工作报告之关于xx公司的调查报告
关于xx公司的调查报告
【篇一:关于xx公司调查报告】
社会实践报告
教育层次(本科或专科):专科
实践报告题目:
分校(站、点):西南教学点
姓名:高俊学号年级: 10秋专业:行政管理
指导教师:齐海丽
日期:2012年 12月2 日
关于上海百晟精密机械有限公司员工培训的调查报
告
一、调查过程
(一)调查目的与意义
1.调查目的
员工培训的目的是通过一定的科学手段,促使员工在知识、技能、
能力和工作态度等方面得到提升,以保证员工能够按照预期的标准
或水平完成工作任务,员工的素质决定着企业的素质,拥有高素质
的人才,才可能谈得上持续发展。通过培训,可以使新员工融入到
企业的文化之中,可以使老员工补充新知识新技能,以跟上企业发
展的步伐。
2.调查意义
企业要参与市场竞争,就必须拥有高素质的员工队伍。人才要参与
人才市场竞争,就必须时时“充电”,吸收新知识和新技能,以增强
自身竞争力。培训使企业人力资本整体增值的同时,也增加了企业
自身的价值。员工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营
业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强
员工本人的素质和能力,使员工受益。培训是管理的前提、培训是
管理的手段。培训不仅为管理创造了条件,其本身就是一种管理的
手段,即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干
劲和热情。
(二)调查对象概况
1.调查对象全称
上海百晟精密机械有限公司
2.调查对象地址
上海市浦东新区康桥路898号
3.调查证明人
邵鹤良 136********
(三)调查时间
2012年8月26日—2012年11月18日
(四)调查方式
主要采取的是访谈的形式。通过对上海百晟精密机械有限公司的管
理人员进行访谈,深入了解了该公司员工培训的现状、存在的问题
及其改进途径。
二、调查对象现状
(一)上海百晟精密机械有限公司概况
上海百晟精密机械有限公司创于2000年,到2012年我们公司总人
数为96人,其中技术人员占了65%,公司转制前为上海钟表工具
模具厂,是上海钟表公司所属单位,专业制造精密机械设备、钟表、仪表、仪器等行业配套设备。设备先进,技术力量雄厚。主要产
品有c6104多功能精密小车床、各类自动车夹头,同时承接各类模
具及精密零件各类小齿轮加工。特别是多功能精密小车床、自动车
夹头均有三十多年的生产经验,产品销往全国各地,出口东南亚及
欧美。
(二)上海百晟精密机械有限公司员工培训的特点
培训与技术不分离。员工在培训不能只是客体或客户的角色,而应
当完全的融入到培训的内容和方式中去,唯有如此,才能在培训中
更好的结合实际问题对症下药。双向不间断层进式的培训模式。在
平时的工作中不断累积遇到的实质问题,有专人归类总结,在考虑
培训经济性要求的基础上,非定时定人组织小范围讲解和解答,这
样不会延误平时工作的效率。在访谈过程中了解到,新进员工的基
础知识及专业知识缺乏,老员工这两方面欠缺的并不是很多,这样
在安排培训的时候就要考虑到侧重性的问题。新进员工的能力和技
术不及老员工,那在平时就要对新进员工加强培训的次数和强度,
以便其在最短的时间内能够最多的技术知识,应对其本职工作
(三)上海百晟精密机械有限公司员工培训的内容
员工技能培训和员工素质培训,员工技能培训是企业针对岗位的需
求对员工进行的岗位能力培训。员工素质培训是企业针对员工素质
方面的要求主要有心理素质,个人工作态度,工作习惯的素质培训。
三、调查结论与对策建议
(一)调查结论
1、对培训工作不够重视。随着科技技术的飞速发展对员工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高,但是对员工的素质培训
和技术培训不能及时进行,大部分现场员工各部分管理人员不能得
到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动,长期以
往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。
2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍停留在简单的
技能培训上,且多以陈旧的培训方式为主,培训效果级差,没有根
据企业的整体发展合理地进行布局规划,缺乏分专业分层次和循序
渐进的培训。
3、没有调动员工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多,
主动学习的少,应付的多,真正求知的少。由于没有建立起有效的
激励机制,企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来,
再加上培训工作没有结合企业生存的.些根本性问题,因而难以充
分调动员工培训的积极性。
4、培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培训,人多量大,
时间紧,给出题、考核、阅卷带来许多困难,培训部门对培训后的
效果不能进行全面、及时的分析和评价,因而无法对后来进行更合
理有效地培训安排,从而不能保证培训效果和质量的提高。
5、培训方法落后,多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式,没有采用互动练习的设施,缺少基础设施的配置。
(二)对策建议
企业可以结合每个员工的特点去实行培训,这样可以使得培训可以
更好的体现出培训
的效果。企业可以把以往的培训方式改变下,不要培训工作仍停留
在简单的技能培训上,可以重新制定有利于企业发展需要的培训内容。建立有效的激励机制让员工人主动去参加培训,这样的培训意
义更大吗,然后企业可以把企业的需求和员工的发展更好的结合起
来这样就可以充分的调动起员工培训的积极性了。可以把企业原有
落后的培训方式改变下,改变更有利于企业发展的培训方式。
【篇二:关于xx公司营销方式调查报告】
关于xxx公司产品营销方式调查报告
一、调查目的:了解xxx企业产品营销方式.
