短信平台管理办法

短信平台管理办法
短信平台管理办法

短信平台管理办法

(试行)

1 目的

为了加强对我公司短信平台的使用和安全管理,建立规范的审批和使用机制,促进短信平台规范运行,特制定本办法。

2 适用范围

本办法适用范围为使用短信平台的市局(公司)各科室(中心)和县局(营销部)。

3 职责

3.1 市局信息中心负责短信平台的管理工作,并负责日常使用的培训、权限分配等协调工作。

3.2使用短信平台的单位(或部门)负责建立相关的客户群信息,并指定专人负责通过短信平台进行短信的发送工作。

3.3使用短信平台的单位(或部门)需更新客户群信息时,要按照《信息中心系统需求提交单》的要求逐级审批,由信息中心授权后,在申请表中注明的指定时间内进行更新。

3.4 信息中心在使用短信平台的客户群信息更新结束后,要及时收回其更新客户群信息的权限。

3.5使用短信平台的单位(或部门)按照“谁使用、谁负责”的原则,须明确具体操作人员;对登录短信平台的用户名和密码严格保密,发送短信内容按照《短信平台信息发布审批表》的要求进行审批和记录,并存档备查。

3.6使用短信平台的各单位(或部门)必须严格遵守国家有关信息安全各项法律、法规及规章制度,严格执行信息安全管理规定,按照“谁发送、谁负责”的原则,对由本单位或部门发出的短信承担全部责任。

3.7市局信息中心每周对短信平台发送的信息进行监管,如果发现利用短信平台发送与工作无关或未经审批的信息,要追究当事人和所属部门负责人的责任。

3.8市局办公室负责短信平台日常使用费用的统一支付,使用单位或部门不再支付任何使用费用。

4 工作程序

4.1权限申请

4.1.1相关单位或部门需要申请短信平台的权限时,要填写《信息中心系统需求提交单》。

4.1.2 市局分管领导对相关单位或部门的权限申请进行审批。

4.1.3 市局主管领导对单位或部门的权限申请进行审批。

4.1.4 申请单位或部门将领导审批后的《信息中心系统需求提交单》提交信息中心。

4.1.5信息中心根据《信息中心系统需求提交单》中的申请内容和审批意见进行权限分配。

4.1.6 申请到短信平台的使用权限后,申请单位或部门要及时修改登录密码。

4.2 发送审批

4.2.1对内短信的发送:在行业范围内发送的短信,发送的内容、发送对象和条数由发送部门负责人审批。

4.2.2对外短信发送:对行业外人员发送的短信,发送内容、发送对象和条数由市局分管领导进行审批。

4.2.3彩信发送:发送的彩信内容、发送对象和条数由市局主管领导进行审批。

4.2.4 任何人不得利用短信平台发布非法、反动、色情、以及与工作无关的信息。

4.2.5对行业外发送的短信要签署单位全称。

5 处罚

5.1因工作失职,对公司造成严重不利影响的,由公司根据具体情况进行处罚。

5.2 擅自发送与工作无关或未经审批的短信每条按1元计收短信资费。

5.3 发送的短信包含法律、行政法规禁止的内容,要依照相关法律、法规的规定严肃处理。

6 其他

6.1 本办法由信息中心负责解释。

6.2 本办法自印发之日起施行。

短信平台方案

西宁国税局短信应用平台 建设方案 上海若雅软件系统有限公司 2013年3月

目录 1项目概述 (5) 1.1 项目背景 (5) 1.2 需求分析 (5) 2 总体技术路线 (5) 2.1 J2EE技术架构 (5) 2.2 平台技术架构 (7) 3 系统架构 (8) 3.1功能结构 (8) 3.2物理结构 (9) 4 系统功能 (10) 4.1 用户和权限管理 (10) 4.2 角色管理 (10) 4.3 系统管理 (11) 4.4 短信审核功能 (12) 4.4.1 短信审核 (12) 4.4.2 审核查询 (12) 4.4.3 审核设置 (13) 4.5 与征管系统的交互功能 (13) 4.5.1 DB短信 (13) 4.5.2 界面发送 (13) 4.6 知识库应用 (13) 4.6.1 知识库同步 (13) 4.6.2 知识库应用 (14) 4.7 查询统计及优化 (14) 4.7.1 下行毒啊你选你查询 (14) 4.7.2 上行短信查询 (14)

4.7.3 查询优化 (14) 4.7.4 分析报表 (15) 4.8 接口管理 (15) 5 安全性 (15) 5.1 接入方式安全考虑 (15) 5.2 性能保障 (16) 6 项目管理及实施方案 (16) 6.1需求细化 (16) 6.2软件适应性开发和测试 (17) 6.3系统安装和整体调试 (17) 6.4系统试运行 (18) 6.5初验 (18) 6.6初验后试运行 (18) 6.7用户培训 (19) 6.9.1培训对象 (19) 6.9.2完成培训的保障措施 (20) 6.8终验 (20) 7 技术服务和售后维护 (20) 8.1服务体系 (21) 8.2技术支持服务内容 (21) 8.3售后服务流程 (21) 8.4售后服务方式 (22) 8.4.17*24小时业务服务 (22) 8.4.2现场技术支持 (22) 8.4.3远程登录诊断 (22) 8.4.4公司现场仿真专家会诊 (22) 8.4.5项目巡检 (22) 8.4.6总经理投诉热线 (23) 8.5售后服务保障措施 (23) 8.5.1完善的售后支持服务网络 (23)

