物业公司消防设备管理办法

3.4 消防设备治理动作

3．4．1消防设备治理

3．4．1．1消防操纵中心24小时值班制度

3．4．1．2消防中心值班记录表

3．4．1．3消防系统简介

3．4．1．4消防设施统计表

3．4．1．5消防报警操纵系统的保养

3．4．1．6消防设备（设施）维修保养规范

3．4．1．7消防设备月保养记录

3．4．1．8消防水泵半年保养记录

3．4．1．9消防风机半年保养记录

3．4．1．10消防设备年保养记录

3．4．1．11气体自动灭火系统的保养

3．4．1．12消火栓的保养

3．4．1．13疏散出口指示灯保养

3．4．1．14自动喷水灭火系统的保养

3．4．1．15烟温感系统的保养

3．4．1．16消防器材治理制度

3．4．1．17消防器材检查表

3．4．1．18消防应急器材一览表

3．4．1．19高层建筑灭火应急处理规程

3．4．1．20关于制定灭火应急方案预案和进行演练规定

3．4．1．21消防设备完好率统计

3．4．1．22楼层消防疏散图

3．4．2消防运作

3．4．2．1消防安全组织机构

3．4．2．2x集团《关于成立安全领导小组的通知》

3．4．2．3x物业《消防安全责任书》

3．4．2．4x集团《防火责任书》

3．4．2．5治理处消防防岗位职责

3．4．2．6治理处义务消防队职责

3．4．2．7消防安全员职责，x消防上岗证

3．4．2．8x花园义务消防队名单

3．4．2．9治理处义务消防员人员职责

3．4．2．10消防值班员岗位职责

3．4．2．11消防治理规定

3．4．2．12临时动火作业安全规定

3．4．2．13消防中心治理制度

3．4．2．14消防监督检查制度

3．4．2．15扑火救灾的组织指挥及各自职责

3．4．2．16火警、火灾应急处理流程图

3．4．2．17消防演习方案

3．4．2．18消防法规宣传及消防演练、消防设施图片集

3．4．2．19提醒住户安全的标志图片

x花园消防中控室24小时值班制度

一、消防中心保安员负责中控室设备的清洁、操作、监控、记录、

保养。

二、消防中心内要保持洁净卫生，禁止吸烟，设备无灰尘，不准

堆放杂物。

三、非值班人员严禁操作设备。外来人员严禁进入中控室，专门

情况，经治理处或主管领导批准方可入内。

四、中控室实行每日二十四专人值班、监控，严格实行交接班制

度，填好值班记录。

五、每班交接班里各检查一次各类设备信号是否正常，并认真记

录，如有异常，要立即查明缘故。

六、中控室出现报警信号后，应立即核实，属误报，应消除信号

并做好记录，属火灾报警经确认后，应迅速报告值班领导及治理处领导组织火灾。

七、值班时严密监视保安对象的各种情况，发觉有不明白或不安

全迹象，及时通知值班保安人员就地处理，并汇报主管领导及治理处领导。

八、发觉监视设备、设施出现故障要报告领导，并通知当值保安

员，加强区域防范，同时要求工程维修部尽快找出缘故，及时修理设备，使之正常运转。

消防中心值班记录表

消防系统简介

为了搞好x花园消消防工作，确保住户生命财产安全，x花园配了完善的消防设施，消防监控中心实行24小时值班，中心同消防电梯、排烟风机、正压送风机、消防水泵、喷淋系统、报警系统以及发电机实行随联动，设备先进，性能可靠。消防中心配备八台监控显示屏，通过现场26个监视镜头能够清晰地观看到现场情况。设置了消防专用计算机，实行计算机化治理。会所地下室设备区配备了4台扬程达128m的高压消防专用水泵，一旦出现火情将自动起动。在各楼层均有消防广播、消防栓、消防水袋、烟感、碎玻报警器、排烟口、警铃、安全出口指示灯、疏散示意图，消防设施完备。

