【四年级作文】大海的呼唤

大海是生命的摇篮，它给生命提供了进化与繁衍的条件。大海是资源的宝库，它给人类提供了丰富的能源与食物，大海也是连接你我的交通要道。但对我们有益的大海却渐渐的被破坏。

现在我们餐桌上的鱼越来越小，听外公说，他们小时候还能吃到一斤以上的野生大黄鱼，可现在呢，越来越稀有，非常昂贵。这是为什么，这是因为人类为了满足食欲，把还没成年的鱼都捕捞上来了。

现在的贝壳里有很重的柴油味儿，那是因为海洋作为交通要道，船只来来往往，肯定有些船不合格或很简陋，出现不必要的漏油，这些柴油污染了海洋，所以咱们现在吃到的海鲜就带了很重的柴油味。

海水上到处都是塑料垃圾和死去的鱼尸，有时还出现了一些海龟的尸体，时而出现鲸鱼搁浅，它们都误食了不能被分解和消化掉的塑料。

现在海水臭的一塌糊涂，那是因为每天有大量的污水被排入海洋中。

感谢您的阅读，希望文章能帮助到您。

日本每年要捕杀大量的鲸，虽然国际动物保护组织说禁止捕鲸，但是为了自己的食欲和商业利益，日本人仍然明目张胆的去捕捉鲸鱼，这也是鲸鱼减少的一个重要原因。而亚洲人为了吃到鲜美鱼翅，大肆捕杀鲨鱼，使生态系统遭到了一定程度上的破坏。

通过这些细节，我总结出了海洋环境被破坏的几点原因，原因有：1、大量含汞的工业废水被排放进大海。2、由于人类的船只漏油，造成原油泄漏而至。3、人类向海里仍塑料垃圾。4、人类大肆捕杀各种海洋里的生命。由于海洋环境遭到破坏，成千上万的鱼死了，海洋的食物链遭到了破坏。再加上人类对能源的过度开采，海洋资源逐渐减少。目前海洋前景令人堪忧。人们仿佛听到了大海在呼唤——“救救我吧，救救我吧。”

辽阔的大海已经不堪重负，向我们发出了求救信号，也向我们敲响了警钟。

我们应该如何拯救大海呢？

感谢您的阅读，祝您生活愉快。

做一个会倾听的销售

做销售80%靠耳朵，20%靠嘴巴！有80%的销售员都认为销售最关键的就是嘴巴会说话，所以一见到客户就滔滔不绝，而大部分客户都还没有耐心听完你讲就拒绝了，笔者接触很多各行各业的销售高手，他们都认为做销售耳朵要比嘴巴重要！沟通从心开始，第一步就是学会倾听，在销售中，80%成交要靠耳朵完成，仅有20%靠嘴巴来讲解。 1、80%的成交靠耳朵完成。（1）倾听客户需求。（2）改进产品和服务。（3）掌握客户的满意度。销售人员首先应该扮演好听众，而后才是演说家。 2、学会倾听客户的谈话。（1）让客户把话说完，不要打断对方。（2）努力去体察客户的感情。（3）全身关注地聆听，不做无关的动作。（4）要注意反馈。聆听客户的谈话要注意客户的反馈，及时验证自己是否已经了解客户的意思。（5）不必介意客户谈话时的语言和动作特点。注意放在客户谈话的内容上。（6）要注意语言以外的表达手段。（7）要使思考的速度与谈话相适应。思考的速度比讲话的速度快若干倍，因此在聆听客户的谈话时，大脑要抓紧工作，勤于思考分析。（8）避免出现沉默的情况。认真倾听，是增进你与客户信任的催化剂。学会倾听客户谈话的销售人员，会真正走进客户的心理，因此能够在双方之间建立信任和默契。 3、听懂“价格太贵”的潜台词。（1）“潜台词”之一：价格比别人高，难以做决定。

（2）“潜台词”之二：我对你不了解，风险太大，再考虑考虑。（3）“潜台词”之三：你说的这些不是我真正关心的。 4、透过言谈识透客户的心机。（1）对他人评头品足的人-嫉妒心比较重。（2）说话暧昧的人-喜欢迎合他人。（3）话家常的人-想跟你套近乎。（4）避开某个话题的人-内心潜藏着其它目的。（5）论断别人的人-比较有心机。销售人员不要过于听信客户的这种论断，而要善于分析其中的玄机，不能影响销售。（6）恶意指责别人的人-有强烈的支配欲。（7）见风使舵的人-非常容易变脸。（8）爱发牢骚的人-心眼小，不能装下更多的事。不大可不必把他们的话放在心上，只需要按原计划行动即可。（9）诉诸传统的人-思想保守。 5、“说话”泄露客户的信息。在生意场上，销售人员必须打起12分的精神，从客户的每句话中找到有价值的情报。（1）在正式的场合发言中，客户一开始就清喉咙。表明他有点紧张。（2）说话时不断清喉咙，改变声调的人，可能还有某些焦虑。（3）有的清嗓子，是因为他对问题还是迟疑不决，需要继续考虑。（4）故意清喉咙则是对别人的警告，表达一种不满的情绪。（5）口哨声有时是一种潇洒或处之泰然的表示。说明客户胸有成竹，表现出了十足的信心。对此销售人员要想好对策，避免陷入对方的圈套中。（6）内心不诚实的人，说话声音支支吾吾，这是心虚的表现。

倾听听大自然的声音作文500字9篇

倾听听大自然的声音作文500字9篇让我们一起去亲近大自然，倾听大自然的声音，或许你我都会有意想不到的收获。下面是我收集整理的倾听自然的声音作文，希望对您有所帮助！篇一：倾听自然的声音当你到树林中游玩，你是否听见树木被风吹拂的声音，那风拂过一棵又一棵的树木，一片又一片的树叶，到它吹得没劲时，停住了。风虽然停住了，可传来的是一阵又一阵树叶的沙沙声，这是自然的声音，这是微风和树叶在嬉戏时发出的沁人心脾的声音。当你路过乡间的田野，你是否能听见各种昆虫发出的声音，那些昆虫个个潜伏在草丛中，稻穗上。或自己一队，或三五成群，或是成群结队，一起演奏这一曲曲自然乐章。各种昆虫演奏着自己的乐曲，听起来虽然嘈杂，但细细品味，却也有无穷的趣味。这是自然中生命的乐曲，这是大自然生命演奏的动人的篇章。当你在海边的沙滩上，你又是否听到那一层一层的海浪打在沙滩上的哗哗声，还有那清爽的海风掠过你头顶的呼呼声。这是大海的声音，也是大海展示它温柔的一面。每一朵海浪、每一丝海风无不透露这背后有一股巨大的力量在驾驶着它们。这就是一望无际的大海，它以自己巨大的能量，发出这声音，这声音是自然的声音，它使人心旷神怡。每当我在厦门海边散步时，我就会沉醉在这无穷的海浪的声音之中。冬天，你在温暖的家中，你是否听见窗外那咆哮的西北风像箭飞速向前的声音。这是大地的怒吼，它释放出望而生畏的力量，它以难以抗拒的力量席卷着自然中的一切生物，树叶已无力抵抗，只能随风摇摆，落叶也因此遍布地面，虫儿躲起，动物入洞。这是大自然的声音，是毛骨悚然的声音。倾听大自然的声音，它有时优美动听，有时沁人心脾，有时雄浑豪放，有时咆哮怒吼。大自然以自己的美，吸引着我们的目光和心灵，使我们沉醉其中，久久不愿离去。听，那是大自然的声音，似铙似钹，似丝似竹，似琴似瑟；有时候像单簧管，有时候像大提琴；有时候像舒伯特的小夜曲，有时候像贝多芬的交响乐；有时候微风习习，有时候烈风呼啸……在大自然的声音里，我们感受着生命不同的