短信平台技术方案通用版

短信平台技术方案

目录 1 总体描述 (4) 1.1 说明 (4) 1.2 遵循规范 (4) 1.3 缩略语 (4) 2 系统体系架构 (5) 2.1 系统逻辑结构 (5) 2.2 系统模块结构 (6) 2.3 接入运营商 (6) 2.4 接入方式 (7) 2.5 网络拓扑图 (8) 2.6 技术平台选用 (8) 2.6.1 J2EE平台 (9) 2.7 系统特点 (10) 2.7.1 快速应用开发优势 (10) 2.7.2 信息处理的速度优势 (10) 2.7.3 灵活的扩展性能 (10) 2.7.4 分布式的信息路由 (11) 2.7.5 系统的扩展性和伸缩性强 (11) 2.7.6 内容分布式存储和统一访问管理 (11) 2.7.7 强大的二次开发能力 (11) 3 平台模块 (12) 3.1 通讯协议模块 (12) 3.1.1 中国移动CMPP网关 (12) 3.1.2 中国联通SGIP网关 (12) 3.1.3 中国电信SMPG/ISAG网关: (12) 3.1.4 国际标准的SMPP网关: (12) 3.1.5 调度系统: (12) 3.1.6 网关监控系统: (12) 3.1.7 数据缓冲的基本方法 (12) 3.1.8 数据缓存的目的 (13) 3.2 业务处理模块 (13) 3.2.1 短信业务管理 (13) 3.2.2 短信上行处理 (13) 3.2.3 短信发送管理 (13) 3.2.4 短信审核管理 (13) 3.2.5 短信用户管理 (14) 3.2.6 短信日志 (14) 3.3 业务统计模块 (14) 3.3.1 短信上行统计 (14) 3.3.2 短信下行统计 (14) 3.3.3 短信点播统计 (14) 3.3.4 短信包月统计 (15)

企业信息安全管理办法

信息安全管理办法 第一章总则 第一条为加强公司信息安全管理,推进信息安全体系建设,保障信息系统安全稳定运行,根据国家有关法律、法规和《公司信息化工作管理规定》,制定本办法。 第二条本办法所指的信息安全管理,是指计算机网络及信息系统(以下简称信息系统)的硬件、软件、数据及环境受到有效保护,信息系统的连续、稳定、安全运行得到可靠保障。 第三条公司信息安全管理坚持“谁主管谁负责、谁运行谁负责”的基本原则,各信息系统的主管部门、运营和使用单位各自履行相关的信息系统安全建设和管理的义务与责任。 第四条信息安全管理,包括管理组织与职责、信息安全目标与工作原则、信息安全工作基本要求、信息安全监控、信息安全风险评估、信息安全培训、信息安全检查与考核。 第五条本办法适用于公司总部、各企事业单位及其全体员工。 第二章信息安全管理组织与职责 第六条公司信息化工作领导小组是信息安全工作的最高决策机构,负责信息安全政策、制度和体系建设规划的审批,部署并协调信息安全体系建设,领导信息系统等级保护工作。 第七条公司建立和健全由总部、企事业单位以及信息技术支持单位三方面组成,协调一致、密切配合的信息安全组织和责任体系。各级信息安全组织均要明确主管领导,确定相关责任,设置相应岗位,配备必要人员。 第八条信息管理部是公司信息安全的归口管理部门,负责落实信息化工作领导小组的决策,实施公司信息安全建设与管理,确保重要信息系统的有效保护和安全运行。具体职责包括:组织制定和实施公司信息安全政策标准、管理制度和体系建设规划,组织实施信息安全项目和培训,组织信息安全工作的监督和检查。 第九条公司保密部门负责信息安全工作中有关保密工作的监督、检查和指导。

SMS短信平台项目解决方案

短信平台操作手册 伏明成 2012/3/13

目录 1.背景 (3) 2.建设目标 (3) 3.解决方案 (3) 3.1总体思路 (3) 3.2功能描述 (5) 3.2.1客服人员功能 (5) 3.2.2代理商功能 (6) 3.2.3终端用户功能 (6) 3.2.4发送短信服务功能 (7) 3.2.5权限管理 (7) 3.2.6统计查询 (8) 3.3技术结构 (8) 3.3.1平台总体结构 (8) 3.3.2开发架构 (9) 3.3.3技术优势 (9) 3.4需求分析 (10) 3.4.1代理商平台 (10) 3.4.2终端用户平台 (18) 3.4.3管理员平台 (27) 3.4.4数据接口 (39) 3.4.5短信发送服务 (40) 3.5其他非功能性需求 (42) 4.项目实施计划 (45) 4.1工程进度表 (45) 4.2项目启动阶段 (45) 4.3系统构建阶段 (46) 4.4项目计划阶段 (46) 4.5系统开发阶段 (47) 4.6系统稳定阶段 (47) 4.7试运行阶段 (48) 4.8验收阶段 (49)

1.背景 近几年中国通信市场飞速发展,市场规模以人们难以想象的速度急剧扩。短信(SMS)作为目前无线领域中一个神采飞扬的应用,改变传统的通信方式,改变着人们现在的生活方式,引发出新的机遇。 2.建设目标 按着同客户方的了解,本项目的建设目标是以短信的收发为核心建立一个可以支持多级管理的短信平台。具体要去如下: ?后台管理支持通道权限控制管理 ?支持多级供应商管理 ?支持短信的多级审核功能 ?支持准确、清晰的计费管理,包括通道计费和客户计费 ?支持充值管理 ?支持代理商后台分级管理 ?支持为客户提供SDK服务 3.解决方案 3.1总体思路 对于目前四大电信服务商,平台的通道管理提供应对不同服务商的通道功能,以及支持同一个供应商的多通道服务。整个平台提供两种形式的短信发送服务,一个是WEB版的短信发送,可以使用自己定义的短信模板发送单个用户或者多个用户的短息,可以定时发送,也可以立即发送。同时也提供SDK形式的服务,由客户自己集成到应用中,使用平台的发送功能。 平台支持多级代理商功能,每个代理商可以发展自己的客户,使用平台维护自己的客户

