论高校图书馆读者服务存在的问题和创新策略
论高校图书馆读者服务存在的问题和创新策略
随着国家对教育机构越来越重视，高职院校的图书馆建立也得到了非常快速的发展，图书馆在高职院校所存的意义是用于服务教学，是培养人才的重要部分，为服务科研以及教育而生，是高职院校的文献情报中心，其创办的理念就是为人才培养做贡献，为我国发展以及市场需求做贡献，图书馆的服务宗旨也是读者至上，所以图书馆在读者服务的问题上应该向实际发展，使其更专业更规范，为建设更强的中国做努力，为发展我国特色社会主义做贡献。
【Abstract】With the increasing emphasis on educational institutions in the country，the establishment of libraries in higher vocational colleges has been developing very fast. The significance of libraries in higher vocational colleges is to serve teaching，and is an important part of training talents. It is built to serve the scientific research and education，and is the documentary information center of higher vocational colleges. The concept of founding it is to contribute to the cultivation of talents，and the development of our country and the market demand. The service tenet of the library is also the reader supremacy，so the library should develop to the reality on the question of reader service，make it more professional and more standard，so as to make great efforts to build a stronger China，and contribute to the development of socialism with Chinese characteristics.
【關键词】高职院校；服务创新；策略研究
1 引言
随着我国社会经济以及科学技术的不断发展，在当下新时期的我国，对高职院校图书馆提出了更高的要求，只有跟上我国的发展步伐才能为高校学生提供一个良好的学习环境，在大数据时代下，我国网络信息技术也是在飞速发展的，信息化的合理利用使高职院校在传统的信息服务上得到了一定的提高和发展，各项服务和管理强化的过程中，虽然取得的效果不错，但是在目前部分高校图书馆管理与服务中还是存在一定问题的，首先，本文阐述了高校图书馆读者服务存在的难点及问题。对此，提出了相应的分析与策略，此次研究的目的是为了明确高校图书馆读者服务存在的问题和创新策略的难点及问题，通过提出较强的针对性意见，对高校图书馆读者服进行分析。
2 高校图书馆读者服务存在的问题
2.1 图书馆服务模式过于传统
随着我国信息与网络的不断发展，我国已经逐渐走向信息化的时代，传统的图书馆服务模式已经满足不了读者的各种需求，由于互联的不断发展，读者的信息需求也随之变的多样化，各式各样的要求应接不暇，所以传统的服务模式对于图书馆的发展是极为不利的，当下读者在阅读和文献的查找上已经不能为传统模
论高校图书馆服务创新
论高校图书馆服务创新 【摘要】从理论上阐述图书馆服务为什么要创新，创新的途径以及如何实施创新。 【关键词】图书馆；服务创新 信息技术的广泛应用，知识信息交流渠道的多样化，对我国高校图书馆原有的服务理念带来了强有力的冲击。高校图书馆要摆脱传统服务模式的束缚，就必须走服务创新之路，才能实现图书馆的可持续发展。为此，我们从不同角度出发，来探讨高校图书馆的服务创新。 1 图书馆服务创新的意义 创新服务主要是指图书馆在服务过程中应用新思想和信息技术来改善和变革现有的服务流程和服务产品，提高现有的服务质量和服务效率，扩大服务范围，更新服务内容，增加新的服务项目，为读者创造新的知识价值，最终形成图书馆的竞争优势。 服务创新是建立在图书馆和读者之间的密切互动上的。只有图书馆和读者直接进行良好的沟通，相互了解，图书馆才能明确读者的需求，提供读者所需，从而不断挖掘创新点。每年都可以做几次问卷调查，针对不同的问题，如图书馆资源的满足率、图书馆信息的可以利用率、读者对图书馆服务的新要求等。及时从读者那里了解信息，充足的反馈信息才能督促图书馆提高服务质量，为图书馆提供服务创新的信息与灵感。 人力资源是服务创新的一大要素。服务创新主要是依靠馆员的创新能力。具有创新能力和创新精神的馆员是图书馆的核心资源。我们要重视动员馆员有效的学习新知识、新技术，对馆员进行创新思维能力的培训，使每个馆员都有自主创新的能力和意识。 2 图书馆服务创新的目的 图书馆引进创新的目的是多样化的。服务创新能提高工作条件，提高工作效率，提高服务水平，也能开拓新的服务市场。各个图书馆都为了不同的目的进行服务创新，而每个图书馆都会有一个最主要的目的，也是他们最主要解决的问题。服务窗ixnd关键在于服务的质量，所以图书馆引进服务创新的最早目的是为了提高服务质量。图书馆作为服务性行业，服务创新的人才是关键，只有能够留住和吸引优秀的创新人才，才能保证服务创新的生产和实施。有种说法是，在图书馆服务所发挥的作用中，图书馆建筑物占5%；信息资料占20%；而图书馆员占75%。所以图书馆必须重视工作环境和工作条件的改善，重视培养创新型人才。 3 服务创新的思路
图书馆岗位职责职能大全
