卖灯过程,灯饰导购员会遇到客户各种各样的问题

卖灯过程，灯饰导购员会遇到客户各种各样的问题

【灯饰加盟】卖灯过程中，灯饰导购员总会遇到客户各种各样的问题，灯饰导购员的销售话术在很多时候成了能否交易成功的主导因素。销售话术的技巧可以体现一个人的应变及销售能力，因此导购员首先是要练好自己的销售话术。接下来小编为大家总结了7个客户在买灯过程经常会提出的问题，并总结出一套巧妙应对客户的销售话术供您参考。客户第一问：这灯多少钱？这是一个很直接的问题，但是在灯饰销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱就完事。灯饰导购员最好的回答应该是：“先生/小姐您好，我们这款灯的价格定位是中高端的，系列多样，所以每款价格也就会有所不同。”然后根据客户的选购给出报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使产品再好，客户也不愿意再出高的价格。

客户第二问：能优惠多少？这一问题千万不能一下子把公司给你的优惠低价一下子亮出来，灯饰销售话术技巧之一就是和客户磨。灯饰导购员可以跟客户说：“我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。”销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。客户第三问：还有什么东西送？做灯饰导购员的人都明白，公司是有

很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在灯饰销售话术中可以跟客户说：“我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损，很难向公司交代的。”遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说，我帮您向上级申请！让客户感觉到这个礼品确实有价值，以及你帮了他。客户第四问：怎么比网上的价格贵这么多？这个问题在灯饰销售话术中是一个很好回答的问题，灯饰导购员在回答时首先要肯定客户。可以说：“嗯，我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西的质量、品质都是看不见摸不到的，您也不敢直接就在网上买灯具吧？况且我们这个价格的灯具和服务在网上是没有的，所以这个灯具和售后的服务对于这个价格是不贵的。”客户第五问：痛快点，最低多少钱卖？客户说到这个份上了，说明他是真的想买这盏灯，灯饰销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋，说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价格才肯买，则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。客户第六问：什么时候这个灯能降价？这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想买这个灯具，但只是觉得价格不合适的。灯饰导购员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想买这灯的优势再次攻击客户。

在灯饰销售话术中可以说：“这款灯在市场上很受欢迎，况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。”客户第七问：那我回去考虑一下聪明的灯饰导购员都明白，这是客户在给他们暗示，他就想买这个灯，灯饰导购员千万不能就这样放客户走。灯饰销售话术技巧中可以抓住客户的心理：“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢？有什么疑问我可以帮您解答。” 站在客户的角度帮客户分析，把他所有顾虑打消。一笔交易是否成功是灯饰销售话术质量高低最直接的证据，优秀灯饰导购员的灯饰销售话术总是时时围绕着客户。为客户解答所有的疑问，以及在灯饰销售话术中把客户的需求最大化。有时候做灯销售成功不在于有多少才能，而在于灯饰导购员的那份灯饰销售话术是不是迎合着客户。

导购培训手册

前言因为有你而倍添光彩 ”当您看到这本资料时, 这意味着您已加入了C.Y的团队。C.Y 因您的加入而倍添光彩; 而我们也希望您在这里能认真地学习, 快乐地工作, 时刻保持着微笑, 再以这种心情去感染我们的顾客, 让她们既感受到C.Y产品的魅力, 也感受我们C.Y员工个人的魅力。我们是产品和消费者之间最重要的联系人, 是C.Y形象最直接的传达者, 在我们的集体中每个人都很重要, 我们的言行举止都与C.Y事业紧密地联系着。如果我们总被最优秀的人所簇拥或被美好的东西所每天包围, 那您会发现自己每天都在不断地提高和进步、我们庆幸在这样一个引导时尚潮流的行业中工作, 相信在日常的实践中, 我们的品位素养会比以前提高, 而我们的每一个人都能得到丰盛的回报。

二00四年十月五日基础篇习目标了解货品基本知识了解导购员行为规范准则了解店铺服务的流程了解店铺服务的标准了解店铺服务的技巧

了解店铺陈列知识货品基本知识第一节: 面料知识 ●纤维纤维FIBRES: 纤维( FIBRES) 是肉眼可见的毛状物体。一般用来纺纱( SPINNING) 的纤维, 其长度由半寸到数寸不等。纤维纺成纱线后, 便可用作织成各类布料制衣( GARMENT MANUFACTURING) 或其它用途.。 ●纤维的分类为增加对纤维的认识和了解, 我们可根据纤维的来源, 简单将其归纳为两类, 即天然纤维( NATURAL FIBRES) 和人造纤维( MAN-MADE FIBRES) 。织物纤维的分类

天然纤维人造纤维植物动物再生纤维合成纤维棉麻羊毛丝人造棉人造毛尼龙 ( A) 天然纤维( NATUAL FIBRES) ――这是指取自植物的种子 ( 例如棉花COTTON ) 茎部( 例如麻LINEN ) 和动物身体( 例如羊毛WOOL 、蚕丝SILK ) ; （B ）人造纤维(MAN-MADE FIBRES)――这是取材自其它原料, 再经过化学程序而织成的纤维, 因选用原料上有所不同, 人造纤维可细分为两类: （C ）再生纤维( REGENERATED FIBRES) ――这是取天然原料 ( 例如木料WOOD ) , 经化学程序造成的纤维( 如: 黏胶人造丝RAYON) ; （D ）合成纤( SYNTHETIC FIBRES) ――这是用人造原料而后经化学程序造成的纤维( 如: 聚脂POLYESTER 、尼龙NYLON 等) ; 纤维的特性:

