会务手册

联想电脑公司

会务手册

（版）

企划办秘书处

一、手册说明 (4)

二、会议制度及规范 (3)

三、流程图 (3)

在公司内召开的会议 (8)

在公司外召开的会议 (9)

四、程序 (3)

会前工作（按顺序） (3)

议题及参会人员范围的确定 (3)

会议场所的选定： (3)

会议通知的起草 (3)

申报会议预算 (3)

人员确认 (3)

设备准备 (3)

预定 (3)

车辆安排 (3)

会务通知起草 (3)

议程PPT制作 (3)

食品的采买 (3)

指导服务员工作 (3)

会议场地布置与熟悉 (3)

会中工作（按顺序） (3)

会议室保障 (3)

汇报人员的保障 (3)

用餐的保障 (3)

娱乐的保障 (3)

住宿的保障 (3)

会后工作（按顺序） (3)

离会车辆安排 (3)

退房 (3)

设备整理 (3)

结帐 (3)

设备归还 (3)

费用报销 (3)

会务总结 (3)

五、注意事项 (3)

附件： (18)

会议通知草稿 (19)

会务通知草稿 (22)

会议预算草稿 (27)

会务分工明细表 (28)

主要会议场所明细表 (29)

一、手册说明

为了便于秘书处人员掌握会议服务的各项流程，更好地为总经

理室会议做好服务保障工作，特编写了《联想电脑公司会务手册》供大家参考，《会务手册》内容主要包含组织一次总经理室会议中所应做好的各项工作（会前，会中，会后）及注意事项。

望随时提出修改意见，谢谢！

二、会议制度及规范

为保障会议顺利召开和会议的效果，电脑公司特制定并颁发了会

议制度（试行版），对会议的全程工作做了要求，现将制度附下：

联想电脑公司会议制度（试行）

1.目的：会议是公司一项重要的工作方式，为了提高会议效率，保证会议效果，规范公

司的会议工作，特制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于公司或部门牵头组织的各类会议，部门内部会议不做要求，

可做参考。

3.名词解释：

3.1汇报：使参会人员了解某项工作的状况，并就有关问题进行讨论和决策

3.2通报：使参会人员了解公司某项工作的状况，一般不涉及决策和讨论

3.3研讨：参会人员就某一主题畅所欲言，目的在于碰撞出更多的思路和火花

3.4汇报人：对会议议题的内容进行阐述，并回答参会人员的问题，参与讨论；

3.5主持人：对会议的进程进行整体控制，保证会议目标实现；

3.6参会人员：对会议议程参与讨论和决策

3.7列席人：列席会议，但不参与会议议题的讨论和决策；

3.8与会人员：参会人员、汇报人员、列席人员和主持人等参加会议人员的总称；

4.会议通知起草与发送

4.1会议组织部门应在会议前发出会议通知前应该充分准备，一项会议的召开必然涉

及到其它部门人员的相应工作安排和时间资源的占用，因此在组织会议前应有充

分的客户意识，使与会人员能够准确了解本次会议的关键信息，以便提前准备，

保证会议目标的实现；

4.2会议通知应该包括以下几项内容

4.2.1会议目的：明确说明举行此次会议要达到的效果，

4.2.2会议时间：应包括会议的开始时间和结束时间

4.2.2.1由多个部门参加的会议：上午的会议定为9:10开始，下午的会议定

为14:10开始。由于特殊情况无法按以上规定时间开始的会议，需由会

议组织者在会前通知中明确说明。

4.2.2.2为保证会议效率和质量，在议题和内容有限的情况下，会议时间一

般应控制在2小时以内。

4.2.3会议地点：会议地点应该明确标出,如果会议地点在公司外部,与会人员并

不熟悉,会议通知中应附上会议地点示意图;

4.2.4会议议程：

4.2.4.1会议议程的第一项是主持人讲解会议要求

4.2.4.2根据会议内容的不同，会议可分为汇报、通报、研讨等内容(参见名

词解释)

4.2.4.3会议议程应以30分钟为单元，列出本单元的会议内容，如果某项内

容多于30分钟，也应该分为多个单元，其目的保证与会人员参加会议

前能对会议内容有清晰的了解。

4.2.4.4每项会议议程应该列出本项议程的汇报人、参会人员、列席人员和

主持人的名单；组织会议人员在确定与会人员时，应该在明确会议目的

基础上确定哪些人必须参会，哪些人可参加可不参加；努力做到既不因

某些人的缺席而影响会议效果，也不因使与本次会议关系不大的人员原

因参加此次会议而影响他们的正常工作，同时又给相关人员以学习、观

摩的机会；

4.2.5会议注意事项

4.2.

5.1着装要求:在工作日期间召开的会议需正式着装；在周末或休息日期

间召开的会议可以着便装；如有特殊的着装要求需要明确指出；

4.2.

5.2会议内容保密要求：会议组织者根据会议的性质和内容确定会议内

容是否要保密；如果需要保密，需要采取必要的保密措施。例如：涉及

公司商业秘密的会议，参会人员如果委托他人代替参加会议，必须事先

报会议主办部门批准。除主办会议部门外，一律不得录音、摄像。会议

中使用的文件一律由会议主办部门统一收发，若需要会后带走的必须履

行相应的登记手续。等等。

4.2.

5.3对会议文件的要求：会议组织人员根据会议的目的、规模的等内容

确定是否要用PPT文件，是否需要文本文件，需要多少份，其它特殊求

也要一并注明。汇报部门在制作PPT文件时，首页应该包括本次议程的

时间安排和会议注意事项，使与会人员清楚本次会议的议程；同时，制

作PPT文件应该使用公司标准模版，为保证投影效果清楚，应注意色彩

的搭配；

4.2.

5.4对请假的要求。明确参会人员如果因特殊原因无法参会需要通过合

种途径请假。

4.2.

5.5明确对会议纪律的要求（见后）。

4.2.