倾听自己的声音--作文题

“倾听自己的声音”材料作文审题标示例及例文 22、阅读下面材料，按要求作文。《归去来兮辞》中的陶渊明遵从内心的呼唤，毅然辞官归田，享受了无尽的幸福和快乐；《滕王阁序》中的王勃身处逆境而不气馁、不沮丧，为希望和理想而唱出了心中高亢的歌声……他们都能认真地倾听自己内心的声音，知道自己想要什么，知道自己脚下的路将往何方……只有倾听自己的声音，我们才能够真正地发现自己，才能给自己准确地定位，倾听自己的声音，让我们的人生智慧而清明…… 请以《倾听自己的声音》为题写一篇作文，文体不限，字数不少于800字。《倾听自己的声音》作文指导和范文一、解说：在阅读理解的基础之上进行练笔写作，意图是将阅读与写作结合，巩固在阅读中所得的人文启迪。从写作的层面说，意在训练描述能力（包括实写性描述和感觉化描述，实写性描述注重细节场景描写、注重人物、事件描写等；感觉化描述更注重心灵的感觉和体验）以及追求哲思之美。在写作时要注意理解几个词：一个是“倾听”，倾听就是平等的、真诚的聆听，不回避，不推委、不漠视；再一个是“自己的声音”，它是借指自己的感悟和理解、自己的态度和立场、自己的情绪和思想……当然，“自己”二字不能狭义的理解成以自我为中心，过度地放纵自我等等，而是要尊重自己，尊重内心，努力发现自我，认识自我，并把握自我。现实生活中人们往往生活在他人的眼光和话语之中，往往为物质利益或现实困惑所牵累、所限制，身心都感到极不自由和痛苦……所以，倾听自己的声音，是我们能够让人生变得清醒、理性的条件。比如，当别人对自己说“你为什么不这样不那样”的时候，我们是需要倾听一下自己内心的话语，“这样那样的方式”就是自己想要的吗？就是唯一适合自己的吗？再比如，当我们在现实的喧嚣与物质的世界奔波忙碌的时候，当我们感觉到失去了内心的安宁和平静的时候，我们也不妨倾听一下自己的声音，这是不是就是自己所想要的生活？我们内心的从容与恬静应该怎样去寻获？又比如，当我们遭遇到人生的逆境和暴风的摧折的时候，我们是不是也应该倾听一下自己内心的声音，怨天尤人与唉声叹气能够改变我们的境遇吗？…… 二、问题 1．倾听自己的声音，告诉自己要真诚，告诉自己要善良，告诉自己要有思考，要学会自己判断，告诉自己要心中有阳光，脸上有微笑……“自己的声音”是什么，一定要具体化。 2．要有具体细节的描述，文字要流畅生动一点；尽量地能写出自己的一点感悟。 3．说的话要有点年轻人的朝气和个性。三、例文倾听自己的声音天色暗沉沉的，暮色从四方升起。仲夏夜如同一只巨大的水杯，咕嘟咕嘟冒着泡的雾气，淡而持续地播撒。我坐在电脑旁，先前QQ隐身，再打开《越狱》，体验光与影的庆典。时间犹如致幻的药剂，键盘敲击声，剧中谈判声热火朝天地混杂在一起。正当剧中经典场景即将上演时，只听四周轻微的“啪”一声，霎时间，迷乱的音乐，闪烁的幻影，全都不见了。我暗自叫苦不迭。这可不单单是看美剧激动兴奋的心情归于失落，就连白炽灯也消停地闭上了眼睛。我怀着侥幸的心理在一团闷热中等了三分钟，无所事事，也不知所以。时钟仿佛也停摆了，四周陷于黑暗的寂静。突然，在中庭里，袅袅萦萦，在花的阴影里，三个五个孩子扯着亮嗓。

大海的声音作文「荐读」

大海的声音作文「荐读」本文是关于声音的话题作文文章，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。我喜欢倾听，尤爱听月光下大海的声音。那声音，很轻很轻很轻，很远很远很远，很静很静很静，小编收集了大海的声音作文，欢迎阅读。第一篇：大海的声音在十岁的一次暑假中，我终于看见了大海，那是我幻想了很久的大海。一天，爸爸第一次说出了要带我和我妈妈去看海。我很兴奋。坐着摩托车，不知过了多久，我忽然闻到了一股海的味道，咸咸的感觉里夹杂着一点腥味儿。原来海的味道是这样的啊! 又过了一会儿，眼前的小山丘消失了，紧接着像是换了一幅画似的，出现了一大片青绿色的水。啊，是海!然后又是海滩，人们在上面休息游玩……我聆听着海的歌声，它的声音是那么的迷人，那么的激情，那么的澎湃：“哗――哗――哗――”凝视着大海，我发现阳光在海水上跳舞，千姿百态，让人捉摸不定，青绿青绿的海水下面则是一片金色的细细的沙子和一些美味的海螺;抬头向海对面望去，天际和水连成了一条长长的线，好特别! 我在想，海里的鱼儿长得什么样呢?一定也很美丽吧?因为大海也这么美!

当我投入大海的怀中，发现在酷日下，海水也是凉爽的，难怪人们夏天喜欢来这里游泳!要是我住这就好了，可以天天看到海的样子，天天聆听海的声音! 我爱大海! 第二篇：大海的声音幽暗寂静的参观区，没有什么声音。只有在贴近玻璃的时候，听到清水里面氧气的滚动。这些来自深海的生命神秘而诡异。有着与世隔绝的自在。但远离大海之后的生存，似乎有些孤独……生命是鱼，生活是水。灵魂是鱼听到的大海的声音。但有时候却会游不过去。后来常对在南京的朋友说，有空去看看鱼。去看看那些寂寞而美丽的鱼。始终记得快乐的一刻。脚下的通道缓缓地往前滑动，头顶和两旁是巨大的水箱。一大群一大群的鱼隔着玻璃很近地游过。似乎能感觉到它们的呼吸和眼神。把脸贴在玻璃上，对它们微笑。当它们晃着尾巴游过来的时候，把手心贴在上面。这一刻，觉得自己也是一条鱼。一条无法找到大海的鱼。 ——安妮宝贝南京我曾是一条鱼，当我从碧蓝的海洋里来到陆地，我不明白是激动还是悲伤。我是被网桎梏而来到这个世界的——我对其他的美丽们说。谁说不是呢?习惯就好。后来——我习惯了，习惯将这里当成海洋，习惯的呼吸海洋的味道，习惯倾听海洋的声音。我想象着海里的生活，看着潮起潮落时，

