质量竞赛题答案
纪念省QC小组活动30周年
知识竞赛题
单位：：
选择题
1、质量管理的发展，按照解决质量问题所依据的手段和方式来划分，大致经历了“质量检验阶段”、“统计质量控制阶段”以及（ B ）。
A、贯彻ISO 9000族标准阶段
B、全面质量管理阶段
C、质量管理信息化阶段
D、魅力质量阶段
2、QC小组具有广泛的群众性、高度的性、严密的科学性、（B ）等特点。
A、PDCA循环
B、明显的自主性
C、显著的经济性
D、“小、实、活、新”
3、引起产品质量波动的原因主要来自（ A ）等方面。
A、“5M1E”
B、“5W1H”
C、“5S”
D、六西格玛
4、（ D ）是研究成对出现的两相关数据之间相关关系的简单图示技术。
A、直方图
B、排列图
C、因果图
D、散布图
5、对于问题解决型课题，对策表的表头可以不包括（ C ）
A、对策
B、目标
C、现状
D、地点
6、控制图中连续（ B ）点递增或递减，应判为异常。
A、6
B、7
C、8
D、9
7、开展QC小组活动，我国通称的“两图一表”是指排列图、因果图、（ B ）。
A、调查表
B、对策表
C、正交表
D、简易图表
8、在下列步骤中，（ B ）不是创新型课题的步骤。
A、选择课题
B、要因确认
C、设定目标
D、制定对策
9、排列图依据的原理是（ D ）
A、少数服从多数
B、四舍六入
C、帕累托曲线
D、关键的少数和次要的多数
10、通常在（ D ）进行无形效果的评价。
A、计划阶段
B、执行阶段
C、检查阶段
D、总结（处理）阶段
11、按照QC小组参加的人员与活动课题，QC小组除“攻关型”、“管理型”、“现场型”、“服务型”外，还有（ D ）。
A、技术攻关型
B、现场管理型
C、问题解决型
D、创新型
12、一组数据0、1、2、3、4、6、7、8、9、10的中位数是（B）。
A、4
B、5
C、5.5
D、6
13、指令性课题的活动步骤，不包括（ B ）。
A、选择课题
B、提出各种方案并确定最佳方案
C、目标可行性分析
D、制定对策
14、（ A ）可以对两个以上问题一起进行原因分析。
A、关联（关系）图
B、因果图
C、树（系统）图
D、鱼刺图
15、（ D ）可作原因分析之用。
A、排列图
B、直方图
C、流程图
D、因果图
16、领导指示将产品合格率提高到95%，小组成员可以不进行（ A ），但要对目标进行可行性分析。
A、现状调查
B、原因分析
C、选择课题
D、设定目标
17、（ D ）是确定主要原因的方法之一。
A、0、1打分法
B、举手表决法
C、加权平均法
D、查阅现场记录
18、运用统计方法，以样本判断总体，可能犯的第Ⅱ类错误是（ C ）。
A、弃真
B、拒收
C、取伪
D、接收
19、PDCA循环也称（ A ）。
A、戴明环
B、朱兰环
C、石川环
D、质量环
20、（ D ）是质量管理的基本工作方法。
A、三全一多样
B、经济分析
C、数理统计
D、PDCA
21、通过测定计算C P值等于0.74时，说明工序能力（B ）。
A、过高
B、不充分
C、尚可
D、不足
22.、表示质量特性与原因关系的图是（ A ）。
A、因果图
B、排列图
C、雷达图
D、散布图
23、分层的意思就是（ C ）。
A、分析
B、分布
C、分类
D、分散
24、某公司生产的某产品开箱合格率是98%，这是（ B ）数据。
A、计点值
B、计量值
C、计数值
D、计件值
25、直方图出现双峰型时，可能是（ B ）。
A、分组过多
B、两台设备加工
C、读数误差
D、测量工具误差
26、表示样本数据集中位置特征值的（ B ）。
A、方差
B、平均值
C、标准偏差
D、极差
27、由于（ D ）原因造成的波动是正常波动。
A、机床变形
B、原材料不合格
C、操作者违反工艺
D、设备正常磨损
28、在总体会发生周期性变化的场合，不宜使用（ A ）。
A、简单随机抽样法
B、分层抽样法
C、系统抽样法
D、整群抽样法
29、预防成批错检、漏检的主要手段是（ D ）
A、首件三检制
B、抽样检验
C、巡回检验
D、全数检验
30、在利用头脑风暴法进行原因分析时，要（D ）。
A、尊重领导的意见
B、少数服从多数
C、对别人的意见提出不同的观点
D、知无不言、言无不尽
31、新QC七种工具，不包括（ A ）。
A、控制图
B、系统图
C、亲和图
D、矩阵图
32、（ A ）不是确定主要原因的方法。
A、矩阵图分析
B、现场验证
C、现场测量、测试
D、调查分析
33、下列表述错误的是（ C ）
A、对停止活动连续半年的QC小组予以注销
B、QC小组人数一般以3至10人为宜
C、QC小组成员的质量教育时间必须超过48小时
D、QC小组直接选定的上级考核指标是指令性目标
34、下列表述正确的是（ C ）。
A、排列图不允许用计算机产生
B、一个小组的课题目标，愈多愈好
C、主要原因要从末端因素中选取
D、可以请小组成员之外的人员进行成果发表
35、下列何种情况需要进行“现状调查”。( D )
A、创新型课题
B、课题目标已经明确
C、所有指令性课题
D、指令性课题不含目标值时
36、下列课题名称正确的是（ C ）。
A、顾客在我心中，质量在我手中
B、加强设备管理，减少停机故障
C、智能计数器的研发
D、改进电器装置，降低复印纸消耗
37、成果发表时，做确的是（D ）
A、成果报告要将历年小组取得的荣誉均罗列出来
B、成果报告要重点将技术问题说清楚
C、成果在发表过程中，评委可以打断发布者的演讲
D、涉及商业秘密、技术秘密的容可以绝回答
38、小组活动记录，做确的是（ D ）
A、可将成果报告中的排列图打印后粘贴到活动记录中
B、上报的活动记录必须抄写的整整齐齐
C、提倡将活动记录打印出来，供评委核实、查阅
D、必须是现场活动原始记录，即使记录的不太整齐也行
39、下列回答错误的是（ B ）
A、开展QC小组活动，要把管理技术、专业技术和数理统计三者结合
B、无法计算经济效益的QC小组成果，不予承认
C、不可抗拒因素，不作为确定主要原因的对象
D、需要进行巩固的小组，巩固时间至少应有三个统计周期
40、关于QC小组活动诊断师，叙述正确的是（ B ）
A、领导可以任命QC小组活动诊断师
B、QC小组活动诊断师必须经过培训考试取得证书
C、本单位没有QC小组活动诊断师，发表的成果无效
D、成果报告应由本小组中的QC小组活动诊断师编写
（有色冶金设计研究院宝举拟题）
纪念省QC小组活动30周年
知识竞赛题
单位：：
一、填空题 10分（共5小题，回答正确每小题得2分）
1.小组人员围绕小组选定的课题，按照“ＰＤＣＡ循环”程序，运用“新、老七种工具”和适用的“质量方法”，为完成“小组课题目标”所进行的工作就叫 QC小组活动。
2. 问题解决型课题包括：现场型、攻关型、管理型、服务型等课题类型。
3.在ＱＣ小组活动程序中，“制定对策”是在“ＰＤＣＡ循环”程序的 P 阶段上，巩固措施或者标准化是在 A 阶段上。
4.一般把形形色色的统计数据归成两大类，即计量型数据和计数型数据。
5. 正常波动是由随即原因引起的产品质量波动，异常波动是由系统原因引起的产品质量波动。
二、判断题 10分（共10小题，判断正确每小题得1分）
1.ＱＣ小组不是行政班组，小组确定的课题目标完成后即自行解体。（√）
2.ＱＣ小组选题常用的方法（工具）有调查表、简易图表、排列图、控制图、亲和图等。（√）
3.“现状调查”要达到的目的有两个：一是要通过调查找到影响课题的症结问题；二是要为确定课题目标寻找到依据。（√）
4.通常用因果图作图分析原因，展开时最多展开到第三层。( √ )
5.原因分析应分析到末端，能直接采取对策为止。( √ )
6.中国式正交表表头设计时不考虑交互作用的影响。( × )
7.在制定对策表时，对策和措施没有区别，可以写在一起。( × )
8.关联图中，箭头只出不进是原因，标明它就是末端原因。( )
9.在成果报告材料的“巩固措施”中，许多成果都这样写：“要进一步……，要不断完善……，要加强……，要制订……”是可以的。( × )
10.一般来讲，改进技术难度大的、取得经济效益多的成果就是好成果。（×）
三、单项选择题 20分（共20小题，选择正确答案每小题得1分）
1.质量改进旨在消除（ B ）引起的产品质量波动。
A 随机原因
B 系统原因
2.ＱＣ小组应按照PDCA循环程序开展活动，“PDCA循环”程序创始人是（ B ）
A 朱兰
B 戴明
C 石川馨
D 甘特
3.现状调查要掌握问题严重到什么程度，强调用数据说话，收集数据要注意（ C ）。
A收集的数据要有客观性；B收集的数据要有可比性；C收集的数据要有客观性；收集的数据要有可比性；收集数据的时间要有约束。
4.制定目标既要有一定的挑战性，又要是经过努力能够实现的。中国国家女子足球队历史上曾经拿过奥运亚军、世界杯第三。但是，现状调查今不如昔，去年最近一次比赛被挤出亚洲四强。如果你是现任主教练，近期你会制定什么目标（ C ）
A 2011年女足世界杯进前四名