5.6其它需要特殊说明的会议注意事项

4.3会议通知的发送

4.3.1跨部门的会议，会议组织部门应该提前3个工作日发出会议通知；如果会

议涉及公司总经理室一半以上人员参加，应该提前5个工作日发出通知，涉

及总经理使全体成员参加的会议，应该提前10个工作日发出通知；以便与会

人员能够事先调整好时间安排并为参会做好准备；

4.3.2如果因特殊情况需要临时召开会议（会议通知发出距离会议召开24小时以

内），跨部门的会议应该由本系统的总经理室成员批准，总经理室一半以上人

员参加的会议应该获得公司总经理的批准；

5.会议主持人

5.1会议主持人负责控制整个会议进程。

5.2会议主持人在会议开始前,应该清点参会人员名单,向与会人员通报此次会议的会

议目的，会议的具体议程；明确说明此次会议的注意事项和会议纪律；

5.3会议主持人在会议过程中，应该控制讨论的方向和时间，促成会议目标的实现；

6.会议纪律

6.1与会人员应按时参会，迟到而没有事先请假要罚占1分钟；

6.2会议期间避免随意走动，对BP机、手机做消音处理；

6.3与会人员如果因特殊原因需要在会议中途离开会场。需要向会议主持人请假并得

到允许；

7.会议纪要撰写：在会议结束之后的3个工作日之内，会议组织部门应该撰写出会议纪

要并发给相关人员；会议纪要应该准确、真实地反映会议的结论；

8.会务组织：

8.1会议预算：会议应本着高效，节约的原则进行。每次的会议费用在5000元以上时，

会议组织部门要进行会议预算，并报本部门的直接上级审批；

8.2交通、食宿：如果会议在公司外部举行，会议组织部门应该视会议时间安排组织

与会人员的交通和食宿。如果下午有会议议程，午餐应安排为工作快餐；

三、流程图

在公司内召开的会议

在公司外召开的会议

部门时序

总经理室总经理秘书相关部门备注

会前

确认议题及选址及确定

起草会议通知

会议预算

人员确认设备准备

预定会议室，房

车辆安排

起草会务通知

议程PPT 制作

食品采买

指导服务员工作

场所布置与熟悉

四、程序

会前工作（按顺序）

议题及参会人员范围的确定

会议场所的选定：

在会前至少十个工作日确定好会议地点，并详细了解场地的具体费用标准。要求ê 外部环境幽雅，适宜散步；

内部设施齐备：

会议室的布局，光线明暗，灯光，音响，空调等

娱乐设施齐全（乒乓球，保龄，游泳等）

住宿、餐饮、娱乐的距离要适宜

说明：对符合上述条件的场所最终提请总经理室。

会议通知的起草

ê 在会前一周确定本次会议的议程，其中包括

汇报的具体时间，主要内容及安排，汇报人，列席人员等事项。

举例如下：

人事

及培

训工

作通

报（40

分钟

通报

+50分

钟研

讨）

结合会议议程起草会议通知，其中应注明会议的时间，地点，主持人，议程，会议的注意事项（必须包括着装要求，内容保密要求，会议文件的要求，请假的要求，会议的纪律等）及路线图，并在会前十天发出。

申报会议预算

依据会议的长短及对参会人员情况的确认，做如下费用明细，

ê包括：会议室费用，住宿费用，餐饮费用，娱乐费用，食品费，交通费，相关费用，不可预见费等。

会议预算要求在会前四天完成，经秘书处经理审阅后，报王总或刘总审批。

人员确认

结合会议通知中所注明的参会人员名单（主要是总经理室成员及全程列席人员），与其确认住宿，交通（往返）情况。

A对于QDI的总经理室成员要了解到京及离京的时间，做

好接机、送机及住宿的安排工作；原则上如有继续留京人

员，建议安排在翠宫饭店入住。

设备准备

预定

依据征询结果，进行预定，其中要求确定的有：会议室，房间，餐饮，娱乐（保龄，乒乓球，游泳，台球等）。

要求：会议室要确认是否有音响设备及白板。

车辆安排

依据会议议程确定车辆往返的安排，一般选用依维柯。要求明确发车时间，地点，路线，并将安排情况通知公司车辆管理员。

车辆安排的原则：

A. 结合会议议程安排，并要求车辆于会前10分钟到达会场；

B. 车辆路线的安排应以所送汇报人员的出发地为主，

C.建议在会议结束后单独安排一个车次运送仪器设备，最好在会后1小时由会场出发。

会务通知起草

在所发会议通知的基础上，结合已确定的参会及预定情况，起草

会议的会务通知，要求所有安排确定并详细。

ê 应包括时间、地点、主持人、议程、房间安排、就餐安排、车辆安排、活动安排、会务组联系方法及房间、会议注意事项及会址路线图（注：要包含会议通知的所有内容）。

如议程中包括总经理室周例会，在会务通知中注明下一周的例会是否召开。

ì会务通知要求在会前四天完成，经秘书处经理审阅后，报王总或刘总审批。

í会务通知要求在会前三天发给参会人员。

议程PPT制作

制作会议议程的PPT文件，以便会议主持人介绍会议的安排。其中PPT应包括会议时间，内容，汇报人。

食品的采买

依据会议的长短，采购相应的水果、干果及小点心，具体明细如下：

指导服务员工作

ê确定每次会议需有3名服务人员。

通知服务人员每15分钟续茶。

ì指导服务人员水果及点心的准备和摆放情况。

会议场地布置与熟悉

ê事先与宾馆人员联系，保证服务人员的及时到位。

所有会议所需用品需在会前2小时运到会场；会议室所需用品（投影仪，胶投，幕布，白板，激光笔）需在会前1小时摆放并调试完毕。ì在抵达宾馆后将会议所用水果、干果及点心交由服务人员清洗并在会前30分钟摆放完毕。

í会议室的灯光、音响、空调等设备要求在会前30分钟准备并调试完毕。

会议室内的茶水需在会前10分钟开始冲泡。

摆放指路牌，指明会议室及会务组的地点。

D通知汇报人员于会前5分钟就座并准备好汇报资料。

会中工作（按顺序）

会议室保障

会议的全程要有一名会务人员留在会议室，保障会议的服务工作。

ê每次汇报开始时，要随时关注设备、灯光、室温、音响等情况。

协助汇报人员做好汇报PPT文件的调试及资料分发工作。

ì在会议休息期间，要协助下一个汇报人员进行调试及资料收发。

í及时了解会议的进展情况并及时通知外部会务人员做好日程安排的调整工作。

汇报人员的保障

ê落实汇报人员及时到会。

了解汇报部门资料的准备情况，并协助做好准备工作（如笔记本电脑，资料准备等）。ì落实汇报人员用餐情况。

í落实汇报人员返回情况。

用餐的保障

ê要结合会议的进程和人数，通知餐厅饭菜的准备情况（人数）及用餐时间。

会务接待手册

会务接待手册（1.0版） 2011年2月

目录一、手册说明 (4) 二、有关会议的说明 (4) 三、会议程序 (8) 会前工作（按顺序）........................................................................................................................ 议题及参会人员范围的确定......................................................................................................... 会议场所的选定：........................................................................................................................ 会议通知的起草........................................................................................................................... 申报会议预算............................................................................................................................... 人员确认....................................................................................................................................... 设备准备（常用，根据不同会议及实际情况进行调整）........................................................... 预定.............................................................................................................................................. 车辆安排....................................................................................................................................... 会务通知起草............................................................................................................................... 起草会务组工作安排表................................................................................................................ 会务宣传品的制作 (10) 食品的采买 (10) 指导服务员工作 (10) 会议场地布置与熟悉 (10) 会中工作（按顺序） (11) 会议室保障 (11) 汇报人员的保障 (11) 用餐的保障 (11) 娱乐的保障 (11) 住宿的保障 (11) 会后工作（按顺序） (12) 离会车辆安排 (12) 退房 (12) 设备整理 (12) 结帐 (12) 设备归还 (12) 费用报销 (12) 会务总结 (12)

