汽车行业品牌传播方案参考文案
汽车行业品牌传播方案
目录
前言
四、推广策略
五、媒介推广计划
六、公关活动
七、人员的推广
八、推广阶段的划分
前言
首先非常感谢贵公司能够给予我们这次合作的机会。
我们将以积极的工作态度，严格的要求，尽我们最大的努力为贵公司做好服务工作！
通过上一次与贵公司领导的第一次沟通，我们对贵公司有了一个初步的了解。在此基础上，我们将全面的开展我们的工作。
专业的营销策划知识是我们的立基之本
多次成功的广告策划给了您相信我们的理由
精诚团结的队伍让我们一直永往直前
以客户为中心，全心全意为客户服务是我们的灵魂
古语云：不积小流，无以至江海；不积跬步，无以至千里。相信我们这次合作会为贵公司的品牌宣传打下坚实的基础，企业发展何其深远，在公司未来的发展道
路上我们将与您一同前行。从品牌推广、品牌建设、品牌维护、到企业制度的完善、企业文化的发展。我们与您一起风雨兼程，共铸辉煌！
此次提案仅仅是我公司提供的一个大体思路，在执行过程中我们将会不断完善。并希望企业在得到我公司同意情况下，我们共同执行。
一、市场分析
（一）主要竞争对手的分析
我公司从2002年就开始为××公司的4S店进行服务，并执行其广告的投放。在友好合作的基础上我们对北京市××公司的4S店有一个详细的了解，在不影响到合作伙伴的原则下，我们就其××经销商的4S店为贵公司进行一个全面的分析，尤其是对××区其它3家进行了一个比较。
小结：上面我们所列出的只是我们目前主要的竞争对手，面对千变万化的市场情况，我们必须纵览全局，避其锋芒，做到有的放矢，也只有这样我们才能打好这场没有硝烟的战争。
二、目标人群的分析
经过我们为贵公司的分析，以及通过对××汽车生产的每一个车型所面对的受众人群进行的专业分析，再加上我公司通过二手资料对北京地区的居民在购车上的花费的查阅，还有我们公司工作人员的实际走访。由此，我们总结出贵公司现在的目标人群主要有以下两大类：
（1）期盼低价轿车的潜在人群
这部分人群已经具备了购车的条件，只是观望着汽车市场，
一是期望有比较合适的新款轿车；
二是期望着价位再能降。
（2）中产阶层
这部分群体中有超过半数的人有再次购车的计划；
他们对目前的购车场所和售后服务有颇多意见，他们大多认为许多汽车专卖店缺乏与汽车这类高档商品相配套的高品质服务。
他们从心里寄希望于汽车经销商能够提供满意贴心的服务。
小结：通过分析我们要将主力放在中产阶层这部群体中，尤其是××区和××地区的中产阶层人群是我们的主要目标对象。
这部分群体大多数工作压力大，工作时间长，但是他们又是一群懂得享受的群体，他们有着很高的素质，有着优雅的品味，他们购车也许已经不是第一次购车了，他们在购车时也许考虑的不仅仅是价位，他们更注重的是买车时的感受，以及买车后所遇到的难处的解决办法。他们是社会的精英，他们注定与别人有着不一样的选择，但他们更有着广泛的各个层面的知识。他们买车时，已经更多的了解了汽车方面的情况，他们清楚4S店服务，但他们从心里也认为并不是每一家4S 店都可以做到所宣传的那样。这也来源于社会上的炒作。
（注：关于这部群体的心里特征描述有一部分来源于我们工作人员的实际走访，还有一部分来源于专业媒体的分析。）
三、本店的SOWT分析
通过上次与贵公司的详谈。再加上我们公司有关人员的实际参观，我们从广告策划的角度对您公司进行了一个更为专业、更为全面的分析。
优势：
1、公司占地面积15000平方米，拥有4500平方米的现代化无柱式阳光修车间及2100平方米的豪华展厅和现代化办公区域
2、除了专营××品牌轿车的整车销售、维修服务和备件供应。同时提供与汽车相关的消费信贷、保险、装饰、救援，俱乐部等全方位汽车服务。
3、在售后服务上：
独有京城单层4500平方米的超大无柱式阳光维修车间，配备全套当今先进维修设备及专业维修工具。
4、休闲设施的建设上：
为广大客户提供了完善的客户休闲设施，在保证客户休息舒适的同时，我们还拥有无遮拦全透明是客户休息室，可以让我们直接面对客户的监督。舒适、放心的休闲设施彰显奥吉通人性化贴心服务。
5、建立了北京最为完善的会员俱乐部。可以为用户提供细致周到的亲情服务，让用户感到家一般的温馨与舒适。
6、在设计风格上：
北京最具特色的店内园林景观休息区，动静皆宜的假山石、拱桥、喷泉、鱼池的相互溶合。
7、温馨、舒适的影音客户休息室。
8、停车场地宽阔，省去了您停车的烦恼。
9、能为消费者提供专业、高效、周到、迅捷满意的一条龙服务；
不利因素：
地理位置相对于其它店而言，并未形成一个很理想的状态。
全市9家我们是开业最晚的一家。（当然我公司相信在贵公司一定可以后来者居上、成为××4S店中的一匹黑马）
机会：
1、汽车市场具有巨大的消费潜力
2、拥有丰厚的品牌资源；奥迪车拥有一部分忠心的顾客。
3、中国加入WTO所带来的影响；
4、私人购买轿车的比例正不断增大。
随着这几年生活水平的提高，拥有一辆自己的车已不再是一个梦，因此市场前景是美好的。
威胁：
1、北京市场上已有×家××的4S店，
2、××区还有其它三家4S店，这是我们目前面临的主要的竞争对手，这将对我们新开业的4S店造成威胁。它们的品牌优势直接给我们造成了竞争上的压力。（但是所有的这一切都不能使我们的信心有任何的退缩。相信贵公司一定可以“青出于蓝而胜于蓝”。）
小结：市场就是这样，有竞争才有前进，有风险才有机遇，关键是看你如何看待这个问题。
相信我们公司，会为您的品牌推广起到四两拨千斤的作用
四、推广策略
（一）、策划思路：由于考虑到目标群体特征，我们可以从服务这一点来打动他们，但是市场上其它4S店也都是打的服务牌，似乎一夜间，各个经销商都清醒了，都一呼百应的似的大打自己的服务，但是我们从相关的一些资料有及一些媒体的报道中可以看出：
4S店这一国外国家以前采用的模式在中国的发展，并不是一帆风顺的，并且有许多相关信息都报道：“4S这一模式是外国投资商在中国布下的陷阱”和“4S
店的服务是名不副实的”。虽然这一负面信息的真实性是有待于再考验的。但是这些信息却影响到了我们的目标消费群体。
所以为了使我们区别于其它店的情况，让我们的目标群体对我们的店有一个重新的认识，我们必须在真正做好的基础上，找到一个可供宣传的点，让消费者对我们树立起一定的信心。
以下是我们在走访过程中我所了解到的有关消费者在买车时所关注的一些问题：目标群体→买车→受多方面因素的影响
最后经过我们认真的讨论，我们将从两个方面去进行挖掘
（二）USP提炼
（1）服务水平上进行深度挖掘我们要进行深化服务
其理由是：
1、零点公司最近的一份调查显示，对于国内普通的汽车消费者来说，超过92％的用户倾向于经销商能提供统一的销售、维修服务。
据统计，一辆车从购买到报废，除了购车以外的开销将是产品本身的两倍。这个“70/30原则”说明了在汽车的整个生命周期内，用户70%的成本发生在购车之后。选择售后服务做得好的厂商对消费者意味着节省成本。
全面、便捷、专业化的服务将是影响用户购车的关键。有句汽车营销名言：“一家人的第一辆车是销售人员推荐的，可第二、第三辆车是售后服务人员推荐的” 。4S店能够为汽车品牌积累客户，能够为客户带来很多增值服务，
2、尽管4S经销商在其商务区域内开展销售及为客户提供技术和服务，但进一步从生产商处能够得到专业的业务指导、人员培训等方面的支持，是成为经销商能够提供客户更专业、深入的售后服务的关键。我们相信良好的售后服务为经销商所带来的回报是长远的。
3、公司服务的高标准、规范化将是公司差异化发展的一大亮点。但我认为，消费者选择汽车的同时也在选择自己的生活方式，是在享受汽车经销商提供的一种服务。我们除了建立和完善现有的4S店之外，还要花大力气完善自己的连锁销售服务网络，让我们的顾客真正享受到最到位的售后服务。
