电信市场调查报告范文

电信市场调查报告范文
电信市场调查报告范文

电信市场调查报告范文

调查背景:随着我国经济社会的进一步发展,作为社会特殊消费群体的大学生的消费观呈现出多种特点,这些特点不仅是其世界观的反映,而且对世界观的形成和发展有着重要的反作用,同时也在一定程度上影响着我国经济社会的发展。因此,关注大学生手机消费状况,把握我大学生生活消费的特征和行为导向,培养并不断提升大学生的“财商”,在当前社会便成为我们每个大学生应面对的课题。

一、调查目的:了解大学生手机消费情况

近年来,随着手机在校园里的普及,越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况,掌握手机在大学的销售情况和市场前景,我们决定以大学生为调查对象,对校园里的手机市场作一次调研,。

二、调查对象:大学生

三、调查项目和调查表:(见附件1――问卷)

四、调查时间:201X年10月01日——201X年10月10日

五、调查方式:网络问卷

为了使调查具有普遍性,我们放弃了传统的书面问卷形式,而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的:

1. 提高效率,减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用https://www.360docs.net/doc/4a5102333.html,平台开发,并挂在朋友的个人主机空间上,无需印刷,无需人工分派问卷

2. 调查范围更广,调查对象更具随机性。由于是在网上答卷,没有空间和时间的限制,回答我们答卷的大学生朋友人数在9天左右的时间内轻松突破100人,最后达到了123人,并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

3. 数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面,对调查数据进行自动的跟踪统计,主要有人数统计,占同类选项百分比统计等

六、调查方法:

1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容,以书面文件形式确定,交由

本人进行制作成电子版调查问卷。

2. 电子问卷制作完成并通过无错测试后,我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

3. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传,宣传方式主要有二:一是让自己的朋友上网回答调查,二是在论坛上发布信息,让论坛上的网友帮忙回答

4. 调查完成后,由全体小组成员对调查统计数据进行分析

5. 撰写调研报告

七、调查数据统计分析:

本次调查共有123人参加并且完成了问卷,来自全国各高校,并且参加调查的朋友具有很高的随机性,保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分

2019年眼镜零售市场调查报告【精选】

随着国内经济的发展,市场竞争越来越激烈,各行业为了生存和发展都在积极探索突破之道,在众多行业中,眼镜零售行业的暴力,已经深入人心。而当今消费者对于眼镜的功能已不仅仅是表现在矫正视力上,更多的是美观,装饰品上,眼镜零售业需要做市场调查,了解消费者的需求,迎合这个市场。 一、眼镜零售行业的现状 1、国内供应商品牌意识不足 消费者对于国内品牌镜片镜架,甚少了解,导致眼镜零售商能够轻易找到替代供应商,国内品牌镜架供应商无法掌握议价主动权,议价能力较低;有些国内供应商利用消费者对眼镜产品的不了解,同款的产品用了两个品牌,由于品牌不同,标价也有提升许多,长期以往,不仅打乱了市场的次序,而且使得品牌价值降低,令供应商的议价权更低; 2、国内大多数眼镜产品缺乏特色,在产品的性能、外观甚至营销手段上互相模仿,导致产品容易被竞争者所取代; 3、随着零售商的发展日趋组织化、规模化,批发、代理等供应商逐渐失去与之抗衡的实力,零供矛盾越来越激烈,买方市场的逐渐形成,零售商直接接触客户,信息收集较快,资金回拢也较快,这在供应链上取得了较大优势; 4、产品同质化以及无可避免,眼镜服务逐步退化成为一般是商品服务,消费者需求越来越个性化,但是个性化的内容却越来越少; 5、新进入行业者面临的技术、资金、库存和人才的障碍; 6、通过越来越多的调查得知,很多人不喜欢佩戴眼镜,或者工作不能戴,于是选择激光纠正视力,这一新的行业也占据了一部分市场; 二、策略分析 1、产品同质化已经无可避免,因此品牌建设迫在眉睫,市场激烈的竞争导致供过于求,营销时代也由原先的产品营销转变为品牌营销,企业应加强品牌意识,形成独特的企业文化和经营发展理念成为核心竞争力; 2、加强员工素质和产品知识培训,形成企业自我的培训课程,对于客户的疑问可以更贴切的解答,调节零售店内部员工间的团队精神,做到让顾客满意的同时提高员工士气; 3、零售业行业受到“暴利”的负面影响较大,为了重塑眼镜零售行业的正面专业的形象,需要各大眼镜零售店的共同努力,做到行业经营规范化,销售、验光、加工装配专业化和标准化,不要欺骗消费者,不以次充好; 4、眼镜行业已经不再单一化,消费者的功能需求已经越来越高,因此眼镜行业供应商应将眼镜的功能从单一的调节视力转变为彰显个人形象和魅力与调节视力相结合的复合功能;

中国电信调查报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除 中国电信调查报告 篇一:电信手机调查报告 中国电信集团公司 新乡市大学生市场调研 河南科技学院新科学院市场营销05小组指导老师:马老师 河南科技学院新科学院 -1- 目录 目录纲要:---------------------1 第一部分:调研背景、设计与组织实施---------2 一、引言二、调研目的 三、调研时间、范围、对象四、调研方法五、调研过程 第二部分:调查结果分析---------------3 一、主要问题分析二、相关问题分析三、希望提供的服务

第三部分:我们的建议及不足之处-----------7第四部分:附录-------------------8 一、调查问卷二、结果统计 备注:店长意见-------------------12 河南科技学院新科学院 -2- 第一部分:调研背景、设计与组织实施 一、引言:我们知道,中国电信集团公司(简称“中国电信”) 成立于20XX年,它是我国大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商,拥有世界第一大固定电话网络,覆盖全国各个城乡,通达世界各地,其成员单位包括遍布全国31个省级企业,在全国范围内经营电信业务。此外,20XX年3月31日,中国电信天翼移动用户破亿,成为全球最大cDmA网络运营商。我们了解到,中国电信集团公司旗下有两大上市公司——中国电信股份 有限公司和中国通信服务股份有限公司。20XX年中国电信全面启动“宽带中国·光网城市”工程。电信还很年轻,可是其发展潜力是有目共睹的,电信的合约机业务是电信新近推出的一项业务,为了了解合约机在大学生中的认知度,我们受电信公司委托,进行了这次的相关问题调查。二、调研目的:我们这次调研活动的主要目的是:了解智能机

