2018年销售的工作计划

2018年销售的工作计划
2018年销售的工作计划

2018年销售的工作计划

导语:销售是一种点对点的营销方式。点与点之间不是一条直线,而是绕过所有障碍的一条曲线。XX年过去,新的2018年到了,为新的一年的销售工作做一个计划。本文是2018年的销售工作计划范文,仅供参考。

文章一:2018年已经过去,虽然销售业绩并不理想,但那只能代表过去,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度万元

1、年初拟定《年度销售计划》;

2、每月初拟定《月销售计划表》;

根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a 类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。

1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。

3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a 类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c 类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。

充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作。

以上,是我对2018年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望2018年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接2018年新的挑战。

文章二:在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与

你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造利润。

以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

文章三:转眼间又要进入新的一年——2018年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了2018年度公司销售工作计划书,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到万元以上代理费(每月不低于万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有2018带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。

知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给

与我支持。

以上,是我对2018年工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2018年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接2018年新的挑战。

2018年公司行政人事部工作计划与2018年公司行政工作计划汇编

2018年公司行政人事部工作计划范文 1、负责本部的行政管理和日常事务。 协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2、人力资源管理与开发。 3、负责公司各项规章制度的修订,制定及检查监督。 运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管理制度,运用权利和组织系统,强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。 4、负责总务管理 没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。 5、安全保卫 加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全。 6、强调企业精神,创建公司的企业文化 企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活。 7、塑造企业形象。 第1 页共3 页

2018年公司行政工作计划 回顾过去一年的工作,感慨颇多。为了在XX年的工作落实的刚好,现特制订XX年的工作计划。 第一部分总体目标 一、总体目标根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从十个方面开展XX度的工作: 1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公 司的运营在既有的组织架构中运行。 2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据; 3、完成日常行政招聘与配置; 4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度; 5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。 6、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。 7、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人; 8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。 9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。 二、注意事项: 1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此行政部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,行政部将无法对目标完成质量提供保证。 2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政工作成败的关键。

2020联通营业厅员工工作计划

2020联通营业厅员工工作计划 为拓展海内外市场,提升企业综合竞争能力,中国联通以互惠互利为基础,怎样做好工作计划呢?下面是有2020联通营业厅员工工作计划,欢迎参阅。 2020联通营业厅员工工作计划范文1 结合公司任务目标及本地历年实际情况,特制定本月工作计划如下: 1、联系外出务工人员。结合调查情况,我区域内外出务工人员联系方式主要分为两类:一是电话,号码以手机为主,这类人群占多数;二是具体工作地址,此类人数所占比例不多。通过邮寄慰问信和发慰问短信两种方式来锁定客房群。 2、老湾村级直销点挂牌。老湾区域内目前只设一处直销点,即以老湾最大村——丰垸村为基地,以该村支书家为直销点,该直销点处于该村中心,属于村民活动中心、小卖部,利于发展。 3、加大放号力度。分析历年和前期放号情况,结合公司组织的各项优惠活动,加大宣传力度,在人口密集区和中心地带张贴手写海报,拉横幅标语,并结合代办户对新入网用户赠送礼品,拟定本区域内本月放号任务数180张。 4、继续推广新业务。结合新业务体验卡和MMS彩信送祝福活动,完成本月彩信任务数、手机上网总站任务,提高网上自服率。 5、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员个个业务过关。 6、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和总结,使中心区的营业窗口服务- 规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。 7、继续开展营业厅内营销工作,启动“金嘴巴工程”,增加营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。 8、提高营业厅整体的应变能力,丰富实战经验,采取定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理

2018年上半年工作总结及下半年工作计划安排

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2018年上半年工作总结及下半年工作计划安排 2018年上半年工作: 一.《快乐与发展》课程研发工作任务艰巨: 2018年3月5--7日,北京教育科学研究院早期所在京燕饭店召开北京市的幼儿园快乐与发展课程研发会,集中四个年龄班编写者进行交流讲座,并进行了初步的统稿工作。 3——6月修改近期交稿 二.幼儿园以园为本教研项目工作进展顺利: 1.配合全国大会,展示北京教研风采 (4月10日,北京市教委学前教育处主持召开了“全国幼儿园园本教研工作接待工作总结大会”,来自西城、宣武、丰台的学前教育部门的主要领导及11所市级示范幼儿园的园长出席了大会。大家首先参观了宇锋幼儿园的游戏活动,然后各区、各幼儿园交流了经验。市教委副主任罗洁出席了大会并讲话,对各幼儿园对这次大会作出的贡献表示感谢。国家教育部课程中心学前教育研究室金晨曼老师也在大会上讲话,对北京市表示感谢。最后,北京教育科学研究院早期教育研究所梁雅珠对这次活动进行了总结。) 表扬丰台区、宣武区、西城区教研室和11所幼儿园对北京市和全国作出的贡献。 2.落实项目计划,开展前期调研(7月底完成) 1/ 9