消防设施统计表

消防报警操纵系统保养

1、目的

确保消除报警操纵的运行处于良好状态，能及时、准确的报警。

2、职责

消防值班员协助工程维修部维修工负责保养。

3、内容

3．1日查对消防操纵系统进行日检功能检查

3．1．1按自检键，让报警操纵器进行自检 3．1．2然后按消声键，消去操纵器报警声音。

3．1．3然后按复位键，恢复到机器报警的正常运行状态。

3．2月检

3．2．1完成日检工作的全部内容

3．2．2操纵器要紧工作电压的测试

3．2．3逐个检查楼层井道内的分线箱，

看箱门有无关闭及箱体外观情况

是否良好，箱外线路有无缺损，

有无故障陷患。

3．2．4公共场所的烟（温）感器安装斜

度不大于45度，与底座接触是否

良好，外观是否完好。

3．2．5随机抽取不低于5%的烟感器喷烟

后查视报警是否正常。

3．2．6手动报警按钮，检查安装是否牢

固，有无破损及丢失。

3．2．7任选取几点手动报警进行仿真报

警，测试报警功能是否正常。

3．2．8对楼层内井道的分线箱（巡检箱）

进行外观检查，看外线是否固定

良好。

3．2．9如在检查中发觉问题，应立即修

复。

3．2．10对区域报警器，系统报警器，

联动操纵柜等柜内进行清扫除

尘，线路松动的应进行紧固，对

文字标志等有脱落的要进行修

补。

3．2．11对不洁净的烟（温）器进行清

洁，对可能接触不良部位进行加

固。

3．3年检

3．3．1逐个拆下烟（温）感器，对其底

座上的灰尘，锈斑进行清洁，并

对底座及线路进行紧固。

3．3．2对每个烟（温）感器进行除尘。

3．3．3对每个楼层井道内的分线箱（巡

检箱）开箱清扫，并对箱内线头

及箱外联机进行紧固。

3．3．4喷烟检查每个烟感器报警器报警

的正确性。

消防设备（设施）维修保养规范

1、目的

确保消防设备性能良好，保证安全运行。

2、适用范围

适用于治理处消防系统的设备的维修保养

3、职责

3．1治理处工程维修部维修工负责消防设备的维修保养

3．2工程维修主管对维修保养工作进行工作指导，检查督促

及处委修理的联系工作

4、程序

4．1 消防设备维修保养工作程序

4．1．1工程维修部主管按运行情况制订中修、大修打算报公司批准。

4．1．2维修电工按消防设备维修及消防设备检查保

养，并做为相关记录。

4．1．3消防设备维修后必须恢复原来状态，不得随

意更改原器材线路。

4．1．4工程维修部主管对维修保养工作提供工作指

导及检查监督。

4．2消防设备检查保养

4．2．1火灾报警系统的检查保养

详见《消防报警操纵系统的保养》

4．2．2消防泵的维修保养

4．2．2．1泵体：

a 检查、补充、替换润滑油；

b 泄漏检查：盘根良好，泵根良

好，泵体无渗水、溢水、砂眼； c转动灵活，无卡壳，泵轴与电

机轴在同一中心线，机座牢

固，螺丝我锈（有防锈措施），

垫片齐。

D 外观整洁，油漆完好，标志清

物业项目部管理办法.doc

物业项目部管理办法一、工程部礼貌用语规范 1、接报维修电话服务用语：接到报修电话时，首先问“您好！工程部，您有什么需要帮助的吗？”在报修人员讲明需维修的事项时，做好记录（如：报修事项、报修地址、报修人姓名及电话），在记录做好后说“好的，我们会尽快派维修工赶到现场给您维修，您还有什么需要帮助的吗？”再问清没有其它事项后，说“再见”。 2、维修工服务用语：在接到维修通知单后，及时赶到维修现场，如进办公场所时，首先敲门，经同意后方可进入。进入后说“您好！我是工程部维修工，是您需要帮助吗？”在落实清楚说“好的，让我先帮您检查一下。”在检查完毕后，发现问题及时维修。维修完毕后说“您好！现在已修好了，您可以使用了，您还有什么需要帮助的吗？”在报修人员没有其它事情后说“再见”。 3、操作工服务用语：设备操作运行工如在设备间遇到检查人员或参观人员说“您好！您有什么需要帮助的吗？”再问清来由后说“请您稍等一会儿，我通知我们工程部主管一下。”再经主管领导同意后说“您好！请您登记一下。”在登记完毕后，迎领参观人员参观，并随时回答参观人员提出的问题。在参观人员参观完毕后，送出门外说“您慢走，再见”。二、工程部每天工作事项 1、每天按时交接班后，首先做好各自区域内的卫生，保证所有办公区域、设备操作间的卫生整洁。 2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查，并做好相关记录，对所发现的问题要及时处理，及时

上报相关领导。 3、工程部人员每日必须严格遵守各项7、维修完毕后使用礼貌用语，让业主在报修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮助的事情。 8、负责清扫地下室公共区域内的卫生，每周进行一次全面的卫生清洁。 9、如发生溢水事故时应沉着冷静，迅速关闭阀门，切断水源，并及时维修处理和上报有关领导。争取把财产损失降到最低限度。 > 10、对所有设备、设施按规定要求进行维修保养和消毒。 11、每周对办公楼区域内所有用水量作一次统计，随时掌握室外管网是否有溢水现象。四、电工服务流程 1、每天对管辖区域内各层强电井道母线、负荷开关、插座、普通照明、应急照明、庭院照明、景观照明以电气设备进行巡回检查。 2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。 3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。 4、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并如实填写报修单。 5、维修时需进入办公场所必须穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入维修。 6、维修时要注意保护室内设施，维修完毕后要做到活完场清。 7、维修完毕后使用礼貌用语，让业主在保修单上签字确认

消防器材设施管理制度

消防器材设施管理制度撰写人：___________ 部门：___________

消防器材设施管理制度 1、根据消防器材、设施的安全特殊性，有安委办、负责选型、配发、登记和统一管理，公司安排统一采购。 2、消防器材、由各部门、车间负责人领取并成为管理责任人、责任人应根据实情对消防器材、设施实行细化管理，具体落实到每个员工，要经常检查，按规定配置消防器材，不留安全消防死角。 3、消防器材和设施的日常管理 3.1部门配备的灭火器材及设施（水枪、水带），安全管理部门根据型号、规格、数量、金额、位置进行编号挂卡（每个灭火器打号，另挂管理卡片），分类入册，区域负责人要把每个灭火器和消防栓落实到班组成员，将要固定位置，专人负责（按编号挂卡落实到具体人），做到“四包”，即包在位、包齐全、包完好、包清洁。人员落实后（含以后的人员变动）及时报安委后办公室。 3.2各生产班组、工作区域上班前后要检查灭火器材、设施的“四包”情况，并制表填写检查记录，建档存放，形成制度，“四包情况”的交接是班与班工作交接的重要内容之一。 3.3各部门负责人要经常教育所属员工知道自己岗位的放火责任，清楚防火任务，懂得遵守操作过程的极度重要性，能熟练使用各种消防器材和设施。 3.4消防器材和设施非火警不得动用，因火警动用后，要在48小第 2 页共 2 页

时内及时报安委会办公室并书面报告火警的全部情况以及消防器材的使用情况，以便领导做出相应的安全整改决策。 3.5确属特殊情况需动用消防水带和消防水，申请部门必须向安委会办公室写出书面申请，生产期间动用消防水必须经生产部经理同意，由消防管理人员查看现场，提出具体要求后，方可动用，否则按违章动用处理。 3.6消防栓和灭火器的周围，不准堆放杂物。 3.7班组要设立兼职安全员，消防器材及设施不止在班组位置上的，班长要协助兼职安全员管理好，发现灭火器压力偏低、药剂失效、泡沫结块等异常现象，要及时书面报告安全管理部门（写清灭火器编号），克服麻痹思想，确保灭火器材的“三性”（使用性、可靠性、安全性）完好。 3.8各部位配置的消防器材和设施，要严格按编号、位置进行管理，禁止乱拿、乱放，严防认为损坏和丢弃（车间内的壁式消防栓和管理区域内地式消防栓，水泵结合器等水井阀落实到责任人后，报安委会备案）。 3.9安全管理部门对消防器材及设施，要不定期进行检查，规范管理，作好登记，建立档案，发现问题及时纠正，严重的要速报安委会进行处理和整改，对配备的消防器材及设施，做到位置清楚、数量、性能心中有数，每月向安委会办公室书面汇报消防器材及设备的综合情况。 3.10要确保消防设施安全过冬，各部门根据生产管理区域的划分，第 2 页共 2 页

