正确认识保安职业敬业观

正确认识保安职业敬业观

保安工作，爱岗敬业是保安职业道德最基本、最起码、最普通的要求。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱自己的本职工作，敬业，就是以极端负责的态度对待自己的工作。就是说，敬业的核心要求是严肃认真，一心一意，尽职尽责。我认为作为保安从业人员，爱岗敬业是对保安员的基本要求，是做好各项工作的动力，是开展工作的前提和条件，也是提高保安服务的必然要求。

爱岗与敬业是紧密的根本，也是对职业责任的深刻认识。不爱岗的人，很难做到敬业，因此，不论做什么工作，我们应该干一行，爱一行，做到干什么都认真负责，不辞辛苦。爱岗敬业的人，时刻以工作为核心，以集体荣誉为己任，学习业务知识，带头履行岗位职责，保安队伍中，难免有个别同志对工作没有热情，对自己的工作没有定位，没有自己的规划，当一天和尚撞一天钟，很难有所作为。

爱岗敬业精神是从工作的一点一滴积累起来的。一个爱岗敬业以工作为大局的保安员，对保安工作也有深刻的认识。就拿训练来说，虽然无聊，感觉枯燥无味，但能锻炼技能本领，又能练就作风，增强责任感和集体荣誉感。一名爱岗敬业的保安员首先会把自己和企业的荣誉联系一起，发自内心的认识到自己的岗位不仅是工作，重要的是责任。作为保安员，如果不爱岗敬业，怎能担当起保一方平安的重托，怎能发挥辅警作用，怎么能为客户提供优质服务呢？

因此，保安员只有形成强烈的责任感，爱岗敬业，才能更大程度发挥在岗一分钟、负责六十秒的工作作用。

要真正做到爱岗敬业不是一件小事。爱岗敬业不是一句空话，而是一种精神，它要求我们立足本职，尽职尽责，在工作前矢志不移，任劳任怨，不辞辛苦，不怕劳累，一心一意把工作做好。

爱岗敬业精神，实际上是为客户提供优质服务的具体表现，尤其是在企业服务竞争日益激烈的今天，对每个保安员的礼节礼貌工作能力提出了更高的要求，我们在自己岗位上除了熟悉本职工作和业务技能外，必须树立爱岗敬业精神。

提升保安员荣誉和地位，必须从保安员自身做起，必须爱岗敬业，善于学习，充分发挥工作特长，转变工作作风，提高工作效率。爱岗敬业做为一种规范，一种精神，我们应该在今后的工作中弘扬这种精神，使化成为我们每个保安员的思想信念和自觉行动，从而为保安工作的发展做出自己的努力和贡献。

我是保安我骄傲

2009年春晚，孙涛、邵峰等上演了以保安和保姆的爱情故事为主线的小品《吉祥三宝》，获得广泛好评。其中孙涛扮演的保安员一句带有山东口音的“我骄傲”一致火到了2013年。今年春晚，孙涛携秦海璐等上演了《你摊上事儿了》，孙涛继续演绎保安员的“我骄傲”，让人们在笑声中体会保安员的辛勤付出和社会的人情冷暖。

自从《保安服务管理条例》实施以来，有关保安的影视作品逐渐增多。2009年中国首部保安题材的大型电视连续剧《门里门外》开拍，李玲玉、朱时茂、冯巩、崔永元等人都加盟客串，香港一代武星刘家辉成功饰演了一位带队有方而又有情有义的保安队长形象，弘扬了保安员这一时代骄子的事迹。2010年，由一线小生杜淳担当主演的《保姆与保安》在全国十几家电视台联合首播，引发收视狂潮，激发了很多人从事保安行业。在热播系列剧《乡村爱情》中，保安的角色戏份也不断加重和出彩。

