住房公积金缴存业务常见问题2020年

住房公积金缴存业务常见问题2020年
住房公积金缴存业务常见问题2020年

住房公积金缴存业务常见问题(2020年)

1、问:

我的企业刚成立,该如何开立单位住房公积金账户?

答:

开立单位住房公积金账户时,需与单位住房公积金缴存登记同时办理。

(一)登录厦门市住房公积金中心网站,在“综合服务平台”模块点击“公积金缴存”,进入厦门市住房公积金单位综合服务平台;

(二)未注册过的用户请点击“注册”按钮,按提示完成注册,注册时登记的联系人为单位的主经办人;

(三)已完成注册的用户可录入单位统一社会信用代码后,凭密码或经办人手机号码加验证码登录厦门市住房公积金单位综合服务平台。点击“单位缴存登记与账户设立”菜单项,选择“单位缴存登记”,填写申请单位基本信息,完成之后点击“提交”按钮;

(四)单位办结缴存登记后,单位住房公积金账户同时自动设立。

注意事项:公积金开户银行不可变更,提交前请再次确认。2、问:

单位住房公积金账户开户后如何为职工开立个人账户?

答:

单位通过“厦门市住房公积金单位综合服务平台”办理的无需提供材料;

若直接到缴存银行办理的需提供:

(一)通过厦门市住房公积金中心网站“下载中心”下载《厦门市职工住房公积金账户设立申请表》(加盖单位公章、财务章或人事章),涉及多名职工的还需提供申请表的电子文档给缴存银行;

(二)单位经办人身份证件原件。

单位为职工办理个人住房公积金账户设立时,该职工在本市已有住房公积金账户的,需办理个人账户本市转移。待职工公积金账户转入本单位后,持《厦门市住房公积金缴存变更清册》(加盖单位公章、财务章或人事章)到缴存银行经办网点办理启封手续。

3、问:

请问单位和我每个月要缴多少公积金,具体如何计算?

答:

单位、职工均按以下公式计算住房公积金月缴存额:

月缴存额=缴存基数×单位缴存比例+缴存基数×个人缴存比例。

根据国家标准,为方便操作,单位应对每一职工住房公积金月缴存额的职工缴存部分和单位缴存部分各自实行以元为单位,元以下四舍五入。

个人缴存的部分由单位统一代扣代缴,单位为个人缴存的部分归职工个人所有。

4、问:

住房公积金缴存基数如何确定?

答:

住房公积金缴存基数为职工本人上一年度月平均工资。职工上一

年度月平均工资,是指职工上一年1月1日至12月31日在现缴存单位实际工作期间按照国家有关规定的工资总额口径计算的月平均工资。

新参加工作职工当年的住房公积金缴存基数,为职工本人参加工作的第二个月工资。

新调入职工当年的住房公积金缴存基数,为调入单位发放的首月工资。

5、问:

请问住房公积金缴存基数每年调整一次吗?

答:

是的,住房公积金缴存基数随职工工资变化调整,每年调整一次,调整时间为每年7月汇缴前。当年1-6月开户和新调入的职工本年度不得调整缴存基数。

有开通网上业务的单位也可以在网上办理。

单位也可持单位经办人身份证件原件和缴存基数年度调整后的所有汇缴人员的《厦门市住房公积金汇(补)缴清册》(加盖单位公章、财务章或人事章),到住房公积金缴存银行经办网点为职工办理住房公积金缴存基数调整手续。

6、问:

目前住房公积金月缴存额的上下限是多少?

答:

2020年6月29日,厦门市住房公积金中心发文确定了2020年度(2020年7月1日至2021年6月30日)厦门市住房公积金月缴

存额上下限,上限为5772元,下限为170元,自2020年7月1日起施行。

7、问:

单位要为职工缴存住房公积金,如何办理?若缴存金额错了如何处理?

答:

(一)单位汇缴住房公积金

1、采用委托收款方式汇缴住房公积金:

(1)单位营业执照复印件(加盖单位公章);

(2)《法人授权委托书》;

(3)单位法定代表人身份证件复印件(加盖单位公章)、单位经办人身份证件原件;

(4)根据涉及银行不同还应提供以下材料:

①同行委托收款:《厦门市住房公积金汇缴同行特约委托收款申请书》与《厦门市住房公积金同行特约委托收款协议书》;

②跨行委托收款:《厦门市住房公积金跨行委托收款申请书》与《厦门市住房公积金跨行委托收款协议书》。

2、采用转账或支票方式汇缴住房公积金:

(1)《厦门市住房公积金汇(补)缴书》;

(2)单位经办人身份证件原件。

(二)单位补缴住房公积金:

1、《厦门市住房公积金汇(补)缴书》;

2、《厦门市住房公积金汇(补)缴清册》(加盖单位公章、财务章或人事章);

3、单位经办人身份证件原件。

(三)单位办理错账调整:

1、《厦门市住房公积金调账申请表》(加盖单位公章);

2、单位经办人身份证件原件。

办理地点:单位汇(补)缴住房公积金的到住房公积金受委托银行经办网点(付款银行)申请。单位办理错账调整的到住房公积金缴存银行经办网点申请。

需要注意的是,缴存单位办理委托收款业务汇缴住房公积金的,单位应确保其指定的付款账户在扣款日有足够的资金予以扣划用以缴存当月住房公积金;职工月汇缴金额加补缴金额后不得超过住房公积金月缴存额上限。

8、问:

目前我市有几家银行可以办理住房公积金缴存业务?

答:

共有8家银行可办理住房公积金缴存业务,分别是工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、兴业银行、厦门银行、招商银行和交通银行。

9、问:

我是单位住房公积金专管员,住房公积金缴存业务可以网上办理吗?

答:

可以。

※2018年9月24日后单位申请注册住房公积金综合服务平台新用户的,可以直接使用手机号码加验证码登录厦门市住房公积金单位综合服务平台办理网上业务。

※2018年9月24日之前已领用Ukey的缴存单位,经办人凭Ukey 登录办事大厅,亦可通过菜单“更多”-“系统管理”-“安全校验升级”改变登录方式。

※2018年9月24日之前未领用Ukey的缴存单位,需携带以下材料到缴存银行申请公积金网上业务新用户(新系统上线后不再发放Ukey):

1、单位经办人身份证件原件;

2、《法人授权委托书》;

3、单位证明材料:(1)企业:提供营业执照复印件(加盖单位公章);(2)国家机关:单位设立的批准文件复印件(加盖单位公章);(3)事业单位:机构编制管理机关核发的《事业单位法人证书》副本复印件(加盖单位公章);(4)民办非企业单位:民政部门核发的《民办非企业单位登记证书》复印件(加盖单位公章);(5)社会团体:民政部门核发的《社会团体法人登记证书》复印件(加盖单位公章);(6)外地常设机构、居民委员会、村民委员会、社区委员会等:主管部门的批文复印件(加盖单位公章)或有效证明文件。至缴存银行网点申请绑定单位经办人手机号业务,之后使用手机号码加验证码登录即可办理网上业务。

注意事项:注册使用的单位社会信用代码须与设立单位公积金账户时

登记使用的单位证件类型及号码一致。

10、问:

单位可在住房公积金综合服务平台办理哪些具体业务?

