以一个小故事感受职场中情商的重要性
3分闺蜜3年混成了副总，居然还要和我的男神领证！
最近翻朋友圈，竟然发现闺蜜已经当副总了，而且还要和男神结婚了，然后我整个人都不好了。。。
我的内心受到了重创。。。只能说FUCK！！！！！！！你妹儿啊！！！她身边的上司、男神，眼睛长在头顶上是么？！！
闺蜜卸了妆也就是3、4分的样子，学历普通，家境也普通，智力也普通！！！
当年LZ和她一起实习的时候，大家根本不待见她好不好！！！凭什么啊？！！
论姿色论出身，我能甩出闺蜜10条街！！
当年在大学里追我的，排着队数都数不过来，追闺蜜的，寥寥无几！！！还都是LZ看都不看一眼的挫男！！！所以她就闷头学习，戴个眼镜，还有那一脸的痘痘！！！
我就想不明白了，为毛啊！！！！
。。。。。。。等等我深呼吸一下。。。。。
。。。她身边的人是不是脑子有问题啊！！
就闺蜜那长相，那品味，当年刚进来大学的时候，女同学们都不大爱跟她一起逛街的。。。我们学校美女如云，大多逼格很高，闺蜜这种姿色，分分钟被吐槽啊。。。。
要不是LZ心地善良，看她身边没啥朋友就把她带到LZ的圈子里玩儿，还手把手教她要怎么打扮，怎么护理她的痘痘脸，不知道那货现在是个什么状况呢！！！
以前我们毕业分在一个公司实习，我的项目组是重点项目，她的项目组是一个默默无名的小项目，LZ做了一段时间，来了更好的OFFER，就去了另外的公司。闺蜜这种板子，她各方面条件又不行，只能留在这个公司。结果2年升为项目经理，3年当了副总。。。
当年LZ觉得非常好的男神，就是长得帅性格好家世好的男孩子，竟然跟她要结婚了。。。这一点让LZ最最不能接受！！！！
这个世界BUG了么。。。。。？！？！！！
天涯众姐妹你们有没有遇到过这种事情？？？男孩子们，你们觉得她这种状况正常吗？长得不行的女孩子特别容易被提拔是真的么？？而且为什么条件特好的男孩子都找闺蜜这种货色啊？？
刚刚我在冥思苦想很多细节，闺蜜在一起的各种事情。。真是不想还好，一想起来确实有些FUCK！！！！！！
迷迷糊糊看各种心机和用心在面前飘过然后一点都察觉不到。。。NND当时真是年轻不懂事~~~！！！PS：闺蜜现在在LZ的悉心调教下，还是会小打扮的，比如穿个雪纺裙，配双Tata水晶鞋，再黑色长睫毛画个眼线什么的。应该是一般男生喜欢的款。可能就因为这，她这些年变受欢迎了很多。。。
LZ犹记得，有一次上班的时候，闺蜜和LZ快迟到，我们单位有侧门的正门，侧门9点钟准时关，正门不关，但是要绕远路，为了不迟到，只能走侧门。。。。那天LZ和闺蜜是9点过5分左右到的侧门，侧门已经紧紧的关闭了。。。
门口小房间里坐着个长得一点都不面善的大爷。。。LZ第一反应是走正门，然而闺蜜就拉着LZ到了门口。那里的明明是位大爷。。可是LZ清楚的听见，闺蜜甜腻的叫了句“大哥哥”
真是节操都没有的。。。。
然后“大哥哥”突然间那张脸柔和了下来。。。
这个时候闺蜜装可怜加无辜。。眨巴眨巴的眼睛现在像是要滚出眼泪来~~~然后要哭了似
的说，大概意思是实在是不好意思呀大哥哥这个门进去的话就不用迟到，就不会被领导骂之类之类的。。。。。。
然后门卫大爷用些许颤抖的手开了侧铁门。。。
门卫大爷在那里惊魂未定，她还补一句“大哥哥谢谢了~~~”
LZ当时是对闺蜜的表现有点小小震惊的。。。。
闺蜜是很会装可怜没错。
额。。。好像突然间想起了很多类似的事情。。。。
尼玛，，，你们可以理解我此刻的感觉么。。。像被回忆洗脑了，各种暗藏玄机。。。。各种良苦用心。。。闺蜜确实没有看上去那么简单。。。。
==可能要等久一点，因为LZ可能已经经历了一个千年不遇绿茶婊。。。。给我点时间整理。。。我这两天会把她的很多事情整理出来，因为隔了好几年，也不一定都能连上，总之对LZ来说是个反省。。。
上面门卫大爷的事情只是冰山一角。。闺蜜真的段数太高了，技能满满，我要分类整理。
技能一：让功劳讨好后台硬的男同事
当年办公室里有一个爱装逼的男的。我们实习的单位，效益还是不错的，有那么些许的人是公司大大的亲戚朋友介绍的。。。该男在单位即使是自己的领导也不敢对他太严厉，他的同级别搭档是一个名校毕业的女大学生，无手段无背景她同一个上级，经常做了错事情上级就只骂那个女孩子，并且这个男的还经常明里暗里的当着大领导的面戳一戳那个女的的不是。。。他自己觉得谁也不如他。我和闺蜜被分到了和他做一个项目。
LZ当时要吓尿了，深感自己和闺蜜以后的日子注定要被欺凌暗无天日。。。。该男爱抢功爱献殷勤爱妒忌。LZ初来乍到小嫩青都是很积极做工作的，被领导表扬几次之后，就常常被该男莫名其妙针对，在领导面前抓住一些小细节挑LZ的不是，然后LZ就杯具的挨骂。
但是闺蜜就不会，而且该男还很照顾闺蜜.
即使闺蜜跟LZ一样认真做事，然后被表扬。但是领导每次表扬闺蜜的时候，闺蜜都会在领导面前很谦虚，有时候甚至会故意把功劳退给装逼男。说什么“哎呀其实我工作也不算最努力地，都是那个谁给了我很大的帮助。。。。”再配上她的萌系嗓音，一脸无辜，包括LZ 在内都觉得她真心的在感谢这个爱装逼的男的。。。。。
LZ真是和闺蜜的段数差了不知道多少个级别啊~~~~
这样的细节还不少。明明不止走过一遍的项目，LZ和闺蜜都已经很熟悉，但是真正实施的时候，闺蜜还是会去询问一下那个爱装逼的男的“哎呀呀大哥，我实在不知道这个应该怎么弄，所以特意来请教一下你呢~~~~”然后该男就会一脸嘚瑟的帮闺蜜梳理一遍流程。。。。。顺便装个逼。
LZ真的是蠢又笨，当时还嫌闺蜜笨，每次都要去问别人，现在才知道。。。。。哎。。。。。
技能二：装柔弱混熟大Boss
作为一介实习生往往战战兢兢每天最早到单位。单位里除了我们俩，来的早的还有大
Boss... ...
大Boss很有威严，一般人不敢轻易凑上去和他说话，一方面是惧怕他的气场，另一方面是担心有献殷勤讨好上级的嫌疑。
但是这一切阻挠对于闺蜜，都是渣渣一样... ...
那天公司的饮水机坏了... ...LZ准备叫着闺蜜一起换饮水机的筒。结果闺蜜示意LZ停下，说“饮水机应该男孩子来换嘛我们怎么拿得起来”。LZ纳闷“现在大家都没上班呢。”
谁知道闺蜜根本没有听见LZ在说什么，十分从容淡定... ...若无其事的，理所当然的... ...充满气场的... ...走进了大Boss的办公室：“W总，不好意思，饮水机没有水了，我们俩实在拿不起来，能不能帮忙... ...呵呵，谢谢呢~~”
大概这样说的，我也记不清了。反正她说这番话的时候，那种感觉就可以用大方、从容来形容！！！！！
LZ当时是紧张得要抓狂了，真想一巴掌把闺蜜拍晕然后那麻袋装起来拖走，免得出什么纰漏... ...
只见W总先是惊讶了一下，然后就微微一笑... ...微微一笑... ...LZ确实为闺蜜捏了把汗，因为W总是很严肃的人... ...现在却然后很绅士的站起来... ...在闺蜜的带领下，走向了饮水机... ...
然后闺蜜就在换水的间隙还和Boss唠起嗑来... ...
从饮水机讲起，说学校里饮水机都是男同学在换，再带出点学校男同学推脱不想换饮水机的片段... ...他们竟然还聊得很欢。
然后W总就问了闺蜜的姓名，拍拍的肩膀... ...电视剧那种的... ...“好好干啊，小姑娘！”
为什么有时候大Boss莫名其妙点名交给闺蜜一些项目，给她那么多的锻炼机会。一个几百号人的单位里那么多实习生，Boss能记得名字的也就那么一两个，不交给脸熟的叫得出名字的交给谁啊~~~后来闺蜜成功留用。
LZ当年从这一段里面就应该懂的，然后去效仿一下，可是LZ愚昧~~~现在想想~~~真是自己段数未达标，怪不得人家造化好... ...
