住宅客户调查问卷

住宅客户调查问卷

尊客咨询

敬启:本卷仅作为内部资料完善本公司客户服务之用,多谢您的支持(住宅)

深圳市xx置业发展有限公司策划研究部

项目名称:物业编号: 栋(阁) 室

一、尊客基本情况

尊客贵姓:先生/女士

联系地址:

联系电话:手机:

1.尊客年龄?

A.25岁以下

B.25--30岁

C.30-35岁

D.35--45岁

E.45岁以上

2.您受教育程度或相当于?

A.高中或以下

B.中专

C.大专

D.本科学士

E.硕士以上

3.您是:

A.企业雇主

B.企业主管以上

C.公务员

D.企业职员

E.香港或海外人士

4.您从事:

A.银行证券保险

B.通信电信

C.广告设计装修

D.政府机构

E.商业服务业

F.制造业其它:

5.您来深圳的时间?(香港客人不用回答)

A.90年前

B.91-93年

C.94-95年

D.95年后

6.您购买本物业的用途?

A.居住(a自用,b买给家人)

B.投资(a短线投资,b出租,c保值)

C.集团购买

7.您的月收入状况?

A.1000-3000元

B.3000-5000元

C.5000-10000元

D.10000元以上

8. 您现时的居住状况?

自有住房

a.特区内:□罗湖□福田□华侨城□南山□蛇口□沙头角

特区外:□布吉□龙岗□宝安

香港:

b.自购:□商品房□集资房

分配:□福利房□微利房

馈赠或继承

c.面积:

□40-60平方米一房或两房□80-95平方米左右二房二厅

□100平方米左右三房二厅□120平方米左右三房二厅

□150--200平方米左右平面或复式大面积住宅□别墅型

租住

□罗湖中心区□莲塘□福田上步区□福田中心区□华侨城

□南山□蛇口□盐田□布吉□龙岗□宝安□香港

9.您以后若换房时会考虑:

A.□普通多层□多层带电梯□小高层带电梯□高层

B.□普通式□跃式□复式□错层式

C.□一房一厅□二房二厅□三房二厅一卫

□三房二厅两卫□四房□五房以上

D.□75平方米以下□75-95平方米左右□100平方米左右

□120平方米左右□120-150平方米左右□150--200平方米左右

E.□罗湖中心区□莲塘□福田上步区□福田中心区□华侨城

□南山□蛇口□盐田□布吉□龙岗□宝安

F.估计在:□二年后□三年后□五年后

10.您喜欢:

A.自己装修

B.有基本装修

C.带高档装修

11.您对住户会所的看法:

A.娱乐场所

B.信息交流地

C.无太大的实际用处

12.您对智能化住宅的看法:

A.多花钱也愿意

B.只要费用不太高

C.以后再考虑

D.不了解

13.您认为对您合适的付款方式:

A.一次性付款

B.建筑期分期付款

C.银行按揭

14.您能负担的首期款额是:

A.5万以下

B.6-8万元

C.10万元左右

D.20万元左右

E.30万元左右

15.您能负担的月供是:

A.1000-2000元

B.2000-3000元

C.3000-5000元

D.5000元以上

16.您考虑的住宅价位在:

A.2500元/M2

B.3000--4000元/M2

C.5000元/M2

D.5000-6000元/M2

E.7000-9000元/M2

F.10000元/M2以上

二您对本物业的意见

1.您最关心的问题?”(请按重要程度排序,按数字标出)

□位置□交通便利性□户型结构□价格□付款方式

□该房产的各项法律手续□交楼期□发展商的信誉

□地产代理公司的服务水准□物业管理□周边配套设施

其它:

2.您最满意本物业的哪些方面?

□价格□位置□付款方式□户型结构□小区规划□建筑风格

□外墙颜色□物业管理□周边配套设施

□发展商的信誉□地产代理公司的服务质素

其它:

3.您最不满意本物业哪些方面?

□价格□位置□付款方式□户型结构□小区规划□建筑风格

□外墙颜色□物业管理□周边配套设施

□发展商的信誉□地产代理公司的服务质素

其它:

4.决定购买该物业您用了:

□三小时之内□一天之内□3天内□一周左右□一个月左右

□三个月左右□半年以上

三您的信息来源咨询:

1.您是如何获知该物业信息的

A.报纸广告

B. 路经该地时偶然看到现场广告

C.看楼时顺带看到

D.熟人朋友介绍

E.参加展销会其它:

2.您大约是在何时看到该广告的:年月

3.您看到过几次广告:

A.1次

B.2-3次

C.3-5次

D.很多次

4.您获知该物业信息的媒体为:

A.《深圳特区报》

B.《深圳商报》

C.售楼书,宣传单张

D.广播电台

E.电视广告

F.公共汽车广告其它:

5.您认为报纸广告最吸引您的是:

A.版面大够抢眼

B.整体构思新奇

C.文字具说服力其它:

6.您认为现场广告最吸引您的是:

A.现场整体气氛

B.样板房

C.围墙广告

D.广告横幅

E.广告吊旗

四.您对我公司作为地产代理公司服务质素的宝贵意见

1.您认为较满意的:

A.整体策划水准高,客户定位准确

B.广告整体有吸引力(报纸广告有吸引力,现场样板房好,现场广告醒目)

C.售楼资料完整准确

D.售楼人员服务态度好

E.售楼人员能及时解决问题,服务技巧较纯熟

2.您认为尚需改进的:

A.整体策划,客户定位.

B.广告设计

C.售楼人员服务态度

D.售楼人员服务技巧

其它:

交易员(签名):

年月日

感谢您的阅读！