集团总部会议手册

2016年集团高管峰会

会

议

指

南

中国·荆门·京山

2016年2月20日

凯瑞天空酒店管理集团2016年高管峰会

会议指南目录

一、集团总部营运总监欢迎辞 (001)

二、荆门分公司总经理欢迎辞 (003)

三、日程及流程安排 (005)

四、总部会议流程 (006)

五、附录1：总部职务任命书 (007)

六、附录2：分公司成立说明 (007)

七、附录3：分公司暂行条例 (010)

八、附录4：品牌拓展激励方案 (012)

九、附录5：股权激励方案 (015)

十、附录6：积分管理暂行条例 (018)

凯瑞天空酒店管理集团2016年高管峰会

集团总部营运总监欢迎辞

亲爱的凯瑞伙伴：

羊年的身影已然的远去，我们踏着坚实的脚步迈入了英姿焕发的猴年，齐聚凯瑞集团第一家直营店--京山豪威凯瑞国际酒店，借此机会，我以凯瑞集团总部的名义，给予各位凯瑞家人致以新春的问候和热烈的欢迎。

2016年2月20日，我们凯瑞集团部分核心高管齐聚一堂，共商大计，为凯瑞2015年的成绩和问题做出总结和反思，为凯瑞2016年的发展献计献策。这是一次质的突破，也预示着凯瑞集团正式走向了集团化、流程化、规范化的运作模式。这是值得我们每一位凯瑞人开心和为之自豪的大事，在此，我预祝本次集团高管峰会取得圆满成功。

过去的每一年走过的每一跬步，留下的是艰辛和攀登的苦。集团自2008年开始蜕变以来，已经历经8个年头，在这八年抗战中，我们始终坚持“以人为本〃员工第一”的人才发展战略，历练了一批又一批凯瑞精英，收获了一个真正意义上的凯瑞团队，例如：在场的空港晶华凯瑞国际酒店执行总经理杨飞先生、集团行政总监张哲先生、潮漫凯瑞国际酒店艾思静女士、万利达凯瑞国际酒店总经理助理夏敏先生、豪威凯瑞国际酒店后勤总监王环祖先生等等。他们如今都奋战在凯瑞的每一个角落，发挥着太阳和北极星的作用；当然也有更多的像杨总、兰总这样的业界巨头加盟，畅想未来我们怎么能不成功。

随着团队的不断壮大，我们也从凯瑞洲际酒店走向了武汉，一家、两家、三家到现在的七家成员酒店，在湖北省创造了酒店拓展品牌的神话。这都离不开李总裁的英明领导，更加离不开在做诸位的努力，

在此，仅代表集团管理当局感谢各位的付出。

未来的每一年里，展望前方的路，我们仍需带着理想付出，2015年集团总裁提出“一线一面”的伟大发展构想，这是我们每一名凯瑞的凯瑞梦，也许我们前进的道路充满坎坷崎岖，但我相信，凯瑞之光将穿透遮挡前方的迷雾。让我们紧紧围绕李总裁的重要指示：抓住一个核心、做好两个建设、立足三大支点、落地四个转化，真正实现湖北省地级市全覆盖的伟大目标。

雄关漫步真如铁，而今迈步从头越；新年新期盼，让我们共同携手，奋力拼搏，为凯瑞天空的发展付诸不懈的努力。

最后，我宣布凯瑞天空酒店投资管理集团2016年高管峰会现在开始。

凯瑞天空酒店管理集团营运管理中心

营运总监：陈华聪

2016年2月20日

凯瑞天空酒店管理集团2016年高管峰会

荆门分公司总经理欢迎辞

亲爱的凯瑞战友们：

大家新年好！

羊年远去，猴年接踵而来，在这万象更新及元宵佳节来临之际，本人以及荆门分公司、豪威凯瑞国际酒店全体同仁翘首企盼、热切欢呼，时刻期盼各位领导的莅临和指导工作。借此高管峰会的良机，很荣幸的成为了本次会议的承办单位，在此，本人谨代表荆门分公司、豪威凯瑞国际酒店全体同仁对于各位领导的莅临表示诚挚的欢迎和新年深切的问候。