技能三：献殷勤和所有人套近乎
话说LZ天生比较懒... ...实习期的前一个月战战兢兢每天早到，后来就没那么勤恳了。但是闺蜜还在坚持... ...并且，LZ发现闺蜜竟然会天天带抹布来擦桌子，然后替同事把办公室养的植物浇浇水... ...
说实在的，LZ当时并没有觉得闺蜜有多高明，事实上也听长辈们说刚工作的时候要积极的帮同事做做事情，擦擦桌子扫扫地。可是当时LZ愚昧，天真的以为这样的做法有点幼
稚，因为人家又不会真的因为你帮他打扫了桌子就感激你... ...
但是LZ实在是too young too naive~~这样做根本就不是要让人家感激你，因为正常人知道你无缘无故擦了桌子浇了花，或多或少会过来跟你说两句感谢，然后就能聊天接触。这样容易在陌生的环境和同事熟悉起来。
LZ这几年的工作经历告诉LZ，有时候在单位，误解往往就是来源于对性格和人品的不确定，如果能找机会主动和每一个同事都接触一下，帮助极大... ...
并且~~~~我的男神估计也是这个期间开始注意到闺蜜的。那个时候他是同一个部门另外一个项目组的成员，有时候早到看见闺蜜在做这些擦擦换换的工作就过来搭腔。
“实习生啊，哪个学校的呢~~？”“**大学的呢，我叫***，哈哈今天你来的好早啊~~”闺蜜拿出她的软妹子嗓音，伴随着对方的回答，话题自然而然的开始... ...
这位男神还是名校毕业，家庭条件好，180+的个子，整个人很干净，也很有礼貌，关键是说话超级温柔啊，LZ是声音控啊啊啊啊啊啊啊啊！！！！！！怎么最后被闺蜜搞到手了？？？？？
LZ有时候真的很怀疑。是不是自己过于迟钝啊。。二十几岁的女孩子现在都已经进化到这种地步了么... ...LZ只能深深的叹息一下~~~~~
技能四：拍马屁，搞定傻客户... ...
LZ的单位是一个乙方单位，所以要不时的找客户提方案。好了，前一个小时，我们小组的人在讨论会上，按计划对着PPT讲方案。
这个时候正常下来是甲方提问环节，然而这个甲方非常自我为中心，PPT讲完就直接开始大讲特讲他曾经的光辉事迹，还说“你们公司这种提案，和我们当年不能比”，然后讲了一堆我们疏漏的地方，在LZ看来都是吹毛求疵，因为讲到后面他根本讲不出来，就说“PPT 某一页某一页，那个标题的位置应该再往上一点，字体，换成微软雅黑... ...”，还借题发挥“一个专业的公司，连个PPT都做成这样”。
LZ看到当时在做的我们单位的人都低着头闷声不说话，我们的行业能还是很专业的，客户的要求显然是有些不合常理。
那位客户还不罢休，继续讲他当年的事迹，说我们的思路和他当年不一样... ...是个人都知道，如今的各行各业每天都有翻天覆地的变化，尤其是在执行方案和创意上，新思路每天都有，旧思路每天都在被淘汰。几乎是僵局，没有人再继续说话。
闺蜜这时候开始HOLD住全场了... ...
她先是嘿嘿一笑... ...就是和刚才那种凝重气氛完全不一样的嘿嘿一笑，立刻把我们从那种气氛里带离了。然后用那种LZ在门卫大爷事件那里听到过的娇柔嗓音说：“您刚刚说的那
些，真的是开拓了我们的思路，我想可以应用到以后的计划中。”
LZ呆了，相比在座的人都呆了，那些方案明明是个P。但是客户很高兴，一副“哈哈老子还是很牛逼”的表情，继续对着闺蜜从他的计划展开出去说。我们很无语，真的按照客户的做法我们就不要混了，在行业内会名声臭死的。
客户再滔滔不绝也有说完的时候，这个时候闺蜜淡定的“嗯？”了一下，对方就齐刷刷的看着她，就瞬间成了我方发言的气氛。
“刚刚您说的很有道理，但是我有一些东西不是特别理解... ...”
由此开始，闺蜜挨个说了一下如果按照他的做法，可能会产生的后果，接着用一句“按照我们近些年的经验... ...”，开始说按照我们方案做下去可能产生的结果。
就这样，客户聚精会神的听，竟然被她说动了... ...
这是闺蜜出道的第一个漂亮的胜仗，虽然LZ内心不平衡，还是毕竟不得不承认，对此，LZ还把闺蜜的那些句子提炼出了套话... ...到如今也每次见客户的时候温习一遍... ...
哦，对了，突然想起那时候高富帅男神也在组内... ...LZ觉得明白了什么... ...
闺蜜是本书。谁读谁知道... ...不过俗话都说物以类聚人以群分，LZ和闺蜜这算是什么情况呢... ...百思不得其解啊... ...待会继续... ...
技能无五：无视妒忌，化解诋毁... ...
话说当时闺蜜第一仗的美好事迹在公司传开了... ...但是闺蜜的风头是很盛的... ...
大Boss觉得自己用人不错，更加深了对闺蜜的好印象。皇亲国戚的装逼男又和闺蜜关系很好，因为他觉得闺蜜是他一手培养起来的... ...泪奔... ...别的同事，大多数和她保持还不错的，至少表面上的好关系... ...男神和她走的更近了... ...
但，LZ还是迟钝都感觉得到，有些女同事对闺蜜开始疏远... ...有时候背地来会议论闺蜜的穿着，连LZ和她走得近也被带进去了，说什么裙子太短，看上去没化妆，其实画了裸妆，脚上那双Tata跟太高... ...有时候刻意和闺蜜保持距离，还议论闺蜜很有心计，这啊那的... ...LZ 就要泪奔了，无辜的LZ，被牵连... ...
这个时候只能眼巴巴的瞅着闺蜜继续发挥她的软妹子才能，救LZ一命... ...但是闺蜜似乎没有预想中那样更加努力的讨好她们... ...闺蜜一反常态我行我素，但是依然认认真真做好工作。甚至有时候她明明听到了议论她不好的话，就当没听见，神淡定... ...
见到LZ面色铁青，还教育LZ“你听过一句话么，初中语文老师告诉我的，不遭人嫉乃庸才... ...”，下一句话LZ至今铭记在心，在LZ迷茫时常拿来自勉。闺蜜说“嫉妒是因为差距还不够大，等差距够大了就只有羡慕了”。
在这样的指导思想下，闺蜜又做了好些能反映她能力的事情，基本上是无法撼动她在领导面前的地位了。虽然闺蜜还只是基层员工，但是每当有策略层的会议，她还是去参加的。这样一来，LZ竟然发现办公室那些对于我们的议论变少了，大家对闺蜜不是排斥，而是开始刻意拉拢... ...真是应了闺蜜的预言... ...
技能六：腹黑设计谋灭掉“母老虎”
母老虎是公司的瘟疫一样存在的女人... ...超恐怖，整人不眨眼，如果你稍有不小心碰到了她的毛，就只能呵呵了！
所谓母老虎和公司大大也有千丝万缕的联系，而且是管理层... ...母老虎的光荣事迹，在公司里，人人闻之胆寒... ...
LZ第一次听说母老虎，就是听说她手下的一个小职员，一个很淑女少言寡语的小美女，在办公室由于和男同事关系太好，被母老虎打击鄙视压迫，最后愤然离职，离职之时也被母老虎整得活生生在离职单上写上了“劝退”而不是“自动离职”，大家都懂的，这在档案上是多么难看的一笔，能影响人的一生... ...
如此恐怖的母老虎... ...LZ基本是见到她就绕道远走，生怕被她盯上。
但是闺蜜就没那么幸运，树大了就是要招风。闺蜜有一个任务需要在母老虎的帮助下才能办。
母老虎还有一个特质，由于自己已经年过40，容颜衰老... ...特别不能容忍年轻的女孩子在她面前蹦蹦哒哒，更别提那个年轻女孩子还被领导重视... ...
那段时间，LZ是第一次在办公室里看到闺蜜如此不知所措... ...
由于工作一定需要母老虎配合，但是母老虎经常推脱，说话模棱两可。那个时候闺蜜的方案已经和母老虎确认是周三给到闺蜜一些数字材料。然而到了周三，闺蜜去找母老虎要材料的时候，母老虎却说没有规定过周三要提交。
确实如此，母老虎当初说的时间节点，没有真凭实据，而且她说话喜欢打马虎眼，让人怎么理解都行。这还不算，她还反推说闺蜜作为项目节点控制人，却不考虑实际情况，只顾自己要资料，而不顾配合的人根本没有足够的时间去准备。
那天LZ看见闺蜜被领导和客户批评，实在是可怜... ...那天LZ看到闺蜜眼角里噙着泪水... ...是真的泪水... ...而不是那种可怜兮兮的泪汪汪的卖萌表情... ...LZ实在是很心疼，但是没有办法啊... ...LZ的段数还是没有办法帮她破这个局... ...只能默默的安慰，安慰... ...说些有的没的... ...
那天安慰完闺蜜以后我们各自回家，闺蜜一句话也没说，就低头郁闷了... ...