物业管理公司安全生产管理规定

物业管理公司安全生产管理规定物业管理公司安全生产管理规定第一条安全生产是公司在水面保洁、海塘维护、后勤服务等生产活动中的控制目标之一。为了保证公司正常的生产和工作秩序，预防事故的发生，达到安全无事故的管理目标，确保员工人身和公司财产的安全，特制定本规定。第二条公司设立安全生产领导小组，作为公司安全工作的领导机构，全面负责公司安全生产各项活动的组织领导和指导协调。公司各部门、分公司负责人做好本部门、分公司职责范围内的组织实施工作。第三条认真学习贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国家关于安全生产的法律法规，牢固树立”安全为了生产、生产必须安全”的思想，坚持”安全生产、预防为主”的方针。第四条建立健全安全生产管理体系，落实安全生产责任制。公司各部门、分公司负责人为该部门、分公司安全生产的第一责任人，负责本部门、分公司的安全生产工作。第五条公司加强对各部门、分公司的安全生产教育和领导，为各部门、分公司提供解决安全生产方面所需要的资金

和物资支持，组织参加各类安全技能培训。第六条公司各部门、分公司要经常组织员工学习《安全生产法》、操作规程，增强员工的安全意识。第七条定期开展不同形式的安全生产检查，检查各类生产活动中的安全隐患和不安全因素，及时落实整改措施。安全检查后应做好安全检查记录并存档。第八条各类生产活动中都必须按照科学办事，以科学的作业标准规范作业人员的行为，严禁以省时、省力违规操作。第九条在各类生产活动中必须处理好安全生产与经济效益的关系，即不能以安全生产为名大搞铺张浪费，也不能以讲经济效益而影响安全生产、二者必须统一，讲经济效益是在保证安全生产的前提下进行的。第十条在各类生产活动中都必须遵守国家有关安全方面的法规和本公司的操作规程。第十一条安全生产管理实质上是做好控制人的不安全行为和物的不安全状态。员工在任何时候，任何作业区域都要规范好人的作业行为安全，使物处于安全状态，切实做到时时讲安全，事事都安全。第十二条加强同辖区治安保卫部门的联系，做好公司的

消防设备、设施管理制度通用版

管理制度编号：YTO-FS-PD350 消防设备、设施管理制度通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

编写人：xxxxx 审核人：xxxxx 消防设备、设施管理制度通用版使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、委派专职消防员对储配站所有消防设备、设施进行统一管理。 2、消防水池及池内储水量每天检查一次，观察有无渗漏或无端流失，如水量不足则及时补足。 3、消防水泵完好，每月至少开启一次试运转。每天盘车试运转一次，以达到良好的供水性能和供水压力，并且认真填写运行记录。 4、消防管线(明线)、消防栓及根部阀门、喷淋阀门、喷淋头每周检查二次，发现问题及时维修以达到良好的状态。 5、消防水带、水枪、大闸、钥匙等应时刻保持完好，放置整齐不准挪作它用，消防员每天应对以上器具至少检查一次。 6、灭火器应放置在指定位置，消防员、安全员每天至少检查一次灭火器所在位置。 7、每周检查一次灭火器附件，每月擦拭一次灭火器外表，每年检查一次桶体，换粉，标签齐全。

某物业项目控制中心管理办法 - 制度大全

某物业项目控制中心管理办法-制度大全某物业项目控制中心管理办法之相关制度和职责，物业管理有限质量管理体系文件--控制中心管理办法1.目的规范控制中心的工作,明确控制中心的职责。2.范围适用于公司各业务部门。3.职责责任部门/岗位工作内容管理处经理负... 物业管理有限质量管理体系文件 --控制中心管理办法 1.目的规范控制中心的工作,明确控制中心的职责。 2.范围适用于公司各业务部门。 3.职责责任部门/岗位工作内容管理处经理负责控制中心工作的指导、检查安全主管/主办/班长负责控制中心工作的监督、检查控制中心负责人负责控制中心工作的具体组织、实施 4.方法和过程控制 4.1 控制中心内部管理 4.1.1 控制中心值班人员的要求:必须经过相关消防知识、本管理处消防设备操作的培训,且考核合格,具备处理紧急事件能力,控制中心人员须持有深圳市消防局颁发的《消防上岗证》。 4.1.2 控制中心代班、顶班的人员要求:必须经过相关消防知识的培训,由部门经理指定的人员担任,代班时间尽量不超过30分钟,并在中心交接班记录的备注栏填写代班人姓名、代班时间及代班期间的重要事项。控制中心须保存经部门经理确认的可在控制中心代班、顶班的人员名单。 4.1.3 控制中心是整个管理服务区域的控制枢纽,负责对接到的信息进行综合处理,及时调度,通过各类通讯设施,及时通知相关人员处理有关事宜,保持通讯联系,传递信息,重大事件及时向经理报告。 4.1.4 协助受理顾客投诉,及时调配人员处理,并做好记录,同时向管理处汇报,及时跟踪处理结果。 4.1.5必须熟悉管理服务区域各类人员的职责范围及特长,熟悉管理服务区域环境、楼宇结构、设施、设备、器材布置及其控制范围。了解管理服务区域各类人员每天工作安排及行动去向,并协调处理。 4.1.6 通过监视器密切监视出入管理服务区域人员情况,发现可疑人员、情况及时通知就近人员监视和处理, 并跟踪处理结果。监督安全管理员严格履行物资搬运放行手续。 4.1.7 大厦控制中心值班人员接班时,必须检查消防控制主机回路、分区、报警点、故障状态及原因,检查消防联动柜监控性能及信号灯状况。消防主机报火警必须立即核实,如属误报,及时复位,如属真火警,按灭火方案处理。 4.1.8指挥处理各种紧急情况,下达处理方案, 至少有一种有效方式与宿舍安全员及时联系,以保证在紧急情况下得到支援。必要时通知上级领导或向社会机构求援,事后及时做好详细记录。