京山县，是湖北省荆门市代管县，京山素有“鄂中绿宝石”之美誉，地处湖北省中部，大洪山南麓，江汉平原北端。东临安陆市、应城市，西接钟祥市，南连天门市、沙洋县，北倚随州市。是大洪山国家级风景名胜区的核心景区之一。全县国土总面积3520平方公里，人口65万人，境内自然美景和人文景观丰富多彩，尤以“鄂中第一溶洞”——空山洞和绿林起义策源地绿林景区著名。而豪威凯瑞国际酒店也正好坐落在这样一个人杰地灵的城市，在李总裁的英明指示下、集团营运总监陈总、襄阳分公司总经理杨总的指导下，我们于2015年10月1日正式入驻。经过几个月的调整布局，已经在京山人民的心中引起了小小的震撼和涟漪，相信在2016年，我们改造过后的凯瑞豪威一定能占领京山市场桥头，成为真正京山县的“东方不败”。

作为本次高管峰会的承办单位，我们荣幸之至，特别是看到各位家人雄姿焕发、精神抖擞的样子，更加激发了我的热情和战斗力，本人及管理团队将竭力完成总部领导交代的各项任务，实现豪威凯瑞团队管理和业绩指标的双丰收！

最后，我预祝本次高管峰会取得圆满成功，并将竭力保证本次会议的圆满落幕，如果您在本酒店有任何需要都可以第一时间跟我联系。

祝大家：

工作顺利

生活愉快

万事通达！

凯瑞天空酒店管理集团荆门分公司

豪威凯瑞国际酒店

总经理：兰利平

2016年2月20日

凯瑞天空酒店管理集团2016年高管峰会

日 程 安 排

一、事项安排

二、入住安排

时间

事项 地点 负责人 2月20日12:00之前

报道领取会议指南 1楼行政办 张 哲 2月20日12:30时

午 餐 26楼候伯王厅 张 哲 2月20日14:15时

高管峰会 5楼聚英厅 丁雪融 2月20日19:00时

晚 餐 26楼候武当厅 丁雪融 2月20日20:00时

高管峰会 5楼聚英厅 丁雪融 2月21日09:00之前

早 餐 20楼梦江南 张 哲 2月21日09:30时

豪威凯瑞团拜会 5楼豪威厅 张 哲 2月21日12:00时

会后寄语合影留念 25楼总裁办公室 张 哲 房间号

人员 负责人 备注 2301

陈华聪女士 丁雪融 2306

杨贤忠先生 丁雪融 2305

艾思静女士 丁雪融 邓海英女士 丁雪融 2310

杨飞先生 丁雪融 姜锐先生 丁雪融 2312

郑佑栋先生 丁雪融 夏敏先生 丁雪融

凯瑞天空酒店管理集团2016年高管峰会

会议议程

流程安排：

14:25时会议签到

14:30时主持人领读使命宣言、行动纲领

14:35时集团营运总监致开幕词--（集团营运总监陈华聪女士）14:40时荆门分公司总经理致欢迎辞--（荆门分公司兰利平先生）14:45时分公司成立及职务任命--（集团营运总监陈华聪女士）14:50时分公司管理暂行条例分享--（集团行政总监张哲先生）14:55时品牌激励方案分享--（集团行政总监张哲先生）

15:00时股权激励方案分享--（集团行政总监张哲先生）

15:05时积分管理暂行条例分享--（集团行政总监张哲先生）15:10时万利达凯瑞工作交流--（酒店总经理陈华聪女士）

15:40时潮漫凯瑞工作交流--（酒店行政总监艾思静女士）

16:00时空港晶华凯瑞工作交流--（酒店总经理杨飞先生）

16:30时豪威凯瑞工作交流--（酒店总经理兰利平先生）

17:00时分享培训--（襄阳分公司总经理杨贤忠先生）

19:00时就餐

20:00时李总培训

职务任命与分公司成立

为了有机衔接，紧密配合，强力推进凯瑞集团一线一面战略的实现，真正实现管理集团化、程序化、规范化，经集团营运管理中心研究决议，并报请集团董事长、行政总裁李瑞华先生批准，特针对相关事宜作如下说明：