企业的生存、发展与企业产品的销售直接相关,良好的销售业绩提
供给企业生存发展的经济基础。在现代市场经济条件下,企业必须
十分重视针对市场营销的管理,根据市场需求的现状与趋势,制定
计划,配置资源,通过有效地满足市场需求,来赢得竞争优势,求
得生存与发展。本文对xxx公司市场营销管理制度进行了较为全面
的分析,并在分析现状的基础上,指出了该公司进一步提升营销管
理水平的努力方向。
二、调查对象:xxx公司产品营销部门
三、调查时间:2013年9月10日
四、调查方式:访谈、调查、
通过对xxx公司产品营销部门访谈和对起营销资料分析,充分地了
解了公司营销渠道,营销方式和对企业激励员工的方式。
(一)营销部门的组织概况和理念
该司的营销队伍在近几年趋于年轻化,营销人员的学历在不断地提高,而且由副总经理负责领导管理工作。经过调研,发现该司将企
业市场营销管理纳入企业整体运营理念,而不是将市场营销管理的
工作职能传统化、简单化地植入营销部门内。这样就保证了制订的
营销政策具有全面性、战略性、前瞻性。
(二)营销人员的薪酬激励和稳定性
该司为了提高营销人员的积极性,在薪酬上采用工资加佣金的激励
方法,这样能够调动营销人员的积极性,能够发挥他们的能力。为
企业创造更高利润创造条件,又能保持营销队伍的总体稳定性,不
因营销人员的流失发生客户被带走的现象。具体的薪酬组成形式为:岗位工资、通讯补助、交通补贴及佣金,营销人员的个人平均固定
收入约占总收入的25%~30%。
(三)营销人员的培训
从调研的情况来看,该司对营销人员的培训工作采取定期和不定期
培训。定期培训依据是按既定的间隔时间进行通常培训,即业务技能、产品与市场环境知识重复、更新培训,让这些要求具备的知识
能够在营销人员的脑子里得到回顾、强化与更新;不定期培训,是
针对营销人员在平日营销工作的突发事件、需要及时处理并且有代
表性的问题,集中群体的智慧,共同做到重要信息即时收集、研究
分析、制定处理方案,以此通报给未遇到此类问题的营销人员,扩充、提升整体营销人员的业务知识和处理技能。
五、调查内容及过程
2013年9月10日对xxx公司产品营销部门进行访谈,并且对xxx
公司的产品营销方案进行分析研究。
六、调查分析:
根据上述的材料和访谈,企业应该应建立有效的职能部门,应该有
完善的奖罚体质结构,要让员工有对工作充满激情和向往感,要能
够调动各个部门协调工作。
七、结语
我们知道现代企业的市场营销,是个人和集体通过创造并同他人交
换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。由此,市
场营销管理是为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之
间的互利交换关系,对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场
营销管理的本质即是需求管理。毋庸置疑,对于上海旺卓橡塑制品
有限公司的市场经营来说,既要遵循现代企业市场营销管理的通常
规则,又要建立和完善针对自身行业特征、符合自身行业发展途径
的市场营销管理机制,依此才有助于公司在愈来愈激烈的市场竞争
中的再提升、再发展。具体来说该公司可以从以下两个方面来进一
步提升公司的营销管理水平。
(一)以顾客为导向。现代化市场营销的工作重点是有利益的满足
客户需求。顾客是企业的衣食父母,没有顾客,就没有利润,进而
公司也失去存在的基础,这就要求我们需以顾客为导向,把满足顾
客为导向作为企业的运营战略理念的重中之重。
(二)以营销为主,生产、财务、人事、后勤等部门为之服务。目前,该司能够认识到部门之间虽没有高低贵贱之分,平等相处,但
在实际工作中由于利益、绩效等多方面的冲突,并重绝不是好办法。它不能有效解决、处理部门之间的利益失衡问题,不能排解低收入
岗位员工的不满情绪等不利因素。现代企业各部门的通力协作是保
证企业有效运营的基础,直接影响到营销实绩的好坏。例如营销部
门的人员组织、培训、管理、费用以及产品销售和客户服务等等都