短信平台功能

短信发布平台 一、主要功能 1系统登录功能 1)支持注册管理,提供身份鉴权和认证。 2)支持WEB服务器,使得网内任何一个角落都可以登录系统。 3)支持权限管理,可指定用户、IP或电脑登录系统。 1短信发送功能 1)提供严格的消息发送过滤,跟踪与控制,保证所有内容符合国家安全和相关 法律规定。 2)提供正常发送、定时发送、自定义发送三个发送类别。 3)发送级别分为普通、加急、特级,发送级别将决定发送的优先顺序。 4)发送对象可针对单个对象,也可针对多个对象,多个对象之间可用分号隔开, 也可直接导入通讯录及组别进行群发。 5)通信录可灵活导入导出,支持自定义文本及Excel文档导入的方式实现已有 通讯录信息的导入,可与CRM数据库进行同步,保持消息发送对象的准确性。 6)定时发送,根据系统设定的时间定时发送给指定用户。发信时间精确到年月 日时分。 7)发送失败,在事先设定的范围内,系统还具备自动重发功能。 8)可事先定义发送字数,方便输入,不用担心会超出短信容量(70字)。 2短信接收功能 1)支持短信回复和接收,保证信息的可达性和完整性。 2)支持系统自动回复,支持自定义回复内容。

3管理功能 1)基本资料管理:实现对基本信息如姓名、邮箱、手机号码、密码等用户资料 进行管理,支持找回密码。 2)权限管理:业务与管理分离,严格的账户、角色、权限控制,保证信息发送 的合法性。 3)通讯录管理:实现对通讯录和个人通讯录的支持,可以自行构建并管理通讯 录群组以及联系人,也可以通过自定义文本及Excel文档导入的方式实现已有通讯录信息的导入。 4)日志管理:系统会记录收发的短消息,用户可以根据权限的设置查询相应 的收发历史,可以进行灵活的查找过滤,用于监控和分析。 5)短信记录、状态查询功能:系统为了方便对于下发短信的管理,提供了短 信记录、状态查询功能,用户可以查询自己下发短信的历史记录,查询每一条短信的下发和接收状态。 6)提供完整的日志记录和黑名单功能,进一步加强安全控制。 4统计功能 1)短信报表:提供短信统计报表功能。 2)发送统计:短信发送量、成功率进行统计,能实现按账号、按时间、按业务 等的统计分析。 3)回复统计:短信回复量、回复率进行统计,能实现按账号、按时间、按业务 等的统计分析。 4其它 1)系统每小时短信处理能力18000条-180000条。 2)丰富的应用程序开发接口:系统提供API接口包和消息API接口。 3)通过专线连接,加密协议传输,保证系统安全性。

短信平台管理办法

武汉三玖家政服务有限公司 短信平台管理办法 第一条、目的 为了保证公司短信平台安全、规范的使用,特制定本管理办法第二条、范围 适用于客户消费通知、服务提醒、节日问候等短信群发 第三条、短信内容 1、表达清晰、文字简洁 2、格式统一。短信内容前必须有“【三玖家政】通知:”签名。例:【三玖家政】通知: 第四条、短信容量 1、一条短信的容量为70个字符;大于70个字符,即为二条短信;大于140个字符,即为三条短信;依次类推。 2、发送短信长度大于70个字符时,接收方仍能以一条长短信接受完毕。 第五条、短信模板

第六条、发送范围 该短信平台发送范围仅针对会员和内部员工,不得擅自以个人名义发送与公司无关的短信 会员短信发送暂分为三类 1、办卡充值类 2、刷卡消费类 3、派单通知类 4、放假通知类 员工短信发送暂分为两类 1、节日祝福:新年、端午、中秋、五一、元旦、国庆等 2、重要会议通知 第七条:处罚 1、短信正常发送有营业厅主管负责,其他部门如需发送短信的,需提前向胡主管申请,未经许可擅自发送短信的,每发送一条处罚10元。 2、短信模板如需更改,需向胡主管申请,没有申请擅自发送短信的,每发送一条处罚10元。 3、营业厅工作人员,没有按照公司要求,或者由于工作疏忽,造成短信内容与公司规定的短信模板内容不符的,每发送一条处罚1元。 4、新办卡客户、充值客户、电子卡刷卡消费客户、当天已派单客户,必须按照公司规定10分钟内发送短信,如果漏发短信,每条

处罚5元。 第八条:信息安全责任 不能制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息: 1、反对宪法所确定的基本原则 2、危害国家安全、泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的 3、损坏国家荣誉和利益的 4、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团的 5、破坏国家民族宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的 6、散步淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖犯罪的 7、散步谣言、扰乱社会秩序,破坏社会稳定的 8、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的 9、含有法律、行政法规禁止的其他内容的 第九条:一经发现有违反第九条,当追究当事者法律责任第十条:本办法自颁布之日起,有公司总经办解释、修订并完善,有总经理签批颁布。 武汉三玖家政服务有限公司 二零一四年十月二十七日

信息系统安全管理办法(通用版)

企业信息管理系统管理办法 第一章总则 第一条为保证公司信息系统的安全性、可靠性,确保数据的完整性和准确性,防止计算机网络失密、泄密时间发生,制定本办法。 第二条公司信息系统的安全与管理,由公司信息部负责。 第三条本办法适用于公司各部门。 第二章信息部安全职责 第四条信息部负责公司信息系统及业务数据的安全管理。明确信息部主要安全职责如下: (一)负责业务软件系统数据库的正常运行与业务软件软件的安全运行; (二)负责银行卡刷卡系统服务器的安全运行与终端刷卡器的正常使用; (三)保证业务软件进销调存数据的准确获取与运用; (四)负责公司办公网络与通信的正常运行与安全维护; (五)负责公司杀毒软件的安装与应用维护; (六)负责公司财务软件与协同办公系统的维护。 第五条及时向总经理汇报信息安全事件、事故。 第三章信息部安全管理内容 第六条信息部负责管理公司各计算机管理员用户名与密码,不得外泄。