总部决议：成立襄阳分公司，特任命杨贤忠先生为襄阳分公司区域总经理，其主要涉及襄阳市、十堰市、随州市、广水市等区域品牌拓展、运营酒店管理等事务，直接向集团董事长李瑞华先生汇报工作。

总部决议：成立荆门分公司，特任命兰利平先生为武汉分公司区域总经理，主要涉及荆门市、宜昌市、孝感市、仙桃市、天门市、潜江市等区域品牌拓展、运营酒店管理等事务，其直接向集团董事长李瑞华先生汇报工作。

总部决议：成立武汉分公司，主要涉及武汉市区域品牌拓展、运营酒店管理等事务，特任命陈华聪女士为武汉分公司区域总经理，其直接向集团董事长李瑞华先生汇报工作。

总部决议：特任命牟万坤先生为总部渠道营销总监，其主要负责酒店品牌推广与拓展、成员酒店营销方案的制订与落实、成员酒店OTA网络营销的推广等工作，其直接向集团董事长李瑞华先生汇报工作。

总部决议：特任命李碧波先生为总部培训助理，其主要负责酒店品牌推广与拓展、集团宣传物品的设计与制作、酒店集团培训等工作，其直接向集团董事长李瑞华先生汇报工作。

望以上人员充分发挥蚂蚁精神，精诚团结，和谐进取，不断感悟，不断超越，为致力于凯瑞天空酒店投资管理集团的辉煌而付诸不懈努力。

分公司暂行条例

武汉凯瑞天空酒店投资管理集团公司区域公司设置及管理条例

第一章：总则

第1条：为了加速“凯瑞天空”的文化传播和品牌拓展，原凯瑞天空酒店投资管理有限公司拟转变为“凯瑞天空酒店投资管理集团公司”并设置区域公司，以促进、拓展“凯瑞天空”的覆盖面和“凯瑞文化”的裂变与复制。

第2条：“凯瑞天空”区域公司的设置和管理本着“因地制宜、循序渐进、注重实效、强力推动”的原则和思路，成熟一处发展一家，力争在2016年底以前实行湖北省地市一级的全覆盖。在此基础上，用三年时间“占据华中、走向全国”。

第二章：区域公司的设置

第3条：：“凯瑞天空”区域公司设置以两种体制和形式并行：第一种是公司派出制，第二种是加盟制。

第4条：派出制是指区域公司人、财、物的费用全部由凯瑞天空酒店投资管理集团公司负责承担，即人事安排、薪酬由总部任命和支付。区域公司严格执行总部的各项安排、任务目标。

第5条：加盟制是指符合条件者加盟“凯瑞天空”履行凯瑞品牌和凯瑞文化的拓展职能，与集体公司利益分成。

第6条：加盟“凯瑞天空”，成为“凯瑞天空”区域代理者的条件为：

1）高度认可凯瑞文化和凯瑞品牌；

2）有志致力于拓展酒店投资和管理，有较为广泛的人脉关系资源；

3）有较好的人格口碑和诚信度；

4）有资深的酒店从业经历和管理经验、能力和水平。

第7条：区域公司的编制一般为3-5人。根据业务规模也可增编至8-10人。

第8条：区域公司设总经理一名、营运总监一名、各类专员（或经理）若干名。

第9条：区域公司的职能如下：

1）负责区域内凯瑞品牌和凯瑞文化的拓展（宣传、营销）；

2）负责区域内各类会议、活动、培训的组织、协调和服务保障工作;

3）负责区域内成员酒店的指导、考核、协调和管理工作;