会务接待操作手册

会务接待操作手册集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

会议接待操作手册原则树立细节决定成败的理念，对工作认真进行分解、量化，周密部署、细致安排，确保全面完成各项工作任务，让领导满意、让嘉宾满意。一、会场的选定与布置（一）会场选择标准 1、根据主办方的具体要求安排（若没有要求则选择交通方便、环境优美安静、有知名度的地方以体现主办方对客户的重视）； 2、会场最好具备同时开会、住宿、就餐的条件，会场要求整体环境舒适、温度适宜、无噪音、光线充足； 3、要有足够的坐席，具有数码投影仪与幕布，音响效果好、有白板、立式讲台等； 4、就餐环境清洁卫生，能满足参会人员同时用餐的需求，按领导指定标准提前预定好酒水及菜式。（二）会场布置 1、导引牌：从一进会场开始首先要有导引牌，会场导引牌、卫生间的导引牌、吸烟区导引牌等； 2、条幅：会场门前在条件允许的情况下悬挂条幅、气球竖标、拱门、广告牌等； 3、招贴：“禁止吸烟”，“请将手机关闭或调至无声”，“会场内请勿打电话和随意走动”等警示语分别贴在会场明显处。

二、会务筹备（一）会议物资的准备 1、来宾资料袋内容嘉宾证、公司画册、会议流程、会议日程、产品图册、纸笔； 2、会务组资料接车/机名单（飞机、火车时刻及具体车辆安排），来宾登记表，住宿登记表，用餐分组表，工作人员通讯录； 3、物资准备（1）常用物资：饮用水、水果、便签纸、胶纸（宽窄均备）、白板笔、宣传资料等；工作人员工作证、贵宾席姓名台卡、胸花、会议用餐券（二）人员分组与协调 1、总指挥主要是会议前期的组织、后期服务和总协调； 2、会务组长细节的安排和处理，同时注重会议议程和时间安排，熟悉各个环节的操作情况，协调各组工作及突发事件处理； 3、会场组会场秩序的调节、进程的安排、会场现场的业务处理、会场；负责会议接待、登记、会议资料的发放、各个住宿房间的安排及会场的整理； 4、后勤组

专业会务服务公司会务手册

xxxxxx服务有限公司会务手册文件号：AB/YXSC-HW-2016 颁布日期：编制：审核：批准：

xxxx服务有限公司服务心贴心情谊长久远会务服务运行手册目录目录 (1) 序言 (2) 1 范围 (3) 2 规范性引用文件 (3) 3 术语和定义 (3) 4 基本原则 (4) 5 资源管理 (4) 6 制度建设 (5) 7 会务服务提供 (5) 8 服务质量的评价与改进 (7) 附录 A （资料性附录）会务服务人员仪表、仪态、服务要求 (8) 附录 B （资料性附录）会务服务流程、需求确认 (12) 附录 C （资料性附录）会场布置相关要求 (17) 附录 D （资料性附录）大型会议主席台座次的安排 (19) 附录 E （资料性附录）座谈会座位安排 (21) 附录 F （资料性附录）设备调试 (23) 附录G （资料性附录）茶具准备、续茶规范 (24) 附录H （资料性附录）突发事件处理程序 (26) 附录I （资料性附录）用品管理规范要求 (27) 1

xxxx服务有限公司服务心贴心情谊长久远会务服务运行手册 2 序言 “会务服务”一直以来都是长春市鑫安阳光物业服务有限公司的重要服务工作之一，为了方便客户的会务安排，给客户提供专业的会务清单,长春市鑫安阳光物业服务有限公司针对目前会务服务状况及三年以来的会务服务经验总结，制定了《会务服务运行手册》，供所有会务服务人员参考，并定期对《会务服务运行手册》进行更改、完善。 XXXX服务有限公司二〇一六年三月一日

xxxx服务有限公司服务心贴心情谊长久远会务服务运行手册会务服务 1 范围本运行手册给出了客服部，在物业服务范围内利用物业本身所提供的软硬件资源，为物业使用人提供会务服务，包括会务服务的基本原则、资源管理、制度建设、服务提供、服务质量的评价与改进等。本运行手册适用于长春市鑫安阳光物业服务有限公司向业主和物业使用人提供的会务服务。 2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 20647.9—2006 社区服务指南第9部分：物业服务 3 术语和定义 GB/T 20647.9中所确立的以及下列术语和定义适用于本标准。 3.1 物业使用人 Property Users 物业使用人指不具有物业的所有权，但是对物业享有使用权，并且按照合同、法律规定能够行使业主的部分权利的人。 3.2 会务服务 Conference Service 客服部在物业服务范围内利用物业本身硬件资源为业主和物业使用人提供保证会议顺利有序开展的配套服务。 3.3 会务服务人员 Conference Service Staff 客服部在提供会务服务的整个过程中所投入的人员，包括专职于会务服务的人员以及根据会务服务需求临时调配的人员。 3.4 会务服务需求 Conference Service Demands 主办方要求客服部根据会议属性提供相应的会务服务内容的行为。 3.5 会中服务 Instant-on Service in Conference 3

大型会议承办工作手册

大型会议承办工作手册（初稿）目录一、会议前组织工作准备： (2) （一）会议的发起： (2) （二）会议组织和机构： (2) （三）会议分工和责任： (2) 二、会议承办主体流程： (2) （一）会议前期工作： (2) 1参会客人的联系、函达及情况工作。 (2) 2参会资料的准备。 (3) 3会议场所的考察、落实工作。 (3) 4参会资料的制作落实工作。 (3) 5参会物品的情况落实工作。 (3) 6参会人员用车情况落实工作。.................................................... 错误!未定义书签。 7财务预算整理，报公司领导审批。............................................ 错误!未定义书签。 8拟定参会客人的详细接待、安排计划。.................................... 错误!未定义书签。 9会议现场的工作安排。................................................................ 错误!未定义书签。 10会议现场外工作安排。 (5) 11公司人员的仪容仪表要求。 (5) （二）会议中工作： (6) 1检查工作。 (6) 2迎接工作。 (6) 3公司领导会面工作。 (7) 4会场工作。 (7) 5散会后工作。 (7) （三）会后工作： (8) 1送机、送站参会客户工作安排。 (8) 2宾馆门口迎送参会客人的安排。 (8) 3结账工作。 (8) 4联系参会客人平安到否工作。 (8) 5会后公司内部总结会。 (9) 6会后资料的整理。 (9) 7制作参会人员名册。 (9) 8资料、名册的存档与送达。 (9)