照明师手册

电影制作的每一种技术一一生胶片，摄影机，灯光，音效，效果一一都包含了成千上万的细微工作，看起来总是非常复杂。无论在哪一个职位中，想成为大师必须积累多年的经验并且已经经历了很多不同的实际拍摄情况。然而，我的经验是, 并没有任何一种设备或技术是非常复杂的；也并没有任何一样东西可以在十分钟内解释清楚并完全被掌握。电影制作是将成千上万与之相关的细节组合起来并加以艺术化的应用。这本书将帮助你理解其中的一部分。我们从一名灯光技术员在一部电影制作中所扮演的角色开始讲起。灯光技术员的工作职能(Job Descriptions of the Lighting Crew ) 灯光，置景及摄影部门都需服从摄影指导(director of photography: DP )的指挥。照明组长(或称灯光师：gaffer )与置景主任(key grip )是摄影指导的助手。照明组长的手下有灯光助理(assista nt chief light ing tech ni cian )组成，也被称为the best boy electric 或seco nd electricia n 。在灯光助理之下是电工(electricians )，也被称为 lamp operators 或 third electricians 。摄影指导(Director of Photography) 摄影指导是导演的右手；他(或她”是帮助导演作出所有重大决定的人。摄影指导的主要职责有：将他和导演一同设想好的场景制作成电影；决定使用灯光的正确时间，地点以及气氛；选择最适合于剧情的摄影角度。摄影指导还将选择光源，根据剧本和导演的要求平衡现实效果与已被风格化的戏剧效果以达到画面要求。摄影指导还要对布景与服装的设计和色彩提出建议，同时，还要参与拍摄场地的选择。摄影指导将帮助导演决定每场戏所包含的内容以及决定拍摄不同的摄影角度以提供给剪辑师供剪辑时使用。在选择摄影角度时，摄影指导必须提出适当的镜头走向(与剧本指导(script supervisor ) 一起)并在装台时提供灯光图。摄影指导通常会在拍摄前用照相机测试画面效果。他可能会尝试不同的灯光效果，使用不同的色纸，特殊的暗房技术或不同的滤镜组合以寻找一种可以达到剧本要求的效果。摄影指导在拍摄前可能也需要做他自己的研究以保证拍摄时时代场景的真实与准确性并获取灵感。摄影指导的工作有着非常多的职责，无论在创作上还是在经济上。制作人依赖摄影指导的不仅仅有画面质量，同时还要督促他遵守制作日程。摄影指导总是面对着矛盾，他希望获得可以令他自己满意的画面效果，同时还要满足影片日程与预算的需要。照明员快速并有效地安装灯光的能力直接影响摄影指导完成优秀作品并遵守制作日程的能力。照明组长(Gaffer) 照明组长是主照明员(chief lighting technician: CLT )。他直接与摄影指导一同工作，负责按照灯光图布光，并协助摄影指导获得理想的影片画面。摄影指导，照明组长和总置景师一同参加前期制作会议并且寻找适合影片拍摄的场地。他们一同讨论摄影指导对每场戏的处理并决定需要使用什么灯光和配件。在安装方面，照明组长负责按照灯光图布光，分配并指挥照明员工作。摄影指导大体上讲述一下他的构想，例如他想获得的气氛，场景的借光光源和他想拍摄的画面第一早: 基础入门

导购员培训手册完整版

导购员培训手册 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

百兰帝诗家具培训手册销售的真谛：真诚的帮助客户找到他所需要的东西并帮他订下来 \一个优秀的销售员必备的理念： 1要做好销售，就得不停的学习，不停的填充自己，改善自己，社会在改变，市场在改变，客户在改变，那么作为销售员的你也要不停的改变，改变你的销售模式，改变你的销售思想，改变你的销售手段，技巧，只有以最先进的武器才能对付最狡猾的敌人（人活到老学到老） 2要改变自己的积极人生态度。永远保持“不安分的心”不要被陈旧的观念束缚，不要有安于现状的想法。抛弃旧的想法，懒惰的习惯，要不就不要进入销售这行，进入这行就必须有不断拼搏的准备，人生的价值并不只是婚嫁生育，过小日子，耕田种地，人生应该有更大的意义。（成功者一定有积极的人生态度，持有消极人生态度的人一定不会成功） 3要做销售就要有人定胜天的雄心，决心。不管遇到什么样的困难，都要想到，你可以克服的。环境，市场：是人做出来的。不要相信鬼神，运气之类。他们是不可能救你的，只有你自己才能救自己，否则，和尚，尼姑和终身向佛的人，他们的日子就不要那么清贫了，开拓，进取的想法，请你不要做销售。（人可以改变环境，同样环境也能改变人，关键在于你是否有坚定的决心） 4凡事马上行动，不找任何借口，现在该做的事不要等到过一会，今天该做的事不要等到明天，发生了问题首先想到的是怎么解决而不是首先去追求是水的责任。（行动是最美丽的谎言）