答:

绑定单位经办人手机号后,可在住房公积金综合服务平台办理以下业务:1、职工住房公积金账户设立;2、职工住房公积金账户封存、启封与托管;3、职工住房公积金账户本市转移;4、单位和职工住房公积金信息变更;5、零余额个人住房公积金账户注销;6、住房公积金缴存基数与比例调整;7、单位住房公积金账户注销;8、职工住房公积金异地转移接续;9、出具单位住房公积金缴存证明;10、提取住房公积金网上审批等。

11、问:

我是单位经办人,单位人员增减应该怎么办理住房公积金缴存变更手续?

答:

单位缴交职工人数发生变化,若是新增新开户职工,需提供材料:1、通过厦门市住房公积金中心网站“下载中心”下载《厦门市职工住房公积金账户设立申请表》(加盖单位公章、财务章或人事章),涉及多名职工的还需提供申请表的电子文档给缴存银行;2、单位经办人身份证件原件。为职工办理账户设立手续。

若是调入职工原已有公积金账户的,待职工住房公积金账户转入

本单位后,持《厦门市住房公积金缴存变更清册》(加盖单位公章、财务章或人事章)到缴存银行经办网点办理启封手续。

单位职工调出或离职,持《厦门市住房公积金缴存变更清册》(加盖单位公章、财务章或人事章)到缴存银行经办网点办理封存手续。

有开通网上业务的单位也可以在网上办理这些业务。

12、问:

目前我市住房公积金缴存比例是多少?单位内部人员可以有不同的缴存比例吗?

答:

新建立住房公积金制度的单位,可在5%-12%的缴存比例范围内(含5%和12%)确定单位和职工的缴存比例。同一单位所有职工的住房公积金缴存比例应保持一致。

13、问:

职工原来在外地缴存的住房公积金想转入厦门,如何办理?答:

可以全程网办。单位经办人需先为职工在厦门设立个人住房公积金账户,再办理转移。

也可以凭本人有效身份证件原件和《住房公积金异地转移接续申请表》,到住房公积金缴存银行办理。

如您所在单位有多名职工需同时办理的,可由单位经办人带齐以下资料,代为办理:

(一)《集中办理住房公积金异地转移接续申请委托书》;

(二)《住房公积金异地转移接续申请表》;

(三)职工有效身份证件复印件;

(四)单位经办人有效身份证件原件。

厦门缴存的住房公积金要转出到外地的,参照上述流程,到外地缴存银行办理。

14、问:

我是农村户籍在职职工,也可以缴交住房公积金吗?

答:

可以。对农村户籍在职职工来说,单位和职工可以缴存住房公积金,但不属于强制缴存对象。

对城镇户籍在职职工来说,单位和职工都应缴存住房公积金,属于强制缴存对象。

15、问:

台港澳籍人员或者外国人,也可以缴交住房公积金吗?

答:

答:在我市已经缴交社保的台港澳籍职工、持有中国《外国人永久居留证》或者符合我市“海纳百川”人才政策的外国人,也可以缴交住房公积金。

16、问:

我是自由职业者,可以缴交公积金吗?

答:

年满18周岁且男未满60周岁女未满55周岁的自由职业者、个体工商户及其雇员(含已缴纳社保的港澳台人员及外籍人士)可以自愿缴交住房公积金。

17、问:

我自愿缴交住房公积金,该如何设立个人账户,如何缴交公积金呢?

答:

(一)新设立个人账户的,需提供1、《厦门市住房公积金个人自愿缴存账户设立申请表》;2、本人身份证件原件。

(二)个人缴存住房公积金的,需提供1、本人身份证件原件;2、本人本市银行储蓄卡。

需提醒的是:1、自愿缴存人员到缴存银行办理自愿缴存手续时,应签订《厦门市住房公积金个人自愿缴存自动汇缴签约申请审核表》,通过银行储蓄卡代扣方式,每月足额缴存住房公积金。2、个人办理自动汇缴代扣签约的,每月10日至月底期间,缴存银行每日进行扣缴,若储蓄卡内可用余额不足,则不予扣缴也不跨月扣缴。3、自愿缴存人员需变更或终止自动汇缴代扣关系的,应持本人身份证件原件,到缴存银行办理自动汇缴变更或终止手续。

18、问:

作为自愿缴存住房公积金的自由职业者,我每月交多少钱有规定吗?

答:

有规定。自愿缴存人员的住房公积金月缴存额=缴存基数×缴存比例。缴存基数为本人上一年度月平均纳税收入,且不低于厦门市最低缴存基数标准。缴存比例可在10%~24%区间内自主选择。

自愿缴存人员的住房公积金缴存基数和比例年度调整、个人账户信息变更及计息,参照本市职工住房公积金缴存业务规定执行。

19、问:

我从原单位离职,原单位有为我缴纳公积金,现在想作为自由职业者缴纳公积金,该如何办理?

答:

个人原已设立住房公积金账户的,不得重复开户,应办理个人账户转移。您可到原个人账户所在缴存银行经办网点,提供《厦门市住房公积金账户转移清册》(无需加盖单位公章)及本人身份证件原件(委托他人代办的还应提供代办人身份证件原件)先办理原个人账户转移;再凭《厦门市住房公积金个人自愿缴存账户封存/启封申请表》及本人身份证件原件办理个人账户启封后,即可缴存住房公积金。

20、问:

我原是个人缴存住房公积金,因故要停缴或提取住房公积金,该如何办理?

答:

停缴住房公积金的,您可持《厦门市住房公积金个人自愿缴存账户封存/启封申请表》及本人身份证件原件到缴存银行经办网点办理个人账户封存手续。

自愿缴存住房公积金的个人要提取住房公积金,参照本市职工提取住房公积金的有关规定办理。

健康保险常见问题解析

健康保险常见问题解析 健康险理赔的流程是怎样的? 1、理赔报案。客户出险后,应该及时报案。理赔报案电话:4008833663。 2、理赔受理。受益人按条款或协议约定的要求提交理赔材料,对符合受理要求的,保险公司予以受理。 3、理赔审核。保险公司专业理赔人员对案件进行审核并做出理赔决定。 4、通知给付。理赔审核结束后,保险公司将及时将理赔结论通知受益人,通过转帐方式给付保险金。 健康险理赔都需要哪些材料? 理赔材料:1.保单凭证;2.理赔申请书;3.事故者身份证明;4.受益人身份证明、与被保险人的关系证明;5.病历; 6.出院; 7.医疗费用收据原件、医疗费用结算明细表(处方); 8.医疗费用收据复印件;9.疾病诊断书(癌症、重大疾病诊断证明书需同时提供相关检查、检验结果资料); 10.意外事故证明;11.死亡证明书;12.法医学鉴定书或医院鉴定诊断书(残疾鉴报告);13.户口注销证明; 14.丧葬、火化证明; 15.法院出具的宣告死亡证明; 16.存折首页复印件(如选择银行转帐) 被保人或受益人亲自办理:

Q2-1被保险人意外医疗(门诊)申请理赔需要哪些材料? A:l 、2 、3 、5 、7 、9*、10 、16 Q2-2被保险人意外医疗(住院)申请理赔需要哪些材料? A:l 、2 、3 、5 、6 、7 、9*、10 、16 Q2-3被保险人疾病住院医疗申请理赔需要哪些材料? A:l 、2 、3 、5 、6 、7 、9 、16 Q2-4被保险人一般住院津贴申请理赔需要哪些材料? A:l 、2 、3 、5 、6 、8 、16 Q2-5被保险人癌症住院津贴申请理赔需要哪些材料? A:l 、2 、3 、5 、6 、8 、9 、16 Q2-6被保险人重大疾病(防癌)申请理赔需要哪些材料? A:l 、2 、3 、5 、6 、8 、9 、16 Q2-7被保险人因患癌症的保费豁免申请理赔需要哪些材料? A:l 、2 、3 、5 、6 、9 Q2-8被保险人生命尊严提前给付申请理赔需要哪些材料? A:l 、2 、3 、5 、6 、9 、16 Q2-9被保险人疾病身故申请理赔需要哪些材料?