图书馆岗位职责职能大全 书馆岗位职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 图书馆岗位职责篇1 1.在校长领导下，主持全馆工作，认真执行党的方针政策, 2.组织制定全馆的发展计划，积极筹措经费，拟定图书馆馆舍使用和设备增添计划，确定本馆的机构设置，并相应明确其职责。 贯彻执行。 4.负责制定全馆人员的业务培训计划，做好全馆人员的培 5.负责组织全馆的日常工作，做好信息资源建设，落实安全
6.积极应用新技术和科学管理方法，开展学术研究活动，使各项业务工作做到标准化、规范化、逐步实现全馆工作的现代化。 7.搞好馆际协作、交流，促进资源共建共享。 的思想。 9.完成校长交办的其他工作。 图书馆岗位职责篇2 1.协助馆长管理图书馆业务。协助负责全馆的读者服务、文献资源建设、信息咨询、系统技术、馆际协作等业务工作,检查督促考核各业务部门的工作。 2.在馆长的领导下，主持制定实施图书馆业务工作的发展规划和方案。在本馆业务改革与发展方面发挥关键作用。 3.协助馆长做好业务人员的培养计划，对馆内人员的任用提出建议，组织业务人员研讨和进修。 4.协助馆长制定有关业务方面的规章制度，并负责贯彻实施。 5.协助馆长负责现代化装备的采购、维护的预算和招投标。
6.参加党政联席会议和馆务会议，参与讨论决策馆内重大事项。 7.深入调查研究，刻苦钻研业务，及时发现业务建设中存在的问题，提出并实施改进方案，不断提高全馆的业务水平。 8.馆长不在时，负责代理馆内日常管理工作。 图书馆岗位职责篇3 1.做好复录工作,确保复录室的正常开放。 2.做好各类机器的日常维护和保养工作，发现问题及时报修。 3.热情接待读者，解答咨询，主动热情地向读者推荐馆藏视听资料，并做好资产管理，避免图书及视听资料丢失。 4.完成部门安排的其他工作。 图书馆岗位职责篇4 2.认真执行有关规章制度，熟悉参考书及检索期刊的业务流程，严格按工作程序操作，负责库室的安全、卫生工作,确保参考检索阅览室的正常开放，阅览人次： A级：5750人/年B级:5000人/年
浅谈高校图书馆存在的问题及解决方式
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/4917042247.html, 浅谈高校图书馆存在的问题及解决方式 作者：颜冬 来源：《数码设计》2019年第12期 摘要：高校图书馆是大学的文献情报中心，高校图书馆的存在一方面是为教育服务，为学生提供学习资料来源，向学生宣传，传递科学文化知识，学术在大学的专业学习资源即来自于此;為学生的素质拓展提供良好条件，并为大学生提供良好的学习场所，图书馆更多时候是作为自习室向学生提供服务，良好的图书馆学习氛围甚至是学生是否有效学习的关键因素。图书馆另一方面是要承担支持学术研究的职责，馆藏书籍为学术研究提供知识来源和理论支撑，为大学生素质教育提供优质高效的文献服务，收藏专业文献和边缘学科文学，以物质形式保存社会科学文化成就，珍稀的馆藏也是评价高校综合实力的因素之一。高校图书馆担负着为教学和科研服务的双重任务，是培养人才和开展科学研究的重要基地之一。 关键词：高校;图书馆;问题解决 Abstract：The university library is the document and information center of the University. On the one hand， the existence of the university library is to serve education， provide learning materials for students， publicize and transfer scientific and cultural knowledge to students， which is the source of academic professional learning resources in the University; provide good conditions for students' quality expansion， and provide good learning places for students. The library will more often As a self-study room to provide services to students， a good learning atmosphere in the library is even the key factor for students to learn effectively. On the other hand， the library should undertake the responsibility of supporting academic research. The collection of books provides knowledge source and theoretical support for academic research， provides high-quality and efficient document service for quality education of college students， collects professional documents and marginal discipline literature， and saves social science and cultural achievements in material form. The rare collection is also one of the factors to evaluate the comprehensive strength of colleges and universities. The university library is responsible for the dual tasks of teaching and scientific research， and is one of the important bases for training talents and carrying out scientific research. Key words：colleges and universities;Library;Problem solving 作为一名经常出入图书馆，利用图书馆资源进行学习的学生，我对本校图书馆现状有深刻体会，优点自是不必说，现谈论一下图书馆存在的问题： 一是馆藏问题，馆藏问题又可具体分为分类混乱，书籍馆藏数量不合理，书籍内容质量水平差异大，书籍鱼龙混杂。