保安服务是一个朝阳产业，事关千家万户安宁、事关社会和谐稳定，保安队伍是在新形势下加强社会管理、维护和谐稳定、维护公平正义的一支可以依赖的重要力量。中央要求：各级党委、政府都要关心保安事业的发展、关心保安队伍的建设；社会各界要尊重保安员，

善待保安员，为他们履行职责营造良好氛围。影视作品中保安题材不断增加，媒体宣传中保安典型不断涌现，就是社会各界服务保安行业，宣传保安典型，提升保安形象的体现。

在可以遇见的未来，会有越来越多的人说“我是保安，我骄傲”。

核心竞争力

现代保安服务业竞争激烈，因而，提升企业核心竞争力成为热门话题。核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力。它是企业所特有的、能经得起时间考验的、具有延展性的、竞争对手难以模仿的技术或能力。现代企业的核心竞争力，是一个以知识、创新为基本内核的，企业某种关键资源或关键能力的组合。作为现代保安服务企业，培育企业的思想政治工作优势，就是对企业的思想政治工作优势，就是对企业内部关键资源或关键能力的一种发掘、开发和运用。加强企业的思想政治工作，应被视为提升现代保安服务企业核心竞争力的题中之义，予以高度重视。

一、充分认识思想政治工作的意义

“思想政治工作时经济工作和其他一切工作的生命线。”它是为做强企业，而在思想、组织和作风等方面的有力保证。对于思想政治工作的意义，试从当前保安服务业这一独特视角出发，阐述为如下“三个需求”。

1、建设城市窗口、提升行业形象的需要。

2、塑造企业品牌、培育核心竞争力的需要。

3、关爱“最可爱的人”、培育优秀员工团队的需要。

二、积极探索现代保安服务企业思想政治工作的内容和方法

保安队员每天面对花花世界的各类诱惑。如何让我们的保安队员一个个都成为思想、作风和业务上都过硬的“霓虹灯下的哨兵”，如何让我们企业的各个团队都成为“南京路上好八连”呢？这就需要我们积极地探索现代保安服务企业思想政治工作的内容和方法。结合保安服务业的实际，分为以下五点。

1、加强党的建设，发挥政治优势。

2、教育灌输，理念引领。

3、制度约束，日常养成。

4、创新载体，凝聚激励。

5、尊重关心，心理疏导。

总之，若想把企业打造成有核心竞争力的优秀企业，希望企业能从激烈竞争的浪潮中脱颖而出，那么，你就毫不含糊地、坚韧不拔地、持之以恒地加强思想政治工作吧！扎实有效、持之以恒的思想政治工作，一定能使你的企业如虎添翼、拥有竞争优势！

把握今天

古人说：“一寸光阴一寸金”，现代人说：“时间就是效益，时间就是生命”。在经济蓬勃发展的今天，珍惜时间非常重要。从某种意义上说，赢得时间就是赢得了金钱和效益，赢得了成果与辉煌。一个富有成就的人，一个有所作为的人，一个政绩显赫的人，一个硕果累累的人，他们无不是从珍惜今天开始的。翻开他们的成长史，可以说，他们在“今天”的每一分钟里，都浸透着汗水，都凝聚着心血。

把握今天，不要太多地去留恋过去。否则，就可能阻塞自己的心智，限制智慧的发挥，最终变成一个墨守陈规的人。把握今天，不要光期待明天。“明日复明天，明日何其多；我生待明天，万事成蹉跎”。期待和企盼都无法改变岁月的轨迹，希冀和渴望也不能使梦想变成现实。我们不去播种和浇灌，哪会有花开花落硕果累累的秋实？只有奋发于“今日”，我们才有希望获得理想的“明天”，而那些坐等“明日”的人，必然要吞食“徒伤悲”的苦果。

今天如同一轮刚刚升起的朝阳，事业成就就要从这里开始。可是，面对今天，有人拼搏，也有人消沉；有人奋力攻关，努力工作，也有人虚度年华，荒废岁月。于是，有人毕生充实，也有人虽然一头白发，却两手空空。