个股期权业务常见问题解答

个股期权业务常见问题解答 个人投资者参与条件: 1.股票账户资产不低于人民币50万元; 2.指定交易在我司6个月以上,并已开通融资融券业务或金融期货交易经历;或者在期货公司开户6个月以上并具有金融期货交易经历; 3.具有上海交易所认可的期权模拟交易经历; 4.通过上海交易所个股期权知识考试(全程录像闭卷考试)基本概念: 1.什么是个股期权? 期权是交易双方关于未来买卖权利达成的合约。就个股期权来说,期权的买方(权利方)通过向卖方(义务方)支付一定的费用(权利金),获得一种权利,即有权在约定的时间以约定的价格向期权卖方买入或卖出约定数量的特定股票或ETF。当然,买方(权利方)也可以选择放弃行使权利。如果买方决定行使权利,卖方就有义务配合。2.个股期权包括哪些基本要素? (1)、合约类型:分为认购期权和认沽期权两种。 (2)、合约标的:个股期权合约标的为在交易所上市挂牌交易的单只股票或ETF。 (3)、合约到期日:是合约有效期截止的日期,也是期权买方

可行使权利的最后日期。合约到期后自动失效,期权买方不再享有权利,期权卖方不再承担义务。 (4)、行权价:行权价也称执行价或履约价,是个股期权买方买进或卖出合约标的的价格。 (5)、合约单位:是一张个股期权合约对应的合约标的数量。一张个股期权合约的交易金额=权利金×合约单位 (6)、行权价格间距:是相邻两个个股期权行权价格的差值,一般为事先设定。 (7)、交割方式:分为实物交割和现金交割两种。 实物交割是指在期权合约到期后,认购期权的权利方支付现金买入标的资产,认购期权的义务方收入现金卖出标的资产,或认沽期权的权利方卖出标的资产收入现金,认沽期权的义务方买入标的资产并支付现金。 现金交割是指期权买卖双方按照结算价格以现金的形式支 付价差,不涉及标的资产的转让。 3.个股期权有哪些类型? 按照不同标准,个股期权分为很多种,下面为大家介绍以下几种分类。 (1)、按期权买方的权利划分,分为认购期权和认沽期权 认购期权是指期权的买方(权利方)有权在约定时间以约定价格从卖方(义务方)手中买进一定数量的标的资产,买方享有的是买入选择权。

信息采集常见问题解答.doc

一、通用类 1.什么情况下需要填写专项附加扣除电子模板? 答:个人需要办理符合税法规定的子女教育、继续教育、住房贷款利息或者住房租金、赡养老人等专项附加扣除的,可以填写专项附加扣除电子模板。 2.个人需要向谁提交电子模板? 答:取得工资薪金所得的个人,在填写专项附加扣除电子模板后,可以及时提交给扣缴义务人,由其在办理工资薪金所得个人所得税扣缴时,依据纳税人提供的专项附加扣除信息办理税前扣除。 3.个人何时向扣缴义务人提供电子模板? 答:个人在扣缴义务人发放工资薪金并计提个人所得税前,向扣缴义务人填报专项附加扣除电子模板,由扣缴义务人用于计提工资薪金所得个人所得税。 4.个人是否必须向扣缴义务人填报电子模板? 答:个人可以通过填写电子模板,并提交给扣缴义务人,由扣缴义务人在计提工资薪金所得个人所得税时进行扣除,也可以在年度终了后,通过汇算清缴自行申报办理扣除。 5.个人是否还有其他途径采集专项附加扣除信息? 答:除填写电子模板外,个人还可以填写纸质报表的方式填报专项附加扣除信息。后续,税务部门还将逐步提供更多的网上信息采集渠道,由纳税人填写后,通过网络传递给

扣缴义务人,用于办理专项附加扣除。 6.是否需要每月向扣缴单位填报电子模板? 答:个人专项附加扣除信息未变化的,每个扣除年度只需向扣缴义务人提供一次专项附加扣除信息即可,无需按月提供。 7.是否必须在年底前向扣缴义务人提供电子模板才能在次年充分享受专项附加扣除? 答:个人可以年底前向扣缴义务人提供次年办理专项附加扣除的相关信息,也可以在扣除年度中的任意时点向扣缴义务人提供专项附加扣除相关信息。扣缴义务人在扣缴个人工资薪金所得个人所得税时,可以按照截止到当前月份的专项附加扣除累计可扣除额计算应扣个人所得税,亦即在扣除年度内可以追溯扣除,使个人充分享受专项附加扣除。如张先生的小孩在2018 年11 月已经年满三周岁,在2019 年3 月1 日将子女教育扣除信息报送扣缴单位,子女教育每月可扣除金额为1000 元,则扣缴单位可在3 月8 日工资发放时,计算张先生的子女教育的累计可扣除金额3000 元,可以在当前月份个人所得税税前扣除。 8.填写了电子模板,但未享受到专项附加扣除是什么原因? 答:可能存在以下原因:一是个人信息填写不规范,导致信息采集失败;二是个人填写的个人基础信息与此前扣缴

个加盟招商常见问题与回答技巧

个加盟招商常见问题与 回答技巧 90个加盟招商常见问题与回答技巧 1、潜在加盟商:我们这个行业的未来发展的趋势是什么? 回答要点:以专家的口吻、用适当的数据来显示你对行业的精通和专业 回答这种问题时,最好是定性和定量相结合的方式,也就是说,即要给咨询者一个感性的对于行业未来趋势的描述,同时还要辅之以具体的数据,这样的话,你对未来趋势的描述会更加可信,你也会显得更加专业和科学。 文件编码(TTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-0089)

纯粹的引用别人的对于行业的预测会大大降低你的专业水平和有损你给咨询者的印象,你要说出自己的判断,而不是别人的判断,所以你要在心里记住,你自己就是行业的专家! 2、潜在加盟商:我为什么要选择你这个行业? 回答要点:突出特许人企业所在行业的优势,尤其是要强调本行业的未来发展的灿烂市场。记住:投资人多数投资的是未来的发展,不是现在,更不是过去。 一般而言,不同的行业可以分别进行如下的回答: (1)传统行业:比如传统的餐饮、药店、零售、服装等。特许人企业要重点强调这种行业的“历史”性,既然这种行业存在了这么久,那么必然有其存在的道理。比如在餐饮上就可以用“百业食为首”、“民以食为天”、“吃穿住行,吃第一”等来强调说明行业的历史、存在的必然性、市场的巨大性和良好的未来发展性。 (2)传统行业中的新兴模式:比如餐饮中的休闲便餐、西式快餐、火锅中的火锅吧,酒店行业中的经济型酒店、商务精品酒店等。特许人企业要在强调传统行业的“历史”的同时,强调