会务服务方案

会务服务方案 Prepared on 22 November 2020

会务服务方案1、目标：伴随物业管理专业化及物业服务需求多元化的发展趋势，会议服务需求逐渐增多。公司通过发挥自己的专业优势，深入挖掘会务服务需求，规范会务接待行为，统一会务服务标准，提高会务服务水平，为参会者创造良好的会议环境。 2、基本原则：、专业化：会务服务应向规范化、标准化方向发展，以提高会务服务的质量。、人性化：物业服务组织在提供相应的服务时，应以“以人为本”为出发点，为服务对象提供相应的特色服务和个性化服务。、信息化：物业服务组织应充分利用信息技术，提升会务服务的效率和质量。 3、会务人员选聘：选聘会务服务人员时，主要考虑下述事项： ——受教育程度； ——实际工作经验、技能； ——身高、形象； ——沟通表达、应变能力； ——其他行为素质等 4、会务人员培训：、培训内容应包括但不限于以下方面:

——组织的服务理念、组织文化； ——会务管理和会务服务的理论知识； ——保密制度； ——会务服务人员仪表、仪态，会务服务人员的仪表、仪态； ——会务服务人员操作技能； ——会务服务人员心理素质； ——应对常见会务突发事件； ——其他行为素质等。、培训方式培训方式应采用但不限于以下方面： ——利用组织制定的服务手册，聘请教师授课； ——聘请专业培训机构； ——组织内部指导； ——定期进行演练、考试等。 5、会务服务操作规程：、需求确认：进行会务需求了解时，针对本组织可以提供的会务服务内容，设计标准问卷以引导会议主办方更准确的提出会务需求。对会务需求进行书面登记并与会议主办方确认。

2020年企业会务工作操作手册

2020年企业会务工作操作手册一、会前工作 (一)会议确立根据全集团工作部署或者工作需要，进而召开会议。会议主要包括年度工作会、务虚会、职代会，各项董事会会议、监事会会议、党委会、经营会议，月度例会、经营分析会、总结会、工作布置会议以及其它会议；行外政府部门、监管部门调研会、座谈会、通报会，政府、企事业单位、公司等业务洽谈会以及其它会议。 (二)会议内容及议题根据会议性质确立会议后，会务负责人积极跟相关领导或外部单位联络员确定会议内容及议题。就例会举例，一是根据近期工作情况或年度、季度工作任务完成情况拟定会议主题，明确会议目的；二是向各子公司征集会议议题及需总行协调解决的事项，明确工作重点，着重解决工作难点，制定确保完成工作任务目标的工作措施及方案。三是草拟会议议程，并请示领导尽快确定会议时间、议程、主持人等事项。 (三)会议准备事项确定会议的时间、地点、参会人员、议程、主持人等。督促相关部门准备好会议材料，包括会议议程、领导讲话代拟稿以及会议相关材料。

做好会议后勤保障准备工作：一是通过OA系统或电话询问后勤服务中心申请会议室相关事项；二是确保会议室音响设备、投影仪、远程视频系统、电子媒屏(会议横幅)等设备支持；是根据参会人员跟安保部联系，酌情预留好一楼停车位数量；四是与后勤服务中心联系并通知清洁人员提前对会场进行打扫，摆放桌子、椅子、矿泉水等物品；五是与后勤服务中心对接大型会议专用电梯、参会人员用餐、座位指示牌等事宜。 (四)会议通知会议通知的基本内容：会议名称、会议时间、会议地点、会议主持人、会议议程、参会人员以及是否需要参会人员准备发言材料等。会议确定后，会务负责人应根据会议重要程度以邮件、电话、短信等方式进行会议通知，确保参会人员知晓各会议事项。会议通知方式包括邮件通知、电话通知、短信通知、OA系统通知、微。信群通知。 1.邮件通知：确保将会议通知发送至各参会各单位及其主要负责人邮箱，并查看邮件送达状态及阅读记录。 2.电话通知：注意礼貌用语，不卑不亢，吐字清晰精准。同时记录通知的时间、接电话人员姓名。 3.短信通知：年度工作会等大型会议需通过短信平台进行会议通知及参会注意事项的温馨提示，拟好短信内容走流程后发送。关于常规会议，可根据实际情况，一般会

会务服务方案

会务服务方案 1、目标：伴随物业管理专业化及物业服务需求多元化的发展趋势，会议服务需求逐渐增多。公司通过发挥自己的专业优势，深入挖掘会务服务需求，规会务接待行为，统一会务服务标准，提高会务服务水平，为参会者创造良好的会议环境。 2、基本原则： 2.1、专业化：会务服务应向规化、标准化方向发展，以提高会务服务的质量。 2.2、人性化：物业服务组织在提供相应的服务时，应以“以人为本”为出发点，为服务对象提供相应的特色服务和个性化服务。 2.3、信息化：物业服务组织应充分利用信息技术，提升会务服务的效率和质量。 3、会务人员选聘：选聘会务服务人员时，主要考虑下述事项： ——受教育程度； ——实际工作经验、技能； ——身高、形象； ——沟通表达、应变能力； ——其他行为素质等 4、会务人员培训： 4.1、培训容应包括但不限于以下方面:

——组织的服务理念、组织文化； ——会务管理和会务服务的理论知识； ——制度； ——会务服务人员仪表、仪态，会务服务人员的仪表、仪态； ——会务服务人员操作技能； ——会务服务人员心理素质； ——应对常见会务突发事件； ——其他行为素质等。 4.2、培训方式培训方式应采用但不限于以下方面： ——利用组织制定的服务手册，聘请教师授课； ——聘请专业培训机构； ——组织部指导； ——定期进行演练、考试等。 5、会务服务操作规程： 5.1、需求确认：进行会务需求了解时，针对本组织可以提供的会务服务容，设计标准问卷以引导会议主办方更准确的提出会务需求。对会务需求进行书面登记并与会议主办方确认。

5.2 、服务策划：根据确认的服务需求对会务服务的提供进行全面的策划，形成实施方案，其中宜包含但不限于以下方面： ——职责分工； ——时间安排； ——场地安排； ——会务用品及硬件设施配备； ——突发事件应对措施； ——会议秩序及安全等。 5.3、会前准备将会务服务过程中可能涉及的服务容进行细分，并制定相应的标准，以保证每项服务容都能在合理围满足经确认的需求，会务服务中可能涉及的各项服务容可包含但不限于以下方面： ——布置导引； ——布置签到； ——布置横幅与大背景； ——检查会议用桌、椅，主席台布置，座位格局和座次安排； ——布置台布； ——制作并摆放座席牌； ——摆放不同类型麦克风；