要与企业内部的这些部门发生工作关系。因此,我们不能单一地重
视产品的直接销售实绩,忽视这些部门的工作对于销售实绩的内部
支撑效应。
【篇三:关于统一企业的调查报告】
关于统一企业的调查报告
一、组织自身状况调查
(一)基本信息
统一企业是台湾一家大型食品公司,于1961年7月1日成立于古
城台南,在东亚、东南亚均有很好的知名度,也是台湾规模最大的
食品业者之一。统一企业的口号是“飞向健康快乐的21世纪”,主要
经营食品工业。
(二)实力状况
统一企业刚开始的资本额为3200万元,有员工82人,到2007年
的时候,统一企业的年营业额达到了三百三十五亿四千一百万元台币,员工数达到了5002人。统一企业创业采用无缺点、高效率的大
量生产,扩大经济规模,同时大量引进优良设备与学习外国先进技术,以符合当时生活消费之需。统一企业实行多角化经营并结合社
会需要,是企业持续成长,展开集体化经营模式,开始往海外投资
发展。加上台政府大陆政策上的允许,统一企业开始往大陆发展,
并在亚太地区几个新兴市场,如印尼、泰国、越南、菲律宾等展开
投资计划。
(三)凝聚力
统一企业一直坚持着“三好一公道”,“诚实苦干”,“创新求进”的经
营理念,服务大众。为了完成经营目标,统一企业分散在海内外各
地的工厂、事业单位、经销商、物流机构和零售端点,都必须同心
协力,以完美的合作,就像一个交响乐团,每一个乐师在各尽其职
之外,还要跟其他乐师有良好的默契,共同合作,演出完美动听的
乐章,让统一称为多元化的经营企业集团。
二、公众对象状况调查
(一)公众背景资料
对于同一企业的公众主要考虑的是媒体和消费者、政府这几块:
1、统一基本上遍布了各种传媒,包括电视、报纸、网络、户外等。
2、统一企业主要是生产茶饮料、奶茶等产品,面向的是年轻的消费者。
3、因为统一企业是在台湾安家落户的,所以主要是与台湾的政府部门关系比较密切,但是统一企业也将产品出口到了内陆和港澳地区,所以统一企业与内陆的政府部门也是有着一定的进出口关系的。(二)态度行为
1、首先是传媒的表现,事件一出,各方媒体都争先恐后的开始报道,电视、报纸、网络都开始报道这一事件,一时间闹得沸沸扬扬。
2、接着就是消费者的态度,面对统一饮料塑化剂事件,消费者对食
品
安全再一次产生了质疑,虽然统一声称大陆的统一饮料不含塑化
剂,但是作为消费者而言,这已经不是统一企业一个声明所能消弭
的障碍,所以消费者对于这一事件的声讨和抗拒性还是比较强
烈的。
3、政府方面在发生塑化剂事件后就发布公告,要求从6月1日起,暂停进口台湾方面通报的问题产品生产企业生产的运动饮料、果汁、茶饮料、果酱果浆、胶淀粉。类产品和食品添加剂
三、传播媒介调查
(一)常用媒体
1、电视
2、网络
3、户外
(二)报道情况
1、在电视广告上,统一企业针对每种产品的特点设计了不少的广告,其中针对统一冰红茶,统一企业还请孙燕姿拍了一系列广告,当然
除此之外也有请张韶涵、周杰伦等大牌明星,也是针对年轻消费者
所制定的策略。
2、在网络广告上主要是除官方网站的广告外,还有一些网站的首页
上
方或者一些推广链接上也有相关广告,比如新浪、腾讯、雅虎等
网站都有统一企业的产品广告,为企业盈利做出了有效贡献。
3、户外广告主要就是广告牌和一些促销活动,比如一些超市的试喝
促
销活动,还有统一企业下到校园进行的一些宣传活动
四、统一企业社会环境调查
(一)、宏观环境分析
1、政治法律环境分析
大陆与台湾的贸易往来日益密切,而且对于台企有一定的政策性优
惠照顾,有利于台企在大陆的成长。
1994年4月国务院召开的对台经济工作会议上,明确提出对台商实
行“同等优先,适当放宽”的政策,即同样一个项目,可以对台资优
先照顾批准。另外,1994年3月份全国人大颁布了《中华人民共和
国台湾同胞投资保护法》,这是祖国大陆单方面对台商实施的保护。这样一来,台企在大陆的发展不仅不会受到政府方面的限制,甚至
在于同等企业的竞争中会受到“特殊”照顾。统一也就在大陆顺利的
扎根,并且得到了迅速发展。