B 2012年伦敦奥运会夺奖牌
C 2013年亚洲杯进入前四名
5.网络图中关键线路是（ B ）
A计划耗时最多的线路 B计划耗时最少的线路
6.可用于原因分析的工具是（ A ）
A树图 B矩阵图 C饼分图 D控制图
7.做直方图时收集的数据一般应大于（ C ）个。
A 30
B 40
C 50
D 60
8.应用散布图分析质量问题时，收集的成对数据至少不得少于（ A ）对。
A 30
B 40
C 50
9.应用控制图进行质量特性分析时，至少应收集记录（ B ）个样本。
A 20-25
B 30-35
10.已知2、3、4、5、6五个统计数据的样本平均值=4,则其样本方差是（ A ）。
A 2.0
B 2.5
C 3.0
11.把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的方法叫（ A ）。
A 分层法
B 头脑风暴法
C PDPC法
12.将质量改进问题从最重要到最次要由左至右顺序排列而采用的一种图表叫（ B ）。
A 树图
B 排列图
C 直方图
D 甘特图
13.L4(23)正交表中，“2”表示（ B ）。
A 试验次数
B 水平数
C 因素数
14.过程能力指数0.67 ≤C P＜1时，表明过程能力（ C ）。
A 过程能力尚可
B 过程能力过剩
C 过程能力不足
D 过程能力充足
15.下面（ D ）方法不属于老七种工具？
A 调查表
B 因果图
C 直方图
D 系统图
16.对策表表头中列项需按（C ）原则来制定。
A PDCA
B PDP
C C 5W1H
D 5M1E
17.下面的哪个小组选题是不合适的（ A ）？
A 提高V190柴油机修理质量水平
B 缩短前台旅客入住登记时间
C 提高空气包修理一次合格率
18.对某通道宽度的测量要求准确到cm(取整)，测量结果为110、112、110、109……请问这属于什么数据？（ B ）
A 计量值
B 计数值
19.某企业测量各单位的出勤率分别为1.2%、0.8%、2.1%，……，请问这些属于什么数据？（A）
A 计量值
B 计数值
20.QC小组活动发源于（ A ）。
A 日本
B 美国
C 英国
D 德国
四、多项选择题 30分（共10小题，选择正确答案每小题得3分）
1.根据QC小组活动课题类型特点及容，可将其分为（ ABCDE ）。
A 现场型
B 攻关型
C 服务型
D 管理型
E 创新型
2.问题解决型QC小组活动程序包括（ BC ）。
A PDCA循环
B 四个阶段
C 十个步骤
D 成果发布
3. QC 小组活动成果发表的作用是（ ABC ）。
A 联谊交流，相互启发，共同提高
B 展示Q
C 小组活动的技巧和方法，推广应用 C 鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要
D 管理创新 4.QC 小组活动通常说的两图一表是指（ AD
E ）。
A 因果图
B 饼分图
C 关联图
D 排列图
E 对策表
F 调查表 5. 原因分析通常用的工具方法有（ ABC ）。 A 因果图 B 树图 C 关联图 D 排列图 6.要因确认通常用的方法有（ ABCD ）。
A 现场验证
B 现场测试和测量
C 调查和分析
D 可行性论证
7.应用工具方法时，除了新、老七种工具外，经常还要用到一些简易图表，简易图表是指（ABCD ）。 A 折线图 B 柱状图 C 饼分图 D 雷达图 E 系统图 F 散布图 8.制定对策表中的目标时，要做到（ BCD ）。
A 要说明制定目标的依据
B 确实不能量化时要能够检查考核
C 目标宜少不宜多
D 目标争取能量化
9.表示数据集中位置的特征数有（ CE ）。
A 样本极差
B 样本方差
C 样本平均值
D 样本标准偏差
E 样本中位数 10.组建QC 小组的原则（ ）。
A 小活实新
B 自愿参加、上下结合
C 实事、灵活多样
D 老中青三结合 五、计算与分析题30分（两小题，每小题15分） 1.某机床车间加工轴承，轴承公差尺寸为Ф，今从轴承加工车间随机抽样求得S 为0.006，问该工序的值等于多少？并分析过程能力情况。
CP=13.89 过程能力过高
关键路线：①→②→③→⑤→⑥
（中国石油集团川庆钻探工程 郭延风 智远 供稿）
该网络图共有7条线路，工期如下：
1-3-6：2+7=9天 1-3-5-6：2+6+6=14天 1-2-3-5-6：3+5+6+6=20天 1-2-5-6：3+4+6=13天 1-2-4-5-6：3+2+3+6=14天 1-4-5-6：4+3+6=13天 1-4-6：4+5=9天
总工期是由最长线路决定的，总长线路即为关键线路，1-2-3-5-6为关键线路，最短总工期20天。
4
5
A B C D
E
J H I G K F 3 1
2 4 5
6
2
3
4 5
7
6
3
6 2
纪念省QC小组活动30周年
知识竞赛题
单位：：
一、填空题
1、QC小组活动课题的来源一般有三个方面，一是（指令性）课题、二是（指导性）课题、三是由小组自行选择课题。
2、质量环是指对产品质量的（产生）、形成和（实现）过程进行的抽象描述和理论概括。
3、QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有：遵循（ PDCA ）循环、以事实为依据、用数据说话，应用（统计方法和工具）。
4、根据QC小组活动课题的特点，活动容，可将活动课题分为（现场型）、攻关型、（服务型）、管理型和（创新型）五种类型。
5、质量管理八项原则包括（以顾客为关注焦点）、领导作用、（全员参与）、过程方法、管理的系统方法、（持续改进）、基于事实的决策方法和与供方互利的关系。
6、统计方法中常用的统计特征数可分为两类，一类是表示数据的（集中）位置的，一类是表示数据的（分散）程度的。
7、运用统计方法，以样本判断总体，可能犯的第Ⅰ类错误是（弃真），可能犯的第Ⅱ类错误是（取伪）
8、正态分布的主要统计参数是（标准差）和总体方差。总体方差的数值越（大），说明总体数据的波动越（大），散布情况越（严重）。
9、一般统计数据分为计量数据和计数数据，如长度、容积、温度等属于（计量型）数据，不合格品数、疵点数、缺陷数等属于（计数型）数据。
10、卓越绩效评价准则包括（领导）、战略、（顾客与市场）、资源、（过程管理）
测量、分析与改进和（经营结果）等七大类目的要求。
二、单项选择题
1、产品质量特性包括性能、寿命、可靠性、安全性和（ B ）
A服务性 B经济性 C功能性 D符合性
2、QC小组活动成果发表的作用是（ D ）
A联谊交流，相互启发，共同提高 B展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用
C鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要 D以上全是
3、以下表述错误的是（ B ）
A应对末端因素进行逐条确认，以找出影响问题的主要原因
B在确定主要原因时，属于不可抗拒的末端因素可以剔除
C确定末端因素是否为主要原因时，可根据其是否容易解决来确定
D现场验证、测量、测试是确定主要原因常用的方法。
4、双峰型直方图表示（ B ）。
A加工习惯 B数据来自两个总体
C分组过多 D测量工具有误差
5、显示产品质量波动分布状态可采用（ A ）。
A直方图 B排列图
C因果图 D散布图
6、目标管理是在20世纪50年代由管理专家（ D ）提出来的。
A朱兰 B休哈特 C菲根堡姆 D德鲁克
7、排列图是用于研究（ D ）的工具。
A正常波动与异常波动 B寻找最优水平，找出差距，促进质量改进
C分析不同变量间相关关系 D显示各个原因变量的作用，识别改进机会
8、以下符合QC小组活动选题要求的课题名称是（ C ）
A强化质量管理，创意名牌工程。 B鼓足干劲、力争上游、勇夺全国最佳
C缩短信息处理时间 D加装闭锁装置，提高电压监测能
9、以下表述正确的是（ D ）
A对策表前四项的排序没有固定要求，可以调整
B对策表中的对策是具体的，措施是宏观的
C对策表中的负责人是指小组组长
D在固定场所活动的小组，对策表中的地点可以省略不写
10、控制图中连续（ C ）点落在中心线两侧的C区判为异常
A9 B14 C15 D6
11、以下哪种方法不属于选题阶段常用的方法（ A ）
A因果图 B散布图 C流程图 D头脑风暴法
12、以下不属于新七种工具的是（ D ）。
A树图 B矢线图 C过程决策程序图法 D散布图
13、通常提倡QC小组选题宜小不宜大，因为小课题有几方面的好处，以下不属于小课题的好处之一的是（ D ）。
A小课题活动周期短，易于取得成果。 B小课题大部分对策能由小组成员自行实施
C小课题容易总结成果，容易发表的很生动、很精彩 D评审老师比较关注小课题
14、以下哪项不是QC小组活动成果评审时应遵循的原则（ C ）。
A从大处着眼，抓主要问题 B要客观并有依据