图书馆书籍分类混乱，如将书籍分为理工类，文学类，历史类，社会科学类，再近一步分为天文，文学，史地，社会科学等类别，看似有理有据，一些较具有综
高校图书馆读者服务工作的创新及拓展
浅谈高校图书馆读者服务工作的创新及拓展 摘要：随着计算机技术的不断进步，人类已经迈向了全新的信息时代。高校图书馆读者服务工作的创新关系到图书馆的生存价值以及发展的能力。教师、学生以及图书馆的工作人员要深刻的理解到创新的重要性以及内涵。本文结合当前高校图书馆的现状以及特点，提出适合高校图书馆读者服务工作创新的理念，最大限度的满足读者的需求。 关键词：高校图书馆；读者服务工作；创新；网络 在现在的图书馆的服务方式已经从由“图书馆为中心”转变为“以用户为中心”，图书馆的服务工作要根据用户的需求进行拓展、创新。在数字化时代的影响下，传统的读者服务工作已经不能够满足用户的需求，高校图书馆的服务方式逐渐呈现多样化的特点。所以高效图书馆读者服务工作的创新是图书馆建设和发展的重要任务。要秉承着“读者第一，服务第二”的原则，不断的对读者服务工作进行理论上的研究和实践上的探索。 一、高校图书馆读者服务的特点 （一）馆藏内容多样化 由于高校图书馆的读者服务工作中都融入了信息技术，导致图书馆以印刷为主的馆藏结构发生了变化。增加了网络信息资源，不仅仅局限于以印刷书本为主的单一形式，用数字形式来储存文献信息可以更加的方便。由于网络资源的发范围很广，很多的资源都可以
汇聚成电子资源，这样就形成了一种数字化、电子化的文献资源共享环境。 （二）服务对象复杂化 在传统的图书馆服务对象只能在经过图书馆认可，有借阅资格的人才能够利用图书馆的资源。在学校里一般是学生作为大的主体，教师也是图书馆服务的对象。而在网络环境的影响下，高校图书馆的服务对象有了新的定义，只要是利用图书馆资源进行阅读的个体、单位等都是图书馆服务的对象。由于高校图书馆的资源丰富，学术价值高，所以吸引了很多校外的读者，使高效图书馆的服务工作逐渐向社会开放，所以服务对象比较复杂。 （三）读者需求多元化 在科学技术不断提升的前提下，一些交叉边缘学科层出不穷。对于教师而言，可以利用图书馆资源能够掌握更多国内外有关研究的新动态，需要利用很多不同领域的书籍和资料，完成教学科研任务；对于学生而言除了阅读与专业课程有关的资料以外，也需要补充一些地理、历史、经济、娱乐等多方面的学科领域知识。所以在高校图书馆的资源上一定要多种多样，才能体现综合素质教育和休闲娱乐的功能。 （四）服务方式的网络化 现在的高效图书馆服务工作不同于传统的单一、被动的形式，通过利用多媒体网络资源，在查阅资料的时候只需要进行网上搜索就
论高校图书馆的服务创新_1330
论高校图书馆的服务创新 读者是图书馆的服务主体，“读者第一，服务至上”的口号或理念，不能仅停留在表面。 随着科技的迅猛发展，带给读者便捷获取各种资讯和知识的同时，也导致太多的读者不能安心的深阅读，碎片化阅读比比皆是。况且，与国外许多国家比，我国的人均阅读量是令人汗颜的，作为高校图书馆尚有些许欣慰。然而，有目共睹的是，事实也不尽如馆意。因而，各学校图书馆使出浑身解数，以唤起读者的阅读热情。 诸如：与学生社团联手开展世界读书日活动。此举的确调动了以此兴趣相投的部分?x者的参与度。然而，现实很骨感，大部分读者，甚至近在咫尺，也不迈进一步，旁若无人、视而不见、无动于衷。那么，如何激发社团之外的让这部分读者，能够关注图书馆，进而对阅读感兴趣，这是摆在我们面前亟待突破的课题。 我们需要思考，是否把我向你展示推介，期待、恭候、盼望读者的惯性理念，链接到你想要阅读什么，你喜欢、需要、渴求我帮你做什么的轨道上来。 就像一个儿童，当你蹲下身子来关注他的需要时，儿童顿时会获得极大的受到呵护的满足感，他会主动的扑向你那温暖的怀抱，信任
你、爱你，这不正是我们期待的那样一种场景吗？ 那么，推及到图书馆与读者之间，若要调动全体读者的阅读兴趣，需要关注两个方面：一是点，二是面。点就是通过引导各社团开展活动，可以激发各种专业的阅读兴趣。二是面，即让社团之外的大部分读者能够喜爱上图书馆。那么，图书馆就要从读者需求的角度出发，形成持续的合作与互动，让为读者服务的价值达到最大化。 落实到图书馆的日常服务项目中，就是以读者荐书占充实馆藏的比重要明显增加，教职员工可以限定每人每月一册，学生每学期两册，这样读者就会自行筛选自己最需要的书籍，且要力求一周或十天即可快递借阅给读者，使之常态化，以更好地满足读者需求，尽力提高全体读者的满意度。此管理方式的实施，将促使图书馆各部门从以各自业务为中心向以读者参与荐书为中心的结构转型。让以读者为中心的理念结出丰硕果实。 从以往纸质书籍的采购至上架大致经过几个月或者近一年，导致读者失去最初的阅读激情，转变为需要图书馆能够急读者之所急，与书商协商妥当，迅速的采购到荐书，且优先快捷地完成采集、加工、借阅。 读者参与荐书的过程，就是与馆的信息沟通与共享产生了链接。
图书馆工作人员岗位职责
图书馆工作人员岗位职 责 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