电信营业厅服务调查报告

工程技术学院 《服务营销》结课报告2012-2013第1学期 题目:电信营业厅服务质量调查报告 指导教师: 班级: 组员: 管理系

目录 一、调研基本情况 (1) (一)调研目的 (1) 1.总体目标 (1) 2.具体目标 (1) (二)调研对象 (1) 1.电信简介 (1) 2.城南电信 (2) 二、调研方法 (2) (一)调研设计 (2) (二)资料收集的方法 (2) (三)抽样方式 (2) (四)数据处理方法 (3) 1.调研表的处理方法 (3) 2.具体的赋值计算 (3) 三、数据分析 (4) (一)期望、感知对比分析表 (4) 1.顾客期望平均值 (5) 2.顾客感知平均值 (5) 3.二者差值 (5) 4.总结 (5) (二)重要程度划分表 (6) (三)测评指标的比较矩阵表 (6) (四)层次分析法的权重运算表 (6) 四、服务改进建议 (7) (一)提高银行服务意识 (7) (二)提高银行工作人员素质 (7) (三)提升营业厅员工的服务效率 (7) (四)更加注重有形服务展示 (8) (五)为客户提供个性化的服务关怀 (8) (六)建立完善的服务差错补救措施 (8) 附件 (9)

电信营业厅服务质量调查报告 一、调研基本情况 (一)调研目的 1.总体目标 通过此次从客户调研的专业视角,采用科学有效的调研方法,全面掌握城南电信营业厅在营业网点窗口、营业员服务方面的规范化执行情况,我们了解了营业厅的服务质量管理在提高电信品牌、提高核心竞争力等方面具有重要作用。掌握了城南电信营业厅服务质量还存在着许多不足,服务质量与客户期望还有一定的差距。从而意识到城南营业厅必须加强对员工的服务质量观念的培养和教育,并建立和完善服务质量,不断提高电信的服务质量与竞争力。 2.具体目标 (1)全方位、多视角了解城南电信营业厅当前服务质量中所存在的优缺点,如营业员的服务态度等。 (2)知道客户的真实的服务质量需要,以及在大多数消费者心中的位置。 (3)为城南电信营业厅进一步提高自己的服务质量提供帮助。 (二)调研对象 1.电信简介 中国电信集团公司是特大型国有通信企业,中国最大的综合信息服务提供商,拥有全球最大固话网络和中文信息网,覆盖全国城乡、通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务,可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务,能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。主要经营国内、国际各类固定电信网络设施,包括本地无线环路;基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务;进行国际电信业务对外结算,开拓海外通讯市场;经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务;并根据市场发展需要,经营国家批准或允许的其他业务。

茶叶市场调查报告范文

茶叶市场调查报告范文发布时间:2017-04-22 来源:调查报告 加工茶类可分为花茶、果茶、紧压茶、保健茶等。 1) 绿茶 以制作方法不同可分为: a、炒青绿茶:眉茶、珠茶、细嫩炒青; b、烘青绿茶:普通烘青、细嫩烘青; c、晒青绿茶:滇青、川青、陕青、黔青、桂青; d、蒸青:煎青、玉露; 2)青茶(乌龙茶) 以制作方法不同可分为:

a、闽北乌龙茶:武夷岩茶、闽北水仙、乌龙。 b、闽南乌龙:铁观音、永春佛手、闽南水仙、黄金桂、闽南包种。 c、广东乌龙:凤凰水仙、包种、铁观音、乌龙。 d、台湾乌龙茶:木栅铁观音、文山包种茶、洞顶乌龙茶、白毫乌龙、竹山乌隆、梅山乌龙。 3)红茶 以制作方法不同可分为: a、小种红茶:星村小种、正山小种、人工小种、烟小种。 b、工夫红茶:滇红、祁红、川红、宜红,闽红。 c、红碎茶:叶茶、碎茶、片茶、末茶。 4)白茶 制作方法不同可分为:

a、白牙茶:银针白豪, b、白牡丹。 5)黄茶 以制作方法不同可分为: a、黄牙茶:银针 b、黄小茶:毛尖 c、黄大茶:大叶青 6)黑茶 以制作方法不同分为: a、湖南黑茶:黑砖茶、黑毛茶。 b、湖北黑茶:面茶、里茶。

c、四川黑茶:四川边茶、康砖、金尖。 d、滇桂黑茶:云南普洱茶、六堡茶、白牛茶。 二)茶叶的市场 1、茶叶市场的特点 通过市场的调查发现我国的茶叶市场有很大的漏洞缺陷,走访的一些茶叶经销商透露说先进茶叶种类相当的多,而且很多都是以假乱真,以次充好,价格也是经常地变动。 1) 茶叶种类多样 中国是茶叶有发源地,茶区分布广、资源丰富,茶叶种类之多堪称世界之最。现有红茶、绿茶、青茶、黄茶、黑茶、白茶六大茶类之分;具体到某种茶叶又有细分,如红茶有工夫红茶、小种红茶,绿茶有烘青、炒青、蒸青等;就质量特征而言,同类茶叶也有名优茶、大宗茶的区别。并且,各地的区域环境、气候、茶树品种、栽培方式、制茶工艺等方面存在诸多差异,如工夫红茶的滇红与祁红的质量差别、闽南(北)乌龙茶与台湾乌龙茶的质量差异等。