传统行业的模式的弊端,而这些弊端恰又慛生出了你的这个新光行业模式,因此,你就同时占据了传统的“历史”和新兴的“朝阳”这两个优势。 (3)新兴行业。比如汽车用品及服务、电脑及网络行业、美容健身、宠物用品及服务业等。既然没有悠久的历史可言,你就要把强调的重点放在行业的未来与成长性上。 3、潜在加盟商:我为什么要选择你这个行业? 回答要点:重点强调自己企业的优势和竞争实力 这些优势的内容可以有很多,包括经营概念、企业文化、品牌、企业历史、人力资源、财务资源、对加盟商的支持政策、特许经营体系的完善度、产品或服务的优势等等。 企业一定要事先对自己进行详细的分析,比如用:SWOT这样的形式来分析出自己的优势(S)、劣势(W)、外部机会(O)和威胁(T)来。 需要注意的是,这些优势一定是你的企业所“独到”的地方,不能是“大众化”的优势,否则潜在加盟商一旦在别的特许人

保险理赔常见问题

1.保险公司为什么会拒赔? 目前,我公司通常对99%的客户都会通过各种方式给予赔付,拒付的比例只有1%左右。一般来讲,拒付有以下几个原因:1)不属于条款责任;2)属于条款除外责任;3)故意制造保险事故,企图骗取保险金的行为;4)在投保时没有明确告知保险公司被保险人的一些健康情况与经济情况(这些情况通常对保险公司作出是否同意承保或以何种方式承保的决定有影响);5)其他。 2.先天性疾病作何解释? 答:先天性疾病指被保险人一出生时就具有的疾病(病症或体征)。这些疾病是指因人的遗传物质(包括染色体以及位于其中的基因)发生了对人体有害的改变而引起的,或因母亲怀孕期间受到内外环境的作用,使胎儿局部体细胞发育不正常,导致婴儿出生时有关器官、系统在形态或功能上呈现异常。由于先天性疾病是投保之前就存在的风险,不具有可保性,因此一般而言先天性疾病都属于保险条款的责任免除项目。 3.猝死是意外死亡吗? 答:猝死应该属于疾病死亡,而非意外死亡。 平素健康或有严重器质性疾病但病情已基本稳定,而突然产生的非人为因素的死亡,称为猝死。猝死往往发生于即刻、数小时,一般不超过6小时。猝死的死亡原因必为自然性疾病或机能障碍,暴力死亡不属于猝死范畴。 4.法院宣告死亡属于保险责任范围之内吗? 答:在保险合同有效期内,法院宣告死亡属于保险责任范围内死亡责任的一种。 5.发生事故后,可以在多长时间内申请赔付? 答:索赔时效一般在保险合同的条款上都有明确载明。客户应该尽快到保险公司报案,否则由于报案迟延而增加的查勘、调查费用,应由投保方负责。人寿保险的索赔期间是从被保险人或受益人知道保险事故发生之日起5年之内。人寿保险以外的其它保险的索赔期间是从被保险人或受益人知道保险事故发生之日起2年之内。在上述索赔期间经过后,被保险人对保险人请求赔偿的权利消灭(《保险法》第26条)。 6.什么叫做免赔额,为什么要规定免赔额? 答:免赔额是指在保险合同中规定的损失在一定限度内保险人不负赔偿责任的额度。免赔额的规定主要是为了减少一些频繁发生的小额赔付支出, 提高被保险人的责任心和注意力,避免不应发生的损失发生,同时也可以降低保险公司的经营成本。(这个规定是国际和国内保险公司的通行做法。) 7.发生保险事故后可采用的报案方式及报案人? 答:报案人可采取: 1.亲自到公司报案; 2.电话报案可以通过95519咨询电话报案(365天*24小时服务); 报案人可以是: 1.投保人、被保险人或受益人或其亲属; 2.代理人; 3.当事人所在单位; 4.其他受委托人。 8.发生保险事故后,客户的报案内容一般有哪些? 答:1.出险人姓名、性别、年龄、身份证号码、身份(是投保人还是被保险人) 2.出险时间 3.出险地点、就诊医院 4.出险的简要经过和结果(门诊?住院?死亡?)、医学诊断

公司业务部常见问题解决方案如何提高业务部绩效

业务部常见现象解决方案 一、撞单、争单 争单、撞单现象在各个企业中多有出现,经常会出现一个公司的电话有好几个业务员打,这样客户就会产生一种厌烦的心理,对我们后期和客户沟通时带来一定的影响!每个企业都可能有自己的解决办法,在这里我们的建议是:现在是一个科技和信息化时代,所以我们就要利用科技的产物之一电脑为我们的企业发展服务。通过一个智能化的客户管理系统,实行客户资料重复报警通知,即当业务员在录入新的客户资料时,该系统可以自动提示该客户已存在,由系统来审核客户的归属权,谁先录入就归谁,以后有同事在录入客户填写资料时,只要有和此客户资料的公司名称、电话号码等相同时,就录入不了。如图: 可以随时增加和 绿勾表示可 如有同时录入的情况,借用目前大部分企业采用的方式,以公司利益为重的解决方案:看跟进的人的在决策中的关键性,比如张三跟进的是公司的采购,而李四直接在和老板谈合作了,最好就把该客户给李四跟进,因为他跟进的人更有决策权。不同的企业有不同的方法,总之适合自己的就是最好的,我们提出的只是最通用的方法,希望能给到贵公司参考。 二、同样的困难在团队中重复出现,经验难积累 目前,由于业务本身就是一个流动性很大的群体,所以业务人员的流失是正常而且无法避

免的,不过令所有企业头痛的不只是业务员的流失,是企业辛苦培养的业务员不仅走了,把公司教他的经验,方法也全带走了,新业务员又要从零开始培训,周而复始,企业在这方面花了大量的时间、人力和财力。我们给出的建议如下: 既然人员流动这个现象是我们无法避免的,那我们能做的就是通过独特的方式去增强自己企业的经验积累,不求做到最好,至少比同行要好。我们的建议是:企业对新员工从培训开始,就可以记录他在学习或工作中所遇到的问题和问题的解决方法。这个问题可能是整个业务团队共同努力解决或者请教别的专家解决的。这些信息可以永远保存下来,给其他的新员工作为参考和借鉴,同时,有的员工比较典型或者值得学习的成功经验和经历要记录下来,这样,长期累积的困难和解决方法加上成功经验和经历,实际就是公司记录的员工的成长过程和经验,可以让新员工在学习时就能了解许多常见问题及解决办法,并可以学到一些成功的方法,在新员工的快速成长以及能力提升方面无疑都是十分有帮助的。 同样,把一个员工遇到的困难记录下来后,其它业务员碰到该问题就有了可以参考的解决办法。这样,团队重复出现的问题都能用已有的解决方案,也就可以大大提高业务员成长速度和解决问题的效率了。有了这样的好方法,一段时间后,谁敢跟我这样的公司团队匹敌他们的公司团队经验是没积累的,我们的经验是不断增长的,手工是做不到的,做思想工作是做不到的,你不可能要求每个业务员在离职之前写本书,把他的工作经验都写下来把不可能的事,但是通过这种强制经验积累的方法,我们就可以做到了。在强大的经验积累下,我们的业务员也就会信心十足,勇往直前了。具体图示如下: 给以帮助,全员