图书馆工作人员岗位职责 馆长岗位职责 1.贯彻执行国家教育部制订的“中小学图书馆（室）规程”，认真做好本校图书馆的建设、管理和使用等工作。 2.精通图书馆各项工作，有较强的事业心和责任感，树立全心全意为师生服务的思想；经常了解师生的阅读需求，积极配合学校各阶段的中心工作，每学年对新生进行图情知识教育。参与校本课程开发。 3.负责传达上级有关指示精神，及时向学校领导反映本馆的工作意见和要求，制订本馆工作计划及有关各项制度，经常检查和督促本馆各方面的工作并提出改进措施，定期组织业务学习，做好学期工作总结。 图书采编人员职责 1．负责办理本馆文献资料的采购和分类编目工作。 2．合理使用图书经费，根据需要,确定适当的复本量和师生用书的比例。 3．保证重点藏书的系统性和图书的质量，严格遵守财务制度，做到书款相符。 4．负责新到图书的核对验收、盖章、打号码（贴条码、嵌磁条）、分类、编目（计算机录入）和图书加工。 5．每批新书分编、加工好以后及时分送各室，并办好交接手续。 图书馆师生借书处人员职责 1．新书入库要及时验收，办理接收手续，并按索书号排列上架，出新书目录向师生宣传推荐。 2．对读者进行遵守借书规则和爱护图书的宣传教育，严格借、还制度，做好每天的流通情况统计。 3．主动协助师生查找图书资料。负责催还图书和办理图书丢失、损坏的赔偿工作。4．做好防火、防盗、防潮、防虫等工作。 5．定期进行藏书清点及破旧图书的修补工作。 6．为学校开展的各项读书活动提供相关的推荐书目。 7．每天整架一次，保持室内清洁卫生。 图书馆教师资料室人员职责 1．负责本室教学参考资料及工具书的管理与使用。 2．新到的报刊资料要及时签到，及时浏览，编辑教学、教研资料索引，及时向各学科教师推荐介绍。 3．做好咨询服务工作。主动协助教师查找资料。 4．每天做好读者统计和借阅登记。按月装订报纸。按年度装订期刊。 5．每天整架一次，保持室内清洁卫生。 图书馆阅览室人员职责 1．负责本室报刊、图书的管理与使用。
中外高校图书馆读者服务比较
2001年第4期总第103期 图书馆工作与研究 T u Shu Guan Gong Zuo Yu Yan J iu N o.4 Serial N o.103 中外高校图书馆读者服务比较 王晓萍(北京大学经济学院资料室,北京 100081) [摘 要]我们离世界一流大学图书馆究竟有多远?我们的差距在哪里?图书馆工作中“读者第一”的观念越来越得到大学图书馆界的重视,本文着重分析比较中外高校图书馆读者服务工作的各个方面,并提出改进的建议,其目的是为了学习和借鉴对方的经验,从而推动中国高校图书馆工作的发展。 [关键词]高校;图书馆;读者服务;服务意识 [中图分类号]G252 [文献标识码]A [文章编号]100526610(2001)0420004203 新世纪曙光初露之际,中国大学图书馆事业面临着新的机遇和挑战。“211工程”提出要在21世纪建立一批世界一流大学。一流的大学离不开一流的图书馆,我们离世界一流大学图书馆究竟有多远?我们的差距在哪里?我们如何迎头赶上?是摆在我国高校图书馆行业的重要课题。由于大多数图书馆的专业技术力量比较雄厚、设备较为完善、资源异常丰富,加之近几年来大力进行技术改造和网络化建设,因此,今天的图书馆已经成为网络世界的一部分。然而,在欣喜之余,我们还要看到,技术的发展似乎并没有从根本上解决图书馆所存在的诸多问题。图书馆历来强调为读者服务,但在实际工作中,不遂人意的现象时有发生。图书馆只有把服务质量放在第一位,才能有效地生存和发展。我们从以下几个方面对中国与国外图书馆读者服务工作进行比较: 1 “读者第一”的服务观念 图书馆正面临着前所未有的变革和挑战,但不管我们在战略规划、内部机制、人事管理等方面采取了哪些新的方式,最后都要反映在图书馆服务质量上,服务质量是图书馆生存之本。高校图书馆是学生的第二课堂。图书馆人就是通过它的各项服务,将图书馆与读者紧紧地联系在一起,准确、及时、方便灵活地向读者提供周到的服务,是图书馆读者服务工作的宗旨,这一宗旨贯穿体现在它的全部业务活动中。要使这一宗旨得以实施,就要从观念上改变过去那种“等人借书”的被动服务意识为主动为读者提供服务的意识。 服务意识不强是中国高校图书馆多年以来存在的普遍问题。一个简单的例子可以说明中美两国图书馆在服务意识上的明显差距,在美国的图书馆里,一般是不能用“没有”两个字把读者打发走的。参考馆员对于前来提问的读者,必须想方设法满足他们的要求,至少要告诉他们怎样能找到所需的资料。而在中国的图书馆里,“没有”是打发读者的一个常用词汇。 当前国内图书馆采用的技术与发达国家相比,已不那么逊色,但在服务上却差距极大。美国盖洛普民意测验所的民意测验表明:1997年有64%的美国人至少去过一次图书馆,1 10的人去过25次;1994年美国公共图书馆总藏量为6246亿册,流通率为233%,全国人均借阅量为3册。我国公共图书馆1995 4
图书馆之美
图书馆之美 肖小勃 人类生活的地方处处都有美，美也存在于图书馆中，体现在图书馆的方方面面。图书馆有外在美，也有内涵美；有静态美，也有动态美；有建筑美、也有功能美；有制度美，也有文化美；有和谐美，也有个性美等等。图书馆不仅满足读者的知识需求，还带给读者精神的愉悦和享受。阿根廷前国家图书馆馆长、著名作家博尔赫斯曾说过这样一句话:“如果有天堂，天堂应该是图书馆的模样”，这其实就强调图书馆的“美”，一个开放、平等、自由、富有美感的图书馆，对每一位读者都是天堂般的，是对图书馆的极大赞誉。 建筑之美。 图书馆的建筑美首先是在外形上，崇高、壮美、庄严、优雅，也包括实用、坚固和美观。我国古代的藏书楼，古建筑屋顶层层飞檐和屋脊屋角的仙人走兽饰物，木制结构加上色彩的运用，富有别具特色的中国建筑风格。现代图书馆的建筑外形则是集古今中外精华于一身，在注重实用性的基础上，追求建筑外观外形和结构的艺术性，再加上外墙材料及外饰的多样性，如玻璃幕墙、特色磁砖、琉璃瓦、不同色彩的油漆、塑料或金属的修饰等，给读者一种建筑美感的享受。 环境之美。 图书馆环境美包括馆内外植被，绿绿的草地、郁郁葱葱的花卉、喷泉或雕塑等优美的建筑装饰、良好的通风采光条件、明亮的灯光、合理方便的布局、简洁美观的标识、干净宽畅的阅览室、排架整齐的书库等等，使得读者置身于图书馆是一种舒适、自在、惬意的学习享受。