C尽量在专业技术上找问题 D不要单纯以经济效益判定成果论优
15、QC小组成员可以轮流担任课题小组长，讨论问题，解决问题时，小组成员不分职位与技术等级高低，可以各抒己见，互相启发，集思广益，这体现了质量管理小组的（C ）
A群众性 B自主性 C性 D科学性
16、以下属于表示数据集中程度的特征数是（ B ）
A样本极差 B样本中位数 C样本方差 D样本标准偏差
17、以下有关现状调查阶段数据收集表述错误的是（ B ）
A应收集对活动开展有利的数据 B要收集最近时间的数据
C对取得的数据要整理分类 D需到现场去观察、测量、跟踪所收集的数据
18、以下表述错误的是（ B ）
A创新型课题可以没有现状调查
B将指令性课题做为小组活动选题的，其活动目标也一定是指令性目标。
C直接按照上级指令要求设定活动目标的，需要进行目标可行性分析。
D目标不要设定太多，1个为宜，最多不超过2个。
19、以下表述不恰当的是（ D ）
A分析原因是要针对所存在的问题分析 B原因分析应展开到可直接采取对策
C分析原因可从5M1E几个角度展开分析 D因果分析图中的鱼头就是课题名称。
20、以下表述正确的是（ D ）
A系统图原因分析的展开层次限制在4层以
B因果图可以对两个以上问题一起进行原因分析
C关联图适用于原因之间没有交叉影响的分析
D关联图中箭头只出不进的是末端因素。
三、判断题
（√）1、直方图的平均值与规的中心重合，说明此组数据的分布非常理想
（×）2、QC小组等不同于行政班组，有一定的模式，不宜多种多样形式。
（×）3、QC小组活动成果评价更注重经济效益方面。
（√）4、现场型QC小组的课题以解决技术关键问题为目的。
（×）5、QC小组的课题来源于上级下达的指令性课题和质量管理部门推荐的指导性课题。
（×）6、QC小组从选题到完成，每个课题的活动周期一般为12个月左右。
（×）7、对QC小组活动成果的评审主要关注的是技术性问题。
（×）8、严密的科学性不是QC小组活动所具有的特性。
（√）9、QC小组的注册登记和活动课题的注册登记均应每年进行一次。
（×）10、要提高过程能力指数必须减少该过程质量特性值分布的标准偏差。
（×）11、控制图中的点子全部落在控制限说明没有异常出现。
（×）12、常规控制图的种类很多，一般按数据的性质分成计点控制图和计件控制图两大类。
（×）13、运用控制图可以找出质量问题的主要原因。
（×）14、新七种工具不包括散布图和分层法。
（√）15、调整质量特性的分布中心，减少中心偏移量是提高过程能力指数的途径之一
（√）16、一定条件下可能发生也可能不发生的事件称为随机事件。
（√）17、实施SPC,使生产过程处于受控状态，就是为了消除产品的质量波动。
（√）18、回归分析和相关分析都是研究变量之间相关关系的统计方法。
（√）19、在抽样检验中，检验批量是固定的，当生产批量很大时，可分成几个检验批，当生产批量很小时，可将几个生产批合成一个检验批。
（×）20、运行图的横坐标应为质量特性值。
（中国石油石化公司敏供稿）
纪念省QC小组活动30周年
知识竞赛题
单位：：
一、填空题（每空2分，共50分）
1、质量是一组固有特性满足要求的程度。
2、QC小组是企业之中开展质量管理活动的一种有效的组织形式。
3、QC小组活动的人数一般以 3-10 人为宜。
4、排列图是将质量改进项目从高到低顺序排列而采用的一种图表。
5、课题的来源一般有三个方面：指令性、指导性、小组自行选择课题。
6、QC小组活动的特点是：明显的自主性、广泛的群众性、高度的性、严密的科学性。
7、 1978年9月首创了QC小组，并把广泛开展QC小组活动作为
质量改进的一项重要工作。
8、组建QC小组的原则是自愿参加，上下结合，实事，灵活多样。
9、应用关联图时，用箭头表示原因与结果的关系，箭头指向是：作业前进的方向。
10、课题类型分为现场型、攻关型、服务型、管理型、创新型等五大类。
11、对末端因素进行确认常用的方法有：现场验证，现场测试、测量，调查和分析。
12、对策表要注意按照 5W1H 原则制定。
13、分析原因常用的方法有：因果图、树图、关联图。
14、不合格品项目调查表主要用来调查生产现场不合格项目
和不合格数量，以便继而用于排列图等分析研究。
15、亲和图常用于归纳、整理由头脑风暴法所产生的各种意见、观点和想法等语言资料。
二、判断题（每题2分，共15分）
1、QC小组活动的课题注册登记每年一次。（√）
2、创新型课题与其它四类课题的活动程序是有所不同的。（√）
3、课题名称宜小不宜大，可以把所采用的主要对策冠以课题名称。（×）
4、现状调查在整个QC 小组活动程序上起到承上启下的作用。（√）
2020全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案
精选考试类应用文档，如果您需要本文档，请点击下载@_@ 2020全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案 —、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。） 1. 根据ISO9000 标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（A）的要求。 A 竞争对手 B 顾客 C 员工 D 股东 2. 质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是（B）。 A 客体是指“可感知或可想象的任何事物”。 B 特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。 C 要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 D 特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
3. 根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C）。 A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性 4. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。 A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位 5. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA 循环，我们称之为戴明环，请问PDCA 是指（A）。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调
全国企业员工质量知识竞赛试题及参考答案-精选版整理版
全国企业员工质量知识竞赛试题 (满分100分,共30题) 一、单项选择题（每题只有一个最佳答案，每题3分，共计60分。） 1.企业应确定产品或服务自身的各种质量特性，质量特性有很多类，某电信营业厅提出“保持干净整洁的环境”，这属于质量特性中的（D ）。 A.时间性 B.安全性 C.经济性 D.舒适性 2. 国际标准化组织（ISO）已于2015年9月23日正式颁布2015版ISO9001标准，并规定新旧标准间的转换期为（ C）年。 A.一年 B.两年 C.三年 D.四年 3.某项目小组拟按照六西格玛改进的路径实施项目改进，以下安排正确的顺序是( D )。 ①改进②界定③测量④分析⑤控制* A. ①–②–③–④–⑤ B. ②–⑤–①–④–③ C. ②–④–③–①–⑤ D. ②–③–④–①–⑤ 4.全国质量奖的评审标准是（B ）。 A.GB/T19001《质量管理体系要求》标准 B.GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准 C.GB/T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》标准 D.《国家质量发展纲要(2011－2020)》 5.过程质量的影响因素，通常被简称为“5M1E”，其中的“E”是指（B）。 A.方法 B.工作环境