企业越大越需要倾听一线的声音

企业越大越需要倾听一线的声音随着企业越来越大，管理的层级也开始变多，很多管理者离一线越来越远，这会导致很多问题：内部矛盾的积累，决策失误率提高，市场方向把控偏等，因此，无论企业规模大小，不论管理层级多少，管理者都要及时倾听一线的声音。 1.管理者深入一线，体验一线。没有什么比亲身体验更能说明问题了。很多人受“官本位”的思想的影响，一旦坐上了领导的宝座，便觉得自己“多年的媳妇终于熬成婆”，可以好好的潇洒一回了，在这种心理的驱使下，管理者离一线越来越远。要想知道一线究竟有什么问题和困难，管理者应该定期去一线代班，实际参与一线工作。没有调查就没有发言权，没有体验就没有决策权。 2.引入神秘顾客。可以邀请公司长期客户或者指定企业内部的工作人员充当顾客去实际接触一线经营，以旁观者的身份了解一线问题，倾听一线声音。 3.定期座谈会。邀请资深一线员工，以茶话会等较为放松的方式和环境引导员工讲出一线心声。级别越多，管理者与员工的沟通难度就越大，信息的上传和下达就会存在很多问题。矛盾也就应运而生了。通过一线员工交流会，可以在一定程度上弥补这种不足，通过交流和沟通，人与人之间的隔阂可以消失，人与人之间的矛盾也有可能得到解决。 4.成立员工委员会（由经验丰富的员工或资深员工兼任），定期深入一线了解问题并将一线问题和建议直接上报至一线所属直属部门并监督问题和建议的落实效果。 5.推行合理化建议提报工作。将建议提报的渠道标准化，鼓励员工提报涉及到企业经营、管理等各个方面，只要有利于企业持续改善的建议。对于此工作要开足绿灯，可以直接提报至总经理办公室甚至总裁办，统一分析建议的合理性，对于确实可行的建议，可以根据对企业的贡献程度给予提报员工不同的奖励。无论以哪种形式收集的一线员工的心声和建议，无论可行与否，都要有始有终，不能让员工感觉收集上去的信息有如石沉大海一样杳无音信了，否则想再继续持续下去的话就非常困难了，对于可以改善的地方，对有贡献的员工要不吝奖励，对于暂时无法解决的问题，也要及时的反馈员工，消除隔阂。员工满意，才能顾客满意，员工的满意度不是数字，不是花钱就能买到的。

听大自然的声音精选作文五篇

听大自然的声音精选作文五篇让我们一起去亲近大自然，倾听大自然的声音，或许你我都会有意想不到的收获。下面是小编搜集整理的倾听自然的声音精选作文，希望对您有所帮助！篇一：倾听自然的声音当你到树林中游玩，你是否听见树木被风吹拂的声音，那风拂过一棵又一棵的树木，一片又一片的树叶，到它吹得没劲时，停住了。风虽然停住了，可传来的是一阵又一阵树叶的沙沙声，这是自然的声音，这是微风和树叶在嬉戏时发出的动人肺腑的声音。当你路过乡间的田野，你是否能听见各种昆虫发出的声音，那些昆虫个个埋伏在草丛中，稻穗上。或自己一队，或三五成群，或是成群结队，一起演奏这一曲曲自然乐章。各种昆虫演奏着自己的乐曲，听起来虽然嘈杂，但细细品味，却也有无穷的趣味。这是自然中生命的乐曲，这是大自然生命演奏的动人的篇章。当你在海边的沙滩上，你又是否听到那一层一层的海浪打在沙滩上的哗哗声，还有那清爽的海风擦过你头顶的呼呼声。这是大海的声音，也是大海展示它温柔的一面。每一朵海浪、每一丝海风无不透露这背后有一股巨大的力量在驾驶着它们。这就是一望无际的大海，它以自己巨大的能量，发出这声音，这声音是自然的声音，它使人心旷神怡。每当我在厦门海边漫步时，我就会沉醉在这无穷的海浪的声音之中。

冬天，你在温暖的家中，你是否听见窗外那怒吼的西北风像箭飞速向前的声音。这是大地的怒吼，它释放出望而生畏的力量，它以难以抗拒的力量席卷着自然中的一切生物，树叶已无力抵抗，只能随风摇摆，落叶也因此遍及地面，虫儿躲起，动物入洞。这是大自然的声音，是毛骨悚然的声音。倾听大自然的声音，它有时优美动听，有时动人肺腑，有时雄浑豪放，有时怒吼怒吼。大自然以自己的美，吸引着我们的目光和心灵，使我们沉醉其中，久久不愿离去。听，那是大自然的声音，似铙似钹，似丝似竹，似琴似瑟；有时候像单簧管，有时候像大提琴；有时候像舒伯特的小夜曲，有时候像贝多芬的交响乐；有时候微风习习，有时候烈风呼啸……在大自然的声音里，我们感受着生命不同的模样，领会生命呈现出来的多样的美妙。篇二：倾听大自然的声音假如我们设身处地用心去领会，领会大自然的话，你会猛地觉察原来世界每个角落都有生命，都有语言。现在，让我们一起倾听大自然的声音，了解丰富多彩的大自然为生命增添的乐趣。听，多么美好的歌声“叽叽喳喳，叽喳叽喳……”这是黑色的小燕子在向我们诉说春天快要来临。“轰隆隆……”一声声春雷响起，宣告着春的使者的到来，柳树抽芽，青草萌发。一阵春风拂过，柳条随风而起，认真听，或许你会听见柳树萌芽的声音。唐代诗人孟襄阳有句诗曰：“处处闻啼鸟。”可谓是妙哉甚哉！

高中作文倾听自己的声音

高中作文倾听自己的声音 2019.3 若我为浮云，必当顺风而飘，风的呼啸呐喊，道出我的无拘无束；若我为落花，必要随水而流，水的滔滔流淌，歌出我的自由自在；若我为苍鹰，必会振翅高飞，天地的宽广无际，是我的不羁之所在……总之，我只要想，我想要倾听自己的声音！因喜欢而喜欢！我总认为，我们没有资格去评价一个人的一生，即使他庸碌无为的荒废。这荒废的生命，或许是他掩盖了心灵的呼唤，或许是他的心声准许他如此，无论如何，能够否定一个人的价值的只有他自己。周国平说过：“只有倾听心灵之声，人才会觉得安稳踏实，犹如居于避风港中的孤舟。”罗伯特。科赫是德国著名的医生和细菌学家。有一天，国王召他给自己看病，并要求：“你为我看病，不能像看别的病人那样！”“请原谅，陛下，”科赫非常平静地说，“在我眼里，病人都是国王。”科赫是勇敢的，他的勇气来源于他的心声，他听见内心的声音。有人或许觉得他笨，他不会用假话哄骗国王吗？科赫不愿意令自己的心下跪，他只想表达自己的声音，因为他知道，他无法忽视心灵之声，而人云亦云，畏畏缩缩。曾几何时，我们真正地释放过自己的声音，不是随波逐流，不是遮遮掩掩，不是强制地把它封锁在我们的心房——那个几近窒息而又缩小的空间。我很羡慕也欣赏陶渊明，他的人生真正地做到随心所欲，山水田园是他的寄托，洒脱自在是他的收获。纵使人们对他的辞官归隐有争议，可他听不见，因为他不想听也不在乎。陶渊明不是没有做