市场调查报告范文_

市场调查报告文 导读:本文是关于市场调查报告文的文章,如果觉得很不错,欢迎点评和分享! 【篇一:市场调查报告文】 是中原文明发祥地,先秦时属豫州,居“九州”之中,素称“中州”、“中原”。近年来,经济稳步攀升,据统计部门初步核算,XX年全省gdp达到10535.20亿元,成为全国第五个经济总量超万亿元的省份,经济居中原五省之首,全省人均gdp突破万元,达到11236元,主要经济指标达到了多年来的最高水平,XX年比上年增长13.9%,经济发展实现了阶段性的跨越和突破。地处华北,“逐鹿中原”,“得中原者得天下”,从古至今,都说明了的重要性,对我公司来说,更是这样,更为重要。 人总人口9700多万人,农村人口7500万人口,商务部的万村千乡超市在已基本完成。(这正说明了农村市场的潜力巨大) 经济情况,以工业为主,农业为辅,的外出打工者相对较多,(礼品装销量有所带动)。 人文情况,人重视朋友之间的礼上往来(礼品装),大多数消费者喜欢看戏,看豫剧,特别是45岁以上的人士,正是批人士消费了有辣汤产品的方便装(水煮型),在喜欢看戏的人士,最爱看的节目是卫视的梨园春节目,(公司可考虑,在梨园春节目播出前后做广告或赞助,加深此类消费者对公司产品的印象,形成知名度)。 消费习惯,喜欢有赠送,带奖的形式来购买东西,公司可考虑以

实物赠送,刺激消费,如:食用油、围裙等方式按比例增送。 近二十天的时间,主要在、地区,走访客户,了解产品在市场的销售情况,市场发展动态做市场调查。在与客户的沟通中,客户反映我公司的产品口味不是很辣,相比有些淡,终端没有支持,提出需要业务人员,帮助开发市场,需求比较恳切,从谈话中也了解到客情及市场维护比较简单,业务员只是报货、通知公司政策,客户对公司的忠诚度不高,对公司产品的重视力度不够,没有放在主要地位(也有可能是行业情况),虽然只是这两上地区,走访调查,我相信也能代表市场的部分整体情况。 我们同时也走访调查了终端销售点的市场情况,显露出了很多方面的问题,公司产品在终端印象模糊,客户没有品牌概念。只知道是辣汤。同时也对逍遥辣汤有模糊概念,客户对公司产品基本没有忠诚度。 在超市也有与部分消费得沟通过,沟通中了解到他们也知道有辣汤,不知道有什么品牌,无从选择,只有随便买。 市场通路情况: 一、ka市场,在商超基本上都有京遥品牌的产品,同时占主导地位,销售量很大,(据听说XX年市场销售1300万左右,而且其中还有部分地区没有作好)。其次,逍遥三堂品牌的产品,也进入了商超,但列位置不好,也有一定销量,老家的辣汤也进入了部分商超。商超市场的主要竞争对手京遥。 二、流通市场,逍遥香的产品,在区域普遍不错,比如说在、销

眼镜行业现状及发展趋势分析汇总

全球及中国眼镜项目可行性分析与发展趋势预测报告(2016版) 报告编号:1829306 中国产业调研网 https://www.360docs.net/doc/4a5102333.html,

行业市场研究属于企业战略研究范畴,作为当前应用最为广泛的咨询服务,其研究成果以报告形式呈现,通常包含以下内容: 一份专业的行业研究报告,注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况,旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 投资机会分析 市场规模分析 市场供需状况 产业竞争格局 行业发展现状 发展前景趋势 行业宏观背景 重点企业分析 行业政策法规 行业研究报告

一份有价值的行业研究报告,可以完成对行业系统、完整的调研分析工作,使决策者在阅读完行业研究报告后,能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势,确保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网https://www.360docs.net/doc/4a5102333.html,基于多年来对客户需求的深入了解,全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景,注重信息的时效性,从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

一、基本信息 报告名称:全球及中国眼镜项目可行性分析与发展趋势预测报告(2016版) 报告编号:1829306←咨询时,请说明此编号。 优惠价:¥6750 元可开具增值税专用发票 Email:kf@https://www.360docs.net/doc/4a5102333.html, 网上阅读:https://www.360docs.net/doc/4a5102333.html,/R_QiTaHangYe/06/YanJingShiChangXianZhuangYuQianJin g.html 温馨提示:如需英文、日文等其他语言版本,请与我们联系。 二、内容介绍 目前,中国眼镜总产量占到了世界总产量的70%.中国不仅成为世界领先的眼镜生产大国,也成为了世界眼镜消费潜力最大的国家之一。众多中小型生产企业及其配套厂家聚集在一定的区域,形成产业集群,大幅降低了生产成本,使得中国眼镜生产企业在国际上具有明显的成本优势。 2014年我国眼镜成镜产量60262.17万副,比2013年同比增长10.2%.我国眼镜成镜产量从2012年开始呈现稳步上升的趋势,2011年产量下降较为明显,相比2010年下降了23.9%.2011年之后其产量增速较缓,2013年同比仅增0.1%,2014年其产量又出现较为可观的增长,同比增长了10.2%.2014年,我国眼镜制造行业累计实现销售收入275.6 0亿元,同比增长12.79%;行业共计实现利润总额20.87亿元,同比增长26.03%.2015年1-10月,我国眼镜产品(不含仪器设备)进口8.20亿美元,同比增加9.73%.从眼镜产品类别分析:太阳镜、老视镜等成镜进口2.67亿美元,同比增加3.89%;眼镜片及其毛坯进口2.8亿美元,同比增加22.49%;眼镜架进口1.05亿美元,同比增加0.58%.2015年 1-10月,我国眼镜产品(不含仪器设备)出口达40.46亿美元,同比减少0.4%.比全国外贸出口下降幅度小7.7个百分点。从眼镜产品类别分析:太阳镜、老视镜等成镜出口21.6亿美元,同比增加0.7%,占总额的53.51%(其中太阳镜出口12.16亿美元,同比增加3.96%,占总额的30.05%);眼镜架出口9.23亿美元,同比增加1.69%;占总额的2 2.82%;眼镜片出口8.33亿美元,同比减少5.32%;占总额的20.59%.2015年,在国家一系列政策密集出台的环境下,在国内市场强劲需求的推动下,我国眼镜成镜产业整体保持