LZ以为这一来闺蜜可能会消沉很长一段时间... ...毕竟闺蜜这么年轻，再会卖萌再会搞关系... ...毕竟人家是山林里修炼多年的母老虎啊... ...
然而闺蜜竟然... ...回去睡了一觉，就跟吃了十全大补丸一样的，迅速精神回血，又精神抖擞好像什么事都没发生过一样... ...
LZ相识三年半，未曾想到柔弱的闺蜜竟然有如此强大的内心... ...要是换成LZ，可能十天半月也缓不过来... ...哦，对了，要是LZ的话应该混不到闺蜜这种地步，也就不会有这样的事情... ...
闺蜜到公司比LZ早... ...LZ到达公司的时候，闺蜜竟然在母老虎的办公室里和母老虎有说有笑... ...
LZ的智商情商无法理解这一幕，当初猜测是闺蜜主动找母老虎解释，发挥她的软妹子特长，在气势上做了一些让步... ...但是LZ愚昧，猜到了开头没有猜到结尾... ...
闺蜜和母老虎缓和了气氛以后，我傻傻的问闺蜜这到底是怎么回事儿，闺蜜说，就先顺着她毛摸，多说几句捧她的话就好了，然后平时沟通工作都改用QQ和邮件，留下记录，以防万一。
但是母老虎还是母老虎，她后面的做法没有对不起她的口碑... ...
当时是项目的实施过程中有一个细节性的纰漏，明明修改好的意见，没有实施。客户打电话给项目总负责人提出了不满，那个时候闺蜜不在办公室，LZ亲耳听见母老虎在和项目负责人解释的时候，言辞间把所有和她有关的过错推给了闺蜜。后来闺蜜回到办公室，被项目总负责人一顿骂，但是由于闺蜜很会认错，也就没有弄得很不堪的样子。
下午正好有个会议，论到上午那个项目的时候，闺蜜就一脸诚恳的，加上卖萌的无辜表情“实在是不好意思，这个项目上我有疏忽。”然后闺蜜开始翻邮箱记录，“当时和客户确认下来的事情，没有及时实施，邮件已转发给H总（母老虎），但是我作为执行者，一直得不到上级的指示，也不敢决定。”当时投影仪上显示的，每一条邮件抄送和主送都有母老虎的名字，然而有的邮件，她确实是没有及时反馈。
然后闺蜜就换了一副腔调，从之前的诚恳无辜委屈，转变为义愤填膺，“其实包括上次时间节点的事情”，闺蜜开始展开辩驳，大意是说我们公司缺乏一种让项目有关人都都了解进程的工具，是办事模式方面的问题，造成多次强调的事情总是被忽略；但是这套说辞再加上证据，大家都知道这番话是直指母老虎玩忽职守还推卸责任的... ...母老虎尝试要辩驳，但是闺蜜论据充分，她毫无办法。要知道那时候大Boss也在... ...
之后... ...之后... ...母老虎就被单独留下来了... ...
那件事情以后，LZ几乎没再见过闺蜜因为办事不细心被领导责骂。
技能七：淡定维系公司关系
这件事情发生以后，办公室里确实是没有人再敢找闺蜜的麻烦... ...这个时候闺蜜似乎也一改以前无所谓的态度，又开始主动和同事套起近乎来... ...
那个时候单位食堂还没有修好，大家中午要带午饭来公司，闺蜜中午回多带一点，和那些没有带午饭的同事一起吃。LZ常常混迹在她们中间，中午吃饭时间，大家就聚在闺蜜身边聊八卦，拉家常... ...
闺蜜带着LZ一起去见客户的时间更多了... ...渐渐地LZ发现闺蜜的招数不只是装无辜听调侃... ...
比如每次到了答谢会，项目组的就会被杯具的狂灌酒。
闺蜜总是能在恰到好处的时候装得自己不胜酒力，拉着LZ也不胜酒力... ...等大家喝得差不多的时候，再端着酒上场... ...
还特别会收买人心... ...客户喝懵了，闺蜜就会很关心似的，倒点茶，弄杯牛奶给他解酒。客户感动得不行，再加上喝酒以后的人特别容易被带动情绪，而闺蜜又完全是清醒的。很容易能套出别的服务商的报价，还有公司的一些内部消息... ...
有好几次，闺蜜替男神挡下酒，因为说男神晚上要负责送女孩子们回家，有时候又说男神酒精过敏，总之都能有办法逃脱... ...
差不多觉得印象深刻的就这些吧... ...
这些在闺蜜身上取经取来的伎俩，用在现在的工作里，才深有体会... ...
如今闺蜜已经荣登那家单位的管理层，是最年轻的一个副总。
还有那位高富帅... ...反正她以后的生活LZ有点无法直视... ...同样是一个学校，同样一个宿舍... ...她当年真真正正的比楼主差好大一截啊！！！
真的心里好不平衡... ...怎么办~~~~~~~（来源/天涯论坛，文/小女人没什么不行）
作者：猫妖小7 时间：2014-09-25 20:17:05
职业潜水员一名，今天忍不住想说两句。
看了楼主最开始黑的那段，觉得楼主自己不努力，还黑闺蜜很生气，后来全部看完觉得楼主真的是很单纯天真的类型，但也别觉得这是什么好话，在职场混迹这么多年，你还是没啥长进啊，只会说自己愚昧，你就是觉得自己有优越感，所以懒得去做那些会让自己成长的事。
然后被下面的人说这是假的吧这话一逼，就发了闺蜜的照片，虽然挡脸了，但是还是感觉你太没城府。如果你是为了炒作故意找人问的话，那就当我上面的话是醉了吧。
我跟你的情况很相似，不过我是你闺蜜那个角色，马上也要升副总了，老公是英国海龟，马上要去迪拜工作了，我也可能跟着走。我也有个漂亮闺蜜，天生双语母语，这几年实话说她混得没有我好，人太漂亮了太聪明，就会没那么努力没那么花心思，我不漂亮，所以我更努力，更在乎我拥有的，更想得到我想要的。而这恰恰是差距产生的最大的动力。
但是我闺蜜看到我好特别高兴，然后特别信服我的，所以遇到什么事都会跟我商量，我会帮她出主意，她婆婆都说过我闺蜜，其实你看问题看的挺简单的，但是你很快就能反应过来抓住要害，你身后肯定有个人帮你出主意，不才这个人就是我，我也特别疼我闺蜜，有时候她遇到困惑了我就算不下班我也会帮她把问题讲透了，我俩一般上班用QQ，QQ聊天记录都能出书了。她有时候小心眼了，被上司欺负了，跟老公吵架了，都会跟我倾诉。我也尽我最大能力帮助她，是想守护她的心。
希望楼主多跟闺蜜交心，就冲上学的时候你愿意跟她一起，她就一定愿意对你倾囊而出的。你要把她想问题的深度，和思维方式学会，你也会在职场游刃有余的，祝好。
作者：Monica_de 时间：2014-09-27 17:31:59
任何事情都在变化之中，我很好奇，如果经过若干年，你那漂亮又聪明的闺蜜经过不断地努力后，事业比你成功，家庭和睦美满，你会真心替她高兴吗？
作者：猫妖小7 时间：2014-09-28 12:22:49 回复楼上
首先这个假设有些不成立，为什么说呢？因为我跟闺蜜是有任何重大抉择一定要问过对方的意见的，有时候我遇到困惑了，我也会寻求她的意见，她也是如此，所以我们俩是互相看着对方一步一步往前走的，而路上的成功的喜悦，必定是我俩共同经历的。
其次，我们都是三观正常的人。有嫉妒别人的功夫，不如把自己的日子过好。我闺蜜曾经跟我说过一句话，什么时候你嫁人了，生活稳定下来了，我也就没什么牵挂了。而我也对闺蜜说过，你是我唯一想要守护的人，如果你不幸福，那绝对是我不能容忍的。
最后，以我俩的处世原则和生活态度，以后的生活，是不会过得太差的！我们也找到了真心疼爱我们欣赏我们的老公，也有自己的事业和爱好。即使其中一个比另一个过得好一点，那又有什么关系呢？
楼上的能提出这样的问题，我感觉是没有真正的闺蜜的。那些会发生情感纠葛和嫉妒诋毁对方之事的，都不配叫闺蜜。
情商对职业发展的意义
情商对职业发展的意义 高情商能使一个人保持乐观情绪，增加自信，激发斗志同时还会提高一个人的逆境商。总的来说我认为情商对我们职业的发展有着决定性的意义。提高情商是每个人的必修课。 20世纪90年代初期，美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦和新罕布什尔大学的约翰·迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念。在他们看来一个人在社会上要获得成功，起主要作用的不是智力因素即智商，而是他们所说的情绪智能即情商，前者仅占20%，后者占80%。 首先让我们来认识情商。 情商是指情商是指人对自己的情感、情绪的控制管理能力和在社会人际关系中的交往、调节能力，相对于智商而言，它更能决定人的成功和命运。丹尼尔·戈尔曼在其所著的《情感智商》一书中说：“情商高者，能清醒了解并把握自己的情感，敏锐感受并有效反馈他人情绪变化的人，在生活各个层面都占尽优势。情商决定了我们怎样才能充分而又完善地发挥我们所拥有的各种能力，包括我们的天赋能力。”他所偏重的是日常生活中所强调的自知、自控、热情、坚持、社交技巧等心理品质。为此，他将情商概括为以下五个方面的能力： （1）认识自身情绪的能力； （2）妥善管理情绪的能力； （3）自我激励的能力； （4）认知他人情绪的能力； （5）人际关系的管理能力。 初步的认识了情商，那么我们就容易理解为什么说情商对我们的职业发展有着决定性的意义。下面从情商的五个方面来分析它对我们职业发展的意义：认识自身的情绪 认识自身情绪是情商的基石，这种随时随地认识感觉的能力，对了解自己非常重要。不了解自身真实感受的人势必沦为情绪的奴隶，反之，掌握情绪才能成为生活的主宰，面对各种抉择方能妥善处理。 认识了自身的情绪才能在学习工作或是与人交往的过程中扬长避短，尽量的克制自己情绪的弱点，展现好的情绪，让好的情绪伴随我们影响他人。在职场中我们要想很好的管理我们的情绪，认识自身的情绪是基本的工作。 妥善管理清绪 妥善的管理自己的情绪，能使自己摆脱焦虑、灰暗或不安等低落的情绪，及时的调控情绪，使自己尽快的走出命运的低潮，重整旗鼓，重拾信心。在把握并影响情绪的变化着方面做到游刃有余的人，才能保持理智，避免感情用事。在一个人在职业发展过程中只有能妥善管理自身情绪才能随时保持清醒的头脑，只有清醒的头脑才能做出最正确的决策，这不仅对领导者很重要，对任何的社会人都很重要，因为我们在社会中就是要与人交往，然而情绪就直接的影响到了我们交往的关系，妥善管理好自己的情绪能然我们在生活中职场中处于主动的地位。 自我激励 保持高度热忱是一切成就的动力。能够自我激励的人做任何事情都具有较高