过官，官场的黑暗令他心寒，心灵的扭曲令他难受，思想的挣扎令他痛苦，终究他还是听从自己的心。既然“富贵非吾愿，帝乡不可期”，“曷不委心任去留”呢？那个朝堂，那位君主，令他没有留恋，那么他又何必委屈自己为人臣，做些无用之事，虚耗自己的人生呢？要知道，在陶渊明当时所处的社会，他的决定也是需要勇气的。不说过去，说现在吧。时代的脚步加快，社会日新月异，不停地更迭变换，每个人都处在一种紧张的状态之中，似迷路于沙漠，入眼的除了金黄还是金黄，原本如金的颜色却成了一种窒息的逼迫。我们拥有更多的选择，也必定要面对更多的挑战与压力，经常会令自己彷徨不安，困惑迷惘，像是游走在悬崖边际，下一秒等待我们的可能是深不见底的深渊。我想请你摒弃周围的一切干扰，忽略周围的噪杂之声，闭上眼，放松思维，凝神倾听自己的声音，什么才是你所在意的，你所追求的，你所拥有的？有人白发苍苍地走完一生，但他一生中多次违背自己的心；也有人是英年早逝，却不悔此生。霍去病的一生只有25年，可在世时他的心活得舒畅。他以“匈奴不灭、无以家为”为信念，坚定地指挥自己。18岁时的他便为骠骑校尉，率领八百骠骑，深入匈奴腹地，斩杀匈奴两千多人。他的人生短暂，却充实。他的英雄伟绩，令历史也无法淡去这颗璀璨的将星！当我们犹豫徘徊时，心灵的声音会变得微弱细小；当我们自信勇敢时，心灵的声音会宏亮激昂地响彻胸中。我们的人生很短暂，生命很脆弱很渺小，要活得鲜明真实，就要倾听自己的声音。莫要“宿昔

倾听大海的声音精选作文范文格式八篇

倾听大海的声音精选作文范文格式八篇1倾听大海的声音又一个周末，我随家人乘车来到海边，这或许已是第二十几次亲临大海了吧。可不知为何，海似乎有一股无穷的力量，吸引着我一次又一次地来到它身边，从不腻烦。或许我与海结下了不解之缘呢，毕竟十多年了，我都是在海滨城市长大的“海孩子”。赤脚踏进沙子里，软绵绵的，好似来了一次免费的按摩。双脚似乎真真正正融入到了沙子之中，融入到了海的世界里，我完完全全被沉醉了。细细听—— 那微妙的，奇异般的声音渐渐引入我的耳廓，熟悉而真诚。像是朋友的问候；像是动听的乐曲；像是鸥鹭的呼唤……听到这般自然和谐，生动美好的旋律，怎能不令人浮想联翩？没错，这就是我亲爱的大海发出的由衷感慨。追随着声音向前进着，离大海愈来愈进，心灵之间的相融更是近在咫尺。雪白的浪花有些粗鲁却又略带轻缓地覆盖住了脚丫。刹那间，一个大浪冲过来，不坚硬的我却被这海浪给带倒了，浑身上下失去了重力，整个人重重地跌在了此起彼伏的浪花中。想爬起来也难，又懒。即是静静坐在被浪花簇拥着的海水中，享受这难得的喜悦。海面永远无法平静，因为无论在海中的哪怕一个小小的角落都人

头攒动，说话声，海浪声交错成一片，很像大海交响曲呵。于是，海平面泛起了阵阵涟漪，一波接着一波，待到它朝岸边涌来时，我就不得不做好准备。然而，虽然如此，几乎每一次大浪冲向我这儿时，我都无法抵住，而总是被大浪冲到沙滩上。对于它来说似乎毫不费吹灰之力，而我却总诲人不倦地回到海边。因为对海，我不恨而爱。海的流光溢彩，海的宽阔无际，海的无忧无虑令我百般向往，我愿是一片海，拥有大海那如此美丽的声音，足以震撼每一个人的心灵。我懂得去渐渐感悟大海，它拥有的几千立方公里的水，那里蕴含着无穷无尽的奥秘——包括一鱼一海草，一石一贝壳；需要我去渐渐探索着，思考着。海有精神，它是多么地无限广袤，更让我明白，做人也是如此，若是一个心胸狭窄的人，那么他永远也不可能创造如大海般的奇迹，反之则会收获无尽的源泉。海有美心，它是多么地无私奉献，人们在它那儿游泳，鱼儿在它那儿生存，它从未发过一句怨言，总是那么默默无闻，缄默不语。做人也是如此，懂得奉献，懂得牺牲，将自己的内心转换为一颗硕大的爱心。似乎还有好多好多，我正在一点一滴地去感悟与收获，大海给予了我太多太多，我感激不尽。夕阳西下，浪花仍然不断地拍打着岸边的礁石，拍打着我的双脚。所剩的一缕红光照射着大海，仿佛给蔚蓝的大海镶上了一层金黄的边，