4）参与区域内合作酒店的咨询管理工作

第三章：区域公司管理

第10条：派出制的区域公司其人、财、物由集团公司总部统一管理，实行区域总经理负责制，“双定”、“双考”，即当月定标准、定任务；工作目标量化考核、业务绩效考核。

第11条：派出制区域公司的财务实行“报账制”，一月一结算。人员工资和待遇由总部按月定时发放。

第12条：加盟制区域公司的人、财、物基本自理，实行补贴、提成、奖励三位一体的分享机制。

1)补贴：根据职务进行500-3000元不等职位月度津贴；

2)提成：不论是管理费还是培训咨询费，anyiding 。

第13条：分公司承接业务需按集团统一格式、统一印章、统一文本、统一收费标准、统一流程、统一账户实施。收费采取先交后返的方式。

第14条：分公司的胸章、制服及形象标准均需按集团统一标准执行。

第15条：区域公司的人事任命由集团总部统一行文，由集团总裁签发。

第16条：区域公司所承接的业务、签订的合同须交由集团总部审核并组织实施。

第17条：区域公司始终贯穿凯瑞文化。严格按凯瑞团队建设的模块做好自身的团队建设，努力打造一支敢于作为、积极进取、关爱融洽、共克时艰的战斗团队。

第18条：区域公司负责人应积极争取成为集团公司股东，成为凯瑞天空集团的优秀合伙人和支撑凯瑞天空的擎天大柱。

凯瑞天空酒店管理集团2016年高管峰会

品牌激励拓展方案

为了有机衔接，紧密配合，强力推进凯瑞集团一线一面战略的实现，真正实现管理集团化、程序化、规范化，经集团营运管理中心研究决议，并报请集团董事长、行政总裁李瑞华先生批准，特针对集团品牌拓展激励方案作如下说明：

一、执行对象：集团总部人员、集团分公司成员

二、执行内容：

1.品牌拓展奖励：品牌拓展奖励是指执行对象将项目成功加

盟至酒店管理集团，集团根据管理费给予分公司或个人一定比例的奖励。

2.品牌拓展奖励项目：品牌拓展奖励项目指风险承包联营模

式、委托管理模式、顾问管理模式、风险责任经营模式、专场培训模式。

3.分公司奖励经费：是指总部以团队的形式奖励给分公司，

按项目管理费的百分比进行，每一年度一发。

4.个人奖励：是指总部给予推广人的个人奖励，按项目管理

费的百分比进行，仅签订合同的第一年发放。

5.超额奖励：指按总部营销计划超额的，按超额项目管理费

的5%给以区域总经理个人。

3.各分公司2016年品牌拓展指标及奖励标准：

项目指标任务分公司奖励个人奖励超额奖励总部-- 5% 5% 5% 武汉分公司1家5% 5% 5% 襄阳分公司4家5% 5% 5% 荆门分公司3家5% 5% 5%

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股权激励方案

凯瑞天空酒店投资管理集团股权激励条例

第一章：总则

第1条：为了紧密凝聚团队，成就员工，优化体制创新，携手共进，特制订此条例；

第2条：此方案适用对象须满足以下条件之一：a）加入本公司（本团队）一年或一年以上；b）特别优秀的梯队干部（主管以上）；c)本公司（或本公司所辖酒店）任部门经理以上职务。

第二章：股份基数

第3条：股份基数是指本公司确定的原始股本的数额；

第4条：本公司股份基数为500万元人民币（大写：伍佰万元人民币），即每股5万元。

第三章：股金投资

第5条：本公司的股份金额只限于本公司管理的酒店（含茶餐）项目投资；

第6条：投资的形式可以是以下几种：a)直营项目，即公司投资公司经营；b)参与股份投资、全权经营管理；c)风险经营的保证金；d)承包经营的保证金和周转金；

第7条：凡本公司投资项目须全面考察，做好可行性分析，写出完整全面的投资计划书，并讨论通过。

第四章：股份收益

第8条：股份收益来自以下几个方面的总和：a)股金投资产生的效益；

b)股份参与后经营管理产生的提成、奖励；c)承包经营产生的效益；

d)风险责任经营投入保证金后所产生提成和奖励。

第五章：股份分红

第9条：公司股本直营项目从试营运一个月后开始分红，每季度分红一次（无效益或处于亏损按保底分红）；

第10条：股份参与项目与酒店同步分红，原则上按每季度分红；

第11条：提成、奖励的收益原则上按年度分红。

第六章：股权确定及激励

第12条：占公司股份=投入股金/500*100%，公司占项目股份=公司投入资金/总投资额*100%。

第13条：公司成员具备入股资格者须填写《凯瑞天空酒店投资管理有限公司入股申请书》，进行资格审核审批后向公司财务部缴纳入股金额。公司开具股金收据，并核定颁发《凯瑞天空酒店投资管理有限公司股权证》，此股权证具备法律效力。

第14条：本公司员工持有的股权享受如下激励：a)自入股之日起，享受月息8‰的补贴，此补贴一月一发；b)入股项目运营一个月后，享受12‰的保底分红，一季度分配一次。