感悟情商之工作中的应用
感悟情商之工作中的点滴启发及应用 --顾茗启蒙篇： 在学习陈迪的感悟情商课程中，它让我们不断的去了解情商是什么，情商（EQ）能调动情绪（我们神经系统），美国的戈尔曼给了我们5个部分的完美解释。他包含：自我意识与情绪觉察能力、自我情绪调控能力、自我激励能力、感知他人情绪能力、人际关系管理能力。陈迪老师在课程中列举了古人刘备、刘邦和伟人周恩来的实际案例，更有力地诠释了人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 情商是一种能力，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多是与后天的培养。每个人都有自己的思想，每个人都有自己的性格，情商就是后天培养的性格。性格可以决定人生，而情商又是性格体现的重要因素，显而易见，情商就显得尤为重要。它是我们的生存能力，它是我们事业成功的因素，让我们向更完美的性格发展，并能认识自己和他人的感受。培养情商可以自我激励,很好地控制自己,以及在人际交往中情绪的控制能力。在工作中情商主要表现为：懂得欣赏部下，忠诚事业与激励同仁。凡事与同仁沟通，感激同仁对自己的支持。成功要懂得庆祝，失败要保持乐观，倾听同仁们的意见，超越顾客的期望值，要控制成本低于竞争对手。 认识篇： 自我意识与情绪觉察。我们每个人的意识不同观念不同，每个人对同一个事物都有不同的看法。就像我们技术商务部平时在遇到事情的时候，大家的态度各一，常把问题先归结在别的部门。反而较少从自身找问题，其实没有服务好客户，就是我们的错。我们情绪的波动来源于内心，而心理的状态来源于我们自己的价值观和处世观。对于自己来说，我们是否有自我了解，是否有自信？是否有客观的自我评价？都没有考虑。 总结以往的工作，我们就犯了和苏东坡一样的错——眼里永远没有别人。而王安石的情绪——他把别人都看成佛，才是好的自我意识，。我们要主动去认识自己不足，不能被动去接受指正。习惯会受到行为的影响，而行为是由态度决定的。我们要不断地自我情绪觉察，而对于外在的东西，我们在乎什么？是否应该在乎？或者是说我们在乎的程度是否超过了正常的合理范围？而真正应该在乎的事情我们是否又能把握住？ 我们要保持积极的情绪，而我认为积极的情绪主要包括：对待任何事情要乐观，要保持热情，有足够的自信，勇于承担后果。对别人宽容，要坚决摒弃消极的情绪。而消极的情绪
情商在管理中的作用
情商在管理中的作用 一位优秀的企业领导者不仅要有高的智商，而且要有高的情商。因为管理的对象和过程都是人，管理目标的实现也是以人为载体的。因此智商很高的人往往可以成为某个技术领域的专家，却未必是个好的领导者，而只有具备高度的人际交往的综合平衡能力，亦即情商很高的人，才可能成为出色的领导者。那么，情商究竟在管理中具有何种作用呢？应该如何利用情商的特点来为管理工作服务呢？ １、领导者自身情绪的明确性和倾向性对管理工作的引导作用。领导者的情感要明确，赞成什么，反对什么，热爱什么，憎恨什么，必须旗帜鲜明，态度明朗。如果领导者的态度暧昧，遇事不置可否，就会给下属带来很大的困难。领导者的情感应有倾向性，即领导者对好人好事应当赞美、关心和同情，而对于坏人坏事，应当愤怒、憎恨和厌恶，这样才能给下属一个保持正确的态度尺度。 ２、领导者自身情绪的稳定性和自控性对组织稳定的作用。领导者的情感应该是稳定的。这样的领导者能够做到处事不慌，遇惊不乱，在胜利面前不骄傲，在挫折逆境中不沮丧，情绪不会因外界干扰而波动。领导者情感广泛的感染性和社会性，要求领导者不能感情用事，要有所控制。这种控制往往是领导者自觉的自我调节，这就是领导者情感的自控性。通过自控，把自己的消极情感隐蔽起来，以避免对下属和社会产生不良影响。 ３、领导者有效利用自己的情绪，可以极大地调节下属行为，使之符合管理的目标。领导者的情绪对下属行为的调节突出表现在领导者情绪的效能性和实践性的特点上。所谓领导者情感的效能性，是指领导者把自己的情感变成一种鼓舞自己行为的精神力量，力戒“感情浪费”。一般说来，情感效能高的领导者，无论是愉快、满意的情感，还是不满、不快的情感，都能化为行为的动力。当领导者的情感成为一种行为动力时，就必然有力地推动着领导者从单纯的情感体验中走出来，把情感化为一种行为。这就是领导者情感的实践性。 所以说，高情商对于一个成功的领导者是很重要的，领导者要有意识地采取相应有效的调控情感的方法。情感调整好了，在企业管理中就更得心应手。
情商管理
序 进入21世纪，竞争越来越白热化，人们也越来越想知道成功的秘诀。有不少人认为，上了名牌大学就意味着奏响了成功的序曲。这是真的吗？事实告诉我们并非如此。有太多智商超群的人后来都惨遭失败，有太多从小就拥有“神童”之称的人以“泯然众人矣”结束一生。 在生活中，不知你是否注意过以下现象：有的人明明表现得脑瓜聪明，生活却总是不尽如人意；而有的人明明看上去智力平平，却生活得非常幸福。很多人对此都深感疑惑，二者明明应该是一个正比例的关系。然而，事实证明：智力高不一定能赢得成功与幸福。有的人比许多人都聪明，但他只能看着别人成功，自己却处处碰壁；有的人非常优秀，工作也努力，但职位、薪水却一直原地踏步；有的人也曾有抱负、有理想，但一直无法适应这个社会…… 每一个成功都不是偶然的。那些在社会中游刃有余的人，发现，他们大多有一个庞大的人脉圈子，在应对任何问题时都能进退得宜。这是为什么呢？是智商、受教育程度的高低，是家庭背景的不同吗？答案是否定的。在《情感智商》一书中，著名心理学家丹尼尔·戈尔曼提出，在促使一个人成功的要素中，智商作用只占20%，而情商作用却占80%。也就是说，情商主宰着一个人的人生成就。 或许你已经听说过“情商”这个词，要么在一些报纸杂志上看到过，要么已经阅读过相关的书籍，但你一直对它不甚了了，也不清楚情商跟智商有什么区别。 长期以来，人们一直坚信高智商能够决定高成就。然而，生活中却又出现很多“智商一般，但情商很高”的成功人士，其中最典型的要数历届美国总统了，如富兰克林·罗斯福、乔治·华盛顿、西奥多·罗斯福等，都是“二流智商、一流情商”的代表。而智商出众的伍德罗·威尔逊和赫伯特·C.胡佛，却因为情商一团糟、不善跟他人合作而黯然下台。 很多资料证实，情商较高的人在人生各个领域都一枝独秀，不管是谈恋爱、交朋友、做事业，还是自我管理、自我调节等方面，都有出众的表现。为此，心理学家霍华·嘉纳总结道：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。” 你可能会说：“我天生情商就低，没有办法。”要是你有这种想法的话，那你就大错特错了。情商不仅是一种能力，它还是一种创造力、一种技巧。既然是技巧，自然就有规律可循，有可以提升的空间。如果我们能多拿出一点勇气，多拿出一点耐心，多拿出一点时间，我们也能像“情商高手”那样，建立高效率的人际关系网，营造一个对自己发展更有利的生存空间，创造一个精彩辉煌的、别样的人生。 成杰 2012年5月
职场情商训练法
说话的方式原来如此很重要！ 一个小和尚问方丈：“师父，我念经的時候可以吸烟吗？” 方丈怒道：“不行！” 另一小和尚问：“师父，我吸烟的時候可以念经吗？” 方丈：“当然可以！” 【职场情商训练法】1、把看不顺的人看顺。2、把看不起的人看起。3、把不想做的事做好。 4、把想不通的事想通。 5、把快骂出的话收回。 6、把咽不下气的咽下。 7、把想放纵的心收住。--你不需每时每刻这样做，但多做几回你就会：1、情商高了；2、职位升了3、工资涨了4、人爽了。 ：【12种阻碍成功的行为模式】哈佛商学院发现1）从来都觉得自己不够好；2）用非黑即白的观点看世界；3）做的太多逼得太紧；4）不惜任何代价避免冲突；5）粗暴的对待反对派；6）为叛逆找个借口；7）总想一举成名；8）极度恐惧；9）不善交际；10）没有足够好的工作；11）没有边界感；12）失去理想。 改变你一生的课程：陈安之“超级成功学”课程讲义 前言方法论 学习的5大步骤： 1、初步的了解 2、重复为学习之母 3、开始使用 4、融会贯通 5、再次加强 第一部分成功学总论 一、成功者与普通人的两个最大区别： 1、时间管理的方式不同 2、思考模式的不同 二、全方位成功的6大要素： 1、情绪上的颠峰状态