会务接待操作手册知识讲解

嘉宾证、公司画册、会议流程、会议日程、产品图册、纸笔； 2、会务组资料接车/机名单（飞机、火车时刻及具体车辆安排），来宾登记表，住宿登记表，用餐分组表，工作人员通讯录； 3、物资准备（1）常用物资：饮用水、水果、便签纸、胶纸（宽窄均备）、白板笔、宣传资料等；工作人员工作证、贵宾席姓名台卡、胸花、会议用餐券（二）人员分组与协调 1、总指挥主要是会议前期的组织、后期服务和总协调； 2、会务组长细节的安排和处理，同时注重会议议程和时间安排，熟悉各个环节的操作情况，协调各组工作及突发事件处理； 3、会场组会场秩序的调节、进程的安排、会场现场的业务处理、会场；负责会议接待、登记、会议资料的发放、各个住宿房间的安排及会场的整理； 4、后勤组用餐协调、与酒店的事务性安排，参会人员的往返接送，票务安排、会议各种费用结算、支付等； 5、司机组负责来宾接送服务及物资运送。三、会务运作（一）会务组的工作流程 1、确定会场后，会务组成员要熟悉会场环境及清楚知道会场各部门负责人

会务服务方案

会务服务方案（一）、会前准备会场布置 ①会务服务方案、会务服务方案 ②保洁：清扫会场，物品，桌、地面无积土，无污渍：场地清洁明亮，无异味，喷酒迓量空气清新剂或通风： ④摆台：配合会议主办方按照台型、人数、设备布置録化，摆放鲜花，按照与会人数摆放桌椅，会场座椅定位，摆放整齐； ⑤摆台具体要求： а、杯垫：位于座位右上方与外沿平齐，等距离进行拉线定位，摆放整齐： b 、盖杯：要求杯柄向右，放于杯垫之上，无杯垫时位于座位右上方与外沿平齐，等距离进行拉线定位，摆放整齐，备好茶叶 c、矿泉水：位于座位右上方与外沿平齐或放于盖杯左側，标志向内，等距离进行拉线定位，摆放整齐 d、小毛中：统一位于盖杯前下方 e、水果：清洗拼盘并包保鲜膜 f、手抽纸：每次会议室内最少四盒（视会议主办方具体要求而定） g、烟灰缸、湿巾：视会议主办方具体要求而定， h、会标、会议牌、纸、笔：根据会议主办方具体要求配合摆放，会前半小时把会议所需文具、用品备齐摆好 ⑥备会时限：大型会议按要求提前半小时准备完毕，其它会议提前十五分钟准备完毕 ①上岗要求：服务人员会前5分钟，整理仪表，统一着装站位，站姿端正，面带微笑，迎候来宾 2、会议设备设施准备（标准） ①空调：开启，并调试相适应温度（夏季应在25度左右，冬季应在20度左右） ②麦克风、电池：麦克风一会一换；电池会前准备好：激光笔根据使用记录和实际情况更换 ③幻灯机、电视机、录像机、投影仪等各电器设备打开，会前调试完毕，发现异常及时通知资产公司并报修（二．）、会中服务标准 1、迎客：会议服务员站于门口迎客（视规格和情况），当客人来到会议室时礼貌热情地向客人问好，请入会议室 2、倒水：客人入座，视客人需求提供茶水或咖啡 3、毛巾：按要求将叠好的小毛巾送上（放置于与会者右侧） 4、果盘：会议开始，打开保鲜膜 5、关门：客人全部就座会议开始后，所有茶水倒过后，服务员退出厅房，轻轻关闭会议室大门，在门外当班（不能随意走开） б、续水：每隔十五分钟添加茶水一次，两小时后询问是否更换茶叶，根据情況更换烟灰缸，但一定要礼貌、轻声、快捷，尽量避免影响客人，为避免会议期间打扰可用瓶装矿水或纯浄水 7、烟缸：烟头多于5 个的更换，视具体情况更换 8、物品补充：会议中间休息，要尽快整理会场，按要求补充和更换各种用品（换烟盅、加茶水等），上好咖啡、茶后把会议台面收拾好，但不要把客人的资料、物品弄乱：如客人

会务手册样本

创新现代旅游共享智慧生活南京智慧旅游二期建设成果发布会暨智慧旅游高峰论坛、第四届中国旅游信息化发展论坛会议手册 ( 12月13日-15日) 尊敬的各位嘉宾: 智慧旅游, 让信息插上智慧的翅膀; 智慧旅游, 让旅游加快跳跃的节奏, 欢迎来到”国家首批智慧旅游试点城市”——南京, 参加”南京智慧旅游二期建设成果发布会暨智慧旅游高峰论坛、第四届中国旅游信息化发展论坛”。本次论坛以”创新现代旅游, 共享智慧生活”为主题, 由光明日报社主办, 由南京市旅游委员会、光明网和巅峰智业集团共同承办。我们对于您的光临深表衷心的感谢, 更期待在此次活动中分享到您的真知灼见。预祝各位嘉宾与会顺利、生活愉快!

会务组 .12.13- .12.15 南京钟山宾馆参观: 1、会务组联系人: 2、会务组房号: ( 二) 饭店信息 1、名称: 南京钟山宾馆( 江苏省会议中心) ; 2、总机号: ; 3、地址: 南京市玄武区中山东路307号; 4、交通: 地铁2号线西安门站, 公交游1、游2、 5、 9、 25、 29、 65、 163路解放路(军区总院)站; 5、停车: 如开车前往, 进门取卡, 出门时请报会议简称”南京智慧旅游发布会”或”智慧旅游高峰论坛”。 ( 三) 用餐说明 1、会议期间用餐由会务组统一安排, 具体可参考”会议日程安排”( 其中自助餐需凭餐券至券上标注的餐厅用餐) , 餐厅安排如下, 如有变动, 请留意短信提醒: 2、如在饮食等方面有特殊要求, 请事先与会务组联系, 联系人: 周硕頔。( 四) 参观考察 1、 12月15日上午安排有考察行程, 嘉宾自愿参加, 并提前向会务组报名确认;

图文解说视频会议系统操作手册

...../ ...../ 图文解说视频会议系统操作要点 1．登录系统，安装客户端。在浏览器中输入服务器的IP地址，进入视频会议的登录界面。点击“视频客户端软件下载”，进行客户端的安装。注：AVCON视频客户端需要DirectX9.0的支持，所以在使用AVCON 客户端前请确定本机中是否是DirectX9.0。您可以在“开始”--“运行”中输入dxdiag，调用DirectX程序，查看它的版本号。如果DirectX9.0没有安装,可以在登录页面中下载并且安装。

2．登录客户端。在Login 页面上输入用户的相关信息，即可登录客户端界面。 3．视频调节。登录后，先要做一些调节。点击“菜单”下的“视频调节向导”，调出视频调节项。