D.原材料 6.在质量控制方面，企业员工耳熟能详的“三不”政策，是指每个岗位的员工“不接收不合格品、（C）和不流转不合格品”。 A.不设计不合格品 B.不采购不合格品 C.不生产不合格品 D.不报废不合格品 7.平衡记分卡(BSC)是将公司愿景、战略转化为部门和个人目标的一种方法，它从财务、（D）、内部过程和学习成长等四个方面来制订相关指标。 A．员工 B．股东 C．供方 D．顾客 8. QC小组活动程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指（D）。 A. SWOT(优势－劣势－机会－挑战)四个阶段 B. DMAI(定义－测量－分析－改进)四个阶段 C. ADLI(方法－展开－学习－整合)四个阶段 D. PDCA(策划－实施－检查—处置)四个阶段 9.无论是企业、车间和班组的文化，还是质量、安全、保密等文化，均由精神层、制度层和物质层三个层次所构成。企业的愿景、使命和核心价值观，所体现的是（A） A．精神层 B．制度层 C．物质层 D．啥也不是 10.企业开展全面生产维护(TPM)的两大基础活动，包括5S活动和（A）。 A. 目视管理 B.标准作业 C. 防错法 D.全员参与 11. 某实验室对要使用的物品依规定进行合理摆放，并做好标识，这属于5S活动中的（B）。 A.整理 B.整顿 C.清扫
质量知识竞赛试题及答案
质量知识对抗赛复习题库 一、选择题 1、质量管理体系是指在（）方面指挥和控制组织的协调的活 动。 A.服务 B.计算机程序 C.质量 D.安全 2、对质量体系的承诺是（）管理职责。 A.管理者代表 B.最高管理者 C.全员 3、顾客的需求和期望包括（）。 A.明示的 B.隐含的 C.以上皆有 4、规定组织质量管理体系的文件是（）。 A.质量手册 B.安全手册 C.以上皆是 5、记录的作用是提供（）。 A.证据 B.反馈 C.以上皆有 6、管理者代表应对（）负责。 A.全员 B.最高管理者 C.供方 7、顾客对公司的审核是（）方审核。 A.第一 B.第二 C.第三 8、确定受审方质量体系是否能被认证注册是（）方审核。 A.第一 B.第二 C.第三 9、在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间（）的特征。 A.逐渐下降 B.保持不变 C.先降低后提高 D.迅速下降 10、质量概念最初仅用于（）。 A.服务 B.产品 C.过程 D.组织 11、按2 0 0 0版ISO 9 0 0 1标准组织允许删减的范围是 （）。 A .资源管理氏管理职责 C ?测量、分析和进 D ?产品的实现 12、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（）思想方法。
A.系统性 B.逻辑性 C.创造性 D.启发性 13、在亲和图的使用过程中（）是重要的一环。 A.认识事物 B.资料收集 C.统一思想 D.确定课题 14、《中华人民共和国计量法》于（）起施行。 A.1985年9月6日 B.1986年9月6日 C.1985年7月1日 D.1986年7月1日 15、按我国国家标准推荐产品的一般质量特性不符合规定，或产品的质量特性轻微不符合规定，这属于 （）不合格。 A.A类 B.B类 C.C类 D.D类 16、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（）作用。 A.预防 B.监督 C.鉴别 D.报告 17、根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是（）。 A.协商选择法 B.直观判断法 C.层次分析法 D.招标法 18、顾客不包括（）。 A.委托人 B.相关方 C.零售商 D.消费者 19、不属于硬件质量特性的是（）。 A.内在特性 B.经济特性 C.可移植特性 D.商业特性 20、根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商分为（）四级。 A. 一、二、三、四 B.甲、乙、丙、丁 C.A、B、C、D D. I、 H、山、W 21、在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的重要途径。 A.加强对供应商的质量控制 B.加强对供应商的选择 C.加强企业的服务 D.加强对企业的管理 22、（）主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重要指标。 A.订货满足率 B.供货及时率 C.供应商的产品及服务 D.供应商
“质量月”质量知识竞赛试题带答案
中铁十六局集团有限公司石黔高速施工总承包指挥部 安全知识竞赛 第 1 页 共 4 页 中铁十六局集团石黔高速施工总承包指挥部 “质量月”质量知识竞赛试题 （本卷全部为单选题，共100分，每题1分） 单位： 姓名： 得分： 1. 对于原地基处理，下面哪个说法不正确（A ） A ．高速公路、一级公路、二级公路路堤基底的压实度应符合原设计要求 B ．原地面的坑、洞、墓穴等应用原地土或砂性土回填 C ．当路堤填土高度小于路床厚度（80cm ）时，路床压实度不宜小于基底压实度标准 D ．路堤原地基横坡陡于1：5时，原地基应挖成台阶 2. 既能改善混凝土拌合物流变性能，又能改善混凝土耐久性的外加剂是（A ）。 A ．引气剂 B ．泵送剂 C ．减水剂 D ．着色剂 3. 桥梁上部结构逐孔施工通常选用的施工方法是（B ）。 A ．顶推法或现浇法 B ．预制拼装法或现浇法 C ．预制拼装法或顶推法 D ．顶推法或转体施工法 4. 为控制悬臂浇注钢筋混凝土箱梁桥的施工挠度，应在（B ）建立相对坐标系 A ．0号桥台顶 B ．0号块箱梁顶面 C ．1号块箱梁顶面 D ．合龙段箱梁顶面 5. 桥梁上部结构悬臂浇筑法施工中，为减少因温度变化而使对合拢段混凝土产生拉应力，合拢段混凝土浇筑时间应安排在一天中的（C ）时段浇筑。 A ．平均气温 B ．最高气温 C ．最低气温 D ．任意 6. 桩基础混凝土施工下导管时，其底口距孔底的距离不大于(C)，同时要能保证首批混凝土灌筑后能埋住导管至少()。 A ．40～50cm 50cm B ．60～80cm 100cm C ．40～50cm 100cm D ．60～80cm 50cm 7. 在浇筑箱梁顶板和翼板混凝土时，为防止混凝土开裂，浇筑顺序应为(D)。 A ．从内侧向外侧分两次完成 B ．从内侧向外侧一次完成 C ．从外侧向内侧分两次完成 D ．从外侧向内侧一次完成 8. 下面哪个路基施工项目不能在冬季进行施工（D ） A ．含水量高的流动土质、流沙地段的路堑开挖 B ．河滩地段开挖基坑修建防护工程 C ．泥沼地带的换填土 D ．挖填方交界处，填土低于1m 的路堤施工 9. 路堤填筑前，应通过取土试验确定填料最小强度和（A ）。 A ．最大粒径 B ．平均粒径 C ．CBR 值 D ．松方系数 10. 下面关于冬期路堑开挖的说法（A ）是错误的。 A ．挖方边坡应一次挖到设计边坡线位置 B ．当冻土层破开挖到未冻土后，应连续作业 C ．每日开工时选挖向阳处，气温回升后再挖背阴处 D ．路堑挖至路床面以上1m 时应停止开挖 11. 光面爆破的主要目的是（C ） A ．为了节省炸药 B ．为了加强岩石的破碎效果 C ．形成光滑平整的边坡 D ．形成隔震减震带 12. 下列属于梁板安装关键实测项目的是（A ）。 A ．支座中心偏位 B ．倾斜度 C ．顶面纵向高程 D ．相邻板顶面高差 13. 泵送混凝土配合比最小水泥用量为（A ）。 A ．280-300kg/m 3 B ．300-320kg/m 3 C ．320-350kg/m 3 D ．280-320kg/m 3 14. 混凝土采用泵送时，泵送的间隔时间不宜超过（B ）。 A ．10min B ．15min C ．20min D ．25min 15. 14．大体积混凝土进行质量评定时，可按（D ）龄期的抗压强度控制。 A ．7d B ．28d C ．30d D ．60d 16. 下列填料中，按有关规定处理后可以用于路堤下层填筑的填料是(C )。 A ．多年冻土 B ．粉性土 C ．有机质土 D ．生活垃圾 17. 土方路基工程施工中用适宜材料，必须采用设计和规范规定的适用材料，保证原材料合格，正确确定土的（ A ）和最佳含水量。 A ．天然密度 B ．平均密度 C ．毛体积密度 D ．最大干密度 18. 高填方路基施工时应考虑早开工，路面基层施工时应尽量安排晚开工，以使高填方路基（ A ）。 A ．有充分的沉降时间 B ．填料干燥 C ．提高回弹模量 D ．提高压实度 19. 滑坡体土方的正确开挖方法是（ C ）。 A ．从滑坡体中部向两侧自上而下进行 B ．从滑坡体两侧向中部自下而上进行 C ．从滑坡体两侧向中部自上而下进行 D ．从滑坡体两侧向中部全面拉槽开挖 20. 公路施工规范规定路基弯沉测试的标准方法是（ D ）。 A ．环刀法 B ．自动弯沉仪法 C ．落锤弯沉仪法 D ．贝克曼法 21. 下列路段中，不宜在雨季进行路基施工的是( C )。 A ．碎砾石路段 B ．路堑弃方路段 C ．膨胀土路段 D ．丘陵区砂类土路段 22. 松铺厚度及分层压实属于下列哪类工程的质量控制关键点（A ） A ．土方路基 B ．路面基层 C ．水泥混凝土路面 D ．沥青混凝土路面 23. 采用预裂爆破法施工隧道时，其分区起爆顺序为（D ）。 A ．底板眼－辅助眼－掏槽眼－周边眼 B ．辅助眼－掏槽眼－周边眼－底板眼 C ．掏槽眼－周边眼－底板眼－辅助眼 D ．周边眼－掏槽眼－辅助眼－底板眼 24. 山岭隧道浅埋段施工中，严禁采用的施工方法是（A ）。 A 全断面开挖法 B ．单侧壁导坑法