环境美要求图书馆有良好合理的布局，花卉、雕塑、不同装饰材料，水电灯具、家具、灯光、采暖制冷、内部装修、标识各个环节都精心设计，阅览室、休息区根据读者需求选用舒适桌椅或沙发，桌椅空间、通道宽度、书库书架高低及排放，通道设计等都能以方便读者使用为前提，各区域摆放布置功能完备，能满足读者活动和馆员工作的良好需求，色彩和谐、装饰完美，符合审美需求，处处营造环境之美。 资源之美。 图书馆资源美就是图书馆有丰富的馆藏资源，有精品藏书和良好的藏书结构，藏书具备智慧美。古今中外，图书馆都是知识的汇聚地，也是人类文明的传承之所。史料、地理、文艺、科技等不同专业学科的资源能最大化满足读者对图书和期刊等资源的需求，图书馆通过这些丰富的图书、期刊、视听资料等资源，满足各种类型读者不断的学习与获取，在传播知识和智慧的周时，也使读者不断创造新知识、新智慧。资源之美体现的是图书馆极大满足读者对图书馆不同类型资源的最大化需求的能力，对图书馆缺藏的图书资源也能通过馆际互借、文献传递等其它手段来补充，或者通过文献资源共享获取。 服务之美。 图书馆是专业的文献服务机构，秉承“读者第一、服务至上”的原则服务于各类型读者，传统的图书馆主要是以藏书为主要功能，现代的图书馆通过目录检索、阅览、外借、复制、参考咨询、文献检索、宣传报导、定题情报及分析方式，为读
图书馆个人岗位职责
图书馆个人岗位职责 馆长岗位职责 职位名称：图书馆馆长(1) 工作项目： 1.领导全馆的工作。 2.负责研究制定图书馆年度工作计划、总结。 3.负责图书馆重大事项的协调、督促和落实。 4.负责管理和做好本馆工作人员的思想政治工作。 5.上级交办的其他事项。 岗位职责： 本职位在分管院长领导下进行工作： 1、根据学院发展规划和工作计划及图书馆技术的发展， 统筹规划全馆工作，并组织全馆人员贯彻执行。 2、制定图书馆发展规划、年度计划与经费预算，审批经费分配、使用和开支，拟定图书馆用房和设备增添计划；确定业务机构设置。
3、主持图书馆日常工作，贯彻执行学校有关工作计划和各项决定。制定本馆各项规章制度，工作细则、岗位责任制等工作制度，并组织贯彻执行。 4、关心本馆工作人员的思想与工作，加强馆内业务建设，组织业务培训，提高工作效率。 5、制定全馆规章制度和岗位职责，组织各部门贯彻执行，经常督促检查。 6、主持馆内会议，定期召开馆务会。 7、经常到兄弟院校参观取经，学习他们的先进管理办法。 8、定期向分管院长汇报工作。 工作标准： 1.保证党的路线、方针、政策和国家的法律、法规、决定、命令得到准确贯彻落实。 2. 应当具系统的图书馆管理工作经验，扎实的图书馆专业知识，能够把握和设计本校图书馆发展方向，制定图书馆中长期发展规划。 3.促进全馆干部不断提高政治、业务素质，在全馆创造团结协作、求实高效、廉洁奉公的工作作风，保持良好精神状态和工作秩序。 4.及时完成领导交办事宜，并报告办理结果。 5.如完不成职位规定的要求或造成失误和不良影响，按
有关规定承担纪律责任。 所需知识能力： 具有副高以上职称，较丰富图书馆专业知识和教学工作经验，有较强的组织协调能力和管理经验；有较强的事业心和责任心，服务意识强；有一定的学习和业务研究能力；有较强的口头、文字表达能力和计算机基础；有较强的沟通能力和社会活动能力；有良好的协调能力，能积极协调与学院各部门及校外相关单位的关系。
高校图书馆读者服务工作存在的问题及解决方法_981
高校图书馆读者服务工作存在的问 题及解决方法 中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）05-0040-02 1 背景 高校图书馆是高校建设的重要支柱，是一所大学的标志之一，是大学精神的重要守护者。而读者服务工作则是高校图书馆各项工作中的重中之重，是高校图书馆事业发展的立命之本[1]。不断提高读者服务的质量和效果，更好地为广大师生提供个性化服务，是高校图书馆目前需要解决的最主要的问题，也是高校图书馆建设过程中最艰巨的任务[2]。 2 高校图书馆读者服务工作存在的主要问题 随着高校事业的快速发展，图书馆的读者服务工作面临着新机遇和新挑战，读者服务工作在服务内容、服务模式、服务手段等方面都发生了巨大的变化[3]，传统的读者服务工作已不能满足广大读者对图书馆资源利用的需求。
2.1 流通服务 流通服务是高校读者服务中最基础的工作，主要包括纸质资源的采购与上架、纸质资源的馆内阅读、纸质资源借阅与归还等。目前图书馆存在的问题是纸质资源从采购到上架周期过长，馆藏种类受限，部分资源重复购买，馆际互借困难。 2.2 学科服务 学科服务是高校读者服务中最艰巨的工作，但是目前大多数学科服务工作开展得比较简单，主要集中在课题查新、代检代查、查收查引等方面，缺少更深层次的服务，例如学术期刊分析与评价、学科资源建设评估、学科竞争力分析、课题申报分析、课题前沿追踪、定题服务等。 2.3 信息服务 信息服务是高校读者服务中最重要的工作。随着信息服务模式的快速发展和读者对个性化信息服务需求的不断增加，高校图书馆的传统信息交互模式暴露出了一些不足，例如：现代信息技术在信息服务中的作用未能得到充分发挥，图书情报信息化建设相对滞后，图书馆员和读者之间尚未建立完善的信息服务平台，图书馆资源不能及时提
论高校图书馆读者服务存在的问题和创新策略