2、经济环境分析
①内地经济发展迅速,人民生活水平提高
近年来,大陆的经济进入了高速发展阶段,人民的生活水平也是逐
渐变高,人们对饮料、方便面等快速食品的依赖性提高,这些产品
已经成为了人们生活中不可或缺的必需品,而统一进入市场较早,
而且产品口碑与市场占有率都是同行业的佼佼者,因此人们会比较
多地考虑统一食品。
②内地对台湾企业在经济上的优惠
近年来,政府对于台企在经济上的优惠有很多,首先是免关税,然
后是减少其余税费的征收,这样一来,企业的压力就会小很多,所
以就出现了许多台企将市场重心转移到大陆的现象。统一作为台湾
食品老大企业,自然也会受到不晓得优惠,所以对于统一的经济减
压也是一大利好。
3、社会文化环境分析
①一直以来,“台湾问题”困扰着许多中国人,而统一企业取“统一”
这个名字,在一定程度上已经给大陆的人们一个好印象了,统一受
欢迎的程度也就可想而知了。可以说,统一企业的成功很大程度上
依靠于对社会文化的研究,对人们心理的研究。
②统一企业来自台湾,不少消费者在品牌选择上还是会更倾向于内
地本土品牌如康师傅、娃哈哈等,会认为统一是一个外来品牌,这
对统一来讲是非常不利的,因此这就需要统一去打破隔阂,真正融
入大陆市场。其中“统一”这个名字的效果非同凡响。
4、技术环境分析
统一在中国有46家生产商,针对每个地区都会有自己的特色产品。中国幅员辽阔,所以各个地方之间的文化与生活都会有差异,因此,统一公司根据地区差异,设计出了不同的产品,这样投其所好,市
场状况自然一片大好。
(二)、行业竞争环境分析
1、首先食品行业技术难度小,进入壁垒低,所以新进入者的威胁较大。虽然在我国市场上占据主角的依然是统一,康师傅等几家大公
司,但是各种小公司也在使出浑身解数进行发展,对这些巨头企业
也产生了巨大的冲击。每年新出现的食品企业不胜其数,这些企业
的出现也在一定程度上会影响统一企业的发展,这些小的竞争者不
可小觑。
2、食品行业发展成熟,竞争激烈,现在国内食品市场呈现出寡头垄断局面,主要就是统一和康师傅两家企业,各自所占的市场份额都
是别的企业不可比拟的,但是两家的竞争是极其激烈的。食品行业
市场已经趋于饱和,而消费者的转换频率相当高,如此一来市场竞
争的激烈性可想而知。在方便面上,统一落后于康师傅,但在饮料
方面,统一却略胜一筹,两者可谓是平分秋色,但是也正因为如此
两者的竞争就更加激烈。
3、统一企业在饮料方面做得很好,但是大陆本土饮料品牌非常多,例如娃哈哈、康师傅等,这对统一企业的发展也造成了一定的影响。而前段时间爆出的统一饮料塑化剂事件更是对统一来说是一个不小
的打击,进而更是影响了统一其他食品的销售情况。这对其他企业
而言则是一个机会。
五、统一企业公共关系调查
(一)“三度”调查
通过调查问卷,我们发现统一企业在消费者心目中是熟知的,它的
认知度非常高。在问卷中有89%的被调查者清楚这个品牌,而9%的人听过,一般了解这个品牌,只有2%的被调查者不清楚。可以说统
一企业的认知度非常高。
在调查问卷中,42%的消费者在购买饮料或方便面时会第一选择统
一这个品牌,不会选择的只占26%,而32%的消费者更会向他人推
荐统一食品。可以说消费者对统一这个品牌是比较信任的。而且在
统一企业印象一题调查中,只有14%的被调查者不喜欢统一这个品牌,其他消费者对这个企业的印象是比较好的。因此统一企业的认
知度、美誉度。信誉度是比较高的。
(二)塑化剂事件对统一企业形象的影响
前段时间统一几款饮料被检测出含有塑化剂,这对企业形象的影响
是非常大的。在问卷中我们也提及了这个风波,调查了塑化剂风波
后统一企业在消费者心目中的形象。
被调查者中72%的人了解这个风波,并认为这个风波直接影响了统
一的企业形象。从问卷结果中,我们发现消费者购买率、推荐率均
有下降。企业的形象也下降了许多,其中有20%的消费者对企业的
印象不好,而且绝大部分的消费者认为塑化剂事件的最大责任是在企业方面。
从问卷中,我们可以看出一旦企业产品出现质量问题,那么企业形象肯定会遭受影响,企业的美誉度、信誉度肯定会下降。