全面质量管理知识竞赛题库及参考答案
2019年中央企业全面质量管理知识竞赛题库 一、单项选择题 1.规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（） A．GB/19001 B.GB/T19000 C.GB/19004 D.GB/T19580 2.下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（） A.快速转型 SMED B.看板拉动 C.单元生产 D.安灯（安东） 3.防错法是由日本管理专家新乡重夫最早提出，该方法又愚巧法和（） A.泳道法 B.防呆法 C.层别法 D.检测法 4.QC 小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平“为选题范围，其课题是指（） A.攻关型课题
B.创新型课题 C.现场型课题 D.管理型课题 5.根据 ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满 足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。 A.竞争对手 B.顾客 C.员工 D.股东 6.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少 影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活 动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。 A.全组织 B.全员 C.全过程 D.全方位 7.企业应该对上至高层领导下至普通员工所有人员开展质量教 育培训，质量教育培训的首要内容是（）。 A.质量知识培训 B.专业技能培训 C质量意识教育 D.统计技术培训
8.均值 -标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均 值控制图的上、下控制界可以用来判断（）。 A.过程是否稳定 B.过程中心与规格中心是否发生偏移 C.与规格要求对比，判断过程能力是否充分 D.是否有不合格品产生。 9.质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要（）的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。 A.受控 B.传递 C.形成文件 D.正式发布 10.因果图的主要作用是（） A.寻找影响质量的主要问题 B.分析两个变量间的相互关系 C.寻找影响质量的主要原因 D.显示质量波动分布的状态 11.假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进 行合理的判断，这些信息不包括（）。 A.均值 B.方差
质量月知识竞赛题库及答案
“质量月”知识竞赛题库及答案 第一环节必答题 质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（）具备质量意识。 A. 管理者 B. 公司全体员工 C. 质检人员 D. 生产部员工 答案：B 无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（）。 A. 材料的因素 B. 机器的因素 C. 环境的因素 D. 人的行为因素 答案：D PDCA 循环模式中的P、D 、C、A 分别指（） A. 计划、实施、检查、处理 B. 实施、检查、计划、处理 C. 检查、计划、处理、实施 D. 检查、处理、计划、实施 答案：A PDCA 循环可以上升、前进的关键阶段是( ) 。 A. P阶段 B. D阶段 C. C阶段 D. A阶段 答案：D 质量改进项目始于质量改进机会的( ) 。 A．组织 B．识别 C．实施 D．计划
答案：B 国际标准化组织英文缩写为( ) 。 A. CECC B. IEC C. CMC D．ISO 答案：D 全面质量管理要求以( ) 为中心。 A. 产量 B. 利润 C. 质量 D. 效益 答案：C 若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（） Ａ、关键质量特性 B、重要质量特性 C、一般质量特性 D、次要质量特性 答案：A 销售者的产品质量义务不包括（） A、打击假冒伪劣产品 B、严格执行进货检验制度 C、保持产品原有质量 D、保证销售产品的标识符合法律规定的要求 答案：A 产品质量法规定了我国的产品监督抽查工作由（）来规划和组织。 A、工商行政管理部门 B、国务院产品质量监督部门 C、海关总署进出口检验检疫局 D、各级质量检验中心 答案：B
质量管理知识竞赛题库终
2016质量管理知识竞赛题库 1. 2016年公司“质量月”活动的主题：提升供给质量，建设质量强企。 2. 隐蔽工程在验收前，施工单位应当通知建设单位、监理单位进行验收。 3.分项工程质量验收记录由施工单位质量检验员填写，验收结论由建设（监理） 单位填写。 4、《建设工程质量管理条例》强调了工程质量必须实行政府监督管理。 5.我们经常把质量教育当作全面质量管理的“第一道工序”。 6.现代质量管理的核心思想是预防为主。 7.质量方针由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。 8.在施工质量检查过程中发现质量问题，均要做到“四有”即有措施、有整改、有记录、有验证。 9.对质量活动的行为、过程和结果进行控制，属于事中控制。 10.施工项目全面质量控制指的是建设工程各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制。 11.对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是返工后不管是否合格都需要重新进行检验。 12.生产要素的4M1E是指人、机、料、法、环。
的方法是一种持续改进的方法。 14.对不合格品进行控制的主要目的是为了防止不合格品仍按预期的要求交付和使用。 15.产品的质量特性是在产品实现过程中形成的。 16.质量检验具有鉴别、把关、预防和报告的功能。 17.质量策划的目的是保证最终的结果能满足顾客需求。 18.记录控制的主要目的是解决记录的可追溯性，以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。 19.施工单位内部组织的施工质量检查，一般包括自检、互检、专检。 20.行业标准由国务院有关行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、 发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。 21.实行施工总承包的，建筑工程主体结构的施工必须由总承包单位来完成。 22.“顾客满意”指顾客对其要求已被满足的期望。 23．《质量检验计划》中的控制点H、W、R分别代表：停工待检点（H点）、见证点（W 点）和记录检查点（R 点） 循环中，“P”、“D”、“C”、“A”分别表示计划，实施，检查，验证。 25.施工质量检验按施工过程可划分为进货检验、过程检验、最终检验。
质量月知识竞赛题库
质量月知识竞赛题库 1、钢材切割面或剪切面应无裂纹、夹渣、分层和大于1 mm的缺棱。 2、钢材机械剪切的允许偏差零件宽度、长度为±3.0 mm ；边缘缺棱1.0 mm型钢端部垂直度2.0mm。 3、钢材的表面有锈蚀、麻点或划痕等缺陷时，其深度不得大于该钢材厚度负允许偏差值的1/2。 4、焊接H型钢的翼缘板拼接缝和腹板拼接缝的间距不应小于200 mm。翼缘板拼接长度不应小于2倍板宽;腹板拼接长度不应小于600 mm，宽度不应小300mm。 5、构件端部铣平时，两端铣平长度的允许偏差±2.0 mm，零件端部铣平时，两端铣平长度偏差为±0.5 mm；铣平面的平面度偏差为0.3 mm。 6、漆装时的环境温度和相对湿度应符合涂料产品说明书的要求，当产品说明书无要求时，环境温度宜在5-38 ℃之间，相对湿度不应大于85 %。漆装时构件表面不应有结露;漆装后4h 内应保护免受雨淋。 7、漆料、涂装遍数、涂层厚度均应符合设计要求。当设计对涂层厚度无要求时，涂层干漆膜总厚度：室外应为150 um,室内应为125 um，其允许偏差- 25 um.每遍涂层干漆膜厚度的允许偏差-5 um。