站场消防器材、设施管理制度(标准版)

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理）单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 站场消防器材、设施管理制度(标准版)

站场消防器材、设施管理制度(标准版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。为保障公司站场安全，突出"预防为主，防消结合"的方针，做到消防器材的完好，临警好用，制订本制度。第一条各单位消防器材设施应设专人负责，并按照"三定一好，一不准"（三定：定点设置、定人、定期检查挂牌负责制；挂牌上应注明购买日期、检修日期、有效期、保管使用人、配置场所；一好：保持完整好用；一不准：不准移作他用）要求，做好消防器材管理。第二条消防器材管理人员要熟悉各类消防器材的性能和使用方法。第三条消防器材主要包括消防水带、消防水枪、消防水炮、灭火器、消防镐、消防锨、消防毡、消防砂等。第四条消防设施主要包括消防水池、水泵、泡沫液罐、高倍数泡沫发生器、给水管道、喷淋装置、水箱、消火栓等。第五条定期检查、维修、保养各类消防设施，及时消除不安全隐患。

物业公司安全管理规定

物业服务有限公司安全管理规定（试行）第一章总则第一条为加强和规范物业服务有限公司白山分公司各管理处的安全管理工作,预防和减少安全事故的发生,依据国家相关法律法规，结合物业管理行业特点,特制定本规定。第二条本规定适用于物业服务有限公司各管理处的设备、治安、消防、车辆等安全管理及其它相关的安全管理,法律、法规另有规定的除外。第三条各公司应当遵守国家相关的法律、法规，并以本规定为依据,严格进行安全管理，贯彻预防为主、管学结合的方针，本着“谁主管，谁负责"的原则，明确其安全生产职责,建立健全安全生产的管理网络，实现全员、全过程、全方位的安全管理。第二章组织机构第四条物业服务有限公司安全管理小组负责各管理处安全管理工作的指导、监督、检查、处理和培训工作,督管公司内各级安全管理机构。物业服务有限公司安全管理小组成员组成如下：组长：副组长：组员: 第五条各管理处主任是本管理处安全生产的第一责任人,对本部门的安全管理工作负责。第六条各管理处应当逐级落实安全管理责任制和岗位安全管理责任制，明确各部门、各岗位安全职责,确定各部门、各岗位的安全责任人。

第三章安全管理原则第七条设备设施安全管理原则（一)以预防为主，坚持日常保养与按计划维修并重,使设备经常处于良好状态。对设备设施做到“四会”和“五定”。“四会"是指维修人员对设备要会使用、会保养、会检查、会排除故障。“五定”是指对主要设备的清洁、润滑、检修要做到定量、定人、定点、定时和定质，通过对消防系统的定期试验、检修，使维修人员对系统全面掌握，确保及时排除相关故障。（二)明确责任，持证上岗。 (三)制订安全操作规程. (四）加强培训与考核工作,加强岗前培训和岗位考核。（五)加强对业主的宣传，提高业主对相关设备设施的操作能力 . 第八条治安安全管理原则（一）建立健全物业安全保卫组织机构. （二）制定和完善各项治安保卫岗位责任制. （三）建立正常的巡视制度. （四）完善区域内安全防范措施. （五）提高保安人员素质,加强培训，实行24小时值班制度。（六）加强区域内车辆的安全管理。（七）联系小区内群众，搞好群防群治，并在当地派出所的指导下搞好治安管理。（八）与周边单位建立联防联保制度。第九条消防安全管理原则

物业项目部管理办法

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 物业项目部管理办法一、工程部礼貌用语规范 1、接报维修电话服务用语：接到报修电话时，首先问“您好！工程部，您有什么需要帮助的吗？”在报修人员讲明需维修的事项时，做好记录（如：报修事项、报修地址、报修人姓名及电话），在记录做好后说“好的，我们会尽快派维修工赶到现场给您维修，您还有什么需要帮助的吗？”再问清没有其它事项后，说“再见”。 2、维修工服务用语：在接到维修通知单后，及时赶到维修现场，如进办公场所时，首先敲门，经同意后方可进入。进入后说“您好！我是工程部维修工，是您需要帮助吗？”在落实清楚说“好的，让我先帮您检查一下。”在检查完毕后，发现问题及时维修。维修完毕后说“您好！现在已修好了，您可以使用了，您还有什么需要帮助的吗？”在报修人员没有其它事情后说“再见”。 3、操作工服务用语：设备操作运行工如在设备间遇到检查人员或参观人员说“您好！您有什么需要帮助的吗？”再问清来由后说“请您稍等一会儿，我通知我们工程部主管一下。”再经主管领导同意后说“您好！请您登记一下。”在登记完毕后，迎领参观人员参观，并随时回答参观人员提出的问题。在参观人员参观完毕后，送出门外说“您慢走，再见”。二、工程部每天工作事项 1 / 11