把握今天，无畏艰险。如果前面高山相阻，我们就要去奋力攀登；如果前面是大海相隔，我们就要去搏击风浪；如果前面是横空断路，我们就要去修架搭梯。总之一句话，该做的就要赶快去做，切莫观望等待，只有这样的不懈努力，我们才会无愧地说，每一个今天都没有虚度，都是一部创业艰辛与执着的人生史。在岁月中穿梭的人们，尤其是风华正茂的年轻朋友们，都应该懂得珍惜时间，好好去把握每一个今天。

人生如梦，岁月如歌。不知不觉间，光阴在不经意间已从指尖悄然逝去。回首清晰而模糊的过往，我们惟有叹息、无奈，因为我们已失落了太多的今天，留下了太多的感慨和遗憾。平淡的生活，繁杂的日子，在一天天重复，总有许多事等着我们去做，总有许多愿望等着我们去实现。为了生活更富足，为了明天生活更美好，会有多少个明天再等着我们呢？在夜深人静的时候，我们总是浮想联翩。我们可以说每个新的开始都是在今天，今天过去了就会是明天。我们不要感叹时间如流水，不要忘了昨天已经成了回忆，今天就是关键，最重要的就是要把握今天。

平淡的生活，平凡的人生，无论走过多少坎坷，流淌过多少泪滴，心中都要藏着真诚和从容的微笑。我们应该记住：岁月不等人，过去的都已经成为过去，不会再回来。只有珍惜今天，才能收获明天，才能坦然面对纷繁芜杂的尘世。自然的轮转，生命的更替，一切都是把握在今天。虚度今天就是颓废自己，浪费今天就是荒废明天。珍惜今天，才能拥有明天；把握今天的实际，不要幻想在明天会出现奇迹。今天的努力，就是为了更好的明天。一切美好从今天开始，让我们共同把握现在，把握今天，定能收获灿烂的明天！

我是小保安

为了梦想走进大城市生活

每天起早贪黑努力拼搏着

穿上这身衣裳我是英俊小伙

梦中的姑娘每天崇拜我

管的房子很多没有属于我

身边汽车很多一个没开过

美女眼前飘过我也不动声色

因为我有我自己的性格

我是小保安我也有我大梦想

虽然我头衔不大也要挺胸膛

我是小保安我的使命很简单

为了一方平安我会天天都勇敢

我是小保安我也有我大梦想

总有那么一天身边美女站一片

我是小保安我的故事讲不完

跑马溜溜的山上看星光灿烂

社区保安巡逻五结合

鉴于我国社区大多为集散式，开放型，进出人员难以控制，安全防范等方面存在着较多漏洞。因此，在社区保安巡逻实施过程中，要遵循一定的行为原则。这就是基本的“五个结合”原则：

1、“步车结合”，就是社区保安巡逻以徒步巡逻为主的同时，根据需要也可以安排一部分人员驾（骑）车巡逻。徒步巡逻的好处是便于联系群众、了解情况和便于仔细观察、发现违法犯罪活动；车辆巡逻的好处是行动快，巡逻密度大，快速反应能力强。因此，“步车结合”可以充分发挥两者的优点，做到取长补短，确保巡逻基本效果的实现；

2、“公秘结合”，就是在社区保安巡逻中，既有身穿保安制服在街巷里弄和偏僻地段公开巡逻执勤的力量，又有隐蔽在多发案地区守候伏击犯罪的秘密力量。公开执勤的主要目的是震慑犯罪，为社区行人壮胆，秘密执勤的主要目的是抓获作案人员；

3、“巡守结合”，就是大部分的社区保安巡逻人员在街头巷尾巡逻执勤，少数巡逻人员守在社区内的主要路口和繁华区域，观察过往行人、车辆，警惕可疑对象，拦截在逃的违法犯罪分子等；