5要相信你是可以创造奇迹的，但要求你有坚持不懈的精神，做销售就是简单的事情重复做，重复的事情坚持做，做销售就是把枯燥无味的生活，奈不住苦闷，我还是那句话：不要做销售。 6店面业绩提升不是一个人的事情，是所有店员的共同目标，一根筷子易折断，十根筷子折不断的道理我们都知道，你的能力强了还不够，还要帮助其他人一起强起来，如果总是怀着一颗狭隘的心胸，总想做个独行客，还是老话：你不适合做销售（团结才能把力量发挥到最大）现在停下来想一想，你能接受这种思想吗？如果不能接受，那么好吧，把它丢到垃圾桶不要往下看了，该做什么做什么去，但千万别干销售，那对你，诶什么发展。如果你觉得自己能接受这种生存法则，那就继续看下去，我们再往深一点交流。销售基本八步一、叫顾客进门二、拉近顾客的距离并建立信任感三、了解顾客需求四、产品介绍并塑造产品价值五、解除顾客的疑问六、快速成交七、签单送客八、客户回访

销售人员培训手册讲义

前言销售培训的内容主要包括三部分： 1、销售人员的心理素质和潜能培训。由于销售人员通常面对的是拒绝与挫折，因此，通过培训使销售人员永远充满自信和保持积极进取的心态显得尤为重要。 2、是基础知识方面的培训。(因为讲的是房地产方面的销售所以首先销售人员就必须了解房地产知识),能够将产品的特性迅速转化成客户的利益需求点这是专业销售人员所必须具备的。(在之前的课程中，小叶和小陈已经讲过，所以我不再重复) 3、专业销售(8大)技巧培训。销售是一门专业的科学，主要包括有销售前的准备技巧（你在做这行时至少要了解推销区域、找出准客户、做好销售计划等工作的前期事项吧）接近客户的技巧（我们有很多的方式如电话拜访客户、直接拜访客户、邮件拜访等这些都是可以用到的途径）进入销售主题的技巧事实调查的技巧询问与倾听的技巧产品展示和说明的技巧处理客户异议的技巧如何撰写建议书的技巧以及最后如何达成交易的技巧。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第一部分心理素质和潜能培训 ———做为销售员首先要对自己思维有针对性的突破任何一个销售精英都必须经历一个从无知到有知、从生疏到熟练的过程，只要敢正视暂时的失败和挫折，并善于从中吸取经验教训，那么成功终会向你招手。那好，先讲讲做销售的六大定律 1、客户是一定可以搞定的。那事先需具备的条件有： 1做为销售员要树立良好的积极心态，集中力量解决事情。 2客户一般没有主见，观念不清晰，可以被引导。 3能来了解，就说明他有需求。 4客户对所购买的商品不是很了解，缺乏专业知识。 5客户心里是犹豫不决的，在这样的情况下，可以分析项目的优点让他心里知根就底。

中班科学教案：各种各样的灯

大班科学《各种各样的灯》教案田家寨幼儿园边秀芳活动目标： 1.认识一些常见的灯，了解特殊功能的灯，说出它们的名称和用途，知道人们的生活离不开它。 2.激发幼儿探索灯的兴趣，满足幼儿的求知欲和好奇心。活动准备：关于灯的教学课件。活动过程：一、导入 1.小朋友们，我们来玩猜谜语游戏好不好呀？ 2.谜语：有方有圆也有长，人人学习用得上，白天休息它不亮，晚上工作它最忙。 3.请小朋友猜一猜，是什么日用品呢？二、展开 1.请幼儿向同伴介绍自己都见过哪些不一样的灯呢？ 2.教师：说一说你们家中有什么灯，幼儿园有什么灯，马路上有什么灯？什么时候要用到他们？你最喜欢那种灯？ 3.引导幼儿描述各种灯的不同形状、不同作用、不同功能等。 4.根据灯的功能进行分类，如：照明用的灯有台灯、路灯等，装饰用的灯有吊灯、壁灯等，交通用的灯有红绿灯等，观赏用的灯有冰灯、花灯等。三、知识拓展通过课件使幼儿简单的知道电灯是科学进步以后有一个美国的科学家发明的，他叫爱迪生。逐步认识特殊灯，了解这些灯在生活中的用途。

1.天黑了，轮船在海上行驶看不见路怎么办呢？（引出探照灯，使幼儿知道它有照明引路的作用）。 2.在医院里，医生给病人做手术时用什么灯？（引出无影灯，了解它的亮度能更好的帮助医生做手术）。 3.幼儿园的寝室里有一种灯，打开后是紫色的，老师每天都用它杀菌消毒，它叫什么灯？（引出紫外线消毒灯，让幼儿知道，虽然它有杀菌的作用，但是对人体是有害的，要远离）。四、小结教师：今天我们认识了好多不同的灯，也了解了它们的功能。以后小朋友见到它们要知道它们在生活中的用途哦！五、结束活动让幼儿发挥想象，说说自己想发明哪些灯？活动延伸：在操作区中投放各种废旧物品及电池、电线、小灯泡等材料，让幼儿尝试制作各种灯。