4、由于4S的服务流程和硬件设施都是按照厂家制订的规范标准建立起来的，4S店的经营者惟一能够发挥差异化经营特色的就是在与当地的消费者沟通方式、人性化服务等软性功能上可以结合当地的民情，因地制宜、因人制宜。
尤其在这一点。我认为贵公司的4S店要比其它店做得更到位一些。比如我们在店内建设的北京最具特色的园林景观休息区，动静皆宜的假山石、拱桥、喷泉、鱼池的相互溶合，体现了我公司独具匠心的设计风格及服务理念，还有我们为客户提供的温馨、舒适的影音客户休息室。
因此，我们在服务这一点上为贵公司提供以下广告语进行选择：
（2）、我们从外在附加值上进行宣传
这是一种心里上的肯定，这主要是加强品牌在用户心里上的享受，让用户觉得在这个店里买车是一种荣耀。除了客观上的因素以外，更多的是一群体效应。
对于此我想采用以下几种广告语：
（3）、告知性的广告语
这些广告语的选择主要是根据您店目前的情况提出的。这种广告语对于起到告知性的作用比较大。例如：
买××，就选他，店址就在朝阳区
心牵××车，走进××区，停在××
我要买××。我到××
（二）品牌形象定位：
××4S店是人性化、专业化、标准化服务的专家，使您的服务达到最高境界。人性化：所谓的人性化，是指我们要以消费者中心，不仅要满足他们现在的要求，更要想到他们所不能想到需求，例如，我们可以将每一个买车的用户进行存档保存，这样我们可以在用户过生日时为其送一块蛋糕，或者只是寄一张小卡片，相信这在咱们中国这个重情重义的国度里，会令我们的用户倍加感动。也许不久的将来他会为你带来更多的顾客。
专业化：所谓的专业化，是指我们要求所有的员工都要进行专业化的培训，用最专业化的知识为用户解决每一个问题，哪怕这个问题对我们自己而言是微不足道的。
标准化：所谓的标准化，是指我们要严格执行我们对用户所制定的标准。要一丝不苟去执行，不要因为我们个人原因而影响用户对我们公司形成不好的印象。对于上面这些服务标准，也许其它公司也会做到，但是我们要做就做“专家级”的，永做我们行业内的领跑者。
（四）、传播主题定位
强调服务，买车是一种享受，奥吉通给您保证。
（五）、服务理念
（1）车和人皆有生命，都需要人性化的服务
为客户提供的每一项服务，都让客户充分感受到我们对他们的尊重、友善、细腻和实在的优质服务，使每一位客户都感受到这服务就是享受。在卓越的服务中，彰显人性光辉。
（2）服务模式
想客户所想，客户想到的我们早已想到，客户没有想到的我们仍能想到。（3）责任远大于承诺，服务远超过期望
始终要有一个信念：要对客户负责到底，全心全意为客户提供周到及时的满意服务。不但要满足客户现在的需要，而且还要想到客户新的需求并致力满足，让客户享受到出乎意料的尊荣服务。
（4）、力争将服务进行到底。
五、媒介推广计划
广告界有句话是这样来描述我们的企业在广告费用上的支出情况的，这句话是：在我们的广告费用投入上有一半的广告费用是浪费的，但是我们不清楚这一半浪费在哪里。
作为企业的广告代理商，我们有义务从客户角度去考虑，为客户精打细算，力求使每一分钱的支出有目的，力争使投入与产出达到最大化。
因此，我们在广告投放时我们要做到：
1、投入要有目标化
仔细分析各个媒介特点，要力求广告的投放能够充分的接触到我们的目标群体。
2、宣传要有对应化
我们做到让我们的媒介的特点与我们专卖店是相吻合的，我们是为一个4S店在做宣传。
3、支出要有节省化
我们力求用四两拨千斤的手法去创造最大的广告宣传效果。
（一）、媒体选择
1、户外广告
其原因是：经过我们工作人员对您4S店的所处的位置调查，以及您4S店周边情况的走访，再加上我们对您店目前所处的市场情况的分析，我们认为可以采用两根擎天柱树立在××北路接近您店的一个合理的位置。
（1）户外广告可以给人一种直观、醒目的感觉、具有超强的冲击性。（2）户外广告对于塑造企业形象有着很突出的作用。
（3）户外广告让人觉得很有气势，可以无形中增加目标群体对该店心里上的印象。
2、电梯内的视频广告（附本媒体的详细说明）
采用这种媒介进行宣传的理由是：
（1）、直接面对目标群体。
由于考虑到我们现在的主要的目标群体是××区以及××地区的居住人群。这部分群体主要集中在朝阳区的各大写字楼。
（2）、可以提高广告信息的收视率、加大信息的阅读率。
（3）、提高企业形象，让目标群体从心里上对本店有一种现代化的感觉。3、报纸广告
一直以来，报纸广告都是汽车商比较钟情的广告媒体，由于报纸广告有其自身的特点。因此我公司在充分为企业考虑的基础上，给出以下建议：
媒体投放方式是：主要利用软性广告宣传
理由是：
（1）、目前××其它几家4S店已经在报纸上进行了大量的硬件广告投放。在这种情况下，我们选择软性广告宣传，可以有效的避其锋芒。
（2）、可以节省费用。
（3）、可以形成差异性营销。
注：我们在进行软性广告投放时，出发点一定要有新意，要第一时间抓住用户的心。
采用的媒介是：《北京青年报》、《新京报》
媒体选择理由是：由于这么多年的发展，《北京青年报》已经在消费者心目中形成了一定趋势，在他们心中，似乎已经有一种习惯认为要想知道关于最新的汽车方面的新闻，首选报纸便是《北京青年报》。尤其是《北京青年报》在星期三的“汽车时代”专版，更是得到许多读者的认可。
而《新京报》从一开始定位但是与其它报纸造成了一定的差别，这主要是从他的目标群体定位上，一般阅读《新京报》的人群都具有较高的学历，收入较高。它
的目标的群体正好是与我们的目标对象相吻合，相信在这上面投放广告会收到很好的广告的效果。
对于以上媒体的选择，我公司还具备其它公司所没有的优势。我公司从2003年以来一直代理《北京青年报》每周三汽车时代版面的广告工作。在与媒介的一直保持着良好合作关系上，我们可以为我们的客户在广告投放上做到更好的服务。这样不仅可以为客户节省广告方面的支出，而且更容易做一些软性广告和新闻性的宣传。
4、广播广告
在对广播各个时段、各个节目的了解与分析下，我们决定让企业在
交通台10点这一时段投放30秒和60秒的广告。
其理由是：
（1）广播广告可以更好的面对目标用户，据调查的所得的信息显示出司机在驾驶通常会收听广播，并且会以交通台的节目为主。
（2）费用相对较底
5、直投广告（即DM）
通过直投广告的发布，我们很容易在以下各方面得到好的控制。
（1）、对于目标群体的选择我们自己可以控制。
（2）、费用相对较低。
（3）、这种方式好的一方面可以令收到直邮的受众从心里上觉得很温馨，但是不利的一面是：有时让人有一种厌倦感。
基于上面各方面的考虑，我们在制作直邮广告时，一定要精心、细心、诚心、关心、独具创新。
在上面对所选用的媒体进行分析时，我们可以看到不同的媒体各自具有自己独特的地方，所以我们在投入广告时，要分析我们现在所处的市场中的位置，整合所有的媒体，使最终的广告效果达到最大化。
→→因此，我们应坚持两个原则
（一）、媒介多元化
（二）、媒介组合化
六、公关活动
成功的公关活动能持续提高品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度，提升组织品牌形象，改变公众对组织的看法，累积无形资产，并能从不同程度上促进销售。
对于贵公司的情况，我们首先会在开业庆典上大做“文章”，以期借此机会进行一个声势浩大的广告宣传。（注：后附开业庆典的策划）
开业庆典策划的成功与否对一个企业的后续发展有着至关重要的作用，它不仅可以扩大我们企业知名度，而且这一日子将作为以后我们每一周年的店庆日。
我公司还会因时、因地，为企业做好其它方面的活动策划，例如一些季节性的促销活动，或是利用社会上的人们较关注的话题和事件进行事情行销的策划，还可以因汽车业全年的走势作一些别具特色的公关策划活动，力求使每一场活动都精彩无比。
而对于新闻媒体的把握，相信不会让您失望。