8、钢板拼接前，应先根据施工图及排版图要求核对钢板尺寸、需拼接长度及坡口尺寸；钢板拼接定位焊完成后，拼接精度应满足：对接口错边允许t/10且不大于 3.0 mm，接口间隙允许偏差±1.0 mm，钢板对角线允许偏差不大于3.0 mm。 9、下料后，零件宽度、长度允许偏差为±3.0 mm ，气割割纹深度允许偏差为0.3 mm，气割面平面度允许偏差为0.05 t且不大于2.0 mm，气割局部缺口深度允许偏差为1.0 mm。 10、气保焊和埋弧焊的引熄弧长度应分别大于25 mm、80 mm。 11、矫正、成型后零件表面不应有明显的凹面或损伤，划痕深度不得大于0.5 mm，且不应大于该钢板厚度负允许偏差的1/2。 12、焊接中如发生断弧，接头部位焊缝应打磨出不小于1: 4 的过渡斜坡才能继续施焊。 13、H型钢矫正优先采用矫正机进行，不能使用机械矫正时采用火焰矫正，矫正温度600℃-900℃，不得有过烧现象，严禁用水冷却。 14、翼板与腹板对接焊缝应错开200 mm以上，翼腹板对接缝与隔板、加劲板应错开200 mm以上，翼板接料长度不少于宽度的2倍，腹板长度不少于600mm。 15、焊接环境温度低于0℃但不低于-10℃时，应采取加热、保温等防护措施，确保接头焊接处各方向大于等于2倍板厚且不小于100mm范围内的母材温度不低于20 ℃或工艺文件规定的最低预热温度。
2021年质量管理知识竞赛题库及答案(共70题)
2021年质量管理知识竞赛题库及答案（共70题） 1.抽样检验是按照规定的抽样方案，随机地从一批或一个过程中抽取少量个体作为样本进行的检验。 2.对纠正措施的定义是：为消除已发现的不合格原因而采取的措施 3.对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是返工后不管是否合格都需要重新进行检验 4.质量管理体系是以顾客为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动 5.工程创优计划应由项目部总工程师组织，项目部质量管理部门编制。 6.致力于增强满足质量要求的能力称之为质量改进 7.全面质量管理的思想是以质量为中心。 8.质量信息系统的战术层的特点之一是不可预见性。 9.管理评审是战略计划活动 10.行业标准是对国家标准的补充B 11.在质量管理体系运行和审核中，记录的作用有：（1）追溯已发生的事实（2）作为审核的准则（3）为验证纠正、预防措施提供证据 12.在中华人民共和国境内从事新建、扩建、改建的工程建设活动，必须执行工程建设强制性标准？ 13.工程质量监督机构应当对工程建设哪三个阶段执行强制性标准的情况实施监督？ 答：施工、监理、验收。
14.工程建设标准批准部门应当对工程项目执行强制性标准情况进行监督检查。监督检查可以采取方式：重点检查、抽查和专项检查。 15.任何单位和个人对违反工程建设强制性标准的行为有权向建设行政主管部门或者有关部门提出：检举、控告、投诉。 16.施工单位违反工程建设强制性标准的，责令改正，并处工程合同价款2%-4%罚款？ 17.见证取样和送检的规定中见证人员应由建设单位或该工程的监理单位具备建筑施工试验知识的专业技术人员担任 18.在施工过程中，对施工现场的取样和送检进行见证，取样人员应在试样或其包装上作出标识、封志。标识和封志应标明内容：工程名称、取样部位、取样日期、样品名称和样品数量，并由见证人员和取样人员签字。 19.见证取样和送检的检测报告必须加盖见证取样检测的专用章？ 20.工程建设重大事故的调查工作必须坚持原则：实事求是、尊重科学。 21.实行施工总承包的，建筑工程主体结构的施工必须由总承包单位来完成。 22.“顾客满意”指顾客对其要求已被满足的期望。 23．《质量检验计划》中的控制点H、W、R分别代表：停工待检点（H点）、见证点（W 点）和记录检查点（R 点） 24.PDCA循环中，“P”、“D”、“C”、“A”分别表示计划，实施，检查，验证。 25.施工质量检验按施工过程可划分为进货检验、过程检验、最终检验。 26.标准按其属性分强制性标准和推荐性标准两大类。
2019年质量知识竞赛题库及答案(完整版)
2019年质量知识竞赛题库及答案 共255题 一、填空题（140题） 1、在质量改进过程中，如果分析现状用的是排列图，确认效果时必须用。（排列图） 2、在明确一系列项目与相关技术之间的关系时可以选用的工具是。（矩阵图） 3、排列图是用来确定。（关键的少数） 4、数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称，这是。（标准型直方图） 5、画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是。（头脑风暴法） 6、树图中上一级成为下一级手段的行动目的。（手段） 7、利用，可从全局、从整体掌握系统状态以作出全局性判断，可按时间顺序掌握系统的进展情况。（PDPC法） 8、只能给出比较粗略的计划和简单的作业指示，表现不出作业间的从属关系。（甘特图） 9、对不合格品进行控制的主要目的是。（为了防止不合格品仍按预期的要求交付和使用） 10、发现不合格品后，采取的正确处理措施是。（评审和处置） 11、内部审核发现了不合格项，公司应采取措施，消除造成不合格的原因，防止再发生，这些措施是。（纠正措施） 12、一般情况下，在规定的产品的测量和监视安排都圆满完成后，产品可放行和交付使用。特殊情况下，同时具备、等条件，产品方可放行和交付使用。（有关授权人批准、适用时顾客批准） 13、数据分析提供的信息可包括顾客满意、与产品要求的符合性、。（过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会）
14、防止不合格并消除其产生原因的措施有。（纠正措施、预防措施） 15、质量管理体系建立与实施的根本是。（全员参与） 16、在质量管理体系中，的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。（持续改进） 17、内部质量管理体系审核的重点是评价质量管理体系的。（适宜性、有效性、充分性） 18、质量检验是指要获取证实的客观证据。（产品质量合格与否） 19、通过环境试验的基本条件是。（产品功能正常、无任何故障） 20、顾客满意指数是指通过特定的因果关系模型对的测评结果。（顾客满意程度心理感受） 21、现场质量管理的目标，是生产符合设计要求的产品或提供符合的服务，即保证和提高质量。（质量标准、符合性） 22、过程能力指数是表示满足要求程度的量值。（过程能力、公差范围） 23、QC小组活动要提倡和坚持“、、、”的发展方向。（小、实、活、新） 24、QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有以事实为依据用数据说话、三个方面。（遵循PDCA循环、应用统计方法） 25、产品质量波动可分为和。（正常波动、异常波动） 26、散布图是研究成对出现的之间关系的简单示图。（两组相关数据） 27、国家对家用电器等使用面广、耗能量大的用能产品，实行管理。（能源效率标识） 28、例外放行是指不合格成品在紧急情况下，经过技术评估并预测市场风险，由有关授权人批准后，产品不经过返修而直接出货。事业部授权批准人是（品质管理部总监） 29、强制性产品认证证书有效期为年。（5） 30、关键质量特性是指若不满足规定要求，或造成产品的质量特性。（整体功能丧失或安全性丧失） 31、是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程
2019年质量月知识竞赛题库及答案大全
2019年质量月知识竞赛题库及答案大全 单项选择题 1：COPQ是指（B），包含报废、返工、内部和外部遏制的总成本A. 报废成本 B.质量不良成本 C. 返工成本 2：FMEA是一个（ C） A 过程分析 B 资源分享 C 风险评估 D 项目策划 3:确保不合格不再发生的措施叫做（ B） A 预防措施B纠正措施 C 不合格控制 D 持续改进4：质量反馈环一共几个LOOP 环？（C） A.3 B.5 C. 6 5:BOS方针是一层次文件，是（C）范围内的。 A 区域 B 本地 C 全球 6：BOS文件在哪里能找到( B ) A. Internet B.fjc-web C.公司资料室 7：什么是3C ( B ) A. 质量体系认证 B.中国强制性认证 C.环境体系认证. 8：阻燃标准GB8410里的数值是多少合格？（A） A.≤100mm/min B.＜100mm/min C.≤80mm/min 9. CFAA零件认可（PPAP）在客户的什么时间节点之前完成？（C）A．VFF/UCF B.PVS/TTO C 0S/PP