中班主题：各种各样的灯【幼儿园中班精品】

晨间活动1、做好晨检工作，提醒幼儿插好晨检卡，做好带药幼儿的登记工作。 2、幼儿自选游戏活动：科学区、语言区、美工区。重点指导科学区：灯的发展史图片展。语言区：看爱迪生故事书，听故事《爱迪生发明电灯》。集中教育活动（一）：认识常见的灯活动目标： 1、让幼儿认识几种常见的灯，了解它们的用途，知道日常生活离不开它。 2、了解灯的发展免，扩大认识范围，激发幼儿对各种灯的兴趣。 3、培养幼儿的想象力和语言表达能力。活动准备： 1、日常生活中常见的灯（日光灯、节能灯、白炽灯、防爆灯、感应灯和一般台灯）。 2、灯的发展史、各种灯的分类展示录像。活动过程： 1、谈话：了解光明对人的作用。假如天黑了，没有亮光了，你能在屋里看书、做游戏吗？引导幼儿说出光在生活中的作用。 1

2、看录像，了解灯的发展史。有没有电灯之前，人们是用什么照明的？幼儿看录像《知识窗》节目，了解不同的时期人们所使用的照明用具，让幼儿对灯的发展史有直观的认识。 3、认识节能灯、防爆灯，让幼儿操作，了解灯的开关方法。（1）出示节能灯、防爆灯。

欧普营销指导手册(初稿)

第一册行业、公司、产品第一章行业一、灯的发明二、照明行业的发展史（一）电光源发展史--- （二）灯具发展史--- 1、改革开放前--- 2、80年代到90年代--- 3、90年代后--- 三、行业标准（一）国家照明设计标准-- （二）国际照明设计标准--- 四、我国照明业的现状（一）灯饰行业布局--- （二）灯饰行业规模--- 1、规模大小--- 2、企业数量--- 3、产能--- （三）照明灯饰行业的技术结构--- （四）灯饰经营及分布现状 1、开放型--- 2、封闭型--- 3、开放与封闭相结合--- 五、照明业的发展趋势（一）我国照明业的发展趋势--- （二）国际照明业发展趋势--- （三）现代灯具的发展方向--- （四）未来灯具发展趋势--- 六、行业产品分类标准（一）室内（二）室外七、行业专业名词 1、绿色照明？ 2、光的定义？ 3、光通量？

4、光照度？ 5、发光效率？ 6、显色性？ 7、色表？ 8、色温？ 9、显色指数？ 10、光强？ 11、亮度？ 12、平均寿命？ 13、经济寿命？ 14、眩光？ 15、3C？ 16、ISO认证？ 17、灯具？ 18、光源？ 19、三基色？ 20、节能原理？第二章公司一、公司的创立--- 二、公司的组织结构三、公司的发展史及发展战略--- （一）公司的过去--- （二）公司的现在--- （三）公司的未来--- 四、公司性质--- 五、公司企业文化--- 六、公司在行业中的地位--- 七、公司的荣誉---

第二册产品第一章产品分类及卖点一、节能灯--- 二、吸顶灯--- 三、商业照明--- 四、浴霸--- 五、支架--- 六、配件--- 第二章产品定位一、价格--- 二、质量--- 三、服务--- 第三册角色认知和职业生涯

软件销售人员培训手册

软件销售人员培训手册 1 2020年5月29日

软件销售人员培训手册前言商战不是产品之战,是观念之战;销售的最高境界在于:不谈销售达到销售的目的。成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心,对自己也充满信心。成功秘诀:决心大,主动性强;以人为主体,创造、主动地思维。业务员的基本素质 1、首先对专业知识的掌握 2、注重个人形象和公司形象 3、气质:尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢 4、品行:不要把别人想得太坏,只要你信任她 5、敬业精神,挑战极限和创造极限 7、人员要求:铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿 8、终身学习的理念:(学习方法和心态) 学习掌握知识的能力,怎样去学习,学习的心态,承认有欠缺。 9、八字方针:热情、自信、勇敢、执着销售人员与市场 1、销售人员:综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。讲话要具有煽动性,满足对方潜意识的欲望,要充满自信。 2、市场:点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产 2 2020年5月29日

品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。销售基本理论销售理论:目的明确,主题鲜明。销售强调一个”变”,变是销售的灵魂。 1、销售基本理论:主线灵魂是变,不断进步,不断完善、创新。要注重”口传销售”。自身价值:市值(钱)是死;人值(实)是灵活。 2、理顺市场潜在购买量和实际购买量,缩短二者之间的距离。口传销售能吸引她们。 3、注重售前售后,去做别人没有做的售后服务,经过用户来带用户,口传销售是认可。达到不谈销售达到销售的目的的境界。销售程序与技巧销售策划:套路---用于指导;要有理有利。 1、销售准备 2武装自己:了解产品----解答顾客提问(能做主就要马上答复,如超越权限先请示再做答复);认识产品;了解顾客的日常习惯、个性爱好、期望值和要求------进一步做工作; 2迎接挑战:全力以赴,私生活简单化;明确目标,根据能力,控制时间;预定成功的期限;不断进取,刷新记录;坚忍不拔:人在遇着困难时,消极的思想会导致事情越来越糟,积极的思想会使你的事情越来越好;在遇到别人的冷遇时一定要沉住气:我是在工作,我是在工作!!平均法则: 3 2020年5月29日