第15条：以上两项激励，只能享受其中一项，当效益超出保底基数时取高不取低，按效益分红。

第七章：增股与退股

第16条：入股股东需要增加股份，在入股一年后在公司股份有空间

的情况下，可等比增股，即拥有多少股，最高可按原始股份基数增加多少股。

第17条：入股股东需要退股，可在入股一年后申请退股，但只退还原始股本金，需减扣已享受的补贴及保底分红金额。

第八章：公司财务

第18条：公司股份财务管理严格财务规范，专帐管理；

第19条：公司股份以外的财务由公司法人自负盈亏。

第九章：股东权力

第20条：凡投资入股的员工属公司法定股东，按公司法享有股东拥有的一切权利；

第21条：入股两个点以上的股东具有晋升公司高管或项目高管（总监以上）的资格。

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积分管理条例

为了体现凯瑞文化之“桃子理论”,充分体现“以人为本·员工第一”的核心价值观，通过激发员工潜在的正能量从而提高效率、完善效果，实现效益目标。经凯瑞集团总部研究决议，对各成员酒店全体员工实行积分管理。为统一规范操作，现将相关规则及制度作如下说明：

一、执行时间：公历二〇一六年三月一日始

二、执行对象：各成员酒店全员

三、执行标准：

1.普通岗位员工积分及管理

积分以月度星级员工评定结果为积分依据。月度评为五星员工积3分、四星员工积2分、三星员工积1分。被评为年度“感动凯瑞十佳杰出员工”奖励积分5分。

积分享受如下奖励：

累计每积5分晋升基本工资50元；

每年累计积5分次年享受年休假2天，积10分次年享受年休假５天；达到10分拥有领班（或VIP服务员）竞选资格；

达到10分拥有年度“感动凯瑞十佳杰出员工”候选人资格；

2.特殊岗位员工积分及奖励（特殊岗位员工是指厨务部炉头师傅、工程部工程员、市场部客户经理）。

（一）市场部客户经理积分奖励如下：

积分：

月度积分=月度星评+月度绩效积分+岗位年限积分

月度积分：月度评为五星级员工积3分、四星级员工积2分、三星级员工积1分；

业绩积分：全面完成所定业绩指标各1分，月度本部门业绩第一名奖积分1分，客户经理岗位每满半年积1分。

奖励：

每5分晋升基本工资100元；

达到10分可参加高一级别客户经理竞选；

（二）工程部维修技工的积分与奖励如下：

积分：

工程员月度考核分数=技能30分+维修量30分+日常表现40分。

月度85分以上积1分、90分以上积2分、95分以上积3分。

奖励：

积分每5分晋升基本工资100元；

积分满10分晋升一级技术级别

（三）炉头师傅积分奖励如下

积分：

炉头厨师月度考核分数（100分）=新品开发30分（五道新品）+出品点击率20分+日常出品质量30分+日常表现20分。

月度85分以上积1分、90分以上积2分、95分以上积3分。

奖励：

每积5分晋升基本工资200元

（四）管理人员积分及奖励（以管理团队为主考核，含领班、主管、经理及总监）

部门经理积分以月度目标量化考核和月度业绩考核（餐饮部、管家部、前厅部、厨务部、市场部）结果为依据，实行加分和扣分同步。

1、非营业部门经理积分：月度团队量化考核80分以上积1分、85分以上积2分、90分以上积3分；75分以下扣1分、70分以下扣2分、65以下扣3分。

2、营业部经理积分=月度团队量化考核积分+绩效考核积分。绩效考核积分：按月度所订绩效指标，每超10%积1分，此类积分只加不扣，2分封顶。

部门经理积分奖励如下：

工资涨幅：每5分晋升基本工资：领班100元，主管150元，经理（含副）200元，总监300元。

酒店行政办对每位积分对象逐一建立积分档案，一人一档案，一月一报表，一月一公布，一月一兑现，并实行微信联通。

员工的月度星评考评由所属部门实施，管理人员的月度考核评定由酒店以团队亮化双向考核集体实施。

对已达到积分奖励条件员工，由行政办起草备忘录，总经理审核批后和，交由财务部执行。