优秀管理者

优秀管理者
优秀管理者

优秀管理者的十种基本素质

1.思路敏捷

思路敏捷是解决问题的必备要素,一个成功处理繁杂事务的人必须思维敏捷,反应敏捷能够很快抓住事物的本质,做出判断,使问题迎刃而解. 2.谈吐得当

谈吐应能表现一个人的学识与修养,个人修养不是一朝一夕完成的,需要不断努力完善.

3.身体健康

竞争压力越来越大,管理者要在竞争中取胜,健康的体魄是保证,身体健康的人不仅精力充沛,而且心胸宽广,态度乐观,在压力面前不会败下阵来.

4.团队精神

不要以为当领导就是一人说了算,一意孤行必将众叛亲离,善待他人,尊重每一个人,是做好事情的关键,协调,沟通,协商才是管理者要做的事. 5.领导才能

领导才能不是专业技能,不是学历和文凭,而是学识,修养,人生经验,世故阅历等多方面综合素质的反映,集中表现在识人,用人,容人的能力上. 6. 敬业精神

人与人能力上的差别,有时就在于九十九步与一百步之间,有毅力走完最后一步的人往往都是成功者.成功取决于高度民主负责的精神和锲而不舍的精神.一个有成就的人一住是个乐观,进取,百折不挠的人.

7. 好学创新

竞争瞬息万变,社会高速发展,满足现状就是落伍,所以要不断的接受新事物,新概念,善于创新进取,才能求得不断发展.

8. 个人操守

一个人再有学识,再有能力,操守把持上有问题,久之必酿成大错,越是成大事者,越要拘小节.

9.生活习惯

一个人的生活习惯好而有规律的人,才能做事认真讲原则,从一个人生活上的点滴能够观察到他未来的发展.

10.适应能力

适者生存的法则不仅适用于自然界,人类更是如此,一个个性极端的人,即

使很有天份,也不一定适合当管理者,一个成功的管理者能很快适应各种环境,使企业不断壮大.

如何做一名优秀的管理者

作为一个优秀的管理者,在自我管理方面应该具备九项自我管理的能力,你可以结合自己的实际情况,有目的地去锻炼提升自己: (1)角色定位能力——认清自我价值,清晰职业定位; (2)目标管理能力——把握处世原则,明确奋斗目标; (3)时间管理能力——学会管理时间,做到关键掌控; (4)高效沟通能力——掌握沟通技巧,实现左右逢源; (5)情商管理能力——提升情绪智商,和谐人际关系; (6)生涯管理能力——理清职业路径,强化生涯管理; (7)人脉经营能力——经营人脉资源,达到贵人多助; (8)健康管理能力——促进健康和谐,保持旺盛精力; (9)学习创新能力——不断学习创新,持续发展进步。 一般而言,优秀的管理者的领导能力可以从以下九个方面来进行提升和训练:(1)领导能力——掌握领导技巧,提升领导魅力; (2)决策能力——学会科学决策,避免重大失误; (3)绩效管理能力——重视目标执行,提高团队绩效; (4)激励下属能力——运用激励技巧,点燃下属激情; (5)教练下属能力——教练培训下属,提升下属能力; (6)授权能力——善于授权放权,修炼无为而治; (7)团队学习创新能力——不断学习创新,保持团队活力; (8)员工管理能力——体认员工需求,体验快乐管理; (9)团队组织能力——学会团队协调,促进团结凝聚。 如何成为优秀的管理者 一、过硬的专业能力基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。 1、具备相适应的专业、技能、理论知识。 2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。 3、业务精通,科学决策、组织、协调沟通能力。 二、优良的品德素质 1、以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。 2、具有宽阔的胸怀。 3、具有公正用权意识。 4、具有求真务实作风。 5、具有理智的感情。优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作

(完整版)优秀经营管理者简要事迹材料(新)

2011年优秀经营管理者(文字材料) 东风旅行车公司总经理、党委书记李争荣 2011年,李争荣带领团队科学决策、创新管理,公司全年实现汽车销售28276辆,同比增长17%。其中底盘销售26186,同比增长15.37%,高于行业增长率17个百分点。客车销售2090辆,同比增长52.33%。公司客车底盘及客车销量均创出历史新高,客车底盘重返行业第一。 东风股份汽车分公司总经理王剑锋, 2011年,王剑锋带领汽车分公司经营管理团队,以打造中国LCV标杆工厂为目标,全面推行宽视野着力提能,厚基础着力提质,强素质着力提效战略,全面达成东风股份下达的各项经营目标,全年生产汽车14万辆。 常州东风汽车有限公司总经理胡正海, 2011年,常州东风在总经理胡正海的带领下,11项KPI指标全面达成目标,汽车产量、营业利润等7项指标达成挑战目标。其中,汽车产量累计16962辆,营业利润首次实现连续21个月盈利,为股份公司“N315”计划的全面推进做出了应有的贡献。 东风康明斯发动机公司总经理黄乃绪, 2011年,黄乃绪把谋发展、创业绩作为第一要务,抢抓机遇,扎实推进各项工作,全年销售发动机21.8万台,税前利润达11.5亿;与行业7家竞争对手

相比,相对市场占有率由10.2%提升至11.6%,保持了企业的稳健可持续发展态势。 公司纪委副书记兼监审部部长郭海洲 2011年,郭海洲带领监审部员工,秉持务实求真,塑造公正、探索、创造价值型的纪检监察内审内控团队精神,为防范公司的经营管理风险构筑了一道坚实的防火墙。实施专项与例行审计25项,跟踪整改措施落实352条,整改落实率超过挑战目标80%。