幼儿园大班优秀科学教案：各种各样的灯

幼儿园大班优秀科学教案：各种各样的灯活动名称：各种各样的灯活动特质：常识年龄段： 5-6周岁活动目标： 1、让幼儿认识几种常见的灯，了解它们的用途，知道日常生活离不开它，幼儿园大班优秀科学教案：各种各样的灯。 2、了解灯的发展史，扩大认识范围，激发幼儿对各种灯的兴趣。 3、培养幼儿想象力和语言表达能力。活动准备：日常生活中常见的灯（日光灯、节能灯、白炽灯、防爆灯、感应灯和一般台灯。）、各种灯的分类展示录像活动过程一、活动环节、活动过程、时间 1、谈话导入：了解光明对人的作用 2、看录像，了解灯的发展史。 3、识节能灯、防爆灯，让幼儿操作，了解灯的开关方法。 4、讨论了解各种灯的不同用途，并对其进行分类。 5、让幼儿发挥想象，谈自己想发明哪些灯。二、活动预设（主要提问，小结，过渡语）、主要目标

1、把门和窗户都关紧，拉上窗帘，关上灯，让幼儿感受一下没有光的感受。师：刚才，没有亮光了，你能看书、做游戏吗？引导幼儿说出光在生活中的作用。师：在没有电灯之前，人们是用什么照明的？幼儿看录像，了解不同的时期人们所使用的照明用具，让幼儿对灯的发展史有直观的认识，教案《幼儿园大班优秀科学教案：各种各样的灯》。 2、出示节能灯、防爆灯，让幼儿区别这两种灯，了解它的作用。 3、你知道怎样才能使它们亮起来吗？（通电打开开关），请幼儿实际操作将活动室的灯打开、关上。 4、幼儿探索尝试感应灯和一般台灯开关方法的不同。 5、教师：除了常见的灯，你还见过什么样的灯？ 6、看录像：按灯的不同用途进行分类，并用绘画形式记录。 7、看录像了解几种特殊的灯。教师：还有几种灯比较特殊，如医院的无影灯，它是医生做手术时用的灯。带幼儿回睡室观察紫外线的灯，它可以消灭空气中的细菌。小结：我们已经认识很多种灯，知道灯离不开我们的生活，灯是通了电才能发出光，没有电灯就不能正常运转，电又是哪里来？我们把这个问题留到明天，明天再来告诉大家。小朋友你也可以问问爸爸妈妈把你知道的答案告诉大家。三、预想幼儿的回答幼：

智能照明工程手册

AISAC智能控制系统手册－智能照明篇

目录一、前言 (3) 二、CAN-Bus现场总线的特点介绍 (4) 三、Zigbee无线网络数据通信技术的特点介绍 (5) 四、智能照明篇 (6) 1. 系统描述 (6) 系统介绍 (6) 组网结构 (9) 2. 设备描述 (10) 总线类 (10) 电源模块 (10) 协议转换模块 (11) CANHUB模块 (11) 区域通信模块 (12) 场景/定时模块 (12) 模块类 (13) 通用开关输出模块 (13) 白炽灯调光模块 (14) 萤光灯调光模块 (15) 大功率调光模块 (16) 输入模块 (17) 通用输入模块 (17) 多功能模块 (18) 窗帘控制模块.................................... 错误！未定义书签。面板类.............................................. 错误！未定义书签。场景触摸面板 (19) 开关面板 (20) 传感器类 (23) 双元红外吸顶探测器A4-RK2000 .................... 错误！未定义书签。双元红外壁挂探测器A4-RK410 ..................... 错误！未定义书签。亮度传感器A4-ZDAT .............................. 错误！未定义书签。 3. 软件描述 (23) 配置软件 (23) 4. 系统的改造及扩展 (28) 5. 与其他系统的接口 (29) 6. 避雷、过电压保护和接地 (29) 7. 强弱电线路设计要求 (29) CANBUS特性 (29) CANBUS综合布线 (31) 8. 系统设计 (32) 9. 系统安装 (34) 10. 系统调试及投运 (35) 11. 系统使用及维护 (36) 12. 故障处理 (38)

员工培训手册范本.doc

员工培训手册范本为让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，公司应如何制定员工培训手册呢?下面我给大家介绍关于员工培训手册范本的相关资料，希望对您有所帮助。员工培训手册范本如下导购的服务并不只是销售的一个环节，而应该是完善周到的一系列服务过程：如何引导顾客选购商品，与顾客沟通如何融洽，销售方式如何才能到位，顺畅，从点到面演绎服务优美乐章，给予顾客最佳的购物感觉销售前：整理货品，清洁店堂，准备好店内音乐，保持最佳的状态迎接顾客的光临，做好准备工作后，则选择面对客流的位置笑迎顾客 1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。 2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。 3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。 4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。 5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。 1.寻找对象：找出希望对其推销服装的人。 2.了解情况：了解顾客真正需要什么，并判断出他们的购买能力。 3.展示产品并说明：选择最恰当的时机战士产品的最大优点，使顾