第七条定期监测检查各计算机运行情况,如业务软件系统数据库出现异常情况,首先做好系统日志,并及时向总经理汇报,提出应急解决方案。 第八条信息部在做系统需求更新测试时,需先进入备份数据库中测试成功后,方可对正式系统进行更新操作。 第九条业务软件系统是公司数据信息的核心部位,也是各项数据的最原始存储位置,信息部必须做好设备的监测与记录工作,如遇异常及时汇报。 第十条信息部负责收银机的安装与调试维护,收银网络的规划与实施。 第十一条信息部负责公司办公网络与收银机(POS)IP地址的规划、分配和管理工作。包括IP地址的规划、备案、分配、IP地址和网卡地址的绑定、IP地址的监管和网络故障监测等。个人不得擅自更改或者盗用IP地址。 第十二条公司IP地址的设置均采用固定IP分配方式,外来人员的电脑需要在信息部主管领导的批准下分配IP进行办公。 第十三条用户发现有人未经同意擅自盗用、挪用他人或本人的IP地址,应及时向信息部报告。 第十四条信息部负责公司办公网络与通信网络的规划与实施,任何个人或部门不得擅自挪动或关闭部门内存放的信息设备。 第十五条办公电脑安全操作管理

短信平台解决方案

房产登记智能短信互动平台技术解决方案 1.方案概述 随着中国移动通信行业的高速发展,移动通信用户迅速增长,手机已成了人们不可或缺的通讯设备,手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大手机用户的钟爱。同时,短信应用的范围也逐渐由面向大众的移动增值服务向企业、银行、证券、交通、教育等应用领域扩展,成为企事业单位不可或缺的内部办公、客户服务和主动营销工具。 余杭区房管处为了使让购房者实时、准确地了解并掌握自家房产证处于办证环节的流程状态,及时的补充办证中需要的材料,决定开发一套与房产办证系统互动的手机智能短信互动应用平台。目的是以便捷的通信手段实时地发布各种通知、公告等公共信息和办证状态、补充材料明细、交费、领证等工作信息。 作为一个便民系统,余杭区房管局的房产登记智能短信互动平台即可以与房管处现有的房产管理系统进行数据互联,对办证各个环节的状态实时地通知每个办证户主;也可以作为一个平台单独使用,针对特定人群发送通知,公告,预警等信息;更可以让登记户主以短信智能查询的模式获取:房产政策、常见问题回复、办事流程等准确答案。 1.1.适用需求 短信移动办公:通知、公告、日程提醒 短信互动:房产政策、办事流程、楼盘信息 短信提示:办证状态提示、补充材料提示、领证通知等 短信投诉:对各类违规违法行为的短信投诉、受理回复、处理结果回复 短信功能集成:与现有的房产登记系统进行系统集成 1.2.方案特点 本方案可以对所有的用户发送短信(包括移动、联通、电信),无论是省内的还是省外的都可以发送和接收 独立设备,管理方便,发送速度快 发送不受任何网关的限制(前提条件,不发送违规短信、手机卡能正常收发短信) 本方案需要有特定的硬件、软件支持,日后运营由自己控制(自己对卡进行充值或购买新卡),运营费用低(SIM卡由自己购买,移动有短信套包,

智能化物业管理综合信息平台

智能化物业管理综合信息平台-—万科物业EBA设备远程监控系统??一、引言 ?物业管理(Property Management)在20世纪80年代从香港引入我国内地。经过三十多年得发展,市场日趋规范、成熟.据《2013-2017年国际物业管理行业发展经验分析报告》统计,目前我国物业管理企业总数将近7万余家,住宅物业管理规模达到120多亿平方米,主要一线城市物业管理服务收入占到当地GDP得2、5%以上.其中,为大家所熟知得著名得物业管理企业有:万科物业、长城物业、陆家嘴物业、华侨城物业、均豪物业等。 面对激烈得市场竞争环境,作为服务性行业,物业管理企业在规范管理、提高服务质量得同时,也必须考虑降低其运营成本。随着其基础技术网络通信及传感技术等日益发展成熟,物联网技术在物业管理领域也逐渐得到体现。? 二、物联网??互联网(Internet)技术发展至今,已经为人类得生活与工作带来了极大得便利,也在逐步改变着人类得生活模式. 将与人类关系密切得“物”融入互联网,从而通过网络系统实现人与物、物与物得交互,就是网络通信技术发展至今人们自然产生得愿望.因此,物联网(theInternet Of Things,或简写为IOT)概念也就应运而生。

网络通信系统只就是信息交互得途径,而获取与“物”相关得信息就是物联网得另一个基础技术,即:感知层技术,其中包括传感技术等。如:烟雾传感器可以告诉人们可能发生得火灾,车载GPS可以告诉人们该车辆目前所处得位置。 ?将传感器等采集到得数据经过网络系统传输至后台,再由后台软件系统进行分析处理,并根据分析处理结果将信息或控制通过网络系统发送至相应对象(人或物).由此,即实现了上述人与物、物与物得交互.??以上即物联网得三个技术层面:感知(数据采集)、网络(数据传输)、应用(数据处理). ?三、智能化物业管理综合信息平台? “智能化物业管理综合信息平台”旨在应用先进得物联网技术提高物业管理得服务质量、工作效率,同时降低物业管理企业运营得人力及能耗成本。??各种与物业管理密切相关得消防、安防、楼控等系统在楼宇自控系统中已得到广泛得应用。综合信息平台即将消防、安防、楼控系统以及其它系统(如:设备管理、能源管理、水电气表数据采集、人员管理等系统)集成一体,按物管业务需求将信息汇集到物管企业得以城市为单位得区域中心以及物管企业得集团中心进行后台处理,实现智能化得物业管理。? 图2、综合信息平台物联网三层结构??图3、综合信息平台网络结构? 消防、安防、楼控在一个物管项目(住宅小区或写字楼等)中通常就是分别独立得系统,综合信息平台将所有设备运行及管理信息汇集于中

SMS短信平台解决办法

精心整理 3.3.1平台总体结构....................................................................错误!未指定书签。 3.3.2开发架构............................................................................错误!未指定书签。 3.3.3技术优势............................................................................错误!未指定书签。 3.4需求分析........................................................................................错误!未指定书签。 3.4.1代理商平台........................................................................错误!未指定书签。 3.4.2终端用户平台....................................................................错误!未指定书签。 3.4.3管理员平台........................................................................错误!未指定书签。 3.4.4数据接口............................................................................错误!未指定书签。 3.4.5短信发送服务....................................................................错误!未指定书签。 3.5其他非功能性需求........................................................................错误!未指定书签。