1、每天按时交接班后，首先做好各自区域内的卫生，保证所有办公区域、设备操作间的卫生整洁。 2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查，并做好相关记录，对所发现的问题要及时处理，及时上报相关领导。 3、工程部人员每日必须严格遵守各项7、维修完毕后使用礼貌用语，让业主在报修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮助的事情。 8、负责清扫地下室公共区域内的卫生，每周进行一次全面的卫生清洁。 9、如发生溢水事故时应沉着冷静，迅速关闭阀门，切断水源，并及时维修处理和上报有关领导。争取把财产损失降到最低限度。 > 10、对所有设备、设施按规定要求进行维修保养和消毒。 11、每周对办公楼区域内所有用水量作一次统计，随时掌握室外管网是否有溢水现象。四、电工服务流程 1、每天对管辖区域内各层强电井道母线、负荷开关、插座、普通照明、应急照明、庭院照明、景观照明以电气设备进行巡回检查。 2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。 3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。 4、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并如实填写报修单。

物业公司安全生产管理制度

安全经营工作例会制度 1、为充分发挥公司及项目安全经营管理的监督管理作用，做好对管理处安全经营状况的研究分析及重大安全经营问题的对策制订，公司实行安全经营例会制度。 2、公司每半年组织召开一次安全经营工作会议，对公司半年来的安全经营工作进行总结，对下半年度的安全经营规划及安全经营工作进行部署。 3、公司每月末组织召开一次安全经营会议，分析、研究本公司的安全经营形势，落实下个月安全经营管理目标。 4、公司每季度组织召开一次安全经营会议，对公司本季度的安全经营形势进行分析，研究、统筹、协调、指导公司的重大安全经营问题。 5、公司必须坚持使安全经营例会制度化，并认真做好会议记录，确保使每次会议都有一定的实质内容，都能解决定的实质问题。

安全经营检查制度 1、为增强职工的安全意识，及时消除事故隐患，确保安全经营，必须加强管理处安全经营检查。 2、安全经营检查的依据：国家及集团公司有关安全经营的法律、法规、标准、规范、规程及政府、上级部门和公司有关安全经营的各项规定、制度等。 3、各级安全经营检查应以查思想、查制度、查措施、查隐患、查教育培训、查安全防护等为主要内容。 4、公司安全检查应以定期安全检查为主，以查处安全经营隐患为主要内容，每月至少组织进行一次。 5、公司及所属项目应定期或不定期地组织对安全问题进行专项、重点检查。 6、公司应根据经营实际及综合气候变化，定期或不定期地组织季节性安全检查。 7、公司及项目安全检查结束后，要认真全面系统地进行分析、总结和评价，要针对检查中发现的问题，制定整改措施，落实整改，并将整改、复查情况及时反馈到公司。

消防器材设施管理制度(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 消防器材设施管理制度 (正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-8653-93 消防器材设施管理制度(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1、根据消防器材、设施的安全特殊性，有安委办、负责选型、配发、登记和统一管理，公司安排统一采购。 2、消防器材、由各部门、车间负责人领取并成为管理责任人、责任人应根据实情对消防器材、设施实行细化管理，具体落实到每个员工，要经常检查，按规定配置消防器材，不留安全消防死角。 3、消防器材和设施的日常管理 3.1部门配备的灭火器材及设施（水枪、水带），安全管理部门根据型号、规格、数量、金额、位置进行编号挂卡（每个灭火器打号，另挂管理卡片），分类入册，区域负责人要把每个灭火器和消防栓落实到班组成员，将要固定位置，专人负责（按编号挂卡落实到具体人），做到“四包”，即包在位、包齐全、包完

好、包清洁。人员落实后（含以后的人员变动）及时报安委后办公室。 3.2 各生产班组、工作区域上班前后要检查灭火器材、设施的“四包”情况，并制表填写检查记录，建档存放，形成制度，“四包情况”的交接是班与班工作交接的重要内容之一。 3.3 各部门负责人要经常教育所属员工知道自己岗位的放火责任，清楚防火任务，懂得遵守操作过程的极度重要性，能熟练使用各种消防器材和设施。 3.4 消防器材和设施非火警不得动用，因火警动用后，要在48小时内及时报安委会办公室并书面报告火警的全部情况以及消防器材的使用情况，以便领导做出相应的安全整改决策。 3.5 确属特殊情况需动用消防水带和消防水，申请部门必须向安委会办公室写出书面申请，生产期间动用消防水必须经生产部经理同意，由消防管理人员查看现场，提出具体要求后，方可动用，否则按违章动用处理。

物业公司安全管理制度汇编

公司各级人员安全职责总经理安全职责第一条：总经理是公司安全生产的第责任人。对企业的安全生产负有全面责任苗一夂负责公司安全生产工作的决策。每季度组织一次公司安全委第一条: 员会会议，专门研究公司的生产、消防安全及职业健康工作。传达上级的指示和决定，听取有关部门负责人的工作汇报，并部署下一阶段的安全生产工作。第三条：认真贯彻执行党和国家、各级政府、集团有关安全生产的方针政策、法令、规定、指示和决定，加强对员工进行安全教育培训。第四条：审定安全生产规化和计划，确定本单位安全生产目标。签发公司安全规章制度、安全操作规程，批准重大安全技术措施计划。第五条：在计划、布置、检查、总结和评比生产经营工作的同时，计划、布置、检查、总结和评比安全工作，坚持安全一票否决”的原则。第六条：组织对重伤”以上事故的调查处理，落实事故四不放过”原则，坚持发生重大事故向上级主管部门汇报制度。第七条：每季度领导组织一次公司的安全文明生产大检查。第八条：按照国家有关规定安排安全生产费用和安全奖励基金，用于改善劳动条件，增加防护设施，消除事故隐患和进行安全奖励，并保证费用及时到位。部门负责人安全职责

第一条：部门负责人是部门安全生产工作第一责任人，对属地区域安全进行管理。第二条：认真执行公司有关安全生产的各项规定，模范遵守安全操作规程，对部门员工在生产中的安全和健康负责，第三条：对新调入的员工进行岗位安全教育，并在熟悉工作前指定专人负责其安全。第四条：组织部门员工学习〈安全生产法》安全操作规程》等安全方面的法律及制度规定，检查执行情况，教育员工在任何情况下，不违章蛮干。发现违章作业，立即制止。第五条：经常进行安全检查，发现问题及时解决。对不能及时解决的问题，要采取临时控制措施，并及时上报。第六条：做好部门安全档案管理，建立健全各种技术资料、记录、台帐。第七条：发生事故、障碍、异常时，要按规定保护好现场，及时报告，提供原始资料，并对其及时性、准确性负责。按照四不放过”的原则组织分析，并认真做好记录。第八条：开好班前和班后会，上班前做好任务分工，安全措施和注意事项交代清楚，做好事故预想，使安全责任落实到人。下班后总结工作，找出经验教训，对安全工作中的好人好事进行表扬，对忽视安全违章作业的不良现象进行批评。员工安全职责