客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料，板型的优点。 4.答疑解难并试穿：克服任何阻碍购买的因素和问题，并迅速更换试穿服装的种类。 5.购买：顾客交款的时刻。 6.继续跟进：进行多次推销，或培养顾客对品牌的忠诚度。 7.建立档案：办理会员卡，请顾客留言，建立客户档案。 ◆ 在这个阶段，要了解顾客需求—主动提出问题并仔细聆听，了解顾客的需要后就能鉴别顾客类型—专家型、新手型，对顾客进行开放式问答，让顾客说话，便于了解顾客更多的需求，观察顾客的身体语言，以判断其是否有购买的欲望，仔细聆听，给予顾客希望，并最后确认顾客的需要 ◆ 在接触顾客的同时也就是主动接受购买信号，现在的消费者喜欢自由的购物气氛，因为当我们与顾客打完招呼后，应先留一定空间给顾客，让顾客在没有压力的环境下自由选择，当然我们的目光一定要留意顾客，随意接受顾客的购物信号，通过眼睛观察，耳朵聆听，嘴巴询问等途径来发现顾客的需要，而不是总站在顾客身边 ◆ 在购买心理的留意、兴趣、联想、欲望、比较、信任、决定、满足八个阶段中，当顾客对商品表示"兴趣"时便接近，这就是接近的理想时机，巧妙的接近，掌握顾客的心理，加以适当的说明和建议，引导顾客进入正面的"联想"，就比较容易唤起顾客的购买"欲望"，但是要准备把握顾客的心理过程发展这一阶段有赖于导购员长期的观察和体验

幼儿园中班主题活动教案各种各样的灯

撰写人部门 _ 间时教学资料参考范本幼儿园中班主题活动教案《各种各样的灯》

晨间活动 1、做好晨检工作，提醒幼儿插好晨检卡，做好带药幼儿的登记工作。 2、幼儿自选游戏活动：科学区、语言区、美工区。重点指导科学区：灯的发展史图片展。语言区：看爱迪生故事书，听故事《爱迪生发明电灯》。集中教育活动（一）：认识常见的灯活动目标： 1、让幼儿认识几种常见的灯，了解它们的用途，知道日常生活离不开它。 2、了解灯的发展免，扩大认识范围，激发幼儿对各种灯的兴趣。 3、培养幼儿的想象力和语言表达能力。活动准备： 1、日常生活中常见的灯（日光灯、节能灯、白炽灯、防爆灯、感应灯和一般台灯）。 2、灯的发展史、各种灯的分类展示录像。活动过程： 1、谈话：了解光明对人的作用。假如天黑了，没有亮光了，你能在屋里看书、做游戏吗？引导幼儿说出光在生活中的作用。 2、看录像，了解灯的发展史。有没有电灯之前，人们是用什么照明的？幼儿看录像《知识窗》节目，了解不同的时期人们所使用的照明用具，让幼儿对灯的发展史有直观的认识。 3、认识节能灯、防爆灯，让幼儿操作，了解灯的开关方法。（1）出示节能灯、防爆灯。

教师：见过这种灯吗？在哪见过？这种灯同别的灯有什么不同？有什么特殊作用？（2）你知道怎样才能使它们亮起来吗？（通电打开开关）请幼儿实际操作将活动室的灯打开、关上。（3）幼儿探索尝试感应台灯和一般台灯开关方法的不同。 4、讨论了解各种灯的不同用途，并对其进行分类。（1）教师：除了常见的灯，你还见过什么样的灯？它是做什么用的？幼儿互相讨论回答（霓虹灯、感应灯、彩灯、花灯、冰灯、信号灯、矿灯等）。（2）看录像：按灯的不同用途进行分类。照明用：日光灯、台灯、白炽灯、路灯。装饰用：吊灯、壁灯、霓虹灯、彩灯。交通用：车灯、红绿灯、信号灯。观赏用：冰灯、花灯等。（3）介绍几种特殊的灯。教师：还有几种灯比较特殊，如医院的无影灯，它是医生做手术时用的灯。还有幼儿园的紫外线照射灯，它可以消灭空气中的细菌。 5、让幼儿发挥想象，谈自己想发明哪些灯？活动延伸：在操作区中投放各种废旧物品及电池、电线、小灯泡等材料，让幼儿尝试制作各种灯。集中教育活动（二）：“灯炮亮了” 活动目标： 1、让幼儿初步了解电的知识，并通过实验知道什么东西容易导电，什么不能导电。 2、培养幼儿独立思考能力和对科学探索的兴趣。 3、教育幼儿日常生活中注意安全用电。

照明产品培训手册

精品word文档值得下载值得拥有照明产品培训手册一、照明基本概念 1、照明术语 2、色温色温度以绝对K（Kelvin ）来表示，乃是将一标准黑体（例如铁）加热，温度升高至某一程度时颜色开始由红-----浅红-----橙黄----白----蓝白----蓝，逐渐改变，利用这种光色改变的特性，其光源的光色与黑体在某一温度呈现的光色相同时，我们将黑体在当时的绝对温度称为该光源的色温度。色温度在3300K以下时，光色开始偏红，在生理上给人一种温暖的感觉。色温度超过5000K时，光色则偏向蓝光，给人一种清冷的感觉。