3.开办网络专栏,及时交流工作进展情况 4.研究制定市区幼儿园教研职责,进一步明确各级教研的任务与职责。 (详见材料——讨论稿) 三.政策调研 1.民办幼儿园发展现状调研(4——6月)得到各区县的大力支持。2.全国城镇学前教育体制发展问题研究(前期准备) (2018年3月19日,北京教科院早期所全体同志到国家教育部基教司幼教处采访了姜瑾处长,对当前全国幼教体制改革与发展的若干问题进行了研讨,听取了教育部领导对开展“全国幼儿园城镇学前教育体制发展问题研究”的具体指导意见。) 四.课题指导与交流 1.课题咨询 北京市学前教育研究会为了对十一五立项课题进行追踪指导,于4月20日及25日举行了第二次课题咨询活动。 为了给前来咨询的老师更多时间讨论他们的研究,这次咨询从上次的一天增加为两天。 来自全市19个区县97个课题的300余位老师参加了咨询。活动按课题内容分成六个组。学前教育研究会学术指导委员会、市早教所及朝阳区教科所的老师共9人接待了大家的咨询。 前来咨询的老师首先介绍了自己课题的开题和进展情况,接着提出了问题和困惑。接待咨询的老师不仅发表了自己的意见和建议,还组织

2020行政部年度工作计划格式

2020行政部年度工作计划格式 一、总体目标 根据员工满意度调查及绩效考核总结岀来的本年度工作情况与存 有不足,结合当前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从以下十二 个方面展开20xx年度的工作: 1、做好日常的行政和人事管理工作。 2、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考 核提供真实依据。 3、完成日常行政招聘与配置。 4、推行薪酬管理,实行公平合理的薪酬制度。 5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度, 做好员工职业规划培训,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力和协 调力。 6、在现有绩效考核制度基础上,参考其他先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩,从而 提升绩效考核的性、有效性。 7、大力增强员工厂纪厂规、日常行为规范的培训,协助各部门员 工技能、安全生产知识培训,增大公司内部人才挖掘与开发。 8、培育和传播企业文化。 9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽企业内部关系,集思广益,为企业发展服务。 10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理。既 保障员工合法权益,也要维护公司的形象和根本利益。

11、员工体检计划实施。 12、员工旅游计划和军训计划策划、中秋节晚会、年终总结大会 的策划与实施。 二、实施细则 〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作 做好基础的行政人事工作,所有行政部门员工将协同各部门做好 基本服务,而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩 制度的执行等方面的问题,对所有违者人员将按公司相关规章制度严 格执行。 行政工作整体上非常繁杂,每件事情所花费的时间不多,但累积 下来就很容易有所疏漏,而具体行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络等等一切事务。 同时涉及员工日常办公用品岀现问题时联系厂家维修,以填补等等事 无不细,花费大量的时间与,精力。所以要求行政部门在日常的工作 过程中能够养成很好的材料整理习惯及具体事件的工作流程,这样才 能够提升工作效率,最终才能够挤岀更多的时间实行其它工作。 (二)、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门 的权责,完成公司各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效 考核提供事实依据。 也正因为在行政人事部门的工作,使得其更能够理解到,其它部 门的中层不理应被日常繁琐牵引住手脚。公司理应规范的制定岀一个 公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个 职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构 的适用,当明确了具体的工作内容,我们才能够在实行招聘时找到最 合适的员工实行工作。 公司的组织结构既不能够过于简单,避免因为人员紧张造成工作 权责不清,也不应过于繁杂,避免上下级层层报告,降低工作效率。

联通营业厅工作计划3篇

联通营业厅工作计划3篇 (1173字) 一、以客户为中心,做好结算服务工作,营业厅工作计划。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。 1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。 (726字) 结合公司任务目标及本地历年实际情况,特制定本月工作计划如下: 1、联系外出务工人员。结合调查情况,我区域内外出

务工人员联系方式主要分为两类:一是电话,号码以手机为主,这类人群占多数;二是具体工作地址,此类人数所占比例不多。通过邮寄慰问信和发慰问短信两种方式来锁定客房群。 2、老湾村级直销点挂牌。老湾区域内目前只设一处直销点,即以老湾最大村——丰垸村为基地,以该村支书家为直销点,该直销点处于该村中心,属于村民活动中心、小卖部,利于发展。 3、加大放号力度。分析历年和前期放号情况,结合公司组织的各项优惠活动,加大宣传力度,在人口密集区和中心地带张贴手写海报,拉横幅标语,并结合代办户对新入网用户赠送礼品,拟定本区域内本月放号任务数180张。 4、继续推广新业务。结合新业务体验卡和mms彩信送祝福活动,完成本月彩信任务数、手机上网总站任务,提高网上自服率。 5、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员个个业务过关。