移动即时通业务终端操作简明手册

移动即时通业务终端操作手册 1.终端软件获取及安装 通过WEB、W AP或手机之间蓝牙互传方法,可获取手机终端软件(注意:不同的手机型号,其终端软件不同)。运行安装软件,将软件安装到手机存储卡上(一般情况下,手机内置存储容量有限,而存储卡的容量较大,建议软件安装存储位置选择存储卡)。 2.APN接入点设置 2.1选择功能表工具设置连接设置接入点选项新增接入点使用默认设置,进入APN接入点设置菜单。 连接名称:移动即时通 接入点名称:ipt.hl(小写) 其他选项:均为默认 2.2选项高级设置域名服务器,进入域名服务器设置菜单。 主域名服务器:192.168.1.101 其他选项:均为默认 设置完毕,返回上一级菜单,即可看到新增的APN接入点:移动即时通。该接入点为移动即时通终端软件联网专用。 3.运行终端软件 安装完成后,程序图标将出现在S60手机的“功能表”或者“我的助理”等应用程序中。移动导航键选定图标并按下导航键的中间键,即可启动终端软件。

4.终端用户登录 启动“移动即时通”终端软件,出现用户登录界面。根据提示,输入用户名(注册手机号码)及密码(输入法切换技巧:按下手机笔形键,可选择合适的输入法)。登录选项说明如下: a)默认接入点:首次联网登录,系统将提示您选择接入点(移动即时通) b)选择接入点:根据需要,您可以选择其他接入点登录(如:GPRS 连接互联网等)。 c)隐身登录:选择后,您将隐身登录,联系人看不到您在线。 d)自动登录:选择后,每次启动,系统自动根据原有帐号和密码自动登录联网。 5.手机应用界面切换 在使用移动即时通时,您可以与往常一样随意接打电话。即时您的应用界面不出现在屏幕上,您依然可以接收其他用户给您发送的信息(语音、文字、图片等)。 手机应用界面切换技巧:按下手机功能键2~3秒,手机屏幕左侧出现应用界面提示,移动导航键,即可选择您需要的应用界面。 6.联系人管理 联系人状态 登录成功后,即出现您的联系人列表及其头像等。状态说明如下:头像高亮:在线。 头像灰色:隐身或离线。

工程项目常见问题答疑

项目常见问题答疑及具体业务操作说明(一) 1、税费支付 缴纳税费的时候凡是资金打给个人的钱,全部要通过备用金科目核算。 2、线上、线下审批区别 线上指的是所发起表单的原始单据已经全部签字齐全,财务主管可以选择线下审批;如果领导没有审批签字,就必须走线上审批。全线上审批的表单,报销单可以不用领导再签字,但要打印审批记录作为附件。 3、项目付款单 此报错显示是因为成本系统推送额度已经过期。 4、关于发票粘贴要求 项目在补录凭证时,发票要每一张正向扫描,后期发生业务要按共享要求粘贴发票, 5、补录凭证怎么录(是否用非标准) 凭证补录期间,已经发生的业务完全按着共享业务表单逐步发起表单,不允许使用非标准表单。 6、扫描影像编辑后不能保存完整影像 影像在编辑旋转后应将调整完后的影像拖拽到左上角,保证影像

边缘和浏览区域边框重合后再保存。 7、在打印模板的时候提示需要安装控件, 点击下载安装控件,下载完毕后全部退出共享系统后点击安装,安装完后再登录即可。 8、客商导入时候必须由上一级审批通过后才能进行银行信息导 入(项目→公司→集团→股份) 9、银行账户导入时,内部户可以不用填写开户行和联行号 10、签名问题 这里只是一个签名控件,是不显示个人名字的,在审批记录里面可以看到自己的名字。 11、合同登记成本推送问题 成本2.0中的合同可以同步到共享系统中如图 12、项目发票怎么贴(停车费、过路费) 按共享要求平铺粘贴,要露出发票代码、号码、金额。 13、如何添加电子发票 电子发票只能使用新增发票进行添加发票信息,不能使用发票查

询添加发票不然会报错,如图: 14、常用数据的添加 所有客商需要在常用数据里面去添加,如果常用数据搜索框里面没有在上报添加客商,股份系统内的在中铁机构查找,以外的在外部往来单位查找,找到后双击,自动添加。

26个面试常见问题及经典回答

1、请你自我介绍一下自己好吗? 回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。 2、你觉得你个性上最大的优点是什么? 回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。 3、说说你最大的缺点? 回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较

出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。 4、你对薪资的要求? 回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 回答样本一:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。 回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训,而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。 回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

企业员工团体保险常见问题解答

企业员工团体保险常见问题解答 添加时间:2011-08-29 关键字:团体意外保险、工伤保险 1,问:团体意外险有什么特点? 答:相对于个人投保,保费低,保障高;保险有效期内可以随时变更人员,满足企业人员流动管理需求;即可以根据员工的职业类别投保,也可根据投保单位类别投保,公平合理,方便快捷;保险期间灵活,即可以按月、年投保,也可以根据项目实际需要选择;残疾比例由保监会统一规定,理赔确定;保费既可以作为员工福利由公司支付,也可以由公司和员工共同支付;分担员工发生意外时产生的医疗、伤残、死亡抚恤金等费用,转移企业财务风险,也是对员工及员工家庭负责的最好体现。 员工工伤“伤”不起,团体意外保险全面规避企业风险! 2,问:企业如何为员工购买团体意外险? 答:首先找一个有实力服务好的商业保险公司。 然后选择一个合适的代理人。把自己公司的大体情况告知代理人,例如提供公司人员的名单,身份证,年龄在16-65的.然后根据所从

事的行业以及保额来厘定费率。一般来说团险需要8人(含8人)以上。 接着代理人会根据你提供的资料给你做一个团体保险计划书,根据贵公司的情况,如果计划书合适就可以签单了。 购买公司的工伤保险需要提供的资料 1、被保险人名单:将您所在企业的员工姓名,年龄,职业整理成一个EXCEL表格,打印出来盖上公章; 2、在确定的产品套餐上盖公章(包括保什么?保多少?每年交多少钱,套餐里有说明) 3、提供公司的营业执照复印件 4、提供公司的组织机构代码证正本复印件 5、在保险公司提供的投保书上盖公章 6、保费:现金或支票,如果是支票,在支票上盖财务专用章和法人章。 7、如果是现金的话需要在授权委托书上盖公章 3,问:团体意外险与个人意外险比较有什么优劣势?