聆听客户心声演讲稿

尊敬的各位领导和评委: 大家好! 我今天演讲的题目是《用心聆听，从我做起》。聆听，是一种意境；聆听，是一种享受；聆听，让我们懂得更多；聆听，让我们赢得尊重。春天，我们走在花园里，聆听花开花落的声音；夏天，在树林漫步，聆听鸟儿此起彼伏欢叫的声音；秋天，步入田野，聆听作物收获的声音；冬天，置身于一片白色世界，聆听北风呼啸的声音。聆听对每个人来说都是如此的不可或缺，尤其是对我们从事服务业的人来讲，更要学会聆听，学会聆听客户的心声。记得有位朋友曾经对我抱怨说：“我凭什么非要使用你们的天然气，大不了我用瓶装气，你们的开户费怎么这么贵？你们有针对不同客户量身定做过特定服务吗？你们有聆听过我们用户的心声吗？”朋友的一番话让我恍然大悟，客户是我们的上帝，不论贫穷或富有，不论地位高低贵贱，不论是关键客户或是一般客户，都有自己的心声，而他们的心声对企业来讲，都是一笔宝贵的财富。所以我们在与客户打交道的过程中，要善于倾听客户的说话，在他们说话的过程中，要时不时的点点头，表示你非常注意他们的讲话内容，让他们觉得自己的话有价值，也就会更充分、完整的表达他们的真实想法，让他们说出自己想要的东西。企业只有了解了客户的需求和想法,才有可能为客户提供个性化服务，才能为客户提供有价值的产品和服务。记得有一次一个用户因小偷攀爬燃气管道家里被盗跑到营业厅来投诉，我们部门主任接待了他，用户一踏进营业厅的大门就大吵大闹，非要我们公司对他家的损失进行赔偿，丁主任并没有立即打断用户的抱怨，而是耐心的倾听他讲完整个事件的经过，等用户的心情稍稍平静下来之后，才向用户解释，并承诺我们下次会做好燃气管道的防盗措施。丁主任的一句话让我一直谨记在心：“用户的每个意见和建议，对我们来说都是一笔非常宝贵的财富。”这句话也成了我日后工作的行动指南。多倾听客户心声，我们才能积极主动服务，真正做到急客户之所急，想客户之所想。每天我也会接到很多用户咨询电话,有问营业厅具体地址,有问如何办理开户开通业务,也有问燃气表故障问题,我都会耐心一一解答, 曾经有个用户不知道营业厅的具体位置,在电话中讲了半天他还是不清楚,于是我翻看用户的来电显示号码,并用短信发送给用户具体地址，用户收到短信后非常满意，回复我向我表示感谢。我的岗位虽小,但是责任重大,我谨记我是一名新奥人，我需要聆听用户的心声,我要从我做起，用我丰富的专业知识为用户带去温暖,急用户之急,忧用户之忧。在工作中不断创新,才能服务客户,才能开拓市场,才能与公司共同发展进步。在信息产业日新月异的今天,要站稳脚跟,做出成绩,就必须掌握主动,往往会因为你小小的动作却让用户体会到你的那份心。客户所提出的问题和需求，其实就是我们努力的方向。因此，多了解客户，为客户提供有效帮助和有效服务，让客户感觉到，使用我们的产品，重要的是享受到一份贴心的人性化关怀，增加客户的满足感，从而不断创造和留住客户。多倾听客户心声,积极与客户沟通，获得更多的服务需求和产品需求的信息反馈，不断捕捉更多的客户心理需求信息，为企业的服务工作做出更为正确的决策，让客户得到更多的享受优质服务的愉悦感。未来,公司在不断的发展、不断的前进，对我们的要求也在不断的提高，我们要始终保持良好的心态，聆听客户的心声，响应客户的期待，立足岗位，扎实工作，学习更多的知识，掌握更新的技术，才能更好的为公司做奉献。新奥就是我们的家，我们愿意为新奥付出，伴新奥成长。相信我们的家，新奥，一定会高举优秀企业的标杆，与时俱进，开拓创新，拥有更加美好，更加辉煌的明天！谢谢大家!

倾听自然的声音精选作文800字

倾听自然的声音精选作文800字倾听自然的声音记忆里有过这样一个电影镜头。秋天的田野一望无际，金色的麦浪起伏成涨落的潮汐。一个边幅娟秀的男孩在波涛中微闭着眼，双手高举如同指挥家，无数的乐器合奏着，用安静的低语把大自然的缄默的声音翻译为易懂的音乐语言。麦子，阳光，风，男孩拂动的发，辽远的天空，这样的画面，让我知道，原来，自然也有自己的声音。草尖露轻暖风初吹，晨光绚烂。青草在脚下延展，露珠在草尖化为欲滴的青绿，又把阳光折射为五彩的光斑，然后轻盈的水珠顺着绿色的桥面滑下，滴落到土中，此时你若细听，水花溅起的声音必会入你之耳，接着即是渗入泥土的滋滋声。清醒了的土地开始汲取露珠的养分，满足之余还得意地咂咂嘴，发出那样一种无法形容的喜悦的声音，让我感到由衷的愉快。新的一天里，露珠将自己的养分献给了土地，于是更多的绿草便开始生长，绿色便开始继续延展了。枝头叶绿夏日里，大树的枝丫连成绿色的穹窿。茂密的绿叶层层叠叠，延展出一片清新的香气。风徐徐吹过，还未听见风铃敏感的碰撞，就听见了叶子们蓬勃的合唱。沙啦啦的声音比风多了一点点的活泼，比雨又多了一点点的单纯，听不出任何杂音，如同一群天真的孩子在阳光下笑着，唱响传唱已久的清新歌谣。树叶的歌声昭示了夏日的繁盛和勃勃

生机，层层叠叠的枝叶间漏出想要掺和一把的金色阳光，它踮起脚在地上舞着芭蕾，留下一个个金色的小脚印。梦里花开也总是那么静，静的听自己的呼吸如同在听起伏的潮汐。突然一种极轻的爆裂声入耳，一声，又一声，最后声音越来越密集，仿佛一群孩子般争先恐后，那声音极具张力，在沉寂里不断地膨胀，膨胀，终于在一声轻微的爆响里终结。爆裂声里有一种淡淡的香气同小小的欣喜一起逃离出来，迫不及待地想要展开、扩散。清晨开窗，茶花满路。红色的花朵没有玫瑰那么妖娆，也没有牡丹那么富贵，却比它们多了一种清新的热烈。我想起昨夜她们争相开放的声音，那样欣喜而又迫不及待，而现在，她们的美，早就在路边绚烂了人心了。其实，外表缄默的大自然，也是不甘寂寞的吧？它会在某个时候，唱几句无词的歌。它的歌声很轻，需要很认真才能听到，可当你听到的时候，你会发现，自然的声音永远都充满生命的活力与渴望，激扬所有人的心。这时的我又想起那个纯净的男孩。那位忠诚的谛听者在画面之前有这样的一段独白：你能听见吗？那音乐。它无处不在。在风中。在光线里。我们只需敞开心扉。我们只需凝神谛听。【每日写作指导：常见精选作文写作方法——学生必读】

《倾听自己的声音》作文指导

《倾听自己的声音》作文指导陶渊明遵从内心的呼唤，毅然辞官归田，享受了无尽的幸福和快乐；王勃身处逆境而不气馁、不沮丧，为希望和理想而唱出了心中高亢的歌声……他们都能认真地倾听自己内心的声音，知道自己想要什么，知道自己脚下的路将往何方……只有倾听自己的声音，我们才能够真正地发现自己，才能给自己准确地定位，倾听自己的声音，让我们的人生智慧而清明…… 请以《倾听自己的声音》为题写一篇作文。要求：①除诗歌、戏剧外，文体不限；②文中不得出现真实的人名、校名和地名；③书写规范、工整、美观的，另加1—3分。作文题目的构成：提示语+题目+要求。我首先带领大家解读作文提示语：内心深处的心灵独白；独具个性的幸福感受和快乐；身处逆境而不气馁的一次奋斗过程；走出心灵沮丧、跨越心灵困境的一次历程；为希望和理想而奋斗的一次壮美的凯歌；一次探索人生前进历程的艰辛过程；叙写一次由怀疑到坚信的发现过程；