七、人员的推广
人员的推广是指我们要有一支认真负责、积极对待工作、全心全意为客户着想的销售队伍，这些销售人员的水平将直接影响到我们公司的销售情况。
对于销售人员的管理这一方面，我们公司可以帮助贵公司制作一些更加完善的销售人员工作手册，并且可以请一些专业的人员为贵公司的销售人员进行培训（如果贵公司需要的话），而此次的广告合作也仅仅是我们合作中的一小部分。相信以后我们会进行长期合作的。
一个企业的成功发展是需要多方面的因素的。
我公司认为一个成熟的企业是需要一套完整的CI系统。
CI是将企业经营理念和企业精神文化运用统一的传达系统，特别是视觉传达设计会给企业周边的关系或者团体（包括企业内部与社会大众），并使其对企业产生一致的认同感与价值观。
CI包括三个内容：MI(Mind Identity),BI(Behavior Identity),VI(Vision Identity)。分别译为：理念识别、企业行为识别、企业视觉识别三个部分。
这三个部分与企业文化的精神层、制度层、物质层一一对应。
企业文化决定企业形象，企业形象是企业文化在传播媒介上的映像。
而一个良好的企业形象对一个企业的发展是至关重要的：
对内的作用是：可以让员工有一种归属感，是凝聚员工的一股向心力，是企业发展的内在动力。
对外的作用是：可以让公众对本企业产生良好的印象
可以让媒体对我们进行好的宣传
（后附我公司所设计的LOGO标识）
八、推广阶段的划分
虽然我们是在为一个汽车4S店在做宣传。但是不论是为什么做宣传，他都有一个发展的生命阶段。现在我们要将我们的推广阶段划分为三个阶段
分别是：开业阶段、成长阶段、成熟阶段、
对于每一阶段我们都要针对您不同的需求以及市场变化进行策略的制定。（一）开业阶段（以此为例）
1、广告目标
（1）提升品牌在目标群体中的认知度。
让更多的消费知道又一家××4S店开业了
（2）扩大知名度。
通过开业前期的宣传，力争达到群体效应。
（3）进一步塑造一个良好的形象
2、目标人群
由于是在刚刚开业阶段，人气在一定程度上发挥着很大的作用，所以我们在这一阶段将我们的目标人群定为：
（1）以在××区和××附近地区居民为主
（2）以其它区域的人群为辅。
3、推广策略：
利用新闻来促使广告产生的更大的效应，我个人认为新闻所具有的真实性，严肃性，正规性，使得新闻所宣传的广告内容更容易被消费者所接受，所以这一阶段我们要利用新闻媒体来为我们造势。我们的宣传要吸引记者对我们所进行的每一项活动进行全方位的报道。
4、媒介组合
报纸＋广播＋直邮广告＋宣传册
5、广告形式
告知性的广告
悬念性的软性广告报道
新闻性的炒作
以上提案只是我公司提供的一个整体思路。在我们双方共同的合作中，我们会让您得到最完美的结果。
合作愉快!
汽车维修行业的现状及发展对策
汽车维修行业的现状及发展对策 摘要：在系统分析我国汽车维修行业现状的基础上,总结了目前汽车维修中存在的主要问题,结合国内外研究现状,对汽车维修企业分别提出一些对策建议 关键词：汽车论文 1 汽车维修行业的现状 1.1 维修方式方面的现状 首先，对计划维修几乎是全面否定，当前的汽车维修人员大多数都能认识到单纯的计划维修已经不能适应汽车维修和使用的需要，但是又走向了另外一个极端，就是对计划维修的全面否定，从而对汽车的维护保养忽略了，近年来汽车维修市场出现请维护重维修的局面就是当前汽车维修人员指导思想的真实写照，致使汽车维修通常需要事后进行补救才能取得良好效果。 1.2 汽车维修技术方面的现状 随着汽车行业在近年来获得的较大发展，汽车的技术含量也在不断上升，汽车的维修技术和诊断技术也得去了较大突破，维修技术的发展使汽车维修人员的工作更加便利，提升了他们维修汽车的准确性和便利性。然而，现阶段有些汽车维修企业的检测手段、诊断技术、修复技术让然和当前的汽车维修需要有很大差距。 2 汽车维修行业的存在的问题 2.1 汽车维修行业缺乏管理 汽车维修行业近年来较为混乱，管理方面比较落后，主要表现为以下几个方面的问题： 首先，行业准入标准不够严格，过宽的标准难以保证维修企业的质量，当前很多汽车维修企业设备与技术较为落后、资金投入较少、店铺空间较小，随着当前汽车市场的快速发展，这和现阶段的汽车市场规模极不协调，和市场发展难以适应，我们探究其背后的原因，主要是因为现阶段汽车维修行业的注入标准不够严格，需要对现行的标准加以细化和具体化，在一些核心技术要求上面应该严格制定标准，以提升行业的整体服务质量，从而规避目前汽车行业现状中的一系列连锁问题，提升整个行业的信誉和形象。 其次，较为混乱的市场秩序降低了汽车维修行业的形象，市场经济在本质上竞争型经济，市场经济一定需要一个公平的竞争环境，如此才能推动市场的良性发展。如果一个行业的竞争充满了不正之风，那么就会给行业本身和市场造成很多负面影响。当前的汽车行业市场存在很多不正当竞争，市场秩序较为混乱，严重影响了汽修行业的发展。汽车行业和其它维修行业不同，因为汽车的结构较为复杂，其维修配件来源广泛，有进口的，也有国产的，有的甚至是假冒伪劣的和走私的，维修配件本身也是五花八门、种类繁多，虽然外形一样或类似，但是配件市场价格有巨大的差别，而且这些配件的专业性较强，业余人员难以区分，
国内外汽车维修行业现状
近年来，中国汽车市场呈现高速增长势头，当年被许多业专家公认为中国开始进入汽车社会。在汽车消费结构方面，家庭购买比例越来越大，已经成为市场需求的主体，中国从此将开始进入稳定增长的良性的汽车市场。与去年相比，虽然今年汽车市场的销售涨幅有所回落，但市场需求潜力并没有缩减，只是由于汽车频繁降价，以及汽车消费和使用环境等存在诸多不利因素，使得消费者持币待购，需求暂时得不到释放。当然，随着竞争的激烈汽车销售越来越走向微利时代，而汽车后市场则随着汽车消费结构的变化和消费者消费理念的成熟而呈现出巨大的发展潜力和美好的前景。 目前，国的汽车后市场比较混乱，还处于初期的调整和扩阶段。但巨大是市 场潜力和快速的增长速度，都给商家带来了很好的市场机会。市场开放后，多方 力量在角逐国汽车维修保养市场。随着国外汽车服务巨头的进入，汽车后市场竞 争的激烈愈演愈烈。 第一部分：维修市场状况 一、国外汽车维修行业状况 国外汽车维修业已基本以小型化企业为主。在美国，目前约有30 多万家营业性的汽车维修企业，这个数字与我国汽车维修企业数量基本接近。其维修企业分为三种类型，分类方法也与我国汽车维修企业类型很相似，但美国的汽车维修企业则明显呈小型化特征。据调查，美国平均每家汽车维修企业有专职雇员( 管理人员)4.5 名，专职维修技工24 人，维修工位6 个；这些企业中有62.7% 属个人所有， 6.2% 是合伙经营的，31.1% 则为股份；企业年营业额在5—10 万美元( 约合41—83 万元人民币) 之间的个人所有小型企业占85.8% ，而年营业额超过40 万美元(约合330 万元人民币) 的大型企业，则大多数为股份。对比国汽车维修行业，国外该行业的做法对发展来讲更有促进作用。先进的维修养护连锁网络，完善的汽修服务体系以及健全的汽修行业标准，必将为国的汽车维修行业带来新的思路。 1 、美国汽车维修：连锁经营唱主角 专业连锁维修店是美国人为驾车维护的首选，许多人把它形象地比作汽车售后服务行业中的“ 麦当劳” 。从某种意义上可以说，美国发展成为当今世界第
我国家具企业解决方案