2018年平安建设工作计划3篇

2018年平安建设工作计划3篇 上半年,我局综治及平安建设工作任务是:全面贯彻落实党的十八大、十八届三中全会和全国、全省、全市政法工作会议精神,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照构建和谐社会主义和谐社会的要求,紧紧围绕全市综治及平安建设工作大局,努力打造“平安界首”构建和谐社会,工作取得了较好的成绩,现总结如下: 一、上半年工作情况 (一)认真组织开展安全生产宣传培训工作 一是认真组织开展综治宣传月、“安全生产月”、“江淮普法行”活动。围绕“关爱生命、安全发展”主题,通过电视移动幕、手机短信群发等多种宣传方式,大力宣传安全生产方面的法律法规和相关知识。召开了专题会议并下发了安全生产月活动方案,全面布置了全市安全生产月工作。6月14日暨“安全生产月”咨询日当天,市安监局、交通局、建委、质监局、供电公司、农机局、工商局、总工会、交警大队、消防大队等十家单位,在市繁华地段设立咨询台,各乡、镇在集市上也分别设立咨询台。活动期间散发宣传资料xxx余份,悬挂横幅80条,出动宣传车10余辆,受咨询群众xxx余人次,取得了明显的效果。二是认真组织开展安全培训。上半年,我局重点开展了乡镇安监人员和加油站点安全管理人员安全培训。3月30日,我局组织57名安监人员参加了xxx市组织的执法业务培训,进一步提高了监管人员的素质和依法行政能力。分四批共计30多名加油站安全管理人员参加xxx 市安监局举办的安全培训班,提高从业人员的安全技能。三是安监局业务骨干走进“政风行风热线”直播室,积极解答听众关心的安全生产热点、难点问题。 (二)加强安全生产联合执法检查,排查整治安全生产隐患 认真组织开展春节、两会、五一期间等重点时段全市安全生产大检查和为期一个月(3月5日—4月4日)的安全生产隐患排查整治月活动,坚决打击非煤矿

“2018年税务局人事教育处计划”教育工作计划

“2018年税务局人事教育处计划”教育工作计划20XX年是全年工作的关键,我处将在省局党组的正确领导下,围绕税收中心工作,按照年初拟定的工作思路和重点,紧紧抓住中心工作和薄弱环节,总结工作经验,落实工作措施,力求在领导班子建设、干部队伍建设、干部教育培训和思想政治工作、基层建设工作方面取得新的成绩。 一、继续在全系统开展弘扬劳模精神为主题的“学劳模、赶先进、比贡献”活动,将此次活动与省直工委组织开展的“保持先进性、建功‘XX”主题实践活动相结合;与省文明委组织开展的“迎奥运,讲诚信,促和谐”主题实践活动相结合;与系统的行风建设相结合,树立和谐地税新形象;与系统的干部教育、业务练兵比武活动相结合,在系统内通过比学赶帮超,达到政治强、业务精、素质高的要求;与系统的精神文明创建活动相结合,确保活动成效显著。 二、加强各级领导班子建设,选准、配强、管好“一把手”,探索落实民主集中制的有效机制,续深化后备干部队伍建设。做好后备干部人选的补充调整、考察认定工作,建立市局班子及处级领导干部后备干部队伍。 三、研究探索领导班子、领导干部考核量化评价标准,建立健全完善干部交流制度和办法,组织开展先进领导班子创建活动。 四、完成系统公务员登记,做好非领导职数确定与下达。 五、做好总局全国教育培训局长会议的相关材料整理和宣传交流工作。

六、严格按照《xx省税务局20XX年干部教育培训项目方案》逐步落实各项培训项目的许可备案、组织实施和效果评估; 七、继续做好“五员”培训、领导干部培训、初任培训、任职培训、专门业务培训、更新知识培训和税收业务骨干培训;完成系统50名师资人员、100名税收业务骨干、50名处级领导干部的培训任务。 八、拓展培训渠道,创新培训方式,健全完善集中学习、脱产培训、专题讲座、远程网络教育等多渠道培训体系,积极创建学习型地税系统。 九、组织业务能手达标竞赛活动。举办全省地税系统以“三员”为主的各类业务能手的达标竞赛活动,选拔并表彰一批业务能手。 十、建立完善师资队伍。研究制定师资人员的条件和标准,按照自愿报名、组织考核、明确待遇、加强管理的原则逐级推荐产生省局的师资队伍。 十一、按照选派要求,组织干部参加总局的专业知识培训班、省委组织部更新知识培训班、省人事厅组织的任职培训和对外交流培训班。 十二、完成系统干部教育培训网络教育平台和万人答题系统搭建工作。 十三、实施县(区)局基层建设达标活动,推进基层建设全面、协调、均衡发展。 十四、组织开展群众性创建活动,做好各类先进单位和先进个人评选推荐及表彰工作。 十五、下发《xx省税务局关于加强地税文化建设的意见》,做好研究确定陕西地税理念体系等准备工作。