记叙自己从失败走向成功的一个曲折的过程；叙写自己的一次智慧之举、一次准确的人生定位； 0.克服了一个困难的过程、战胜了一次挫折的经过；二、写作提示：．落实“声音”：比喻义；告诉自己要真诚，告诉自己要善良，告诉自己要有思考，要学会自己判断，告诉自己要心中有阳光，脸上有微笑……“自己的声音”是什么，一定要具体化。．落实“自己”：尽量运用人称；尽量把自己写进去，写自己的亲身经历和耳闻目睹，再一个是“自己的声音”，它是借指自己的感悟和理解、自己的态度和立场、自己的情绪和思想……当然，“自己”二字不能狭义的理解成以自我为中心，过度地放纵自我等等，而是要尊重自己，尊重内心，努力发现自我，认识自我，并把握自我。．落实“倾听”：细心地听取；真诚的听取；恭敬的听取，倾听就是平等的、真诚的聆听，不回避，不推委、不漠视。因此，写作态度要虔诚恭敬，投入的情感要真挚，积极健康的情感贯穿全文；在阅读理解的基础之上进行练笔写作，意图是将阅读与写作结合，巩固在阅读中所得的人文启迪。从写作的层面说，意在训练描述能力以及追求哲思之美。现实生活中人们往往生活在他人的眼光和话语之中，往

大海的声音精选作文

大海的声音精选作文导语：大自然充满各种美好的声音，让我们聆听大海的声音，感受大海的美丽与壮阔。以下是小编整理的大海的声音精选作文，欢迎各位阅读。大海的声音精选作文1 大自然的声音是美好的，也是自由的，大自然的声音很巧妙也很动听。今天，我又来到了家乡的大海。因为很久没来大海了，我一走到大海，海风就拥拥挤挤地向我快乐地打招呼，我不知不觉也和微风打了招呼。我在远处就听见了那些害羞的小蟹脚步声，“嗒嗒嗒嗒……”多么有节奏的脚步声啊！我一走过去，它们就大喊“有人来了，有人来了，大家快闪！”它们“吱——”的一声，全钻进了它们挖的小洞里。我热了一下身子，一闪，闪到了海水里，海水用警告的语气跟我说“别把我吞到肚子里。”突然一阵浪花向我冲来，它凶恶对我说“我们来打一架吧！接招！”在我没反应过来时，它就掩盖了我的头，害我咽下了几口海水，海水在我的肚子里喊“放我出去，放我出去。”又来了一阵浪花，这次我英勇地站了起来，迎接挑战…… 它快来到了，我一只手，两只手，把它击败了，不知何时，头上有一群海鸥，它们仿佛知道我击败了浪花，它们正在大喊，替我欢呼…… 大海里的一点一滴的声音都在我的脑海里旋转、流淌……

大海的声音精选作文2 在十岁的一次暑假中，我终于看见了大海，那是我幻想了很久的大海。一天，爸爸第一次说出了要带我和我妈妈去看海。我很兴奋。坐着摩托车，不知过了多久，我突然闻到了一股海的味道，咸咸的感觉里夹杂着一点腥味儿。原来海的味道是这样的啊！又过了一会儿，眼前的小山丘消失了，紧接着像是换了一幅画似的，出现了一大片青绿色的水。啊，是海！然后又是海滩，人们在上面休息游玩……我聆听着海的歌声，它的声音是那么的迷人，那么的激情，那么的澎湃：“哗――哗――哗――”凝视着大海，我发现阳光在海水上跳舞，千姿百态，让人捉摸不定，青绿青绿的海水下面则是一片金色的细细的沙子和一些美味的海螺；抬头向海对面望去，天际和水连成了一条长长的线，好特别！我在想，海里的鱼儿长得什么样呢？一定也很美丽吧？因为大海也这么美！当我投入大海的怀中，发现在酷日下，海水也是凉爽的，难怪人们夏天喜欢来这里游泳！要是我住这就好了，可以天天看到海的样子，天天聆听海的声音！我爱大海！大海的声音精选作文3 二年级暑假爸爸妈妈说要带我去厦门鼓浪屿玩。哈哈，我终于可以去鼓浪屿看一望无际的大海，倾听大海的潮起潮落了。我激动得竟然好几天睡不着觉！七月一日早晨，我和爸爸、妈妈乘上汽车终于快乐地出发了。到

倾听顾客声音

b）投诉管理 1、顾客投诉管理机制为了能及时接收和处理顾客投诉，提高顾客满意度，宝迪轮毂设立技术质量部，制定了《顾客投诉处理管理制度》和《顾客投诉处理流程》，建立了完善的顾客投诉管理机制。顾客投诉被系统地分类、记录、跟踪、解决、回访，以此来确保投诉得到有效及时地处理，达到顾客满意。受理机制：保证畅通的顾客反馈途径，由顾客投诉处理专员专门受理顾客投诉，受理途径如下：服务电话，企业邮箱（每日专人维护），企业网站客户服务留言板（每日专人维护），直接与销售人员沟通。处理机制：明确客户投诉的问题和要求，分析问题性质：如果投诉是常见案例或能当场解决，则按解答标准立即处理；若投诉内容为个案需深入处理、或需跨部门处理的则按照流程分配给合适的人员以求得到解决按照部门和岗位职责快速确定处理人,但顾客投诉专员会在24小时内给予顾客回应。改进机制：分析问题根源，制定改进措施。培训机制：对服务人员的专业知识培训，以帮助他们尽快并且高效地解决投诉、抱怨；对服务人员的服务意识和法律知识培训，提高服务质量：如服务态度、语言等规范化。 2、投诉处理流程顾客投诉处管理专员按顾客投诉案件处理程流程进行投诉处理，且每月进行汇总、分析，形成月度质量报告，并会同相关部门召开月度生产质量会议，汇总通报内部、外部发现的质量信息及处理结果。生产质量例会中讨论的问题以会议纪要形式下达到各对应部门，由各部门进行改进，改进效果须经质保部组织验证，到下次例会时进行通报改进结果或进程。所有顾客投诉信息及统计分析的结果，同时还会通过公司ERP系统向相关部门和人员进行反馈。

图表4.3-33 顾客投诉处理流程

倾听大自然的声音作文5篇

倾听大自然的声音作文5篇本文是关于声音的话题作文文章，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。大自然中的一切都是那么美妙，它充盈着跃动的活力和生命的灵气，等待着我们用心灵去倾听、去感受。一起来感受、倾听大自然的声音吧。下面就是小编给大家整理的关于倾听大自然的声音作文，希望大家喜欢。倾听大自然的声音作文1 大自然的声音是变幻多端的，一滴雨就有很多种声音，如果现在下雨，那么目前躲在二奶奶家的琵琶叶下的一只小灰鸽算是幸运的。一阵风吹过，琵琶叶子的摩擦发出“沙沙沙——”的声音，小灰鸽以为危险来了，“扑扑扑——”翅膀拍打的声音，一瞬间，小灰鸽已经来到草丛旁，在啄泥土，好像是在泥土中找到吃的东西。另一个地方，小青虫正趴在一片叶子上惬意地啃，声音很清脆，好像在品尝世界上最美味的食品一样，让人嘴馋。看啊！两只青虫在打闹，由于虫小叶子大，所以不至于摔下来，在扭打，呵！两只麻雀在电线杆上叽叽喳喳地叫，像是在与同伴交流，又像是在为两只虫子加油呐喊助兴。而田野棉花枝上却有很多蚜虫吃得不亦悦乎，这是它们的晚餐，一旁，蜜蜂还在野花中采蜜，“嗡嗡嗡——”是它们劳动时的乐章，赞扬着它们的辛劳。有时蝴蝶和它们一起飞舞、嬉戏。啊！我看到一只大蜜蜂和小蜜蜂了，大蜜蜂似是母亲，小蜜蜂似是她的儿女，母亲