我国家具企业解决方案 篇一：家具行业CRM解决方案(四) 客户忠诚计划 客户忠诚计划，是指为客户的消费行为提供奖励积分或其他形式优惠，以鼓励客户持续消费，是提供客户粘度的最常用手段。客户忠诚计划在很多行业中有广泛的应用，如航空公司的常飞旅客机制、Tesco的会员计划、酒店的会员制等。企业通过客户忠诚计划，为客户提供不同于普通客户的优惠或额外的服务，来提升客户的消费体验，从而牢牢抓住客户，提供客户的忠诚度。 家具企业也需要建立类似的机制，来改善客户保持（Customer Retention）。企业可以考虑通过以下途径： 1. 客户消费积分奖励。包括基本积分和奖励积分。基本积分是指客户的每次消费都可以累积的积分，一般比率比较固定。奖励积分是指客户在特定的时间段内消费、在特定的市场活动中消费、购买指定类型的产品等情况下，给予客户基本积分以外的额外积分。 2. 积分兑换。客户消费产生的积分，必须能够兑换成其他的产品或者礼物，或者按照一定的比率进行消费金额的抵扣。这样，客户才会觉得积分是有意义的。
3. 会员身份和待遇。按照客户的累积购买金额等标准，制定客户会员俱乐部的入会、升级标准，并规定不同级别的会员客户能够享受到的优惠待遇。 企业实施客户忠诚计划必须注意： ·让客户感受到实惠。 人们的生活水平在不断的提高，对于生活品质的要求和消费品品味的要求也随之提高。所以，企业最好不要用一些不被客户放在眼里的小物件儿来应付客户，这样反而会降低企业自身形象。 ·不敷衍，不拖欠。 对于客户应得的优惠和好处，及时兑现，不要拖沓或敷衍了事。 合作伙伴管理 家具企业的合作伙伴类型多样，行业分布广泛。包括房地产公司、物业公司、商场或卖场的管理机构、金融机构、行业协会、各种会所和俱乐部、媒体等。 家具企业应该保存这些合作伙伴的基本信息以及联系人信息。信息修改后，必须留痕。同时，合作伙伴参与的市场活动等信息，必须反映在CRM系统中，并能够按照类别或
汽车维修行业现状及发展趋势分析报告
2016-2020年中国汽车维修行业现状分析与发展 趋势研究报告 报告编号：1622106
行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容： 一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网https://www.360docs.net/doc/4b1698781.html,基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。
一、基本信息 报告名称：2016-2020年中国汽车维修行业现状分析与发展趋势研究报告 报告编号：1622106 ←咨询时，请说明此编号。 优惠价：￥7380 元可开具增值税专用发票 网上阅读：eiXiuShiChangJingZhengYuFaZhanQuShi.html 温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。 二、内容介绍 汽车维修（vehicle maintenance and repair），汽车维护和修理的泛称。就是对出现故障的汽车通过技术手段排查，找出故障原因，并采取一定措施使其排除故障并恢复达到一定的性能和安全标准。汽车维修包括汽车大修和汽车小修，汽车大修是指用修理或更换汽车任何零部件（包括基础件）的方法，恢复汽车的完好技术状况和完全（或接近完全）恢复汽车寿命的恢复性修理。 据中国产业调研网发布的2016-2020年中国汽车维修行业现状分析与发展趋势研究报告显示，随着我国汽车产业的高速发展与汽车进入千家万户，私家车已经占据民用车辆保有量73%以上，汽车维修服务已经成为名副其实的最基本的民生服务业。汽车维修业的服务范围、生产经营模式及作业方式在过去的30年中已经发生了根本性变化：汽车维修服务范围从为道路运输车辆服务、为企事业单位和政府工作用车服务变为为全社会民众服务;汽车维修生产经营模式从过去的旧件加工修复为主变为以养护为主，配合更换配件零;维修作业方式从过去定期修理、大拆大卸式的生产作业模式变为以不解体检测诊断、视情维修为主。最根本的变化是从过去重点对车服务变为对人、对车一体化服务 截至目前全国共有机动车维修业户48万家，相比2006年35万家，累计增长达到37%。随着中国汽车保有量的逐年增加，在2011-2014年汽车维修行业的经营增长走势稳定在20%以上，显示出良好的发展表象。目前全国约有1.3亿辆汽车，平均车龄3.23年，估计2015年超过保修期的汽车数量约为6700万辆，占汽车保有量的比重为54%，市场主要集中于维修、养护等方面。据预测，到2020年，中国汽车保有量将达到2.5亿辆，维修市场需求规模将再翻一番，维修产值有望超过 1万亿元。 未来，汽车维修市场将会形成一个更加开放、竞争更加充分地市场环境。保守估计计未来几年汽车维修行业年均增长在15%-20%之间，到2020年汽车维修市场规模达到2500亿元。 《2016-2020年中国汽车维修行业现状分析与发展趋势研究报告》对汽车维修行业相关因素进行具体调查、研究、分析，洞察汽车维修行业今后的发展方向、汽车维修行业竞争格局的演变趋势以及汽车维修技术标准、汽车维修市场规模、汽车维修行业潜在问题与汽车维修行业发展的症结所在，评估汽车维修行业投资价值、汽车维修效果效益程度，提出建设性意见建议，为汽车维修行业投资决策者和汽车维修企业经营者提供参考依据。 正文目录
浅谈汽车维修行业现状及发展对策
浅谈汽车维修行业现状及发展对策 摘要：汽车维修行业是道路运输业的不可缺少的重要组成部分，它是道路运输的技术后勤保障。但是汽车维修行业与发达国家的同行业相比，仍有很大差距，仍然存在着很多问题，需要进一步分析和研究。本论文在阐述汽车维修行业的特点、历史沿革及国外汽车维修行业的先进管理体制基础上，系统分析了我国汽车维修行业现状和问题，提出了相应的对策。 关键词：汽车维修，现状，发展对策 一.引言 汽车维修是汽车维护和修理的泛称。汽车维护是为了维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业，主要是对汽车各部分进行检查、清洁、润滑、紧固、调整或更换某些零件。其目的是为了保持车容整洁，随时发现和消除故障隐患，防止车辆早期损坏，降低车辆的故障率和小修频率。 目前，我国汽车保有量急剧增加，从1978年的136万辆到2003年已达到2000万余辆。增加了14.6倍。据汽车工业发展规划预测到2010 年，中国的汽车数量预测可达到7167万辆，其中轿车的数量可达到2070万辆[1]。快速增长的汽车保有量为汽车维修行业的发展奠定了坚实的基础，汽车维修业正迅速崛起，在市场经济发展中发挥着越来越重要的作用。如何在新形势下完善和发展汽车维修市场体系，发挥服务经济的作用，使其适应社会主义市场经济建设和满足人民生活水平日益提高的需要，已成为一个重要课题。 二.国内外汽车维修行业的特点及发展趋势分析
1 国外汽车维修业的特点及发展动向分析[1][2] 1.1汽车维修向专业化、协作化方向发展 在国外，相当一部分企业演化成为特约维修企业，维修对象集中于某一或某几家著名公司的产品。1995 年美国汽车市场上通用、福特和克莱斯勒三大汽车公司的产品，约占市场份额的74%；在日本，丰田、日产和本田三大公司也集中了全国汽车产量的86%。因此，特约维修企业生意很好。另外，随着汽车技术的不断进步，汽车的系统与结构越来越复杂，以往那种万能型的维修模式也变得越来越不适应，因而企业的经营不断向自己的特长方向发展。 ②维修作业向机械化、自动化、电子化方向发展 随着科学技术的不断进步，国外汽车维修企业正日益摆脱以往传统的手工作坊作业方式，越来越多地采用机械化、自动化、电子化检修仪器设备。在国外，企业普遍配置发动机综合性能检测仪、四轮定位仪、故障解码器、电动或液压举升器等，在专业化的维修企业，如车身维修企业，亦配置车身测量及矫正设备、电子调漆设备、喷/烤漆房等，以保证维修质量，提高作业速度，减轻劳动强度，实现了劳动生产率高、维修质量高、维修费用低、雇用人数低的节约型经营。 1.2注重技术培训，强化职业教育与培训，提高从业人员素质 在逐渐摆脱传统生产方式的同时，国外维修企业均加强对从业人员受教育程度及素质的要求，大力吸纳经过正规训练的专门技术人员和技工，摒弃落后的“师傅带徒弟”方式。一般而言，发达国