调查报告 电信调查报告3篇

电信调查报告3篇 近日,市场调研公司infonetics发布其最新的关于xx年电信设备供应商调查报告。该报告分析全球领先的六大电信设备供应商阿尔卡特朗讯、思科、爱立信、华为、诺基亚和中兴在基础设施、软件和硬件方面的发展情况。 电信设备商调查概况: 在全球六大电信设备商评比中,华为脱颖而出成为最大的领先者,这主要得益于其不断扩大的电信基础设施市场,软件定义网络市场(sdn)和网络功能虚拟化(nfv)。 思科一直是个巨头,这主要得益其在供应商路由器和交换机市场长时间的领导地位,且在这些领域思科有着惊人的创新能力。 爱立信一直是佼佼者,它在ran市场上表现强劲,服务业务收入良好,且拥有雄厚的财务基础,这一切都为其雄立于所有玩家之中奠定基础。 阿尔卡特朗讯近期表现抢眼,其在市场份额和客户忠诚度方面取得长足的发展,然而在公司财务方面则面临挑战。 中兴继续在路由器、电信级以太网交换机、移动电话和宽带cpe 等方面扩大其份额,这些都使得市场份额和市场发展势头方面表现良好。 诺基亚网络收缩业务,聚焦于移动宽带和服务机构,这两方面表

现都很好,然而由于其对业务进行调整,其市场占有率和动力有所下降。 暑期电信服务质量调查报告 调查的主题:电信服务质量调查 调查的时间:xx.8.10xx.8.17 调查的地点:江都市各条街道及仙女社区、花苑社区 调查的对象:社区居民 调查的目的:了解电信服务质量和消费者满意度 调查的方式:问卷调查及网上资料调查。 如今电信竞争日趋激烈,移动、联通、电信运营商价格战不断升级,各种形式的价格竞争层出不穷,小灵通及天翼手机的出现加剧了移动通信市场的竞争;随着3g商用的日益临近,移动通信市场的竞争环境将更加复杂。随着通信技术的发展,电信业务的多样化,在固定业务市场上同样呈现激烈的竞争局面。而竞争不断加剧,运营商都以利润和效益为中心。xx年暑期社会实践我有幸来到江都市电信局进行社会实践,并利用实习之便,对江都社区居民对电信服务和消费满意度进行问卷调查。 近日,我在电信同事及家中亲戚的帮助下,向消费者发放《电信服务调查问卷》230份,百分之百回收问卷。 一、问卷内容 问卷内容分五个部分,(一)用户基本信息(二)电信服务普及基本情况(三)总体评价(四)电信资费(五)客户服务。其中部分

茶叶市场调查报告

茶叶市场调查报告

茶叶市场调查报告范文3篇 茶叶市场竞争力是在中国改革开放后取得一定成果,茶叶市场发生了很大变化,特别是中国茶叶市场融入到经济全球化市场中的背景下提出的课题。本文是小编为大家整理的茶叶市场调查报告范文,仅供参考。 一.茶叶行业的现状 中国是茶叶原产地和第一生产、消费大国,有上千年的饮茶历史,茶叶已经融入到人们的生活中。现在的国内茶叶市场看似波澜不惊,实际上却是暗流涌动,众多茶叶企业亟待破茧而出。 国内茶叶市场问题 当前中国茶叶市场整体需求趋于饱和,消费增长速度低于茶叶生产能力的扩张速度,呈现供大于求的买方市场特征,在这样的背景下,加上历史积淀的影响,中国的茶叶市场呈现如下特点: 1.多:茶叶种类多,行业企业多。

由于历史、地理原因,中国茶叶种类众多,大约有上千种茶叶,仅名茶就有两百种左右,而每一种茶叶因采摘时节、产地不同又可分出众多子类。 与茶叶种类多相对应的就是中国从事茶叶种植、加工的企业数量众多,分布广泛,据统计中国当前有大约8000万茶农、7万家茶企。 2.乱:管理无序,标准缺失。 产品种类和行业企业众多本就容易形成混乱的市场局面,而行业管理不健全和产品标准的不易操作更导致了茶叶行业出现比较混乱的局面。 近年来,各地大建茶叶城、茶叶批发市场,甚至一个城市建有多个批发市场,超出了市场的需要,结果导致市场内商户的销量和利润越来越薄。而且批发市场由个体商户组成,自身所普遍存在的散、乱、杂和不易监管等特点,很容易发生漫天要价的情况。管理的松懈也导致食品行业普遍推行的QS认证在茶叶行业

得不到有效执行。中国现行茶叶品质标准中,关于茶叶的感官品质都采用定性语言描述,消费者难以理解和应用,致使标准在交易定价中很难发挥作用,形成实施上的标准缺失情况。普通消费者在购买茶叶时往往难辨良莠,听任一些不良茶商的信口胡言,以次充好,长此以往也会抑制消费者需求。 另外,行业内还存在假冒伪劣、农药残留超标的情况,也严重影响了行业形象和消费者的消费需求。 3.弱:企业实力弱,品牌意识弱。 中国茶叶企业数量虽多,但多数都非常弱小,规模上亿的企业屈指可数,而且没有能够主导行业发展的企业。,7万家茶企共实现茶叶总产值300亿元人民币,而同年仅联合利华立顿一家茶加工企业年产值即达到230亿元人民币,相当于国内茶叶产值的2/3强。 中国多数企业还处于小规模、分散经营的阶段,采用传统粗放经营模式,经过分布在各地的同乡和批发商销售。产品也主要依靠散装形式销售,茶企普遍缺乏品牌意识。当前中国有7万家