论高校图书馆读者服务存在的问题和创新策略 随着国家对教育机构越来越重视，高职院校的图书馆建立也得到了非常快速的发展，图书馆在高职院校所存的意义是用于服务教学，是培养人才的重要部分，为服务科研以及教育而生，是高职院校的文献情报中心，其创办的理念就是为人才培养做贡献，为我国发展以及市场需求做贡献，图书馆的服务宗旨也是读者至上，所以图书馆在读者服务的问题上应该向实际发展，使其更专业更规范，为建设更强的中国做努力，为发展我国特色社会主义做贡献。 【Abstract】With the increasing emphasis on educational institutions in the country，the establishment of libraries in higher vocational colleges has been developing very fast. The significance of libraries in higher vocational colleges is to serve teaching，and is an important part of training talents. It is built to serve the scientific research and education，and is the documentary information center of higher vocational colleges. The concept of founding it is to contribute to the cultivation of talents，and the development of our country and the market demand. The service tenet of the library is also the reader supremacy，so the library should develop to the reality on the question of reader service，make it more professional and more standard，so as to make great efforts to build a stronger China，and contribute to the development of socialism with Chinese characteristics. 【關键词】高职院校；服务创新；策略研究 1 引言 随着我国社会经济以及科学技术的不断发展，在当下新时期的我国，对高职院校图书馆提出了更高的要求，只有跟上我国的发展步伐才能为高校学生提供一个良好的学习环境，在大数据时代下，我国网络信息技术也是在飞速发展的，信息化的合理利用使高职院校在传统的信息服务上得到了一定的提高和发展，各项服务和管理强化的过程中，虽然取得的效果不错，但是在目前部分高校图书馆管理与服务中还是存在一定问题的，首先，本文阐述了高校图书馆读者服务存在的难点及问题。对此，提出了相应的分析与策略，此次研究的目的是为了明确高校图书馆读者服务存在的问题和创新策略的难点及问题，通过提出较强的针对性意见，对高校图书馆读者服进行分析。 2 高校图书馆读者服务存在的问题 2.1 图书馆服务模式过于传统 随着我国信息与网络的不断发展，我国已经逐渐走向信息化的时代，传统的图书馆服务模式已经满足不了读者的各种需求，由于互联的不断发展，读者的信息需求也随之变的多样化，各式各样的要求应接不暇，所以传统的服务模式对于图书馆的发展是极为不利的，当下读者在阅读和文献的查找上已经不能为传统模
图书馆阅览室岗位职责
图书馆阅览室岗位职责 图书馆阅览室岗位职责图书室管理员岗位职责 1、图书馆作为学校传播科学文化的阵地之一，应尽最大能力的发挥其效能，图书管理员要尽自己所能为学校的教育教学服务。认真负责地做好图书馆的建设工作，使图书馆建设做到合理、规范，达示范。 2、按照学校所拨图书经费对图书进行有计划的采购。 3、及时做好图书的验收、登记、造册工作。 4、认真完成图书的分类、编目、目录组织、管理与排架工作。 5、提出对图书的注销和要剔除的书目，报部门领导审核，做好图书的统计与清点工作。 6、严格按照图书馆制定的图书借阅规则及赔偿制度，对图书进行借阅。 7、做好对教师阅览室与资料室的管理工作。有计划的订阅期刊、报纸，并对其进行登记、分编、排架、装订。配合教学、科研开展服务。 8、搞好宣传咨询工作。定期出新书报道及书评等工作，负责向老师推荐新书。 9、搞好室内卫生，定期打扫室内卫生，想方设法为教师提供安静、 舒适的读书环境。 10、搞好报栏报纸的定期更换工作，并保持报栏的清洁。 11、自觉保持室内外卫生整洁、设备整齐完好无损。 12、认真学习文化知识和专业知识，不断提高自身的综合素养。 2图书阅览室管理员职责 1、树立“服务第一，读者至上”，全心全意为读者服务的思想。 2、负责图书、报刊杂志的管理及装订修补等维护保养工作，严格赔偿制度，遇有丢失、损坏图书及超期未还者，要按有关规定索赔。 3、负责办理书刊的借阅、流通及各项统计工作。室内藏书及各种物品每半年定期清点一次。
4、负责图书目录的检查、维护和指导读者使用图书目录，书刊排架要准确整齐、便于检索。 5、负责解答读者提出的咨询问题。 6、负责搞好图书室内卫生和安全工作。 addAd(ad_2)3图书室、阅览室安全岗位职责 addAd(ad_3) 1、严格执行图书室、阅览室的规章制度，保持室内的清洁卫生和良好秩序。 2、协助办理学校报刊、杂志、图书的选订工作。 3、认真做好新书编目分类、登记入册和上架工作。 4、认真做好师生图书借阅工作，提高图书周转率、使用率、控制损坏率。 5、认真做好图书宣传，教学资料的收集、整理工作，介绍藏书目录，推荐新书，及时为师生提供教育信息，充分发挥图书资料的作用。 6、积极配合教育教学，指导学生开展课外读书活动。 7、认真做好藏书的保管、修补、剔旧和注销工作。 8、进行爱护书籍的宣传教育，认真做好图书资料的防尘、防潮、防火、防蛀和防盗工作。 9、定时开放，待人热情，服务周到。 10、上下班要认真检查门窗。
高校图书馆存在的问题与如何改善