行政部2018年度整体工作计划

行政部2018年度整体工作计划书

新年伊始,万象更新!在这辞旧迎新的重要时段,行政部全体同仁经过数日的会议研讨、集思论辩,决定在2018年的工作中,行政部将以公司实际发展阶段情况为基点,紧紧围绕“组织实施、监督执行、服务协调”宗旨,以行政管理、人力资源管理、后勤保障协调三个主体工作方向为基础,以深化行政管理体系法度建设、建立企业崇尚文化基点、增强人力资源体系完善程度、细化后勤保障服务为主体目标,推动新一年公司整体工作高效、良性运转,使行政部更进一步成为促进公司发展坚实的、强有力的管理保障部门。 根据本年度公司工作阶段趋势与董事长新一年工作思路要求,结合我部实际情况,行政部将从以下三大方面、二十余个工作要点有计划、有标准、有时间节点的开展2018 年度全面工作: 第一部分行政方向 一、行政部部门构架建设 按照公司最新组织架构设立情况要求,2018年行政部将按照行政部经理、主管(人事方向)、行政专员、车管科长、董事长助理秘书的构架进行编制配比,结合岗位工作人员的实际特长、特点,将行政、人事、后勤工作任务,合理分解到各岗位上。根据实际部门现状,现缺编主管(人事方向)1名,我部在1月初已开始安排招聘筛选工作,且在新年过后的3月始,将更加强效增大招聘力度。考虑到人员可能出现的适应情况、稳定情况等实际因素,即使有试岗人员的更替与PK淘汰,我部现招聘的主管(人事方向)人员,在5月31日前也须选定,建立基础部门架构。 且通过2014年的磨合实践,目前我部在岗的人员能基本完成本岗位的工作任务,同时我们也清楚的认识到,部门中有几名同志都是非专业类人员,对工

作的性质、任务、工作标准等情况的认识还远不到位,离公司发展要求还有一定差距。在今后日常的各类工作中,行政部经理须不断加强对各在岗人员的实操工作、工作理念指导,才能尽快缩短自身能力与岗位需求的差距,达成实际工作要求。 二、企业文化积累奠基 一)公司企业文化基点的建立推广要设立一个明确的强化要求过程: 1、首先,以行政部为小范围初期实验基点,要求我部在3月31日前推出部门推崇文化要点与释义,且要求全部人员不断学习和深化。最重要的目的在于,在日常工作中,我部每名人员必须逐渐建立“遵循推崇的文化”的工作理念与思维模式,将这种工作理念与思维模式深印自己脑、心、骨,成为一种潜意识自发的惯性,不但自己这样做,还要不断带动身边其他部门的人员去感受、接纳、顺应这一工作惯性,将部门、公司建立的文化推崇理念当作自己的理念。 2、后结合企业现阶段实际阶段情况、特点以及董事长核心推崇理念精神的指示要求,在企业须遵循的核心价值观、企业精神、使命愿景、经营理念等多方面或者其中的某些重要方面有步骤、重实效的建立企业文化明确基点。这就要求我部配合董事长在4月30日前,将我公司现阶段须推崇的核心价值观、企业精神、使命愿景、经营理念等方面或者其中的某些重要方面的文化基点确定并推出,根据推出的文化基点,我部须在5月15日前编写其释义,形成《**企业文化汇编》向公司推出。 3、后结合入职培训、企业即将推出的内训、各部门强化要求学习等方式,展开企业文化的培训宣导。为配合企业文化推广、深化,我部计划由策划科协助,在5月22日前,将企业文化基点内容并同部分企业制度规范内容,在公司、工程项目部内部多处显要位置墙面制作加装文化宣传展板,既增大了公司企业文

2018年上半年工作总结及下半年工作计划

2018年上半年工作总结及下半年工作计划 2018年民用散煤高效清洁利用研究所以煤炭清洁高效利用技术研究为主要方向,多个课题同步开展,以实验探索和机理研究为主体,同步抓好集团公司部署的其他工作事项,本人结合自己的课题范围,并根据所内统筹工作安排,主要在热风炉技术开发、固定床添加剂评价、SGS烟气污染物全面检测、煤粉及添加剂热重研究等方面进行各类实验及研究,工作取得一些成效,也存在一些短板,现将主要工作总结如下。 1.热风炉技术开发: 利用进口Harman系列热风炉、潍坊硕石热风炉等进行不同燃料、不同了燃烧方式的实验研究,实验考察了上下进料方式的污染物排放特征和优缺点,对比了生物质(两种)、无烟煤、兖矿型煤、颗粒状煤(造粒机造)、棒状煤的燃烧特性与污染物特性,并研究了不同操作工作下的污染物的排放情况。通过系列实验研究,确立了下进料方式作为科技公司热风炉燃烧器的技术路线,基本了解了各类燃料在热风炉中的污染物排放规律,对比不同制造工艺的煤燃料的燃尽程度、燃烧稳定性等而发现在小型热风炉中棒状煤燃烧较好。 2.固定床添加剂评价: 在小流化床实验研究中,参与不同配方复合添加剂固定床物料的脱硫脱硝效果实验研究,初步验证了高中低煤的脱硫脱硝效果,实验发现利用湿法造粒的复合添加剂颗粒在低温情况下能够实现同步脱硫脱硝的目标,在实验初始阶段脱硫效果最高可达100%,脱硝效果最