提示：系统能够根据网络状况或CPU消耗率，自动调节本地视音频质量。点击“下一步”，进行详细设置。编码器一般选择H263+,图象大小,帧率以及传送速度可以根据实际情况做选择,卡号则根据电脑所安装的摄象头数量来做相应选择。注:如图象大小选择为640*480以上,则需要将防止隔行扫描勾上

如果视频效果不是很好，可以在视频画面上点击鼠标右键，选择“视频调整”，调整视频图象的亮度、对比度等。 4．摄像机云台设置及控制。如果客户端使用的是SONY D-70或高速球等自带云台的摄像机，那么需将控制线连接上计算机，并且在软件中做相应的设置，然后就可以在A VCON中控制摄像机了。在视频画面上点击“控制设置”，弹出控制设置窗口。如果是SONY D-70的摄像机，在“解码器类型”里应当选择“SONY”，高速球则选“EIA”“解码器连接的端口”选择“COM1”，“解码器编号”选择“1”。做完这些设置以后，可以点击“测试控制”进行摄像机的控制测试。

会务服务标准手册

目录一、会务人员定义及职责 (3) 一）会务人员的定义 (3) 二）会务人员岗位职责 (3) 1、会议服务： (3) 2、区域环境卫生、节能、物品管理维护 (3) 二、会务礼仪 (3) 一）仪容仪表 (3) 二）服务礼仪： (4) 三、会务服务标准 (5) 一）确认会议需求 (5) 二）会前准备 (5) 1、流程 (5) 2、会前准备各项工作完成时间： (5) 3、操作方法： ........................................ 错误!未定义书签。三）会中服务： (8) 1、流程： (8) 2、操作方法： (8) 四）会后清理流程 (10) 1、流程： (10) 1）每场会议结束后的清理流程： (10) 2）每周一次大清扫流程： (10) 2、操作方法： (10) 3、整理后的会议室（待拍摄照片） ........................ 错误!未定义书签。 1）公用电脑电源线、鼠标：.............................. 错误!未定义书签。 2）投影仪............................................ 错误!未定义书签。 3）数据线：.......................................... 错误!未定义书签。

4）电话.............................................. 错误!未定义书签。四、会议中心设备操作方法 ..................................... 错误!未定义书签。一）大屏幕播放操作方法..................................... 错误!未定义书签。二）视频设备使用方法 ...................................... 错误!未定义书签。 1、视频会议组织形式................................... 错误!未定义书签。 2、视频设备参数设置................................... 错误!未定义书签。 3、MCU会议管理....................................... 错误!未定义书签。 1、电源使用方法....................................... 错误!未定义书签。 2、调音台使用方法..................................... 错误!未定义书签。 3、灯控箱使用方法..................................... 错误!未定义书签。四）激光笔 ............................................... 错误!未定义书签。 1、优廉特十字式激光笔： ............................... 错误!未定义书签。 2、笔式激光笔：....................................... 错误!未定义书签。 3、Targus十字式激光笔：............................... 错误!未定义书签。五、会务其他专业知识补充 (12) 一）座次排序知识 (12) （一）主席台座次排序： (12) （二）洽谈会议的排序（主方与客方的排序） (13) 二）泡茶知识 (13) （一）基础知识： (14) （二）茶叶的分类及冲泡方法： (16) 1、绿茶 (16) 2、红茶 (17) 3、青茶（又叫乌龙茶） (17) 4、白茶： (17) 5、黄茶 (18) 6、黑茶 (18)

项目验收会务手册样本

xxx项目验收会务手册建设单位:________________________监理单位:________________________承建单位:________________________ 二〇一X年X月

会议议程

验收委员会人员姓名单位职务领导专家组监督组其他代表监理单位承建单位

一、验收内容：对xxx项目的44个高清、33个卡口抓拍单元、中心机房、软件系统平台等四个分项子系统进行检查验收二、验收项目： 1、竣工资料检查 a)建设单位资料【项目立项文件（初步设计方案、项目建议书、可行性研究报告）、合同和招投标文件以及中标通知书或者谈判文件】 b)监理单位文档资料【开工报告、监理规划、监理实施细则、监理月报、监理日记或旁站记录、监理联系单通知单及回复单、开箱报告、专题报告、会议纪要、监理工作总结、监理预验收记录、工程量监理审核记录】 c)承建单位竣工文件（一）【三方签字盖章的开工报告、开工申请（开工报审、进度报审、项目人员安排表、项目经理资质证书、施工组织设计、深化设计方案、设计蓝图、质量和安全保障）】 d)承建单位竣工文件（二）【材料（构配件）、设备进场报验，工序质量报验（隐蔽工程）及专业检测机构或单位的检测报告】 e)承建单位竣工文件（三）【初验报告（初验申请、质检记录表、效果图、实际设备使用清单汇总）】

f)承建单位竣工文件（四）【试运行报告（竣工图、使用手册、培训手册及试运行维护记录、承诺书）】 g)承建单位竣工文件（五）【竣工验收申请表、竣工验收证书、专家组意见、施工总结\设备材料变更单、初步决算清单】 2、系统硬件检查对承建单位提供设备品牌型号数量进行核实，确保全部报验设备均已到货，高清卡口项目包括：公路车辆智能监测记录系统主要组成设备品牌、型号和数量，图像采集单元型式、像素和帧率、数据处理存储单元型式、存储容量等。机房项目包括隔墙、天花吊顶、防静电地板、消防设施、应急发电设备、大屏显示等； 3、系统功能性检查功能审核是按照相关招投标文件对软件功能的设计需求来确认设备功能是否满足建设方治安管理使用要求。同时根据GB+28181《安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》对车辆图像记录、车辆号牌识别、布控和自动报警、数据检索、设备状态实时显示、流量统计、用户和部门管理、数据传输和远程维护等功能进行测试； 4、工程质量检查公路车辆智能监测记录系统工程质量与技术标准、标书、合同等相应文件的符合性检查，高清卡口项目包括：公路车辆智能监测记录系统的电气安全性、防雷接地装置、杆件基础、线