年度品牌规划方案.doc
4.4.2年度品牌规划方案 下面是某企业年度品牌规划方案，供读者参考。 方案受控状态 ××企业年度品牌建设规划案 名称编号 执行部门监督部门考证部门 前言 2007 年，本公司保健食品销售收入达万元，在保健食品领域逐步形成了良好的产品品质口碑。然而，公司要想实现向现代企业转型，持续保持销量的快速增长和公司的健康稳步发展，进行品牌运作是当 务之急，利用现有市场优势，进行品牌战略规划、品牌传播，使公司有效实现品牌和销量的提升。 基于上述公司发展的需要，本部门在深入市场调研的基础上，对公司的品牌定位、品牌建设目标、品 牌发展策略等进行了分析和规划，不足之处请领导指正。 一、行业现状分析 经过我部门对保健食品市场的调查分析，当前行业现状可归纳为以下三点。 ①行业发展多年，产品品类多，竞争激烈。目前已有多家全国性品牌，保健食品正在逐渐为消费者所认同和普遍接受。 ②整个行业因受到食品和保健品的双重冲击，市场份额有所减少，而且还在受其他保健品行业某些品牌多元化经营的入侵。 ③行业发展无序，区域性品牌多，低价伪劣产品多。 二、本公司的SWOT分析 通过对本公司的SWOT分析，得出如下表所示的结论。 本企业 SWOT分析说明表 优势：弱势： 1．本产品品质佳，口感好1．粗放式管理，较不规范，造成效率低、重复无2．营销框架丰满，且对终端的掌控有力，在部分序工作等，在人、财、物等各方面均存在浪费 市场，已取得较大份额2．分公司销售力、策划力较弱 3．品牌知名度有较大提高3．产品缺少创新，没有适应市场需求的新产品 机会：威胁： 1．整个行业呈上升趋势，公司管理逐步走向正轨1．行业内已逐渐形成领军产品
国内外汽车维修行业现状
近年来，中国汽车市场呈现高速增长势头，当年被许多业内专家公认为中国开始进入汽车社会。在汽车消费结构方面，家庭购买比例越来越大，已经成为市场需求的主体，中国从此将开始进入稳定增长的良性的汽车市场。与去年相比，虽然今年汽车市场的销售涨幅有所回落，但市场需求潜力并没有缩减，只是由于汽车频繁降价，以及汽车消费和使用环境等存在诸多不利因素，使得消费者持币待购，需求暂时得不到释放。当然，随着竞争的激烈汽车销售越来越走向微利时代，而汽车后市场则随着汽车消费结构的变化和消费者消费理念的成熟而呈现出巨大的发展潜力和美好的前景。 目前，国内的汽车后市场比较混乱，还处于初期的调整和扩张阶段。但巨大 是市场潜力和快速的增长速度，都给商家带来了很好的市场机会。市场开放后， 多方力量在角逐国内汽车维修保养市场。随着国外汽车服务巨头的进入，汽车后 市场竞争的激烈愈演愈烈。 第一部分：维修市场状况 一、国外汽车维修行业状况 国外汽车维修业已基本以小型化企业为主。在美国，目前约有30 多万家营业性的汽车维修企业，这个数字与我国汽车维修企业数量基本接近。其维修企业分为三种类型，分类方法也与我国汽车维修企业类型很相似，但美国的汽车维修企业则明显呈小型化特征。据调查，美国平均每家汽车维修企业有专职雇员( 管理人员)4.5 名，专职维修技工24 人，维修工位6 个；这些企业中有62.7% 属个人所有，6.2% 是合伙经营的，31.1% 则为股份有限公司；企业年营业额在5—10 万美元( 约合41—83 万元人民币) 之间的个 人所有小型企业占85.8% ，而年营业额超过40 万美元(约合330 万元人民币) 的大型企业，则大多数为股份有限公司。对比国内汽车维修行业，国外该行业的做法对发展来讲更有促进作用。先进的维修养护连锁网络，完善的汽修服务体系以及健全的汽修行业标准，必将为国内的汽车维修行业带来新的思路。 1 、美国汽车维修：连锁经营唱主角 专业连锁维修店是美国人为驾车维护的首选，许多人把它形象地比作汽车售后服务行业中的“ 麦当劳” 。从某种意义上可以说，美国发展成为当今世界第
家具行业ERP解决方案
家具行业整体解决方案 ERP家具行业版 ERP 满足家具企业需求的最佳系统，
提升家具企业科学管理水平的有力手段 ERP家具行业整体解决方案结合了最先进的管理思想、最佳的业务实践、最深入的行业经验、最适用的IT技术，充分开发家具企业的人、财、物资源及企业内外信息和知识资源，帮助客户提升科学管理的水平，为客户创造可测量的价值，符合中国家具企业现在的管理特点和未来的发展需要。 [ 系统特点] ?ERP系统的管理思想和流程完全符合家具行业的管理规范及ISO9000质量体系标准的要求。系统包括财务管理、人力资源管理、制造管理、采购管理、销售管理、分销管理、库存管理、仓库管理、运输管理、生产计划和排程、决策支持管理等模块。涵盖家具企业的供应链管理、客户关系管理及供应商关系管理等管理内容，全面提高家具企业科学管理的水平。 ?ERP将知识管理和资源管理融入系统中，通过系统的管理，将产品设计、制造、销售、采购、人力资源等知识与资源有效管理起来,将分散的个人资源企业化，保护客户资源与设计文档等重要信息，保障家具企业 的稳定持续发展。 ?ERP通过建立数据仓库和分析模型，为家具企业决策者提供及时、准确的
各种业务和财务数据，强大的分析、查询、预测功能为决策者提供强有力的支持。 ?ERP的所有用户界面统一友好，操作灵活、简便，使每个操作者（甚至从未使用过电脑者）经简单培训后均能学会使用。 ?ERP支持从流程式生产到离散式生产的各种制造方式，制造管理包括：?工程数据 ?物料清单和工艺路线 ?主生产计划MPS和物料需求计划MRP ?能力计划 ?车间管理 ?质量管理 ?成本管理 ?流程制造 ?项目制造
中国汽车维修行业现状及发展方向
毕业论文（设计） 题目中国汽车维修行业的现状及发展方向 学生姓名：杨城学号 09060311 班级： 090603 ______ 专业：汽车运用技术 分院：汽车分院 指导教师：于天宝 2011 年 6 月 26 日
中国汽车维修行业的现状及发展方向 [摘要]随着我国汽车产业的修技术的进步等方面,都受到了汽车产业发展的影响。从电子产品在汽不断发展,带动了汽车维修行业的迅速发展,无论是在教学模式的改革还是在维车上的应用,到现代汽车诊断设备的使用、互联网在汽车维修资讯上的应用,以及维修管理软件在汽车维修企业发挥的作用等,处处体现现代汽车维修的高科技特征。汽车维修已不再是简单的零件修复,准确无误地诊断出故障所在,是现代汽车维修的最高境界。在加入世贸组织的新形势下,重视汽修企业自身素质的提高、改变汽修经营的原有方式,才能使我国汽车维修业获得较快发展。 [关键字] 汽车维修现状发展方向问题对策