高可达50%,然而脱硫效果减弱后脱硝也慢慢失效,实验中脱硫脱硝效果也存在不稳定的情况,因此需要进一步优化配方,并进行更深入的机理性研究,来克服目前复合添加剂床料的各类问题。 3.SGS烟气污染物全面检测: 由本人牵头,与SGS第三方检测机构在350KW工业锅炉、燃气锅炉、民用炉具中开展烟气颗粒物(可过滤、可凝结)、烟气重金属、PAHs、底渣重金属、底渣浸出毒性等全方位测试工作,利用ES等速采样装置、MRU烟气分析仪、汞采样仪、VOC取样袋等设备仪器分别进行了不同炉具、不同燃料、不同煤炉匹配方式的权威检测,根据检测结果,清晰对比了全面的污染物排放特性,有力支撑了民用散煤高效清洁利用研究项目。 4.煤粉及添加剂热重研究: 配制了不同硫份煤样和不同添加剂煤样,利用热重分析仪测量了空气氛围下各样品的失重曲线和DSC曲线,分析了所有样品的着火特性、燃尽特性等燃烧特征参数,同时参考动力学模型进行拟合,计算了不同硫含量煤样、不同添加剂样品的活化能和指前因子,为高硫煤改性技术研究项目提供了基础数据。 5.民用炉具炉检测: 参与对东华重工送来的小型B1O解耦炉进行污染物、上火速度的测试工作,根据炉具存在的不足,先后对延长炉膛中间挡板、改进二次风门等炉具进行了测试,并出具对应的检测报告,按照集团公司对民用炉具的定型要求进行炉具的相关燃烧实验,积极推动民用水暖炉

2018年国税局机关党办工作计划与2018年图书馆工作计划汇编

2018年国税局机关党办工作计划 通过近一年的工作实践,深化了我本人对党建和思想政治工作规律性的认识。特别是参加了10月份在新乡百泉的全省基层党务工作培训班后,更深刻的体会到:要想做好党建和思想政治工作,必须坚持以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,确保正确的政治方向;必须紧紧围绕税收工作中心,坚持服务税收工作大局,在促进税收事业科学发展中发挥作用;必须坚持以人为本,贴近税收工作实际,贴近党员干部生活,把维护好和实现好最广大人民的根本利益作为工作的出发点和落脚点;必须坚持党组重视、全员参与,实现党组统一领导,职能部门各负其责,业务部门积极配合支持的党建和思想政治工作格局,形成党建和思想政治工作齐抓共管的合力。 在具体工作中要注重三个结合:一是紧密结合上级的要求,把上级的各项工作要求体现在具体的工作中。二是紧密结合国税工作实际,使党办的各项工作跟上国税整体工作的发展。三是紧密结合机关工作实际,创造性的开展工作,不断增强广大干部对机关的归属感和认知度。 具体讲就是要做好以下几个方面的工作: 一、认清形势、理清思路,继续围绕“1124”做文章 牢固树立“围绕科学发展抓党建、抓好党建促进科学发展”的理念,围绕推动全县国税中心工作圆满完成,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,以加强“五项建设”为重点抓好党建工作,以理顺情绪、激发活力为重点抓好思想政治工作,以开展“创建”活动为重点抓好精神文明建设,以发挥桥梁作用为重点加强对群团组织领导,努力造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的党员干部队伍,为淮阳国税事业科学发展提供坚实的保证。上述思路简要概括为一个理念、一个围绕、两个作用、四项工作(简称1124)。 二、周密组织,认真执行,努力推动XX年各项工作部署全面落实 XX年党建和思想政治工作,要坚持围绕中心、服务大局,在继承优良传统的基础上,以提升服务和保障能力为重点,统筹抓好工作落实,推动党建和思想政治工作在服务税收大局中奋力先行。 (一)以加强“五项建设”为重点,推动党建工作取得新进展 1、加强党的思想建设。 一是创新载体,营造宣传学习氛围。继续在县局内连网页上利用“党办文化”、“优秀共产党员风采”等专栏,全面记录党建活动及工青团妇各项活动开展情况。抓好思想教育的灌输、渗透工作,教育全体党员自觉践行社会主义荣辱观,自觉做社会主义核心价值体系的实践者。继续深化学习科学发展观和“讲树促”活动成果,把党风党性党纪作为广大党员的必修课,把讲党性、重品性、作表率作为广大党员的终身修养,推动学习实践活动和“讲树促”活动长效化、动态化。 二是大力推进学习型党组织建设。引导广大党员把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种生活方式,树立终身学习的理念。认真贯彻落实总局党组《关于推进税务系统学习 第1 页共7 页

精选公司行政部年度工作计划

精选公司行政部年度工作计划 一、总体目标 根据员工满意度调查及绩效考核总结岀来的本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从以下十二个方面开展20xx年度的工作: 1、做好日常的行政和人事管理工作。 2、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供真实依据。 3、完成日常行政招聘与配置。 4、推行薪酬管理,实行公平合理的薪酬制度。 5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业规划培训,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力和协调力。 6、在现有绩效考核制度基础上,参考其他先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核的权威性、有效性。 7、大力加强员工厂纪厂规、日常行为规范的培训,协助各部门员工技能、安全生产知识培训,加大公司内部人才挖掘与开发。 8、培育和传播企业文化。 9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽企业内部关系,集思广益,为企业发展服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理。既保障员工合法权益,也要维护公司的形象和根本利益。 11、员工体检计划实施。 12、员工旅游计划和军训计划策划、中秋节晚会、年终总结大会的策划与实施。 二、实施细则 〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作 做好基础的行政人事工作,所有行政部门员工将协同各部门做好基本服务,而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题,对所有违者人员将按公司相关规章制度严格执行。 行政工作整体上非常繁杂,每件事情所花费的时间不多,但累积下来就很容易有所疏漏,而具体行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络等等一切事务。同时涉及员工日常办公用品岀现问题时联系厂家维修,以填补等等事无不细,花费大量的时间与,精力。所以要求行政部门在日常的工作过程中能够养成很好的材料整理习惯及具体事件的工作流程,这样才能够提高工作效率,最终才能够挤岀更多的时间进行其它工作。 (二)、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供事实依据。 也正因为在行政人事部门的工作,使得其更能够认识到,其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当规范的制定岀一个公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的适用,当明确了具体的工作内容,我们才能够在进行招聘时找到最合适的员工进行工作。

