟内到达现场。及时消除消防隐患；外来人员管理：禁止流动摊贩、推销人员、收破烂者、散发宣传单及张贴广告者进入商业街区域内；及时清理乱贴小广告。对租住房屋者统一登记，尤其是对外地租住者，填写其详细情况，包括来哈时间，事由，身份证号，暂住居留时间等，外来人口掌握率应达100%。车辆管理：制止违章停放车辆、禁止出现车辆占道堵塞现象，应及时指挥疏通；制止车辆高音鸣笛催叫；制止大型载重车辆进入区域内。

售楼部保安员服务标准

售楼部保安员服务标准 Prepared on 24 November 2020

保安管理目的: 规章制度是我们用来树立公司形象，加强安保工作，维护项目正常工作秩序，提升项目品质，特制定以下制度。保安管理标准： (一)仪容仪表 1、服装: 保安人员必须穿保安制服上岗,着装统一。制服应勤洗勤换,确保制服的干净、整洁、无污迹、油渍。制服应完好无损、不开线、不掉扣。制服应扣好扣子,不得翻起衣领,不卷起制服袖子、裤脚。按规定佩戴帽，胸标，简章，臂章，武装腰带，作战靴。 2、个人卫生: 仪容仪表要符合自然大方的要求，发型要规整，梳理要整齐。头发不过颈部，耳部，不留鬓角，胡须。 (二)形体动作 1、站姿: 站立服务采用跨立式。站姿应优美,精神饱满,表情自然,面带微笑。站立时应两眼平视前方或注视客户,不能斜视客户或东张西望。 2、走姿: 行走时动作文雅,表情庄严，自然大方。

两眼平视,正对前方,身体保持垂直平稳,不左右摇晃。步速适中,注意前方。引导客人行进时,主动问好,指示方向,走在客人右前方步距离处,身体略为侧向客人。行进中与客人交谈,应走在客人侧面步处或基本与客人保持平行,转弯先向客人示意指示方向。 3、手势: 为客户服务或交谈时,手势正确,动作优美、自然得体。手势幅度适中,客人易于理解,不会引起客人反感或误会。使用手势时,尊重客人的风俗习惯,不用引起客人反感的手势。 (三)服务质量 1、主动热情、用户至上: 牢固树立客户至上,顾客满意为第一的观念,以高度的责任心对待本职工作。想客户之所想,急客户之所急,服务于客户开口之前。注重礼貌,态度和蔼,待客诚恳,一视同仁。 2、耐心周到,体贴入微: 服务有耐心,不急躁、不厌烦、操作认真。不怕麻烦,有忍耐精神,忍辱负重。 3、礼貌服务,举止文雅: 注重仪表仪容,感观庄重、大方。说话和气,语言亲切,称呼得体,使用敬语。

安保部经理岗位职责

安保部经理岗位职责一、在物管中心经理领导下，全面主持安保部工作，对物管中心总经理负责。二、负责指导、监督物管中心所管理物业范围内的安全防范工作，协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故。三、负责制定安保部的工作目标、工作计划和实施方案，并监督检查落实情况。四、负责主持本部门例会，总结本部门工作，传达上级领导及有关主管部门的指示，指导和布置具体落实措施。五、负责检查监督物管中心保安、消防工作，发现问题向管理处提出整改意见，并检查落实情况。六、负责应聘保安员的资格审核。七、负责组织实施对保安员的培训及考核，对不合格保安员提出处理意见。八、负责每月会同相关部门对物管中心实施消防安全检查。九、负责做好保安、消防用品的采购、验证、监督管理，并对需要维修物品提出申请。十、负责制定新接收物业的安保工作，并组织实施。十一、负责根据物管中心总经理指示和实际情况对保安员进行调整。十二、完成管理处总经理交办的其它事项 1 物业保安主管计划保安主管工作是在物业管理部经理的领导和当地公安机关指导下负责

指导管理本公司保安日常工作；建立健全工作制度，督促监查各班组的按规工作情况，培养职员过硬的职业道德和岗位能力；树立团队奋斗目标和敬业精神，及时处理工作中的问题和突发事件，带动全体保安恪守职责，建立以公司为家和业主为亲人的服务宗旨。一、保安队伍的建设招收一批素质高、有热爱保安工作的青壮年，培养出有道德、有理想、有责任、有职业修养、有团队精神、有业务能力、有对企业奉献精神、对业主有“俯首甘为孺子牛”的服务精神的保安队伍。敢于按原则、按规程向危害公司利益和业主利益的违规违法作抗争，创立个人利益服从公司利益和业主利益。树立高尚的职业情操，选拔和安排责任性强的优秀员工为班长，要求从服从安排，步调一致地、不折不扣完成上级任务。二、要求主管和每位员工充分熟悉管辖区域内的所有道路、巷道、围墙、办公场所，能出入路口、车库、车位、消防要了如指掌，修补和加强区域内某些安全薄弱环节，高度注意、重点防护。三、负责制定保安管理制度。根据本区域实际情况，制定最适合的岗位位置，全方位控制。四、定期或根据实际情况临时组织召开安全会议，及时传达公司（上级）通知和要求，严格执行所布置的任务。五、定期检查辖区内的消防、道路、围墙及安全设施和安全工作。建立监督制度，定期和不定期的督岗检查，任何时候不能松懈安全意识，发现问题及时处理，消除一切可能发生问题的因素。六、主管要带头创立一种良好工作作风，团结员工，建立团队精神，要