2016年评选优秀管理人员的标准

飞鹿商务酒店备忘录 Date :2016-02-05 Ref :201602.05-1 To :各部门From :行政&人力资源部 RE:关于酒店2016年优秀管理人员的评选标准 目的:为了鼓舞管理人员士气,使酒店服务及管理水平上一个更高的台阶。 一、评选标准: 评选期限为每年一次,参选的管理人员需自愿争当优秀管理人员,并于每年3月20日---6月20日之间递交申请书,并全员公示,自愿接受大家监督,只有在规定时间内提前递交申请才有资格参加优秀管理人员的评选。具体的评选标准如下:1)参选人为各部门第一负责人,(含主管级负责人)要求必须在本岗位六个月以上(含六个月) 2)部门全年业绩突出,一线部门管理人员必须完成所在部门全年营业目标及利润目标任务的95%(餐饮部全年营业任务2100万、利润137万,房务部全年营业任务900万、利润93万,火锅店全年营业任务500万、利润负30万),二线部门管理人员需完成酒店全年经营目标及利润目标的90%(酒店全年营业任务3620万、利润目标320万); 3)尊重领导、团结同事、爱护下属,部门员工的年满意度调查测评需达到80%满意度(含80%); 4)熟练掌握本职工作的操作规范程序和服务标准,日常工作中落实酒店及公司要求快,执行力强,起到模范带头作用,对企业忠诚,整体部门工作得到了酒店及公司的认可: 5)全年的绩效考核分月平均在85分以上; 6)遵守公司考勤制度、全年请事假及病假不得超出15天(含15天),迟到、早退不得超过2次(不含2次)。 7)所在部门全年安全事故费用:中餐前厅2000元/年(含2000元),中餐后厨2000元/年(含2000元),火锅店前厅1000元/年(含1000元),火锅店后厨1000元/年(含1000元),房务&客服2000元/年(含2000元),安全&工程2000元/年(含2000元),人资部1000元/年(含1000元),财务部1000元/年(含1000元)。 8)必须提前半年主动递交申请。9)除第7、8条必须达到外,企业6项内容必须达到5项(含5项) 二、评选程序:

关于管理思维与创新的心得体会4篇

关于管理思维与创新的心得体会4篇 管理思维与创新是企业发展必要的技能,管理思维与创新是与时俱进的表现,下面是为大家带来的关于管理思维与创新的心得体会,希望可以帮助大家。 关于管理思维与创新的心得体会范文1:管理创新学习心得参加了集团总公司举办的青年人才培训,这次培训涉及了企业经营管理中创新思维和决策的问题,尤其在创新思维方面,很符合我们企业的管理需求,对于我们在企业的经营管理方法方面起到了非常有效的提醒和帮助作用,我个人也受益匪浅,结合分公司管理实际,我个人有以下心得: 创新用很简单的话说就是多积累把前人的经验转化为自己的经验在前人的基础上下功夫。要敢于想象要敢于探索多使用发散思维尽量避免惯性思维条件允许的可以多想一想尝试去做别人不敢做的事。 苏源泉教授从企业与创新思维、多样性思维等不同侧面借助一系列智力问题、游戏和案例阐述了思维创新的全新理论研究成果,既生动又有趣。通过学习使我对创新思维有了全新的认识和理解。下面我结合本职工作浅显地谈谈学习心得 一、要善于发现问题。发现问题最主要的是需要增强观察能力。我作为企业的管理和决策者,对于运作方式和工程施工流程是最熟悉的,如何在工作中发现问题,我觉得应从

以下三个方面入手:一是要善于从工艺流程入手,看一看企业的运作方式是否准确、是否符合规定要求、是否符合企业长远发展的目标;二是要善于从工程施工流程入手,看一看施工过程是否符合规范要求,各施工程序能否达到精准;三是要在整体运作过程中掌握各项环节,检查各环节是否在技术创新、质量控制、成本节约、以及绿色文明化管理方面有缺陷或者存在创新空间。这样一来,问题就不难被发现。 我个人认识到现阶段建筑市场就如同任南鹏当年经营如家一样,即将接近瓶颈阶段,国内从央企中建、中铁等到地市级建筑企业、私营建筑公司,管理水平差异、技术层次差异、资金差异等造成市场占有比例逐渐失衡。我觉得我们所在的企业应该逐步与国内外大型建筑企业接轨,引进先进的经营管理模式,同时应该加强企业品牌文化建设,在经营管理创新的同时扩大企业影响力,进而促进企业的长远发展,在激烈的竞争中分一杯羹。 二、改变以往的管理模式。我们单位目前的管理模式比较死板,一直以来都是依靠主要领导来对企业的经营管理等进行决策,导致员工个人思想僵硬化,如同操作机械一样,最终导致企业管理的整体僵化。苏源泉教授所讲的“不去管理”、“群策群力”、以及“高效沟通”是目前我们企业所最需要突破的。 我认为,所谓的“不去管理”,应该是要让企业领导学

做一个优秀的管理者

做一个优秀的企业管理者 伟大的企业之所以能成为伟大企业必定有其内在的原因,除了企业的所有者,企业的管理者的作用也是极为重要的。周部落之所以能击败商纣王的不可或缺的因素就是周武王有了以姜子牙为首的一批仁人志士的辅佐。历朝历代的兴衰与当时的大批官员的德行不无关系,企业的成功同样离不开合格的管理者。 人性之短,欲之所驱。在欲望的驱使下,人性的弱点会暴露无遗,使人丧失原则和理想,变得无比凶残和贪婪。“私欲”膨胀的表现形式,首先是对于权力的过渡追求。为了达到对于权力渴望的目的,其行为往往是贬低别人抬高自己;编造谎言掩饰错误;散布于事实相彼之流言,狐假虎威挟天子令诸侯等等。这些行为严重破坏了团队内部的团结,严重挫伤了团队成员的工作热情,造成团队内部的恶性争斗。太平天国的东王杨秀清就是最好的事例。太平军中至贫者莫如东王,至苦者也莫如东王。自幼生长深山之中,五岁失怙,九岁失恃,零丁孤苦,生活艰难。但是,当杨秀清逐步掌握了太平天国的军政大权以后,他对权力的欲望同时也达到了巅峰,他竟然做出“逼封万岁”之举。最后太平天国统治集团内部爆发了使之走向衰弱的“天京事变”。所以,这些行为不仅害己更是严重危害了集体的利益。其次是对于利益的追求,有关事例古今中外不胜枚举。对于人生来说,除了欲望还有理想的信念和正义的追求更为重要。早在二千多年前孟子对于“欲”与“义”就有过精辟的论述,我们不妨反复的温习之,关键的是要牢记“所欲有甚于生者,所恶有甚于死者。非独贤者有是心也,人皆有之,贤者能勿丧耳”。(喜欢的有比生命更重要的东西,厌恶的有比死亡更厉害的东西,不仅仅有道德的人有这种精神,每个人都有这种精神,不过有道德的人能够最终不丧失掉罢了)人性的弱点无处不在,圣人之所以能成为圣人就在于他能不断地检讨自己,学习并且克制自身的弱点。曾子有曰:吾日三省吾身——为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传而不习乎?(我每天多次反省自己,为别人办事是不是尽心竭力了呢?同朋友交往是不是做到诚实可信了呢?老师传授给我的学业是不是复 习了呢?)通过这样的不断的反省,原来只是外在的一些道德要求和伦理原则,就会逐步内化为我们的道德意识、道德心理,进而升华为道德品质,从而让自己做一个自觉的有德的文明的人。 凭什么你能成为管理者呢?有才很重要,才是你的基本技能,就好像是刀之所以是刀,是因为它们都具备锋利的刀刃一样,你必须是要有出众的专业技能。没有了技能的基础,就好像在沙滩盖高楼一样不能成功。但是仅仅有才能还不行,还要有德,有德才能服众。子贡曰:“夫子温良恭俭让以得之。夫子之求之也,其诸异乎人之求之与?”(孔夫子温良恭俭让,所以才得到这样的资格,但他求的方法,或许与别人的求法不同吧?)。真是因为孔子不仅有“才”更有高尚的“德”,所以才会有那么多的人来向其求教。