物业项目节能降耗管理规定

物业项目节能降耗管理规定 1.0目的为保证**物业项目的服务品质，在满足物业项目档次定位与功能使用需求的前提下，达到节能降耗的质量管理目标。规范节能降耗操作管理，合理评估节能降耗管理工作的成效，向开源节流的方向努力，特制定本管理规定。 2.0适用范围本管理规定适用于：**物业节能降耗的操作管理及能耗管理绩效的评估。 3.0管理职责 3.1能耗管理作为**物业全员参与的物业长效管理工作，以节能降耗操作项目的管控和公共能耗抄记与统计分析汇总的管理方式进行。 3.2各项目物业物业服务中心经理/主管负责：所管项目节能降耗动态性监督管理，要求加强宣传，不断灌输全员节能降耗的品质管理服务意识。 3.3各物业项目的定时操作项目管控表和公共能耗抄记与统计分析汇总表，由物业工程部主管负责按月编制调整与汇总统计，经物业服务中心物业经理审核签字后，通告全体物业员工知晓，以相互提醒、相互督促的方式贯彻执行。 3.4定时操作项目（公共照明系统采用手动开关的建议逐步进行技术改造），须按物业经理/主管审核签字规定的时间段进行操作，该开启时间段内的灯光及用能设备应按时开启，不该开启的应及时关闭。物业物业服务中心经理和各部门主管须承担监督管理责任。全体物业当值员工均须承担操作、巡查和及时处理的责任。凡未按规定执行，对物业服务管理形象造成负面影响或不良后果的按《员工手册》失职条款处理。 3.5能耗统计分析电子汇总表具备：不同物态、不同的实管面积，不同的月度与月度、年度与年度的纵向比对功能；同类物业项目与项目的横向比对功能。为日后公司物业软件管理平台的过渡打下坚实基础。能耗管理的表单，统一采用总公司工程部的Excel电子版。同时为便于各物业项目能耗管理在时间上的统计分析比对，能耗数据抄录与统计截止日规定为：每月的20日。 3.6各物业项目的定时操作项目管控表和公共能耗统计分析汇总表，以电子版方式提供给公司工程部。 4.0定时操作项目管控表 4.1各物业项目应将所管辖范围内的日常定时开关操作项目，纳入《定时项目操作管控表》进行管控。

消防设施器材管理规定

消防设施器材管理规定文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

消防设施及器材管理制度目的：为保障安全生产，规范消防器材管理，使消防器材（设施）管理工作有规可依，确保急时好用，做到防患于未燃，制定本制度。范围：适用于本分厂内消防器材（设施）的管理。职责：综合办公室负责本厂消防器材引进、采购的审批工作、消防管理指导工作。车间主任负责本分厂消防器材的配置和管理，并指导安全组负责消防器材的管理监督各部门主管负责消防器材的检查和使用、性能维护工作的组织和实施，并负责检查结果的报告及处理跟进消防设施器材管理制度 1.消防设施设备按照生产现场划分的管理区域，实行“谁主管，谁负责”的原则，各工段要保障现场设置的消防设施器材经常处于良好备用状态。 2.每月由安全组结合周检组织检查一次厂内所有的消防器材，消防水泵、阀门、管道、压力表、水喷淋自动灭火系统每月手动放水试验一次。 3.各岗位配置的轻便手提式灭火器、车间主任必须每半个月在派班会上汇报一次消防器材的实际情况，器材损坏、失效的要及时更换。

4.车间主任负责所在车间所辖岗位内配置的所有消防器材维护保管及外表的清洁卫生，摆放消防器材的地方不得堆放杂物，不得妨碍消防器材的拿取；改变消防器材摆放的位置时，要综合办同意。 5.消防器材（设施）管理、保养记录，各工段必须在交接班记录本上有所反映（参照消防记录模板要求填写）；如有使用（含损坏、失效情况），要写清使用时间、地点、使用原因，并及时上报安全组核实后，工段及时更换、记录；不得无故将灭火器拿来玩耍或挪作他用。 6.所有的消防器材及设施应在各岗位的交接班记录本上有巡检消防情况记录，记录必须与现场情况一致。 7.按照消防规范要求，管理区域内配备各种消防设备、设施、工具，标识安装在合适、醒目的位置上。各种消防设备、设施、工具、标识不得随意挪为他用，安全组按月进行全面普查的规定认真落实，保证各消防设备、设施、工具、种标识的完好性。 8.灭火器只允许在火警发生时和训练需要时使用，平时一律不准挪作他用和外借。 9.训练用灭火器材由安全组负责领出。训练完毕统一送还，如已使用，应更换或及时充装灭火喷剂后，物归原处。消防设施器材的日常维护项目 1、灭火器的维护灭火器在每次使用后、损坏或失效后，工段必须及时送至分厂灭火器集中处更换新的灭火器，灭火器集中点的使用过、损坏或失效的旧灭火器由安全组负责到公司保卫部检查、更换。

物业安全管理制度

物业安全管理制度 3.15.1管理标准（客服系统办公室、档案资料室、更衣室、仓库等） 1] 保持办公室门窗完好. 2] 办公室应通风、照明度好。 3] 办公室的电脑、电气设备等，未经培训的人员不准使用。 4] 下班后，必须将办公室所有电源切断，并关好门窗。 5] 规定禁止吸烟的办公场地，应严格执行不得在室内吸烟的规定。 6] 办公室内的所有消防设备设施应保证完好有效。 7] 节、假日和晚上时间非工作需要不要进入办公室。如因工作需要,应征上司同意。 3.15.2防火管理制度 1]严格遵守部门的总体防火措施。 2]档案资料室内严禁吸烟，严禁火种入库。 3]档案室、更衣室不准使用电暖、电炉、电烙铁、电熨斗等电器设备。 4]应该配备灭火器的必须配备，并保证其完好可用。