市场调查报告范文4篇

市场调查报告范文4篇 市场调查就是指运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料,分析市场情况,了解市场现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。下面有小编整理的市场调查报告范文,欢迎阅读! [篇一:建材市场调查报告] 20xx 年3月16日至3月26日,本人就东北地区卫浴卡材市场盔行了初步调查,主要走访了沈阳和长春两个地区,集中就目前休闲及整体卫浴品牌在市场终端的销售情况以及东北地区卫浴卡材市场的基本状况进行了市场调查。调查的主要目的是为了分析东北地区卫浴卡材市场的整体情况,为下一阶段阿诺玛产品在东北地区的市场推广做针对性的准备,同时为销售决策提供依据。 一、东北地区卫浴卡材市场基本概况 随着中国社会经济的飞速发展和中央振兴东北老工业基地政策的深入,东北地区的经济建设一日千里,由此也带动了房地产行业的一派勃勃生机。以沈阳为例,20xx年,沈阳地区将陆续有100多个楼盘投入使用,预计住宅销售面积将在1100万平方米左右,建材及相相关销售在50亿元以上,卫浴苦具的销售同比将达到6~8亿元。加上沈阳对外埠周边城市的辐射,巨大的市场需求和商机吸引了众多商家的目光。 目前沈阳和长春地区的主要休闲及整体卫浴品牌在终端的主要销售渠道和经营模式有以下几种: 专业建材市场内的自营专卖店或加盟专卖店(分销商)、综合卖场,进建材超市内联营等。其中专业建材市场专卖店是多数休闲及整体卫浴品牌产品的主流销售渠道,也是品牌资源在终端竞争最为激烈的渠道,而建材市场里的综合卖场和建材超市经营的品牌多数都以大众化、低价位的产品为主。 沈阳:各主要休闲及整体卫浴品牌在沈阳的终端分布较为集中,尤其是中、高档品牌在沈阳的专卖店位置的选择上主要集中在沈阳的几个主要建材市场内,如中国家具城、衡颐陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、东北陶瓷城等专业建材市场。从建材市场中休闲及整体卫浴聚集影响力看东北陶瓷城、陶林居、衡颐陶瓷城、居然之家为第一阵营,中国家具城、金龙装潢材料市场等为其次。 长春:长春地区主要休闲及整体卫浴品牌的分布规律和沈阳地区比较接近,

电信市场调查报告

电信市场调查报告 篇一: 大学生手机消费 调查报告院系:宜宾职业技术学院电班级:学号:调查人:调查时间: 目录 一、调查目的:了解大学生手机消费情况 二、调查对象:大学生 三、调查项目和调查表:(见附件1――问卷) 四、调查时间:20XX年10月01日——20XX年10月10日 五、调查方式:网络问卷 六、调查方法 七、调查数据统计分析 大学生手机消费调查报告 调查背景:随着我国经济社会的进一步发展,作为社会特殊消费群体的大学生的消费观呈现出多种特点,这些特点不仅是其世界观的反映,而且对世界观的形成和发展有着重要的反作用,同时也在一定程度上影响着我国经济社会的发展。因此,关注大学生手机消费状况,把握我大学生生活消费的特征和行为导向,培养并不断提升大学生的“财商”,

在当前社会便成为我们每个大学生应面对的课题。 一、调查目的:了解大学生手机消费情况 近年来,随着手机在校园里的普及,越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况,掌握手机在大学的销售情况和市场前景,我们决定以大学生为调查对象,对校园里的手机市场作一次调研,。 二、调查对象:大学生 三、调查项目和调查表:(见附件1――问卷) 四、调查时间:20XX年10月01日——20XX年10月10日 五、调查方式:网络问卷 为了使调查具有普遍性,我们放弃了传统的书面问卷形式,而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的: 1. 提高效率,减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用平台开发,并挂在朋友的个人主机空间上,无需印刷,无需人工分派问卷 2. 调查范围更广,调查对象更具随机性。由于是在网上答卷,没有空间和时间的限制,回答我们答卷的大学生朋友人数在9天左右的时间内轻松突破100人,最后达到了123人,并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字

最新茶叶市场调研报告范文6篇

最新茶叶市场调研报告范文6篇 中国作为茶叶的发源地,茶叶消费者众多,那么中国的茶叶市场怎么样?下面就是小编给大家带来的茶叶市场调研报告范文6篇,希望大家喜欢! 茶叶市场调研报告范文一 一、中国国内的茶叶市场基本概况 以19xx年为标志,中国茶叶内销市场才完全进入了市场经济,国内茶叶市场的开放是在茶叶产大于销的背景下进行的,所以中国国内茶叶内销市场,与其他商品不同的是,它是由推销库存产品开始的,长期以来计划经济的结果、生产、加工型的茶企业带着鲜明的生产型企业的特色,暨没有品牌,又没有直接的产品销售的通路?近二十年以买方为主的中国内销茶市场一直没有摆脱产品推销的阴影,二十年来,为卖而卖,为解决产品的销路,由自产内销的门市到销区茶叶批发市场的形成,茶农自产自销彻底颠覆了计划体制下的一级站、二级站的批发网络, 完成了农村包国城市的异地销售?目前中国茶叶内销70-80%靠的是这种产销见而的市场批发模式,因此也培冇了北京马连道、山东济南、广州芳村、上海大不同等超大型专业茶叶市场.二十年,为适应市场需求而作出的产品结构调整,传统历史名茶的挖掘,爼优茶的应市,给了消费者极大的挑选余地,同时也培育和刺激了新的消费,促使了内销市场的稳定增长?二十年来,在茶文化和名优茶热的双重作用下,传统的区域性消费习惯正在瓦解,二十年前,从北京为中心的华北、东北、西北等北方市场,花茶的消费要占据95%以上,二十年后,花茶的比重已下降到不到60%,绿茶、乌龙茶,普洱茶呈快速增长之势,尤其是绿茶,在20xx年的那场非典以后, 绿茶有益健康的观念深入人心,绿茶的增长速度超过20%.二十年前时名茶生产还刚刚起步, 市场总容量不到1万吨,二十年后,需优茶市场销量已达20万吨?茶叶消费正逐渐成熟,尤英是人们生活水平的提髙,以及茶有益于健康的观念的不断深入人心,拥有13亿人口的中国内销市场,消费前景乐观. 目前,中国茶叶产销的基本概况是: 到20xx年,全国的茶囲而积为127万公倾,茶中产量为84.2万吨,内销为55万吨,内销金额155 亿元(人民币),出口为2&02万吨,出口金额为4.37亿美元 20xx年预计,茶园而积为130万公倾,茶叶产量为87万吨,国内销售为57万吨,内销金额为166 亿元,1-10月份茶叶出口为24.47万吨,金额为4.06亿美元. 据有关资料,全国有8000万茶农,内销市场,总体上是小规模扮散经营的市场,在内销茶叶市场中,无论是生产、加工企业、还是零售企业,单个企业的年销售金额在亿元以上的只是凤毛麟角,在生产企业中,四川省峨嵋山竹叶青茶有限公司,四川叙府茶叶有限公司与我省的浙江华发岀口茶厂三家企业是国家级重点农业龙头企业,竹叶青与叔府是内销茶品牌企业,而华发则以岀口为主?此外,还有品牌企业猴王长沙茶厂、福建安溪八马、安徽天方.零售企业有北京张一元,吴裕泰、北京更香等,在国内市