优秀管理者事迹材料

优秀管理者事迹材料 优秀管理者事迹材料 一、扎实工作,锐意进取 201X年5月,仅在材料库当过一年保管员的xxx,由于踏实肯干、工作突出,被任命为配件库副主任一职。从普通职工一下子提升到管理干部岗位,他感到身上的担子太重了。在挑战面前,一向自信的他坚毅而果断,首先熟悉配件库的各类物资,记住每位员工所在班组及所管物资种类,凭借强烈的责任心和高超的领悟力,在一个月的时间内,就对各类物资的名称规格、性能用途、保管要求和库存地点了如指掌,很快成为配件库正职的左右手、班子的智多星。在迎接xxx、xxx等上级的各种检查中,他对领导所提的问题都能做到对答如流,为中心库增添了光彩。在他的配合下,配件库班子不断在和谐进步。 二、大胆管理,勇于创新 中心库是xxx油田最大的仓储基地,配件库物资大类及项数占全库的三分之二,保管员是否规范操作、优质服务直接代表着单位领导的水平。xxx根据总库的规章制度,结合配件库业务性质,查漏补缺,组织制定了《配件库管理制度补充规定》、《优质服务十五项要求》、《保管员廉洁从业十不准》等制度,亲自撰写了《加强干部监督管理浅析》、《安全无小事》、《节能措施若干办法》、《完善培训的方式方法》、《怎么做好优质服务》等论文及心得体会,进一步规范了配件库业务行为,保障了优质服务的扎实开展,构建了配件库干部员工和谐奋进的工作氛围。

三、注重培训,提升素质 xxx在抓好本职工作的同时,非常注重抓好员工的培训工作,他说,只要员工们不懂的业务、电脑问题,可以随时随地向支部提出,他会负责解决。在今年7月份供应处保管工技术比赛中,xxx更是将计算机复习题逐个操作完毕后,又手把手传授给参赛选手。他还积极搜集整理识货题,请专家讲解账单处理。在他的积极努力下,配件库参赛选手不负重望,一人获得保管工比赛第二名的优异成绩,其他选手均获得良好成绩,为配件库争得了荣誉。 四、与人为善,团结实干 在平时工作中,他为人谦虚、和蔼,乐于助人,经常发挥自己的特长,为单位服务,为同事帮忙。谁的电脑出故障了,谁的信息要求修改了,只要告诉他,他都能帮助做到。他曾经制作的《中心库党建示范点经验材料》、《中心库201X年年终总结暨先进表彰大会》、《汶川大地震场景及捐款》、中心库职工演讲视频等多媒体材料,得到广泛扬。每一次制作的背后,都饱含着辛勤汗水,多少次搜集资料、挑选模板,多少个夜晚加班加点,反复修改直至领导满意、同事认可,但他从来没要求过什么,对于他来说,只要能帮住他人解除困惑就是最大的成就。xxx还擅长做好人文关怀工作,通过搜集员工照片制作出精美的电子贺卡,送给过生日的职工们,使职工感受到团队的温馨。这就是xxx,一个兢兢业业、求真务实、科学管理、平易近人的四级领导干部的真实写照。 篇五:优秀管理者事迹材料 xx年x期的满意度测评结果出来了,当获知我公司各项测评名列前茅,全公司上下无不扬眉吐气。谈起来,大家都会由衷地说,还是

优秀管理者需具备的8种素质

优秀管理者需具备的8种素质 本文是关于优秀管理者需具备的8种素质,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 优秀管理者需具备的8种素质 1执行力。 坚决执行,不折不扣的执行,是每一个有职业素养的人必须具备的潜力,这不止体现了一个人的基础知识及技能,而且还需具备良好的自我管理能力以及面对压力时的各种职业素养。 2协调力。 能够很好的团结部门职员,能够进行跨部门的沟通,能够保证团队协作间的顺畅及最大效率。 3承担力。 能够很好的理解责任问题,敢于担当,敢于面对困难。具备承担力,能够让你赢得信任,赢得尊重。 4突破力。 敢打敢拼,敢啃硬骨头,从不退缩和妥协,想法设法完成任务,不达目的不罢休。 5想象力。 在常规思维外要具备异想天开的能力,能够找出创新的思路和方法,能够以更理想的状态和途径解决问题。 6激活力。 能够激活团队士气,能够点燃伙伴的激情的斗志,该张扬时张扬,该沉稳时沉稳,一张一弛,给人以斗志。能够包容创新思维和不同的意见。 7掌控力。 无论职员状态,或是工作环节,能够全面了解和掌握。能够驾轻就熟,很好地驾驭工作节奏。能够处理突发问题。能够掌控自己的情绪。 8复制力。