常见业务问题解答

行政事业单位资产管理信息系统有关问题解答 1、同一个行政事业单位如果分别执行“行政”和“事业”二套会计制度时,数据如何报送? 答:根据行政事业单位财务、会计制度的有关规定,行政事业单位的各类资金和财产都应实行统一的财务管理和会计核算。因此,行政事业单位原则上应执行一种会计制度,将全部资产财务纳入一套制度反映。 因此,同一个行政事业单位,如分别执行“行政”和“事业”二套会计制度时,应按规定进行纠正,以一套数据进行报送。 2、二个或二个以上行政事业单位的财务和资产在一起统一核算时,如何填报? 答:行政事业单位的财务和资产无论是否实行独立核算,均应纳入行政事业单位资产管理信息系统,独立填报相关信息。填列中需注意: (1)管理财务和资产的单位应填列资产管理信息系统中所有信息,其中《单位情况表》和《人员机构情况表》只填列本单位信息,表中的“独立编制机构数”和“独立核算机构数”均为1个。在《单位情况表》的“备注”中,需注明“XX、XX单位财务、资产和我单位在一起统一核算”。 (2)没有财务和资产的单位在资产管理信息系统中除不需填列“资产卡片”和《资产负债表》外,应填列《单位情况表》和《人员机构情况表》等本单位的信息,表中的“独立核算机构数”不应填数,“独立编制机构数”填1个。在《单位情况表》的“备注”中,需注明“本单位的财务、资产和XX单位在一起统一核算”。 3、预算管理中,单位人员分行政、全供事业、差供事业和经费自理事业等分别编报时,资产管理数据如何报送? 答:按一个单位统一填报。 4、单位内设机构财务和资产实行独立核算时,如何填报? 答:同一个行政事业单位的内设机构,无论财务和资产是否实行独立核算,内设机构都不能做为独立填报单位,内设机构的财务和资产应并入本单位填报。 5、主管部门财务处管理的系统财务和资产如何填报? 答:主管部门财务处因不是独立单位,其管理的系统财务和资产应并入主管部门机关本级填报,在“单位情况表”的备注栏内予以说明。 6、单位情况表中单位基本性质的填报。 行政事业单位填写单位情况表时,行政单位的基本性质如果填写了“行政机关”“审判机关”“检察机关”,则需要根据实际情况进行对应到“政府机关”、“群众团体”、“公安”、“检查”、“法院”、“司法行政”、“监狱”、“劳教”。具体在单位情况表中“备注”栏填写。 7、土地与房屋价值在一起核算时如何录入卡片? 答:土地与房屋无论价值是否在一起核算,在录入资产管理卡片时,应分别录入“土地”和“房屋与构筑物”卡片。资产价值能拆分的进行拆分,不能拆分的,“土地”卡片中的“价值类型”可选“无价值”。分别在卡片的备注中予以说明。 8、一些特殊资产,在软件中的“资产分类名称”找不到对应代码,如何填写? 答:在该大类资产项下,选择类似的资产分类或者选择该类资产的“其他类”,在“资产名称”中写明资产的具体名称,在卡片“备注”中予以说明。 9、软件中《单位情况表》里的“单位层次代码”和“同级财政单位层次代码”如何填写? 答:按照培训时下发的相关填写单位层次代码的培训资料填报。同级财政单位层次代码填写:907125 10、资产管理卡片中的“采购组织形式”如何填列? 答:“采购组织形式”共有下列四种形式,单位应根据实际情况区别填写: 一是“政府集中采购”:由本地区政府部门统一组织的采购;二是“部门集中采购”:由本单位上级主管部门统一组织的采购;三是“分散采购”:由本单位自行组织的采购。四是“其他”,上述三种形式之外的,如接受捐赠等取得的资产。 11、卡片信息内是否要求添加资产照片?

保险理赔业务相关问题(DOC 4)

理赔业务相关问题 一.有关理赔报案问题 1.保险事故发生后多长时间内必须报案?如没有在规定的时间内报案应如何处理? 《保险法》规定,投保人、被保险人或受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。 我公司现行人身保险条款中均包含有“保险事故通知条款”,条款规定应于保险事故发生之日起五日内通知保险公司;否则,有关权利人应承担由于未能通知延迟使公司增加的勘查、检查等项费用。 2.报案的途径?通过电话、传真,业务员转达和直接到公司来报案均可。 3.报案时,告知内容包括:保险单号、被保险人姓名、事故发生的时间、事故原因、事故性质、就诊医院(必须符合所投保险种对医院的相关规定)、事故状态、报案人和联系方式。 4.人寿保险金申请时效为多长时间?《保险法》第二十六条规定,人寿保险的申请时效为保险事故发生后五年内,其它人身险的申请时效为二年内。 二.有关理赔手续问题 1.申请住院医疗需具备哪些材料?①、保险单及最后一期缴费凭证;②、被保险人身份证明;③、诊断证明(须由符合条款规定的医院出具;证明中须写明疾病名称、施行手术的须写明手术名称;在多家医院就诊,各医院均须出具诊断证明);④、住院收据原件及清单明细; ⑤、出院小结或病历复印件;⑥、因意外事故住院,须提供意外事故证明(此证明由事故者工作单位出具,无业人员由其户口所在地居民、村民委员会出具;证明应写明事故的时间、地点、原因、经过、造成的后果等。特殊的意外事故,如车祸、刑事案件等,须由相应的处理部门,如交通管理部门、公安部门等出具)。 2.申请意外伤害医疗保险需具备哪些材料?①保险单及最后一期缴费凭证; ②被保险人身份证明;③相关部门的意外事故证明;④所有治疗医院的诊断证明;⑤医疗收据原件及清单明细;⑥处方;⑦医疗手册 3.申请住院安心需具备哪些材料?①保险单及最后一期缴费凭证;②被保险人身份证明(若被保险人不满十六岁需提供投保人身份证明及被保险人户籍证明);③所有治疗医院的诊断证明;④住院收据及清单明细复印件; ⑤出院小结或病历复印件;⑥因意外事故住院,须提供意外事故证明。 4.申请身故保险金需具备那些材料?①保险单及最后一期缴费凭证;②所有受益人的身份证明及户籍证明;③死亡证明(须由具备资格的部门出具);④户口注销证明(由户口所在户籍管理部门出具);⑤火化证明(特殊情况未火化的须提供相关证明);⑥若被保险人因意外事故身故,还需提供相关部门的意外事故证明、现场勘查报告及验尸报告;若被保险人经住院治疗后身故,还需提供病历复印件。 5.申请少儿终生平安保险免缴保费责任需提供哪些材料?①保险单及最后一期缴费凭证; ②被保险人户籍证明及其法定监护人的身份证明;③投保人死亡证明(须由具备资格的部门出具);④投保人户口注销证明(由户口所在户籍管理部门出具);⑤投保人的火化证明(特殊情况未火化的须提供相关证明);⑥若被保险人因意外事故身故,还需提供相关部门的意外事故证明、现场勘查报告及验尸报告;若被保险人经住院治疗后身故,还需提供病历复印件。 6.申请豁免保费需提供哪些材料?①保险单及最后一期缴费凭证;②申请人身份证原件; ③证明投保人或被保险人发生豁免保费事故的合法文件。 7.申请重大疾病需提供哪些材料?①保险单及最后一期缴费凭证;②被保险人的身份证明; ③所有治疗医院的诊断证明;④出院小结或病历复印件;⑤申请疾病的诊断依据(如病理报告、影像学报告、血液检验报告、心电图等)。 8.申请意外伤害保险需提供那些证明?①保险单及最后一期缴费凭证;②被保险人的身份证明;③所有治疗医院的诊断证明;④相关部门的意外事故证明;⑤伤残部位照片;