10：一般特性CPK达到多少能满足过程能力？（A） A．≥1.33 B.≥1.67 C.≥1.8 11：PPSC代表（B） A.产品安全签发 B. 潜在产品安全关注 C.产品安全制造认证 12：QC小组活动起源于（A） A．日本 B. 美国 C.德国 13. BOS 是Business OperatingSystem的缩写,是我公司的(A)系统 A.业务运作 B. 采购运作 C. 物料运作 14.为了使不合格品符合规定要求而对其采取的措施是：（B） A. 返修 B. 返工 C. 维修 15. 为了使不合格品满足预期用途而对其采取的措施是：（A） A. 返修 B. 返工 C. 维修 16.当生产线或任意环节发现安全件的失效时，员工应该通知（D） A. 主管 B. 经理 C．PPSC协调员 D. 以上均可 17：一汽大众、一汽轿车、一汽丰田等非营运车辆，整车质量担保期为（C）年或（？）公里，以先到为准. A．1年/10万 B. 2年/10万 C. 3年/10万 18：营运车辆整车质量担保期为（A）年或（？）公里，以先到为准。 A．1年/10万 B. 2年/10万 C. 3年/10万 19：一汽大众项目四个重要节点：VFF 、PVS、（C）、SOP。 A. UCF B.PP C. 0S 20：一汽轿车项目重要时间节点：UCF 、(B)、PP、 MP。
2021年质量管理知识竞赛题库及答案(共120题)
2021年质量管理知识竞赛题库及答案（共120题） 1.全面质量管理9项基本原则：①全面质量②全过程管理③全员参与④质量改进⑤预防为主⑥重点管理⑦用数据说话⑧为用户服务⑨经济地提供用户需要的质量。 2.全面质量的概念：所谓全面质量，不仅包括产品质量，还包括工作质量，用工作质量保证产品质量。 3.全面质量管理有13项基本内容：①质量教育②方针目标管理③落实质量职能④质量管理体系⑤现场质量管理⑥工序质量控制⑦质量信息工作⑧群众性质量管理活动⑨质量审核⑩质量改进（11）讲求质量经济性（12）质量考核奖惩（13）统计工具技术。 4.现场质量管理采用的措施原则上有四个方面：①质量预防②质量维持③质量改进④质量验证。 5.现场质量管理的“三按”是指：按图纸、按标准、按工艺要求生产。 6.质量管理体系的建立和运行，一般需要经过：策划和准备阶段；文件编制阶段；试运行阶段；评价和完善等四个阶段。 7.全面质量管理实施中的要点：:①领导重视并参与;②抓思想,目标,体系,技术四个要领;③切实抓好基础工作;④做好各方面的组织,协调;⑤讲究经济效益. 8.QC小组的类型,：现场型,管理型,服务型,攻关型,创新型. 9、持续改进一般应包括：)分析和评价现状,以识别改进区域;确定改进目标;寻找可能的解决办法,以实现这些目标;d)评价这些解决办法,并作出选
择;实施选定的解决办法;f)测量,验证,分析和评价实施的结果,以确定这些目标已经实现;正式采纳更改. 10.纠正措施：指为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。 11.在质量管理体系运行和审核中，记录的作用有：（1）追溯已发生的事实（2）作为审核的准则（3）为验证纠正、预防措施提供证据 12.在中华人民共和国境内从事新建、扩建、改建的工程建设活动，必须执行工程建设强制性标准？ 13.工程质量监督机构应当对工程建设哪三个阶段执行强制性标准的情况实施监督？ 答：施工、监理、验收。 14.工程建设标准批准部门应当对工程项目执行强制性标准情况进行监督检查。监督检查可以采取方式：重点检查、抽查和专项检查。 15.任何单位和个人对违反工程建设强制性标准的行为有权向建设行政主管部门或者有关部门提出：检举、控告、投诉。 16.施工单位违反工程建设强制性标准的，责令改正，并处工程合同价款2%-4%罚款？ 17.见证取样和送检的规定中见证人员应由建设单位或该工程的监理单位具备建筑施工试验知识的专业技术人员担任 18.在施工过程中，对施工现场的取样和送检进行见证，取样人员应在试样或其包装上作出标识、封志。标识和封志应标明内容：工程名称、取样部位、取样日期、样品名称和样品数量，并由见证人员和取样人员签字。
质量知识竞赛题库及含答案
精选考试类文档，如果您需要使用本文档，请点击下载！ 祝同学们考得一个好成绩，心想事成，万事如意！ 质量知识竞赛题库及含答案 一、单选题 1.质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（ B ）具备 质量意识。 A.管理者 B.公司全体员工 C.质检人员 D.生产部员工 2.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都 是（ D ）。
A．材料的因素 B．机器的因素 C．环境的因素 D．人的行为因素 3.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（ A ）。 A.计划、实施、检查、处理 B.实施、检查、计划、处理 C.检查、计划、处理、实施 D.检查、处理、计划、实施 4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。 A．P阶段 B．D阶段 C．C阶段 D．A阶段 5.质量改进项目始于质量改进机会的( B )。 A．组织 B．识别 C．实施 D．计划 6.国际标准化组织英文缩写为( D )。 A．CECC
B．IEC C. CMC D．ISO 7.全面质量管理要求以( C )为中心。 A.产量 B.利润 C.质量 D.效益 8.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几 级文件？（ C ） A.一级 B.二级 C.三级 D.四级 9.把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S中的 （ A ）。 A. 整理 B. 整顿 C. 清扫 D. 素养 10.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位
置，其目的是（ D ）。 A.使工作场所一目了然 B.营造整齐的工作环境 C.清楚过多的积压物品 D.缩短物品的寻找时间 11.公司什么地方需要整理、整顿？（ C ） A. 工作现场 B. 办公室 C. 全公司的每个地方 D. 仓库 12.标识和可追溯性的主要目的是（ D ）。 A.识别不同的产品 B.识别产品的状态 C.防止不合格品流转 D.A+B+C 13.八项质量管理原则不包括（ C ）。 A.全员参与 B.领导作用 C.质量改进 D.过程方法
质量月知识竞赛题库
“质量月”质量知识竞赛试题集及答案（本题集共328道，其中单选114道、多选88道，判断100道，简答26道） 一、单选题： 1、公司工业萘生产和销售应取得危险化学品生产许可证，这是在满足（A ）。 A、与产品有关的法律法规要求 B、顾客规定的要求 C、组织确定的任何附加要求 D、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所1、 2、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（C ）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。 A、7日 B、10日 C、15日 D、30日 3、《产品质量法》规定（ A ）应承担产品质量责任。 A、产品生产者、销售者 B、消费者 C、消费者协会 D、检验人员 4、《产品质量法》规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以（ C ）的罚款。 A、货值金额50%以上三倍以下 B、货值金额一倍以上三倍以下 C、货值金额等值以上三倍以下 D、货值金额等值以上五倍 5、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（ B ）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。 A、2年 B、10年 C、15年 D、20年
6、生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（B ）前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。 A、3个月 B、6个月 C、2个月 D、1个月 7、取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将（ A ）。 A、由许可证主管部门责令限期改正 B、到期复查仍不合格的，责令整顿 C、到期复查仍不合格的，处5万元以上20万元以下罚款 D、构成犯罪的，依法追究刑事责任 8、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（A ）和其他标识。 A、产品合格证明 B、进货发票 C、安全使用期 D、生产许可证 9、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（A ）。 A、产品质量责任 B、产品责任 C、产品瑕疵担保责任 D、产品质量担保责任 10、2017年“质量月”是我国的第（ D ）个质量月。 A、36个 B、37个 C、39个 D、40个