保安岗位工作规范标准及考核标准

保安工作标准

保安工作标准一、总则为落实《企事业单位内部治安保卫条例》、《公安机关监督检查企业事业单位内部治安保卫工作规定》,规范公司内部治安保卫工作，预防、减少违法犯罪及治安灾害事故的发生,保护员工个人人身、财产安全和公司财产安全,维护公司正常工作秩序,特制定本规定。二、范围本管理规定了治安保卫管理工作内容。本标准适用于华润燃气控股有限公司. 三、方针公司治安保卫工作应贯彻“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的方针。应突出保护公司内人员的人身安全，不得以经济效益、财产安全或者其他任何借口忽视人身安全. 四、场站运行管理部门管理职责 1、配备保安的部门是保安管理工作的主体，应将保安人员的管理纳入本部门的日常管理之中.部门责任人要根据公司的各项规章制度、保安管理相关要求及本岗位保安工作职责,结合队员月度表现，承担对保安人员工作的检查、考核职责.部门责任人可根据考核情况对所聘保安提出奖惩意见和调换申请。若队员发生违纪行为视同部门员工的违纪,其部门相关责任人承担相应的连带责任. 2、为确保管理到位，各配备保安的部门要以公司各项管理规定及公司保安管理相关要求为主体，结合本部门的规章制度，对所聘保安建立学习、操练

制度，在做好保安各项工作的同时，还应做好组织保安队员学习相关规定、操练消防及保安实操的工作，并督促其遵守执行. 3、各部门负责人，应督促值班保安队员按时认真填写“保安值班日志”、“来宾访客情况登记簿"、“车辆进出登记表"、“物资进（出）门申请单”，定期安排专人进行审核，并将此列为月度考核内容之一。４、各部门责任人要注重对保安队员的日常管理和教育,安排专人进行监管。同时关心他们的生活，鼓励他们爱岗敬业,在条件许可的情况下,为他们安心工作提供便利条件。不得歧视保安队员，不得乱用职权安排保安队员从事职责以外的事情。 5、各保安服务岗位保安管理人员应根据保安队员工作表现对其进行月度考核（考评意见应同保安队员本人见面)，并在每月30日前(遇休息日顺延）将“保安队员月度工作表现情况考核表”报行政事务部。 6、公司下属各部门（单位)应切实做好本部门（单位)内部稳定工作，落实领导责任制，设置专兼职治安保卫人员，对影响本部门(单位）稳定的各类不安全因素做到：底数清、情况明、信息畅通、控制得力。五、保安人员工作标准１、严格遵守岗位规章制度,维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。维持公司内部治安秩序，消除隐患防患于未然。 2、按规定着装，服装整洁,衣物不得混乱穿戴，不得袖手、背手、将手插入口袋，必须保持一人站岗，站岗期间保持警容军姿，佩戴统一保安服务标志. 3、查验出入服务区的人员证件，登记出入的车辆和物品。４、在服务区域内巡逻、守护、安全检查、报警监控，保安员应当及时制

物业公司保安部经理岗位职责

物业公司保安部经理岗位职责职位：部门经理直接上级：总经理直接下级：主管岗位描述：负责整个大厦的保安及消防工作，制定有关大厦各项安全工作计划，制定本部门内部各项规章制度、奖惩条例、培训方案。监督、管理大厦保安及中控中心的运作，与政府相关部门定期联络。岗位职责： 1. 主持、领导保卫部全面工作，坚决执行总经理的命令。 2. 协助总经理及公安相关制定大厦整体保卫工作计划，及保安人员的编制。 3. 熟悉治安、消防各岗位的职责、任务、工作要求、考核标准，掌握辖区内保安工作的规律特点，加强重点岗位的安全防范。 4. 制定部门各项工作程序，并监管其执行情况。 5. 协助综合部对保安人员进行招聘、培训。 6. 联络大厦业主、客户、了解、解决客户投诉有关安全方面的问题，并迅速制定整改计划，教育全体人员，起到防微杜渐的作用。 7. 定期向总经理汇报有关大厦安全、消防工作情况并提出整改报告。 8. 协调、配合其它部门解决有关大厦安全方面所有问题，并提供相关咨询。 9. 负责制定部门费用计划预算与报销。 10. 如遇有关安全、消防方面的紧急突发事件发生时，负责处理现场工作，应在知情后第一时间到达现场，关键时刻起带头作用。 11. 组织召开部门工作会议，每周不少于一次。

12. 作好部门每月的学习、工作、训练计划。 13. 经常检查各岗工作，零点后夜查，每两周不得少于一次。 14. 带领保安人员配合其它部门做好管理工作，制止、纠正各违章行为。 15. 配合相关部门为各期业主、租户、施工方的进入，提供咨询或建议。 16. 完成上级领交办的其它临时性任务。员工中面对强大的对手，明知不敌，也要毅然亮剑，即使倒下，也要化成一座山

保安部经理工作标准

保安服务标准

保安主管工作职责

保安岗位工作规范标准及考核标准

保安工作标准及服务流程

保安经理岗位职责

保安部标准化工作规范最新版

保安员国家职业技能标准

保安部经理岗位职责(市场)

XXX 保安部SOP流程

保安服务管理工作执行标准

保安公司岗位职责

保安部标准化体系内容

商业街保安日常服务工作内容及标准提要

售楼部保安员服务标准

安保部经理岗位职责

最新银行保安服务规范资料

保安岗位工作规范标准及考核标准

保安工作标准

物业公司保安部经理岗位职责