市场调查报告怎么写(附范文)

市场调查报告怎么写(附范文)调查报告一般由标题和正文两部分组成。 (一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即发文主题加文种,基本格式为关于的调查报告、关于的调查报告、调查等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。 (二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。 2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。 下面是市场调研报告范文: 市场调查报告应该是所有企业,所有的市场调查人员都

会接触到的一个东西,简单的来说市场调查报告就是市场调查人员以书面形式,反映市场调查内容及工作过程,并提供调查结论和建议的报告,起撰写的好坏程度也直接影响到整个市场调查研究成果的质量高低,市场调查报告的目的就是旨在为企业的市场营销活动提供一个专业而合理的导向,最终为企业的营销决策提供客观实际的依据。 因此我们不难看出市场调查报告在所有的营销活动中的重要程度!而我们现在就简单的来分享下市场调查报告如何撰写:我们主要来讲解它的格式跟写作技巧 一,市场调查报告的格式 市场调查报告写作的一般程序是:确定标题,拟定写作提纲,取舍选择调查资料,撰写调查报告初稿,最后修改定稿 我们知道任何的书面文字的写作都有一个基本的框架结构,也就是我们说的格式,书信有书信的格式,当然市场调查报告也有它自己的基本格式,那么它的格式到底是什么样子的呢我们简单的来介绍下 一般来说,各种市场调查报告在结构上都包括标题、导言、主体和结尾几个部分 1. 标题 市场调查报告的标题即市场调查的题目。标题必须准确揭示调查报告的主题思想。标题要简单明了、高度概括、题文相符。 市场调查报告的题目可以有两种的写作形式:公文式标

眼镜市场调查报告范文

眼镜市场调查报告范文 开展眼镜市场调查自然需要拟写调查报告啦,那么,以下是给大家收集的眼镜市场调查报告范文,供大家阅读参考。 第一部分 一、前言随着经济的发展和文化教育的普及,人们在注重生活质量的同时,对眼睛的保健也越来越重视。眼镜,因其既能弥补视力不足,又能起到修饰心灵之窗、表达时尚个性和审美取向,已经成为与人们生活息息相关的“装备”,并越来越受到重视。 目前佩戴眼镜的人已高达65%以上,因人们对眼镜的需求的增加,眼镜市场的竞争也将越来越激烈,然而我们更需要了解的是消费者对眼镜有何要求,为了更好地了解目前眼镜的消费情况,为积极引导健康消费提供参考指导并尽可能为他们提供更好的服务。 目前人们对眼镜需求量大,有一定的健康意识,懂得主动去保护好自己的眼睛;品牌意识较强,但消费能力一般; 年轻时尚,赶潮流。 目前在清远市清城区各大高校周围的眼镜店有自主品牌店和知名品牌店。自主品牌眼镜店内面积较小,装潢简陋,产品品种相对较少,选择余地少,但价格比较实惠; 而知名品牌店,店内面积大,店内明亮。产品款式丰富,但价格相对较高。 第二部分 消费者消费行为、消费要求及消费倾向分析 1 、消费者消费行为分析

1. 消费者购买眼镜频率 由图可以看出,45.2%的消费者选择1-2 年更换一次眼镜,占大多数;其次32.3%消费者选择 1 年内就更换眼镜,也占相当大的比重;12.9%的消费者没有固定更换眼镜的时间;选择3年以上更换一次眼镜的消费者占9.7%。 2. 消费者购买眼镜价位具调查消费者在购买眼镜过程中,更倾向购买100-299 元的眼镜,占到58.1%的绝对比重,明显比其它价位的多; 其次分别是300-499 元和99元以下,分别占比重25.8%和12.9%;而选择购买500 元以上高价位眼镜的比重仅为 3.2%。可见,消费者一般还是选择购买价格适中的眼镜。 3. 消费者购买眼镜款式 消费者选择半框眼镜的比重最大,占17/40 ,其次是全框眼镜,占13/40 ,无框眼镜第三,占6/40 ,最后是无框眼镜,占4/40. 2 、消费者要求分析 1. 消费者对眼镜店的要求据上图,我们可以看到大多数消费者并“没有特意去哪一家” 的习惯,占总比重的38.7%; 其次,选择去“知名品牌”和“服务较好”店家的消费者都占了25.8%;而仅有 9.7%的消费者更重视“价格较低”。 2. 消费者满意的促销活动 根据两图我们可以看出,最能吸引消费者的促销方式是“现场 打折”,比例为51.6%,占一半多; 其次是“贵宾卡”和“赠送相关产品”,分别占22.6%和19.4%; 有 6.5%的消费者更没有其它的促销

通信市场调研报告

通信市场调研报告 ?安全、可靠的特性以及未来发展的超高速特性,无疑将孕育出众多的商业机会,成为未来经济发展和产业结构调整的基础。 移动互联网发展迅猛,移动数据流量快速增长;进入数据运营时代,数据业务提供能力将成为用户选择网络提供商的最重要因素。 4G牌照的发放、国家宽带战略的确定,还有物联网技术的发展都给通信市场带来了利好消息,与其他大部分行业整体经营环境不善相比,通信产业的发展机遇被业界所看好。预计整个通信产业链将超过5000亿元的市场规模,包括设备制造商、工程商、软件商、运营商、终端制造商和系统集成商等上中下游企业均有获利机会和机遇。未来,将会有更多的OTT服务商进入通信行业,这对行业尤其是运营商的商业模式和业务流程影响很大,服务的精细化和定制化将成为未来行业的主题,而通信市场会因此更加活跃、管理难度加大,市场竞争也会更加激烈。 主体: 通信行业中各细分行业平均薪资(月薪)显示,大型设备商以8974元/月位居第一,通信终端设备商以8696元/月紧随其后,而运营商仅以3783元/月垫底。在年终奖数据中,运营商虽有提升,但远不及通信终端设备商、大型设备商万元以上的前列水平。看来运营商薪资水平不高并非空穴来风。