质量管理知识竞赛试题库
质量管理知识竞赛题库 一、填空题部分 1.《产品质量法》规定产品生产者、（）应承担产品质量责任。 答：销售者 2.根据《标准化法》，企业生产的产品没有标准和行业标准的，应当制定（）标准，作为组织生产的依据。 答：企业 3.根据《标准化法》,处理有关产品是否符合标准的争议，以检验机构的（）为准。答：检验数据 4.根据《标准化法》,对于采用国际标准的态度是（）。 答：鼓励 5.1996年12月24日国务院颁布了《质量振兴纲要》，这是我国质量领域第一个跨世纪的质量纲领性文件，它的起止时间是1996年-（）。 答：2010年 6.最早提出全面质量管理理念的质量管理专家是（）。 答：费根堡姆 7.贯彻（）是现代质量管理的核心与精髓。 答：预防原则 8.质量检验的正确步骤是准备、测量或试验、记录和描述、比较和判定、（）。 答：确认和处置 9.质量检验的基本任务之一是出具质量符合要求的产品的（）。 答：检验凭证 10.产品质量检验机构向社会推荐生产者的产品或者以监制、监销等式参加产品经营活动的，由（）责令改正，消除影响，有违法收入的予以没收，可以并处违法收入一倍以下的罚款。 答：产品质量监督部门 11.产品质量检验机构出具的检验结果，必须依法按照有关标准，（）、公正地出具。答：客观
12.质量检验计划是指检验工作的系统策划和（）。 答：总体安排 13.异常尚未发生或对潜在性的问题作防性工作是（）。 答：预防措施 14.异常已经发生，采取各种法事后补救是（）。 答：纠正措施 15.2008年9月爆发的“肾结宝宝”事件，主要是由于婴幼儿奶粉中含有（）等非食用物质。 答：三聚氰胺 16.生产可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产可证有效期届满（）个月前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产可证主管部门提出换证申请。 答：6 17.取得生产可证，产品经监督抽查或省级监督抽查不合格的，将由（）主管部门责令限期改正。 答：可证 18.计量检定必须按照（）检定系统表进行。 答：计量 19.生产企业现场管理的自检、互检、专检“三检”中，应以（）为主，其他为辅。答：专检 20.产品质量监督抽查所需的费用的来源是（）拨款支付 答：财政 21.产品质量监督抽查样品的取样地点一般应该在企业成品仓库的（）中抽样。 答：待销产品 22.生产可证有效期，企业生产条件、检验手段、生产技术或工艺发生变化的企业必须及时向（）提出申请。 答：可证主管部门 23.生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（）日向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。 答：15
2020最新质量知识竞赛试题库(含答案)
精选考试及教育类应用文档，如果您需要使用本文档，请点击下载，希望同学们考出好成绩，祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 2020最新质量知识竞赛试题库（含答案） 一、单选题 1.质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（B ） 具备质量意识。 A.管理者 B.公司全体员工 C.质检人员 D.生产部员工 2.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的 都是（D ）。 A．材料的因素 B．机器的因素 C．环境的因素 D．人的行为因素 3.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（A ）。 A.计划、实施、检查、处理 B.实施、检查、计划、处理 C.检查、计划、处理、实施
D.检查、处理、计划、实施 4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。 A．P阶段 B．D阶段 C．C阶段 D．A阶段 5.质量改进项目始于质量改进机会的( B )。 A．组织 B．识别 C．实施 D．计划 6.国际标准化组织英文缩写为( D )。 A．CECC B．IEC C. CMC D．ISO 7.全面质量管理要求以( C )为中心。 A.产量 B.利润 C.质量 D.效益 8.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的
几级文件？（C ） A.一级 B.二级 C.三级 D.四级 9.把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S中的 （A ）。 A. 整理 B. 整顿 C. 清扫 D. 素养 10.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的 位置，其目的是（D ）。 A.使工作场所一目了然 B.营造整齐的工作环境 C.清楚过多的积压物品 D.缩短物品的寻找时间 11.公司什么地方需要整理、整顿？（C ） A. 工作现场 B. 办公室 C. 全公司的每个地方 D. 仓库
产品质量知识竞赛试题及答案一
产品质量知识竞赛试题及答案一 第一部分质量法律法规 一、判断题(请在正确的表述后面划√在错误的表述后面划×) 1、《产品质量法》规定，生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。（√） 2、国家根据国际通用的质量管理标准，推行产品质量认证制度。（×） （正确答案：国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。） 3、产品质量监督部门进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。（×） （正确答案：对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。） 4、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应有警示标志或者中文警示说明。（√） 5、生产者未将产品投入流通的，应可以不承担赔偿责任。（√） 6、《产品质量法》所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。（√） 7、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失。（×）
(正确答案：因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失，但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。) 8、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起十五日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检，由受理复检的产品质量监督部门作出复检结论。（√） 9、对企业进行实地核查，国务院工业产品生产许可证主管部门或者省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门应当指派1至2名核查人员，企业应当予以配合。（×） （正确答案：2-4名核查人员。） 10、质量标识包括我国政府有关部门批准或认可的产品质量认证标志、企业质量体系认证标志、国外的认证标志、地理标志、免检标志等。（√） 11、《产品质量法》规定，产品质量应当符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。（√） 12、工业产品的质量安全通过消费者自我判断、企业自律和市场竞争能够有效保证的，不实行生产许可证制度。（√） 13、生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满6个月前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。（√） 14、《工业产品生产许可证管理条例》规定，对企业的审查包括对企业的实地核查和对产品的检验。（√） 15、自受理企业工业产品生产许可证申请之日起60日内，国务院工业产