2018年营业厅工作计划

2018年营业厅工作计划 一年的工作即将展开,在一年的工作中,我们都要做到时刻的注意好我们的实际工作,在不断的工作中得到更好的发展,这才是我们一直以来都在注意的事情。聘才网小编为大家搜集整理的2018年营业厅工作计划,欢迎大家阅读与借鉴,希望能够给你带来帮助! 2018年营业厅工作计划1 一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。目前,市场经理、客户经理素质参差不齐,部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低,很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式,客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状,营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化:集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化:除行业政策、营销知识、法律法规之外,重点要求营销人员学习其他方面的营销知识,社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间,充分发挥早晚例会、业余时间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。

2、狠抓业务素质的提高,保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进,营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试,重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。 二、深入市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区,导致在市场调研的过程中,发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会,导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。 1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。 2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理

【半年】2018公司上半年工作计划

【关键字】半年 2018公司上半年工作计划 2018公司上半年工作计划(一)一、加强安全工作制度化建设,推动班组安全工作自主管理运行机制的建立 1、层层分解员工安全指标,落实各级责任。新年尹始公司将分别与各单位签订XX年度安全生产责任书。各单位要相应与本单位员工签订安全生产责任书 2、实行班组负责人负责制、各单位负责人是本单位安全工作的第一责任人,公司将采取实施风险承包考核的形式,加大对各单位负责人的安全工作考核奖惩力度、各单位负责人每季末须向公司汇报当季安全工作。 3、实行安全一票否决制公司将重点把安全工作纳入对各单位的考核内容。凡发生事故或轻伤事故突破考核指目标将取消其评选当月先进的资格,所在负责人将取消其当月的奖励资格。查违章、查隐患工作的考核按月进行,凡突破考核指目标单位将取消其评选当月的优秀资格。 4、加强安全基础工作。为在管理重心下移过程中加强对基层的工作指导,年初,公司将下发安全管理相关资料,以此进一步促进安全工作科学化、制度化、规范化运行。各班组要按照安全工作“五个一”(签订一份安全责任书、健全一张安全监督网、上好一堂安全教育课、坚持一个安全检查制度、提好一条合理化建议)的要求,认真抓好基层建设等基础工作。 二、开展各类宣传教育活动,强化职工安全意识和安全生产技能 1、各级要结合本单位安全工作中的难点和重点,扎实开展各类安全活动,进一步提高职工的安全生产意识。6月份,要大力开展“安全生产月”主题活动。三季度,要继续以“全国安康杯竞赛”为主题开展竞赛,做好高温季节的安全保障和各项服务工作,帮助职工牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。 2、各级组织要发挥实践育人的优势,引导学习安全生产法律法规和规程,掌握安全生产的技术和技能。要把安全生产与学习技术结合起来,使安全生产的过程成为学习新知识、新技术的过程,使安全生产与学习技术相互促进,相得益彰,尤其要加强对新进厂青工的安全教育。 3、各级组织要把安全工作由工作时间内向工作时间外渗透,深入集体宿舍,提醒注意休息,消除疲劳,保证有充沛的精力上岗。 三、深化责任区创建工作,营造职工安全自主管理的良好氛围 1、进一步抓好责任区创建的管理工作。XX年各单位要继续按照《车辆维修企业安全管理标准》的有关规定,建立起全方位、立体交叉型的责任区网络体系,认真抓好基层责任区的创建,充分调动职工参与安全管理的积极性;同时还要结合本单位生产经营的特点,努力培育特色工作,进一步深化责任区创建工作,发挥其安全文明示范和监督作用,形成安全自主管理的良好氛围。 2、大力开展查违章、查隐患活动。各级要把查违章、查隐患活动作为开展责任区创建活动的主要工作载体来抓,要通过开展查违章、查隐患活动,不断提高职工“自我约束、自我防护”的意识和能力。各级要将“自检”和“互检”、“巡查”和“抽查”等方式结合起来,认真执