振动着翅膀，为他开辟一个没有阻碍和危险的开始，或许她在教儿女采蜜，他们飞着，飞过的空中还残留着翅膀振动声。大自然的声音总是在你无意间发出，是美妙、动听的，只要你用心去聆听。倾听大自然的声音作文2 远离了城市的喧闹，我回归了自然，倾听着她美丽的声音。听，风儿的声音。调皮的风儿坐在高高的绿树枝头，与玲珑的绿叶一同唱出一曲优美的小曲。“沙拉拉，沙拉拉……”伴着鸟语虫鸣，逐渐清晰起来，响亮起来。听，流水的声音。清澈的泉水不停地唱着歌，日日夜夜的奔驰着，“哗——哗——”仿佛是水与风的酬唱应答，水与石的温和争辩；或者是水自顾自地自吟如歌与沉默无言。那仿佛诉说着许多故事，也令人想起许多故事的声音，有时，竟使人禁不住忘情地蹲下身来，像儿时沟边放纸船的样子，生命又温柔地回到了赤子最初的心境。听，叶落的声音。轻轻的“唰”的一声，如同一直只蝴蝶一般缓缓飞落，用蝉翼般的身躯，静静的盖住大地。一声极其微弱的声音，却震动了大地——地上尘封的泥土被轻轻扬起。“落红不是无情物，化作春泥更护花。”落叶的声音，带着多少浓浓亲情。无奈的凋零，原来是为了归根！为了一种永恒的爱！噼啪，噼啪，这是草儿萌发，土壤破裂的声音；嘀嗒，嘀嗒，这是下雨后树叶上的雨珠滴落在路旁的小水洼中的清脆声响；啾啾，啾啾，这是鸟儿在枝头啼啭的声音。

倾听大海的声音作文精选4篇_描写作文

倾听大海的声音作文精选4篇倾听大海的声音作文精选一大海，是广阔无垠的;大海是一望无际的，所以它成了我们当代青少年最向往的地方。而每到海边很多人就会随手把垃圾扔到海里，而有些人则更为残酷——去虐杀动物，获取钱财。无知的人们啊，醒醒吧!听听大海的声音吧! “我为人类提供的一切，难道还不够多吗?我给他们在我的地盘上玩耍，给你们在我的身体上划船，又给你们提供每日必不可少的食盐。难道这一切还远远不够吗?难道这一切你们都没有看在眼里吗?难道你们都不会心存感激吗?你们还这样虐杀我的孩子。你们难道就不会体谅体谅我的心情吗?”听啊，这就是大海妈妈发出的哀号，发出的怒吼，难道你们还没有清醒吗?大海不是给人们利用而存在的。看啊，那鲜红的大海，岸边尽躺满了海豚。那海豚已经死了，已经永远的离开了我们。而它们的死，有人会怜惜吗?在它们即将被虐杀的时候，它们不恨人们吗?我想应该不会吧! 我们给大海留下了太多太多不好的印象，留下了一种罪恶，。为什么我们不能怀着一颗感恩的心，怀着一颗真诚的心，向大海妈妈道歉呢?而道歉的方式我想就应该是停止对它孩子的杀害吧! 只有这样，海洋才会永远散发着青春的朝气啊!让我们一起保护海洋吧! 1 / 6

倾听大海的声音作文精选二海，在人们的心中，是一望无垠的美丽的蓝。海的蓝，天的蓝，还有金黄的沙滩，在人们的脑海中，绘成了一幅如诗如画的梦幻美景。哦，对了!还有一样东西，是大海无私给予我们的。它就像一层薄纱，又真实又飘渺;又像天鹅绒，又华丽又质朴。它，是海生命的摇篮，是海明美的梦想，它就是——海的声音。若轻盈的羽衣，翔于青冥;宛丝缕的璎珞，响于寒冰…… 海的声音，不像国歌那样雄伟激昂，也不像情歌那样绵意深长。它就像在呢喃，轻轻地诉说着一个个古老而长远的故事;它就像在梦呓，慢慢地荡漾着一颗纯洁而善良的心。清晨的海，很平静。不需要如何点缀，只看见风调皮的样子，阳光一点一点地透射到海上。这是，海在呢喃，“哗——哗——”，令人心旷神怡。远处水天相接的地方，出现了一条“彩虹”，七色的梦和着海蓝，编织，蔓延，一滴一滴地，渗透在人们的心田。恬静之美。正午的海，很喧腾。万物仿佛都在这一刻活跃起来，还也不例外。浪花一个接着一个，从远处到眼前，“啪”地一声拍在沙滩上，泛成白色的泡沫。海在欢呼着，庆祝着，活跃着。阳光火辣辣的，但海的热情也丝毫不亚于它。“啪——啪——”曼妙的旋律在沙滩上迸溅开来。黄昏的海，很伤感。就像是一大筐橙红色的颜料倒在了天地间，一切都因它而变得柔和、温暖。海在低声叹息，声音细细小小的，仿佛是在刻意隐瞒着什么。整个世界都笼罩在一片橙红色中。人们都走2 / 6

话题作文倾听最美的声音作文(3篇)

话题作文倾听最美的声音作文（3篇）第一篇：倾听最美的声音最美的声音，不只是那些在舞台上秀出自己优美的歌喉的明星；最美的声音，也不只是那些乐器演奏的曲调；在我记忆中，曾有一种最美的声音：不后退，不怕痛，向前飞，成功就不是那么遥不可及！随着年龄的增长，我的作业越来越多，作业也越来越难了！记得那是一个初夏的早晨，我吃罢早饭后，来到自己“密封”的房间，做起了作业。灿烂的阳光从纱窗中透射进来，我面对着那堆积如山的作业，简直不知道从哪里下手！无可奈何之际，便躺在床上。当时的我真想逃避这一切，去到一个没有烦恼、没有作业、没人管束的地方，像鸟儿一样，过着无忧无虑、自由自在的生活，那该多好啊！突然，“嗡嗡……嗡嗡……嗡嗡……”，我循声望去，一只小蜜蜂正在试图撞破纱窗，飞向蓝天。心烦气躁的我，似乎找到了同病相怜的“难友”。“难友”的一次次撞击的声音令我暗暗发笑，于是我好言相劝说：“老兄，别努力了，再努力也冲不出这‘铁窗’的！”可是，它好似听不懂我的劝说，又一次冲到纱窗上，被重重地反弹到地上后，我以为这次它会放弃的，没想到它仍然不后退，不怕痛，执着地向前飞！ “嗡嗡……嗡嗡……嗡嗡……”一次、两次、三次、四次……也许是纱窗已承受不住它那一次次柔弱而有力的撞击？也许是老天被它执着精神的感动？终于，它成功地撞出了一个小洞，飞向了属于它的那片蓝天！