精品word 文档值得下载值得拥有 3、显色性与显色指数光源对物体颜色呈现的程度称为显色性，也就是颜色逼真的程度，显色性高的光源颜色的再现较好，我们看到的颜色也就越接近自然景色，显色性低的光源对光源的再现较差，我们看到的颜色偏差也较大。显色性高低是如何发生的？其关键在于该光线的分光特性，可见光波长在380nm至 60nm之范围内，即我们在光谱中见到的红、橙、黄、绿、蓝、青、紫的范围，如果光源所发射的光之中所含的各色光的比例和自然光相近，则我们的眼睛所看的颜色也就较为逼真。评价显色性的指标叫显色指数（Ra）,其数值越接近100，显色性越高，比如白天的阳光Ra为100，日光灯Ra为63-77,金卤灯Ra为70,高压钠灯Ra为23，白炽灯Ra为95. 不过，照明的目的并非都是为了反应照明对象的真实颜色，所以，并不能说显色指数高的光源，其质量也就越高。电光源的种类及特性 1、电光源的种类 ※白炽灯：最常见的一种光源，普遍用于家庭、商店及其他场所。发光的方法是电流通过一根细金属丝，通常是钨丝。其优点是：开始使用时费用较低，光色优良，易于进行光学控制并可适合各种用途。 ※石英灯：由电流通过一根细金属丝而发光的但由于灯丝在更高温度运作，使光效增加百分之二十以上，其色温也较高。比标准白炽灯发出的光更白。石英灯可以各种形状及大小尺寸供应用户，其用途也是多方面的，如显示展览照明，汽车头灯以及户外泛光照明。 ※高强气体放电灯：利用电流通过灯内的气体或蒸气时发光的原理制成。该灯需要利用镇流器起辉并调节其运作。高强气体放电灯与相同场所使用的白炽灯光源相比具有极大的光效优点 ※高压钠灯：光效很高，能产生极暖和的金黄色光，非常适合于大面积照明，用于道路照

LED照明设计手册_美国Cree公司

LED照明设计手册完全版本文详细讨论LED照明系统设计的六个设计步骤： (1) 确定照明需求； (2) 确定设计目标估计光学； (3 ) 热和电气系统的效率； (4) 计算需要的LED数量； (5) 对所有的设计可能都予以考虑，从中选择最佳设计； (6) 完成最后步骤。虽然本文以一个室内照明设计为例，但所述的设计过程可以用于任何LED 照明设计中。现在的照明应用LED，具有普通照明所需的亮度、效率、使用寿命、色温以及白点稳定性。因此，绝大多数普通照明应用设计中都采用这类LED，包括路面、停车区以及室内方向照明。在这些应用中，由于无需维护（因为LED的使用寿命比传统灯泡的要长得多）且能耗降低，所以基于LED的照明降低了总体拥有成本（TCO）。全世界有200亿以上的灯具使用白炽、卤素或荧光灯。其中许多灯具用作方向照明，但都是采用在所有方向发光的灯。美国能源部（DOE）称，在新住宅建筑里，嵌顶灯是安装最普遍的照明灯。此外，DOE报告称，采用非反射灯的嵌顶灯一般效率只有50%，就是说，这类灯所产生光的一半都浪费到灯具内了。相反，照明级LED具有至少50,000小时的高效、方向性照明。利用照明级LED的所有优点设计的室内照明有以下优点： 1 功效超过所有白炽灯和卤素灯具 2 能与甚至最好的CFL(紧凑荧光)嵌顶灯的性能相媲美 3 与这些灯具相比，需要维修前的寿命要长5到50倍 4 降低光对环境的影响：不含汞、电站污染小、垃圾处理费用低。

照明还是灯？在普通照明中设计LED需要在两种方法间作出选择，是设计基于LED的完整的照明，还是设计安装到已有灯具上的基于LED的灯。一般来说，一个完整的照明设计，其光学、热和电气性能要好于式样翻新的灯，因为现有灯具不会约束设计。对目标应用，到底是新照明的总体系统性能重要还是式样翻新的灯的方便性更重要，这要由设计师来决定。针对已有照明的设计方法如果目标应用采用构造新型LED照明更好，那么就设计照明的光输出，使其相当于或者超过现有照明匹配具有多种优点。首先，现有设计已经针对目标应用进行了优化，可以在围绕有关光输出、成本和工作环境而确定设计目标时提供指导。其次，现有设计的外形尺寸已经得到认可。如果外形尺寸相同，终端用户转换成LED照明更容易一些。遗憾的是，有些LED照明制造商错误报告或者夸大了LED照明的效率和使用寿命特性。在CFL替换灯泡的早期的数年，照明业也遇到了类似问题。行业标准的缺乏，以及早期产品质量的巨大差异将CFL技术的采用推迟了很多年。美国能源部意识到了早期LED照明也可能存在相同的标准和质量问题，并且这些问题可能以类似的方式延迟了LED照明的使用。作为应对措施，美国能源部发起了“DOE SSL商用产品测试计划(CPTP)”，对LED照明制造商声称的指标进行测试。该计划以匿名方式测试LED照明的下列4个特性：照明光输出(流明)、照明效率(流明每瓦)、相关色温(开氏度)、显色指数。 DOE的CPTP将关注点放在了照明可用光输出上，而不仅仅是照明的光输出上，这为LED照明设计设定了一个很好的先例。灯的概念可能过时了 LED光的使用寿命很长，这就可能使灯的概念变得过时了。照明级LED不会像电灯泡那样出现灾难性失效。相反，照明级LED在逐渐退化到其最初光输出通量(也称作流明维持)的70%之前，具有至少5万小时的使用寿命，也就是说连续点亮5.7年！