会议工作流程与服务标准

会议工作流程与服务标准一、会议服务工作程序：会议受理会前准备会前检查会场服务会后清理会议注意事项一、会议受理 1、十三楼中、西式会议室为高管来宾接待室，任何部门、子公司使用，需提前到集团办公室办理相关手续，经集团办公室同意后方可使用。如果会议时间有更改，必须重新提交至集团办公室审批。以免造成会议冲突。（注：十三楼大会议室需提前一天申请并下发通知） 2、由办公室专员下发《会议任务交办单》至会务专员，并通知准备会场：（1）会议起、止时间（2）会议地点（3）使用会议室部门名称及与会人数（4）会议保密程度、与会人员习惯（5）是否需要使用投影、话筒等，需在《会议任务交办单》中体现（6）注意事项（禁止吸烟、大声喧哗、随地吐啖）二、会前准备（1）根据《会议任务交办单》会议要求对会场进行整理，保持会场干净整洁。（2）会议开始前半小时，会务专员需将桌面纸巾、烟灰缸、投影仪的摆放，窗帘束紧，灯光、空调、排扇等设备打开。（3）主席台话筒摆放整齐（话筒方向朝左边平行摆放。）大会议室内横幅、台签、激光笔、录音笔及与会资料等均有各部门、各子公司自行准备。（4）茶水饮品将根据来宾需求选择饮品种类，如需配备咖啡必须在《会议任务交办单》中体现。（注：十三楼大会议室仅提供主席台领导及来宾茶水配备，主席台下人员需由各部本、各子公司自行准备。） 4、会场服务 1）会议进行中，每隔30——40分钟，根据会场情况及时增添茶水或咖啡。

2）会议进行中，会务员应留守茶水间，随时留意会场是否有新增来宾，准备茶水。 3）会议进行中，非与会人员不能直接进入会场，或在会场外徘徊。（如是特殊情况，可在茶水间等候。） 5、会后清理 1）撤会议物品（杯具撤后清洗干净收入柜中。） 2）清理与会人员遗留物并登记。 3）清洁并整理会场，关闭门窗。 4）检查清理情况，并对损坏物品进行登记备案，并向上级汇报情况。 5）关闭动力电器设备 6）服务人员撤出，锁闭会议厅 6、会议注意事项 1）定期清点会议用品消耗并登记，如有补充需上报人事综合部。 2）每周定期交付会议任务交办单签字。 3）因大会议厅使用较少，场地较大，卫生维护在会议确定后提前一天整理清扫。二、会议接待服务标准： 1、服务员上岗前要按规定认真整理工装、仪容仪表端庄、整洁、精神饱满； 2、会前二十分钟准时到达会场； 3、会场内卫生整洁，会场所需物品摆放整齐、美观； 4、给来宾提供服务要主动、热情、耐心、周到，回答来宾问题要得体、明确； 5、客人入座后 3 分钟内需倒上茶水； 6、会议进行中，每隔30——40分钟，及时增添茶水； 7、会议进行中，会务员应留守茶水间，随时留意会场动向，是否有新增来宾，准备茶水； 8、会后清理工作要及时、仔细。 9、会议清洁后，茶水间工作台也需整理摆放，不留与会议无关用品。

开放空间会议操作手册簿(简体版)

开放空间会议操作手册（简体版）编撰/方雅慧 2010年6月前言开放空间会议背后的领导哲学，是一种去自我中心的领导方式。藉由打开空间来唤起参与者的自我管理精神，过程中讨论的节奏与主题由参与者来定义与主导，成员将在高度参与的过程中投入热情，并愿意承诺行动的责任。参与过开放空间汇谈的伙伴，一定也曾经验过在圆圈当中，人与人之间关系被打开、大家共同投入在所关切议题的共同体感受；同时也惊喜地看到一两天会议过程后，参与者共同产出的大量讨论纪录，甚至行动方案。这个会谈方式运用一些简单的空间布置与汇谈流程的设计，开启了一般会议讨论模式中所无法创造的能量。仔细端倪会议现场，好似只有圆、呼吸、布告栏与市集这些简单的元素。但重点在于这些看似简单的元素所形构成的氛围（精神），才是卷动所有议题参与者的关键。有经验的引导者带着相信对话与人的可能的信念，创造与护持着讨论的氛围，或者精神。确实，开放空间会议和世界咖啡馆都赋予会议参与者较大的权力，那种取得发言权仗的能力感，可能引发更多的热情与深度参与。甚至，有些汇谈的经验，会让人有种重拾人际互动中最原初的本能与热情。我想，开放空间会议的讨论氛围会令人向往，一点都不意外。回顾我们过往在教育制度与科层化的组织情境中，太多制度性的钳制，以及工作与日常生活中权力不对等关系的生产与再生产，驯化我们成为只听不说的沉默者。藉由开放空间会议所划设的「时间与空间」，参与者经验到更开放的会议参与模式，或许能鼓励参与者更自主地回到自身的经验分享与表达。但最终极的关系改变，仍需回到组织生活中，去拓展平权对话的工作氛围。作为一个促进跨组织与组织学习的成人教育工作者，我尝试探索如何运用开放空间会议的平

年会会务手册模板

(封底图案) （公司LOGO） 2011年********************投资有限公司年会会务手册欢迎辞亲爱的*****各位同仁：您好！今天，我们怀着无限的渴望，带着满腔的热情，迎来了各位领导和同仁们齐聚***，共同回顾过去，规划**公司美好未来。 2011年度*****年会召开在即，为了方便大家便捷的查询会

议相关信息，会议会务组特为您呈上这本会务手册，供您查阅，以便您了解会议日程安排，做好参会工作！会议期间，您若需要帮助，可直接与会议会务组工作人员联系，联系方式见本手册内，我们将竭诚为您服务。祝您心情愉快、顺利如意！ 2011年********年会会务组 2012年1月·天津目录作息时间会议须知会议计划会议日程安排参会人员名单参会人员住宿安排会议服务联系电话作息时间早餐07：00—07：45 上午签到07：45—08：00 上午会议08：00—12：00 工作午餐12：00—13：15 下午签到13：15—13：30 下午会议13：30—18：00 晚餐18：30—20：00 1 作息时间-------------------------------------2 会议须知-------------------------------------3 会议计划-------------------------------------4 会议日程安排---------------------------------5 参会人员名单---------------------------------9 参会人员住宿安排---------------------------11 会议服务联系电话---------------------------14

Zoom会议系统使用手册

Zoom 视频会议系统Windows 及手机端使用手册

目录 1ZOOM概述........... 什么是Z OOM ........................... 的功能 .............. 系统和网络要求 .......... 电脑配置要求............. 网络要求............... 客户端下载 ............ 2 客户端操作............ 开启客户端............ 登陆客户端 ............ 错误!未定义书签错误!未定义书签错误!未定义书签错误!未定义书签错误!未定义书签错误!未定义书签错误!未定义书签错误!未定义书签错误!未定义书签错误!未定义书签

. 登录后界面 ........... 错误!未定义书签会议信息............ 错误! 未定义书签录像文件 ............ 错误!未定义书签客户端设置............ 错误!未定义书签 3 会议操作............ 错误! 未定义书签入会后界面............ 错误!未定义书签管理参会者 ............ 错误!未定义书签共享屏幕操作 .......... 错误!未定义书签可选择共享整个桌面或只共享某个程序. 错误! 未定义书签共享iPhone 或iPad 中的程序..... 错误! 未定义书签共享过程操作............ 错误! 未定义书签 4 视频模式与操作.......... 错误! 未定义书签 5 安排会议............ 错误! 未定义书签