高校图书馆存在的问题与如何改善 高校图书馆是重要类型的图书馆之一，是一个重要的学术机构，和教师，教学设备被称为现代大学的三大支柱。图书馆作为高校中的一个重要学术机构，与科学和科研的关系非常密切，而在這么一个重要的学术机构中总是有一些不可避免的问题，本文针对其问题与解决方法做出探讨。 标签：图书馆;问题;提升 1 图书馆存在的问题 1.1 图书馆角色定位偏差 高校图书馆与教学和科研的关系非常密切，为教学和科研服务，是高校图书馆的基本功能，其出发点和目的是高校图书馆的各项工作，并在整个工作的各个方面和各高校之间相互贯通。 高校图书馆既不是一个独立的教育机构或学术研究机构，也不是一个纯粹的事务的行政机构或组织;既不是图书馆建筑的集合，也不是一个普及型的文化中心，高校图书馆博物馆服务是一个专业的，高学历的服务。从服务内容，服务手段，服务对象反映其学术性。 1.2 馆藏资源不能满足学生需求 扩招并校带来的问题。为整合优化办学资源，增强高校实力和活力，提升高校办学质量，促进我国教育事业的跨越式发展，教育部对我国高校办学进行大规模改革。截止到2003年2月，全国将已有776所大专院校通过撤并、共建、划转等方式合并为314所。随着学校的合并和扩招，学生人数迅速增长，各校专业种类逐渐增多，高校图书馆普遍出现了供需不平衡的现象。图书数量不能满足图书馆的主要读者群体学生对书刊的需求;图书质量下降，内容满足不了学生专业知识高精确度的要求;图书覆盖面不够广，有些综合高校出现文理科类藏书量严重失衡的或专业性太强的现象，达不到综合类院校的标准;图书馆资源种类少，与纸质印刷文献相比较而言，图像、音频、视频等其他文献数量不足。 文献资源合并带来的问题。随着学校的扩招，越来越多的图书馆，规模方面，馆藏有所增加，但原有的办馆特色，馆藏的功能，开始慢慢的消失。只有文献资源的数量增加和该副本的数量增加，许多知识老化或是重复收藏的文献，没有及时予以剔除，藏书资源的更新力度差，更新速度慢。 多校区办馆带来的问题。由于学校的建设规划，在周围环境的地区，和许多其他的限制，许多高校已经实施多校区教学，这种学校规模的兴起，让图书馆面临着新的问题和挑战的发展。不同校区之间，如何实现实质性的资源互通，包括人员的统一管理，财产的统一使用，文献资源的整合，书目数据的联合、不同校
智慧时代高校图书馆服务创新模式初探
智慧时代高校图书馆服务创新模式初探 【摘要】本文通过对智慧时代的特征阐释，分析了智慧时代对高校图书馆服务的影响，探讨了智慧时代下高校图书馆服务普通存在的问题，构建了智慧时代高校图书馆创新服务模式。 【关键词】智慧时代；高校图书馆；服务创新 中图分类号：G250.7 文献标识码： A 文章编号：2095-2457（2018）03-0055-003 Probe into the Service Innovation Mode of University Libraries in Wisdom Age LI Zheng-yan （Sichuan University of Arts and Sciences Library，Dazhou，Sichuan 635000，China） 【Abstract】This paper analyzes the characteristics of wisdom era，analyzes the influence of intellectual age on the service of university library，probes into the common problems existing in the service of university library in the era of intelligence，and establishes the service mode of innovation in university libraries in the era of intelligence. 【Key words】Wisdom era；University library；Service
智慧图书馆的内涵、功能和实现路径
智慧图书馆的内涵、功能和实现路径 随着云计算、大数据、物联网和新一代移动互联网技术的进一步发展,智慧地球、智慧国家、智慧城市、智慧校园、智慧图书馆正逐步地变成现实.就智慧图书馆而言,近年来,国内外图书馆界的许多同仁进行了初步的实践探索和理论研究."作为未来图书馆的新模式,智慧图书馆将成为图书馆创新发展、转型发展和可持续发展的新理念和新实践."[1]本 文就高校智慧图书馆的概念与特征、功能与应用、技术与构建等方面做一简要论述,旨在 为未来各高校部署智慧图书馆提供一些参考. 1 智慧图书馆的概念. 1. 1 智慧. 百度百科上[2],认为智慧 ( wisdom,wit) 是高等生物所具有的基于神经器官 ( 物质基础) 的一种高级的综合能力,包含感知、记忆、理解、联想、情感、逻辑、辨别、计算、分析、判断、决定等多种能力.现代汉语词典中的解释是辨析判断、发明创造的能力; 新华字典的 解释是智慧是对事物能迅速、灵活、正确地理解和解决的能力.笔者认为这些解释和定义 是狭义的,是对人或其他生物而言的.而广义的智慧指的是系统 "智慧",所谓系统智慧,是指由 物质组成的系统所具有的智慧,是系统对其组成的物质具有的感知、记忆、理解、辨别、 分析、判断和处理的能力. 例如,电脑就是有 "智慧"的,智能手机也是有 "智慧"的,机器人更不用说了."系统智慧的 高低取决于其物质组织结构的合理性、运行程序的优良以及产生的功耗和功效的大小等. 结构越合理,内耗越小,功效越大,系统的智慧越高,反之越低.因此,'智慧'并不局限于人类或生物,任何物体组成的体系都有智慧,只是高低不同,智慧图书馆显然属于此.以沃尔马为例,沃 尔马的零售系统相对于和它数量一样的零散的杂货铺来说是一个较高的智慧的系统,因为 沃尔马有一个各子系统密切互动的高效的组织结构和合理的产供销流程."[3] 1. 2 智慧图书馆. 智慧图书馆是从智慧地球、智慧国家、智慧城市、智慧校园等概念延伸而来的,在我 国研究刚刚起步.关于智慧图书馆的定义,近年来,国内有部分学者试探性地给出了一些. 华侨大学严栋认为: 智慧图书馆 ( Smarter library) 就是以一种更智慧的方法,通过利用 新一代信息技术来改变用户和图书馆系统信息资源相互交互的方式,以便提高交互的明确性、灵活性和响应速度,从而实现智慧化服务和管理的图书馆模式.认为智慧图书馆 = 图书 馆 + 物联网 + 云计算 + 智慧化设备,它通过物联网来实现智慧化的服务和管理.