浅谈业务流程实施常见问题及应对措施

问题:流程实施过程中缺乏对员工必要的指导和监督 措施:流程要以业务为主线,对该线条上的员工进行辅导,对工作结果进行监督 流程,企业运行顺畅时你不觉得他的存在,他已经融入企业运营的各个角落,已经变成了员工的一种习惯;企业运行不畅时,他就成为了各个部门、岗位相互推诿扯皮的借口。 流程,就应该是成为员工的工作习惯,融入到员工的日常工作中去,如果流程中每一个环节的执行者都能达到这一点,那各个环节的配合就是紧密的、连贯的,整合业务流程就是高效的。 企业在流程实施过程中经常遇到的问题是:有流程不执行、没流程乱执行。有流程不执行,很多情况下不是员工不想执行,主要原因是流程上的某些节点员工不按照流程的要求执行,结果就是真个流程没有办法执行;没流程乱执行,说的有点夸张,主要原因还是因为流程的显性化不足或者没有定义明确的流程,解决方法要不就是根据自己的判断去执行、要不就是请求上级领导甚至总经理给出指示后执行,如果流程执行出错了就变成了乱执行。 不管是“没执行”还是“乱执行”,从流程实施的角度还是对于流程的辅导、监督工作执行不到位,造成了员工对于流程不了解、不接受,在流程执行时各种问题就会暴露出来。 1.存在问题: 第一,对优化后的流程缺乏必要的辅导,流程环节上各岗位之间就不能就流程执行达成一致和默契 流程实施过程中,对流程执行岗位员工的辅导缺失是普遍存在的问题,经常的做法就是将流程只是简单的发放给部门负责人或员工,由部门负责人负责推动内部培训或者由员工自学,实践中,发现这两种方式实际上都很难解决流程落实的问题,实际情况是部门负责人不了解流程,最好的情况按照只是组织部门人员集中讨论或读一遍流程,更多是员工没有自学、部门负责人没有采取有效的形式组织自学。 这种情况下,虽然流程进行了优化,也进行下发,但是部门负责人和员工实际上是对流程都不了解的,那只能是按照原来的工作习惯处理流程,新流程要求的处理的业务没有开展、新流程要求的处理方式也没有改变,流程执行存在的问题还会继续存在,出现问题后就需要管理者进行协调。 A客户,订单承接以后会有内部的订单评审流程,经常的情况是评审需要几天的时间,甚至需要十几天的时间,各方都觉得流程有问题需要改变,改变的方案流程管理部门也进行了设计,但是由于沟通的问题,各方对该方案都不理解,3个月以后新的流程还没有运行,

管家婆电商常见问题处理模板

电商常见问题处理模板 1.软件局部操作报错或者无相应问题。 (适用于电商所有版本,不含手机版与短信即时通) ①个别电脑如此-客户端本机操作。 1)清空ie缓存 2)降低ie安全级别,internet和本地 3)添加受信任站点 4)隐私阻止弹出窗口不打钩(针对拦截情况) 5)安装360安全卫士清理ie插件,修复ie 6)更换其他浏览器如遨游访问 ②所有电脑如此-服务器操作。 1)清空ie缓存,重新启动3w服务 2)进行数据库日志清理 3)备份数据后,利用对应程序版本升级包更新修复程序(如果对应版本没 有升级包,请重新安装软件) 4)发送数据检查 2. 进入分销登陆界面输入用户名和密码,点“GO”后,提示“无法连接数据库,请尝试以上两种方法。(适用于v3 4.1以下版本,辉煌.net,服装.net2 6.0以下版本) ①删除相对应分销安装程序文件中PROGRAM—Script—database.dat文件(如果没有此文件跳过此步骤),再用wewaysoft\program\script\pserverconfig.exe重新连接加密对应数据库,重启3W服务. ②利用系统维护工具-软件狗相关-软件狗dll维护打开wewaysoft\program\script文件夹,依次注册:pencryptdog.dll 和virtualroot.dll后再重新启动3w服务 ③进入企业管理器中,查看该数据库是否为对应电商版本数据库(如果仅有几十个表甚至更少),则请还原对应电商版本数据库。 ④发送对应程序program进行替换,再重复①,②步骤。

3. 找不到狗(适用于电商所有版本,不含手机版与短信即时通) 确认服务器插入加密狗的情况下:. ①系统维护工具-可以检测到加密狗 1) 进入控制面板-管理工具-Internet 信息服务(IIS)管理器 2) 选中默认网站-右键-属性,选择目录安全性-在身份和访问控制处点击编辑 -点击浏览,在新界面上选择高级,然后点击立即查找 -选择搜索结果中的administrator用户后确定,输入administrator的密码,注意:2003系统必须设置administrator的密码,再次确定后重新启动3w服务。 3) 备份数据后,重新安装软件再试. 4) 安全模式下断网杀毒. ②系统维护工具-不能检测到加密狗 1)首先确认加密狗支持情况. 可参看客服部平台-电商组软件知识共享区-加密狗支持列表,如果支持再继续以下步骤: 2) 取下软件狗多换几个插口试下, 如果不行重新安装加密狗驱动. 3) 更新服务器主板驱,如果无果请备份数据后,重新安装软件. 4) 如果都不行则请换电脑试下可把加密狗驱动程序和加密狗检测工具文件夹复制到其他电脑,安装加密狗驱动后,再运行加密狗检测工具,再次检测加密狗(用以排除是否为服务器本机硬件支持或系统问题) 5) 在几台电脑都做了同样的操作后,如果都检测不到狗,可以判断为加密狗兼容性问题,请客户联系对应经销商协助处理,如果是经销商可请其联系对应渠道或办事处协助处理. 4. 服务器和局域网内的客户端能正常登陆,但所有外网的客户端却无法打开登陆界面。 (适用于电商所有版本,不含短信即时通) 确认服务器网络是否具备唯一公网ip,如小区宽带爱普,长宽等则不行,电信ADSL 可以。 服务器路由上网: ①路由器配置界面中是否做好对应iis端口(默认80端口)映射服务器当前局网 ip的规则。 ②在服务器上输入https://www.360docs.net/doc/4914710011.html,查询到当前服务器公网ip,利用公网ip/虚拟目录 外网访问,如正常,但是域名不行,则更换其他域名或暂用此方式访问。 ③如果用公网ip无法外网访问,但是服务器本机可以用公网ip可以访问,则关闭 卸载服务器端系统自带,软件防火墙。 ④更改iis默认网站端口为其他如6868,8080,路由配置中也做相应端口的重新

新版ISOIEC17025常见问题答疑

新版ISO/IEC 1702蹄见问题答疑 1、请问工程类的现场检测,检测环境复杂、不确定,影响因素太多且瞬息万变,测量不确定度还要做吗?如何做? 只要是出具数值的检测结果,原则上都应该评定测量不确定度,除非有些特定的检测活动由于方法本身的特性无法进行严格的评定。 2、2018年3月1日前,可以申请2017版吗? 暂时不可以,因相关文件还没有正式发布。 3、请问现行的资质认定评审准则和17025的关系?它们之间有冲突吗?现行资质认定的评审准则依据的是ISO/IEC 17025:2005 ISO/IEC 17025:201潍加了一些新要求,同时也删除了个别条款,很多条款变得更加灵活,包容性更强, 与现行资质认定评审准则之间没有冲突,只是在要求的措辞表述上略有不同。 3、准备申请认可的实验室,已按老版标准运行了3个月,新标准出来了是不是要按新标准运行满6个月后才可以申请? 白建立体系起运行三个月即可,并未要求按新版标准运行六个月。 4、官方版本是否会增加中文? 请等待CNAS发布新版CNAS-CL01〈检测和校准实验室能力认可准则》。 5、对报告修改必须标识修改内容。怎样标识。如客户名称里的字打错字了,进修改。加标识,错与对都提现报告上面吗? 新版标准只是要求标明修改了哪些信息或数据,并没有要求同时给出原有数据或信息。 6、是否有一个表格的形式来个新版旧版对比便於比较? 请关注CNAS网站或认可公众号,在公布新版认可准则时,将同时公布新旧版对比分析。 7、检测报告必须出具测量不确定度的评定数据吗?