将自己的经验毫无保留的分享给其他职员,推动他人的成功,不断培养接班人。明白,成就他人才能成就自我。 优秀管理者十大必备素质 优秀管理者十大必备素质之一:具有令人尊敬的人格魅力 我们将具有令人尊敬的人格魅力列为优秀管理者十大必备素质之首,是因为没有人喜欢在一个道德品质存在问题的人手下干活,要成为优秀的管理者,必然不能去做违背道德准则的事。暗地里搞你一下,整他一下,这样的人也许能获得一时的成功,但他绝不是一个优秀的管理者,而且说不定有一天会被别人整死。 优秀管理者十大必备素质之二:掌握管理学理论 具有管理学理论指导的管理者,才可能是一个正规兵,完全凭过去的经验、道听途说获取管理方法的管理者只能说是一个土八路。有时候,土八路也能打胜仗,但不具有可复制性。科学的管理方法将指导管理者选择使用合适的管理工具、管理手段应对变幻莫测的现实世界。土八路凭借自己的经验及脑袋去应对,难免会出现各种差错。通过掌握科学的管理学理论,建立适合本企业的可复制的管理体系,是优秀管理者的必备素质。 优秀管理者十大必备素质之三:具有创新的管理思路 优秀的管理者必须要有创新的管理思路,绝对不能人云亦云,仅仅做好手头的工作并不需要太多的管理思路,但如果要带领团队去获得更新的成果、创造新的价值则必须要有创新的管理思路,能想常人所不能想,能不断地有新的思维火花出现。 优秀管理者十大必备素质之四:强大的人际协调能力 一个优秀的管理者,必须要有强大的人际协调能力,能向上要资源,向下要成果。一个管理者掌握了管理学理论,有了管理思路,还需要能将自己的思想巧妙地表达出去,能让上级认同你的思路,能让下属执行你的指令。 举个例子,你认为你的部门需要搞一次活动激励一下士气,如果你直白地和老总说我们部门要搞一次活动,你的上级可能会否决你的想法;如果你写一份书面的申请,列出申请的理由,效果可能会好一些,但还是可能被否决;如果你去找老总,说:最近我们部门员工加班比较多,士气不够高,有没有什么好的办法来提

如何做一名优秀的管理者

如何做一名优秀的管理者 管理是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。成为优秀的管理者首先不可缺的是机遇、能力、勤奋。对于任何一个企业其主管人员的根本目的是创造盈余,即创造一种环境,使人们在这个环境里,投入最少的时间、资金、原材料和个人的辛劳,完成集体的目标。或者说,他们在这个环境里,使用现有资源,完成预期的目标越多越好。 领导者的工作特征主要有,首先领导科学是艺术课程,领导是一门艺术,是一门领导教不会自己来完成的一门艺术,能力不是听出来的是通过实践来完成的,不同岗位的人对对人的要求不同,领导者需要的主要能力有,应该具备不断的总结能力,检讨、改正、完善、提高的能力。 一、管理者必须具备的个人特点和管理才能 1、有管理的愿望:一个合格的管理者必须有从事管理工作、影响他人以及通过与下级的共同努力取得成就的强烈愿望。较高的地位和优厚的薪金可能是促使有效管理的一个重要因素,但强烈的管理愿望才是管理者实现高效管理的原动力。 2、与人交往的才能和感情的交流:一个合格的管理者必须具有通过书面报告、信件、谈话和讨论与人交往的能力。要有理解别人感情的能力,并能应付交往中出现的各种情况。 3、正直和直率:这是一个合格管理者必须具备的最高道德

品质。只有在工作中钱财方面以及与他人相处中作到诚实直率,努力使上司了解本人的情况,坚持做到完全真实,才能成为一个真正意义上的合格管理者。 4、过去作为管理者的业绩:任何一个行业,不可能从普通职工中挑选出高层的管理者,因为他们没有管理工作经验,而过去作为管理者的工作业绩可能是对管理者今后工作表现的最可靠的预报材料。在某种意义上来讲,在公司里取得的工作经验是一个管理者事业成功的关键。 5、技术才能:它是一个合格管理者所必须具备的运用工具和特殊技术的能力。对于任何一项管理工作它都包含特定领域所需的特殊知识和技能,只有具备了这些基本能力才能实现高效的管理。 6、与人工作的才能:这种才能体现了一种合作的力量,只有具备了同其他人共同工作的才能,才能开创一种环境,使人们感到放心,并可随便表达意见。 7、概念的才能:只有具备这种才能,才能看到“大局”、认识某种情况下的关键要素并懂得各要素之间的关系。 8、设计才能:要成为一个较高层次的有效管理者,必须不仅仅能看出问题,还必须具有一个优秀设计工程师的能力,能找出实事求是地解决问题的办法。只有具有这样一种设计才能,才能根据各种面临的现实设计出一个可行的解决问题的办法。 9、分析和解决问题的能力:一个合格的管理者必须能够

XX公司优秀管理者先进事迹【精品范文】

XX公司优秀管理者先进事迹 领跑者的足迹 ——优秀管理者xxx 在xx分公司所有员工的印象中,xxx总经理从来都不回避公司面临的困难和挑战,而且还要主动从员工中去获取抱怨信息,倾听他们的心声,这是他主动工作的一惯表现。作为xx分公司总经理的他,常挂在嘴边的话:“只有做不好的事,没有压不跨的人,铁通人只要不倒,就要不断的往前冲”、“人生难得几回搏!现在正是需要拼搏的时候。”五年的创业之路,凝聚了他多少汗水和心血,他不仅赢得了员工的拥护和爱戴,也赢得了竞争对手的佩服和尊重。 这位在铁路上干了20余年、积累了丰富管理经验的人,带领xx分公司全体员工创造了一个又一个奇迹,使固定电话连年翻番,累计达到9万余户,增长速度129%,宽带发展从无到有,用户累计达到1.8万户,增长速度113%,电信经营收入从2002年成立之初的85万元/年,到2003年xxx万元/年,2004年xxxx 万元,2005年xxxx万元,经营收入不断攀升,实现了连续翻番。利润逐年翻番,2004年实现利润xxx余万元,2005年实现利润xxx余万元。企业效益不断增长,个人收入不断增加,员工队伍积极稳定。涌现了省级劳动模范、火车头奖章、信产部服务明星、

铁通营销状元、十杰青年等一批优秀员工。 一、精明是他的特质 精明在控制投资上。他抓住了同行业竞争其实就是成本的竞争,尤其是建设成本竞争这个关键环节。在xx分公司建设上,他不仅对建设的城区和小区,都要到现场去进行巡查评估,对项目进行可行性论证,掌握第一手资料,要求所有项目,必须经过仔细分析研讨后方可进行上报,还严格施工时间和材料管理,建立了相应制度加以保障,使每个项目在最短的时间内完成工程建(本文来自文秘之音,更多精品免费文章请登陆www.网络.com 查看)设投入运营,为市场发展争取先机。对所有的电缆、设备、辅料的采购逐项进行核对,每一米电缆和每一块用户板件,都严格究其使用和管理调配,使其利用率力争达到最佳状态,杜绝闲置设备和材料。他常说,如果要让公司跨掉,只要不控制工程建设就可以让公司面临绝境,如果要让公司发展,就必须严格控制工程建设成本。所以分公司能够持续稳定的发展,得益于在前几年对工程建设进行了严格的控制住。从公司近几年的发展势头来看就是很好的例证。目前分公司仅用1.12亿元总投资,覆盖了xx、xx、xx三个地市十六个市、区、县城镇。相对其他运营企业,建设成本大幅压缩,形成了分公司核心竞争力。这给后期的市场发展提供了有力保障。