从技术角度讲,设备商收入高无可厚非,研发与运营的技术含量毕竟不同。设备商收入虽高,相应的工作强度和压力却非常之大。运营商收入较低,工作相对轻松,各方面的要求也较低,是稳定之选。作为运营商应在创新通信技术、完善客户服务上有所突破,只有增强创新和服务能力,才能提升绩效和员工薪资。综合通信行业不同职位平均月薪与年终奖两份数据,系统工程师与项目经理平分秋色,前者月薪遥遥领先(11000元/月),后者年终奖(16000元)最高。硬件工程师和数据通信工程师的月薪和年终奖始终保持较高水平。但按地区出现频率来计算,项目经理/项目主管在广西壮族自治区、河南、内蒙古自治区、福建、湖北、辽宁这些省份均是平均月薪最高的。 同时在这两份数据曲线中,通信电源工程师薪资均为最低点。不过在重庆、海南、浙江、安徽、河北、北京这些省市,平均月薪最低的是技术支持。技术支持分售前和售后,售后技术支持在技术上更胜一筹,售前则与市场更接近,需要与客户沟通。技术支持工作辛苦,技术含量不算高,且多“体力活”。只有接触核心技术的技术支持才有高回报的可能,普通技术支持工资不高有因可循。 1,3G 3G是第三代移动通信的简称,3G工程师包括3G无线软件工程师、3G无线研发质量工程师、3G无线网络规划等,中国被世界认为是全球最大的3G移动市场,但是与3G相关的人才却严重失调。据前程无忧网的薪资数据报告显示高级嵌入式软件工程师的年薪在30万左右,即便是初级的嵌入式软件开发人员,基本工资也在5000/月,相信在

茶叶市场调查报告

茶叶市场调查报告范文3篇 茶叶市场竞争力是在我国改革开放后取得一定成果,茶叶市场发生了很大变化,特别是中国茶叶市场融入到经济全球化市场中的背景下提出的课题。本文是小编为大家整理的茶叶市场调查报告范文,仅供参考。 一.茶叶行业的现状 中国是茶叶原产地和第一生产、消费大国,有上千年的饮茶历史,茶叶已经融入到人们的生活中。现在的国内茶叶市场看似波澜不惊,实际上却是暗流涌动,众多茶叶企业亟待破茧而出。 国内茶叶市场问题 目前我国茶叶市场整体需求趋于饱和,消费增长速度低于茶叶生产能力的扩张速度,呈现供大于求的买方市场特征,在这样的背景下,加上历史积淀的影响,我国的茶叶市场呈现如下特点: 1.多:茶叶种类多,行业企业多。 由于历史、地理原因,我国茶叶种类众多,大约有上千种茶叶,仅名茶就有两百种左右,而每一种茶叶因采摘时节、产地不同又可分出众多子类。 与茶叶种类多相对应的就是我国从事茶叶种植、加工的企业数量众多,分布广泛,据统计我国目前有大约8000万茶农、7万家茶企。 2.乱:管理无序,标准缺失。

产品种类和行业企业众多本就容易形成混乱的市场局面,而行业管理不健全和产品标准的不易操作更导致了茶叶行业出现比较混乱的局面。 近年来,各地大建茶叶城、茶叶批发市场,甚至一个城市建有多个批发市场,超出了市场的需要,结果导致市场内商户的销量和利润越来越薄。而且批发市场由个体商户组成,自身所普遍存在的散、乱、杂和不易监管等特点,很容易发生漫天要价的情况。管理的松懈也导致食品行业普遍推行的QS认证在茶叶行业得不到有效执行。我国现行茶叶品质标准中,关于茶叶的感官品质都采用定性语言描述,消费者难以理解和应用,致使标准在交易定价中很难发挥作用,形成实施上的标准缺失情况。普通消费者在购买茶叶时往往难辨良莠,听任一些不良茶商的信口胡言,以次充好,长此以往也会抑制消费者需求。 此外,行业内还存在假冒伪劣、农药残留超标的情况,也严重影响了行业形象和消费者的消费需求。 3.弱:企业实力弱,品牌意识弱。 我国茶叶企业数量虽多,但多数都非常弱小,规模上亿的企业屈指可数,而且没有能够主导行业发展的企业。2008年,7万家茶企共实现茶叶总产值300亿元人民币,而同年仅联合利华立顿一家茶加工企业年产值即达到230亿元人民币,相当于国内茶叶产值的2/3强。 我国多数企业还处于小规模、分散经营的阶段,采用传统粗放经营模式,通过分布在各地的同乡和批发商销售。产品也主要依靠散装形式销售,茶企普遍缺乏品牌意识。目前我国有7万家茶厂,注册了自己品牌名称的还不到1000家。 二.茶叶行业的发展 改革开放以来,我国茶业依靠政策、投入和科技进步进入了新的发展阶段。2008

市场调查报告范文6篇

市场调查报告范文6篇 市场调查报告范文市场调查报告范文(一): 关于手机的市场调研报告 目前我国手机产业在市场快速发展的依托下,继续持续了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新,追求更加的与众不同,以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的HTc、苹果IoS系统Iphone顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。 时代在进步,社会在发展。不想落后那么就务必得创新,务必跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破,但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌,占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈此刻消费者面前,让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。不可否认的魅族手机的宣传很到位、很成功。但宣传的成功并不代表真正的成功。在真正的开售日开始,魅族手机的各种各样的问题就显示出来了。于此基础上,在各种渠道从魅族手机的营销、优势、产品、库存多个方面上进行了资料搜集,并保证执行操作的简易性与客观性,最后对问卷进行了详尽的分析,并借以了超多数据与图表,以此更加全面地阐明问卷的具体状况,得