短信平台通用项目解决方案

UMP短信平台解决方案 2011年11月

目录 一、项目背景 (3) 二、短信平台需求分析 (3) 2.1 功能方面的需求 (3) 2.2 管理方面存在的需求 (3) 2.3 运维方面的需求 (4) 三、UMP短信平台解决方案概述 (4) 3.1 UMP短信平台功能 (5) 3.2 UMP短信平台特点 (6) 3.3 优质通道资源介绍 (7) 3.4 UMP短信平台通用解决方案的优势 (8) 四、技术方案概述 (10) 4.1 UMP短信平台系统结构图 (10) 4.2 UMP短信平台系统模块构成 (10) 4.3 多业务系统对接 (11) 4.4 UMP短信发送管理 (12) 4.5 集中管理 (14) 4.6 业务统计报表 (15) 4.7 系统监控管理 (16) 五、系统整体组网规划 (18) 5.1 系统整体组网规划图及介绍 (18) 5.2 系统中硬件功能具体说明 (18) 六、服务体系 (19) 6.1 质量目标 (19) 6.2 服务支持 (20) 6.3 技术支持 (21)

一、项目背景 根据中国三大移动运营商公布的数据显示,截至2011年8月底,中国手机用户总数已达9.2726亿户。随着中国手机用户的高速增长,手机短信已经成为人们日常信息快递的重要方式,企业短信作为一种企业与客户之间的通信方式,以其覆盖面广、快捷,无时空限制,低成本、精准营销等众多优势,已经被广泛应用于金融、快消、百货、售后服务、快递物流、教育、房地产、汽车、农业、政府等众多行业,成为现代企业信息化重要组成部分。 现代企业普遍面临着来自成本、生产率、产品销售以及客户服务等方面的竞争压力,拓展产品销售渠道、提高员工作业生产率、降低运营成本以及提升客户服务质量,是现代企业提升市场综合竞争能力的关键。 随着企业短信规模化应用,传统短信平台单一信息收发功能,已经不能完全满足现代企业管理的需求,所以同时兼顾多种短信业务、方便与客户系统对接、简单易行的操作与维护、高稳定、高可靠的移动信息化应用成为短信平台发展趋势。 二、短信平台需求分析 2.1.功能方面的需求 ?支持多业务系统对接 大型企业都有自己的业务系统,很多业务信息都是通过系统生成后发送,这就要求短信平台能够与业务系统之间对接来实现数据交互,尽量减少二次开发,缩短项目时间。 ?千万级信息的处理能力 对于银行、证券这样的金融客户来讲,不仅需要提交千万级的信息量,而且还对短信的及时性要求也是极高,尤其是银行类动帐短息,及时性都要求控制在1秒左右;为了避免信 息的丢失和延时,这就要求短信平台具备大规模短信的处理能力和发送能力,既要保证信息的安全与完整,又要有条不紊的将信息及时发送出去。 ?状态报告及时返回 客户通过短信平台提交大批量的信息后,有多少条是成功到达客户手机?是大家都会关心的问题,所以平台需要能及时看到短信的发送的状态,从短信提交、处理过程及成功到达手机后发回的状态报告都能查看。 2.2.管理方面存在的需求

法院短信管理系统方案

法院短信管理系统解决方案 山东万博科技股份有限公司2011年10月24日

一、系统概述 (3) 二、系统组成 (3) 三、系统功能 (4) 3.1系统管理 (5) 3.2 预设常用短信 (5) 3.3 发送短信 (6) 3.3.1短信单发 (6) 3.3.2短信群发 (6) 3.3.2定时短信 (6) 3.4公告通知 (6) 3.5短信查询 (7) 四、系统配置 (7) 五、系统特点 (7)

一、系统概述 手机短信息是当前最方便快捷的通信方式之一,其可读性较强。法院短信管理系统利用短信服务商提供的接口结合法院管理系统,开发出法院独具特色功能的先进信息化便民短信服务系统,是为了坚持司法为民,方便当事人及时了解案件进展情况,自觉接受当事人和社会各界的监督,通过审判执行公开促监督,通过监督促公正、促效率,进一步提高案件质量,从源头上杜绝案件超审限的现象。该系统具有短信收发及对接收到的短信息自动处理的功能。 二、系统组成 法院短信管理系统的架构图如下: 系统架构图 1)、数据层:数据层是法院案件管理系统数据库。

2)、接口层:法院系统数据接口和运营商短信接口。 3)、短信平台:包括访问控制,安全认证,统一账户账务管理及权限管理功能。 4)、系统应用:包括短信提醒,短信提示和短信查询等应用。 三、系统功能 基本功能模块主要提供信息收发和系统管理功能。基本功能如下: 1、系统管理:管理用户、权限及系统的设置。 2、预设常用短信:用户在短信平台上预先编辑常用的短信,方便用户发送短信; 3、发送短信:实现短信单发、短信群发以及定时短信发送的功能。 发送短信主要应用于以下两个方面: 1)短信提醒:对进入法院办公区域的手机发送短信,如:立案须知和风 险提示;系统首先判断手机号是否已经发送过提醒短信,若没有发送提 醒短信。 2)短信提示:立案后发送‘需要材料’的相关内容短信到相关人员的手 机; 4、公告通知:以彩信的形式发送公告通知到法院相关人员的手机,以方便 传阅。 5、短信查询:立案后,案件执行到一定程度,申请执行人可用立案时登记的手机号查询案件进展情况,即发送固定格式的查询条件及身份认证信息到短信管理系统,系统通过身份认证之后发送案件进展情况到查询人手机上。