目录 [摘要]------------------------------------------------------------------1 1 汽车维修行业概述------------------------------------------------------3 1.1 汽车维修的概念和分类----------------------------------------------3 1.2 汽车维修行业的有关概念--------------------------------------------3 1.2.1 汽车维修行业的概念--------------------------------------------4 1.2.2 汽车维修行业管理的概念----------------------------------------4 1.2.3 汽车维修行业管理的管理内容------------------------------------4 1.3 汽车维修行业的特性------------------------------------------------5 1.3.1 汽车维修行业的存在必然性--------------------------------------5 1.3.2 汽车维修行业的重要性------------------------------------------5 2 我国汽车维修行业现状分析----------------------------------------------7 2.1 汽车工业发展迅猛--------------------------------------------------7 2.2 存在问题----------------------------------------------------------7 2.2.1 汽车维修行业缺乏健全、有效的管理体制--------------------------7 2.2.2 汽车维修行业技术发展不平衡------------------------------------7 2.2.3 汽修行业的人员素质满足不了行业发展需要------------------------8 3 汽车维修专业的发展前景------------------------------------------------9 3.1 专业方向电子电控化------------------------------------------------9 3.2 专业课程教学项目化------------------------------------------------9 3.3 专业人才培养综合化------------------------------------------------9 结束语-----------------------------------------------------------------11 参考文献---------------------------------------------------------------12 致谢语-----------------------------------------------------------------13 附录-------------------------------------------------------------------14
汽车维修行业发展现状
汽车维修行业发展现状 1 汽车维修行业概述 1.1汽车维修的概念与分类 汽车维修是汽车维护和修理的总称。汽车维护是为维持汽车良好技术状况和工作能力而进行的维护保养性作业。通过定期清洁、检查、紧固、调整、润滑等作业，降低零件的磨损速度，预防故障发生，维持车辆良好的技术状况。汽车维护是一项预防性技术措施。汽车维护的基本任务就是采用相应的技术措施预防事故的发生，避免损坏。汽车维护分为日常维护、一级维护、二级维护。日常维护属日常性作业，通常由驾驶员负责完成，其作业主要内容是以清洁、补给和安全检视为主；一级维护属于定期强制性作业，由专业修理工负责完成，其作业内容除了日常维护作业外，主要以清洁、润滑、紧固为主，并检查相关制动系统、操纵系统等常用安全部件是否正常工作。二级维护属于定期强制性作业，由专业修理工负责完成，其作业内容除一级维护作业外，以检查、调整为中心，以检查、调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位，检查调整发动机工作状况和排气污染控制装置等。 1.2汽车维修业相关概念 1.2.1 汽车维修业概念 汽车维修行业是由汽车维护和修理厂点组成的、为汽车运输服务的、相对独立的行业。它通过维护和修理来维持和修理汽车技术状况，延
长汽车使用寿命，是公路运输业的重要组成部分和技术后勤保障，该行业能否健康有序地发展，维修水平能否得到稳步地提升，将直接影响到运输效率和运输成本，维修质量的好坏，同时也是关系到人们出行安全和方便的大事。汽车的维修思想和维修工艺组织是否科学、维修装备是否先进，维修技术和规范是否合理都对汽车的维修质量都有重大的影响。 1.2.2 汽车维修企业管理概念及其主要内容 汽车维修企业作为企业，它具有企业的通性，其管理的任务还是为企业创造经济效益、使企业富有活力和承担企业对社会的影响责任。其主要内容包括汽车维修汽车的服务营销管理、生产管理、质量管理、人力资源管理、财务管理和行政管理。 1.3汽车维修行业特性 1.3.1汽车维修行业的重要性 随着汽车在家庭的普及，导致了原本作为汽车工业的一个附属行业的汽车维理业，其发展也逐渐受到社会各界人士的高度关注。其重要性也越来越明显。由于汽车维修业可以容纳较多的就业人员，其发展可以增加较多就业岗位和机会，降低社会的就业压力。2012年我国汽车维修行业从业人员将达到1000万人左右，随着汽车保有量的快速增加，对维修的需求将越来越大，为社会提供大量的就业机会。可以用数据统计图来直观的说明；图1.1是中国汽车修理行业从业人数新增人数增长趋势图。
家具行业解决方案
家具行业整体解决方案 家具行业整体解决方案结合了最先进的管理思想、最深入的行业经验、最适用的IT技术，充分开发家具企业的人、财、物资源及企业内外信息和知识资源，帮助客户提升科学管理的水平，符合中国家具企业现在的管理特点和未来的发展需要。 1. 行业特点 首先，家具行业属于历史悠久的传统手工行业，虽然随着生产规模的扩大，部分环节开始采用机械作业，但从整体上来说机械化作业程度还是不高，一些重要的工艺环节仍采用传统的手工、半手工作业。在从业人员方面，“重专业技术人才，轻综合管理人才”的传统给企业业务流程重组造成极大的障碍，而生搬硬套那些通用的模式又很难达到预期效果。 第二，家具产品结构复杂、种类繁多，产品更新换代的周期也较短，这给数据资料收集工作带来了较大难度。如果按照通常的作业方式，基本数据资料收集整理需要花费大量的人力和时间，往往在BOM资料建好之前，产品就已经出货了。 第三，家具行业所用的材料特性差异较大，规则材料、不规则材料都被大量使用，特别是实木材料，受树木生长的制约，无法统一材料规格。这些因素给材料编号、单位换算、用量分析、材料采购及库存管制都带来许多困扰。 第四，订单中往往还会遇到产品编号与实物是否匹配的问题，同一款产品可能会随时更换材料、配件和产品组合方式。比如某一款式的沙发订单，一部份
要求用红色皮、一部份用灰色皮，但是根据厂家和客户的习惯，对于形状、规格相同的产品通常使用相同的产品编号。这样一来，如何建立BOM资料、控制采购数量、确定领料的材料和数量等问题就成为关键所在。 第五，在生产管理方面，家具生产过程分为备料、薄皮、组装、油漆、包装等环节，各阶段之间的管控重点不相同:备料阶段为了提高材料的利用率，需要尽量加大生产批量;油漆、包装阶段要考虑产品涂装效果和颜色统一，就需要把相同系列的产品安排集中生产。这些管理特点是通用ERP软件无法顾及的。 最后，家具行业生产中的可变因素大、随机性较强，无法按部就班地运作。某个产品今天在这条生产线生产，明天可能就会调到另外一条生产线生产，也可能委托给其它厂商生产。如此就增加了生产计划安排的难度。 用友ERP系统的管理思想和流程完全符合家具行业的管理规范及 ISO9000质量体系标准的要求。系统包括财务管理、人力资源管理、制造管理、采购管理、销售管理、分销管理、库存管理、仓库管理、运输管理、生产计划和排程、决策支持管理等模块。涵盖家具企业的供应链管理、客户关系管理及供应商关系管理等管理内容，全面提高家具企业科学管理的水平。 用友ERP将知识管理和资源管理融入系统中，通过系统的管理，将产品设计、制造、销售、采购、人力资源等知识与资源有效管理起来,将分散的个人资源企业化，保护客户资源与设计文档等重要信息，保障家具企业的稳定持续发展。 用友ERP通过建立数据仓库和分析模型，为家具企业决策者提供及时、准确的各种业务和财务数据，强大的分析、查询、预测功能为决策者提供强有力