对检测报告何时必须给出测量不确定度,新版标准与2005版标准的要求是等同的,即实验室应在下列情况下应给出测量不确定度: --测量不确定度与检测结果的有效性或应用有关时; --客户有要求时; --测量不确定度影响到与规范限量的符合性时。 8、文审正在进行咋办?用旧版吗? 如果认可申请已经受理,并在文件评审过程中,可以依据2005版标准继续进行评审,待认可后的第一次定期复评审再转换到新标准,也可选择在第一次监督时进行转换。 9、受限制于能力验证提供者,只能按照频次要求去参加能力范围内的项目。外部质控怎么策划? 外部质控应考虑认可范围所覆盖的检测和校准方法,CNAS?定的能力验证的领域和频次只是最低要求。没有能力验证的检测和校准项目,只要技术可行,应进行实验室间比对。 10、对应的应用文件呢?申请ISO15195+1702强不是也要变更了,要再去申请?ISO 15195还没有被修订,但ISO/IEC 17025已有新版标准,实验室也应进行转换。 11、为确保所有实验室的顺利过渡,CNA浏于2018年3月1日完成所有相关文件的修订,给实验室6个月的过渡期,拟于2018年9月1日后,所有的复评审(包含换证复评审)均按ISO/IEC17025:2017^施。按照上述说法,请问体系变更为2017版的之后,是否需要运行六个月之后才能提出申请?另外,实 验室如果9月1号之前提交申请,9月1号之后进行现场评审,是按照2005版的么? 新版转换并不要求运行六个月才进行评审。定期复评审不需要实验室提交申请,只有换证复评审实验室才需要提交申请。2018年9月1日后(拟定时 间)的初次评审如果依据2005版标准,那么第一次监督评审就必须是按新版标准

业务员拜访客户常见问题及回答

常见问题及回答 1. 价格怎么这么高? 答:你认为高在那里呢?和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢?在现有市场上,同档次的产品还没有比我们更便宜的,如果您说的是那些小厂的品牌,确实是比我们的还低,但那决不是和我们一个档次的。 2. 你们的价格是多少? 答:您对我们的产品已经了解了吗?如果您还不是很了解,那您也就不能判断我们的产品是不是贵了,您对价格的考虑不外是能否赚钱,有多少利润率?听完我们的产品介绍,了解了我们的产品和营销策略,我想你才能了解我们的价格。 3. 价格为什么这么低? 答?:您问的正是我们产品的关键,这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先:是我们的规模优势,我们是集团化采购,降低了整体成本。其次:我们的公司运营健康合理,无不良资产,经营效率能最大化。最后:是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路,我们的利润是最低,所以价格才最低啊!如果您真的打算合作,那我们可以在谈价格,因为我不想我们的价格穿底,毕竟我的价格还是有相当的优势的。 4. 你们的产品好不好,质量能保证吗?

答:当然有保证,连质量都不能保证,我还敢上门啊?我想寻求的可不是短期的生意,我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证,首先是我们的内在优势: A、我们公司的公司规模实力,我们的核心竞争力就是技术开发能力,这点在业内都是有口碑的。 B、在汽车漆市场说到我们公司没有不知道的,我们公司就是靠做汽车漆市场起来的。不但我们的产品本身通过了如ISO9001,14001,GB581等质量环境认证,成品也是经的起检测的。 C、油漆最重要的原料之一是树脂,我们总部有自己的树脂生产基地,是全球500强企业之一,在同行业中排名更是遥遥领先。可以说有着绝对的质量保证,在外来说:我们的技术服务队伍技术雄厚,随时能为你解决质量上的后顾之忧。 5. 出了质量问题怎么办? 答:当然谁都不希望出问题,但是因为涂料本身只是个半成品,任何一个施工环节,基材处理,施工环境,涂料配比,油工水平都有可能影响施工质量,所以我们会仔细分析,如果确实是我们的质量问题,您放心,那就按合同协议办事,决不让您有任何后顾之忧,我们的服务队伍也会竭诚为您服务。 6. 怎么没听过这个牌子? 答:现在涂料市场上有近8000家涂料生产厂家,品牌就更多了,这里没什么名气很正常,还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌,都有一定的区域性,如果

车险理赔常见问题解答

车险理赔常见问题解答 产险个人市场营销部 03/08/2007 问:我的车辆出险后怎么办? 答:请您拨打平安全国统一服务热线95512,并及时向公安部门报案。 问:保险公司对报案时效有要求吗? 答:被保险人在车辆发生事故后应向事故发生地公安部门报案,并要求在48小时内向95512报案。 问:如我的车辆不能行驶了怎么办? 答:您可以拨打95512,平安将为您联系救援。 问:向95512报案时需要提供什么内容? 答:告知95512您的保单号码或车牌号码或被保险人名称,平安即可受理您的报案(为方便起见,建议您开车时随身携带行驶证及保险卡)。 问:如果我在外地出了事故怎么办? 答:平安已率先在国内推出了全国通赔服务,无论您的车辆在国内任何地点出了事故,都可以在出险地的平安机构领到赔款。 问:我如何办理索赔手续? 答:平安会为您提供帮助,您只需按照平安工作人员提示处理即可,如有不清楚,请拨打95512电话。 问:我的车辆过户了,保单需要更改吗? 答:如果您保单上的内容发生了变化,如新车上牌、车辆过户、改变使用性质等等,都需要及时到平安办理保单批改手续,平安会为您出具批单记载变更的内容,作为保单的补充部分。 问:我的车辆没有年检,出险是否赔付? 答:根据保险合同的规定,保险车辆未按时年检属保险责任免除范围,如果交通事故造成了第三者损失,保险公司也无法赔付。故请您切记按时办理车辆年检手续,切不可后延,以免您的权益不能保障。 问:我能把小事故攒到一起报案吗? 答:不能这样做,因为每次事故责任和损失程度均不一样,而且车辆遭受保险责任范围内的损失后,未经必要修理继续使用,致使损失扩大的部分,保险公司不负责赔偿。 问:常见的哪些违章行为不能获得保险赔偿? 答:1、无有效驾驶证的;驾驶车辆与驾证准驾车型不符的; 2、驾驶员饮酒、吸毒、被药物麻醉后驾车发生事故;

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