优秀管理者评选方案

个人做的优秀管理者评选标准,虽然是要求的,上级评分所占权重比较小,整体上还是避免了“内定”的说法,对家族企业评选有参考价值的。 优秀管理者评选表(上级评占20%)

实现组织目标,可统筹安排一切资源来组织实施工作目标实现组织目 标,可统筹 公司资源来 组织实施工 作目标 工作目标, 为实现组织 目标,可统 筹公司资源 来组织实施 工作目标 标,对目标的 实现听之任 之。 决策能力4%能根据影响工 作目标的影响 因素快速准确 做出判断,提 高工作绩效 基本能根据 影响工作目 标的因素快 速准确做出 判断 基本能根据 影响工作目 标的因素做 出判断。 不能主动发 现影响工作 目标的因素。 责任心4%能主动发现工 作中的问题并 尽力协调处 理,能主动高 效的完成工 作。 能主动发现 工作中的问 题,能主动 完成工作。 能在他人提 醒下发现工 作中的问 题,并采取 相应的措施 来处理问 题。 对他人提出 的问题听之 任之,没有什 么处理措施。 预算及费 用控制4% 能主动对本部 门费用使用情 况做好预算并 尽量减少 能按照日常 工作情况做 好本部门费 用使用和控 制 基本能按照 日常工作情 况做好本部 门费用使用 缺乏对本部 门费用使用 情况的了解

优秀管理者评选表(同级评占20%) 项目(x)权 重 得 分 标准 5≧X≧44﹥X≧33﹥X≧2x﹤2 沟通能力5%善于用人际沟 通技巧说服他 人;能有效化 解矛盾和抱 怨; 基本可以用 人际沟通技 巧说服他 人;能化解 一般的矛盾 和抱怨; 常给沟通对 象的感觉是 思维不清, 难以准确表 达自己的想 法。 常给沟通对 象的感觉是 难以沟通和 交流,难以清 晰表达自己 的想法。 团队/协 作精神5% 能主动配合其 他部门工作, 并为相互之间 更好的开展工 作提供建议并 主动做各种尝 试。 能配合其他 部门工作, 并为相互之 间更好的开 展工作提供 建议。 能配合其他 部门工作, 但要求其他 部门主动配 合工作。 强调自己部 门的重要性, 要求其他部 门主动配合 自己部门工 作。 自我管理5%善于自觉地掌 握和支配其情 善于自觉地 掌握和支配 基本能掌握 和支配其情 基本无法掌 握和支配其

管理者思维方式培训心得

培训心得 ——学习?管理者思维方式动作分解?感想这次学习魏庆老师的培训课程《管理者思维方式动作分解》,让我受益匪浅。所谓管理,就是通过管人达到理事目的的一个过程,是一门“与人斗”的学问。而所谓的优秀管理者,就是那些善于用人、善于利用人的各种特点来激发他人主观能动性的人。 曾经的我在销售意识、思维方式、管理能力等方面一直觉得离目标距离差很远,但却一直不知道差在了哪里。通过此次培训,让我终于找到了答案。原来关键的差距是他在不断对自己所从事的工作进行认真客观的总结,把从事过的实践工作通过科学方法总结提升到理论层面,再根据这些通过实战检验你的理论来指导日常的销售工作,而我在这方面却做得很少,仅靠过去的经验指导现在的销售工作。 此次培训的内容主要围绕管理者思维方式的转变及动作分解展开,综合阐述了管理者思维方式转变分解的三个阶段,1、如何管理; 2、管理观念的转变;3管理者价值观的转变。魏老师深入浅出的讲解管理者在各阶段的销售管理要点及方式方法,指出日常销售中容易犯的一些错误,所论述的思想值得我们深思。 培训老师讲到从一线提拔上来的管理者常常会产生管理上的误区,如:视下属如兄弟、凡事亲力亲为,忽视对下属的培养等等。这些管理误区也时常在我身上发生过,这就是没有真正完成职业上的转型。把一些错误的或者是停留在优秀业务员的层面上的东西当成经验,重经营、轻管理,过度重视兄弟情义,轻易相信员工的自觉性、疏于

管理,缺乏必要的管理手段和激励机制,刀子嘴豆腐心、表面上管理严格实际下属出问题就护短,不是用积极阳光的心态来帮助下属,建立合理的规章制度来完成由人治到法治的转变。听到这些培训内容时,我突然开始警醒,是该静下心来认真反省了。应该彻底摆脱旧的、固有的思维模式及管理模式,按照现代市场发展的规律,虚心吸取公司优秀市场及优秀区域经理的成功经验,改造自己,重新打造一支全新的销售队伍。 其次讲的是关于管理观念的转变。执行力的提升及销售细节的掌控仿佛成了销售的灵丹妙药一般,那么如何提升执行力?培训中提到了具体的方式方法,其重点强调了销售过程中事前、事中、事后控制的具体措施,这点是我在以前工作中比较差的一点。曾经的我在工作中可能会出现以下问题:事前布置工作不仔细周全,对工作中可预估性欠缺,导致执行过程中漏洞百出,没将可能出现的问题提前做好预防。事中没能亲临一线现场示范,没有现场指导下属完成相关的销售工作,并对正在执行的事项缺乏追踪指导,造成了手下的人员成长较慢。事后也没对下属的执行情况进行客观总结,让所有人员共同分享成功经验和反省失败教训,没有对执行过程中表现优异人员进行奖励,对出现失误的人员进行处罚,造成团队没能形成奖罚分明的团队氛围,久而久之,队伍的执行力、凝聚力就难以形成,很难完成公司下达的各种销售指标也就不足为奇了。 “一个真正成熟的销售经理,一定要学习一点财务管理知识,不管公司是否考核你的利润,你都要学会用财务经理的眼光去看待自己的销售额,将你给公司带来的销售毛利减去你的办公费用、人员费用、