幼儿园早教：各种各样的灯

各种各样的灯晨间活动1、做好晨检工作，提醒幼儿插好晨检卡，做好带药幼儿的登记工作。 2、幼儿自选游戏活动：科学区、语言区、美工区。重点指导科学区：灯的发展史图片展。语言区：看爱迪生故事书，听故事《爱迪生发明电灯》。集中教育活动（一）：认识常见的灯活动目标： 1、让幼儿认识几种常见的灯，了解它们的用途，知道日常生活离不开它。 2、了解灯的发展免，扩大认识范围，激发幼儿对各种灯的兴趣。 3、培养幼儿的想象力和语言表达能力。活动准备： 1、日常生活中常见的灯（日光灯、节能灯、白炽灯、防爆灯、感应灯和一般台灯）。 2、灯的发展史、各种灯的分类展示录像。活动过程： 1、谈话：了解光明对人的作用。假如天黑了，没有亮光了，你能在屋里看书、做游戏吗？引导幼儿说出光在生活中的作用。 2、看录像，了解灯的发展史。有没有电灯之前，人们是用什么照明的？幼儿看录像《知识窗》节目，了解不同的时期人们所使用的照明用具，让幼儿对灯的发展史有直观的认识。 3、认识节能灯、防爆灯，让幼儿操作，了解灯的开关方法。（1）出示节能灯、防爆灯。

教师：见过这种灯吗？在哪见过？这种灯同别的灯有什么不同？有什么特殊作用？

（2）你知道怎样才能使它们亮起来吗？（通电打开开关）请幼儿实际操作将活动室的灯打开、关上。（3）幼儿探索尝试感应台灯和一般台灯开关方法的不同。 4、讨论了解各种灯的不同用途，并对其进行分类。（1）教师：除了常见的灯，你还见过什么样的灯？它是做什么用的？幼儿互相讨论回答（霓虹灯、感应灯、彩灯、花灯、冰灯、信号灯、矿灯等）。（2）看录像：按灯的不同用途进行分类。照明用：日光灯、台灯、白炽灯、路灯。装饰用：吊灯、壁灯、霓虹灯、彩灯。交通用：车灯、红绿灯、信号灯。观赏用：冰灯、花灯等。（3）介绍几种特殊的灯。教师：还有几种灯比较特殊，如医院的无影灯，它是医生做手术时用的灯。还有幼儿园的紫外线照射灯，它可以消灭空气中的细菌。 5、让幼儿发挥想象，谈自己想发明哪些灯？活动延伸：在操作区中投放各种废旧物品及电池、电线、小灯泡等材料，让幼儿尝试制作各种灯。集中教育活动（二）：“灯炮亮了” 活动目标： 1、让幼儿初步了解电的知识，并通过实验知道什么东西容易导电，什么不能导电。 2、培养幼儿独立思考能力和对科学探索的兴趣。 3、教育幼儿日常生活中注意安全用电。活动准备：干电池，1.5V电一珠、长木片、铜丝、铁钉、塑料袋、布条、纸条、橡皮管、塑料管、毛线、分类盒

商场营业员培训手册

商场营业员培训手册目录第一章?营业员守则..................................................................................................................... 错误!未定义书签。一、总则?错误!未定义书签。二、细则.............................................................................................................................. 错误!未定义书签。 (一) 仪容仪表?错误!未定义书签。（二)日常营业行为规范?错误!未定义书签。（三）售货服务要求................................................................................................ 错误!未定义书签。 (四)店面纪律?错误!未定义书签。 (五)营业员出入证管理要求 ................................................................................... 错误!未定义书签。第二章?经营管理......................................................................................................................... 错误!未定义书签。一、商铺管理...................................................................................................................... 错误!未定义书签。（一)卫生管理: ........................................................................................................... 错误!未定义书签。 (二）道具、模特、店招、美陈、ＰOP管理：?错误!未定义书签。二、商品管理...................................................................................................................... 错误!未定义书签。三、日常经营管理.............................................................................................................. 错误!未定义书签。 (一）进、退场时间及管理:?错误!未定义书签。（二）商品进出广场管理： (7) （三)兜售商品、派发传单管理:?错误!未定义书签。 (四）店内照明、音响及其它管理?错误!未定义书签。 (五）PＯP 管理?错误!未定义书签。第三章?消防(安全)管理?错误!未定义书签。一、用水、用电、用气、空调安全管理?错误!未定义书签。二、消防(安全）管理......................................................................................................... 错误!未定义书签。三、电梯(货梯）管理......................................................................................................... 错误!未定义书签。（一）电梯使用.......................................................................................................... 错误!未定义书签。（二)货梯使用?错误!未定义书签。四、治安(刑事）事件、突发事件管理?错误!未定义书签。（一）内部营业人员纠纷处理: ................................................................................. 错误!未定义书签。（二）治安(刑事）事件处理:?错误!未定义书签。 (三）突发事件处理: ................................................................................................... 错误!未定义书签。五、疏散撤离程序?错误!未定义书签。一、营业时间?错误!未定义书签。二、照明时间...................................................................................................................... 错误!未定义书签。三、电梯使用时间.............................................................................................................. 错误!未定义书签。四、空调开放时间...................................................................................................... 错误!未定义书签。五、总服务台.............................................................................................................. 错误!未定义书签。六、卫生间 (13) 七、停车服务：.......................................................................................................... 错误!未定义书签。八、紧急电话：.......................................................................................................... 错误!未定义书签。九、制作P OP、申请广播宣传、申请报修流程?错误!未定义书签。第七章其它.......................................................................................................................... 错误!未定义书签。