2、体能上的颠峰状态 3、家庭的幸福 4、事业的超级成功 5、人际关系上的成功 6、为社会的付出 三、成功的10大关键： 1、成功的环境 2、主动出击 3、成功= 知识+ 人脉 4、成功需要比别人努力四倍以上 5、使目标更明确 6、学会推销 7、做好顾客服务 8、凡事要创造双赢的结果，并且要物超所值 9、 CNAI法则：持续不断，永无止境的追求进步 10.、用最短的时间采取最大量的行动 四、成功的10大步骤： 1、自我分析 2、建立个人使命感 3、明确价值观 4、设立目标 5、寻找学习的榜样 6、做详细的计划 7、做好时间管理 8、建立团队 9、凡事系统化 10、大量复制 第二部分时间管理 一、时间管理的6大关键： 1、每分每秒做最有生产力的事情 2、有效的授权 3、明确我要得到什么样的结果 4、给自己一段不受干扰的时间 5、同一类的事情一起做，同一区域的客户一起拜访 6、一日之计在于昨夜 二、老板“最有生产力”的5大事情： 1、找一个总经理：好的管理者都在别人的公司里边。 2、去做推销：比尔?盖茨更是世界一流的推销员。
情商比智商更重要---辩论赛
一辩陈述观点： 主席，评委，对方辩友及在座各位大家好: 长期以来，我们已经习惯了用智商来预测人的成功。我们经常说：哇，这个人的智商好高，将来一定前途无量。但是有一些现象却引起人们的思考。 为什么有的人在学校是尖子生，进入社会后却“泯然众生”碌碌无为？ 为什么面对困难和烦恼时，有的人轻松愉快，若无其事；有的人情绪沮丧，无精打采？ 为什么有的人在任何环境下都能很好的适应，而有的人只因环境的稍微调整，就显得无所适从呢？ 为什么清华、北大的尖子生在毕业后还有人找不到工作？他们缺智商吗？这不是说明情商比智商更重要吗？ 微软全球副总裁李开复说到：“大家都认为，在高新技术企业中，领导的智商很重要，但实际上，情商的重要性超过了智商”。在当今这个信息爆炸的现代社会中，情商起的作用越来越让人思考。 首先，什么是情商呢？情商是情绪智力，也就是EQ，表示认识、控制和调节自身情感的能力，归根到底是对生命内在力量的尝试性把握和描述。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。概括为五个方面：认识自身情绪的能力、妥善管理自己情绪的能力，自我激励能力、认识他人情绪能力和人际关系处理能力。高情商表现为：尊重所有人的人权和人格尊严，不将自己的价值观强加于他人，对自己有清醒的认识，能承受压力，自信而不自满，人际关系良好，和朋友或同事能友好相处，善于处理生活中遇到的各方面的问题以及认真对待每一件事情。 而智商是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低，简称IQ。我们不否认智商存在的必要性，因为我们不会要求一个智障能够妥善管理自己的情绪，调控自己激励自己。世界上真正智商在130以上的只占2.27%，难道除了这2.27%的人别人就无法成功吗？答案当然是否定的，当今社会是个信息爆炸的社会，分工越来越细，合作也越来越紧密，人际关系非常重要，许多智商平平但情商高的人却可以获得成功。
【表达在职场中至关重要】表达能力在工作中很重要
【表达在职场中至关重要】表达能力在工作中很重要*导读：学会表达在职场中至关重要，因为表达能力决定了你的声音是否会被领导听见，是否会被重视。默默无闻并不是任何时刻都适用的，学会表达自己的意见也可以让自己在人群中出众，下面小编带你了解表达在职场中至关重要的原因。 在日常生活中，语言的魅力起到了至关重要的作用，与人沟通时您所运用的措词也体现了一个人的修养和情商。特别在职场中，使用不同的话语，所得到的效果也不尽相同。 有实力，却说不出来。问题出在哪里呢？没有表达的习惯，而不是没有内容，台湾大学学生侯宗成得到以上结论。从大学生身上，可一窥新世代的表达习惯。侯宗成观察，国际场合中，亚洲包括日、韩的学生都比较安静。台湾学生（乃至中国学生）总觉得自己的准备不够完整，不敢随便举手；但欧美国家的学生不然，只要有机会一定举手，尽管发言未必有内容。侯宗成的另一个观察是，（中国学生）比较怕面对激烈争论的场面，欧美的学
生就比较爱争辩，也不怕表达与众不同的意见。 当你的同事来和你商量一件事情的时候，如果这件事情你不能当时就给予最正面的答复时，必须要向对方说明你所顾虑的方面，并在言语中表达你的意愿，使其充分理解你的诚意。 所谓良言一句暖三冬，顾名思义，一句温暖人心的话语，会让人三个冬天都感觉到温暖。当我们遇到同事生病，及时的给予问侯；当我们得知客户生日，及时传递生日祝福；当我们朋友结婚，及时送上衷心的祝愿；这些虽然都是生活中最常见的情景，却可以给人留下深刻的印象。我有一个同学，一直记得我的生日，每年我生日的时候都会发来邮件或是短信，虽然只是短短数字，仍让我感动于这种同学情谊的真挚，因为象这种每年都能够记得你生日的人实在是廖廖无几。受他的影响，我也将家人和要好的朋友的生日记录在手机当中，现在就连粗枝大叶的我，也常常会被朋友们称赞。 此外，或许是受到家庭过多的保护，也不能忍受被别人驳斥。让刘中薇印象最深刻的是，有一堂课，某位同学对另一位同学的
以一个小故事感受职场中情商的重要性
3分闺蜜3年混成了副总，居然还要和我的男神领证！ 最近翻朋友圈，竟然发现闺蜜已经当副总了，而且还要和男神结婚了，然后我整个人都不好了。。。 我的内心受到了重创。。。只能说FUCK！！！！！！！你妹儿啊！！！她身边的上司、男神，眼睛长在头顶上是么？！！ 闺蜜卸了妆也就是3、4分的样子，学历普通，家境也普通，智力也普通！！！ 当年LZ和她一起实习的时候，大家根本不待见她好不好！！！凭什么啊？！！ 论姿色论出身，我能甩出闺蜜10条街！！ 当年在大学里追我的，排着队数都数不过来，追闺蜜的，寥寥无几！！！还都是LZ看都不看一眼的挫男！！！所以她就闷头学习，戴个眼镜，还有那一脸的痘痘！！！ 我就想不明白了，为毛啊！！！！ 。。。。。。。等等我深呼吸一下。。。。。 。。。她身边的人是不是脑子有问题啊！！ 就闺蜜那长相，那品味，当年刚进来大学的时候，女同学们都不大爱跟她一起逛街的。。。我们学校美女如云，大多逼格很高，闺蜜这种姿色，分分钟被吐槽啊。。。。 要不是LZ心地善良，看她身边没啥朋友就把她带到LZ的圈子里玩儿，还手把手教她要怎么打扮，怎么护理她的痘痘脸，不知道那货现在是个什么状况呢！！！ 以前我们毕业分在一个公司实习，我的项目组是重点项目，她的项目组是一个默默无名的小项目，LZ做了一段时间，来了更好的OFFER，就去了另外的公司。闺蜜这种板子，她各方面条件又不行，只能留在这个公司。结果2年升为项目经理，3年当了副总。。。 当年LZ觉得非常好的男神，就是长得帅性格好家世好的男孩子，竟然跟她要结婚了。。。这一点让LZ最最不能接受！！！！ 这个世界BUG了么。。。。。？！？！！！ 天涯众姐妹你们有没有遇到过这种事情？？？男孩子们，你们觉得她这种状况正常吗？长得不行的女孩子特别容易被提拔是真的么？？而且为什么条件特好的男孩子都找闺蜜这种货色啊？？ 刚刚我在冥思苦想很多细节，闺蜜在一起的各种事情。。真是不想还好，一想起来确实有些FUCK！！！！！！ 迷迷糊糊看各种心机和用心在面前飘过然后一点都察觉不到。。。NND当时真是年轻不懂事~~~！！！PS：闺蜜现在在LZ的悉心调教下，还是会小打扮的，比如穿个雪纺裙，配双Tata水晶鞋，再黑色长睫毛画个眼线什么的。应该是一般男生喜欢的款。可能就因为这，她这些年变受欢迎了很多。。。 LZ犹记得，有一次上班的时候，闺蜜和LZ快迟到，我们单位有侧门的正门，侧门9点钟准时关，正门不关，但是要绕远路，为了不迟到，只能走侧门。。。。那天LZ和闺蜜是9点过5分左右到的侧门，侧门已经紧紧的关闭了。。。 门口小房间里坐着个长得一点都不面善的大爷。。。LZ第一反应是走正门，然而闺蜜就拉着LZ到了门口。那里的明明是位大爷。。可是LZ清楚的听见，闺蜜甜腻的叫了句“大哥哥” 真是节操都没有的。。。。 然后“大哥哥”突然间那张脸柔和了下来。。。 这个时候闺蜜装可怜加无辜。。眨巴眨巴的眼睛现在像是要滚出眼泪来~~~然后要哭了似
企业情商在管理中的作用 如何打造高效情商团队