2018年秘书部工作计划与2018年税务局季度实施计划汇编

2018年秘书部工作计划范文 本部门将与其他部门联手,继续完善分团委工作中的各项规章制度。 1、关于办活动的经费问题 众所周知办一个成功的活动,经费是不可或缺的,但是我院经费有限,如何能利用有限的资源是我们所需重视的。因此,在寒假中,我做了一张经申请的表格,我认为这是有百利而无一害的,它能使经费的申请规范化,从而减少我院经费的流失。还有,鉴于以往的经验,我觉得由活动负责人负责列表,秘书部办公室负责采办,这可减免许多不必要的麻烦。 2、关于开会签到的问题 每个组织都会开例会,为了提高部长和干事对例会的重视程度,我设计了一个签到表。另外,我觉得干部、干事的出勤率应做为期末评比的一项指标,我建议这表可供全院开会使用。 3、关于“优秀干部评比表” 上学期末我们进行了干部评比,由于每行间隔太少,造成于填写的不方便。因此,我建议:以后大型的干部评选,表格应用a4纸,按个人出场顺序,将其名字打印在表格上,省去评分人书写麻烦。表格可增设一栏备注,以便老师们书写评语。我觉得,干事应参加表格的填写,因此,表格可分老师和学生两类。另外,由于表格众多,本部人力资源不充裕,我建议,表格的统计由办公室和本部门一起分工合作。 4.关于“评比表” 在上学期,我部门负责统计了很多评比表,但在这过程中,我发现评比表有着很不人性化的一面。那就是它没有固定那行填写谁的名字,这给我们带来很大的麻烦。因此,我建议,以后的评比表,可以列好每个人的名字,既方便别人的填写,又方便我部门的统计。 第1 页共2 页

2018年税务局季度实施计划范文 一、确保完成和超额完成国税收入任务,认真组织后三个月收入。 比上年增长15.65%但是组织收入工作中也出现了一些新情况、新问题,今年以来全市国税收入保持稳步增长态势。1-9月份累计完成国税收入39.5亿元。为确保完成和超额完成国税收入任务,切实做到以下几点 坚决不收过头税”组织收入原则,1坚持组织收入原则不动摇。要认真贯彻落实“依法征收、应收尽收。要切实按照经济税源和税法规定做好组织收入工作,及时准确落实好各项税收政策,决不允许预收税款或进项税额推迟抵扣,该兑现的税收优惠政策及时兑现到位,不得把税收优惠政策执行作为调节收入的蓄水池” 把脉当前经济形势,2进一步加强和改进税收分析预测工作。四季度要逐月加强税收收入完成情况和税源情况分析。客观分析征收质量,切实搞好税源调查,找准影响全年国税收入的突出因素,科学估算税收能力,准确预测全年税源,算好全年收入大帐。要认真抓好经济税源分析管理办法的落实,建立收入质量评估体系,完善分级分类管理,全面推广应用省局税源分析监控管理软件,加大重点税源行业、重点企业的税负分析工作,找准税收异常变动的深层次原因,及时发现征管的漏洞和薄弱环节,有针对性地采取加强征管的措施,确保国税收入与经济的协调发展。 认真负责,3抓好欠税核算。各级国税机关要高度重视欠税核查工作。反复核对,分类分析,如实上报,确保质量。核查过程中要加强与地税机关的配合,做好向社会各界尤其是欠税企业的宣传解释工作,争取理解支持。要以欠税核查为契机,全面加强欠税管理,实行欠税公告,坚持依法控管,以票控欠,以欠抵退,应收尽收,坚决杜绝新欠,逐步清理陈欠。要进一步健全欠税档案管理制度,实施动态管理,严密监控欠税人的生产经营和财务变动情况,使欠税监控工作严密、规范、有数、有效。 二、推进各项重点工作的落实,咬紧全年目标。 不断提高工作任务单处理的质量,1抓好责任区精细化管理。全面深化责任区管理软件的应用。运用人机结合的方法,不断提高责任区精细化管理水平。四季度要全面开展责任区星级评定工作,各单位星级评定的基础上市局评定“十佳责任区”。 会议的议题之一将联合布署企业纳税信誉等级评定工作,2抓好纳税信誉等级评定工作。十月份国地税将召开联席会议。明确abcd四级纳税信誉等级评定具体要求,加强与地税部门配合协作,确保评定的质量,11月底以前完成纳税信誉等级评定工作。 第2 页共2 页

2018年度行政人事部工作计划范文

2018年度行政人事部工作计划范文 为配合公司XX年度目标的达成,加强人力资源管理和行政管理的计划性,行政 人事部现制订XX年度工作计划,并遵照计划开展具体工作,更好的协调各部门的运 作及支持公司的决策,协助各部门达成公司XX年的工作目标。 第一部分人力资源工作计划 一、人员招聘 (一)、思路分析 1、XX年是公司成立的第四年,也将是快速发展的一年,人力发展将迅速增 加,并逐步到位。 2、禾I」用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充基 层、中层, 尤其是本行业优秀人才,作为人力资源更替、补充和培养储备。 3、实行内部培养和晋升,提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。 (二)、目标概述 公司目前属于发展期,XX年总体目标首先要考虑满足岗位需求,再考虑人才储备,实现梯队建设。 (三)、具体实施方案 1、熟人包括员工推荐,在公司工作,且技术熟练程度较高,已通过努力实现个 人工资目标,推荐适合公司的优秀人才共同发展,公司将给予一次性奖励。 2、