公司优秀管理者申报材料

公司优秀管理者申报材料 XX年是公司迅猛扩产、不断改写纪录、创造辉煌的一年,作为昌隆公司的一个单元动力部置身其中、历尽整个过程,为之努力为之付出并分享着发展带来的每一个喜悦!其中三期工程如期完工为我们昌隆人的一大杰作,作为公司的一员,有幸参与该项目的筹划、施工建设是我无比的荣耀,同时也是一个极大的挑战。众所周知,三期计划投资5.28亿人民币,兴建可容纳16条生产线的车间两个。该项目07年8月份立项,并计划08年4月份实现10条线投产运行。工程量大、时间紧、任务重是可想而知的,如何组织好、管理好并如期完成该项目是每位管理者所深思的,作为动力部主管我也深感压力之大、任务之重、责任之坚,三期工程在动力方面涉及到水、电、气、消防、暖通等多个专业系统的设计、采购谈判、安装、调试运行,此外,动力方面还要确保公司一、二期生产动力系统安全运行,不仅如此,三期动力安装进度还要受土建施工进度的制约,现场需要大量的协调、督促工作。如何确保三期动力按计划供应,灵活运用各种管理手段、做好相关管理工作是完成项目的关键所在。 首先,组建动力工作小组,整合各种资源,发挥团队的力量推动项目进展。管理无定式,没有最好的管理,只有最适合的管理,面对错综复杂的三期项目,我们需要一个高效

的团队,三期项目于07年9月2日成立了工程指挥部,并明确了工作目标及各成员的职责,在总指挥王总、副总指挥李总的领导下,指挥部对总目标进行阶段性分解并制定了详细的工程计划,这为指挥团队有效执行及各项工作实施奠定了基础。与之相应,根据工程进展情况,动力部在人力不足的情况下抽调一二期动力人员,整合各个专业组建了三期项目动力小组,进一步将三期指挥部各项动力目标进行具体分解。其中主任工程师张工负责高低压强电系统的基础设施跟踪、配电设备的安装、调试等工作;工程师曹工负责暖通系统的安装协调;工程师曲工负责纯水、特气等系统的安装协调;侯主任、郑主任分别负责跟踪动力、纯水车间各动力条件施工进度、协调提供人力支持并对项目目标-----即3月30日具备动力条件负责。动力小组向三期指挥部负责,时时向指挥部反馈工程进度及相关信息,事实证明,动力小组是一个能征善战的团队,依靠大家通力协作、发挥团队的力量来推动工程进度是一个正确的选择。 其次,激励是一种最有效的措施。虽然明确了团队的工作目标及各成员的职责,但工作尚需饱满的热情、积极的心态、强烈的责任感予以支持。俗话说“成则英雄、败则寇”,公司的发展、三期项目的兴建将会给每个人提供新的发展机遇,扩产后我们将需要更多的专业人才及管理人员,更多重要岗位在等待着每一位有准备的人。工程在考验着我们、历

岗位技术能手及先进集体、先进个人评选管理办法

岗位技术能手及先进集体、先进个人评选管理办法 一、目的和原则 1.目的 为鼓励公司广大员工钻研生产技术,苦练工作技能,努力提高个人技术素质和职业技能,逐渐成长为高级技能人才、岗位人才和管理人才,公司将定期组织岗位技术练兵比武和先进集体、先进个人评选工作。通过技术比武选拔出一批优秀的技术技能人才和管理人才,并进行物质和精神奖励。 本办法规定了岗位技术比武工作的开展及岗位技术能手、先进生产者、先进管理者、先进集体的选拔、评定、奖励办法。 2.原则 岗位技术能手及先进生产者、先进管理者、先进集体的评选表彰是公司对优秀技术技能人才和管理人才的奖励,必须坚持“宁缺毋滥,优中选优”的原则。 二、适用范围 (1)公司开展质量能手、技术能手、节约能手、操作能手、革新能手(简称“五手”)和先进生产者、先进管理者、先进集体的评比。 (2)公司岗位技术比武及先进评选,每半年一评定,每一年一总结。 三、成立岗位技术比武组织机构及职责 (1)成立岗位技术比武活动领导组委会,人员组成如下: 主任:** 总监:*** 副主任:***

成员:*** (2)组委会负责领导岗位技术比武工作,签发比武有关文件。 (3)组委会下设办公室(综合管理科科长兼办公室主任),生产、技术、质检、设备、工段等相关人员参加。 (4)办公室工作组成员以职能、技能鉴定考评人员为主。 (5)组委会办公室负责制定比武实施方案、规则和相关技术文件,编制复习材料、辅导资料,负责器械、设备及工装的检验检测,确认及分配。比武组织实施、协调和监督检查,对比武结果进行核实,复核和发布考核成绩。 (6)生产科负责各工段比武方案的编制、审核、实施、考评、总结等相关工作,并向公司组委会汇报比武情况,申报岗位技术能手及各工段比武实施方案和工段工种比武评分规则、技术规则和文件,竞赛活动场地和参与的工装准备情况。 (7)组委会办公室根据生产科的申报,掌握比武开展进度,比武成绩汇总和申报岗位技术能手的人选、名额,提出报告意见,上报组委会研究决定。 四、技术比武管理 1.公司技术比武主题是,努力提高全体员工职业技能,练就岗位成才的本领,争创技术能手。 2.岗位技术比武的形式 (1)以岗位工种实际操作为主,结合岗位专业技能,现场实物考试。 (2)以岗位应知应会理论知识考试为辅。 3.需要掌握的主要技能知识