情商 大家知道，中国古代大教育家孔子曾经教过“弟子三千”，其中有“七十二贤人”。在这七十二位贤人中，最为聪明即智商最高的是颜渊，却“不幸短命死矣”；最为鲁钝智商最低的是曾参，但由于他意志顽强，刻苦攻读，以“人一能之己百之；人十能之己千之”的精神朝夕研诵，结果成就最大的便是曾参，故后世尊称为“曾子”或“曾夫子”，成为孔孟颜之后的“宗圣”。 曾子的意志品质很好，用今天的话说就是“情商”很高。情商，是指测定和描述人的情绪的自控性、人际关系的处理能力、办事的意志力、对挫折的承受能力、对自我的了解程度以及对他人的理解和宽容等。这就是说，一个人要想在生活和事业上取得成功，不但应当具备很高的智商，而且必须具备很高的情商。情商与智商虽然各异，但两者并不冲突，而是可以相辅相成，彼此相得益彰。现代心理学研究表明，一个人生活和事业上的成功，只有20％依赖于人的智力因素，即智商水平，而80％是决定于人的非智力因素，即情商水平。 何为企业情商 企业情商是指企业作为一个整体所具有的认识，调节和管理情绪情感的能力，它综合反映了员工情商的高低、团队成员之间的和谐程度和凝聚力，以及组织和其他组织及社会大众之间关系的协调能力。 从企业这一特定环境以及情商概念的本义来理解，企业情商是指企业作为一个整体所具有的认知、调节和管理情绪、情感的能力，它综合反映了员工情商的高低、团队成员之间关系的和谐程度和凝聚力，以及组织与其他组织及社会公众之间关系的协调能力。 企业情商具有个人情商所不同的特点： 一是层次复杂，企业情商的层次性体现在三个方面：一是从个体水平到群体水平再到企业组织水平，层层递进。二是从企业领导到普通管理人员再到一般员工，层层影响。三是从企业内到企业外，表现出范围不同的情感协调能力。这些多种层次结构所带来的复杂性是个体情商无法相比的。 二是影响范围更大，某个层次或某一范围的情商问题若得不到妥善处理就会蔓延到另一层次或更大范围，形成恶性循环。比如，在低情商的管理者的管理下往往会有低情商的下属，从而构成勾心斗角的群体，这样的群体又常常让其它与之合作的部门失去耐心，局部情商问题就像癌症转移后又全面扩散，使企业情商彻底崩溃。 高情商团队在中的作用 1、团队情商是指一个团体的综合情绪控制调节能力 团队情商可以提高团队绩效。团队绩效是团队成员之间相互信任和意见沟通的函数。研究表明，影响一个群体效率的因素有三个：成员之间的相互信任、对群体特性和群体效能的意识，如不具备这些条件进行合作，其结果是不会十分有效的。 团队工作，具有紧密关联性和成员之间的相互合作、相互依赖性。因此，为了有效地完成团队工作，就必须提高团队情商，如果合作得好，就将取得1+1大于2的效果；合作得不好，则将导致1+1小于2的结果，造成三个和尚没水吃的局面。 2、团队情商可以对成员产生情感驱动 情感是人的意识活动的重要动力之一，而情感又受到人的生理机制和客观环境的制约和影响，尤其是人际关系的影响。一个具有良好人际关系的团体可以激发热爱集体的情感，使人心情愉快、身心健康、上下一心、艰苦创业。感情往往会超越物质。 3、团队情商能使人自尊、自重、自信，达到自我约束和自我调节的目的 马斯洛认为：自尊需要的满足导致一种自信的感情，使人觉得自己在这个世界是有价值、有力量、有位置、有用处和必不可少的。这种自尊心理的形成固然受制于一个人的社会地位、知识结构和心理素质，但就某一团体而言，更受制于团队中的人际关系，尤其是上下级之间的人际关系的影响，充满尊重、信任、民主，自信随之而来，员工因此就会自约自律。 4、团队情商使人具有安全感，易于释放潜能 现代心理学认为：人的思想、情感易于受到他人言谈举止、神情姿态的影响和调节，一个人在愉快的氛围中工作，身心放松，其精力、体力、智力就会毫无保留地释放出来，员工的个
人品在职场上的重要性
人品在职场上的重要性 *导读：人品在职场上的重要性是什么？有好的人品走到哪里都会受到大家欢迎。小编现在就为跟大家说说：人品在职场上的重要性到底是什么？希望各位在看后，对大家人品的提升有所帮助和启示。 *一、人品在职场上的重要性 职场上，一般人拼的都是能力，不过，当诸多竞争者的能力都不相上下时，人品则是人最核心的竞争力，是个人成功最重要的资本。具有优秀人品的人，总是会时常从内心爆发出积极的力量。 人品就像火车的方向、路轨，而才能就像火车的发动机。如果方向、路轨偏了，发动机的功率越大，造成的危害也就越大。好的人品是推动一个人人生不断前进的动力，人品比一百种智慧都更有价值。或者说，人品就意味着职场上的竞争力。每个人的潜力都是无限的，有什么样的人品，就会有什么样的工作业绩与生命质量。专家说：做人的首要品质是诚实、勤奋、节俭和正
直。这些品质比什么都重要，它们是任何时代都不能缺少的。一个人如果没有这些品质，必定一事无成。 其实人与人之间并没有多大不同，成功者与失败者、卓越与平庸之间的迥异之处正在于人品的高下。优秀的人品是个人成功最重要的资本，是人最核心的竞争力。具有优秀人品的人，总是会时常从内心爆发出积极的力量。可以说，好的人品是推动一个人人生不断前进的动力。或者说，人品就意味着职场上的竞争力。 巴林银行是英国历史最悠久的银行之一，成立于1763年，被誉为英国银行界的泰斗，享有女王的银行的美誉。1995年2 月27日，国际金融界传出一个举世震惊的消息：有着232年的灿烂历史、4万名员工，在全球几乎所有的地区都有分支机构，曾一度排名世界第六的英国巴林银行宣布倒闭。消息一经传开，全球无不感到惊愕，人们不禁要问：到底是什么原因造成了这一悲剧？ 这一悲剧的直接原因是：巴林银行新加坡分行年仅28岁的交易员尼克里森在未经授权的情况下，以偷天换日的手法，进行
论情商的重要性
论情商的重要性 情商是良好的道德情操，是自我激励，是持之以恒的韧性，是同情和关心他人的善良，是善于与人相处，把握自己与他人的情感的能力。在与社会的接触中，毋庸置疑，高情商比高智商更重要。高情商有哪些体现呢，我们先简单的说几个最明显的： 1、确地识别、评价和表达自己的情绪能力。 这是情商中最基本、也是最先发展的能力。也就是说能够清楚地了解当时自己的情绪状态，知道这些情绪所带来的影响。也许有的人会说：“可笑，难道我还不清楚自己是生气还是高兴吗？” 人的情绪是一个很复杂的东西，绝大多数时候是几种情绪交杂在一起的，想准确地了解自己的情绪是很难的，所以说人对自我的探索是永无止境的。 人在激烈的情绪状态之下通常会“陷在其中”，失去往常的判断力，所以才常常会有后悔之事。如果你当时对自己的情绪状态、行为的因果比较清楚的话，可能就是另外一种结果了。 2、识别他人情绪的能力。 通俗一点说就是察言观色的能力。通过对别人的肢体语言、面部表情、语言音调等隐含的信号来正确地识别别人的情绪。有的人大大咧咧，常常在不知觉中得罪人，这就是没有观察到别人的反应，没有考虑到别人的感受造成的。 识别他人的情绪的能力意味着不仅要了解别人的情绪，也要接纳别人的情绪，当然这并不是要你一定赞同别人的情绪，重点在于允许别人有权利产生情绪。接纳别人的情绪不仅有利于从他人的角度去体会他的感受，更好地理解别人，还可以换个角度看问题，更有效地调节和其他人之间的关系。 3、调节情绪的能力。 这是情商最重要的一个部分。了解了自己和他人的情绪之后，最重要的在于怎样调节？什么
样的方法才是最好的。例如：当你生气的时候，你会怎么办？闷头生气？摔东西发泄？看着别人就不顺眼？正确的做法是寻找合适场合、适合自己的发泄方式。例如，打电话给朋友哭诉一下，喋喋不休的发发牢骚，发完心情就好了很多了。 愤怒的、破坏性的表达方式常常表现出了一个人把他的情绪转化为身体行为的需要。这些行为一般会发生在高度敏感的人群当中，当他们有确凿的理由相信自己受到挫折的时候，为了平衡他们的情感，他们会采取这样的破坏性行为。也有的人会因此对自我产生不正确的评价，例如，自卑或者自负。因此，应适度改变自己以符合环境要求。 情商不是与生俱来的，是在后天的环境与教育中逐渐发展和提高的。有研究表明，年龄越大，EQ就越高。因此任何人都有可能成为一个高情商的人。
《情商管理》
携手蓝草咨询为事业腾飞蓄能https://www.360docs.net/doc/4b9831042.html, 上海蓝草企业管理咨询有限公司 《情商管理》 主讲：邓艳课程介绍 除了智商、情商外，流行一个新概念：挫折商(逆商)。IQ、EQ、AQ并称3Q，成为人们获取成功必备的不二法宝。有专家甚至断言，100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ。AQ不只是衡量一个人超越工作挫折的能力，它还是衡量一个人超越任何挫折的能力。 心理学家认为，一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商都跟别人相差不大的情况下，挫折商对一个人的事业成功起着决定性的作用。高AQ是可以培养的，许多教育机构都在提倡挫折教育，企业也不例外，为了企业与员工的共赢，注重企业员工尤其是经理人AQ的培养十分重要。 本课程帮助企业经理人了解并把握人性的基本心理特质，学会运用心理艺术，以全新的思维、情感及行为模式，有意识地调整自身逆境商数，有效达成个人、团队、企业的共赢局面。 课程收益 获得全新的思维模式，帮助学员调整自身逆境商数，实现自我管理。 课程特色 从心理学的角度，实施感悟式学习和体验式互动。 培训形式 理论讲授、案例分析、活动体验（参与互动）。 培训时间 一天 适合行业 适合各类型的企业 适合对象 企业经理人 课程大纲 第一部分：破冰训练（静心、爱心、气氛的营造） 1、分享：自我感受与学习目的 2、体验/分享：一分钟相互“认识” 3、知识/点评：信念/行为/成果