网络招聘:继续和前程招聘网站合作。3、海报招聘:主要面向基层人员招聘。(四)、实施目标注意事项1招聘渠道拓展:竞争对手挖人。2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。 3、做好各项准备工作: 与用人部门沟通,及时准确了解需求:进行招聘宣传:制作招聘海报。 二、绩效考核 (一)思路分析 绩效考核有两个关键问题:一是,考核指标的科学性;二是,一种管理习惯的形成,养成行为习惯,关键在于坚持和制度保障。(二)目标概述绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断 地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并 加以调整改善,从而推进工作成果达成。 (三)具体实施方案 1、继续完善绩效考核配套制度及文件。 2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。 3、重点对考核结果进行评估,对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作良性运行。 4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作,行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。

营业厅销售工作计划

营业厅销售工作计划 篇一:营业厅工作计划 营业部XX年工作计划 XX年是我国经济转型升级的关键时期,也是**农商行进入“百亿俱乐部”的起航之年,金融业开放步伐和利率市场化将进一步加快,**正在与合肥等高对接融入长三角经济圈。新 的起点,新的征程,要迎接新的挑战,更要有新的思路。XX年我部将紧紧围绕总行的整体 部署,以企业文化落地为抓手,以打造“三好银行”为契机,认真开展各项工作。 一、以人为本,加强队伍建设我部以企业文化落地为抓手,积极参与员工的薪酬制度和职业规划改革,加强队伍建设。 一是加强班子建设,拟申请配备一名总经理助理或内勤主任,将会计主管、大堂经理、信贷 会计纳入班子,充实班子力量;二是打造“学习型组织”,加强业务学习,利用晨会、周会和 月度例会学习员工手册和各种文件制度,鼓励青年员工参加学历学习和职称考试,倡导员工 每月读一本书,每半年向内网或各级媒体发表一篇报道;三是按月进行员工技能测试,每月测 试的员工不少于三分之一,用一年的时间使员工的业务

技能得到大幅度的提高;四是认真开 展“每周创意”活动,让青年员工为营业部和总行的发展献言献策,使“小创意”推动“大 发展”;五是开展员工家访和谈心活动,关爱员工成长,关注员工状态,关心员工困难;六是 积极开展团体活动,培养员工的团队精神、凝聚力和向心力。 二、合规操作,强化内控管理 三、优化升级,争创一流服务根据省联社“三好银行”中的“服务好银行”标准,结合我行的标行创建,软硬件全面优化升级,争创一流服务窗口。一是环境功能优化,营业网点在去年改造升级的基础上进行合理布置,使营业环境功能合理、电子产品运行良好、 客户体验便捷舒心;二是以客户为中心,持之以恒抓文明服务规范工作,狠抓服务质量和服 务水平,坚持微笑服务和临柜五步法运用,开展“服务好银行”创建,按季评选“星级柜员”, 用优质服务赢得顾客;三是充实大堂经理力量,营业部在我行首配大堂经理,从近两年的实 践看,配备大堂经理确实对服务起到促进作用,服务更优了,客户满意度更高了。业务旺季 和双休日安排调休的柜员任大堂助理,协助大堂经理工

社会事务部2018年上半年工作总结及下半年工作计划

社会事务部2018年上半年工作总结及下半年工作 计划 一、加强领导,强化责任。根据人员变动情况,及时调整加强信访工作领导小组。每周一包保联系人汇报信访工作开展情况,真正把信访问题解决在当地,化解在萌芽状态。分管领导强调安排一周信访工作,分析每周形势及隐患并提出解决方法和措施。至始至终牢牢抓住信访工作不放松。 二、认真落实领导信访日接待工作。主要领导亲自带头执行。按照时间安排,雷打不动,主动热情接待,解决问题。 三、加强宣传教育。今年来,我们通过不同形式加强宣传教育,包保联系人主动深入企业宣传,到车间宣传,接待时宣传。印发宣传材料5000份。 四、积极配合有关部门做好疑难问题处理工作。先后十多次配合县人事局劳动监察大队、县住建局、县公安局调查处理,有力推进了工作开展。 五、耐心细致地处理每一个问题。不管是群访和个访,都一样接待,直到处理好为止。 六、成果。 1.紧盯主要矛盾的处理。 一是**、**两厂工人的工资。两厂均是工人三四百人的大厂,欠发工资非常牵动人心,,我们紧密配合县劳动监察大队,多次找企业负

责人拿出处理方案,并耐心做工人工作,工人工资得到发放。 二是积极化解处理茂森、希牛两公司欠资问题。依法处理,耐心教育,积极寻求两公司发展方案。 三是高度重视丰原工地建设存在的问题。为保证建成后遗留问题的解决,目前在建工程中存在的问题,我们和县监察大队多次到丰原各工地,解决当前存在的问题,并追缴农民工工资。通过多次努力,九家在建企业中已缴农民工工资六家,其余三家正在追缴。建设过程中存在的问题得到了及时化解。 四是认真做好丰牧、冷库欠资问题。深入企业,调查核实存在问题。已解决8起欠资问题,还有4起正在协调解决。认真接待来访工人。做到有案必接,接案必查,查案必结。。

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