出更加精准与富有代表性的结论。 调查实施 调查背景 根据工业和信息化部统计,XX年我国手机产量亿部,占全球手机产量的%;截止到XX年5月底,我国手机用户已经到达亿户,并继续持续快速增长态势。但是从国内手机市场的品牌占有状况看,国产品牌的手机只占%,中国的手机市场依然是海外品牌一统天下的局面。XX年中国手机市场规模将接近1600亿,智能手机、音乐手机、3G手机将成为未来5年市场发展的亮点。 中国手机市场进入规模化增长阶段,产品及市场层面的竞争相当激烈,产品同质化、价格战及渠道下沉是最直接表现,厂商竞争重点也由争夺市场份额向追求利润转移,手机市场竞争全面升级。与此同时,手机核准制取消以及中国3G 手机市场即将启动加速手机市场竞争全面升级,一方面体此刻优势品牌份额集中及众多中小品牌份额分化,另一方面体此刻厂商、运营商、渠道商及零售商之间的博弈由竞争向竞合发展。 调查方法 本次调查我们小组采用了问卷调查的方式,我们使用了标准化的问卷程序。问卷以一般性问题开始,而后随着问卷

眼镜市场调研报告

眼镜市场调研报告 班级:国际贸易一班 姓名:钟迪 学号:27

一 、调研背景 (3) 二、调研目的和假设 (3) 三、调研范围和对象 (3) 四、调研的阶段 (4) 五、调研方法 (4) 六、调研结果 (5) 七、结论与建议 (10) 、调研背景 调研背景调研背景 调研背景博士眼镜店位于泉州师范学院AC文体馆后,地理条件优越,学生配镜方便,并以其周到的服务与合理的价格赢取了诸多美誉。博士 眼镜开店已有多年,在校内也算小有名气。主要经营框架眼镜、隐形 眼镜及相关产品。 为了对学生配镜的需求和选择做一个全面的了解,以便眼镜店能 够有针对性地采取促销活动和广告宣传,“炯炯侠”小组为此做了一

个泉州师范学院眼镜市场调研。 本次调查是想了解师院学生对购买眼镜的想法,从中寻找商机。二二二 二、 、、 、调研目的 调研目的调研目的 调研目的 调研总目的: 通过本次调查,详细了解大学生对眼镜的多元需求、消费习惯, 从多个侧面了解眼镜市场的供求及未来变动,了解大学生眼镜市场的潜力。以此为眼镜店制定相应的营销策略,快速提高市场的占有率和渗透率。三 三三 三、 、、

、调研范围和对象 调研范围和对象调研范围和对象 调研范围和对象 - 4 -1 、调研范围: 泉州师范学院 2、调研对象: 泉州师范学院在校大学生四 四四 四、 、、 、调研的阶段 调研的阶段调研的阶段 调研的阶段1、讨论确定研究的主题 大学生眼镜市场研究 2、设计问卷 围绕研究主题,设计问卷题目,然后进行筛选,制作一份完整的

调查问卷。 这次市场调查问卷共设计了25个问题,其中有关于框架眼镜和隐形眼镜的选择,还有学生对框架眼镜的材质的选择等。详细请见调查问卷。 3、问卷的收集及数据的处理 在学校范围内发放调查问卷,并且对调查问卷进行回收。回收问卷后进行整理和分析。 4、研究结果,并写好书面报告,完成结论。五 五五 五、 、、 、调研方法 调研方法调研方法 调研方法1、调查方式和方法: - 5 -这次大学生眼镜市场调查主要采用问卷调查的方式,被调查者是在校大学生。小组各成员分别负责在网上发问卷,协助有效填制,及

中国移动通信市场调研报告

中国移动通信市场调研报告 自1987年中国开办移动通信业务以来,在社会各界的有力支持下,中国移 动通信在络建设与优化、业务开发和拓展、服务质量提高与改善、加快技术进步等各个方面均有了显著进步。回顾过去,历史记载了中国移动通信12年的光辉历程;纵览今昔,中国移动通信正投身于电信改革的滚滚浪潮中;历望未来,中 国移动通信正阔步向世界一流电信运营商迈进。 一、中国移动通信概况 1.中国移动通信的络规模 至1999年9月底,中国移动通信交换机总容量超过6000万户,长途和信令覆盖28个省,智能已覆盖东中都12个省,GSm覆盖全国31个省会城市、300多个地市、2000多个县市,24个省市实现了县以上城市覆盖,中部、东部地区 覆盖范围达到乡镇,主要交通干线实现了连续覆盖,GSm9001800双频建设正在中部、东部一些省会城市加紧进行。 2.中国移动通信的用户规模 从90年代以来,中国移动通信用户数年均增长率超过160%。至今年9月底,中国移动通信用户已达到3405万户,市场占有率在90%以上,其中GSm 用户占全球GSm用户总数的七分之一。 3.国际漫游 目前,中国移动通信已与48个国家与地区的80家境外运营公司开通了国 际漫游业务。 4.中国移动通信的业务种类 除了基本的话音业务外,中国移动通信还开办了主叫号码显示、呼叫等待、语音信箱、呼叫转移、三方通话、遇忙前转、短消息、低速数据传真、IP电话接入业务、信息点播、“神州行”预付费卡智能业务等一系列新业务。 5.中国移动通信的用户服务 目前已速成全球最先进的移动通信实时计费,为用户提供及时准确的话单;通过综合业务的建设,使用户实现即买即通;提供1860、1861客服中心查询、 多媒体查询、免费打印、划卡查询、人工查询、上查询等服务,方便了用户查询、咨询、申告,贴近了与用户的距离,大力发展社会代销代办点,方便用户就近购 买;与银行等企业合作及通过上交费,广开交费窗口,方便了用户;加强终端维 修中心的建设,解决用户修机难问题。 二、中国移动通信市场特点

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