中层管理者的思维与能力

中层管理者的思维与能力 基层培训多侧重于技能培训,而中高层培训则侧重于思维方式,而中层管理者的思维与团队建设管理能力至关重要,就像一个成功的足球教练,自己球技一般,但带出的球队却特棒。一个失败的足球教练就是自己可能踢得特别棒,但是带队却一塌糊涂。 而企业销售做的最好的时候,往往也是缺陷暴露最多、管理最混乱的时候,所以我们经常会说“企业的成功源于营销,而败于管理”,因此,作为企业的中层管理者,怎样调整自己的思维?怎样加强中层人员的管理能力是最为重要的话题。 一、新形势下中层管理者所面临的困局 (一)宏观环境因素所带来的困局 1、现阶段买方市场已逐步形成,市场竞争日益激烈,对于客户的争夺已经到了白热化阶段,所以有的业务员为了保住客户,为了自身的利益,同客户一起“出谋划策”,向企业要条件。 2、越来越完善得国家政策法规,对企业管理的影响越来越明显。很大一部分兽药企业在刚起步时,靠的是钻政策法规的空子,面对现在逐渐成熟的政策法规,已经没有空子可钻,企业如何生存下去?企业的管理该如何进行调整?都是现阶段企业急需解决的问题。 3、行业风险的不确定性,对企业的管理有非常大的影响。2005年的禽流感虽然对很多企业的影响并不像想象中的那么大,但是2006年的市场对于很多企业影响是巨大的,到了2007年,对于基础工作做得扎实的企业来说,市场是不错的,但是对于不扎实的企业来说,则不全是利好年头。面对不确定的市场,企业管理要抓主流,绝对不能什么都抓,我们不是全才,什么产品都做,高中低档产品都有的企业,形不成品牌。 4、行业间对于优秀人员的争夺导致团队不稳定。有很多业务员认为自己的市场做得好就代表自己的能力大,业务技能高,其实业务员做好市场的前提条件有以下三个方面:企业的文化与形象+过得去的产品(不是最好的产品,因为市场上卖的最好的产品往往不是最好的产品,而是过得去的产品)+个人的努力与公司的支持。业务员跳槽时往往只考虑到第三个方面一半的因素,就是整体条件的16.5%左右,仅仅凭这个数据就急于跳槽是非常不明智的选择,所以很多业务员是越跳越不行,越跳业务做的越不好,连带影响企业团队。 5、目标客户的逐步成熟对于管理者提出了更高的要求,现在不是前些 年那样只是简单的买进卖出的时候了,越是优秀的客户越对返还小恩惠不重视。谈经销商就像谈对象一样,越是答应对方快,结婚的对象越不会是你。对于特

十佳管理人员先进事迹材料

介休市十佳青年员工推荐材料——记左则沟煤业有限公司机电队长冀耀樑

煤海深处展英豪 ——记左则沟煤业有限公司机电队长冀耀樑在泾河边上,在百里矿山,有这样一位青年,远离了亲情厚意的亲人,远离了繁华喧闹的城市,只身一个来到了这个寂寞的战场。没有敌人,没有牺牲,却要付出无数的心血和辛劳,在这里必须要有一种耐得住寂寞的坚韧毅力和刻苦钻研、默默奉献的敬业精神,这是一个奉献的战场。 冀耀樑,男,1983年出生,2000年毕业于晋中职业技术学院,2001年参加工作,现任鑫峪沟集团左则沟煤矿机电队长。自参加工作以来,他始终坚持党的安全生产方针,牢固树立“以人为本,安全第一,生命至上”的安全管理理念。在公司机电部的正确领导下,团结带领全队职工,积极投身生产,严格安全管理,上下齐心协力,圆满完成了各项工作任务。 扎扎实实干好本职工作,是他最大的追求 这是冀耀樑在工作中常说的一句话,多年来他是这么说的,更是这么做的。担任队长以来,他从整体上管理的同时,又时常深入现场,掌握实际生产的供电情况,亲自指挥、与工人并肩作战,今年有一次他在巡查设备点时,接到电话说:井下9101工作面煤机突然出现异常,煤机正在运转时有一滚筒突然停止转动,重启煤机时又发现不牵引,不能行走,频频出现各种异常现象,所有人都不知道该如何处理,这时已经是晚上十一点多了,听说这一情况的他立即赶往9101,等他到工作面的时候煤机已经彻底无法运转,他就立即对煤机进行全面检查,在打开煤机显示盖板后判断是PLC出现故障,依靠他多年的实践经验,在十分钟内排除了这一故障,使煤机得以正常开启,排除了安全隐患,同时也减少了影响正常生产的时间。他每月组织两次职工强化教育培训,以提高职

一个优秀的财务人员应该具备这五大思维

一个优秀的财务人员应该具备这五大思维 一个优秀的财务人员应该具备这五大思维在某种职业待久了,人们无形中会培养出一些职业思维。这些职业思维可以说是职业打在个人身上的烙印。那么作为整天与数字打交道的财务人,到底拥有哪些职业思维呢?在外人看来,作为财务人要谨小慎微,因此有时难免保守。高顿网校职业发展研究中心Ben认为,想要成为一个优秀的财务人,需要注重对良好职业思维的培养,虽然这可能是一个非常漫长的过程。那么想要成为一名优秀的财务人,到底应该具备哪些良好的职位思维呢?总想着能赚多少钱不管是开拓新市场,还是收购新公司,财务人脑海里总是会想着这单到底能挣多少钱。有了这个想法,收购企业时,必然每天更新企业的估值和收益表,对成本、收益、净资产等各项进行估值时也是慎之又慎,以免花了冤枉钱。可以毫不夸张地说,这一思维让财务人员成为企业的“精打细算”的好管家。良好的避险意识企业在经营中会遇到各类风险。作为企业“瞭望者”的财务人来说,一定要拥有良好的避险意识。人民币贬值的时候,就想着赶紧抛售国内资产,欧元下跌的时候就计划着去欧洲买买买。除此之外,财务人更应该具备风险预估能力,能够从企业各类数据中看出企业经营管理中潜在地风险。永远备着B计划除了良好的避险意识,优秀的财务人必然要养成分散

风险的好习惯。凡事都要准备着B计划,以备不时之需。善于分散风险的一大表现就是喜欢backup。例如出差时一定要带两根手机数据线;准备的衬衫数量一定多过出差天数以防止被洒咖啡。这样的职业思维一般也会影响到日常生活中的行事风格。例如旅行也永远准备两套计划,如果由于飞机延误等原因A计划无法实施,那就还有Backup的B计划,或者开车时喜欢开着两个导航,这样可以验证导航信息,以免走错路。做事细致严谨通常来说,财务工作要求工作人员思维严瑾,逻辑严密并且条理清晰。但是这并不代表着财务人是古板、保守的。有人说财务人谨小慎微,循规蹈矩。或许循规蹈矩对一些行业人士来说是一种弊病,但是用在财务人身上更像是一种夸赞。首先,一般来说,公司对财务部的运作流程都有非常详细的规章制度。财务人做事一定是要严格按照这些规章制度。其次,虽然财务工种众多,例如出纳、资金、融资、税务等等,但是大部分财务人的工作还是跟数字打交道,要知道整理这些数字时,差之毫厘便谬以千里,因此财务工作自然比其他职业要多一份细致严谨。战略大局观一般财务人的战略思维来自于对所在行业以及对公司业 务的理解。当下只关注数字的财务人显示是要被淘汰的。为什么这样说?你不了解行业发展动态,不了解公司业务市场行情,你怎么能做出准确、客观地报表。就算报表数字毫无错误,但是对企业的发展又有什么意义?有了战略大局观,