汽修行业现状及发展建议
汽车修理行业现状分析 及发展建议 随着我国经济的高速发展，我国汽车工业的发展也步入了快车道，汽车逐步由奢侈品变作生活的必需品迅速进入到中国的普通百姓家庭中。尤其是08年金融危机后,在国家相关政策的刺激下，汽车产业更是产销两旺，2010年更是达到破纪录的产销均超1800万台，超越美国成为世界第一汽车产销大国。于此同时，随着汽车保有量的迅速增涨，我国汽车维修服务市场也迅速成长，其可观的利润和广阔的发展前景令更是引起了人们的关注，汽车销售维修从业人员迅速增加。但是，由于我国汽车维修行业由于起步晚、起点低，管理又比较薄弱，行业的现状却不容乐观。 以我市目前情况来说，虽然我市经济发展速度在沿海省份比较落后，但是我市的汽车行业并没有因此受到太大的影响，无论是合资品牌还是国产品牌，除少数几个顶级奢侈品牌外几乎所有汽车品牌都已经入驻我市，在我市建立4S 店，一些大的品牌如一汽大众、上海大众等则成立了两家4S店。我市的汽车销量屡创新高，保有量也迅速增加，这大大的推动了我市汽车维修行业的发展。 据了解，目前我市共有各类汽车维修厂约几百余家，其中技术力量相对较强的专业汽车品牌4s店约四十家；有少数技术员、能装配部分配件的中小型配件维修企业约五、六十家，至于没有任何执业资格但打着修车旗号的路边小店，就多不胜数了。可以说，目前的德州汽车维修市场尚处于一种比较混乱的状态，具体来说，我认为有以下几个方面的问题： 1、数量不少，质素不高，从业人员素质亟待提高。 从数量来看，我市的汽车修理企业数量巨大，但是不容忽视的是，很多汽车修理企业的从业人员根本就没有相关的从业资质，许多路边店甚至是从修理农用车和摩托车起家，这就不能不引起我们的重视了。众所周知，汽车维修是一个专业性非常强的行业，没有扎实的理论基础和长期的实践摸索根本无法熟练掌握修车技能。喷漆钣金等表面工艺无关安全尚且不说，如果汽车内部出现问题，再经这些半路出家的维修师傅修理一通，可想而知，这样的汽车跑在马路上，将会有多大的安全隐患。
公司年度品牌推广方案
公司年度推广方案 前言： 根据公司以往市场运做方案和其他公司方案的对比和分析，使我们更加深刻的了解公司目前整个市场及同类产品运营状况，怎样把公司现有产品作为全国各代理商的盈利利器进行运作，成为我们现在的首要任务，在竞争如此强烈的行业里面，我们和各地代理商必须比其他竞争对手做的更多、更完善、更有特点，才会有突出的市场表现。就保健品市场而言，人活着对健康的需求就永远存在，有需求就有市场。我们满足人们的需求，我们就永远有市场。市场难做一定的、越来越难做是肯定的，就所处状况而言，我们首要的是应该变革思路，找对策。我们应该结合市场目前的状况、公司的各方面长处、代理商的区域市场实际情况等综合因素，全方位角度考虑实操的问题来细化完善现有模式、制定贯穿全年销售计划，把促销活动主题进行细化，会中环节、要素进行了完善，细分会议类型、增加会议内容、提高成单率、降低费用成本等一系列必要手段措施的制定。 一、企业文化 起源历史：（略） 百寿堂品牌：（略） 百寿堂内涵：济世结善缘百善孝为先济人福泽绵寿可度百年 百寿堂堂训： 修仁心，济世人，福泽天下！百寿堂，长寿诀，惠及众生！ 始于明初，千载相传，源远流长！ 源自婺源，福泽黎民，百寿同堂！ 百寿堂，一个拥有千百年文化底蕴的地方，山清水秀，人杰地灵！ 百寿堂，一个承载千万人健康使命的品牌，品质一流，值得信赖！ 文化理念： 经营哲学：诺?诚?责?利——诺言?诚信?责任?赢利 百寿堂精神：务实、创新、超越 百寿堂理念：科技创新，服务致胜，营造百年诺尔！ 百寿堂使命：缔造和谐、快乐的健康理念！实现“百姓健康，福寿同堂”！
价值观念：用户第一，客户第二，企业第三……自己第N 服务理念：真诚撼动市场，真心感动客户！ 经营方针：严把生产质量严控流通渠道完美售后服务 科研实力： 北京百寿堂自初创立以来，先后与中药固体制剂制造技术国家工程研究中 心、中国医科大学药品生物制品研究所、中国医学科学院药用植物研究所、中国 中医研究院、北京大学心血管研究所等权威机构达成科研攻关战略合作伙伴；同 时，联合国内著名药品生产企业“江西本草天工科贸有限公司”、“北京航洋胶囊 技术有限公司”，发挥各自的高科技生产工艺及生产设备，按照严格的ISO国际 认证标准达成产品生产合作伙伴。 权威赞誉： 北京百寿堂严记古训，福泽天下！受到权威部门的高度赞扬和荣誉： 获得中国老年学学会助老公益事业研究委员会颁发的“中国中老年人最受欢迎会 员”奖 获得“中国放心保健品企业”称号 中华人民共和国卫生部《中国社区卫生》唯一合作伙伴 主管领导高度认可： 原卫生部部长钱信忠先生为公司题词。 著名营养学专家于木先生为公司题词。 社会责任： 2009年，北京百寿堂与中国老年学学会助老公益事业研究委员会开展百寿堂助 老益寿健康救助工程，百寿堂集团在此次活动中投入1000万元救助产品。 企业的目标就是追求利润最大化，关键是通过什么样的方式和途径获得利 润最大化？ 公司应该更注重文化平台的搭建，具有文化意义的终极服务理念胜过暂时的利益，是会销的终极形态，这样才会使公司模式专业化、发展高度化，是具有破局性创新意义的。是一个具有高度和前瞻性的企业发展理念，真正抓住了会销的服务营销要点：把服务作为企业发展的生命，把产品作为介质，把服务作为本质，因为这样就赢得了消费者的信任。对于我们来讲，无论是和当前利益和长远利益相比，顾客的信任永远是我们发展的根本。所以我们提倡的是：服务到位；管理规范；产品过硬；价格合理；营销深入。
[浅谈汽车维修行业的现状及发展方向汽修专业论文]汽车维修行业现状
[浅谈汽车维修行业的现状及发展方向汽修专业论文]汽车维修行业现状 毕业论文（设计）题目浅谈汽车维修行业的现状及发展方向学生姓名： 学号班级： _____ 专业： 分院： 指导教师： 年月日摘要随着电子产品在汽车上不断应用,带动了汽车维修行业的迅速发展,教学模式的改革在维修车上的应用、现代汽车诊断设备的应用、互联网在汽车维修资讯上的应用,以及维修管理软件在汽车维修企业应用等,处处体现现代汽车维修的高科技特征。汽车维修已不再是简单的零件修复,准确无误地诊断出故障所在,是现代汽车维修的最高境界。在世贸组织的新形势下,重视提高汽修企业自身素质、改变汽修经营的原有方式,才能使我国汽车维修业获得较快发展。 [关键字] 汽车维修现状发展方向问题对策目录毕业论文（设计）诚信声明 I 摘要 II 第一章汽车维修行业概述 1 1.1汽车维修的概念和分类 1 1.2汽车维修行业的有关概