我终于领悟到了，“难友”的声音才是世界上最美的声音。它教育了我：做事要不后退，不怕痛，会有可能成功！我憋足了劲儿，开始奋笔疾书，将作业“魔鬼”一个一个地击败！ “不后退，不怕痛，直往前飞……”这首歌一直激励着我走到今天，它也将会伴随我一直走向灿烂的明天！第二篇：聆听最美好的声音聆听最美好的声音享受心底的沉寂，用心灵倾听最美好的声音。——题记在这个嘈杂。喧闹的世界中，有令人心潮澎湃的摇滚乐曲，有令人生起无尽幻想的青春歌舞，有震撼人心灵的交响乐章，但最美的音乐，莫过于久久的沉寂。这个世界里，人们就像落入了一个黑色的梦的漩涡，自己落入浮躁之中，无法自拔，别人想帮助，却又无法走入自己的世界。

倾听大自然的声音作文500字

倾听大自然的声音作文500字篇一：倾听大自然的声音奇异莫测的大自然中，各种各样的声音交织在一起，构成一曲美妙绝伦的自然交响曲。在这雄浑壮观的交响曲中，有一种声音是我的最爱，他时如悠扬婉转笛声，时如惊涛骇浪，这便是雨。小时候的我是不喜欢雨的，因为雨让我联系到了泪，雨似乎会影响人的心情，每逢下雨，那沉闷的天气，阴霾的天空，泥泞的土地，令人格外烦躁，每当下雨，我便躲在家中睡觉，以躲避那讨厌的天气。现在想想，那是真是好笑。长大了，我爱上了雨，雨声在听觉上总是一种美感，疏于打梧桐也好，骤雨打荷叶也罢，韵律都清脆可听。但我最喜还是夏日的雨。起初，雨不大，叮叮咚咚，好像无数珍珠落到玉盘上。尤其是敲在屋瓦上的古老的音乐，似乎柔和而又铿锵，似乎远远又逼近。重重轻轻，密密细细，点点滴滴，仿佛俞伯牙《高山流水》中的沉吟。似水柔情，雨仿佛在诉说着婉转的心声。雨越下越大，大得砸在梧桐叶上啪啪作响，房檐上飞流下来的水嘈嘈切切，清脆悦耳，真可谓“大珠小珠落玉盘”，使人心旷神怡，偶尔来阵风，树枝便扭着身躯，叶子呼呼的响，挤出了千万点水珠，飞落而下，与檐下的滴水一唱一和，创作一曲大

自然的交响曲。下着下着，雨渐渐小了，雨渐渐恢复了原来的样子，豪迈激越仿佛一去不复返，雨又回到淅淅沥沥的样子。看着这变幻莫测的雨，我不禁联想了很多。篇二：倾听大自然的声音倾听大自然我们得用心。听一一，踩在落叶上“沙沙”的声音；听一一树叶随着秋风摇曳的声音；听一一鸟儿扑打翅膀的声音；听一一小溪流淌的声音；嘘，仔细听，这是大自然的声音。这种多姿多彩的声音，让我十分愿意去倾听、去聆听，因为它特别好听！我十分愿意去聆听脚踩在落叶上的声音，“沙一一沙一—”，因为它十分清脆。因为它听起来像树叶在跳舞，听起来来心情十分舒畅。我十分愿意去倾听树叶随风摇曳的声音，“刷一一刷一—”，因为它格外清晰。因为它听起来像树叶在合唱，有高声部也有低声部，听起来十分和谐。我十分愿意去聆听小鸟朴翅的声音，虽然我无法形容这种声音，但是它真是太棒了，再配上小鸟那“唧唧一一喳喳一一”

聆听客户心声解决合理诉求

聆听客户心声解决合理诉求 2010年10月份公司开始进行服务文化宣贯时，我开始认真的学习了公司服务体系手册，对客户和服务工作有了一些感性的认识，通过公司系统的学习服务文化和使我领悟到在我的工作中必须践行这样一句话：倾听每一位客户的声音，善待每一位客户的投诉。在部门程主任接待用户因小偷攀爬燃气管道造成被盗来投诉的过程中，我深深地体会到每一位客户投诉时或焦急、或愤怒、或冲动、或无奈、或苛求的心情，也亲身地感受到程主任对客户投诉诚惶诚恐的尊重与重视。对待每一位客户的每个电话、每个短信，必定是有回音的，必定是在最短的时间内都能妥善解决的。程主任对用户的一句话更是让我记忆深刻“我们非常愿意得到客户的意见，满意的、赞扬的和不满意的、批评的，这是我们工作中的一个动力和一个非常重要的价值所在”。据一项调查显示，一个满意的客户会告诉其他四五个客户有关他满意的体会，100个满意的客户会带来25个新客户，每一次客户建议或投诉，就意味着还有20名客户有同感，只不过他们懒得说罢了，问题得到解决的客户有70％会成为企业最忠诚的客户。因此，如何快速便捷地处理客户的投诉？如何提高客户的满意度成为摆在我们面前的一道难题？我认为需要做好以下工作：第一、用心倾听客户的诉求当用户来投诉时，往往都是在问题已经处理一段时间没有解决问题后，客户的问题得不到解决的郁闷，客户对公司工作低效率的忍无

可忍，一般都会劈头盖脸地发泄出来。这时，首先要代表公司给客户造成的不便向客户致歉，让客户感受到新奥的诚意，当用户憋在心里的怨气发泄出来后，心里会舒坦很多。再次，要详细询问事件的来龙去脉，对于客户提出的建议或意见要表示衷心的感谢。第二、稳定客户的情绪，避免客户投诉的升级在了解到用户投诉的具体情况后，先安抚好客户的情绪，当客户在愤怒中时，尽量避免和用户发生冲突，以稳定客户的情绪，避免客户投诉的升级。并及时给客户回复和解释，避免客户通过其他渠道向集团或媒体进行投诉。第三，认真分析客户投诉的根本原因。应对客户的投诉进行认真、细致的分析，真正找出产生客户投诉的真实原因，改善公司的管理流程，采取有效措施避免以后同类投诉的发生。因为只有多向客户了解我们服务中存在的不足，多听取客户的意见和心声，才能不断完善我们的服务。只有更多地了解客户需求，才能制订出适合客户消需求的服务良方，与客户共同成长。第四，采取有效措施尽快落实处理方案。根据客户提出的意见及时将客户投诉处理的方案同客户进行协商和确认，让客户感觉到，公司贴心的人性化关怀，增加客户的满足感，从而不断创造和留住客户。第五，及时对客户进行回访。