5]所有客服系统工作人员必须经过防火培训，具有防火灭火的基本常识和技能。 6]清洁工具和垃圾袋不可放在消防通道。 7]保持消防安全门时刻关闭。 8]所有员工都必须知道工作地区灭火器才的位置。 3.15.3 与客服系统相关的救火工作程序： 1. 组织人员投入灭火； 2. 抢救、疏散着火层的顾客，并按指令疏散非着火层的顾客到达指定的安全区域，准确统计撤离人数，安抚顾客情绪； 3.配合检查是否有顾客尚未撤离，确认商场无遗留人员后亲上商场并通知安防部； 4. 撤离楼面时，协助安防部关闭防火门、防火卷帘门； 3.15.4 救灾领导小组职责： 1. 决定是否报119火警电话； 2. 调集力量，布置疏散救护人员、物资之措施； 3.决定灭火、供水、开启应急广播的区域； 4. 安排防排烟、停电或继续供电、关闭空调、新风等措施；

物业项目管理处投诉处理规定

工作行为规范系列物业项目管理处投诉处理规定（9）（标准、完整、实用、可修改） ?I.

编号：FS-QG-90607 物业项目管理处投诉处理规定（9）Regulations on Complaint Handling by the Property Project Management Office 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。物业项目管理处投诉处理规定（九） 1）在接待投诉完毕前应主动道出自己的姓名、部门及联络方式，无论何时应予以笑容，让业主感到你是极愿意为他解决问题而不感厌烦。 2）对业主的遭遇或不幸表示歉意或同情，让业主心理得以平衡。业主投诉的问题无论大小轻重，都要认真对待和重视，要采取 "移情换位"的思维方式，转换一下角色，设身处地地站在业主的角度看待业主所遭遇到的麻烦和不幸，安慰业主，拉近与业主的心理距离，并表示要立即改正已过，一般会让业主感到满意的。对极之愤怒的业主，为平息其怒气，利用心理学方法，你可用较缓慢的说话方式以平息他们的急躁情绪。

3）实地视察投诉内容情况，注意做好记录。 4）分析产生问题之原因或责任情况。如牵涉内容属其他部门问题，切不可相互推诿，要通知并督促相关部门限时处理并跟进到最后。坚决杜绝"二次投诉"的发生。 5）提出处理或不予处理的理由，处理过程中要及时地将进展情况向业主汇报。 6）在未能确定其问题成因或最合理的解决方法，并特别是未得上级通知前的任何事情（特殊情况），切忌随自己心意对业主作出任何承诺。 7）遇有不能解决之问题，要按管理程序向有关主管报告。 8）回复要及时。这是处理投诉工作的重要一环。业主口头投诉可以电话回复，一般不应超过一个工作日；业主来函则应回函答复，一般不应超过三个工作日。回复业主可以向业主表明其投诉已得到重视，并已妥善处理，同时及时的回复可显示物业管理公司的工作时效。即使未能及时找出成因或解决方案，仍得先以最快途径让业主知道你为他的事正尽力跟进，并须承诺何时再给他进一步的回复。 9）对于不能解决的问题应予以合理解释，并表示歉意，

消防设施维护管理制度(正式版)

消防设施维护管理制度 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：___________________ 日期：___________________

消防设施维护管理制度温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。本文档可根据实际情况进行修改和使用。按照国家有关法律法规和国家工程建设消防技术标准设置的建筑消防设施, 是预防火灾, 及时扑救初起火灾的有效措施。对建筑消防设施实施维护管理, 确保其完好有效, 是单位的法定职责。建筑消防设施投人使用后即应保证其处于正常运行或准工作状态, 不得擅自断电停运或长期带故障工作。建筑消防设施的管理由消防安全责任人负责, 消防安全管理人组织, 消防主管具体实施。一、维护管理范围 1、火灾自动报警系统； 2、自动喷水灭火系统； 3、机械排烟系统； 4、室内消火栓系统； 5、灭火器材； 6、安全疏散辅助设施（灯光疏散指示标志、火灾事故应急照明）二、建筑消防设施的检查建筑消防设施检查分为巡查、单项检查、联动检查三种方式。（一）建筑消防设施巡查

1、建筑消防设施巡查应当每日开展一次。 2、建筑消防设施巡查的内容（1）消防供配电设施：消防电源工作状态。（2）火灾自动报警系统：火灾报警探测器外观, 火灾报警控制器运行状况, 消防联动控制器外观和运行状况, 手动报警按钮外观, 火灾警报装置外观。（3）消防供水设施：消防水池外观, 消防水箱外观, 消防水泵及控制柜工作状态, 水泵结合器外观、标识, 管网控制阀门启闭状态, 泵房工作环境。（4）消火栓灭火系统：室内消火栓外观、室外消火栓外观。（5）自动喷水灭火系统：喷头外观, 报警阀组外观, 末端试水装置压力值。（6）机械排烟系统：排烟阀外观, 自然排烟窗外观, 排烟机工作状态。（7）应急照明和疏散指示标志：应急灯外观, 应急灯工作状态, 疏散指示标志外观, 疏散指示标志工作状态。（8）灭火器：灭火器外观, 设置位置状况。 3、建筑消防设施巡查应当填写《建筑消防设施巡查记录表》, 由巡查人员、消防安全管理人签名。 4、对发现的问题和故障应及时处理, 当场不能处置的要填报《建筑消防设施故障维修记录表》, 上报消防安全管理人。（二）建筑消防设施的定期检查 1、建筑消防设施的单项检查应当每月至少一次, 由消防安全管理人组织,