短信平台使用管理办法

短信平台使用管理办法 第一条为推进XXX管理工作,规范XXX政务短信平台(下称短信平台)的使用和管理,保证该平台安全可靠运行,提高工作效率,降低工作成本,依据《中华让人民共和国电信条例》及国家通信短信管理有关规定制定本办法。 第二条短信平台是由XXX办公室(下称办公室)根据本单位内各部门日常政务工作需要,采用手机短信技术所建立的、满足各部门以手机短信形式沟通的政务活动需要的、全XXX系统统一的短信平台。 第三条短信平台投入使用后,XXX各部门需对外发送的政务信息短信一律在短信平台上发送。 第四条办公室具体职责包括: (一)负责监督和规范平台的使用; (二)负责短信平台管理员权限的分配和管理; (三)负责短信平台设备管理工作; (四)负责收集和分析整理各部门对平台提出的正常业务需求; (五)负责收集和整理各部门提供的手机号码,并严格执行保密工作; (六)负责平台的短信内容规范及发送对象; (七)负责定期通报各单位的短信使用情况。

第五条 XXX负责短信平台维护,并提供日常应用的技术支撑。 第六条短信平台的日常使用费用由XXX统一支付,使用部门不再支付任何使用费用。 第七条平台只用于处理工作中的公共事务信息,不得用于处理个人信息。部门主管领导为平台使用第一责任人,应切实加强内部管理,做好登记和审批工作。 第八条使用短信平台的XXX办公室应指定专人负责该单位日常电子政务信息的发送,XXX各部门发送的信息由各分管领导签发后,再报送至办公室,由办公室主任审阅后,报送XXX党组书记签发后再发送,严格审批信息发布和内容审核制度。 第九条使用短信平台的科协各部门必须严格遵守国家有关信息安全各项法律、法规及规章制度,严格执行信息安全管理规定,按照“谁发布、谁负责”的原则,对由本单位发出的所有短信负全部责任。健全内部使用制度、信息安全保密制度、用户信息安全管理制度。所发短信有违法现象的,将采取措施停止违规单位的短信服务功能,并追究该单位领导的责任。 第十条操作人员实行实名制,在使用平台发送短信时应显示部门和用户姓名,不允许匿名的短信直接发送到其它手机用户。

短信营销平台的营销策略

短信营销平台的营销策略 网站在用户注册时,一般都会要求用户填写手机号码,或者使用手机号码获取验证码短信,这样网站一方面提升了网站注册用户的真实性,另一方面取得用户的手机号码后,网站就可以通过短信营销平台,定义注册用户进行二次营销。下面麦讯通短信平台就来说说,如何做好二次营销。 1. 划分人群进行营销:网站在收集用户信息的同时,可以把用户人群进行划分,如按年龄来划分,或者按用户的爱好来划分等。然后网站在通过短信营销平台发送营销短信时,可以根据划分出的各个人群,有针对性的推荐产品。而非所有用户的营销内容都是一样的。 2. 避免营销内容发送过于频繁:俗话说:“养兵千日用兵一时”,对于营销也是一样的,用户也是要先养着的。举个例子:阳澄湖大闸蟹销售旺季也就4个月左右,那么作为商家,在非销售旺季应该怎么做营销呢?有一个企业是这样做的。在非旺季时段,给客户发送一些关于螃蟹的吃法,螃蟹的营养价值,甚至于关于螃蟹的笑话等内容,让客户不至于遗忘这家企业,当正真旺季到来时,才会通过短信营销平台发送以营销为目的的信息告知客户,这样一来,客户的接受度就非常好。反之则会有骚扰之嫌,让客户厌烦。 3. 内容中带上企业签名:在营销短信中,带上企业的签名是对客户的尊重,并且提高了识别度。因为通过短信营销平台发出的内容,一般使用的是短信平台的

号码,其识别度较低。所以建议在发送营销短信时,一定要加上企业名称,或者发信人的联系方式。否则效果会比较差。 麦讯通短信平台总结以上了3点营销经验,希望对您有帮助。下面小编也忍不住讲讲麦讯通短信平台我们的优势! 麦讯通短信平台优势: 温馨提示:麦讯通短信平台专注短信应用行业10年,积累了丰富的行业短信应用解决方案经验,秉承专业、专注、顾客至上的理念,不断开拓现已成为行业的领跑者,公司成立以来已服务30000多家企事业单位及政府相关部门,在短信、语音、流量通讯方面积累了非常丰富的经验。麦讯通先后获得全国电信增值业务许可证、双软认证企业,业务范围覆盖全国34个省市,全球221个国家和地区。服务宗旨:做服务一流的短信运营商!

旅游通短信平台市场营销策划方案

旅游通短信平台市场营 销策划方案 文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

新疆“旅游通”短信平台及移动梦网WAP总站“掌上新疆”市场营销策划方案 一、概述 “旅游通”短信平台是自治区旅游局、新疆移动公司和魅力新疆旅游网三家共同推出的旅游短信信息平台。 随着中国通信及计算机网络技术的高速发展,移动通信用户迅速增长,手机已成了人们不可或缺的通讯设备,手机短信以及手机WAP(手机上网)作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大手机用户的钟爱。“旅游通”旅游短信应用平台及移动梦网WAP旅游平台在诸多方面可以满足了自治区旅游局政务信息交流、企业户动、社会监督和行业文明建设的要求,同时该平台为旅行社、宾馆酒店、景区景点、导游、旅客等广大旅游参与用户提供短信、WAP服务并针对新疆旅游业具有的民族特性而增设的WPA图片下载、手机搜索以及短信业务为疆内游客提供了便利,为发展新疆旅游市场增添一份力量。它具备的优点: 1)“延伸式服务”更具亲和力;2)“个性化服务”与旅游企业“一对一”;3)“互动式服务”为旅游企业创造价值;4)降低服务成本、提高服务效率;5)亲情户动服务。 “旅游通”短信平台系统功能概要为: 1、会议通知、市场检查、促销活动、企业年检等信息 2、短信预定服务 3、景点介绍,无线导游,线路推荐,交通信息查询,旅游攻略 4、短信促销服务 5、有奖问答