4、体验/分享：十指交叉 5、体验/分享：搬椅子 6、知识/点评：目标与成果 7、感召分组/感召教练 8、宣读基本守则 9、体验：镜子舞/找死党 10、体验/分享：A/B对话（音乐与体验） 11、分享：投入/收获 12、作业：开创一段新的人际关系 第二部分：情商与情商的重要性 1、情商的涵义 情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念，是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 2、情商的内容 （1）认识自身的情绪 （2）管理好自己的情绪，掌控情绪，自我调控能力 （3）自我激励 （4）认知他人情绪 （5）人际关系管理 3、情商的重要性---案例说明 4、高情商沟通模型四种状态 （1）友好型，（2）破坏型，（3）风险型，（4）理想型。 第三部分：情商管理的课程要点（理论、案例、游戏互动相结合） 一、逆境商数概述 1、逆境商数的定义 AQ(adversity quotient),中文为“逆境商数”，它主要是指当一个人面对逆境时的挫折承受能力与反逆境的能力。 2、经理人逆境商数的重要性 3、逆境商数的要素 4、逆境商数的测试
新人职场要淡定 情商比智商更重要
新人职场要淡定情商比智商更重要 年轻人在职场中常常容易情绪失控、口不择言，从而激怒别人。其实，这种时候更需要保持淡定。所谓淡定，简而言之，就是在局面失控的时候，你还能保持镇定，冷静分析并妥善处理异常事件；就是在别人失控的时候，你还能稳住自己，了解和安抚对方的负面情绪。 有人说，年轻人容易冲动，控制不了自己的情绪，总有一天会栽在自己手里。辉就不幸被言中。 有一天，他不知道自己吃错了什么药，居然敢跟顶头上司咆哮：“为什么到现在你还不让我升职？”他还拍桌子！这件事的起因是上司暂不考虑将他纳入公司今年的升职名单中。那一刻，他感觉自己怒不可遏，只想为自己讨个公道。 然而，当他大声地质问上司的时候，上司也坚定了自己的看法：“辉这个年轻人，太容易冲动，居然敢拍我桌子。这种下属绝不可能得到提拔，也不可能成为合格的管理者。” 这种观念一旦在头脑中“扎根”，就不易改变。过了不久，公司由于经济不景气，需要各部门进行人员调整。上司趁此机会，把辉客气地“请”出了公司。 琳是某公司副总经理的秘书，外表时尚、性格直爽的她平时大大咧咧的。她虽然做事比较细心，但是冲动的个性是其弱点之一。 有一次，在协助上司处理一宗客户投诉时，她说了不该说的话：“你这个人怎么这么不讲理？我们公司会根据您的实际情况来对你进行赔偿，你不能提出这么无礼的要求。”说完，她气愤地挂掉了客户的电话。 当天下午，这位受到“特殊待遇”的客户怒气冲冲地来到他们公司，要求见总经理投诉琳。其他女同事看在眼里，对琳也议论纷纷：“她平时说话也是不经过大脑的，不看对象。这下得罪客户了吧？冲动真是个魔鬼。” 职场要淡定情商比智商更重要 分析辉和琳的共同点，我们不难发现，他们都栽在情绪失控、口不择言、激怒别人上。
自我情商管理大纲
《自我情商管理》课程教学大纲 课程中文名称：自我情商管理 课程英文名称：Management and emotional intelligence 课程编号： 学分：2 学时：32 课程性质：任选课 课程类别：公共课 面向对象：2010、2011级 考核方式：考查 一、课程描述 本课程是各个专业的选修课程，为了挑战人生的各种关卡，为了创造亲爱家人的幸福，为了提高企业的利润绩效，更为了保有社会和谐的氛围，有心成长的人都需要透过“情绪管理”的心理学专业方法来自我提升。本课程将为你呈现并教会你掌握情商管理的使用技巧。从你开始运用的那一天起，你的生命就变得非常不一样了，好到连过去的你都非常羡慕现在的、幸福的你，好到不想跟任何人交换你的人生。人人都会有情绪，负面情绪不会主动离开你，与其惧怕它，不如拥抱它；与其与它搏斗，不如配合它。人生本没有意义，是我们每一个人赋予了它不同的意义和价值，才有了多姿多彩的人生。人生本不完美，在追求成功的过程中，不断地检验和审视，倾听自己内心的声音，尊重自己的感觉，掌控自己的情绪，最后就能品尝到心想事成的幸福！ 二、课程能力目标 通过本课程学习，学会审视和了解自己，学会怎样激励自己、怎样调动情绪，你将不会再无助地听任消极情绪的摆布，能够从容地面对痛苦、忧虑、愤怒和恐惧的情绪，你发现自己能轻而易举地驾驭它们，驾驭一切。 三、课程内容 1.情商-激发潜能的法宝 （1）发现情商 （2）米歇尔教授的软糖实验 (3) 成功，从EQ开始 重点：掌握情商的重要性 难点：成功为何从EQ开始 2.了解自我-走向成功的前提 （1）天堂与地狱 （2）你是情绪的奴隶吗？ （3）情绪是“发电机” （4）情绪也有周期 （5）认识你自己 （6）参考他人的评价
职场情商学习心得
《职场情商》学习心得 本周二、周三参加了公司组织的《职场情商》的培训课程，专业地学习了情商的含义，情商与智商的关系，情商在职场中的作用、如何提高情商等方面的知识，通过老师精彩的分享，使我受益匪浅。现将学习心得简述如下： 一、通过学习清楚地了解到情商在职场的重要作用。 情商是一个人准确地表达、调整和宣泄自己情绪的能力。智商主要是用来评价一个人的学习能力、记忆能力和创造能力。而情商和智商的关系用四句话简明扼要、入木三分的表达出来，即是“低智商高情商占便宜；高智商高情商春风得意；高智商低情商怀才不遇；低智商低情商处处碰壁”。在职场中作出的成绩和获得的成功竟然是一份智商加上两份的情商再加上一份其他因素，情商在职场成功或成绩中占据了百分之五十的作用。由此可见，情商的重要性不言自明。而且，台湾清华大学的校长寄语毕业生的五句话“方向比努力更重要，生活比文凭更重要，健康比成绩更重要，能力比知识更重要，情商比知识更重要”，更进一步地阐明情商的重要性。 在职场中，高情商表现为人际交往和沟通的能力，而人际交往和沟通的能力是从事管理工作必需的。良好的人际关系和沟通能力会让所处的环境充满友善，会减少不必要的摩
擦，从而能有效地增强管理者的影响力，在执行工作时能得到员工的支持，团结一致，众志成城，使工作的执行力得到有效保障。 二、如何提高自我情商，要从以下几方面做起。 1、学会换位思考，常怀一颗同理心。我们管理者常常忽略自身的缺点和错误，而将别人的失误放大。常怀同情心而缺乏同理心。要建立一个人心所向，万众一心的团队，管理者要常怀同理心。无论在生活还是在职场中，同理心都是沟通中的主角。同理心就是懂得换位思考，能够设身处地、推己及人的耐心倾听并理解他人的情绪，感同身受地明白及体会他人的处境及感受，并恰当地回应其需要。这样，员工才能感受到上司的信任理解，宽容，才有“士为知己者死”的信心和情怀，才能全力以赴的报效组织。 2、学会反省，远离低情商。亚里士多德曾说过“没有自省的人生，一定是失败的人生。”，作为管理者，工作中或多或少都会现失误。出现失误，要经常自省，经常多问自己“凭什么”，少问对方“为什么”，而通常认为问题都是别人的人，往往错在自己。 3、要学会与人相处。相处之道，贵在以诚相待。以诚相待就是要做到：在自己力所能及的条件下帮助别人；是掩盖别人的瑕疵和不足而不大肆张扬，是看破不说破；是就坡下驴，给别人一个台阶，给自己一条后路；是包容他人，解
情商管理的重要性
情商管理的重要性 杨毅教育学院125521021 本文摘要：情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。本文首先简单介绍情商的概念和组成部分；其次，分析当代大学生的情商以及情商对生活的影响，由此说明情商的重要性。 关键词：情商、情绪管理、大学生、智商 一、情绪来自内在信念 我们身体里面的感觉是大脑反应外在环境而给我们的一些讯号。大脑反应外在环境是经过以下五个步骤： 1．摄入：外界事物经感官系统（眼、耳、鼻、口、身）进入大脑。 2．处理：从记忆库找出资料，给新事物一个粗略的意思。 3．编码：新事物经过信念，价值观和规条这个系统的判断而确定对本人的意义。 4．储存：用内感官系统把事物储存，以备他日使用。 5．提用：当新事物摄入，储存在记忆库的事和将被提取，运用。 当外在环境发生了一些事，不同的人会有不同的情绪反应，这是因为每个人从小到大所看到，听到和感觉到的事物都有所不同，也形成了不同的信念，价值观和规条系统。例如：孩子在学校被老师责骂，不同的父母，就会有不同的情绪反应。所以情绪的来源不是来自外面的人、事、物，而是我们里面的信念、价值观和规条。 二、情绪智能（EQ）涵盖两方面： 1：清楚知道自己的情绪状态，知道是信念，价值观和规条系统中哪一部分受到冒犯（身体给我们的讯息是什么）及知道如何处理或运用这份力量的能力。 2：清楚知道及分享他人情绪的能力。 我们过去的家庭教育很少被教导如何去有效的处理我们自己的情绪，长大后，当情绪出现，我们是被动的反应而有某些行为，仿佛是情绪的奴隶，被情绪所控制。 在此，我们可以做一个实验。你现在是什么情绪？只有一种情绪吗？除了第一种情绪，可有第二种情绪或更多？你会发现原来我们在同一个时间里会拥有好几种而不是单一的情绪。假设你刚才的答案是A情绪、B情绪、C情绪（例：好奇、期待、开心），那么，你上一次的A、B、C情绪和这一次的A、B、C情绪有什么不同？你的直觉会告诉你是不同的。这一次的情绪是ABC，上一次的情绪也是ABC。这次的A和上次的A不同的地方显然也是某些情绪，那又一些什么情绪。 三、当代大学生的情商普遍偏低 目前大学生情绪表现有三大明显特征：1，起伏波动大。他们有时候心情好，和别人有说有笑，玩得不亦乐乎；有时候会情绪低落，突然沉默起来，对别人不理不睬，还会莫名其妙发火。他们产生消极情绪的原因不外乎几样，可能和朋友闹翻啦，和舍友吵架啦，家里面出事了，也有可能受到了不公平对待，但是最最常见的莫过于恋爱关系上的不如意，失恋。2，热情度高。大学生情绪具有易激动，高爆发的特点，同样的事情，对于在社会上打滚过的成年人来说，可能不会引去情绪波动，但是对于大学生来说，却更容易受到感染。他们对于外界事物十分敏感，遇事容易冲动，自尊心强，受不了一点侮辱。例如校园里出现的打架，群