物业公司安全管理办法

富物司经〔2015〕14号关于印发《富业达物业管理有限公司消防安全管理办法（修订）》的通知各部门：为认真贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的针，落实企业的安全生产主体责任，确保公司年度生产安全、防火安全、交通安全、职业卫生指标得到控制，实行公司各级人员安全生产责任与经济考核挂钩。按照层级清楚、职责明确、权责对等、奖罚分明的原则，激励各级管理人员树立正确的职业健康安全意识，最大限度减少各类人身伤害、财产损失等事故的发生，保障公司安全生产目标顺利实现，为公司创造一个安全和谐的生产经营环境，确保公司生产经营任务全面完成，特制定本办法。请遵照执行。富业达物业管理有限公司 2015 年4月15日主题词：经营安全办法通知富业达物业管理有限公司办公室2015 年4月15日印发

富业达物业管理有限公司消防安全管理办法（修订）第一章总则第一条为认真贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的针，落实企业的安全生产主体责任，确保公司年度生产安全、防火安全、交通安全、职业卫生指标得到控制，实行公司各级人员安全生产责任与经济考核挂钩。按照层级清楚、职责明确、权责对等、奖罚分明的原则，激励各级管理人员树立正确的职业健康安全意识，最大限度减少各类人身伤害、财产损失等事故的发生，保障公司安全生产目标顺利实现，为公司创造一个安全和谐的生产经营环境，确保公司生产经营任务全面完成，特制定本办法。第二条本办法适用公司各部门的安全生产、防火安全、交通安全的管理及考核。第二章消防安全管理组织机构第三条公司成立以安委会为领导的消防安全管理小组。成员为安委会成员：英、江玲、洁波、黄英、苟蔺、倪艳、柳伟才、可、易眉。第四条各部门负责人为部门安全管理第一责任人，负责本部门安全管理工作。第五条物管东、西片区以物管站为小组，由站长负责本物管站的安全管理工作，劳动村公寓、燕西公寓、商业门面的安全管理工作由管理员负责。

消防设施、设备安全管理规定正式版

Through the joint creation of clear rules, the establishment of common values, strengthen the code of conduct in individual learning, realize the value contribution to the organization.消防设施、设备安全管理规定正式版

消防设施、设备安全管理规定正式版下载提示：此管理制度资料适用于通过共同创造，促进集体发展的明文规则，建立共同的价值观、培养团队精神、加强个人学习方面的行为准则，实现对自我，对组织的价值贡献。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 1 目的为使消防设施、设备经常处于良好状态，确保及时实施灭火工作。特制定本作业文件。 2 范围本作业文件适用于公司辖区内所有消防设施、设备。 3 管理规定 3.1 在生产区的每一个工（库）房都应有消防安全通道；生活区楼与楼之间应有消防安全通道。消防通道的要求见《建筑设计防火规范》，宽度不应小于3.5米。

通道上遇有管架、栈桥等障碍物时，其净空高度大于4米。 3.2 消防水源 3.2.1 消防水应有可靠的水源，生产区管网应为环状，当采用环状管网有困难时，在采取不间断供水措施情况下可设计为枝状管网。 3.2.2 室外消防用水量应按《建筑设计防火规范》计算，但不应小于20l/s，延续时间按3h计算。 3.2.3 室内消火栓用水量应按充实水柱长度不小于10米计算，消火栓配置应保证每股水同时到达室内任何部位，每股水量不小于20l/s，延续时间按3h计算。 3.2.4 雨淋管网用水量应按同时作用

项目物业管理制度

当前文档修改密码：8362839 前言首先，十分荣幸能与参××商住小区项目的物业治理服务投标工作。我公司将依托自身的专业治理实力，结合××商住小区的现状，对××商住小区的物业治理模式、组织机构、财务收支打算、服务配套等作出统筹策划。我公司将以崭新的物业治理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下，凭借在长期物业治理服务过程中积存的丰富经验以及充足的人才，为××商住小区的业主制造一个和谐而优美的居住、办公及购物环境，提供××商住小区的物业价值，并使××商住小区成为临沧市一个知名的综合物业治理品牌。本投标书是依照贵方提供的“物业治理服务招标文件”要求，结合我公司的企业服务理念及标准，经我公司考察研究之后，

编制的前期物业治理服务投司法书。我方一旦中标，投司法书中的所有承诺，招标方有权要求写入物业治理托付合同，否则，招标方能够在中标候选单位中重新确定中标单位。再次感谢贵方给予我们这次合作的机会。授权托付书致：兹托付（居民身分证编号：）为我单位授权代表人，就××商住小区（签署谈判文件、进行谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务，其签名真迹如本授权托付书签名所示。授权托付单位：（盖章）法定代表人：（签名）

授权代表人：（签名）公司简介

××有限公司（以下简称公司）成立于年月，注册资本为万元，是具有独立法人资格的有限责任公司，公司办公地点位于××。公司实行独立核算、自负盈亏的企业治理机制，是社会化、专业化、综合性较强的物业治理公司。公司是集物业治理、园林绿化、水电安装、房屋装修、装饰等相关产业于一体的物业治理企业。公司设有行政部、治理部、物业部、工程维修部、保安部、保洁部等部门。公司成立以来，我们肩负着社会的重托、业主的迫切希望，带着这种执着和信念走向那个行业。公司自注册前，就从公司的规范、专业、进展等方面作了全面的策划，并确定了“全心服务，在细微之处见精神；追求卓越，赢万人口碑创品牌”的公司理念。公司理念体现了那个年轻公司，既朝气蓬勃、勇于创新，又脚踏实地以服务为本的精神。通过建立严格的规章制度，强化治理，不断提高服务质量，以增强企业内部凝聚力和市场竞争力，使公司成为有相当实力，积极开拓进展的专业物业治理公司。并对自己的治理水平、服务质量提出高标准、高起点的要求:严谨、务实、高效、进步。让公司与时俱进、开拓创新、恪尽职守、不断进取！