会务服务标准手册

目录一、会务人员定义及职责 (1) 一）会务人员的定义 (1) 二）会务人员岗位职责 (1) 1、会议服务： (1) 2、区域环境卫生、节能、物品管理维护 (2) 二、会务礼仪 (2) 一）仪容仪表 (2) 二）服务礼仪： (3) 三、会务服务标准 (4) 一）确认会议需求 (4) 二）会前准备 (5) 1、流程 (5) 2、会前准备各项工作完成时间： (5) 三）会中服务： (9) 1、流程： (9) 2、操作方法： (9) 四）会后清理流程 (11) 1、流程： (11) 1）每场会议结束后的清理流程： (11) 2）每周一次大清扫流程： (12) 2、操作方法： (12) 四、会务其他专业知识补充 (15) 一）座次排序知识 (15) （一）主席台座次排序： (15) （二）洽谈会议的排序（主方与客方的排序） (19) 二）泡茶知识 (21) （一）基础知识： (21) （二）茶叶的分类及冲泡方法： (28) 1、绿茶 (28) 2、红茶 (32) 3、青茶（又叫乌龙茶） (34) 4、白茶： (36) 5、黄茶 (36) 6、黑茶 (37) 一、会务人员定义及职责一）会务人员的定义 XX公司的会务人员，指的是XX物业公司会务部会议服务人员。物业公司会务主管主要负责对所有会务人员工作进行安排、监督、指导、考核。XX公司党政工作部会务与接待岗位人员负责对物业公司会务主管进行监督、考核。二）会务人员岗位职责 1、会议服务：

含会前准备、会中服务、会后清理、有偿服务统计、会务主管交办的其他事项。 2、区域环境卫生、节能、物品管理维护区域环境范围包括会议中心所有区域，含走廊、一办展厅、一办东门大厅、一办西门大厅、楼道、会议中心区域卫生间、会议室及储备间周边等。 1）发现有环境卫生问题，应及时通知物业公司保洁部处理。问题解决时间不超过15分钟； 2）发现物品损坏问题，应及时通知物业公司工程部处理。一般性问题解决时间不超过1个工作日； 3）随时保持会议中心所有区域的灯光、空调节能管理； 4）有客人参观时，应及时为其打开相应的设施（含灯光、空调、其他有关设备）。二、会务礼仪一）仪容仪表 1）统一着标准工作装和标准黑色皮鞋（鞋跟高度应低于5厘米，袜子颜色为肉色），佩戴工号牌。时刻保持干净整洁； 2）头发颜色应为黑色，梳洗整齐、流海长度不能遮住眉毛。长发应盘起置于耳后。如必须带固定发型用的饰品，应为黑色饰品； 3）上班期间不化浓妆、不留长指甲、不涂有色指甲油、不能佩戴耳环、项链、戒指、手镯等物品； 4）站姿：右脚放在左脚内侧中心线上，两脚尖向外略

职工代表大会会议指南全套范本

职工代表大会会议指南全套范本第1届第5次职工代表大会会议指南2020年7月第1届第5次职工代表大会会议须知1、欢迎您参加公司第1届第5次职工代表大会。为方便您了解会议有关情况，开好本次会议，各位代表报到后，请熟习本会议指南。 2、请会议代表注意会议日程安排、座席安排、各类分组安排和会议时间等事项，按时参加会议。 3、请会议代表依照会议通知要求着装，党员佩戴党徽，依照会议日程安排提早进入会场，自觉关闭手机或调剂到静音模式。 4、请会议代表注意安全，遵照保密纪律，妥善保管好会议文件、材料和个人物品。 5、会议代表如有需要帮助事项，请预会务人员联系。会务人员：XXX电话：18XX08509XXXXX电话：1XX8511XXXXXXX 电话：1XX85X495XX第1届第5次职工代表大会会场纪律要求为了保护会场秩序，确保会议正常进行，全部预会人员应遵照以下纪律：1、严明政治纪律。要讲政治、顾大局、守纪律，坚定政治立场和政治方向，带头学习、宣扬和贯彻好会议精神。 2、依照会议要求，积极讨论，积极发言。 3、要服从大会统1组织安排，佩戴证件，按时参加会议，并在指定位置就坐，不得无故缺席。 4、自觉保护会场秩序；不吸烟、不随便走动，会议休会期间不得阔别会场。 5、参会人员要严于律己，以身作则，带头建立良好会风，并严格遵照廉洁自律各项规定。时间会议内容参会人员主持人地点14:00⑴4:25豫备会1、程勇

作职工代表大会准备情况报告2、审议通过将厅属xx企业重组工作方案（草案）、《xx公司实行xx厅属xx企业重组职工安置方案（草案）》列入职工代表大会议程3、审议通过《会议议程》4、审议通过职工代表大会参会人员资历审查情况及列席人员建议名单5、肯定主持人6、表决通过主持人、大会主席团成员及秘书长建议名单正式代表xx7楼会议室14:30⑴5:00第1次全部会议（开幕式）1、盘点人数，并作出说明,宣布大会开幕2、程勇致开幕词3、xx宣读：xx重组工作方案（草案）、《xx公司实行xx厅厅属xx企业重组职工安置方案（草案）》并进行说明正式代表列席代表xx7楼会议室大会休会15:10⑴6:00各分组会议讨论xx企业重组工作方案（草案）、《xx公司实行xx厅厅属xx企业重组职工安置方案（草案）》正式代表列席代表xxxx具体见代表组会议安排大会休会16:10⑴6:30第2次全部会议1、盘点代表人数、并作出说明2、审议通过监票人、计票人建议名单3、决议xx企业重组工作方案（草案）、《xx公司实行xx企业重组职工安置方案（草案）》正式代表xx7楼会议室大会休会16:50⑴7:00第3次全部会议（闭幕式）1、宣读大会决议2、xxx致闭幕词3、宣布大会闭幕正式代表列席代表xx7楼会议室第1届第5次职工代表大会会议议程会议时间：7月24日（星期5）14:00第1届第5次职工代表大会正式代表名单（按姓氏笔划排序）序号姓名单位性别民族政治面貌备注第1届第5次职工代表大会列席代表名单（按姓氏笔划排序）序号姓名单位性别民族政治面貌备注第1届第5次职工代表大会分组讨论安排（按姓氏笔划排序）第1组（20人）组长：xx公司领导：xx、xxx（列席）、xxx、xxx正式代表：xxx、xxx、xxx、xxx、xxxxxx、xxx、xxx、xxx、xxxxxx、xxx、xxx、xxx、xxx列席代表（8人）：xxx、xxx、xxx、xxxxxx、xxx、xxx、xxx记录：xx地