4、“昼夜结合”，就是社区保安巡逻要求全天候进行，既有白天巡逻，又有夜间巡逻。白天巡逻主要是在社区内商业繁华区域和公共场所集中的地段；夜间巡逻主要是在社区偏僻街巷、交通干线、重要机关和重要物资仓库周围等等；

5、“点面结合”，就是巡逻中既要有点的控制，又要能兼顾全面。社区保安巡逻的点是治安情况发杂的地段、地区，如容易发生治安案件的街巷、社区偏僻处、夜班职工上、下班的主要线路、重要机关和重要物资仓库所在地等等。对于这些地段，执勤的巡逻人员要增加巡逻密度，严密进行巡查，及时预防和发现、制止违法犯罪活动。但是，由于犯罪分子形形色色，作案手法各异，他们的活动也在不断变化，因此，我们在突出点控制的同时，不给犯罪分子以可趁之机。

基层保安员应具备的工作能力

目前，保安业务在市场上的竞争越来越激烈，许多客户单位对保安员的工作要求也日趋严格。我认为，作为基层的一名保安员，要想做到让客户满意，让公司领导放心，除了具有一定的工作经验外，还应具备以下几种能力。

一、具有观察和发现问题的能力。保安员在岗位执勤工作中，首先要对岗位周围的治安环境做到了如指掌，仔细观察和发现岗位周围所存在的安全隐患，采取科学合理的方法解决所存在的问题，对可能会发生的问题要有超前的预见性，这样在问题出现时，才不会乱了方寸。

二、具有快速解决问题的能力。保安员在执勤过程中，经常会遇到各种紧急情况和复杂场面，在处理和解决问题时，一定要从容应对，迅速判断分析和适时处理问题，处理问题的方法和措施要得当，确保各类突发事件得以及时、有效的控制。遇有紧急情况要及时汇报，千万不能将矛盾扩大和激化。

三、具有独立和协同作战的能力。保安员在岗位执勤时，必须要具备独当一面的工作能力，能迅速、果断处理岗位上的各类问题。在协助公安机关处置突发事件或参与大型保卫活动时，保安员要做到协同作战，互相支援，密切配合，严格服从领导、听从指挥。

四、具有坚强的意志和自控能力。保安员在复杂的工作环境中，一定要具有坚强的意志和行为自控能力，端正思想态度，自觉抵制各种诱惑，正确树立自己的世界观、价值观、人生观。

总之，基层保安工作繁琐、复杂，保安员工作要求严、标准高、责任重，所以保安员一定要在实践中不断增强处理各项事情的能力，才能把本职工作做得更好，更出色。

把工作当成自己的事业

不少人都听到过这样的诉苦：工作太辛苦，收入太低，干起来没有丝毫的热情和快乐。如何才能改变这种现状，找到一份自己满意的工作呢？办法其实很简单，就是把工作当成自己的事业。

曾读过这样一个故事：在一个小镇上，一位路人问三个石匠在做什么。第一个石匠无可奈何地叹息说：“我每天都枯燥无味地搬石头砌墙。”第二个石匠神色凝重地说：“我的工作很重要，我得把墙垒好，这样房子才结实牢固，住起来才舒适安全。”第三个石匠则目光炯炯，自豪地说：“我的责任十分重大，这是镇上的第一所教堂，我要将它建成百年的标志。”十年后，第一个石匠仍在另一个工地上砌墙；第二个石匠却坐在办公室里画着图纸，他成了工程师；第三个石匠则穿梭于全国各大城市，他成了国内有名的建筑商。

世界首富、微软创始人比尔盖茨先生说：“如果只把工作当作一件差事，或者只将目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持工作的激情。但如果把工作当作一项事业来看待，情况就会完全不同。”生活中，我们常常听到有人抱怨自己的工作太简单，太平凡，太没有前途，终日愤愤不平，得过且过。殊不知“一屋不扫，何以扫天下”，一个人连最简单的事情都干不好，又如何能做出惊天动地的大事呢？