6、寻宝游戏 7、短信投诉 8、旅游告警信息发布 9、内部信息传达 移动梦网WAP旅游业务目前已开设项目: 1、现已开通的业务有手机图片下载、 2、旅游手机搜索、 3、手机票务订购 4、VIP会员业务。 二、市场分析 (一)、市场空间诱人、用户需求旺盛 “旅游通”和移动WAP旅游业务是自治区旅游局通过新疆移动手机网络对旅游从业企业,从业者,游客开展的数字新业务的技术平台,依托新疆移动公司的雄厚实力,从真正意义上实现旅游企业通讯移动互联,引领时代的潮流。(二)、SWOT分析

信息发布系统

多媒体信息发布系统 1、概述 随着当前计算机技术的不断提高和应用程度的深入,结合国外先进的行业经验,出现了在众场所非常受欢迎的信息显示及查询系统,已经成为了银行、星级酒店、智能大厦、学校、政府、医院、企业等公共场所必不可少的一个子系统。采用多媒体信息发布显示系统,可以轻松地构建一个集中化、网络化、专业化、智能化、分众化的大型智能化信息发布平台,提供功能强大的信息编辑、传输、发布和管理等专业媒体服务。 数字视频显示技术的不断进步,显示设备成本的不断降低,使液晶屏,等离子,背投电视,多屏拼接屏,触摸一体机,LED显示屏等大型显示设备在工程中的应用越来越多。这些设备一般都会被放置于楼宇内最显著的位置,以便于提供最直观,最生动的多媒体信息。所以,是否能够最好的发挥这些设备的优势,最大程度的体现企业的企业文化,产品广告,联系信息等企业自身元素,也能够随时显示更新快捷,内容丰富的新闻、欢迎致辞、图片、天气预报、通知等实时信息,已经成为了当下智能楼宇是否能够高达到高度集成的一个重要标致。 2、设计原则 在整个系统设计过程中遵循以下原则: 可靠性:系统必须保证安全、稳定、可靠运行,不易感染病毒等。 合法性:系统必须确保面向公众的信息合法性。 管理性:统一管理,功能完整,各种管理权限分配合理,能满足用户应用。支持系统级的管理,包括系统分析、系统规划等;支持基于策略的管理,对策略的修改能够立即反应到所有相关设备中。可以实现对整个网络系统中各种网络设备的统一网络管理。 实用性:系统各部分组件性能价格比高,易维护、易使用、运行费用低。 扩展性:结构化设计,能够适应不断增加的扩展需求,当系统扩容时,只需简单增加硬件设备即可。同时能够和用户的其他系统根据需要进行对接,满足多元化需求。 通用性:能够实现各种多媒体信息播放,兼容国内外各种媒体标准。 先进性:整个系统保持一定的先进性,采用的设备和技术是目前国际领先的,系统必须严格遵循国际标准、国家标准和国内通信行业的规范要求。 稳定性:系统提供的设备对工作环境要求较低,环境适应能力要强,系统能够满足7×24小时无人职守方式稳定的工作,不会因后台服务器关机或网络不稳定而对前端产生影响;需要采用工业级播放终端。确保产品得到持续的技术支持和可靠的服务。该网必须满足用户视

电商行业短信平台解决方案

电商行业短信平台解决方案 ——秒赛科技

目录 一、前言 (3) 二、电商行业特征 (4) 2.1对实时性要求极高 (4) 2.2对到达率要求极高 (4) 2.3对稳定性要求高 (4) 2.4发送较为频繁 (4) 三、电商行业适用短信产品 (4) 四、电商行业短信平台具体应用场景 (5) 4.1前期(让买家记住我们的店铺) (5) 4.1.1催付款 (5) 4.1.2发货物流提醒 (5) 4.1.3提醒好评 (5) 4.1.4关心买家的使用体验 (6) 4.1.5针对不同的买家群体设置短信 (6) 4.2中期(将买家培养为老客户) (6) 4.2.1大促、大型节日、周年庆店铺优惠信息 (6) 4.2.2店铺上新通知 (6) 4.2.3大促前给买家时间紧迫的提醒 (7) 4.3后期(老客户维护) (7) 4.3.1贴身问候 (7)

4.3.2会员维护 (7) 4.3.3宝贝直接推荐 (8) 五、电商行业短信模板 (8) 5.1短信验证码 (8) 5.2接收客户订单 (8) 5.3营销推广 (8) 5.4活动推广 (9) 5.5发货提醒 (9) 5.6更改密码 (9) 5.7收货提醒 (9) 5.8节日关怀 (9) 六、秒赛科技简介 (10) 一、前言 人们的生活水平在不断地提高,电商行业数量像雨后春笋一样出现在大众的视野。一方面是人们对电商行业的要求在不断增高;另一方面电商行业数量之多让行业竞争力大大增强。在机遇与挑战之间选择只有你把握了竞争中如何获得机

遇,您便可以在众多电商行业中获得生存的地位。然而与日俱增的压力让电商行业经营者走差异化竞争路线,才能让自己立于不败之地,而短信平台成了他们宣传的方式之一。 现如今电商行业商家拥有会员信息,商家可以通过短信平台发送消息通知、活动福利、节日祝福等强化用户感知,这样不仅提高店铺/品牌在用户心中的好感度,增加客户粘性和回头率,在激烈的市场竞争中脱颖而出,也能够进一步刺激用户消费。 二、电商行业特征 2.1对实时性要求极高 发送验证码后,用户只能等收到验证码才可继续注册,对验证码的实时性特别敏感。 2.2对到达率要求极高 每个注册用户的获取成本往往几十、数百元。因验证码未到达率而流失用户是十分可惜的。 2.3对稳定性要求高 注册是必经环节,每时每刻都有用户在注册。验证码不稳定会严重影响APP 使用、推广。 2.4发送较为频繁 对短信需求最直接,促销活动多,短信发送较频繁,可以较快带来利润。 三、电商行业适用短信产品 短信验证码、通知短信、营销短信、短信接口

