老年人消费行为调查
老年人消费行为调查
span>老人问题大概已引起人们的关注，但银色市场的现状着实令人不太中意。
●银色市场潜力巨大，但我们的经营策略确需进一步调整。
直面“银色市场”
跨入21世纪的今天，高龄化社会已成为世界各国共同关注的重大话题。特不是今年为联合国确定的第一个国际老人年，老年人以及与其相关的诸多问题更加引起了人们的广泛关注。目前，我国60岁及60岁以上的老年人已达到1.25亿人，并以每年3.2%的速度递增。可能到2000年，我国将有老年人1.3亿，达到联合国确定的高龄化社会标准；到2030年，我国老龄人口将达到3.1亿人。面对我国高龄化社会的形成，人们大概还缺乏充分的预备；面对我国潜在的巨大银色市场，商家更显得无所适从。对此，老年人是如何看待的呢？我们就此问题对600位老年人进行了抽样调查，发觉绝大部分老年人对现有市场所提供的商
品和服务是不太中意的。
老年人对现有市场的评价
我们这次调查要紧是针对银色市场的衣、食、住、行等方面展开。我们发觉，老年人对服装鞋帽市场是不太中意的。当问及您对当前的服装鞋帽市场是否中意时，有76%的被调查者选择了一般和不太中意，选择专门不中意的占10%，而选择比较中意者为13%，选择专门中意的仅为1%。
在问及老年人是否有必要注重衣着装扮时，41%老年人选择了比较必要，30%选择了专门必要。可见老年人对衣着装扮是特不注重的，并不像我们想象的老年人对此是无所谓那样。由图1能够看出老年人服装市场的潜力是比较大的。
图1 老年人对衣着装扮的态度
在老年人对住房的评价方面，与对服装鞋帽市场的评价相
比，选择比较中意和专门中意的人数更多（见图2）。可见，由于老年人在住房消费上的长期积存和一些老年人享受到了福利分房，他们对现有的住房依旧比较中意的。
图2 老年人对住房的评价
那么，是不是住房市场无潜力可挖呢。依照我们的调查显示，该市场仍然存在一定的消费潜力的。当我们问及您最近一两年是否打算购买商品房时，有43%的老年人选择了可能会买（见图3）。可见，只要商家能提供合适价位的商品房，依旧有一部分老年人
会购买的。
图3 老年人是否打算在最近一两年内买房
从老年人对出门交通方面的评价上，我们能够看出大部分老年人对现有的交通依旧比较中意的。有81%的老年人选择了专门方便和比较方便，选择一般的占16%，而选择不太方便
图4 老年人的消费支出比例
和不方便的仅为3%。但这并不表明在那个市场上没有潜力可挖，
如何为老年人提供更加方便、快捷、中意的交通服务和为老年朋友提供更为合适的交通工具仍然是厂家需要考虑的问题。
关于老年人在各种消费支出方面的比例，由图4我们能够看出，老年人在食品类的支出排在了第一位，占28%，紧随其后的是服装类和医疗保健类的支出，分不占19%和17%，而文化娱乐类和交通类的支出各占13%和9%。由此可见，随着年龄的增加，老年人在医疗保健上的支出比例会逐渐增大，同时由于老年人有比较多的闲暇时刻，因此在文化娱乐方面的支出也会比较大。
我国银色市场购买力分析
我们明白市场规模=人口+购买力+购买意愿。我国银色市场的人口是十分巨大的，而且通过上面的调查能够看出老年人也存在比较强烈的购买意愿，那么该市场是否存在必要的购买力呢。
自改革开放以来，我国老年人口的购买力在不断提高，换言之，老年人口的生活收入在较稳定增长。从这次调查的数据能够看出，被调查的老年消费者月收入的平均值为687.2元，略高于其子女632.3元的人均月收入的平均值。由此讲明，银色市场的购买力比中青年人市场的购买力可能还要大一些，这是因为：①