如果把工作当成一种谋生的手段，甚至看不起自己的工作，就会感到艰辛、枯燥、乏味。如果将工作当成自己的事业，一个人就会因此而迸发出无尽的热情与活力，自己的潜能也会得到最大程度的发挥。在自己不懈的努力下，业绩不断攀升，每一次小小的进步，都会收获不小的成就感。继而信心越来越足，不断超越自我，追求完美，又会取得更大的突破，自己的职业幸福感也随之提升。这时工作对自己来说不是一种苦闷，而是一种快乐。

企业保安的职责与操守

人们从一家一家企业经过，首先看到的是保安；每到一家企业，接触的第一人就是保安。保安素质直接影响企业给来人的第一印象。说保安是企业的窗口，或企业的形象一点也不过分。

保安管理的好坏也是企业管理的一个缩影。一个企业管理良好、秩序井然，保安一定会训练有素、精神饱满，待人彬彬有礼，说话有礼有节，既让来宾感受到尊重，而又能保持企业的门禁制度不被破坏。

保安是企业的执法者、是企业的守护神，保安需要保护员工人身安全、企业财产、财物安全。保安既要保企业平安，还要维护企业日常行为规范。员工出入，保安要验证；货物出门，保安要凭条放行；外人来访，保安要登记；外人擅闯，保安要阻拦；员工违纪，保安要纠正；员工斗殴，保安要制止；有人擅自携带公司财物出门，保安要没收上缴，并同时上报保安队长或行政经理处理。因此，保安还应该是企业正义维护的监督员，企业纪律执行的裁判员。

通常中小规模的企业，其保安队都要同时肩负消防队的重任，要担负安全检查和安全巡查任务，特别是在企业生产员工下班或休班期间，更是重任在肩，定时巡逻、定点查防，不能有丝毫的马虎。两班交接时必须对重点部位、关键措施一一对接提醒，确保企业没有安全空档、没有安全死角。

保安不是仅仅看看门，收个凭条放放行。不是人人都能当保安。做一个合格的保安必须具备良好的职业操守和健康地体魄。

保安必须公正无私；必须牢记公司的员工行为准则，不仅自己遵照执行，而且还要监督员工执行；必须熟悉企业的产品名称和包装特点，确保货物凭条出门、不发生企业产品被盗现象；必须准确识别公司各单位各部门负责人的签名特征；必须有一定的车辆知识，能够指挥车辆停放；必须熟练掌握安全消防知识和紧急避险常识；必须有一定的组织指挥能力。

保安还必须熟记公司主要领导的电话号码和车牌号码；必须了解公司主要客户的车牌号码，能够第一时间为其打开大门；必须熟记与公司相关部门的电话号码，如公安、消防、供电、供水、供汽、供暖等单位的电话号码，以便在需要时能够及时与其联络。

保安与企业的其他员工是同事、是伙伴，不是对头，不是冤家。保安严格出入证检查，是为了保护全体员工的安全，如果保安随意放行，出现郑民生事件，倒霉的还不是大家？保安维护企业制度，查处违纪行为，也是为了保护大多数人不被不法分子侵害，让更多的员工在企业有安全感、归属感。如果企业的违纪行为无人制止，谁敢保证下一个伤害的人不是你？当然，保安不要把企业的其他员工都当坏人看待，其他员工也不要把保安当对头防患。同在一个厂，同顶一片天，大家都是利益共同体，大家都是企业的一员。只不过每一个员工的岗位不同，做好你的本职工作，就是为企业做贡献。大家谁也不要瞧不起谁。

但是，也不能从一个极端走向另一个极端。如果坚守自盗、或与不法之徒狼狈为奸，不是被开，就是坐监。良好的职业操守是一个好保安的最基本要求。

保安工作做得好，企业形象就好；保安工作做得好，企业违纪现象就少；保安工作做得好，企业财物安全有保障；保安工作做得好，员工上班下班就能心情舒畅；保安工作做得好，企业的管理水平一定差不了！