念 1 1.2.1汽车维修行业的概念 2 1.2.2汽车维修行业管理的概念2 1.2.3汽车维修行业管理的管理内容 2 1.3汽车维修行业的特性 3 1.3.1汽车维修行业的存在必然性 3 1.3.2汽车维修行业的重要性 3 第二章我国汽车维修行业现状分析 4 2.1汽车工业发展迅猛 4 2.2存在问题 4 2.2.1汽车维修行业缺乏健全、有效的管理体制 4 2.2.2汽车维修行业技术发展不平衡 4 2.2.3汽修行业的人员素质满足不了行业发展需要 5 第三章汽车维修专业的发展前景 6 3.1专业方向电子电控化 6 3.2专业课程教学项目化 ..6 3.3专业人才培养综合化 ..7 结论 8 参考文献 9 致谢 10 第一章汽车维修行业概述 1.1 汽车维修的概念和分类汽车维修是汽车维护和修理的统称。汽车维护是为维持汽车良好技术状况和工作能力而进行的维护性作业。通过定期清洁、检查、紧固、调整、润滑等作业，降低零件的磨损速率，预防故障发生，维持车辆良好的技术状况。汽车维护是一项预防性技术措施。车辆维护分为日常维护、一级维护、二级维护。日常维护属日常性作业，由驾驶员负责执行，其作业内容是：清洁、补给和安全检视。一级维护属于定期强制性作业，由专业修理工负责执行，其作业内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。二级维护属于定期强制性作业，由专业修理工负责执行，其作业内容除一级维护作业外，以检查、调整为中心，并拆检轮胎，进行轮胎换位。汽车修理是为了恢复汽车完好技术状况或工作能力和寿命而进行的恢复性作业。其目的是恢复汽车在使用过程中，由于机件的自然磨损、故障和其他损伤而丧失
喜德来家具策划方案
喜德来家具策划方案－－－－细节打造品牌，战略促就发展 一、河北家具市场机会： 建立家具行业的现代市场营销管理体系、系统的市场竞争策略和管理手段。企业只有通过市场创新、更新经营观念、转变经营机制,改进经营方式和经营作风,寻找最佳营销方式,才能在激烈的市场竞争中树立起自己的品牌,并把它做稳、做大、做强,这一系列的转变过程,需要我们制定一套属于我们自身的完整的营销策略。 企业迫切需要的是：改家庭（族）企业销售为市场营销。 喜德来家具最需要的是有效的市场营销。具体包括：营销风格的定位、营销网络建立、组建营销团队、有效的企业营销战略。 二、营销通路解决： 1、家具展是“喜德来”重要的市场拓展形式 市场拓展形式为： A、家具展招商 B、业务员的拉动。组建高效精干营销团队。 2、采取地区独家经销的形式 地区建立互动互利营销模式。家具企业要充分利用制造中心、营销中心、培训中心、示范中心的功能优势，改变单一的市场运作模式，形成自己专卖店、旗舰店、总经销、代销等多元化的特许专卖体系格局，为以后建立品牌专卖体系提供经营、管理、培训、示范、服务等一条龙的互动模式，解除经销商在经营过程中的后顾之忧，形成销售利益上的最佳拍档。 企业应该加强与经销商的密切合作，依靠经销商的地理、人脉及本土优势，打好市场营销“阵地战”，圈住本土目标客户，赢在销售终端。 3、市场终端采取特许经营的销售模式，每县级单位只选一家。 现状分析：
经销商有一个共同的目的：寻找更好的厂家或产品替代现在的代理品牌。他们以利益为原则。现状首先：经销要有一定资金实力，家具行业现款交易，没有现金支付的前提，哪怕业绩再好的经销商，休想从厂家手中拿到产品；第二：产品的运输完全由经销商自己解决，经销商自己承担运输成本和货物损耗风险，厂家只负责联系物流公司。第三：厂家要求经销商做专买，场地、装修都有一定要求，但是没有费用支持，广告、促销费用，厂家一概不投入，完全由经销商自己投入，好一点的企业还提供广告资料，更多的企业连广告资料都没有。第四：不同的地区，有不同的销售额要求，如果达不到的话，就要解除代理合同。 解决方案： A、经销商的独家代理制 慎重选择经销商。制造商在选择经销商的时候一定要全方位的考察经销商的能力、在当地的口碑。其实现在的经销商不仅仅是在经销商品，更重要的是在经营自己的人品，一个优秀的经销商不仅仅要拥有货币资本，更重要的是他有一般人所无法拥有的“人品资本”，这些人选做经销商，他有一群天然的消费者，只要他选对了好的家具品牌，他会主动与制造商形成营销互动，如果制造商又能给予他强有力的经营、培训、示范、服务等一条龙互动支持，他就会将代理的家具品牌做大做强，实现经销商与制造商的潜在利益。 B、经销商必须有资金。 C、厂家给予经销商一定的支持比如：广告、终端装修设计、促销支持、广告资料等。 D、店面选择、装修指导及业务员培训支持。 E、各种奖励政策的支持。 F、每年组织一次经销商大会。 G、建立样板店面。 4、确定公司优势产品风格生命力和保持优势产品供应。 确定公司优势产品极其风格转化为企业对外竞争力和宣传点。 企业要特别注重产品的细微处、人性化、智能化的设计需求，增加产品的附加值，满足部分客户的个性化需求，满足一部分人的愿望，同时制定出与市场相匹配的个性化销售价格，并将价格策略导入开发、生产、销售各个环节，形成家具用户心仪的购买价格，推动家具市场向前发展，扩大品牌辐射能力。 5、有效保持公司的优质客户资源防止流失。
汽车检测与维修行业的现状及发展趋势(DOC)
汽车检测与维修行业的现状及发展趋势 摘要:现代汽车维修技术的科技含量已越来越高,从电子产品在汽车上的应用,到现代汽车诊断设备的使用、互联网在汽车维修资讯上的应用,以及维修管理软件在汽车维修企业发挥的作用等,处处体现现代汽车维修的高科技特征。汽车维修已不再是简单的零件修复,准确无误地诊断出故障所在,是现代汽车维修的最高境界。在加入世贸组织的新形势下,重视汽修企业自身素质的提高、改变汽修经营的原有方式,才能使我国汽车维修业获得较快发展。 关键词:汽车;维修特征;进展 引言 现代汽车工业随着科学技术的飞速发展而日新月异,新工艺、新材料、新技术广泛运用,特别是电子技术、液压技术在汽车上应用,使当今的汽车是集各种先进技术的大成,新颖别致的汽车时时翻新。而现代汽车的故障诊断不再是眼看、耳听、手摸,汽车维修也不再是师傅带徒弟的一门手艺,而是利用各种新技术的过程。随着汽车技术的快速发展,日益呈现出汽车维修的高科技特征,与其同时汽车维修理念也不断更新[1]。 1 现代汽车维修的特征 1.1 故障诊断特征 现代汽车已不是简单的机械产品,也不是最初的交通工具,而是由原始汽车进化到一个高科技的结晶体。特别是电子技术、电脑技术的飞速发展,使汽车的科技化程度不断得到提高。电子燃油喷射系统发动机(EFIE)、ABS防抱死制动系统、SRS安全气囊系统、电子控制自动变速箱系统(AT)、加速滑动调整系统(ASR)、自动空调系统(A/C)、电子悬挂系统(ECS)、动力转向系统、自动巡航系统、中控门锁及防盗系统、TCS动力牵引系统及自我诊断系统等,这些总成均由电控单元件(ECU)全面控制,电控单元具有自诊断功能,能记录出现的故障,并以代码形式存储在电控单元存储器中。通过解码器可从电控单元储存器中读出存储的故障码,从而确定故障的部位和提供排除故障的在线帮助[2,3]。 1.2 检修工具特征 随着汽车技术的发展,维修设备也随之产生了质的变化。汽车保修设备的生产,也不再是多以机具类为主。20世纪90年代以来,一批批先进的进口汽车检测设备和仪器涌入国门。四轮定位仪、解码器、汽车专用示波器、汽车专用电表、发动机分析仪、尾气测试仪及电脑动平衡机等,这些昔日人们十分陌生的检测设备,已经成为现代维修企业的必备工具[4]。而这些检测设备,本身就是高科技化的产品,是电子检测技术、电脑技术的高级集成物。要熟练地操作使用这些检测设备,技术人员需要经过严格的培训,并要掌握外语和电脑技术,才能掌握正确的使用方法,充分发挥检测设备的各项功能。这种高科技化的现代汽车检测设备,使现代汽车维修的科技含量大为提高。 1.3 维修资讯特征 随着资讯、信息、网络化技术的发展,使各行各业都处于一个全新的发展时期。汽车从结构到控制技术日趋高科技化,汽车新品牌、新装备、新功能层出不穷。维修技术人员不可能将数千种车型的维修资料、数据、程序记忆在大脑中。汽车维修技术人员的知识、技术、经验以及对资讯的全面掌握,越来越显示出自身的局限性。而解决这一不足的就是汽车维修专业互联网络,即INTERNET互联网[5]。 INTER-NET互联网的出现,彻底打破了资讯传递在空间、时间上的局限,能在第一时间最全面、最快速地将资讯迅速地传到地球上每一角落。而INTERNET互联网络在中国现代汽