试论高校图书馆的服务创新
试论高校图书馆的服务创新 在现代科技和网络技术飞速发展的时代背景下,高校图书馆要顺应新的形势,加强服务创新意识。更新服务理念,变被动服务为主动服务,变“冷脸”服务为“微笑”服务。拓宽服务领域,加强交互式网络技术服务,提倡人性化和个性化服务,加强读者资源获取能力的培训。 标签：高校图书馆服务创新服务理念服务领域 0 引言 高校图书馆在高等院校的教学、科研工作中发挥着重要作用。网络时代的高校图书馆应该顺应新的形势,加强服务创新意识,提高服务质量,充分发挥高校图书馆在高等院校的教学、科研工作中的教育职能和信息职能。 1 更新服务理念 高校图书馆是高等院校教学和科研工作的重要组成部分,也是高等院校的信息密集区。高校图书馆服务工作的基本点就是根据学校教学和科研规划,收集、整理和提供各种文献信息来满足广大师生的教学信息和科研工作的需求。应此,我们要做到以下几点: 1.1 变被動服务为主动服务变被动服务为主动服务,就是要改变提供图书,等待读者,有求必应的旧的服务理念,提倡主动服务,创造读者,提高效率的新的服务理念;就是要变潜在读者为现实读者,变偶尔读者为经常读者,变信息提供者为知识导航者。当读者来到图书馆,面对浩如烟海的图书而茫然无措时,我们不应该不闻不问,置之不理,等到他来询问时才问一句答一句,甚至爱理不理。而应该主动上前询问他需要什么图书,引领他了解书库里图书排架的方式,帮助他找到所需图书。这样做就会为我们赢得更多的读者,从而提高图书的利用率。因此,以读者的需求为己任,把最好的信息,用最方便的方法,在最好的时机送到最需要的读者手中,使文献知识和信息与读者需求有序地相结合,让读者花费最少的精力和时间,得到最满意的服务。这就是我们图书馆人新的服务理念。 1.2 变“冷脸”服务为“微笑”服务一些图书馆给人们的印象是“门难进,脸难看”,这主要是因为个别图书馆员工缺乏“读者至上”的服务理念,对待服务工作漫不经心。这不仅表明服务人员文化修养不够,更有损现代高校图书馆作为一个文明窗口的形象。高校图书馆的目的就是为广大师生读者服务,为教学和科研服务,为教书育人服务。所以,我们应该提倡微笑服务。用发自内心的真诚微笑来迎接进入图书馆的每一位读者,使读者感受到图书馆员工对自己的欢迎和尊重,在心理上得到满足,从而乐于进图书馆。当读者由于不知道图书馆的规章制度而出现违纪现象时,我们不应该表现出横眉立目,盛气凌人的行为举止;而应该以一个善意的微笑来表达对读者的理解和宽容,诚恳地引导读者明白错误所在,并委婉地提出处理意见。这样就可能在保全读者“面子”的情况下,使问题得到圆满解决。
图书室存在问题及解决办法
图书馆存在的问题及解决办法 [关键词]：图书馆存在问题解决办法 1.引言： 1.1图书馆是一个书籍收藏、流通及培养人才的科研教育中心，是教师教学、学术研究，学生专业学习、视野拓展的重要场所，从某种意义上说，图书馆是大学学术地位与教学实力的象征，良好的图书管理策略，对图书馆的健康发展和自身功能的发挥起到了举足轻重的作用。 1.2一个和谐的图书馆环境是图书馆发挥其重要功能的前提，而图书管理策略则是图书馆环境的一个重要组成部分。图书馆环境是一个特殊的环境，概括的说，图书馆环境是开展图书馆活动所必须的诸客观条件和力量综合，它是按照人类发展信息交流的而组织起来的文化教育环境，它包括物质环境即图书馆的建筑和布局、馆藏资源及分布等；精神环境即管理策略、图书馆馆风、学术气氛、服务手段、馆员素质等，而我校呈贡新校区图书馆明显的环境优势，它宽敞明亮，有足够的使用空间，周围草树繁茂，花秀水清，建筑实体本身别具特色，有着图书馆独特的外观风貌，但其正处发展和建设当中，在使用过程中仍然存在一些不足和缺陷。 以下为对外语学院、数学学院、文学院等五个学院及图书馆勤工助学同学调查的部分分析结果： 1.3本文根据调查结果，特别对有50%及以上同学一致认为存在的问题高度重视，并对其进行实地调查研究，确定图书馆当前切实存在的问题，力图提出合理的建设意见，以便完善图书馆管理，但由于面对的是呈贡新校区图书馆这一特殊对象，它正处于建设、发展和完善当中，管理同样处于动态型的向理想方向的发展当中，而调查结果则相对稳定，这样导致调查内容出现部分陈旧过时现象，但对于绝大多数的调查结果是仍然存在的。 2.图书馆存在的问题及发展意见 2.1 根据调查结果，经过严格的数据对比、分析，并根据数据呈现的情况进行实地调查，对以确定切实存在的问题综合进行分析研究，我校呈贡新校区图书馆存在的问题主要有以下几点： (1)图书摆置混乱。据调查结果显示，82.8%的同学认为，图书馆图书摆放混乱，甚至有的书籍无顺序可言，根据电脑引擎搜索的位置难于找到读者所需要的图书，并且图书分类过于粗略，给读者借书找书带来极大的不便。 (2)图书馆藏书问题。根据调查结果，有89.4%的同学认为图书馆藏书太少，尤其是各学科的原著太少，而各种各样的评论书籍过多，同时呈贡新校区图书馆与其它校区图书馆部分书籍藏书比例严重失调，一个典型的例子如文学书籍《搜神记》都在龙泉路图书馆，而呈贡新校区图书馆则一本也没有；有71%的同学认