别小看了保安，任何企业离开了保安都不行；保安也别小看了自己，你的责任重大，事关企业安全、关乎企业形象。昂首挺胸，保安就是企业最亮的风景线！

客户是天盾的生命线

客户是“上帝”还是“朋友”？一种观点认为，客户是上帝，一切要求甚至是刁钻的要求都要满足；另一种观点认为，客户是朋友，在认真负责、尊重客户的基础上，为客户提供专业、合理的服务，追求双方平等、相互理解、合作共赢。你倾向于哪种观点？为什么？

客户是我们的“衣食父母”。市场需求给企业带来了客户，客户给企业的是收入，而企业是否盈利，则决定了这个企业的生死。从这一点上讲“客户是上帝”这一说法一点也不为过，也很好理解。然而，客户的“一切要求甚是刁钻的要求都要满足”吗？这显然是不对的。任何企业盈利才能生存，生存下来的企业才能服务于客户，企业的运营成本底线是“上帝”也不能逾越的，否则将意味着“死亡”。客户的合理要求我们应当且要尽其所能地去满足。如此，可以使客户满意，甚至于达到客户忠诚，而跨越企业成本底线的要求，任何企业都应三思后行。因此，我认为，与其说客户是上帝，更确切的说法应当是客户是企业的“衣食父母”。

我们要把客户培养成为我们的“好朋友”。“客户是朋友，在认真负责、尊重客户的基础上，为客户提供专业、合理的服务，追求双方平等、互相理解、合作共赢。”关于这一点的论述，本人非常赞同。也许，大家会困惑，不是“父母”吗？如何又成了“朋友”？我是这么认为的：“衣食父母”是我们对客户重要性的定义，而作“朋友”，而是“好朋友”，是企业的一种服务意识，或者说服务精神。这一点在服务性行业尤为突出。

获得“双赢”是企业做大、做强最根本的游戏规则。在此，我们需要认识到：服务性行业的产品往往是抽象的，不是一辆汽车或是一幢别墅。有时，他是看得见、摸得着的，而更多的时候，他是无形的，但不论如何，这种服务是不是让客户满意了？是不是客户为此心甘情愿地买单了？甚至客户因为对我们提供的服务非常地满意，而付出更多的费用了？是评价我们的服务是否优秀，以及企业是否具备做大、做强的标准所在。而揭开上诉一系列问题的钥匙就是——客户培养成为我们的“好朋友”。

我们要让客户无时无刻地体会到我们服务的存在；要让客户在遇见问题时，发现我们始终在其身边帮他一同去面对、去解决；要让客户体会到我们的服务如何地认真负责、如何地专业细致；要让客户体会到我们是他风雨同舟的伙伴······周华健有句著名的歌词“朋友

一生一起走”——如此，企业获取的是忠诚客户，这类客户往往是企业的最大利润源。我们不难发现，那些和我们斤斤计较、触摸公司底线的客户，只是停留在“利益场”，而没有通过我们无微不至的服务来升华到感情层面。

通过上述种种，最后我想说的是：客户是天盾的生命线，我们天盾随着与世界行业领先企业的合作，正迈向一个又一个的里程碑。

时间

有很多人都信命，又有很多的人说命运掌握在自己手中，其实我们能控制的是我们对时间的运用，真正摆布我们的也只是有时间。

一个人无论以何种方式挣钱，也无论挣钱是多是少，都必须经过时间的积淀。

将时间用于工作，那是成功的代价。将时间用于思考，那是智慧的来源。将时间用于运动，那是青春的奥秘。将时间用于阅读，那是知识的源泉。将时间用于爱人，那是幸福的所在。将时间用于奉献，那是人生的真谛。将时间用于空想，那是生命的浪费。将时间用于微笑，那是减负的良方。将时间用于计划，那你凡事都能做到最好。