SMS短信平台解决方案

S M S短信平台解决方案集团企业公司编码:(LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

短信平台操作手册 伏明成 2012/3/13 目录

1.背景 近几年中国通信市场飞速发展,市场规模以人们难以想象的速度急剧扩张。短信(SMS)作为目前无线领域中一个神采飞扬的应用,改变传统的通信方式,改变着人们现在的生活方式,引发出新的机遇。 2.建设目标 按着同客户方的了解,本项目的建设目标是以短信的收发为核心建立一个可以支持多级管理的短信平台。具体要去如下: 后台管理支持通道权限控制管理 支持多级供应商管理 支持短信的多级审核功能 支持准确、清晰的计费管理,包括通道计费和客户计费 支持帐户充值管理 支持代理商后台分级管理

支持为客户提供SDK服务 3.解决方案 3.1总体思路 对于目前四大电信服务商,平台的通道管理提供应对不同服务商的通道功能,以及支持同一个供应商的多通道服务。整个平台提供两种形式的短信发送服务,一个是WEB版的短信发送,可以使用自己定义的短信模板发送单个用户或者多个用户的短息,可以定时发送,也可以立即发送。同时也提供SDK形式的服务,由客户自己集成到应用中,使用平台的发送功能。 平台支持多级代理商功能,每个代理商可以发展自己的客户,使用平台维护自己的客户信息以及客户充值、发送、短信审核等功能。平台网络拓扑图如下: 平台的包括的各种角色如下: 客服人员:公司内部对短信平台进行管理的人员 代理商:在平台中注册账号,并且同时可以自己添加下线服务的人员或者公司。 终端用户:根据指定的服务商提供的发短信协议,可以通过WEB端发送短信的操作者。 SDK接入服务:使用平台提供的SDK,并且在指定代理商或者公司本身提供通讯协议框架内发送短信服务的客户。

平台管理制度

办公平台管理制度 1、目的: 为规范公司办公平台使用,保障员工正确、正常使用该系统,特制定本制度。 2、范围: 本制度适用于公司全体使用该办公平台的员工。 3、办公平台使用规范: 3.1新进员工入职以后,需要申请使用该平台的,需经部门领导批准后,提交办公室和人力资源部审核。 3.2平台开通及设定使用权限由办公室网管负责。 3.3平台开通后,使用人员参照本《办公平台管理制度》将信息健全,按照本制度迅速正确使用该平台。办公室网管也会定期举办相关平台使用培训课程。 3.3.1使用平台的所有员工每日下班前必须提交工作日记,从平台左方的个人事务栏中选择“日记录入”,写完当天内容后提交。“日记查询”可以查询以前的日记内容。 3.3.2每周六需提交下周工作计划,从平台左方的个人事务栏中选择“工作计划”再选择计划录入,填写当周工作完成情况,下周工作计划内容后,按下一步提交给上级领导审批。 3.3.3以上日记、计划由人力资源部定时检查,如未及时提交,会进行一定处罚,请注意。 3.3.4与其他人员联系,从平台左方信息交流栏中选择“网络寻呼”,选择“寻呼发布”,选择相应人员后,输入内容及添加需要的附件,点击呼叫,即可通知到对方。“已收寻呼”“已发寻呼”可查询以前的记录。 3.3.5如对方不在平台上,有急事需处理,可将“发短信”前打钩,将信息发送至对方手机。使用手机短信功能时注意:由于是以手机短信形式发送,内容中不要带有空格或回车,否则会造成乱码;另外点击发送短信后,所有选中人员均会收到短信,如只需发送一人,请单独发送,否则会造成不必要的浪费。 3.3.6出差、接待客户均需在平台上提前申请,事后提交报告。具体操作:从平台左方“我的流程”栏选择“发起流程”,请示类型选择“内部联络”,请示模板选择相关模板完成。具体可在使用时咨询所在部门主管或人力资源部。3.3.7 外出开会或办事后均需在平台上提交外出工作汇报。具体操作:从平台

短信平台设计方案

短信平台建设方案 作者:沈言炎本方案未经许可,不得转载;违者必究!

目录 一、前言 4 二、平台总体规划 5 2.1、平台总体设计 5 2.2、系统总体框架 5 2.3、系统设计要求 6 2.4、系统设计原则 7 三、项目概况 8 3.1、项目的核心及开发目的 8 3.2、服务对象 8 3.3、项目开发环境 8 四、功能模块 9 3.1开机自启动 9 3.2短信发送功能 9 五、我们的优势和特色 10 六、技术保证和建议运行环境 12 6.1、技术保证 12 6.2、运行环境 12 七、网站运营周期 12 八、开发项目报价 13

一、前言 传统的短信群发平台是基于中国移动、联通、电信直接提供的短信端口与互联网连接实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的,短信平台主要分为两种:一种是要下载安装到本地的软件版,一种是通过浏览器登录的网页版短信平台。据“短信营销研究中心”介绍,从两种短信平台的功能实现来看,基本是一致的,都是通过客户端直接向运营商服务器发送群发请求。 如果从短信平台的特殊要求来看,短信平台可以是通用短信平台和定制开发的短信平台。有的行业和部门因为长期使用短信发送,按照其正规性的要求,会要求短信公司为其定制开发满足其特定要求的短信平台。 一般对定制短信平台有需要的用户短信发送量偏大,周期稳定,多用于大型企业、商家。随着店铺管理机制在中国发展和完善,个体店主也开始管理会员并寻求开展短信营销的方法,像生意专家这样专门面向小店开发的店铺管理软件应运而生,软件内内置短信平台,解决了小店主无法与会员建立信息传递的问题。 短信群发的宗旨是为企业发展、节约开支、提高效益。短信群发为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机,也能为企业大幅降低广告开支。 该平台是针对物理隔离的状态下,通过短信平台将短信发送到指定的手机上,使用户及时收到最及时的消息。

相关文档
最新文档