如何做一个优秀的管理者

如何做一个优秀的管理者 一、管理的定义: 管理:就是在特定的环境下,管理者为了实现一定的目标,对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。 管理的定义应包括如下几层含义: 1、管理是什么?管理是一系列活动过程。 2、由谁来管?即管理的主体是管理者。 3、管理什么?即管理的客体是各种资源,如人、财、物、信息、时间等。 4、为何而管?即管理的目的是为了实现一定的目标。 5、怎样管?即管理的职能是计划、组织、领导和控制。 6、在什么情况下管?即在特定环境下进行管理。 管理思维的含义非常广泛,其中最关键就在于认识到管理的特性。管理是通过别人来完成自己想完成工作的一门学问。因此,不论下属是能力强的还是能力弱的,是主动性强的还是主动性差的,你都得用。人无完人,玉无足玉,谁都会有缺点,我们能做的就是发现不同人的特点,并根据不同人的特点运用不同的管理风格,以达到团队的最终目的。 简单的讲,管理的核心就是:管人事,理人心,从而达到自己及整个团队的目标。 管理者实际工作中是一个不断处理各种事情,协调各种关系的重要人物,综合利用各种资源,使企业不断实现目标,不断发展前进,最终实现企业愿景的一个重要人物。 二、管理者具备的基本素质: 1、品行端正,身心健康,如诚信、孝敬父母、忠于朋友、为人正直、信心十足……. 2、心胸豁达,包容心强,自己周围的人做错了事不会斤斤计较,不会为了小事念念不忘,经常能站在对方的角度去考虑问题,看人不会从一两件事去肯定或否定一个人; 3、思维敏捷,能洞察事物的本质,具备一定的计划性和严格的执行力; 4、责任心强,勇于担当,能为自己做到事负责,知错能改; 5、会聆听,能洞察别人的心理;懂授权,给下属充分展示自己的空间;巧激励,充分发挥下属的潜力;会用人,能知人善任,不错过每一个人才;勤沟通,让信息顺畅传播;做决策,展示管理者的大智慧。 三、管理者如何赢得大家的拥护和尊重: 请思考一个问题,为什么你能当经理?为什么大家都听你的安排? 那是因为大家服你,你说的话做的事大家心服口服,愿意听你的领导,服从你的指挥!!! 能做到这一点需要一点一滴的积累和沉淀,并且确实有真实的效果,企业发展,个人受益!!! 1、要想别人尊重你首先你要先尊重别人,一个问候,一个微笑,一个短信,一个电话…..别忘了,你对别人怎样别人也会对你怎样,不要在下属面前摆出一副我比你强的那种气势,最后只能导致你越来越孤立,比如一个区域经理….. 2、管理者做的决策和方案,经过实践大部分都是对的,达到预期的效果,大家会佩服你,跟随你的下属都能得到实实在在的实惠,并且都有提高,谁不愿意和这样的领导在一起工作; 3、做事细腻,比如,员工有了困难我们及时出手相助……..这些都是增进管理者和员工之间感情的细节,有时我们的一句问候都会在其心理留下很深的印象,当然我们必须是发自内心的那种关怀; 4、管理者不是全才,他也有出错的时候,知错能改,并及时纠正,大家会更觉得你这个人踏实,而不是错了就假装不知道,也不说明,比如三鹿牛奶,苏丹红事件………. 5、承诺的事必须做到,要么不说不做; 6、给自己的下属能指明思路,把握方向,好得管理者不见得是做业务的好手,但是他必须熟悉这些业务和熟悉自己属下做的这些工作; 7、在下属遇到困难的时候能帮助自己的下属解围以便使他们轻装上阵;

先进管理者事迹材料

先进管理者事迹材料 【篇一:2013年优秀管理者先进事迹】 优秀管理者xxx先进事迹简介作为xxxx酒店前台主管,自2011 年11月4日入职以来,经历了酒店的开荒筹备期,试营业期、正式 开业直到经营效益日益好转的今天。同样,酒店也见证了她走过来 的每一步。 xxx的热心服务就是心与心的交流。走进客户的心,从客人真正的 需求出发,想客人所想,急客人所急,真心诚意的为客人服务。给 客人一个愉乐的心情,让他们得到足够的面子,都会让xxx感到无 比的快乐! 对待同事,她始终用自己的诚心帮助每一位员工。总台人员变化快,新员工特别多,xxx总会毫无保留地将自己的业务知识无私的教授给她们,从事先的备课、到授课、到操作演练,每一个环节她都亲力 亲为,不厌其烦,经她手就培养出了一批批业务骨干,在各自的工 作岗位上发挥着重要作用,充分体现了传帮带的优良传统。在日常 生活中她时时处处都能给人以关爱和照顾,总台班组外地员工较多,只要一个电话,无论多忙,她都会尽一切能力给予帮助。逢年过节 xxx优先安排他们回家探亲,36小时工作在工作岗位上。这些都大 大地提高了班组的凝聚力、向心力,也为酒店培养出了一支特别优 秀出色的总台服务队伍。 对待工作,她不断用自己的苦心提升每一项服务。在平日工作中以 专心培育团结、高效、务实、创新的服务团队为目标。她自加压力,刻苦精钻业务,努力追求卓越的服务。为确保总台服务品质,在她 的牵头下,总台不断强化制度建设,强化程序管理,加强责任落实,加强绩效考核,真正做到关注每一个服务细节。提供个性化针对性 的服务,让宾客充分感受到了来自家外之家的满意加惊喜的服务。 xxx工作的这2年里,没有豪言壮语,只有朴实无华的言行、平凡 普通的工作和忙碌的身影。但就是在这朴实、平凡和忙碌中,充分 说明了她对事业的热爱和忠诚。她不仅见证了企业的发展,酒店的 进步,更用她辛勤的汗水,满腔工作热忱,谱写了一曲动人的青春 之歌。 【篇二:先进工作者事迹材料专题8篇】 第一篇:先进工作者事迹材料

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