老年人有长期的储蓄积存，而中青年人的工作时刻相对较短，积存也相对少一些。随着年龄的增大，老年人用于自身消费的支出比例会越来越大。②老年人的经济负担相对较轻，因为其子女多已长大成人，绝大部分能自己养活自己，那么老年人的收入专门大一部分能够用于消费，这就在一定程度上提高了老年人口消费市场的购买力水平。③随着时刻的变迁，老年人在消费观念上的转变也越来越快，现在有越来越多的老年人情愿为自己的健康和娱乐支出更多的花费。④从老年人口购买力进一步进展趋势来看，随着我国社会养老保险制度的建立与完善，将从空间与时刻上较好地调节老年人的消费能力，使老年人的购买力保持稳定并
有所增长。
银色市场的经营策略
每个人都离不开衣食住行，而老年人又有其独特的特点。下面我们将具体针对银色市场的衣、食、住、行四个方面，在这次调查研究的基础上分析商家应该采取的经营策略。
一、银色服装市场的经营策略
从这次调查中我们能够发觉，老年人在购买衣物时，质量、
价格、式样仍然是他们考虑的要紧因素（见表1）。
表1 老年人购买衣物时考虑的要紧因素
可见，老年人对服装的要紧要求依旧质量好、价格合理和式样中意。因为老年人需要舒适、合体、能表现老年人特有风貌的服装，同时价格应该和服装的质量相符合，即我们常讲的质价相符。而现有的老年人服装市场存在的要紧问题是什么呢（见表2）。
表2 现有老年人服装市场存在的要紧问题
从表2中我们能够发觉品种单一、式样陈旧、体型不适是现在老年人服装市场上存在的要紧问题。现在的服装市场针对儿童、青年和中青年开发的产品在品种、色彩、式样上都特不丰富，而针对老年人开发的服装却不尽人意。老年人在对服装的要求上有自己的独特需要，他们也需要有不同款式的服装来展示其不同的精神风貌和自己的审美见解，同时由于老年人在体型上有自己的特点（要紧表现在胸、腰、腹、臀和上臂几个部位），老年人的服装在体型上需要有特不的设计。那么在为老年人设计服装的时候，应该着重突出哪些特点呢（见表3）。
表3 老年人服饰应该突出的要紧特点
舒适和庄严稳重是老年人对服装的要紧要求，但我们也不能忘了老年人并不愿认为自己差不多老了，他们也想展出活力的一面，突出自己的个性。商家在设计老年人服装时，不仅要注重舒适性和庄严稳重的特点，而且应该表现老年人活力的一面，在服装的品种和款式上要注意多样化，使那些想突出自己个性的老年
人的愿望也能够得以满足。
二、银色食品市场的经营策略
高龄者的生活专门容易变得单调，因此，同年轻人相比，老年人的饮食生活相当重要。那么决定老年人选购日常食品的要紧
因素是什么呢（见表4）。
表4 决定老年人选购日常食品的要紧因素
由表4我们能够发觉,老年人最注重的是营养和卫生.因此价格也是一个不容忽视的因素。从表4我们还能够发觉，老年人在食品口味上也比较注重，商家在为老年人提供食品的时候应该注意调查和研究老年人喜爱的口味及偏好，如此才能满足老年人的需要。由于年纪的增长，老年人还希望这些食品在食用起来特不方便，因此商家在食品的包装和使用上都应该注意尽量的简
单、方便和有用。
在营养食品方面，老年人平常要紧是选用哪些食品呢（见表
5）。
表5 老年人日常选用营养食品
除了在家吃饭，老年人也会外出就餐。这次调查表明老年人平均每月在外就餐次数是2.9次。那么，老年人一般会选择在哪
类餐馆进行就餐呢（见表6）。
表6 老年人在外就餐选择的餐馆
可见老年人对中式餐馆十分偏爱，他们不太吃得惯西餐，因此针对老年人饮食市场我们应该要紧进展中餐业，以中小餐馆为
主，并注重进展中式快餐店。
老年人出外就餐要紧考虑什么因素呢（见表7）
表7 老年人出外就餐要紧考虑的因素
由表7能够发觉老年人出外就餐要紧考虑的依旧卫生、价格、风味以及服务质量。因此，餐馆为了吸引老年顾客，应该注重提供良好的卫生环境、独特的风味食品以及完善的服务，价格水平也要适中，不能定价过高。
最后，我们还调查了老年人认为今后老年食品要紧应该朝哪个方向进展。由表8我们能够看出，绝大部分老年人选择了绿色食品和营养食品，因此商家今后在进展老年食品的时候，应该突出绿色无污染和合理营养结构配对特点。