情商的作用
今天我们来探讨下 情商作用与意义：情商即情绪智商，这反映的是一个人做人的表现。心理学家把人的智力分为智商和情商，认为高智商并不一定带来成功，而情商往往会影响人的一生。当今处于科技飞速发展时期，社会不仅需要高智商人才，而且更需要高情商人才。但是目前学校普遍存在偏重学生基础知识教育和专业知识教育，却往往忽视了情感智力和人格的发展与完善。 因此，当代青少年的情商教育，应该引起社会、学校和家长的高度重视。 一、情商基本内涵美国哈佛大学心理学家丹尼尔·戈尔曼在《情绪智力》(又译作《情感智商》)一书中，最早提出了“情商”的概念，情商又称情感智商或情绪商数，是相对于智商而言提出的与一个人成才和事业成功有关的一种全新的概念。智力是一种综合性的认知能力，其基本构成要素为注意力、观察力、记忆力、想象力和思维能力，其中思维能力是智力的核心，智商就是对一个人的智力因素的测定。情商指的是一些非智力因素的测定，非智力因素是指人们进行各种活动时的智力因素以外的全部因素的总称，主要由兴趣、动机、信念、情绪、理想、意志、性格等要素组成。非智力因素是人们在实践活动过程中的一种综合性素质，情绪、意志是其中一些较活跃的因素，起着动力、强化作用。情商包含4个方面的能力：即情绪的认知、评估和表达能力，思维过程的情绪促进能力，理解与分析情绪、获得情绪知识的能力以及对情绪进行成熟调节的能力，通常表现为工作热情、责任心、主动性、协作能力、组织管理能力、人际交往能力、解决问题的能力以及面对困难承受挫折的能力等。情商的提出，动摇了智力决定一切的统治地位，使人们进一步认识到，一个人的成才，不仅要靠智商，而且要靠情商。丹尼尔·戈尔曼甚至指出：“真正决定一个人能否成功的关键，是情商能力而不是智商能力，”而心理学家广泛而深入的研究也表明：人在一生中能否成功、快乐，主要取决于其情商的高低。 二、当代学生情商水平的现状在中小学阶段，教师对学生的教育是重智商轻情商，以至大学生入学后出现很多与情商有关的问题，归纳如下: 1.协作精神较差，缺乏团队精神当前，我国大、中、小学生多为独生子女长大的一代，他们缺乏一定的谦让品质，集体观念淡薄，个性化倾向严重，生活中独来独往，自由主义严重。缺乏全局意识，缺乏团队精神。在团队中不善于同他
the importance of EQ情商的重要性展示
The importance of EQ Why didn’t some graduates with high IQ get a good job? Confronted with problems, why some face it confidently with ease while others feel depressed and in blues? Have you thought about these questions? Right, that is because of EQ. Even xi dada emphasized that EQ is important while doing practical work during a meeting in Tianjin. In fact once there was a prevailing idea proposed by Daniel Goleman, a Harvard professor, that success=20%IQ and 80% EQ. (Though it’s quite controversial whether EQ is more important than IQ , I only focus on the importance of EQ to avoid getting stuck in endless discussion. ok?)We can see that EQ is very important. To put it more clearly, let’s have a look at the five EQ competencies here. 1.Self-Awareness.It means an accurate self-assessment: knowing one's strengths and limits.So you can have more self-confidence. 2.Self-Regulation.It means self-control.You can manage disruptive emotions and impulses. You can maintain standards of honesty and integrity. You can take responsibility and be flexible in handling change. 3.Self-Expectations and Motivation.It means optimism andpersistence in pursuing goals despite obstacles and setbacks. It means striving to improve or meet a standard of excellence we impose on ourselves. 4.Intuition and Empathy. It means our awareness of others' feelings, needs, and concerns.It means the ability to sense what others want or express. 5.Social Skills.It means communication, leadership, and cooperation. You can inspire and guide groups of people. Personal Competencies— Competencies That Determine How We Manage Ourselves Social Competencies—Competencies That Determine How We Handle Relationships Those competencies of EQ contribute to better family life ,social relationship, andcareer achievement. The former two are easy to understand so I just explain more about career achievement. In the contemporary society, employers want people who are gifted at persuading in a sales situation and resolving customer complaints. They want people who can effectively make decisions in stressful situations and can empathize with needs of their colleagues and clients. So people with high EQ will definitely stand out in a job promotion. This is the part on the importance of EQ. Thank you.